Пути повышения эффективности и качества управления курсовая: Пути повышения эффективности деятельности организации. Скачать бесплатно и без регистрации

10 лучших способов повысить эффективность сотрудников

Мир меняет методы работы, и компании оценивают, какой самый эффективный способ повысить свою рабочую силу. Исследование удаленной работы, проведенное за последний год, показало, что производительность при удаленной работе из дома выросла на 47%. Но не все компании придерживаются философии «сначала удаленно». Согласно опросу Workest, в котором приняли участие 1000 сотрудников малого бизнеса, 67% респондентов заявили, что их компания готовит возвращение в офис в этом году.

Итак, как лидеры и менеджеры могут повысить производительность сотрудников и при этом сэкономить время? Вот 10 вещей, которые вы можете сделать, чтобы повысить эффективность сотрудников .

Хотя этот совет может показаться самым очевидным, часто его труднее всего применить на практике. Мы понимаем: ваша компания — это ваше детище, поэтому вы хотите иметь прямое отношение ко всему, что с ней происходит. Хотя нет ничего плохого в том, чтобы отдавать приоритет качеству (в конце концов, это то, что делает бизнес успешным), проверка каждой мелочи самостоятельно, а не делегирование полномочий, может привести к пустой трате драгоценного времени каждого.

Вместо этого возложите обязанности на квалифицированных сотрудников и верьте, что они хорошо справятся с поставленными задачами. Это дает вашим сотрудникам возможность приобрести навыки и опыт руководства, которые в конечном итоге принесут пользу вашей компании. Вы наняли их по какой-то причине, теперь дайте им шанс доказать вашу правоту.

Знание навыков и стилей поведения ваших сотрудников необходимо для достижения максимальной эффективности. Например, экстраверт, творческий, нестандартный мыслитель, вероятно, отличный человек, чтобы предлагать идеи клиентам. Тем не менее, они могут столкнуться с трудностями, если им дадут задание с более интенсивным соблюдением правил и деталями.

Просить своих сотрудников быть лучшими во всем просто неэффективно. Вместо этого, прежде чем дать сотруднику задание, спросите себя: подходит ли этот человек лучше всего для выполнения этой задачи? Если нет, найдите кого-то другого, чьи навыки и стиль соответствуют вашим потребностям.

Просить своих сотрудников быть лучшими во всем просто неэффективно

Каждый менеджер знает, что общение является ключом к продуктивной рабочей силе. Технологии позволяют нам связываться друг с другом простым нажатием кнопки (или, лучше сказать, касанием сенсорного экрана). Это, естественно, означает, что текущие методы коммуникации максимально эффективны, верно? Не обязательно. Исследование McKinsey показало, что электронная почта может занимать почти 28% рабочего времени сотрудников. Фактически оказалось, что электронная почта является вторым наиболее трудоемким занятием для работников (после их профессиональных задач).

Вместо того, чтобы полагаться исключительно на электронную почту, попробуйте инструменты социальных сетей (например, Slack), предназначенные для еще более быстрого общения в команде. Вы также можете поощрять своих сотрудников время от времени использовать более устаревшую форму контакта… голосовое общение. Быстрая встреча или телефонный звонок могут решить вопрос, на который ушли бы часы переписки по электронной почте.

Вы не можете ожидать, что сотрудники будут работать эффективно, если у них нет конкретной цели, к которой они стремятся. Если цель четко не определена и не достижима, сотрудники будут менее продуктивны. Итак, постарайтесь, чтобы задачи сотрудников были максимально четкими и узкими. Сообщите им, чего именно вы от них ожидаете, и конкретно расскажите, какое влияние окажет это задание.

Один из способов сделать это — убедиться, что ваши цели «SMART» — конкретные, измеримые, достижимые, реалистичные и своевременные. Прежде чем назначить сотруднику задачу, спросите себя, соответствует ли она каждому из этих требований. Если нет, спросите себя, как можно изменить задачу, чтобы помочь вашим работникам оставаться сосредоточенными и эффективными.

Какова ваша самая большая проблема HR в 2022 году, которую вы хотели бы решить

Ответьте, чтобы увидеть результаты

5. Стимулируйте сотрудников

Один из лучших способов поощрить сотрудников быть более эффективными — дать им повод для этого. Признание ваших сотрудников за хорошо выполненную работу заставит их почувствовать, что их ценят, и побудит их продолжать повышать свою производительность.

Принимая решение о вознаграждении эффективных сотрудников, обязательно учитывайте их индивидуальные потребности и предпочтения. Например, одному сотруднику может понравиться публичное признание, а другой предпочел бы личное «спасибо». Помимо простых слов благодарности, вот несколько поощрений, которые вы можете попробовать:

• PTO: Вместо премии или повышения вы можете предложить своим сотрудникам дополнительный оплачиваемый отпуск без необходимости использовать отпуск или больничный.
• Пригласите их на обед: Вы можете пригласить команду на обед, ужин или в «счастливый час»… или, если вы практикуете социальное дистанцирование, отправьте подарочную карту GrubHub или DoorDash.
• Отправить рукописную записку: Отправка рукописной заметки показывает, что вы признаете большую работу, проделанную вашими сотрудниками, и что вы достаточно заботитесь о том, чтобы поблагодарить их за личное время.
• Купоны на ленивый понедельник: Другой вариант — купон на ленивый понедельник, который позволяет сотрудникам опаздывать в понедельник утром.
• Сообщите своему боссу: Если вы отправляете электронное письмо команде или члену команды с благодарностью за их работу, подумайте о том, чтобы скопировать письмо от ВАШЕГО начальника.
• Попробуйте программу оздоровления: Рассмотрите возможность внедрения программы оздоровления на рабочем месте, чтобы сократить количество дней болезни и сократить общие расходы на медицинское страхование в вашей компании.

