Резюме начальника отдела: Соискатели на должность Начальник отдела

Соискатели на должность Начальник отдела

Немного обо Мне и наиболее интересующие предложения

Начинал карьеру с инженера- технолога-программиста на станкозаводе, поднялся по карьерной лестнице начальника бюро ЧПУ, главного технолога (на заводе «Нефтемаш»), главного инженера, зам.директора завода. Руководил: полным циклом производства, подготовки нормативной документации, тестирование, сдачи, продажами или заключения договоров по сбыту. На данном этапе находиться в тренде спроса помогали проводимые выставки, командировки, и работа с другими заводами, а так же с иностранными фирмами.
На станкостроительный завод вернулся в качестве зам. директора, директора производства ТНП, руководил и отвечал за производство, маркетинг, сбыт производимых продуктов (станков). Большую часть времени занимался технологическим процессом производства и коммерческой, касаемо сбыта, заключения договоров, презентации партнерам и потенциальным российским и зарубежным клиентам. Знаком с зарубежными стандартами ISO 9001, СМК.

Больше всего интересуют позиции в управлении производством (машиностроение, токарной, фрезерной, расточной, шлифовальной группы, автомобилестроение, обработка металлов резанием) и управленческие позиции в техническом блоке нефтяной и газовой сфере, или другие группы сырьевой обработки

Ключевые навыки

• Опыт управления производством: техническим, планово-экономическим, коммерческим, административным блоками.
• Опыт в переговорах с первыми лицами компаний, государственных и муниципальных учреждений для организации работы и сбыта производимого продукта. (Заказчиками выступали государственные учреждения, коммерческие компании и сбыт «на рынке»)

• Организация производства с «0».
• Взаимодействие с государственными и коммерческими разрешительными, надзорными и эксплуатирующими организациями.
• Создание и запуск проектов с нуля.
• Опыт заключения договоров с подрядными организациями, закупка технологического оборудования, оснастки и инструмента.

Образец резюме начальника отдела кадров

Викторова Виктория Викторовна

Телефон:
Skype:
E-mail:
Дата рождения:

Цель

Получение должности Начальник отдела кадров

Профессиональные навыки и знания

• Опыт наставничества
• Работа на предприятиях с большой численностью персонала
• Знание методов планирования потребности в персонале
• Знание методов поиска и подбора персонала
• Знание системы мотивации и стимулирования персонала
• Хорошее знание трудового законодательства
• Работа с большим объемом информации
• Пунктуальность

Образование

сентябрь 2005 г. — ноябрь 2007 г. Московская высшая школа социальных и экономических наук
Специальность: Государственное и муниципальное управление

сентябрь 2001 г. — июнь 2004 г. Колледж педагогики, экономики и права
Специальность: государственное и муниципальное управление

Дополнительные тренинги

• июнь 2010 г. «Система управления персоналом в компании» Международная академия бизнеса
• апрель ‒ май 2011 г. «Правовые вопросы КДП в организации» Институт управления и социальных отношений

Языки

Русский
Английский ‒ базовые знания

Опыт работы

март 2010 г. — январь 2020 г.
Название компании:
Должность: Начальник отдела кадров

• Осуществление руководства и координация деятельности отдела (в подчинении 8 человек)
• Постановка задач подчиненным и контроль их исполнения, анализ
• Результатов, делегирование полномочий
• Контроль за соблюдением сотрудниками правил внутреннего трудового распорядка
• Поддержание корпоративной культуры и психологического климата в коллективе
• Автоматизация и внедрение единой системы кадрового учета
• Оценка и планирование потребности в персонале
• Анализ текучести кадров
• Выявление причин, анкетирование увольняющихся работников
• Контроль затрат и исполнение бюджета в рамках отдела
• Подбор и найм персонала (РСС, ИТР, рабочие)
• Проведение собеседований и проверка первичных документов кандидатов
• Взаимодействие с профсоюзом, учебно-курсовым пунктом, ОТиЗ
• Предоставление установленной отчетности контролирующим органам
• Взаимодействие с центрами занятости, участие в ярмарках вакансий
• Сотрудничество со СМИ, ВУЗами
• Оформление личных дел
• Ведение и заполнение трудовых книжек
• Учет рабочего времени
• Составление трудовых договоров и дополнительных соглашений к ним
• Оформление приглашений для трудоустройства иногородних граждан
• Оформление листков нетрудоспособности
• Разработка локальных нормативных актов (разработка и ведение штатных расписаний, должностных инструкций и внутренних положений в соответствии со стандартами
• Адаптация персонала
• Аттестация персонала

февраль 2008 г. — март 2010 г.
Название компании:
Должность: Специалист 1 категории отдела кадров

• Осуществление приема, перевода, увольнения работников
• Составление графика отпусков, их предоставление и внесение изменений в график
• Оформление медицинских полисов
• Оформление листков нетрудоспособности
• Мероприятия по подбору персонала
• Предоставление отчетности

декабрь 2005 — январь 2008
Название компании:
Должность: Муниципальный служащий специалист 1 категории

• Осуществление приема, перевода, увольнения работников
• Составление графика отпусков, их предоставление и внесение изменений в график
• Наложение и досрочное снятие дисциплинарных взысканий;
• Оформление медицинских полисов;
• Оформление листков нетрудоспособности;
• Мероприятия по подбору персонала;
• Предоставление отчетности

Скачать образец резюме начальника отдела кадров (. docx)

Отдел занятости населения по Железнодорожному району :: Служба занятости г. Красноярска

660028, г. Красноярск, ул. Ладо Кецховели, 56
код (8-391), тел. 243-87-05
e-mail: [email protected]

Прием посетителей
пн	09.00 – 13.00	14.00 – 17.00
вт	09.00 – 13.00	14.00 – 17.00
ср	09.00 – 13.00	14.00 – 17.00
чт	09.00 – 13.00	14.00 – 17.00
пт	09.00 – 13.00	14.00 – 17.00
сб
вс

Выдача решений о сохранении средней заработной платы за третий месяц со дня увольнения
пн-пт	14. 00 – 17.00

Приём граждан по личным вопросам начальником отдела
пн-пт	09.00 – 17.00

Контактная информация
Начальник отдела	Веселкова Светлана Анатольевна		243-87-05
Функциональные обязанности	Специалист	Кабинет	Телефон
Регистрационный учёт граждан, ищущих работу	Мануилова Анастасия Евгеньевна	№ 1	243-48-66
Регистрационный учёт граждан, ищущих работу	Лебедева Антонина Александровна	Инф. зал	243-48-66
Приём безработных граждан	Чеснокова Елена Владимировна	№ 2	243-97-85
Приём безработных граждан	Сапронова Екатерина Дмитриевна	№ 4	243-97-85
Взаимодействие с работодателями	Козлова Анастасия Геннадьевна	№ 6	243-87-23

Расшифровка должности CEO и другие названия должностей на английском языке

Сотрудничество между иностранными компаниями играет важнейшую роль в развитии бизнеса.

При обращении к тому или иному лицу в организации важно знать название должностей на английском.

От руководителей сегодня требуется не только понимать английский язык на высоком уровне, но и уметь им пользоваться в разных ситуациях бизнес общения. Расшифровка должности CEO, CBO, CAE, CAO и других похожих аббревиатур необходима для обращения к нужным представителям компании. Рассмотрим руководящие должности в иностранных компаниях и их соответствие российским реалиям.

Основные должности в компании на английском языке

Генеральный директор на английском языке звучит как CEO. Он является главным лицом в любой организации, избирается обычно советом директоров (Board of Directors), особенно в крупных компаниях. Деятельность гендиректора может полностью контролироваться советом директоров во главе с председателем (Chairman of the Board) или быть более независимой.

Chief executive officer принимает важнейшие корпоративные решения в компании и руководит всем процессом, определяет стратегию развития бизнеса. Этому человеку подчиняются топ-менеджеры компании, руководители отделов. В российских компаниях высшее должностное лицо может быть названо президентом, председателем правления, руководителем.

В британских компаниях должность генерального директора по-английски звучит, как Managing Director (MD). Он выполняет тот же круг обязанностей, что и CEO. Далее следуют топ-менеджеры компании:

CFO

Аббревиатура относится к финансовому директору в организации. Он является высшим управленцем, несет ответственность за движение финансовых потоков. Данное лицо также отслеживает планирование и отчетность.

Финансовый директор ответственен за бизнес политику компании, которая обеспечивает устойчивость организации, ее финансовую благополучность. В работе он учитывает стратегические цели, намеченные Ген. директором или советом директоров и зачастую сам является членом Board of Directors.

В некоторых российских компаниях человек, выполняющий подобные обязанности занимает пост заместителя директора по финансовым вопросам. Он отчитывается непосредственно перед председателем правления или президентом.

CVO

Аббревиатура CVO обычно относится к исполнительному директору в компании. Он отслеживает ежедневную деятельность организации. Этот человек производит контроль над решением повседневных операций, о которых необходимо докладывать генеральному директору. В стандартной схеме управления лицо с такими обязанностями занимает пост vice President.

COO

Аббревиатура COO относится к одному из высших руководителей компании, дословно переводится, как «главный операционный директор». Этот человек контролирует текущую деятельность организации. Аналогичная должность в российском бизнесе – исполнительный директор.

CIO

Должностное лицо chief information officer занимается внедрением новых технологий в производственный процесс, управляет информационными ресурсами. В русском языке человеку с такими обязанностями соответствуют должности: IT-директор, заместитель генерального директора по ИТ.

CMO

Коммерческий директор по-английски звучит, как CMO. Он также относится к категории топ-менеджмента, руководит маркетинговой службой в компании, определяет стратегию развития предприятия. Аналогичные должности в русском языке: директор по маркетингу.

CTO

CTO или технический директор относится к руководящим должностям. Он отвечает за развитие предприятия, разработку новых продуктов. Этот человек отслеживает всю технологическую часть производственного процесса. В русских компаниях подобная должность может называться «главный инженер».

CSO

CSO является начальником отдела безопасности предприятия. В русских компаниях эту должность еще называют «директор по безопасности» или «руководитель службы безопасности».

CISO

Человек, занимающий должность CISO отвечает за IT-безопасность компании, подчиняется начальнику службы безопасности.

CAO

CAO отвечает за бухгалтерскую работу и отчетность в компании. Лицо отчитывается непосредственно перед финансовым директором. Для российских компаний аналогичная должность – главный бухгалтер.

Сложности при переводе российских должностей на английский язык

Руководитель в переводе на английский может звучать, как Director, Manager, Head, Chief Officer. Это зависит от того, чем конкретно он занимается на предприятии. Для руководителей высшего звена больше подходят слова Director, Head или Chief Officer, например, Finance Director –руководитель отдела финансов Director Design Engineering – заведующий отделом по проектированию. Для заведующих кафедрами при университетах обычно используется слово Head, например, Head of Criminal Law Department (заведующий кафедрой уголовного права).

При переводе должностей среднего и младшего звена используется английское слово Manager. К примеру, руководитель направления является Task Manager в иностранной компании.

Градации инженерных работников

В инженерных или строительных компаниях имеется четкая иерархия управленцев. Помимо руководителей высшего звена (Executive Managers или топ-менеджеры), которые определяют стратегию развития бизнеса в целом. В компаниях имеется также должность Senior Manager. Этот человек ответственен за планирование и контроль работы сотрудников.

В российских организациях аналогичные должностные обязанности есть у старших специалистов, главных управляющих. Как правило, Senior менеджер имеет реальный опыт работы в определенной области от 4 до 6 лет. Такие специалисты работают в основных отделах компании и подчиняются непосредственно руководителям направлений. К примеру, Senior account manager работает в маркетинговом отделе компании, имеет в подчинении группу сотрудников, занимающихся подготовкой проектов. В других отделах работают Senior Engineer (главный инженер), Senior System Architect (ведущий разработчик).

Менеджеры среднего уровня (Middle Managers) находятся в подчинении у сотрудников более высокого уровня (Senior Managers). Они руководят работой Junior сотрудников, вдохновляют их лучше справляться с обязанностями. О показателях эффективности работы проектных групп они сообщают ведущим специалистам.

В ряде компаний работают менеджеры, курирующие определенный проект или задачу. Их еще называют Team Leaders (руководители группы). Они сообщают об эффективности работы сотрудников (Team Members) управленцам среднего звена. К их должностным обязанностям относится разработка графиков работы, выполнение поставленных задач, обеспечение необходимой подготовки сотрудников.

Должностные лица младшего звена Junior Managers работают с клиентской базой, реализуют различные проекты. Они также контролируют работу сотрудников, курируют проекты и сообщают о полученных результатах старшим менеджерам.

Знание иерархии сотрудников инженерных направлений поможет при составлении резюме.

