Пять фактов, о которых лучше промолчать на собеседовании
Или коллег. Или всю компанию целиком: организация прогнила до основания, и вы рады, что выбрались невредимым.
Сильными эмоциями лучше делиться с друзьями, а не проживать их заново перед работодателем. Проверить ваши слова он не сможет, и после таких разоблачений останется в сомнениях: действительно ли виновата компания или это с вами что-то не так.
Делайте акцент на факты. Если спросят про отношения на предыдущем месте работы, не пускайтесь в объяснения. Говорите больше о себе, чем о неприятном человеке.
Например: «Мне нужно было больше полномочий, чтобы хорошо выполнять работу» вместо «Он контролировал каждый мой шаг и не давал принимать решения». «Я понял, что хочу применить свои знания в другой компании, в новой сфере» вместо «Ужасный коллектив, и компания на ладан дышит!»
Некоторые кандидаты любят начинать издалека — как правило, со школы или университетской скамьи. Здесь точно есть что вспомнить.
Если только вы не вчерашний выпускник, сосредоточьтесь на работе: от вас ждут применения знаний, а не прилежной учебы. Диплом сам говорит за себя. Отведите ему место в резюме, а на собеседовании возьмите дело в свои руки.
Рассказ о себе не должен занимать больше 2-3 минут. Для уверенности отрепетируйте его дома или прокрутите в голове по дороге на собеседование.
Некоторые достигают в своих увлечениях большего, чем на официальном месте работы. Однако рассказывать о хобби на собеседовании — всегда риск. Предугадать мнение работодателя об увлечении невозможно: он человек со своим мнением и стереотипами.
Одни уверены, что спортсмены — лучшие сотрудники. Другие тайно недолюбливают «ЗОЖников», а заодно и веганов. Для одних фотограф — это инфантильный и ленивый работник, для других — творческий человек со своим взглядом на мир, которого оценят в коллективе.
Говорите о хобби, если для вас оно важно, вы отлучаетесь на лыжные соревнования зимой и организуете группы по бегу среди коллег летом.
Упомяните о хобби вскользь или просто не вспоминайте, если вы не уверены, что рассказ добавит вам премущество перед другими кандидатами.
Редкая компания согласится трудоустроить кандидата из жалости. О хорошей должности в этом случае речь не идет.
Если масштаб проблем так велик, что влияет на вашу работу, об этом стоит сообщить — не сразу, а после того, как вы заинтересовали работодателя как профессионал. Например, нужно несколько раз в месяц работать удаленно, так как болеет ребенок. В любом другом случае собеседование — не место для откровений. Если вы и компания подошли друг другу, возможность обсудить личные проблемы у вас еще появится.
Это вечный спор: все есть, но все равно спросят — об опыте, образовании, о компании и обязанностях.
Работодателю интересно, как вы говорите и как себя ведете, иначе бы он не тратил время на интервью. Если надоело повторять слово в слово резюме, возьмите инициативу в свои руки: расспросите интервьюера про будущую работу. А после расскажете о себе, но уже с учетом полученных знаний.
Семь вещей, которые должны быть в хорошем резюме
Резюме помогает коротко и понятно рассказать о том, чему вы учились и что умеете. Одновременно оно должно «зацепить» работодателя и представить вас как успешного сотрудника. Мы собрали советы о том, на какие пункты в резюме нужно обратить особое внимание.
1. Опыт работы: кратко и без перерывов
Самая важная часть резюме — здесь. Начните с конца: начало карьеры мало рассказывает о вашем нынешнем уровне, поэтому лучше говорить о последних проектах, над которыми вы работали. Работодателю интереснее всего последние три года вашей работы.
Если вы выпускник, расскажите об учебных проектах, если кардинально меняете сферу деятельности — дайте краткое описание предыдущей работы: раздел с опытом не должен оставаться пустым.
Оставляйте только важные пункты в списке обязанностей. Хорошо, когда их не больше десяти: выбирайте то, в чем вы наиболее компетентны, чем хотите продолжить заниматься на следующем месте.
Плохо
Я начал свой трудовой путь, переступив порог завода «ПромПрофМеталл». До 2011 года работал литейщиком, после чего был уволен в связи с сокращением штата.
Хорошо
2008–2011 — литейщик металлов и сплавов 3-го разряда, завод «ПромПрофМеталл». Литье деталей, контроль хода плавки и визуальная оценка качества отливок. Выполнял мелкий ремонт печей.
Если в опыте есть пробелы — обязательно объясните, что произошло. Долгие промежутки между работой настораживают работодателя. Ухаживали за маленьким ребенком, начали свой бизнес или работали как фрилансер — это понятные причины перерывов в стаже.
2. Должность, на которую претендуете
Используйте общепринятые названия должностей, чтобы вас легко нашли в поиске. Например, «специалиста отдела клиентского сервиса» работодатели чаще называют «специалистом службы поддержки».
В конкретной компании может существовать и «менеджер по улыбкам», и даже просто «директор». Но потенциальный работодатель должен сразу понять, что это менеджер по работе с клиентами и директор магазина, чтобы заинтересоваться их резюме.
3. Рассказ о себе
Напишите о специфических профессиональных знаниях, которыми обладаете, конкретных принципах, которыми руководствуетесь в работе. В резюме адвоката этот пункт может выглядеть так:
Плохо
Пунктуальный, добросовестный, напористый.
Хорошо
Работаю в системе правосудия семь лет, поэтому хорошо в ней ориентируюсь. Тщательно проверяю факты, всегда обсуждаю с клиентом возможные исходы дела — вместе мы выбираем запасные варианты, которые бы его устроили.
Избегайте шаблонных фраз и перечисления хороших человеческих качеств. Вы профессионал, и вам есть что рассказать о своей работе: напишите, сколько лет вы в профессии, что у вас лучше всего получается, какими методиками и программами пользуетесь в работе.
4. Достижения
Вспомните, какую роль вы сыграли в новом проекте компании, какой процент плана по продажам выполняли, какие документы привели в порядок или какую работу систематизировали. Приемы, которые помогут:
- Использовать глаголы совершенного вида: не «делал», а «сделал», не «разрабатывал», а «создал», и так далее.
- Перевести результаты в числа. В идеале — написать, как изменилась прибыль, объемы продаж, сколько клиентов привлекли, каких достижений достигла компания вместе с вами.
5. Фотография
Хорошая фотография может «вытянуть» резюме, кроме того, это отличный способ запомниться человеку. Но это работает и в обратную сторону: фото, которое по каким-то причинам не понравилось работодателю, может повлиять и на его решение по резюме.
Ищите кадр, где хорошо видно лицо и вы спокойно смотрите в камеру. Если нет подходящей фотографии, попросите кого-нибудь сделать снимок. Лучше всего — на светлом однотонном фоне. Если вы носите очки, выберите кадр, где они не бликуют.
Снимки из отпуска, со свадьбы (это редкий повод вдеть цветок в петлицу), селфи и прочие неделовые фотографии лучше не использовать. Если хотите, чтобы работодатель высоко вас оценил, действуйте как высокооплачиваемый профессионал с соответствующей фотографией.
6. Ключевые навыки
Когда работодатель ищет на сайте сотрудников, один из фильтров, который он использует, — ключевые навыки. Заполнить их просто, с этим помогает внутренняя система сайта: предлагает популярные навыки для конкретных должностей.
Не путайте навыки и личные качества. О личном лучше написать в разделе «О себе», а в навыках оставить профессиональные знания, программы, которые используете в работе, опыт управления и так далее.
7. Грамотность и подача
Избегайте штампов, прогоните текст резюме через любой онлайн-сервис проверки ошибок. Исправьте орфографию и пунктуацию. Грамотно написанный текст производит хорошее впечатление, а резюме с ошибками выдает спешку или невнимательность.
Общие правила текста резюме: прошедшее время, минимум местоимений, простые конструкции предложений. Не смешивайте времена, уберите лишние «я» и «мои». Еще раз проверьте правильность написания имени, должности и названий компаний: ошибки и опечатки в них равны приговору.
Покажите готовый документ более опытному коллеге или обратитесь за помощью к экспертам сервиса «Готовое резюме». Они проведут интервью, чтобы изучить вашу карьеру, а через 96 часов вы получите письмо с документом и сможете отправить его потенциальному работодателю.
Как правильно ответить на вопрос “Расскажите о себе”? | Идеальное резюме
Почти у каждого из нас на собеседовании был вопрос “Расскажите о себе?”. При этом, далеко не каждый был к нему готов. На моей практике, в моем HR-опыте на собеседованиях чего только люди не рассказывали мне отвечая на этот вопрос :)))) Как же правильно ответить на вопрос и как подготовиться к нему, чтобы не попасть впросак?
Сразу определимся, что не нужно рассказывать на собеседовании при ответе на вопрос “Расскажите о себе?”.
Не надо рассказывать о том:
- При каких обстоятельствах и где вы родились
- Сколько лет ходили в школу
- Какие у вас пристрастия и увлечения (из области: “Я увлекаюсь коллекционированием бабочек”) и т.д.
Ответ на вопрос “Почему?” очень прост.
Работодателя интересует ваша работа и компетенции. Всё остальное стоит за рамками собеседования. Если корпоративная культура компании предполагает личные вопросы, вы их услышите в ходе собеседования от рекрутера или другого лица проводящего собеседование с вами.
Поэтому не рассказывайте ни о чем, не имеющем отношения к работе.
Если работодатель на свой вопрос не получит ответа, считайте что результат сразу будет неудовлетворительный. Никогда не отвечайте на этот вопрос встречными, типа: “Всё есть в моем резюме”, “А что вы хотите услышать?”, “Я уже все написал в сопроводительном письме”.
На деле, вопрос “Расскажите о себе” очень важен. Он имеет, прямо скажем, судьбоносный характер для результата собеседования.
Как правило, это умение самопрезентовать себя. Но ведь нас никто и никогда не учил этого делать.
При этом зачастую соискатели больше акцентируют свой рассказ о себе как раз на свои ожидания от работы, на зарплатный уровень, культуру компании.
Если же рассказ основывается не на ожиданиях, а на своих компетенциях и достижениях, при этом акцент стоит на тех достижениях, которые совсем не актуальны для данного работодателя, то это будет самая большая и грубая ошибка при самопрезентации. Потому что результатом такого рассказа может стать полное несовпадение с ожиданиями работодателя. А далее последует закономерный отказ.
Как презентовать себя?
Основные рекомендации к формату самопрезентацииОсновные рекомендации к формату самопрезентации
Как же рассказать о себе грамотно?
1.
Обязательно изучить вакансию работодателя (особенно раздел: требования)
2. Выделить самые приоритетные пункты из вакансии
3. Найти пересечения со своим опытом и компетенциями (выбрать 3-5 примеров).
4. Продумать свой рассказ о себе.
Такая подготовка, отличный шанс представить себя в лучшем свете. Работодатель в вашем лице должен увидеть заинтересованного кандидата. У работодателя основная цель определить является ли кандидат управляемым, умеет ли подчиняться, умеет слушать, насколько он ответственен, дисциплинирован, восприимчив к критике. Поэтому вопросы и интересы работодателя будут именно в этой плоскости.
Когда вы готовите рассказ о себе, максимально уменьшайте формальную часть, не погружайтесь в детали. Обязательно упомяните информацию о вашем опыте, о своих навыках и компетенциях. Всегда учитывайте какие из них могут быть полезны работодателю, говорите именно о них.
Есть такая формулировка в start-up, «elevator pitch». Она означает – как продать себя потенциальному инвестору за 30 секунд. Фактически она равносильна и продаже себя работодателю. Выражается такая продажа в коэффициенте вашей полезности работодателю.
Для такой продажи вспомните свои сильные стороны, проранжируйте их с точки зрения полезности будущему работодателю. Не забудьте о подтверждении этой полезности в конкретных цифрах и фактах. Протестируйте свой рассказ на своих родных или знакомых. Добейтесь идеальных формулировок. Получившаяся самопрезентация должна быть яркой и понятной.
Если вам нужна помощь, помните, что каждый подписчик моего канала имеет право на один бесплатный общий профессиональный аудит своего резюме. Пожалуйста, не направляйте заказы на другие (платные) услуги с указанием промокода (который указан ниже). Акция для моих подписчиков распространяется именно на аудит резюме. Это то, чем я точно могу помочь бесплатно, с учетом своей загрузки.
Для проведения аудита вам нужно зайти в раздел “Услуги” на нашем сайте (ссылка на сайт в предпоследнем предложении), выбрать услугу “Профессиональный аудит резюме“, заполнить заказ, вложить резюме и указать кодовое слово “ДЗЕН” (тогда оплата не потребуется).
Не присылайте пожалуйста резюме в мессенджеры, личку или на почту. Только через форму заказа. Это связано с тем, что мы получаем очень много обращений.
Если заявку сделать не получается, поменяйте устройство (мобильный телефон на компьютер или наоборот) с которого делаете запрос, возможно причина в нем.
Обращаю внимание, мы не принимаем анонимные или чужие резюме (152-ФЗ). Только личное резюме можно прислать для проведения аудита.
После отправки заказа от вас потребуется ваш никнейм в Дзен и подтверждение подписки на мой канал. Будьте готовы их предоставить.
Если вы уже обращались, но не получили письмо с результатами аудита, обязательно проверьте папку нежелательной почты.
Результаты аудита направляются всем обратившимся в течение одних календарных суток (в рабочие дни). Если вы не получили результаты и проверили все возможные папки, то пишите мне, обязательно все вышлю. Мы отвечаем абсолютно всем обратившимся на сайт.
Ищете работу? У вас есть возможность абсолютно бесплатно попасть в наш БАНК кандидатов. Эта услуга нацелена на безвозмездное соединение работодателей с соискателями. Просто отправьте заказ на эту услугу и вложите своё резюме. Мы попросим вас заполнить анкету и включим вас в базу кандидатов после проверки информации.
Пишите, поможем если работодатель нарушает закон и если вы не можете найти работу? Хотите заказать профессиональный аудит обращайтесь, мы готовы предложить вам помощь.
Остальные контакты есть на сайте. Удачи!
#рыноктруда #карьера #работа #ibestresume #jobhunter #иренаиванова #трудоустройство #карьера #вакансия #резюме
Как специалисту эффектнее представить себя и получить приглашение на работу
«Я – специалист с большим опытом работы, но у меня был перерыв в стаже.
Как составить наполненное, но лаконичное резюме, которое заметят, рассказывает тренер Мастерской эффективного трудоустройства центра «Моя карьера» Светлана Дёмина:
«Качественно составленное резюме всегда имеет логическую структуру. О том, какие в нем должны присутствовать разделы, знают многие. Но есть момент, о котором обычно забывают – порядок разделов в резюме должен различаться в зависимости от того, ищете вы свою первую работу или же вы – специалист с многолетним стажем.
