Профессиональные навыки руководителя: Ключевые навыки генерального директора в резюме. Образец резюме Директора (руководителя) — готовые заполненные шаблоны

Содержание

Курс Soft skills | Развитие личных и профессиональных навыков менеджера

КУРС ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ И МЕНЕДЖЕРОВ

Программа курса «Soft Skills» является авторской и разработана Цаплиной Ольгой Сергеевной, ориентирована на развитие навыков работы с людьми и выстраивание эффективных деловых отношений в любой среде и в любых рабочих ситуациях. Бизнес делают люди. Без хороших и продуктивных отношений между ними (бизнесменами, руководителем и подчиненными, между деловыми партнерами, между представителем компании и клиентом) управленческие усилия и сам бизнес будут буксовать. Возьмите Soft Skills себе на вооружение, и вы сможете справляться с управленческими задачами быстро и успешно.

На Мировом экономическом форуме в Давосе — 2016 эксперты по рынку труда перечисляли человеческие качества, которые будут наиболее востребованы к 2020 году: умение видеть и решать проблемы комплексно, критическое мышление, креативность, навыки совместной работы с людьми и эмоциональный интеллект.

Значительная часть этих качеств относится к категории soft skills,  а они, в свою очередь, напрямую связаны с умением налаживать  отношения с людьми  – нетворкингом. 

КОМУ РЕКОМЕНДОВАН КУРС “Soft Skills”

Эта уникальная программа применима для обучения  специалистов всех категорий и уровней, если им приходится заниматься управлением, организацией деловых контактов и встреч, участвовать в выступлениях и презентациях, собирать успешную команду для реализации деловых планов, заниматься коучингом. Слушатели программы – это  руководители и менеджеры (управленцы) всех рангов и направлений деятельности. Навыки и приемы Soft Skills обеспечат им уверенность, эффективность и выгодное отличие от коллег. 

Ниже сможете ознакомиться с содержанием программы. Если вам нужна более развернутая информация, свяжитесь с оператором по телефону +7(495) 371 11 00, задайте вопросы, запросите подробный учебный план. Сведения по продолжительности обучения, его формате, итоговом документе и преподавателях вы найдете на правых полях страницы. Если программа подходит – регистрируйтесь на курс и заполняйте регистрационную форму в конце страницы.

Считаете содержание программы недостаточным? Возможно, вам подойдет более глубокое и продолжительное обучение по программам переподготовки или по программе МВА. Полный перечень курсов для руководителей вы найдете на соответствующей обзорной странице. Просмотрите эти страницы и выберите нужное направление обучения. Быстрый подбор курса по интересующей вас специализации поможет сделать фильтр, размещенный на странице «Программы» (вы найдете ссылку на неё в строке верхнего меню).

Профессиональные навыки менеджера

(“обогащенный самоменеджмент”)

ВЛАДИМИР ТОКАРЕВ
кандидат технических наук,
руководитель бизнес-школы при Нижегородском государственном лингвистическом университете имени Н.А. Добролюбова (Россия)


•Нехватка современных управленческих кадров тормозит развитие экономики в России
•Овладение знаниями в области менеджмента невозможно
без получения соответствующих практических навыков
•Самоменеджмент при использовании современных подходов позволяет значительно продвинуться на пути овладения искусством управления

Одна из главных проблем сегодняшней России – отсутствие управленческих кадров необходимого уровня, поэтому задача повышения качества их подготовки является весьма актуальной.

В настоящее время в большинстве российских вузов, ведущих обучение по данной специальности, исходная учебная дисциплина по управлению (чаще всего называемая “Введение в теорию менеджмента” или “Основы менеджмента”) преподается уже на первых курсах. Естественно, что основная часть слушателей имеет незначительный

жизненный и еще меньший управленческий опыт. В то же время общепризнано, что менеджмент – это и наука и искусство, и что овладение знаниями в этой области невозможно без получения соответствующих практических навыков.

До сих пор в большинстве случаев данную проблему пытались решить введением в систему подготовки активных методов обучения – деловых игр, разбора конкретных ситуаций (“кейс-стади”) и др. Представляется, что для первокурсников такие методические формы малоэффективны. Это связано в первую очередь с недостатком у них знаний по экономике и финансам, без которых невозможен серьезный разбор конкретных ситуаций.

Практика показывает, что на данной стадии обучения больше пользы приносят обычные семинарские занятия, на которых преподаватель может судить о степени усвоения пройденного материала, или же решение практических задач, позволяющих закрепить базовые понятия и категории. Однако в этом случае курс менеджмента становится сугубо теоретическим, что вряд ли допустимо.

Пытаясь найти выход из такого положения, в 1993 г. на отделении международного бизнеса Нижегородского государственного лингвистического университета имени Н. А. Добролюбова (НГЛУ) начата работа, цель которой – исследование возможности применения новых методов обучения, помогающих студентам младших курсов, изучающим предмет “Введение в теорию менеджмента”, приобрести профессиональные навыки управления.


Профессиональные навыки управления

В настоящее время существуют различные подходы к определению того, что следует понимать под профессиональными навыками менеджера. Наиболее общее определение предполагает, что в эти навыки необходимо включать умение применять на практике все основные методы и приемы, накопленные теорией менеджмента.

Другой подход ограничивает понимание предмета теми навыками, которые вытекают из структуры повседневных управленческих действий руководителя. Менеджер должен уметь выступать, принимать решения, отдавать устные и письменные распоряжения, вести деловые переговоры, внимательно выслушивать собеседника и т.п. Обычно в этот перечень включаются и другие элементы техники личной работы.

Встречается и подход, имеющий чисто учебные цели. Согласно данной точке зрения  теорию менеджмента можно постигнуть на лекциях, в беседах и с помощью других видов аудиторных занятий. Навыки же будущего менеджера можно получить или на деловых играх в разной форме (в определенной степени это концепция “кейс-стади”), или же в реальной работе, после которой следует снова сесть за парту для обсуждения полученного практического опыта (так действуют, например, при подготовке высших управляющих в ряде учебных заведений во Франции).

Концепция обучения профессиональным навыкам менеджера, представленная в нашей программе, предлагает иной подход. В начале 90-х годов, когда в НГЛУ началось обучение студентов младших курсов основам современного менеджмента, оказалось, что главная трудность заключается в отсутствии у слушателей возможности приобрести практические навыки управления.

Деловые игры скорее вводили студентов в заблуждение относительно тех реальных проблем, с которыми им придется встретиться на практике. Тогда нами была сделана попытка ввести в занятия по менеджменту упражнения  по самоменеджменту (технике личной работы), чтобы студенты могли поучиться управлять собой и своим временем.

Однако когда автор обратился к существующей по этому вопросу литературе, то  обнаружил, что практика самоменеджмента отстала от современной теории менеджмента лет на 50. Даже в последних публикациях данного направления не удалось найти системного подхода, ситуационный подход встречается фрагментарно, да и то в основном лишь при рассмотрении управления рациональной составляющей человека.

1

Тогда была выполнена работа, некоторые итоги которой представлены ниже. Ее можно назвать “обогащенный самоменеджмент”, его суть в том, что в самоменеджмент активно вводятся принципы, концепции и  подходы, используемые в современном менеджменте. В результате родилась, по сути, новая дисциплина со своим объектом, предметом и методами исследования.


Самоменеджмент:

методология и практика

Генезис самоменеджмента

В развитии самоменеджмента можно выделить три этапа:

первый – связан с опытом отдельных людей, которые методом проб и ошибок проверяли эффективность различных приемов в технике личной работы. Начавшись в древние времена, он продолжается и в наши дни в жизни каждого человека. Даниил Гранин в повести “Эта странная жизнь” оставил нам яркий пример “накопления личного опыта” героем книги биологом А.Любищевым;

второй – обязан разделению труда в этой области. Специализация, являющаяся его следствием, привела к развитию таких способностей, как тренировка памяти, рациональное чтение и т.д. Сегодня разделение труда в самоменеджменте продолжает углубляться. Наряду со ставшими уже традиционными разделами (деловой телефонный разговор и т.

п.) предлагаются такие разработки, как управление своими эмоциями, искусство слушать собеседника2 и др. Несомненное влияние на этот этап развития самоменеджмента оказал прогресс в технических и гуманитарных науках;

третий – обусловлен систематизацией знаний в технике личной работы. Он заключается в определении необходимых отделов этой науки и построении из них взаимосвязанного целого. Возможно, одной из первых работ такого рода является книга признанного классика менеджмента Питера Друкера “Эффективный управляющий”.

Обратим внимание на возможности третьего этапа, которые, как нам представляется, пока еще недостаточно раскрыты.

“Обогащенный самоменеджмент”

Для начала попробуем построить удобную для нашего рассмотрения модель человека. Базируясь на системном подходе, следует выделить основные подсистемы, которые могут объяснить его поведение (раскрыть главные функции). С учетом этого данная (упрощенная) модель человека будет включать пять составляющих: физическую (ЧФ), нравственную (ЧН), психологическую (ЧП), рациональную (ЧР) и творческую (ЧТ). Управление собой – это умение управлять каждой из пяти перечисленных подсистем и их интегралом – личностью.

С точки зрения ситуационного подхода управлять собой можно по-разному, применяя различные методы, или иначе системы управления. Выделим пять систем самоменеджмента – саморегуляцию, анализ, адаптацию, рационализацию и развитие личности.

Какой метод управления лучше? На этот вопрос современная теория отвечает так: “Нет лучшей системы управления, все хороши применительно к конкретной ситуации”.

Структуру предлагаемой концепции самоменеджмента удобно представить в табличной форме, если по одной оси выделить названные подсистемы человека, а по другой – системы управления. В приведенной ниже таблице даны пояснения и примеры для одной из подсистем человека – “человека творческого” (ЧТ), а также для личности в целом.

Апробация предложенной концепции самоменеджмента в течение ряда лет проводилась в НГЛУ как для будущих педагогов, так и для студентов отделения международного бизнеса, обучающихся по специальности “Менеджмент”. Она показала, что самоменеджмент при использовании современных подходов позволяет не только значительно продвинуться на пути овладения искусством управления собой и своими действиями, но в определенной степени облегчает усвоение основ теории. Это происходит благодаря тому, что базовые методологические подходы предварительно изучаются на занятиях по самоменеджменту, чем достигается практический синтез искусства и науки управления, составляющих его сущность.


Программа курса

Предлагаемый курс может быть задействован как самостоятельно, так и в качестве первого модуля при изучении теории управления. Главное, что должны получить слушатели в ходе его изучения – умение использовать на практике научный метод, основные элементы которого наблюдение, анализ, синтез. Это позволяет слушателям самостоятельно решать вопросы оптимизации таких управленческих навыков, как умение вести переговоры, принимать решения и др. По желанию преподавателя в данный курс могут быть введены разделы по тренировке памяти, ведению телефонных переговоров и т.п., но не как самоцель, а лишь в качестве иллюстрации применения научного метода для решения конкретной задачи. Кроме того, управление своими ресурсами (физическими, психологическими, творческими и др.) с применением системного и ситуационного подходов позволяет студентам на практике почувствовать, что значит взаимосвязь элементов системы.

Системы управления ЧФ ЧН ЧР ЧП ЧТ (пример) ЛИЧНОСТЬ
Саморегуляция . .. Свободные фантазии Управление собой на бессознательном уровне
Анализ Анализ своих творческих способностей Постоянная оценка своих действий и способностей
Адаптация “Может быть, вы не генератор идей, а аналитик?” Приспособление
Рационализация . .. Преодоление  психологической инерции Улучшение своих действий
Развитие Творческое “превращение опасностей в возможности” Сознательное изменение себя

Раскрою подробнее содержание каждой темы.

Тема 1. Эволюция самоменеджмента. Три этапа развития (2 ч). Первый этап – накопление личного опыта. Система самоменеджмента А. Любищева. Второй – специализация в самоменеджменте. Третий – построение систем самоменеджмента. Недостатки чисто рационального подхода в самоменеджменте. Концепция “обогащенного самоменеджмента”.

Тема 2. Системный подход в самоменеджменте. Моделирование человека. Объект и предмет самоменеджмента (2 ч). Краткий обзор известных моделей человека, их достоинства и недостатки. Модель человека, облегчающая решение основных проблем самоменеджмента. Подсистемы личности – человек рациональный, человек нравственный, человек творческий, человек физический, человек психологический. Расширенное толкование предмета самоменеджмента.

Тема 3. Научный метод. Применение методологии ситуационного подхода в самоменеджменте (2 ч). Наблюдение, анализ, синтез. Понятие о системе управления человеком. Типы систем самоменеджмента: саморегуляция, анализ, адаптация, рационализация, развитие личности. “Сетка самоменеджмента” – подсистемы человека/системы управления.

Тема 4. Организационно-экономические законы и их применение в самоменеджменте (2-4 ч). Закон разделения труда, эффект масштаба, закон убывающей отдачи, оценка альтернативных издержек и их применение в технике личной работы. Определение “точки безубыточности” в самоменеджменте.

Тема 5. Управление рациональным компонентом. Процесс управления. Планирование, организация, мотивация и контроль (2-6 ч). Учет времени, карточки Гастева и их практическое применение. Постановка целей. Распорядок дня – “делегирование” в технике личной работы. Теория мотивации и ее практическое применение для преодоления собственной лени.

Тема 6. Управление психологическим компонентом (2-6 ч). Ограниченность психологических ресурсов человека. Самоанализ, оценка своего характера. Воспитание воли, управление своими эмоциями. Реальные возможности формирования характера.

Тема 7. Управление творческой компонентой (2-4 ч). Моделирование творческой деятельности. Оценка творческих способностей. Техника избавления от психологической инерции. Развитие творческих способностей. Эвристический менеджмент и его применение в технике личной работы.

Тема 8. Специализация в самоменеджменте (2-8 ч). Оптимизация ведения деловых телефонных переговоров, тренировка памяти, рациональное чтение, умение слушать и др. (по желанию преподавателя).

Тема 9. Стратегия творческой личности (2-4 ч). Оценка внешней среды, выявление своих сильных и слабых сторон.  Выбор системы управления собой и своими действиями. Практическое применение “сетки самоменеджмента” для разработки стратегии личности.

Тема 10. Подведение итогов (2 ч). Возможности использования “обогащенного самоменеджмента” в развитии теории современного менеджмента: управление изменениями на уровне личности руководителя.

Объем предлагаемого курса можно варьировать в зависимости от возможностей учебного процесса от 20 до 40 аудиторных часов. Но при выборе конкретного варианта следует помнить, что в ходе изучения предмета студентам приходится много времени посвящать самостоятельной работе – вести наблюдение за использованием своего времени, анализировать свое поведение в различных ситуациях и т. д. Как показала 5-летняя апробация курса, студенты выполняют такую работу с удовольствием, поскольку она касается каждого конкретного слушателя, дает ему новые инструменты управления собой и своими действиями в разных сферах.


1Зайверт Л. Ваше время – в ваших руках. – М. – Экономика. – 1991.
2Беркли-Ален М. Забытое искусство слушать. – С.-Петербург. – 1977.

46 навыков и характеристик, из которых складывается портрет идеального менеджера продукта

Product Manager очень часто выступает первым представителем продукта или сервиса для внешнего мира. Для этого успешному PM требуется опыт, энтузиазм и, конечно, профессиональные управленческие навыки, коммуникативные и другие способности. Набор этих качеств помогает специалисту грамотно представить продукт и вывести его на рынок.



Product manager должен заботиться об успешности продукта или сервиса от стадии разработки концепции до окончательного релиза и позиционирования на рынке. В интересах управленца всегда знать, как грамотно использовать стратегию продукта и ориентироваться на мировые тренды в области управления.

Молодые специалисты в самом начале своей карьеры менеджера продукта могут почувствовать давление со стороны руководства или менеджеров по персоналу, которые вполне логично захотят открыть потенциал и “вытянуть наружу” все профессиональные навыки и способности нового таланта. Часто у них есть свой собственный виртуальный список ожиданий, целью которого является определение профессиональных и личных качеств будущих менеджеров продукта. С таким списком соискатели сталкиваются во время собеседований.

Список ожиданий может быть простым, а иногда тщательно продуманным и достаточно длинным. В общем, у владельцев продукта, CEO и HR всегда есть портрет идеального менеджера продукта, который состоит из определенных ожиданий. Какими же навыками, способностями и качествами должен обладать современный product manager?