Словарь должностных аббревиатур

В англоязычных странах принято сокращать названия должностей. Эти знания помогут в работе за рубежом. В завершение данной статьи, рассмотрим основные аббревиатуры:

Аббревиатура	Название должности на английском	Русское соответствие
CFO	chief financial officer	финансовый директор
CTO	chief technical / technology officer	главный инженер компании (технический директор)
CCO	chief commercial officer	коммерческий директор
CCO	chief compliance officer	начальник отдела корпоративного регулирования и контроля
CBDO	chief business development officer	директор по развитию бизнеса
CBO	chief business officer	директор по управлению бизнесом
CIO	chief information officer	IT-директор
CPO	chief product officer / chief procurement officer	руководитель производственного отдела / директор по закупкам
CMO	chief marketing officer	директор по маркетингу
CAE	chief audit executive	старший ревизор
CAO	chief administrative officer	директор по административным вопросам
CHRO	chief human resources officer	ведущий эксперт отдела кадров
CSO	chief security officer	начальник службы безопасности
CSA	chief software architect	руководитель отдела разработок программного обеспечения

Контакты

Полное наименование:
публичное акционерное общество «Сургутнефтегаз»

Генеральный директор: Богданов Владимир Леонидович

Местонахождение:
Российская Федерация, Тюменская обл. , Ханты-Мансийский автономный округ — Югра,
г. Сургут, ул. Григория Кукуевицкого, 1, корпус 1

Почтовый адрес:
ул. Григория Кукуевицкого, 1, корпус 1, г. Сургут, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра,
Тюменская обл., Российская Федерация, 628415

Единый справочный телефон компании:
тел.: +7 (3462) 42-70-09

Канцелярия генерального директора:
тел.: +7 (3462) 42-61-33

Приемная генерального директора:
тел.: +7 (3462) 42-69-37

адрес электронной почты: [email protected]

Пресс-служба:
тел.: +7 (3462) 42-72-41

адрес электронной почты: [email protected]

Управление по работе с кадрами:

адрес электронной почты: [email protected]

Служба по трудоустройству:
тел./факс: +7 (3462) 41-51-41

адрес электронной почты: resume@surgutneftegas. ru

Отдел реализации имущества:
(транспортные средства, оборудование, недвижимость):
тел.: +7 (3462) 41-15-55, +7 (3462) 42-64-07

адрес электронной почты: [email protected]

Отдел по связям с инвесторами и сопровождению программ депозитарных расписок:
тел.: +7 (495) 698-94-14

адрес электронной почты: [email protected]

Организационно-административный отдел управления делами (Москва):
тел.: +7 (495) 980-15-86

Музей ПАО «Сургутнефтегаз»:
(экскурсии проводятся по предварительной записи):
тел.: +7 (3462) 41-11-76

адрес электронной почты: [email protected]

Построение HR-отдела с нуля | HURMA

Как вы знаете, команда Hurma регулярно проводит для вас познавательные вебинары, приглашая на них экспертов HR-области. 27 августа у нас прошел новый формат вебинара – Q&A сессия на тему «Построение HR-отдела с нуля» с Екатериной Бабенко.  

На Q&A сессии мы поговорили о:

• построении HR-отдела с нуля;
• обучении и развитии HR-отдела;
• особенностях скандинавского подхода в работе;
• корпоративной культуре в Украине и других странах.

Пару слов о Екатерине Бабенко

Екатерина Бабенко, Head of HR в JYSK. Екатерина очень любит свою работу и уже 12 лет в сфере HR. Прошла путь от администратора отдела кадров до Head of HR. 7 лет опыта работы в JYSK, последние 4 из них – на датский офис. Сейчас Екатерина как региональный HR, отвечает за 10 JYSK стран: Италия, Швейцария, Хорватия, Сербия, Словения, Босния, Украина, Ирландия, Великобритания, Финляндия. 

Среди обязанностей Екатерины – performance and talent management area во всем JYSK, а какое-то время назад она занималась employer branding во всех JYSK странах. Помимо того, что Екатерина – высококлассный специалист, она еще и жена, владелица прекрасного пса, любит музыку, активный отдых, путешествия, горы, йогу, бег и велопрогулки.

Вопросы, на которые мы не успели получить ответы на Q&A сессии

Поскольку время сессии ограничено, а для Екатерины было важно ответить на все вопросы слушателей, она любезно согласилась сделать это после нашей беседы.

Рынок парикмахерских и маникюрных услуг, мега конкурентный и переполнен демпингом, зарплата от выработки такая, что она может составлять 70-60% от дохода. Как руководителю в таком положении оставаться оптимистом, удерживать «звездные» кадры и находить средства на развитие бизнеса?

Сначала нужно понять, что мотивирует вашу «звезду»? В зависимости от профайла – это может быть более гибкий график работы, меньшее количество рабочих часов или возможность не работать в выходные. Возможно, вашу «звезду» замотивирует, если вы доверите ей обучение других коллег, отправите на конференцию, делегируете часть административных обязанностей или же назовете должность – «Старший парикмахер».

Придя в компанию руководитель ставит задачу «оптимизировать штат предприятия» с чего начинать?

Здесь все зависит от того, знаете ли вы, что именно надо оптимизировать. Если нет – это первая задача. Я бы пошла по следующему плану: 

1. Послушать мнение директора – кого. 

2. Провести встречи с каждым ключевым менеджером и попросить их представить их видение. Если нужно оптимизировать их команду так, как они это видят. 

3. Самостоятельно внедриться в некоторые бизнес-процессы и посмотреть своими глазами, что и как работает. 

4. На основании 1-3 пунктов сделать план и утвердить его с вашим директором. 

5. Убедиться, что ваш план соответствует законодательству. 

6. Подготовить хороший коммуникационный план – кто будет выносить решения каждому сотруднику, как будет выглядеть коммуникация с остальными членами команды. 

Важно не забывать, что как только процесс начнется, скорее всего мотивация упадет у остальных. 

Какой порядок перевода работника на нижеоплачиваемую работу по его согласию?

Первое и самое важное, чтобы сотрудник понимал, почему его переводят на другую должность. Скорее всего, из-за результатов его работы. Важно, чтобы перед понижением, ему дали откровенную обратную связь и шанс исправиться. Предоставили поддержку, которая ему нужна – тренинги, коучинги или ментора. Если ситуация не меняется, есть два варианта: уход из компании или переход на другую должность. В каждом из вариантов мы соответствуем всем официальным требованиям законодательства – официальные предупреждения, выговоры и т.д. 

Где заканчивается ответственность директора по персоналу, и начинается ответственность организационного директора в отношении профессиональных действий сотрудников?

Ответственность за сотрудников отдела несет непосредственный руководитель, но в то же самое время HR несет ответственность за всех людей в компании 🙂 И если мой руководитель делает ошибку, связанную с работой персонала, я возьму ответственность за его ошибку на себя и задумаюсь – а в чем я его не доучила, не убедила, или же, возможно, не вовремя подключила нашего директора к этому вопросу.  

Наш отдел обслуживает несколько бизнес-единиц корпорации, все в разных офисах, много запросов от разных руководителей. Как организовать выполнение запросов через руководителя HR-отдела или напрямую с сотрудниками HR? 

Я бы здесь пошла бы по другому пути: конкретный HR, который привязан к одному отделу, или нескольким. Это даст возможность лучше выстроить отношения между менеджерами и HR, кроме того, даст возможность HR увидеть картину в целом.

Какие вопросы задавать обязательно на собеседовании кандидату?

Вопросы, которые показывают конкретные примеры с прошлых мест работы. Попросите привести пример с прошлого места, где кандидат достиг результата и рассказать, как он это сделал. Не очень верю в проективные вопросы, так как если кандидат очень умен, он правильно расскажет, что бы он сделал в той или иной ситуации. Но не всегда он способен это сделать. Я люблю задавать простые вопросы по типу: 5 вещей, которые вам нравилось делать больше всего на прошлом месте работы и 5, которые не очень. Или же, от 1 до 100, насколько вы мотивированы присоединиться к нашей компании и почему. 

Как правильно проводить митинги 1:1? 

Всегда отдаю предпочтения митингам с четко определенным планом и задачами, кто и что делает, о чем договорились на встрече. Иногда лучше меньше задач, но с хорошим качеством, чем много, но в конечном итоге, мы ничего не успеем сделать.

Как вы относитесь к корпоративной культуре без праздничных мероприятий? Действительно ли эффективны корпоративные мероприятия для сплочения команды и как посчитать и оценить их эффект? 

Корпоративы дают возможность сотрудникам познакомится ближе друг с другом, выстроить более доверительные отношения. Также могут служить хорошим вознаграждением. Но ошибочно думать, что если команда плохо работает – корпоратив все решит. Руководитель строит команду, а не корпоратив. Измерить насколько корпоратив повлиял на построение команды – не вижу как можно. Но можно, конечно, измерять, насколько сотрудники остались довольны ивентом. 

Как нематериально мотивировать сотрудников рабочих специальностей (электромонтеры, сварщики, монтажники и т.д.)?

Со своего опыта могу сказать, что для этих категорий важны: хорошее отношение, чувство, что их слышат и прислушиваются к их мнению, четко поставленные цели и сроки, стабильный рабочий график. Если среди них есть человек, который хочет развиваться, нужно понимать в вертикальном или горизонтальном положении. Для горизонтального роста можно использовать дополнительное обучение или возможность обучать других. 

Вопросы, которые прозвучали на Q&A сессии

Расскажите о своем опыте, о себе, почему выбрали HR-сферу и сложно ли было развиваться в профессии

По образованию я – педагог испанского и английского языка. Начиная с третьего курса, мне захотелось заниматься еще чем-то помимо учебы. И так как на тот момент моя сестра работала в HR-сфере, мне тоже это заинтересовало.  

Чтобы не терять возможность, я попросила сестру научить меня работе в HR, взамен на обучение английскому языку 🙂 Так, собственно, и начался мой путь в HR. Я начала работать в отделе сестры, занимая должность помощника HR-менеджера.

Вместе с сестрой я проработала 8 месяцев, но вскоре компания закрылась из-за кризиса в 2008 году. После пришлось долго искать работу, поскольку профессия HR и рекрутеров во время кризиса была не востребованной. 

Я нашла для себя компанию Rainford, где проработала 1 год на должности администратора по кадрам и по своей инициативе занималась рекрутментом. 

Следующее место работы, где я получила серьезный опыт – Winner Imports Украина. Это американская компания, которая импортирует автомобили: Ford, Jaguar, Land Rover, Porsche, Volvo. Здесь я активно занялась самообразованием: читала книги о поиске кандидатов, искала информацию в интернете, ходила на HR-конференции и училась на практике. 

Что вас привлекает и удерживает столько лет на текущем месте работы?

За время работы в JYSK, я поменяла 4 позиции, работа в компании очень разнообразная и интересная. Кроме того, мне очень близки ценности компании, которых придерживается каждый сотрудник, начиная от CEO и заканчивая продавцом-консультантом. 

Какие особенности работы HR-а в западной компании вы для себя отметили?

Есть несколько моментов.

1. Корпоративная культура и ценности 

Топ-менеджмент западных компаний понимает всю важность построения корпоративной культуры. Они прилагают большие усилия, чтобы корпоративная культура жила в каждом уголочке компании. 

2. Понимание важности HR

В западных компаниях и CEO, и топ-менеджмент понимает, что HR – это важно, поскольку квалифицированный персонал – инструменты к достижению целей.  

3. Отлаженные бизнес-процессы

Преимущество западных компаний в том, что там налажены все рабочие процессы. В компаниях есть политика, которая помогает эффективно работать и команда квалифицированных специалистов. В таких условиях приятно развиваться и работать.  

Что нужно для построения HR-процессов с нуля?

На основе личного опыта, могу сказать, что все начинается с личности HR-специалиста. Он должен иметь много запала, драйва, хотеть достичь результата, быть уверенным в себе и не бояться выражать свою точку зрения топ-менеджменту. Кроме того, важно иметь хорошие навыки убеждения и не сдаваться при появлении трудностей. 

Очень важна поддержка со стороны CEO компании. Если ваш директор не считает, что HR и его мнение – это важно, очень сложно работать и развивать HR-отдел. Но кроме этого, стоит заручиться поддержкой со стороны ключевых менеджеров, поскольку именно они занимаются вашими процессами каждый день и мотивируют сотрудников. 

Нужен хороший утвержденный план, в который верите вы, CEO и ключевые менеджеры. На каждом этапе выполнения плана, следует анализировать свою работу и собирать обратную связь, чтобы получить представление о дальнейших действиях. 

Есть ли соотношение количества HR-ов к количеству сотрудников или это всегда индивидуально?

Все индивидуально и зависит от компании. Работает ли она с бизнес-партнером или же с какой-то выделенной HR-функцией, которая консультирует, помогает бизнесу, но не является бизнес-партнером.

В каждой JYSK стране есть один HR Business Partner, отвечающий за один регион, где есть от 60 до 80 магазинов. В каждом магазине от 5 до 10 сотрудников. 

Расскажите как проходит ваш процесс отбора, сколько этапов и на что вы обращаете внимание

Процесс отбора в JYSK состоит из нескольких этапов.

1. Стандартные описания вакансий, универсальные для всех стран

В тексте вакансии мы описываем портрет идеального кандидата с подходящими soft и hard skills. 

2. Видеоинтервью

Кандидат отвечает на вопросы, которые ранее для него записаны. После этого HR получает видеопрезентацию от кандидата и отбирает лучших претендентов. 

3. Собеседование

При отборе продавцов-консультантов собеседование проводит директор магазина. Чтобы лучше понять личность кандидата и обладать более обширной информацией, проводится assessment tools и personality test.

4. Второе собеседование

Его проводит региональный менеджер. Следует отметить, что при подборе людей на должность продавца-консультанта HR не принимает участие. На должность директора магазина и выше, собеседование проводит HR и бизнес-партнер. 

