Роль менеджмента в современном мире: Роль менеджмента

Содержание

Роль менеджмента

Роль менеджмента

1. Роль менеджмента

В современном мире, где каждый день на пути компании или организации встречается множество конкурентов, где, чтобы добиться успеха, нужно, идти в ногу со временем, роль менеджмента поистине значительна, ведь суть менеджмента в том, чтобы добиться конечного результата деятельности организации с максимальной отдачей на каждом этапе процесса управления и минимальными издержками. Роль менеджмента заключается в обеспечении стабильного функционирования процесса управления предприятием.

Суть функций системы менеджмента в предвидении последствий, планировании целей, организации процесса, распоряжении ресурсами, координировании действий и контроле выполнения заданий. Роль менеджмента образуется из трех главных составляющих: социальный эффект, экономический эффект и обобщающий социально-экономический эффект. Социальный эффект отвечает за качественные условия труда, уменьшение профзаболеваний, что влечет сбережение финансовых ресурсов, а также снижение затрат на выплаты тех или иных социальных гарантий.

Экономический эффект регулирует стоимостную форму, а также позволяет наблюдать за непосредственным варьированием роста объемов, уменьшением затрат на производство, увеличением прибыли и т.д.;

Социально-экономический эффект описывает результат деятельности с помощью экономических показателей: поступательных увеличений объемов, уменьшений затрат на себестоимость, а также общих затрат организации, стабильность производства, рост прибыли, устойчивость положения предприятия на рынке.

Плодотворность использования ресурсов организации можно как увеличить, так и уменьшить, используя различные способы и методы, и выбрав те, которые в наибольшей мере подходят для конкретной компании. Роль менеджмента, как и системы управления недооценивать нельзя, ведь грамотный менеджмент и эффективная система управления отличаются повышением результатов деятельности организации, оптимизацией трудовых, финансовых и материальных затрат для производства и ведут компанию к достижению главной ее цели – получению прибыли.

. Принципы менеджмента

Принципы менеджмента – это основополагающие идеи, правила и каноны поведения руководителя в процессе осуществления своих управленческих функций. Основные принципы менеджмента формируют требования к конкретной структуре, системе и непосредственной организации менеджмента. В зависимости от этих требований создаются органы руководства, налаживаются взаимоотношения между уровнями управления, а также между предприятиями и государством, и используются определенные методы управления. Основные принципы менеджмента возглавляет принцип оптимального сочетания уровней централизации и децентрализации процесса управления. Согласно этому принципу вопросы, задачи и цели стратегического характера закрепляются за высшим уровнем управления, а функцию оперативного управление выполняют низовые звенья. С внедрением этого принципа решается проблема наилучшего распределения полномочий в процессе принятия управленческих решений. Из данного принципа вытекают другие основные принципы менеджмента:

принцип рационального применения и единоначалия, и коллегиальности. Суть данного принципа в том, что каждый отдельный работник отвечает за конкретный участок работы и за принятие решений на своем уровне, от высших (директор, управляющий, президент) до низших (руководители отдельных подразделений, ячеек, звеньев). Благодаря этому принципу обеспечивается объективность и обоснованность решений, принимаемых руководителями;

Принцип научной обоснованности. Суть этого принципа в осуществлении управления на основе применения науки;

Принцип плановости. Согласно данному принципу и текущая, и перспективная должна планироваться;

Принцип сочетания ответственности, обязанностей и прав. По этому принципу каждый работник несет ответственность за задачи, которые относятся к сфере его полномочий, т.е. прав принимать решения;

Принцип демократизации. Этот принцип заключается в привлечении персонала к управлению организацией.

Основные принципы менеджмента не являются непоколебимыми догматами, т.к. экономическая жизнь общества пребывает в постоянном развитии и вместе с ней претерпевают изменения и управленческие принципы.

. Цели менеджмента

Существует несколько целей менеджмента, основной и главной из которых является управление, направленное на успешную и плодотворную деятельность, управление присуще и каждой компании, и отдельно взятой личности.

Основные задачи менеджмента формируются, в свою очередь, в рамках целей и предполагают выработку систем мероприятий, направленных на достижение той или иной цели. В зависимости от специфики и типа менеджмента, различное значение имеют, ставящиеся цели и задачи.

Для задач менеджмента характерно непрерывное усложнение, обусловленное ростом масштабов производства и выпуска продукции, требующих обеспечения необходимыми постоянно увеличивающими объемами требуемых ресурсов: финансовых, материальных, человеческих и пр. Основные задачи менеджмента возглавляет организация производства и выпуска продукции с учетом потребностей целевой группы потребителей и на основании имеющихся у компании финансовых и человеческих ресурсов. Реализация этой задачи позволяет обеспечить компании успешность, высокую прибыльность, рентабельность деятельности, а также создание и сохранение стабильного положения компании на рынке.

В условиях современной экономики рынка в основные задачи менеджмента входит постоянный поиск и последующее освоение новых сфер и каналов рынка.

Также основные задачи менеджмента – это:

привлечение к работе специалистов высокой квалификации;

стимулирование и мотивирование сотрудников;

выявление и поиск необходимых ресурсов;

разработка и внедрение стратегии развития компании;

осуществление контроля эффективности деятельности компании.

Основные задачи менеджмента призваны обеспечить единение всех форм и этапов процесса управления для достижения поставленных компанией целей. Управление через постановку и реализацию целей и задач должно осуществляться с учетом оценки возможностей компании, наличия необходимых ресурсов и современных условий конкурентной борьбы.

. Эффективность менеджмента

Эффективность менеджмента – это управление деятельностью предприятия или организации с минимальными издержками и максимальными результатами. В менеджменте выделяют два вида это: экономическая и социальная эффективность.

Результатом экономической эффективности является экономический эффект, отражающийся на росте прибыли, снижении издержек, повышении качества и т. д. Результатом социальной эффективности является социальный эффект. Он заключается в повышении удовлетворенности подчиненных от выполняемой работы, улучшении условий труда.

Связь между социальной и экономической эффективностью очень велика, так как зачастую при улучшении экономической обстановки улучшается и социальная удовлетворенность, и наоборот, при повышении социальной удовлетворенности повышается экономическая эффективность. С уровнем повышения доходов компании в соответствии повышается и зарплата работникам и, как следствие, это приводит к удовлетворенности работников.

Повышение социальной удовлетворенности в свою очередь способствует повышению производительности и улучшению качества и, как следствие, увеличивает прибыльность компании от эффективности менеджмента.

Факторы, повышающие эффективность менеджмента:

·взаимодействие в системе управления;

·использование времени в нужных целях.

·Взаимодействие в системе управления предполагает влияние всех подразделений предприятия друг на друга. Значение взаимодействия возрастает по мере расширения специализации организации.

·Взаимодействие отделов позволяет работать фирме как единому механизму и исключить все лишние. Такое взаимодействие усиливает результативность деятельности на всех уровнях ее выполнения, в том числе и управленческом, так как на него снижаются расходы.

·Повышения эффективности управления в компании:

·разработка проблем управления и способов их разрешения;

·постоянное улучшение технологического и информационного обеспечения управления;

·совершенствование систем и методов управления;

·регулярная переподготовка как руководящего состава, так и рядовых сотрудников;

·внимания в подборе кадров.

Оптимальное использование времени – это четкое планирование менеджером выполняемых им и подчиненными работ:

не стоит планировать на день более трех важных дел и десяти общих;

после выполнения в начале рабочего дня важного дела следует уточнить дальнейшие приоритеты;

распределение осуществляемых функций по времени и важности предполагает четкое формирование условий их выполнения.

. Система менеджмента

Система менеджмента – это система управления разного рода ресурсами: человеческими, финансовыми, техническими и другими с целью решения определенных задач. Современные системы менеджмента на предприятиях, как правило, включают в себя набор систем управления по тому или иному типу управляемой системы. Разделение системы менеджмента предприятия на несколько отдельных систем управления реализовывается для того чтобы уменьшить комплексность общего управления и повысить управляемость тех подсистем, которые образовались.

Система менеджмента целой организации производится с учётом специфики предприятия. Ключевые аспекты при разработке систем управления:

Миссия организации

Основные цели (оперативные, тактические и стратегические) организации

·Правильный выбор ключевых показателей эффективности (KPI) для осуществления анализа процесса достижения необходимых стратегических целей

·Организация структуры сотрудников и подразделений

·Качественная сторона систем информационного обеспечения

·Знания необходимых методов теории принятия решений

·Соблюдение финансовой стабильности предприятия

Современные системы менеджмента не возможно представить без ЭВМ, а также сопутствующего программного обеспечения. Современное программное обеспечение зачастую специализируется на нескольких системах менеджмента. Производители постоянно предпринимают попытки создать универсальное программное обеспечение, которое будет подходить всем существующим системам менеджмента, но такого пока не существует.

Качественные системы менеджмента достаточно обоснованы научно, опираются на фундаментальные труды различных наук: математики, статистики, психологии, информатики, эконометрики, на теории игр и принятия решений и на другие фундаментальные научные теории и науки. Основной задачей при реализации систем менеджмента в организациях является сохранение ключевых моментов их фундаментальной обоснованности. Системы менеджмента не могут игнорировать законодательную базу, которая регулирует почти все сферы деятельности предприятий как юридических лиц. Распространённые системы управления организациями – маркетинг, система менеджмента качеств, управление проектами, контроллинг. Помимо этих устоявшихся систем менеджмента существует огромное количество более специализированных систем управления. Это и финансовый менеджмент, и управление персоналом, управление рисками и т.д.

. Правила менеджмента

Главное условие успешного бизнеса – профессионализм, эффективная деятельность коллектива. Не стоит останавливаться лишь на процедуре подбора персонала, необходимо постоянно поддерживать и развивать отношения внутри предприятия. Когда внутри коллектива благоприятный психологический климат, можно сосредоточиться на росте компании и развитии потенциала сотрудников.

Для эффективного взаимодействия с подчиненными руководителю необходимо соблюдать несколько правил менеджмента:

Развивать отношения. Взаимоотношения – один из важнейших параметров. Чтобы избежать интриги сплетен внутри коллектива, необходимо выстраивать взаимоотношения, в том числе и неформальные.

Определенность в суждениях. Руководитель должен уметь четко формулировать задачи, это позволит избежать ненужных проблем.

Умеренный контроль. Необходимо тщательно подбирать персонал, чтобы затем сосредоточиться на самой работе, а не на постоянном контроле сотрудников.

Обращаться за советом в случае необходимости. Вероятность нахождения оптимального варианта возрастает в условиях обсуждения.

Адекватный объем работы. Несоответствие возможностей заявленному объему работы вызывает негативную реакцию у подчиненных, что приводит к возникновению ощущения неудовлетворенности деятельностью.

Закулисные игры. Профессиональная деятельность страдает, когда происходит зарождение враждующих групп. Необходимо создать благоприятную атмосферу внутри коллектива и поощрять правду, тем самым, сводя на нет закулисные игры.

Профессиональная деятельность не может рассматриваться отдельно от основания, где находится важный параметр – взаимоотношения. Сотрудники, коллеги и руководители при общении образуют базу для дальнейшего взаимодействия. Некоторые сотрудники не могут сотрудничать друг с другом, что является результатом отсутствия доброжелательных отношений. Руководству следует не упускать из виду настроения коллектива. Если руководитель далек от подчиненных, он не видит возможных проблем, что может привести к отказу продолжать работу. Важно, чтобы руководство отрегулировало обратную связь и оперативное реагирование при необходимости. Так устроен человек, что, если в нем видят только инструмент для работы, то он теряет лояльность <#”justify”>Заключение

Главное условие успешного бизнеса – профессионализм, эффективная деятельность коллектива. Не стоит останавливаться лишь на процедуре подбора персонала, необходимо постоянно поддерживать и развивать отношения внутри предприятия. Когда внутри коллектива благоприятный психологический климат, можно сосредоточиться на росте компании и развитии потенциала сотрудников.

Главное условие успешного бизнеса – профессионализм, эффективная деятельность коллектива. Не стоит останавливаться лишь на процедуре подбора персонала, необходимо постоянно поддерживать и развивать отношения внутри предприятия. Когда внутри коллектива благоприятный психологический климат, можно сосредоточиться на росте компании и развитии потенциала сотрудников.

менеджмент управление социальный экономический

Список литературы

1. Веснин В.Р. Менеджмент: учеб. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – 504 с.

2.Питер Друкер <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%B8%D1%82%D0%B5%D1%80_%D0%94%D1%80%D1%83%D0%BA%D0%B5%D1%80>. Задачи менеджмента в XXI веке = Challenge management in 21 century. – М.: «Вильямс» <http://ru.wikipedia.org/w/index.php?title=%D0%92%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D1%8F%D0%BC%D1%81_(%D0%B8%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE)&action=edit&redlink=1>, 2007. – С. 272.

3.Стаффорд Бир. Мозг фирмы = Brain of the firm. – 2е изд. – М.: URSS, 2005. – С. 416.

4.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2006. – 670 с.

.Майкл Х. Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури. Основы менеджмента = Management. – 3-е изд. – М.: «Вильямс» <http://ru.wikipedia.org/w/index.php?title=%D0%92%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D1%8F%D0%BC%D1%81_(%D0%B8%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE)&action=edit&redlink=1>, 2007 <http://ru. wikipedia.org/wiki/2007>. – С. 672.

.Горшков А.Ф., Евтеев Б.В., Коршунов В.А., Титов В.А., Фролов Е.Б. Компьютерное моделирование менеджмента: Учебник. – 2-е изд. – М.: «Экзамен» <http://ru.wikipedia.org/w/index.php?title=%D0%AD%D0%BA%D0%B7%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D0%BD_(%D0%B8%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE)&action=edit&redlink=1>, 2007 <http://ru.wikipedia.org/wiki/2007>. – С. 672.

.Зотов В.В., Пресняков В.Ф., Розенталь О.В. Институциональные проблемы реализации системных функций экономики //Экономическая наука современной России. – 2001. – № 3. – с. 51-69.

.Майкл Х. Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури. Основы менеджмента = Management. – 3-е изд. – М.: «Вильямс» <http://ru.wikipedia.org/w/index.php?title=%D0%92%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D1%8F%D0%BC%D1%81_(%D0%B8%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE)&action=edit&redlink=1>, 2007 <http://ru.wikipedia.org/wiki/2007>. – С. 672.

.Переверзев М.П., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е. Менеджмент. – 2-е изд., переработанное. – М.: ИНФРА-М, «Высшее образование» <http://ru.wikipedia.org/w/index.php?title=%D0%92%D1%8B%D1%81%D1%88%D0%B5%D0%B5_%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_(%D0%B8%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE)&action=edit&redlink=1>, 2011 <http://ru.wikipedia.org/wiki/2011>. – С. 330.


Теги: Роль менеджмента  Реферат  Менеджмент
Просмотров: 66576
Найти в Wikkipedia статьи с фразой: Роль менеджмента

Значение Менеджмента В Современном Обществе Эссе – Telegraph


>>> ПОДРОБНЕЕ ЖМИТЕ ЗДЕСЬ <<<

Значение Менеджмента В Современном Обществе Эссе
Современное значение менеджмента (Сочинение на свободную тему)
И это еще не весь материал, воспользуйтесь поиском
Для начала определимся с понятием менеджмента.

Менеджмент — это управление, руководство предприятием, включающее в себя различного рода деятельность по определению способов развития организации, дальнейшего продвижения, координации усилий сотрудников всех звеньев компании, при использовании имеющихся человеческих, финансовых и прочих ресурсов.

Рассмотрим наиболее важные черты современного менеджмента:

Главной чертой является распространение влияния, к примеру, одного менеджера, отдела менеджмента, связанное с ускоренной глобализацией последних десяти лет, развитием рынка международного разделения труда. Эти условия приводят к ужесточению конкуренции, олигополии крупных корпораций, усиленному влиянию СМИ.

Упрощается доступ к информации, это позволяет всё большему числу людей заниматься самообразованием, перенимать опыт других компаний, в частности и в сфере менеджмента. В связи с ускоренным темпом самой жизни общества, современные менеджеры должны максимально быстро реагировать на изменения в экономике, политике, дабы применять новые способы управления, стимулирования и мотивации персонала, так как метод кнута и пряника уже не так эффективен.
Наши эксперты могут проверить Ваше сочинение по критериям ЕГЭ ОТПРАВИТЬ НА ПРОВЕРКУ
Эксперты сайта Критика24.ру Учителя ведущих школ и действующие эксперты Министерства просвещения Российской Федерации.
Как сказал Гармт Лу, исполнительный вице-президент нидерландской нефтегазовой копании Royal Dutch Shell : “В бурные времена, предприятия и HR [человеческие ресурсы] должны объединиться и действовать решительно”.

Действительно, в современных реалиях прогрессивно растет значение менеджмента, который в грамотном сочетании с передовыми технологиями, обеспечивает организацию абсолютным успехом.

Вы можете обладать лучшим ультрасовременным оборудованием, однако без человеческих ресурсов оно не будет функционировать, а вот людские ресурсы, в свою очередь, не смогут полностью проявлять себя и свои навыки без первоклассных менеджеров и грамотного управленческого контроля.

Значение менеджмента заключается в том, что от его качества зависит взаимоотношение организаций и действия компании на рынке, что также сказывается и на обществе в целом. По этой причине менеджмент любой компании влияет на экономические процессы, происходящие на национальном рынке государства, а с развитием глобализации и на мировом рынке. Основные экономические законы, принимаемые государством, также влияют как на организации, внутреннюю среду, так и на рынок в целом.

Значение менеджмента определяется также его умением фактически осуществлять такие действия организации в условиях общих правил, устанавливаемых государством для всех участников рынка в целях социального развития общества и всех его граждан.

В наши дни значение менеджмента только растет, что доказывается интересом организаций к умелому владению искусством управления, как тот же Кайдзен, являющийся японским философским концептом, применявшийся впервые на заводах и предприятиях автомобильной компании Тойота повсеместно используемый в последние годы.

Кайдзен определяет две главные функции менеджмента: поддержание и совершенствование, где поддержание направлено на обеспечение выполнения стандартных рабочих процедур, а совершенствование – на улучшение существующих стандартов. Менеджмент кайдзен сводится к главному предписанию: поддерживайте и улучшайте стандарты. Это обеспечивается за счет постоянных усилий и дисциплины всех работников предприятия.
Посмотреть все сочинения без рекламы можно в нашем
Чтобы вывести это сочинение введите команду /id57410
Внимание! Если Вы заметили ошибку или опечатку, выделите текст и нажмите Ctrl+Enter . Тем самым окажете неоценимую пользу проекту и другим читателям.

Не запоминать 30 минут 1 час 2 часа(ов) 4 часа(ов) 8 часа(ов) 12 часа(ов) 1 день 2 дней 3 дней 7 дней 15 дней 30 дней 60 дней

Современное значение менеджмента ( Сочинение на свободную тему)
2 Современный менеджмент : тенденции развития в обществе
Роль менеджмента в современном обществе – Менеджмент как наука управления
« Значение менеджмента в современном обществе , противоречия?» – Яндекс.Кью
Значение менеджмента в современном обществе
Основные Демографические Показатели Реферат
Подготовка Диссертации Рекомендации
Уральские Пельмени Сочинение Как Я Провел Лето
Сочинение По Картине Федора Решетникова За Уроками
Маленькое Сочинение На Тему Справедливость

Современный менеджмент: Менеджмент в современной организации

Роль менеджмента в современной организации.