Навыки успешного менеджера продукта

Для многих крупных корпораций роль менеджера продукта является достаточно новой. В стартапах такую должность можно встретить чаще. Время очень быстро показало пользу этой роли для компаний разного размера и отраслей деятельности.

Обязанности и ответственность PM в компаниях могут отличаться, поскольку многое зависит от специфики продукта, аудитории, рынка, команды и других факторов. Технический PM отличается от бизнес-ориентированного менеджера продукта, роли управленцев в IT-компании или в ритейле также будут разниться. Однако ключевые навыки для product manager остаются схожими.

Вы можете найти множество классификаций необходимых PM навыков и качеств или предложить собственный вариант. Мы предлагаем рассмотреть 6 основных категорий: ключевые профессиональные навыки и умения менеджера продукта, личные качества, межличностные характеристики, аналитические способности, кросс-функциональные умения, а также столь необходимые сегодня умения эффективно использовать профессиональные инструменты и сервисы для управления продуктами.

Профессиональные навыки product manager


  • Создание и воплощение в жизнь стратегии продукта. Всем известно, что без качественной стратегии, дальнейшая судьба продукта не представляется успешной.
  • Определение приоритетов задач, проектов, и всех важных вопросов, связанных с продуктом или услугой.
  • Составление плана развития и дорожной карты продукта (product roadmap)
  • Разработка и определение новых функций
  • Релиз-менеджмент
  • Вывод продукта на рынок и работа с оптимизацией версий
  • Работа с профессиональной документацией
  • Оценка рекламных предложений и возможностей продукта
  • Управление рисками

Личные качества и умения PM


  • Согласование дедлайнов и пунктуальность, тайм-менеджмент
  • Умение работать с деталями
  • Координирование задач
  • Креативность
  • Способность решать срочные вопросы
  • Критическое мышление
  • Умение мотивировать других членов команды
  • Способность работать в условиях многозадачности
  • Организационные навыки
  • Клиентоориентированность

Межличностные характеристики менеджера продукта


  • Лидерские качества
  • Навык совместной работы с командой, умение быть командным игроком
  • Умение эффективно проводить встречи, переговоры и презентации
  • Способность влиять на других
  • Навыки интервьюирования
  • Умение работать с многофункциональными командами
  • Управление отношениями с партнерами
  • Навыки вербальной коммуникации
  • Навыки письменного общения

Аналитические способности менеджера продукта


  • Умение анализировать целевую аудиторию
  • Определение целей и требований
  • Финансовый анализ
  • Прогнозирование продаж
  • Измерение эффективности продукта
  • Оценка функциональности продукта
  • Работа с различными метриками
  • Составление отчетов
  • Изучение рыночных тенденций и понимание конкурентов
  • Управление отзывами клиентов

Кросс-функциональные и другие навыки для product manager


  • Разработка системы ценообразования
  • Навыки управления проектами
  • Маркетинг и рекламные коммуникации
  • Управление бюджетами
  • Умение работать с приложениями
  • Основы дизайна
  • Работа с социальными сетями

Работа с профессиональными сервисами и инструментами для управления продуктами

Возможность применения современных инструментов и сервисов для управления продуктами не просто упрощает жизнь менеджеров, а открывает большие возможности. Такие инструменты помогают применять все свои знания и навыки с помощью интеллектуальных технологий и, тем самым, оптимизировать и структурировать свою работу и работу всей команды.

Современный product manager не ограничивается базовым набором сервисов для эффективной работы, а использует специальные управленческие платформы.

Отдельный функционал PM требует отдельных опций сервисов или инструментов. Например, управление бэклогом продукта — важная составляющая работы менеджера продукта.

Product Backlog — это своеобразное хранилище идей, инициатив, запросов от клиентов и важных требований по продукту. Работа с бэклогом помогает определять приоритеты и упорядочивать все идеи для дальнейшего планирования итераций.

В платформе Hygger.io для управления бэклогом предлагаются удобные параметры Value and Efforts для каждой идеи.

  • Value показывает, какую ценность для бизнеса или продукта может принести определенная функция.
  • Efforts помогает оценить ресурсы, необходимые для выполнения задачи.

Легко визуализировать бэклог помогает

Backlog Priority Chart

— график для оптимизации приоритетов продукта. С его помощью легко определить самые важные и наименее значимые в данный момент задачи.

График состоит из четырех сегментов, каждый из которых представляет определенный блок приоритетов:

  • Time Sinks — для задач, над которыми сейчас не стоит работать.
  • Maybes — для задач, которые сейчас не несут большой ценности, но их легко реализовать. К ним можно вернуться чуть позже.
  • Big Bets — для задач, которые могут принести большую ценность, но сложны в реализации.
  • Quick Wins — для задач, которые ценны и довольно просты в реализации.

Другим примером обязательного инструмента в арсенале современного менеджера продукта является Product Roadmap (дорожная карта или план развития продукта).

Этим визуализированным планом менеджеры продуктов могут поделиться с другими членами команды и заинтересованными сторонами продукта. Сюда входят глобальные и мелкие инициативы, требования продукта и запланированные идеи.

Это лишь два примера стратегических инструментов для управления продуктом. В работе менеджера также помогают отслеживание времени, функции делегирования задач, коммуникации с командой, подготовки отчетов и графиков работы, систематизации задач и многие другие функции, которые предлагают платформы для управления продуктами.

Какими PM-инструментами пользуетесь вы? И как они помогают применить навыки, умения и качества менеджера продукта?

Характеристика идеального руководителя проекта

Далее вам будет предоставлена характеристика идеального руководителя проектов, включая основные требования, которые должны быть удовлетворены наряду с наличием как профессиональных, так и личностных качеств.

Основные требования

Успешное управление проектами – это комбинация, где 20% занимают профессиональные навыки и 80% приходится на личностные. Профессиональные навыки относятся скорее к реальным процессам, процедурам, инструментам и методам, составляющим планирование, организацию, мониторинг и контроль, в то время как личностные  навыки представляют отношение и поведение руководителей. В дополнение – по-настоящему отличный руководитель проектов должен быть мастером парадоксов.

В общем, руководитель ответственен за предоставление результатов выполняемого проекта в сроки, в пределах бюджета, при этом удовлетворяя все ожидания клиента. В дополнение к этому руководитель ответственен за предоставление позитивного опыта людям, которые работают в его команде.

Профессиональные навыки

Идеальный руководитель проекта обладает глубокими познаниями и возможностью выполнения следующего:

  • Подготовить должный структурированный план проекта, состоящий из структуры декомпозиции продукта, структуры декомпозиции работ, диаграммы Ганта и диаграммы зависимостей. План должен определять не только все продукты, которые будут предоставлены во время проекта, но также все действия, которые необходимы для завершения и предоставления продукта. Действия должны быть разложены на различные уровни, при этом низший уровень должен состоять из действий, выполнимых за 5 – 10 дней. План также должен определять разложение бюджета проекта на такие уровни, которыми должен будет управлять руководитель.
  • Определять верную организацию, требования к ресурсам, необходимые профессиональные и социальные навыки, требуемые от человеческих ресурсов и т.д. – в общем, все, что способствует завершению проекта, который он выполняет.
  • Управлять и следить за планом проекта для того, чтобы обеспечить скорейшее выполнение действий и завершение проекта в срок.
  • Управлять и следить за бюджетом для того, чтобы обеспечить выполнение проекта, который не превысит выделенный бюджет.
  • Определить содержимое/формат отчета о достижениях и подготовить различные отчеты для предоставления в согласованные сроки.
  • Установить, реализовать и управлять процессами и процедурами, управляя конфигурацией, применяя управление изменениями, управление рисками проблемами, управление документацией и качеством.
  • Установить и реализовать культуру командной работы в пределах назначенного проекта.

Социальные навыки

Идеальный руководитель проекта должен также обладать необходимыми социальными качествами, а именно:

  • Энтузиазм
  • Увлеченность
  • Энергичность
  • Стремление к первенству
  • Стремление к успеху
  • Чувство юмора
  • Умение мотивировать команду
  • Способность к самомотивации
  • Отличные навыки общения
  • Отличные навыки ведения переговоров
  • Честность
  • Открытость
  • Доступность
  • Умение сопереживать

Мастер парадоксов

В дополнение к профессиональным и социальным характеристикам, указанным выше, руководитель проектов должен быть мастером парадоксов.

Он должен обладать высоким уровнем самомнения для того, чтобы иметь уверенность в возможности предоставления практически всего, при этом самомнение должны быть настолько незаметным и мелким, чтобы все лавры за выполнение проекта он мог бы передать команде.

Руководитель проектов должен быть не только руководителем, но также воплощать навыки лидера. Лидер устанавливает направление, в котором будет двигаться проект, при этом руководитель определяет шаги, которые должны быть предприняты членами команды в этом направлении.

Руководитель должен уметь работать в неопределенных условиях, которые возникают во многих проектах, при этом уметь искать совершенство даже в таких условиях.

Руководитель должен уметь справляться со сложностями в проекте, а многие проекты бывают слишком сложны, при этом он должен всегда искать простоту для того, чтобы облегчать работу.

Руководитель должен смотреть с высоты “птичьего полета” и понимать общую картину и как его проект следует исходной схеме. В дополнение, он должен уметь вникать во все детали при необходимости, и уметь быстро возвращаться к общей картине.

Руководитель должен быть нетерпеливым и ожидать выполнениявещей с некоторым уровнем срочности, при этом понимать, что бывают случаи, когда ему стоит набраться терпения и установить такие отношения, которые необходимы для успешного руководства проекта.

< Предыдущая   Следующая >

Newer news items:

Older news items:


Профессиональные навыки что это такое? –

Что такое профессиональные навыки в резюме?

А вот профессиональные навыки в резюме бухгалтера могут выглядеть так:

  • ведение налогового и бухгалтерского учета;
  • знание профильного законодательства;
  • умение работать с бухгалтерскими проводками;
  • навыки проведения инвентаризации;
  • умение управляться с первичными документами;

Ещё

Какие могут быть профессиональные навыки?

7 основных профессиональных навыков, которые нужно искать при подборе персонала

  1. Навыки коммуникации Обобщающий термин «навыки общения» включает в себя способность слушать, писать и говорить.
  2. Многозадачность
  3. Энтузиазм
  4. Принятие решений
  5. Организация
  6. Честность, искренность
  7. Симпатия

21 авг. 2018 г.

Какие бывают навыки и умения?

10 навыков, которые нужны на любой работе

  • Умение продавать
  • Критичность мышления и умение решать проблемы
  • Знакомство с технологиями fishki.net.
  • Общение с профессиональным сообществом flickr.com.
  • Способность управлять временем flickr.com.
  • Уверенность в себе и настойчивость probomond.ru.
  • Умение говорить flickr.com.
  • Умение излагать мысли в письменном виде flickr.com.

Ещё

2 дек. 2015 г.

Какие могут быть ключевые навыки в резюме?

Ключевые навыки в резюме – это, как правило, отдельный блок в резюме. В нем указывается то, что не вошло в описание должностных обязанностей в опыте работы, но важно для будущего работодателя. Речь идет о профессиональных навыках, т.е. важных для выполнения профессиональных обязанностей навыков.5 дек. 2016 г.

Какие навыки работы с компьютером указать в резюме?

Знание основных программ Microsoft Office, таких как MS Access, Word, PowerPoint, Excel, умение работать с электронной почтой (в том числе и в программах Outlook Express, Mirramail, EmailOpenViewPro). Отменные навыки работы в интернете в различных браузерах (работал в Opera, Google Chrome, Mozilla Firefox и прочих).

Какие навыки писать в резюме?

Пример общего списка ключевых навыков Руководителя

  1. Умение расставлять приоритеты.
  2. Умение работать в команде.
  3. Организационная осведомленность.
  4. Эффективное решение проблем.
  5. Самосознание.
  6. Проактивность.
  7. Способность оказывать влияние.
  8. Эффективное принятие решений.

Ещё

Какие бывают профессиональные качества?

Деловые качества: Профессиональное мастерство, Инициатевность, Организованность, Пунктуальность, Осведомленность, Преданность работе. Личные кач-ва: Интеллигентность, Трудолюбие, Отзывчивость, Добросовестность, Скромность, Аккуратность, Доброжелательность.

Какие навыки должны быть у руководителя?

5 навыков эффективного руководителя

  • Лидерские качества и личная эффективность Очевидно, что управленец высокого уровня должен обладать развитыми лидерскими качествами и самодисциплиной.
  • Стратегический менеджмент
  • Умение управлять командой
  • Эффективное управление финансами
  • Умение налаживать деловые связи и вести переговоры

Что такое профессиональные качества человека?

Профессиональные качества для резюме

Профессиональные качества – так можно охарактеризовать совокупность личностных качеств, а также всех навыков, которые человек успел приобрести на протяжении своей профессиональной деятельности. Они могут помочь в будущем совершенствоваться и приносить своей компании ощутимую пользу.

Какие навыки нужны в современном мире?

Какие 7 навыков необходимы, чтобы не отставать в современном мире?

  1. Умение обращаться с компьютерами, смартфонами, планшетами и гаджетами. Да именно так!
  2. Умение пользоваться Интернет и Социальными сетями
  3. Умение водить автомобиль
  4. Знание английского языка
  5. Умение продавать
  6. Навык обращения с деньгами
  7. Умение учиться

25 мая 2016 г.

Какие навыки указать в резюме продавца?

Профессиональные качества и навыки продавца для резюме

  • знание кассовой дисциплины;
  • умение работать с денежными средствами: учет, хранение, инкассация;
  • умение работать с кассовым аппаратом;
  • активность;
  • вежливость;
  • внимательность;
  • дисциплинированность;
  • доброжелательность;

Ещё

28 апр. 2013 г.

Какие навыки необходимо развивать?

10 навыков и способностей, которые необходимы, чтобы стать успешным

  1. Навыки продаж
  2. Умение использовать прошлый опыт
  3. Умение просить
  4. Навык программирования
  5. Навык общения и коммуникации
  6. Навыки межличностного общения
  7. Навык управления проектами
  8. Умение находить себе задачи

Ещё

18 дек. 2014 г.

6 Ключевые навыки лидерства: определения и примеры

  1. Руководство по карьере
  2. Резюме и сопроводительные письма
  3. Навыки лидерства: определения и примеры
Редакционная группа Indeed

8 декабря 2021 г.

Навыки лидерства могут помочь вам во всех аспектах ваша карьера, от подачи заявки на работу до поиска карьерного роста. Один из многих социальных навыков, которые ценят работодатели, лидерство часто включает в себя несколько различных личностных качеств и коммуникативных способностей, которые могут быть полезны каждому, чтобы со временем учиться и практиковаться.

Знание определений лидерских навыков и просмотр соответствующих примеров может быть особенно полезным при написании резюме. Если вы подаете заявку на вакансии, требующие от вас инициативы и лидерства – будь то в качестве менеджера или среди своих коллег – вам следует указать лидерские качества в своем резюме. S

Если вы не знаете, как показать свое лидерство навыки в своем резюме, вы можете получить профессиональную индивидуальную помощь с нашей анкетой обратной связи с резюме.

Видео по теме: 8 основных стилей лидерства – определения и примеры

Что такое лидерские качества?

Лидерские навыки – это навыки, которые вы используете при организации других людей для достижения общей цели. Независимо от того, занимаетесь ли вы руководящей позицией или руководите проектом, навыки лидерства требуют, чтобы вы мотивировали других выполнять ряд задач, часто по расписанию. Лидерство – это не просто один навык, а скорее сочетание нескольких разных навыков, работающих вместе.

Вот несколько примеров навыков, которые делают сильного лидера:

  • Терпение

  • Эмпатия

  • Активное слушание

  • Надежность

  • Надежность

  • Креативность

  • 13
  • Эффективная обратная связь

  • Своевременное общение

  • Создание команды

  • Гибкость

  • Принятие риска

  • Способность обучать и наставлять

Что делает хорошего лидера?

Эффективные лидеры необходимы любой организации.Они могут помочь создать сильные команды внутри бизнеса и обеспечить успешное выполнение проектов, инициатив или других рабочих функций. Хорошие лидеры обладают сильными навыками межличностного общения и общения, и любой может стать таковым, научившись тренировать и оттачивать лидерские способности.

