Примеры кейсы: что позаимствовать?. Читайте на Cossa.ru

Содержание

что позаимствовать?. Читайте на Cossa.ru

Кейс — это способ продемонстрировать на реальном примере, каким образом работает та или иная компания. Он показывает успешное решение конкретной задачи, демонстрирует ключевые факторы работы и дальнейшие перспективы. В итоге у клиента исчезают страхи и появляется уверенность в успешном завершении собственного проекта.

Кейс показывает все достоинства проекта, но при этом не скрывает ошибки в работе. Следует объяснять причины их появления, а также пути решения и устранения таких негативных следов в работе компании. Тогда даже признание ошибок будет играть в вашу пользу. Чтобы увидеть наиболее удачные приемы, которыми следует пользоваться, предлагаем ознакомиться с примерами кейсов.

В интернете большинство кейсов — маркетинговые. В своей работе маркетологи активно используют и воплощают в жизнь западный опыт, поэтому именно они стали первопроходцами в этом вопросе.

1.

«Истории успеха» сервиса Webinar.ru

Посмотреть пример

В чем сила: хороший раздел, который описывает достоинства и нюансы работы крупных корпоративных клиентов с сервисом.

Куда расти: для подтверждения успешной работы стоит добавить отчет, сделать кейс более легким для восприятия и понятным. Кроме того, сейчас раздел трудновато найти на сайте. Нужно доработать навигацию по сайту, чтобы раздел с кейсами было легче обнаружить.

Что стоит позаимствовать: можно создавать кейсы под конкретные группы вашей целевой аудитории. Каким образом отображать и где разместить такие кейсы – нужно решать во время проектирования сайта.

2. Строительство базовой станции компанией «Мегафон»

Посмотреть пример

В чем сила: Процесс строительства запечатлен фотографиями.

Куда расти: внести некую структурированность, сократить текст, внести в него четкость и ясность, каждый факт обосновать. В принципе данный пост формально не может считаться кейсом, поэтому «Мегафон» может рассказывать о себе именно так, как он этого хочет.

Что стоит позаимствовать: процесс строительства хорошо проиллюстрирован. Если такой кейс подается в блоге или на сайте, а тема актуальная — его будут активно читать и распространять.

3. Создание системы интернет-маркетинга для УК «УРАЛСИБ» от компании Конгру

Посмотреть пример

В чем сила: кейс достаточно интересный, предлагает подробную и качественную информацию. Стоит отметить в этом заслуги компании Конгру.

Куда расти: большой объем – более 22 тысяч знаков. Кейсы размерами и в 600, и в 3000 читают в течение одного и того же времени. Так, а если нет разницы, лучше сократить объем. Нужно обновить дизайн проекта, детально описать проделанную работу, предоставить результаты, добавить воркфлоу.

Что стоит позаимствовать: использование отзывов для иллюстрирации каждого этапа работы.

4. «Подсолнухи» — кейс по айдентике

Посмотреть пример

В чем сила: наглядно виден процесс работы, обоснованность принятия решений, а также результаты проекта.

Куда расти: провести сравнительный анализ работы конкурентов, сделать текст более структурированным, использовать подзаголовки, показать этапы работы. Говоря о блоге Сергея, эти улучшения можно и не применять, ведь в его блоге всегда текста много, а картинок мало. Мы же всвоём блоге  мы всегда иллюстрируем каждое сообщение.

Что стоит позаимствовать: Если вы ведете свой блог, неважно, личного характера или о деятельности компании, будет весьма кстати создать яркий и живой образ автора. Благодаря этому будет создаваться впечатление общения с читателями. Сама по себе идея подсолнухов не могла столь сильно заинтересовать людей, а вот имя Сергея Славинского этому помогло.

5. Разработка Интернет-продвижение автономных систем канализации от компании Serenity

Посмотреть пример

В чем сила: кейс лаконично описан, детально охарактеризованы все этапы работ и результаты. Текст структурирован, имеет подзаголовки. Представлены отзывы клиентов. Кейс выполнен в сдержанном дизайне.


Куда расти: отсутствие воркфлоу можно считать единственным недостатком. В общем, выглядит кейс довольно приятно. Можно добавить отображение результата в начале страницы — тем самым кейс будет выглядеть более «продающим».


Что стоит позаимствовать: довольно выигрышно и презентабельно будет смотреться кейс, если процесс работы подчеркнуть фотографиями команды. Читая результаты проекта, чувствуется некое общение с командой, которая все это делала, отображены наглядные результаты. Это притягивает внимание читателя и вызывает доверие.

6. Кейсы в рассылке ТД «Формула чистоты».

Посмотреть пример

В чем сила: кейс в рассылке лаконичен, понятен, достаточного для понимания информации объема. Данные тексты целиком и полностью соответствуют целевой аудитории блога.

Куда расти: можно большой объем кейсов переделать в электронную версию (электронную книгу), используя такой вариант для лидгена.

Что стоит позаимствовать: кейс – двигатель рекламы и контент-маркетинга. Кейсы можно использовать при ведении блога или же в качестве рассылок. У ТД «Формула Чистоты» данная рубрика полюбилась читателям рассылки, благодаря чему процент открытых писем и качество фидбека стабильно высоки.

7. SMM-маркетинг для «Аэроэкспресса» от компании Rocketmind

Посмотреть пример

В чем сила: кейс сделан в формате презентации для размещения на сайте, а также для продаж личного характера. Текст структурирован, отдельно выделены задачи, этапы работы и ее результаты, а также отзывы. Текст лаконичен, небольшой по размеру, ничего лишнего, иллюстрированный материал также присутствует.

Куда расти: в начале кейса говорится о масштабных задачах, хочется видеть такие же результаты, более конкретные, чем получились в итоге. Если посмотреть иначе, кейс описывает только первые шаги предоставляемой услуги, так что может результаты мы еще и увидим.

Что стоит позаимствовать: текст должен быть цельным и структурированным, иметь подзаголовки и списки, ведь так информация легче воспринимается, да и читать приятнее. Следует провести сравнительную характеристику до и после ряда проделанных работ, а также сравнить результаты работы согласно всем критериям.

8. Архив телепрограммы «Квартирный вопрос»

Посмотреть пример

В чем сила: Акцент сделан на результат работы проекта, а также на отзывы клиентов. Именно это сочетание и желает видеть аудитория телепроекта «Квартирный вопрос». На главной странице вкратце описаны все этапы ремонта, а по клику доступно развернутое описание с обоснованиями, советами по выбору материалов и способов проведения тех или иных работ. Все это доказывает серьезное и профессиональное отношение к выполняемой работе.

Куда расти: Фотографии «до ремонта» прячутся в скрытом блоке над фотографиями участников программы. Их неудобно просматривать одновременно с фотографиями «после ремонта», ведь те находятся в шапке сайта. Поэтому нужно внести изменения и предоставить посетителям возможность просмотреть фото одного ракурса комнаты «до и после» ремонта.

Так читатели легче представят объем работ и уровень их провдеения и оценят превосходство профессионального ремонта над любительским.

Что стоит позаимствовать: Очень удобно размещена информация — на нескольких отдельных страницах, и объединение их в единый блок. Этот вариант подойдет при объемном кейсе и в случае выделения в отдельный раздел основных инструментов продаж (интерьер, веб-студии).

Как видите, кейсы достаточно популярны в различных сферах деятельности. Чем бы ни занимались компании, чьи кейсы мы рассмотрели, их объединяет одно – они готовы продемонстрировать успешность своей работы, свой опыт и результаты. Но, существуют и отличия в способах предоставления информации, стиле ее изложения, и объемах кейсов. Поэтому главным заданием маркетолога является правильно подобрать необходимую информацию для кейсов, адаптировать ее для понимания аудиторией и в ее интересах.

Хотите привлечь к себе новых клиентов, показав как вы работаете? Наши подписчики уже узнали секреты создания качественных кейсов.  Подписывайтесь и получайте советы по маркетингу и созданию продающих текстов.

как написать кейс + примеры

Завоевывать доверие потенциальных клиентов непросто. Для начала нужно убедить их в обоснованности ваших обещаний. И помочь в этом могут только голые факты. Лучший способ подтвердить свою ценность – создать кейс. В нем можно рассказать о том, какое положительное влияние оказало ваше предложение на бизнес существующих или прошлых клиентов. Чтобы помочь вам поделиться информацией, которой они смогли бы доверять, мы составили пошаговую инструкцию по созданию эффективных кейсов.

Шаг 1. Выберите подходящего кандидата

Чтобы написать кейс, вам нужно получить разрешение, цитаты и план. Вот на что следует обращать внимание при выборе потенциального кандидата:
  • Знание продукта: чем ближе клиент знаком с вашим продуктом или услугой, тем лучше. Так вы убедитесь, что он расскажет о ценности вашего предложения как нужно.
  • Значимые результаты: для эффективных кейсов лучше выбирать компании с самыми хорошими результатами. Если ваш бренд им действительно понравился, значит, у них есть нужный вам энтузиазм.
  • Неожиданный успех: необычные клиенты, чьи результаты значительно улучшились после сотрудничества с вами, помогут побороть любые сомнения потенциальных покупателей.
  • Известные имена: хоть у небольших компаний тоже могут быть интересные истории, крупные и известные бренды помогут вам укрепить доверие и статус своего бренда.
  • Бывшие клиенты конкурентов: клиенты, которые обратились к вам после сотрудничества с конкурентами, помогут подчеркнуть ваши преимущества и увеличивают шансы принятия решения в вашу пользу.

Шаг 2. Свяжитесь с участниками кейса

Перед тем как приступить к работе, необходимо подготовить почву для общения. Для этого заранее обсудите ожидания и определить сроки. Подготовка большинства кейсов растягивается на неопределенное время потому, что для клиентов не были установлены сроки, либо не были оговорены все условия. Чтобы этого избежать, необходимо в самом начале обсудить организационные вопросы, а уже потом приступать к работе. Для этого можно отправить email-сообщение с  информацией о том, что клиенту следует ожидать от сотрудничества, а также, что от него ожидаете вы. Чтобы упростить общение, рекомендуется использовать Форму согласия на кейс-исследование и Историю успеха. Что это?
Форма согласия на участие в кейс исследовании
Этот документ будет меняться в зависимости от размеров вашего бизнеса, рода деятельности и целей проведения исследования. Вот на что нужно обратить особое внимание:
  • Понятное объяснение, почему вы проводите это исследование и для чего будут использованы его результаты.
  • Информация о том, какие данные компании вы собираетесь использовать: название, логотип, должности сотрудников, имена, изображения и т.д.
  • Описание ваших ожиданий от их участия в вашем кейсе (Должны ли они поделиться своим отзывом или оставить свои контактные данные?).
Сообщение о компенсации При создании Истории успеха необходимо обратить внимание на следующие элементы:
  • Согласие: во-первых, нужно получить согласие от маркетинговой команды компании, а также подписанную Форму согласия на участие в кейс исследовании. На этом же этапе желательно определить временные рамки, которые удовлетворяли бы обе стороны.
  • Анкета: для проведения эффективного интервью, лучше сначала попросить участников заполнить анкеты. Они станут отличной основой для будущей беседы.
  • Интервью: после заполнения анкеты нужно связаться с участниками, чтобы назначить интервью продолжительностью 30-60 минут. Вопросы должны быть посвящены опыту взаимодействия с вашим продуктом или услугой.
  • Краткий обзор: после составления черновика кейса, необходимо отправить его клиентам на согласование.
  • Окончательное подтверждение: после внесения всех необходимых изменений отправьте итоговый вариант кейса клиентам для окончательного подтверждения. После публикации исследования поделитесь с участниками ссылкой. Попросите их отправить эту ссылку друзьям и коллегам, ведь кейс поможет им подчеркнуть стремительный рост компании.

Шаг 3. Убедитесь, что вы задаете правильные вопросы

При составлении анкет и подготовке вопросов для интервью нужно убедиться, что вы сделали максимум для будущего успеха. Чтобы исследование получилось по-настоящему значительным, важно не просто задавать вопросы, но задавать правильные вопросы. В анкете можно использовать следующие:
  • Каковы ваши цели?
  • С какими трудностями вы сталкивались до применения нашего продукта или услуги?
  • Чем наш продукт или услуга отличается от предложения конкурентов?
  • Как выглядит ваш процесс приятия решений?
  • Как использование нашего продукта или услуги помогло вашему бизнесу? (По возможности укажите точные цифры).
Помните, что анкета призвана помочь вам определить те направления, которые необходимо изучить подробнее при проведении интервью. При организации интервью по телефону желательно задавать открытые вопросы. Если вам нужна интересная и полезная история, вопросов, подразумевающих только ответы «да» или «нет», будет недостаточно. Не забывайте и об уточняющих вопросах: «могли бы вы описать…» или «расскажите подробнее о …». Для повышения эффективности рекомендуется разбить интервью на шесть частей: бизнес клиента, необходимость решения проблемы, процесс принятия решений, реализация, решение в действии, результат. Использование этих вопросов позволит собрать достаточно информации для полного исследования. Вот как могут выглядеть эти разделы:
Бизнес клиента
Цель этого раздела – лучше понять актуальные для компании вызовы и цели, и как они сочетаются состоянием индустрии. Примеры вопросов: Как долго вы занимаетесь этим бизнесом? Сколько у вас сотрудников? Каковы цели ваших отделов в настоящее время?
Необходимость решения проблемы
Для создания качественной истории нужен контекст. Это поможет соотнести нужды клиента с вашим решением. Примеры вопросов: Какие проблемы и цели создали необходимость для поиска решения? Что бы произошло, если бы вы не нашли решение? До сотрудничества с нами вы применяли решения, которые не сработали? Если да, то что произошло?
Процесс принятия решений
Понимание процесса принятия решения существующих клиентов поможет вам управлять процессами принятия решений потенциальных клиентов. Примеры вопросов: Как вы узнали о нашем продукте или услуге? Кто участвовал в процессе выбора? Что при рассмотрении вариантов для вас было важнее всего?
Реализация
В этом разделе обратить внимание следует на опыт в процессе освоения продукта или услуги. Примеры вопросов: Как много времени у вас ушло на освоение продукта или услуги? Отвечало ли это вашим ожиданиям? Кто был вовлечен в процесс?
Решение в действии
Целью этого раздела является лучшее понимание того, как клиент использует ваш продукт или услугу. Примеры вопросов: Есть какой-то элемент продукта или услуги, на который вы полагаетесь больше всего? Кто использует продукт или услугу?
Результат
Здесь нужно обратить внимание на впечатляющие результаты и выводы. Чем больше будет цифр, тем лучше. Примеры вопросов: Как продукт или услуга помогает вам экономить время и увеличить продуктивность? Как это повлияло на ваши конкурентные преимущества? Насколько вам удалось увеличить показатели А, Б и В?

Шаг 4. Составьте кейс

Когда приходит время собрать всю полученную информацию и составлять кейс, легко растеряться. С чего начать? Что включить? Какую структуру выбрать? Помните, что рецепта идеального кейса не существует. Но в любом случае формат должен быть визуальным – с использованием фото и видео. Обязательно добавьте в свое исследование следующие элементы:
  • Заголовок: он должен быть максимально коротким, отразите только самые значимые результаты.
  • Краткое содержание: используйте здесь 2-4 предложения, раскрывающие суть исследования, также обязательно укажите 2-3 впечатляющих факта, подтверждающих успех.
  • О клиенте: эта часть – описание человека или компании, с которыми вы работали, для нее можно использовать информацию из интернета.
  • Вызовы: в этот раздел следует включить 2-3 абзаца, описывающих вызовы клиентов, с которыми они сталкивались до использования вашего продукта или услуги, также желательно добавить описание их целей.
  • Как вы помогли: в этом разделе должно быть 2-3 абзаца, рассказывающих о том, как ваш продукт или услуга решили проблемы вашего клиента.
  • Их результаты: в этом разделе в 2-3 абзацах нужно указать, как ваш продукт или услуга повлияли на человека или компанию, а также помогли в достижении целей. Желательно использовать данные.
  • Визуальный контент или цитаты: выберите две или три яркие цитаты из предыдущего текста, а также подберите подходящие иллюстрации.

Примеры кейсов

Чтобы вы знали, какой результат должен получится, полезно проанализировать лучшие кейсы от известных брендов. Несколько самых удачных примеров вы найдете ниже.
1. “New England Journal of Medicine” от Corey McPherson Nash
Все работы студии брендинга и дизайна Corey McPherson Nash привлекают внимание яркими визуальными элементами. Это неудивительно, ведь это сфера их профессиональной деятельности. И проект “New England Journal of Medicine” не стал исключением. В нем бренд в прямом смысле показал, каких результатов им удалось достичь.
2. “Shopify Uses HubSpot CRM to Transform High Volume Sales Organization” от HubSpot
Этот кейс отличается тем, как в нем представлен клиент. Такой подход – кредо HubSpot: клиент всегда на первом месте. В исследовании объясняется, почему Shopify использует HubSpot, оно дополнено видео и статистикой. Обратите внимание, что в этом кейсе сочетаются разные типы контента.
3. “Designing the Future of Urban Farming” от IDEO
IDEO знает толк в простых кейсах. Как только пользователь попадает на страницу, его встречает большое фото и две простые колонки с текстом: проблема – решение. Ниже более подробно и интересно описан весь процесс сотрудничества.
4. “Secure Wi-Fi Wins Big for Tournament” от WatchGuard

В этом случае визуальный контент (видео) рассказывает всю историю. В нем есть и информация о компании и описание опыта сотрудничества с Windmill Ultimate Frisbee. При планировании содержания кейса нужно постараться предоставить собранную информацию в наиболее понятном и простом виде. Выстройте структуру таким образом, чтобы текст было легко читать, а также обязательно добавьте визуальные элементы и призыв к действию, чтобы заинтересованные читатели могли узнать больше о вашем продукте или услуге.

Решение Кейсов | Примеры решения задач Бизнес-кейсов

Для русскоязычного человека, далекого от маркетинга и аналитики, словосочетание «решение кейсов» звучит непривычно. Самый близкий по смыслу синоним в русском языке – ситуационный анализ или разбор конкретных ситуаций. Сегодня упражнения на решение бизнес кейсов – один из ключевых этапов ассессмента, который позволяет оценить кандидата в рабочей обстановке еще на этапе собеседования. Подобный метод подбора персонала все чаще используется в российских компаниях, что говорит о его результативности.

Подробнее о кейсах

Бизнес-кейсы (англ. case study) – это ситуации и проблемы из практики, состоящие из условия или входных документов и вопроса, на который отвечает соискатель. Ситуации бывают реальными или вымышленными – все зависит от компании, в которую пришел устраиваться человек.

Замечание

Создание кейсов – сложный и затратный процесс, который подразумевает участие консалтинговых компаний. Одни задания состоят из устного вопроса, а другие – из десятка документов, которые придется изучать и систематизировать.