В условиях рыночной конкуренции успешность деятельности организации в значительной степени зависит от эффективности менеджмента.

В последнее время популярна точка зрения, в соответствии с которой менеджмент рассматривается как универсальный вид человеческой деятельности, поскольку он направлен на достижение целей, оптимальное использование ресурсов и повышение производительности, что имеет место в любой коммерческой и некоммерческой организации.

Существует множество определений менеджмента, позволяющих понять его сущность. “Менеджмент – это динамичный элемент каждой организации. Без этого элемента производственные ресурсы остаются всего лишь ресурсами и никогда не остановятся производством”. Такое определение менеджменту дает известный американский ученый Питер  Ф. Друкер.


Р. Дафт  определяет менеджмент как эффективное и производительное достижение целей организации посредством планирования, организации, лидерства (руководства) и контроля над организационными ресурсами.

Менеджмент рассматривают также как интеграционный процесс, с помощью которого группа профессионально подготовленных людей формирует организацию, определяет ее цели и способы их достижения.

Оксфордский словарь английского языка трактует менеджмент как способ, манеру обращения с людьми, власть и искусство управления, особого рода умелость, административные навыки, орган управления.

Менеджмент может быть определен как управление производством или совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения эффективности, прибыльности.

В соответствии с этими и другими определениями менеджмент может рассматриваться и как функция управления, и как наука, искусство, процесс, орган управления, категория людей.

Развитие менеджмента выделило его в особый вид деятельности, в отдельную функцию, которая по своему назначению и содержанию отличается от производственной функции.

Управление как функция реализуется через выполнение ряда управленческих действий, называемых функциями управления. Впервые состав функций управления определил А. Файоль, выделив пять исходных функций.

  • прогнозирование и планирование-умение менеджеров предвидеть будущее;
  • организовывание – создание  менеджером формальной системы взаимоотношений (структуры), которая смогла бы наилучшим образом соответствовать целям организации;
  • руководство. Менеджеры должны служить примером для своих подчиненных, они должны воодушевлять и вдохновлять тех, кто работает под их началом;
  • координация- одна из обязанностей менеджера следить за тем, чтобы то, что делают его подчиненные, согласовывалось с общим планом организации;
В современной научной литературе выделяют пять функций управления:
  • планирование- процесс определения целей организации и путей их достижения;
  • организация- создание такой структуры организации, которая позволит наиболее эффективно достичь поставленных целей;
  • мотивация- активизация людей, работающих в организации, чтобы побудить их эффективно трудиться для выполнения целей;
  • контроль- количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации;
  • координация- обеспечение бесперебойности, непрерывности процесса управления с целью достижения согласованности всех звеньев и уровней управления.
Управление как процесс заключается в необходимости интеграции всех деятельности по решению управленческих проблем в единую цепочку. В крупных организациях, как правило, эта цепочка разорвана в результате “чрезмерного увлечения” функциональным подходом, при котором каждая из функций рассматривается достаточно обособленно, без тесной связи с другими. В процессном подходе к управлению внимание фокусируется на взаимосвязанности отдельных действий, каждое из которых в свою очередь является процессом. Управление при этом представляется как выполнение динамически изменяющихся в пространстве и времени, связанных между собой управленческих функций.

Понимание менеджмента как искусства управления базируется на том, что организации- это сложные социально-технические системы, на функционирование которых воздействуют многочисленные факторы внешней и внутренней среды. Люди, работающие в организациях,-это фактор, учет которого требует искусства его применения в конкретных ситуациях. Ведь каждый работник обладает индивидуальными характеристиками, у него своя система взглядов, ценностей, мотивов. Менеджер должен хорошо знать своих работников, чтобы эффективно воздействовать на них для достижения целей организации.

Управление как наука выделилась в самостоятельную область человеческих знаний, теорию в начале хх в. Она имеет свой предмет изучения, свои специфические проблемы и подходы к их решению. Основу этой науки составляет вся сумма знаний об управлении, накопленная за тысячелетия практики и представленная в виде концепций, теорий, принципов, способов и форм управления. На протяжении более чем вековой истории наука управления разрабатывает свою теорию, содержанием которой являются законы и закономерности, принципы, функции, формы и методы целенаправленной деятельности людей в процесс управления.

По мере появления научных трудов в области управления сформировались научные школы управления:

  • научная школа управления;
  • классическая школа управления;
  • школа “человеческих отношений”;
  • школа “социальных систем”;
  • школа наука управления.

Эти школы сформировали научный фундамент управления. Они сформулировали принципы управления и подходы к управлению: процессный, системный и ситуационный. Как наука, менеджмент постоянно занимается поиском новых решений проблем, и до настоящего времени управление продолжает пополняться новыми знаниями. С середины 80-х годов хх в. в центре внимания теоретиков и практиков оказались проблемы культуры организации и инновационного менеджмента. В 90-е годы на первое место вышли разработки по лидерству, появилась концепция самообучающейся организации.

Менеджмент идентифицируется также с определенной категорией людей, чья работа состоит в организации и руководстве усилиями всего персонала для достижения целей предприятия.

Наконец, менеджмент определяют как орган или аппарат управления. Менеджмент- специфический орган    современных коммерческих предприятий и некоммерческих организаций. Без него организация как целостное образование не может существовать и работать эффективно. Поэтому аппарат управления является составной частью любого предприятия (организации) и ассоциируется с людьми, занятыми в этом аппарате, – менеджерами.

Как в пандемию изменилась роль менеджеров среднего звена

Глобальный опрос более 3000 удаленных работников умственного труда показал, что менеджеры среднего звена (под управлением которых находится от одного до шести сотрудников) на 46% меньше удовлетворены своей работой, чем руководители высшего звена (под управлением которых находится как минимум 15 человек). Менеджерам среднего звена было вдвое труднее поддерживать чувство общности с компанией, чем руководителям; они ощущали себя более перегруженными и менее продуктивными, чем их старшие коллеги.

Отчасти это можно трактовать как временную реакцию на бесчисленные стрессы, связанные с пандемией. Однако данные свидетельствуют о том, что некоторые факторы, способствующие повышению стресса и снижению удовлетворенности работой, сохранятся и впредь. По мере того как организации будут все больше полагаться на распределенную рабочую силу, традиционные обязанности менеджеров среднего звена – отслеживание производительности и оптимизация индивидуальной продуктивности – постепенно отойдут на второй план. Тому есть три причины.

1. Привычная модель работы «с 9 до 17» устаревает. Раньше стандартная модель личного присутствия в офисе с 9 утра до 17 вечера подразумевала, что менеджеры могут контролировать деятельность своей команды, буквально прохаживаясь по офису и разговаривая с сотрудниками. Но пандемия продемонстрировала, что гибкий асинхронный график работы помогает наладить баланс между работой и личной жизнью, снизить уровень стресса и повысить производительность, поэтому многие компании постепенно отходят от традиционной модели. В новой реальности менеджеры по-прежнему должны играть важнейшую роль в воспитании кадров и налаживании взаимосвязей в команде, однако старомодный подход «управления на ходу» больше не будет работать. Вместо этого менеджеры должны будут намеренно разрабатывать операционные нормы и рабочие процессы для своих команд, не зависящие от синхронного личного общения, а именно к этому многие организации сейчас не готовы.

2. Цифровая инфраструктура заменяет собой физический офис. Большая часть традиционных обязанностей менеджера среднего звена заключалась в поддержке коммуникации и сотрудничества членов команды, которым иначе было бы сложно эффективно обмениваться информацией. Но когда это общение переносится из переговорной комнаты в цифровой канал, становится намного проще автоматизировать документирование и обмен ключевой информацией и решениями. Это значительно повышает прозрачность и в то же время сводит на нет необходимость и эффективность многих механизмов обмена информацией, которые раньше были прерогативой менеджера среднего звена.

3. Измерять результаты стало проще, а создавать общую цель – сложнее. При распределенном механизме работы объединение команды – создание и поддержание прочных социальных связей, согласование единой миссии и видения – представляется более сложной задачей, чем когда-либо до этого. Способность ясно доносить свои мысли и удаленно сплачивать команды стала критически важным навыком для менеджера среднего звена. В то же время переход на цифровые инструменты значительно упростил процесс отслеживания и измерения результатов. Эти сдвиги означают, что традиционный подход «оперативного управления» больше не актуален, а во многих случаях и контрпродуктивен.

Из проводников в начальники

Хорошая новость заключается в том, что у менеджеров среднего звена по-прежнему есть своя, уникальная роль, и роль эту необходимо развивать. Десятилетиями менеджеры среднего звена были проводниками: они отслеживали статус проекта, передавали информацию между командами и выступали посредниками между младшими сотрудниками и старшими руководителями. В условиях удаленной работы это общение дается сложнее, чем когда-либо, но и наиболее эффективная тактика в управлении этим общением тоже изменилась.

Вместо того чтобы вручную передавать информацию, менеджеры должны найти и внедрить такие цифровые инструменты, которые помогают автоматизировать и дополнять человеческие усилия. Одним из основных факторов стресса, упомянутых в нашем исследовании, является «время, потраченное на отслеживание рабочей нагрузки других сотрудников». Менеджеры будут эффективнее выполнять свою работу и меньше уставать, если станут использовать инструменты, оптимизированные для отслеживания сотрудников, работающих удаленно или в гибридном режиме, и сосредоточат свою энергию на укреплении команд и развитии кадров.

Чтобы внедрить это изменение, менеджерам среднего звена и руководителям на других подобных должностях необходимо ослабить контроль над информационным потоком и принять культуру транспарентности, которая не предполагает, что менеджер среднего звена будет решать, какой информацией следует делиться с командами. Менеджерам придется привыкнуть к более пристальному вниманию со стороны окружающих и открытости перед своими сотрудниками, однако в результате этого они получат знание контекста, которое поможет им быстрее и лучше принимать решения.

Эксперт или управленец

Назначение на руководящие позиции не должно быть единственным способом продвижения в организации. Конечно, менеджеры среднего звена живут не в вакууме. Чтобы настроить менеджеров на успех, организациям необходимо в первую очередь проанализировать, кто должен становиться менеджером среднего звена и как будет выглядеть карьерный рост в среде, ориентированной на цифровые технологии.

Во многих организациях единственный способ продвинуться по службе – стать менеджером. В результате такого подхода в компании образуется когорта менеджеров среднего звена, многие из которых не имеют реального желания руководить. Это также означает, что ограниченные образовательные ресурсы распределяются между большой группой сотрудников, желающих продвинуться по карьерной лестнице независимо от того, обладают ли они нужной квалификацией и хотят ли становиться менеджерами того типа, что действительно нужен их организациям. Чтобы решить эту проблему, компаниям необходимо предпринять два шага.

1. По мере автоматизации «проводниковых задач» стоит поощрять менеджеров среднего звена переносить фокус внимания на жизненно важную работу по налаживанию связей, сплочению различных сотрудников и развитию талантов. Этот процесс подразумевает инвестиции в обучение коммуникативным навыкам, методам инклюзии и коучинга. Это также означает сокращение общего числа менеджеров среднего звена, для того чтобы ресурсы тратились на поддержку небольшой группы увлеченных своим делом лидеров.

2. Необходимо выстраивать разные карьерные лестницы, которые позволят опытным сотрудникам расти в должности и зарплате на основании опыта и результатов без необходимости принимать на себя менеджерские обязательства. Многие люди амбициозны, но не заинтересованы в руководстве. Важно предоставлять таким сотрудникам интересный путь развития: это имеет значение как для их собственного роста и чувства удовлетворения от работы, так и для того, чтобы менеджерами среднего звена становились люди, действительно желающие выполнять соответствующую работу.

Например, в Slack есть два равноценных пути развития: экспертный и командный. Выбирая экспертный путь, сотрудник может вырасти до уровня вице-президента компании исключительно за счет технического мастерства. Никто не ждет, что он переключит свое внимание на руководство, развитие команды и достижение ключевых показателей. Командный путь развития предназначен для людей, которые также обладают техническим мастерством, но одновременно с этим демонстрируют интерес и понимание управленческой деятельности, подразумевающей согласование миссии и целей команды, устранение препятствий, распределение ресурсов, а также обучение и развитие сотрудников.

К сожалению, менеджеры среднего звена часто прикрывают неработающие процессы, и ключевые задачи держатся на институциональной памяти отдельных людей, а не на устойчивых процессах и процедурах. Чтобы устранить эти пробелы, необходимо внедрять цифровые инструменты. Так люди, участвующие в процессе, смогут сосредоточиться на том, что у них получается лучше всего, будь то реализация технических навыков или управление людьми.

Решению загадки менеджера среднего звена посвящен целый ряд исследований. Тональность сильно различается – от статей, восхваляющих менеджеров среднего звена, до текстов, описывающих, как тяжело живется этим руководителям, и публикаций, предсказывающих конец управленческим должностям среднего звена. За последний год быстрый переход к распределенному формату работы не только усугубил проблемы, стоящие перед современным менеджером среднего звена, но и дал беспрецедентную возможность пересмотреть его роль в новом мире, ориентированном на цифровые технологии.

Поскольку цифровые инструменты обеспечивают более свободный и демократичный информационный поток, необходимость в менеджерах, единственная задача которых заключается в передаче информации между высшими и низшими звеньями компании, отпадает. Вместо того чтобы занимать позицию передатчика, менеджеры могут сосредоточиться на чем-то куда более важном – на создании команд и объединении людей, которые являются настоящим источником жизненной силы любой организации.

Об авторе: Брайан Эллиотт — бывший вице-президент и генеральный менеджер платформы Slack, ныне исполнительный директор Future Forum, консорциума, созданного Slack, Boston Consulting Group, Herman Miller и MLT с целью помочь компаниям реорганизовать работу в новом цифровом мире

Статья впервые опубликована в «Harvard Business Review Россия». Оригинал статьи здесь

1.4. Значение и роль информационного менеджмента в современном обществе

Главная страница

Банковское дело

Государственное управление
Культурология
Журналистика
Международная экономика
Менеджмент
Туризм
Философия
История экономики
Этика и эстетика

1.4. Значение и роль информационного менеджмента в современном обществе

  Развитие цивилизованных стран происходит в направлении создания информационного общества, т. е. общества, в котором большинство работающих занято производством, сбором, хранением, переработкой и использованием информации, прежде всего в ее высшей форме – форме знаний.
  В настоящее время число информационных работников в США составляет около 50 % рабочей силы, число же производственных работников – 20 %, в том числе, работников сельского хозяйства – 5 %. Если объединить в одну группу работников, занятых в информационных технологиях и в сфере обслуживания, то их доля будет около 80 %, что весьма наглядно характеризует народное хозяйство США. Предсказывают, что на ближайшие годы работники этой группы составят приблизительно 90 % всех.
  В 1998 году объем рынка средств информатизации достиг объема 1,8 трлн. долл. Согласно аналитическим исследованиям EITO в 2004 году мировой ИКТ- рынок составит 2160 млрд. евро.
  В связи с этим становится очевидной необходимость обеспечения эффективного управления этими средствами – менеджмента – на всех этапах их жизненного цикла: именно эффективность менеджмента в сфере информатизации в значительной мере определяет темп научно-технического прогресса.
  Наличие более мощных и эффективных информационных систем, позволяющих эффективно создавать, накапливать и использовать оперативную и полную информацию, дает компаниям преимущество перед конкурентами, а невнимание к качеству и эффективности информационных систем ведет к потере позиций.
  В 60-е годы появились первые по существу стратегические информационные системы – такие ИС, за счет которых предприятия пытаются обеспечить себе преимущество в конкурентной борьбе. Классическим примером является создание и внедрение систем заказа и продажи билетов американскими авиационными компаниями, которые благодаря этим системам смогли изменить в свою пользу ситуацию на рынке авиаперевозок. Иметь возможность выявлять такие шансы средствами информационного менеджмента – цель многих предприятий. И многие из них уже используют эти средства на практике.
  Лучшим и необходимым средством успешного менеджмента в любой сфере деятельности становятся информационные технологии. Для их внедрения развивается производство средств информатизации.
  В настоящее время информация превратилась в один из важнейших ресурсов предприятия. От качества данного ресурса и эффективности его использования во многом зависит и эффективность, и жизнеспособность предприятия в целом. В этом лежит причина важности роли информационного менеджмента в современных условиях.
  Еще один момент связан с проблемами, возникающими при внедрении ИС. Основными являются следующие:
  1) дополнительная нагрузка для персонала в процессе внедрения, так как какое-то время приходится вести как новую, так и старую информационные технологии;
  2) изменение функциональных обязанностей лиц, принимающих решения в системе управления, вследствие внедрения информационных технологий. В результате у них либо появляются дополнительные обязанности (оптимистический вариант), либо они сокращаются, что вызывает увольнение сотрудников (пессимистический вариант).
  Распределение полномочий и функциональных обязанностей сотрудников влияет, с одной стороны, на создание рабочих мест, а с другой, – на разработку структуры ИС и ее соответствие структуре управления. Эти вопросы неразрывно связаны с решением стратегической задачи выбора критерия выделения структурных элементов ИС и глубины их детализации. Данная проблема существовала на протяжении всей истории автоматизации объектов управления и остается актуальной и в настоящее время.


Менеджмент в государственном секторе: функции и карьера менеджера

Говоря о понятии «менеджмент», нельзя забывать о такой важнейшей сфере применения, как государственный сектор. Исторически сложилось, что управленческий персонал учреждений и предприятий госуровня решал наиболее сложные и масштабные задачи. Именно поэтому существование и развитие государственного сектора легло в основу того, что сейчас принято понимать под словом «менеджмент». Чаще всего значение данного термина определяется как управление и умение руководить. Конечно же, принципы менеджмента в государственной сфере и коммерции отличаются, тем не менее у них есть много общего.

История возникновения менеджмента

Специалисты, занимающиеся историей возникновения этого понятия, заявляют, что корни современного менеджмента не в коммерческих, а в общественных (государственных) организациях. Родоначальником научного менеджмента принято считать Ф. У. Тейлора. Его доклад 1912 года конгрессу США положил начало этому особому феномену. В качестве примера применения методов менеджмента он привел клинику Мейо, которая являлась некоммерческой организацией. Далее принципы менеджмента Тейлора применялись в армии США, находящейся в государственном управлении. Первая должность, соответствующая термину «менеджер», также была далека от бизнеса и называлась «управляющий городом». Таким образом, можно сделать вывод, что термин «менеджмент» зародился именно в государственной сфере.