При отборе кандидатов, мы обращаем внимание на личность, амбиции, отношение к работе. Для нас не так важно, что человек умеет по навыкам, как его вовлеченность и желание развиваться. В компании есть много развивающих программ, на которых можно всему научиться, но желанию работать не научишься.

Расскажите подробнее про систему обучения в JYSK

В компании JYSK есть onboarding program. Она содержит в себе план тренингов, которые должен пройти новый сотрудник. Онбординг программа продавца-консультанта рассчитана на 3 месяца обучения, директора магазина – на 6 месяцев. В программе есть практические и теоретические задачи, которые помогут быстрее понять нюансы работы. 

Для ритейла проводятся тренинги по продажам, минимум 2 раза в год, тренинги по продуктам, образовательные мероприятия. Кроме этого, в JYSK есть 4 специальные программы развития для ритейла.

Первая программа рассчитана на младших сотрудников магазина: продавцов-консультантов, заведующих складом. Она помогает амбициозным и вовлеченным сотрудникам обучиться, обрести лидерские навыки, повысить hard skills. 

Вторая программа предназначена для стажеров на должность директора магазина. Она помогает им обучиться всем необходимым навыкам, чтобы в будущем занять эту должность и справиться с ней.

Третья программа предназначена для региональных менеджеров. Они уже управляют несколькими магазинами и обучаются для усовершенствования своих лидерских управленческих навыков. 

Четвертая программа предназначена для обучения ритейл-менеджеров. Эти люди управляют большим количеством сотрудников, как правило, в их подчинении 70-80 магазинов. Это международная программа, на ней проходят различные тренинги, а кандидаты собираются со всего мира. Программы развития построены на правиле 80/20 – 80% практики и 20% теории. 

В каждой программе есть ментор. Одна из специфик корпоративного обучения в JYSK – отказ от услуг внешних тренеров. В компании есть несколько людей, которые занимаются разработкой программы, а дальше дело переходит в руки ключевых менеджеров. 

Как построить систему обучения для компании с 500 сотрудниками?

Первое, что нужно сделать – узнать ожидания CEO, как он видит систему обучения, каких навыков не хватает сотрудникам. Второе – поговорить с каждым ключевым менеджером и задать им тот же вопрос. 

Нужно понять, чему ключевой менеджер хотел бы научить сотрудников в краткосрочной перспективе и в дальнейшем. Много полезной информации могут дать данные по оценке персонала, где указано каких навыков не хватает сотрудникам.  

И последний этап – это обсуждение построения системы обучения сотрудников с CEO и ключевыми менеджерами. Важно определить, будете ли вы нанимать внешних тренеров и обсудить условия их работы, или же этим будут заниматься топ-менеджеры. 

Насколько в Jysk автоматизирован процесс обучения и рекрутмента?

У нас есть система обучения онлайн, которая покрывает 20% теории. Система обучения mobile-friendly, поэтому сотрудник может даже находясь в дороге, включить тренинг и слушать его. 

Для автоматизации рекрутмента в JYSK используется система SmartRecruiters, она облегчает работу с базами резюме и кандидатов, и предоставляет статистику. 

Как проходит процесс аттестации персонала и какими инструментами вы пользуетесь?

Мы используем несколько оценок персонала, которые построены на ценностях компании. Оцениваются компетенции сотрудника, его лидерские качества, отношение к ценностям компании и соответствие им.

При аттестации используется 3 инструмента и каждый из них дает всестороннюю оценку сотрудника. На основании этих оценок строится программа обучения на будущее. Проводится такая оценка раз в год. Её особенность заключается в том, что не только сотрудник получает от менеджера фидбэк, но и менеджер от сотрудника. 

Второй вид оценки в JYSK – аттестация каждого специалиста в компании, чтобы понять общую картину, какие сотрудники лидеры, какие командные игроки и т.д. При этой оценке фидбэк сотрудникам не предоставляется. 

Третья оценка похожа на предыдущие две и используется в ритейле. Проводится она ежеквартально, чтобы понять, кто на каком уровне организации находится, какие задачи предусмотреть тому или иному сотруднику на следующий квартал.

С чего начинать процесс построения HR-процессов в маленькой компании до 25 человек?

Сначала нужно понять корпоративную культуру, ценности своей компании, и сделать так, чтобы это понимали сотрудники всех уровней. Затем нужно подумать, все ли сотрудники находятся на своих местах и если это не так, исправить, предоставив каждому специалисту определенную роль. 

Очень важно понимать вектор развития компании и какие задачи перед ней стоят. Именно с этого и начинается процесс построения HR-процессов.

Какие HR-процессы при построении первоочередные, а какие могут подождать?

Первое с чего нужно начать – это ценности. Если взять пример слияния немецкого и датского офисов JYSK, то HR-процессы немецкого пришлось перестраивать. 

Второе – убедится в том, что «правильные» люди находятся на «правильных местах». Они должны понимать суть работы, кто за что отвечает, зоны ответственности каждого менеджера.

Третье – это рекрутмент. Нужно понять, кто ваш кандидат и как вы их выбираете. Далее можно направлять построение процессов в сферу обучения, развития и работу с оценкой персонала. 

Не менее важно следить и заниматься построением бренда работодателя, чтобы у вас хотели работать кандидаты и вам было из кого выбирать.  

Как бороться с сопротивлением сотрудников к нововведениям?

При имплементации изменений, очень важно заручиться поддержкой со стороны ключевых менеджеров. Когда в JYSK вводили процесс видеоинтервью, некоторые страны поддерживали эту идею, но другие сопротивлялись и были уверены в том, что такой вариант отбора кандидатов им не подойдет. 

Перед запуском нововведений, важно обсудить их со своим ритейлом и подробно рассказать, что это за изменения, для чего они нужны и какую пользу принесут. Кроме того, нужно спросить у ритейла, какие они видят риски, преимущества и проработать вместе все эти моменты. 

Ценности компании JYSK

Ценности – одна из сильнейших сторон компании. При проведении опросов сотрудников, большое внимание уделяется соблюдению этих ценностей во всех магазинах JYSK стран. Больше 80% сотрудников JYSK верят в жизнь ценностей и придерживаются их. 

Одна из главных ценностей компаний JYSK – это человекоориентированность CEO, который точно такой же человек, как и все остальные. Он обедает вместе с сотрудниками, общается, узнает обстановку в коллективах. Очень подкупает именно отсутствие иерархии, когда CEO – не является недостижимым человеком в деловом костюме. 

Какое отношение компании JYSK к профсоюзному движению?

Руководство компании уважает все профсоюзные движения и поддерживает их. В украинском JYSK профсоюзное движение не активное, а в швейцарском – наоборот. Поэтому многое здесь зависит от конкретной страны. 

Мы сотрудничаем с профсоюзными движениями, проводим с ними встречи. В каждой стране есть представители профсоюзов и при имплементации изменений, руководство обязательно ведет с ними переговоры и узнает их точку зрения. 

Как маленьким компаниям конкурировать с большими за каждого сотрудника/кандидата?

Самое важное – хорошее отношение к сотрудникам, поскольку они уходят не от компании, а от боссов и менеджеров. Сотрудник должен чувствовать хорошее отношение к себе, понимать, что его ценят, учитывают его точку зрения и заботятся о нем.  

Нужно понимать, кто ваши сотрудники, что их мотивирует, вовлекает в работу. Их может привлекать стабильность, гибкость в работе, график и если им это дать, они будут довольны работодателем. 

Например, в JYSK очень активные сотрудники, которым нужны новые задачи, челленджи, ответственность, победы и новые результаты. Именно над этим и работает HR-отдел. 

Но если брать ситуацию с Украиной, то следует помнить, что у молодых людей базовые потребности не всегда удовлетворены. Например, им не чем платить за квартиру, не хватает средств для покупки хорошей одежды, обуви, еды. В такой ситуации, главный мотиватор – это зарплата.

Расскажите о трудностях, которые встречаются в вашей работе

Одна из главных сложностей – отсутствие быстрых результатов. Это происходит из-за того, что я управляю 10 JYSK странами, а все изменения внедряю через HR-ов каждой страны. 

Вторая сложность – работа с HR-ами и получение поддержки от директоров JYSK стран на расстоянии. Основная задача в такой ситуации – построение доверия на расстоянии. Чтобы топ-менеджмент верил в нововведения и поддерживал их. 

Третья сложность – большое количество командировок, которые сильно выматывают. Но, несмотря на все это, мне очень нравится моя работа, поскольку она интересная и приносит результат не только в HR-сфере, но и в бизнесе. К тому же, приятно видеть рост и развитие других HR-ов. 

Какие инструменты используются для уменьшения текучести кадров?

Люди не уходят от компании, они уходят от менеджеров и руководителей. HR-специалисты в JYSK ежемесячно смотрят на показатели текучести, вместе с ритейлом их обсуждают и строят дальнейший план действий. 

В JYSK проводят много обучающих мероприятий для развития директоров магазинов и уделяют внимание мотивации сотрудников. 

Используете ли вы коучинг для развития персонала?

Одна из компетенций JYSK – это коучинг. Вся работа и лидерство в компании построены на том, чтобы сделать из сотрудника самостоятельного специалиста, который может решить проблему сам. Это происходит путем задавания вопросов сотрудникам: «Как это сделать?», «Что ты можешь предложить?», «Какие пути решения ты видишь?» и другие. 

Я даю возможность сотрудникам сделать ошибку, объясняя, что в этом нет ничего страшного. Очень важно поддерживать сотрудника, который совершил ошибку, дать ему понять, что это опыт и, что вы готовы с ним разделить за нее ответственность. 

Для HR BP построена система KPI или OKR?

Мы придерживаемся системы KPI и основные, которые используются – это текучесть персонала на разных должностях, измерение показателей ритейл и больничные. Для Украины это необычно, поскольку годовой показатель больничных здесь 3%, а в Финляндии, Норвегии – 7-8%. 

Еще один важный показатель – карьерный рост внутренних сотрудников до должности директора магазина, регионального менеджера. Недавно мы также начали замерять количество времени на наем сотрудника. 

Какие вы можете порекомендовать книги и курсы для начинающих HR-ов?

Больше всего я верю в самообразование людей. На начале своего пути, я самостоятельно искала информацию в интернете, читала книги по рекрутменту, employment branding. Сейчас читаю исследования HR-рынка, мне нравится Deloitte, Human Capital Global Trends, которые выходят каждый год.

Я советую новичкам изучить ресурсы, которые есть на украинском рынке, посмотреть на личность тренера, начать изучать рекрутмент, а после этого идти в сферу HR Generalist или HR Business Partner. 

Как научить менеджеров давать фидбэки сотрудникам, а не делегировать это на HR?

Здесь важно хорошее сотрудничество и согласование с ключевыми менеджерами зон ответственности. Если нужно, заручитесь поддержкой и попросите совета у CEO, чтобы он поделился своим видением ситуации. 

Как построена система мотивации у продавцов?

Есть бонусная система, которая привязана к количеству продаж и привлекательности магазина. Кроме того, у сотрудников есть хорошая ставка. Многих сотрудников JYSK Украина привлекает стабильность компании и уверенность в завтрашнем дне.

Открываете ли вы новые магазины, планируете ли вы расширяться, в связи с эпидемией и что будете делать при второй волне карантинных ограничений?

Мы продолжаем нанимать новых сотрудников, открывать магазины, но внимательно относимся к количеству нанимаемых специалистов. Работа JYSK не останавливалась и в один день, после снятия ограничений в Украине, открылось около 6 магазинов сразу. 

При подготовке ко второй волне карантина обращается внимание на расходы компании и ведется наблюдение за общей ситуацией по заработку. 

Каких внешних провайдеров вы привлекаете к развитию бренда работодателя? Кто у вас ведет соцсети и другие активности?

Мы справляемся с этой задачей внутренними силами. В некоторых странах мы привлекали внешних консультантов, но в целом, всю стратегию мы разрабатывали самостоятельно. Весь контент готовится HR-отделом, а человек, который отвечает за коммерческие социальные сети размещает его.  

Мы благодарим Екатерину за такую познавательную и интересную беседу! 

Если вы пропустили этот вебинар и хотите попасть на следующий, следите за анонсами от Hurma 😉

И, традиционно, наш вебинар в записи:

Группа Компаний «ИНФОПРО». Энергетический консалтинг.

Внедренная автоматизированная система позволяет осуществлять планирование составов работающего оборудования и оптимальных режимов работы станций по выбранному критерию минимизации топлива, максимизации маржинальной прибыли, а также расчет нагрузки и режима станций, входящих в состав ООО «БГК».

В. Л.Кремер

Главный инженер

В рамках сотрудничества с ООО «Системы ПК» выполнены работы по внедрению АИС управления деятельностью Единой теплоснабжающей организации в ПАО «ТГК-1» с целью автоматизации бизнес-процессов теплосбытовой компании в части расчетов с потребителями – юридическими и физическими лицами в единой информационной среде предприятия,  а также обеспечения доступа клиентов к Личному кабинету.

В.В.Владимиров

Генеральный директор

Внедрение автоматизированной системы повысило прозрачность процессов
транспортировки энергии, позволило консолидировать информацию по учету и
распределению электроэнергии в одной системе, снизило трудоемкость процессов
расчета потерь и формирования балансов на электросетевых объектах.