Пример кейса на собеседовании:

Правильно проведенная процедура позволяет работодателю достоверно оценить не только рабочие навыки человека, но и его черты характера, стиль управления руководителя или менеджера, а также предрасположенность к негативному поведению (обману, агрессии или лени).

Как выглядят кейсы — смотрите в нашем видео:

Валидность и целесообразность

При всех положительных сторонах ситуационного анализа, его результаты валидны лишь в том случае, если экзамен разрабатывается и проводится сертифицированными кадровыми агентствами или ассессерами. Ассессмент – это дорогая и ресурсозатратная процедура, поэтому некоторые работодатели экономят, возлагая ответственность за его проведение на штатного несертифицированного сотрудника отдела кадров.

В этом случае все преимущества ассессмент-центра сводятся на нет, в том числе из-за отсутствия критериев оценки и недостаточной квалификации экзаменатора. В итоге работодатель теряет кадры и время, а соискатели упускают возможность получить должность и разочаровываются в подобных методиках отбора.

Как проходит задание в виде бизнес-кейса

В зависимости от должности и количества претендентов, экзамен проходит в персональном или групповом формате. Задание предоставляется в бумажном или в устном виде.

При отборе на стажировки или на кадровые конкурсы, например, как в случае с «Лидерами России», используются групповые упражнения в сочетании с персональными выступлениями. Но такой формат встречается нечасто из-за сложности его проведения.

Индивидуальные кейсы

Чаще всего задания выдаются кандидатам на очном собеседовании в письменном виде. На столе находится папка с раздаточными материалами (распечатка электронных писем, финансовые отчеты, стенограмма звонков, вырезки из газет), инструкция, список вопросов, калькулятор, ручка и бумага.

Групповые кейсы

В отличие от личного формата, задание группе, как правило, выдают в устном виде. Типичный тест для группы выглядит так:

Пример

Экзаменатор задает вопрос группе: «Представьте, вы нашли инвестора, готового вложить в ваш бизнес в Москве $100 000. В какой бы сфере вы открыли свой бизнес, на что бы потратили стартовый капитал и как скоро бы вернули инвестиции?»

Группе нужно не только ответить на вопрос, но и достигнуть взаимопонимания между участниками, единогласно придя к общему мнению.

Если экзамен проходит по всем правилам, для экзаменаторов важен не результат, а ход мыслей претендента. При этом за участником или группой закрепляется один наблюдатель. Причем интерпретация результатов проходит уже после самого ассессмента, в спокойной обстановке. Ассессоры руководствуются сделанными записями и чек-листами.

Как решить кейсы

Независимо от формата задания, технология решения кейса, по сути, сводится к:

  1. Анализу сценария и вводной информации;
  2. Расчетам;
  3. Представлению результатов.

Работа с вводной (первичной) информацией

Бизнес-кейсы симулируют рабочую обстановку. Все приложенные документы знакомы каждому работнику офиса. В их числе:

  • бухгалтерские балансы;
  • распечатки с фондовых бирж;
  • финансовые отчеты;
  • описание производственного процесса;
  • заказы или информация о заказчиках;
  • стратегия развития компании;
  • сводные таблицы с информацией о прибылях или убытках;
  • организационная структура компании с именами и должностями;
  • распечатка электронных писем или переписки между сотрудниками;
  • приказы, объявления или отчеты компании;
  • диаграммы, таблицы;
  • вырезки из газет, книг, аналитические статьи.

Перед тем как решить задачу, изучают полученную информацию, категоризируют ее и раскладывают в хронологическом порядке для дальнейшей работы.

Анализ бизнес-кейсов

Оценка на экзамене напрямую зависит от полноты анализа полученной информации и предложенных способов решения проблемы. Для оценки последствий предложенных действий и их целесообразности используют маркетинговые инструменты анализа. Для удобства запоминания они называются по первым буквам составляющих их действий:

1

S.W.O.T. – используется для задач и кейсов, требующих принятия решений.
(S)trength поиск сильных сторон
(W)eakness поиск слабых сторон
(O)pportunities определение доступных возможностей, а также вариантов последствий
(T)hreat определение рисков

2

P.E.S.T.L.E. (иногда используется сокращенный вариант P.E.S.T. или S.T.E.P.) – применяется для оценки влияния внутренних трендов или внешних факторов на выбранное действие или проблему.
(P)olitical влияние политики компании
(E)conomical экономические или финансовые факторы
(S)ocial социальный фактор, то есть отношение к проблеме сотрудников, клиентов, общества
(T)echnological технические аспекты
(L)egal юридические аспекты
(E)nvironmental влияние на окружающую среду

3

S. M.A.R.T. – популярный вид анализа в менеджменте для подготовки плана, определения целей, постановки задач или шагов по решению кейса, ситуации или проблемы.
(S)pecific Конкретика. Определяется четкая и конкретная цель. Например, уменьшить расходы.
(M)easurable Цифры. Определяются величины измерения цели. Например, уменьшить расходы на $100000.
(A)ttainable Достижима ли поставленная задача. Как и за счет чего удастся достичь поставленной цели.
(R)elevant Релевантность. Приведут ли предложенные действия к намеченной цели, необходимы ли избранные действия.
(T)imebound Дедлайн. Для поставленной цели устанавливаются временные рамки. Например, уменьшить расходы на $100000 к январю следующего года.

Совет профессионала

Эти методы анализа – классика в области управления проектами и в менеджменте. Приведенные схемы не только помогут с прохождением ассессмента, но и произведут впечатление на ассессоров.

Расчеты в кейсовых заданиях

Кандидаты должны направить все силы на демонстрацию своих навыков экзаменаторам, а не пытаться ответить на вопрос любой ценой. В практике HR полно случаев, когда кандидаты не успевали дать ответ на вопрос, однако подробно показали ход мыслей, дав наблюдателям всю необходимую информацию для оценки. Такой подход лучше всего подходит для ситуационного анализа. Но это не значит, что можно не отвечать на вопросы и строить доклад вокруг первого приложенного письма.

Многие этого не знают, но ассессоры оценивают «черновик» соискателя. Поэтому даже в нем важно сохранять последовательность мыслей, аккуратность и обосновывать свои действия. А также не сокращать математические операции, не считать в уме, не опускать единицы измерения или обозначения.

Представление результата решенного кейса

Требования к результатам, как и сами упражнения, зависят от компании и ее инвестиций в методики отбора персонала. Чаще всего кандидата просят составить презентацию и представить ее в устном виде экзаменатору, иногда предоставляют компьютер для составления презентации. При этом разрешается составить краткий письменный план доклада и время от времени обращаться к нему.

Ответы не должны быть односложными. Каждое высказывание обосновывается и подтверждается фактами. Расчеты комментируются, а выводы не противоречат логике. Тогда экзаменатор оценит ход мыслей кандидата, и итоговая оценка будет адекватной навыкам претендента.

Основа успеха устного доклада – правильно составленный план, включающий:

  1. Пронумерованный список, где каждый номер соответствует конкретной проблеме, задаче или выводу.
  2. Ключевые слова, на которые будет опираться кандидат при выступлении.
  3. Ссылки на расчеты.
  4. Выводы и рекомендации.

Ошибки при решении кейсов

Чаще всего соискатели относятся к экзаменаторам или процедуре пренебрежительно. Они считают, что им хватит опыта и рекомендаций, чтобы получить работу. Но на деле начальник или директор, принимающий решение о приеме соискателя, опирается на результаты ассессмента и рекомендации HR. И, несмотря на опыт или образование, завалившего ассессмент, скорее всего, на работу он не возьмет.

Как и в персональных упражнениях, в групповых оценивается не результат, а способности группы и каждого участника прийти к единому мнению. Кроме этого, экзаменаторы смотрят на мотивацию участников и их взаимоотношения.

Главные ошибки групповой дискуссии:

  • попытки выбиться в лидеры;
  • конфликтное поведение;
  • попытки перекричать остальных;
  • старания одного из участников, направленные на то, чтобы группа непременно выбрала его предложение.

В конечном итоге группе не удастся прийти к единому мнению, участник, демонстрирующий подобное поведение, скорее всего, не пройдет отбор.

Утверждение группой предложения соискателя, не повлияет на его итоговую оценку. Гораздо важнее слушать и слышать других, адаптироваться, быть в меру мотивированным и последовательным в рассуждениях.

Как подготовиться к кейсам

Подготовка к ассессменту ведется с трех сторон:

  1. Изучение руководств и методических указаний.

    Кроме рекомендаций по прохождению и примеров бизнес кейсов с решениями, процесс ассессмента в них рассматривается со стороны работодателя. Это позволяет выстроить свое поведение соответствующим образом, показав экзаменаторам сильные стороны и скрыв слабые.

  2. Выполнение тренировочных заданий.

    Смысл – привыкнуть к формату упражнений, понять, какие действия выполнять в первую очередь, чтобы успеть за отведенное время довести некоторые действия до автоматизма.

  3. Тренировка в рабочих условиях.

    Теоретические знания закрепляют на практике. Некоторые просят друзей или родственников сыграть роль экзаменатора. Другие ходят на тренировочные собеседования, чтобы попрактиковаться в реальных условиях. Второй подход результативнее, однако он сложнее и требует больше времени.

Вывод

Решение кейсов позволяет увидеть кандидата в деле, поэтому, чтобы получить работу, на ассессменте приходится выкладываться по полной. И если в тех же тестах способностей или онлайн тестах существует хотя бы минимальная возможность «проскочить», здесь этого сделать не удастся. Итоговая оценка, а значит и решение о приеме на работу, зависит не только от объема знаний, но и от умений эти знания показать. А для этого нужна основательная подготовка.

Оцените статью

средняя оценка 4,23 (44 голосов)

Загрузка…

Бизнес-кейсы: подробные примеры и решения

Для оценки стратегического и аналитического мышления в настоящее время все чаще используются бизнес-кейсы, пришедшие на смену традиционным интервью, тестированиям и другим вариантам обучения, а также проверки знаний и навыков. Разберем подробнее, что это такое, а также варианты решения бизнес-кейсов.

Вы узнаете:

  • Что такое бизнес-кейсы.
  • Как применять кейс-метод.
  • Бизнес-кейс как презентация компетенций.
Что такое бизнес-кейс

Бизнес-кейс (от английского case — случай, ситуация) — это набирающая все большую популярность подача условий задачи не в виде четко определенного задания, а в виде пересказа реальной или вымышленной ситуации, типичной для обсуждаемой сферы деятельности. Как правило, кейс не просто описывает происходящее, но и содержит некую проблему, которую необходимо разрешить оптимальным способом.

Кейсы как способ постановки задачи фигурируют в различных областях. Например, в медицине кейсом являются жалобы пациента: доктор выслушивает рассказ пациента и ставит предварительный (или окончательный) диагноз. В юриспруденции специалист по праву предлагает наилучший выход для клиента, исходя из обстоятельств дела. Аналогичным образом кейсы можно определить и в других сферах, где требуется опыт решения сложившейся ситуации.

Бизнес-кейсы получили широкое распространение в образовании, и изначально использовались как материал для преподавания в западных бизнес-школах в начале 20го века: на смену теоретическим лекциям пришли практические истории предпринимателей и топ-менеджеров компаний с описаниями их вариантов решения приведенных ситуаций. Первопроходцами кейс-метода стали преподаватели Гарвардской школы бизнеса, которые приглашали на лекции бизнесменов с реальным опытом работы. Слушатели обучающих программ на кейсах учились искать варианты решения приведенных ситуаций, и уже в ходе обучения получали некое подобие первоначального опыта, отличное от сухой теории учебников. До сих пор кейсы являются типичным форматом для слушателей программ MBA, но также успешно используются и в других сферах бизнеса и обучения.

Кейсы отличаются друг от друга структурой и сферой применения. Выделяют кейсы компании, когда описывается конкретная организация и необходимо провести анализ ее деятельности по заданным параметрам, и кейсы-ситуации, где предлагается проблема, для которой необходимо найти оптимальное решение. Также можно выделить структурированные кейсы, где достаточно кратко излагается некий список цифр и данных (для таких кейсов обычно существует ограниченный список правильных ответов), и неструктурированные кейсы, часто описательного характера, где предоставляется большое количество данных разного типа и зачастую имеется возможность найти нестандартное решение. Существуют также первооткрывательские кейсы, предназначение которых не столько в решении поставленной задачи, сколько в наблюдении за тестируемым и его поведением в процессе решения такого кейса, его способностью креативно и нестандартно мыслить или работать в команде. Кейсы могут быть индивидуальными и командными, а также их можно условно разделить на стратегические и операционные, финансовые и т.д.

Как применять кейс-метод

Для многих сфер деятельности метод кейсов является наилучшим выбором. Особенностью использования постановки задач в виде кейсов является отсутствие единственно правильного ответа, и зачастую можно выделить как одно оптимальное решение, так и несколько решений достаточно эффективных, чтобы их также можно было использовать в реальной жизни. Хорошей практикой при использовании кейс-метода является усложнение кейса путем использования в нем противоречащих друг другу вводных, а также ограничения времени на решение кейса. Важно, что тестируемый должен не просто дать ответ на вопрос, как он принял то или иное решение, но прежде всего предоставить развернутое объяснение, почему был выбран именно этот путь развития событий.

Эти особенности позволяют использовать кейс-метод во многих бизнес-сферах. Например, кейсы активно используются в рекрутинге. С их помощью можно оценить навыки и знания кандидата, его реальное поведение при решении задач, умение структурировать и анализировать информацию и выделять важные детали. Также используется групповой метод решения кейсов, когда кандидаты решают кейсы в присутствии экспертов, наблюдающих за их стилем взаимодействия в команде, способностью работать в условиях недостаточности информации, находить варианты сотрудничества. В случае групповой работы возможны как варианты, когда у всех тестируемых одинаковые кейсы, как и варианты, когда каждый имеет лишь часть информации и в ходе обсуждения информация обобщается и формируется общее решение.

Хорошей практикой является использование бизнес-кейсов и для проверки знаний в сферах, которые не предполагают единственно возможных вариантов разрешения ситуаций: менеджмент, маркетинг, управление персоналом и т. д. Такие кейсы чаще всего описывают текущую ситуацию в реальной или вымышленной компании, и после его прочтения в течение ограниченного времени тестируемому предлагается ответить на ряд вопросов. Часто вопросы задаются таким образом, чтобы полученная из ответов информация дополняла материалы кейса, что повышает его сложность: без ответа на один-два вопроса понимание кейса будет неполным, а значит, вероятность нахождения оптимального решения сильно снижается.

Примеры ситуаций, которые могут быть рассмотрены в бизнес-кейсах:

  • Руководитель отдела при изменении методов работы требует повышения оплаты труда, хотя его зарплата в данный момент несколько выше среднерыночной. Следует ли с ним расстаться или выполнить его требование?
  • В крупной компании результаты внедрения новой методики производства были признаны неудовлетворительными. Как бы вы избежали ошибок при внедрении данной методики?
  • Торговая компания оказалась на грани краха после прихода в регион федеральных сетей. Возможно ли увеличение прибыли в изменившейся ситуации  путем изменения бизнес-модели?
  • Существует бренд Х, являющийся лидером на всех рынках, где он присутствует, кроме одного. Какие действия можно предпринять, чтобы увеличить продажи на данном рынке?
  • Один из заместителей руководителя, устав ждать обещанного ранее повышения, организовал собственную компанию, к которой ушли часть клиентов. Какие действия следовало предпринять руководителям, чтобы не попасть в данную ситуацию? Какие действия следует предпринять сейчас?
  • Крупная технологическая компания оказывается на грани краха, так как при сильных компетенциях в области технологий руководители и сотрудники компании не клиентоориентированы и не слышат потребностей клиентов. Из-за этого выпускаемые новинки не востребованы рынком, а существующие клиенты недовольны обслуживанием. Что предпринять, чтобы исправить ситуацию?
  • Небольшая малоизвестная компания-производитель из региона планирует выйти на федеральный рынок, что необходимо для дальнейшего развития бизнеса. Какие маркетинговые решения может принять компания, чтобы отстроиться от конкурентов? Как следует выстроить продажи?

При использовании кейс-метода для проверки знаний ответы на вопросы к кейсу могут оцениваться в баллах: использование определенных показателей и формулировок приносит некоторое число баллов, из которых складывается итоговая оценка. Таким образом, например, выстраиваются экзаменационные проверки, имеющие только две градации: «выполнено» или «не выполнено». После достижения определенного числа баллов кейс считается решенным, даже если ответы были получены не на все вопросы или на какие-то вопросы были даны неправильные ответы (как правило, это дополнительные вопросы, не приносящие кандидату большого числа баллов).

Бизнес-кейс как презентация компетенций

В последнее время бизнес-кейсы приобретают популярность как инструмент маркетинга, позволяющий продемонстрировать компетенции того, кто их решает. В данном случае они размещаются в открытых источниках вместе с решением. Такие кейсы обычно содержат несколько основных разделов: описание проблемы, с которой клиент обратился к исполнителю; проведенная диагностика, аудит или иное исследование проблемы, и обнаруженные недочеты в работе клиента; перечень выполненных действий, направленных на улучшение ситуации; результат, полученный клиентом после внедрения изменений. Чаще всего в таком формате бизнес-кейсы используются консалтинговыми компаниями, которые на примере ситуаций своих клиентов наглядно демонстрируют, насколько они компетентны и чем могут быть полезны другим. В данном случае размещение кейсов следует рассматривать прежде всего как способ генерации полезного контента и вариант продвижения.

Статья для журнала «Коммерческий директор»

Поделиться с друзьями

инструкция и примеры для бизнеса

Стандартная структура, которая подойдет для большинства кейсов: кто клиент → какая задача → что и как делали → что получилось.

В заголовке опишите суть работы или покажите крутой результат. Если вы работали с известной компанией, добавьте ее название в заголовок — это пойдет на пользу.

В конце поставьте призыв к действию и укажите контакты. Не заставляйте людей, которых заинтересовала ваша работа, искать, как бы с вами связаться.

Иллюстрируйте кейс — покажите фотографии, скриншоты, графики. Добавляйте комментарии сотрудников, которые работали над проектом, и отзывы клиента — это сделает рассказ более живым и убедительным.

Помните, что кейсов без результата не бывает. Если вы рассказываете о длительном процессе, который еще не завершился, покажите какой-то промежуточный результат — что изменилось за месяц или полгода вашей работы. Если вы продолжаете сотрудничество с клиентом, можно рассказать о планах на будущее.

Не забывайте красиво оформить кейс. Хотя содержание и первично, встречают все же по одежке. Не обязательно делать произведение дизайнерского искусства с кучей анимаций — достаточного аккуратного оформления. Разбивайте текст на абзацы, пишите заголовки, выбирайте качественные иллюстрации.

Если вы не хотите тратить деньги на верстку шаблона для кейса, можно оформить материал на Тильде или другом конструкторе сайтов. Там не нужны навыки веб-разработки — страница собирается из готовых блоков как конструктор.