Прежде всего, это касается раздела «Образование». В резюме молодых специалистов, только что окончивших учебное заведение, которым еще нечем похвастаться в профессиональном плане, этот раздел должен идти в самом начале.
Но если у вас уже есть внушительный опыт за плечами, а вы все равно начинаете рассказ о себе с дипломов, то у рекрутеров может создаться впечатление, что учеба так и осталась вашим главным достижением в жизни. Поэтому специалистам со стажем лучше размещать этот раздел в конце резюме.
Часто спрашивают: прикреплять ли фото? Фотография увеличивает шансы на просмотр резюме. Но отправлять следует не любой фотоснимок, а исключительно тот, который соответствует желаемой вакансии. Если вы ищете работу в офисе, пусть это будет фото в строгом костюме. Если хотите устроиться на работу, где требуется спецодежда (медицинский халат, форма строителя и другая), прикрепляйте свое фото в ней или в чем-то похожем. Если откликаетесь на вакансию няни, гувернантки, домоправительницы – подберите образ, который вызывает доверие, от которого веет уютом».
И вот резюме сработало, раздался заветный звонок по телефону: соискателя пригласили на собеседование.
Отличная новость! Но для многих соискателей, особенно старшего возраста, это – настоящий стресс. Как подтвердить свой профессиональный статус перед рекрутером, если бы перерыв в стаже? Как представить свои лучшие личные качества? Как обыграть тему своего возраста и каким современным канонам нужно следовать, если в последний раз человек был на собеседовании лет 10-15 назад? Как вежливо, но твердо сообщить о своих финансовых ожиданиях?
«Один из главных секретов успешного собеседования – соответствие между той информацией, которую вы написали о своих компетенциях в резюме, и той, которую расскажете о себе в ходе личной беседы, – продолжает Светлана Дёмина. – Правила «игры» за последнее время изменились, и работодатель может воздержаться от прямых вопросов о ваших профессиональных навыках и личных качествах. Вместо этого он выберет вопросы с «двойным дном» и таким путем получит всю нужную информацию. Поэтому никогда не приукрашивайте свои компетенции в резюме и тем более не лгите о них.
Второй важный момент – ответ на вопрос об увольнении с предыдущего места работы, который прозвучит с вероятностью 90%. Не переходите на личности, никогда не отзывайтесь плохо о бывших коллегах или начальстве. Подобный ответ может стать для работодателя сигналом недостатка у вас чувства ответственности или коммуникационных навыков. Наконец, никто не захочет пополнить собой ряды работодателей, о которых вы плохо отзываетесь. Всегда помните об этом и оставайтесь в рамках деловой этики.
И последнее – но не по важности! Собеседование – это не экзамен, а живой диалог между людьми. И вы со своей стороны должны поддержать беседу, задать не менее трех вопросов. Например, это может быть уточнение функционала на будущей должности, условий работы в офисе или оценки эффективности конкретного сотрудника. Даже если считаете, что вам все понятно из описания вакансии, задайте уточняющий вопрос. Во-первых, всегда полезно получить дополнительную информацию о будущей работе.
Во-вторых, таким образом вы продемонстрируете потенциальному работодателю свою мотивацию и заинтересованность».
Для того, чтобы специалисты старшего возраста, которые по какой-то причине временно не работали, не оставались один на один со своими страхами и сомнениями, Мастерская эффективного трудоустройства центра «Моя карьера» проводит тренинги по составлению грамотного резюме и успешному прохождению собеседования. Поскольку и первое, и второе – вопрос практики, занятия проводятся в двух форматах: теоретическая часть и практикум. Опытные и отзывчивые тренеры вместе с участниками разбирают конкретные шаги, которые необходимо выполнить, чтобы прийти к успеху, рассказывают об удачных формулировках для резюме, о том какие разделы в нем должны присутствовать и как их правильно заполнить, о том, какие темы нужно поднимать на собеседовании и в каком формате должна проходить беседа, чтобы привести к желаемому результату – приглашению выйти на работу.
Справочно.
Ближайшие тренинги в специализированном центре «Моя карьера»:
9 августа. Как успешно пройти собеседование.
13 августа. Собеседование с работодателем. Практикум
16 августа. Как правильно составить резюме.
Участие в тренингах бесплатно. С полной программой тренингов вы можете ознакомиться в разделе «Афиша» на сайте центра «Моя карьера».
Сам себе режиссер: составляем видео-резюме
«Весь мир – театр, а люди в нем актеры»
Уильям Шекспир
Роль соискателя работы нелегка, но многогранна: одновременно приходится быть сценаристом, режиссером и актером собственного трудоустройства. И начинается это не с прохождения собеседования, а с создания собственного видео-резюме. Что это такое, и каким правилам стоит следовать, чтобы работодателю захотелось перезвонить Вам?
Повышаем шансы на трудоустройство!
Видеорезюме – это небольшой видеоролик о себе, как о специалисте.
Наше внимание привлекает все необычное, новое и нестереотипное. А видео-резюме – это действительно необычный способ подачи информации о себе.
Грамотное видео-резюме позволит Вам решить сразу же несколько важных для трудоустройства задач.
Во-первых, Вы заметно выделитесь из толпы соискателей и привлечете к своей кандидатуре особое внимание, создав о себе положительное первое впечатление. А первое впечатление – самое сильное и надолго остающееся в памяти.
Во-вторых, сформируете нужный Вам имидж.
В-третьих, отшлифуете навыки саморекламы и в несколько раз увеличите свои возможности успешно пройти собеседование.
Вы – сценарист!
Хорошо подумайте о том, что Вы будете говорить перед камерой. Сосредоточьтесь на том, какая конкретная информация будет полезна именно для данной вакансии и как ее преподнести, учитывая, что по времени ваше видео-резюме должно быть не более двух-трех минут. Более того, эта информация должна охарактеризовать Вас как специалиста и показать Вашу незаменимость для организации.
Ниже приведены структурные компоненты видео-резюме и примеры ответов.
- Приветствие («Добрый день, меня зовут … (имя, фамилия)»)
- Сообщение о цели («Я претендую на вакансию….», или «На рынке труда я рассматриваю вакансию….»)
- Рассказ о полученном образовании (в каком году, какое учебное заведение и по какой специальности заканчивали)
- Рассказ об опыте работы («Я имею опыт в сфере …. более … лет»). При составлении рассказа используйте такие глаголы как «занимался», «управлял», «осуществлял», «проектировал», «разрабатывал», «анализировал» и другие.
- Информация о личных качествах («Я ценю профессионализм и ответственность», «Я легко обучаюсь», «Я легко нахожу общий язык с людьми» и т.п.)
- Выражение благодарности («Благодарю Вас за уделенное время и внимание при просмотре этого видеоролика»)
- Сообщение контактной информации («Если моя кандидатура Вас заинтересовала, то Вы можете связаться со мной по телефону ….
, либо по электронной почте …») - Прощание («Буду рад(а) ответить на все интересующие Вас вопросы в любое удобное для Вас время. До свидания!», или «Буду рад(а) сотрудничеству с Вами. До свидания!»)
, либо по электронной почте …»)
Маленький секрет: Продумав и предварительно прописав весь свой монолог, Вам легче будет воспроизвести его перед видеокамерой.
Вы – режиссер!
Особое внимание уделите своему внешнему виду и окружающей обстановке. Это, безусловно, должны быть одежда и прическа делового формата. На фоне Вас – никаких голых стен, картин или ковров. Лучше организовать строгую, рабочую обстановку.
Стиль видео-резюме будет зависеть от той вакансии и должности, на которую Вы претендуете. Например, в видеоролике творческих профессий допускается больше оригинальности и креативности. Но, в целом, стоит придерживаться серьезного, четкого и строгого стиля.
И еще. Снимая, своё маленькое кино, используйте штатив: это поможет избежать дрожащей картинки.
Обработайте видеоролик при помощи видеоредактора. Все это сделает Ваше видео-резюме качественным и ярким.
Вы – актер!
Никакого напряжения или манерности! Никакого чтения с листа! Расслабьтесь и ведите себя естественно, ведь перед Вами всего лишь объектив видеокамеры, и Вы можете снять несколько дублей. На Вашем лице должна быть легкая улыбка или хотя бы готовность к ней. Демонстрируйте дружелюбие и общительность.
Вот, пожалуй, и все тонкости составления видео-резюме.
Вам осталась только принять решение, посмотреть в интернете примеры видео-резюме, найти помощников, выбрать время и место, написать и отрепетировать свою речь, и главное – максимально поверить в себя!
Пусть каждый день Вашей жизни будет самым счастливым и продуктивным!
Елена Азарова,
кандидат психологических наук,
психолог-профконсультант отдела занятости населения
Дзержинского района
телефон: 279-70-52
Простой алгоритм рассказа о себе
“Расскажите о себе”.
На первый взгляд, это очень простой вопрос, но и он может заставить вас попотеть, особенно на собеседовании. О чем рассказывать, чтобы собеседник понял, что вы идеальный кандидат?
Все просто. Существует стандартная формула, которая позволяет отвечать на этот вопрос без труда. Посмотрите ролик от нашего генерального директора Кэтрин Миншью, в котором она излагает советы от эксперта по карьерным вопросам Лили Жан, а затем испробуйте их на практике!
(Не можете смотреть ролики на работе? Не волнуйтесь, специально для вас мы написали текстовую версию!)
Как отвечать на вопрос “Расскажите о себе”?
Вопрос “Расскажите о себе” чаще всего звучит в самом начале собеседования. Многие начинают излагать историю своей жизни или дословно пересказывать резюме. Вместо этого стоит попытаться доказать собеседнику, что вы идеально подходите на вакансию, которая у него есть.
Формула ответа проста: Настоящее – Прошлое – Будущее. Начать следует с того, что происходит с вами в данный момент.
После этого стоит сделать шаг назад, описать свой опыт и навыки, полученные на предыдущем месте работы. Закончить необходимо описанием будущего, новых возможностей и так далее.
Приведу пример.
Услышав просьбу рассказать о себе, вы можете сформулировать ответ так:
“В настоящее время я работаю менеджером по работе с клиентами в компании Smith, занимаюсь самыми перспективными случаями. До этого я работал в агентстве, которое входило в тройку крупнейших здравоохранительных брендов в стране. Мне нравилось то, что я делал, поэтому мне хотелось бы вернуться в сферу здравоохранения и поработать в муниципальной поликлинике”.
Не забудьте подчеркнуть свой опыт и знания, которые имеют прямое отношение к вакансии, на которую вы претендуете, и компании, которая может стать вашим работодателем. И наконец, расслабьтесь! Расскажите пару историй из жизни или даже анекдот. Человек, который сидит перед вами, уже читал ваше резюме и наверняка не откажется узнать о вас побольше!
.
themuse.com, перевод: Айрапетова Ольга
My Self Summary – Напишите немного о себе. Подойдет просто абзац. | автор: Medium OK Cupid
Это не я, а то, что я чувствовал с мужчинами, которых встречал в Интернете.Это все равно что спросить кого-то, кого вы только что встретили на вечеринке, «так что же вы, , делать?», , демонстрируя вашу приверженность беседе. Анекдот больше не просто беспорядочная идея, витающая в воздухе, ох @ какая-то вечеринка. Этот анекдот теперь связан с человеком, который знает . Это похоже на то, чтобы спросить чье-то имя, но немного менее личное.Теперь вы можете описать их как что-то ; банкир, руководитель высшего звена, клоун родео.
Я не уверен, что параграф подходит для . Я видел, как мужчины заходили далеко, далеко за рамки абзаца в своих резюме, и я не хочу показаться ленивым, поэтому я дам вам несколько вариантов как тоном, так и краткостью, и вы можете выбрать то, что, по вашему мнению, меня подводит.
вверх. Выбери свое собственное человеческое приключение. Нет ни одной истины, ни в одном абзаце. Я пока не могу воспринимать тебя всерьез.
Something or Other
Я не езжу на велосипеде, я бы никогда не съел гриб – не говоря уже о грибах, добытых в лесу любителями, – и мне очень нравится Starbucks, поэтому иногда я чувствую себя чудаком в своей возрастной группе.А может мой город. У меня много друзей, но я люблю проводить много времени в одиночестве, что может сделать меня Миллениалом, я не уверен. Мне нравится, когда мне бросают вызов, но больше в психологическом, чем в физическом плане, поэтому вы не увидите, как я участвую в каких-либо экстремальных триаталонах вместе с вами. Но я отлично слушаю, и люди говорят мне, что я знаю, чего хочу, я не уверен.
Средний OK
Я не лучший в чем-либо, хотя я бы и не признался в этом, если бы был. Я очень много работаю, и иногда я лажаю, но я, по крайней мере, стараюсь быть вежливым.Клянусь. Я забочусь. Меня волнуют мои личные интересы, и я хотел бы заботиться об интересах замечательного человека.
Я могу быть довольно напряженным и серьезным, но я также могу смеяться над темнотой, и я считаю это отличным качеством. Я не лучший, но средний уровень.
Не совсем романтическая комедия
Люди на сайтах знакомств всегда такие: мы рассказываем детям, что познакомились, как-то нормально, как в дерьмовом баре, но я думаю, что это чушь собачья. К тому времени, когда у нас появятся дети, которые захотят спросить, как мы познакомились (если будущим детям наплевать на подобные вещи), все встретятся в сети, и было бы страннее придумать какую-нибудь фальшивую историю о беседке с светлячками, чем рассказывать будь честным.Мы познакомились в темные века Интернета, когда нам приходилось использовать наши лучшие словесные способности и навыки селфи, чтобы найти себе пару. Я ищу человека, готового честно ответить на этот вопрос, когда он возникнет.
I Just Gotta Be Me
Иногда мир заставляет вас вести себя как кто-то другой, но я живу под своим девизом: «Я должен быть Me!» Это me , это большое я, продолжает расти и изменится как любовник и мыслитель и BE-er ! Я люблю Быть.
Я люблю себя.Я не всегда любил себя полностью, но потом я много лечился, и теперь я за меня. Я не могу быть вами для вас, даже если бы я мог быть вами лучше, чем кажется на первый взгляд, а вы наверняка не можете быть мной, потому что только я знаю, как Быть Мной в моем собственном патенте – в ожидании вроде как. Есть бренд. Так что ты и ты, и я обязательно будем заботиться обо мне и присматривать за тобой тоже, потому что часть того, чтобы быть мной, – это Глубокая забота о тебе, особенно если ты Единый.