Большинство людей видели результаты как эффективных, так и неэффективных руководителей на работе. Хорошие лидеры повышают вовлеченность сотрудников, поддерживают позитивную атмосферу и помогают устранять препятствия для своей команды.Хорошее лидерство также заразительно, вдохновляя коллег применять положительные лидерские качества в своей работе.

Подробнее: 15 лидерских качеств, которые делают великого лидера

Топ-6 лидерских навыков

Практически любой положительный мягкий навык можно рассматривать как лидерский навык. Например, активное слушание помогает руководителям доводить проекты до конца, выслушивая идеи и проблемы команды. Сочувствие, например, помогает руководителям понять, как их команда относится к своей рабочей нагрузке, окружающей среде и взаимоотношениям на рабочем месте.

Вот список обязательных лидерских навыков, которые могут оказаться ценными для любого, кто подает заявку на работу или хочет продвинуться по карьерной лестнице:

1.

Решительность

Эффективные лидеры – это те, кто может быстро принимать решения с помощью имеющейся информации . Эффективное принятие решений приходит со временем и опытом. По мере того, как вы ближе познакомитесь со своей отраслью, вы сможете быстрее принимать решения, даже если у вас нет всей необходимой информации. Решительность рассматривается как ценный лидерский навык, потому что он может помочь быстрее продвигать проекты и повысить эффективность.

Эффективная решительность требует исследования, оценки, решения проблем и постановки целей, часто с быстрым поворотом. Лица, принимающие решения, должны иметь возможность опираться на собственный опыт решения аналогичных задач, оценивать, что может работать лучше всего, принимать решения и быть уверенными в том, что они берут на себя ответственность за результат. Ключевые навыки, связанные с тем, чтобы быть сильным лидером через решительность, включают:

Подробнее: Навыки принятия решений: определение и примеры

2.

Честность

Честность часто рассматривается как просто правдивость или честность, но во многих случаях это также означает наличие и поддержание набора сильных ценностей.Честность на рабочем месте часто означает возможность делать этичный выбор и помогать компании поддерживать положительный имидж. Все предприятия стремятся нанимать сотрудников, обладающих сильным чувством честности.

Честность в качестве лидера не только способствует наиболее правдивой и справедливой практике и результату, но также подает сильный и положительный пример вашей команде. Добросовестный лидер также демонстрирует следующие навыки:

Подробнее: Целостность: определение и примеры

3.Построение взаимоотношений (или построение команды)

Лидерство требует способности создавать и поддерживать сильную и сплоченную команду людей, работающих для достижения одной цели. Для построения команды требуются другие сильные стороны лидерства, такие как эффективные коммуникативные навыки и разрешение конфликтов. Построение взаимоотношений потенциально является одним из наиболее важных навыков для руководящей роли, поскольку оно делает более эффективным обмен информацией о задачах, обязанностях и целях. Как только вы поймете друг друга, вы получите возможность более эффективно оценивать сильные стороны, делегировать задачи и добиваться поставленных целей.Успешный лидер, умеющий строить отношения, также будет обладать следующими навыками:

Подробнее: Навыки построения отношений: определения и примеры

4. Решение проблем

Хорошие лидеры умеют решать проблемы, возникающие в работа. Эффективное решение проблемы часто требует сохранения спокойствия и поиска пошагового решения. Навыки решения проблем могут помочь лидерам принимать быстрые решения, устранять препятствия как со своей командой, так и с внешними командами, а также обеспечивать своевременное завершение проектов в соответствии со спецификациями.Лидеры, которые умеют эффективно решать проблемы, также обладают следующими навыками:

5.

Надежность

Быть надежным лидером означает, что люди могут доверять вам и полагаться на вас. Надежный человек выполняет планы и сдерживает обещания. Прочные отношения, построенные надежным лидером, создают стойкую команду, способную преодолевать трудности, которые могут возникнуть. Быть надежным профессионалом означает соблюдать сроки, быть откровенным, выполнять обязательства, а когда вы не можете выполнить обещание или цель, заранее сообщить об этом и иметь запасной план.Надежные лидеры также обладают следующими навыками:

6. Способность обучать и наставлять

Один из навыков, который отличает лидерство от многих других компетенций, – это способность учить и наставлять. Эффективное обучение коллег или непосредственных подчиненных карьерному росту помогает организации расширяться. Часто этот навык требует, чтобы лидеры меньше думали о себе и больше о том, как сделать свою команду успешной. Чтобы добиться успеха в качестве лидера, который может обучать и наставлять команду, вы можете отточить следующие связанные навыки:

  • Мотивация

  • Ясность

  • Способность распознавать и вознаграждать

  • Понимание различий между сотрудниками

  • Оценка

  • Полезность

  • Положительное подкрепление

Как определить свой стиль лидерства

Хотя вы будете использовать разные стили лидерства в разных случаях, определение вашего стиля лидерства может помочь вам усовершенствовать определенные навыки, которые помогут быть эффективным для вашей команды или проекта. Вы можете использовать цели своей команды или проекта, чтобы определить, какие стили лидерства будут для вас наиболее эффективными.

1. Начните с наблюдения за тем, как вы ведете.

Ваш стиль руководства, скорее всего, впишется в один из 10 стилей лидерства, представленных ниже. Изучите, какие характеристики, методы и приемы определяют каждый стиль, и определите, какой из них лучше всего определяет ваш. Вы можете использовать комбинацию разных стилей.

2. Учитывайте все характеристики вашего стиля лидерства

Соответствуете ли вы всем навыкам и ожиданиям вашего стиля лидерства? Если нет, то какие цели вы могли бы поставить перед собой лучше?

3.Проверьте, эффективно ли ваше текущее руководство.

Используете ли вы сочетание разных стилей лидерства или сосредотачиваетесь на одном, эффективен ли ваш подход для достижения ваших целей? Спросите свою команду, чувствуют ли они себя мотивированными и продуктивными в своей рабочей среде, а если нет, то что, по их мнению, могло бы сделать ее более мотивированной. Это может означать сосредоточение внимания на других методах или вообще переход на другой стиль руководства.

Вот наиболее распространенные и эффективные стили лидерства, которые следует учитывать:

Узнайте больше: 10 общих стилей лидерства

Как развить свои лидерские навыки

Вы можете практиковать хорошие лидерские навыки на любой должности и на любом уровне.Например, явка на собрания вовремя и сдача работы по графику демонстрируют надежность. Предложение поддержки и наставничества менее опытным коллегам также является примером лидерства. Если это кажется вам подходящим, вы можете подумать о поиске руководящих ролей, чтобы развить и практиковать свои лидерские навыки.

Вот несколько примеров дополнительных способов развития лидерских навыков:

Найдите ресурсы, такие как книги или подкасты о лидерстве.

Самостоятельное изучение лидерства может помочь вам лучше понять, как развивать свои лидерские качества.На эту тему существует множество книг, в том числе книга Дейла Карнеги 1937 года «Как заводить друзей и оказывать влияние на людей», которая на протяжении десятилетий была любимой среди многих бизнес-лидеров. Есть также много подкастов и видео-семинаров, которые вы можете найти бесплатно в Интернете.

Примите участие в курсах или семинарах по обучению лидерству.

Вы можете найти как личные, так и онлайн-курсы, которые помогут обучить лидерским навыкам. В частности, личные курсы часто включают практические занятия и ролевые игры.

Найдите лидерскую деятельность вне работы.

Если у вас есть проблемы с поиском возможностей для руководства на работе, возможно, вы сможете найти их за пределами своего рабочего места. Это может включать руководство в организации мероприятий или совместных занятий с коллегами. На работе вы можете попробовать несколько упражнений по развитию лидерских качеств, которые помогут вам развить свои навыки, одновременно обучая свою команду формированию их.

Подробнее: 15 эффективных действий по развитию лидерства, которые вы можете сделать сегодня. из широкого спектра онлайн-курсов, тренингов и семинаров по лидерству.Простой онлайн-поиск предложит несколько вариантов, которые помогут вам найти наиболее подходящий для вашего расписания, желаемых навыков, цены и продолжительности.

Станьте лидером существующей группы

Вы можете принадлежать к церковной группе, книжному клубу, спортивной команде или другому хобби или клубу. Ты лидер? Если нет, определите, нужен ли он им. Лучший способ развить лидерские качества – это лидерство.

Создайте новую группу или команду

Если у вас есть интерес к определенному хобби или спорту, а в вашем сообществе его нет, создайте собственное.Планирование, создание и управление новой группой, имеющей краткосрочные и долгосрочные цели, не только научат вас ценному лидерскому опыту, но также обогатят вашу жизнь и разовьют хобби.

Изучите стили лидерства, которыми вы восхищаетесь.

Когда вы видите лидеров, которыми вы восхищаетесь, независимо от того, работают они на вашей работе или в вашем сообществе, обратите внимание на их особые качества, которые делают их великими лидерами. Сосредоточьтесь на том, как вы можете развить эти качества и применить их в своей работе. Также может быть полезно установить конкретные цели для развития одной практики за раз.

Найдите наставника

Лучший способ учиться – учиться у тех, кто вам больше всего нравится. Если возможно, попросите лидера, которого вы уважаете, наставлять вас еженедельно или ежемесячно. Они могут помочь вам установить цели, чтобы стать лучшим лидером, развивая навыки и используя их.

Подробнее: Как найти наставника

Как выделить лидерские качества при приеме на работу

Если лидерство является одной из ваших карьерных целей, вы должны включить лидерские качества в свое резюме.Попробуйте включить ключевые качества, которыми вы обладаете, которые могут быть ценными для будущих работодателей. Вы можете представить эти навыки в различных областях своего резюме, таких как разделы навыков и достижений, а также в разделе опыта. Ваше сопроводительное письмо также является хорошим местом для демонстрации лидерских качеств.

Лидерские навыки для резюме

Два раздела, в которые вы можете включить свои лидерские навыки в свое резюме или в Indeed Resume, – это раздел ваших навыков и раздел достижений.

Ключевые лидерские навыки, которые нужно включить в свое резюме

Раздел навыков может включать в себя лидерские навыки, которые, по вашему мнению, могут быть подтверждены любым из ваших профессиональных рекомендаций от вашего имени. Вот как вы можете сообщить о своих лидерских качествах в своем резюме:

* Навыки: лидерство, переговоры, разрешение конфликтов, наставничество, общение *

Или, если вы предпочитаете более подробную информацию в разделе своих навыков, используйте этот формат:

Навыки

  • * Лидерство | Руководил, наставлял, делегировал и управлял командой из 50 сотрудников для выполнения и устранения краткосрочных и долгосрочных целей компании.Нанял и поощрял команду к тому, чтобы последовательно достигать, а затем перевыполнять цели каждый месяц. *

Между тем, ваш список достижений может включать награды или почести, отражающие лидерство. Хороший пример для перечисления лидерских достижений может выглядеть следующим образом:

Достижения
Компания XYZ, руководитель группы

  • Достигнута производительность на 40% выше запланированной (2015, 2016 годы)

  • Вон «Руководитель и наставник компании» Награда »(2018)

Связано: 25 лидерских слов для использования в своем резюме

Лидерские навыки для сопроводительного письма

Сопроводительное письмо дает возможность помочь потенциальному работодателю лучше понять вас. Чтобы поделиться лидерскими качествами в сопроводительном письме, выберите одно или два достижения и опишите, какой навык вы использовали и каков был результат. Например, если вы были менеджером проекта важной инициативы, вы могли бы объяснить, как вы собрали команду вокруг общей цели, и включить показатель, демонстрирующий успех проекта.

Подробнее: Пример сопроводительного письма для руководителя группы

Лидерские навыки могут быть основой карьерного роста как для менеджеров, так и для отдельных сотрудников.Работодатели любого размера ценят людей с лидерскими качествами, а это означает, что этот набор навыков стоит развивать в любой отрасли.

Видео по теме: Лидерские навыки на работе – Сотрудник Southwest Airlines

Какие 24 лидерских навыка делают великого лидера?

Лидерские навыки – одни из самых востребованных навыков межличностного общения. Итак, что нужно, чтобы стать отличным лидером на рабочем месте?

Будь то руководитель группы, руководитель проекта или руководитель бизнеса, все профессионалы, занимающие руководящие должности, должны обладать сильными лидерскими качествами .

📚Загрузите нашу электронную книгу «10 принципов современного взаимодействия сотрудников» и узнайте, как общаться с современным сотрудником в сегодняшнюю цифровую эпоху.

Может ли кто-нибудь быть великим лидером?

Если да, то как получить и развить навыки, необходимые для того, чтобы стать великим лидером, как выглядит процесс обучения?

Дело в том, что не , а простой.

Некоторые согласны с тем, что некоторые люди рождены великими лидерами. Другие считают, что лидеры сделаны.

По правде говоря, нет никакого руководства или руководства, которое дало бы вам все уловки, чтобы стать великим лидером. Но что можно сказать наверняка, так это то, что лидерство требует отличных навыков межличностного общения .

Итак, какие лидерские навыки являются наиболее востребованными? Почему развитие лидерских качеств имеет решающее значение на рабочем месте? Что нужно, чтобы стать великим лидером? Что по-другому делают успешные лидеры?

Давайте погрузимся!

Навыки лидерства: определение и примеры

Не существует уникального способа описать великих лидерских качеств . Неудивительно, что вы можете найти разные списки, описывающие лидерские навыки, которыми нужно обладать, чтобы стать великим лидером на рабочем месте.

По сути, лидерские качества – это способности людей руководить и реализовывать проекты, поощрять инициативы, формировать чувство общей цели и расширять возможности других.

Лидерские навыки также включают способности людей направлять сотрудников к достижению бизнес-целей, вдохновлять их, стимулировать изменения и добиваться результатов.

🔎Читайте дальше: 5 прогнозов общения сотрудников на 2020 год (и далее)

Имейте в виду, что не все великие лидеры обладают одинаковыми лидерскими качествами, поскольку эти навыки тесно связаны с личностными качествами и коммуникативными способностями людей . В общем, разные люди, разные лидерские качества!

24 примера наиболее востребованных лидерских навыков

На рабочем месте требуется множество различных лидерских навыков, но наиболее востребованными являются:

  1. Активное слушание
  2. Сочувствие
  3. Возможность делиться четкими сообщениями и делать сложные идеи понятными для всех
  4. Навыки стратегического мышления
  5. Творчество
  6. Способность вдохновлять и убеждать других
  7. Гибкость
  8. Умение превращать информацию в действие
  9. Планирование проекта
  10. Активное слушание
  11. Способность оценивать сильные и слабые стороны сотрудников
  12. Бизнес-сторителлинг
  13. Тайм-менеджмент
  14. Способность завоевать доверие
  15. Сильные коммуникативные навыки
  16. Положительность
  17. Надежность
  18. Управленческие навыки
  19. Способность согласовывать сотрудников с ценностями и целями компании
  20. Сильное видение лидерства
  21. Навыки найма
  22. Навыки убеждения
  23. Умение помочь сотрудникам найти смысл в работе
  24. Сильная харизма

🔎Читайте дальше: 5 лучших коммуникативных навыков и способы их улучшения

О каких лидерах мы говорим?

Есть некоторые заблуждения относительно лидерства на рабочем месте .

Под «лидерами» мы обычно подразумеваем сотрудников, занимающих руководящие должности в организации. Они находятся на вершине иерархии и управляют командами или даже целыми бизнес-единицами.

Подумайте об этом: когда мы говорим или читаем статьи о лидерстве, первые лидеры, которые приходят нам на ум, – это основатели компании, руководители предприятий, директора или руководители групп.

Однако сотрудники, в том числе те, которые не занимают руководящих должностей, потенциально могут стать лидерами.

Действительно, если у сотрудников есть все необходимое, чтобы быть лидером, в том числе лидерские и управленческие навыки, они могут вдохновлять, мотивировать, а также бросать вызов своим коллегам.

Ким Тернейдж , директор, консультант по лидерству в Talent Plus, говорит:


« Наличие определенной автономии в принятии решений на рабочем месте – это способ как определить лидеров, так и помочь им развиваться. В каждой культуре есть люди, которые делают то, чего от них ждут, и не более того.А есть люди, которые естественно делают шаг вперед и берут на себя больше ответственности, проявляют больше инициативы. Это люди, которые обладают настоящим лидерским потенциалом ».


Но отличных – если не исключительных – лидерских качеств недостаточно для того, чтобы сотрудники стали лидерами. Их нужно вдохновлять и ободрять их руководители.

