Рецензии примеры: что это такое и пример написания

Что такое рецензия и как ее написать

Вы узнаете, что такое рецензия и как ее написать.

Будет много полезных советов и правил, которыми придерживаются лучшие рецензенты.

Также для наглядности разберем несколько примеров.

Содержание:

• Определение жанра
• Главные особенности
• Требования к рецензенту
• Как писать
• Примеры:
  • Плохой №1
  • Плохой №2
  • Хороший №1
  • Хороший №2
• Вывод

Что такое рецензия

Рецензия (recensio — обзор или оценка) — это разбор и оценка нового художественного, научного или научно-популярного произведения.

Во-первых, такое значение слова относится именно к новым произведениям.

Очень часто возникает соблазн написать материал на фильм сорокалетней давности. Ясно, что автор здесь не сможет сказать что-то нового. Он также не сможет повлиять на выбор читателей. Ведь, это классика, которая проверена временем.

Поэтому не путайте данный жанр журналистики со школьными сочинениями!

Во-вторых, тут идет определение для научных и научно-популярных произведений. Но как журналисты, вы часто будете сталкиваться именно с художественными произведениями. Это книги, фильмы, спектакли и так далее.

Но не забываем, что у нас есть еще и интернет!

Тут приходится писать рецензии на различные онлайн сервисы, программы или курсы. Это уже своего рода, веб-журналистика.

Когда оцениваем события культурной жизни, то помните, что задача становится вдвойне сложнее. Мы оцениваем не просто событие, а отраженную кем-то реальность.

То есть художник отражает реальность или придуманный им мир. В любом случае, это будет его восприятие.

Мы оцениваем не столь само событие или мир, как делали это в комментарии. А оцениваем то, как он отображает реальность. То есть, это уже другая задача.

Особенности жанра

Вот главные особенности рецензии:

• Автор воспитывает читателя, а критик — автора
• Делает художественные процессы лучше
• Приучает журналиста думать, рассуждать, отсекать лишнее
• Экономит время зрителя
• Помогает зрителю сориентироваться

У нас очень часто рецензии ассоциируются с критикой. А порой и с критиканством. Вообще, тут две позиции.

Первая, это позиция человека, который создавал все сам. Он как правило, критиков не любит. Возможно, вы это уже на себе испытали.

Вот вы старались, писали, создавали и не спали ночами. Вы все свое время тратили на написание статьи. Вот вы ее опубликовали, и теперь вас начали критиковать.

Кто обычно?

Люди, которые развлекались в то время, когда вы работали. Они не умеют делать того, чего делаете вы. Однако они критикуют. В общем, это одна позиция, когда вы автор.

Другая позиция, когда вы критик. Вот тут легко скатиться на критиковать все и вся. Это достаточно распространенная черта характера.

Мы считаем, что этот режиссер снимал фильм для нас. Мы же зрители. Значит имеем право на оценки.

Поэтому, когда видим недостатки, то сразу начинаем критиковать. Иногда мы делаем это достаточно изящно. И чем изящнее делаем, тем больше нам это нравится.

Причем один и тот же человек легко перескакивает с одной позиции на другую!

Вы можете плохо относится к критикам, когда являетесь автор самого материала. Но придя в кинозал, вы с удовольствием начинаете критиковать фильм. И возможно, даже напишите рецензию.

Где этот баланс и зачем тогда нужны эти рецензии? Может вообще, не нужно лезть в этот аналитический жанр журналистики и никогда не критиковать?

Есть такая позиция, что автор воспитывает читателя.

Когда автор что-то пишет, то он пытается о чем-то сказать. Он хочет донести какую-то мысль. Может, сделать мир лучше. Возможно, изменить поведение людей и кого-то заставить задуматься.

Хорошее произведение воспитывает читателя, а критик автора.

Он делает какие-то художественные процессы лучше. Заставляет авторов тщательно относится к своим произведениям. Он заставляет их где-то поменять свою точку зрения. О чем-то задуматься и где-то стать лучше.

Если бы критики воспринимали все произведения исключительно радостно и здорово, то это не стимулировало бы авторов совершенствоваться.

Еще простой пример.

Вот опубликовали вы большую статью, где отразили разные или свою точку зрения.

Старались, писали, думали. Рассчитывали вызвать у читателя какие-то мысли. О чем-то задуматься или может быть с вами поспорить.

Но вместо этого вы получили отзыв: «Вау! Здорово! Пиши еще».

Такой ответ вас явно не устроит. Ведь и так ясно, что получилось неплохо.

Вместо этого хочется обсудить данную тему. Хочется, чтобы читатель задал какой-то вопрос или поспорил с вами. И даже если он вас похвалил, то за что конкретно. Поэтому все эти банальные отзывы не интересны.

Авторы ждут критику!

Да, они обижаются и спорят. Но это лучше, чем пустые и спонтанные слова.

Другой вопрос, что любое сказанное непонятно кем слово, может идти во вред автору. Тогда человек обижается, перестает писать и замыкается в себе. Или же пытается пойти на поводу у всех критиков.

Например, ему сделали малейшее замечание про сюжет, и автор меняет сюжет. Делают замечание режиссеру по подбору актеров. В итоге, он меняет актеров.

Вот это плохо!

Никогда не идите на поводу у других. Имейте свое собственно мнение. Прислушивайтесь! Но всегда понимайте, что рецензию пишет тоже человек. Он может быть не профессиональнее вас. Но даже если он умнее, вы как творец имеете право на собственное мнение и взгляд.

Это по поводу отношения к критике. Но в данном случае мы будем выступать как критики (рецензенты).

Зачем нам это нужно?

Это приучает нас думать, рассуждать, видеть смысл произведения и отсекать лишнее. А лишнем в первую очередь будут эмоции.

Чем отличается рецензия от отзыва?

В отзыве будет много эмоций. Типа: «Это здорово! Классно! Меня прошибло на слезу».

В рецензии эмоций мало. Тут оцениваем материал в контексте уже созданных произведений из данного жанра, темы или автора. Здесь уже будем логически думать и рассуждать.

Рецензии нас очень хорошо дрессируют и оттачивают писательский навык. Из известных журналистов, очень красиво это делает Александр Невзоров и Дуня Смирнова. Ниже еще рассмотрим ее работы.

Не переходя на личности и грубости, исключительно интеллигентно, вот это то, к чему стоит стремиться! Даже если вы никогда не будете писать рецензии, то это пригодиться и в других жанрах.

Кроме того, рецензия экономит время зрителя.

Она помогает ему сориентироваться. Каждый день выходят сотни книг и десятки фильмов. Естественно, читатели и зрители ищут какие-то ориентиры. В первую очередь, они ищут рецензии.

Поэтому на самых популярных сайтах о кино и литературе вы всегда найдете раздел отзывов и критики (

рецензий). Там они часто перепутаны.

Без разницы!

Люди будут писать отзывы и считать, что это критика. Или писать критику и считать, что этот отзыв. Но это неважно! Главное, что эти произведения помогают сориентировать читателя.

Кто такой рецензент

Рецензент — это автор рецензии на произведение. Он является экспертом в той области, в которой пишет. Может легко оценивать материал в контексте жанра или автора. Уходит от эмоциональных оценок. Раскрывает главные вопросы (к чему это все и что хотел сказать автор

).