С.И.Зыков

И.О.Начальника управления реализации услуг

Внедрение автоматизированной системы повысило достоверность и оперативность анализа ТЭП, консолидировало данные с уровня станции на уровень исполнительного аппарата и реализовало проведение соревнований смен оперативного персонала в филиалах «Читинская генерация» и «Генерация Бурятии» ПАО «ТГК-14».

Д.В.Борелко

Заместитель директора по эксплуатации

Благодаря комплексной автоматизации работы на ОРЭМ, ПАО «Казаньоргсинтез» получило единую консолидирующую информационную систему, управляющую потоками данных.

В.А.Мельников

Главный энергетик

Внедренная система позволяет обеспечивать оперативное реагирование на отклонение эксплуатационных режимов от экономичных и ориентировать работу оперативного персонала на видимый результат.

Евгений Жиляев

директор филиала «Сургутская ГРЭС-2» ОАО «Э.ОН Россия»

ГК ИНФОПРО выполнила для нас разработку программного обеспечения по автоматизации бизнес-процессов основной деятельности, включая учет сетевого оборудования и его графическое отображение в виде топологических схем с учетом зависимостей.

Алексей Бородовских

Заместитель генерального директора ООО «ТЭСиС» по электрическим сетям

Внедрение программного комплекса «ИНФОПРО: Энерготрейдинг» позволило создать единое информационное пространство для работы на ОРЭМ и значительно увеличить финансовые показатели работы ПАО «Мосэнергосбыт».

Коковин Александр

Директор по работе с оптовым рынком и крупными клиентами  ПАО «Мосэнергосбыт»

Спроектированная и внедрённая автоматизированная информационная система позволила значительно повысить эффективность работы производственно-технического отдела и увеличить точность расчетов ТЭП на всех 9 тепловых станциях ПАО «Иркутскэнерго».

Евгений Новиков

Заместитель генерального директора по производству энергии – главный инженер ПАО «Иркутскэнерго»

Лучшие примеры резюме для главы отдела и навыки, которые помогут вам нанять

Что делает резюме для главы отдела эффективным? В этом руководстве вы найдете советы о том, как описать свой опыт, какие навыки нужно включать и почему, а также лучшие практики, которые мы нашли, просматривая сотни примеров резюме руководителей отделов. Создайте сильное резюме, которое покажет, что вы сильный кандидат!

очков, которое должно включать каждое резюме главы отдела

То, что должно включать каждое резюме руководителя отдела, – это сильный список профессионально представленного опыта.Давайте посмотрим, как это сделать.

Будьте конкретны!

Раздел о вашем опыте часто является тем разделом, который потенциальный работодатель просматривает в первую очередь, когда получает резюме руководителя вашего отдела. Так что имейте в виду, что практическое правило – показывать, а не говорить. Сделайте так, чтобы каждый пункт в разделе об опыте работы главы вашего отдела был подсчитан, упоминая, что вы сделали для своих предыдущих работодателей. Убедитесь, что каждый пункт сопровождается конкретным примером. Так что не просто говорите, что вы хороши в маркетинге, просто продемонстрируйте это.

Не только логично, но и хронологически!

Мы уже говорили, что ваш опыт должен быть сосредоточен на воздействии. Следующий шаг – начать выбирать, какой опыт включить в резюме руководителя вашего отдела и как его заказать. Лучше всего вести свой опыт в хронологическом порядке. Это означает, что нужно начинать с самой последней позиции и продолжать движение вниз. Кроме того, тщательно продумывайте, какие впечатления вы показываете (не перегружайте читателя всем, что вы когда-либо делали). Ключевым моментом здесь является сделать трудный выбор и включить только то, что руководитель отдела подбора персонала хочет видеть.

Какой средний опыт работы в резюме или описание должности руководителя отдела?

Как видите, опыт, необходимый работодателям для работы начальником отдела, и опыт, найденный в резюме начальника отдела, хорошо сбалансированы. Тем не менее, вам нужно выделиться во время поиска работы. Следуйте нашему руководству и советам о том, как написать лучшее резюме для главы отдела, которое когда-либо видели работодатели.

Средний стаж работы в резюме по сравнению с предложениями работы

2года6мес

ср.опыт работы по резюме

vs.

2yrs4mo

avg. опыт работы с предложениями о работе

Источник: enhancv.com

Причина и следствие – Расскажите им, как вы изменили ситуацию!

Кто любит модные словечки? Никто! Потенциальный работодатель наверняка тысячу раз читал, как кто-то пишет об обязанностях без конкретных цифр, подтверждающих это. В результате эти навыки резюме, которые не оцениваются количественно, в значительной степени игнорируются или даже идут вразрез с вами. Опять же, решение состоит в том, чтобы сосредоточиться на конкретных цифрах, которые демонстрируют ваше влияние как руководителя отдела, а не на кучу модных словечек.

Уникальные идеи содержания для резюме руководителя отдела

Рекрутеры и менеджеры по найму читают сотни резюме каждый день. Вот почему вам нужно сделать так, чтобы резюме начальника отдела указывало на ваши лучшие качества. Добавление вашей индивидуальности, а не только вашего профессионального опыта, может помочь. Рекрутеры и менеджеры по найму с гораздо большей вероятностью запомнят вас, если вы кажетесь настоящим человеком, а не роботом. Сделайте это, включив в него свои увлечения, поделитесь своими любимыми книгами или даже словами, которыми вы живете.

Скажите им, чем вы гордитесь!

Вы, наверное, не слышали о самой гордой секции. Мы считаем, что это должно быть современное и уникальное резюме в 2020 году. Чтобы заполнить его, спросите себя, чем вы гордитесь в своей жизни? Это не значит, что это должно быть связано с вашей карьерой или профессиональным достижением. Упоминайте то, что сделало вас сильнее или профессионалом. Это добавит еще немного индивидуальности и характера вашему резюме начальника отдела.

Написание резюме может показаться довольно сложным. Надеемся, наш гид для руководителей отделов поможет вам составить резюме, которым можно гордиться в 2020 году.

Начальник отдела Образец резюме | MintResume

Роль начальника отдела отвечает за администрирование, руководство, обучение, дизайн, надзор, строительство, запись, формулирование, планирование, набор.
Чтобы написать отличное резюме на должность руководителя отдела, ваше резюме должно включать:

• Ваша контактная информация
• Стаж работы
• Образование
• Список навыков

Контактная информация раздела важна в резюме руководителя вашего отдела.Рекрутер должен иметь возможность связаться с вами как можно скорее, если они хотят предложить вам работу. Вот почему вам необходимо предоставить:

• Имя и Фамилия
• Электронная почта
• Телефонный номер

Опыт работы в разделе – важная часть резюме руководителя вашего отдела. Это единственное, что действительно волнует рекрутера и которому он уделяет больше всего внимания.
Однако этот раздел – это не просто список ваших предыдущих обязанностей начальника отдела.Он предназначен для того, чтобы представить вас как полноценного кандидата, демонстрируя ваши соответствующие достижения, и должен быть адаптирован специально для конкретной должности главы отдела, на которую вы претендуете. Раздел об опыте работы должен быть подробным описанием ваших последних 3 или 4 позиций.

Опыт работы руководителя представительского отдела может включать:

• Действовать по-предпринимательски при управлении, стабилизации и улучшении финансового положения департамента за счет увеличения числа учащихся и запуска новых программ, в которых используется модель финансирования управления, ориентированная на ответственность, и другие потоки доходов
• Опыт эффективной работы с коллегами в других отделах
• Продемонстрированная способность сотрудничать, формировать партнерские отношения и эффективно работать в качестве члена целевого отдела и подразделения
• Доказанная способность сочетать контроль, коммерческую эффективность и инновации при разработке стратегии, оперативной реализации и управлении производительностью
• Превосходные навыки управления проектами и доведение до конца
• Продемонстрированный лидерский и административный опыт

Обязательно сделайте образование приоритетным в резюме начальника отдела.Если вы проработали несколько лет и у вас есть несколько хороших позиций, поставьте свое образование выше опыта руководителя отдела. Например, если у вас есть докторская степень в области неврологии и степень магистра в одной и той же области, просто укажите свою докторскую степень. Далее идут степени магистра, бакалавра и, наконец, младшего специалиста.

Дополнительные сведения должны включать:

• Школа, которую вы закончили
• Major / minor
• Год выпуска
• Расположение школы

Это четыре дополнительных элемента информации, которые вы должны указать при включении вашего образования в резюме.

При включении навыков в резюме начальника отдела всегда честно говорите об уровне своих способностей. Включите раздел навыков после опыта.

Представьте самые важные навыки в своем резюме, есть список типичных навыков руководителя отдела:

• Сильные межличностные навыки и отличные коммуникативные навыки
• Продемонстрировал твердую приверженность к совершенству в обучении, исследованиях и распространении знаний
• Хорошо развитые лидерские, коммуникативные и организационные навыки
• Продемонстрированные знания, опыт и отличные результаты в высшем образовании
• Навыки управления проектами и портфелями
• Требуется предварительный административный / юридический опыт

Образцы резюме начальника отдела | QwikResume

Начальник отдела Резюме

Цель: Объединить мой опыт в бизнесе, администрировании и отношениях с клиентами для получения должности высшего руководства, которая будет способствовать достижению целей и стандартов известной организации.

Навыки: Администрация, менеджмент, розничная торговля.

Описание:

1. Контролируемая разгрузка всех грузовиков и вывесок на всех торговых площадях.
2. Контролируемые кассиры, служба поддержки клиентов и денежные кассы; управлять денежными каплями и регистрами.
3. Повышение продаж за счет таких действий, как привлечение гостей; демонстрации продуктов и положительное обслуживание клиентов.
4. Обеспечивает правильное открытие и закрытие магазина в соответствии с расписанием работы магазина, включая восстановление магазина и активацию / деактивацию сигнализации местоположения.
5. Наблюдать за всеми операциями, учитываемыми посредством надлежащего обращения со всеми денежными средствами, квитанциями и отчетами; Обеспечьте своевременное внесение депозита за ночь.
6. Сохранение активов компании за счет контроля усадки, затрат на рабочую силу и подверженности рискам.
7. Эффективно тренировать связанные во всех областях, чтобы увеличить вместимость магазина.
8. Знания, навыки и способности Отличные навыки обслуживания клиентов и телекоммуникаций.

опыта

2-5 лет

Уровень

Младший

Образование

Диплом регента

---

---

Руководитель художественного отдела Резюме

Заголовок: Специалист по обслуживанию клиентов с более чем 10-летним опытом работы в сфере дизайна и жилищного строительства.Ищу должность, на которой я могу использовать свои навыки межличностного общения для повышения эффективности работы команды и повышения удовлетворенности клиентов.

Навыки: Microsoft, Обслуживание клиентов, Американский язык жестов, Продажи, Мерчендайзинг, Медицинская терминология, Менеджмент, PowerPoint, Excel, Базовые навыки работы с компьютером, Ввод данных, Планирование мероприятий, Наем, Управление запасами, Публичные выступления, Набор текста, Обучение, WordPress.

Описание:

1. Рассмотрение жалоб клиентов относительно продаж и обслуживания.
2. Планирование и руководство укомплектованием персоналом, обучением и оценкой эффективности для разработки и контроля программ продаж и обслуживания.
3. Определите графики цен и ставки дисконтирования.
4. Изучите операционные записи и отчеты по проекту продаж и определите прибыльность.
5. Общайтесь с клиентами по телефону или лично, чтобы предоставить информацию о продуктах или услугах, принять или ввести заказы, аннулировать счета или получить подробную информацию о жалобах.
6. Вести записи о взаимодействии с клиентами или транзакциях, записывать детали запросов, жалоб или комментариев, а также предпринятые действия.
7. Убедитесь, что были внесены соответствующие изменения для решения проблем клиентов.
8. Определите плату за запрошенные услуги, соберите залог или платежи или договоритесь о выставлении счетов.

опыта

5-7 лет

Уровень

Представительский

Образование

Диплом по общему образованию

---

---

Руководитель ИТ-отдела Резюме

Резюме: Энергичный и представительный профессионал, обладающий знаниями и опытом в сфере обслуживания клиентов, розничной торговли, управления розничной торговлей, здравоохранения, общественного питания, медицинского офиса, заказов / закупок для крупных компаний, мерчандайзинга и обслуживание клиентов на дому.Ориентированный на детали, честный, трудолюбивый и способный эффективно выполнять несколько задач. Отличные презентационные и коммуникативные навыки.

Навыки: Microsoft Office, Adobe Suite, Adobe Suite.

Описание:

1. Сравните товарные накладные с фактически полученными товарами, чтобы убедиться в правильности отгрузки.
2. Разработайте и установите рекламные вывески и демонстрации товаров на полках, прилавках или столах, чтобы привлечь клиентов и стимулировать продажи.
3. Получение, вскрытие, распаковка и выдача товаров в торговом зале.
4. Складские полки, стеллажи, ящики, ящики и столы с новыми или переданными товарами.
5. Проведите инвентаризацию или осмотрите товары, чтобы определить элементы, которые необходимо переупорядочить или пополнить.
6. Ставить, прикреплять или изменять ценники на товарах согласно прайс-листу.
7. Транспортные пакеты к автомобилям клиентов.
8. Обрезка пиломатериалов, грохотов, стекла и сопутствующих материалов по размеру, требуемому заказчиком.