Различия между понятиями «менеджмент» в коммерции и государственном управлении

Для того чтобы выделить различия между этими понятиями, необходимо определить сферы их применения. Под коммерческим менеджментом принято понимать эффективное руководство организацией. Государственное управление гораздо шире. Здесь менеджмент применяется в самых различных видах деятельности человека и общества в целом. Отсюда же вытекают отличия в приоритетных целях. Коммерческий менеджмент в первую очередь ориентирован на получение прибыли. В то время как управленческая деятельность в государственной сфере строится на общенациональных и социальных интересах, правах и потребностях людей. Кроме этого, методы менеджмента, используемые в государственной сфере, отличаются от тех, которые применяются в коммерческой области, что обусловлено разной спецификой деятельности.

Применение менеджмента в государственном секторе

Мнения экспертов и ученых относительно применения менеджмента в секторе госуправления разделились на два направления. Одни выступают за невозможность использования менеджмента в госсфере. Другие, напротив, считают, что границы между этими двумя направлениями практически стерты. Сторонники и той и другой теории приводят ряд доводов.

  • Невозможность применения методов коммерции в госсфере. Главная цель деятельности государственного сектора – работа на благо общества. Среди основных задач – обеспечение порядка и справедливости, повышение материального благополучия страны, гарантия безопасности населения и урегулирование социальной сферы. То есть те функции, которые может выполнить только государственный аппарат. При этом госучреждения подвергаются большому давлению со стороны тех, кто каким-то образом принимает участие в деятельности государственных органов власти, – политиков и депутатов. Кроме этого, работа госсферы регулируется и контролируется законом, поэтому принципы менеджмента в государственном секторе должны им подчиняться. Важным пунктом также выступает оплата деятельности госсектора. Она производится не за счет получения коммерческой прибыли, а из доходов, полученных от налогоплательщиков.
  • Слияние коммерческих методов менеджмента с госсферой. Государственная сфера и сфера коммерции тесно взаимодействуют на местном уровне. Это именно та область, где применение методов менеджмента особенно актуально. Примером может выступать сфера коммунального хозяйства, когда требуется провести какие-то действия по его улучшению. Кроме этого, коммерческий сектор также подвержен регулированию законодательными органами и заинтересован во вмешательстве со стороны государственных структур, особенно в периоды спада продаж и при возникновении издержек. Важным показателем тесного взаимодействия между государственной деятельностью и менеджментом выступает финансовая сторона, когда при предоставлении каких-либо сервисов и услуг государственными учреждениями ими взимается плата с коммерческих организаций.

Функции менеджмента в государственном секторе

В современном мире роль рыночных отношений и коммерческих организаций в госсфере значительно возросла. Основными функциями менеджмента в государственном секторе являются: планирование, организация, мотивация, контроль и координация. Главным фактором выступает то, что первоочередной задачей государства является обеспечение комфортной жизни страны и населения. Государственный сектор – это не коммерческое предприятие, поэтому действия лидеров данной сферы должны быть не только эффективными, но и корректными с точки зрения права и политики, а также идти на благо социума и страны. Менеджмент в государственной сфере по своим выполняемым функциям весьма схож с коммерческим сектором, но имеет ряд специфических отличий.

  • Планирование. На этом этапе разрабатываются стратегии по развитию и реформированию государственной деятельности и управления. В госучреждениях планирование строится на основе целей, определяемых вышестоящими органами. Выполнение этой функции менеджмента напрямую связано с созданием региональных, федеральных и комплексных программ.
  • Организация. В государственном секторе применим административно-бюрократический стиль руководства со строгим соблюдением иерархии и субординации. Основным критерием карьерного роста выступает выслуга лет и стаж. Также присутствует четкое разделение на руководителей и исполнителей.
  • Мотивация. В государственном секторе материальное вознаграждение используется в меньшей степени, чем в коммерческих организациях. Стимулом чаще выступают неденежные поощрения: престижность должности, выполнение важной и ответственной работы, гарантии стабильности и карьерного роста.
  • Координация. Выполнение этой функции менеджмента обеспечивает слаженную деятельность различных органов управления в государственном секторе. Основной задачей является оптимизация материальных и временных затрат при достижении поставленных государством целей.
  • Контроль. Выполнение работы государственных учреждений подвержено проверке многими органами и структурами. Кроме этого, не стоит забывать о народных массах, СМИ и общественных организациях.

Специализация менеджера в государственном секторе

Специализация менеджера в государственной сфере отделилась как самостоятельная дисциплина от направления бизнес-администрирования (Business Administration). Это та наука, которая подготавливала профессионалов для работы в частных коммерческих организациях. Именно из нее в конце 20-го века в зарубежных странах произошло отдельное направление, получившее название «паблик-администрирование» (Public Administration) или «государственное управление». В России развитие образования происходило с некоторым запаздыванием. Тем не менее в 30-е годы был открыт Московский инженерно-экономический институт (МИЭИ), в котором впервые появилась кафедра государственного и муниципального управления. Образование по государственному и муниципальному управлению сегодня можно получить в Институте бизнеса и делового администрирования (ИБДА) РАНХиГС. Здесь предусмотрены различные программы магистратуры, способствующие созданию карьеры в госсекторе, – «государственное и муниципальное управление», «управление в государственной сфере и бизнесе».

Карьера менеджера в государственном секторе

В современном мире квалифицированные специалисты, получившие специальное образование в сфере менеджмента, довольно востребованы для работы в государственном секторе. Трудовая деятельность в госсфере не только гарантирует стабильность, но и обеспечивает престижность и дает определенный статус в обществе, а также позволяет завести полезные связи и знакомства. Кроме того, работа в государственных учреждениях открывает обширные перспективы для карьерного роста.

Таким образом, можно сделать вывод, что управленческая деятельность в госсфере и менеджмент в коммерции имеют ряд существенных различий, но тем не менее между ними существует тесное взаимодействие. В сфере государственного управления используются многие принципы и методы менеджмента, доработанные и видоизмененные с учетом специфики работы госсектора.

Перейти к изучению программ магистратуры:

1.1 Роль менеджмента в деятельности предпринимателя. Актуальные вопросы организации предпринимательской деятельности

Похожие главы из других работ:

Анализ деятельности лагеря “Путь Предпринимателя” и причины использования дистанционной занятости коллектива вожатых

Глава 2 Анализ деятельности лагеря «Путь Предпринимателя» и причины использования дистанционной занятости коллектива вожатых

. ..

Видовой состав документации индивидуального предпринимателя

Глава 1. Видовой состав документации индивидуального предпринимателя

Деловой этикет в туризме

2. Деловые и этические принципы современного предпринимателя

Цивилизованная форма развития рыночных отношений предполагает безусловное соблюдение определенных правил деловой этики. Этические нормы российских предпринимателей формируются в условиях “атомизации” нашего общества…

Командно-административные методы управления на предприятии “Беларуськалий”

I.1 Роль методов менеджмента на предприятии

Главной целью деятельности организации является получение прибыли. Но эффективная работа невозможна, если она не структурирована и не регулируется принципами ведения управленческой деятельности…

Менеджмент и предпринимательство: общие черты и различия

3.1 Взаимосвязь менеджера и предпринимателя

В российских условиях понятия «менеджмент» и «предпринимательство» стали широко употребляться в конце 80-х — начале 90-х гг. в связи с начавшейся перестройкой в стране…

Менеджмент и предпринимательство: общие черты и различия

3.2 Принципиальные различия предпринимателя и менеджера

Предприниматель как мелкий собственник выполняет свои функции самостоятельно. Дело выглядит иначе, когда возрастают масштабы производства, возникают его побочные виды, организуются филиалы, дочерние компании…

Менеджмент как тип управления

2. Место и роль эффективного менеджмента в деятельности организации (предприятия)

Менеджмент: сущность и основные категории

1. Сущность и роль менеджмента в деятельности человека

Деятельность человека является основой его существования. Трудовая деятельность человека многогранна и сложна. Большинство видов трудовой деятельности требует усилий не отдельного человека, а группы людей, т. е. коллективного труда…

Обоснование роли человека в системе менеджмента

Роль человека в системе менеджмента

В современном мире человек в системе менеджмента является очень важной составляющей, поскольку главным богатством любого предприятия являются люди. [7] Всех людей, участвующих в системе менеджмента…

Психологический портрет бизнесмена

Глава 2 .Специфические особенности российского предпринимателя

Определение предпринимательства акцентирует внимание на самостоятельности деятельности, предполагающей выбор, риск, ответственность. Исследования представителей малого и среднего бизнеса показали…

Рекомендации по управлению финансово-хозяйственной деятельностью предприятия

1.1 Роль финансового менеджмента в управленческой деятельности

индивидуальный предприниматель управление менеджмент Финансовый менеджмент – это управление финансами компании, направленное на достижение стратегических и тактических целей функционирования данной компании на рынке…

Современный менеджмент в системе обслуживания

1.2. Роль менеджмента в деятельности торгового предприятия в современных условиях

Организация рационального планирования использования человеческих ресурсов является залогом эффективного функционирования торгового предприятия. По мнению зарубежных специалистов…

Современный менеджмент и его развитие в Украине

2.1 РОЛЬ МЕНЕДЖМЕНТА В УПРАВЛЕНИИ ПРЕДПРИЯТИЕМ

Менеджмент – это управление. С известным упрощением между этими понятиями можно поставить знак равенства. А если не упрощая, считается, понятие «менеджмент» более глубокое и емкое. Оно включает не только науку управления, функции управления…

Стили руководства и организация труда предпринимателя

3. Анализ стилей управления ООО «Актив-Спорт» и организация труда предпринимателя

Стиль руководства и организация труда предпринимателя

ГЛАВА 3. АНАЛИЗ СТИЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ООО «ЗВУКАВТО», ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ

Важность менеджмента для современного бизнеса

Некоторые из основных значений или важности управления для современного бизнеса заключаются в следующем: 1. Достижение целей 2. Эффективное использование ресурсов 3. Порядок усилий или усилий 4. Надежная организация 5. Обеспечивает видение и предвидение 6. Национальный рост и Процветание.

Питер Ф. Друкер называет менеджмент динамичным, животворящим элементом любого делового предприятия. Менеджмент — это мыслительный орган, обеспечивающий видение бизнеса.Это также объединяющая сила для достижения бизнес-целей.

Значение менеджмента для современного бизнеса обсуждается ниже:

1. Достижение целей:

Именно руководство определяет цели организации и различных отделов и функциональных групп. Цели сообщаются сотрудникам для поиска их сотрудничества. Вся организационная деятельность направлена ​​на достижение организационных целей.Четкое определение целей необходимо для успеха любой организации.

2. Эффективное использование ресурсов:

Управление обеспечивает оптимальное использование ресурсов. Благодаря планированию и организации руководство устраняет все виды потерь и достигает эффективности во всех бизнес-операциях. Менеджмент мотивирует работников работать на пределе своих возможностей. Это приведет к эффективной работе бизнеса.

3. Приказ о стремлении или усилиях:

Менеджмент занимается интеграцией человеческих и нечеловеческих ресурсов для достижения организационных целей. Он направляет и координирует деятельность отдельных лиц и групп по использованию материалов, методов и машин. Это, таким образом, упорядочивает усилия различных групп.

4. Звуковая организация:

Менеджмент устанавливает надежную организацию для достижения желаемых целей.Он проясняет отношения полномочий и ответственности между различными должностями на предприятии. Он заполняет различные должности людьми, имеющими соответствующую квалификацию и подготовку. Руководство также обеспечивает работникам надлежащие условия и поощряет дух сотрудничества.

5. Обеспечивает видение и предвидение:

Менеджмент поддерживает связь с внешней средой и обеспечивает предприятие видением и предвидением. Это помогает предсказать, что произойдет в будущем, что повлияет на работу предприятия.Он также предпринимает шаги для обеспечения того, чтобы предприятие могло соответствовать требованиям меняющейся среды.

6. Национальный рост и процветание:

Эффективное управление ресурсами не менее важно и на национальном уровне. По словам Питера Друкера, «управление является решающим фактором экономического и социального развития». Развитие страны практически зависит от качества управления ее ресурсами. Эффективное управление ресурсами является ключом к росту экономики, процветанию и повышению уровня жизни населения.

Каково значение менеджмента в современном деловом мире?

Все организации зависят от групповых усилий. Групповые действия и совместные усилия стали необходимы во всех сферах жизни. Управление требуется везде, где два или более человека работают вместе для достижения общих целей.

Успех в групповых усилиях зависит от взаимного сотрудничества между членами группы. Менеджмент создает командную работу и координацию между специализированными усилиями.

Менеджмент незаменим во всех организациях, будь то коммерческая фирма, правительство, больница, колледж, клуб и т. д.Менеджмент – это творческая сила, которая помогает оптимально использовать ресурсы.

Только компетентное управленческое руководство может превратить неорганизованные ресурсы людей, денег, материалов и машин в продуктивное предприятие. В отсутствие управления организация представляет собой просто набор людей, денег, материалов и оборудования.

По словам Тракера, «управление — это динамичный животворящий элемент в любом бизнесе. Без него ресурсы производства остаются ресурсами и никогда не становятся производством».Менеджмент — это катализатор, без которого ни одна организация не сможет выжить и расти.

Менеджмент должен планировать, организовывать, направлять и контролировать групповые усилия. Менеджмент обеспечивает лидерство и мотивацию для отдельных лиц. В организации существует постоянная потребность в управлении.

Как инновационная сила, управление выполняет в организации ту же роль, что и мозг в человеческом теле. Это фундаментальный координирующий механизм, лежащий в основе организованных усилий.

Важность управления чрезвычайно возросла в последние годы из-за увеличения размера и сложности организаций, турбулентной среды и растущей ответственности бизнеса.

Управление звуком помогает максимизировать производительность и минимизировать затраты. Он поддерживает динамическое равновесие между организацией и ее постоянно меняющейся средой. Менеджмент несет ответственность за создание, выживание и рост организаций.

Значение менеджмента в современном деловом мире значительно возросло из-за следующих проблем.

(i) Растущий размер и сложность бизнеса.

(ii) Повышение специализации работы,

(iii) Жесткая конкуренция на рынке,

(iv) Растущая профсоюзная организация.

(v) Сложные и капиталоемкие технологии,

(vi) Возрастающая сложность бизнес-решений,

(vii) Растущее регулирование бизнеса со стороны правительства,

(viii) Потребность в исследованиях и разработках,

(ix) Нестабильная бизнес-среда.

(x) Необходимость согласования интересов различных групп, например, собственников, рабочих, клиентов и общественности,

(xi) Необходимость оптимального использования ограниченных ресурсов.

Менеджмент не менее важен и на национальном уровне. Это агент перемен и экономического роста. Процветание, могущество и престиж нации зависят от компетентности и самоотверженности ее менеджеров и администраторов.

Президент США Рузвельт.С. А. однажды сказал: «Правительство без хорошего управления — это дом, построенный на песке». Менеджмент вносит значительный социальный вклад, предоставляя товары и услуги, создавая рабочие места, собирая налоги и т. д.

Согласно Урейку и Бричу, «никакая идеология, никакой «изм», никакая политическая теория не могут добиться большего результата с меньшими усилиями от данного комплекса человеческих и материальных ресурсов, кроме разумного управления. И именно на такой большей производительности обязательно должны быть основаны более высокий уровень жизни, больше досуга, больше удобств для всех.Менеджмент — важный орган индустриального общества.

В такой развивающейся стране, как Индия, значение управления трудно переоценить. Более высокая эффективность и более высокая производительность являются единственной надеждой людей, более 60 процентов которых живут за чертой бедности.

Государство всеобщего благоденствия не может реализовать свои двойные цели экономического роста и социальной справедливости без хорошо организованной системы управления. Коренная причина отсталости Индии заключается в недостаточном использовании и мистификации ресурсов страны.

Самой важной причиной плохой реализации наших планов развития является неадекватность и неэффективность административного аппарата. Мы вложили ядра рупий в государственный сектор. В отсутствие компетентного и преданного управления инвестиции не используются должным образом.

Плохое управление является основной причиной заболеваемости в частном секторе. Мы слаборазвиты, потому что мы недостаточно управляемы и плохо управляемы. Преданные своему делу и профессиональные менеджеры могут превратить огромную скрытую энергию людей в богатство.

«Достижения в области управления бизнесом позволяют нам сегодня обещать отмену крайней нищеты, которая была участью человечества на протяжении веков». Менеджмент — это ключ к раскрытию сил экономического роста. Это решающий фактор экономического и социального развития.

Менеджеры – хранители надежд и чаяний масс. Фактически «управление является одним и в то же время определяющим фактором нашего экономического прогресса, работодателем наших образованных людей, накопителем наших ресурсов, проводником эффективного правительства, силой нашей национальной обороны и формовщиком нашего общества». ».

Развитые и слаборазвитые страны заражают «управляемые Veil» и «плохо управляемые» страны. Менеджмент нацелен на оптимальное использование имеющихся ресурсов для обеспечения продуктивной работы. «Менеджеры организации заинтересованы в максимизации выпуска, получаемого при заданном количестве вложений, или, аналогичным образом, в минимизации капута при заданном уровне выпуска.

Достижение такой цели является единственным оправданием существования управленческой функции».Менеджеры являются истинными лидерами экономической машины нации. Они обогащают экономическую жизнь страны за счет целенаправленного управления ресурсами.

Они также развивают человеческий талант. Больше всего нам не хватает не навыков или капитала, а управления. Поэтому развитие управленческих талантов должно стать приоритетом в наших планах развития. Без достаточного количества талантливых генеральных и специализированных менеджеров экономическое развитие замедляется.

По словам покойного президента Джона Ф.Кеннеди, роль управления в нашем обществе имеет решающее значение для человеческого прогресса. Она служит повышению уровня жизни всех людей за счет эффективного использования человеческих и материальных ресурсов.

Разрабатывая структуры работы, которые обеспечивают возможности для самовыражения и инициативы, руководство обеспечивает удовлетворение людей. Менеджмент определяет качество жизни между странами. Таким образом, управление является важнейшим инструментом человеческого прогресса и краеугольным камнем современного общества.