Кейсы необязательно публиковать только на своем сайте. Напишите интересный рассказ о проекте и предложите его в тематические сообщества в соцсетях, блоги или СМИ. В каждой сфере бизнеса есть сайты, которые с радостью опубликуют качественный материал. Так о вашем бизнесе узнает много новых людей.

Кейс можно сделать вирусным, чтобы он получил максимальный охват. Подходят все приемы пиара: провокация, использование трендов, поиск общего врага. Но не переборщите — вы рекламируете свои услуги, а не просто развлекаете людей.

Сделайте удобную навигацию по своему портфолио— чтобы посетители сайта могли легко найти нужный.

как написать и продвигать + интересные примеры

1. Цели

Как и любую другую маркетинговую активность, подготовку кейса следует начать с формулирования целей для вашего бизнеса. При выборе KPI лучше ориентироваться на количество лидов и рост продаж, а не на трафик и охваты. Для ориентира: средняя конверсия составляет 5 % для органического поиска, 3,6 % для контекстной рекламы и 1,9 % для соцсетей. Показатель будет зависеть от выбранного способа продвижения.

Укажите, сколько потребуется времени, ресурсов и сотрудников для подготовки материала,  как вы планируете продвигать готовый кейс. Согласуйте план с руководством.

Когда работа будет завершена, вы сможете объективно оценить эффективность созданного контента.

2. Тема и формат

Цели поставили, можно переходить к выбору темы и клиента. Здесь важно соблюсти баланс: история должна быть интересной и одновременно актуальной для потенциальных клиентов. Не стоит выбирать проекты с редкой проблемой, которая не встретит отклика. Могут меняться особенности бизнеса заказчика, обстоятельства, методы решения, но конфликт должен быть знаком большинству.

Хорошие примеры задач клиентов:

  • снижение затрат;
  • выход на прибыль;
  • увеличение числа лидов;
  • рост прибыли;
  • увеличение процента закрытых сделок;
  • выход на новый рынок;
  • повышение эффективности и экологичности;
  • оптимизация под требования законодательства.

В начале пути желательно определиться с форматом кейса. Какие есть варианты:

  • текст;
  • презентация;
  • PDF-файл;
  • страница на сайте;
  • видео;
  • инфографика;
  • подкаст.

3. Выбор клиента

С темой определились, теперь под нее нужно выбрать подходящего клиента. Ориентироваться можно на следующие категории:

  1. Знание продукта. Хорошо, если клиент с вашим продуктом на ты, тогда он использует его эффективно и реализует потенциал на полную.
  2. Заметный рост показателей. Клиенты с хорошими результатами скорее согласятся на сотрудничество, а их история сделает кейс привлекательнее для целевой аудитории.
  3. Известные бренды. Если вашего клиента хорошо знают в индустрии, бонусом к привлечению лидов вы заработаете доверие и статус.
  4. Недовольные клиенты конкурентов. Опыт работы с такими обращениями поможет подчеркнуть ваши преимущества.
  5. Индустрия. Старайтесь выбирать интересные проекты из сфер, с которыми вы часто работаете. Так вы усилите экспертность.

После этого нужно получить контактные данные клиента и переходить к следующему шагу.

4. Согласование с клиентом

Убедитесь, что выбранный клиент готов сотрудничать. Для этого опишите, что от него потребуется и какие выгоды он получит. Можно написать письмо, позвонить или связаться в мессенджере.

Пример письма с запросом на совместную подготовку кейса:

Здравствуйте, [имя клиента]!

Наша команда готовит кейс, в котором мы бы хотели рассказать историю [название компании]. Вам интересно такое сотрудничество?

Вот какие данные нам понадобятся:

  • логотип в высоком разрешении;
  • фото членов команды, офиса, производства — истории с изображениями привлекают больше трафика;
  • статистика до и после.

Как будет выглядеть процесс:

  • проведем интервью с [член команды];
  • на основе полученных данных подготовим кейс;
  • при необходимости будем задавать дополнительные вопросы в переписке;
  • отправим вам черновик для согласования;
  • внесем правки, опубликуем кейс и начнем его продвигать.

Нам понадобится около месяца.

Подскажите, вам подходит такой формат?

С уважением,

[автор письма]

Еще при обсуждении сотрудничества полезно будет упомянуть преимущества, которые получит клиент. Например:

  1. Расширение охвата бренда. Вы будете упоминать название компании в кейсе, кратко расскажете о проекте. Это позволит повысить узнаваемость и даже привлечь внимание потенциальных клиентов.
  2. Построение личного бренда сотрудников. Вы используете цитаты членов команды в кейсе, что укрепит их статус экспертов и повысит узнаваемость.
  3. Скидка на продукт или услугу. Мотивируйте клиента потратить свое время, предложив специальные условия.
  4. Внешние ссылки. В кейс вы добавите активную ссылку на сайт клиента. Так как у вас авторитетный ресурс, она улучшит ранжирование.

Эти доводы должны убедить клиента, что упростит вам работу.

5. Интервью с клиентом и сбор данных

Согласие получено. Теперь переходим к интервью. Провести его можно в удобном формате: по телефону, видеосвязи, в переписке. Важно получить ответы на следующие вопросы:

  1. С какими проблемами вы сталкивались до использования нашего продукта/услуги?
  2. Почемы вы выбрали именно наш продукт/услугу? Рассматривали предложения конкурентов?
  3. Как наш продукт/услуга решили вашу проблему?
  4. Какие бизнес-цели вы ставите перед собой?
  5. Вы готовы поделиться данными, подтверждающими ваш успех?

Подготовить справку о клиенте помогут следующие вопросы:

  1. В какой индустрии вы работаете?
  2. Как долго вы используете наш продукт/услугу?
  3. Как выглядит ваш рабочий процесс?
  4. Сколько человек в вашей команде?

Иногда для создания небольшого кейса достаточно ответов только на базовые вопросы. Если вы планируете подробное исследование, придется уточнять больше деталей.

6. Построение истории

Собранные данные — основа будущей истории. Теперь ее нужно выстроить в лучших традициях сторителлинга. Для кейса чаще всего выбирают сюжет «Мономиф». Как он выглядит?

Повествование состоит из трех актов:

  • проблема;
  • решение;
  • результат.

При этом важно помнить, что главный герой истории — ваш клиент, а не продукт или услуга. Вы лишь сопровождающий на пути к успеху.

Составьте план кейса, распределите собранные данные по актам и переходите к следующему шагу.

7. Структура

Все готово к самому ответственному этапу: написанию кейса. Начните рассказывать историю по шагам:

  1. Заголовок и подзаголовок. Постарайтесь уместить в этом блоке описание клиента, проблемы и решения. Хороший пример: How Host Analytics Used LeadGnome To Increase Lead Quality By 80 %. Плохой пример: LeadGnome Helps To Increase Lead Quality. О том, как писать эффективные заголовки, рассказываем здесь.
  2. Резюме или краткое содержание. В нескольких абзацах опишите кейс, перечислите основные цифры и выводы.
  3. Клиент. О ком этот кейс: индустрия, размер, особенности компании.
  4. Проблема или вызов. Опишите проблему, с которой столкнулся ваш клиент, или цель, которую он себе поставил.
  5. Решение. Как ваш продукт помог в решении проблемы/достижении результата.
  6. Результаты. В цифрах, процентах или визуалах «до/после».
  7. Планы. Если проект пока не завершен, расскажите, что еще планируете делать для достижения лучших результатов.
  8. Призыв к действию. Предложите потенциальным клиентам связаться с вами, подписаться на рассылку или почитать похожие кейсы.

Черновик материала готов для дальнейшей работы.

8. Согласование

Снова свяжитесь с клиентом, покажите результаты работы и, если потребуется, внесите правки. Звучит просто, но этап может затянуться.

9.

Дизайн

Текст согласован, можно заняться оформлением. Дизайн будет зависеть от выбранного формата, площадки размещения и бюджета: иногда достаточно простой верстки, иногда нужно создавать инфографику или даже анимационный ролик.

Основные правила:

  1. Делайте материал удобным для сканирования: выделяйте важное в списки, делите текст на небольшие абзацы, добавляйте подзаголовки.
  2. Визуализируйте данные, так их проще понять. Пробуйте, какие форматы вам больше подойдут — графики, анимация, таблицы, инфографика, интерактивные элементы.
  3. Упрощайте. Приводите примеры, добавляйте близкие читателям сравнения, снимайте видео.
  4. Расставляйте акценты. При помощи контрастных цветов выделяйте ключевые выводы, важные цитаты.
  5. Брендируйте. Добавьте логотип, используйте фирменные цвета и шрифты.

Готовый материал лучше еще раз согласовать с клиентом. Может, ему не понравится шрифт или размер фото сотрудника перед цитатой.

Разрешение получено? Тогда в бой!

Skillbox Media / Как быстро и просто написать кейс (+ примеры для бизнеса)

Очень хорошо смотрятся кейсы с отзывом. Проблема в том, что клиенты обычно не знают, что написать. В таком случае попросите ответить на несколько вопросов.

  • С какой проблемой к вам обратились?
  • Что было сделано?
  • Как проходило сотрудничество?
  • Что понравилось?
  • Что не понравилось?
  • Кому подойдёт работа с вами?

Отзыв можно публиковать частями. Но если клиент написал о вас что-то плохое, лучше не вырезайте это. Так отзыв будет выглядеть естественно. (В Skillbox.Media уже писали о том, как отличить фейковый отзыв от настоящего. — Ред.)

Написать кейс очень легко. Если вы способны рассказать о том, что делаете, то и написать об этом тоже сможете. Не думайте о стиле и чём-то подобном: пишите как разговариваете. Используйте обычную речь.

Помните, что кейс — для клиентов. А они не разбираются в том, что вы делаете, поэтому пишите о своей работе просто. Просто — это не кратко, а так, чтобы поняла ваша бабушка. Не используйте профессиональные термины и старайтесь объяснить всё непонятное.

Помните, что работа говорит о вас лучше, чем слова. Если что-то можно проиллюстрировать — иллюстрируйте. Считайте, что работа над кейсом — это придумывание удачных подписей к скриншотам.

Не креативьте. Не пишите вот так: «Рано утром я проснулся от звонка телефона. Звонил Борис Владимирович — директор компании „Вектор“. Я испытал радость, благоговение и надежду, ведь это был шанс получить хорошую работу».

Лучше так: «„Вектор“ производит матрасы из верблюжьей шерсти. У компании есть филиалы в Москве, Питере и Биробиджане. Они продают продукцию во все страны СНГ. Годовой оборот компании…»

И, пожалуй, не останавливайтесь на кейсах. В профессии копирайтера ещё много интересного: с десяток других форматов, тексты для разных аудиторий, разработка контент-стратегии, упаковка и аналитика…

15+ примеров из практики, советы по дизайну и шаблоны

Примеры из практики – невероятно эффективная форма маркетинга, которую вы можете использовать для продвижения своего продукта. В тематических исследованиях используются существующие клиенты и выясняется, как они используют ваш продукт, чтобы помочь им в достижении своих бизнес-целей.

Примеры из практики

могут помочь вам эффективно спланировать маркетинговую стратегию, использоваться как форма анализа или как инструмент продаж, чтобы вдохновить потенциальных клиентов.

Мы собрали более 15 примеров маркетинговых исследований, советов по тематическим исследованиям и шаблонов тематических исследований, чтобы помочь вам создать тематическое исследование, которое поможет вашему маркетингу добиться успеха.


ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТОТ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Нажмите, чтобы прыгнуть вперед:

Что такое тематическое исследование?

Тематическое исследование – это метод исследования, позволяющий лучше понять предмет или процесс. Тематические исследования включают в себя углубленное исследование данного предмета, чтобы понять его функциональность и успехи.

Самое главное: тематические исследования – это истории. В частности, тематические исследования по управлению бизнесом рассказывают историю о том, как ваш продукт или услуга помогли человеку или компании достичь своих целей.

Кейсы – не только ценные маркетинговые инструменты, но и хороший способ оценить ваш продукт, поскольку позволяют объективно изучить, как его используют другие. Это также хороший способ опросить клиентов о том, почему они работают с вами.

Что такое маркетинговый пример?

Маркетинговое исследование – это вид маркетинга, при котором вы используете своих существующих клиентов в качестве примера того, чего можно достичь с помощью вашего продукта или услуг. Вы также можете создавать примеры успешных внутренних маркетинговых проектов.

Вернуться к содержанию

Примеры маркетинговых исследований

Примеры из практики

Marketing невероятно полезны для демонстрации ваших маркетинговых успехов. Каждая успешная маркетинговая кампания основана на влиянии на поведение потребителя, и тематическое исследование может стать отличным способом выделить ваши самые большие победы. В приведенных ниже примерах маркетинговых кейсов представлены различные конструкции и методы для создания действенных и эффективных тематических исследований.

Продемонстрируйте впечатляющие результаты с помощью смелого маркетингового исследования

Примеры из практики

предназначены для демонстрации ваших успехов, поэтому убедитесь, что вы выделяете свои положительные результаты на видном месте.Использование смелых и ярких цветов, а также контрастных форм, крупных жирных шрифтов и простых значков – отличный способ подчеркнуть свои победы.

В этом примере маркетингового исследования крупные выигрыши выделены на второй странице ярко-оранжевым цветом и выделены кружками. Выделение важной информации особенно важно в маркетинговых исследованиях.


СОЗДАТЬ ПРИМЕР ИССЛЕДОВАНИЯ

Используйте простой, но понятный макет в своем тематическом исследовании

Использование простого макета в вашем тематическом исследовании может быть невероятно эффективным, как в примере из тематического исследования ниже. Сохранение чистого белого фона и использование тонких линий для разделения разделов – это простой способ отформатировать тематическое исследование. Четкость информации помогает привлечь внимание к важным результатам и помогает улучшить доступность дизайна.

Подобный пример из практики хорошо вписался бы в большой отчет с единообразной компоновкой повсюду.


ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТОТ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Используйте монохромную цветовую палитру для создания профессионального и чистого тематического исследования.

Пусть ваше исследование сияет, используя монохромную и минималистичную цветовую палитру.Придерживаясь одного цвета и оставляя много пустого места, вы можете убедиться, что ваш дизайн не отвлекает от содержания тематического исследования.

В этом тематическом исследовании Polygon Media дизайн прост и профессионален, а макет позволяет следить за потоком информации. Эффект градиента в левом столбце помогает разделить белый фон и добавляет интересный визуальный эффект.


ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТОТ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Добавьте долгосрочные цели в свое исследование

При создании бизнес-кейса было бы неплохо взглянуть как на краткосрочные, так и на долгосрочные цели компании, чтобы как можно лучше понять те идеи, которые они предоставляют.Краткосрочные цели – это то, чего компания или человек надеется достичь в следующие несколько месяцев, а долгосрочные цели – это то, чего компания надеется достичь в следующие несколько лет.

Посмотрите этот современный пример дизайна шаблона из тематического исследования ниже:


ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТОТ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

В этом примере тематического исследования краткосрочные и долгосрочные цели четко выделены голубыми прямоугольниками и расположены рядом, чтобы их было легко сравнить.

Используйте сильный вводный абзац, чтобы обрисовать общую стратегию и цели, прежде чем излагать конкретные краткосрочные и долгосрочные цели, чтобы было легче. Использование этой стратегии также может быть полезно при создании тематического исследования по консультированию.

Используйте данные, чтобы конкретизировать свои продажи и успехи

При проведении любого исследования статистика, факты и цифры подобны золотой пыли (иначе говоря, действительно ценной). Возможность количественной оценки результатов важна для полного понимания информации. Сказать, что продажи увеличились на 10%, гораздо эффективнее, чем сказать, что продажи увеличились.

В примере с анализом продаж ключевые данные представлены в виде значков и выделяются на странице.Мы можем ясно понять информацию, и это показывает, что тематическое исследование было хорошо изучено.


ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТОТ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Используйте эмоциональный, убедительный язык или язык действий в своем маркетинговом примере

Создайте убедительное тематическое исследование, используя эмоциональный, убедительный и основанный на действиях язык при настройке шаблона вашего тематического исследования.

В этом примере из практики мы видим, что использовались такие фразы, как «Результаты, говорящие о многом» и «Повышение продаж».Подобный убедительный язык помогает вдохновить потенциальных клиентов на немедленные действия.


ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТОТ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Помните о своих потенциальных клиентах, создавая тематическое исследование для маркетинга

82% маркетологов используют тематические исследования в своем маркетинге, потому что это настолько эффективный инструмент, который помогает быстро завоевать доверие клиентов и продемонстрировать потенциал вашего продукта.

Создавая тематическое исследование, вы говорите потенциальным клиентам, что они могут вам доверять, потому что вы показываете им, что другие люди доверяют.Более того, если у вас есть продукт SaaS, тематические исследования – отличный способ показать, как другие люди эффективно используют ваш продукт в своем бизнесе.


ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТОТ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

В этом тематическом исследовании Network демонстрирует, как их продукт был использован Vortex Co. с большим успехом; мгновенно показать другим потенциальным клиентам, что их инструмент работает и стоит того, чтобы его использовать.

Вернуться к содержанию

Примеры из практики продаж

Примеры из практики особенно эффективны в качестве метода продаж.Пример продаж похож на расширенный отзыв клиента, который не только делится мнениями о вашем продукте, но и демонстрирует результаты, которые вы помогли достичь своим клиентам.

Сделайте эффективную статистику популярной в вашем тематическом исследовании продаж

В тематическом исследовании вы должны использовать значки, чтобы выделить области вашего исследования, которые особенно интересны или актуальны, как в этом примере тематического исследования:


ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТОТ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Иконки – отличный способ помочь быстро обобщить информацию и могут действовать как визуальные подсказки, помогающие привлечь внимание читателя к определенным областям страницы. В приведенном выше примере значки используются для обозначения впечатляющих областей роста и представлены таким образом, чтобы привлечь ваше внимание.

ЧАСЫ: все, что вам нужно знать о… ИКОНКАХ (менее чем за 3 минуты)

Используйте высококонтрастные формы и цвета, чтобы привлечь внимание к ключевой информации в своем исследовании продаж.

Помогите ключевой информации выделиться в вашем тематическом исследовании, используя высококонтрастные формы и цвета. Используйте дополнительный или контрастный цвет или используйте форму, такую ​​как прямоугольник или круг, для максимального эффекта.

В этом дизайне используются темно-синие прямоугольники, чтобы помочь разделить информацию и облегчить ее чтение. В сочетании с иконками и точной статистикой эта информация выделяется на странице, легко усваивается и сохраняется.


ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТОТ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Вернуться к содержанию

Простые примеры из практики

Меньше значит больше, и это особенно верно, когда дело касается создания дизайна.Несмотря на то, что вы хотите создать профессионально выглядящий, хорошо продуманный пример, не нужно слишком усложнять вещи. Эти простые примеры из практики показывают, что продуманный чистый дизайн и информативный контент могут быть эффективным способом продемонстрировать ваши успехи.