But Really Tho
Я 30-летняя женщина с золотым сердцем, большой коллекцией книг, которую я мог бы показать вам, и всеми моими конечностями.У меня хорошая карьера, и моя жизнь полна возможностей, за исключением мужского отдела. Фланнери О’Коннер не шутила. Мне нравятся уверенные в себе мужчины, которые много работают, не считают себя мальчиками и не относятся к женщинам как к детям. Меня интересуют отношения, которые выходят за рамки общих интересов и направлены на достижение глубоких общих целей.
У меня есть много любви, которую я могу передать правильному человеку. Я хочу завершить.
Ну вот и что. Сделайте ваш выбор.
Любовь,
Средняя ОК Купидон
Средняя ОК Купидон: Между мной и тобой что-то есть.
Кросс-платформенный письменный эксперимент во имя любви.
Найдите мой профиль OkCupid: http://okcupid.com/profile/mediumok
Следите за моей историей в Twitter: https://twitter.com/mediumokcupid
Новая сказка о себе –
Однажды утром я подметал пол и замечаю в дереве вмятину, похожую на отпечаток пальца на глазури для торта. Я снова накрываю его ковриком и решаю отшлифовать, но через несколько дней вижу, что дыра расширилась, углубилась.Теперь я могу провести по нему двумя пальцами. К тому же он мягкий по краям, влажный на ощупь. Сгорбившись над ним на коленях, я чувствую, как будто я вторгаюсь во что-то, стыдно наблюдать, как рожает животное, и поэтому я снова прикрываю это, избегаю этого в течение нескольких дней, даже отводя глаза.
Сначала я не уверен, что веду себя немного смешно. На самом деле в моем доме очень много дыр. Функциональные дыры (слив для душа; вывоз мусора), неприятные дыры (те, которые пробили дверной ручкой в стене; те, через которые проникли мыши).В потолке кухни есть дыра, через которую я могу слышать все аргументы соседей. Возможно, это и то, и другое. Но ни один из них никогда не увеличивался в размерах.
На следующий день терпеть не могу и решаю полностью освободить место. Я загружаю собаку в машину и на выходные уезжаю домой к матери. Она дает мне купальный костюм и показывает оленям на лужайке. Я ем кашу своей сестры и часами пытаюсь идеально плавать на поверхности бассейна.Каждый раз, когда пищит микроволновка, моя собака косо лает. В воскресенье вечером я решаю остаться до понедельника. В четверг, по велению мамы, я сажаю собаку обратно в машину и отправляюсь домой.
Внутри дом забродил. Пахнет сладкой гнилью старых цветов. Куда бы я ни посмотрел, я вижу признаки моей спешки, моей паники: стопка сложенного белья и открытое окно, очищенный апельсин, высохший и сморщенный на столешнице.
Чего мне бояться? Телевизор все еще включен.Сейчас это кажется глупым, интенсивность этого для меня недоступна даже в размышлениях, даже в качестве упражнения. Собака довольно осторожно обнюхивает все вокруг. Я щелкаю языком и прогоняю ее, но когда она убегает, коврик под ней провисает. Я тяну вверх. Идеальная дыра, достаточно большая, чтобы пропустить мою руку, протерла пол до упора. Внутри темно и холодно, и когда я прижимаюсь лицом вниз, я слышу шипение труб.
«Спокойной ночи», – говорю я и ложусь спать с собакой.
Нам снятся самые обычные мечты.Собака скулит и качает лапами, за чем-то гоняясь. Я прохожу тест, и мои зубы выпадают мне на голые колени. Сны разрешаются к нашему удовлетворению.
–
Проснувшись, я вижу то, что ожидаю увидеть: в полумраке свет поднимается от пола, как из замочной скважины. Подползаю к нему, приставляю к нему глаза, вертлю шею, качаюсь на четвереньках. Это комната, тянущаяся во все стороны. Дневной свет есть, но окон нет.Может быть, окна, но без стен.
Что имеет меньший смысл. Маршируя сквозь свечение без источников, большие толпы собираются и расходятся, двигаясь с любопытной скоростью. Кто-то смотрит на меня и машет мне рукой. Все, что я могу сделать, это моргнуть. Каким большим, лысым и глупым, должно быть, выглядел мой единственный глаз, смотрящий сверху вниз. Но они продолжают течь, как косяки рыб, и я с восторгом наблюдаю, лежа на животе.
Когда это происходит, он регистрируется без особого удивления. Она чуть ниже, повернув лицо вверх. В основном это я.Мой размер. Мое подобие. Это точно? Возможно, это так. Как мне сказать? Я, как и ты, никогда не совсем уверен, как выгляжу.
«Я готов к вам», – говорю я. «Вы готовы подняться?»
Она тянется ко мне, я беру ее за руку и тяну. Я слышу, как ее плечо стукнулось о нижнюю часть половиц. Я дергаюсь. Ее запястье в моей хватке белеет, а ее лицо, мое собственное, мало-помалу появляется в темноте комнаты. Когда она падает на пол, от удара у нее вырывается крик.Она продолжает плакать, сжав два кулака перед ее лицом, и я отворачиваюсь от нее, чтобы ощутить наедине и не без стыда неожиданное удовольствие – дрожь, как у птицы, которая в последний раз хлопает крыльями после посадка.
–
Сначала кажется, что у нее аллергия на что-то на мне; Половина ее лица покрывается сыпью, когда однажды днем она спала у меня на плече. Я выбрасываю свитер, но потом думаю, что это мои духи, моющее средство для стирки.Я перестаю их использовать. Через несколько дней она заплетает мне волосы и продолжает тереть глаза. Я спрашиваю: «Тебя беспокоят глаза?» и она отрицательно качает головой. Но я подозреваю, что она не правдива – не хочет меня беспокоить – и у меня возникает паранойя по поводу ингредиентов моего шампуня. Тогда думаю, может проблема в шерсти. Или мыло. Или ароматы мыла. Поэтому я ношу очень мало каждый день и умываюсь умеренно. Я никогда не уверен, что у нее вообще аллергия на что-нибудь, но я доволен, зная, что для нее я стал настолько лишенным, насколько это возможно, в поисках ответа, который я так и не нашел
Она пугается громких звуков, выходит на более близкую орбиту, когда срабатывает автомобильная сигнализация или драки соседей проникают в нашу кухню, как лязгающий зной.
Однажды после долгого шторма она часами держит меня за рубашку, пока я хожу по дому. И я позволил ей, удовлетворенный простотой ее нужды. Но бывают случаи, когда она мне нужна, и в эти дни я громко и небрежно закрываю кухонные шкафы, чтобы заставить ее почувствовать себя комфортнее. Ночью мы спим лицом к лицу в идеальной симметрии. Мы вдвоем выглядим в точности как я.
Но со временем она все меньше и меньше задает вопросы. Она встает с моей кровати и отклоняется от меня все дальше и дальше на наших прогулках.Когда я нахожу ее, она не чувствует облегчения, не похоже, что у нее когда-либо было ощущение, что она потерялась.
Однажды ночью я приношу домой целого лосося на ужин. Он неподвижно лежит на стойке и выглядит слишком настороженным для мертвого существа, как будто он может воскреснуть в любой момент. Она скругляет его для нас, прижимает руки к внутренностям в поисках мельчайших косточек, которые по одной удаляет плоскогубцами. Бесполезно, я стою в стороне с брошенной головой и провожу пальцем по ее зубам.
Пока я убираюсь, она зовет меня из-за стола. Она хочет знать, может ли она дать собаке немного рыбы. «Я наскребу ей в миску», – говорю я и подхожу к ее тарелке. Но я могу сказать, что она хочет быть той. Она хочет покормить собаку с руки.
В ту ночь кто-то проходит мимо окна. Его маленький чихуахуа и его подвижная походка, невероятно маленькая, больше похожа на бабочку, чем на собачью. Я вижу, как она смотрит на них, прислонившись головой к стеклу.
«Я хочу свою собаку», – говорит она.
–
Постепенно я перестаю узнавать ее. Считаю, что, возможно, это я изменил нас обоих. Но я так не думаю. Она начинает пугать меня вокруг дома. Иногда за столом ее рука тянется за солью или доливает мне кофе, и я вижу руку незнакомца и на короткое время думаю, чтобы ударить ее.
Однажды он заканчивается на солнце, на открытом рынке рядом с парком. Она идет к прилавку с фруктами. Я отслеживаю ее макушку, зная, что если я потеряю ее из виду, то, возможно, больше не смогу ее вспомнить.
Но свет такой сильный. Он сияет от белых пластиковых палаток, от чешуи обезглавленной рыбы на льду и ото льда. Я ничего не могу с собой поделать. Мои глаза зажаты.
Жду долго, сижу на скамейке, причесываюсь. В конце концов они начинают ломать палатки. По дороге домой мне приходит в голову, что она, наверное, видела, как я сижу там, наблюдала за мной. Я представляю, как она кусает яблоко и понимает, что не узнаю ее. Медленно переворачивает яблоко в ладони, решив больше не возвращаться.
Поэзия Линдси Вранизан появилась в LEVELER Poetry и Bayou Magazine . Она живет в Нью-Йорке с мужем и новорожденным сыном. Она работает над проектом о отвращении. Это ее первая опубликованная история.
Какова ваша история?
На недавнем сетевом мероприятии старшие менеджеры, которые были уволены с высокооплачиваемых корпоративных должностей, по очереди рассказывали, что они делали раньше и что ищут дальше.Каждый человек вставал и перечислял подробный список полномочий и должностей в хронологическом порядке.
Многие были вынуждены начать с первой работы, некоторые даже с места рождения. Бухгалтерский учет был тщательным.
Большинство людей потратили отведенные им две минуты (и потеряли внимание окружающих) еще до того, как достигли кульминации – описания того, что они искали. Те, кто действительно оставлял время на завершение, как правило, просто перечисляли четыре или пять (несопоставимых) вещей, которыми они могли бы быть заинтересованы в дальнейшем.В сессиях обратной связи, которые следовали за каждым раундом презентаций, этим «рассказчикам фактов» было трудно помочь. Люди, которые слушали, не могли сразу понять, как их знания и контакты могут повлиять на ситуацию кассира. Хуже того, они не чувствовали себя обязанными очень сильно стараться.
В ходе нашего исследования и обучения переориентации карьеры мы стали свидетелями того, как многие люди пытались объяснить, что они хотят делать дальше и почему это изменение имеет смысл. Один из нас, в контексте написания книги, изучил широкий спектр серьезных изменений в карьере; другой активно работал с организациями и отдельными людьми над использованием повествования для достижения положительных изменений.
Каждый из нас побывал на достаточно сетевых мероприятиях, чтобы знать, что описанное здесь не является чем-то необычным. Но мы также видели, как многие люди, находящиеся в процессе значительных преобразований, эффективно используют контакты и успешно привлекают сторонников. Мы пришли к пониманию того, что один фактор имеет большее значение, чем любой другой: способность создать хорошую историю.
Зачем нужна история
Все мы рассказываем истории о себе. Истории определяют нас. Хорошо знать кого-то – значит знать ее историю – переживания, которые сформировали ее, испытания и поворотные моменты, которые испытали ее.Когда мы хотим, чтобы кто-то нас узнал, мы делимся историями о нашем детстве, наших семьях, школьных годах, нашей первой любви, развитии наших политических взглядов и так далее.
Однако хорошая история редко бывает так востребована, как когда происходит серьезная смена профессионального направления – когда мы покидаем А, еще не покинув его, и движемся в сторону Б, еще не дойдя до него.
Во время такого тревожного перехода рассказ увлекательной истории коллегам, начальникам, друзьям или семье – или незнакомцам в конференц-зале – вселяет веру в наши мотивы, характер и способность достичь поставленных целей.
Давайте проясним: призывая к использованию эффективного повествования, мы не открываем дверь для сказок. Под «историей» мы не имеем в виду «что-то, придуманное для того, чтобы плохая ситуация выглядела хорошо». Скорее, мы говорим об историях, которые глубоко правдивы и настолько увлекательны, что слушатели чувствуют, что они заинтересованы в нашем успехе. Эта динамика отсутствовала в описанном выше событии. Без истории не было контекста, чтобы сделать карьерные факты значимыми, не было обещания третьего акта, в котором достижение цели (например, получение работы) разрешило бы драму.
Создание и рассказывание истории, которая находит отклик, также помогает нам поверить в себя. Большинство из нас переживают переход к новой трудовой жизни как время замешательства, потерь, незащищенности и неопределенности.
Мы напуганы. «Могу ли я однажды оглянуться назад и подумать, что это лучшее, что когда-либо происходило?» мы спрашиваем себя. «Или я пойму, что это было началом конца, что отсюда все было под гору?» Мы колеблемся между цеплянием за прошлое и принятием будущего. Почему? Мы потеряли повествовательную нить нашей профессиональной жизни.Без убедительной истории, которая придает смысл, единство и цель нашей жизни, мы чувствуем себя потерянными и лишенными руля. Нам нужна хорошая история, чтобы убедить нас в том, что наши планы имеют смысл – что, двигаясь вперед, мы не отказываемся от всего, над чем мы так усердно трудились, и эгоистично подвергаем риску семью и средства к существованию. Это даст нам мотивацию и поможет пережить разочарование, страдания и тяжелую работу.
Таким образом, хорошая история необходима для успешного перехода. Тем не менее, большинство из нас – как и те, кто присутствуют на мероприятии по установлению контактов – не в состоянии использовать силу повествования в преследовании своего дела.
Или, когда мы создаем историю, мы делаем это плохо. Отчасти это может быть потому, что многие из нас разучились рассказывать истории. Но даже лучшие рассказчики находят рассказы о переходном периоде сложными, с присущими им проблемами и противоречиями. Не зная, как разрешить эти конфликты, мы возвращаемся к тому, чтобы говорить «только факты».
У вашей истории есть неотъемлемая драма
На первый взгляд непонятно, почему истории о переходном этапе должны создавать какие-либо проблемы. Практически по определению они содержат хороший материал для повествования.(См. Врезку «Ключевые элементы классической истории».) Главный герой, конечно же, вы, и на кону стоит ваша карьера. Только любовь, жизнь и смерть могут быть важнее. А переходный период всегда связан с изменившимся миром. Вас отпустили или вы почему-то решили, что ваша жизнь больше не работает. Возможно, вы достигли события или озарения, которое представляет собой точку невозврата – точку, знаменующую конец второго акта, периода разочарования и борьбы.
В конце концов, если все пойдет хорошо, вы разрешите напряжение и неуверенность и откроете новую главу в своей жизни или карьере.