Важность управления

  1. Помогает в достижении групповых целей – Организует факторы производства, собирает и организует ресурсы, эффективно интегрирует ресурсы для достижения целей. Он направляет групповые усилия на достижение заранее определенных целей. Четкое определение цели организации не приведет к потере времени, денег и усилий. Менеджмент превращает неорганизованные ресурсы людей, машин, денег и т. д. в полезное предприятие.Эти ресурсы координируются, направляются и контролируются таким образом, чтобы предприятие работало для достижения целей.
  2. Оптимальное использование ресурсов – Менеджмент продуктивно использует все физические и человеческие ресурсы. Это приводит к эффективности управления. Менеджмент обеспечивает максимальное использование дефицитных ресурсов, выбирая из множества вариантов их наилучшего альтернативного использования в промышленности. Он использует экспертов, профессионалов, и эти услуги приводят к использованию их навыков, знаний и надлежащему использованию и избегают потерь. Если работники и машины вырабатывают максимум, то нет недозанятости каких-либо ресурсов.
  3. Сокращение затрат – Максимальные результаты достигаются за счет минимальных затрат при правильном планировании и использовании минимальных затрат при максимальном выходе. Руководство использует физические, человеческие и финансовые ресурсы таким образом, чтобы получить наилучшее сочетание. Это помогает сократить расходы.
  4. Создание надежной организации – Отсутствие дублирования усилий (гладкие и скоординированные функции).Создание надежной организационной структуры является одной из целей управления, которая соответствует цели организации, и для ее выполнения устанавливаются эффективные отношения полномочий и ответственности, т. е. кто перед кем подотчетен, кто может давать указания кому, кто является начальником. и кто подчиненные. Менеджмент заполняет различные должности нужными людьми, обладающими нужными навыками, подготовкой и квалификацией. Все задания должны быть открыты для всех.
  5. Устанавливает равновесие – Позволяет организации выжить в изменяющихся условиях.Он поддерживает связь с изменяющейся средой. С изменением внешней среды первоначальная координация организации должна измениться. Таким образом, он адаптирует организацию к меняющимся требованиям рынка/изменяющимся потребностям общества. Он отвечает за рост и выживание организации.
  6. Основы процветания общества – Эффективное управление ведет к более экономичному производству, что, в свою очередь, способствует повышению благосостояния людей. Хорошее управление облегчает трудную задачу, позволяя избежать растраты дефицитных ресурсов.Это повышает уровень жизни. Это увеличивает прибыль, что выгодно для бизнеса, и общество получает максимальную отдачу при минимальных затратах, создавая возможности для трудоустройства, которые приносят доход в руки. Организация приходит с новыми продуктами и исследованиями, полезными для общества.



Авторство/Ссылки – Об авторе(ах)
Статья написана «Prachi Juneja» и проверена Management Study Guide Content Team . В группу MSG Content входят опытные преподаватели, специалисты и профильные эксперты. Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001:2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала бесплатно для целей обучения и образования. Укажите авторство используемого контента, включая ссылки на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы контента.


Важность управления

В этой статье мы обсудим важность управления в организации.


Важность управления:

Менеджмент играет важную роль в формировании культуры организации. Производительность и выживание бизнес-организации зависит от ее управления.

Peter F. Drucker, замечания по этому поводу:

«Менеджмент – специфический орган современного учреждения. Это орган, от работы которого зависит работа и выживание учреждения».

Выживание современного общества зависит от организаций.

Организации помогают обществу следующими способами:

1. Помогают в достижении индивидуальных целей.

2. Они сохраняют знания, ведя записи о прошлых достижениях, и передают знания будущим поколениям.

3. Они предоставляют возможности карьерного роста для отдельных лиц.

Хорошо управляемая организация может эффективно использовать свои ресурсы (человеческие, физические и финансовые) и достигать своих целей, а также удовлетворять потребности общества.Эффективность (делать правильные вещи) наряду с эффективностью (делать все правильно) является фундаментальным ключом к управленческому успеху. Как выразился Друкер, потребность менеджера в максимальном использовании возможностей «подразумевает, что эффективность, а не эффективность, важна для бизнеса. Уместный вопрос заключается не в том, как делать вещи правильно, а в том, как найти правильные вещи и сосредоточить на них ресурсы и усилия». Именно эффективность управления помогла экономикам реструктурировать свою деятельность в период после Второй мировой войны.

Интерес к менеджменту широко распространен во всех странах мира. Об этом свидетельствует тот факт, что все больше институтов и школ менеджмента предлагают курсы менеджмента большому количеству студентов.

Важность управления заключается в следующем:

1. Достижение организационных целей:

Менеджмент помогает организациям эффективно разрабатывать свои цели и разрабатывать планы и политики для их эффективного достижения.

2. Оптимальное использование организационных ресурсов:

Менеджмент помогает организации эффективно использовать свои ограниченные ресурсы (человеческие, физические и финансовые ресурсы).

Человеческие ресурсы — это люди с их талантом, навыками, знаниями, опытом и способностями для эффективного преобразования входов в выходы.

Материальные или физические ресурсы – это сырье или установки и оборудование, необходимые для производства товаров и услуг.

Финансовые ресурсы – это деньги или фонды, необходимые для удовлетворения организационных краткосрочных и долгосрочных потребностей в сырье, рабочей силе, машинах и других оборотных и основных средствах.

3. Развитие аналитических и концептуальных способностей менеджеров:

Менеджмент помогает анализировать организационные проблемы, связывать их с другими организационными вопросами и находить решения, направленные на достижение целей организации.

4. Баланс между несколькими целями:

В определенный момент времени перед менеджерами стоит несколько целей, которые невозможно достичь одновременно. Решение о том, что является более важным, чтобы скудные организационные ресурсы могли быть оптимально распределены для различных организационных целей, облегчается через управление.

5. Экономическое и социальное развитие:

Друкер утверждает, что «развивающиеся страны не являются слаборазвитыми, они плохо управляются.«Если знания в области управления передаются из развитых стран в развивающиеся, развивающиеся страны будут развивать свои предпринимательские способности, управленческое мастерство, норму сбережений, накопление капитала и, таким образом, экономическое и социальное развитие.

«Сбережения и капитальные вложения не производят управления и экономического развития. Наоборот, управление производит экономическое и социальное развитие, а вместе с ним сбережения и капиталовложения». — Друкер

6. Координация между индивидуальными и организационными целями:

Эффективное управление увязывает индивидуальные цели людей с формальными целями организации. Это мотивирует сотрудников прилагать все усилия для достижения организационных целей и через это достижения своих личных целей.

7. Лицевая конкуренция:

Менеджмент помогает фирмам противостоять жесткой конкуренции в современной бизнес-среде. Эффективно управляемые коммерческие фирмы превосходят те, которые не управляются эффективно, и, таким образом, захватывают большую долю рынка.Менеджмент способствует инновациям, поскольку быстро меняющиеся технологии, социальные процессы и организационные структуры стали неотъемлемой частью организационной работы. Это помогает организациям адаптироваться к сложным изменениям окружающей среды и повышать уровень своей компетентности.

8. Социальный рост:

Менеджмент способствует социальному развитию, генерируя и направляя человеческую энергию на нужды общества, такие как здравоохранение, образование, чистая окружающая среда и т. д.

9. Реформа Правительство и общество:

Менеджмент учит уважению личных ценностей, традиций и социальной культуры. Чем больше руководство организации верит в традиции, обычаи, ценности и убеждения общества, тем больше эта организация принимается обществом и правительством.

«Менеджмент будет все больше заботиться как о выражении основных убеждений и ценностей, так и о достижении измеримых результатов.— Друкер

«Он будет все больше и больше обозначать качество жизни общества, а не только его уровень жизни».

10. Социальные инновации:

Социально-экономическое развитие в большей степени является результатом социальных инноваций, чем технических инноваций. Потребности нашего общества в образовании, здравоохранении, чистой окружающей среде, предпринимательстве, производительности и т. д. удовлетворяются с помощью способных и квалифицированных менеджеров. Таким образом, знание управления играет важную роль в социальном подъеме общества.«Экономическое и социальное развитие являются результатом управления. Развитие — это вопрос человеческой энергии, а не экономического богатства. А генерация и направление человеческих энергий — задача управления. Менеджмент — это движущая сила, а развитие — следствие».

11. Фонд организации:

Четко поставленные задачи, их распределение между людьми, наделенными полномочиями, составляют основу организации. Он назначает правильную задачу нужному человеку, чтобы избежать дублирования и путаницы в организационной деятельности.

12. Экологический анализ:

Менеджмент позволяет организации анализировать свои сильные и слабые стороны и связывать их с угрозами и возможностями окружающей среды. (Это делается с помощью SWOT-анализа). Это помогает менеджерам минимизировать риски и максимизировать экологические возможности и выгоды для бизнеса.


Важность управления: шесть основных пунктов

Согласно Друкеру, менеджмент — это динамичный животворящий элемент в каждой организации.Это активирующая сила, которая заставляет людей что-то делать. Без управления организация представляет собой просто набор людей, машин, денег и материалов. При его отсутствии ресурсы производства остаются ресурсами и никогда не становятся производством.

Важность управления можно понять из следующих пунктов:

я. Оптимальное использование ресурсов:

Менеджмент обеспечивает оптимальное использование ресурсов, пытаясь избежать потерь всех видов.Это помогает использовать ресурсы с максимальной выгодой в рамках ограничений, установленных организацией и ее средой. Создается правильный климат для того, чтобы работники выкладывались по максимуму и демонстрировали превосходную производительность.

ii. Эффективное лидерство и мотивация:

При отсутствии управления работа предприятия будет носить случайный и бессистемный характер. Сотрудники чувствуют себя в безопасности, когда они находят, что люди работают днем ​​​​и ночью для дальнейшего роста организации.Надлежащее управление делает групповые усилия более эффективными.

Он позволяет сотрудникам двигаться сообща и достигать целей скоординированным образом. Руководство также создает командную работу и мотивирует сотрудников работать усерднее и лучше, предоставляя необходимые рекомендации, консультации и эффективное руководство.

iii. Звуковые производственные отношения:

Менеджмент сводит к минимуму трудовые споры и способствует установлению здоровых трудовых отношений на предприятии. Промышленный мир является важным требованием для повышения производительности.

С этой целью менеджеры пытаются найти баланс между требованиями сотрудников и организационными требованиями. Они инициируют незамедлительные действия всякий раз, когда работники выражают неудовлетворенность организационными правилами, методами, процедурами и системами отношения.

iv. Достижение целей:

Менеджмент играет важную роль в достижении целей организации. Цели могут быть достигнуты только при правильном сочетании человеческих и нечеловеческих ресурсов.

Менеджмент ориентирован на достижение цели. Для достижения заранее определенных целей менеджеры тщательно планируют, правильно организуют ресурсы, нанимают компетентных людей и обеспечивают необходимое руководство.

Они пытаются поставить все на правильный путь. Таким образом, избегаются ненужные отклонения, перекрывающиеся усилия и ненужные движения. В конечном итоге все эти вопросы помогают реализовать цели с максимальной эффективностью.

v. Изменение и рост:

Предприятие работает в постоянно меняющейся среде.Такие факторы, как изменения в технологии, государственная политика, конкуренция и т. д., часто угрожают выживанию фирмы. Неспособность принять во внимание потребности клиентов в отношении эффективности использования топлива обернулась гибелью для «Идеальной Java» на рынке двухколесных транспортных средств в Индии.

Предприятие должно учитывать эти изменения и быстро адаптироваться. Менеджеры помогают организации, предвидя эти изменения (тщательное планирование, прогнозирование в сочетании с эффективным использованием ресурсов) и предпринимая соответствующие шаги.Успешные менеджеры — это те, кто предвидит меняющиеся обстоятельства и приспосабливается к ним, а не пассивно увлекается или застигается врасплох.

Сегодня работодатели нанимают менеджеров, которые легко справляются с незнакомыми ситуациями. В AT&T говорят: «Если вы нанимаете людей, которые не любят сюрпризов, вы, вероятно, нанимаете не тех людей».

VI. Улучшенный уровень жизни:

Менеджмент повышает уровень жизни людей посредством:

(i) Эффективное использование ограниченных ресурсов и получение прибыли;

(ii) Обеспечение выживания фирмы перед лицом продолжающихся изменений;

(iii) Использование новых идей на благо общества в целом; и

(iv) Развитие талантов и способностей сотрудников во время работы и побуждение их к максимальной производительности.

Великий экономист Шумпетер называл менеджмент и предпринимателей двигателем роста. Друкер назвал менеджмент «кровью жизни» предприятия. По его словам, управление является «важнейшим фактором экономического и социального развития».

По общему признанию, фирмы могут потерпеть неудачу из-за нехватки средств, неподходящего маркетинга, некомпетентного дизайна продукта, наряду со многими другими причинами. Они часто терпят неудачу, потому что основные функции управления выполняются плохо или не выполняются вообще.

Менеджмент — это «самая важная социальная деятельность, связанная с экономическим прогрессом». Физические, финансовые и трудовые ресурсы сами по себе являются лишь пассивными агентами — они должны быть эффективно объединены и скоординированы посредством разумного и действенного управления, если страна хочет достичь существенного уровня экономического роста и развития».


Важность управления

Менеджмент — это задача достижения цели, что делает его наиболее важной деятельностью человека в организации. Ни один бизнес не может работать сам по себе, и руководство действует как постоянный стимул для бесперебойной работы бизнеса.

Следующее обсуждение пытается объяснить важность управления:

Важность # 1. Координация различных факторов:

Менеджмент важен для обеспечения координации между людьми, работающими на разных уровнях и выполняющих различные функции в организации. Путем координации руководство стремится к объединению, интеграции, синхронизации усилий всех подчиненных/сотрудников для обеспечения единства действий для достижения организационных целей.Менеджмент стремится достичь координации посредством своих основных функций — планирования, организации, подбора персонала, руководства и контроля.

Важность # 2. Достижение целей:

Каждая организация устанавливает цели или конкретные результаты, которые должны быть достигнуты в течение определенного периода времени с использованием определенных ресурсов. Они служат основой для формулирования политики, правил, стандартов эффективности и т. д., что в дальнейшем может привести к минимизации расходов, максимизации прибыли, расширению рынка, удовлетворенности клиентов и т. д.Управление становится важным для достижения таких целей для направления и объединения усилий группы для их достижения.

Важность # 3. Повышение производительности:

Менеджмент важен для повышения производительности, поскольку он гарантирует, что такие ресурсы, как капитал, рабочая сила, энергия, сырье и т. д., эффективно потребляются в определенный период времени для производства в соответствии с планом организации. Руководство также гарантирует, что повышение производительности может быть реально достигнуто за счет мотивации труда и справедливого распределения вспомогательных ресурсов.

Важность # 4. Конкуренция:

Все предприятия испытывают конкуренцию с увеличением спроса на товары/услуги. Таким образом, предприятия конкурируют друг с другом, стремясь увеличить продажи, увеличить прибыль и увеличить долю рынка, предлагая продукты/услуги по лучшим ценам, качеству и обслуживанию. Соответственно, в условиях растущей конкуренции необходимо надлежащим образом управлять человеческими и физическими ресурсами, что обуславливает необходимость управления.

Важность # 5.Изобретения:

Современные научные и технические изобретения усложнили производственные процессы, что привело к спросу на сложные машины и методы. Эти изобретения также привели к меньшей зависимости от человеческих ресурсов, что привело к необходимости управления, которое может способствовать эффективности таких инновационных ресурсов.

Важность # 6. Положительное влияние:

Менеджмент стремится добиться цели, но это может быть возможно при поддержке положительных влияний, установленных в организации.Положительные влияния включают положительные коммуникативные и лидерские способности руководства. Например, во время экономических трудностей руководство может мотивировать и гарантировать работникам гарантии занятости и давать им необходимые рекомендации для эффективной работы.

Важность # 7. Добавление к реальной стоимости:

Эффективное объединение всех усилий может создать командный дух; создавать новые идеи, воображение и видение среди работодателей / сотрудников, работающих вместе, и между другими заинтересованными сторонами с помощью надежного управления.Хорошее и позитивное управление может способствовать повышению уровня жизни, доступу и доступности досуга, удобств и общего благосостояния, что ведет к хорошему качеству жизни.

Значение # 8. Необходимо для всех организаций:

Менеджмент важен для различных типов организаций, которые являются коммерческими, некоммерческими, образовательными, религиозными и благотворительными организациями. Управление встречается также среди домохозяйств, семей, клубов и ассоциаций, которые требуют человеческой деятельности, поддерживаемой другими физическими ресурсами.


Важность управления : Микро- и макроуровень важности

Важность управления разделена на два раздела:

1. Микроуровень важности; и

2. Макро или национальный уровень важности.

1. Микроуровень важности :

Микроуровень важности обсуждался в рамках следующих пяти разделов:

(i) Управление является важным видом деятельности во всех аспектах организованной жизни.

Основные виды деятельности по управлению изучались по следующим рубрикам:

(a) Это общепризнанный факт, что каждый является менеджером на каком-то этапе своей повседневной жизни, потому что он должен экономно и эффективно распоряжаться своим временем и другими ресурсами.

(b) Простыми словами. Управление – это процесс принятия определенных решений и воплощения их в жизнь. Обе эти деятельности, то есть (i) принятие решений и (ii) выполнение, очень важны для достижения целей любой организации.

(c) В нынешнюю эпоху. Крайне важно обеспечить оптимальное использование всех видов ресурсов, т.е. (i) человеческих, (ii) материальных и (iii) технологических. В оптимизации использования этих ресурсов менеджеры играют каталитическую роль.

(d) Функции менеджеров – (i) менеджеры обеспечивают координацию и интеграцию различных ресурсов, (ii) они согласовывают цели предприятия и работающих на нем лиц, а также направляют и координируют их деятельность по использованию материалов, машин, технологий и т., для выполнения задач предприятия. Какой бы ни была природа предприятия, оно не может успешно функционировать без эффективного управления.

Таким образом, можно с уверенностью сказать, что менеджмент является неотъемлемой частью любой групповой деятельности.

(ii) Менеджмент определяет цели организации и предпринимает шаги для их достижения. Он мотивирует людей в организации к эффективному и действенному использованию различных ресурсов.

(iii) Менеджмент — это мозг любой организации, потому что он принимает решения в каждый момент времени для достижения организационных целей.

Кто такие менеджеры? «Менеджеры — это те лица, которые выполняют управленческие функции любой организации». Менеджеры постоянно находятся в контакте с изменяющейся бизнес-средой и обеспечивают предвидение для организации.

Они также несут ответственность за выполнение своих решений. С этой целью они организуют, направляют и контролируют деятельность людей, работающих в организации.

(iv) При изучении управления особое внимание уделяется тому, что делать и когда делать. Важность управления можно хорошо понять, представив ситуацию, в которой предприятие имеет рабочую силу, капитал, оборудование и другие ресурсы, но не имеет управления.

В таком случае получится полная неразбериха, и никто не будет знать, что и когда делать. Каждый будет заниматься своей деятельностью, и никто ни перед кем не будет нести ответственность.

Человеческие и другие ресурсы будут потрачены впустую, и цель не будет достигнута. Таким образом, существует большая потребность в каком-либо агентстве, которое бы руководило и контролировало деятельность рабочей силы по использованию материальных ресурсов. Такое агентство называется управлением.

(v) Менеджмент направляет членов организации на достижение ее целей – Это приведет к всестороннему развитию организации.

2. Макро или национальный уровень важности :

Важность управления на макро- или национальном уровне заключается в следующем:

(i) Управление является важнейшим элементом экономического и социального развития страны:

Анализируя важнейший компонент управления в экономическом и социальном развитии страны, Друкер сказал: «Управление является решающим фактором экономического и социального развития.Очевидно, что традиционный для экономистов взгляд на развитие как на функцию сбережений и капитальных вложений не дает управления и экономического развития».

Наоборот, «управление производит экономическое и социальное развитие, а вместе с ним сбережения и капиталовложения. Очевидно, что развивающиеся страны не слаборазвиты, они плохо управляются». Здесь нет недостатка в человеческих и материальных ресурсах, но не хватает управленческого персонала, который мог бы использовать материальные ресурсы с помощью человеческих ресурсов.