Профессиональные рецензенты, очень хорошо знают свою область, в которой пишут. Поэтому нет критиков всезнаек. Каждые специализируются на одной какой-то теме.

Есть кинокритик, литературный или музыкальный критик.

Кроме этого, они еще специализируются по жанрам (подтемы). Кто-то хорошо разбирается во французском кино. Это уже будет узкий специалист. Он лезет именно в эту область и рецензирует те произведения, которые там созданы.

Некоторые специализируются на эстраде периода 50 — 70 годов. В целом интересуются советской эстрадой тех лет.

Вот такие люди рецензируют книги, которые выходят про артистов эстрады тех лет. Могут писать эссе, монографии на данную тему. Еще могут выступать в качестве автора своих нескольких книг.

Конечно же, альбомы тех лет уже рецензировать смысла нет. Но тем не менее, такие люди могут заниматься именно этой отраслью и периодом. В этой подтеме они специалисты.

Вот такие критики могут давать очень интересные оценки!

Конечно же, это уже совсем узкие области. Но достаточно просто интересоваться, например, современным авторским кино.

Мы с вами сейчас вряд ли сможем стать такими узкими специалистами. Поэтому, когда будете практиковаться, то рекомендую рецензировать произведения в интересном и любимом вам жанре. Так вы уже хоть что-то будете знать. Ведь вы не раз знакомились с произведениями по любимому жанру.

Если любите комедии или фэнтези, то скорее всего вы уже пересмотрели немало фильмов и книг такого жанра.

То есть эксперт у нас, это хороший критик. Он оценивает произведения в контексте жанра, произведений или автора.

Например, Джоан Роулинг написала новую книгу.

Это не фэнтези и не про волшебников. Но все равно, экспертные рецензенты пытаются сравнивать ее с Гарри Поттером.

Они пытаются оценивать в контексте уже написанного Роулинг. Иногда это интересно потому что позволяет посмотреть эволюцию автора.

Еще могут оценивать в контексте темы.

То есть, что уже было снято по теме. Например, в любви молодой девушке к пожилому мужчине. Здесь уже будут сравнивать современное произведение с Набоковской Лолитой.

Когда происходит оценка в контексте, тогда это становится интересно.

Легко или сложно писать рецензию?

Нас приучили к тому, что это легко. В школе вы наверняка, писали рецензии. Иногда и сочинения на тему великих произведений.

Очень забавно, когда школьников 7 — 8 класса заставляют оценить «Войну и мир». Или оценить и написать сочинение, которое как правило, пишется по законам рецензий, на Евгения Онегина.

Поэтому у некоторых может возникать некая иллюзия. Может показаться, что это легко. Ведь мы такие рецензии еще в школе писали. Почему не напишем сейчас?

На самом деле, это не так просто!

Главный вопрос, который вы должны задавать, когда пишите: «К чему все это? Зачем было создано это произведение? Что автор этим хотел сказать?»

Это будут основные вопросы вашей рецензии, которые нужно раскрыть.

Обязательно уходите от эмоциональных оценок. Не должно быть в рецензии: «Мне понравилось, и я рыдал от счастья!»

Нет!

Должен быть именно замысел автора и степень его раскрытия.

И никогда не извиняйтесь перед читателем. Это очень частая ошибка в рецензиях. Ее как правило, допускают хорошие и добрые люди, а также интеллигентные и скромные.

Еще очень часто в тексте звучит:

• по моему мнению
• мне кажется
• на мой взгляд
• я думаю и так далее

Вот это все словесный мусор и реверансы перед читателем!

Тут и так понятно, что вы высказываете свое мнение. Не нужно этих лишних слов, которые показывают вашу неуверенность и предполагают дискуссию. Вы как бы говорите, что ваше мнение не единственное и это только ваш взгляд.

Но это и так понятно!

Если вы сели писать рецензию, значит вы выражаете свою точку зрения. Поэтому не раскланивайтесь перед читателем. Этого делать не нужно! Это утяжеляет текст и не придает ему ничего хорошего.

Рецензия предполагает споры.

Говорят, что о вкусах не спорят. Но это как раз та ситуация, когда вы высказываете свою точку зрения. Но скорее всего она будет порождать спор.

Как писать рецензию

Продолжаем разговаривать о том, как писать рецензию на фильм, книгу, на научную статью, дипломную работу и так далее.

На этот раз поговорим про план рецензии. Как это все выглядит и из чего состоит. Сразу скажу, что это не та четкая схема, по которой вам нужно следовать.

Нет!

Вы строите обзор так, как считаете нужным. Это лишь те вопросы, которые вам нужно себе задавать и потом отвечать. То есть, в какой последовательности они будут и как, это ваше решение. Это просто опорные вопросы.

Как писать рецензию

Итак, первый вопрос — Что хотел сказать автор этим произведением и зачем он его создал? Здесь мы будем говорить о сюжете и теме. Насколько эта тема интересна и актуальна.

Как раз на схеме, это стоит последним вопросом. Почему эта тема взята сейчас? О чем говорит автор? Какая главная идея его произведения?

Вот это главные вопросы.

Второй вопрос — Как он это сказал.

Давайте, к примеру, возьмем Гарри Поттера. Вот какая главная идея этой книги? Это не способ развлечь читателя. Хотя и это тоже. Но даже у такой легкой детской книги есть своя главная идея.

Основная идея, это классическая борьба добра со злом. Это и так понятно! Но тем не менее, это история об одиночестве ребенка с большой ответственностью.

Если взять дополнительные сюжетные линии, то это также будет о любви, о преданности и дружбе.

Но в первую очередь, это история маленькой личности, которая превращается в большого героя и несет огромную ответственность. Это вечная тема! На нее написаны миллионы произведений.

А как это сказано автором? Через что? То есть через героев и средств выразительности. Кто главные герои этого произведения? Можно показать характер этих героев. Естественно, не всех и кратко.

К каким средствам выразительности прибегает автор?

Из примера мы взяли очень большое произведение из нескольких книг. На каждую можно писать отдельную рецензию. Но в целом мы говорим об особом языке писателя, о композиции произведения.

Если взять фильм, то мы будем говорить о каких-то внешних способах выразительности. О музыке, о картинке, о работе операторов, о костюмах, артистах и так далее. И не обязательно, что все это должно присутствовать в вашей критике.

Конечно же, нет!

Но через что и каким способом выражения своих идей прибегнул автор? Вот это нужно указать.

Следующий вопрос, который мы себе задаем: «Удалось ли автору сказать то, что он хотел?»

«Удалось» — это уже будут ваши эмоции. Что вы вынесли из фильма? С какими мыслями и эмоциями вы вышли после произведения? Это тот небольшой кусок, где можно рассказать про эмоции.

В рецензии также допустимо ваше рассуждение на тему и проблему. Насколько она актуальна? Что вы считаете по данному поводу? Какие произведения уже рассматривали эту проблему?

Помним, что мы рассматриваем в контексте или что уже сам автор ранее говорил. У некоторых авторов одна и та же тема идет сквозь все творчество. Вот человек уперся в одну тематику и больше не про что не пишет.

Например, возьмем Марию Семенову.

Ее книги, это серия про Волкодава, Валькирия и так далее. Это всегда будут истории преданности. То есть главный мотив ее творчества, это преданность и верность.

Это тоже вечная тема!