Если возможно, старайтесь не давать сотрудникам мелкие, ненужные задачи, когда они сосредоточены на более крупной цели. Взгляните на распорядок дня команды и посмотрите, можно ли что-то сократить, чтобы дать сотрудникам больше времени, чтобы сосредоточиться на более приоритетных задачах.

Например, если сотрудники просят составлять ежедневные отчеты для своих начальников, но у начальников, как правило, нет времени их читать, рассмотрите возможность снижения требования к количеству слов. Делать что-то просто как формальность — значит тратить драгоценное время, которое можно было бы использовать для достижения целей, которые действительно помогут вашей компании.

Сокращение обучения или полное его сокращение может показаться хорошим способом сэкономить время и деньги компании (в конце концов, обучение на рабочем месте считается эффективным способом обучения). ). Однако в конечном итоге это может иметь неприятные последствия. Заставлять сотрудников изучать свою работу на лету может быть крайне неэффективно.

Итак, вместо того, чтобы заставлять рабочих бессистемно пытаться выполнить задачу без руководства, выделите дополнительный день, чтобы обучить их необходимым навыкам для выполнения своей работы. Таким образом, они могут приступить к выполнению своих задач самостоятельно, а ваше время не будет потрачено впустую на ответы на простые вопросы или исправление ошибок.

Прошедшие первоначальное обучение, поощряйте дальнейшее развитие сотрудников. Если вы поможете им расширить свои навыки, вы создадите гораздо более продвинутую рабочую силу, что принесет пользу вашей компании в долгосрочной перспективе. Есть несколько способов поддержать развитие сотрудников: индивидуальное обучение, мастер-классы, курсы, семинары, слежка или наставничество или даже просто увеличение их ответственности. Предложение этих возможностей даст сотрудникам дополнительные навыки, которые позволят им повысить свою эффективность и производительность.

Может показаться неэффективным, если ваши сотрудники будут работать из дома. Как вы можете гарантировать, что они по-прежнему будут работать продуктивно, если за ними никто не наблюдает? Однако на самом деле все обстоит наоборот (на самом деле, исследования показывают, что люди, работающие дома, более продуктивны, чем офисные сотрудники). Предоставление вашим сотрудникам возможности удаленной работы позволит им сэкономить время, которое в противном случае было бы потрачено впустую.

Например, предположим, что сотрудник чувствует себя слишком плохо, чтобы приходить на работу (или просто боится заболеть своих коллег), но все еще может быть продуктивным. Если вы не позволите им работать из дома, они будут вынуждены взять больничный и вообще пропустить работу. Или заставлять вашего сотрудника пропускать целый рабочий день, если ему приходится ждать от 2 до 4 часов, чтобы починить холодильник, просто неэффективно. Вместо этого позвольте своему сотруднику работать из дома, чтобы он мог максимально эффективно использовать свободное время.

Нет никакой надежды на повышение эффективности сотрудников, если они не знают, что они неэффективны с самого начала. Вот почему важны оценки производительности: оценивайте эффективность своих сотрудников, а затем проводите индивидуальные встречи, чтобы сообщить им, в чем они преуспели, и над какими областями им нужно поработать.

Повышение эффективности сотрудников заключается не только в том, что они могут сделать лучше — часть ответственности ложится и на вас. Но, как и ваши сотрудники, вы не экстрасенс. Итак, просмотрев своих сотрудников, спросите их, что вы можете сделать, чтобы помочь им стать лучше. Возможно, они хотели бы получить немного больше указаний по определенным задачам или предпочли бы немного больше места для творческой свободы. Запрашивание отзывов не только дает вам четкие и немедленные способы помочь вашим сотрудникам стать лучше, но и поощряет культуру открытого диалога, которая позволит продолжать развитие с течением времени.

То, что сейчас может показаться вам неэффективным использованием времени, в долгосрочной перспективе может принести вам пользу. Итак, прежде чем наложить вето на очевидное злоупотребление временем, спросите себя, какую пользу это может принести вашей компании.

Инвестиции в программное обеспечение для управления персоналом сейчас могут сэкономить вашей компании и вашим сотрудникам бесчисленное количество часов в будущем. От автоматизированной регистрации до расчета заработной платы, использование технологии HRIS повысит эффективность, уменьшит разочарование и поможет вашему бизнесу расти.

Воспользовавшись рядом наших советов по повышению эффективности, вы можете быть уверены, что не отстанете и потратите дополнительный час с пользой и продуктивно.

Этот пост был первоначально опубликован в 2015 году и с тех пор обновлялся.

Закладка( 23 )

Пожалуйста, войдите в закладку

Еще нет учетной записи? Регистрация

10 лучших стратегий повышения эффективности работы

Вы когда-нибудь смотрели на часы в конце рабочего дня и чувствовали, что сделали недостаточно? Вы работаете сверхурочно по ночам и в выходные дни и все еще не достигаете намеченного результата? Почему вы еще не открыли, как повысить эффективность на работе?