(ii) Развитие страны зависит от хорошего управления:

Развитие страны практически зависит от качества управления ее ресурсами. Никакие объемы капиталовложений и импорт технических ноу-хау и оборудования не смогут способствовать экономическому развитию нации, если такие ресурсы, производящие богатство, не будут управляться должным образом.

(iii) Эффективное управление является ключом к национальному росту:

Только эффективное управление позволяет слаборазвитым странам лучше использовать материальные и человеческие ресурсы для достижения экономического развития.

(iv) Менеджмент является «самой важной социальной деятельностью в связи с экономическим прогрессом»:

Физические, финансовые и людские ресурсы сами по себе являются пассивными агентами; они должны быть эффективно объединены и скоординированы с помощью рационального и эффективного управления, если страна хочет достичь значительного уровня экономического роста и развития.

Страна может иметь значительные природные и трудовые ресурсы, включая много квалифицированной рабочей силы и значительный капитал, но все же быть относительно бедной, потому что имеется очень мало компетентных менеджеров, способных эффективно использовать эти ресурсы в производстве и распределении полезных товаров и услуг.

(v) В итоге можно сказать, что — «Управление — это двигатель, а развитие — следствие».


Важность управления:

На всех уровнях организации любого совместного предприятия (требующего командной работы) управление является важным вкладом, и говорят, что все, кроме управления, ничего не значит. Менеджмент является наиболее важным активом для успеха любого предприятия.

Менеджмент может обеспечить повышение уровня жизни общества.Он может предложить обогащенную жизнь сотрудникам, потребителям и гражданам или членам сообщества. Это обеспечивает бесперебойную работу предприятия. Это мощная инновационная сила. Это главный детерминант нашего экономического прогресса. Это руководство для нашего эффективного правительства. Это может укрепить нашу национальную оборону.

Специалисты по экономическому развитию указали правительствам развивающихся стран, что даже самые современные технологии, лучшие материалы, ресурсы и производственные мощности, либеральные и дешевые финансы могут быть не в состоянии достичь поставленных целей (промышленная производительность и качество трудовой жизни) без эффективного и действенного управления.

Самым большим препятствием и сдерживающим фактором для неразвитых и развивающихся стран является качество управления. Грамотный управленческий персонал действительно способствовал ускоренному развитию и восстановлению Германии и Японии после Второй мировой войны после 1950 года.

Хороший менеджмент — единственный экономический ресурс, который может определять степень использования всех других ресурсов. Только оно отвечает за оптимальное использование имеющихся ограниченных ресурсов.

Производительность ресурсов является актуальной проблемой во всех странах. Проблема инфляции и постоянно растущий потребительский спрос в связи с ростом населения создали уникальное значение для производительности труда. Менеджмент призван отвечать на вызов производительности.

Менеджеры должны отдельно управлять производительностью всех четырех ключевых ресурсов: капитала, важнейших физических ресурсов, времени и рабочей силы (квалифицированные люди, знающие люди, управленческие и профессиональные люди).Но что в конечном итоге имеет значение, так это общая, общая производительность предприятия, например, фабрики, магазина, банка, больницы, школы, офиса и так далее. Менеджеры должны взять на себя обязательство добиваться постоянного повышения производительности всех ресурсов, особенно в турбулентной и постоянно меняющейся среде.

Хорошее управление необходимо в промышленности, торговле, сельском хозяйстве, больнице, учебном заведении, спорте, благотворительном учреждении, политических органах, профсоюзах и правительстве.

В сфере кооперации, мелкого и надомного производства нам нужен хороший менеджмент.Правительство является крупнейшим промышленником и крупнейшим работодателем в Индии. Таким образом, управление приобрело огромное значение во всех ветвях государственной власти.


Важность управления

Успех организации в значительной степени зависит от ее управления.

Важность # (i) Достижение групповых целей:

В первую очередь руководство обеспечивает организационный успех, четко определяя цель / цели организации, чтобы все усилия группы и ресурсы использовались в правильном направлении без потерь.Менеджмент обеспечивает достижение целей путем согласования факторов производства, сбора и организации ресурсов и их эффективной интеграции.

Деловая активность — это групповая деятельность. Менеджмент – это директивная деятельность, направленная на эффективность коллективных человеческих усилий. Хороший менеджмент вдохновляет их и повышает желание работать. Менеджмент помогает в достижении групповых целей, задавая общее направление индивидуальным усилиям.

Важность # (ii) Оптимальное использование ресурсов:

Руководство с помощью экспертов и профессионалов старается наилучшим образом использовать все свои физические и человеческие ресурсы.Их знания и навыки обеспечивают наиболее эффективный способ, избегая недоиспользования ресурсов. Находя наилучшее возможное альтернативное использование даже побочных продуктов, менеджмент обеспечивает максимальное использование ограниченных ресурсов.

Важность # (iii) Снижение затрат:

Менеджмент – это интегрирующий процесс в том смысле, что; он включает в себя людей, машины и материалы для наилучшего выполнения операций предприятия. Этот процесс интеграции ориентирован на результат.

Он использует их в качестве ресурсов и производит продукцию для потребления общества в виде товаров и услуг. Таким образом, использование экспертов, эффективное использование ресурсов приводит к максимальной производительности и минимальным потерям, что, в свою очередь, приводит к снижению затрат.

Важность # (iv) Создание надежной организации:

Надежная организационная структура — это надежная и всеохватывающая структура для достижения желаемой цели.Это достигается путем установления эффективных отношений полномочий и ответственности, т. е. кто перед кем подотчетен, кто кому может давать указания, кто является начальником, а кто подчиненным.

Затем руководство заполняет должности в этой четко определенной организации нужными людьми, обладающими необходимыми навыками и знаниями, подготовкой и квалификацией. Наконец, всем сообщается их роль и желаемые результаты, чтобы конечная цель организации была достигнута.

Важность # (v) Установление равновесия:

Менеджменту необходимо постоянно достигать равновесия между изменяющейся средой и функционированием организации.Если происходят изменения во внешней среде, то для организации важно также изменить координацию организации. Следовательно, управление адаптирует организацию к изменяющимся потребностям рынка и общества, что является обязательным условием выживания и роста организации.

Важность # (vi) Процветание общества:

Любой бизнес в конечном итоге работает на удовлетворение потребностей общества, эффективное управление ведет к лучшему использованию ограниченных ресурсов и экономичному производству, следовательно, служит массам и, в свою очередь, благополучию общества.Эффективно управляя бизнесом / организацией, менеджмент повышает уровень жизни наряду с увеличением прибыли, что опять же прямо или косвенно приносит пользу обществу.


Значение менеджмента в бизнесе и промышленности

Современное общество характеризуется тем, что люди работают вместе для выполнения задач. Мы зависим от институтов в достижении наших личных и социальных целей. Эффективность современного общества все больше зависит от эффективности этих институтов.А с другой стороны, как говорит Друкер, «если институты должны функционировать, управление должно работать».

Это установленный факт, что каждый человек или социальная организация должны управляться. Таким образом, менеджмент так же стар, как и сама цивилизация. Клод С. Джордж признавал универсальную важность управления, когда указывал, что «несмотря на его важность для каждого человека, управление является одной из самых туманных и в то же время самых универсальных функций во всех обществах, присутствующих в домах, церквях, правительства и экономические предприятия всех народов.

Он всегда был и остается сильной правой рукой всех лидеров. На самом деле все по-настоящему великие лидеры в истории были менеджерами — управляли странами, руководили исследованиями, руководили войнами, руководили усилиями других людей. Сегодня управление является центральным видом деятельности нашей эпохи и экономики — мощной и инновационной силой, от которой зависит материальное обеспечение нашего общества и национальное благополучие.

Менеджмент является в одно и то же время определяющим фактором нашего экономического прогресса, работодателем наших образованных людей, накопителем наших ресурсов, проводником нашего эффективного правительства, силой нашей национальной обороны и формовщиком нашего общества. Это центральный стержень нашей национальной и личной деятельности, и то, как мы управляем собой и своими институтами, с тревожной ясностью отражает то, чем мы и наше общество станем».

Роль управления действительно постоянно возрастает в современном мире. Определенные фундаментальные изменения в обществе повысили относительную важность и возможности управления. В 1990-е годы роль менеджеров становится все более важной и сложной, особенно в силу ряда факторов.

Джозеф Л.Мэсси описал их следующим образом:

1. Постиндустриальное общество. Сервисно-ориентированные организации в настоящее время являются наиболее динамичной частью экономики.

2. Рост в государственном секторе. Социальные и некоммерческие ассоциации растут более быстрыми темпами.

3. Женщины в управлении. В 1990-е годы возросла роль женщин-менеджеров. Это оказывает большое влияние на идеологию управления.

4. Возникновение информационного общества. Новые технологии революционизируют стиль работы и поток информации в организациях.

5. Предпринимательство. Ведущую роль в экономике играют новые малые предприятия.

Еще несколько факторов значительно увеличили важность управления в бизнесе и других секторах:

(i) Растущая сложность и размер современного бизнеса.

(ii) Нестабильная и динамичная деловая среда.

(iii) Необходимость использования ресурсов на оптимальном уровне.

(iv) Повышение специализации и использование сложных технологий в работе.

(v) Пресекать конкурентные силы на рынке.

(vi) Рост трудовых споров и трудовых волнений.

(vii) Усиление регулирования бизнеса со стороны правительства.

(viii) Необходимость исследований и исследований.

(ix) Необходимость интеграции интересов различных групп, например, владельцев, работников, клиентов и общественности.

(x) Растущая социальная ответственность и этическое сознание.

(xi) Новая организационная культура и внутреннее предпринимательство.

(xii) Новое международное лицо менеджмента.

Важность управления в бизнесе и промышленности:

Менеджмент важен, потому что каждая бизнес-организация требует эффективного управления для достижения успеха. Лишь немногие коммерческие фирмы могут быть успешными, если они не используют управленческие навыки.

В связи с этим можно отметить несколько моментов:

1. Центральное ядро ​​деловой активности:

Роббинсон Эдвин говорит: «Каждому бизнесу нужны постоянные стимулы.Этот стимул предоставлен менеджментом. Менеджеры являются творческой силой и активизирующим элементом бизнеса. Они определяют его успех. Стоунер утверждает: «Без какого-либо менеджера бизнес-организация, скорее всего, будет барахтаться». Уильям Глюк пишет: «Историкам и социологам еще предстоит найти предприятие, которое просуществовало бы очень долго без развития управленческой иерархии».

Сегодня бизнес стал сложной и сложной сферой. Теперь уже невозможно управлять бизнесом, руководствуясь интуицией или здравым смыслом.Друкер очень правильно заметил, что дни «интуитивных» менеджеров сочтены». Далее он пишет: «Бизнес-институт, который не может производить собственных менеджеров, умрет. С общей точки зрения способность бизнеса производить менеджеров важнее, чем его способность производить эффективно и дешево. Таким образом, можно сказать, что управление является ключевым отличием между успехом и неудачей бизнеса.

2. Динамический ресурс и производительный орган:

Высокое качество управления является самым важным ресурсом коммерческой фирмы.Обладает трансформирующей способностью. Он воплощает в себе большую ответственность за творческое действие. Это делает ресурсы продуктивными. Только квалифицированный менеджмент позволяет людям лучше использовать свои способности и потенциал. Питер Друкер очень хорошо объяснил этот факт: «Менеджмент превращает толпу в организацию, а человеческие усилия — в производительность. Он отвечает за направление видения и ресурсов для достижения наилучших результатов и вклада».

Ричард Рейнольдс однажды сказал: «Разница между компанией, которая является лидером в своей отрасли, и компанией, которая является последователем, заключается в «менеджменте» — превосходной работе человека.«Менеджмент действительно является катализатором, без которого ни одна бизнес-организация не может выжить и процветать. Менеджмент — это единственный и, возможно, единственный ресурс производства, который дает жизнь и импульс бизнесу.

Важность управления в обществе:

Менеджмент играет жизненно важную роль в современном обществе. Он организует производственные фабрики для социального прогресса, повышения производительности, увеличения количества рабочих мест и доходов, повышения производительности и удовлетворения потребностей общества.Это способствует развитию общества и благосостоянию населения. Управление играет решающую роль в благосостоянии общества.

«Выступая в качестве ключевого элемента в работе коммерческих предприятий и, в особенности, обеспечивая динамическую силу, направляющую предприятия в полезной деятельности, руководство вносит значительный социальный вклад. Потребности потребителей удовлетворяются, работники получают работу, обеспечивающую им все более высокий уровень жизни, поставщики получают прекрасные рынки сбыта своих материалов, а у правительств появляются источники прямого и косвенного налогообложения.

Динамичное жизнеспособное общество состоит из ряда динамичных, жизнеспособных институтов, которые, хотя и различаются по целям и функциям, действуют согласованно для достижения общего блага всего общества. Джон Гарднер правильно заметил: «Общество настолько здорово, насколько здоровы его институты; если они растут, то растет; если они разлагаются, он разлагается».

Социальный вклад руководства может быть указан в следующих пунктах:

1.Социальная функция:

Менеджмент — это не только управление фабриками, строительство плотин или автомагистралей, наем квалифицированных рабочих или использование механических устройств. Это также означает делиться стремлениями, чувствами и мыслями людей и получать от них больше работы благодаря добровольным усилиям. Менеджмент превращает человеческие возможности в реальность.

Питер Друкер сказал: «Управление — это центральная социальная функция в нашем обществе». В другом месте он пишет: «Управление не лишено культуры.Это социальная функция. Таким образом, он является одновременно социально ответственным и культурно укорененным». Действительно, управление — это не политическая стратегия, а социальная культура, заботящаяся о социальной миссии.

2. Социальные инновации:

Менеджеры создают новые ценности и новые устремления в обществе. Сегодня появляется новое поколение предприимчивых менеджеров. Друкер говорит: «Никогда ранее группа социального лидерства, новый социальный институт не возникали так быстро, как менеджмент». Он рассматривает менеджмент как инструмент социальных инноваций.Чарльз А. Бирд справедливо назвал менеджмент «важнейшим инструментом человеческого прогресса» и «краеугольным камнем науки современного общества».

3. Сохранение культурного разнообразия:

Менеджмент можно рассматривать как инструмент культурного разнообразия. Она создала универсальную систему культуры и ценностей. «В мире, политически все более фрагментированном и одержимом национализмом, управление бизнесом является одним из очень немногих институтов, способных выйти за национальные границы.Транснациональная корпорация объединяет в едином венчурном управлении людей из очень многих стран с разными языками, культурами, традициями и ценностями и объединяет их общей целью.

Это один из немногих институтов нашего мира, который не является националистическим по своему мировоззрению, своим ценностям и своим решениям; но на самом деле это общий орган мировой экономики, которому пока не хватает мировой политики». Пол Пигорс считает менеджмент «стабилизатором общества и хранителем традиций.

4. Лидерство:

Это также управление, к которому наше общество ищет лидера в отношении «создания ресурсов», «качества жизни», «социальных ценностей» и «культурного наследия». Друкер очень метко сказал: «Сегодняшнее развитое общество, лишенное аристократии, без крупных землевладельцев, даже без капиталистов и магнатов, зависит от управляющих его основными институтами. Это зависит от их знаний, от их видения и от их ответственности.

5. Способствует социальному развитию:

Менеджмент воплощает в жизнь мечты общества. Он предвосхищает социальные проблемы и решает их. Современные менеджеры социально ответственны. Излечение социальных недугов общества стало главной обязанностью сегодняшних менеджеров. Именно менеджеры могут играть активную роль в избавлении мужчин и женщин от мук социальных зол, таких как нищета, голод, разочарование, классовые конфликты, депрессия, неграмотность, женская несправедливость, загрязнение окружающей среды и т. д.

Таким образом, ожидается, что менеджеры возьмут на себя инициативу, по крайней мере в некоторой степени, в содействии достижению различных социальных целей, таких как расовое равенство, общественная гармония, социальное обновление, оружие и масло, инфляция, хорошее здоровье, образование и благосостояние.

Роль менеджмента в национальной экономике:

Кришна Мохан, бывший директор Индийского института менеджмента в Калькутте, однажды заметил, что «единственным фактором, которым пренебрегали в колоссальных усилиях по промышленному и техническому развитию, был управленческий аспект.Но современный лозунг «Менеджмент способствует процветанию» вполне понятен, если заглянуть на страницы истории бизнеса Европы и Америки.

Во всем мире, независимо от политических моделей, все большее значение придается развитию управленческих навыков. «Технологическому обществу нужны менеджеры не меньше, чем технологи». В развивающихся странах менеджмент должен внести еще больший вклад. Через управленческую революцию страна может добиться прогресса более быстрыми темпами.

Эффективное управление отвечает интересам нации, поскольку оно может привести к созданию рабочих мест, благосостоянию и полной занятости. Общество всеобщего благоденствия невозможно построить без развития компетентных менеджеров. Президент Рузвельт однажды сказал: «Правительство без хорошего управления — это дом, построенный на песке».

Роль менеджмента в национальной экономике можно определить по следующим рубрикам:

1. Критический ингредиент роста нации:

Сегодня все более широко признается, что менеджмент играет важную роль в развитии нации.Объединяя различные факторы производства, управление позволяет нации достичь значительного уровня экономического роста.

Франклин Мур точно указал: «Мы рассчитываем, что менеджеры наших коммерческих компаний произведут большую часть изменений, которые должны улучшить наше благосостояние. Мы ожидаем, что руководство сохранит и пополнит национальный капитал, промышленные ноу-хау и производственные мощности. Мы ожидаем, что руководство будет год за годом увеличивать предложение товаров и услуг в стране и поддерживать широкую занятость, хорошую заработную плату, чтобы у всех нас было больше работы и больше свободного времени, больше удобств и меньше тяжелой работы.

2. Катализатор экономического развития:

Современные экономисты осознают, что накопление капитала, высокие темпы инвестиций и технологический прогресс не могут привести к экономическому развитию, если они не сопровождаются управленческим вкладом. Фармер и Ричман поддерживают эту точку зрения, заявляя: «Мы рассматриваем управление как наиболее важную социальную деятельность, связанную с экономическим прогрессом. Физические, финансовые и людские ресурсы сами по себе являются агентами; они должны быть эффективно объединены и скоординированы посредством разумного, активного управления, если страна хочет достичь значительного уровня экономического развития.

Стало очевидным, что представление традиционных экономистов о развитии как функции сбережений и капитальных вложений неадекватно. На самом деле должны быть грамотные менеджеры, чтобы превратить эти ресурсы в производство. Друкер заметил: «Развивающиеся страны не слаборазвиты, они плохо управляются». П. Л. Тондон, бывший председатель Hindustan Liver, сказал: «Мы видели, что затраты труда, капитала и сырья сами по себе не обеспечивают рост, они требуют катализатора управления для максимизации результатов.

3. Развитие человеческих ресурсов:

Менеджмент формирует «человеческий капитал». Развитие человеческих ресурсов следует рассматривать как ключ к экономическому процветанию. Питер Друкер утверждает: «Везде, где инструмент быстрого экономического и социального развития имел место после Второй мировой войны, он происходил в результате планомерной и целенаправленной работы по развитию менеджеров и менеджмента».