В переходных историях есть не только все элементы классической сказки, но и самые важные из них. Обратите внимание на то, что движет рассказом. Это изменение, конфликт, напряжение, разрыв. Что нас привлекает в фильме или романе, так это поворотный момент, разрыв с прошлым, тот факт, что мир изменился каким-то интригующим и увлекательным образом, что заставит главного героя обнаружить и раскрыть, кто он на самом деле. Если эти элементы отсутствуют, история будет плоской.В нем не будет того, что писатель Джон Гарднер называл изобилием развития – чувства движения вперед, стремления к чему-то. В истории переходного периода такой проблемы нет.
Вспомните, например, библейскую историю обращения Святого Павла. В своем рвении к иудейскому закону Саул стал жестоким гонителем христиан. По дороге в Дамаск, как рассказывается в Новом Завете, он был окружен светом и ударился о землю.
Голос с небес обратился к нему: «Саул, Савл, за что ты гонишь меня?» Он не мог видеть; после того, как он изменил свое мнение о христианах, он буквально увидел свет.Таким образом, Савл стал Павлом, одним из главных архитекторов христианства.
Что может быть драматичнее? Как и в саге о Сауле и Павле, большинство постфактум о смене карьеры включают поразительные толчки и триггеры: ощутимые моменты, когда все встает на свои места и желаемый вариант материализуется. Чешуя падает с наших глаз, и правильный курс становится очевидным – или прыжок внезапно кажется легким.
Вот как этот поворотный момент сложился для одного менеджера, 46-летнего информационного технолога Люси Хартман (имена в примерах в этой статье были изменены).Люси, похоже, шла к высшему руководству либо в своей нынешней компании, либо в стартапе. Однако тренировка открыла ей привлекательную альтернативу. Она начала задумываться о будущем консультанта по организационному развитию, но была не совсем готова к таким изменениям.
Она действительно перешла в небольшую компанию, где она чувствовала, что может применить все, что узнала, в коучинге. «К этому времени стало ясно, что я хочу перейти к чему-то другому», – сказала она. «Но мне нужно было обрести больше уверенности, прежде чем рисковать заново изобретать себя.Поэтому я решил остаться в среде высоких технологий, которую я хорошо знал, но также вернуться в школу. Я начал магистерскую программу по организационному развитию, думая, что это, по крайней мере, сделает меня лучшим лидером, и надеясь, что это станет толчком для настоящего преобразования ». Тем не менее, Люси несколько месяцев мучилась, думая, сосредоточиться ли исключительно на учебе, убежденная, что неразумно бросать работу, не назначив новую.
Три инцидента, последовавшие за быстрой последовательностью, приняли решение. Во-первых, она посетила конференцию по организационным изменениям, где услышала выступления гуру отрасли и познакомилась с другими людьми, работающими в этой области.Она решила, что это определенно то сообщество, частью которого она хочет стать.
Во-вторых, ее фирма пережила приобретение, и реструктуризация означала для нее новую должность, чреватую политическим жульничеством. В-третьих, как она это говорит: «Однажды мой муж просто спросил меня:« Ты счастлив? »Он сказал:« Если да, это здорово. Но ты не выглядишь счастливым. Когда я спрашиваю, как вы поживаете, все, что вы говорите, это то, что вы устали ”. Его вопрос побудил ее бросить работу и полностью посвятить себя работе мастера.
История Люси иллюстрирует важность поворотных моментов.Нам нужно, чтобы они убедили себя в том, что наша история имеет смысл и что они нравятся слушателям, потому что они рассказывают истории в новых захватывающих направлениях. Они заставляют слушателей наклоняться вперед и задавать один вопрос, который должна вызывать каждая эффективная история: «Что случилось потом?»
Вызов переходного периода История
Давайте вернемся к этому сетевому событию и ко всем мрачным историям (на самом деле, не историям), которые рассказывали люди.
Если истории перехода, с их драматизмом и прерывностью, так хорошо поддаются яркому рассказу, почему так много людей просто рассказывают основные факты своей карьеры и избегают захватывающих поворотных моментов? Почему большинство из них пытались представить изменения в своей жизни как постепенное, логическое продолжение того, что они делали раньше? Почему они не смогли разыграть повороты повествования?
Начнем с того, что они пытались рассказать историю, когда они были еще в середине второго акта.Оглянитесь на историю Люси, и вы поймете, что поворотные моменты, которые она описала, не сильно отличались от инцидентов, с которыми все мы сталкиваемся ежедневно. Они приобрели большое значение для Люси только потому, что она заставила их это сделать. Для большинства из нас поворотные моменты похожи скорее на Люси, чем на Сола; они имеют тенденцию быть более очевидными в рассказе, чем в живом. Мы должны научиться использовать их, чтобы продвигать наши истории вперед.
Поворотные моменты гораздо более очевидны в рассказе, чем в жизни.
Кроме того, истории о переходном этапе представляют собой проблему, потому что их хорошее рассказывание подразумевает раскрытие некоторых эмоций. Вы должны дать слушателю понять, что что-то поставлено на карту лично для вас. Когда вы находитесь на собеседовании или разговариваете с относительно незнакомыми людьми, это сделать сложно.
Еще одна проблема, которая делает жизненные истории (особенно рассказы о прерывности) проблематичными: хорошая история не только требует, чтобы мы доверяли слушателю, но она также должна вдохновлять слушателя доверять нам.История о прерывистой жизни поднимает тревогу о способностях, надежности и предсказуемости кассира. Слушатели задаются вопросом: «Почему я должен верить, что вы можете преуспеть в новой сфере, если у вас нет послужного списка, на который можно было бы указать?» А на более глубоком уровне скрываются еще большие подозрения: «Почему я должен верить, что вы не передумаете по этому поводу? Вы ведь передумали раньше, не так ли? ”
Рассказывать историю жизни, в которой подчеркиваются такие пикантные элементы, как трансформация и прерывность, – значит вызывать вопросы о том, кто мы такие и можно ли нам доверять.
Никто не хочет нанимать кого-то, кто каждые шесть месяцев может улетать в неожиданном направлении. Поэтому мы преуменьшаем значение того, что может сделать наши истории убедительными. Чтобы заслужить доверие слушателя, мы стараемся казаться безопасными – тупыми и ничем не примечательными.
Есть ли способ рассказать живую историю и , чтобы вызвать у других доверие? Да, но это требует глубокого понимания того, что на самом деле заставляет людей верить в то, что мы говорим.
Борьба за согласованность
У всех хороших историй есть настолько базовые и необходимые характеристики, о которых часто думают.Это качество – согласованность, и оно имеет решающее значение для жизненных историй переходного периода.
Это было проблемой для Сэма Тирмана, бывшего руководителя отдела кадров компании, которого один из нас тренировал во время смены карьеры. Сэм 18 лет руководил отделом кадров в нескольких крупных региональных банках, но его последние три должности закончились неудачно.
Его сократили с одного, он бросил другой в отчаянии, и его уволили с последнего, что в конечном итоге привело его к осознанию того, что у него проблемы с карьерой. Хотя он был вдохновлен взаимодействием между людьми и организациями, он ненавидел рутинные, административные аспекты работы.Когда у него был начальник, считавший HR стратегической функцией и включавший руководителя отдела кадров за исполнительный стол, он процветал. Но когда он работал на кого-то, для кого HR – это кузовная мастерская: «Найдите трупы, управляйте льготами и держите правительство подальше от нас», – Сэм ненавидел свою работу. На последней работе его чувства были очевидны, и небольшая проблема с анализом персонала заключалась в том, что его привело. Сэм, по сути, взялся за эту работу с большими надеждами. Нанявший его генеральный директор считал управление персоналом стратегическим. К сожалению, этот генеральный директор ушел, и его заменил тот, кто этого не сделал.
В результате Сэм отказался от поиска или сохранения босса, с которым он мог бы работать в корпоративной среде.
Как и многие разочарованные руководители, он решил, что предпочел бы работать в стартапе. Проблема заключалась в том, что ему, на первый взгляд, не хватало опыта или качеств, которые требовались людям, которые открывали и финансировали стартапы. Было не очевидно, как Сэм мог рассказать связную историю карьеры, которая преодолела бы пропасть между скучными накладными расходами в банках и высокоэнергетическим миром стартапов.
Связные повествования связаны между собой естественными и интуитивно понятными способами. Связанная история жизни – это история, которая предлагает то, во что мы все хотим верить о себе и о тех, кого мы помогаем или нанимаем, – что наша жизнь представляет собой серию разворачивающихся, связанных между собой событий, имеющих смысл. Другими словами, прошлое связано с настоящим, и по этой траектории мы можем заглянуть в наше будущее.
Согласованность имеет решающее значение для истории перехода, потому что это характеристика, которая больше всего вызывает доверие слушателя.
Если вы можете сделать свою историю изменений и переосмысления последовательной, вы далеко ушли в убеждении слушателя, что изменение имеет для вас смысл и, скорее всего, принесет успех – и что вы стабильный, заслуживающий доверия человек.
Согласованность – важный элемент повествования, потому что он заслуживает доверия слушателя.
Что не менее важно, вы далеко ушли в том, чтобы убедить себя. В самом деле, именно потеря согласованности делает переходные времена такими трудными для прохождения.Подумайте о мультипликационном персонаже, который сбежал с края обрыва. Ноги все еще крутятся, как сумасшедшие, он не осознает, что уже над пропастью, пока не смотрит вниз. Каждый из нас в переходный период чувствует себя таким персонажем. Согласованность – это твердая почва под нашими ногами. Без этого нам кажется, что мы зависаем в воздухе – и мы боимся, что, посмотрев вниз, рухнем навстречу своей гибели.
Шарлотта Линде, лингвист, изучавшая важность согласованности в жизненных историях, ясно дает понять в своей работе, что согласованность во многом проистекает из непрерывности и причинности.
Если мы не соблюдаем эти два принципа, мы создаем ощущение несогласованности или, по словам Линде, «пугающую возможность того, что жизнь человека случайна, случайна, немотивирована». И то, что нас пугает, наверняка оттолкнет тех, кто слушает наши истории.
Подчеркивая преемственность и причинность
Теперь становится понятно, почему так много выступающих на этой сетевой встрече не смогли сделать больше, чем просто перечислить факты. Они пытались преуменьшить разрыв; замалчивать, насколько большой профессиональный прыжок они хотели совершить; чтобы не показаться своенравным, потерянным и упрямым.Это была ошибочная стратегия, поскольку слушатели особенно чувствительны к ошибкам связности в жизненных историях. На самом деле они ищут в таких историях связности. Неспособность признать значительную степень изменения отпугнет слушателей и подорвет их доверие.
Как рассказчики, мы должны четко учитывать масштабы изменений, о которых сообщают наши рассказы.
Мы можем сделать это и по-прежнему вызывать доверие, если сосредоточимся на установлении непрерывности и причинно-следственной связи. Следующие предложения могут помочь.
Причины перемен должны быть основаны на вашем характере, на том, кем вы являетесь.
Вероятно, нет более веского основания для перемен, чем какая-то внутренняя причина, какая-то основная черта характера. В своей простейшей версии это объяснение принимает форму «Я обнаружил, что у меня это хорошо получается» или «Мне это нравится – это доставляет мне истинное удовольствие». Этот подход, отмеченный Linde и нашедший в нашей работе чрезвычайно полезный, позволяет рассказчикам включать обучение и самопознание в свои жизненные истории.Мы можем попробовать что-то, извлечь уроки из этого опыта и использовать полученные знания, чтобы углубить понимание того, чего мы хотим. Таким образом можно использовать многие поворотные моменты. Обратите внимание, что неразумно основывать причины трансформации исключительно вне нас самих.
«Меня уволили» – возможно, факт, который мы должны объяснить и включить в наши истории, но это редко признается как хорошее оправдание для поиска того, что мы ищем. Внешние причины создают впечатление, что мы просто принимаем свою судьбу.
Назовите несколько причин того, чего вы хотите.
Например, вы можете указать как личные, так и профессиональные основания для внесения изменений. (Очевидно, что они должны быть взаимодополняющими, а не взаимоисключающими или противоречащими.) Чем богаче и разнообразнее причины, побуждающие вас к изменениям, тем более понятным и приемлемым будет это изменение. Сэм, бывший руководитель отдела кадров, смог сослаться на ряд необычных проектов, над которыми он работал, что указывало, хотя и в контексте крупной компании, на его способность мыслить и действовать по-предпринимательски.Кроме того, его бакалаврское образование в области электротехники и его MBA в области финансов в престижной школе свидетельствовали о том, что его стартапы предпочитают технические и аналитические навыки.
Обязательно укажите любые объяснения, которые восходят к прошлому.
Гол, уходящий корнями в прошлое, будет служить намного лучше, чем забитый недавно. В вашем рассказе нужно будет показать, почему вы не могли изначально преследовать цель, но здесь внешние причины – болезнь, несчастный случай, семейные проблемы, призвание в армию и т. Д. – могут сыграть ведущую роль.
Пересмотрите свое прошлое в свете изменений, которые вы стремитесь осуществить.
Это не значит, что вы что-то скрываете или увиливаете. Все мы постоянно переосмысливаем и пересказываем собственные жизненные истории. Мы создаем разные версии, которые сосредотачиваются или преуменьшают, включают или исключают различные аспекты того, что с нами произошло. Некоторые элементы работы, которую мы выполняли, вероятно, хорошо вписываются в наши планы изменений и могут использоваться, чтобы связать наш прошлый опыт с той частью нашей жизни, к которой мы продвигаемся.Ключ в том, чтобы проанализировать этот опыт и найти части, которые относятся к нашим текущим целям.
(Совет о том, как это сделать, см. На боковой панели «Рассказывает ли ваше резюме историю?»)
Выберите такую форму рассказа, которая соответствует вашему рассказу о новом изобретении.
Определенные формы – любовные истории, военные рассказы, эпосы – стары, как само повествование. Есть истории об испытаниях и о наказаниях. Когда дело доходит до описания перехода и переосмысления, может быть полезно представить историю в сосуде, знакомом большинству слушателей.Из проверенных временем подходов следует учитывать два – это сюжет созревания (или взросления) и сюжет воспитания.
График созревания был полезен Гэри Маккарти, который бросил работу консультанта по стратегии, не зная, что он будет делать дальше. Рассказывая свою историю в 35 лет, он оглянулся на свою карьеру и понял, что всегда отвечал на социальное давление, подчиняясь тому, что другие считали правильным для него. Получив отрицательную служебную аттестацию, он понял, что ему нужно быть самим собой.