Разработка более упорядоченного и эффективного способа управления рабочими задачами не только повышает вашу продуктивность, но и оставляет вам больше свободного времени, которое вы можете проводить по своему усмотрению, совершенствуя себя или отдыхая.

Откройте новый уровень концентрации внимания с помощью упражнения Тони на подготовку

Узнайте о подготовке

Что такое эффективность работы?

Эффективность работы — это способность получать максимальную отдачу при наименьших затратах. Это означает делать больше с меньшими затратами. Работать умнее, а не больше. Когда вы повышаете эффективность, вы можете получить больший результат при том же количестве входных данных или даже меньше. Для сотрудников это означает возможность сделать больше за ограниченный промежуток времени: рабочий день.

Вы можете рассчитать эффективность работы по этой формуле: выход / вход = эффективность. Результатом формулы является стандартное рабочее время. Входные данные — это фактическое количество часов, отработанных вами или вашими сотрудниками. Затем умножьте его на 100, чтобы получить процент. Это эффективность вашей работы.

Мифы об эффективности работы

Наши представления о продуктивности и эффективности работы на самом деле могут удерживать нас от достижения наших целей. Чтобы повысить эффективность, перестаньте верить в эти три распространенных мифа.

Наше общество представляет собой «культ занятости», который приучил нас думать, что мы продуктивны, если постоянно над чем-то работаем. Но быть погребенным под кучей задач, которые не собираются сдаваться, — это не способ повысить эффективность. Перестаньте принимать движение за достижение и начните расставлять приоритеты. Настоящая продуктивность — это достижение желаемых результатов с меньшими усилиями и временем.

Многозадачность не обязательна — это миф. Правда в том, что если вы делаете все сразу, вы на самом деле ничего не делаете. «Куда направлено внимание, туда течет энергия» — и многозадачные перерывы, которые фокусируются так, что ваша энергия течет во всех направлениях. Гораздо эффективнее полностью сосредоточиться на одной задаче за раз в порядке приоритета.

Работа на дому становится все более популярной, и некоторые сотрудники чувствуют себя более рассеянными и менее продуктивными. В долгосрочной перспективе отказ от жестких 9График работы от 5 до 5 и длительные поездки на работу приведут к большей, а не к меньшей эффективности работы. Ключевым моментом здесь является создание среды с минимальным количеством отвлекающих факторов и избавление от вредных привычек, снижающих вашу продуктивность.

Как повысить эффективность на работе

Для реализации любого плана самосовершенствования требуется время и самоотверженность, и обучение эффективной работе не исключение. По сути, вы формируете новые привычки, которые будут способствовать вашей продуктивности, а не снижать ее. Вот несколько стратегий, которые помогут вам начать:

1. Ставьте разумные цели

Постановка целей имеет решающее значение для успеха. Мы можем ставить цели, которые помогают формировать наши пути — это может быть эффективным способом повышения эффективности работы. К сожалению, мы, возможно, не установили реалистичные сроки для достижения этих целей или, возможно, достигли слишком высоких сроков. Убедительные цели важны, но вам также необходимо оценить, сколько времени и ресурсов требует ваша цель (цели). Мы часто думаем, что можем пропустить шаг от А до Я, чтобы достичь нашей цели, когда на самом деле между ними есть много шагов, которые необходимо учитывать. Помните о своей конечной цели (Z), но не переоценивайте важность шагов B, C, D и так далее.

Постановка разумных целей также помогает сосредоточиться на самой цели и желаемом результате. Когда ваша цель слишком высока для достижения или не определена, вы не можете прояснить ее или должным образом сосредоточить на ней свой разум и усилия.

2. Измените свои методы тайм-менеджмента

Если вы чувствуете, что погрязли в работе, перескакиваете с задачи на задачу без четкой стратегии или боретесь с эффективностью работы, возможно, вам нужно усовершенствовать свои навыки тайм-менеджмента. Ознакомьтесь с такими процессами, как разбивка задач на группы по результатам, чтобы вы чувствовали себя менее перегруженными и более организованными.

Например, если вы используете разбиение на фрагменты для организации своего дня, поместите такие задачи, как ответы на электронные письма и телефонные звонки, в начало, когда вы более свежие, и переместите поручения, не требующие особых размышлений, например собирая корм для домашних животных, ближе к концу.

Когда вы повышаете эффективность с помощью навыков тайм-менеджмента, вы снижаете стресс, а также выполняете больше дел, создавая цикл, который позволяет вам выполнять еще больше.

3. Откажитесь от цифровых устройств

Большую часть дня мы проводим, глядя на какой-то экран. В то время как интенсивное использование компьютера может быть частью вашей работы, цифровые устройства могут сильно отвлекать, а платформы социальных сетей могут даже нанести вред вашему здоровью. Повысьте эффективность своей работы, отойдя от смартфона или компьютера. Делайте письменные заметки во время встречи и посмотрите, будут ли ваши мысли течь более свободно.

В цифровых устройствах нет ничего плохого по своей сути, но небольшой перерыв в привычных процессах может заставить ваш мозг работать по-новому и продуктивно. Вы можете обнаружить, что ваша память улучшается, когда вы записываете что-то от руки, а не печатаете.