🔎Читайте дальше: Межличностное общение: определение, важность и необходимые навыки

Это причина, по которой все больше и больше компаний начинают внедрять собственные планы развития лидерских качеств, чтобы помочь сотрудникам развить свои лидерские навыки.

Навыки лидерства – что значит быть «великим лидером»?

Существуют сотни, если не тысячи различных способов описания «великого лидера» .

Спросите у коммуникаторов, экспертов по менеджменту, профессоров или даже руководителей бизнеса, как бы они описали великого лидера. У всех будут разные определения!

Однако большинство экспертов в области лидерства сходятся во мнении, что великих лидеров :

  • Воплотите видение компании в реальность
  • Верю в свою команду
  • Иметь способность мотивировать и вдохновлять других
  • Знайте, как общаться и взаимодействовать с сотрудниками
  • Иметь четкое видение и ноу-хау, чтобы эффективно сообщать об этом на рабочем месте
  • Уметь обучать сотрудников, чтобы они могли развивать свои навыки и повышать свою производительность
  • Признать чужие достижения
  • Имейте сочувствие
  • Воплотите видение компании в реальность
  • Прекрасно понимают стратегию бизнеса и знают, как донести ее до своих команд.
  • Улучшение диалогов на рабочем месте
  • Слушайте сотрудников
  • На примере
  • Умейте создавать единство на рабочем месте
  • Поощрять открытое и прозрачное общение
  • Являются движущими силами изменений – они способствуют творчеству и инновациям на рабочем месте
  • Вовлекайте сотрудников в процесс принятия решений, они эффективно делегируют полномочия
  • Сделать благополучие и безопасность сотрудников одним из своих главных приоритетов
  • И последнее, но не менее важное: великие лидеры не проигрывают. Они учатся.

Лидерские навыки , включая коммуникативные навыки, являются одними из наиболее важных навыков, которыми должны обладать руководители.

🔎Читайте дальше: Основные каналы связи, которые следует учитывать для вашего бизнеса

Но мы еще не достигли цели: недавний опрос Interact-Harris Poll показал, что 91% опрошенных сотрудников считают, что их менеджеры не умеют хорошо общаться.

Итак, что это значит для вашей организации, если у вас нет «правильных лидеров»?

20+ Статистические данные о важности лидерства

Великие лидеры напрямую влияют на успех своей команды и ее способность добиваться результатов.

И вот почему: то, как лидеры общаются на рабочем месте, напрямую влияет на мотивацию сотрудников, моральный дух , продуктивность и, в конечном итоге, на вовлеченность сотрудников .

🔎Читайте дальше: 8 статистических данных о вовлеченности сотрудников, которые необходимо знать в 2020 году [ИНФОГРАФИЯ]

Подумайте об этом:

  • Только 19% организаций говорят, что они «очень эффективны» в воспитании лидеров (Infopro Learning)
  • 56% организаций не готовы удовлетворить потребности руководства (Deloitte)
  • 77% организаций в целом в настоящее время испытывают дефицит руководства (Elucidat)
  • Вероятность того, что сотрудники, находящиеся под контролем высококвалифицированных руководителей, будут на 39% больше (обучение MDA)
  • 58% менеджеров заявили, что не получали управленческого обучения (Forbes)
  • 82% сотрудников не верят, что начальник говорит правду (Forbes)
  • 37% сотрудников считают признание самым важным, что может сделать менеджер или компания, чтобы помочь им добиться большего успеха в своей деятельности
  • Только 29% сотрудников довольны возможностями карьерного роста, предлагаемыми их компаниями на данный момент
  • Компании с высокой вовлеченностью персонала прибыльнее на 21% , но 85% сотрудников не заняты на работе
  • 32% сотрудников в Великобритании не уверены в том, чтобы предлагать свои идеи работодателям (MDA Training)
  • Каждый третий специалист называет скуку основной причиной ухода с работы
  • 81% сотрудников готовы уволиться с работы
  • В целом, уволенные сотрудники обходятся компаниям 450-500 миллиардов долларов в год
  • Только 42% сотрудников полностью согласны с тем, что руководство эффективно помогло их организации преодолеть кризис COVID-19 (Perceptyx)
  • 85% сотрудников говорят, что они наиболее мотивированы, когда руководство предлагает регулярные обновления новостей компании (Trade Press Services)
  • 56% сотрудников считают, что менеджеры должны повышать квалификацию для поддержки удаленной команды (CIPHR)
  • 79% сотрудников хотят уволиться с работы из-за недостаточной оценки руководителей (GoRemotely)
  • 63% миллениалов считают, что их лидерские качества не развиваются (HRPA)
  • 38% удаленных сотрудников и 15% удаленных менеджеров не прошли обучение удаленной работе.
  • 87% миллениалов считают «возможности профессионального или карьерного роста и развития» важными для них в работе (Gallup)
  • Каждый второй сотрудник уволился с работы, чтобы уйти от своего менеджера в какой-то момент своей карьеры (Gallup)
  • 56% сотрудников считают, что менеджерам необходимо адаптировать свои навыки для управления удаленной рабочей силой (PowWowNow)

10 вдохновляющих бизнес-лидеров с сильными лидерскими качествами

Действительно ли великие лидеры вдохновляют и мотивируют свои команды? Могут ли они сделать сложные идеи понятными для всех? Или они побуждают сотрудников развивать свои творческие способности?

Может быть, великие лидеры обладают всеми этими лидерскими качествами, а может, и нет.Но всех их объединяет одна общая черта: они знают, как привлекать и развивать лучшие таланты .

Они нанимают нужных сотрудников, вдохновляют их и поддерживают их творчество и профессиональное развитие. И все начинается с отличных лидерских навыков, навыков!

Но что на самом деле нужно , чтобы стать великим лидером?

Мы собрали ниже вдохновляющие цитаты руководителей бизнеса, которые создали или внесли свой вклад в некоторые из самых успешных компаний в мире.

У них есть разные способы описания лидерства и успеха , но все они имеют по крайней мере одно общее – отличные лидерские качества .

Готовы ли вы узнать, что для них значит великое лидерство?

Давайте рассмотрим некоторые из их самых известных цитат! 💬

«Как лидер, я жестко отношусь к себе и поднимаю стандарты для всех; однако я очень внимателен, потому что хочу, чтобы люди преуспели в том, что они делают, чтобы они могли стремиться быть мной в будущем». (цитаты из зеркального обзора)

Индра Нуйи, бывший председатель и главный исполнительный директор PepsiCo

«Только потому, что вы генеральный директор, не думайте, что вы приземлились. Вы должны постоянно совершенствовать свое обучение, то, как вы думаете, и то, как вы подходите к организации. Я никогда не забывал об этом». (Бизнес и руководство)

Как генеральный директор я усвоил одну вещь: лидерство на разных уровнях сильно различается.Когда я руководил функцией или бизнесом, у меня были определенные требования и требования, чтобы быть лидером. По мере продвижения вверх по организации требования к руководству этой организацией не растут вертикально; они растут в геометрической прогрессии ». (Fast Company)

«Лидеру необходимо создать среду, в которой люди могут анализировать ситуацию и выработать хороший ответ». ( Пондо, )

«Великие организации требуют высокого уровня вовлеченности людей».(Пондо)

«Я считаю, что если вы покажете людям проблемы и покажете им решения, они будут побуждены действовать». ( Телеграф )

Билл Гейтс, соучредитель Microsoft

«Если мы завоюем сердца и умы сотрудников, мы добьемся большего успеха в бизнесе». (Стэнфордский бизнес)

«Важно окружить себя людьми, которые бросят вам вызов и расскажут, когда и почему вы ошибаетесь». ( Стратегии влияния )

Мэри Барра, председатель и главный исполнительный директор General Motors

«Как дальновидный лидер, вы должны думать не только о следующем квартале. Вам также следует думать о следующем десятилетии и о том, какой будет репутация и место вашей компании в мире после 40 квартальных результатов». ( Стратегии влияния)

«Люди – это основа успеха бизнеса.Если вы будете относиться к своим сотрудникам, как к умным и способным взрослым, и предоставите им выбор для принятия осознанных решений, вы создадите среду, в которой каждый сможет процветать ». ( Девственница)

«Если вы позаботитесь о своих сотрудниках, они позаботятся о ваших клиентах. Это так просто”. (Девственница)

Ричард Брэнсон, основатель Virgin Group

«Ваши сотрудники на первом месте. И если вы правильно относитесь к своим сотрудникам, знаете что? Ваши клиенты возвращаются, и это радует ваших акционеров.Начни с сотрудников, а остальное следует из этого ». (Ресурсы работодателей)

Херб Келлехер, соучредитель Southwest Airlines

«Вы должны быть очень терпеливыми, очень настойчивыми. Мир не собирается осыпать вас золотыми монетами только потому, что у вас есть хорошая идея. Вам придется работать как сумасшедший, чтобы довести эту идею до сведения людей “. (Ресурсы для работодателей)

«Самое главное, хватит ли у вас смелости признать свою неправоту? А ты меняешься? Для меня как для генерального директора самое важное – это то, что мы сохраняем смелость ». (Fast Company)

Тим Кук, генеральный директор Apple

«В конечном итоге тон задают руководители компании. Не только генеральный директор, но и руководители компании. Если вы выберете их так тщательно, чтобы они наняли нужных людей, это хорошее самореализующееся пророчество ». (Business Insider)

«Вы пытаетесь выбрать людей, которые вписываются в культуру компании. Вам нужна очень разнообразная группа с очень разнообразным жизненным опытом, рассматривающая каждую проблему.Но вы также хотите, чтобы люди верили в эту философию, не просто соглашались, но глубоко в нее верили ». (Business Insider)

«Вы ищете людей, которые не являются политиками. Людей, которые не являются бюрократами. Людей, которым действительно все равно, кто получит признание. Людей, которые могут в частном порядке отпраздновать достижение, но не заботятся о том, будет ли их имя в свете. Есть более веские причины что-то делать “. (GeekWire)

«Как лидер, большая часть вашей работы заключается в том, чтобы сделать этих людей успешными.Речь идет не столько о попытках добиться успеха (себя), сколько о том, чтобы убедиться, что у вас есть хорошие люди, и ваша работа состоит в том, чтобы устранить этот барьер, устранить препятствия для них, чтобы они могли добиться успеха в том, что они делают. Так я всегда думал об этом ». (Думайте о маркетинге)

Сундар Пичаи, генеральный директор Google, Alphabet

«Я больше считаю свою роль попыткой создать среду, в которой индивидуальность, креативность и индивидуальность всех сотрудников объединяются и могут сиять.” (Управление инновациями)

Тони Хси, генеральный директор Zappos

«Мы считаем, что очень важно сформулировать основные ценности, которым вы можете следовать. И под обязательством мы подразумеваем, что вы готовы нанимать и увольнять на их основе. Если вы готовы к этому, значит, вы на правильном пути к созданию корпоративной культуры, соответствующей бренду, который вы хотите создать ». (Inc.)

«Нельзя ожидать, что ваши сотрудники превзойдут ожидания ваших клиентов, если вы не превзойдете ожидания сотрудников от руководства.Таков контракт “. (BusinessInsider)

«Я думаю, что валюта лидерства – прозрачность. Вы должны быть правдивыми. Я не думаю, что ты должен быть уязвимым каждый день, но бывают моменты, когда тебе нужно делиться своей душой и совестью с людьми и показывать им, кто ты есть, и не бояться этого ». (Форбс)

Ховард Шульц, бывший председатель и главный исполнительный директор Starbucks

«Людям нужны указания, а не риторика.Им нужно знать, каков план действий и как он будет реализован. Они хотят, чтобы на них возложили ответственность за решение проблемы и полномочия действовать в соответствии с ней ». (хорошие чтения)

«Люди могут быть действительно умными или обладать навыками, которые применимы напрямую, но если они действительно не верят в это, они не будут усердно работать». (Inc.)

«Мы ищем людей, которые чем-то увлечены. В каком-то смысле почти не имеет значения, чем вы увлечены ». (Inc.)

Марк Цукерберг, соучредитель, председатель и генеральный директор Facebook

Итак, что общего у успешных лидеров?

Все успешные лидеры по-разному определяют лидерство и главные навыки, необходимые для эффективного руководства командой .

Для некоторых из них великие лидеры – это те, кто вдохновляет их команды, в то время как для других быть великим лидером означает мотивировать сотрудников и стимулировать их творчество.

Но все они считают, что общение является ключевым навыком лидера. Действительно, именно благодаря отличному общению лидеры могут мотивировать, вдохновлять и поддерживать свои команды.

💡Проверьте важность общения на рабочем месте в инфографике ниже 👇

В конечном счете, великих лидеров – это те, кто создает высокоэффективные команды, стимулирует изменения и влияет на прибыль бизнеса. И угадайте, что? Все начинается с сильных лидерских качеств !

Насколько хороши ваши лидерские навыки?

Чтобы закончить эту статью, мы хотели помочь вам оценить свои собственные лидерские качества.Даже несмотря на то, что существует много разных способов определить, к какому типу лидеров относится, это видео поможет вам оценить себя за считанные минуты.

Посмотрите это видео от Джейми Тернера или даже скачайте его бесплатную электронную книгу о невысказанных правилах лидерства.

Что дальше? Загрузите электронную книгу «10 принципов современного взаимодействия сотрудников», в которой мы делимся советами и передовыми методами успешного взаимодействия с вашими сотрудниками в сегодняшнюю цифровую эпоху.

25 навыков лидерства, которые вы должны освоить в 2021 году, чтобы продвинуть свою карьеру

1. Построение взаимоотношений (фундамент высокопроизводительной команды)

Некоторые руководители скажут им, что на рабочем месте их не нужно любить. Это может быть правдой, но для создания сплоченной и более заинтересованной команды великие лидеры должны овладеть навыками построения хороших рабочих отношений на рабочем месте.

Хорошие рабочие отношения повышают вовлеченность сотрудников, и, согласно метаанализу вовлеченности сотрудников, проведенному Gallup, бизнес-единицы с хорошей вовлеченностью сотрудников имеют на 41% меньше дефектов качества и на 37% меньше прогулов. Было также замечено, что рост производительности на 21% является результатом более высокой вовлеченности сотрудников. Поэтому, даже если вы думаете, что вас не нужно любить на рабочем месте, вам определенно нужно уметь строить хорошие отношения, чтобы быть эффективными. Если ваша команда очень заинтересована и счастлива на рабочем месте, вас, скорее всего, будут любить или, по крайней мере, уважать как хорошего лидера.

Практические советы:

Совет 1. Рассказывайте о себе во время встреч.

Используйте собрания как форум, чтобы ваша команда могла лучше узнать вас.Позвольте им извлечь уроки из ваших историй, вашего опыта и уроков, которые вы извлекли в своей карьере.

Совет 2. Напишите благодарственные письма.

Сообщите своим сотрудникам, что вы цените выполняемую ими работу, особенно если они выходят за рамки того, что от них ожидается. Отправьте им письма с благодарностью и убедитесь, что их коллеги, коллеги, подчиненные и даже ваши руководители знают, за какую образцовую работу вы их благодарите.

Совет 3.Организуйте командные мероприятия.

Вам не нужно тщательно спланировать тимбилдинг. Простое спортивное мероприятие после рабочего дня или семейный день с вашими сотрудниками могут быть эффективным способом общения с ними. Они также поймут, что вы пытаетесь поддерживать их баланс между работой и личной жизнью.

2. Гибкость и адаптируемость (оставайтесь на передовой)

В исследовании, проведенном Development Dimensions International в 2008 году, наивысшее из трех наиболее важных лидерских качеств (32%) – это способность способствовать переменам.В 2018 году способность к адаптации, безусловно, является одним из важнейших навыков лидерства, поскольку бизнес-среда сильно изменилась и постоянно меняется быстрее, чем когда-либо.

Эффективное руководство должно уметь адаптироваться к изменениям – даже если это означает работу за пределами вашей зоны комфорта – чтобы лидеры не остались позади из-за сдвигов в отрасли и могли дать своему бизнесу конкурентное преимущество. Это заставляет нас исследовать инновации и творчество как часть набора навыков лучших лидеров.

Заявка:

Будьте ответственны за изменения.