опыта

7-10 лет

Уровень

Менеджмент

Образование

Игровое искусство

---

Начальник отдела операций Резюме

Резюме: Опытный руководитель отдела с более чем 8-летним опытом работы в сфере розничной торговли. Дружелюбные и общительные люди, уверенные в себе. Уметь определять потребности клиентов и постоянно превосходить цели продаж.

Навыки: Менеджмент.Системы регистрации POS. Вытягивая. Ввод данных. Офисные навыки. Обслуживание клиентов.

Описание:

1. Управляйте отделом спортивной одежды и руководите сотрудниками по спортивной одежде Обучайте и наставляйте новых сотрудников по процедурам и методам продаж.
2. Предлагать руководству идеи для товаров, которые следует продвигать, маркетинговые стратегии и улучшения удовлетворенности потребителей.
3. Обеспечьте всем безупречное обслуживание клиентов, отвечая на их запросы и запросы.
4. Способен устанавливать приоритеты задач для выполнения запросов руководства по специальным проектам и задачам в последнюю минуту.
5. Наблюдать за планировкой магазина, проводить инвентаризацию товаров, а также во время инвентаризации и изменения цен.
6. Организуйте и храните инвентарь, стараясь не повредить товары в торговом зале при установке и снятии приспособлений для одежды.
7. Терпеливо и профессионально реагируйте на жалобы клиентов.

опыта

10+ лет

Уровень

Старший

Образование

Магистр наук

---

Руководитель отдела и координатор мероприятий Резюме

Заголовок: Опыт работы с клиентами.Опыт работы в делопроизводстве. Опыт работы в рознице. Способен общаться с разнообразным населением. Надежный, надежный и надежный. Сильные межличностные и коммуникативные навыки. Организовано.

Навыки: Копировальный аппарат, Microsoft Office, Доставка и получение, Ввод данных, Оператор вилочного погрузчика, Продажи, Разработка учебных программ, Fed ex, USPS отгрузка.

Описание:

1. Выполнял общие офисные задачи, включая ввод данных, регистрацию, набор текста, ведение документации и т. Д.
2. Руководил двумя отделами, обслуживающими 19 сотрудников по продажам, включая инструктаж, график смен, руководящую работу и т. Д.
3. Обеспечил безопасность и чистоту рабочего места и прилегающих территорий.
4. Управляемый напольный дисплей в торговом зале и поддержание подписи, включая рекламные подписи по мере необходимости.
5. Управляемая информация о уценке и наличие застрахованных запасов.
6. Управлял складским помещением, получая и проверяя товары, отслеживая и поддерживая приемлемый уровень запасов.
7. Проведены еженедельные, ежемесячные и ежегодные инвентаризации.

опыта

5-7 лет

Уровень

Представительский

Образование

Диплом

---

Руководитель отдела Резюме руководителя отдела

Цель: Мотивированный работник с более чем 3-месячным опытом работы в сфере OTR в быстро меняющейся командной среде. Я стремлюсь превосходить цели и строить долгосрочные отношения с клиентами и доставлять положительный опыт.благодаря качественному обслуживанию клиентов.

Навыки: Связь, обслуживание клиентов, ремонт компьютеров.

Описание:

1. Приветствовал клиентов, заходящих в магазин, чтобы выяснить, что каждый покупатель хотел или нуждался.
2. Описал продукт клиентам и точно объяснил детали и заботу о товаре.
3. Обменивался информацией с поставщиками по поводу наличия обратных заказов, будущих запасов и специальных заказов.
4. Отвечал на вопросы о продуктах, обладая актуальными знаниями о продажах и рекламных акциях в магазинах.
5. Заполненные и пополненные товары в соответствии с выкладкой товаров в магазине.
6. Установлены цены на товары, заполнены полки и проведена инвентаризация расходных материалов.
7. Выявлены потенциальные воры и уведомлено руководство.

опыта

0–2 года

Уровень

Начальный уровень

Образование

Сертификат на проектирование

---

Заведующий электротехническим отделом Резюме

Резюме: Надежный и дружелюбный менеджер, быстро осваивающий и осваивающий новые концепции и навыки.С энтузиазмом относятся к помощи клиентам и созданию приятных впечатлений от покупок.

Навыки: Менеджмент.

Описание:

1. Своевременно обрабатывал в среднем 50 транзакций каждый день.
2. Отвечал на вопросы клиентов и рассматривал проблемы и жалобы лично и по телефону.
3. Открытие и закрытие магазина, включая подсчет денежных ящиков и внесение банковских вкладов.
4. Помогал клиентам выбрать продукты, которые лучше всего соответствуют их личным потребностям.
5. Поддерживает визуально привлекательную и эффективную витрину для всего магазина.
6. Информировал клиентов о предложениях продуктов и услуг.
7. Предлагает исключительное обслуживание клиентов для дифференциации и продвижения бренда компании.
8. Консультировал клиентов о последних стилях и тенденциях.

опыта

7-10 лет

Уровень

Менеджмент

Образование

Диплом о среднем образовании

---

Заведующий отделом рекламы Резюме

Цель: Мотивирован широкими возможностями, связанными с фотографией (dSLR и кино), видеосъемкой, освещением и аудио.Знаком с ProTools, Adobe Audition, Premiere, Lightroom, 4.X и 5.0 и Photoshop. Microsoft Office Suite и Apple iOS. Чрезвычайно гибкий.

Навыки: Abobe Premiere, Audition, Lightroom, Photoshop, Microsoft Word.

Описание:

1. Надзорный отдел, состоящий из 9 сотрудников на ежедневной основе. Соблюдал график работы для обеспечения надлежащего охвата смены и удовлетворения потребностей клиентов.
2. Ежедневно координируется с командой управления запасами, чтобы обеспечить наличие необходимых продуктов.
3. Удержание клиентов за счет обеспечения наилучшего обслуживания клиентов отделом.
4. Обученные сотрудники отдела по новейшим продуктам, предлагаемым компанией.
5. Еженедельно обновляемые вывески на полу, отражающие специальные предложения и рекламные акции.
6. Скоординированное обучение внутри отделов с руководителями соседних отделов для обеспечения перекрестного обучения и постоянного присутствия квалифицированного персонала.
7. Содействовал тому, чтобы магазин постоянно получал высокие оценки за удовлетворенность клиентов за счет использования VOC (Голос покупателя).

опыта

0–2 года

Уровень

Начальный уровень

Образование

Цифровые СМИ и вещание

---

Начальник отдела специального образования Резюме

Резюме: Осуществляет непосредственное руководство, обучение и руководство отделом из 75 человек. Курирует обучение около 300 сотрудников в нескольких отделах. Координирует суточный график дежурства четырех бригад численностью более 60 человек в каждой.Постоянно признается за превосходные организационные навыки и надежное наставничество и обучение. РЕЗЮМЕ КВАЛИФИКАЦИИ Лидерство Управление Операциями Наставничество Разрешение конфликтов Составление графика Инструкции Служба поддержки клиентов Связь.

Навыки: Управление запасами, Adobe Photoshop, Lightroom, техническая поддержка.

Описание:

1. Удовлетворенность клиентов в прогрессивной мини-фотолаборатории.
2. Соблюдение конфиденциальности личной информации клиента.
3. Еженедельный и ежемесячный график профилактического обслуживания лабораторного оборудования.
4. Промежуточный уровень для высшего руководства и персонала.
5. Планирование ежедневной ротации рабочих обязанностей.
6. Постоянное достижение еженедельных целей.
7. Уважаемый в сообществе и опыт, востребованный другими местными лабораториями.

опыта

7-10 лет

Уровень

Менеджмент

Образование

Сотрудник по документальной фотографии

---

Заведующий отделом науки Резюме

Заголовок: Смена руководства и управления, целеустремленный лидер в процессе получения докторской степени, лидерство в образовании и менеджмент и прогрессивный карьерный путь в организационном лидерстве, обучении и развитии.Стремится внести свой вклад в качестве администратора и менеджера по экономическому развитию и развитию трудовых ресурсов. Универсальный; быстро осваивает новые роли, обязанности и среду. Репутация за честность, преданность делу, трудовую этику и аналитические способности.

Навыки: Лидерство, разработка учебных программ, педагог, менеджмент.

Описание:

1. Применяйте модель благодарного запроса и управленческие навыки для последовательного достижения институциональных целей в отношении услуг поддержки студентов, разработки учебных программ и обучения персонала.
2. Руководил, наставлял и мотивировал многофункциональную команду из 20 человек, уделяя особое внимание оптимизации продуктивности, эффективности и производительности.
3. Управляет подготовкой и обслуживанием подробных и всеобъемлющих отчетов, записей и файлов, касающихся программ, операций и действий.
4. Стратегическое распределение, мониторинг и контроль бюджетных расходов для максимального использования ресурсов при одновременном контроле затрат.
5. Отвечает за планирование, сотрудничество с сотрудниками для установления образовательных целей, оценку эффективности учебных программ посредством обзора программ, а также за разработку и внедрение передовых политик и процедур.
6. Создал и реализовал перспективные планы по повышению уровней достижений.
7. Проводить увлекательные и образовательные занятия, читать лекции, проводить семинары и участвовать в других мероприятиях для достижения образовательных целей.

опыта

5-7 лет

Уровень

Представительский

Образование

Докторантура

---

Руководитель отдела обслуживания клиентов Резюме

Цель: Выделенный и целенаправленный администратор, который преуспевает в расстановке приоритетов, одновременном выполнении нескольких задач и их выполнении для достижения целей проекта.Ищу роль повышенной ответственности и авторитета.

Навыки: Excel, Microsoft Office, управление, выставление счетов, обслуживание клиентов, отношения с сотрудниками, подача документов, факс, найм, инвентаризация, управление офисом, контроль качества, обучение.

Описание:

1. Управлял широким спектром обслуживания клиентов и административными задачами для быстрого и эффективного решения проблем клиентов.
2. Взаимодействовал с клиентами и розничными покупателями для ускорения выполнения заказов.
3. Сообщил о росте продаж на квартальной основе.
4. Выполнял обязанности по открытию магазина, включая подсчет кассовых ящиков и проверку всего оборудования на исправность.
5. Заключил и объяснил новые членские контракты.
6. Обработанный возврат и обмен товаров.
7. Содействие точной уценке и ежемесячной инвентаризации.

опыта

2-5 лет

Уровень

Младший

Образование

Бакалавр биологии

---

Заведующий отделом Резюме

Цель: Моя цель – найти должность начального уровня, которая будет использовать мое образование, а также мой опыт в развитии межличностных отношений.Имея опыт работы в сфере управления обслуживанием клиентов, я многое узнал о всех типах людей и их ожиданиях. Я понял, что не существует объединяющего фактора, решающего все проблемы, но что каждая отдельная ситуация уникальна.

Навыки: Оператор вилочного погрузчика.

Описание:

1. Ответил на вопросы относительно магазина и его товаров.
2. Приветствовали клиентов и выясняли их потребности.
3. Помогал клиентам с вопросами, проблемами и жалобами лично и по телефону.
4. Заполненные полки, принадлежности и организованные витрины.
5. Организованные стеллажи и полки для поддержания внешнего вида магазина.
6. Установил позитивные отношения с клиентами благодаря дружеским приветствиям и отличному обслуживанию.
7. Обучался и работал в качестве равноправного коуча для новых торговых партнеров.

опыта

2-5 лет

Уровень

Младший

Образование

Бакалавр психологии

---

Заведующий кафедрой Пример резюме (обучение) + гид [Получите работу]

Возглавлять выбранный вами факультет может стать очень интересным и полезным следующим шагом в вашей педагогической карьере.

Если вы готовы сделать шаг, вам необходимо подготовить профессиональное резюме, которое эффективно продемонстрирует ваше образование и навыки.

Наше подробное руководство, дополненное примером резюме руководителя отдела, поможет вам тщательно создать сильное приложение.

Содержание руководства

• Начальник отдела Пример резюме
• Структурирование и форматирование вашего резюме
• Составление профиля CV
• Детализация опыта работы
• Ваше образование
• Навыки, необходимые для вашего начальника отдела CV

CV шаблон

Начальник отдела Пример резюме

CV шаблон

CV шаблон

Это хороший пример резюме руководителя отдела, которое содержит всю информацию, которую работодатель должен знать, и представляет ее в хорошо структурированной и удобной для чтения форме.

Найдите время, чтобы просмотреть это резюме и обращаться к нему при написании собственного резюме для достижения наилучших результатов.

Начальник отдела Структура и формат резюме

Если вы сосредоточитесь на письменном содержании своего резюме, но проигнорируете его внешний вид, ваши усилия могут оказаться потраченными впустую.

Независимо от того, насколько вы подходите для этой должности, ни один рекрутер не захочет тратить время, щурясь и пытаясь сориентироваться в плохо составленном и неорганизованном резюме.

Вместо этого убедитесь, что вы организовали свой контент в простую структуру и потратьте некоторое время на его форматирование для удобства чтения – это поможет вам с самого начала попасть в хорошие книги рекрутера!

Советы по форматированию

• Длина: Считаете, что отправка пятистраничного резюме произведет впечатление на рекрутеров? Ты не прав! Даже если у вас есть огромный опыт, которым можно похвастаться, у рекрутеров нет времени читать слишком подробные резюме.Сделайте его кратким, лаконичным и актуальным – идеально подойдет резюме длиной 2 стороны страницы A4 или меньше.