Используйте цвета и шрифты для создания профессионального тематического исследования

Тематические исследования не должны быть скучными. На самом деле они должны быть красиво и профессионально оформлены. Это означает, что применяются обычные правила дизайна. Используйте шрифты, цвета и значки, чтобы создать интересный и визуально привлекательный пример.

В этом примере из практики мы можем увидеть, как использовалось несколько шрифтов, чтобы помочь различать заголовки и контент, а также дополнительные цвета и выделяющиеся значки.


ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТОТ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Вернуться к содержанию

Примеры бизнес-кейсов

Независимо от того, являетесь ли вы компанией B2B или B2C, тематические исследования могут стать мощным ресурсом, который поможет вам в продажах, маркетинге и даже во внутреннем отделе.Тематические исследования бизнеса и управления бизнесом должны включать в себя стратегические идеи наряду с анекдотическими и качественными выводами, как в приведенных ниже примерах бизнес-кейсов.

Проведите тематическое исследование B2B путем комплексного исследования компании

Когда дело доходит до написания тематического исследования, убедитесь, что вы подходите к компании комплексно и анализируете все, от социальных сетей до продаж. Подумайте обо всех способах использования вашего продукта или услуги для вашей компании, занимающейся изучением конкретных примеров, и спросите их, как это повлияло на их более широкие бизнес-цели.


ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТОТ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

В этом примере из практики B2B мы видим, что о компании думали целостно просто с помощью значков; Благодаря сочетанию значков социальных сетей и значков, отображающих личное общение, мы знаем, что это хорошо изученный и тщательный пример. Этот пример отчета о тематическом исследовании также можно использовать в годовом отчете или отчете на конец года.

Выделите ключевой вывод из своего маркетингового исследования

При создании тематического исследования вы должны определить ключевые выводы вашего исследования.Используйте запоминающийся язык, чтобы резюмировать эту информацию в предложение, и представьте это предложение вверху страницы. Это информация «с первого взгляда», которая позволяет людям сразу получить общее представление о содержании.


ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТОТ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Вы можете использовать крупный жирный контрастный шрифт, чтобы эта информация выделялась на странице и вызывала интерес. Узнайте, как эффективно выбирать шрифты с помощью нашего руководства Venngage, и как только вы это сделаете, загрузите свои шрифты и фирменные цвета в Venngage с помощью инструмента My Brand Kit и посмотрите, как они автоматически применяются к вашим дизайнам.

Заголовок – идеальное место для размещения наиболее важной информации, так как это первое, что люди прочтут. В этом примере показатель «Увеличить [d] качество лида на 90%» используется в качестве заголовка и побуждает людей читать больше, чтобы узнать, как именно качество лида было увеличено на такую ​​огромную величину.

Если вы проводите личное собеседование, вы можете выделить прямую цитату или идеи, предоставленные вашим собеседником. Выберите броское предложение или фразу или ключевую часть информации, которую предоставил ваш собеседник, и используйте это как способ привлечь читателей.

Используйте диаграммы для визуализации данных в своих бизнес-примерах

Графики

– отличный способ визуализировать данные и оживить статистику и информацию. Графики упрощают понимание информации и иллюстрируют тенденции или закономерности. Создавать диаграммы с Venngage стало еще проще.

ЧАСЫ: Как выбрать правильную диаграмму для ваших данных

В этом примере консалтингового исследования мы видим, что диаграмма использовалась для демонстрации разницы в ценности потенциальных клиентов в рамках тематического исследования Lead Elves.Добавление здесь диаграммы помогает разбить информацию и добавить визуальную ценность тематическому исследованию.


СОЗДАТЬ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Использование диаграмм в вашем тематическом исследовании также может быть полезно, если вы создаете тематическое исследование по управлению проектами. Вы можете использовать диаграмму Ганта или временную шкалу проекта, чтобы показать, как вы успешно управляли проектом.


СОЗДАТЬ ДАННУЮ ДИАГРАММУ ГАНТА

Используйте визуальные эффекты и значки для создания увлекательного и брендированного бизнес-кейса.

Никто не хочет читать страницы и страницы текста – и поэтому Venngage хочет помочь вам передать ваши идеи визуально.Использование значков, графики, фотографий или узоров помогает создать гораздо более привлекательный дизайн.

В этом примере использования Blue Cap значки, цвета и эффектные узоры были использованы для создания привлекательного дизайна, который привлекает ваше внимание.


СОЗДАТЬ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Используйте прямые цитаты, чтобы завоевать доверие к вашему маркетинговому примеру

Чтобы добавить дополнительный уровень достоверности, вы можете включить прямую цитату от вашего клиента в свое исследование.Согласно исследованию Nielsen, 92% людей будут доверять рекомендации коллег, а 70% – рекомендациям, даже если они исходят от кого-то, кого они не знают.

Итак, если у вас есть заказчик или клиент, который не может перестать хвалить вас, убедитесь, что вы получили от них прямую цитату и включите ее в свое тематическое исследование. Вы можете либо поднять часть разговора или интервью, либо отдельно запросить цитату. Обязательно спросите разрешение, прежде чем использовать цитату.


ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТОТ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

В этом дизайне используется яркий контрастный речевой пузырь, чтобы показать, что он включает прямую цитату, и помогает цитате выделиться из остального текста. Это поможет привлечь внимание читателя непосредственно к цитате, в свою очередь, побудив их использовать ваш продукт или услугу.

Вернуться к содержанию

Сводка примеров из практики

После того, как вы создали тематическое исследование, рекомендуется регулярно обновлять примеры, чтобы включать в себя актуальные статистические данные, данные и информацию.Вам следует особенно часто обновлять примеры из практики, если вы публикуете их на своем веб-сайте.

Также важно, чтобы ваше тематическое исследование соответствовало руководящим принципам вашего бренда – узнайте, как инструмент Venngage My Brand Kit может помочь вам в создании шаблонов тематических исследований с последовательным брендированием.

Примеры использования – важные маркетинговые инструменты, но они не должны быть единственным инструментом в вашем арсенале. Контент-маркетинг также является ценным способом завоевать доверие потребителей.

Вернуться к содержанию

Пример использования: часто задаваемые вопросы

Почему вам следует написать тематическое исследование?

Примеры из практики – эффективный маркетинговый инструмент для привлечения потенциальных клиентов и укрепления доверия.Создавая тематические исследования с участием ваших текущих клиентов или заказчиков, вы демонстрируете, как можно использовать ваш инструмент или продукт. Вы также показываете, что другие люди одобряют ваш продукт.

Помимо того, что это хороший способ собрать положительные отзывы от существующих клиентов, тематические исследования являются хорошими образовательными ресурсами, которыми можно поделиться среди сотрудников вашего бизнеса или команды, а также использовать в качестве справочника для будущих проектов.


ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТОТ ШАБЛОН ПРИМЕРНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Как следует написать тематическое исследование?

Чтобы максимально повысить эффективность вашего тематического исследования, вы должны мыслить стратегически.Прежде чем начинать изучение конкретного случая, подумайте о том, что вы стремитесь узнать или что вы стремитесь доказать. Возможно, вы хотите узнать, как компания ведет бизнес или разрабатывает новый продукт. В этом случае основывайте свои вопросы на этом.

Если, как в этом примере из практики, вы хотите продемонстрировать, как покупатель использует ваш продукт для роста, вы должны задавать вопросы, которые дают ответ на этот вопрос.

Вот несколько хороших вопросов:

  • Почему вы пользуетесь нашим инструментом или услугой?
  • Как часто вы пользуетесь нашим инструментом или услугой?
  • Как вам кажется процесс использования нашего продукта?
  • Если бы нашего продукта не существовало, что бы вы делали вместо этого?
  • Какое преимущество номер один вы получили от использования нашего инструмента?

НАЧАТЬ СОЗДАТЬ БЕСПЛАТНО

Возможно, вам понравится:

12 основных шаблонов для консультирования по маркетингу, планированию и брендингу

Лучшие маркетинговые стратегии для консультантов и фрилансеров в 2019 году [Исследование + инфографика]


40 самых популярных кейсов 2018 года

Дела о продовольствии и сельском хозяйстве заняли центральное место в 2018 году.Согласно данным, собранным группой исследований и разработок Йельской школы менеджмента (SOM CRDT), дело в цепочке поставок кофе оставалось лидером, а дела с гамбургерами, шоколадом и пальмовым маслом вошли в первую десятку.

Другие темы в первой десятке включали корпоративную социальную ответственность, здравоохранение, солнечную энергию и финансовую доступность.

Ежегодный рейтинг 40 самых популярных тематических исследований Йельской школы менеджмента объединяет данные издателей, аналитику Google, учебные планы SOM и другие показатели интереса и принятия.SOM CRDT уже второй год публикует свой список 40 лучших.

случаев, опубликованных в 2018 году, в список 40 лучших включены Marina Bay Sands Hotel (№13), AgBiome (№18), Canary Wharf (№20), Mastercard (№21) и Музей Пибоди (№35). И дела Marina Bay Sands, и Peabody участвовали в крупных студенческих соревнованиях в 2018 году.

Кейсы из списка Top 40 представляют собой множество различных бизнес-дисциплин, так как кейсы Yale SOM, как правило, сочетают в себе различные точки зрения.Например, верхнему кофе можно научить на занятиях по маркетингу, операциям и стратегии. Кейс номер два на Shake Shack охватывает финансы, стратегию и даже инновации и дизайн. Список включает ряд случаев, связанных с взаимодействием государства, торговли и социального предпринимательства, традиционными сильными сторонами учебной программы Йельского SOM.

Несмотря на то, что среди 40 лучших случаев есть много случаев из США, среди 40 лучших записей выделен ряд локалей. Кейсы установлены во Франции (AXA), Великобритании (Кэдбери, Кэнэри-Уорф, Джордж Хадсон), Индонезии (пальмовое масло, Golden Agri), Китае (Ant Financial, Alibaba), Индии (SELCO, Project Sammaan), Сингапуре (Marina Bay Sands) ), Канада (Air Canada, Potash Corporation of Saskatchewan) и Южная Африка (Project Masiluleke) вошли в список 40 лучших.

SOM CRDT работает над увеличением числа женщин, фигурирующих в качестве главных героев дела. Список 2018 года может похвастаться 13 случаями, когда женщины играют заметную роль в повествовании.

Список 40 лучших также демонстрирует широкий спектр участия преподавателей SOM. Тридцать разных преподавателей работали кейс-супервайзерами по 40 основным кейсам.

Прочтите, чтобы узнать больше о 10 самых популярных кейсах, а затем – полный список 40 самых популярных кейсов 2018 года. Некоторые из 40 самых популярных кейсов доступны для покупки в нашем интернет-магазине.

Руководство факультета: Тодд Корт

Coffee 2016 предлагает студентам рассмотреть цепочку поставок кофе и выработать идеи о том, что можно сделать, чтобы уравнять прибыль между различными заинтересованными сторонами. В данном случае проводится параллель между кофе и вином. Оба напитка поощряют ценителей качества, но только виноделы получают награду за свои усилия по обеспечению качества. В кейсе описывается история производства кофе во всем мире, подъем «третьей волны» потребления кофе в развитом мире, усилия компании Illy по оказанию помощи производителям кофе и различия между «справедливой» торговлей и прямой торговлей. .Преподаватели пришли к выводу, что этот кейс дает широкое поле для обсуждения вопросов цепочки поставок, изучения методов маркетинга и поощрения творческих решений бизнес-проблем.

Руководство факультета: Джейк Томас и Герт Рууэнхорст

На основе арт-проекта в парке Нью-Йорка Shake Shack собрал преданных фанатов, которые приветствовали новые места Shake Shack аплодисментами и длинными очередями. Когда 30 января 2015 года Shake Shack стала публичной, инвесторы проявили такой же энтузиазм.В день открытия инвесторы повысили цену предложения 21 доллар за акцию на 118% и к моменту закрытия торгов достигли 45,90 доллара. К концу мая инвесторы платили 92,86 доллара за акцию. Студентов спрашивают, представляла ли эта цена реалистичную оценку предприятия, а если нет, сколько действительно стоило Shake Shack? В кейсе содержится обширная информация о маркетинге, конкурентах, операциях и финансовых показателях Shake Shack, что позволяет инструкторам учитывать широкий спектр факторов при оценке компании.

Руководство факультета: Дэвид Бах в сотрудничестве со Школой бизнеса Университета Ганы и EGADE

В этом деле рассматривается Корпоративный сервисный корпус IBM (CSC), программа, которая стала крупнейшей в мире консультационной программой на общественных началах.В этом кейсе описывается тройная выгода программы: обучение лидерству самых способных молодых сотрудников IBM, узнаваемость бренда IBM на развивающихся рынках и улучшение положения сообщества в областях, обслуживаемых принимающими организациями IBM. Поскольку в 2016 году программа вступила во второе десятилетие, студентов просят подумать о том, как ее можно улучшить. Кейс позволяет преподавателям вести обсуждение обучения, маркетинга в странах с развивающейся экономикой и различных способов предоставления социальных пособий. Случай подчеркивает синергию, а также компромиссы между получением этих тройных преимуществ.

Руководство факультета: Эдиил Пинкер

В этом деле описывается Children’s Premier, популярная групповая практика в Гринвиче, штат Коннектикут, которая в связи с изменением закона штата о вакцинации решает кардинально изменить свою бизнес-модель. Внесла ли группа правильные корректировки, чтобы оставаться конкурентоспособной и покрывать растущие расходы? Должны ли новые практики заставлять новичка искать своих детей где-нибудь еще?

Руководство факультета: Родриго Каналес и Уильям Дрентелл

В этом деле описывается, как клиника Мэйо, одна из самых известных больниц в мире, привлекла дизайнеров и построила исследовательский институт, Центр инноваций (CFI), для изучения процессов оказания медицинских услуг.Этот случай документирует множество дополнительных инноваций, которые дизайнеры смогли реализовать, и то, как дизайнеры научились взаимодействовать с врачами и наоборот.

В 2010 году возникли вопросы о том, как CFI сможет достичь заявленного стремления к «трансформационным изменениям» в области здравоохранения. Учащимся задают вопрос, как бы выглядело серьезное изменение в оказании медицинской помощи? Как следует измерять влияние CFI? Соответствовали ли структура и процессы центра трансформационным изменениям? Преподаватели сочли это отличным случаем для обсуждения институциональных препятствий на пути к инновациям, важности культуры в усилиях по организационным изменениям и различий в типах инноваций.

Это дело находится в свободном доступе для общественности.

Руководство факультета: Тодд Корт и Дэвид Бах

Дело описывает функцию корпоративной ответственности (CR) AXA. Компания, мировой лидер в области страхования и управления активами, отлично зарекомендовала себя в CR с момента официального создания подразделения CR в 2008 году. По мере раскрытия дела подразделение CR AXA переводится из отдела маркетинга в группу по разработке стратегии, что требует тщательного анализа, поскольку как CR должен вписаться в операции и стратегию AXA.Студентов просят определить вопросы корпоративной ответственности, представляющие особый интерес для компании, изучить, как решение этих проблем может повысить ценность компании, а затем создать показатели, которые отражают успех или неудачу бизнес-подразделения в решении проблем.

Кураторство преподавателей: Ира Миллштейн

В этом деле рассказывается о том, что при производстве какао в Кот-д’Ивуаре использовался детский рабский труд. Эти истории особенно сильно ударили по Кэдбери. Культура Кэдбери глубоко укоренилась в религиозных традициях основателей компании, и организация уделяла пристальное внимание благосостоянию своих сотрудников и своим методам снабжения.Конгресс США рассматривал закон, который позволил бы шоколаду, выращиваемому на сертифицированных плантациях, называться «свободным от рабского труда», что выставляло остальную отрасль в плохом свете. Производители шоколада попросили время, чтобы исправить ситуацию, но продление срока, о котором они договорились, истекало. Студентов спрашивают, стоит ли Cadbury присоединиться к индустрии, чтобы лоббировать больше времени? Что еще могла сделать Cadbury для обеспечения этичного управления цепочкой поставок?

Кураторство со стороны преподавателей: Кеннет Ричардс в сотрудничестве со Школой бизнеса Сингапурского национального университета и Дэвидом Бахом

В этом деле рассматривается промышленность пальмового масла в Индонезии и ее влияние на вырубку лесов и права коренных народов.Дело сосредоточено на предложении, внесенном ведущими торговцами пальмовым маслом и экологическими неправительственными организациями, которые запретили бы продажу пальмового масла с обезлесенных земель. Против этого предложения выступают элементы правительства и более мелкие компании, производящие пальмовое масло. Некоторые в правительстве Индонезии предлагают отказаться от соглашения о прекращении вырубки лесов. Что должны делать компании и НПО?

Руководство факультета: К. Судхир в сотрудничестве с Школой бизнеса Китайского университета Жэньминь

В 2015 году MYbank из Ant Financial (ответвление компании Джека Ма Alibaba) стремился расширить услуги в сельских районах Китая, предоставляя небольшие ссуды фермерам.Микрозаймы всегда были дорогостоящими для финансовых учреждений, которые предлагали не охваченным банковским обслуживанием (хотя и имели важное значение для развития), но MYbank полагал, что такие инновации в сфере финансовых технологий, как использование Интернета для связи с соискателями кредита и оценки их кредитоспособности, сделают программу устойчивой. Студентов спрашивают, может ли MYbank управлять программой в больших масштабах? Могут ли его большие данные и технический анализ дать точную оценку кредитного риска по ссудам мелким клиентам? Может ли MYbank полагаться на свою новую систему кредитного рейтинга для сокращения операционных расходов и обеспечения устойчивости программы?

Руководство факультета: Тони Шелдон

Случай касается SELCO, индийской компании, специализирующейся на поставке солнечной электроэнергии для бедных.В 2009 году компании потребовалась новая стратегия роста. Пока студенты рассматривают дилемму компании, необработанный пример позволяет им просматривать видеоинтервью с руководителями компании и клиентами, проверять карты зон обслуживания SELCO, просматривать видеоролики, описывающие, как использовались продукты SELCO, рассматривать статьи об электросетях Индии и социально-экономических условиях. , прочитайте об основании компании, ознакомьтесь с организационной структурой компании, отчетами о прибылях и убытках и балансами, изучите инновационные продукты компании, ознакомьтесь с бизнес-моделями компании, прочтите новостные статьи об успехах компании и т. д.

SELCO, инновационная индийская компания по производству солнечной энергии, находилась на стратегическом перекрестке. Должен ли он идти «глубже» и служить еще более бедным людям или идти «шире» и выходить за пределы нынешних географических районов?

Это дело находится в свободном доступе для общественности.