«Тебе лучше быть чертовски уверенным, когда ты проснешься, что ты делаешь то, что хочешь, – сказал он себе, – а не то, что, по твоему мнению, ты должен делать, или что кто-то думает, что ты должен делать». делать. ”
История Люси Хартман – хороший пример образовательного сюжета, в котором рассказывается об изменениях, вызванных растущим пониманием и самопониманием. Это был наставник, ее исполнительный коуч, который позволил ей заглянуть в возможное новое будущее, и она продолжала учиться по своей магистерской программе и обучая других.По ее версии событий, чем больше она узнавала о человеческой стороне предприятия, тем больше она осознавала свое желание работать и вносить свой вклад в эту область.
Все эти предложения – способы обозначить разрыв в истории перехода и обеспечить последовательность, которая успокоит слушателей. Они демонстрируют, что, по сути, человек, которым вы были вчера, является тем, кем вы являетесь сегодня, и тем, кем вы будете завтра. И они устанавливают, что есть хорошие и достаточные причины для перемен.
Если вы создадите ощущение, что ваша жизнь неразрывно связана (и будет зависеть), вы сможете включить в свою историю драматические элементы перемен, суматохи и неопределенности, которые сделают ее убедительной.
Рассказывая несколько историй
Мы отметили сложность создания истории с драматическими поворотными моментами, когда результат еще далек от ясности. Правда в том, что, приступая к смене карьеры, вы, скорее всего, окажетесь разорванным между разными интересами, путями и приоритетами.Например, нет ничего необычного в том, что вы будете работать все выходные над бизнес-планом для стартапа, вернуться к своей основной работе в понедельник и попросить перевод на другую должность или другое подразделение, а затем пообедать в следующий день. Вторник с хедхантером, чтобы изучить третий вариант. Это просто характер смены карьеры. Так как же согласовать эту реальность с необходимостью представить ясную, единую жизненную историю переосмысления, которая подразумевает, что вы точно знаете, куда идете?
Для начала имейте в виду, что на собеседовании вы не завоюете доверие, если откажетесь от работы или полностью откроете несколько возможностей, которые изучаете.
На ранних этапах перехода важно определить и активно рассмотреть несколько альтернатив. Но вы изучите каждый вариант или тип варианта с разной аудиторией.
Это означает, что вы должны создавать разные истории для разных возможных «я» (и различных аудиторий, которые относятся к этим «я»). Сэм решил сосредоточиться на стартапах в результате процесса, который начался с изучения его собственного опыта. Он понял, что чувствовал себя наиболее живым во времена, которые он описал как «быстрые большие перемены» – банкротство, поворот и быстрая реорганизация.Поэтому он придумал три истории в поддержку своей цели построения рабочей жизни вокруг «быстрых перемен»: одну о вкладе HR, который он мог бы внести в команду консалтинговой компании, специализирующейся на быстрых изменениях клиентов; один о работе в фирме, которая покупала проблемные компании и быстро меняла их положение; и один о работе для стартапа, вероятно, предприятия между первым и вторым или вторым и третьим раундами финансирования.
Он проверял эти истории на друзьях и на сетевых мероприятиях и, в конце концов, обсуждал рекомендации и собеседования для каждого вида работы.
Процесс заключается не только в том, чтобы держать варианты открытыми как можно дольше; это также о том, какие из них следует выполнять наиболее энергично. В случае с Сэмом в ходе ряда бесед стало ясно, что консалтинговые фирмы, которые он уважал, были склонны не нанимать людей его возраста и квалификации, если у них не было совершенно соответствующего опыта. Похоже, что возможности с фирмами, занимающимися оздоровлением, также не оправдались. Но Сэм сделал успехи в создании некоторых стартапов. После того, как один из них нанял его для выполнения ряда заданий по консультированию, он смог превратить эти отношения в работу в качестве главного административного директора.Эта должность, в свою очередь, открыла ему множество контактов в сообществе стартапов. Самое главное, это сделало его добросовестным членом этого мира. Избавившись от скучной корпоративной ауры из своего резюме, он в конце концов стал генеральным директором стартапа, созданного для коммерциализации некоторых технологий, разработанных и выведенных из крупной компании.
К этому моменту прошло четыре полных года, и Сэм много раз пересматривал свое повествование, и каждый шаг вносил вклад в более и более последовательную историю изменений.
Просто скажи это
Любой опытный рассказчик согласится, что ничто не заменит тренировки перед живой аудиторией.Расскажите и перескажите свою историю; переделывать его как черновик эпического романа, пока не появится «правильная» версия.
Вы можете практиковать свои рассказы разными способами и в разных местах. Подойдет любой контекст, в котором вас, вероятно, спросят: «Что вы можете рассказать мне о себе?» или “Что ты делаешь?” или “Что вы ищете?” Начните с семьи и друзей. Возможно, вы даже захотите назначить небольшой круг друзей и близких коллег, с их ведома и одобрения, в свой «совет консультантов». Их основная функция – слушать и снова и снова реагировать на ваши развивающиеся истории.Многие люди, которых мы изучали или тренировали в процессе перехода, создали сетевые группы или присоединились к ним именно для этой цели.
Вы узнаете, что отточили свою историю, когда она будет вам удобна и правдива. Но вы не сможете этого добиться, пока не поставите себя перед другими – в конечном итоге перед незнакомцами – и не будете следить за их лицами и языком тела, пока вы говорите. Для одной известной нам женщины, Джун Прескотт, это была не просто практика безупречного выступления, хотя ее первые попытки объяснить себя были временными и даже неуклюжими.(Она пыталась кардинально поменять карьеру – от академии до Уолл-стрит.) Каждый раз, когда она писала сопроводительное письмо, брала интервью или сообщала друзьям и родственникам о своем прогрессе, она лучше определяла, что ее волнует; и в каждом публичном заявлении о своем намерении сменить карьеру она брала на себя дальнейшие обязательства.
Опыт июня преподает последний важный урок о том, как претерпеть изменения. Мы используем истории, чтобы изобретать себя заново. Джун, как и Сэм, смогла измениться, потому что она создала историю, которая оправдывала и мотивировала такой драматический сдвиг.
Это роль повествования во времена личных перемен. Правильная подача истории имеет решающее значение как для мотивации, так и для привлечения помощи других. Любой, кто пытается что-то изменить, должен придумать историю, соединяющую старое и новое «я». Ведь именно в период перемен мы часто не можем, но больше всего нуждаемся в том, чтобы связать наше прошлое, настоящее и будущее в единое целое.
Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за январь 2005 г.История моей жизни: как повествование создает личность
В романе Пола Мюррея « Скиппи умирает», есть момент, когда главный герой, Говард, переживает экзистенциальный кризис. «Я просто не ожидал, что моя жизнь будет такой», – говорит он.
«Чего вы ожидали?» – отвечает друг.
«Ховард обдумывает это. «Я полагаю – это звучит глупо, но я полагаю, я думал, что будет больше повествовательной дуги , ».
Но это совсем не глупо.Хотя, возможно, факты из чьей-либо жизни, представленные от начала до конца, не слишком напоминают повествование для внешнего наблюдателя, то, как люди предпочитают рассказывать истории своей жизни другим и, что особенно важно, самим себе, почти всегда имеет повествовательная дуга.
Рассказывая историю о том, как вы стали тем, кем вы являетесь, и о том, кем вы становитесь, сама история становится частью того, кем вы являетесь.
«Жизненные истории не просто отражают личности. Они являются личностями, или, точнее, важными частями личности , наряду с другими частями, такими как диспозиционные черты, цели и ценности », – пишет Дэн Макадамс, профессор психологии Северо-Западного университета, вместе с Эрикой Манчак. в главе Справочника APA по психологии личности и социальной психологии .
В сфере нарративной психологии история жизни человека – это не биография фактов и событий жизни в Википедии, а скорее то, как человек объединяет эти факты и события внутри себя – разделяет их и сплетает вместе, чтобы придать смысл. Это повествование становится формой идентичности, в которой вещи, которые кто-то хочет включить в историю, и то, как она это рассказывает, могут как отражать, так и формировать то, кем она является. История жизни не просто говорит о том, что произошло, в ней говорится, почему это было важно, что это значит для человека, кем он станет и что произойдет дальше.
«Иногда в случаях крайнего аутизма люди не выстраивают повествовательную структуру для своей жизни, – говорит Джонатан Адлер, доцент кафедры психологии инженерного колледжа Олина, – но стандартным способом человеческого познания является повествовательный режим. . »
Когда люди рассказывают другим о себе, они должны делать это в повествовательной манере – именно так люди общаются. Но когда люди думают о своей жизни про себя, всегда ли это в повествовательной манере, с сюжетом, ведущим от одной точки к другой? Есть старая пословица, что у каждого внутри лежит книга.(Кристофер Хитченс однажды сказал, что внутри находится , «именно там, где, я думаю, он должен в большинстве случаев оставаться». ) Есть ли там кто-нибудь с историей жизни, которая совсем не рассказ, а какой-то другой вид, более разрозненный, авангардное представление об их существовании?
«С научным подходом ответить на этот вопрос практически невозможно, – говорит Мониша Пасупати, профессор психологии развития Университета Юты.
Даже если мы, как выразился писатель Джонатан Готтшалл, «рассказывающие истории животные», что это значит для передачи от одного человека к другому? Существуют не только индивидуальные различия в том, как люди думают о своих историях, но и огромная разница в степени, в которой они вообще участвуют в повествовании.
«Некоторые люди пишут в своих дневниках и очень интроспективны, а некоторые вообще нет», – говорит Кейт Маклин, доцент психологии Университета Западного Вашингтона. Несмотря на то, что ведение дневника является способом документирования жизненной истории, не всегда получается однозначно завязанное повествование. Писатель , у которого я брал интервью у несколько месяцев назад, Сара Мангусо, вела дневник 25 лет и все еще говорила мне: «Повествование – это не та форма, которая мне когда-либо давалась легко.
Тем не менее, все исследователи, с которыми я разговаривал, были убеждены, что даже если рассматривать жизнь как историю не на 100 процентов универсально, это, по крайней мере, чрезвычайно распространено.
«Я думаю, что нормальных, здоровых взрослых людей объединяет то, что все они могут рассказать историю своей жизни», – говорит Пасупати. «Они все могут составить одно целое … Чтобы наладить отношения, нам всем нужно было рассказать маленькие кусочки нашей истории. И поэтому трудно быть человеком и иметь отношения, не имея какой-то версии жизненной истории, которая витает вокруг.
Но жизнь редко следует логическому развитию, как это делают большинство историй – хороших историй, где ключи сходятся воедино, пистолеты, оставленные на мантии, взрываются в подходящие моменты, кульминация наступает в третьем акте. Таким образом, повествование кажется неуместным методом описания жизненного хаоса до тех пор, пока вы не вспомните, откуда в первую очередь берутся истории. В конце концов, единственный материал, из которого нам когда-либо приходилось сочинять истории, – это наше собственное воображение и сама жизнь.
Таким образом, рассказывание историй – вымышленное или документальное, реалистичное или украшенное драконами – это способ осмыслить мир вокруг нас.
«Жизнь невероятно сложна, в нашей окружающей среде и в нашей жизни постоянно происходит множество вещей, и для того, чтобы сохранить наш опыт, нам нужно придать ему смысл», – говорит Адлер. «Мы делаем это, разбивая нашу жизнь на истории».
Это непростое дело. В людях есть множество, и под множеством я имею в виду библиотеки.У кого-то может быть всеобъемлющее повествование на всю ее жизнь и разные повествования для разных сфер ее жизни – карьеры, романов, семьи, веры. В каждой сфере у нее могут быть рассказы, которые пересекаются, расходятся или противоречат друг другу, и все они наполнены микроисториями конкретных событий. А чтобы по-настоящему рассказать историю жизни, ей нужно будет сделать то, что исследователи называют «автобиографическим рассуждением» о событиях, – «выявлять извлеченные уроки или идеи, полученные в жизненном опыте, отмечать развитие или рост с помощью последовательности сцен и показывать, как конкретная жизнь эпизоды иллюстрируют непреходящие истины о себе », – пишут Макадамс и Манчак.
«Истории не должны быть действительно простыми, как сказки», – говорит Макадамс. «Они могут быть сложными. Это может быть похоже на Джеймса Джойса ».
Если вам действительно нравится Джеймс Джойс, это может быть очень похоже на Джеймса Джойса. Люди берут истории, которые их окружают – вымышленные рассказы, новостные статьи, апокрифические семейные анекдоты, – затем идентифицируют себя с ними и заимствуют у них, формируя свои собственные представления о себе. Это лента Мебиуса: истории – это жизнь, жизнь – это истории.
* * *
Но люди не с рождения пишут свои истории.Чтобы создать жизненный рассказ, нужно время, чтобы он появился в сети – в процессе разработки приоритет отдается таким вещам, как ходьба, разговор и постоянство объектов. Маленькие дети могут рассказывать истории об отдельных событиях под руководством, и большая часть подросткового возраста посвящена изучению того, «что входит в историю… и что в первую очередь делает историю хорошей», – говорит Пасупати.
«Я не знаю, сколько времени вы проводите с маленькими детьми, но они действительно этого не понимают. У меня есть ребенок, который действительно может потратить час, чтобы рассказать вам о Minecraft .«Через друзей, семью и художественную литературу дети узнают то, что другие считают хорошим рассказыванием историй, и что способность плести хорошую пряжу имеет социальную ценность.
Именно в позднем подростковом и раннем подростковом возрасте построение историй действительно активизируется, потому что к тому времени люди разработали некоторые когнитивные инструменты, необходимые для создания связной жизненной истории. К ним относятся причинно-следственная связь – способность описывать, как одно событие привело к другому – и тематическая согласованность – способность определять общие ценности и мотивы, которые повторяются на протяжении всей истории.В исследовании, посвященном анализу жизненных историй 8-, 12-, 16- и 20-летних, было обнаружено, что эти виды согласованности усиливаются с возрастом.
По мере того, как история жизни входит в свои последние главы, она может стать более твердой. В одном исследовании McLean пожилые люди имели большую тематическую согласованность и рассказывали больше историй о стабильности, в то время как молодые люди, как правило, рассказывали больше историй об изменениях.
Макадамс представляет это развитие как наслоение трех аспектов личности.Практически с рождения люди являются «актерами». У них есть черты характера, они взаимодействуют с миром, у них есть роли – дочь, сестра, новорожденный соседский ребенок, который плачет всю ночь и не дает вам уснуть. Когда они становятся достаточно взрослыми, чтобы иметь цели, они тоже становятся «агентами» – по-прежнему играя свои роли и взаимодействуя с миром, но принимая решения с надеждой на достижение желаемых результатов. И последний слой – «автор», когда люди начинают связывать идеи о будущем с опытом прошлого и настоящего, чтобы сформировать повествовательное «я».