• Читаемость : Убедитесь, что ваше резюме легко читается и выглядит профессионально, применив некоторые простые приемы форматирования. Маркеры отлично подходят для того, чтобы сделать большие абзацы более удобоваримыми, а форматирование заголовков полужирным или цветным шрифтом поможет читателю быстро найти нужную информацию.

• Дизайн: Ваше резюме должно выглядеть профессионально, гладко и легко читаться.Тонкая цветовая палитра, четкий шрифт и простой дизайн, как правило, лучше всего подходят для этого, так как в причудливых дизайнах часто сложнее ориентироваться.

• Избегайте фотографий: Если в вашем резюме есть фотографии, изображения или изображения профиля, нажмите кнопку удаления. Они не нужны и не принесут пользы вашим приложениям.

Структурирование вашего CV

При написании резюме разделите свое резюме на следующие основные разделы:

• Имя и контактные данные – В заголовке резюме укажите свое имя и контактные данные, чтобы читатель знал, кто вы и как с вами связаться.

• Профиль резюме – краткий абзац, в котором резюмируются ваши навыки и опыт и подчеркивается, почему вы подходите для этой должности.

• Список основных навыков – краткий список ваших наиболее важных навыков.

• Опыт работы – Структурированный список вашего опыта работы в обратном хронологическом порядке.

• Образование – Краткое изложение любой соответствующей квалификации или профессионального обучения, которое вы прошли.

• Хобби и интересы – необязательный раздел, который следует использовать только в том случае, если ваши увлечения связаны с должностями, на которые вы претендуете.

Теперь я расскажу, что именно вы должны включить в каждый раздел резюме.

CV Контактная информация

Начните с того, что поделитесь своими контактными данными, чтобы из школ или колледжей было легко позвонить вам.
Придерживайтесь основ, например:

• Мобильный номер
• Адрес электронной почты – Должен звучать профессионально, без сленга или псевдонимов.При необходимости сделайте новый для своих заявлений о приеме на работу.
• Местоположение – Просто укажите свое неопределенное местоположение, например «Манчестер», а не полный адрес.
• Профиль LinkedIn или URL портфолио – Не забудьте обновить их перед отправкой заявки.

Заведующий отделом CV Профиль

Рекрутеры и менеджеры по найму заняты, поэтому важно привлечь их внимание с самого начала.

Сильный вводный профиль (или личное заявление для младших кандидатов) в верхней части резюме – это первое, что они прочитают, так что это отличный шанс произвести впечатление.

Это должно быть краткое, но исчерпывающее изложение ваших ключевых навыков, соответствующего опыта и достижений.

В конечном итоге он должен объяснить, почему вы отлично подходите для должности, на которую претендуете, и вдохновить рекрутеров прочитать оставшуюся часть вашего резюме.

Советы по созданию впечатляющего профиля CV:

• Держите это кратко: Может возникнуть соблазн отправить профиль резюме длиной в страницу, но у рекрутеров не будет времени его читать.Чтобы гарантировать, что каждое слово будет прочитано, лучше всего включать только высокоуровневую информацию; придерживаясь длины 3-5 строк.

• Настройте его: Рекрутеры могут с первого взгляда определить типовое серийное резюме – и они определенно не будут впечатлены! Прежде чем писать свой профиль (и резюме в целом), прочтите объявление о вакансии и составьте список всех необходимых навыков, знаний и опыта. Затем вы должны включить свои выводы в свой профиль и остальную часть своего резюме.

• Не добавляйте цель: Хотите рассказать о своих карьерных целях и задачах? Хотя профиль может показаться подходящим местом для этого, на самом деле он гораздо лучше подходит для вашего сопроводительного письма.

• Избегайте клише: Если ваше резюме пронизано такими клише, как «Динамичный лидер мысли», нажмите эту кнопку удаления. Подобные фразы – это как зашитый рекорд для рекрутеров, которые читают их бесчисленное количество раз в день. Неопровержимые факты, навыки, знания и результаты обязательно принесут гораздо лучшие результаты.

Что включить в анкету начальника отдела?

• Краткое изложение опыта: Чтобы дать работодателям представление о ваших способностях, покажите им свой послужной список, предоставив обзор типов школ, в которых вы работали в прошлом, и ролей, которые вы выполняли для предыдущих работодателей, но держите его на высоком уровне и сохраните детали для своего раздела опыта.

• Соответствующие навыки: Укажите в своем профиле наиболее важные навыки руководителя отдела.Они должны быть адаптированы к конкретной должности, на которую вы претендуете, поэтому сначала проверьте описание должности и постарайтесь максимально соответствовать их требованиям.

• Основная квалификация: Обязательно укажите свою соответствующую квалификацию руководителя отдела, чтобы любой, читающий резюме, мог сразу увидеть, что вы подходите для работы, на которую претендуете.

Подсказка: Если орфография и грамматика не являются вашей сильной стороной, воспользуйтесь помощником по письму, например Grammarly.Это поможет вам не упускать из виду орфографические и грамматические ошибки и, что самое главное, совершенно бесплатно!

Раздел основных навыков

Под своим профилем создайте раздел основных навыков, чтобы ваши самые актуальные навыки сразу перескочили со страницы у читателей.

Он должен состоять из 2-3 столбцов, в которых перечислены ваши соответствующие навыки.

Прежде чем вы это сделаете, просмотрите описание должности и составьте список любых необходимых навыков, специальностей или знаний.

Затем обязательно используйте свои выводы в своем списке. Это покажет вам, что вы идеально подходите для этой роли.

Опыт работы / Карьера

Далее идет раздел о вашем опыте работы, который обычно является самой длинной частью вашего резюме.

Начните с вашей текущей (или последней) работы и продвигайтесь в обратном направлении через свой опыт.

Не подходит для всех ваших ролей? Выделите больше места для вашей недавней истории карьеры и сократите описания своих старых ролей.

Структурирование ваших ролей

Рекрутеры будут стремиться получить лучшее представление о том, где вы работали и как вы применяете свои навыки на рабочем месте.

Однако, если они сталкиваются с огромными, трудночитаемыми абзацами, они могут просто замазать их и перейти к следующему приложению.

Чтобы избежать этого, используйте простую трехэтапную ролевую структуру, как показано ниже:

Контур

Начните с краткого описания вашей роли в целом из 1-2 предложений, подробно опишите, какова была цель вашей должности, кому вы подчинялись или руководили, а также тип организации, в которой вы работали.

Основные обязанности

Используя легко читаемый список, запишите свои повседневные обязанности в этой должности.

Обязательно продемонстрируйте, как вы использовали свои навыки и знания в жестком секторе.

Ключевые достижения

Завершите, продемонстрировав 1-3 ключевых достижения, достигнутых в рамках этой роли.

Это может быть что угодно, что положительно повлияло на вашу компанию, клиентов или заказчиков, например экономия времени или денег, получение образцовой обратной связи или получение награды.

Образование

Внизу вашего резюме находится раздел вашего полного образования. Вы можете указать свою формальную академическую квалификацию, например:

Как и любая конкретная квалификация руководителя отдела, необходимая для работы, на которую вы претендуете.

Запишите название квалификации, организацию, в которой вы учились, и дату завершения.

Интересы и хобби

Раздел CV о хобби и интересах не является обязательным, поэтому не беспокойтесь, если к этому моменту у вас закончится место.

Однако, если у вас есть интересное хобби или интерес, который может заставить вас казаться более подходящим для этой роли, то обязательно подумайте о добавлении.

Будьте осторожны с тем, что вы включаете… Рассматривайте только те хобби, которые демонстрируют навыки, необходимые для работы в качестве главы отдела, или навыки, которые можно перенести на рабочем месте.

Никогда не нужно сообщать работодателям, что вы любите смотреть телевизор и обедать вне дома.

Основные навыки для начальника отдела CV

Адаптация вашего резюме к должностям, на которые вы претендуете, является ключом к успеху, поэтому обязательно ознакомьтесь с описанием должностей и соответствующим образом адаптируйте свои навыки.

Тем не менее, обычно желаемые навыки руководителя отдела включают:

• Лидерство – Как руководитель отдела вы должны быть активным членом факультета и уметь эффективно руководить своей командой и другими членами своего отдела.
• Управленческие навыки – Вам необходимо обеспечить всем сотрудникам вашего отдела необходимую поддержку и ресурсы, чтобы они могли эффективно выполнять свою работу.
• Навыки преподавания – Хотя вы и являетесь главой отдела, вы все равно будете обучать учеников некоторое время, поэтому сильные педагогические навыки являются обязательными! Например, предметные знания и общение.
• Составление бюджета – Вы будете нести ответственность за установление, расходование и управление бюджетами своего отдела.
• Делегирование и организация – Это ответственная роль, требующая от вас всегда быть организованной и иметь возможность делегировать задачи, чтобы гарантировать, что вся работа и обучение выполняются в соответствии с высочайшими стандартами.

Составление резюме начальника отдела

Сильное, убедительное резюме необходимо для того, чтобы привлечь внимание и провести собеседование с лучшими работодателями.

Чтобы ваше резюме выделялось среди конкурентов, убедитесь, что оно адаптировано к вашей целевой роли и содержит навыки и результаты, специфичные для конкретного сектора.

Не забудьте трижды проверить орфографические и грамматические ошибки перед тем, как нажать кнопку «Отправить».

Удачи в поиске работы!

Шаблон резюме руководителя отдела информационных технологий, информационные технологии, директор, вакансия, вакансии

Максин Карри
Dayjob Limited
The Big Peg
120 Vyse Street
Birmingham B18 6NF
England
T: 0044 121 638 0026
E: info @ dayjob.com

ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Способный руководитель ИТ-отдела, который может обеспечить эффективную и продуктивную работу загруженного ИТ-отдела. Максин – эксперт в обновлении инфраструктуры и технологий для удовлетворения меняющихся потребностей любой компании. Она не боится возглавить ряд проектов, направленных на повышение общей эффективности ИТ-функции компании. Как настоящий профессионал, она всегда выполняет задачи вовремя и изо всех сил старается уложиться в любые графики, юридические требования и согласованные сроки.Кроме того, у нее есть способность проявлять инициативу, принимать решения и сохранять сосредоточенность на целях, чтобы проекты выполнялись вовремя и в рамках бюджета. На своей нынешней должности она сыграла важную роль в преодолении трудностей и проблем с различными ИТ-системами, которые интегрируются друг с другом. Прямо сейчас она ищет прекрасную возможность присоединиться к хорошо развитой и профессиональной организации, которая также отличается дружелюбной и общительной атмосферой.

ИСТОРИЯ КАРЬЕРЫ

НАЧАЛЬНИК ИТ-отдела – Дата начала – Настоящее время
Имя работодателя – Местоположение
Отвечает за обеспечение того, чтобы бизнес всегда имел адаптируемую, безопасную, устойчивую и эффективную ИТ-инфраструктуру.

Обязанности;

• Контролирует все аспекты ИТ в компании.
• Определение стратегии и направления работы ИТ-отдела.
• Принимает активное участие в формировании текущего и будущего направления развития ИТ-отдела.
• Обеспечение перекрестного обучения всех членов ИТ-команды.
• Убедитесь, что у сотрудников есть четкие зоны ответственности и формы собственности.
• Определение и соблюдение уровней обслуживания для ИТ-операций.
• Обеспечение согласования ИТ-контрактов и уровней обслуживания в соответствии со всеми стратегическими целями и финансовыми ограничениями.
• Управляйте взаимоотношениями с поставщиками, включая контроль затрат и предоставление услуг
• Обеспечение соответствия компании всем нормативным, юридическим, аудиторским и согласованным внутренним и внешним стандартам для ИТ.
• Внедрение новых ИТ-систем и стратегий.
• Продвижение сайта компании в социальных сетях.
• Управление командой технического персонала.
• Анализ ИТ-архитектуры и инфраструктуры и определение областей, нуждающихся в обновлении.
• Регулярное общение с высшим руководством по вопросам информационных технологий.

НАЗВАНИЕ РАБОТЫ – Дата начала – Дата окончания
Имя работодателя – Местоположение

НАЗВАНИЕ РАБОТЫ – Дата начала – Дата окончания
Имя работодателя – Местоположение

ОСНОВНЫЕ НАВЫКИ И КОМПЕТЕНТНОСТИ

Профессиональный

• Действующий в качестве точка эскалации, когда что-то идет не так.
• Способен работать в загруженной и быстро меняющейся среде, а также в реактивном бизнесе.
• Знание различных специальностей в сфере ИТ.
• Опыт работы в быстро меняющейся и требовательной среде обслуживания клиентов.
• Умеет общаться и мотивировать команду технических специалистов.
• Техническое понимание текущих тенденций и решений в области безопасности.
• Планирование, внедрение и мониторинг изменений в конфигурациях инфраструктуры.
• Установка новых серверов и настройка оборудования.
• Выполнение ежедневных операций резервного копирования.
• Разработка передовых методов и письменной документации по всем вопросам обслуживания серверов.

Персональный

• На основе желания предоставлять качественные решения, подходящие для бизнеса.
• Способен общаться с внутренними и внешними заинтересованными сторонами на высшем уровне.
• Помня об общих целях и стратегиях и не отвлекаясь на детали.
• Принятие решений в нужное время.
• Может проводить презентации для больших групп людей.