Если вас отвлекают социальные сети или другие сайты, но вам по-прежнему нужен компьютер для работы, отключитесь от Интернета или рассмотрите возможность загрузки приложения для повышения производительности для своего браузера, которое разрешает доступ только к сайтам, связанным с работой. Когда вы не можете легко перейти на Facebook или другой отвлекающий сайт, вы можете сосредоточиться на текущей задаче и значительно повысить эффективность. Убрать телефон с глаз долой и перевести его в беззвучный режим во время работы над проектом — это еще один способ повысить эффективность работы. Подумайте обо всем, что вы можете сделать, не прокручивая мобильные приложения и не желая обсуждать планы на выходные с друзьями и близкими.

4. Научитесь говорить «Нет»

Будь то из-за давления со стороны самих себя или окружающих, мы иногда беремся за задачи, которые нам не нужны. Мы настолько настроены на то, чтобы доказать, что способны работать в режиме многозадачности, что беремся за задачи, которые могли бы так же легко делегировать другим. Мы ассоциируем слово «нет» с упущенными возможностями или неудачей, но это совсем не так.

Узнайте, как сказать нет, когда ваша тарелка уже полна или вам неинтересно выполнять задание. Если вы можете делегировать более мелкие задачи окружающим, делайте это. Освобождение вашего графика позволит вам больше сосредоточиться на действительно важных для вас задачах и поможет вам повысить эффективность работы.

5. Делайте перерывы

Застряли на идее? Чувствуете, что у вас так много работы, что вы не знаете, с чего начать? Беспокойство о том, что у вас слишком много дел, может создать своего рода умственный барьер. Прежде чем вы это узнаете, вы проведете день в мучениях над тем, что сделать в первую очередь или как это сделать. Это быстрый способ сделать ничего .

Если ваше внимание сосредоточено на проекте, в котором вы не можете продвинуться, ваша энергия блокируется, а эффективность работы снижается. Сделайте перерыв. Сделайте что-то совершенно не связанное с поставленной задачей. Отправляйтесь на прогулку. Займитесь йогой. Слушать музыку. Изменение вашего фокуса может помочь вам изменить свое состояние, поэтому, когда вы вернетесь к работе, вы почувствуете себя отдохнувшим и готовым заняться своим проектом новыми глазами. Сделайте несколько перерывов в течение рабочего дня, чтобы дать себе время расслабиться и перегруппироваться, и вы обнаружите, что эффективность работы естественным образом возрастает.

6. Создайте свой любимый распорядок дня

Люди, которые знают, как быть более эффективными на работе и последовательно достигать своих целей, создают устойчивые привычки. Разработайте распорядок, который приведет вас в наилучшее состояние для продуктивной работы. Распорядок у всех разный, так что найдите тот, который заставляет вас чувствовать себя лучше. Вы можете проводить час в тренажерном зале каждое утро или долго гулять во время обеда, чтобы снять стресс. Одной из привычек Тони является утренняя зарядка, когда он настраивает свои мысли и эмоции на день.

Понимание связи между разумом и телом может помочь вам увидеть, что осознанное упражнение не только помогает вам повысить эффективность, но также может помочь вам открыть для себя необыкновенную жизнь. Когда вы создаете рутину, которая заставляет вас чувствовать себя счастливым, здоровым и ясным, ваша эффективность работы резко возрастает.

7. Отпустите совершенство

Совершенство — это иллюзия, которая вызывает стресс и может привести к ограничивающим убеждениям, которые мешают вашему уровню успеха. Понимание и принятие того, что ничего никогда не будет сделано идеально, поможет вам выполнять задачи, не нарушая ожиданий. Это также поможет вам принять неудачи как опыт обучения; когда вы перестанете бояться неудачи, вы будете менее склонны откладывать дела на потом, поскольку мы часто откладываем дела, чтобы избежать неудачи.

Чтобы обуздать свой перфекционизм, слушайте и изменяйте свой внутренний диалог. Относитесь к себе с добротой и дайте себе послабление, если в некоторых случаях вы не соответствуете своим высоким стандартам. Когда вы избавитесь от перфекционизма и вместо этого начнете сосредотачиваться на прогрессе, вы повысите эффективность и общее самочувствие.

8. Улучшите свое окружение

Комфортная рабочая среда всегда была важна для продуктивности. Теперь, когда в некоторых отраслях ожидается, что процент постоянных удаленных сотрудников удвоится в 2021 году, сотрудники все чаще должны улучшать этот аспект эффективности работы. Во-первых, убедитесь, что у вас есть все инструменты, необходимые для качественной работы: несколько мониторов, эргономичные кресла, принтер или сканер и так далее.

Затем посмотрите, насколько приятно и вдохновляюще выглядит ваше пространство. На вашем столе чисто или захламлено? У вас играет музыка, которая пробуждает ваше творчество? Есть ли на стенах картины, которые настраивают вас на позитивный лад? Для повышения эффективности вашей работы требуется офисная установка, которая позволяет это сделать. Если вы не знаете, как сделать свой офис более удобным для работы, подумайте о том, чтобы обратиться за советом к дизайнеру интерьера или консультанту по функциональному офису.

9. Используйте все свое время

Сколько времени вы тратите на задачи, не связанные с работой? Поездка туда и обратно, уборка дома или поход в магазин за продуктами — все это необходимые части вашего дня, но они также являются важными частями времени, которые вы могли бы потратить на работу для себя.