Эта траектория развития может также объяснить, почему людям в разном возрасте нравятся разные типы художественных историй. «Когда ты ребенок, все дело в сюжете, – говорит Макадамс. «Это случается, и это случается. Вы не настроены на то, что персонаж развивается ». Таким образом, пожалуй, привлекательность мультяшных героев, которые никогда не стареют.
Недавно, по словам МакАдамса, его книжный клуб прочитал Итана Фрома Эдит Уортон. «Я читал это в старшей школе и ненавидел», – говорит он.«Все, что я мог вспомнить, это то, что эти сани врезались в дерево. И мы недавно прочитали это в клубе, и это потрясающе. Сани врезаются в дерево, это, без сомнения, грандиозная сцена, но то, как они меняют жизни этих людей и всю трагедию всего этого, совершенно не понимают 18-летние. Для 8-летних детей потеряно то, что подбирает 40-летний, а вещи, которые 8-летний находит убедительными и интересными, иногда утомляют 40-летнего до слез ».
И, как и личный вкус к книгам или фильмам, истории, которые мы рассказываем себе о себе, зависят не только от нас самих.
То, как люди рассказывают о своих переживаниях другим, кажется, формирует то, как они в конечном итоге вспоминают эти события. Согласно исследованию Пасупати, это происходит двумя способами. Во-первых, люди адаптируют истории, которые они рассказывают, к своей аудитории и контексту. (Например, сейчас я рассказываю друзьям историю о том, как разбил машину своей мамы, совсем иначе, чем то, как я рассказывала об этом маме в то время. Гораздо меньше слез.)
Во-вторых, акт рассказа – это репетиция истории, – говорит Пасупати. «И репетиция укрепляет связи между одними фрагментами информации в вашем уме и уменьшает связи между другими. Так то, что я вам рассказываю, становится для меня более доступным и запоминающимся. Это может быть довольно продолжительным эффектом ». Поэтому, когда люди бросают глупую фразу “Какая у вас история?” в баре, как мужчина, который порезает сонную артерию во время бритья, они случайно наткнулись на что-то жизненно важное.
Но точно так же, как есть последствия у рассказа, есть последствий, если не сказать . Если кто-то боится того, как люди могут отреагировать на историю, и хранит ее при себе, он, скорее всего, упустит обогащение, которое приходит с двусторонним разговором. Слушатель «может дать вам другие вещи для размышлений или может признать, что то, что вы считали действительно плохим, на самом деле не имеет большого значения, поэтому вы получите более богатое и детальное воспоминание», – говорит Пасупати.Если вы не скажете, «ваша память на это событие может быть менее гибкой и даст вам меньше шансов на рост». Это основная предпосылка разговорной терапии.
И все это даже не учитывает все разговоры, которые вы планируете вести или тщательно представляете, что у вас никогда не будет. Путь снаружи внутрь и обратно извилистый, темный и полный обратных путей.
* * *
Как только определенные истории внедряются в культуру, они становятся основными повествованиями – схемами, которым люди должны следовать при структурировании своих собственных историй, к лучшему или к худшему.
Один из таких планов – это ваш стандарт: «пойти в школу, получить высшее образование, устроиться на работу, выйти замуж, завести детей».
Это может быть полезным сценарием, так как он дает детям ощущение дуги жизни и показывает им примеры важных событий, которые могут произойти. Но обратные стороны стандартных повествований хорошо задокументированы – они клеймят всех, кто не следует им на букву «Т», и обеспечивают нереалистичные ожидания счастья для тех, кто следит за ними. Если бы этот подход был планом для стола ИКЕА, а не жизни, почти каждый, кто пытался бы ему следовать, в конечном итоге получил бы что-то шаткое и деформированное, с несколькими оставшимися болтами, которые вы найдете под диваном, что плохо скажется на структурной целостности вещи. вы построили.
«Я думаю, что это особенно пагубная рамка для людей, которые становятся родителями», – говорит Пасупати. «Это повествование, в котором вершиной является женитьба и завести детей, и с тех пор все будут как бы счастливы».
И эти сценарии развиваются по мере развития культуры. Например, в прошлые века истории о том, что они одержимы демонами, могли быть не лишними, но вряд ли большинство людей описали бы свои действия в этих терминах в наши дни.
Другими распространенными повествовательными структурами, наблюдаемыми сегодня во многих культурах, являются последовательности искупления и последовательности заражения.История искупления начинается плохо и заканчивается лучше – «Этот ужасный отпуск в конечном итоге сблизил нас как семью» – в то время как история о заражении делает обратное: «Круиз был потрясающим, пока мы все не отравились». Темы искупления в истории жизни обычно связаны с большим благополучием, в то время как темы заражения, как правило, совпадают с ухудшением психического здоровья.
Chelsea Beck / The Atlantic У многих людей есть несколько небольших историй каждого типа, разбросанных на протяжении всей их большой жизненной истории, хотя характер человека, культура и окружение могут влиять на то, к чему они тяготеют.
Люди также могут рассматривать большую часть своей жизни как искупительную или загрязненную, и искупление, в частности, является популярным, и особенно американским, повествованием. «Эволюционируя от пуритан до Ральфа Уолдо Эмерсона и Опры Уинфри… Американцы стремились создать свои жизни как искупительные рассказы об искуплении, эмансипации, выздоровлении, самореализации и восходящей социальной мобильности», – пишет МакАдамс в обзоре истории жизни Исследования . «Истории говорят о героических отдельных главных героях – избранных людях, – чья явная судьба – изменить мир к лучшему в этом опасном мире, даже когда мир не желает быть искупленным.
История искупления – это американский оптимизм – все наладится! – и американская исключительность – я могу все исправить! – и это в воде, в воздухе и в наших головах. На самом деле, в большинстве случаев это хорошо. Исследования показали, что нахождение позитивного смысла в негативных событиях связано с более сложным ощущением себя и большей удовлетворенностью жизнью.
И даже учитывая общий оптимизм, Макадамс и его коллеги обнаружили, что наличие большего количества последовательностей искупления в жизненной истории все же связано с более высоким благополучием.
Беда приходит тогда, когда выкуп невозможен. Искупительная американская история – это повесть о привилегии, и для тех, кто не может контролировать свои обстоятельства и не имеет оснований полагать, что ситуация улучшится, это может быть нелогичным и недостижимым выбором. Есть вещи, которые случаются с людьми, и их нельзя искупить.
Может быть трудно поделиться историей, когда она сводится к следующему: «Это случилось, и это было ужасно. Конец.” В своем исследовании, проведенном Маклин, она просила людей, переживших околосмертный опыт, рассказать свои истории другим, «люди, которые рассказывали эти неразрешенные истории, имели действительно отрицательные ответы», – говорит она.Если бы в истории не было какого-то воодушевляющего, искупительного конца (помимо того факта, что они выжили), «слушателям это не понравилось.
«История искупления действительно ценится в Америке, потому что для многих людей это отличный способ рассказывать истории, но для людей, которые просто не могут этого сделать, которые не могут искупить свои травмы по какой-либо причине, они» – это как бы двойной переплет, – продолжает она. «У них обоих есть эта дрянная история, но они также не могут рассказать ее и получить одобрение или одобрение со стороны людей.
В подобных случаях людям, которые пережили много травм, было бы лучше вообще не рассуждать об этом автобиографически.
Есть вещи, которые случаются с людьми, которые нельзя искупить. «В первый раз, когда я обнаружил эту ассоциацию рассуждений, связанную с плохим психическим здоровьем, я подумал, что неправильно проанализировал свои данные», – говорит Маклин. Но после того, как другие исследователи повторили ее выводы, она стала более уверенной в том, что что-то происходит.Она считает, что люди могут подавлять травмирующие события способом, который хоть и не идеален, но все же «достаточно здоров».
«Типичная идея состоит в том, что вы можете подавить что-то, но оно вернется и укусит вас, если вы не справитесь с этим», – говорит она. «Но это все еще при условии, что у людей есть ресурсы, чтобы справиться с этим».
В одном исследовании Маклин и ее коллеги опросили подростков, посещающих среднюю школу для уязвимых учащихся. Одна из подопытных, Джози, 17-летняя дочь матери-одиночки, страдала от злоупотребления наркотиками и алкоголем, биполярного расстройства, изнасилования и попытки самоубийства.Она сказала исследователям, что ее самоопределяющаяся память заключалась в том, что ее мать пообещала больше не иметь детей, а затем нарушила это обещание.
«Я единственный человек, на которого я могу положиться в своей жизни, потому что я пытался полагаться на других людей, и мне либо ударили ножом в спину, либо ранили, поэтому я действительно знаю, что могу доверять только себе и полагаться на себя, – сказала Джози, рассказывая об этом воспоминании.
«Это довольно подробные рассуждения, – говорит Маклин.
«Так что это важно для понимания того, кто вы есть, но на самом деле это не дает вам положительного представления о том, кто вы есть.Это может быть правдой в данный момент, но это не то, что побуждает кого-то к росту ».
Можно переоценить и хорошее в своей жизни. «Было проведено несколько экспериментальных исследований, которые показывают, что, когда людей просят поразмышлять о положительном опыте, им становится хуже, потому что вы спрашиваете:« О, почему и я вышла замуж за этого человека? », – говорит Маклин. «Мудрость, зрелость и когнитивная сложность – это все, что мы ценим, но они не обязательно делают вас счастливыми.
* * *
Хотя иногда автобиографические рассуждения могут привести к мрачным мыслям, иногда они могут помочь людям найти смысл. И хотя вы можете избежать рассуждений об определенном событии, было бы довольно сложно оставить все страницы жизненной истории незаписанными.
«Я думаю, что представление нашей жизни как повествования не является ни положительным, ни отрицательным, это просто так», – говорит Адлер.
«Тем не менее, есть лучшие и худшие способы сделать этот повествовательный процесс для нашего психического здоровья.
В своем исследовании Адлер заметил две темы в рассказах людей, которые, как правило, коррелируют с улучшением самочувствия: свобода воли или ощущение, что вы контролируете свою жизнь, и общение, или чувство, как вы иметь хорошие отношения в своей жизни. Адлер говорит, что связь с общением «немного более размыта» – существует сильная связь между общением и благополучием в один и тот же момент; менее ясно, предсказывает ли чувство единения сейчас благополучие позже.
Но агентство точно знает.Это имеет смысл, поскольку чувство беспомощности и безнадежности – классические симптомы депрессии, такое чувство контроля было бы полезно для психического здоровья. Адлер провел продольное исследование 47 взрослых, проходящих терапию, попросив их написать личные рассказы и завершить оценку психического здоровья в течение 12 терапевтических сеансов.
Он обнаружил не только то, что темы свободы воли в рассказах участников со временем увеличивались и психическое здоровье улучшалось, и что они были взаимосвязаны, но и то, что эта повышенная активность фактически проявлялась в рассказах до того, как психическое здоровье человек улучшилось.
«Это похоже на то, как будто люди выпускают новую версию себя и проживают в ней свой путь», – говорит Адлер.
(Есть что-то, в частности, в форме повествования – хотя выражение мыслей и чувств по поводу негативных событий, кажется, способствует благополучию людей, одно исследование показало, что их описание в форме повествования помогло больше, чем просто их перечисление.)
Но, продолжает он, «я не такой, как мистер Агентство, агентство любой ценой. Я этому не верю. Если у вас рак 4 стадии, свобода действий может быть вам полезна, но является ли это рациональным выбором? И я действительно думаю, что [искупление] хорошо в долгосрочной перспективе, но, когда я действительно борюсь с болезнью, я не знаю, действительно ли это помогает людям.
Но я задавался вопросом: хотя свобода действий может быть полезной для вас, разве видение себя сильным главным героем дорого обходится другим персонажам вашей истории? Имеются ли последствия для сочувствия, если мы рассматриваем других людей как побочных игроков, а не как протагонистов как таковых?
«Это действительно интересная эмпирическая идея, – говорит Пасупати. «Я не знаю, чтобы кто-нибудь на это смотрел».
Как показывает работа Адлера, людям нужно в определенной степени видеть себя актерами.И работа Пасупати показывает, что другие люди играют большую роль в формировании жизненных историй. Вопрос, возможно, в том, насколько люди осознают, что их свобода воли не абсолютна.
Согласно одному исследованию, высокопродуктивные люди – то есть люди, которые заботятся и стремятся помочь будущим поколениям – часто рассказывают истории о других, которые помогали им в прошлом. Макадамс предполагает, что нарциссы, вероятно, будут поступать наоборот: «Люди [которые] действительно хорошо говорят о себе и продвигают свое собственное повествование, но они не хотят слушать ваше.
«Если наши истории рассказывают о нас как о победителях, которые проходят через жизнь и преодолевают их, и они недооценивают роль других людей и роль институциональной поддержки в помощи нам в этих делах, мы, вероятно, будем хуже осознавать, как жизни других людей ограничивают институты и другие люди », – говорит Пасупати. «Я думаю, что это имеет реальные последствия для того, как мы думаем о неравенстве в нашем обществе. Чем больше весь мир устроен так, чтобы работать на вас, тем меньше вы понимаете, что он работает на вас.
* * *
Это головокружительная проблема: люди используют истории, чтобы понять жизнь, но насколько эти истории отражают жизненные реалии? Даже учитывая тот факт, что люди способны к сложному повествованию в стиле Джойса, предубеждениям, личностным различиям или эмоциям, разные люди могут по-разному воспринимать одно и то же событие. И учитывая, насколько люди восприимчивы к ложным воспоминаниям, кто может сказать, что сюжетные моменты в чьей-то жизненной истории действительно произошли, или произошли так, как она думала, или действительно вызвали эффекты, которые она видела в них?
«Любое создание повествования – ложь.
Пасупати не убежден, что так важно, насколько точны жизненные истории. Многие исследования ложных воспоминаний связаны с показаниями очевидцев , где очень важно, рассказывает ли человек историю именно так, как она произошла. Но для исследователей нарративной психологии «на самом деле важно не столько то, правда ли это в судебном или юридическом смысле», – говорит она. «Что действительно важно, так это то, делают ли люди что-то значимое и связное из того, что произошло.Любое создание повествования – это ложь. И в некоторой лжи достаточно правды ».
Организация прошлого в повествование – это не просто способ понять себя, но и попытка предсказать будущее. Что интересно, потому что способ повествования, который кажется наиболее несовместимым с реалиями реальной жизни, является предзнаменованием. Конечно, метафоры. Как меня научили секции дискуссий на уроках литературы в колледже, вы можете рассматривать все как метафору, если достаточно постараетесь. Мотивы, безусловно.Даже если вы живете своей жизнью как можно более случайным образом, произойдет достаточно вещей, которые, как обезьяны с пишущими машинками, начнут проявляться закономерности.