Далее он пишет: «Развитие — это вопрос человеческой энергии, а не экономического богатства.А генерация человеческих энергий – задача управления. Менеджмент — это движущая сила, а развитие — следствие». Джордж Терри также утверждает: «Управление обеспечивает создание и направление эффективной человеческой энергии».

4. Лучшее использование ресурсов:

Ноу-хау в области управления позволяет эффективно использовать имеющиеся ресурсы для достижения национальных целей. Только квалифицированные менеджеры позволяют слаборазвитым странам лучше использовать свои национальные ресурсы.В настоящее время ученые широко признают, что «капитал и людей можно эффективно использовать только путем создания институтов, способных их использовать».

5. Способствует процветанию:

Менеджмент – залог национального процветания и материального благополучия. Маршалл Даймок пишет: «Управление — это не просто нажатие кнопки, нажатие на рычаг, отдача приказов, просмотр отчетов о прибылях и убытках, обнародование правил и положений. Скорее, это сила определять, что произойдет с личностью и счастьем целых людей, сила формировать судьбу нации и всех наций, составляющих мир.


Важность управления : По мнению экспертов

В древности бизнес велся в небольших масштабах и управление не имело особого значения. Сейчас бизнес ведется в больших масштабах, и поэтому перед нами стоят различные сложности. В связи с этими сложностями и их решением возникла потребность в управлении. Сейчас менеджмент зарекомендовал себя как искусство и с его помощью минимум усилий может привести к максимальному процветанию.

Ниже приводятся мнения некоторых современных специалистов по менеджменту:

Согласно Друкеру, менеджмент является динамичным и животворным элементом любого бизнеса. При его отсутствии средства производства остаются только средствами и никогда не могут быть производителями.

По словам Терри, ни одна организация не может быть успешной в течение длительного времени без эффективного управления. В значительной степени достижение социальных, экономических и политических целей зависит от умелых менеджеров.

Таким образом, становится ясно, что не только в сфере бизнеса, но и в других областях управление стало занимать важное место. В этой ссылке сказано, что все, кроме управления, ничто.

Следующие факты ясно подчеркивают важность управления:

1. Достижение заранее определенных целей:

Каждая организация создается с определенными целями. Менеджмент — единственное средство и сила, которые могут помочь в успешном достижении этих целей.Менеджер с помощью своего опыта и сообразительности дает оценку грядущим событиям. Он строит планы, создает организацию, распределяет работу, наделяет необходимыми полномочиями, направляет сотрудников и контролирует их. Критической оценкой или оценкой он пытается обнаружить отклонения и, наконец, своими корректирующими действиями делает невозможное простым.

2. Обеспечение максимального использования ресурсов производства:

Менеджмент — это та сила, которая, устанавливая эффективную координацию между различными ресурсами производства, обеспечивает оптимальное использование этих ресурсов.Согласно Герберту Н. Бейсону, на каждое крупное предприятие приходится целый поезд золота. Этого можно достичь путем более эффективного использования ресурсов и прекращения бесполезных или бессмысленных расходов.

Это означает, что все доступные ресурсы организации уподоблены золоту, но для получения прибыли от доступных ресурсов требуется их правильное использование. Отсюда ясно, что максимально эффективное использование ограниченных ресурсов является залогом успешного бизнеса. Этот факт можно превратить в реальность с помощью управления.

3. Преодоление конкуренции:

В наши дни бизнес не локализован, а приобрел национальные или даже международные масштабы. Конкуренция растет с расширением области и большего размера бизнеса. Современный производитель сталкивается с конкуренцией не только со стороны местного производителя или конкуренции на национальном уровне, обостряется и международная конкуренция.

В такой конкурентной среде может выжить только та организация, которая может предоставить своим клиентам товары наилучшего качества по самым низким ценам.Только эффективный и умный менеджер может воплотить это в жизнь и сохранить репутацию организации.

4. Обеспечение интеграции с меняющейся средой:

Менеджмент не только ограничен различными внутренними функциями организации, но и должен идти на компромисс с внешней атмосферой. С одной стороны, технические специалисты изобретают новые способы производства, а с другой стороны, прогрессивные организации применяют современные методы маркетинга.Даже потребители не так легко принимают произведенные товары, потому что они теперь проснулись, и их уровень жизни также улучшился, и их вкусы также претерпели изменения.

Таким образом, только эффективный менеджер может согласовать свою работу с быстро меняющейся атмосферой. С помощью эффективной и действенной координации управления между новой и преобладающей системой работы и методами можно установить, чтобы сохранить репутацию организации.

5. Обеспечение бесперебойной работы крупного бизнеса:

Принимая во внимание прибыль от крупносерийного производства, он стал отдавать предпочтение.Ввиду крупномасштабного производства средства производства (люди, деньги, материалы, машины и т. д.) также потребуются в крупном масштабе. Кроме того, бизнесу придется столкнуться с различными юридическими формальностями. Для эффективного и контролируемого выполнения этих функций необходим эффективный менеджер. Поэтому без эффективного менеджера бесперебойная работа крупного бизнеса невозможна.

6. Поддержание надежной организационной структуры:

Для успеха любого предприятия необходима прочная организационная структура.Надежная организационная структура означает определение четких отношений между начальниками и их подчиненными. Необходимо решить, какую работу будут выполнять те или иные лица и какими правами и обязанностями они пользуются.

Это приведет к созданию командного духа и сохранит рабочую атмосферу чистой и здоровой. Все начальство и подчиненные будут работать без напряжения. Надежная организационная структура может быть создана эффективным менеджером.

7. Установление хороших отношений между работником и владельцем:

Труд и капитал являются двумя основными ресурсами производства.Владельцы вкладывают капитал и определяют цели, в то время как рабочая сила пытается воплотить эти цели в реальность. Поэтому наличие приятных отношений между ними имеет первостепенное значение. Было время, когда профсоюзов не существовало, и владельцы считали целесообразным эксплуатировать труд в максимально возможной степени.

Сейчас существуют профсоюзы, и они достаточно организованы, чтобы оказывать давление на владельцев, чтобы добиться уступок в их требованиях. Промышленники тоже осознали их важность.Им ясно, что без эффективности труда нельзя ожидать больших прибылей. Эффективность труда может быть повышена только при эффективном решении их задач. Это возможно только через управление.

Эффективный менеджер с помощью своих знаний и опыта понимает чувства трудящихся и старается снять их обиды. Он принимает меры для их обучения, чтобы повысить их эффективность. Он предлагает им возможность быть партнерами в процессе управления.Он также устанавливает систему разделения прибыли, установления их личности и принятия своевременных мер для решения их проблем.

8. Придание важности исследованиям и расследованиям:

Недавнее исследование показало, что быстро развиваются только те компании или коммерческие предприятия, которые постоянно проявляют интерес к исследовательской деятельности. В контексте бизнеса исследования и исследования означают поиск новых продуктов и новых рынков для расширения сферы бизнеса, новые методы распределения и использование новых методов для решения финансовых проблем и использование новых методов в области коммуникации.

Таким образом, совершенно очевидно, что для быстрого развития бизнеса необходимы исследования, и эта работа может быть выполнена эффективным менеджером. Эффективные менеджеры неизменно создают исследовательский отдел для достижения этой важной цели.

9. Социальная ответственность:

Предприятие начинает свою деятельность в обществе, процветает и достигает апогея развития в той же социальной среде. Таким образом, ни одна организация не может оставаться в стороне от общества и при этом выживать.Именно поэтому каждое предприятие рассматривается как неотъемлемая часть общества. Когда предприятие так много обязано обществу, оно также должно осознавать свою ответственность перед обществом.

К социальным обязанностям коммерческой организации относятся обеспечение сохранности капитала и достаточной прибыли, надлежащего вознаграждения и условий труда работников, предоставление потребителям товаров надлежащего качества в нужное время и по надлежащим ценам, предоставление возможности занятость людей и усилия по повышению их уровня жизни.

Предприятие может обеспечить эти ожидания только посредством управления. Таким образом, менеджменту придается особое значение в задаче выполнения социальных обязанностей бизнеса.

10. Стремление к увеличению прибыли:

Для увеличения прибыли любой организации основным принципом является либо увеличение выручки от продаж, либо снижение затрат. Увеличение выручки от продаж в некоторой степени находится вне контроля организации, но влияние на снижение затрат является в первую очередь внутренним делом организации, и его, безусловно, можно достичь с помощью высококачественного сырья, современного оборудования и обученных сотрудников.

За счет сокращения затрат руководство может получить прибыль организации, и можно ожидать будущего развития.


Менеджмент и мировая работа

Когда в начале 1850-х годов Маркс начинал работу над Das Kapital , феномен управления был еще неизвестен. Таковы были и предприятия, которыми управляют менеджеры. Крупнейшей производственной компанией в округе была хлопчатобумажная фабрика в Манчестере, Англия, на которой работало менее 300 человек. Она принадлежала другу и соратнику Маркса Фридриху Энгельсу.А на фабрике Энгельса — одном из самых прибыльных предприятий того времени — не было «управляющих», а были только надсмотрщики первой линии или дежурные, которые сами были рабочими, каждый из которых насаждал дисциплину среди горстки товарищей-«пролетариев».

Редко в истории человечества какое-либо учреждение возникало так же быстро, как управление, или так же быстро оказывало столь сильное влияние. Менее чем за 150 лет менеджмент изменил социальную и экономическую структуру развитых стран мира. Она создала глобальную экономику и установила новые правила для стран, которые будут участвовать в этой экономике на равных.И сам преобразился.

Безусловно, фундаментальный риск управления остается прежним: сделать людей способными к совместной работе, дав им общие цели, общие ценности, правильную структуру, а также постоянное обучение и развитие, которые им необходимы для работы и реагирования на изменения. Но сам смысл этой задачи изменился хотя бы потому, что эффективность управления превратила рабочую силу из рабочей силы, состоящей в основном из неквалифицированных рабочих, в высокообразованных работников умственного труда.

Немногие руководители осознают огромное влияние, которое оказало управление. В самом деле, немало таких, как М. Журден, персонаж мольеровского « Мещанин во дворянстве », который не знал, что говорит прозой. Они едва осознают, что практикуют — или неправильно — управляют. В результате они плохо подготовлены к огромным испытаниям, которые выпадают на их долю. Ибо действительно важные проблемы, с которыми сталкиваются менеджеры, не связаны с технологиями или политикой. Они не возникают вне управления и предприятия.Это проблемы, вызванные самим успехом управления.

Восемьдесят лет назад, в преддверии Первой мировой войны, когда лишь немногие люди только узнавали о существовании менеджмента, большинство людей в развитых странах (вероятно, четверо из каждых пяти) зарабатывали себе на жизнь тремя профессиями. Домашняя прислуга была в Великобритании, самая крупная отдельная профессия (целая треть всех рабочих), но очень большая группа повсюду, даже в Соединенных Штатах. Были фермеры — обычно семейные фермеры, которые составляли более половины работающего населения во всех странах, кроме Англии и Бельгии.И, наконец, в обрабатывающей промышленности были рабочие — самая быстрорастущая профессия, которая к 1925 году будет охватывать почти 40% рабочей силы США.

Сегодня домашняя прислуга почти исчезла. Фермеры, занятые полный рабочий день, составляют всего 3–5% работающего населения в некоммунистических развитых странах, хотя объем сельскохозяйственного производства в четыре-пять раз превышает объем производства 80 лет назад. Занятость рабочих в обрабатывающей промышленности быстро движется по тому же пути, что и сельское хозяйство.Работники физического труда, занятые на производстве в Соединенных Штатах, в настоящее время составляют лишь 18% от общей численности рабочей силы; к концу столетия на них, вероятно, будет приходиться 10% или около того в Соединенных Штатах и ​​других странах, при этом производство в обрабатывающей промышленности неуклонно растет и, как ожидается, вырастет как минимум на 50%. Самая большая отдельная группа, более одной трети от общего числа, состоит из рабочих, которых Бюро переписи населения США называет «управленческими и профессиональными». И большая часть всего взрослого населения, чем когда-либо прежде, — почти две трети в Соединенных Штатах, например, — сейчас работает по найму в каждой развитой некоммунистической стране.

Менеджмент был главным агентом этой беспрецедентной трансформации. Ибо именно управление объясняет, почему впервые в истории человечества мы можем нанять большое количество знающих, квалифицированных людей для продуктивной работы. Ни одно прежнее общество не могло этого сделать. Действительно, ни одно прежнее общество не могло содержать больше, чем горстку таких людей, потому что до недавнего времени никто не знал, как объединить людей с разными навыками и знаниями для достижения общих целей. Китай восемнадцатого века был предметом зависти современных западных интеллектуалов, потому что он давал больше рабочих мест для образованных людей, чем вся Европа, — около 20 000 в год. Тем не менее сегодня Соединенные Штаты с примерно сопоставимым населением выпускают около миллиона выпускников колледжей в год, большинству из которых нетрудно найти хорошо оплачиваемую работу. Что позволяет нам использовать их, так это управление.

Знания, особенно продвинутые знания, всегда узкоспециальны. Сам по себе он ничего не производит. Между тем современный крупный бизнес может с пользой обеспечить работой до 10 000 высококвалифицированных специалистов, владеющих до 60 различными областями знаний. Инженеры всех мастей, дизайнеры, специалисты по маркетингу, экономисты, статистики, психологи, планировщики, бухгалтеры, специалисты по кадрам — все работают вместе в совместном предприятии, и ни одно из них не было бы эффективным без управляемого предприятия, которым является бизнес.

Вопрос о том, что было раньше — образовательный взрыв последних 100 лет или руководство, которое могло продуктивно использовать эти знания, — спорный. Современное управление и современное предприятие явно не могли бы существовать без базы знаний, созданной развитыми обществами. Но в равной степени именно менеджмент и только менеджмент делают все эти знания и этих знающих людей эффективными. Появление менеджмента превратило знание из социального украшения и роскоши в то, что, как мы теперь знаем, является истинным капиталом любой экономики.

А знания, в свою очередь, вместо кирпичей и раствора стали центром капиталовложений. Япония инвестирует рекордные 8% своего годового ВНП в заводы и оборудование. Но Япония инвестирует как минимум в два раза больше в образование, две трети в школы для молодежи, остальное в подготовку и обучение взрослых (в основном в организации, которые их нанимают). А Соединенные Штаты вкладывают еще большую долю — примерно 20% — своего гораздо большего ВНП в образование и обучение. В современном обществе предпринимательства и управления знания являются основным ресурсом и истинным богатством общества.

Немногие бизнес-лидеры могли предсказать такое развитие событий в 1870 году, когда только начинали формироваться крупные предприятия, подобные тем, которые мы знаем сегодня. Причина заключалась не столько в недальновидности, сколько в отсутствии прецедента. В то время единственной крупной постоянной организацией была армия. Поэтому неудивительно, что его командно-административная структура стала образцом для людей, которые строили трансконтинентальные железные дороги, сталелитейные заводы, современные банки и универмаги.

Командная модель, когда очень немногие наверху отдают приказы, а очень многие внизу подчиняются им, оставалась нормой почти 100 лет. Но он никогда не был таким статичным, как можно предположить по его долговечности. Наоборот, оно начало меняться почти сразу, по мере того как в предприятие вливались всевозможные специализированные знания. В 1867 году в Германии был принят на работу первый инженер с университетским образованием в области обрабатывающей промышленности, и в течение пяти лет он создал исследовательский отдел. Другие специальности последовали их примеру, и к Первой мировой войне были развиты знакомые типичные функции производителя: исследования и проектирование, производство, продажи, финансы и бухгалтерский учет, а чуть позже и человеческие ресурсы.

Еще более важное значение для его влияния на предприятия и на мировую экономику в целом имело другое направление развития, имевшее место в то время. Это было приложение менеджмента к ручному труду в форме обучения. Дитя необходимости военного времени, обучение ускорило трансформацию мировой экономики за последние 30 лет, потому что оно позволяет странам с низкой заработной платой делать то, что традиционная экономическая теория считала невозможным: стать эффективными — и при этом оставаться низкооплачиваемыми. заработная плата — конкуренты почти мгновенно.

До Первой мировой войны считалось аксиомой, что стране или региону потребовалось много времени (Адам Смит сказал, несколько сотен лет), чтобы развить традиции труда и опыт в ручных и организационных навыках, необходимых для производства и продажи данного продукта. , будь то хлопчатобумажный текстиль или скрипки. Но во время Первой мировой войны большое количество совершенно неквалифицированных, доиндустриальных людей нужно было сделать производительными практически в кратчайшие сроки. Чтобы удовлетворить эту потребность, предприятия в Соединенных Штатах и ​​Соединенном Королевстве начали применять принципы «научного менеджмента» Фредерика Тейлора, разработанные между 1885 и 1910 годами, для систематического обучения рабочих в больших масштабах.Они анализировали задачи и разбивали их на отдельные неквалифицированные операции, которым можно было научиться довольно быстро. Получив дальнейшее развитие во время Второй мировой войны, обучение было подхвачено японцами, а 20 лет спустя — южнокорейцами, которые сделали его основой феноменального развития своих стран.

В течение 1920-х и 1930-х годов менеджмент применялся во многих других областях и аспектах производственного бизнеса. Децентрализация, например, возникла, чтобы объединить преимущества крупности и преимущества малости в рамках одного предприятия.Бухгалтерский учет перешел от «бухгалтерии» к анализу и контролю. Планирование выросло из «диаграмм Ганта», разработанных в 1917 и 1918 годах для планирования военного производства, равно как и использование аналитической логики и статистики, которые использовали количественную оценку для преобразования опыта и интуиции в определения, информацию и диагностику. Маркетинг аналогичным образом развился в результате применения концепций управления к распределению и продажам.

Более того, уже в середине 1920-х и начале 1930-х годов некоторые пионеры менеджмента (Томас Уотсон-старший.в молодой IBM, среди них генерал Роберт Э. Вуд из Sears, Roebuck и Элтон Мэйо из Гарвардской школы бизнеса) начали сомневаться в том, как организовано производство. В конце концов они пришли к выводу, что сборочная линия была краткосрочным компромиссом, несмотря на ее огромную производительность: плохая экономика из-за ее негибкости, плохое использование человеческих ресурсов, даже плохое проектирование. И поэтому они начали думать, что в конечном итоге привело к «автоматизации» как способу организации производственного процесса и к «теории Y», командной работе, кружкам качества и организации на основе информации как способу управления человеческими ресурсами.

Каждое из этих управленческих нововведений представляло собой применение знаний в работе, замену догадок, мускулов и тяжелого труда системой и информацией. Все, используя терминологию Фредерика Тейлора, заменили «работать усерднее» на «работать умнее».

Мощный эффект этих изменений стал очевиден во время Второй мировой войны. До самого конца немцы были лучшими стратегами. А поскольку у них были гораздо более короткие внутренние линии, им требовалось гораздо меньше войск поддержки, и они могли сравниться со своими противниками в боевой мощи.И все же союзники победили — их победа была достигнута благодаря управлению.