И если рассматривать книгу Валькирия, которая выходит из общей серии про Волкодава, то можно ее сравнивать с другими книгами Семеновой. Почему, имея раскрученную серию и героя, она вдруг уходит в женскую прозу с другой мыслью.

Вот это интересно!

Это и нужно читателю! Читателю, который уже прочитал много книг про Волкодава и его нужно заинтересовать книгой про Валькирию.

Примеры рецензий

Ниже мы с вами рассмотрим некоторые примеры рецензий. Будут как удачные, так и неудачные варианты.

Стоит сразу сказать, что

сайт кинопоиска

очень хорошо подойдет в качестве ресурса с примерами. Однако тут материалы самые разные. Здесь не только рецензии, но отзывы и школьные сочинения из серии «я плакал от счастья».

Как тут отбирать?

Во-первых, вы уже знаете критерии хороших рецензий. Во-вторых, здесь есть подсказка. Под каждым материалом имеется строка полезности.

Полезность рецензии

Оценки оставляют обычные пользователи, которые выбирают, будут они смотреть данный фильм по рецензии или нет. Это и есть критерии работы. Была ли критика полезна читателю.

Конечно же, те работы, которые максимум набрали «Да», заслуживают внимание. Если много «Нет» или вообще, нет оценок, то это плохо. Значит у людей такой материал не вызвал интереса.

На этом сайте непочатый край для изучения примеров. Также здесь можно перейти и к практике. Имеется возможность опубликовать свою рецензию и посмотреть на реакцию народа.

Плохой пример рецензии на книгу

Разбираем плохой пример рецензии на третью книгу о Гарри Поттере — Узник Азкабана. Кликните по картинке для увеличения.

Пример рецензии на книгу о Поттере

Посмотрите, сколько словесного мусора во втором предложении.

Эта книга, лично для меня, особенно примечательна тем…

Местоимение лучше опускать, так как это сорняк. «Лично для меня» — тут и так понятно, кто автор и что это для него.

Вот это сочинение очень восторженной пятиклассницы! Но давайте же посмотрим на данный текст, как на рецензию.

Что мы видим?

Помимо огромного количества грамматических ошибок, мы видим попытку пересказа сюжета. Вообще, книга была не про это. То есть даже сюжет пересказать не удалось.

Тут есть знакомство с новыми героями, которые появляются в третьей книге. Есть краткий пересказ сюжета. Также имеются эмоции.

Он был прекрасен… Эта книга, как и предыдущие, наполнена добротой, замечательной атмосферой и приключениями.

Книга наполнена добротой!

Ну конечно. Что это за доброта такая, где половину героев убили? Да, приключения там есть. Атмосфера тоже есть. Но она далеко не замечательная.

Чего нет?

Нет оценки книги. Не по ее выразительности. Не в контексте других книг о Поттере. Попытка была, но она не удалась.

Но это не самое главное.

Что автор этой книги хотел нам сказать? Для чего он ее написал? Почему эти события происходят с Гарри Поттером на третьем курсе? К чему все это было сделано? Какую роль занимает данная книга во всей серии?

На эти вопросы не даны ответы.

Вы скажите: «Ну, хорошо. Писал ребенок и ему простительно». Давайте тогда посмотрим материалы, написанные взрослыми.

Плохая рецензия на фильм

Давайте теперь разберем, как была плохо написана рецензия на фильм про Судью Дредда. Какие ошибки допустил автор.

Рецензия на фильм про Судью Дредда

Вот тут есть попытка оценки в контексте. Как оценка в контексте предыдущего фильма, так и комиксов, которые автор не читал. Но не будем скептически относится к комиксам. Просто это первоисточник для данного сюжета.

Чего нет?

Нет представления, о чем произведение. Если не смотрели фильм 1995-ого года, то новой картиной явно не заинтересуетесь. Ведь из данной рецензии ничего не понятно.

Наверняка, фильм был не про многоэтажку, в которой идут перестрелки. То есть там была какая-то мысль. Какая? Был какой-то герой. Какой?

Кто такой Судья Дредд? Чем он занимается? Для чего это было снято и о чем? Вот этого всего в тексте нет.

Хороший пример

Давайте посмотрим на хороший пример рецензии. Начнем с критики, написанной Авдотьи Смирновой.

Рекомендую ее книгу «С мороза». В ней помимо разных журналистских работ автора, также собраны и рецензии. Там целый раздел книги посвящен обзорам на книжные новинки.

Это прекрасная подборка примеров!

Другой вопрос, что это высший пилотаж. Это не значит, что, прочитав ее рецензии, мы обидимся и ничего писать не будем.

Нет! Но почитать все же стоит.

Как и все грамотные, начитанные и интеллигентные люди, у Авдотьи Смирновой очень странный язык. Оценки часто у нее резкие. Но это не значит, что вам нужно писать именно в таком стиле. Тем не менее, давайте посмотрим.

Рецензия от Авдотьи Смирновой

В начале можно заметить оценку в контексте. Оценку не только произведений Марининой. Там также идет ссылка на фильм «Семь» и живопись Босха. Это еще раз доказывает подкованность и начитанность критика.

Конечно же, получилась очень ехидная статья.

Возможно, что некоторые не согласятся с автором. Но читать такую рецензию интересно. Любуешься еще и языком рецензента. И сразу интересно, что там Маринина написала. Возникает желание прочитать.

Здесь нет пересказа сюжета. Но есть намеки на него. Есть оценка в контексте, а также характеров героев.  Присутствует оценка языка (средств выразительности). Есть вопросы и ответы на них. Поэтому это интересно.

Хорошая рецензия на книгу

Еще одна хорошая рецензия на книгу «Новое литературное обозрение». Автор тоже Смирнова.

Рецензия на книгу Новое литературное обозрение

Конечно же, в конце идет такой едкий юмор. Но тем не менее, это повод задуматься.

Заключение

Теперь вы знаете, что такое рецензия и как ее написать. Также мы разобрали несколько примеров. Были как хорошие образцы, так и плохие.

Вам же рекомендую обратить внимание на новые произведения.

Это может быть компьютерные игры, спектакль, выставка, концерт, музыкальный альбом. Также может быть какое-то научное произведение. Например, экспертное заключение, программа, диплом, курсовая работа и так далее.

Это обязательно должно быть новое произведение с попыткой оценить в контексте. С попыткой понять, что хотел сказать автор. Как он это сделал. С помощью каких свойств и средств выразительности.

И конечно же, почитайте рецензии на сайте кинопоиска и на различных книжных порталах. Еще можно найти примеры и в крупных глянцевых журналах. Там они тоже часто встречаются.

В общем, не пренебрегайте таким аналитическим жанром. Он вам еще может пригодиться.

Примеры рецензий на экспертизу, образец рецензии для суда

Бесплатная консультация эксперта на проведение рецензии для суда:

* Нажимая на кнопку «Отправить», Вы даёте согласие на обработку своих персональных данных.