Но как бы сильно вы ни старались, как бы сильно вы ни хотели, нет никакого способа по-настоящему узнать будущее, и мир не , на самом деле самоорганизуется, чтобы давать вам подсказки. Если вы склонны слишком много думать и заранее продумывать все возможные сценарии в своей голове, вы можете видеть предзнаменования во всем. Взгляд вашего партнера означает, что на горизонте не за горами драка, этот комплимент от вашего босса означает, что вы идете по службе, все мелочи, которые вы забыли за эти годы, означают, что вы обязательно заболеете слабоумием, когда Вы старый.
Chelsea Beck / The Atlantic «Настоящая жизнь полна ложных подсказок и указателей, которые никуда не ведут», – однажды написал Э. Это становится очевидным при ведении дневника: «Представьте себе биографию, которая включает в себя не только повествование, но и все события, которые не предвещали», – пишет Мангусо в книге « Постоянство, », посвященной ее 25-летнему дневнику, . « Большая часть того, что включает в себя дневник, ничего не предвещает».
Так что же делать со всеми вещами, которые не подходят аккуратно? Существует свидетельства того, что найти какое-то «единство» в своей нарративной идентичности лучше с психологической точки зрения, чем не найти его.И, вероятно, легче просто отбросить эти вещи, когда вы извлекаете закономерности из хаоса, хотя это может потребовать некоторой корректировки.
Но Пасупати это отвергает. «Я бы хотела, чтобы люди хорошо работали, не пытаясь упустить из виду вещи, потому что они не могут сделать их подходящими», – говорит она. «Мы не пытаемся избавиться от кусочков вашей жизни».
И поэтому даже в тупиках и поворотах люди не могут себя остановить. «Мы все время пытаемся предсказать будущее», – говорит Пасупати. Она полагает, что предзнаменования в художественной литературе прежде всего связаны с человеческими наклонностями.Неопределенность будущего вызывает у людей дискомфорт , и рассказы – способ справиться с этим.
«Будущее никогда не является прямой копией прошлого», – говорит Адлер.
«Таким образом, мы должны иметь возможность взять кусочки того, что с нами произошло, и перенастроить их в возможное будущее». Например, на собственном опыте можно узнать, что «нам нужно поговорить» редко предвещает что-то хорошее. (В жизни есть свои клише.)
Было проведено исследование мозга , подтверждающее эту связь между прошлым и будущим, показывающую, что одни и те же области мозга активируются, когда людей просят вспомнить что-то и когда их просят. представить событие, которого еще не произошло.С другой стороны, пациент с тяжелой амнезией также не мог представить себе будущее.
Точно так же то, как кто-то представляет свое будущее, кажется, влияет на то, как он видит свое прошлое, в то время как его прошлое сообщает, что он ожидает от будущего.
«Если вы планируете стать врачом, и вам 25 лет, и вы начинаете медицинскую школу, и у вас есть ожидания относительно того, какими будут следующие пять-десять лет, вы, вероятно, истолковали рассказ из вашего прошлого, который поможет вам понять, как вы дошли до этого момента », – говорит Макадамс.
«Затем, скажем, вы поступаете в медицинскую школу, ненавидите это и бросаете учебу, вы, вероятно, в то же время собираетесь изменить свое прошлое. Вы переписываете историю ».
История жизни написана мелом, а не чернилами, и ее можно изменить. «Вы одновременно и рассказчик, и главный герой своей истории», – говорит Адлер. «Иногда это может быть откровением:« О, я не просто переживаю эту историю; На самом деле я отвечаю за эту историю ».
Будь то с помощью терапии, в разгар кризиса идентичности, когда вы преследуете путь предзнаменования к туннелю, который оказывается нарисованным на стена или медленно, методично, день за днем - как и во всех рассказах, в переписывании есть сила.
«Прошлое всегда доступно, – говорит Макадамс.
Storypath »Я люблю себя
Название книги : Мне нравится сам!
Автор : Карен Бомонт
Иллюстратор: Дэвид Кэтроу
Издатель : Harcourt, Inc.
ISBN-13 : 978-0-15-202013-2
Аудитория : Эта книга предназначена для детей дошкольного возраста, но, безусловно, может быть оценена людьми ВСЕХ возрастов.
Краткое содержание : Маленькая девочка обнимает именно то, кем она была создана, чтобы быть…… собой!
Литературные элементы в действии в рассказе : Мне нравится сам! – это прекрасно иллюстрированный и юмористический рассказ, в котором маленькая девочка определяет все, что ей больше всего нравится в себе. Что еще более важно и интересно, это то, как она описывает, как бы она хотела себя, если бы превратилась в рогатого и шипастого монстра, потому что ей также нравится то, кем она является внутри.
Как точка зрения на гендер / расу / культуру / экономическую стабильность имеет значение для истории? Карен Бомонт и замечательный иллюстратор Дэвид Кэтроу создали эту книгу вокруг очаровательной, энергичной, бесстрашной и образной афроамериканской девушки.
Хотя цвет ее кожи никогда не упоминается, это мягкое напоминание о том, что люди всех культур и цветов кожи должны ценить наши различия и нашу индивидуальную красоту, которую не может определить никто, кроме Бога.
Священное Писание : 1 Царств 16: 7: «… .. Господь не смотрит на то, на что смотрит человек. Человек смотрит на внешний вид, а Господь смотрит в сердце ». Псалом 138: 13-14: «Ибо Ты сотворил сокровенное мое существо; ты соединил меня в утробе моей матери. Славлю тебя, потому что я ужасно и чудесно сделан… »Марка 12:31:«… Возлюби ближнего твоего, как самого себя… ».
Партнеры по богословской беседе : Дети, ученики средней школы, молодежь старшей школы и даже (или особенно) взрослые могли насладиться оживленной дискуссией о самопринятии над этой книгой.Хотя многие маленькие дети блаженно принимают, что их любят так же, как их создал Бог, по мере взросления мы начинаем чувствовать, что нам были даны меньшие дары по сравнению с другими.
Мы не чувствуем себя такими же красивыми, красивыми, спортивными, умными, веселыми, целеустремленными или (назовите это здесь), как наш сосед, друг или коллега. Старшие дети и взрослые склонны забывать или полностью отвергать то, что Бог связал их и создал такими, какие они есть, потому что они, возможно, испытали отторжение, осуждение и плохое обращение на протяжении многих лет.Главная героиня рассказа обнимает, что Бог превратил ее в уникальную и красивую личность, и она благодарна за то, что она не превратилась ни в кого другого. Если мы не будем любить себя полностью и полностью таким образом, как мы сможем жить согласно второй по важности заповеди Иисуса: «Возлюби ближних наших, как самого себя» (курсив наш)?
Вопросы веры :
- Когда вы смотрите в зеркало или заглядываете глубоко внутрь себя, думаете ли вы, что любите себя так же сильно, как маленькая девочка из этой книги любит себя?
- Считаете ли вы, что сравниваете себя с другими и терпите неудачу в какой-либо конкретной области? Как, по вашему мнению, Бог отнесется к нашему сравнению с другими?
- Был ли в вашей жизни случай, который заставил вас поверить, что вы не были идеально и намеренно связаны вместе Богом? Было ли это чем-то, что сделал с вами другой человек, из-за чего вы почувствовали себя нехорошим / красивым / умным и т. Д.достаточно? Есть ли в вашем прошлом ошибка или грех, которые, по вашему мнению, скрыли вашу внутреннюю или внешнюю красоту и / или уменьшили вашу красоту в глазах Бога?
- Как можно принять дары личности, внешности и индивидуальности, которые Бог дал каждому из нас? Что мы можем сделать, чтобы перестать сравнивать себя с другими или желать, чтобы их дары были нашими дарами?
Д.достаточно? Есть ли в вашем прошлом ошибка или грех, которые, по вашему мнению, скрыли вашу внутреннюю или внешнюю красоту и / или уменьшили вашу красоту в глазах Бога?Этот обзор написан студенткой пресвитерианской семинарии Союза Эллисон Р. Тайб
I Like Myself by Storypath находится под лицензией Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 Международная лицензия.
Как я поднялся от неудач до успеха в продаже
«Как я поднялся от неудач к успеху в продажах» – это классическая книга о продажах ушедшей эпохи (1947 г.). Написанная Фрэнком Беттгером, эта старая книга по продажам рассказывает о человеческой стороне продаж.
Он похож на большинство других книг того времени. Это было время, когда люди устанавливали и поддерживали отношения лично, и телефон был способом делать это на расстоянии. В наши дни многие новые книги по продажам помогают продвигать продажи на основе взаимоотношений.Дело в том, что люди устали от автоматических продаж, и это заставляет компании использовать потенциал межличностных отношений. Это намного лучше, чем подход к клиентам как к простым числам.
«Как я поднялся от неудач к успеху в продажах» может быть 70 лет, но в нем есть несколько отличных советов, относящихся к нынешнему возрасту. Вы можете получить анекдоты и пошаговые инструкции по формированию стиля и духа успешного продавца. Книга написана с точки зрения автора, который потерпел неудачу, прежде чем внести изменения в свою ситуацию.Замечательно получить проницательные и практические советы от продавца, который преуспел, несмотря на недостаток опыта, и сумел пережить Великую депрессию. Стоит прочитать обо всех важных открытиях, которыми может поделиться Фрэнк Беттджер.
Содержание
О T АвторФрэнк Беттджер был бейсболистом высшей лиги, ставшим продавцом и автором самопомощи. Он написал бестселлеры «Как я увеличил свой доход и счастье от продаж».Он родился в 1888 году и дожил до 91 года. В 29 лет он был неудачливым продавцом страховых полисов, но к 40 годам он стал одним из самых успешных продавцов в Америке.
Беттгер отдал должное другому известному писателю, Дейлу Карнеги. По словам Дейла, книга «Как я увеличил свой доход и счастье в продажах» стоит –
.«Самая полезная и вдохновляющая книга по продажам, которую я когда-либо читал».
Обзор«Как я поднялся от неудач к успеху в продажах» состоит из 6 различных частей, которые кажутся легкими для чтения.
Часть первая В первой части рассказывается об авторе Фрэнка Беттжера и рассказывается о том, как изменилась его жизнь.
Предыстория рассказывает читателю о Фрэнке и его происхождении, давая читателям уверенность в достижении такого же успеха. Автор говорит, что вы должны заставить себя проявлять энтузиазм, пока не станете им. Все дело в решении вложить вдвое больше энтузиазма, который вы сейчас вкладываете в свою работу и жизнь. Это поможет удвоить ваш доход и счастье.
Чтобы преодолеть свой страх и повысить уверенность в себе, лучше запишитесь на хороший курс публичных выступлений, на котором вы сможете поговорить. Потеря страха перед аудиторией поможет вам избавиться от страха говорить с людьми, независимо от того, насколько они велики или важны.
Успешное выполнение дел приносит одно из величайших удовольствий в жизни, особенно когда вы стараетесь изо всех сил. Если вам сложно организовать свою работу и вы хотите делать что-то в порядке важности, вам следует выделить один день как день самоорганизации.Это поможет вам составить правильный план.
Часть вторая Вторая часть книги – это формула успеха Фрэнка, основанная на практическом опыте, потерях и победах.
Развивайте искусство задавать вопросы. Задавая вопросы вместо положительных утверждений, вы можете увеличить продажи и заставить людей согласиться с вашими мыслями. Очень важно, чтобы вы спрашивали, а не нападали на клиента, задавая вопросы.
Вы должны найти ключевую проблему и наиболее уязвимое место и придерживаться их.
Автор рассказывает, как он начал совершенствовать свое искусство продаж, задав золотое слово – «почему?»
Чтобы узнать скрытое возражение и настоящую причину, вы можете спросить «почему» и «в дополнение к этому?». Это поможет вам получить ответы и поможет вам преодолеть возражения.
Хороший слушатель – тоже волшебство. Это заставляет другого человека чувствовать себя важным. Люди жаждут внимания и признательности, но не часто получают их. Предоставление этого клиентам – формула успеха.
Часть третья В третьей части книги «Как я поднялся от неудач до успеха в продажах» автор описывает самое большое благословение для продавца – доверие, которое люди испытывают к вам.
Вы можете выиграть, когда люди начнут вам доверять.
Чтобы быть уверенным и завоевывать доверие окружающих, вы должны знать свой бизнес и быть в курсе всех последних событий. Здесь автор цитирует Бенджамина Франклина и говорит, что вы должны хвалить своих конкурентов за то, что они завоевали доверие клиентов.
Выработайте привычку преуменьшать значение и перестать преувеличивать. Еще один способ завоевать доверие потенциальных клиентов – привлечь вашего свидетеля.
Часть четвертаяЧетвертый раздел книги посвящен тому, как вы можете заставить людей вести с вами бизнес. Автор дает простые и понятные советы по тому же поводу, например, использование имен людей, запоминание их имен и устранение страха обращаться к руководству компании.Признать, что вас пугает присутствие клиента, – все равно что делать ему огромный комплимент. Идея, которая будет полезна для клиента, поможет вам совершить продажу.
Часть пятая В пятой части книги более подробно рассматривается процесс продаж.
Он включает в себя то, что вы должны делать перед продажей, назначать встречи, разговаривать с концертом и важными клиентами, а также что вы должны делать во время встречи или звонка. Также автор рассказывает о технике закрытия.
Шестая часть книги – заключительная, в которой подчеркивается важность не бояться потерпеть неудачу, если вы проиграете. Автор ссылается на Бенджамина Франклина, но это не кажется актуальным для нынешнего поколения, а также для тех, кто не из США.
Ключевые идеи из того, как я поднялся от неудач до успеха в продажахТеперь, когда вы знаете, о чем книга «Как я поднялся от неудач к успеху в продажах», и имеете представление о ее содержании, давайте поближе познакомимся с главными идеями книги.
1. Вы будете тем, что чувствуете. Подделывайте энтузиазм до тех пор, пока настоящая энергия не проникнет в вас и не вдохновит .
Почему продавцам удается сохранять позитивный настрой, несмотря на то, что большую часть времени они слышат «НЕТ»?
За каждую успешную продажу они получают 10 отказов. Секрет в энтузиазме. Практикуя несколько техник, любой может проникнуться энтузиазмом.
В книге Беттджер говорит, что он не был хорошим игроком в бейсбол, так как не проявлял своего энтузиазма на поле.
Далее он описывает свою проблему,
Беттджер боялся неудачи, и этот страх мешал ему делать все возможное. Пытаясь скрыть свой страх, он начал перестраховаться и казался без энтузиазма. Автору пришлось сильно урезать зарплату, так как он не был в восторге от игры в низшей лиге. Однако, чтобы компенсировать это, он попытался вызвать энтузиазм.