В Соединенных Штатах, где проживает пятая часть населения, было почти столько же мужчин в военной форме, сколько во всех других воюющих сторонах вместе взятых. И все же он производил больше военного материала, чем все остальные, вместе взятые. И ему удалось доставить этот материал на такие далекие друг от друга фронты, как Китай, Россия, Индия, Африка и Западная Европа. Неудивительно поэтому, что к концу войны почти весь мир стал сознательно управлять. Или что менеджмент возник как отчетливо обособленный вид труда, который можно изучать и развивать в дисциплину, — как это произошло в каждой из стран, занимавших экономическое лидерство в послевоенный период.

Но кроме того, после Второй мировой войны мы начали постепенно понимать, что управление — это не управление бизнесом. Это относится к каждому человеческому усилию, которое объединяет в одной организации людей с различными знаниями и навыками. И его можно эффективно применять в больницах, университетах, церквях, художественных организациях и учреждениях социального обслуживания всех видов. Эти институты «третьего сектора» росли быстрее, чем бизнес или правительство в развитых странах после Второй мировой войны. И их лидеры становятся все более и более сознательными в управлении.Несмотря на то, что необходимость управлять волонтерами или собирать средства может отличать менеджеров некоммерческих организаций от их коллег из коммерческих организаций, многие другие их обязанности совпадают, в том числе определение правильной стратегии и целей, развитие людей, измерение производительности и маркетинг. услуги организации.

Это не означает, что наше знание управления является полным. Менеджмент-образование сегодня подвергается многочисленной критике, в значительной степени оправданной. То, что мы знали о менеджменте 40 лет назад и систематизировали в наших системах организованного обучения менеджменту, не обязательно помогает менеджерам справляться с проблемами, с которыми они сталкиваются сегодня.Тем не менее, эти знания стали основой впечатляющего роста мировой экономики с 1950 года как в развитых, так и в развивающихся странах. И что сделало это знание устаревшим, так это, в значительной степени, его собственный успех в ускорении перехода от ручного труда к умственному труду в коммерческих организациях.

Возьмем только один пример: сейчас у нас есть острая потребность в новых концепциях и методах бухгалтерского учета. Такие эксперты, как Роберт Каплан, в своей статье HBR «Вчерашняя бухгалтерия подрывает производство» (июль-август 1988 г.) указали, что многие допущения, на которых основана наша система, больше недействительны.Например, правила бухгалтерского учета предполагают, что обрабатывающая промышленность является центральной; на самом деле, сфера услуг и информационная индустрия сейчас более важны во всех развитых странах. Они также предполагают, что бизнес производит только один продукт, в то время как практически все современные предприятия производят очень много разных продуктов. Но прежде всего учет затрат, это гордое изобретение середины 1920-х годов, предполагает, что 80% всех затрат приходится на прямой ручной труд. В реальности на долю ручного труда в передовых обрабатывающих производствах сегодня приходится не более 8-12% всех затрат.И процессы, используемые в таких отраслях, как автомобилестроение и сталелитейная промышленность, в которых стоимость рабочей силы выше, явно устарели.

Предпринимаются усилия по разработке систем бухгалтерского учета, которые будут отражать подобные изменения и предоставлять точную управленческую информацию. Но они все еще находятся на начальной стадии. Как и наши усилия по поиску решений других важных управленческих задач: структуры, которые работают для организаций, основанных на информации; пути повышения производительности работников умственного труда; приемы управления существующими предприятиями и одновременного развития новых и очень разных; способы создания и управления по-настоящему глобальным бизнесом; и многое другое.

Менеджмент возник в развитых странах. Как его рост влияет на развивающийся мир? Возможно, лучший способ ответить на этот вопрос — начать с очевидного: менеджмент и крупные предприятия вместе с нашими новыми коммуникационными возможностями создали поистине глобальную экономику. В процессе они изменили то, что должны делать страны для эффективного участия в этой экономике и достижения экономического успеха.

В прошлом главные роли в мировой экономике всегда основывались на лидерстве в технологических инновациях.Великобритания стала экономической державой в конце восемнадцатого и начале девятнадцатого веков благодаря инновациям в области парового двигателя, станков, текстиля, железных дорог, производства железа, страхования и международного банковского дела. Экономическая звезда Германии взошла во второй половине девятнадцатого века благодаря инновациям в области химии, электричества, электроники, оптики, стали и изобретению современного банка. В то же время Соединенные Штаты стали экономической державой благодаря инновационному лидерству в области стали, электричества, телекоммуникаций, электроники, автомобилей, агрономии, офисного оборудования, сельскохозяйственных орудий и авиации.

Но Япония, единственная великая экономическая держава, возникшая в этом столетии, не была технологическим пионером ни в одной области. Его господство напрямую зависит от лидерства в управлении. Японцы лучше, чем мы сами, поняли уроки американских управленческих достижений во время Второй мировой войны, особенно в том, что касается управления людьми как ресурсом, а не как затратами. В результате они адаптировали западную новую «социальную технологию» управления, чтобы она соответствовала их собственным ценностям и традициям.Они приняли (и адаптировали) теорию организации, чтобы стать самыми искусными практиками децентрализации в мире. (До Второй мировой войны Япония была полностью централизована.) И они начали заниматься маркетингом, когда большинство американских компаний только проповедовали его.

Япония также раньше, чем другие страны, поняла, что управление и технологии вместе изменили экономический ландшафт. Механическая модель организации и технологии возникла в конце XVII века, когда малоизвестный французский физик Дени Папен сконструировал прототип паровой машины. Она закончилась в 1945 году, когда взорвалась первая атомная бомба и заработал первый компьютер. С тех пор модель как технологий, так и организаций была биологической — взаимозависимой, наукоемкой и организованной потоком информации.

Одним из следствий этого изменения является то, что отрасли, которые были носителями предпринимательства в течение последних 100 лет, такие как автомобилестроение, сталелитейная промышленность, бытовая электроника и бытовая техника, находятся в кризисе. И это верно даже в тех случаях, когда демография, кажется, в их пользу.Например, в таких странах, как Мексика и Бразилия, много молодых людей, которых легко обучить полуквалифицированному физическому труду. Механические отрасли промышленности, казалось бы, идеально подходят друг другу. Но, как убедились конкуренты в каждой промышленно развитой стране, механическое производство устаревает, если оно не автоматизировано, то есть если оно не реструктурировано вокруг информации. Уже по одной этой причине образование является, пожалуй, самой большой «управленческой» проблемой, с которой сталкиваются развивающиеся страны.

Другой способ прийти к тому же заключению — рассмотреть второй факт, с которым должны считаться развивающиеся страны: развитые страны больше не нуждаются в них, как в девятнадцатом веке.Возможно, будет преувеличением сказать, как сказал ведущий японский консультант по менеджменту Кеничи Омаэ, что Япония, Северная Америка и Западная Европа могут существовать сами по себе без двух третей человечества, живущих в развивающихся странах. Но факт в том, что за последние 40 лет страны этой так называемой триады стали по существу самодостаточными, за исключением нефти. Они производят больше еды, чем могут потреблять, что резко контрастирует с девятнадцатым веком. Они производят примерно три четверти всех промышленных товаров и услуг в мире.И они обеспечивают рынок в равной пропорции.

Это представляет острую проблему для развивающихся стран, даже очень крупных, таких как Китай и Индия. Они не могут надеяться стать важными экономическими силами, следя за эволюцией предпринимательства и управления, то есть начиная с отраслей и производственных процессов девятнадцатого и начала двадцатого века, основанных в основном на ручном труде. Демографически у них, конечно, может не быть выбора. И, может быть, они даже могут начать догонять.Но смогут ли они когда-нибудь продвинуться вперед? Я сомневаюсь.

За последние 200 лет ни одна страна не стала крупной экономической державой, следуя по стопам прежних лидеров. Каждая из них начинала с того, что было в то время передовой промышленностью и передовыми процессами производства и распределения. И каждый очень быстро стал лидером в управлении. Однако сегодня, отчасти из-за информации об автоматизации и передовых технологий, но в гораздо большей степени из-за спроса на обученных людей во всех областях управления, развитие требует базы знаний, которой обладают или могут себе позволить немногие развивающиеся страны.Как быстро создать адекватную базу управленческих знаний — это важнейший вопрос экономического развития сегодня. Это также тот вопрос, на который у нас пока нет ответа.

Обсуждаемые до сих пор проблемы и вызовы в основном касаются руководства и предприятия. Но самая важная проблема, стоящая перед менеджментом в развитых странах, связана с внешним изменением, которое я называю «социализмом пенсионных фондов». Я имею в виду, конечно, переход прав собственности на государственные компании к институциональным попечителям работников страны, в основном через их пенсионные фонды.

В социальном плане это наиболее позитивное развитие двадцатого века, потому что оно разрешает «социальный вопрос», мучивший девятнадцатый век, — конфликт между «капиталом» и «трудом», — путем их слияния. Но это также создало самую сильную турбулентность для руководства и менеджеров с тех пор, как они возникли столетие назад. Поскольку пенсионные фонды являются конечной причиной взрыва враждебных поглощений за последние несколько лет; и ничто так не обеспокоило и деморализовало менеджеров, как враждебное поглощение.В этом смысле поглощения являются лишь симптомом фундаментальных вопросов, которые социализм пенсионных фондов поднимает относительно легитимности управления: кому подотчетны менеджеры? Для чего? Какова цель и смысл крупных государственных предприятий?

В 1986 году пенсионные фонды американских служащих владели более чем 40% акционерного капитала компаний США и более чем двумя третями акционерного капитала 1000 крупнейших компаний. На средства крупных учреждений (предприятий, штатов, городов, государственных служб и некоммерческих организаций, таких как университеты, школьные округа и больницы) приходилось три четверти этих активов.На средства физических лиц (работников малого бизнеса и самозанятых) приходится остальная четверть. (Взаимные фонды, которые также представляют собой сбережения наемных работников, а не «капиталистов», владеют еще 5–10% акционерного капитала страны.)

Эти цифры означают, что пенсионные фонды в настоящее время являются основными поставщиками капитала в Соединенных Штатах. Действительно, практически невозможно построить новый бизнес или расширить существующий без денег пенсионного фонда. В ближайшие несколько лет активы фондов станут еще больше, хотя бы потому, что у федеральных государственных служащих теперь есть пенсионный фонд, который инвестирует в акции.Таким образом, к 2000 году пенсионные фонды будут владеть не менее чем двумя третями акционерного капитала всех предприятий США, кроме самых мелких. Через свои пенсионные фонды работники США станут истинными владельцами средств производства страны.

Такое же развитие с отставанием примерно в десять лет происходит в Великобритании, Японии, Западной Германии и Швеции. Он также начинает появляться во Франции, Италии и Нидерландах.

Такое поразительное развитие событий нельзя было предвидеть, но оно было неизбежным — результат нескольких взаимозависимых факторов.Во-первых, это сдвиг в распределении доходов, при котором около 90% ВНП в некоммунистических развитых странах направляется в фонд заработной платы. (Эта цифра колеблется от 85% в США до 95% и более в Нидерландах и Дании.) Действительно, в экономическом отношении «богатые» стали неактуальны в развитых странах, как бы они ни доминировали на светских страницах и ни волновали телезрителей. Даже очень богатые в этом столетии на самом деле стали намного беднее, если их доходы скорректированы с учетом инфляции и налогообложения.Чтобы оказаться в одной лиге с «магнатом» 1900 года, современному «сверхбогатому» человеку потребуется состояние не менее 50 миллиардов долларов — возможно, 100 миллиардов долларов — и соответствующий доход. Несколько арабских нефтяных шейхов могут претендовать на это, но точно никто в развитой стране.

В то же время реальные доходы наемных работников резко возросли. Немногие работники в Америке на рубеже веков могли откладывать что-либо, кроме выплат по ипотеке или страховых взносов на похороны. Но с тех пор реальный доход и покупательная способность американских промышленных рабочих выросли более чем в 20 раз, хотя количество отработанных часов сократилось на 50%.То же самое произошло и во всех других промышленно развитых странах. И быстрее всего это произошло в Японии, где реальный доход промышленных рабочих сейчас может быть в 30 раз больше, чем 80 лет назад.

Спрос на этот доход по сути безграничен, потому что мы снова находимся в разгаре интенсивного творческого периода. В течение 60 лет между 1856 годом и Первой мировой войной техническое или социальное новшество, которое почти сразу привело к возникновению новой отрасли, появлялось в среднем раз в 14 месяцев.И этот предпринимательский взрыв лежал в основе подъема магнатов. Нам нужны были такие люди, как Дж. П. Морган, Джон Д. Рокфеллер-старший, Эндрю Карнеги, Фридрих Крупп и семья Мицуи, которые могли бы финансировать целые отрасли из своего личного кармана. Технические и социальные инновации сегодня появляются так же быстро. И эффект всей этой энергии заключается в том, что компаниям и странам требуются огромные объемы капитала только для того, чтобы не отставать, не говоря уже о том, чтобы двигаться вперед — объемы, которые на несколько порядков больше, чем те, которые магнаты должны были предоставлять 80 лет назад.

В самом деле, совокупного дохода до вычета налогов 1000 самых высокооплачиваемых работников Америки едва хватило бы на покрытие капитальных потребностей частной промышленности страны более чем на три-четыре дня. Это справедливо для всех развитых стран. В Японии, например, доход до вычета налогов 2000 самых высокооплачиваемых людей страны примерно равен тому, что частный сектор страны инвестирует каждые два или три дня.

Такое экономическое развитие во всяком случае вынудило бы нас превратить рабочих в «капиталистов» и владельцев производственных ресурсов.То, что пенсионные фонды стали движущей силой, а не взаимные фонды или прямые индивидуальные инвестиции в акционерный капитал, как все ожидали 30 лет назад, является результатом демографического сдвига, который повысил ожидаемую продолжительность жизни в развитых странах с 40 лет до середины и конца 70-х годов. . Число пожилых людей слишком велико, а количество лет, в течение которых они нуждаются в заработке, слишком велико, чтобы они могли зависеть от поддержки своих детей. Они должны полагаться на деньги, которые они сами откладывали в течение своих лет заработка, и эти средства должны быть инвестированы в течение длительного периода времени.

То, что современное общество требует тождества интересов между предприятием и работником, было замечено очень рано не только социалистами-домарксистами, такими как Сен-Симон и Фурье во Франции и Роберт Оуэн в Шотландии, но и классическими экономистами, такими как Адам Смит и Давид Рикардо. Таким образом, попытки удовлетворить эту потребность за счет владения бизнесом рабочими предпринимаются более 150 лет назад. Все без исключения потерпели неудачу.

Во-первых, рабочая собственность не удовлетворяет основных финансовых и экономических потребностей рабочих.Он вкладывает все финансовые ресурсы работников в бизнес, который их нанимает. Но потребности рабочих в первую очередь долгосрочны, особенно потребность в пенсионном доходе через много лет. Таким образом, чтобы быть надежной инвестицией для своих рабочих-владельцев, бизнес должен процветать в течение очень долгого времени, а процветает только один бизнес из каждых 40 или 50. Действительно, немногие даже выживают достаточно долго. Но собственность рабочих также в конечном итоге разрушает компании, потому что она всегда приводит к неадекватному накоплению капитала, неадекватным инвестициям в исследования и разработки и упорному сопротивлению отказу от устаревших, непродуктивных и устаревших продуктов, процессов, заводов, рабочих мест и правил работы.

Zeiss Optical Works, старейшее предприятие, принадлежащее рабочим, уступило лидирующие позиции в области потребительской оптики американцам и японцам именно по этой причине. Снова и снова рабочие-владельцы Zeiss предпочитали немедленное удовлетворение — более высокую заработную плату, бонусы, льготы — инвестициям в исследования, новые продукты и новые рынки. Собственность рабочих лежит в основе близкого коллапса промышленности в современной Югославии. А его недостатки настолько сильно тормозят промышленность Китая, что руководство страны пытается перейти к «контрактному управлению», что расширит управленческую автономию и сдержит власть «рабочих советов» и рабочих-собственников.

И тем не менее, собственность рабочего на средства производства — понятие не только правильное, но и неизбежное. Власть следует за собственностью, гласит старая аксиома. И Джеймс Мэдисон в «Federalist Papers», и Карл Маркс заимствовали его у английского философа семнадцатого века Джеймса Харрингтона, который, в свою очередь, заимствовал его у Аристотеля. Его можно найти и в ранних конфуцианских писаниях. А поскольку во всех развитых странах собственность перешла к наемным работникам, за ней должна последовать власть. Тем не менее, в отличие от любой другой собственности рабочего на средства производства, пенсионный социализм поддерживает автономию и подотчетность предприятия и управления, рыночную свободу, конкуренцию и способность меняться и вводить новшества.

Но пенсионный социализм еще не работает в полной мере. Мы можем решить связанные с этим финансовые и экономические проблемы. Мы знаем, например, что пенсионный фонд должен инвестировать не более небольшой доли своих активов, скажем, 5%, в акции своей собственной компании или какой-либо одной компании в целом. Мы знаем довольно много, хотя и далеко не достаточно, о том, как инвестировать деньги пенсионных фондов. Но нам еще предстоит решить основную социально-политическую проблему: как встроить свершившийся факт собственности работников в управление как пенсионными фондами, так и бизнесом.

Пенсионные фонды являются законными владельцами компаний, в которые они инвестируют. Но у них не только нет «доли собственности»; как попечители конечных бенефициаров, сотрудников, они также по закону обязаны быть не чем иным, как «инвесторами», причем краткосрочными инвесторами. Вот почему именно рабочая собственность сделала возможным враждебное поглощение. Как попечители, пенсионные фонды должны продавать, если кто-то предлагает больше, чем рыночная цена.

Горячо обсуждается вопрос о том, приносят ли враждебные поглощения пользу акционерам.То, что они имеют серьезные экономические побочные эффекты, не подлежит сомнению. Страх перед враждебным поглощением может быть не единственной причиной, по которой американские менеджеры склонны подчинять все — положение на рынке, исследования, разработку продуктов, обслуживание, качество, инновации — краткосрочной перспективе. Но это, безусловно, основная причина. Более того, враждебное поглощение — это лобовая атака на менеджмент и менеджеров. Действительно, то, что делает простую угрозу поглощения такой деморализующей для менеджеров (особенно менеджеров среднего звена и профессионалов, от которых зависит эффективность бизнеса), — это едва скрываемое пренебрежение рейдеров, которое руководство расценивает как презрение к приносящей богатство работе, и подчинение их работы финансовым махинациям.

Со своей стороны, рейдеры и их финансовые покровители утверждают, что руководство несет полную ответственность перед акционерами, независимо от их пожеланий, даже если они представляют собой не что иное, как краткосрочные спекулятивные прибыли и расхищение активов. Это действительно то, что говорит закон. Но закон был написан для условий ведения бизнеса в начале девятнадцатого века, задолго до того, как появились крупные предприятия и управление. И хотя подобные законы есть в каждой стране со свободным рынком, не все страны их придерживаются.В Японии, например, обычай диктует, что более крупные компании существуют в основном ради своих сотрудников, за исключением случаев банкротства; и экономические показатели Японии, и даже японские акционеры, конечно же, не пострадали в результате. В Западной Германии крупные предприятия также считаются «действующими предприятиями», сохранение которых отвечает национальным интересам и важнее доходов акционеров.