Рецензия на экспертизу

Примеры рецензий на судебную экспертизу

Примеры рецензий

Примеры рецензий

Пример на комплексную психолого-психиатрическую рецензию

Пример рецензии на автотехническую судебную экспертизу

Пример рецензии на автотехническую экспертизу

Пример рецензии на автотехническую экспертизу (авто)

Пример рецензии на генетику и днк

Пример рецензии на Загику ЭКЦ почерковедческую

Пример рецензии на заключение эксперта по уголовному делу

Пример рецензии на земельную экспертизу

Пример рецензии на землеустроительную экспертизу

Пример рецензии на землеустроительную экспертизу № 2

Пример рецензии на землеустроительную экспертизу № 3

Пример рецензии на землеустроительную экспертизу № 4

Пример рецензии на землеустроительную экспертизу № 5

Пример рецензии на медицинскую экспертизу

Пример рецензии на пожарно-техническую экспертизу

Пример рецензии на почерковедческую экспертизу

Пример рецензии на почерковедческую экспертизу №2

Пример рецензии на проведение психолого-педагогической экспертизы для суда

Пример рецензии на психиатрическую экспертизу

Пример рецензии на психиатрическую экспертизу №2

Пример рецензии на строительно-техническую экспертизу

Пример рецензии на строительно-техническую экспертизу № 2

Пример рецензии на строительно-техническую экспертизу № 3

Пример рецензии на судебно-медицинскую экспертизу

Пример рецензии на судебно-психиатрическую экспертизу

Пример рецензии на экономическую экспертизу

Пример рецензии на электротехническую экспертизу

Пример рецензии по арбитражному делу

Пример рецензии по арбитражному делу № 2

Пример рецензия на технико-криминалистическую экспертизу давности документов и почерковедческая

Как заказать рецензию на экспертизу или получить консультацию?

Чтобы заказать рецензию на экспертизу или получить консультацию в нашем бюро судебной экспертизы и рецензий Вы можете воспользоваться одним из способов:

• Позвонить нам по специальному бесплатному номеру 8(800)350-89-80

  Вы можете бесплатно общаться с нашими специалистами из любого города и населенного пункта России, не тратя деньги на междугородние звонки.

• Оставить заявку через форму обратной связи. Мы Вам перезвоним в удобное для Вас время.
• Написать нам на электронную почту: [email protected]
• Через мобильное приложение: WhatsApp, Viber
• Через чат в правом нижним углу этой страницы.

  Если в течении 30 секунд Вам не ответит наш оператор, напишите в сообщении контакты для связи с Вами и наш менеджер свяжется с Вами при первой возможности.

Нужно оспорить судебную экспертизу?

Поможем защитить ваши права и интересы, оспорить результаты судебной экспертизы.

• Позвонить нам: 8(800)350-89-80 +7 495 108-55-20
• Написать нам: [email protected]
• Оставить заявку через форму обратной связи:

У нас более 10 лет опыта работы в сфере судебной экспертизы, мы сотрудничаем только с экспертами высокого уровня, имеющих длительный опыт работы в качестве судебных экспертов.

• Судебная экспертиза необъективна?
• Неграмотный эксперт?
• Полагаете о возможности коррупционного сговора?
• Хотите повлиять на назначение повторной судебной экспертизы?
• Хотите донести до судьи свои доводы?

• Проведем бесплатный анализ судебной экспертизы
• При наличии оснований подготовим рецензию на экспертизу
• Поможем подготовить ходатайство о приобщении рецензии
• Допросим эксперта в суде
• Проведём независимую экспертизу

Остались вопросы? Свяжитесь с нами!
Мы сделаем всё чтобы Вам помочь!

Подробнее

Остались вопросы или нужна консультация?

• Позвоните нам: 8(800)350-89-80 +7 495 108-55-20
• Напишите: info@sudrecense. ru
• Оставьте заявку: через форму обратной связи или чат.

Мы сделаем всё чтобы Вам помочь!

* количество рецензий по акции ограничено.

Бесплатный анализ и консультация эксперта

ООО “Организация независимой помощи обществу” проводит рецензирование экспертных заключений на всей территории Российской Федерации. Анализ экспертного заключения на соответствие нормам действующего законодательства проводится абсолютно бесплатно! По результатам наши эксперты дают устную консультацию о качестве предоставленного экспертного заключения, что позволяет Вам оценить перспективы подготовки рецензии для суда и внесении ее в судебный процесс.

Нажимая на кнопку «Отправить», Вы даёте согласие на обработку своих персональных данных.

+7 (495) 108-55-20

980+

Рецензий на экспертизы в 2020 году!

Примеры рецензий

Что такое рецензия на судебную экспертизу?

Рецензия на судебную экспертизу – это сложный процесс исследования, в ходе которого происходит проверка судебной экспертизы:

• На соответствие материалам дела и законодательству Российской Федерации
• На правильное применение методик,выбранных судебным экспертом для исследования
• На нарушение процессуального порядка проведения экспертизы, некорректность и необоснованность выводов специалиста
• На обоснованность ходатайств по запросу дополнительных материалов судебным экспертом, их достаточность
• На законность применения специального оборудования при проведении судебной экспертизы
• На наличие специального образования судебного эксперта, его компетентности и стаже работы.

Столкнулись с необъективной судебной экспертизой?

Обратившись в нашу организацию, Вы получите высококачественную рецензию на экспертизу, обладающую мощной юридической силой. В подготовке рецензии на судебную экспертизу часто принимает участие комиссия из нескольких рецензентов, обладающих специальной подготовкой в разных областях знаний. Преимуществом нашей организации является наличие профессионалов высокого уровня, имеющих длительный опыт работы в качестве судебных экспертов, обладающих одним или несколькими высшими образованиями, учеными степенями, а также состоящих в СРО судебных экспертов. В большинстве случаев судья принимает решение о назначении повторной судебной экспертизы, опираясь на доводы, отраженные в рецензиях наших экспертов.

980+

Мы составим авторитетную и профессиональную рецензию!

Примеры рецензий

Почему стоит заказать рецензию для суда

именно у нас:

Бесплатный предварительный анализ

Перед заключением договора на рецензирование экспертизы производится бесплатный анализ материалов судебной экспертизы и определяются наиболее оптимальные направления по разрушению позиции судебного эксперта.

Высокое качество рецензий

В подготовке рецензии на судебную экспертизу принимают участие эксперты самой высокой квалификации. Рецензия на судебную экспертизу будет содержать весомые аргументы в Вашу пользу.

Короткие сроки

Если Вы заказываете рецензию в нашей организации, то мы гарантируем минимальный срок подготовки рецензии на судебную экспертизу. В случае необходимости подготовим рецензию менее чем за 24 часа.

Отзывы наших клиентов:

ООО СТРОЙ-ТРЕСТ

Строительная компания РУСЬ

Служба Такси NANOTRANS

ООО Центр Геопартнер

Копирование и вставка идей для бизнеса

6 июня 2022 г.

Принимаете ли вы меры, которые побуждают ваших клиентов оставлять отзывы о вашем продукте или услуге?

Если ответ Нет, , вам нужно осознать важность положительных отзывов, и наш пост о примерах положительных отзывов: копировать и вставлять идеи здесь, чтобы помочь вам.

Теперь, когда мы живем в мире, где вы практически не существуете, если у вас нет присутствия в Интернете, отзывы клиентов являются одним из самых важных маркетинговых инструментов.

Обзоры не только предоставляют важную информацию о деятельности вашей компании, но и показывают будущим клиентам, как будет выглядеть их опыт.

В этой статье мы говорим о важности положительных отзывов и самых популярных платформах для оставления отзывов.

Наконец, мы рассмотрим несколько примеров положительных отзывов, которые вы можете скопировать и вставить.