Вам нужно убедиться, что вы разработали план того, как вы должны реагировать на организационные изменения. Составьте подробный план действий и достижимые сроки для решения проблемы изменения политики, с которой вы имеете дело. Постоянно проверяйте свой прогресс, насколько хорошо вы адаптируетесь к изменениям и как вы показываете это своим сотрудникам.

3. Инновации и творчество (раздвигайте границы)

Что потребовалось Apple, чтобы стать лидером в индустрии компьютерных и мобильных технологий? Они вносили инновации в продукты, думая о пользователях, делая свои гаджеты более удобными для пользователей, поскольку клиенты, которым нужна эта функция, были готовы платить за их более дорогие продукты.

Стив Джобс руководил инновациями и творчеством в Apple Inc., постоянно опережая конкурентов, и это, вероятно, сделало его одним из самых влиятельных лидеров технологической индустрии на сегодняшний день. Результаты глобального исследования творчества показали, что раскрытие творческого потенциала является ключом к экономическому и социальному росту. Растущий спрос на творчество и инновации будет по-прежнему движущей силой для руководителей, которые должны использовать свои лидерские навыки в этих областях, чтобы быть эффективными и конкурентоспособными.

Практические советы:

Совет 1. Запланируйте время для размышлений.

Найдите время в своем расписании, чтобы сесть и подумать, не отвлекаясь. Это поможет вам организовать свои мысли и поставить цели для себя и своей команды. Используйте это время, чтобы обдумать новые идеи или предложения, которые могут улучшить производительность и продуктивность.

Совет 2. Измените свою точку зрения.

Посмотрите в окно с прекрасным видом вместо того, чтобы оставаться в четырехугольной комнате.Проведите «ходячую встречу» на свежем воздухе с несколькими членами команды во время мозгового штурма; расслабленная обстановка может помочь вашей команде придумать новые идеи.

Совет 3. Сосредоточьтесь на других.

Сделайте ставку на то, чтобы выслушать каждую идею вашей команды. Одна из выброшенных идей может быть именно той, которую вы ищете. Прислушиваясь к индивидуальным идеям, вы также сможете определить тех, кто не разделяет ваших целей. Это может быть хорошей возможностью направить их в правильном направлении.

4. Мотивация сотрудников (повышение эффективности компании)

В тесной связи с построением отношений способность мотивировать сотрудников так же важна, как и поддерживать высокий уровень вовлеченности сотрудников. Один из самых эффективных навыков лидерства – это умение постоянно мотивировать сотрудников, независимо от их уровня вовлеченности.

Greatify указывает на исследование, проведенное фирмой Interact на 1000 сотрудников в США, в котором говорится, что жалоба номер 1 (63%) от сотрудников на своих менеджеров – это недостаток признательности, и, наоборот, когда менеджеры ценят их вклад, их вовлеченность. увеличивается на 60%.В другом исследовании Вестминстерского колледжа было обнаружено, что повышение морального духа – это лучший (32%) метод мотивации, который предпочитают сотрудники. Отсутствие мотивации сотрудников негативно сказывается на компании (в финансовом отношении) в виде прогулов, убытков и низкой производительности.

Практический совет:

Объявить благодарности.

Хвалите публично, но исправляйте в частном порядке. Сотрудники определенно будут благодарны за хорошую работу, которую они делают, а публикация ваших благодарностей может повысить вовлеченность сотрудников.Некоторые сотрудники иногда предпочитают этот тип вознаграждения.

5. Принятие решений (достижение наилучших результатов)

Лидеру все время поручено принимать решения. Чтобы быть эффективным лидером, эти навыки принятия решений должны быть на высшем уровне. Критические решения, влияющие на вашу организацию в большом масштабе, должны быть разумными, рациональными и твердыми.

На самом деле, ваши решения как лидера будут определять ваш – и, возможно, успех вашей организации. Вы должны отстаивать свои решения и быть в них уверенными, чтобы убедить людей, вовлеченных в процесс.Принятие непопулярного, но необходимого решения, вероятно, является одной из самых сложных задач для менеджера, но оно есть и всегда будет частью должностных инструкций руководителя.

Практические советы:

Совет 1. Определите свои ценности.

Определите ваши личные и организационные ценности. Какой трудовой этикой вы придерживаетесь? И какие основные ценности организации убедили вас работать на них?

Совет 2. Поймите ценности своей организации.

Поймите ценности, которые отстаивает ваша организация. Вы обязательно должны принять их, потому что в основе всех ваших деловых решений должны лежать эти ценности. Убедитесь, что ценности представлены во всех аспектах компании.

Совет 3. Внимательно изучите как свои личные, так и корпоративные ценности.

Посмотрите на свои личные ценности наряду с ценностями организации. В чем сходство / различие? Какие изменения вам необходимо внести в свои собственные ценности, чтобы они соответствовали ценностям вашей организации? Чем ближе ваши ценности будут соответствовать ценностям вашей организации, тем больше будет комфорт вашей работы и жизни.

Совет 4. Применяйте обе ценности в процессе принятия решений.

Как только вы поймете, как ваши собственные ценности переплетаются с вашей организацией, вы сможете включить оба набора ценностей в свой процесс принятия решений. Вы будете лучше ориентированы при возникновении стрессовых ситуаций, поскольку знаете, какие вещи не подлежат обсуждению для вас и вашей организации.

6. Управление конфликтами (будь мудрым советником)

По данным Американской ассоциации менеджмента, менеджер тратит не менее 24% своего времени на управление конфликтами. Конфликт может возникнуть во многих сферах бизнеса. Конфликт – это любая проблема между двумя или более людьми, которая потенциально может нарушить работу. Конфликт в бизнесе может выходить за рамки рабочего места, поскольку он может затрагивать клиентов, поставщиков и даже конкурентов.

Когда возникает конфликт, эффективный лидер должен иметь возможность вмешаться и разрешить или, по крайней мере, смягчить конфликт, прежде чем он негативно повлияет на бизнес. При правильном решении конфликт может даже оказаться положительным для вашей организации.

Эффективное лидерство означает, что вы должны уметь определять конфликт и предвидеть, как его разрешить. При столкновении с конфронтацией также важно быть очень рациональным. Управление конфликтами, без сомнения, является одной из самых важных лидерских компетенций, но Робин Шорт процитировала исследование, которое показало, что 60% сотрудников в США не получали никакого обучения навыкам управления конфликтами. Вы обучены противостоять конфликтам на рабочем месте?

Заявка:

Понять друг друга.

Знайте, какова личность каждого участника. Как каждый мотивирован или демотивирован. На какой стиль руководства они реагируют лучше всего в зависимости от их культурного и социального происхождения. Обратитесь за помощью в отдел кадров, чтобы он предоставил вам тесты личности, которые помогут вам лучше понять свою команду.

7. Переговоры (выиграть игру)

Переговоры – это процесс, в котором две стороны с разными идеалами собираются вместе и взаимно соглашаются, каким должен быть результат.Согласно навыкам, которые вам нужны, процесс переговоров включает 6 этапов: (1) подготовка, (2) обсуждение, (3) уточнение целей, (4) переговоры для достижения беспроигрышного результата, (5) соглашение, (6) Выполнение плана действий. Хорошие переговоры могут быть полезны для организации, потому что они улучшат отношения. Они также помогут найти лучшее долгосрочное решение, максимально используя две разные стороны. Чтобы продвигать организацию вперед, эффективный лидер должен хорошо разбираться в своем стиле переговоров.

Практические советы:

Совет 1. Будьте лидером, которому они могут доверять.

Постройте доверие в своей команде и будьте тем, кому они могут доверять. Даже если переговоры не подходят для одной из сторон, если вовлеченные стороны доверяют переговорщику, им будет легче принять результат, в их пользу или нет.

Совет 2. Будьте демократичны.

Предоставляя возможности выбора, членам вашей команды будет легче принимать решения.Они также будут чувствовать себя уполномоченными, потому что им предоставили выбор, а не просто сказали, что им делать.

Совет 3. Молчи о своих жертвах.

Не указывайте, что у вас самая слабая рука. Сохраняйте невозмутимое выражение лица и покажите, что вы серьезно относитесь к делу. Противная сторона не сможет использовать вашу слабость для победы в переговорах.

навыков лидерства | SkillsYouNeed

Вопрос о том, что делает хорошего лидера – иными словами, что такое лидерские качества – широко обсуждается. Ясно, что способность эффективно руководить зависит от ряда ключевых навыков, но также и то, что разные лидеры имеют очень разные характеристики и стили.

На самом деле нет единственного правильного способа вести за собой при любых обстоятельствах, и одна из основных характеристик хороших лидеров – их гибкость и способность адаптироваться к меняющимся обстоятельствам. Лидерские навыки высоко ценятся работодателями, поскольку они предполагают взаимодействие с людьми таким образом, чтобы мотивировать, вызывать энтузиазм и вызывать уважение.

Здесь, в SkillsYouNeed, вы найдете много информации, которая поможет вам понять и развить свой лидерский потенциал.

Можно ли научить само лидерство, нет сомнений в том, что есть ряд основных навыков, которыми обладает большинство хороших лидеров. Этим навыкам можно научиться, как и любым другим.



Навыки, необходимые хорошему руководителю

Есть ряд широких областей навыков, которые особенно важны для лидеров.

Сюда входят стратегическое мышление, планирование и реализация, управление людьми, управление изменениями, коммуникация, убеждение и влияние.

1. Навыки стратегического мышления

Возможно, самый важный навык, который нужен лидеру – и что действительно отличает лидеров от менеджеров, – это способность мыслить стратегически.

Проще говоря, означает, что у вас есть идея или видение того, где вы хотите быть, и вы работаете над этим.

Лучшие стратеги видят картину в целом и не отвлекаются на второстепенные вопросы или мелкие детали. Все их решения, вероятно, будут в значительной степени основаны на их ответе на вопрос «, приближает ли это меня к тому, чего я хочу?

Конечно, они должны не только создать убедительное видение, но и эффективно донести его до своих последователей, что отчасти является причиной того, что коммуникативные навыки также жизненно важны для лидеров.

Смотрите наши страницы на:

Создание видения – это не просто наличие идеи. Хорошее стратегическое мышление должно основываться на доказательствах, а это означает способность собирать и анализировать информацию из широкого круга источников. Речь идет не только о цифрах, но и о знании и понимании вашего рынка и ваших клиентов, а затем – и это очень важно – об использовании этой информации для поддержки ваших стратегических решений.

Смотрите наши страницы на:

Для конкретных типов анализа, который может быть полезен при сборе информации, см. Наши страницы, посвященные SWOT-анализу , PESTLE Analysis , Porter’s Five Forces , The Boston Matrix и Ansoff Matrix , The McKinsey 7 S Model организационного согласования , Анализ цепочки создания стоимости , Анализ сценариев и Понимание теории игр .

Некоторые навыки стратегического мышления более специфичны: например, в маркетинге, где вы можете найти 7 Ps и сегментация клиентов , являются жизненно важными инструментами.


2. Навыки планирования и доставки

Хотя важно быть лично организованным и мотивированным в качестве лидера – и посмотрите наши страницы, посвященные тайм-менеджменту и самомотивации, чтобы узнать больше об этих областях, – возможно, даже более важно иметь возможность планировать и обеспечивать организацию.

Эти области являются ключевыми управленческими навыками, но лучшие лидеры также смогут воспользоваться ими. Лучшее в мире видение бесполезно без плана воплотить его в жизнь.

Таким образом, наряду со стратегическим мышлением займитесь организацией и планированием действий, которые необходимы для реализации вашего видения и стратегии. Управление проектами и планирование проектов также являются полезными навыками как для менеджеров, так и для руководителей. Хорошее управление рисками также важно, чтобы помочь вам избежать неприятностей и управлять ими.

Смотрите наши страницы:

Хорошие лидеры также часто обладают очень сильными навыками фасилитации , чтобы эффективно управлять группами.

Лидеры также должны уметь принимать правильные решения в поддержку реализации своей стратегии и решать проблемы. При позитивном отношении проблемы могут стать возможностями и опытом, а лидер может получить много информации из решаемой проблемы.

Смотрите наши страницы на:

, чтобы узнать больше об этих важных областях.


3. Навыки управления людьми

Без последователей нет лидеров. Поэтому лидерам необходимы навыки работы с другими на индивидуальной и групповой основе, а также набор инструментов в их арсенале для решения широкого круга ситуаций. Многие из этих навыков также жизненно важны для менеджеров, и вы можете узнать о них больше на нашей странице «Управленческие навыки».

В частности, ожидается, что лидеры будут мотивировать и поощрять своих последователей как напрямую (см. Нашу страницу на Мотивация других ), так и посредством Создание мотивационной среды .

Один из первых навыков, которым должны овладеть новые лидеры, – это делегирование полномочий. Это трудный навык для многих людей, но при правильном выполнении делегирование может дать членам команды ответственность и почувствовать вкус лидерства, а также помочь им сохранить мотивацию. См. Нашу страницу Delegation Skills для получения дополнительной информации.

Есть и другие проблемы, связанные с делегированием работы внутри команды, включая балансировку рабочих нагрузок и обеспечение того, чтобы каждому была предоставлена ​​возможность помочь им развиваться.См. Нашу страницу Надзор за работой для получения дополнительной информации.

Лидеры и менеджеры должны понимать, как строить команду и управлять ею. Им необходимо знать, как эффективно нанимать и привлекать людей к работе с помощью вводных инструкций. Им также необходимо понимать важность управления производительностью, как на регулярной основе, так и для управления низкой производительностью.

Смотрите наши страницы на:

Есть ряд проблем, с которыми обычно сталкиваются новые и существующие менеджеры.Подробнее об этом читайте на нашей странице Как избежать распространенных управленческих ошибок и Конфиденциальность на рабочем месте .


4. Навыки управления изменениями и инноваций

Управление изменениями может показаться странным спутником управления людьми и коммуникации, но лидерство часто особенно важно во времена перемен.

Лидеру необходимо понимать управление изменениями, чтобы вести организацию через процесс.Например, управление изменениями требует создания и передачи убедительного видения. Это также требует, чтобы изменение было твердо продвигаться вперед, а руководство должно заставить его «прижиться», если организация не намерена вернуться в прежнее состояние в очень короткие сроки.

Наши страницы Управление изменениями объясняют это больше, в том числе:

Одним из конкретных элементов управления изменениями являются инновации. Хорошие лидеры знают, как вводить новшества, а также как поощрять новаторство в других.Наша страница Innovation Skills объясняет больше.


5. Навыки общения

Хотя коммуникативные навыки важны для всех, лидеры и менеджеры, возможно, нуждаются в них даже больше. Эти навыки являются общими навыками межличностного общения, не относящимися к лидерству, но успешные лидеры, как правило, демонстрируют высокий уровень навыков при общении.

Хорошие лидеры, как правило, в высшей степени хорошие слушатели , способны активно слушать и извлекать информацию с помощью хороших вопросов .Они также могут демонстрировать высокий уровень напористости , что позволяет им без агрессии, но твердо отстаивать свою точку зрения. Они знают, как установить взаимопонимание быстро и эффективно, чтобы установить хорошие, прочные отношения с другими людьми, будь то коллеги или подчиненные. Эти навыки объединяются, чтобы помочь сформировать харизму , то качество «яркости», которое заставляет людей хотеть следовать за лидером.

Лидерам также необходимо знать, как выразить другим свое мнение о личной деятельности, чтобы оно было конструктивным, а не разрушительным, а также слышать мнение других о себе.См. Нашу страницу Отправка и получение отзывов для получения дополнительной информации.

Обычно они очень хороши в , эффективно говорят , одинаково хорошо умеют излагать свою точку зрения на официальной презентации или заседании Совета, или на неформальной встрече или непринужденной беседе в коридоре. Они также отточили свои способности общаться в трудных ситуациях , как правило, практикой с течением времени.


6.

Навыки убеждения и влияния

Наконец, одна особая область общения, которая особенно важна для лидеров, – это способность убеждать и влиять на других.

Хорошие руководители используют для этого целый ряд инструментов. Для получения дополнительной информации см. Наши страницы Убеждение и влияние и Развитие навыков убеждения .

Лидерам также нужны инструменты, которые помогут им понять, как ведут себя другие, и наладить позитивное взаимодействие. В качестве первого шага может быть полезно больше узнать об эмоциональном интеллекте , – еще одном жизненно важном качестве, которым должны обладать лидеры, – но есть ряд других инструментов, которые также могут быть полезны, в том числе Transactional Analysis и Myers- Индикаторы типа Бриггс .