Как Япония, так и Германия организовали незаконный, но очень эффективный способ привлечения к ответственности руководителей предприятий в форме контроля над голосованием, осуществляемого крупными коммерческими банками обеих стран.Такой системы не существует в Соединенных Штатах (или Соединенном Королевстве), и ее невозможно построить. И даже в Японии и Германии влияние банков быстро ослабевает.

Итак, мы должны продумать, за что должно нести ответственность руководство; и как и через кого его ответственность может быть снята. Безусловно, интересы акционеров, как краткосрочные, так и долгосрочные, являются одной из областей. Но это только один.

Одно ясно всякому, хоть немного знакомому с политической или экономической историей: нынешнее утверждение «абсолютного акционерного суверенитета» (наиболее эффектным проявлением которого является бум поглощений) — это последнее ура девятнадцатого века, по существу доиндустриальный капитализм.Это противоречит чувству справедливости многих людей, о чем свидетельствует всплеск «популизма» и антиуолл-стритовской риторики во время президентской кампании 1988 года.

Но что еще более важно, ни одна экономика не может работать, если она ставит то, что Торстейн Веблен около 70 с лишним лет назад назвал «инстинктом приобретения», выше «инстинкта мастерства». Современное предприятие, особенно крупное, может выполнять свою экономическую работу, в том числе приносить прибыль акционерам, только в том случае, если им управляют в долгосрочной перспективе.Инвестиции, будь то в людей, в продукты, в заводы, в переработку, в технологии или в рынки, требуют нескольких лет созревания, прежде чем появится даже «ребенок», не говоря уже о полноценных результатах. В целом слишком многое в обществе — рабочие места, карьера, сообщества — зависит от экономического благополучия крупных предприятий, чтобы полностью подчинять их интересам какой-либо одной группы, включая акционеров.

Как сделать интересы акционеров — а это означает пенсионные фонды — совместимыми с потребностями экономики и общества, является, таким образом, большим вопросом, который должен решить пенсионный социализм.И это должно быть сделано таким образом, чтобы руководители были подотчетны, особенно за экономические и финансовые показатели, и в то же время позволяли им управлять в долгосрочной перспективе. От того, как мы ответим на этот вызов, будет зависеть как форма и место управления, так и структура, если не выживание, свободной рыночной экономики. Это также определит способность Америки конкурировать в мировой экономике, в которой конкурентные долгосрочные стратегии становятся все более и более нормой.

Наконец, что такое управление? Это набор приемов и трюков? Набор аналитических инструментов, подобных тем, которым учат в бизнес-школах? Они важны, конечно, так же, как термометр и знание анатомии важны для врача.Но чему учит эволюция и история менеджмента — как его успехи, так и проблемы — так это тому, что менеджмент — это, прежде всего, очень немногие основные принципы. Если быть точным:

1. Менеджмент касается людей. Его задача — сделать людей способными к совместной работе, сделать их сильные стороны эффективными, а слабые — неуместными. В этом суть организации, и именно поэтому управление является решающим, определяющим фактором. В наши дни практически все мы работаем в управляемых учреждениях, больших и малых, коммерческих и некоммерческих, и это особенно верно для образованных людей.Наши средства к существованию и наша способность вносить свой вклад и достигать результатов зависят от руководства. Действительно, наша способность внести свой вклад в жизнь общества обычно зависит как от управления предприятиями, на которых мы работаем, так и от наших собственных навыков, самоотверженности и усилий.

2. Поскольку управление связано с интеграцией людей в общее предприятие, оно глубоко укоренено в культуре. То, что менеджеры делают в Западной Германии, в Великобритании, в Соединенных Штатах, в Японии или в Бразилии, совершенно одинаково.Как они это делают, может быть совершенно по-разному. Таким образом, одна из основных проблем, с которыми сталкиваются менеджеры в развивающейся стране, состоит в том, чтобы найти и идентифицировать те части их собственных традиций, истории и культуры, которые можно использовать в качестве строительных блоков. Разница между экономическим успехом Японии и относительной отсталостью Индии, например, во многом объясняется тем фактом, что японские менеджеры смогли внедрить импортированные концепции управления в свою собственную культурную почву и заставить их расти. Смогут ли лидеры Китая сделать то же самое — или их великие традиции станут препятствием для развития страны — еще неизвестно.

3. Каждое предприятие требует простых, ясных и объединяющих целей. Его миссия должна быть достаточно ясной и масштабной, чтобы обеспечить общее видение. Цели, которые его воплощают, должны быть ясными, публичными и часто подтверждаться. В наши дни мы слышим много разговоров о «культуре» организации. Но что мы на самом деле подразумеваем под этим, так это приверженность всего предприятия некоторым общим целям и общим ценностям. Без такой приверженности нет предприятия; есть только моб.Работа руководства состоит в том, чтобы продумать, установить и проиллюстрировать эти задачи, ценности и цели.

4. Задача руководства также заключается в том, чтобы дать возможность предприятию и каждому его члену расти и развиваться по мере изменения потребностей и возможностей. Это означает, что каждое предприятие является учебным и обучающим учреждением. Обучение и развитие должны быть встроены в него на всех уровнях — обучение и развитие, которые никогда не останавливаются.

5. Каждое предприятие состоит из людей с различными навыками и знаниями, выполняющих множество различных работ.По этой причине она должна быть построена на общении и на индивидуальной ответственности. Каждый член должен продумать, чего он или она стремится достичь, и убедиться, что сотрудники знают и понимают эту цель. Каждый должен продумать, что он или она должен другим, и убедиться, что другие понимают и одобряют его действия. Каждый должен продумать, что требуется от других, и убедиться, что другие знают, чего от них ожидают.

6. Ни количество выпускаемой продукции, ни чистая прибыль сами по себе не являются адекватной мерой эффективности управления и предприятия.Положение на рынке, инновации, производительность, развитие людей, качество, финансовые результаты — все это имеет решающее значение для работы компании и, по сути, для ее выживания. В этом отношении предприятие подобно человеку. Так же, как нам нужно разнообразие мер для оценки здоровья и работоспособности человека, нам нужно разнообразие мер для предприятия. Производительность должна быть встроена в предприятие и его управление; его нужно измерять или, по крайней мере, оценивать, и его нужно постоянно улучшать.

7. Наконец, самое главное, что нужно помнить о любом предприятии, это то, что в его стенах нет результатов. Результат бизнеса – довольный клиент. Результат больницы – выздоровевший пациент. Результатом школы является ученик, который чему-то научился и применяет это на практике десять лет спустя. Внутри предприятия есть только центры затрат. Результаты существуют только снаружи.

Об управлении, как и о любой другой области человеческой деятельности, можно было бы сказать гораздо больше.Инструменты должны быть приобретены и использованы. Методы и любое количество процессов и процедур должны быть изучены. Но менеджеры, которые действительно понимают принципы, изложенные выше, и действительно управляют собой в их свете, будут успешными, опытными менеджерами — теми менеджерами, которые строят успешные, продуктивные и успешные предприятия по всему миру и которые устанавливают стандарты, подают примеры и уходят. в наследство как большая способность производить богатство, так и большее человеческое видение.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за сентябрь 1988 года.

Что значит быть менеджером сегодня?

После года пандемии последствия того, как Covid-19 изменил то, как люди будут работать, становятся очевидными. Многие сотрудники будут работать в гибридном мире с большим выбором того, где, когда и сколько им работать. В частности, для компаний среднего размера анализ Gartner показывает, что 46% рабочей силы, по прогнозам, в ближайшем будущем будут работать в гибридной среде.

Чтобы лучше понять влияние Covid-19 на будущее работы, мы опросили 3049 работников умственного труда и их менеджеров в контексте локальной, удаленной и смешанной работы, а также 75 руководителей кадровых служб, в том числе 20 руководителей компаний среднего размера.Если не указано иное, наши выводы основаны на этих опросах 2021 года.

Раньше руководителей отбирали и продвигали по службе в основном на основе их способности управлять и оценивать работу сотрудников, которые могли выполнять определенный набор задач. В течение последних пяти лет руководители отдела кадров начали нанимать и развивать менеджеров, способных стать отличными тренерами и учителями. Но предположение о том, что коучинг должен быть основной функцией менеджмента, было проверено с самого начала пандемии.Три разрушительные, преобразующие тенденции бросают вызов традиционным определениям роли менеджера:

Нормализация удаленной работы. Поскольку и сотрудники, и менеджеры стали более распределенными, их отношения друг с другом также стали более асинхронными. По оценкам Gartner, более чем в 70% отношений между менеджером и сотрудником либо менеджер, либо сотрудник будут работать удаленно, по крайней мере, некоторое время. Это означает, что сотрудники и их менеджеры с меньшей вероятностью будут работать над одними и теми же вещами в одно и то же время.Менеджеры будут иметь значительно меньше информации о повседневной жизни своих сотрудников и начнут больше сосредотачиваться на своих результатах, а не на процессах, используемых для их производства.

Ускорение использования технологий для управления сотрудниками.  Более каждой четвертой компании инвестировали в новые технологии для наблюдения за своими удаленными сотрудниками во время пандемии. Компании покупают программное обеспечение для планирования, инструменты аудита отчетов о расходах с поддержкой ИИ и даже технологии, чтобы заменить обратную связь с менеджерами с помощью ИИ.В то время как компании были сосредоточены на том, как технологии могут автоматизировать задачи сотрудников, они могут столь же эффективно заменить задачи менеджеров. В крайнем случае, к 2024 году новые технологии могут заменить до 69% задач, которые исторически выполнялись менеджерами, таких как распределение работы и стимулирование производительности.

Изменение ожиданий сотрудников. По мере того, как компании расширяли поддержку, которую они предлагают своим сотрудникам в таких областях, как психическое здоровье и уход за детьми во время пандемии, отношения между сотрудниками и их менеджерами стали более эмоциональными и поддерживающими.Работники умственного труда теперь ожидают, что их менеджеры будут частью их системы поддержки, чтобы помочь им улучшить их жизненный опыт, а не только их опыт сотрудников.

Когда управленческие задачи заменяются технологиями, менеджеры не нужны для управления рабочими процессами. Когда взаимодействия становятся преимущественно виртуальными, менеджеры уже не могут полагаться на то, что они видят, для управления производительностью, а когда отношения становятся более эмоциональными, они уже не могут ограничивать отношения сферой работы. Эти три тенденции достигли кульминации в новой эре управления, когда не так важно видеть, что делают сотрудники, и более важно понимать, что они чувствуют.

Радикальная гибкость требует чутких менеджеров

Чтобы добиться успеха в этой новой среде, руководители должны проявлять сочувствие. В опросе 4787 сотрудников по всему миру, проведенном Gartner в 2021 году и оценивающем меняющуюся роль менеджмента, только 47% менеджеров готовы к этой будущей роли. Самыми эффективными менеджерами будущего будут те, кто выстраивает принципиально иные отношения со своими сотрудниками.

В сочувствии нет ничего нового. Это распространенный термин в философии хорошего лидерства, но он еще не стал приоритетом высшего руководства.Эмпатический менеджер — это тот, кто может контекстуализировать производительность и поведение, кто выходит за рамки простого понимания фактов работы и активно задает вопросы и ищет информацию, чтобы поместить себя в контекст своих непосредственных подчиненных.

Эмпатия требует развития высокого уровня доверия и заботы, а также культуры принятия в коллективе. Это очень важно для любого человека: задавать вопросы, которые дают уязвимые ответы, не ставя под угрозу доверие, диагностировать первопричину поведения сотрудника, не делая предположений, и демонстрировать социально-эмоциональный интеллект, необходимый для представления чувств другого человека.

Эмпатия — это непросто, но оно того стоит. Фактически, в том же опросе 85% HR-руководителей в компаниях среднего размера согласились с тем, что для менеджеров сейчас более важно демонстрировать сочувствие, чем это было до пандемии. Дальнейший анализ Gartner показывает, что менеджеры, демонстрирующие высокий уровень эмпатии, в три раза больше влияют на производительность своих сотрудников, чем те, кто демонстрирует низкий уровень эмпатии. Сотрудники в организациях с высоким уровнем управления, основанного на сопереживании, более чем в два раза чаще соглашаются с тем, что их рабочая среда инклюзивна.

Создание новой рабочей силы чутких менеджеров особенно сложно для компаний среднего размера. В то время как более крупные компании могут выделить миллиарды долларов на обучение и развитие для масштабной трансформации рабочей силы, более мелкие компании более ограничены в финансовом отношении и не имеют таких же ресурсов. Компании среднего размера также часто не имеют возможности создать управленческий класс в своей рабочей силе — им нужно, чтобы менеджеры были одновременно менеджерами и исполнителями.

Средним компаниям необходимо найти решения для развития более чутких менеджеров без значительных инвестиций и продолжать заставлять этих менеджеров работать, а не просто управлять.Это потребует от организаций и их HR-подразделений развивать навыки своих менеджеров, пробуждать их мышление, чтобы управлять новыми способами, и создавать возможности во всей организации, чтобы обеспечить этот сдвиг. Вот как принять целостную стратегию, которая инвестирует во все три из этих стратегий.

Развивайте навыки эмпатии с помощью практики незащищенного разговора

Просьба к руководителям проявлять сочувствие может пугать. Многие менеджеры понимают эмпатию концептуально, но не знают, как использовать ее в качестве инструмента управления: Эти вопросы слишком личные? Как мне создать доверительные отношения со своими непосредственными подчиненными? Приемлема ли забота на работе? Как мне говорить о социальной справедливости ? Это противоречит глубоко укоренившемуся убеждению, что мы должны разделять работу и жизнь.Менеджерам нужны возможности для практики — и, что особенно важно, место для ошибок — чтобы научиться руководить с эмпатией. К сожалению, только 52% из 31 лидера в области обучения и развития, опрошенных в мае 2020 года, сообщают, что они уделяют больше внимания развитию межличностных навыков.

Чтобы развить эмпатию, Zillow создает когорты менеджеров по всей организации, которые участвуют в чередующихся беседах один на один со своими коллегами для устранения текущих управленческих проблем. Эти беседы предлагают частые, психологически безопасные возможности участвовать в уязвимых беседах, посвященных тому, как менеджеры могут совершать определенные действия, чтобы заботиться о себе, а также поддерживать благополучие своей команды.Менеджеры могут практиковать свое сочувствие к своим коллегам, задавая конкретные вопросы, чтобы понять свои проблемы и формулируя свои собственные обстоятельства в ответ на вопросы. Важно отметить, что такие разговоры дают менеджерам возможность потерпеть неудачу — и в безопасном месте — что редко предоставляется авторитетным лицам. Они также помогают менеджерам чувствовать себя менее изолированными, проявляя сочувствие к коллегам, которые с меньшей вероятностью будут осуждать.

Расширьте возможности нового менеджера, создав сеть поддержки

Согласно нашему опросу 4787 сотрудников по всему миру, проведенному в 2021 году, 75% HR-руководителей из компаний среднего размера согласны с тем, что роли менеджеров расширились, однако роли и команды не структурированы для поддержки благополучия.

Goodway Group, полностью удаленная компания с 2007 года, знает, что наилучшие бизнес-результаты и цель работы достигаются внутри команд и что распределенные команды сталкиваются с большими проблемами при общении и общей видимости. Гудвей создал специальную роль, партнера по успеху команды, в обязанности которого входит укрепление доверия и психологической безопасности, а также поддержка здоровья команды. Менеджеры работают с партнерами по командному успеху, чтобы реагировать на уникальные проблемы, с которыми сталкиваются распределенные сотрудники; это включает в себя содействие дистанционным психологически безопасным дистанционным разговорам   и поддержку ассимиляции новых членов команды.

Мотивация менеджеров проявлять эмпатию возрастает, когда у них есть система поддержки, которая дает понять, что это бремя лежит не только на них, и когда организации инвестируют в роли, предназначенные для их поддержки.

Создание способности менеджера к сочувствию путем оптимизации линий подчинения

Менеджеры уже перегружены требованиями меняющейся рабочей среды, а действия, стимулирующие эмпатию, требуют много времени. В то время как 70% HR-руководителей среднего размера согласны с тем, что менеджеры перегружены своими обязанностями, только 16% организаций среднего размера пересмотрели роль менеджера, чтобы уменьшить количество обязанностей на их тарелке.

Признавая, что менеджеры вынуждены поддерживать связь между командами в удаленной среде, руководители компании срочной помощи на дорогах перераспределили рабочую нагрузку своих менеджеров. Когда у менеджеров есть команда, с которой они могут справиться, они могут посвятить время укреплению более глубоких связей и реагировать с сочувствием. Переход к гибридной среде создает сложности; Одна из ключевых частей решения — помочь менеджерам расставить приоритеты в своей рабочей нагрузке, чтобы сосредоточиться на меньшем количестве более эффективных отношений с отдельными людьми и командами.

Организации, которые научат менеджеров проявлять эмпатию путем целостного устранения трех распространенных барьеров — навыков, мышления и способностей, — добьются невероятной отдачи от результатов в пост-Covid-19 мире.

Безопасность | Стеклянная дверь

Пожалуйста, подождите, пока мы проверим, что вы реальный человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, отправьте электронное письмо чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

Veuillez терпеливейший кулон Que Nous vérifions Que Vous êtes une personne réelle.Votre contenu s’affichera bientôt. Si vous continuez à voir ce сообщение, связаться с нами по адресу Pour nous faire part du problème.

Bitte warten Sie, während wir überprüfen, dass Sie wirklich ein Mensch sind. Ихр Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, Информировать Sie uns darüber bitte по электронной почте и .

Эвен Гедульд А.У.Б. terwijl мы verifiëren u een человек согнуты. Uw содержание wordt бинненкорт вергегевен.Als u dit bericht blijft zien, stuur dan een электронная почта naar om ons te informeren по поводу ваших проблем.

Espera mientras verificamos Que eres una persona real. Tu contenido se sostrará кратко. Si continúas recibiendo este mensaje, информация о проблемах enviando электронная коррекция .

Espera mientras verificamos Que eres una persona real. Tu contenido aparecerá en краткий Si continúas viendo este mensaje, envía un correo electronico a пункт informarnos Que Tienes Problemas.

Aguarde enquanto confirmamos que você é uma pessoa de verdade. Сеу контеудо será exibido em breve. Caso continue recebendo esta mensagem, envie um e-mail para Para Nos Informar Sobre O Problema.

Attendi mentre verificiamo che sei una persona reale. Il tuo contenuto verra кратко визуализировать. Se continui a visualizzare questo message, invia удалить все сообщения по электронной почте indirizzo для информирования о проблеме.

Пожалуйста, включите Cookies и перезагрузите страницу.

Этот процесс выполняется автоматически. Вскоре ваш браузер перенаправит вас на запрошенный вами контент.

Пожалуйста, подождите 5 секунд…

Перенаправление…

Код: CF-102/6d1bec79ac651687

.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.