40 самых популярных кейсов 2018 года

Рейтинг

Пример использования

Надзор факультета

Ключевые слова / перспективы

1

Кофе 2016

Тодд Корт

Клиент / Маркетинг, Конкурент / Стратегия, Цепочка поставок, Устойчивое развитие

2

Shake Shack IPO

Джейк Томас, Герт Рувенхорст

Конкурент / стратегия, инновации и дизайн, инвестор / финансы, поиск источников / управление фондами, IPO с наддувом

3

Корпоративный сервисный центр IBM W

Давид Бах

Конкурент / Стратегия, Государство и общество, Инновации и дизайн

4

Детский Премьер

Эди Пинкер

Конкурент / стратегия, здравоохранение, управление практикой

5

Дизайн Mayo W

Родриго Каналес, Уильям Дрентелл

Здравоохранение, инновации и дизайн, лидерство и командная работа

6

AXA: создание новых показателей CR W

Тодд Корт, Дэвид Бах

Корпоративная ответственность, устойчивость, показатели и данные

7

Кэдбери

Ира Миллштейн

Этика и религия, Цепочка поставок, операции, государство и общество

8

Пальмовое масло 2016 W

Давид Бах

Конкурент / Стратегия, Закон и контракты, Макроэкономика, Операции, Социальные предприятия, Государство и общество, Устойчивое развитие, Вырубка лесов

9

Ant Financial W

К.Судхир

Конкурент / Стратегия, Клиент / Маркетинг, Инвестор / Финансы, Государство и общество, Финтех, Кредитный скоринг

10

SELCO

Тони Шелдон

Заказчик / маркетинг, инновации и дизайн, социальное предпринимательство, государство и общество, устойчивость

11

Golden Agri Resources and Sustainability

Давид Бах

Конкурент / стратегия устойчивого развития, пальмовое масло, Индонезия

12

Проект Масилулеке

Родриго Каналес

Предпринимательство, здравоохранение, инновации и дизайн, социальное предпринимательство

13

Марина Бэй Сэндс

Косуке Уэтаке

Конкурент / Стратегия, Клиент / Маркетинг, Операции, Государство и общество, Устойчивое развитие

14

Американское приветствие

Артур Сверси

Метрики и данные, операции

15

TIAA 2016 Вт

Ахмед Хваджа, Винит Кумар, К.Судхир

Конкурент / Стратегия, Клиент / Маркетинг, Сотрудник / HR, Инвестор / Финансы, Миллениалы

16

Netflix и Qwikster

Шэрон Остер, Кейт Чен

Конкурент / стратегия, заказчик / маркетинг, инновации и дизайн, операции, потоковые сервисы

17

Кмарт Банкротство

Хизер Тукс

Управление активами, финансовое регулирование, инвестор / финансы

18

AgBiome

Джеймс Барон

Сотрудник / HR, предпринимательство, этика и религия, лидерство и командная работа

19

Netflix

Артур Сверси

Заказчик / маркетинг, инновации и дизайн, операции, оптимизация процессов

20

Кэнэри-Уорф: финансирование и подбор персонала

Уильям Гетцманн

Управление активами, История бизнеса, Клиент / Маркетинг, Предпринимательство, Инновации и дизайн, Инвестор / Финансы, Источники / Управление фондами, Государство и общество, Недвижимость, Размещение, Fintech, Brexit

21

Mastercard

Рави Дхар, Винит Кумар, Эми Вжесневски

Конкурент / Стратегия, Клиент / Маркетинг, Сотрудник / HR, Инновации и дизайн, Лидерство и командная работа, Метрики и данные

22

GE Ecomagination W

Констанс Бэгли, Рави Дхар, Фиона М.Скотт Мортон

Конкурент / Стратегия, Клиент / Маркетинг, Инвестор / Финансы, Государство и общество, Устойчивое развитие

23

Группа Alibaba W

Чиву Чен

Конкурент / стратегия, предпринимательство, инвестор / финансы, право и контракты

24

Майк Эрвин: случайный социальный предприниматель

А.Дж. Вассерштайн

Предпринимательство, этика и религия, лидерство и командная работа, социальное предпринимательство

25

Герман Миллер


Джим Барон

Конкурент / Стратегия, Клиент / Маркетинг, Сотрудник / HR, Этика и религия, Инновации и дизайн, Лидерство и командная работа

26

Первые достижения Вт

Шарон Остер

Социальные предприятия, государство и общество, образование

27

Тойота 2010


Артур Сверси

Клиент / Маркетинг, Операции

28

Air Canada

Джейкоб Томас

Конкурент / Стратегия, Сотрудник / HR, Финансовое регулирование, Инвестор / Финансы

29

Проект Саммаан W

Родриго Каналес

Предпринимательство, здравоохранение, инновации и дизайн, социальное предпринимательство, государство и общество, устойчивость

30

Торговая площадка первой книги W

Шарон Остер

Клиент / маркетинг, предпринимательство, социальное предприятие

31

Джордж Хадсон и железнодорожная мания 1840-х годов

Джеймс Чанос

История бизнеса, финансовое регулирование, инвестор / финансы, показатели и данные

32

Polaroid

Ричард Фостер

Конкурент / Стратегия, Предпринимательство, Инновации и Дизайн, Операции

33

Битва за Эндесу

Давид Бах

Конкурент / Стратегия, Закон и контракты, Государство и общество, Энергетика, Слияния

34

Калийная корпорация Саскачевана

Джудит Шевалье

Конкурент / Стратегия, Инвестор / Финансы, Государство и общество

35

Музей Пибоди

Джессика Хельфанд

Управление искусством, Конкурент / Стратегия, Клиент / Маркетинг, Инновации и дизайн, Социальное предприятие

36

Центральный мост

Олав Соренсон

Управление активами, сотрудник / HR, инвестор / финансы, лидерство и командная работа

37

Tronc

Хизер Тукс

История бизнеса, Конкурент / Стратегия, Инвестор / Финансы, Лидерство и командная работа, Оценка активов, Публикация

38

Низкоуглеродное инвестирование W

Уильям Гетцманн, К.Герт Рувенхорст

Управление активами, Этика и религия, Инвестор / Финансы, Социальные предприятия, Государство и общество, Устойчивое развитие

39

Калил Диас

А.Дж. Вассерштайн

Клиент / маркетинг, предпринимательство через приобретение

40

Commonfund ESG W

Уильям Гетцманн

Управление активами, инвестор / финансы, показатели и данные, социальное предприятие

Корпус находится в свободном доступе для общественности
W В кейсе женщина играет важную руководящую роль

Щелкните название дела, чтобы узнать больше о дилемме.Некоторые из наших самых популярных чехлов доступны для покупки в нашем интернет-магазине.

Определение, примеры, типы и способы записи

Что такое тематическое исследование?

Тематическое исследование – это углубленное изучение одного человека, группы или события. В тематическом исследовании почти каждый аспект жизни и истории субъекта анализируется с целью поиска закономерностей и причин поведения. Тематические исследования могут использоваться в различных областях, включая психологию, медицину, образование, антропологию, политологию и социальную работу.

Есть надежда, что знания, полученные при изучении одного случая, можно будет распространить на многие другие. К сожалению, тематические исследования, как правило, очень субъективны, и иногда бывает трудно обобщить результаты на более широкую популяцию.

В то время как тематические исследования сосредоточены на отдельном человеке или группе, они следуют формату, аналогичному другим типам психологической литературы. Если вы пишете кейс, важно соблюдать правила формата APA.

Преимущества и ограничения

У тематического исследования могут быть как сильные, так и слабые стороны.Исследователи должны рассмотреть эти плюсы и минусы, прежде чем решить, подходит ли этот тип исследования для их нужд.

Одно из самых больших преимуществ тематического исследования заключается в том, что оно позволяет исследователям исследовать вещи, которые часто трудно или невозможно воспроизвести в лаборатории. Некоторые другие преимущества тематического исследования:

  • Позволяет исследователям собирать большой объем информации
  • Дайте исследователям возможность собрать информацию о редких или необычных случаях
  • Позволяет исследователям разрабатывать гипотезы, которые могут быть исследованы в экспериментальных исследованиях

С другой стороны, тематическое исследование:

  • Не обязательно обобщать на более широкую совокупность
  • Невозможно продемонстрировать причинно-следственную связь
  • Не может быть с научной точки зрения строгим
  • Может привести к смещению

Исследователи могут выбрать тематическое исследование, если они заинтересованы в изучении уникального или недавно открытого явления.Понимание, полученное в результате таких исследований, может затем помочь исследователям разработать дополнительные идеи и изучить вопросы, которые затем могут быть исследованы в будущих исследованиях.

Примеры из практики

В истории психологии есть ряд заметных тематических исследований. Большая часть работ и теорий Фрейда была разработана с использованием индивидуальных тематических исследований. Вот несколько прекрасных примеров тематических исследований по психологии:

  • Анна О. : Анна О.был псевдонимом женщины по имени Берта Паппенгейм, пациентки врача по имени Йозеф Брейер. Хотя она никогда не была пациентом Фрейда, Фрейд и Брейер подробно обсуждали ее случай. Женщина испытывала симптомы состояния, которое тогда называлось истерией, и обнаружила, что разговоры о ее проблемах помогли облегчить ее симптомы. Ее случай сыграл важную роль в развитии разговорной терапии как подхода к лечению психического здоровья.
  • Финеас Гейдж : Финеас Гейдж был железнодорожным служащим, который пережил ужасную аварию, в которой в результате взрыва металлический стержень прошел через его череп, повредив важные части его мозга.Гейдж оправился после аварии, но у него остались серьезные изменения как в личности, так и в поведении.
  • Джинн : Джинн была молодой девушкой, подвергшейся ужасному насилию и изоляции. Тематическое исследование Genie позволило исследователям выяснить, можно ли преподавать язык даже после того, как были пропущены критические периоды для языкового развития. Ее случай также послужил примером того, как научные исследования могут помешать лечению и привести к дальнейшему жестокому обращению с уязвимыми людьми.

Такие случаи демонстрируют, как тематические исследования могут быть использованы для изучения вещей, которые исследователи не могли воспроизвести в экспериментальных условиях. В случае с Джини ее ужасное насилие лишило ее возможности изучать язык в критические моменты ее развития.

Это явно не то, что исследователи могли бы с этической точки зрения воспроизвести, но проведение тематического исследования Genie дало исследователям возможность изучить явления, которые иначе невозможно воспроизвести.

Типы

Психологи и другие исследователи могут использовать несколько различных типов тематических исследований:

  • Коллективные тематические исследования : Они включают изучение группы людей. Исследователи могут изучать группу людей в определенной обстановке или смотреть на целое сообщество людей.
  • Описательные тематические исследования : Начинаются с описательной теории. Затем испытуемые наблюдаются, и собранная информация сравнивается с ранее существовавшей теорией.
  • Разъяснительные примеры из практики : Эти часто используются для расследования причинно-следственных связей. Другими словами, исследователи заинтересованы в изучении факторов, которые могли на самом деле вызвать определенные вещи.
  • Исследовательские тематические исследования : Иногда они используются в качестве прелюдии к дальнейшим более глубоким исследованиям. Это позволяет исследователям собрать больше информации, прежде чем разрабатывать свои исследовательские вопросы и гипотезы.
  • Инструментальные тематические исследования : Это происходит, когда отдельный человек или группа позволяют исследователям понять больше, чем то, что изначально очевидно для наблюдателей.
  • Внутренние тематические исследования : Этот тип тематического исследования возникает, когда исследователь имеет личный интерес к делу. Наблюдения Жана Пиаже над его собственными детьми являются хорошими примерами того, как исследование внутреннего состава может способствовать развитию психологической теории.

Тип используемого тематического исследования зависит от уникальных характеристик ситуации, а также от самого дела.

Как написать пример из практики

Существуют также различные методы, которые можно использовать для проведения тематического исследования, в том числе проспективные и ретроспективные методы тематического исследования.

Методы перспективного тематического исследования – это методы, с помощью которых проводится наблюдение за отдельным человеком или группой людей с целью определения результатов. Например, за группой людей можно наблюдать в течение длительного периода времени, чтобы наблюдать за развитием определенного заболевания.

Ретроспективные методы исследования конкретных случаев предполагают изучение исторической информации. Например, исследователи могут начать с результата, такого как болезнь, а затем вернуться назад, чтобы просмотреть информацию о жизни человека, чтобы определить факторы риска, которые могли способствовать возникновению болезни.

Где искать данные

Существует ряд различных источников и методов, которые исследователи могут использовать для сбора информации об отдельном человеке или группе. Исследователи определили шесть основных источников:

  • Архивные записи : Записи переписи, записи обследований и списки имен являются примерами архивных записей.
  • Прямое наблюдение : Эта стратегия предполагает наблюдение за объектом, часто в естественной обстановке.Хотя иногда используется отдельный наблюдатель, чаще используется группа наблюдателей.
  • Документы : Письма, газетные статьи, административные отчеты и т. Д. – это типы документов, которые часто используются в качестве источников.
  • Интервью : Интервью – один из наиболее важных методов сбора информации в тематических исследованиях. Интервью может включать вопросы структурированного опроса или более открытые вопросы.
  • Совместное наблюдение : Когда исследователь выступает в качестве участника событий и наблюдает за действиями и результатами, это называется включенным наблюдением.
  • Физические артефакты : Инструменты, предметы, инструменты и другие артефакты часто наблюдаются при непосредственном наблюдении за объектом.

Раздел 1. История болезни

Этот раздел будет иметь следующую структуру и содержание:

Справочная информация : В первом разделе вашей статьи будет представлена ​​информация о вашем клиенте. Включите такие факторы, как возраст, пол, работа, состояние здоровья, семейный анамнез психического здоровья, семейные и социальные отношения, анамнез наркотиков и алкоголя, жизненные трудности, цели, а также навыки и слабые стороны преодоления трудностей.

Описание существующей проблемы : В следующем разделе вашего тематического исследования вы опишете проблему или симптомы, которые представил клиент.

Опишите любые физические, эмоциональные или сенсорные симптомы, о которых сообщил клиент. Также следует отметить мысли, чувства и восприятия, связанные с симптомами. Любые используемые скрининговые или диагностические оценки также должны быть подробно описаны, а все оценки должны быть указаны.

Ваш диагноз : Укажите свой диагноз и дайте соответствующий код Руководства по диагностике и статистике.Объясните, как вы установили диагноз, насколько симптомы клиента соответствуют диагностическим критериям расстройства (-ов) или какие-либо возможные трудности при постановке диагноза.

Раздел 2: План лечения

Эта часть статьи посвящена выбранному лечению этого состояния. Это может также включать теоретическую основу для выбранного лечения или любые другие доказательства, которые могут существовать в поддержку того, почему был выбран этот подход.

  • Когнитивно-поведенческий подход : Объясните, как когнитивно-поведенческий терапевт подойдет к лечению.Предложите справочную информацию о когнитивно-поведенческой терапии и опишите сеансы лечения, реакцию клиента и результат этого типа лечения. Отметьте любые трудности или успехи, с которыми столкнулся ваш клиент во время лечения.
  • Гуманистический подход : Опишите гуманистический подход, который можно использовать для лечения вашего клиента, например, клиентоориентированную терапию. Предоставьте информацию о выбранном вами типе лечения, реакции клиента на лечение и конечном результате такого подхода.Объясните, почему лечение было успешным или неудачным.
  • Психоаналитический подход : Опишите, как психоаналитический терапевт будет рассматривать проблему клиента. Расскажите немного о психоаналитическом подходе и процитируйте соответствующие ссылки. Объясните, как психоаналитическая терапия будет использоваться для лечения клиента, как клиент будет реагировать на терапию и эффективность этого подхода к лечению.
  • Фармакологический подход : Если лечение в первую очередь связано с использованием лекарств, объясните, какие лекарства использовались и почему.Предоставьте информацию об эффективности этих лекарств и о том, как монотерапия может сравниваться с подходом, сочетающим лекарственные препараты с терапией или другими видами лечения.

Этот раздел тематического исследования также должен включать информацию о целях, процессе и результатах лечения.

Обсуждение

Когда вы пишете тематическое исследование, вы также должны включить раздел, в котором вы обсуждаете само тематическое исследование, включая сильные и слабые стороны исследования.Вы должны отметить, как результаты вашего тематического исследования могут поддержать предыдущие исследования.

В разделе обсуждения вы также должны описать некоторые последствия вашего тематического исследования. Какие идеи или открытия могут потребовать дальнейшего изучения? Как исследователи могут продолжить изучение некоторых из этих вопросов в дополнительных исследованиях?

Дополнительные советы

Вот несколько дополнительных указателей, которые следует учитывать при форматировании вашего тематического исследования:

  • Никогда не называйте предмет вашего исследования «клиентом».”Вместо этого их имя или псевдоним.
  • Прочтите примеры тематических исследований, чтобы получить представление о стиле и формате.
  • Не забудьте использовать формат APA при цитировании ссылок.

Слово Verywell

Тематические исследования могут быть полезным инструментом исследования, но их нужно использовать с умом. Во многих случаях их лучше всего использовать в ситуациях, когда проведение эксперимента затруднено или невозможно. Они полезны для изучения уникальных ситуаций и позволяют исследователям собрать большой объем информации о конкретном человеке или группе людей.

Если вас попросили написать тематическое исследование для курса психологии, обязательно уточните у своего инструктора какие-либо конкретные рекомендации, которым вы должны следовать. Если вы пишете свое тематическое исследование для профессиональной публикации, обязательно проконсультируйтесь с издателем, чтобы узнать его конкретные рекомендации по отправке тематического исследования.

Как написать тематические исследования с более чем 30 примерами и 4 шаблонами

Примеры из практики – эффективные инструменты для превращения потенциальных клиентов в клиентов.

Они помогают сделать ваш бренд авторитетным лицом, демонстрируют, как ваш продукт решает реальную проблему для клиента, и помогают лидерам увидеть, как они могут добиться аналогичного успеха с вашими услугами.

Что делает этот формат контента таким эффективным? Примите во внимание следующие моменты:

  • Они прямо позиционируют ваш продукт как лучшее решение. Существует много споров о том, должен ли контент напрямую продавать товары. В этом случае ответ – «да».
  • Ваши претензии подтверждены реальными результатами. Кто может поспорить с данными из реальной жизни?
  • Не все их создают. Хотя сообщений в блогах – пруд пруди, эффективную историю клиента гораздо сложнее воспроизвести.

Однако для того, чтобы собрать воедино тематические исследования, нужно время и усилия. Хорошие новости: вы можете упростить весь процесс с помощью этого руководства.

Вы узнаете:

  • Все, что вам нужно знать об эффективных исследованиях.
  • Простой, 7-шаговый процесс создания тематических исследований от начала до конца.
  • Тонны примеров для вдохновения и шаблонов для экономии вашего времени.

Plus, как и любой другой тип контента или маркетинговый проект, вы можете управлять всем рабочим процессом на одной платформе с помощью CoSchedule.

Создавайте отличные маркетинговые примеры из четырех шаблонов

Это может занять много времени. Возьмите этот набор шаблонов, чтобы упростить свой рабочий процесс.