Дополнительные материалы по навыкам, которые вам нужны


Электронные книги «Навыки, которые вам нужны», руководство по лидерству

Узнайте больше о навыках, необходимых для эффективного лидера.

Наши электронные книги идеально подходят для начинающих и опытных лидеров и полны простой и понятной практической информации, которая поможет вам развить свои лидерские навыки.


Понимание лидерства

Многие люди считают лидерство характеристикой, основанной на работе.Однако роли лидера окружают нас повсюду, а не только в рабочей среде.

В идеале лидеры становятся лидерами, потому что они пользуются доверием и потому, что люди хотят следовать за ними. Используя это определение, становится ясно, что навыки лидерства можно применить в любой ситуации, когда от вас требуется взять на себя ведущую роль в профессиональном, социальном плане и дома, в семейных условиях. Примеры ситуаций, когда может потребоваться лидерство, но которые вы не можете сразу связать с этим, включают:

  • Планирование и организация больших семейных посиделок, например, для празднования годовщины свадьбы или важного дня рождения;
  • Реагирование на болезнь или смерть в семье и принятие мер для организации ухода или других мер; и
  • Принятие решения о переезде или обучении детей.

Другими словами, лидеров не всегда назначают, и лидерские качества могут потребоваться во многих обстоятельствах.

Принося свои извинения Шекспиру, мы можем сказать, что « некоторые из них прирожденные лидеры, некоторые достигают лидерства, а некоторые возложили на них руководство ».

Но что такое лидер?

Лидер может быть определен довольно просто как « человек, который возглавляет или командует группой, организацией или страной ».

Это определение является широким и может включать как формальные, так и неформальные роли, то есть как назначенных лидеров, так и тех, кто возникает спонтанно в ответ на события.

В последние годы появилось немало свидетельств того, что самые сильные организации и группы склонны разрешать и активно поощрять каждого члена группы или организации взять на себя инициативу в нужный момент. Организации и семьи с особенно контролирующими лидерами, напротив, имеют тенденцию быть довольно дисфункциональными.

Лидерство, таким образом, на практике довольно подвижно: лидеры создаются обстоятельствами. Ключевой вопрос в том, что люди готовы последовать за ними в нужный момент.

Подробнее об этом читайте на нашей странице Кто такой лидер?

Люди также борются с концепцией того, чем быть лидером отличается от того, чтобы быть менеджером. Возможно, вы слышали идею о том, что «лидеры поступают правильно, а менеджеры – правильно». Это довольно деликатное различие, и многие лидеры также являются менеджерами (и наоборот). Возможно, ключевое отличие состоит в том, что от лидеров ожидается создание и передача убедительного видения, часто связанного с изменениями.С другой стороны, менеджеры, возможно, чаще связаны с поддержанием статус-кво.

На нашей странице « Лидерство – это не менеджмент, » можно найти больше обсуждений и идей по этому поводу.


Развитие лидерства

Многие люди задаются вопросом, действительно ли можно научить лидерству.

Люди с корыстными интересами (ученые и те, кто предлагает обучение руководству или какую-либо литературу) убеждены, что это возможно. Однако многие успешные лидеры никогда не проходили формального обучения.Для них лидерство – это состояние ума, и именно их личности и качества делают их успешными лидерами.

Очевидно, что между этими двумя позициями необходимо найти баланс.

Нет никаких сомнений в том, что одни люди по своей природе больше тянутся к руководящим ролям, чем другие. Однако было бы бессмысленно предполагать – хотя это уже обсуждалось в прошлом, – что лидировать могут только люди с определенными физическими или личными качествами. Например, было ясно доказано, что быть мужчиной или быть высоким сам по себе не делает кого-то лучшим лидером, хотя многие лидеры одновременно являются мужчинами и высокими.

См. Нашу страницу Теория лидерских качеств для получения дополнительной информации.

Наиболее вероятно, что лидерство требует определенных навыков. Некоторым людям их легче усвоить, чем другим.

Конечно, вы можете узнать об эффективных лидерских навыках и практиках, но для того, чтобы реализовать их самостоятельно, может потребоваться совершенно другой набор навыков и отношений. Вопрос « Можно ли научить лидерству? »не имеет простого ответа, и мы не хотим спорить с той или иной стороной, а, скорее, непредвзято относимся к этому вопросу и предоставляем информацию о навыках, которые необходимы хорошему руководителю.

Наша страница Необходимые вам высшие лидерские навыки может стать полезной отправной точкой, если вы хотите развить свои лидерские навыки.

Стили лидерства

Один из наиболее важных аспектов лидерства заключается в том, что не все лидеры одинаковы. Конечно, все мы слышали анекдоты о «грибном» лидерстве (держите их в темноте и кормите навозом) и «чайках» (налетайте, кричите и бросайте на людей неприятные вещи), но, если не считать шуток, есть много разных стилей лидерства.

Различные стили лидерства подходят разным людям и различным обстоятельствам, и лучшие лидеры учатся использовать самые разные стили.

Существует множество различных моделей стиля лидерства, но, пожалуй, одна из самых известных – «Шесть стилей лидерства» Дэниела Гоулмана. Это почти наверняка одна из моделей, наиболее глубоко обосновавшаяся в исследованиях, что может частично объяснить ее популярность.

На нашей странице стилей лидерства говорится, что Гоулман определил шесть стилей, которые он назвал:

  • Принуждение или приказ – «делай, как я говорю»
  • Установка темпа – «Делай, как я, прямо сейчас»
  • Авторитетный – «Пойдем со мной»
  • Партнерская программа – «Сначала люди»
  • Демократический – «Что вы думаете?»
  • Коучинг – «попробуй и увидишь»

Какой вы лидер?


Пройдите нашу викторину – Какой вы лидер? , чтобы узнать, какие стили лидерства вы используете, а какие, возможно, потребуют дальнейшего развития.

Затем вы можете посетить нашу страницу Развитие вашего стиля лидерства , чтобы узнать больше о том, как улучшить стили, в которых вы слабее.

Предпринимательство, самозанятость и фриланс

Предпринимательство часто связано с управлением изменениями и, соответственно, требует лидерских навыков. Однако навыки, необходимые для открытия собственного бизнеса, не совсем такие же, как для руководства большой организацией.

Фриланс становится очень важной частью развитых стран.В Великобритании более 2 миллионов фрилансеров, которые в совокупности зарабатывают 109 миллиардов фунтов стерлингов в год. (По данным Ассоциации независимых профессионалов и самозанятых).

В США около 55 миллионов человек работают фрилансерами (35% трудоспособного населения), внося 1,4 триллиона долларов в экономику. Прогнозируется, что фрилансеры скоро станут большинством рабочей силы.

Индия, Канада, Австралия и Новая Зеландия также имеют крупные экономики как самостоятельно занятых, так и внештатных сотрудников.

Подробнее о работе на себя и о том, как развить необходимые навыки, см. На наших страницах, посвященных предпринимательству, самозанятости и фрилансу.

Дополнительные материалы по навыкам, которые вам нужны


Руководство по навыкам, которые вам нужны для самозанятости и
ведения собственного бизнеса

Если вы думаете о ведении собственного бизнеса или уже делаете это, но чувствуете, что вам нужно руководство, то эта электронная книга для вас.Он упрощает процесс самостоятельной занятости и помогает повысить шансы вашего бизнеса на успех.

Руководство по навыкам, которые вам нужны для самозанятости и ведения собственного бизнеса – это руководство, без которого не может себе позволить обходиться ни один начинающий или начинающий предприниматель!

На основе наших популярных материалов о самозанятости и предпринимательстве.


Широкий спектр навыков…

По определению, существует огромное количество навыков, которые могут быть полезны лидерам.

Навыки, описанные здесь, возможно, самые важные, но другие также могут оказаться полезными. Лучшие лидеры знают, что им еще предстоит многому научиться, и все время стараются развивать самые разные навыки. Просмотрите наш список навыков лидерства от А до Я, чтобы найти больше идей.


5 лучших навыков лидерства на рабочем месте завтрашнего дня

Пятьдесят восемь процентов всех компаний США говорят, что их стратегическим приоритетом номер один является устранение существующих пробелов в лидерских навыках.В 2017 году эти компании потратили 31 миллиард долларов на программы лидерства, чтобы добиться именно этого. Более того, многие компании планируют увеличить свои общие расходы на инициативы по развитию лидерских качеств в ближайшие несколько лет, рассматривая профессиональное развитие как важный компонент своей бизнес-стратегии.

При таком высоком спросе на сильное лидерство улучшение ваших лидерских навыков может дать вам конкурентное преимущество, потому что, вопреки распространенному мнению, вам не нужно занимать руководящую должность, чтобы вас считали лидером. Сильные лидеры существуют – и высоко ценятся – на каждом уровне бизнеса, чтобы вдохновлять, вовлекать и влиять на своих коллег и заинтересованных лиц.

Почему так важны лидерские навыки?

Недавние исследования показали, что качество лидерства является важным фактором успеха организации, что объясняет крупные инвестиции компаний в инициативы, ориентированные на лидерство. Организации с сильными лидерами демонстрируют лучшие общие организационные показатели, включая высокий уровень удовлетворенности клиентов, продуктивность организации, финансовую выгоду и качество продукции.Эффективное руководство также положительно влияет на удержание, производительность, вовлеченность и моральный дух сотрудников.

Несмотря на важность качественного лидерства, 84% организаций прогнозируют, что в следующие пять лет они столкнутся с нехваткой квалифицированных лидеров. Частично это связано с тем, что почти 10 000 бэби-бумеров ежедневно достигают пенсионного возраста, а это означает, что новые руководящие должности готовы быть заполнены новыми, а иногда и неопытными талантами. Этот значительный разрыв в будущем лидерстве означает, что для соискателей как никогда важно продемонстрировать сильные лидерские качества в дополнение к навыкам, специфичным для работы и отрасли.

Брайан Баллок, преподаватель Северо-Восточного университета, объясняет, почему:

«Сегодня во многих организациях лидеров и менеджеров продвигают по службе, потому что они обладают хорошими навыками. Однако, когда они занимают руководящую позицию, они борются, потому что не изучили подходы или навыки управления. Лидерство – это навык, который необходимо постоянно развивать и развивать ».

Короче говоря, сегодняшние и завтрашние лидеры требуют иного набора навыков, чем вчерашние лидеры.Вместо того, чтобы быть экспертами в своей конкретной области работы, они также должны обладать сильными лидерскими качествами, чтобы эффективно управлять своими командами. Здесь вы узнаете, какие компетенции им нужны и почему они важны, а также способы их усиления.


Загрузите наше бесплатное руководство по эффективному лидерству в 21 веке

Узнайте, как развить навыки, необходимые для эффективного руководства в современном цифровом глобальном мире.

СКАЧАТЬ


5 основных навыков и практик лидерства

1.Саморазвитие

Поскольку сегодня предприятия работают с головокружительной скоростью, лидеры должны уделять приоритетное внимание получасу в неделю, чтобы сосредоточиться на себе, будь то изучение чего-то нового или выделение времени для планирования на неделю вперед, говорит Баллок.

«Это может быть поиск опыта быстрого обучения, будь то онлайн-видео или короткие онлайн-тренинги», – говорит он. «Может быть, это обучение тому, как работать с трудными людьми, как вести трудный разговор или как мотивировать кого-то, кого сложно мотивировать.Обучение не должно когда-либо заканчиваться; это должно быть постоянным ».

Саморазвитие также может означать каждую неделю выделять время для расстановки приоритетов в том, чего вы хотите достичь на предстоящей неделе. «Это поможет вам стать более целеустремленным», – говорит Баллок.

«Когда вы входите в свое рабочее место, вас сразу же наводняет связь и пожар, который нужно потушить. Этот вихрь мешает вашей преднамеренности, потому что вы всего лишь реагируете, – говорит он. «Подумайте о том, что для вас и вашей команды будет самым важным на предстоящей неделе, и определите стратегические действия по их достижению.”

2. Развитие команды

По словам Баллока, развитие членов вашей команды не менее важно, чем ваше собственное развитие. Он добавляет, что некоторые из самых успешных менеджеров сегодня применяют лидерский подход, который предполагает развитие партнерских отношений с сотрудниками. В этой парадигме начальство поддерживает развитие партнерских отношений с сотрудниками, совместную работу с ними для разработки и достижения целей, а также позволяет сотрудникам применять более независимый подход к выполнению своей работы.

«Сегодняшние лидеры могут раз в неделю в течение 10–15 минут встречаться с людьми в своей команде, чтобы проанализировать приоритеты, над чем они работают и как они себя чувствуют – например, ошеломлены они или заняты. – говорит Буллок. «Это больше касается сбора данных об их команде в режиме реального времени, чтобы убедиться, что они сосредоточены на правильных вещах в нужное время».

Более того, поскольку тенденции смены работы продолжают расти, сохранение талантов становится как никогда важным. Руководители должны ежеквартально встречаться с членами своей команды, чтобы обсудить интересы, амбиции и цели сотрудника, а затем вместе работать над тем, чтобы разработать путь с ресурсами для достижения этой цели.

«Часто лидеры не знают обо всех доступных им ресурсах», – говорит он. «Когда люди думают о развитии, они думают о том, чтобы сидеть в классе, но это не обязательно единственный вариант. Есть видео, возможности электронного обучения, тренинги на рабочем месте и даже сетевые мероприятия, которые могут быть полезны. Работа лидера – способствовать этому процессу ».

3. Стратегическое мышление и действия

Сегодня компании должны оставаться гибкими и быстро реагировать на изменения, поэтому, согласно Harvard Business Review, стратегическое мышление является одним из самых эффективных лидеров. В своем отчете HBR обнаружил, что стратегический подход к лидерству в 10 раз важнее для восприятия эффективности, чем другие изученные модели поведения, включая общение и практическое тактическое поведение. Стратегические мыслители используют широкий, долгосрочный подход к решению проблем и принятию решений, который включает объективный анализ, перспективное мышление и планирование.

«Лидерам необходимо подумать о том, как лучше всего достичь результатов, превосходящих ожидания людей, которым они служат», – говорит Баллок.«Есть много способов добиться этого, включая определение видения и четкое понимание того, что это значит, а также роль каждого в достижении этого видения».

4. Этика и гражданственность

«Лидеры

устанавливают стандарты для команд, основанные на их ценностях», – говорит Баллок. «То, о чем вы говорите, делаете и позволяете, – все это становится частью культуры вашей команды, – говорит он. «Если вы говорите об этике и поступаете правильно, ваша команда это заметит», – говорит он. «То, что вы цените, ценится вашей командой.”

Этика и гражданственность часто диктуются организацией посредством письменных политик и процедур, которые лидеры должны изучать и периодически ссылаться на них. По словам Буллока, многие лидеры осознают, что такая политика существует, но ищут их только во время кризиса. Вместо этого лидеры должны ознакомиться с политиками и процедурами, чтобы быть готовыми к возникновению этической ситуации.

«Большинство лидеров не относятся к этике так серьезно, как следовало бы», – говорит он.«Несчастные случаи случаются, когда случается что-то серьезное, и они попадают в вихрь. Руководители должны помнить об этике, чтобы в случае возникновения проблемы они могли решить ее быстро и эффективно ».

5. Инновации

Для того, чтобы компании могли идти в ногу с сегодняшним конкурентным рынком, инновации должны быть приоритетом организации, и этот тип культуры начинается сверху. По словам Буллока, лидерам легко застрять в рутине, выполняя свои повседневные обязанности, потому что люди являются созданиями привычки. Инновации – это хороший способ для лидеров изменить ситуацию и попробовать что-то новое, что иногда приводит к прекрасным идеям и лучшим методам.

«Лидерам необходимо создать среду, в которой люди будут чувствовать себя психологически безопасными, чтобы попробовать что-то новое, посмотреть, как это получится, и даже потерпеть неудачу», – говорит он. «В сегодняшнем быстро меняющемся мире люди не хотят пробовать что-то новое».

Еще раз, это начинается с того, что вы сами подаете пример. Буллок рекомендует лидерам каждую неделю находить время, чтобы пробовать что-то новое, будь то новый процесс или идея.

«Лидерство является синонимом обучения», – говорит Баллок. «Лучшие лидеры – это те, кто постоянно учится и выясняет, как восполнить пробелы и развить наиболее важные для них навыки».