Он начал изображать энтузиазм по поводу игры и начал преодолевать свой страх неудачи, улучшая свои показатели в игре.Затем он договорился о более высокой заработной плате. Вы можете использовать этот пример в мире продаж, потому что там очень важен энтузиазм.
После того, как Беттджер ушел из баскетбола, он продал страховку. Затем он узнал, что и здесь его энтузиазм сдерживал его, как это было в бейсболе. Итак, он начал действовать с энтузиазмом и более оптимистично. Это помогло ему продать первый продукт. Следовательно, это означает, что получение энергии и позитивного настроения поможет вам в выполнении задач.
2.Внимательно выслушивайте опасения клиентов и отвлекайтесь от себя.Если у вас расческа, вы бы продали ее лысому? Наиболее частым ответом будет НЕТ, и это будет независимо от качества расчески, которую вы продаете. Это может быть даже лучшая расческа в мире. Основная идея заключается в том, что люди не будут покупать то, что им не нужно.
Итак, чтобы узнать потребности клиентов, вам нужно задать им несколько вопросов. Вы можете начать с того, что спросите их об их профессии.
Вы можете узнать о потребностях клиентов, зная, что их мотивирует.
Задавая вопросы, вы можете понять потребности клиента и построить с ним отношения.
Автор вспоминает клиента, который настолько увлекся своим вниманием, что не раздумывая купил полис. Когда вы слушаете другого человека, он чувствует себя важным и помогает вам узнать об их потребностях. Если вы сосредоточитесь на потребностях клиентов, а не на своем коммерческом предложении, они будут более отзывчивыми.Например, автор говорит, что продавцу журналов было трудно продавать журналы, так как он путал свои потребности с потребностями своих клиентов. Он осознал свою ошибку и изменил свое коммерческое предложение. Он подчеркнул, что его клиентами были занятые люди, у которых не было времени тратить на ненужную информацию, поэтому им был нужен его журнал. В результате его продажи резко выросли.
3. «Нет» не всегда высечено на камне. Вы можете узнать настоящую причину возражения клиента Зная, как задавать вопросы клиентам и проявлять энтузиазм, вы должны научиться преодолевать отказ.
Это не всегда так просто, потому что люди обычно не раскрывают настоящих причин, чтобы сказать «нет».
Автор показывает, что, когда его клиенты не были готовы сообщить ему настоящую причину отклонения предложения, он провел некоторое расследование, чтобы понять, что происходит. Наконец он понял, что у его клиента холодные ноги, и сказал, что его компания в долгах и не может позволить себе новый страховой продукт. Однако автор понимал, что помимо денежного фактора было еще кое-что.Он спросил об этом клиента, после чего узнал, что есть опасения по поводу безопасности сыновей клиента. Как только он это понял, автор отредактировал страховой полис, чтобы решить проблемы клиента, и закрыл сделку.
Еще один способ преодолеть возражения – показать клиенту, что его опасения могут не содержать истины. Клиент сказал автору, что им не нужна страховка, поскольку они настолько богаты, что могут легко выбраться из неприятностей. Автор сказал этому человеку, что его логика неверна, и объяснил клиенту, что его семья должна будет заплатить налог на наследство в случае его смерти.
Как только клиент это понял, он приобрел страховой полис.
После того, как вы начнете преуспевать в продажах, вы должны начать завоевывать доверие клиентов и заставлять их возвращаться к вам. Главное – хорошо знать свое дело.
Если вы хотите, чтобы клиенты доверяли вам, вы должны приложить все усилия, чтобы быть в курсе вашего продукта, рынка и отрасли.Автор работал с 16 другими продавцами, чтобы усвоить этот урок в начале своей карьеры. Из этих продавцов только двое обеспечивали 70 процентов бизнеса компании. Другие продавцы проконсультировались с двумя продавцами, поскольку они были информированы лучше остальных. Они читают отраслевые журналы и информационные бюллетени, чтобы быть в курсе последних новостей. Это позволило им построить прочные отношения со своими клиентами, что привело к большим продажам.
Это означает, что вы сами должны быть заслуживающими доверия, если хотите завоевать доверие своих клиентов.
Автор говорит, что он обнаружил это на собственном горьком опыте, когда пытался завысить размер страховых взносов для заключения сделок. Однажды клиент проверил числа и обнаружил, что они неверны. Затем компания клиента выбрала чужое решение, и автор упустил возможность. Более того, это также заставило клиента потерять доверие к автору.
5. Стремитесь к тому, чтобы ваши клиенты чувствовали себя важными. Запомните их имена и то, что им интересно в .Представьте, что вы имеете дело с двумя разными типами продавцов. Один из них кажется дружелюбным и спрашивает о благополучии вашей семьи, а другой даже не помнит вашего имени. Если оба продавца продадут один и тот же товар, у кого вы купите? Ответом будет продавец, который заставил вас почувствовать себя значимым.
Первое правило большого пальца состоит в том, что вы должны стараться запоминать имена своих клиентов.
Поначалу это может показаться сложным, но, если использовать впечатления и повторения, это станет легче.То, что хорошо подходит для запоминания имен, будет хорошо работать и в деловых операциях.
Повторение жизненно важно, чтобы выучить имя. Это помогает создать образ человека, который помогает запомнить имя человека.
Если вы произнесете имя человека при встрече, это покажет, что он вам интересен и вы обращаете на него внимание. После встречи с человеком повторите его имя в течение 10 секунд, чтобы оно запомнилось.
Следование приведенным выше советам может помочь клиентам почувствовать себя значимыми, и они будут готовы вести с вами дела.
Совершение продажи может показаться простым, но работа еще не закончена после того, как вы завершите сделку. Если вы поддерживаете связь с покупателями после продажи и убедитесь, что они довольны вашим продуктом, они, скорее всего, купят у вас и в будущем.
Автор приводит пример здесь,
Продавец холодильников всегда звонил своим клиентам после того, как продал им новый холодильник.
Это произошло потому, что он хотел, чтобы покупатели были довольны покупкой и рассказали о ней другим людям.Благодаря рекомендациям своих клиентов продавец получил больше продаж.
Суть в том, что если вы позаботитесь о своих клиентах, они позаботятся и о вас.
6. Совершите продажу до продажи, чтобы получить контроль. И будь честен, когда боишься.Обсуждается необходимость проведения продажи перед продажей. Вы достигаете этого, назначая встречи. Перед продажей может быть проще назначить встречу с клиентом.Это поможет вам получить контроль над ситуацией и заслужить доверие клиента.
Когда вы назначаете встречу с клиентом, это показывает, что вы цените время клиента и в то же время придаете значение своему времени.
Обеспечить встречу недостаточно, потому что даже после того, как вы сэкономите время, вы должны сохранять дружеский подход и задавать клиентам актуальные вопросы, чтобы они чувствовали себя комфортно в том, что им нужно.
Порой может проявляться ваша нервозность, и лучше признать это.Автор поделился собственным опытом, когда он пытался продать продукт руководителю автомобильной отрасли. Из-за нервозности он даже не мог говорить. Он признался в этом и сказал клиенту, что так нервничает, что даже не может говорить. Честность автора сработала в его пользу и принесла ему продажу.
Ключевые уроки того, как я поднялся от неудач до успеха в продажахСекреты успеха в продажах,
1. Будьте полны энтузиазма – Даже если у вас нет энтузиазма, вы должны действовать так, как будто у вас есть.Это поможет вам добиться успеха.
2. Занимайтесь самоорганизацией – Отдавайте приоритет тому, что является самым важным.
3. Думайте об интересах других людей
4. Задавайте вопросы
5. Найдите основную потребность или интерес потенциального клиента.
6. Слушайте дальше
7. Будьте искренними и приобретайте уверенность.
8. Постоянно обновляйте свои бизнес-знания.
9. Цени и хвалить конкурентов
10. Попытайтесь запомнить имена и лица.
Ещё от автора в книге1.
Практическое правило: меньше говорить и больше слушатьОдна из основных причин, по которой продавцы теряют бизнес, заключается в том, что они слишком много говорят. Для этого у Беттжера есть правило большого пальца: когда вы понимаете, что говорите слишком долго, остановитесь. Вы поймете, что говорили без надобности, когда другой человек не настаивает на том, чтобы вы закончили.Вам следует больше сосредоточиться на клиенте, чем рассказывать свою собственную историю, если вы хотите добиться успеха в продажах.
2.
Метод вопросаАвторский метод вопросов помогает получить шесть вещей,
1.
Помогает избежать споров
2. Это мешает вам слишком много говорить
3. Это заставляет другого человека понять его потребности
4. Помогает прояснить мышление другого человека
5. Помогает найти основную проблему
6. Заставить другого человека почувствовать себя значимым
3.
Укрепление доверияВ книге рассматриваются 6 способов завоевать доверие окружающих
1. Заслуживают доверия
2. Знайте о своем бизнесе и будьте в курсе
3. Хвалите конкурентов
4. Привести свидетелей
5. Посмотри на свой уровень лучше
6. Не преувеличивайте
Кому следует прочитать эту книгу? Как я поднялся от неудач к успеху в продажах, подходит для всех, кто занимается продажей.
Вы можете продавать дома или оформлять страховые полисы. Каждый продавец должен использовать эту книгу как практическое руководство и усвоить ее. Независимо от того, какие продукты или услуги вы предлагаете, идеи этой книги будут вам полезны.
«Как я поднялась от неудач к успеху в продажах» – это классика, которую обязательно нужно прочитать тем, кто занимается продажами. В нем есть все секреты того, как вы можете построить прочные отношения с клиентами, чтобы преуспеть в продажах.
Последние мыслиВ бизнесе нужно научиться преодолевать неудачи и психологические страхи. Для этого важно оставаться хорошо организованным.
Хотя эта книга полезна для продавцов, вы можете извлечь из нее пользу, даже если вы не занимаетесь продажами. Знайте, что чем бы вы ни занимались как профессия, вы всегда будете что-то продавать людям, и это может быть в форме идеи, точки зрения или аргумента.
Книга больше похожа на историю жизни Фрэнка Беттджера, полную его борьбы и неудач. Стоит узнать, как он изменил свою карьеру и жизнь и стал лучшим продавцом. Это вселяет надежду тем, кому изначально не везет.
Несмотря на то, что они принадлежат человеку, живущему в прошлую эпоху, принципы и правила кажутся актуальными для этого века. Единственное, что выглядит устаревшим, – это использование гендерных местоимений и цифр в долларах, которые слишком малы по сравнению с сегодняшними. «Как я поднялся от неудач к успеху в продажах» Фрэнка Беттгера определенно для тех, кто хочет увеличить свои продажи и улучшить свои методы продаж.
Я, я и Ирэн (2000) – Краткое содержание сюжета
Чарли Бейлигейтс (Джим Керри), 18-летний ветеран полиции штата Род-Айленд, которого люди использовали на протяжении всей своей жизни.Сразу после его женитьбы его проницательная жена Лейла (Трейлор Ховард) изменяет ему с водителем лимузина-виолончелиста по имени Шонте (Тони Кокс), который, как и Лейла, является членом Mensa.
Хотя друзья Чарли пытаются сообщить ему об измене его жены, он по-прежнему отрицает такую возможность. Лейла в конце концов убегает с Шонте; оставляя Чарли воспитывать трех черных сыновей, которые являются результатом супружеской измены Лейлы с водителем лимузина. Чарли больше никогда не увидит свою жену. Из-за его женского романа и отказа Чарли эмоционально травмирован до такой степени, что он позволяет словесно и физически подвергаться насилию со стороны других.Несмотря на то, что он офицер полиции, все его соседи и другие граждане отвергают его авторитет с открытым презрением, потому что они видят в нем пустяк, а также слабого и неэффективного человека. Пролетая вперед 15 лет, Чарли продолжает воспитывать и баловать своих трех незаконнорожденных сыновей афроамериканского происхождения Джамаля (Энтони Андерсон), Ли Харви (Монго Браунли) и Шонте-младшего (Джерод Миксон), все из которых набрали лишний вес из-за бедности и неуравновешенности. диеты, а также использование грубых и непристойных выражений из-за того, что им разрешили смотреть матерные стендап-комедийные фильмы от Ричарда Прайора до Криса Рока.
Тем не менее, все жители города продолжают относиться к Чарли с презрением и оскорблениями; его собственный сосед крадет его газету и позволяет своей собаке бродить по лужайке перед домом; маленькая девочка ругает и оскорбляет его; общий друг продолжает незаконно парковать свою машину и рвать парковочные талоны, которые дает ему Чарли. Каждый горожанин на улице, с которым общается Чарли, использует его добрую личность, чтобы еще больше оскорбить его. После всех постоянных оскорблений и неуважения гнев Чарли нарастает, но он продолжает сдерживать его, пока внезапно после того, как проницательная «футбольная мама» сознательно режет перед ним в очереди в супермаркете, у Чарли внезапно появляется грубый, сквернословной: насильственное раздвоение личности по имени Хэнк.Через несколько минут «Хэнк» мстит всем людям, которые сделали «Чарли» неправильно, пока его не арестовывают его собственные сослуживцы из полиции. По настоянию своего босса полковника Партингтона (Роберт Форестер) Чарли посещает психиатра, который говорит ему, что его альтер-эго Хэнка было создано десятилетиями подавляемого гнева и разочарования, проистекающих из того, что его жена бросила его друзьям и презирающим его соседям, что привело к «продвинутой иллюзорной шизофрении с непроизвольной нарциссической яростью.
Психиатр прописывает ему лекарство, чтобы подавить его двойную личность. Полковник Партингтон, полагая, что Чарли нужен отпуск, говорит ему сопроводить женщину по имени Ирен Уотерс (Рене Зеллвегер) в Массену, штат Нью-Йорк, потому что, как сообщалось, она совершил наезд и сбег, который на самом деле совершил Дики (Дэниел Грин), партнер Ирен. Когда прибывают наемные убийцы с контрактом на жизнь Ирэн, Чарли соглашается помочь ей сбежать, в то время как два агента Агентства по охране окружающей среды США (EPA) убит киллерами.Чарли оставляет свое лекарство, заставляя свое альтер-эго, Хэнка, всплывать в любой момент, когда он захочет.
Два агента ФБР, агент Бошейн (Ричард Дженкинс) и агент Петерсон (Зен Геснер) подозревают, что Чарли несет ответственность за убийство двух агентов EPA. Притворяясь, что они работают с полицией, чтобы найти своего отца, трое сыновей Чарли сбивают полицию со следа отца, и они продолжают угонять полицейский вертолет, чтобы добраться до Чарли раньше полиции.