  • Три шаблона тематических исследований (Word). Используйте этот шаблон Word, чтобы создать тематическое исследование, которое вы либо распечатаете, либо сделаете доступным в формате PDF.Мы добавили три копии заголовка в зеленом, красном и синем цветах.
  • Шаблон тематического исследования (Интернет): используйте этот шаблон для написания содержания вашего тематического исследования в виде веб-страницы.

Получите шаблоны вашего примера

Plus, присоединяйтесь к нашему списку рассылки, чтобы оставаться в курсе.

Успех! Ваша загрузка должна начаться в ближайшее время.Или вы можете скачать его вручную здесь.

Скачать сейчас

Что такое тематическое исследование?

Практический пример – это часть контента, опубликованная компанией, в которой рассказывается об их успехах в решении проблемы клиента (или клиента).

Тематические исследования являются частью маркетинговой стратегии по продвижению бизнес-услуг потенциальным клиентам.Они выходят за рамки отзывов и вместо этого предоставляют реальные примеры того, как работает ваша услуга или продукт.

Команды продаж

также могут использовать их, чтобы убедить клиентов доверять им. Почему? Потому что они помогают потенциальным клиентам понять, как вы добивались результатов в прошлом. Потенциальные клиенты могут читать истории таких же людей, как они, и представлять себе, что достигли такого же успеха.

Итог: тематические исследования в конечном итоге помогут вам доказать, что услуги или продукты вашего бизнеса работают – и что читатели должны попробовать их.

(Вот почему они оцениваются как наиболее эффективный способ конвертировать и ускорить поиск потенциальных клиентов, находящихся в середине и конце воронки продаж).

30 примеров маркетинговых исследований, которые могут вдохновить вас

Если вы ищете один или два примера, просмотрите этот список различных маркетинговых исследований.

  1. CoSchedule – узнайте, как эта удаленная команда экономит более 10 часов в месяц на контент-маркетинге
  2. Ahrefs – Как получить высококачественные обратные ссылки с помощью формулы ДОВЕРИЯ [Пример использования]
  3. Sony – ведущая цифровая революция с помощью инноваций
  4. Стэнфорд – запуск Xbox в Корее
  5. Oracle – ModCloth говорит о настроениях и моментах потребителей с помощью Oracle Marketing Cloud
  6. Microsoft – Сиэтл Сихоукс: играйте, чтобы побеждать, используя интеллектуальные данные и интеллектуальные данные
  7. Canonical – Fing привлекает 30 000 клиентов безопасным, перспективным устройством Интернета вещей
  8. Vox – Как Vox.com Подходит к публикации на Facebook
  9. Amazon – Пример использования AWS: Suncorp
  10. Atlassian – технология доставки и отличная пицца – быстрее
  11. TED – Пример целевого примера
  12. Apple – истории успеха в бизнесе
  13. Think With Google – KitKat сотрудничает с создателями YouTube, чтобы воплотить в жизнь мобильную игру Crossy Road
  14. eMoney – Bell Bank повышает эффективность планирования с помощью eMoney
  15. Landor – новый взгляд на покупку автомобилей
  16. New Relic – Победа в игре с высокими ставками с помощью New Relic
  17. Pro Exhibits – Пример использования: Blue Diamond
  18. Экономическое развитие Луизианы – EA ищет новое место, чтобы обеспечить продукцию высочайшего качества
  19. Пророк – Зеленая гора Кёриг
  20. Creative Bloq – Innocent Drinks
  21. Nike – Устойчивое развитие и трудовые правила Nike
  22. Kleenex – Kleenex увеличивает продажи на 40% с помощью данных Google Flu
  23. LifeFuels – Опыт режима тренера
  24. Цель – концентрация на одной компании
  25. Maybelline – Укрепление лояльности за пределами кожи
  26. Sanford Health – Life Care Services увеличивает производительность своей команды на 100%
  27. Кейт Спейд – Экономика взаимности
  28. Yeti – Маркетинговая модель Yeti Cooler
  29. Samsung Electronics – Широкоэкранные мониторы в помощь Санкт-Петербургу.Люк принесет виртуальную помощь в Айдахо,
  30. Уолт Дисней – Пример развития культуры Уолта Диснея

Визуальные примеры из практики

Теперь мы знаем, что такое тематическое исследование, давайте взглянем на несколько реальных наглядных примеров, чтобы вдохновить вас.

Пример использования CoSchedule

Вот пример тематического исследования CoSchedule, созданного для Laerdal, клиента, отрасль которого сосредоточена на создании медицинского оборудования и помощи в спасении жизней. Он предоставляет четкую информацию о проблеме, решении и результате, которые были поддержаны CoSchedule.

Маркетинговая команда Laerdal нашла все необходимое в одном месте И связала свою работу с целями компании.

млн унций Пример использования

Это пример бизнес-кейса, созданного Moz для TopSpot, независимого агентства поискового маркетинга в Хьюстоне, штат Техас.

История подробно описывает проблему, с которой столкнулся TopSpot: переключение доменов без потери поисковых запросов. Он также включает первоначальные прогнозы главы отдела SEO по потерям трафика.

Напротив, TopSpot смог увеличить свой трафик в течение 90 дней после переключения домена с помощью Moz.Они также нашли простой способ определения силы и ценности своих ссылок – то, что целевая аудитория Moz тоже хочет сделать.

Пример использования AdRoll

Это тематическое исследование показывает, как Adroll смог помочь вам освободить время, необходимое для того, чтобы вы могли сосредоточиться на своей стратегии более высокого уровня (вместо того, чтобы тратить драгоценное время и ресурсы на управление несколькими объявлениями).

YNAB столкнулся с первоначальной проблемой, связанной с необходимостью управлять несколькими различными платформами и быстро получать маркетинговую информацию.В тематическом исследовании объясняется, как AdRoll смог помочь YNAB повысить рентабельность инвестиций и превзойти их маркетинговые цели как в пиковые, так и непиковые сезоны.

Это воодушевляющее чтение для их потенциальных клиентов – оно, вероятно, убеждает их попробовать AdRoll. Они хотят видеть такие же результаты.

Пример использования Apple

Apple размещает на своем веб-сайте несколько тематических исследований, используя впечатляющую статистику и выдающиеся результаты, чтобы показать потенциальным клиентам B2B, как они могут улучшить свои системы на рабочем месте.

Однако вместо того, чтобы описывать первоначальные проблемы клиента, Apple вместо этого сосредотачивается на том, как им удалось повысить эффективность рабочего места, сэкономить время и повысить производительность.

Take Vestas, ведущий поставщик устойчивой энергии, использующий продукты Apple для производства, установки и обслуживания ветряных турбин. Используя Apple iPhone и пользовательские приложения, их специалисты по обслуживанию могут ежегодно экономить 400 000 часов.

Apple поддерживает свои истории успеха видеороликами, рассказывающими историю каждого клиента.Это помогает будущим перспективам представить, как компания могла бы решить свои собственные проблемы.

Пример использования GitHub

GitHub, провайдер интернет-хостинга для разработки программного обеспечения, использует этот пример, чтобы продемонстрировать, как они помогли 3M, производственной компании, которая боролась с разрозненными знаниями, которые усложняли совместное использование кода.

Код

был разбросан по разным репозиториям, в Bitbucket и на общих дисках. Эти проблемы часто приводили к дублированию работы, снижению производительности и эффективности.

Перед

GitHub стояла задача сократить время исследований и разработок, одновременно распространяя передовой опыт. Но после использования GitHub для развертывания в своей мультиоблачной экосистеме компания 3M перешла с 400 развертываний за 60 дней до 6000. Весь этот успех представлен в их наглядном примере.

Пример использования Lokalise

В этом наглядном примере Lokalise помогает Any.do автоматизировать и упростить процессы локализации, чтобы они не задерживались при выпуске новых версий своего приложения.

Any.do, приложение для повышения производительности, локализовано на десятки языков (и другие языки находятся в стадии разработки). Учитывая, что большинство переводов в приложении выполняется краудсорсингом, любой пользователь приложения может добавить перевод на желаемый язык.

Но они боролись со сложными процессами локализации.

В своем тематическом исследовании Lokalise демонстрирует, как им удалось создать плавный и эффективный процесс управления переводчиками с помощью API. Будущие клиенты видят, что знают свое дело.

Пример использования Google

Компания Google создала тематическое исследование, чтобы объяснить проблемы, с которыми Luxe, компания по логистике зданий, столкнулась, когда пользователи зарегистрировались и начали пользоваться их услугами.

Поскольку пользователи обычно регистрируются и начинают использовать приложение службы парковки Luxe в один и тот же день, Luxe необходимо убедиться, что у них есть интуитивно понятные процессы регистрации.

Google демонстрирует, как использование входа в систему Google привело к увеличению скорости регистрации и активации. Это вдохновляет другие компании использовать тот же процесс и увидеть аналогичные результаты для себя:

Как создать отличный пример за 7 шагов

Готовы написать собственный пример, который убедит потенциальных клиентов дать вам шанс?

Следуйте этому пошаговому руководству, чтобы написать действенные тематические исследования.

Шаг первый: определите тему и ракурс

Первым шагом в процессе написания любого тематического исследования является решение, о каких решениях, результатах или проблемах вы хотите написать.

Все тематические исследования должны демонстрировать ценность вашего бизнеса и влияние вашей работы. Но помните: цель состоит в том, чтобы оставаться сфокусированным на одной или двух конкретных темах с четким общим углом.

Лучше всего строить каждое тематическое исследование только для одного клиента.Таким образом, вы не рискуете перегружать читателей деталями.

(К тому же, тематические исследования, которые обращаются к одному конкретному покупателю, как правило, дают наилучшие результаты. Они могут представить себя как компанию, о которой вы пишете. Они думают: «Если эта компания получила такие результаты, я тоже смогу». )

Выбирая клиентов, на которых следует сосредоточить свои исследования, подумайте о:

  • Сколько клиент использует ваш продукт или услугу.
  • Были ли у них драматические положительные результаты.
  • Если они перешли на ваш продукт от конкурента.

Чтобы найти эту информацию, поговорите со своим отделом продаж, чтобы узнать, есть ли какие-либо потенциальные клиенты, которые могут быть готовы участвовать. Или спросите в отделе поддержки клиентов, есть ли у них исключительные клиенты.

Эти люди разговаривают с клиентами изо дня в день. Скорее всего, у них есть мысленный список тех, кто добился невероятно хороших результатов (и мог бы стать хорошим примером).

Шаг второй: получите разрешение рассказать историю

Одно дело написать о своей компании.Это совсем другая игра, если вы пишете о прошлых клиентах.

Не нужно просто извлекать данные и личную информацию о предыдущих клиентах и ​​публиковать их в качестве примера, не спрашивая разрешения.

Если вы возьмете одну вещь из этого руководства, пусть будет так: вам нужно явное разрешение от прошлых клиентов, прежде чем вы начнете писать о них тематическое исследование. В противном случае вы рискуете окончательно испортить эти отношения.

Если клиент не хочет, чтобы его имя было указано в тематическом исследовании, вы всегда можете предложить сохранить анонимность тематических исследований, чтобы защитить личность и, возможно, конфиденциальные данные.

Вот как вы можете задать вопрос, защитить свою компанию и не расстроить прошлых клиентов.

Создание письма о разрешении

Чтобы процесс написания кейса продолжался быстро, вам необходимо с самого начала заранее определить ожидания и сроки. Это поможет вам создать правильную настройку для ясного и открытого общения между вами и клиентом.

Если вы пишете несколько тематических исследований, составьте заранее подготовленное письмо-разрешение, которое вы адаптируете для каждого участника.

В письме должно быть указано:

  • Подробная информация о том, какой формат тематического исследования вы используете (видео, веб-страница и т. Д.)
  • Точный предмет тематического исследования (начальные проблемы, стратегии и данные).
  • Что они могли извлечь из тематического исследования. Ваш бизнес может предложить такие стимулы, как скидка, обратные ссылки или продвижение бренда, чтобы побудить людей к участию.

Вот шаблон для копирования и вставки, который вы можете адаптировать к своим потребностям:

Привет [ИМЯ КЛИЕНТА],

Наша команда проводит тематическое исследование, и мы хотели бы рассказать историю [КОМПАНИИ], учитывая потрясающие результаты, которых вы добились за последние [НЕДЕЛЮ / МЕСЯЦЫ / ГОД].] Хотели бы вы поработать с нами для создания практического примера использования нашего продукта?

Вот описание нашего процесса и того, что нам нужно от вас.

Что мы хотим от вас:

  • Логотип компании с высоким разрешением (как можно больше).
  • Изображения вашей команды, офиса компании и т. Д. В высоком разрешении – истории с фотографиями вашей команды привлекут больше посетителей; Людям нравится видеть, что за историей стоят люди.
  • Статистика: до / после использования нашего [ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ / ПРОДУКТ / УСЛУГА.]

Как выглядит процесс?

  • Одно [телефон / видеозвонок / кофе] интервью с [человеком].
  • Затем наша команда возьмет ваше интервью и построит на нем историю.
  • Для сбора дополнительной информации может потребоваться от двух до трех бесед по электронной почте.
  • Как только окончательный черновик будет готов, мы отправим его вашей команде на рассмотрение.
  • Затем мы доработаем историю, создадим целевую страницу и построим вокруг нее кампанию.
  • После публикации мы поделимся с вами последней историей.

Среднее время обработки: один месяц (это может быть немного дольше, в зависимости от времени ответа и изменений.)

Зачем вам это?

  • Perk One
  • Перк Два
  • Перк Три

Дайте мне знать, если вы готовы, и мы сможем что-то запланировать.

С уважением,

[ВАШЕ ИМЯ]

Рассмотрите возможность использования юридической формы выпуска

Еще один потенциальный шаг в этом процессе – попросить участников вашего тематического исследования подписать юридическую форму разрешения.Хотя это может показаться пугающим юридическим материалом, это всего лишь форма, которая позволяет вам использовать информацию клиента.

Вам не всегда нужно делать этот шаг в процессе создания тематического исследования. Но если вы все же решите, чтобы ваши субъекты подписали юридическую форму разрешения, сначала проконсультируйтесь со специалистом по правовым вопросам, чтобы дважды проверить, достаточно ли она надежна, чтобы защитить вас в случае, если что-то пойдет не так.

Шаг третий: создание вводной анкеты

После того, как ваш клиент или покупатель согласился участвовать в вашем тематическом исследовании, начните форматировать вводную анкету.Это поможет вам получить информацию, необходимую для формирования истории.

Попробуйте использовать открытые вопросы, которые побуждают ваших клиентов использовать свои собственные слова и углубляться в ответы при ответе.

Посмотрим правде в глаза: вопросы «да» или «нет» не помогут создать впечатляющую историю, которой вы хотите произвести впечатление на людей.

Используйте эти исследовательские вопросы в качестве отправной точки для интервью с тематическим исследованием:

  • С какой проблемой вы столкнулись перед использованием нашего продукта / услуги?
  • Почему вы выбрали наш продукт / услугу, а не конкурента?
  • Как наш продукт / услуга помог решить возникшую у вас проблему?
  • Каковы ваши цели как компании или организации?
  • Комфортно ли вам обмениваться данными и показателями, демонстрирующими ваш успех?

Вы можете корректировать свои вопросы в зависимости от того, как ваш клиент использует ваш продукт, чтобы получить конкретные ответы или цитаты, которые могут быть выделены в вашем исследовании.

Шаг четвертый: напишите вопросы для интервью

Следующим шагом в вашем тематическом исследовании является составление вопросов для интервью.

Вопросы, которые вы задаете, очень важны. Он позаботится о том, чтобы у вас была информация, которую можно использовать при написании тематических исследований. Правильное выполнение этого этапа настроит вас на успех тематического исследования и остановит бесконечные раунды исправлений, которые, несомненно, расстроят вашего клиента!

Помните: ваши клиенты или покупатели заняты. Вы не хотите, чтобы вам приходилось спрашивать подробности несколько раз.

На основе ответов, которые вы получили на свой первоначальный вопросник, вы можете скорректировать вопросы, чтобы получить любую дополнительную информацию, которая вам нужна.

Выберите один из этих 20+ вопросов из тематического исследования при проведении собеседования.

Знакомство со своим клиентом или покупателем

Ваши первые несколько вопросов должны быть аналогичны тем, которые вы отправили в анкете. Это поможет вам собрать любую дополнительную информацию, которую вы, возможно, пропустили, и узнать человека, с которым вы проводите собеседование.

Возможные примеры:

  1. В какой отрасли работает ваша компания?
  2. Как долго вы пользуетесь нашим продуктом или услугой?
  3. Каков ваш рабочий процесс?
  4. Сколько человек в вашей команде?
  5. Какие цели вы ставите перед своей командой?
Какие проблемы они испытывали?

Участники тематического исследования вашего бизнеса, очевидно, сталкивались с проблемой, прежде чем обратились к вам за решением. Предоставьте читателям вашего тематического исследования еще больше контекста, получив как можно больше информации об их проблеме.

Некоторые вопросы, которые следует включить в интервью:

  1. Когда ваша команда впервые осознала наличие проблемы?
  2. Какие решения вы пробовали до того, как обратились к нам?
  3. Проблема возникла внезапно или со временем?
  4. Как команда пришла к выводу, что требуется помощь извне?
  5. Какие факторы привели к развитию проблемы?
Что помогло им принять решение?

Выяснение того, что помогло вашему клиенту решить работать с вашей компанией, не только информативно для потенциального нового бизнеса, но также может помочь вам определить, какие материалы публиковать.

Задайте себе эти вопросы во время собеседования:

  1. Какие материалы вы читали или смотрели, что повлияло на ваше решение?
  2. Какие критерии у вас были, когда вы искали решение?
  3. На каких конкурентов вы смотрели (если есть)?
  4. Как вы убедили свою команду внести изменения?
  5. Что стало для вас решающим фактором, когда вы решили работать с нашей организацией?
Чем помогает ваше решение?

Поговорите со своим клиентом и узнайте, как ваше решение помогло им решить ключевые проблемы, с которыми они сталкивались ранее.Скорее всего, ваши будущие клиенты имеют дело с тем же.

Добавьте эти вопросы в свой список собеседований по тематическому исследованию:

  1. Какой [товар / услуга] помог решить вашу проблему?
  2. Что наш продукт или услуга заменили в вашем текущем рабочем процессе?
  3. Какие задачи наш [продукт / услуга] упростил для вас?
  4. Сколько времени вы экономите?
  5. Какие задачи решал наш [товар / услуга]?
Как они реализовали ваш продукт?

Еще один важный вопрос, который следует задать во время собеседования, – как ваш субъект внедрил ваш продукт или услугу в существующий процесс.

Это, вероятно, проблема, которую потенциальные клиенты пытаются преодолеть сами, поэтому ответы на эти вопросы могут помочь избавиться от нервов (и, в конечном итоге, увеличить продажи, как показывает пример).