Содержание

показать

• Что такое обзор?
• Почему важны положительные отзывы?
• 5 Самые популярные платформы для онлайн-обзоров
• Примеры положительных отзывов: копируйте и вставляйте идеи для разных предприятий
• Бонус: виджеты управления онлайн-репутацией
• Часто задаваемые вопросы
• Основные выводы

Что такое обзор?

Отзывы представляют собой оценки компании, продукта или услуги, которые пишут клиенты.

У них обычно был некоторый опыт работы с этой компанией, который мог включать покупку, использование или разговор с их службой поддержки клиентов.

В отзыве клиенты обычно описывают свой опыт, отношение к ним в компании, говорят о качестве продукта и говорят, порекомендовали бы они эту компанию или нет.

Компании регулярно собирают отзывы клиентов и размещают отзывы на своих сайтах. Клиенты также могут оставлять отзывы на некоторых веб-сайтах, специализирующихся на сборе отзывов.

О них мы поговорим далее в этой статье.

Почему важны положительные отзывы?

Клиенты просматривают отзывы клиентов, чтобы узнать, как другие используют вашу продукцию и получают от нее удовольствие.

Их также интересует опыт других сотрудников вашей службы поддержки клиентов или других сотрудников, которые могли бы помочь.

Демонстрация положительных отзывов о вашей компании или продуктах дает множество преимуществ. Вот некоторые из них:

• Увеличение доходов. 95% покупателей обращаются к онлайн-обзорам, чтобы узнать больше о продукте, который они собираются купить. Вы можете написать хорошее описание продукта, но еще один счастливый покупатель убедит его совершить покупку. Наличие положительных отзывов поможет вам увеличить продажи и доходы, показывая клиентам, что другим нравится ваш продукт.
• Улучшить репутацию компании. Когда у вас есть положительные отзывы, это доказывает, что вы хорошо зарекомендовавшая себя компания, которая честна и прислушивается к своим клиентам. Наличие рейтингов пользователей на веб-сайте помогает покупателям повысить легитимность, тем самым улучшая репутацию вашей компании.
• Повысьте свой рейтинг в поисковых системах. Google и другие поисковые системы используют внешние индикаторы для определения релевантности, достоверности и надежности вашего бизнеса. Бизнес 9 мая0066 использует обзоры как один из наиболее последовательных методов улучшения этих показателей.

Почти две трети клиентов считают, что интернет-обзоры имеют решающее значение при принятии решения о покупке.

Они охотнее обращаются за рекомендациями к Google или Trustpilot, чем к своим друзьям и родственникам.

По данным Bright Local Consumer Survey 2022:

• 89% потребителей «высоко» или «достаточно» склонны использовать компанию, которая отвечает на все свои онлайн-отзывы.
• Все больше потребителей используют обзоры Google для оценки местных предприятий, чем когда-либо прежде. В 2021 году так поступили 81%, а годом ранее — только 63%.
• Процент людей, которые «никогда» не читают обзоры при просмотре местных предприятий, упал с 13% в 2020 году до всего 2% в 2021 году.

  Давайте рассмотрим наиболее распространенные платформы, на которых клиенты оставляют свои отзывы.

  5 Самые популярные платформы для онлайн-обзоров

  1. Google

  Куда вы обращаетесь в первую очередь, когда пытаетесь найти товар/услугу? Это просто, это Google. Так что естественно, что Google — лучший сайт для онлайн-обзоров. Google особенно важен, если вы представляете местный бизнес, поэтому обязательно потратьте время на настройку своего профиля Google Business и сделайте свой бизнес доступным для обнаружения.

  2. Facebook

  Теперь, когда у Facebook такая большая пользовательская база, он также становится одним из самых популярных сайтов для отзывов. Пользователям также легко оставлять отзывы на Facebook — у большинства из них уже есть учетная запись. Это означает, что, в отличие от других сайтов, им не нужно создавать учетную запись или входить в систему при каждом повторном посещении.

  3. TripAdvisor

  Сюда чаще всего обращаются при организации поездки. Так что, если вы отель, ресторан или другой бизнес, принимающий туристов, вам обязательно стоит обратить внимание на TripAdvisor. Путешественники оставляют отзывы, комментарии и загружают изображения, поэтому советы довольно надежны и влиятельны.

  4. Trustpilot

  Trustpilot — это управляемая сообществом платформа отзывов клиентов, которая стала одним из самых популярных сайтов отзывов SaaS. Кроме того, компании со всего мира могут использовать Trustpilot для сбора отзывов потребителей, как правило, заранее, после публикации их в профиле компании. Клиенты оставляют отзывы о продуктах и ​​продавцах в проверенных профилях компании, с которой они взаимодействовали.

  5. Capterra

  Capterra — рейтинговый сайт, который оценивает программное обеспечение, предлагаемое фирмами B2C и B2B, если вы являетесь компанией SaaS. Пользователи могут искать программное обеспечение по отрасли, бизнесу или типу. Capterra — один из самых надежных обзорных сайтов для компаний, занимающихся разработкой программного обеспечения, поэтому активность на этом сайте может быть одним из самых важных маркетинговых мероприятий для такого рода компаний.

  Примеры положительных отзывов: копируйте и вставляйте идеи для различных предприятий

  Заставить клиентов писать положительные отзывы о вашей компании очень полезно, но это также может быть сложно.

  Вот почему вы должны принять меры, чтобы побудить своих клиентов писать отзывы. Один из способов мотивировать их — показать им положительные примеры из вашей отрасли.

  В эту статью мы включили примеры положительных отзывов для 10 различных компаний.

  Гостиница

  Если у вас есть гостиница, найти примеры положительных отзывов не составит труда. Вы можете просто зайти в Booking и посмотреть отзывы об отелях с самым высоким рейтингом.

  Посмотрите эти отзывы о L’oscar Hotel в Лондон:

  Итак, здесь вы видите, что положительные отзывы об отелях содержат информацию о персонале, стойке регистрации, парковке, номерах и услугах.

  Вот пример, который вы можете отправить своим клиентам:

  «Отличный персонал. Администраторы были очень полезными и ответили на все наши вопросы. Комната была чистой и светлой, и обслуживание номеров всегда было вовремя. Вернется!”

  Ресторан

  TripAdvisor — отличное место для поиска положительных отзывов о ресторанах.

  Давайте посмотрим на несколько примеров La Maison d’a Cote, ресторана в Монтливо, Франция.

  Обычно положительный отзыв о ресторане содержит комментарии о еде, шеф-поваре, обслуживании и атмосфере.

  Вот пример для отправки:

  «Мы с мужем пошли поужинать в ресторане X, и нам очень понравилась атмосфера. Еда была свежей и вкусной, и самое приятное то, что шеф-повар прислал нам десерт, который они приготовили в тот же день. Мы были в восторге».

  Веб-сайт электронной коммерции

  Существует множество веб-сайтов электронной коммерции, поэтому мы решили поискать положительные отзывы об обувном магазине.

  Мы нашли эти отзывы о Couture USA:

  Итак, если у вас есть обувной магазин, вот как может выглядеть положительный отзыв:

  «Я получил пару ботинок в магазине X и очень доволен. Они качественные и стоят своих денег. Магазин также предложил бесплатную доставку по этой цене, так что это плюс!»

  Компания-разработчик программного обеспечения

  Если вы занимаетесь разработкой программного обеспечения, Capterra и Trustpilot — это самые популярные сайты для отзывов.