Приобретение лидерских навыков

Если вы не уверены в своих нынешних способностях в этих областях, не волнуйтесь. К счастью, со временем эти навыки можно изучить и отточить. Согласно исследованию Гарвардского университета, 85% руководителей, участвовавших в программах развития лидерства, включая обучение в классе, онлайн-обучение, индивидуальное наставничество и слежку за работой, смогли значительно повысить эффективность своего лидерства всего за три года.

Есть много способов приобрести и развить эти навыки, чтобы продвинуться по карьерной лестнице и оставаться востребованным на рынке. Высшее образование – это один из надежных способов улучшить свои лидерские качества, который поможет вам уверенно справляться с трудностями работы в сложных бизнес-средах.

7 способов, которыми аспирантура может улучшить ваши лидерские навыки

Двадцать семь процентов компаний сообщают, что теперь они нацелены на обладателей ученых степеней на должности, которые раньше требовали четырехлетнего обучения, отчасти из-за зачастую превосходных лидерских способностей среди лиц с высшим образованием.Вот несколько способов, с помощью которых получение степени магистра может улучшить ваши лидерские навыки и помочь вам в карьере:

1.

Развивай деловую хватку

Курсовая работа для выпускников предназначена для развития критического мышления и аналитических навыков. От вас потребуется формулировать убедительные аргументы, защищать их от критики и обосновывать свои решения данными. Вы рассмотрите сложные, многогранные тематические исследования с решениями, которые требуют тщательного ситуационного анализа и стратегического мышления.В реальном мире лидеры сталкиваются с аналогичными проблемами, которые требуют способности учитывать потребности множества различных заинтересованных сторон при принятии решений.

2. Вы улучшите свои возможности по постановке целей

Достичь ученой степени – нелегкий подвиг. Завершение аспирантуры демонстрирует вашу способность ставить цели и доводить их до конца. Уравновешивание курсовой работы в аспирантуре с вашей профессиональной и личной жизнью требует инициативы, управления временем и превосходных организаторских способностей.Учитывая самостоятельный характер дипломной работы, вы научитесь ставить цели, организовывать, учиться и достигать целей без особого направления, что, по мнению мировых лидеров, является второй по важности компетенцией для лидеров.

3. Вы станете более эффективным коммуникатором

В эпоху постоянных и быстрых изменений навыки эффективного общения имеют решающее значение. Согласно опросу, проведенному Harvard Business Review , четкая передача ожиданий входит в тройку основных навыков, необходимых для качественного лидерства.В аспирантуре у вас будет возможность улучшить свои коммуникативные способности, составляя письменные аргументы и участвуя в обсуждениях в классе. Как лидер вы будете использовать эти навыки, чтобы обеспечить убедительную коммуникацию, чтобы мотивировать команды, реагировать на проблемы, вовлекать сотрудников и эффективно передавать свое стратегическое видение.

4. Вы получите глобальную перспективу

В аспирантуре вы встретитесь и поработаете с людьми, принадлежащими к разным культурам и национальностям. Окружение себя различными умами и мнениями даст вам более широкую перспективу и повысит вашу межкультурную компетентность и осведомленность.Этот опыт даст вам возможность более эффективно учиться у других, улучшить межкультурное общение и позволит вам лучше руководить разными странами и культурами – в настоящее время одна из компаний, занимающихся лидерскими качествами, утверждает, что они борются больше всего.

5. Ваши взгляды будут оспорены

Курсы для выпускников

предназначены для того, чтобы вытолкнуть вас из зоны комфорта, поощрить гибкость и научить, как положительно и стратегически реагировать на изменения. Научившись отстраняться от предвзятых убеждений, учитывать точки зрения других и бросать вызов своим текущим методам решения проблем, аспиранты учатся руководить более инклюзивно.Успешным лидерам комфортно бросать вызов своим взглядам, чтобы принимать наилучшие и наиболее объективные решения.

6. Вы решите реальные проблемы с лидерами отрасли

В аспирантуре вы будете учиться у ключевых игроков вашей отрасли, которые используют реальный опыт, чтобы помочь вам совместить передовые исследования с практикой. Эти люди обучают основным отраслевым компетенциям, а также дают советы о том, как стать более эффективным лидером в реальных условиях.Благодаря возможностям практического обучения, предлагаемым в некоторых программах для выпускников, вы разовьете навыки решения проблем и познакомитесь с новыми бизнес-моделями и современными инновациями, которые помогут вам проявлять творческий подход.

7. Вы станете экспертом по работе в команде

В аспирантуре вы будете участвовать во многих совместных проектах и ​​секциях во время занятий, которые поощряют сотрудничество для решения сложных проблем. Эти условия помогают воплотить коллективный характер лидерства и иллюстрируют важность совместных неудач и успехов.Эти совместные проекты могут преподать вам длительные уроки о том, как создавать команды и управлять ими, отмечая сильные и слабые стороны и личностную динамику. Вы научитесь прислушиваться к мнению других, познакомитесь с иной рабочей этикой и эффективно делегируете полномочия. Как лидер в реальном мире вы сможете использовать эти навыки, чтобы вдохновить на общее видение и дать другим возможность действовать.

Развитие себя как лидера

Лидерские навыки пользуются большим спросом, и высшее образование может помочь вам в этом.Чтобы улучшить свои навыки, полезно постоянно практиковаться в реальных условиях. Для занятого профессионала может быть непросто найти баланс между обучением и работой. Но благодаря строгим учебным планам и практическому опыту аспирантура позволяет вам приобретать и совершенствовать свои лидерские навыки, не отвлекаясь от текущей рабочей нагрузки, сохраняя фокус на реальном мире и одновременно изучая новую теорию.

Northeastern’s Master of Science in Leadership – одна из таких программ для выпускников, которая предназначена для развития у учащихся сильных лидерских навыков.Программа сочетает в себе уроки реального мира и практический подход к обучению, чтобы подготовить студентов к тому, чтобы они стали лидерами завтрашнего дня.

Заинтересованы в дальнейшем улучшении своих лидерских качеств и продвижении по карьерной лестнице? Загрузите наше бесплатное руководство ниже.


Список навыков, чтобы стать хорошим лидером

Независимо от того, ведете ли вы собственный бизнес или руководите командами в офисе, лучшим лидерам требуется сильный набор лидерских качеств , чтобы помочь позитивно взаимодействовать со своими сотрудниками, членами команды и клиентами.

Теории поведения предполагают, что лидерские навыки не укоренились и им можно научить – люди могут приобрести хорошие лидерские качества, обучая и осваивая эти навыки с течением времени.

Наиболее важные качества хорошего лидера включают порядочность, подотчетность, сочувствие, смирение, стойкость, дальновидность, влияние и позитив.

«Управление – это убеждать людей делать то, что они не хотят делать, а лидерство – это вдохновлять людей делать то, о чем они никогда не думали, что смогут.”

– Стив Джобс

В этой статье о лидерских качествах рассказывается о главных качествах и навыках, которые делают великого лидера.

Приступим.

Какие качества лидера делают великого лидера?

Независимо от того, как вы определяете слово лидерство , вы не можете отрицать, что одни люди могут сильно влиять на жизнь других на основе своего опыта и идей.

Хотя мы все живем в разных временных рамках на жизненном пути, мы обращаемся к лидерам за советом и советом.

Хотя некоторые лидеры кажутся такими рожденными от природы, лидерским навыкам можно научиться. Неважно, если вы раньше не вели. Есть определенные характеристики, черты характера и навыки, которые в конечном итоге формируют наиболее эффективных лидеров.

Изучите это, и вы сможете изменить жизни других.

Вот самые важные лидерские качества и навыки, которые нужно искать в великом лидере.

1. Связь.

Если вы занимаетесь руководящей позицией или ролью, хорошие коммуникативные навыки являются одним из важнейших качеств лидера.Использование языка для индивидуального общения – это на самом деле все, что у нас есть как у людей.

Источник: ccl.org

Да, есть невербальные сигналы, но способность открыто выражать себя и сочувствовать другим людям – основа эффективного лидерства.

И что является самой важной частью коммуникации №1?

Прослушивание.

Хорошие лидеры слушают и обращают внимание на всех своих последователей, сотрудников и каждого человека, которым они руководят.Хорошие лидеры и даже великие лидеры не рождаются; они сделаны.

Прямо там, где есть сочувствие, единственный способ заставить людей следовать за вами – это дать им почувствовать себя услышанными.

Одна из моих любимых цитат Дейла Карнеги из Как завоевывать друзей и влиять на людей – «поговорите с кем-нибудь о себе, и они будут слушать часами».

Это 100% правда. Чем больше вы смотрите в глаза и проявляете искренний интерес к жизни других, тем больше людей будет притягивать к вам притяжение и страстно рассказывать о своей жизни.Они вдохновятся, почувствуют себя услышанными и начнут узнавать вас, любить вас и доверять вам.

В качестве альтернативы, когда вы не проявляете интереса, не имеете зрительного контакта и притворяетесь, что вас не заботят личные истории, которые рассказывают другие люди, они автоматически отключаются, перестанут делиться такими подробностями и начнут стесняться своих интересов.

Коммуникация – одно из важнейших качеств хорошего лидера. Вы должны быть хорошим коммуникатором, если действительно хотите, чтобы ваши подписчики полностью вам доверяли.

2. Целостность.

К.С. Льюис сказал:

«Честность – это то, что нужно делать, даже когда никто не смотрит».

Источник: quotefancy.com

Без честности, если возможно, без реального успеха. Нельзя ожидать, что ваши подписчики будут честными, если вам самому не хватает порядочности. Честные и великие лидеры добиваются успеха, когда они держат свое слово, живут в соответствии со своими основными ценностями, подают пример и следуют примеру.

Честность – краеугольный камень всех остальных лидерских качеств.

В честных людях есть на что искать, в том числе:

  • Извинение за ошибки
  • Подчеркивание работы своих сотрудников и преуменьшение их собственного вклада
  • Преодоление сомнений при неясных обстоятельствах
  • Ценность времени людей

3.

Подотчетность.

Для обеспечения ответственности великие лидеры должны следовать совету Арнольда Гласова, когда он сказал:

«Хороший руководитель берет на себя немногим больше, чем его доля вины и немногим меньше, чем его доля признания.”

Сильные и хорошие лидеры несут ответственность за результаты команды, хорошие или плохие. Они считают себя и своих сотрудников ответственными за свои действия, что создает чувство ответственности в команде.

Они воздают должное, когда это необходимо, и берут на себя ответственность, когда это необходимо. Подотчетность и подача личного примера – один из самых быстрых способов стать хорошими лидерами, построив доверительные отношения со своей командой.

Быть ответственным за действия и поведение окружающих необходимо для развития лидерских качеств, таких как ответственность.

4. Сочувствие.

Поистине великие лидеры обладают достаточной широтой взглядов, чтобы понимать мотивы, надежды, мечты и проблемы своих последователей, чтобы они могли установить с ними глубокую личную связь.

Сочувствие – это понимание.

Сочувствие – одно из основных лидерских качеств.

Источник: verywellmind.com

Сочувствие – это не просто быть хорошим человеком.

Это образ мышления, который позволяет руководителям:

  • Делайте более точные прогнозы
  • Улучшайте рабочие стратегии
  • Повышайте лояльность своих команд
  • Улучшайте их тактику переговоров
  • Повышайте креативность

Понимание того, откуда люди приходят, помогает создать более человечную среду, в которой члены команды более продуктивны и руководят процветать.

Развитие лидерских качеств эмоционального интеллекта – одно из великих лидерских качеств, которыми вы можете обладать. Очень немногие руководители понимают разницу между «добротой» и эмоциональным интеллектом. Только эффективный лидер понимает силу сочувствия к людям, которых он возглавляет.

Например, если сотрудник постоянно опаздывает на 15 минут, хорошие руководители не возложат на них вину сразу, а даже лучшие руководители решат вопрос , почему .Почему они опаздывают?

Может быть, они имеют дело с личной борьбой дома, проблемами со здоровьем или проблемами с автомобилем. Настоящие лидеры чутко относятся к своим командам и глубоко понимают их мотивацию.

В конце концов, что важнее для человеческого общения, чем понимание других?

5. Смирение.

Когда дело доходит до развития лидерских качеств, может возникнуть соблазн увлечься новым титулом или статусом вместо того, чтобы прикладывать реальные усилия, чтобы стать хорошим лидером со смирением.

Тем не менее, великие стили лидерства ориентированы на решение проблем и командную динамику гораздо больше, чем на саморекламу. Хороший лидер никогда не будет эффективным, если он больше озабочен собой, чем благополучием своей команды. Как сказал Томас Мертон,

«Гордость делает нас искусственными, а смирение делает нас настоящими».

Скромность и уязвимость в отношениях с членами команды сделает лидера более привлекательным и эффективным.

6. Стойкость.

Истинная выдержка хорошего лидера не в том, как он работает в хорошие времена, а в том, как он засучивает рукава и работает в трудные времена.

Великие лидеры с позитивным отношением к делу подают пример и сплачивают свою команду независимо от обстоятельств. Именно эта врожденная позитивность помогает реагировать на ситуации спокойно, собранно и сосредотачиваться на решениях, а не на проблемах .

Устойчивость – одно из лидерских качеств, приобретенных на опыте.

7. Видение.

Джек Уэлч, один из великих бизнес-лидеров нашего времени, сказал: «Хорошие бизнес-лидеры создают видение, формулируют видение, страстно поддерживают видение и неустанно доводят его до конца.”

Кроме того, Джон К. Максвелл заявил: «Люди покупаются на лидера, прежде чем покупаются на видение».

Видение компании ограничивается влиянием лидера на других. Хорошие лидеры четко определяют организационное направление и проявляют острую решительность. Принятие решений является ключом к новым идеям, гарантируя, что члены команды знают конечный результат и понимают цели и стоящую перед ними миссию.

Источник: brainyquote.com

Истинные лидеры вдохновляют на преданность, энтузиазм и приверженность, помогают напоминать всем о картине в целом и побуждают людей превзойти самих себя.

Видение – одно из лидерских качеств, с которым, по мнению людей, вы родились.

Это просто не может быть дальше от истины.

Каждый великий лидер должен был развить в себе лидерские качества дальновидности и дальновидности, им это не даровалось. Они отточили свое мастерство стать провидцами мирового уровня для своей организации и людей, которых они возглавляют.

Разделять это видение и побуждать других к действию – секретная черта успешных лидеров.

8. Влияние.

Некоторые лидеры считают, что, когда они достигают определенного уровня лидерского статуса, те лидерские качества, о которых мы говорили, стали им в долгу. Это не тот случай.

Лидерство и влияние не взаимозаменяемы, и уважение нужно заслуживать, а не дарить.

Вот некоторые вещи, которые лидеры могут сделать, чтобы увеличить свое влияние:

  • Четко сформулируйте, чего они хотят
  • Эмоционально общайтесь с людьми
  • Заставьте других чувствовать себя важными
  • Будьте уязвимыми и харизматичными
  • Работайте над достижением общих целей
  • Спрашивайте предложения и вносите свой вклад
  • Постройте настоящие, прочные отношения
  • Действуйте профессионально в социальных сетях, таких как Facebook и LinkedIn
  • Самосознание

9.Позитивность.

Лидеры вдохновляют свою команду не на основе собственных целей или результатов, а на проявленном поведении, жизненном мировоззрении и отношении к любой конкретной ситуации.

Часто говорят, что сотрудники и непосредственные подчиненные демонстрируют поведение своих менеджеров, а хорошие лидеры должны всегда подавать пример, отражая, как они хотят, чтобы действовала их команда.

Это сводится к позитиву. Даже на самых спокойных рабочих местах иногда может возникать стресс – важнее, как руководители отреагируют на этот стресс позитивно, чем нервничать и обвинять.

Позитивность – не одно из тех лидерских качеств, которые следует игнорировать и считать не важными. Позитивный настрой в стрессовых или неудачных ситуациях – признак силы. Это знак того, что, даже если дела идут не так, как планировалось, вы все равно можете держать голову прямо и вести своих людей.

10. Делегация.

Трудный переход для многих лидеров – это переход с на на на .

Многие новые лидеры привыкли делать всю работу сами и изо всех сил стараются позволить другим выполнять свои обязанности самостоятельно. Великие лидеры должны поднять свою команду – они должны быть более важными и менее вовлеченными.