Вот несколько вопросов, которые следует задать во время собеседования:

  1. Насколько легко ваша команда адаптировала наш продукт к своей повседневной жизни?
  2. Как прошел процесс адаптации?
  3. Какой процесс вы использовали для перехода на использование нашего продукта?
  4. С какими трудностями вы столкнулись в процессе перехода?
  5. Что вы посоветуете всем, кто внедряет наш продукт в свой рабочий процесс?
Какие результаты они увидели?

Результаты говорят о многом.Почему бы не позволить вашим клиентам или их данным говорить за вас?

Результаты, подкрепленные данными, имеют решающее значение для того, чтобы помочь новым клиентам понять, почему им следует предпочесть ваш бизнес конкурентам. Результаты дают потенциальным клиентам реальное представление о том, чего они могут достичь с вашей помощью.

Попробуйте включить эти вопросы, всегда адаптируя их к вашему бизнесу:

  1. Насколько быстрее вы выполняете [задачу] теперь, когда используете наш продукт?
  2. Как мы помогли вам достичь ваших целей?
  3. Вы заметили какие-либо существенные скачки в данных, которые собирает ваша команда?
  4. Как изменилась ваша продуктивность после внедрения нашего [продукта / услуги]?
  5. Какие положительные результаты вы заметили?

Хотите сохранить эти вопросы где-нибудь под рукой? Сохраните эту шпаргалку.

Шаг пятый: определите время и проведите собеседование

Теперь, когда вы нашли тему и вопросы для собеседования готовы, пора настраивать собеседование.

Во-первых, вам нужно установить время для собеседования в синхронизированном календаре. Введите информацию о своей доступности в такой инструмент, как Calendly или SavvyCal, и отправьте персональную ссылку человеку, с которым вы проводите собеседование. Они могут выбрать подходящее для них время и дату.

Затем решите, как вы собираетесь проводить собеседование.Вот несколько вариантов:

  • Телефонное интервью. Используйте приложение для записи телефонных разговоров, например Rev Call Recorder или Otter.ai. Мы рекомендуем записывать ваш разговор для точности (вы можете просмотреть его позже) и душевного спокойствия. Перед тем, как начать, всегда спрашивайте разрешения у собеседника.
  • Видеозвонок. Если вы используете Mac, Quicktime позволяет легко записывать видеозвонки на рабочий стол. Пользователи Windows могут использовать Skype. Zoom хорош во всем.
  • Личная встреча.Если ваш клиент является местным, это может быть самый простой вариант. Общение лицом к лицу (особенно за кофе) менее пугает человека, с которым вы проводите собеседование.

Шаг шестой: используйте полученные знания, чтобы написать увлекательный рассказ

После собеседования вы должны хранить всю информацию о вашем клиенте в одном месте.

А теперь самое интересное. собрать все это вместе в шаблоне тематического исследования, который вы скачали ранее.

Написание интригующего названия

Первым шагом в написании тематического исследования является создание броского заголовка.Ваш заголовок должен включать имя вашего клиента, его логотип и упоминать что-то, что связано с их болевой точкой. Это то, что привлечет внимание потенциальных клиентов, испытывающих то же самое.

Подзаголовок также должен быть коротким и включать информацию о продукте / услуге, которые они использовали для решения своей проблемы.

В шаблоне тематического исследования добавьте заголовок и логотип темы:

Как выглядит качественное название? Что ж, это не должно быть сложно.Он должен:

  • Укажите, о ком идет речь.
  • Объясните, что было сделано.
  • Сообщите четкий результат.

Взгляните на этот пример с bit.ly:

Это название работает, потому что ясно объясняет:

  • Проблема, с которой столкнулась компания.
  • Тип компании, участвовавшей в исследовании.
  • Как bit.ly справился с задачей.

Сделайте это с помощью CoSchedule: знаете ли вы, что CoSchedule Headline Analyzer Studio может помочь вам лучше писать заголовки для тематических исследований?

Краткое содержание

Краткое изложение – это параграф из двух-трех предложений, в котором резюмируются основные моменты вашего тематического исследования.Вы также можете включить статистику или две, чтобы поделиться быстрыми успехами для читателей, которые хотят сканировать.

Вот как этот раздел выглядит в вашем шаблоне:

Посмотрите этот пример резюме о Патагонии:

Это работает, потому что:

  • Миссия компании четко разъяснена.
  • Он подчеркивает проблему, с которой столкнулась компания.
  • В последнем предложении читателю рассказывается, как компания решила эту проблему.
О ком это тематическое исследование?

Следующая часть вашего тематического исследования должна объяснить, о ком идет речь. Именно сюда пойдет информация, которую вы собрали из своей первоначальной анкеты.

Вот как этот раздел выглядит в вашем шаблоне:

Чтобы увидеть, как может выглядеть этот раздел, вот пример от Adobe и LinkedIn:

Это работает, потому что:

  • Цель Adobe четко установлена.
  • Читателю рассказывается, как именно Adobe использовала сервис LinkedIn для решения проблемы.
  • Он иллюстрирует очевидные преимущества использования спонсируемого контента LinkedIn.
Проблемы, с которыми они столкнулись

В этой части тематического исследования напишите о двух-трех основных проблемах, с которыми столкнулся участник вашего тематического исследования. Помните: вы хотите, чтобы читатели представляли себя на их месте, поэтому будьте как можно более конкретными.

Вы должны предоставить некоторую справочную информацию о проблемах, с которыми они столкнулись, а также об их целях:

Пример

Cirque de Soleil – отличный пример решения проблем, с которыми сталкивается компания:

Это работает, потому что:

  1. Пример раскрывает самую суть проблемы.
  2. В нем упоминается конкретная часть компании, которая помогала Цирку.
  3. Никакой ерунды. Эта копия подходит к делу.
Как вы помогли?

В этом разделе необходимо четко объяснить, как ваш продукт или услуга помогли решить проблемы клиента.

Подробно опишите точную стратегию и долгосрочные изменения, которые ваша организация внесла в них, как можно более подробно:

Это тематическое исследование от Callaway Golf объясняет, как его исследователь помог решить их проблему:

Этот пример эффективен, потому что:

  • Это показывает людям, как LinkedIn имеет доступ к целевой демографической группе Callaway.
  • В этом примере также объясняется, как они создали приложение, которое помогло решить проблему Каллавея.
  • Хотя данные могут быть непростыми для понимания, этот пример четко объясняет релевантную информацию о целевой аудитории Callaway.
Прогресс и результаты

В последнем разделе вашего тематического исследования следует рассказать о прогрессе, достигнутом с тех пор, как клиент начал использовать ваш продукт или услугу. Об этом можно судить по прогрессу в достижении целей, изменениям в отслеживаемых показателях и т. Д.

Вот как этот раздел выглядит в вашем шаблоне:

Черпайте вдохновение из тематического исследования Contently о Weebly:

Почему это эффективно?

  • Результаты – один из наиболее наглядных аспектов тематического исследования.
  • Цифры и факты легко просканировать.
  • Вы можете легко сказать, какой рост или улучшение они испытали.
Использование визуальных элементов в вашем тематическом исследовании

Ранее мы кратко коснулись того факта, что вы можете сделать свое исследование наглядным.

Visuals может помочь добавить дополнительную привлекательность, чтобы выделить ваше тематическое исследование. Это также помогает читателям, у которых мало времени, легко бегло просматривать документ.

Будь то графики, логотипы или фотографии, они могут иметь огромное значение.

Вот несколько дополнительных ресурсов, которые помогут вам создать настраиваемые визуальные эффекты для вашего тематического исследования:

Шаг седьмой: спроектируйте и разработайте свой пример использования

Поначалу вся информация, полученная вами от собеседника, может показаться ошеломляющей.

Но помните: ключ к хорошему тематическому исследованию – это правильно отформатировать его, чтобы сделать его удобным для всех, кто его просматривает. Итак, будьте избирательны в том, что вы включаете, и не чувствуйте необходимости включать каждую деталь, которую вы извлекаете из своего исследования.

Когда дело доходит до создания тематического исследования, не существует единого правила дизайна. Если он прост для понимания и представляет всю ключевую информацию, вы можете представить свое исследование таким образом, чтобы это было понятно целевой аудитории вашего бизнеса.

В зависимости от типа вашего бизнеса, отрасли и целевой аудитории вы можете протестировать различные форматы тематических исследований и посмотреть, какой из них работает лучше всего.

Как правило, вы, вероятно, будете использовать один из следующих форматов.

Загружаемый PDF-файл или технический документ

Подробные тематические исследования, включающие большие объемы данных, инфографику и цитаты, лучше всего подходят для загружаемого PDF-файла. Таким образом, потенциальные клиенты смогут загрузить ваши тематические исследования и прочитать их в удобное для вас время.

Не только это, но и загружаемые тематические исследования могут быть закрыты; лидерам необходимо ввести свой адрес электронной почты, чтобы получить доступ. Это поможет вам собрать их информацию для будущего ретаргетинга.

Веб-сайт Страница

Другой вариант – отформатировать тематическое исследование как общедоступную страницу на вашем веб-сайте. Хотя вы не всегда можете собрать адреса электронной почты своих потенциальных клиентов, вы можете поделиться им в социальных сетях и оптимизировать тематическое исследование для SEO, чтобы охватить людей, когда они активно ищут тематические исследования.

Сделайте страницу удобной для сканирования, используя жирный шрифт и выделяя данные (например, процентное увеличение и другие статистические данные).

Вы также захотите выделить бизнес-цели, проблемы и то, как ваша организация создала в конечном итоге успешную стратегию.

Slidedeck

Слайд-презентации могут предложить более наглядный и интерактивный способ отображения ваших тематических исследований. Форматирование вашего тематического исследования так, чтобы оно поместилось на нескольких слайдах, – это один из способов убедиться, что они легко усваиваются и не становятся излишне подробными.

Например, вы можете использовать отдельные слайды для отображения отдельных задач, а затем серию слайдов для отображения каждого шага стратегии, используемой для их решения.

Чтобы сделать вашу презентацию более привлекательной, включите цветные графики и движущиеся переходы, чтобы привлечь внимание людей.

Не забудьте ограничить количество текста на каждом слайде, чтобы не ошеломить ваших потенциальных клиентов. Включите только самые важные детали, чтобы сделать каждый слайд более эффектным.

Видео

Видео могут помочь вам рассказать историю, лежащую в основе каждого из ваших тематических исследований.Вместо того, чтобы сосредотачиваться на процентах, числах и других данных, видеоролики могут привлечь внимание пользователей к более гуманной стороне проблем, решений и результатов каждого бизнеса.

(Вероятно, поэтому 53% половины покупателей технологий B2B считают видео наиболее полезным типом контента.)

Привлечение собеседников – отличный способ побудить потенциальных клиентов связаться с вашей организацией.

В свои видео-кейсы вы можете включить интервью с бизнес-менеджером или владельцем.Этот человек должен объяснить проблемы, с которыми он столкнулся, прежде чем найти ваше решение.

Затем вы можете указать члена вашей команды, который расскажет, как они нашли подходящее решение и каков конечный результат.

Как заказать тематическое исследование

Какой бы формат контента вы ни выбрали для своих тематических исследований, они, как правило, следуют одному и тому же порядку.

Вот все элементы, которые вы найдете в типичном тематическом исследовании:

Теперь иди, напиши отличный пример использования

Нет сомнений в том, что хорошо написанные тематические исследования – фантастический актив для маркетологов и отделов продаж.Вы можете использовать их не только для привлечения потенциальных клиентов (и сбора их информации), но и для того, чтобы отдел продаж мог ссылаться на них, пытаясь завоевать доверие потенциальных клиентов.

При написании собственного текста не забывайте делиться четкими целями, ощутимыми результатами и использовать привлекательный дизайн. Это лучший способ написать убедительное тематическое исследование, в котором потенциальные клиенты могут представить себя.

Все, что осталось сделать, это убедиться в этом сами!

Ищете другие способы привлечь новых клиентов?

Вы пришли в нужное место.У Actionable Marketing Institute есть идеальный курс, который поможет вам создать эффективную стратегию связей с общественностью от начала до конца.

Зарегистрируйтесь на сертификацию по стратегии связей с общественностью, чтобы получить доступ к урокам, видеоурокам и шаблонам для создания успешной стратегии.

Получите все инструменты прямо сейчас!

26 июля 2021 г.

Примеры корпусов

| Карьера | Cornerstone Research

Адвокаты, защищающие должностных лиц и директоров Zilo, попросили Cornerstone Research помочь в подготовке профессора финансов к даче показаний в качестве эксперта по предмету оценки и ее последствиям для ущерба акционерам.В состав команды, ведущей дело, входили офицер, юрист (недавно окончивший бизнес-школу) и аналитик.

Во-первых, аналитик изучал ежедневные колебания цен акций, чтобы определить, какая часть падения цены акций на 40 долларов связано с общеэкономическими и отраслевыми новостями, а не с какими-либо предполагаемыми нарушениями со стороны фирмы. Академические исследования показывают, что динамика широких индексов фондового рынка, как правило, отражает новости экономики. Аналитик работал с экспертом факультета, чтобы провести статистический анализ, который количественно оценил взаимосвязь движения цен акций Zilo с информацией в масштабах всей экономики.Результаты показали, что общеэкономические факторы мало объясняют снижение курса акций Zilo.

В сотрудничестве с научным сотрудником и экспертом факультета аналитик затем определил группу компаний, которые разделяют отраслевые атрибуты с Zilo. Аналитик составил этот список фирм после тщательного изучения отраслевых публикаций, отчетов аналитиков по ценным бумагам и внутренних документов компании. Используя статистические методы, аналитик продемонстрировал, что снижение стоимости акций Zilo тесно связано с аналогичным снижением стоимости акций конкурентов.Другими словами, хотя общеэкономические условия мало объясняли изменение курса акций Zilo, отраслевые факторы, а не факторы, уникальные для Zilo, в значительной степени объясняли падение курса акций Zilo.

После устранения последствий изменений в масштабах всей экономики и отрасли группа специалистов провела «исследование событий», которое сопоставило оставшиеся статистически значимые изменения в цене акций Zilo с новостями и отчетами аналитиков, выпущенными примерно в то же время. Это исследование показало, что многие из значительных падений цен на акции последовали за конкретными объявлениями.Устраняя колебания цен на акции, не связанные с обвинениями по делу, команда пришла к выводу, что только 3 доллара из снижения цены могут относиться к обвинениям.

Основываясь в основном на выводах исследовательской группы Cornerstone, адвокаты истцов и ответчиков достигли урегулирования по делу.

20 лучших примеров из практики, которые увеличивают продажи (+ шаблоны и советы)

Создание эффективной стратегии контент-маркетинга, которая может провести ваших потенциальных клиентов через все этапы пути покупателя, означает создание разнообразного контента.

От релевантного информативного контента блога до привлекательных веб-страниц, целевых страниц, технических документов и электронных писем – комплексная стратегия контент-маркетинга должна быть глубокой.

Одним из мощных, но часто недостаточно используемых фрагментов контента является тематическое исследование.

Что такое тематическое исследование?

Практический пример представляет собой повествование, показывающее реальные ситуации, когда определенные продукты или услуги используются таким образом, который демонстрирует их ценность. Они представляют собой особый тип интеллектуального контента, который бренды могут использовать в маркетинге и продажах, чтобы направлять свою целевую аудиторию к этапу принятия решения на пути своего покупателя.Увлекательные тематические исследования показывают, как реальный клиент определил конкретную болевую точку, начал использовать ваш продукт или услугу и преодолел эту болевую точку, получая при этом дополнительные преимущества.

Тематическое исследование – это особый тип информационного содержания, который рассказывает историю.

Примеры из практики – это описания реальных ситуаций или использования продуктов или услуг для демонстрации их ценности. Хорошо составленный кейс будет сопровождать клиента, когда он определяет проблему, определяет решение, внедряет его и извлекает выгоду.

Тематические исследования предлагают читателям возможность увидеть ситуацию с точки зрения клиента от начала до конца.

Почему важны примеры из практики

Маркетинговый пример – один из самых привлекательных элементов контента в вашей воронке продаж.

Это идеальный способ подвести людей к этапу принятия решения и пройти через него, когда у них есть лучшие варианты, которые лежат на столе, и они готовы ломать голову над этим окончательным выбором.

Из-за этого тематические исследования особенно полезны в качестве нижней части воронки.

К тому времени, когда потенциальные клиенты готовы читать тематические исследования, они уже имеют тонкое понимание стоящей перед ними проблемы. У них также есть хороший выбор потенциальных решений и поставщиков.

Может быть несколько вариантов, подходящих для данной ситуации. На самом деле, обычно есть. Но есть только , один вариант , который лучше всего подходит потенциальному клиенту. Задача состоит в том, чтобы выяснить, какой именно.

Поскольку лица, принимающие решения в сфере B2B, не умеют читать мысли, им нужен контент, чтобы преодолеть разрыв между тем, «что они знают о вашем решении» и «тем, что они знают о своем собственном бизнесе».В тематическом исследовании показано, как похожий клиент добился успеха.

Чем больше перспектива похожа на клиента в тематическом исследовании, тем более поразительной она будет.

По этой причине вы можете захотеть иметь тематическое исследование для каждого покупателя, которого вы обслуживаете. И, естественно, тематические исследования относятся к конкретным продуктам или услугам, а не к вашему бренду в целом.

Итак, вы можете найти несколько тематических исследований для каждого типа покупателя.

Однако усилия того стоят, поскольку тематические исследования напрямую влияют на показатели продаж.

Как долго должно длиться тематическое исследование?

через GIPHY

Честно говоря, чем более конкретным будет ваш конкретный пример, тем лучше.

Хорошие тематические исследования должны содержать много смысла в небольшом пространстве. В лучших примерах ваш читатель может уловить основную идею каждой страницы в коротком или двух абзаце.

Каждая деталь должна опираться на следующую, чтобы они продолжали двигаться вперед до конца, не отвлекаясь.

Конечно, это не роман Дэна Брауна, но если вы все сделаете правильно, он все равно будет перелистывать страницы.

Примечание. У некоторых предприятий будет краткое тематическое исследование в форме PDF для использования в качестве обеспечения продаж, а затем более длинная, более подробная версия того же тематического исследования на их веб-сайтах. В этом случае вполне нормально написать более длинный пример.

Где мне разместить свои примеры?

через GIPHY

Действительно, где угодно!

В идеале вам следует загрузить тематические исследования где-нибудь на своем веб-сайте, чтобы новые потенциальные клиенты, приходящие на ваш сайт, имели возможность увидеть, насколько эффективен ваш бизнес в увеличении доходов и результатов для ваших текущих клиентов.

Будь то онлайн-тематическое исследование или PDF-версия, публикация ваших успехов может доказать, насколько ценны ваши усилия.

Плюс, убедитесь, что каждый член вашей команды продаж имеет доступ к вашим тематическим исследованиям, чтобы они могли использовать их в качестве обеспечения продаж для отправки потенциальным клиентам и возможностям! Быстрое прикрепление PDF-файла к коммерческому электронному письму может быть очень убедительным.