  Давайте посмотрим на некоторые обзоры Capterra о Salesforce Marketing Cloud:

  Из этих обзоров видно, что важно для программных инструментов то, что они уменьшают сложность, упрощают работу пользователей и содержат функции, отвечающие их потребностям.

  Итак, пример положительного обзора программного обеспечения может выглядеть так:

  «Инструмент X действительно автоматизировал некоторые процессы нашей компании. Теперь мы тратим меньше времени на ручную работу. Это делает [проблему] очень легкой для нас. Благодаря функции планирования нам не нужен персонал для работы в нерабочее время».

  Мобильное приложение

  Первое, что большинство людей открывают утром (после глаз), — это мобильные приложения.

  Таким образом, мобильные приложения должны быть удобными для пользователя, соответствовать текущим стандартам дизайна и содержать функции, отвечающие их потребностям.

  Вот несколько отзывов Trustpilot о кошельке мобильного приложения Fundamenta:

  Это готовый пример положительного отзыва, если у вас есть мобильное приложение:

  « Это приложение позволяет мне решать [задачу] со своего смартфона, где Я хочу и когда хочу. В интерфейсе легко ориентироваться, и я быстро нахожу все, что мне нужно. Не могу дождаться [функции]!»

  Пластический хирург

  Это очень деликатная тема, поэтому люди, которые ищут пластического хирурга, всегда сначала ищут отзывы.

  Они хотят быть уверены, что обращаются к нужному человеку, и опыт других людей очень ценен для них.

  Итак, если вы пластический хирург, вам обязательно нужно потратить время на сбор положительных отзывов.

  Вот несколько отзывов об Orlando Plastic Surgery Associates на Trustpilot:

  Для пациентов пластических хирургов очень важно, как ведут себя врачи и комфортно ли им себя чувствует персонал.

  Итак, вот пример положительного отзыва для пластических хирургов:

  «Dr. Х отличный специалист. Весь персонал был добрым и заставил меня чувствовать себя очень комфортно. Я также очень доволен конечным результатом!»

  Спа-центр

  Люди хотят быть уверены, что они могут по-настоящему расслабиться в спа-центре и что в нем есть все необходимые удобства.

  Итак, прежде чем посетить спа-центр, они обычно читают отзывы.

  Вот несколько примеров положительных отзывов, которые мы нашли для The Bath House London на Tripadvisor:

  Вот наш пример положительного отзыва о спа-центре:

  «Опыт был отличным. Массаж был очень расслабляющим, и провести там день было отличной идеей. Все объекты чистые. Выбор саун/бассейнов просто замечательный.»

  Цветочный магазин

  Когда дело доходит до цветочных магазинов, пользователи заботятся о том, чтобы цветы были свежими и чтобы в магазине был большой выбор. Если в магазине есть доставка, это тоже еще один пункт.

  Вот несколько примеров положительных отзывов о цветочном магазине Maison La Fleur, которые мы нашли на Trustpilot в Майами.

  Учитывая эти характеристики, скопируйте и вставьте пример положительного отзыва, если у вас есть цветочный магазин:

  «Цветы были свежими и красивыми. Они предложили бесплатную доставку для заказов на сумму более 9 долларов. 9 что здорово. Цены разумны для качества, которое вы получаете.»

  Недвижимость

  Поиск идеальной недвижимости может занять целую вечность. Вот почему люди ищут надежных агентов по недвижимости, которые терпеливы и осторожны.

  Вот несколько примеров отзывов Trustpilot о Crexi, агентстве недвижимости из Лос-Анджелеса:

  Поскольку в этих отзывах люди в основном говорят о конкретных агентах, вот положительный пример отзыва, который вдохновит ваших клиентов:

  «[Имя агента] был очень профессионален. Она была терпелива и показала нам более 20 объектов, пока мы не нашли идеальный вариант. Она внимательно выслушала наши пожелания и помогла найти именно то, что мы искали.»

  Клиника лечения бесплодия

  В клинике лечения бесплодия должен быть самый внимательный и терпеливый персонал, который предлагает будущим родителям наилучший опыт.

  Это пример положительного отзыва о Conception, клинике лечения бесплодия в США.

  Ожидается, что этот отзыв будет эмоциональным, поэтому вот идея:

  «У меня было три разных приема в Conceptions, и каждый раз персонал был хорошо информирован, дружелюбен и добр. Вы могли видеть, что они действительно заботятся о своих клиентах. Нет слов, чтобы отблагодарить их».

  Бонус: виджеты управления репутацией в Интернете

  Как только вы начнете собирать отзывы в больших масштабах, вам понадобится виджет управления репутацией в Интернете, чтобы эффективно управлять ими.

  Вот несколько предложений:

  EmbedReviews

  EmbedReviews предоставляет все необходимое для управления вашими отзывами. Автоматически собирайте отзывы из таких источников, как Google и Facebook, интегрируйте их с электронной почтой, чтобы запрашивать дополнительные отзывы, и демонстрируйте их в интерактивном режиме. Благодаря простым SEO-фрагментам вы можете привлечь больше трафика на свой сайт и увеличить продажи.

  Yotpo

  Yotpo — это платформа управления отзывами, которая позволяет клиентам легко оставлять отзывы. Вы можете настраивать виджеты и собирать данные для оптимизации результатов.

  Trustpilot

  Виджет Trustpilot позволяет собирать и публиковать социальные каналы, пользовательский контент, кампании и обзоры на сайтах, в информационных бюллетенях и других интерфейсах клиентов.

  Часто задаваемые вопросы

  Каковы преимущества создания отзывов?

  Создание обзоров может быть полезным для многих сегментов вашего бизнеса. Вот некоторые из них:
  — Увеличьте свои продажи, позволив потенциальным клиентам прочитать положительный опыт людей, которые уже купили у вас.
  – Улучшите имидж бренда, выделив положительные отзывы.
  — Повысьте свой SEO-рейтинг, показав Google, что вы являетесь релевантным брендом.

  Как получить больше отзывов?

  Есть много способов получить больше отзывов, в том числе:
  — Поощрение людей, оставляющих отзывы
  — Мотивация людей с помощью примеров положительных отзывов
  — Связывайтесь с клиентами, чтобы узнать об их опыте
  — Постарайтесь улучшить впечатления людей кто оставил отрицательный отзыв

  Что делает обзор хорошим?

  Хороший отзыв обладает следующими характеристиками:
  – Он содержит достаточно подробностей
  – Он последователен и не содержит противоречивых утверждений
  – Он честен и показывает искренние эмоции
  – Он ясно передает опыт клиента

  Ключевые выводы

  Итак, вот что вам нужно сделать, чтобы получить положительные отзывы от ваших клиентов:

  1. Создайте четкий процесс отправки и получения отзывов
  2. Убедитесь, что вы решаете все проблемы, возникающие в обзорах
  3. Используйте положительные отзывы в качестве социального доказательства на своем веб-сайте и в маркетинговых материалах
  4. Регулярно связывайтесь с клиентами, чтобы узнать, довольны ли они вашим продуктом или услугой
  5. Быстро реагируйте на негативные отзывы и при необходимости принимайте корректирующие меры
  6. Никогда не прекращайте попытки улучшить качество обслуживания клиентов.

  Вы не можете контролировать то, что клиенты говорят о вас, но если вы сделали все возможное, чтобы убедиться, что они довольны, у вас больше шансов получить положительные отзывы.

  Когда клиенты находят время, чтобы оставить вам положительный отзыв, важно выразить им свою признательность.

  8 Примеры отзывов о положительных отзывах для копирования и вставки

  13 мая 2022 г.

  Всегда приятно слышать положительные отзывы о своем бизнесе. Еще лучше, когда это в письменной форме.

  Вы можете найти положительные отзывы клиентов где угодно — на своем веб-сайте, на странице отзывов Google, Yelp и на многих других сайтах отзывов. И поверьте мне, вам нужно их множество, потому что они помогают вашему бизнесу во многих отношениях — от повышения вашей репутации в Интернете как местного бизнеса до повышения рейтинга SEO.

  Получение хороших отзывов клиентов показывает не только вам, но и вашим потенциальным клиентам, что вы предлагаете отличный клиентский опыт. Новые клиенты будут чувствовать себя более комфортно, доверяя вашему бренду и совершая покупку, увидев отличные отзывы, а не негативный опыт.

  Итак, вам нужно приложить некоторые усилия к управлению отзывами – позаботиться о получении онлайн-отзывов и ответах на них.

  А теперь давайте поговорим о том, как воспитать этих счастливых клиентов и заставить их чувствовать себя признанными, отвечая на их добрые слова.

  Внутри этой статьи:

  показать

  • Что делает обзор хорошим?
  • Зачем отвечать на положительные отзывы?
  • Как отвечать на положительные отзывы
  • Шаблоны ответов для отзывов по вариантам использования
  • 1. Шаблоны ответов для отзывов об отелях
  • 2. Шаблоны ответов для отзывов о ресторанах
  • 3. Шаблоны ответов для отзывов мобильных приложений
  • 4. Шаблоны ответов Для отзывов об электронной коммерции
  • В действии: как отвечать на отзывы Google?
  • Еда на вынос

  Что делает обзор хорошим?

  Подробная информация об опыте работы с клиентами

  Хороший отзыв клиента подобен цифровому альбому с фотографиями и воспоминаниями, сделанными вашими клиентами. В нем рассказывается, что их порадовало — от преимуществ продукта, вариантов ценообразования или подробных указаний от конкретных сотрудников о том, как правильно его использовать.

  Многое можно узнать из отзывов, оставленных людьми, купившими ваш продукт. Вы узнаете, почему именно эти довольные клиенты возвращались снова и снова без колебаний.

  Дает конкретный и конструктивный отзыв

  Знаете, как бывает, когда вы получаете действительно высокий 5-звездочный отзыв, но в ответе упоминаются некоторые негативные отзывы?

  Это неплохие отзывы. Это возможность для вас не как владельца бизнеса, а как бренда показать, каковы политики и процедуры вашего бизнеса, когда клиенты оставляют отзывы.

  Вы должны поблагодарить их за то, что они уделили время своему (и вашему) дню, сообщив вам об этих проблемах, чтобы вы могли быстро решить их. И, кроме того, за то, что дал вам хороший обзор звездного рейтинга. По крайней мере, это сделает будущих клиентов еще более счастливыми, зная, что они сразу же получат первоклассное обслуживание.

  Лучшие клиенты воодушевляют вас своими отличными отзывами

  Лучшие отзывы раскрывают детали реального приятного опыта ваших клиентов в вашем бизнесе. Лучшие отзывы показывают, что опыт был настолько хорошим, что мы решили написать об этом немного больше в Интернете или в социальных сетях.

  Бизнесу важно иметь положительные отзывы, особенно новичкам. Наличие подробных и всесторонних отзывов от клиентов может помочь потенциальным клиентам понять, что именно отличает вас от других компаний, на которые они смотрят или рассматривают возможность сотрудничества.

  Зачем отвечать на положительные отзывы?

  Вы уже знаете, что отзывы довольных и недовольных клиентов помогают улучшить бизнес. Но хорошо, когда клиенты делятся своим положительным опытом офлайн и онлайн. И еще лучше отвечать на них, поскольку они могут принести вам реальную пользу, например:

  • Ответ на вашу 5-звездочную оценку помогает вашему местному SEO, поэтому название вашей компании станет фаворитом поисковых систем и займет более высокое место в рейтинге. локальный поиск.
  • Признание каждого первоначального отзыва, который ваши клиенты оставили для вас, поможет вам создать прочную базу лояльности клиентов.
  • Наличие большего количества отзывов в Google My Business и других сайтах отзывов показывает потенциальным клиентам, что вы действительно заботитесь о каждом клиенте, и в конечном итоге вы получите новые покупки.

  Как реагировать на положительные отзывы

  Независимо от того, получаете ли вы отрицательные или положительные отзывы, ответы на каждый из них должны быть частью вашей стратегии управления репутацией.

  Вы можете проверить, как реагировать на плохие отзывы, и проверить эти шаблоны ответов на отрицательные отзывы, но сейчас мы будем придерживаться положительных ответов на отзывы.

  Отвечать на положительные отзывы — отличный способ выразить благодарность и отзывчивость по отношению к своим клиентам. После получения 5-звездочного отзыва важно, чтобы вы нашли время, чтобы ответить и сообщить своим клиентам, что влияние отзыва реально.

  В каждый ответ обязательно включите основные элементы.

  Персонализируйте его

  Отвечая на отзывы, важно, чтобы они были личными. Вы можете сделать это, просто упомянув имя рецензента.

  Сообщите своему клиенту, что вы не просто копируете его ответ, но действительно заинтересованы и заинтересованы в том, какие отзывы он оставил. Каждый хочет чувствовать, что его мнение о чем-то признано.

  Не медлите с ответом

  Чем быстрее вы ответите, тем лучше.

  Чрезвычайно важно быстро и позитивно реагировать на отзывы о вашей компании! Внимательно относитесь к отзывам клиентов и не ждите ответа слишком долго.

  Пообщайтесь с рецензентом

  Сохраняйте тот же уровень энтузиазма, что и ваш клиент.

  Рецензенту понравился ваш товар. Теперь вам нужно сохранить тот же уровень энтузиазма по этому поводу! Не отвечайте просто «спасибо», потому что это не заставит клиента почувствовать, что у него есть что-то, о чем стоит поговорить или упомянуть в своем отзыве.

  Вы хотите, чтобы они чувствовали, что этот человек был достаточно взволнован, чтобы насладиться вашими услугами и найти время, чтобы предоставить социальное доказательство этого.

  Просмотр шаблонов ответов по вариантам использования

  Да, каждый ответ должен быть персонализирован и посвящен конкретному опыту работы с клиентом. Но всегда полезно иметь несколько шаблонов наиболее распространенных обзоров, которые вы можете использовать снова и снова с небольшой настройкой и персонализацией.

  Вот несколько шаблонов, которые вы можете использовать.

  1. Шаблоны ответов для отзывов об отелях

  Отзыв: 

  «Я останавливался в [Название отеля] на три ночи в ноябре 2019 г.. Какой удивительный отель. Меня встретили с такой добротой, и это продолжалось на протяжении всего моего пребывания. Я забронировал номер с кроватью размера “king-size”, и мой номер был расположен на 14 этаже. Комната была фантастической. Чистый, современный, с фантастическим видом на [Город]. Номера были большими по [городским] стандартам. Я не могу пожаловаться на этот отель. Тренажерный зал был отличным, бар на крыше был фантастическим, и все удобства были чистыми и современными. Ресторан [название ресторана] внутри отеля был восхитительным. Я обедал здесь на завтрак и ужин.»