ОБЛАСТИ ЭКСПЕРТИЗЫ

Стратегическое лидерство
Управление проектами
Инфраструктура Windows
Управление приложениями
Оптимизация процессов
SEO
ИТ-менеджмент
Реализация проекта

ACADEMIC QUAL Название исследования 96000 КВАЛИФИКАЦИЯ Даты
Название колледжа – квалификация Даты обучения
Название школы – предметы / классы Даты обучения

ССЫЛКИ

Доступны по запросу.

---

Еще Руководитель ИТ-отдела
Шаблон резюме руководителя ИТ-отдела 1
Шаблон резюме руководителя ИТ-отдела 2
Шаблон резюме руководителя ИТ-отдела 3

Глава ИТ-отдела сопроводительных писем
Глава ИТ-отдела Пример сопроводительного письма
Пример сопроводительного письма начальника отдела ИТ 1
Пример сопроводительного письма руководителя отдела ИТ 2
Пример сопроводительного письма начальника ИТ 3

Другие примеры резюме
Резюме руководителя отдела маркетинга
Резюме руководителя отдела операций
Резюме руководителя отдела снабжения
Резюме руководителя службы безопасности
Шаблон резюме руководителя отдела коммуникаций
Шаблон резюме руководителя финансового отдела
Шаблон резюме руководителя отдела кадров

Примеры сопроводительных писем
Пример сопроводительного письма руководителя отдела коммуникаций
Сопроводительное письмо начальника финансового отдела Пример
Пример сопроводительного письма начальнику отдела кадров
Пример сопроводительного письма начальнику отдела ИТ
Пример сопроводительного письма начальнику отдела маркетинга le
Пример сопроводительного письма начальника отдела операций

Резюме ИТ
Примеры резюме ИТ

Резюме ИТ-менеджера
Образец резюме ИТ-менеджера
Образец резюме ИТ-менеджера 1
Резюме ИТ-менеджера 2
Резюме ИТ-менеджера шаблон 3

Примеры резюме ИТ-менеджера
Резюме ИТ-менеджера
Резюме ИТ-менеджера 1
Резюме ИТ-менеджера 2

Примеры сопроводительного письма ИТ-менеджера
Сопроводительное письмо ИТ-менеджера
Сопроводительное письмо ИТ-менеджера 1
ИТ Сопроводительное письмо менеджера 2
Сопроводительное письмо ИТ-менеджера 3

Резюме менеджера ИТ-операций
Резюме менеджера ИТ-операций 1
Шаблон резюме менеджера ИТ-операций 2
Шаблон резюме менеджера ИТ-операций 3

Обложка менеджера ИТ-операций письма
Пример сопроводительного письма для менеджера по ИТ-операциям 1
Обложка для ИТ-менеджера по операциям l etter example 2
Пример сопроводительного письма для менеджера ИТ-операций 3

Примеры для менеджера ИТ-проектов
Пример резюме менеджера ИТ-проекта
Шаблон резюме для менеджера ИТ-проекта
Шаблон резюме для менеджера ИТ-проекта 1
Шаблон резюме для менеджера ИТ-проекта 2

Сопроводительные письма для менеджера ИТ-проектов
Пример сопроводительного письма для ИТ-менеджера
Пример сопроводительного письма для ИТ-менеджера 1
Пример сопроводительного письма для ИТ-менеджера 2
Пример сопроводительного письма для ИТ-менеджера 3

Шаблоны для менеджера ИТ-программы
Резюме менеджера ИТ-программы

Дополнительные примеры
Шаблоны резюме

10 значительных изменений в резюме для руководителей

Это идеальный образец резюме для руководителей высшего звена, ищущих работу.Вот почему.

Независимо от того, на какую должность вы претендуете – будь то ваша первая работа после колледжа или вы опытный профессионал с вашими взглядами на высшее руководство – объединение ваших достижений и заслуг в одном документе может быть сложной задачей. Но если вы готовы к смене работы, отточенное и обновленное резюме – это то, что вы не можете пропустить!

Вы можете даже возразить, что у профессионала высшего уровня все сложнее, чем у первого. Скорее всего, вы работали на нескольких должностях на протяжении всей своей карьеры, продвигаясь вверх и, возможно, даже попадая в совершенно разные отрасли или отделы.Некоторым счастливчикам, возможно, даже не пришлось вообще проходить собеседование, занимать должности и продвигаться по службе только через вашу сеть.

Дело в том, что на вашем уровне люди, с которыми вы будете соревноваться за эту позицию, будут приходить с разных сторон. Ваше резюме и сопроводительное письмо должны произвести впечатление.

Наш самый большой совет? Взгляните еще раз на свое резюме. Вы знаете свою историю работы от и до, но как она отражается на бумаге? С нашим бесплатным обзором резюме вы получите конфиденциальную критику от эксперта TopResume, имеющего опыт написания резюме для руководителей, включая персональные рекомендации и объективную обратную связь.Часто наибольшее влияние оказывают несколько небольших изменений!

Чтобы понять, что мы имеем в виду, ознакомьтесь с приведенным ниже образцом резюме для профессионалов высшего и высшего звена и продолжайте читать, чтобы узнать о 10 самых важных изменениях, которые вы можете внести.

1. Продемонстрируйте свои учетные данные в верхней части резюме

Это быстрое и эффективное изменение для всех, независимо от того, сколько лет вы проработали в этой области: перенесите свои учетные данные, особенно те, которые соответствуют вашей целевой должности, в самый верх своего руководящего резюме.Обычно это первое место, куда будут смотреть рекрутеры, поэтому, если они будут впереди и в центре, они не будут пропущены.

2. Добавьте ссылку на свой онлайн-профиль

Знаете ли вы, что 90 процентов работодателей ищут профили кандидатов в социальных сетях в Интернете, прежде чем назначить собеседование? Упростите им задачу, предоставив ссылки на свои учетные записи в социальных сетях или на профессиональные веб-сайты рядом с другой контактной информацией. В приведенном выше образце резюме для руководителей Джейк включает настраиваемую ссылку на свой профиль в LinkedIn.

Если вы предпочитаете скрывать свои онлайн-профили от рекрутеров, обязательно измените настройки безопасности или измените имя своей учетной записи, чтобы их было труднее найти.

3. Перечислите свои основные навыки в верхней части в удобном для чтения формате

Заметили здесь тему? Даже для должностей уровня C, таких как финансовый директор и коммерческий директор, менеджеры по найму обычно быстро просматривают ваше резюме, прежде чем вдаваться в подробности. Чтобы ваше резюме для руководителей сразу выделялось на первый план, убедитесь, что ваши основные навыки, также называемые «ключевыми компетенциями» или «областями знаний», указаны в удобном для чтения формате.

Кроме того, убедитесь, что вы выбираете навыки, которые напрямую соответствуют должности, на которую вы претендуете. Взгляните на описание вакансии, если оно у вас есть, и соответствующим образом измените свое резюме. Если все сделано правильно, оно должно дополнять ваше резюме или резюме карьеры, которое Джейк также включает в начало этого примера резюме.

Нужна помощь в написании резюме? Наши специалисты по резюме тоже могут помочь в этом!

4. Включите раздел «Избранные достижения» в верхнюю часть своего резюме.

Если вы профессионал высокого уровня, у вас, вероятно, есть список достижений на выбор.Но это не значит, что вам следует перечислять все, что вы когда-либо делали! В резюме Джейка, например, он выбрал похвалы и достижения, которые подчеркивают конкретные результаты и влияние, которое он оказал. Его раздел «Избранные достижения», иногда называемый «Основные моменты карьеры», позволяет быстро просмотреть основные моменты его выступлений. Хотя такой раздел не является обязательным, это отличный способ показать рекрутерам или менеджерам по найму, чем вы больше всего гордитесь.

5. Сосредоточьтесь на своем последнем опыте работы

Для большинства резюме лучше использовать хронологический формат, так как он показывает ваш карьерный рост на протяжении многих лет.Обратите внимание, как в образце резюме Джейка больше всего внимания уделяется его нынешней должности вице-президента по персоналу. Проводите здесь больше всего времени с вашей текущей или последней работой, включая детали, которые покажут рекрутеру, что влечет за собой ваша роль и какой тип компании это (большая? Малая? Некоммерческая?). Это правило применяется даже в том случае, если вы не были на своей нынешней работе очень долго – единственное исключение – если ваша текущая работа не связана с вашими карьерными целями или резюме.

6.Оцените свои достижения

Действия говорят громче, чем слова … но в резюме для руководителей цифры могут говорить о многом. Это особенно важно для профессионалов высшего уровня, поскольку вы, вероятно, занимаетесь такими вещами, как бюджет, цели отдела или группы людей. Вместо того чтобы начинать с расплывчатым утверждением, будьте конкретны, как это делает Джейк в приведенном выше примере резюме. Обратите внимание на то, как он говорит о годовой экономии для компании благодаря своему руководству, а также о том, за сколько офисов и сотрудников он отвечает.

7. Используйте резюме на двух страницах

Если вы удивлены этим советом, вы не одиноки. Это распространенный миф, что резюме следует ограничивать одной страницей! Только не затягивайте. Две страницы – это отличное практическое правило для длины резюме, которое даст вам пространство для демонстрации вашей истории работы и, что более важно, ваших достижений (количественно, конечно).

Переместите свои предыдущие задания и задания начального уровня на вторую страницу и включите только самые важные детали.Кроме того, убедитесь, что позиции, которые вы указываете, актуальны. Если вы подаете заявку на руководящую должность в сфере здравоохранения, как Джейк, рекрутеров будет наплевать, что ваша первая работа после колледжа – это черпать мороженое в торговом центре.

Не можете решить, что оставить? Ограничение на две страницы заставит вас решить, какие детали являются наиболее важными, а какие можно опустить. Поставьте себя на место рекрутера и последовательно просматривайте свое резюме. Все ли актуально и убедительно? Большой! По-прежнему возникают проблемы? Это подводит нас к следующему совету…

8.Включите только ваш прошлый 15-летний опыт

К этому моменту вашей карьеры вы достаточно хорошо накопили историю компаний, должностей и обязанностей. Как вы все это поместите? К счастью, в этом нет необходимости. Вместо этого ограничьте свое резюме опытом, накопленным за последние 15 лет, плюс-минус.

Если есть позиции за пределами этого временного интервала, которые, по вашему мнению, уместны, вы можете включить их в раздел «Предыдущий опыт» – просто воздержитесь от длинных деталей.Все еще не хватает места? Не стесняйтесь указать «Карьерное примечание» в конце и перечислить заслуживающие внимания названия или названия компаний в более сжатой форме.

9. Перенесите свое образование в конец резюме

Как недавний выпускник колледжа, ваша степень часто является одним из ваших главных аргументов в пользу продажи. Возможно, через несколько лет вашей карьеры это был ваш соответствующий опыт работы. Но теперь, когда вы продвинулись по служебной лестнице, пришло время сместить фокус вашего резюме. Переместите сведения о своем образовании в конец резюме, за исключением любых ученых степеней (см. Совет №1).

10. Удалить даты за пределами 15-летнего периода

Для ученых степеней, сертификатов или другого предыдущего (но актуального) опыта, выходящего за пределы 15-летнего периода, удалите даты, связанные с ними. Причина этому? Они просто не имеют значения. Если вы хотите включить соответствующие ранние работы, например, если они демонстрируют, как продвигалась ваша карьера, это здорово! Хвастайтесь этим – не вашим возрастом.

Готовы перейти на угловой офис? Убедитесь, что ваше резюме, сопроводительное письмо и профиль в LinkedIn отточены и профессиональны с помощью нашего пакета обзора резюме Executive Priority.

Рекомендуемая литература:

Статьи по теме:

Резюме

Office Manager – Примеры и практическое руководство на 2021 год

Вы офис-менеджер . В ваши повседневные задачи входит управление персоналом и делегирование работы.

Что ж, раз ты получишь работу.

Ваша первая задача – победить сотни других претендентов.

Но как это сделать?

Вы должны показать свои навыки еще до начала работы.

Это делается путем создания резюме офисного менеджера, приносящего успешную работу, которое мы рассмотрим в этом руководстве.

• Пример готового резюме офис-менеджера, которое работает
• Как написать резюме офис-менеджера, которое заполнит ваш дневник собеседований
• Как выделить резюме вашего офис-менеджера [с основными советами и хитростями]

Прежде чем мы углубимся в детали, вот пример резюме офис-менеджера, созданного с помощью нашего собственного онлайн-конструктора резюме:

Выглядит аккуратно, правда ?! Следуйте инструкциям ниже, чтобы создать резюме офис-менеджера, которое даст результаты, как в приведенном выше примере.

Помимо примера резюме офис-менеджера, у нас есть еще больше примеров резюме на похожие должности. Ознакомьтесь с ними здесь:

Как написать резюме для офис-менеджера

Прежде чем вы сможете раскрыть свои навыки управления офисом, вам нужно выбрать правильный формат.

Это позволит вашим лучшим качествам исчезнуть со страницы.

Формат резюме, с которого мы всегда рекомендуем начинать, называется « в обратном хронологическом порядке », и это неспроста.По сути, это позволяет рекрутеру сразу увидеть ценность, которую вы можете предоставить офису.