Источник: stackholdermap.com

Это требует, чтобы лидеры формировали мысли и идеи других для достижения общей цели. Они дают своей команде все необходимое, чтобы добиться успеха и уйти с дороги, не указывая их путь, но устанавливая четкие ожидания и объясняя, где находится финишная черта.

Они не боятся успехов подчиненных и не чувствуют угрозы с их стороны.Одно из важнейших лидерских качеств хорошего лидера – это делегирование задач и повышение уровня команды. Благодаря этому делегированию и возвышению команды сияют, поскольку они могут внести самый значимый вклад.

11. Уверенность.

Чтобы быть эффективным лидером, вам нужно засучить рукава и взять на себя ответственность. Это включает в себя достаточную уверенность в себе, чтобы вести за собой, зная, что ваши планы и видение не только жизнеспособны для команды, но и являются абсолютно лучшим возможным решением.

Уверенность в любой ситуации – одно из лидерских качеств, которое вы должны развивать. По-настоящему великие лидеры способны быть уверенными в любой ситуации, даже если они чувствуют страх или дискомфорт.

Если вам не хватает уверенности в себе на руководящей роли, люди это быстро заметят. «Делай, пока не добьешься», – говорят они об уверенности в себе – и это на 100% верно. Чем больше вы верите в себя, тем лучше вы сможете справиться с любой стрессовой ситуацией.

Настоящие лидеры – это те, кто не просто говорит о проблемах, но бесстрашно придумывает собственные решения.

Часто задаваемые вопросы о лидерстве.

Какое лучшее определение лидерства?

Лучшее определение – лидерство – это акт мотивации других людей к общей цели. Люди, обладающие лидерскими качествами, демонстрируют сильную личность и навыки межличностного общения, чтобы вести других в своем направлении.

Почему лидерство – это важный навык?

Лидеры вдохновляют других следовать определенному жизненному пути. Эти лидерские качества и навыки важны, потому что человеческая природа требует, чтобы одни люди брали на себя ответственность и помогали другим. Без лидеров очень сложно управлять большими группами людей, ставить единые цели и добиваться прогресса.

Что делать лидеру?

Лидеры помогают своей команде и организации добиваться прогресса и действовать правильно. Хорошие лидеры должны строить видение, ставить четкие цели и направления и намечать динамичный путь вперед для своей команды или группы.

Что делает хорошего менеджера?

В то время как лидер – это просто номинальное лицо, менеджер должен демонстрировать правильные лидерские навыки, чтобы мотивировать свою команду работать усерднее и быстрее выполнять проекты. Хорошие менеджеры должны проявлять чуткость, демонстрировать поведение, которое они хотят от своей команды, брать на себя ответственность за свои действия, эффективно делегировать полномочия и при необходимости хвалить.

Самым важным качеством является искреннее понимание каждого члена команды на личном уровне, чтобы они понимали мотивы, которые диктуют их трудовую этику.

Чего не следует делать лидеру?

Лидеры должны действовать определенным образом, и есть некоторые отрицательные качества, которые лидеры никогда не должны проявлять. Вот некоторые из них:
1. Не могут поставить перед своими командами четкие цели.
2. Оскорблять или унижать людей.
3. Слишком легко хвалите.
4. Действуйте ненадлежащим образом или демонстрируйте поведение, которого вы не ожидаете от членов команды.
5. Не проводить регулярных встреч с подчиненными.
6. Неспособность предпринять решительные действия.
7.Действуйте жестко или неуважительно.

Краткое изложение лидерских навыков и качеств.

Хотя мотивация и вдохновение могут сделать лидеров сильными людьми-менеджерами, именно действия в конечном итоге вызывают уважение и доверие, необходимые для эффективности. Надеюсь, вам понравился этот список лидерских навыков, черт и характеристик, которые помогли определить сильное лидерство.

Вы также можете прочитать мои мысли о человеческой природе, чтобы сделать снимок личного развития.

Были ли какие-то лидерские качества, не включенные в этот список? Дай мне знать в комментариях.

Дополнительная литература на AdamEnfroy.com: Для более личного и профессионального развития ознакомьтесь с моими статьями о самомотивации, навыках тайм-менеджмента, 119 вдохновляющих цитатах, человеческой природе и смысле жизни.

лидерских навыков для карьеры в сфере управления персоналом


Для перехода на новый уровень карьеры в сфере управления персоналом необходимо сознательное развитие ряда навыков, о которых многие люди даже не задумываются.Вот почему руководители отдела кадров выделяются – они обладают определенными личными качествами, которые могут казаться естественными, но которые также можно развить, сосредоточившись и обучаясь.

Превосходная карьера в сфере управления персоналом означает оттачивание своих лидерских качеств и навыков. Например, аналитические способности полезны при выборе и разработке пакетов льгот для сотрудников, а навыки общения и управления конфликтами необходимы для управления командой и при решении всех видов проблем сотрудников и на рабочем месте.

Если вы ищете руководящую роль в своей карьере в сфере управления персоналом, вы найдете ряд должностей, многие из которых имеют место для роста.

Почему эффективные лидерские навыки необходимы в HR

Руководитель отдела кадров является ключевым звеном между руководством и персоналом. Хороший HR-профессионал умеет разрешать сложные ситуации и консультировать менеджеров по проблемам с сотрудниками. По данным Бюро статистики труда (BLS), они управляют процессами найма, проведения собеседований, отбора и найма в организации.

Некоторые руководители кадровых служб контролируют все функции управления персоналом компании, составляя планы вознаграждения и льгот, а также руководят обучением и развитием.

Согласно BLS, в крупных компаниях есть менеджеры по вознаграждениям и менеджеры по персоналу, которые планируют, разрабатывают и контролируют программы вознаграждения сотрудников. В 2018 году люди на этой должности получали среднюю зарплату в размере 121 010 долларов США.

Обучение и развитие HR-менеджеры контролируют персонал, а также планируют и координируют программы по повышению знаний и навыков сотрудников организации, согласно BLS.В 2018 году люди на этой должности получали среднюю зарплату в размере 111 340 долларов США.

Хотя сильные аналитические навыки, управленческие способности и координация программ важны, люди, которые преуспевают в карьере в сфере управления персоналом, также обладают первоклассными мягкими навыками, такими как способность слушать и сочувствовать сотрудникам, с которыми может быть трудно управлять.

Лидерские навыки для карьеры в сфере управления персоналом

Итак, какие наиболее важные навыки вам понадобятся как руководителю отдела кадров? Согласно Справочнику по профессиональным перспективам Бюро статистики труда, человеческие ресурсы включают в себя пять эффективных лидерских навыков, которые способствуют успеху:

  • Навыки принятия решений. Поскольку решения менеджера отдела кадров существенно влияют на большое количество людей, умение уравновешивать сильные и слабые стороны различных вариантов является ключевым навыком в карьере отдела кадров. Например, решения о найме и увольнении могут повлиять на многих людей в организации.
  • Навыки межличностного общения. Первоклассные навыки межличностного общения являются важным активом в карьере в сфере управления персоналом. Работа в составе управленческой команды наиболее эффективна, когда менеджер по персоналу поддерживает положительные рабочие отношения со своими коллегами.
  • Лидерские навыки. Руководители кадровой службы контролируют работу своего отдела и часто координируют свои действия с другими руководителями.
  • Организационные навыки. Руководители карьеры в сфере управления персоналом должны уметь управлять множеством проектов одновременно и определять приоритеты задач.
  • Разговорные навыки. Менеджеры по персоналу должны четко общаться со своим персоналом и другими сотрудниками. Им необходимы сильные разговорные навыки, чтобы проводить презентации, общаться с руководством на всех уровнях и руководить своим персоналом.

Сочувствие – ключевой навык работы с персоналом

Помимо лидерских, организационных и коммуникативных навыков, для успеха решающее значение имеют мягкие навыки, такие как сочувствие, пишет Мэри Джюттен в Forbes. Менеджер отдела кадров должен иметь желание и способность понимать сотрудников. Это часто требует от менеджера личного сочувствия, выходящего за рамки рабочего места.

Личное сочувствие укрепляет лидерские качества в карьере отдела кадров, поскольку помогает специалистам по персоналу помогать сотрудникам, столкнувшимся с личными кризисами.Эти кризисы могут возникнуть, когда сотрудник сталкивается со смертью в семье или когда он находится в сложной рабочей ситуации. Юеттен пишет:

«Самое большое сочувствие, которое мы можем проявить, – это предлагать другим как нашу поддержку в их личных проблемах, так и пространство для решения этих проблем по мере необходимости … Каждый, независимо от рода занятий, хочет, чтобы его понимали и ценили как человека и как людей. мы все столкнемся с трудными обстоятельствами вместе с собой и своими семьями ».

Она указывает на то, что сочувствие является одним из важнейших качеств руководителя отдела кадров при встрече с трудным или неприятным сотрудником.Ставя себя на их место, вы можете переломить ситуацию. Например, представьте, что были жалобы на трудную личность в офисе. Может оказаться, что этот человек переживает в личной жизни вещи, которые способствовали отталкивающему поведению. «Сочувствие – критически важный навык в такое время», – пишет Юеттен. Когда мы понимаем точку зрения и боль другого человека, можно избежать увольнения того, кто по своей сути является ценным активом.

Эффективный руководитель отдела кадров демонстрирует важность сочувствия и других мягких навыков другим менеджерам в компании.

Эмоциональный интеллект – ключевой навык работы с персоналом

Исследование аналитических служб Harvard Business Review (HBR) за 2018 год подчеркивает важность преобразования корпоративной культуры с помощью эмоционального интеллекта (EI). В отчете «Преимущество EI: стимулирование инноваций и успеха в бизнесе с помощью силы эмоционального интеллекта» HBR определяет EI как сочетание самосознания, самоконтроля, сочувствия и социальных навыков.

Для создания отчета EI Advantage HBR опросил 599 респондентов, все из которых работали в компаниях с более чем 250 сотрудниками.Из них 34% были высшим руководством и 19% были исполнительными менеджерами или членами совета директоров. Должностные обязанности, представленные опрошенными, включали 13% операций и 10% кадров и обучения. Общий вывод заключался в том, что, хотя большинство компаний говорили о важности EI, немногие считали, что это полностью внедряется в культуру.

  • Только 18% респондентов полностью согласны с тем, что их организации укоренили EI в своей культуре.
  • 37% против 8% эмоционально интеллигентных организаций сообщают о значительно более сильном опыте работы с клиентами и более высоком уровне лояльности клиентов (40% против 8%).12%) и защиты интересов клиентов (31% против 8%).
  • 64% компаний с эмоциональным интеллектом обладают высокой степенью полномочий и толерантностью к риску.
  • Почти 70% организаций измеряют удовлетворенность сотрудников. Только 10% оценивают навыки EI в масштабах компании.

Карьера менеджеров в сфере управления персоналом имеет преимущество, когда EI понимается и включается в рабочую культуру. В современной рабочей среде важны не просто навыки, которые «приятно иметь», а мягкие навыки EI.Когда решения нужно принимать быстро, не всегда есть время ждать сообщения сверху. Людям в командах часто необходимо сотрудничать, чтобы решать проблемы и находить собственные решения. Это означает, что овладение навыками межличностного общения необходимо моделировать на высших уровнях и внедрять в компании на всех уровнях.

Том Старнер пишет о результатах этого исследования в Human Resource Executive, говоря, что общие результаты проливают свет на ценности, часто демонстрируемые в карьере отдела кадров: сотрудники хотят уделять больше внимания EI, потому что это облегчает их работу, но иногда высшее руководство не спешит с этим. EI практики.

Эмоциональный интеллект делает карьеру в человеческих ресурсах стабильной

Марта Финни пишет в Human Resources Executive, что многие руководители отдела кадров изо всех сил пытаются сохранить собственное внутреннее эмоциональное равновесие, когда часто сталкиваются с трудными эмоциональными ситуациями. Драма в компании может начаться где-то в другом месте, но неизбежно заканчивается в HR, и у руководителя отдела кадров должны быть эмоциональные ресурсы, чтобы помочь разрешить конфликты, неудовлетворительные рабочие места и другие ситуации.

Она цитирует нескольких руководителей, у которых есть опыт участия в управлении человеческими ресурсами.Как советует Эд Мартин, бывший вице-президент по обучению Интернет-радио Pandora: «Знайте, когда вы становитесь циничным, и найдите способ получить передышку».

Еще один якорь для руководителей отдела кадров, которые хотят поддерживать эмоциональное равновесие, – это понимание своих этических стандартов и этических стандартов вашей компании и соблюдение их стандартов.

EI не только является важным качеством лидерства, но также способствует установлению четких этических стандартов и способности руководителей отдела кадров общаться с другими в рамках корпорации.

Этические стандарты и четкое общение имеют высокий рейтинг

Руководители карьеры в сфере управления персоналом должны четко общаться с группами и отдельными лицами во время перехода компании. Это особенно актуально, когда изменения оказывают значительное влияние на работников.

Санни Джайлз пишет в HBR, что, когда она попросила 195 глобальных компаний оценить 74 лидерских качества, 67% назвали «высокие этические стандарты» высшим эффективным качеством лидерства, а 56% назвали высшим качеством «четкое выражение ожиданий».

Джайлз пишет, что ее выводы имеют прямое влияние на сотрудников, поскольку они направлены на создание безопасной и доверительной среды. Руководители отдела кадров с высокими этическими стандартами демонстрируют сотрудникам, что они привержены справедливости. Коммуникация также является одним из основных навыков, потому что, когда руководитель отдела кадров четко излагает ожидания, сотрудники чувствуют себя в безопасности, потому что они знают, чего ожидать. «В безопасной среде сотрудники могут расслабиться, задействуя более высокие способности мозга к социальной активности, инновациям, творчеству и амбициям.”

Руководители отдела кадров могут создать рабочую среду, которая позволит людям чувствовать себя в безопасности на глубоком уровне. «Эта компетенция заключается в том, чтобы вести себя в соответствии с вашими ценностями. Если вы обнаружите, что принимаете решения, которые расходятся с вашими принципами, или оправдываете действия, несмотря на мучительное чувство дискомфорта, вам, вероятно, необходимо восстановить связь со своими основными ценностями ».

Исследование

Джайлза также показало, что сильные лидеры:

Предоставьте другим возможность самоорганизации: Хотя лидеры верят в то, что их навыки принятия решений и лидерства важны для компании, иногда наделение людей в компании некоторой властью позволяет им быть более продуктивными и активными. В свою очередь, удовлетворенность работой и приверженность компании часто возрастают.

Развивайте чувство связи и принадлежности: Лидеры иногда отчуждены от людей, которыми они руководят, но Джайлз на основании своего исследования пришла к выводу, что лидерам необходимо устанавливать связи с людьми, которыми они управляют. Дружелюбное поведение, такое как улыбка, называние людей по имени и запоминание подробностей о них, может иметь большое значение.

Демонстрируйте открытость новым идеям и поощряйте организационное обучение: Лидеры наиболее эффективны, когда они открыты для изменения мнений и новых идей и создают среду для пробования нового и совершения ошибок.Лидеры должны сначала убедиться, что они открыты для изменений и идей, прежде чем поощрять такое же мышление у людей и команд, которыми они руководят.

Лидерские качества в сфере управления персоналом, включая свободное владение культурой

На сегодняшних рабочих местах эффективные навыки работы с персоналом должны включать работу с людьми из разных слоев общества в США и, возможно, в глобальном масштабе. В исследовании под названием «Два ключевых фактора успеха для лидерства глобальной проектной группы: коммуникация и управление человеческими ресурсами» подчеркивается, что свободное владение культурой является ключевым навыком лидерства в сфере человеческих ресурсов.Технологии и Интернет упростили работу с коллегами и сотрудниками по всему миру, и в результате лидерство и командная работа приобрели новые измерения.

Команды

Global сталкиваются с другим набором задач, чем команды, работающие в одном месте, включая преодоление культурных различий, адаптацию к часовым поясам и овладение эффективным общением между людьми, для которых в качестве основных языков могут использоваться разные языки. «Важно наладить легкое общение, понять необходимые технологии и обучение, а также сформировать нормы и ожидания для членов глобальной команды», – говорится в исследовании.

Руководители отдела кадров нуждаются в понимании культурных различий и чуткости к ним, а также в способности помогать сотрудникам по всему миру беспрепятственно сотрудничать.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.