  Здравствуйте, [Имя клиента],
  Спасибо, что нашли время оставить отзыв о своем пребывании в [Название отеля]. Я так рад слышать, что наши сотрудники смогли сделать ваше пребывание у нас незабываемым и что вам понравились все удобства, которые мы предлагаем. Я передам ваши комплименты ресторану [Название ресторана] — наш шеф-повар очень увлечен своей работой! Мы надеемся, что в будущем у вас будет возможность попробовать больше того, что у нас есть в этой кулинарной жемчужине. Если есть какие-либо конкретные области, которые мы можем улучшить во время вашего следующего визита, пожалуйста, сообщите нам, поскольку отзывы всегда приветствуются здесь, в [Название отеля].

  Шаблон ответа №1

  Отзыв:

  «Прекрасное место для отдыха. Обычно я не останавливаюсь в хостелах, но это было прекрасно — кровати удобные, в номерах тихо, несмотря на то, что если вы хотите, вы можете провести время на улице с другими путешественниками и персоналом — который, кстати, были исключительными. [Имя сотрудника] действительно старалась изо всех сил, чтобы каждый получил то, что ему нужно, будь то указания, рекомендации или помощь с транспортировкой. Я прекрасно провел время, встретившись со всеми и пообщавшись, но когда я хотел, я мог спокойно выспаться ночью».

  Спасибо [имя клиента] за отзыв. Мы очень рады слышать, что вам понравилось ваше пребывание и наш персонал оказался полезным.
  Всегда здорово, когда мы можем помочь гостям максимально использовать свое время с нами — будь то рекомендация ресторана или показ им, как передвигаться по городу! Я сообщу [Имя сотрудника], что вы оценили ее помощь, и она будет в восторге.

  Шаблон ответа №2

  2. Шаблоны ответов для отзывов о ресторанах

  Отзыв:

  «Безусловно, лучшие куриные крылышки, которые я когда-либо ел. Мой партнер и я были в гостях у друзей в этом районе, и эти небесные крылья (и пара порций риса) были единственным, что мы просили. У самих крылышек был отличный вкус и ПОТРЯСАЮЩИЙ хруст. Но на самом деле, я думаю, что хрустящие крылышки делают их такими хорошими (и вызывающими привыкание). Соус был сбалансированным сочетанием сладкого и острого (очень мягким, если я должен был его оценить), который также был великолепен с рисом».

  Спасибо за отзыв, [Имя клиента]!

  Похоже, вам понравились наши жареные куриные крылышки. Нам очень приятно слышать, что вкус и хруст оправдали ваши ожидания.

  Мы гордимся качеством нашей еды и надеемся, что сможем и дальше поставлять вкусные блюда. Если есть что-то еще, что мы можем сделать для вас, пожалуйста, дайте нам знать!

  Шаблон ответа №3

  Обзор:

  “Изумительная еда. ПЕРИОД. Обслуживание всегда отличное, еда всегда на высоте, персонал очень дружелюбный и любезный. Всегда с нетерпением жду этого места с друзьями, жареное ванильное мороженое исключительно хорошо! “

  [Имя клиента], спасибо за отзыв! Я так рада слышать, что вам понравилась наша еда и обслуживание. Мы всегда ищем способы улучшить качество обслуживания в нашем ресторане, но приятно осознавать, что мы на правильном пути.

  Дайте мне знать, если мы можем сделать что-то еще, чтобы сделать ваш следующий визит еще лучше.

  Шаблон ответа #4

  3. Шаблоны ответов для отзывов мобильных приложений

  Обзор:

  «Это приложение очень полезно и полезно для пользователей, которым не хватает глубоких знаний в области редактирования фотографий. Мне понравилось, как удобно приложение. Я бы порекомендовал это приложение всем, кто ищет быстрый и простой способ обрезки и редактирования видео. ”

  Спасибо, что поделились своим опытом с [Название компании], [Имя клиента]! Мы очень рады слышать, что наше приложение было для вас простым и интуитивно понятным.

  Мы много работали над улучшением пользовательского интерфейса приложения и надеемся, что это отразилось на вашем опыте. Наша команда всегда старается, чтобы пользователи хорошо проводили время, используя наш продукт, поэтому мы рады узнать, что это то, что произошло для вас!

  Шаблон ответа №5

  Обзор:

  Замечательное приложение. Есть так много тренировок на выбор. Заскучать невозможно. Они устраняют любые отговорки, потому что есть тренировки для всех уровней, всех временных рамок, без вариантов оборудования, вариантов с небольшим пространством и даже вариантов, чтобы ваши дети присоединились к вам. Мне очень нравится это приложение, и к нему присоединилось несколько друзей.

  [Имя клиента], большое спасибо за отзыв! Я рад слышать, что вам нравится наше приложение. Мы стремимся предоставить разнообразный выбор тренировок, и приятно знать, что мы достигаем этой цели.

  Еще раз спасибо, что нашли время поделиться с нами своими отзывами – это всегда ценно.

  Шаблон ответа #6

  4. Шаблоны ответов для обзоров электронной коммерции

  Обзор:

  “ Мне очень нравится эта эспрессо-машина! Это работает так хорошо. Мне нравится, что есть еще и пароварка. Просто не забудьте очистить отпариватель сразу после использования, чтобы молоко не прилипло и не засорило его. Пользуюсь всего месяц, но соотношение цены и качества меня очень впечатлило! И доставка была очень быстрой! “

  Большое спасибо за отзыв, [Имя клиента]! Я так рад слышать, что машина работает хорошо, и что вы наслаждаетесь ею. Мы гордимся нашим обслуживанием клиентов, если есть что-то еще, что мы можем сделать, пожалуйста, дайте нам знать.

  Шаблон ответа №7

  Отзыв:

  “ Не могу не сказать об этих наушниках. Они отлично подходят для спортзала! Они не спадают и не вызывают дискомфорта через некоторое время. Звук потрясающий, а элементы управления просты в использовании, не требуя поднятия телефона. Они не удерживают влагу или воду, и я просто вытираю их после тренировки. Очень доволен этой покупкой, они поставляются в прочном чехле на молнии и с собственным кабелем для зарядки. Заряда хватает на приличное количество времени, очевидно, в зависимости от вашего использования, но оно того стоит! А цвет вообще очаровательный! ”

  Здравствуйте, [Имя клиента], 

  Спасибо за отзыв! Я так рад слышать, что наушники хорошо работают для вас.

  Нам нравится получать отзывы от наших клиентов, и мы всегда ищем способы улучшить нашу продукцию.
  Я передал ваш отзыв о качестве звука и простоте использования нашей команде разработчиков — они будут в восторге от того, что смогли изменить вашу жизнь к лучшему!

  Шаблон ответа #8

  В действии: Как отвечать на отзывы Google?

  Давайте воспользуемся этими шаблонами и ответим на некоторые из ваших отзывов Google.

  Чтобы сделать процесс более эффективным, программное обеспечение для управления отзывами EmbedReviews имеет встроенную опцию, которая позволяет вам управлять онлайн-отзывами и отвечать на них прямо с панели инструментов.