Есть два других формата, которые вы можете попробовать:

• Функциональное резюме – Если ваши навыки управления офисом сильнее вашей истории работы, то рекомендуется этот формат резюме. Он идеально подходит для квалифицированных специалистов, у которых нет опыта работы в офисе или у которых есть пробелы в истории занятости.
• Комбинированное резюме – Сочетая в себе «функциональное» и «обратное хронологическое», этот формат фокусируется как на ваших навыках управления офисом, так и на работе опыт.В отличие от функционального резюме, вы можете захотеть использовать комбинированное резюме, если вы ранее управляли офисом

. После того, как вы выбрали формат, соответствующий вашей конкретной ситуации, вам необходимо организовать макет вашего резюме.

Используйте шаблон резюме для офис-менеджера

Работа офис-менеджера требует большого внимания к деталям.

Таким образом, загроможденное резюме никуда не годится.

Вам нужно профессионально выглядящее резюме без ошибок форматирования.

Это означает, что вы не используете Word, что может привести к тому, что ваше резюме развалится при каждом простом изменении.

Хотите пропустить проблемы с форматированием? Используйте шаблон резюме офис-менеджера .

>>> Загрузите нашу бесплатную электронную книгу по поиску работы на 2021 год <<<

Что включить в резюме офис-менеджера

Основные разделы резюме офис-менеджера:

• Опыт работы
• Контактная информация
• Навыки
• Образование

Хотите сделать еще один шаг? Вы также можете добавить эти дополнительные разделы:

• Награды и сертификаты
• Языки
• Интересы и хобби

Звучит здорово, но что мы пишем для каждого из этих разделов?

Прочтите, чтобы узнать, как это сделать.

Хотите узнать больше о разделах резюме? Ознакомьтесь с нашим руководством по Что добавить в резюме .

Как правильно отображать свою контактную информацию

Как и файл с важными документами, раздел контактов не требует таланта или творчества.

Но одно должно быть точным!

Неправильный номер телефона может испортить ваши шансы на собеседование, независимо от того, насколько хороша остальная часть вашего резюме.

Раздел контактной информации должен включать:

• Полное имя
• Должность – В данном случае «Офис-менеджер»
• Телефонный номер – Проверьте это внимательно
• Адрес электронной почты – Воспользуйтесь услугами профессионала адрес электронной почты (имя[email protected]), а не личный ([email protected])
• (необязательно) Местоположение

• Питер Фейстер – офис-менеджер. 101-358-6095. [email protected]

• Питер Фейкер, начальник офиса. 101-358-6095. [email protected]

Как написать резюме или цель резюме офис-менеджера

Знаете ли вы, что рекрутеры тратят всего на несколько секунд , просматривая каждое резюме?

Этот факт подчеркивает важность немедленного привлечения рекрутера.

Для этого используйте сводку резюме или цель .

Это короткие мощные абзацы, которые представляют остальную часть вашего резюме.

Но в чем разница между двумя разделами?

Резюме – это краткое изложение вашего профессионального опыта и достижений из 2-4 предложений.

• Опытный офис-менеджер, стремящийся использовать передовые управленческие навыки для повышения эффективности в Atkins Digital. Более 5 лет опыта работы в отрасли включают разработку безбумажной офисной среды, а также достижение 100% целей по выручке и сокращение расходов в среднем на 18%.

Цель резюме – это моментальный снимок из 2-4 предложений того, чего вы хотите достичь в профессиональном плане.

• Мотивированный менеджер, ищущий должность руководителя офиса в Atkins Digital. Увлечен повышением эффективности с помощью ежеквартальных целей, исследований и оценки производительности. Опыт включает обучение и управление 15 сотрудниками Pizza Palace. Снизить расходы на 18% и снизить текучесть кадров на 12%.

Какой выбрать?

Как правило, мы рекомендуем составить резюме, если у вас большой опыт работы в качестве офис-менеджера.Цель более важна для демонстрации ваших целей, поэтому лучше подходит для тех, кто еще не работал офис-менеджером (выпускники, сменившие профессию или те, кто еще учится).

Как выделить свой опыт работы офис-менеджера

Не секрет, что в разделе опыта работы можно выиграть и потерять работу.

В конце концов, рекрутеры должны быть уверены, что вы справитесь со своей работой.

К счастью, вы можете создать раздел об опыте работы, приносящем пользу, с помощью всего лишь нескольких советов и рекомендаций.

1. Прочтите описание должности, чтобы узнать, чего хочет компания.
2. Составьте список ваших самых заметных достижений
3. Используйте маркированный список, чтобы перечислить достижения, которые соответствуют описанию должности

Вот лучший способ структурировать вашу работу раздел опыта:

• Должность / Должность
• Название компании
• Даты
• Обязанности и достижения

Офис-менеджер

Organic Beer Limited

03/2018 – 06/2020

• Разработал безбумажную офисную среду, которая сократила количество рабочих часов на 15 недель.
• Достигнут 100% запланированных доходов в 2018 и 2019 годах.
• Руководил операциями и делегировал ежедневные задания 46 сотрудникам.
• Создал эффективную команду с отзывами о производительности и ежегодной оценкой.Текучесть кадров снизилась на 25%.

Чтобы ваше приложение действительно выделялось из общей массы, вам следует сосредоточиться на своих достижениях, а не на повседневных задачах. Это покажет реальные примеры того, как вы можете повысить эффективность офиса, куда бы вы ни пошли.

Вместо того, чтобы сказать:

«Организованная документация»

Скажите:

«Разработали безбумажную офисную среду, которая сократила рабочее время на 15 недель»

Теперь, как вы думаете, первое утверждение произведет впечатление рекрутер?

Конечно, нет!

Это показывает, что вы организовали документацию, но не показывает результатов по вашей работе.

Второе утверждение показывает, что вы сократили рабочее время на 15 недель, причем экологически сознательным образом. Точные цифры, подтверждающие ваше мастерство – с этим не поспоришь!

• Помните, вы собираетесь стать менеджером. Обязательно покажите, что вы не только хорошо разбираетесь в офисных обязанностях, но и обладаете навыками руководства.

Что делать, если у вас нет опыта работы?

Может быть, вы выпускник и ищете свою первую управленческую работу?

А может, у вас был опыт работы в офисе, но никогда не был менеджером?

Теперь вы можете попытаться привлечь на свою сторону рекрутера, сказав, насколько вам нужна работа.

Но это не сработает…

Лучше продемонстрировать релевантный опыт работы, не связанной с офисным менеджером.

Вы недавний выпускник? Обязательно ознакомьтесь с нашим руководством по резюме для студентов !

Используйте слова-действия, чтобы заставить офис-менеджера возобновить работу!

• «Сделано»
• «Работает»
• «Управляется»

… – все это общие слова, которые рекрутер видит снова и снова.

Тем не менее, вы хотите отделить свое резюме от конкурентов, что означает использование сильных слов, чтобы выделить свои достижения:

• Концептуальный
• Определенный
• Сформулированный
• Инициированный
• Максимально развернутый
• Выполненный

Как сделать Правильно укажите свое образование

Теперь пора поговорить о вашем образовании.

В этом разделе нет ничего слишком сложного, просто введите историю своего образования в следующем формате:

• Тип степени и специальность
• Название университета
• Годы обучения
• Средний академический балл, отличия, курсы и все, что вам может понадобиться добавить

BA in Business Administration

Boston State University

2013-2016

• Соответствующие курсы: деловые коммуникации и академические навыки, введение в работу и организации, современный менеджмент, управляющие организации, менеджмент и стратегия, Contemporary HRM
• Средний балл: 3.8

Все еще нужны ответы? Если да, позвольте нам ответить на некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов:

Что делать, если я еще не закончил образование?

• Независимо от того, являетесь ли вы выпускником отдела маркетинга или все еще учитесь, вам все равно следует указывать каждый год обучения на сегодняшний день

Должен ли я включать свое среднее образование?

• Общее правило – включать только высшее образование.Итак, укажите свое среднее образование, если у вас нет соответствующей степени.

Что я ставлю на первое место, свое образование или опыт?

• Опыт – это приоритет, поэтому они идут в первую очередь. Если вы недавно закончили школу, вам, вероятно, нужно будет начать с образования

Нужен совет? Ознакомьтесь с нашим руководством о том, как указать образование в резюме.

10 лучших навыков офис-менеджера Резюме

Что ищет рекрутер, просматривая ваше резюме?

Хорошо, что у вас есть необходимые навыки для работы.

Но какие навыки нужны рекрутеру?

Какие навыки вам следует перечислить?

1. Просмотрите описание вакансии и другие предложения о работе в Интернете.
2. Выделите все навыки, которые они ищут.
3. Перечислите все выделенные навыки и любые другие, которые вы можете придумать.

Вот некоторые из наиболее распространенных навыков офис-менеджера. ..

Hard Skills for Office Manager:

• Business Operations Management
• Performance Evaluations
• Microsoft Office
• Inventory Management
• Подготовка отчетов

Soft Skills for Office Manager:

• Связь
• Надежность
• Лидерство
• Командный игрок
• Управление временем

• Как правило, старайтесь не перечислять слишком много мягких навыков.Видите ли, эти навыки трудно подкрепить. Любой выпускник может сказать, что он командный игрок, но не многие могут проводить аттестацию.

Вот более полный список из более чем 101 навыка, который необходимо иметь в этом году.

Что еще можно включить?

Поздравляю – все основные разделы уже рассмотрены.

Но пока не выключайте свет в офисе.

Ваше резюме действительно впечатляет!

Хорошей работы в вышеуказанных разделах должно быть достаточно, чтобы попасть в короткий список, но добавление дополнительных разделов может стать основным фактором, определяющим, наняты ли вы на руководящую должность или нет.

Награды и сертификаты

Выиграли награду «Работник месяца»?

Прошли ли вы какие-либо курсы, улучшающие ваши навыки?

Если вам есть чем гордиться, обязательно укажите это в своем резюме!

Вот пример:

Награды и сертификаты

• «HR для менеджеров по персоналу» – сертификат Coursera
• «Сотрудник года 2019» – Xcel Inc.
• Сертифицированный эксперт Google Реклама
• «Мастер-класс по критическому мышлению» ”- MadeUpUniversity

Языки

Даже если это не является обязательным требованием в должностной инструкции, владение вторым языком – впечатляющий навык, который всегда может пригодиться.

Таким образом, не стесняйтесь добавлять языковой раздел, если у вас есть место.

Оцените языки по уровню владения:

• Родной
• Свободно
• Свободно
• Средний
• Базовый

Интересы и хобби

Правильно, раздел о ваших личных интересах!

Вы, наверное, задаетесь вопросом, зачем нужен этот раздел.

Ну, это не тот раздел, который вам нужен, но он позволяет менеджеру по найму больше узнать о вас как о личности.

Так что не забудьте указать свои хобби, особенно если вам нравится общественная деятельность.

Вот какие хобби и интересов вы можете упомянуть.

Приложите сопроводительное письмо к своему резюме

Сопроводительные письма являются важной частью процесса подачи заявления.

Видите ли, сопроводительное письмо позволяет вам начать разговор.

В отличие от десятков общих резюме, которые менеджер по найму получает ежедневно, сопроводительное письмо – это персонализированный контент, который показывает, что вы делаете все возможное.

Вот как создать конвертирующее сопроводительное письмо:

Вам необходимо заполнить следующие разделы…

Личная контактная информация

Ваше полное имя, профессия, адрес электронной почты, номер телефона, местонахождение.

Контактная информация менеджера по найму

Полное имя, должность, местонахождение, адрес электронной почты

Вступительный параграф

Ни для кого не секрет, что рекрутеры просматривают резюме и сопроводительные письма. Таким образом, вам нужен мощный начальный абзац. Используйте краткий язык, чтобы упомянуть…

• Должность, на которую вы претендуете
• Краткое изложение вашего опыта и лучшее достижение на сегодняшний день

The Body

Теперь, когда рекрутер заинтригован, чтобы узнать больше, вы можете глубже изучить следующие особенности :

• Почему вы выбрали именно эту компанию
• Что вы знаете о компании
• Как ваши высшие навыки соответствуют руководящей должности
• В каких аналогичных отраслях или должностях вы работали до

Заключительный параграф

Дон Не просто прекращайте разговор резко, вам следует:

• Завершить пункты, изложенные в абзаце основного текста
• Поблагодарить менеджера по найму за возможность
• Завершить призывом к действию.Это отличный способ продолжить разговор. Простое выражение «При первой же возможности я хотел бы подробнее обсудить, как я могу помочь вашему офису добиться успеха» будет работать

Формальное приветствие

Завершите письмо с профессиональным доводчиком. Мы бы порекомендовали что-то вроде «С уважением» или «Искренне».

Чтобы получить больше вдохновения, прочтите наше пошаговое руководство о том, как написать сопроводительное письмо.

Основные выводы

Вы следовали всем приведенным выше советам?

Тогда у вас будет отличная возможность получить эту труднодостижимую работу по управлению офисом.

Давайте быстро резюмируем все, что мы узнали сегодня:

• Отформатируйте резюме вашего офис-менеджера наилучшим образом. Мы рекомендуем начать с обратного хронологического формата, а затем использовать профессиональный макет содержания.
• Используйте резюме или цель, чтобы выделить свои лучшие качества
• Сосредоточьтесь на своих лучших достижениях из опыта работы, а не на повседневных обязанностях
• Сделайте свое личное заявление с убедительным сопроводительным письмом

Рекомендуемая литература:

.