У Тони есть стратегия, которую он называет «Без дополнительного времени» (N.E.T.) для выполнения небольших задач, таких как прослушивание подкастов, чтение важных рабочих документов или прохождение онлайн-курсов. У вас может быть всего несколько минут на задачу, пока вы убираете кухню или едете по улице, но со временем эти моменты складываются, позволяя вам сделать многое за то, что вы в противном случае считали бы простоем.

10. Соединитесь со своей целью

Мы часто не достигаем наших целей не потому, что мы ленивы или неэффективны, а потому, что нас не вдохновляют дела, которые мы должны делать каждый день. Чтобы преодолеть это препятствие, свяжите свои повседневные задачи с конечной целью или задачами в жизни. Хотя бы раз в день проверяйте себя и убедитесь, что задачи, над которыми вы работаете, действительно важны.  

У всех нас по-прежнему будут рутинные дела, которые мы не любим, но это необходимо сделать. Сначала сделайте это, а затем вознаградите себя работой над тем, что вам нравится. Или разделите свои задачи между неотложными делами (например, закончить статью в срок) и делами, которые могут подождать до следующего дня (например, ответить на электронное письмо). Обучение тому, как работать эффективно, всегда связано с расстановкой приоритетов.

Вы можете повысить эффективность работы, поставив перед собой убедительные цели, научившись управлять своим временем и выработав полезные привычки. Чтобы узнать больше о достижении профессионального успеха и дальнейшем повышении эффективности работы, посетите Business Mastery. Многодневное мероприятие научит вас, как найти личное удовлетворение, добиваясь профессиональных успехов.

Учитывайте все свои решения

Не принимайте других важных решений, пока не выслушаете 4 Правила принятия решений Тони Роббинс. Убедитесь, что каждый ваш выбор — это шаг к достижению ваших конечных целей.

СКАЧАТЬ

Этот веб-сайт использует файлы cookie для персонализации вашего опыта и целевой рекламы. Продолжая использовать наш веб-сайт, вы принимаете условия наших обновленных политик

Как повысить эффективность путем улучшения организации управления

Пять советов по повышению эффективности вашей организации по управлению строительством

5 февраля 2018 г.

freedigitalphotos.net

Хорошие менеджеры знают, как сбалансировать производительность на рабочем месте с потребностями своих сотрудников, финансовым давлением и давлением на производительность, а также с регулирующими органами. Это требует умения слушать, а также расставлять приоритеты в работе и принимать обоснованные решения.

По своей сути управление — это не более чем выполнение задач другими. Если вы хотите убедиться, что ваша управленческая организация эффективна, вы должны сначала подумать о том, что требуется от хорошего менеджера — лидерские качества, коммуникативные навыки и способность делегировать задачи. Затем вам нужно найти наилучшую организационную структуру, чтобы сотрудники и менеджеры четко понимали, кто чем занимается, могли быстро решать проблемы на рабочем месте и возвращаться к работе.

В строительной отрасли у вас есть дополнительная проблема управления рабочими, которые находятся за пределами площадки, а иногда и в сложных условиях с угрозами безопасности, непредсказуемой погодой или сложными задачами. У вас также есть агентства, такие как OSHA, которые заглядывают вам через плечо.

Вот несколько советов по повышению эффективности всей вашей организации.

Продвигайте нужных людей

Не думайте автоматически, что ваш лучший работник станет вашим лучшим менеджером. Продвижение не того человека — одна из самых больших ошибок, которую совершают компании в управлении трудовыми ресурсами. Хотя это звучит нелогично, самые квалифицированные работники не всегда лучше всех подготовлены для управления другими. И технические, и лидерские навыки, конечно, важны, но быть лучшим в данной работе не делает кого-то лучшим начальником. На самом деле, это часто снижает эффективность вашей организации.

Уволив самого продуктивного работника с работы и повысив его до менеджера, вы только что снизили производительность своей команды. Кроме того, лучшим работником может быть и человек, ожидающий, что другие будут делать то же самое, что и они. Или у них могут быть «лучшие практики» в голове, но не самые лучшие навыки общения. Квалифицированный работник, который лучше всех выполняет свою квалифицированную работу, может быть не лучшим в том, чтобы руководить другими.

Наличие технических навыков работы, конечно, важно, но это лишь один из многих факторов, которые делают хорошего менеджера или лидера. Так что, прежде чем вы подумаете о том, чтобы продвинуть кого-то на руководящую должность, спросите себя, что отличает хорошего менеджера?

Возьмем для примера связь. Что произойдет, если вы поставите на руководящую должность человека с плохими коммуникативными навыками? Сотрудники теряют интерес и, возможно, не будут хорошо выполнять свою работу. На приведенной ниже диаграмме показаны виды проблем с общением, которые возникают, когда у менеджера нет хороших навыков общения.

Так как же повысить производительность, выбрав менеджеров с нужными навыками? Хорошая новость заключается в том, что целые организации занимаются определением тех компетенций или навыков, которыми должен обладать хороший менеджер. Ломингер и Корн/Ферри, опираясь на более чем 30-летние исследования, определили следующие восемь лидерских компетенций как наиболее важные.

• Работа с неопределенностью — менеджеры, которые могут управлять изменениями, такими как должностные инструкции, быстро адаптируются, чтобы их команда работала в нужном русле и выполняла работу, несмотря на изменения
• Креативность — менеджеры, которые видят несколько способов решения проблемы и позволяют своим работникам проявлять творческий подход
  
• Управление инновациями — менеджеры, которые активно ищут новые подходы для экономии денег или повышения эффективности
• Стратегическая гибкость — менеджеры с навыками межличностного общения, которые позволяют им иметь дело с клиентами, регулирующими органами, представителями страховых компаний и другие лица, влияющие на работу своей команды
  
• Планирование — менеджеры, обладающие пониманием того, как расставлять приоритеты в одной работе перед другими и предотвращать узкие места, чтобы работники не простаивали тон и индивидуальный подход
  
• Построение эффективных команд — менеджеры узнают своих сотрудников как личности и помогают сотрудникам понять друг друга и работать друг с другом на основе их навыков и уникальных личностей
• Управление видением и целью — менеджеры, которые транслируют ценности компании своим командам таким образом, чтобы сотрудники могли гордиться своей работой и компанией, в которой они работают

список! Его также не упоминают владельцы бизнеса, у которых есть личный стиль управления, который им подходит. Сравните список Ломингера со списком из Harvard Business Review ниже, который также показывает, что технические знания находятся дальше в списке необходимых лидерских навыков.

В верхней части списка находится то, что теоретики лидерства называют навыками межличностного общения — межличностными навыками и способностями, которые помогают человеку управлять и руководить.

Таким образом, хотя ваш лучший лицензированный монтажник трубопроводов может обладать всеми этими навыками, убедитесь, что вы подумали, будут ли они лучше управлять другими, прежде чем выделять их на следующую открытую должность супервайзера. Если нет, найдите кого-нибудь внутри или за пределами вашей организации, кто обладает этими навыками, а также базовыми техническими навыками. Вместо этого нанимайте или продвигайте их, если хотите повысить эффективность.

Обеспечьте нужные инструменты

Мы не обязательно говорим об перфораторах и георадарах. Правильные инструменты могут изменить все. Будь то программное обеспечение для управления проектами, которое помогает вашим менеджерам сбалансировать рабочую нагрузку работников, или инструменты управления производительностью, которые помогают определить, какие работники нуждаются в обучении, инструментов для рабочего места предостаточно. Выбор правильных инструментов управления, которые помогут вашей команде добиться большего успеха, имеет решающее значение, если вы хотите повысить индивидуальную производительность и эффективность команды. Один из способов сделать это — задать три простых вопроса вашей управленческой команде:

Каковы наши самые большие головные боли в управлении? Правильно ли он получает время от полевых рабочих или составляет расписание, чтобы убедиться, что у вас есть лицензированный подрядчик, назначенный на каждую рабочую площадку? Существуют онлайн-инструменты для планирования и хронометража, которые помогут упростить бумажную работу и помочь вашей организации управлять административным аспектом управления трудовыми ресурсами, чтобы сотрудники оставались продуктивными.

Что застало нас врасплох? Это непредвиденные обстоятельства, такие как смена клиентов, проблемы с финансированием или судебные иски? Будьте в курсе проблем, открывая каналы связи между сотрудниками и руководством. Может быть, все, что нужно, — это мобильное приложение, чтобы сотрудники и менеджеры могли оставаться на связи в течение дня и не быть ошеломленными последними проблемами, о которых не сообщили. Или, возможно, вам нужен инструмент для видеоконференций через Интернет, чтобы ваши ежедневные обсуждения на строительной площадке могли включать информацию от инженеров проекта или представителей по безопасности?

На что мы больше всего пожираем время? Часто производительность снижается из-за траты времени, например, когда менеджеры заполняют отчеты о расходах или когда работники вручную пишут и отправляют бумажные формы в офис, чтобы пополнить запасы своих служебных фургонов. Рассмотрите возможность использования электронных или веб-инструментов для всего: от управления запасами ваших расходных материалов до упрощения таких процессов, как обработка кредитных карт или отслеживание отчетов о расходах. Для этого существуют приложения, и большинство из них можно настроить для работы с существующих мобильных телефонов сотрудников и менеджеров.

После того, как ваша управляющая организация поделится с вами своими проблемами производительности и эффективности, рассмотрите возможность стратегических инвестиций в программное обеспечение и технологические инструменты, которые помогут им и их командам повысить эффективность управления строительством.

Создайте правильную структуру

Часто владельцы бизнеса создают организацию с нуля, не задумываясь об общей структуре отчетности и процессе принятия решений. Это замедляет организацию с точки зрения того, к кому обращаться в случае возникновения проблемы. Или, что еще хуже, приводит к полной остановке, если менеджер не чувствует себя в силах принять трудное решение. Некоторые соображения включают:

• Сколько людей может контролировать каждый менеджер, прежде чем они перегрузятся? Пять? Пятнадцать? Доступны ли они в любое время, на месте, по телефону или в текстовом сообщении в рабочее время? Кому звонить сотрудникам, если менеджеры недоступны?
• Сколько рабочих мест может посетить менеджер в день или неделю? Есть ли квалифицированное контактное лицо на каждом рабочем месте? Или менеджеру нужно посещать каждую площадку каждую неделю?
  
• Какие решения сотрудники могут принимать самостоятельно по сравнению с необходимостью получать одобрение руководителя? Могут ли они купить детали, инструменты или расходные материалы менее чем за 100 долларов? У каких продавцов они могут заказывать без разрешения менеджера?
• Какое решение руководитель каждого уровня может принять самостоятельно, не создавая проблем? Основаны ли эти решения на суммах в долларах или руководящих принципах политики?

Простые инструменты на рабочем месте, такие как список контактов, организационная схема и дерево решений, могут повысить производительность за счет ясности, кто чем занимается. Организационная диаграмма поможет менеджеру узнать, кому передать проблему, когда его вице-президент отсутствует в офисе. Список контактов поможет им связаться с вице-президентом в случае чрезвычайной ситуации. Дерево решений подскажет им, какими решениями и суммами в долларах они могут управлять самостоятельно. Одни только эти базовые инструменты повышают производительность, так что работа не ограничивается бюрократией и поиском виновных, что приводит к росту затрат на рабочую силу и снижению эффективности.

Четко документируйте политики и практики

Точно так же люди, которые не знают правил и/или не прошли обучение, будут делать ошибки, поэтому документируйте, документируйте, документируйте. Это не обязательно должно быть полномасштабное руководство по политике в государственном стиле (если вы не являетесь государственным подрядчиком), но убедитесь, что у вас есть простые рабочие пособия и практические руководства для поддержки вашей рабочей силы. Упростите менеджерам возможность указывать или ссылаться на политики и процедуры компании, когда они проводят обучение или делегируют задачи сотрудникам. Таким образом, они тратят меньше времени на исправление ошибок на работе и больше времени на обучение обученных и информированных сотрудников для достижения максимальной производительности.

Рассмотрим следующие примеры документации, связанной с работой:

• Список того, когда и какие средства индивидуальной защиты (СИЗ) необходимо носить на каждой работе, а также кого уведомлять в случае несчастного случая или инцидента
• Вывешенные инструкции о таких вещах, как замена и зарядка аккумуляторов, когда и как заправлять транспортные средства или как запускать и останавливать важное оборудование
  
• Быстрый онлайн-доступ к строительным нормам или аналогичным документам, чтобы им не приходилось таскать с собой устаревшие руководства или стоять в ожидании ответов
• Инструкции по безопасности о том, как заблокировать/пометить каждую единицу оборудования, а также электронный доступ к MSDS во внутренней сети вашей компании, доступный через смартфон
  
• Начало дня, регистрация, регистрация, часы -инструкции и инструкции в конце рабочего дня по выходу, выходу, блокировке
• Руководство по поддержанию безопасности, чистоты и чистоты на рабочей площадке

Некоторые компании доходят до того, что предоставляют веб-сайт с инструкциями или приложение для сотрудников, дополненное пошаговыми инструкциями и видеороликами экспертов, показывающими, как выполнять сложные задачи. Подумайте о том, чтобы новые сотрудники учились у более опытных, просматривая короткие видеоуроки на канале компании на YouTube. Это обеспечивает основу для новых сотрудников и позволяет менеджерам проводить инструктаж и обратную связь с сотрудниками точно в срок на рабочем месте. Вместо того, чтобы тратить часы в классе, они могут приступить к работе. Это позволяет сотрудникам расширять свои возможности, ища ответы на общие вопросы компании, например, какой клей подходит к какому типу труб из ПВХ?

Создание удобного для людей рабочего места

Доверие, расширение прав и возможностей и самоуправление сотрудников — это те теплые и нечеткие темы, которые традиционным бизнес-лидерам трудно определить количественно. Поэтому они могут не инвестировать в эти усилители эффективности. Модное слово, которое нужно знать, — это вовлеченность сотрудников, что означает сотрудников, которые чувствуют себя связанными со своей работой, своим начальством и своим работодателем, потому что они чувствуют доверие, ценность и полномочия. Где еще ваш бизнес может повысить производительность на 25%?

Итак, если вы хотите повысить индивидуальную производительность и общую эффективность, найдите время, чтобы подумать, как вы можете улучшить в этих областях:

Доверие

Организации строят доверительные отношения со своими сотрудниками посредством двустороннего диалога и прозрачности. Помните старую политику «Моя дверь всегда открыта»? У эффективных организаций это есть. Они не позволяют проблемам накапливаться и подрывать доверие. Они имеют дело с ними открыто и обращаются к руководителям и сотрудникам на всех уровнях всякий раз, когда меняются политики или процессы. Кроме того, доверие начинается сверху вниз, и сотрудники будут чувствовать доверие только в том случае, если у них есть доступ к людям, которые могут (и делают) дать ответы на их вопросы. Конечно, это происходит только в том случае, если вы ставите правильных менеджеров во главе сотрудников. Если они являются хорошими двусторонними коммуникаторами, которые внушают доверие и привлекают сотрудников, эффективность вашей компании повысится.

Расширение прав и возможностей

Если единственный человек, принимающий решения, — это высшие руководители или бизнес-лидеры, вы тратите 100% умственных способностей остальной части организации. Поэтому, когда у вас есть дерево решений, и люди знают, каковы их обязанности, не сомневайтесь и не занимайтесь микроменеджментом. Позвольте сотрудникам и их руководителям выполнять свою работу. И пусть ошибаются. Затем спросите, чему они научились, и предложите им сообщить об этих ошибках на благо всей организации.

Самоуправление

Некоторые работодатели стремятся к самоуправлению. Они делают это не за счет управления вкладом или трудовыми усилиями сотрудника, а за счет управления выходом или результатами этих усилий. Они используют метрики. Для этого требуется управленческая организация, которая использует правильные инструменты для управления производительностью, делает критически важные знания и правила доступными для сотрудников на работе и вознаграждает производительность на основе измеримых результатов. Затем они уходят с дороги сотрудников, используя менеджеров в основном только для поддержки усилий сотрудников. В самоуправляемых организациях улучшаются как вовлеченность сотрудников, так и производительность труда. Но они требуют немного подумать, чтобы настроить.

Практический результат

Эти пять вещей — правильные люди в качестве менеджеров, правильные инструменты, правильная структура, четкие правила и дружественная к людям среда — являются лучшими вариантами повышения организационной эффективности. И если вам действительно нужна эффективная управленческая организация, которая поддерживает рост и эффективность рабочего места, мы рекомендуем вам использовать их все — начиная с нужных людей, которые помогут вам, предоставив свое лидерское понимание, чтобы сделать все остальное.

Гэвин Грэм — штатный писатель Fit Small Business, специализирующийся на создании руководств для покупателей по различным темам малого бизнеса. Гэвин более 10 лет находится на стыке управления и создания контента в мире цифрового маркетинга. Когда он не пишет, Гэвин — марафонец, гордый отец австралийской овчарки и фанат крафтового пива. Он живет в Торонто, Канада.

10 простых советов для новых менеджеров

Стандартные методы полевой установки повышают производительность в полевых условиях

Исследование нового строительства измеряет влияние доверия на бизнес

Вы стоите на пути получения прибыли своим бизнесом?

.

6 способов для строительных подрядчиков посмотреть на экономику

Инфляция все еще растет, и в ответ на это темпы неуклонно растут. И многие эксперты в области экономики считают, что повышение ставок приведет нас к рецессии (надеюсь, краткосрочной).

5 способов избежать строительных споров с субподрядчиками

Без надлежащего общения и разрешения споров такие проблемы могут привести к провалу строительного проекта. Вот как этого не допустить.

Получите советы по эксплуатации, позволяющие сэкономить деньги

На этом веб-семинаре эксперты Caterpillar в области строительства помогут вам обнаружить неожиданную экономию в рамках вашей деятельности благодаря планированию, повышению эффективности, исключению догадок и инвестированию в ваших сотрудников с помощью повышения квалификации.

Предотвращение несчастных случаев при копании и раскопках

Рабочие, ответственные за земляные работы, те, кто ремонтирует инженерные сети, водопроводные или канализационные линии, а также строители дорог, рискуют попасть в обвал, что является наиболее распространенной опасностью при копании или земляных работах.

Строительные компании сталкиваются со сложностями в управлении доходами в неспокойные времена

Из-за опасений надвигающейся рецессии и неопределенности на рынке строительные компании должны проявлять гибкость при заключении договоров со своими клиентами. Для многих их бэк-офис не готов к сложности, которую это создаст.

Как заключить новый, повторный бизнес в качестве подрядчика

В бизнесе репутация имеет ключевое значение, и это особенно верно для профессиональных подрядчиков по благоустройству дома.

Тенденции грузоперевозок лидируют в осеннем сезоне

Компании Mack Trucks и Grote Industries недавно представили два высокотехнологичных продукта, которые вписываются в основные тенденции строительной и грузовой промышленности.

Почему субподрядчикам нужен лучший доступ к финансовому капиталу

Чтобы субподрядчики имели шанс добиться успеха, им потребуется больше инструментов в их финансовом арсенале, чтобы помочь им договориться о сложном, мучительно нарушенном платежном цикле.

Изменение правила классификации сотрудников и независимых подрядчиков находится на рассмотрении

Министерство труда США рассматривает возможность принятия правила, которое будет определять, кто является наемным работником, а кто независимым подрядчиком.

Падение цен на строительные материалы

Национальная ассоциация домостроителей сообщает о снижении цен на строительные строительные материалы.

Превращается ли обучение в симуляции в реальные навыки?

Безопаснее, эффективнее и экономичнее: симуляционное обучение имеет широкие преимущества для работников и работодателей, которым быстро требуются квалифицированные специалисты. Посмотрите, как это может помочь вашему строительному бизнесу удовлетворить потребность в рабочей силе прямо сейчас.

Удовлетворение потребностей будущего сегодня

Инвестируйте сейчас в строительное оборудование, которое поможет вам не только работать сегодня, но и удовлетворить будущие потребности

Hexagon приобретает NYC Photogrammetry Company

раз в строительных технологиях, Avvir присоединяется к Hexagon, поскольку ее конкурент, Faro, также растет за счет приобретения строительной фотограмметрии.

6 Основные причины проблем с персоналом, выявленные Wirtgen Group, Новое партнерство BuildWitt

Устойчивая тенденция нехватки рабочей силы в ближайшем будущем не прекратится. Сокращение резервов рабочей силы, высокая текучесть кадров и нехватка квалифицированной рабочей силы продолжают оставаться проблемами для всей отрасли. Это новое партнерство обещает работать вместе над инновационными решениями.

Готовы ли вы к снежному сезону?

Сезонные подрядчики должны быть готовы к тому, что их клиенты, работающие по уборке снега, должны быть готовы к тому, чтобы в вашем автопарке было необходимое оборудование и поддерживать уже имеющиеся активы.