Лучший формат тематического исследования

  1. Введение: укажите контекст для истории.
  2. Задача: Опишите основную проблему, с которой столкнулись.
  3. Решение: Определите используемый продукт или услугу.
  4. Преимущество: Подчеркните наиболее значимые преимущества.
  5. Результат: подробно опишите конкретные результаты, полученные клиентом.

Как и пресс-релизы, тематические исследования часто имеют определенный формат.

Хотя необязательно, чтобы у вас были все возможные темы в определенном порядке, выбор единого формата поможет вам ускорить производство в будущем.Это также облегчает чтение вашего контента.

Многие компании B2B используют следующий подход:

  • Введение: закладывает основу, предоставляя контекст для ситуации.
  • Задача: обсуждает ключевую проблему, с которой столкнулся заказчик.
  • Решение: общий обзор продукта или услуги, которые использовал клиент.
  • Выгода: резюмирует основные преимущества решения – почему это был правильный выбор.
  • Результат: положительный бизнес-результат, связанный с решением и преимуществами.

Эта формула дает вам достаточно гибкости, чтобы выделить наиболее важные аспекты вашего предприятия, решения и клиента, которого вы представляете.

В то же время он гарантирует, что ваша команда будет точно знать, какую информацию им необходимо собрать для разработки тематических исследований в будущем.

Он также служит интуитивно понятным следом из хлебных крошек для предполагаемого читателя.

Как написать пример из практики

1. Спросите своего клиента / покупателя об одобрении.

Этот первый шаг имеет решающее значение, потому что он устанавливает макет для всего вашего тематического исследования.

Если ваш клиент или заказчик дает согласие на использование своего имени и информации, вы можете добавить столько деталей, сколько хотите, чтобы выделить их, что вы им помогли сделать и какие результаты это принесло.

Но если они предпочитают оставаться анонимными или хотят, чтобы вы не указали какие-либо конкретные детали, вам нужно будет найти способ, чтобы ваша информация была более обобщенной, но при этом объясняла влияние ваших усилий.

2. Соберите информацию.

Как и любая хорошая история, маркетинговое исследование имеет начало, середину и конец. Или вы можете думать об этом как «до, во время и после».

До: Проблема

Ваше исследование всегда начинается с описания проблемы, с которой столкнулся один из ваших клиентов.

В этой части исследования выясняется, что поставлено на карту, и представлены персонажи – ваша компания, компания-заказчик и отдельные лица, принимающие решения, говорят от каждой стороны.

Во время: Решение

После того, как вы определите проблему, на следующем шаге будет представлено ваше предложение, которое послужит ответом на дилемму.

Ваш продукт или услуга – в самом прямом смысле слова герой этой истории. Он катализирует изменения, которые вы описываете в терминах своих функций, преимуществ и других отличительных черт.

После: Результат

На последнем этапе вы обсуждаете «счастливый конец», к которому привело ваше решение.

Возвращаясь к «ставкам», которые вы установили в самом начале, вы расширяете представление о том, насколько лучше стало благодаря вашему вмешательству.Вы хотите, чтобы потенциальные клиенты представляли, что они наслаждается таким успехом.

3. Получите ценовое предложение.

через GIPHY

Конечно, исследование двух корпораций само по себе не очень интересно. Лучшие тематические исследования олицетворяют главных героев, включая продавца и компанию-клиента, за счет того, что на протяжении всей истории приводится множество цитат.

Естественно, бизнес-проблема, которую необходимо решить, – это большой плохой злодей, поэтому вы хотите, чтобы клиент (и, желательно, ваша собственная команда) оценил эту проблему: насколько она сложна, что ее решение будет означать, и что бы это стоило , а не .

Затем, по мере того, как ситуация меняется к лучшему, отзывы становятся важными.

Естественно, самый длинный и решительный отзыв должен исходить от высшего лица, принимающего решения. Но вы должны стремиться включить яркую цитату от многих различных заинтересованных сторон, представляющую весь набор «персонажей», которые могут принимать консенсусные решения о покупке вокруг вашего решения.

Примечание. Не используйте отзывы или цитаты, если ваше тематическое исследование анонимно.

4. Найдите привлекательную графику.

Практический пример – это не технический документ: вы не должны пролистывать страницу за страницей текста.

На самом деле, некоторые из самых ярких тематических исследований создают свой собственный яркий, насыщенный графикой стиль, который больше похож на инфографику или даже журнал, чем на традиционные маркетинговые материалы B2B.

Цветовые блоки, сильные контрасты, фотографии небоскребов и снимки героев – все это на столе, когда дело доходит до тематических исследований. Чем больше данных вы должны передать, тем более творчески вы должны подавать их, чтобы их можно было понять с первого взгляда.

15 отличных примеров из практики оффлайн

1. Adobe: Королевский банк Шотландии


Источник: DocSend

В этом исследовании основное внимание уделяется решениям, предоставленным Adobe для Королевского банка Шотландии. В их основные задачи входило формирование культуры принятия решений на основе данных, устранение разрозненных систем и предоставление актуальных и простых в использовании цифровых технологий.

Подход

Adobe привел к 20-процентному увеличению конверсии, а также к улучшению внутренних коммуникаций, более быстрой оптимизации и сокращению их влияния на управление контентом.

2. BrightEdge: Стэнли

В 2015 году Stanley объединил два отдельных фирменных веб-ресурса в один сайт. Процесс, необходимый для уменьшения сбоев трафика, улучшения трафика и увеличения результатов обычного поиска.

Результаты? Почти 40 процентов ключевых слов, по которым оценил Стэнли, находились на первой странице обычных результатов, и благодаря поддержке со стороны платформы BrightEdge компания получила 100-процентный рост доходов.

3. LeadGnome: Host Analytics


Источник: DocSend

Host Analytics перешла на маркетинговую стратегию на основе учетных записей в 2015 году.Они заметили, что маркетинговые усилия были ограничены большим количеством потребностей низкого качества.

Их проблема была решена, когда они использовали автоматизированный подход к маркетингу по электронной почте от LeadGnome, чтобы вырастить и квалифицировать потенциальных клиентов с помощью электронного маркетинга.

4. Bitly: Vissla

Vissla – это компания, занимающаяся электронной коммерцией в Интернете, которой необходимо понимать большие данные на различных маркетинговых платформах.

Bitly предоставил способ консолидировать данные и буквально связать каналы вместе для отображения всей информации на единой информационной панели.

5. Табула: Линия


Источник: DocSend

The Line – это онлайн-бутик, который предлагает покупателям уникальный опыт и демонстрирует продукты, которые можно найти в их обычном магазине в районе Сохо Нью-Йорка. Их цель состояла в том, чтобы увеличить количество посетителей своего сайта впервые.

Taboola предлагает продукт, который привлекает новых пользователей. Результат? Более 72 миллионов показов в течение трех месяцев, рост числа подписчиков электронной почты на 12 процентов.

6. OutBrain: Lane Bryant

.

Lane Bryant, ведущий розничный продавец товаров для женщин 14–28 лет, запустил кампанию, призванную прославить всех женщин и пересмотреть традиционное понятие сексуальности с помощью простого сообщения – ВСЕ женщины сексуальны.

Цель заключалась в том, чтобы усилить кампанию и привлечь трафик и заинтересованность.

Результат? OutBrain использовал усиление СМИ, чтобы кампания стала вирусной, и всего за две недели было набрано более 48 500 000 показов!

7.Google Analytics: Optimizely


Источник: DocSend

Optimizely – это ведущая онлайн-платформа для A / B-тестирования и оптимизации пользовательского опыта, которая предлагает инновационные маркетинговые решения на основе данных, позволяющие максимально повысить удобство работы пользователей и заставить их возвращаться к вам снова и снова.

Задача, с которой они столкнулись, заключалась в том, чтобы лучше определять просмотры страниц, чтобы определить, на каком этапе покупательского цикла находятся клиенты.

Решение было предоставлено с использованием данных из Google Analytics Premium для успешного продвижения потенциальных клиентов по воронке продаж.

8. Маркетинговые решения LinkedIn: HubSpot

HubSpot в поисках потенциальных клиентов обратился к LinkedIn Marketing Solutions, чтобы привлечь специалистов по маркетингу в малый и средний бизнес, предлагая им электронные книги, вебинары и практические руководства. Спонсируемый органический контент появился в лентах участников LinkedIn.

Результат: у целевой аудитории на 400% больше лидов, чем на других платформах.

9. LevelEleven: скобы


Источник: DocSend

LevelEleven помог Staples сосредоточить свои команды на важнейших направлениях продаж, которые имеют значение.

Конечный результат? Их команда лучше понимала важные ключевые показатели эффективности и увеличила объем ключевых продаж на 182%.

10. В натуральную величину: пространство для стойки

Rackspace – мировой лидер в области гибридных облачных вычислений с офисами по всему миру. Проблема заключалась в сотрудничестве и общении между офисами.

Подход? LifeSize создала видео решение для укрепления отношений между международными офисами.

11.Five9: Человек-сорняк


Источник: DocSend

Пять лет назад компании Weed Man по уходу за газонами пришла в голову идея: если бы их представители по телефону могли связаться с большим количеством потенциальных клиентов, это привело бы к большему количеству решений без добавления торговых представителей.

Решение? Five9 помогли Weed Man перенести свои данные в облако. Это тематическое исследование показывает, почему предприятиям малого и среднего бизнеса, таким как Weed Man, следует хранить бизнес-данные в облаке для CRM.

12. LogMeIn: Extent Technologies

Этот одностраничный синопсис, один из лучших и кратких примеров из практики, четко определяет задачи и цели Extent.

В нем рассказывается, как LogMeIn предлагала эффективные решения и добивалась выдающихся результатов, включая повышение производительности персонала, увеличение количества разрешений при первом контакте и улучшение обслуживания в целом.

13. Red Hat: веб-сайты штата Северная Каролина


Источник: DocSend

По поручению губернатора Департаменту информационных технологий Северной Каролины потребовалось обновить веб-сайты штата, чтобы преодолеть сложные процессы и ограниченные технические ресурсы.

Полученные в результате решения Red Hat сократили время обслуживания и снизили затраты на персонал.

14. VMWare: CenturyLink

В этом исследовании рассматриваются сложности инфраструктуры, размещенной в облаке. Одним из элементов всех примеров из практики является ознакомление потенциальных клиентов с предлагаемыми услугами и продуктами.

Это исследование рассматривает сложный предмет и упрощает его понимание, а также четко описывает решения, которые может предоставить VMWare.

15. Hewlett Packard Enterprise: Mendix


Источник: DocSend

В этом исследовании рассматривается еще одна сложная тема: быстрая разработка облачных приложений на хостинге.

HPE ссылается на дополнительный контент, чтобы читатели могли получить еще больше информации о предмете и решениях, которые предлагает HPE.

5 лучших примеров использования в Интернете

1. Gravitate: Global Expeditions Group

Это тематическое исследование – отличный пример того, как разбить подробное тематическое исследование для более легкого чтения.

Gravitate начинает с представления своего клиента, Global Expeditions Group (GXG), чтобы дать посетителям небольшую справочную информацию о том, чем они занимаются.Затем они сразу погрузились в свою роль в оказании помощи GXG в разработке надежной стратегии контент-маркетинга.

Что бросается в глаза в начале этого тематического исследования, так это результаты. Вместо того, чтобы заставлять читателей узнавать результат своих усилий в самом конце, они приводят некоторые важные статистические данные и улучшения, которые они помогли достичь GXG. Это отличный способ побудить читателей сохранить желание узнать, как они это сделали.

Gravitate отлично справились с их довольно длинным тематическим исследованием.Поскольку он фокусируется на всей стратегии контент-маркетинга, они помещают различные части своего тематического исследования в отдельные разделы, от своих усилий по ребрендингу до дизайна веб-сайтов и копирайтинга.

2. ИДЕО: INFARM

Что нам так нравится в тематическом исследовании IDEO о INFARM, так это то, что он читается как простой пост в блоге – здесь нет разделов и нет загруженной графики. Хотя это работает не для всех, это действительно соответствует духу бренда IDEO.

Это тематическое исследование короткое, приятное и по существу, с самыми большими элементами на странице – изображениями и цитатами.В самом верху они описывают все тематическое исследование в двух небольших разделах – проблема и результат.

Что нам нравится в этом конкретном примере, так это то, как IDEO говорит о том, что будет дальше с INFARM. Помимо типичной структуры проблема-решение-результат, они сделали еще один шаг, чтобы поговорить о будущем и о том, что ИНФАРМ ​​планирует делать дальше.

3. Фордж и Смит: Счастливая планета

Forge and Smith эффективно использует реальные макеты и примеры из работы, которую они сделали для Happy Planet, чтобы продемонстрировать свою работу в действии.

Этот пример прекрасно разбит на несколько модулей, чтобы разбить фрагменты текста на три этапа. Они начинают с целей, которые они ставят перед дизайном своего веб-сайта и разработкой для Happy Planet, что довольно уникально для тематического исследования.

Что замечательно в этом тематическом исследовании, так это возможность просмотреть готовый веб-сайт. Гиперссылка не просто спрятана в тексте, заставляя вас копаться в поисках ее; он сразу же вызывается, чтобы вы могли просмотреть их законченную работу на веб-сайте Happy Planet.

Еще одна замечательная функция – это возможность просмотреть предыдущий пример или все тематические исследования, если вам интересно. Не нужно искать главную страницу, у вас есть прямой доступ!

4. CoSchedule: English Heritage

CoSchedule рассматривает их тематические исследования как истории клиентов, выделяя их клиентов и то, как их платформа смогла им помочь. Их тематическое исследование «Английское наследие» просто для просмотра и понимания.

Слева находится информация об издании English Heritage для клиентов с логотипом компании, кратким описанием, отраслью, размером компании, размером маркетинговой команды и т. Д.Эти небольшие детали помогут вам лучше понять, кем является компания.

Затем в правой части экрана находится тематическое исследование, похожее на блог.

Вместо того, чтобы разбивать свое сообщение на стандартный формат, CoSchedule приводит результаты, которые компания English Heritage получила после перехода на CoSchedule. В рамках каждого результата они касаются проблемы, с которой они столкнулись до CoSchedule, а затем длительного воздействия, которое она оказала.

На протяжении всего тематического исследования CoSchedule включает соответствующие скриншоты и впечатляющие цитаты сотрудников English Heritage.Это помогает читателям визуализировать то, о чем они говорят.

5. Bluleadz: BandGrip

Мы не могли или похвалить себя за недавнюю публикацию страницы тематических исследований на нашем веб-сайте.

Bluleadz часто использует PDF-файлы с тематическими исследованиями в качестве обеспечения продаж для отправки квалифицированным потенциальным клиентам. Хотя мы использовали эти PDF-файлы внутри компании, мы хотели, чтобы истории успеха наших клиентов были доступны каждому, кто посещает наш сайт.

Так родилась страница нашего тематического исследования.

Наш пример использования BandGrip действительно запомнился нам. Мы начинаем с того, что рассказываем, кто такие BandGrip, кому они служат и чем занимаются.

Затем мы выделяем трудности, с которыми они столкнулись при получении демо-регистрации на своей странице. Мы включили соответствующие цитаты генерального директора, чтобы показать их потребность в решении.

Затем мы начинаем описывать все тактики до и после показа, которые мы реализовали, чтобы помочь им справиться с задачей и заработать больше регистраций на демонстрацию. Скриншоты целевой страницы и другая разнообразная графика помогают читателям визуализировать то, что мы смогли сделать.

Ближе к концу тематического исследования мы подчеркиваем результативность наших усилий, приводя некоторые основные статистические данные.

Подчеркните свои прошлые успехи, чтобы привлечь внимание к будущему бизнесу

Каждый из этих примеров из практики прекрасно описывает проблемы, решения и полученные результаты. Если вы составляете портфолио тематических исследований, используйте эти отличные примеры для вдохновения и формата.

Как только вы овладеете искусством составления тематического исследования, вы обнаружите, что он наполнен маркетинговой мощью, что дает вам огромную рентабельность инвестиций за время, которое вы вложили в его создание.

Если на этапе принятия решения ваши потенциальные клиенты теряют свою актуальность, маркетинговое исследование может быть именно тем, что вам нужно.

Примеры использования – мощный инструмент в вашем арсенале контент-маркетинга, так почему бы не создать его сегодня? Нажмите ниже, чтобы создать свое собственное тематическое исследование!

Виды дел – Гражданское

Что такое гражданское дело?

Согласно Мичиганской ассоциации поселков: «Если вы решите подать в суд на другое лицо, организацию или бизнес, ваше дело будет гражданским.Частные лица, предприятия или правительство могут подать в суд на других людей и организации. Лицо, подавшее в суд, называется истец и лицо, против которого подан иск, называется ответчик. Вот некоторые примеры гражданских дел:

  • Человек, пострадавший в автокатастрофе, подает в суд на водителя другой машины;
  • Рабочий подает в суд на своего работодателя после того, как он повредил спину на работе и больше не может работать;
  • Домовладелец, нанявший строителя для постройки новой кухни, подает в суд на строителя, когда кухня построена плохо и ее необходимо отремонтировать;
  • Семья подает в суд на своего врача, когда врач не обнаруживает, что у матери рак, вовремя для лечения рака.

Люди обычно предъявляют иск о выплате денежной суммы, чтобы компенсировать понесенные травмы или убытки. Гражданские дела не влекут за собой тюремное заключение.

Гражданские дела рассматриваются в судах округа Ливингстон следующим образом:

Окружной суд:

Случаи, когда денежный ущерб предположительно составляет менее 25000 долларов, за исключением некоторых типов дел, которые передаются в окружной суд

Все дела мелких претензий

Все дела арендодателя / арендатора

Окружной суд:

Все дела, в которых утверждается, что денежный ущерб составляет 25000 долларов или выше, а также некоторые типы дел, которые передаются в окружной суд.

В большинстве гражданских дел стороны имеют право на суд присяжных. Сторона должна попросить суд присяжных и заплатить символический сбор. В окружном и окружном суде жюри состоит из шести жителей округа Ливингстон. Решение жюри не обязательно должно быть единодушным. Пять из шести присяжных должны согласиться. Истцы не имеют права на суд присяжных по каждому гражданскому делу. Устав и прецедентное право ограничивают наше право на суд присяжных в некоторых гражданских делах. Судьи хорошо осведомлены об эмоциональном и финансовом воздействии на людей, вовлеченных в гражданский процесс. Обязанность судьи – обеспечить эффективное и действенное разрешение дел. Используются различные процедуры для эффективного рассмотрения гражданских дел при обеспечении защиты прав сторон. Двумя примерами являются оценка дела и посредничество.

Районный суд рассматривает дела о мелких претензиях. Случаи мелких претензий включают споры на сумму не более 6000 долларов США.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *