Шаблон резюме для устройства на работу образец 2018: Резюме менеджера по продажам – грамотный образец 2021

Образец резюме для устройства на работу

С точки зрения поиска работы настали непростые времена: люди теряют свои рабочие места, у молодых специалистов возникают сложности с трудоустройством без опыта, вакансий становится все меньше, а соискателей – больше. Поэтому очень важно знать, как правильно составить свое резюме, как его подать наиболее выигрышным образом, чтобы получить работу мечты.

Готовый образец резюме, которое будет «продавать» именно вас, не получится найти в Интернете. Поиск работы и изучение правил оформления основных документов – это большой труд, потому придется уяснить все нюансы, чтобы создать о себе хорошее впечатление у работодателя. Культура сопроводительной документации и понимание ее функций очень помогает в поиске нового места или при смене сферы деятельности на более интересную и перспективную.

Как использовать шаблоны

Образец резюме для устройства на работу, даже если он хорошо сделан, может лишь подсказать примерный порядок оформления, но полностью переписывать с него всю информацию не следует. Если вы хотите найти действительно подходящие вам предложения и заинтересовать работодателя, внимательно изучите, как правильно выстраивать структуру этого документа. Создание качественного продающего резюме, образец которого сложно найти где-либо в готовом виде, начинается с понимания того, какие параметры должны в него входить.

Структура успешного резюме

У любого резюме есть три основных критерия успешности:

1. Краткость. Оно не должно занимать более полутора страниц. Слишком объемный документ будет отражать не богатый профессиональный опыт, а неумение выделять главное из своих навыков и определять свою ценность именно для этой компании.
2. Структурность. Резюме должно состоять из понятных, выделенных блоков. В начале вы пишете свои Ф. И. О. и контакты, образование и то, на какую именно позицию вы претендуете. Тело резюме составляет описание опыта, который вы получили на предыдущих местах. В конце вы размещаете зарплатные ожидания, а также дополнительные навыки и образование, в том числе электронные сертификаты и курсы, которые вы проходили онлайн. На дополнительное образование руководители обращают внимание, поэтому оно является важным пунктом в вашем резюме и может повысить вашу ценность как специалиста. Если ваше хобби может пригодиться этой компании или помочь влиться в коллектив – не забудьте упомянуть и о нем. Также в резюме должны быть референсы, то есть рекомендации с нескольких мест работы от начальников, партнеров или сотрудников.
3. Правильное описание опыта работы (исходя из достижений, а не должностных обязанностей). Располагаться они должны, начиная с последнего места трудоустройства. Тогда HR-менеджеру будет удобнее быстро просмотреть документ и понять, насколько вы подходите для этой должности.

Последний пункт – самый важный и является решающим при выборе кандидата.

Основные ошибки при составлении резюме

Образец резюме для устройства на какую-либо должность может выглядеть очень красиво, но оказаться сделанным абсолютно неправильно. Наиболее частая ошибка, о которой уже было сказано, – это описание опыта работы, исходя из должностных обязанностей, а не достижений. Работодателю важно понимать, что каждый конкретный соискатель сделал на своем предыдущем месте, а не то, чем он там занимался.

В этой части резюме вы указываете свою должность, время работы на предыдущем месте (лучше сделать это с указанием месяцев). Обязательно назовите и количество подчиненных, если они были, прямых и косвенных.

Ложь в резюме

В резюме нельзя давать ложную информацию. Важно понимать, что все данные будут проверяться, и ложь станет очевидна работодателю. Это плохо отразится на вас не только из-за того, что вас не возьмут на работу в то место, куда вы отправили такое резюме. Если вас поймают на лжи, то автоматически попадете в так называемый черный список соискателей этой фирмы. Другие HR-менеджеры тоже не увидят вашей кандидатуры среди соискателей, так как такая информация распространяется очень быстро среди кадровых специалистов.

Как описать достижения

В условиях уменьшения вакансий и возрастания спроса на рабочие места требования к профессионалу постоянно возрастают. Поэтому просто опыт на какой-то должности уже не имеет решающего значения. Самое важное при создании образца резюме на работу – зафиксировать именно ее результаты, а не процесс, и желательно в измеримых показателях. Например, «отвечал за проект», «руководил 10 сотрудниками», «10 раз выполнял план продаж», «обучил 5 стажеров», «увеличил выручку в 3 раза», «провел 50 встреч». Если вы переведете весь опыт работы в достижения, выраженные в измеримых показателях, это выделит вас среди других кандидатов, а ваша ценность на рынке труда значительно повысится.

Это простой пункт, но так делает очень мало соискателей, потому умение преподнести себя очень ценится HR-менеджером. Именно поэтому образец и бланк резюме не дадут должного результата, если только переписать с них структуру. Документ должен показать, что изменилось в компании с вашим приходом и каких результатов вы достигли.

Оформление референсов

Отзывы о вас с предыдущего места работы – очень важный пункт, если вы заполняете бланк резюме на работу, образец структуры которого был описан выше. Но перед тем как давать контакты, нужно обязательно получить на это согласие самого человека. Контактом может быть номер телефона или адрес электронной почты, но его не желательно размещать в открытом доступе, если ваше резюме находится на открытых ресурсах по поиску работы.

Указав имена и должности, вы можете написать, что за дополнительной информацией можно обратиться к вам лично. Это поможет оградить ваших партнеров от рассылки спама и обращений не по адресу. Избегайте привлечения для этого пункта родственников. В пункте с рекомендациями укажите Ф. И. О. начальника или партнера, его текущую должность и формат ваших отношений. Если вы не знаете, чем он занимается в настоящее время, напишите ту должность, которую он занимал, когда вы работали вместе. Далее уточните, почему обратиться нужно именно к нему, например описав проект, который делали вместе.

Как добавить портфолио

Образец резюме на работу в Word обычно не содержит такой важный пункт, как портфолио. Но у многих профессий оно должно быть обязательно. Портфолио показывает, чем вы действительно занимались на своей должности, оно подтверждает ваши навыки и умения. Оно может оформляться различными способами: в виде презентации или как работы, выложенные на сайт в Интернете, но оно должно быть небольшого размера и структурным, как и резюме.

На 2-3 листах вы должны разместить свои лучшие проекты, которыми гордитесь и о которых можете рассказать работодателю. Образец резюме в Word не позволяет вставить картинки и дополнить этим пунктом ваш опыт, но бывает достаточно и ссылки на сайт. Сюда же нужно добавить ссылки на профессиональные сообщества, где у вас есть личный профиль. Тогда работодатель сможет ознакомиться с вашими проектами и оценить уровень компетентности. В любом случае кадровик будет искать о вас информацию и не всегда находить самое лучшее. Поэтому нужно позаботиться заранее о достойном портфолио и сэкономить время работодателя на исследование открытых источников.

Где размещать резюме

Улучшить свои шансы при поиске нового места работы поможет не только образец резюме с правильной структурой, но и удачное его размещение на различных ресурсах. Вы не должны считать, что поиск работы – это что-то стыдное. Поэтому не стесняйтесь рассказывать всем о том, что ищете вакантную должность. Это не значит, что вы не профессиональны. Размещайте свое резюме на всех рекрутинговых ресурсах, в профессиональных рекрутинговых и в обычных социальных сетях. Так как количество претендентов на вакансии постоянно возрастает, некоторые компании не публикуют их в открытом доступе, а просто просматривают резюме кандидатов, так как не успевают просматривать все заявки.

Сообщите своим родственниками, друзьям и бывшим сослуживцам, что находитесь в поиске работы – возможно, эти связи и рекомендации помогут вам отыскать нужную вакансию. Определившись со своими желаниями, начните рассылать резюме в те компании, которые вас интересуют. Найти нужный адрес можно на сайте потенциального работодателя. Возможно, даже если вы не получите ответ сейчас, в будущем HR компании будет иметь вас в виду и обратится к вашему резюме в первую очередь.

Образец для резюме часто бывает на сайте фирмы, в разделе «Вакансии». Подписывайтесь на группы в социальных сетях, где размещаются объявления о работе, и занимайтесь их постоянным мониторингом. При отклике на вакансию не забывайте писать сопроводительные письма – они будут характеризовать вас еще до того, как менеджер по персоналу ознакомится с вашим резюме.

Как обозначить зарплатные ожидания

На этапе написания резюме очень важно правильно определить собственную ценность. Жестко назначенной зарплаты обычно нет, и многое зависит от того, как пройдет собеседование. Чаще всего вы не знаете точной зарплаты, а в вакансии она обозначается как договорная.

Сейчас специалиста выбирают не более профессионального, а более дешевого. Узнать же, какие ценовые ожидания будут адекватны, можно, просмотрев резюме соискателей с опытом, аналогичным вашему. Так вы узнаете, на какую в среднем зарплату ориентируются специалисты вашей квалификации. Не аргументируйте свои ожидания по зарплате кредитами и долгами. Доказать, что вы стоите этих денег, можно только собственной ценностью. Пользуясь этими знаниями, вы сможете составить правильное продающее резюме, которое поможет вам найти работу быстрее и легче.

Happy Monday. Кар’єрний портал та платформа професійного розвитку

Робота для українців в умовах війни

Майже 5 років команда Happy Monday допомагає українцям знаходити улюблену роботу та будувати свідому кар’єру. Але через війну багато хто втратив джерело доходу й терміново потребує нового. Тому ми повертаємось до роботи в новому форматі.

Збираємо актуальні вакансії — з можливістю працювати віддалено або в європейських містах.

Досліджуй компанії

Знайди команду, яка підходить тобі за цінностями, культурою та кар’єрними цілями.

Переглянути компанії

Досліджуй компанії

Знайди команду, яка підходить тобі за цінностями, культурою та кар’єрними цілями.

Переглянути компанії

Знайди роботу мрії

Шукай вакансії, які підходять саме тобі. В офісі чи віддалено. В Україні, Європі, всюди!

Шукати вакансії

Знайди роботу мрії

Шукай вакансії, які підходять саме тобі. В офісі чи віддалено. В Україні, Європі, всюди!

Шукати вакансії

Знайди своє плем’я!

Відкривай для себе компанії, які підходять тобі по духу, культурі, стилю життя та кар’єрним цілям.

Досліджуй компанії

Знайди роботу мрії!

Вакансії, які підходять саме тобі. В офісі чи віддалено. Анонімно. В Україні, Європі, всюди!

Шукай вакансії

Вакансії

Всі вакансії

Популярні категорії: Design, Marketing, SMM, Copywriting, Project Management, SEO, ASO

Статті для розвитку кар’єри

Пн., 14/03 Новини

Де українцям шукати роботу під час війни: база ресурсів (оновлюється)

Редакція

Ср. , 05/10 Кар’єра

Як репетитору перейти в онлайн і де краще викладати?

Дмитро Волокітін

Ср., 05/10 Кар’єра

Корпорація, НДО чи стартап? Робота в компаніях різних типів

Світлана Васильченко

Пт., 30/09 Happy HR

Інструменти професії: з чим працює HR People Partner

Аліна Правдива

Ср., 28/09 Історії

«Я змінив 4 сфери, а в 45 років знайшов себе в ІТ». Історія Макса Нікіфорова

Редакція

Вт., 27/09 Кар’єра

Правда і міфи про жінок в ІТ: аналізує керівниця IT-компанії

Олеся Ульянова

Пн., 26/09 Happy HR

Наймати чи ні? Що робити з експрацівниками, які хочуть повернутися

Катерина Юрчук

Компанії

Всі компанії

Quarks

Quarks — українська IT-компанія, яка створює продукти й технології, що допомагають людям з усього світу знайомитися та спілкуватися онлайн.

Merge Development

Merge Development — українська агенція з UI/UX дизайну та розробки.

Universe

Universe — продуктова ІТ-компанія, що створює додатки для iOS і Android та розвиває власний R&D-центр.

WOW24-7

WOW24-7 — міжнародна аутсорсингова компанія, що надає бізнесу послуги з підтримки клієнтів.

LeverX Group

До складу LeverX Group входять дві ІТ-компанії: LeverX та Emerline

Promodo

Promodo — агентство диджитал-маркетингу з глибокою експертизою з розвитку майданчиків eCommerce: 9 із 10 топових гравців в Україні — клієнти компанії.

Beetroot

Шведсько-українська ІТ-компанія, яка створює команди розробників і дизайнерів для клієнтів по всьому світу.

SPD-Ukraine

SPD-Ukraine — українська ІТ-компанія, що входить до групи міжнародних компаній SPD Group та надає послуги з розробки програмних продуктів і створення бізнес-рішень.

Ми віримо, що одного опису вакансії мало, щоб вирішити, чи підходить вам та чи інша компанія. Тому розповідаємо про компанії та команди, культуру, процеси й підходи.

Можливості

Спецпроєкти

Всі спецпроєкти

Всі спецпроєкти

Підписуйтеся на щасливі понеділки!

Раз на тиждень по понеділках ми будемо ділитися найкрутішими вакансіями та історіями про кар’єру.

Погоджуюсь отримувати розсилку від Happy Monday

Погоджуюсь з правилами конфіденційності та даю згоду на обробку та використання персональних даних

Інструменти Happy Monday

Тестування

Визначимо професії та твій індивидуальний потенціал

Пройти тест

Тестування

Визначимо професії та твій індивидуальний потенціал

Пройти тест

Резюме, що працює

Допомагаємо створити резюме, що приведе в компанію мрії

Резюме

Резюме, що працює

Допомагаємо створити резюме, що приведе в компанію мрії

Резюме

Как правильно составить резюме для устройства на работу образец 2018

Хорошо составленное резюме намного увеличивает шансы найти подходящую работу. Для этого недостаточно иметь приличный послужной список, портфель сертификатов о повышении квалификации и подробно все изложить. Нужно, чтобы резюме вызвало заинтересованность в авторе, важна правильная подача информации.

Как правильно составить резюме

Содержание

• 1 Что отличает хорошее резюме?
• 2 Логичная структура
  • 2.1 Сергей Русинов
    • 2.1.1 Основные ключевые компетенции:
    • 2.1.2 Образование
    • 2.1.3 Повышение квалификации
    • 2.1.4 Опыт работы
• 3 В заключение о некоторых нюансах

Что отличает хорошее резюме?

Для того чтобы резюме не попало в корзину, а вызвало желание внимательно его прочитать и положить в папку для подходящих кандидатов, оно должно отвечать следующим требованиям:

• соответствовать современным стандартам оформления;
• быть написано грамотным деловым языком,
• содержать информацию, важную для работы, на которую вы претендуете;
• демонстрировать вашу успешность и перспективность.

Используйте простые слова и краткие предложения. Известный специалист по рекрутингу Григорий Райтер рекомендовал: «Избегайте профессиональных аббревиатур, излишних терминов и заумных формулировок». Что касается объема текста: лучший вариант 2 страницы, для молодых специалистов или кандидатов с незначительным опытом работы – одна.

Логичная структура

В резюме с оптимальной структурой информация представлена в такой последовательности:

1. Фамилия, имя, отчество (в последнем для молодых людей нет необходимости).
2. Фото соискателя на нейтральном фоне, размещается в правом верхнем углу.
3. Контакты: мобильный телефон, e-mail, skype.
4. Ваша цель (указание должности, которая интересует).

5. Профессиональные навыки, знания, достижения, личные качества, имеющие отношение к данной работе. Иначе их называют ключевыми компетенциями.
6. Полученное образование.
7. Полезные дополнительные знания: компьютерных программ, иностранных языков.
8. Повышение квалификации (семинары, курсы, тренинги), лучше по профилю должности.
9. Опыт работы, начиная с последнего места.
10. Уместная добавочная информация, которая может повысить ваш рейтинг: например, о водительских правах или увлечении спортом.

Важно однозначно понять, как правильно составить резюме для устройства на работу. Образец, приведенный ниже, может помочь. Раньше пользовалась популярностью табличная форма документа, но в последние годы к ней прибегают все реже.

Сергей Русинов

Телефон: +74951234567
E-mail: [email protected]
Дата рождения: 04.05.1982
Цель: должность коммерческий директор торгового дома «ООО Электромир».

как правильно составить резюме для устройства на работу образец 2017

Основные ключевые компетенции:

• лидер, имеющий успешный опыт руководства подразделениями с численностью 10‒25 человек;
• навыки стратегического планирования;
• профессионал по управлению продажами;
• умение формировать команду и достигать ключевых показателей эффективности бизнеса;

• специалист по проведению результативных переговоров.

Образование

2000‒2005 гг. ‒ Уральский институт фондового рынка, Екатеринбург. Специальность: «Менеджмент организации».

Иностранные языки: английский (свободно), французский (со словарем).
Компьютерные навыки: опытный пользователь MS Windows, MS Office, Adobe Photoshop, 1C.

Повышение квалификации

Семинары и тренинги: 2008 г. – «Эффективные продажи», 2010 – «Сложные переговоры», 2012 – «Управление конфликтами», 2013 – «Тайм-менеджмент».

Опыт работы

С 01.2012 по настоящее время: ЗАО «Прометей» (торгово-производственная компания осветительного оборудования).

Должность: начальник отдела поставок и продаж, заместитель директора розничной сети.

Обязанности:

• разработка среднесрочной стратегии развития направления;
• планирование работы розничной сети;
• формирование бюджета и ценовой политики;
• управление логистикой и контроль работы с поставщиками.
• руководство персоналом: отбор, обучение, ротация.

Достижения:

• заключение эксклюзивных договоров с крупными компаниями (…), увеличение общей прибыли на 14%.
• внедрение CRM-системы, улучшение работы с клиентами, снижение оттока до минимальных показателей.

• пересмотр ассортиментной политики, повлиявший на рост продаж.

Информация о предыдущих местах работы излагается по тому же принципу.

В заключение о некоторых нюансах

Рассказывая об опыте работы, не увлекайтесь. Потенциального работодателя будут интересовать последние 7‒10 лет. Максимальное внимание уделите последней и предпоследней работе. Помните, что хорошее резюме даст вам возможность получить высокооплачиваемую работу.

Описывая более ранние места трудоустройства, уменьшайте количество информации. Если 10 лет назад вы работали в крупных компаниях, упоминание о которых добавит вам очков, укажите только их названия и занимаемые должности.

 

Как вам статья?

Елена Макаренко

Оставить комментарий

Почему вы ещё не оставили комментарий?

10 самых крутых образцов резюме от людей, которых наняли в 2018 году

---

Последнее редактирование 16 января 2019 года

2018 год запомнится как год, когда люди начали есть Tide Pods. И даже вкус у них был не очень.

Но не все было так ужасно. Например, вы позволили нам поделиться с остальным миром несколькими довольно крутыми резюме.

Сейчас мы хотим показать вам лучшие из них.

Итак, без лишних слов, это самые крутые образцы резюме, которые вы прислали нам в 2018 году. Возможно, они станут источником вдохновения для вашего следующего 2019 года.продолжить?

Отказ от ответственности: Все приведенные ниже образцы резюме предоставлены нашими пользователями. Они согласились поделиться своими резюме с нами, и с вами, и с ними, и со всеми остальными, правда. Если они явно не уведомили нас об обратном, мы анонимизировали их резюме.

Содержание

Нажмите на раздел, чтобы пропустить

Содержание

1. HubSpot для ветеранов Управляющий директор: пример резюме

Почему мы считаем, что это круто: Во-первых, это благодаря HubSpot. Вы знаете HubSpot, верно? В мире интернет-маркетинга они имеют большое значение. Если вам интересно, проверьте их блог, это отличное чтение.

Во-вторых, качество презентации. Эван Дилео много лет работает в индустрии и наверняка знает, как показать себя в лучшем свете.

О, и Эван не просил нас сделать его резюме анонимным. И это здорово, потому что теперь любой, кто читает эту статью, может увидеть, насколько он классный.

Директор по развитию бизнеса HubSpot

2. Менеджер по цифровым медиа в правительстве Канады: пример резюме

Почему мы считаем, что это круто:  Трудно не любить Канаду. Особенно в наши дни, когда они кажутся островком положительных отклонений в мире, который медленно сходит с ума.

Ариэль (назовем ее Ариэль) была в команде Джастина Трюдо по социальным сетям, отвечая за его официальные каналы в Твиттере и на YouTube.

Более того, то, как она написала свое резюме, не менее впечатляюще, чем ее достижения.

Обратите внимание, как она всегда переходит прямо к делу, когда описывает свои прошлые проекты. Сразу понимаешь, какова была ее роль и как именно она способствовала общему успеху своей команды.

Менеджер по цифровым медиа правительства Канады

3. Копирайтер отелей Hard Rock: пример резюме

Почему мы считаем, что это круто: Бренд Hard Rock мгновенно узнаваем — и не зря. Всегда приятно работать в компании с характером.

Это не только помогает идентифицировать себя со своей работой и быть более продуктивным, но и дает вам право похвастаться.

Если бы мы хотели отметить одну вещь, это было бы то, как она размещает ссылку на свое портфолио в разделе своего профиля. Благодаря этому любой потенциальный работодатель может легко найти ее лучшие работы.

Копирайтер отеля Hard Rock

4. Специалист по розничным брендам Nike: пример резюме

Почему мы считаем, что это круто: Потому что кроссовки — это круто, и мы очень любим Nike как бренд. Кроме того, потому что мы ничего не понимаем по-шведски.

Ладно, может быть, мы немного обманываем, добавляя резюме на языке, который мало кто понимает.

С другой стороны, это отличное доказательство того, что резюме может произвести отличное первое впечатление еще до того, как вы начнете читать.

Специалист по розничным брендам Nike

5. Исследователь технологий Всемирного банка: образец резюме

Почему мы считаем, что это круто:  Получение должности исследователя технологий во Всемирном банке само по себе впечатляет. Но в этом кандидате есть нечто большее.

Наман (назовем его Наман) имеет на своем счету ряд изобретений. Например, он сконструировал регулируемый стул, помогающий сохранять правильную осанку, электрохимические машины, гибридный трехколесный велосипед и многое другое.

Обратите внимание, что он перечисляет проекты вместо предыдущих заданий. Таким образом он эффектно подчеркивает самые интересные моменты своей карьеры.

Исследователь технологий Всемирного банка

6.

Заместитель менеджера по производству Lockheed Martin: пример резюме:

Почему мы считаем, что это круто: Lockheed Martin — компания, которая разрабатывает и производит американские истребители F-22.

Они также являются крупнейшим в мире оборонным подрядчиком, и Габриэлю удалось найти с ними хорошую работу.

Если бы мы догадались, почему, мы бы сказали, что это произошло главным образом благодаря его способности количественно оценивать свои прошлые достижения. Просто посмотрите, как почти каждый пункт списка включает число.

Заместитель менеджера по производству Lockheed Martin

7. Инженер-конструктор Aeromobil: пример резюме

Почему мы считаем, что это круто:  AeroMobil — небольшая словацкая компания, которая разрабатывает автомобиль… который может летать!

Нам нравятся проекты, которые звучат прямо из научно-фантастического фильма. AeroMobil, безусловно, является одним из них.

Инженер-конструктор Aeromobil

8.

Заместитель директора Нью-Йоркского университета: Пример резюме

Почему мы считаем, что это круто: Это резюме НАПОЛНЕНО информацией. На самом деле, если бы это было для любой другой области, кроме академической, мы бы, вероятно, сказали, что это слишком много.

В противном случае это отличный пример того, как вы можете написать действительно тщательное резюме, которое расскажет всю вашу историю в мельчайших деталях.

Заместитель директора Нью-Йоркского университета

9. Менеджер по работе с клиентами Google: пример резюме

Почему мы считаем, что это круто: Google, безусловно, является одним из самых престижных работодателей в мире. Вот почему получить желанную работу в компании — это большое достижение.

Честно говоря, об этом резюме особо нечего сказать, кроме того, что оно почти все делает правильно. Он имеет раздел профиля убийцы, количественно оценивает свои достижения, привлекает внимание своими мощными графическими элементами.

Менеджер по работе с клиентами Google

10. Менеджер социальных сетей L’Oréal: пример резюме

Почему мы думаем, что это круто: Во-первых, получить работу в ведущей косметической компании мира, безусловно, круто.

Во-вторых, это резюме занимает всего одну страницу и включает соответствующую информацию – список предыдущих клиентов, соответствующие технические навыки и сертификаты. Никаких общих слов! Помните, что смысл вашего резюме в том, чтобы соответствовать требованиям целевой должностной инструкции.

Менеджер социальных сетей L’Oréal

• Мартин Подушка

  Главный редактор

  Мартин Подуска (Martin Poduska) — эксперт по составлению резюме и специалист по вопросам карьеры в Kickresume. Он возглавляет команду авторов Kickresume и является главным лицом, ответственным за соблюдение стандартов экспертизы и качества в блоге. Помимо того, что он написал около 100 подробных, тщательно проработанных статей с советами по составлению резюме, в качестве главного редактора он также редактировал и редактировал каждая статья в этом блоге. Десятки тысяч соискателей ежемесячно читают советы Мартина по составлению резюме. Мартин получил степень по английскому языку в Университете Сент-Эндрюс и степень в области сравнительного литературоведения в Университете Амстердама.

Похожие посты

9 шаблонов резюме, которые выведут вашу карьеру на новый уровень…

Шаблоны резюме бывают разных дизайнов, цветов, макетов и стилей, поэтому вы можете выбрать тот, который лучше всего подходит для вашего история карьеры и личности может быть сложной задачей. В этом последнем блоге мы собрали коллекцию наших самых популярных шаблонов резюме и выделили, для каких профессий они лучше всего подходят.

Независимо от того, являетесь ли вы выпускником или учителем, ИТ-консультантом или менеджером по персоналу, следующий обзор должен дать вам некоторое представление о том, какой шаблон резюме лучше всего подходит вам…

Шаблон резюме

1 – The Creative CV / Designer CV

Креативное резюме / творческое резюме не должно быть слишком длинным, основное внимание работодателя должно быть сосредоточено на оценке качества дизайнерской работы, а не на размышлениях о навыках и пунктах. Убедитесь, что все заявления о приеме на работу включают как CV/резюме, так и портфолио. Наш пример…

Загрузите этот шаблон креативного резюме здесь.

Шаблон резюме

2 — Шаблон резюме для серьезных профессионалов

Для серьезных профессий важно выбрать шаблон резюме с сильным макетом, но без отвлечения слишком большого количества графических элементов. Держите цвета нейтральными и сосредоточьтесь на содержании резюме. Наш пример…

Загрузите это профессиональное резюме здесь.

Шаблон резюме 3 – Резюме учителя

В резюме учителя может потребоваться много места для перечисления достижений, навыков и специальных курсов. Эти документы должны легко включать списки и четко отображать информацию. Наш пример…

Загрузите этот шаблон резюме учителя здесь.

Шаблон резюме 4 – резюме креативного стажера/творческого выпускника

Конкуренция на должности выпускника высока, поэтому важно, чтобы ваше резюме/резюме производило впечатление и выделялось среди других подобных приложений. Обязательно укажите ссылки на портфолио/социальные сети. Наш пример…

Загрузите это творческое резюме здесь.

Шаблон резюме 5 — Резюме серьезного стажера / профессионального выпускника

Как уже упоминалось, конкуренция на должности выпускника очень высока, поэтому ваш опыт будет ограничен, поэтому сосредоточьтесь на оценках и достижениях (не болтайте о нерелевантном опыте работы). Крайне важно, чтобы вы трижды проверили свои документы — может быть достаточно одной опечатки, чтобы найти ваше резюме в стопке отклоненных. Наш пример…

Загрузите этот шаблон профессионального резюме здесь.

Шаблон резюме 6 – Резюме офисного работника

Здесь мы выбрали слегка креативный шаблон с нейтральными цветами, однако мы рекомендуем выбрать шаблон, отражающий личность работодателя. Если это корпоративная компания, рассмотрите что-нибудь чисто профессиональное, например, Newgate, в противном случае, если это, возможно, модный веб-стартап, вы можете рассмотреть Compton . В противном случае не рискуйте с этим, наш общий пример…

Загрузите этот шаблон креативного резюме здесь.

Шаблон резюме 7 – Резюме по финансам

Мы подчеркнули сильный дизайн документа, который прекрасно подходит для финансовых профессий. Хорошо продуманный шаблон резюме имеет первостепенное значение для профессионалов в области финансов, поскольку работодатели ожидают, что кандидаты будут предоставлять информацию четко и лаконично (поскольку это обычно является частью повседневной работы). Наш пример…

Загрузите резюме профессионального финансового специалиста здесь.

Шаблон резюме 8 – Креативные типы (но не дизайнеры)

Существует множество профессий, требующих творческого подхода, но не связанных с работой в PhotoShop. Возможно, вы являетесь творческим продюсером или руководителем социальных сетей. В любом случае этот шаблон покажет потенциальным клиентам, что вы понимаете, что нужно, чтобы выделиться. Наш пример. ..

Загрузите шаблон резюме здесь.

Шаблон резюме 9 — резюме для специалистов в области ИТ и технарей

Шаблоны резюме для технических должностей должны обрабатывать списки навыков и иметь возможность легко отображать достижения и достижения. Вакансии в этом секторе часто могут быть не поняты сторонними рекрутерами или внутренними источниками талантов, поэтому четко продемонстрируйте свои наиболее важные навыки и адаптируйте каждое приложение для максимального воздействия. Наш пример…

Загрузите этот шаблон креативного резюме здесь.

Нужен индивидуальный совет…

Если вы хотите, чтобы мы порекомендовали шаблон резюме, который точно соответствует вашей профессии, свяжитесь с нами, и мы будем рады помочь 🙂

Сьюзи Финч — эксперт по персоналу и дизайнер резюме. Дизайн резюме , Профессиональные организаторы и Мотивационные принты помогли тысячам соискателей сделать успешную карьеру 9.

#Resume #CV #CVAdvice #CVTips #JobSearch #InterviewAdvice #CVTemplate #ResumeTemplate #JobApplication #Job #Application #Interview #Style #Inspiration #Career #JobApplication

Резюме службы поддержки клиентов | Примеры и как написать свое в 2022 году

Текстовый формат

1938 W Augusta Blvd, Чикаго, Иллинойс 60622
(212) 256 – 1414
[email protected]
aparnakhatridesign.com

Представитель отдела обслуживания клиентов с более чем 3-летним опытом обслуживания клиентов по телефону, включая продажи, техническую поддержку , и забота о клиентах. Знаком с основным программным обеспечением для обслуживания клиентов, разрешением конфликтов и позитивным настроем. Стремясь использовать свои проверенные навыки, чтобы эффективно выполнять управленческую роль в вашей компании.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ

SATELLITE TV CO. / Mt. Pleasant, SC / Специалист по работе с клиентами / август 2020 г. – настоящее время

• Ежедневно обрабатывать более 90 звонков, включая регистрацию новых клиентов, представление данных о клиентах соответствующая информация о продукте и услуги по отмене
• Обучил двух новых сотрудников использованию Kayako, вводу данных о клиентах и ​​организации журналов взаимодействия с клиентами
• На сегодняшний день средний рейтинг удовлетворенности клиентов составляет 85 %, что на 15 % выше, чем в среднем по компании
• Исследуйте сложные случаи, не предлагая более комплексное обслуживание клиентов
• Предложил новую тактику, чтобы убедить отменяющих клиентов остаться в компании, что привело к снижению отмен на 5%

SCOTTRADE / Бостон, Массачусетс / Стажер по работе с клиентами / июнь 2018 г. – июль 2020 г.

• Запомнил всю линейку продуктов и услуг компании, включая цены и специальные скидки
• Предоставление базовой технической поддержки клиентам по широкому спектру продуктов компании, решение проблем в 90% ставка
• Всегда оставался вежливым и спокойным, даже в моменты сильного недовольства клиентов

MARKETING THESIS  / Boston University, Boston, MA / Jan 2018 – May 2018

EDUCATION

BOSTON UNIVERSITY                                                                                                        

Boston, MA / Bachelor of Arts in Marketing, 2018

GPA: 3.93

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ НАВЫКИ

• Zendesk / Kayako / Аудит посылок
• Microsoft Office 365 и Google Workspace
• Двуязычный (родной английский и испанский)
• 105 WPM машинистка

Прежде чем приступить к написанию, убедитесь, что вы знаете, как написать резюме так, чтобы оно наилучшим образом подчеркивало ваши сильные стороны.

Представители службы поддержки клиентов должны стремиться удовлетворить потребности каждого клиента и убедиться, что они довольны обслуживанием и компанией.

Мы объясним, как составить резюме по обслуживанию клиентов, в котором описываются навыки обслуживания клиентов, необходимые для того, чтобы произвести хорошее впечатление на менеджеров по найму.

1. Напишите цель резюме, ориентированную на должность

Цель резюме по обслуживанию клиентов должна показать менеджерам по найму вашу квалификацию и мотивацию. При написании своей цели не забудьте объяснить, почему ваш опыт, навыки и предыдущие достижения принесут пользу компании и помогут ей расти.

Совет

Цель резюме успешного обслуживания клиентов обычно состоит из трех предложений.

Вот пример хорошей цели резюме для позиции CSR:

Представитель по обслуживанию клиентов с более чем 5-летним опытом работы в колл-центрах, выполняя функции от продаж и технической поддержки до обслуживания клиентов. Знаком с основным программным обеспечением для обслуживания клиентов, таким как Salesforce и HubSpot, отлично справляется с разрешением конфликтов и обладает позитивным настроем. Стремясь использовать свои проверенные навыки и опыт обслуживания клиентов, чтобы эффективно выполнять управленческую роль в [компании].

2. Включите примеры навыков обслуживания клиентов в свое резюме

Произведите впечатление на менеджера по найму, добавив в резюме раздел с сильными навыками, в котором подчеркивается ваш опыт работы с программным обеспечением и инструментами обслуживания клиентов.

И даже если у вас нет этих особых навыков, вы все равно можете указать в своем резюме социальные навыки. Вот некоторые из основных навыков, которые специалисты по обслуживанию клиентов будут использовать в своих резюме в 2022 году:

Представители службы поддержки клиентов должны обладать сочетанием жестких и социальных навыков, чтобы работать эффективно.

Кроме того, не забудьте указать все навыки, которые относятся к делу и могут передаваться . Обычно вы можете найти соответствующие навыки в описании работы. Если у вас есть какие-либо из этих навыков, включите их в свое резюме, чтобы показать менеджерам по найму, что вы квалифицированы.

Вот некоторые из основных навыков обслуживания клиентов, которые помогут вам получить работу в качестве CSR:

1. Навыки общения : Как специалист по обслуживанию клиентов, вы должны предоставлять информацию четко и вежливо, чтобы помочь клиентам с любыми проблемами, с которыми они столкнулись. имеют. Будь то в устной или текстовой форме, ваши коммуникативные навыки имеют решающее значение для получения клиентом того, что он хочет.
2. Технические навыки : Работа в сфере обслуживания клиентов означает, что вы будете использовать специальное программное обеспечение, чтобы лучше обслуживать своих клиентов. Будь то Zendesk или Microsoft Office, знание технических навыков облегчит вашу работу и поможет вам быть организованным.
3. Навыки межличностного общения : Важным аспектом обслуживания клиентов является взаимодействие с людьми. Если у вас отличные навыки межличностного общения, ваше дружелюбное и общительное отношение поможет вам взаимодействовать с клиентами и завоевывать их лояльность.
4. Решение проблем : Когда клиенты обращаются в службу поддержки клиентов, они хотят решить проблему. Если у вас есть быстрое мышление и навыки решения проблем, чтобы помочь им, вы будете популярны как среди клиентов, так и среди ваших боссов.
5. Терпение : Работа с клиентами может потребовать терпения. Если клиент расстроен или задает повторяющиеся вопросы, часть вашей работы — оставаться спокойным и профессиональным, вежливо решая его проблему.

Однако вышеперечисленные навыки — не единственные, которые ценят работодатели, ищущие сильных представителей по обслуживанию клиентов. Другие навыки, которые можно указать в резюме:

Hard skills:

• Blazedesk
• C-стол
• Зендеск
• Talkdesk
• Компьютерные навыки
• Эксель
• Знание продукта
• LiveChat
• Математика
• Microsoft Office 365
• Знание иностранных языков
• Outlook
• Центр поддержки
• Скорость печати

Социальные навыки:

• Активное слушание
• Адаптивность
• Внимательность
• Закрывающая способность
• Разрешение конфликта
• Творчество
• Принятие решений
• Деэскалация
• Надежность
• Эмпатия
• Фокус
• Лидерство
• Переговоры
• Навыки убеждения
• Вежливость
• Позитивность
• Быстрое мышление
• Оперативность
• Тайм-менеджмент
• Дополнительные продажи
• Желание учиться
• Работа под давлением

3.

Запишите пункты об опыте, включая числа

В разделе «Опыт работы» добавьте числа, чтобы дать менеджеру по найму более четкое представление о ваших достижениях в качестве представителя службы поддержки клиентов.

Вот несколько пунктов, взятых непосредственно из резюме нашего кандидата в CSR, чтобы дать вам представление о том, как добавить цифры к вашему собственному опыту:

Обработка 90+ звонков ежедневно , включая регистрацию новых клиентов, получение данных о клиентах, представление соответствующей информации о продукте и отмену услуг

Получено в среднем 85% рейтинг удовлетворенности клиентов на сегодняшний день, 15 % выше, чем в среднем по компании

Предложил новую тактику, чтобы убедить отменяющих клиентов оставаться в компании, что привело к 5%-ному снижению отмен

Как видите, заявитель использовал цифры, чтобы точно указать, сколько сотрудников он обучил, сколько звонков он обрабатывал ежедневно, насколько сократилось число отмен и достигнутый рейтинг удовлетворенности клиентов.

Это помогает менеджеру по найму быстрее понять навыки соискателя и объем его способностей.

Задайте себе эти вопросы, чтобы получить номера для вашего резюме:

• Со сколькими клиентами вы общались ежедневно?
• Получили ли вы похвалу от клиентов или высокий рейтинг обслуживания клиентов?
• Если вы занимаетесь продажами, сколько вы зарабатываете в день?
• Были ли ваши доходы выше, чем в среднем по компании?
  • Если да, то насколько?
• Сколько сотрудников вы обучили?

Наконечник

Если вам нужна помощь в составлении списков опыта работы, рассмотрите возможность использования конструктора резюме, который может генерировать для вас отраслевые баллы.

4. Добавьте глаголы действия, демонстрирующие ваши таланты в сфере обслуживания клиентов.

Глаголы действия придают силу вашему резюме и выделяют его среди других, потому что они просто более интересны, чем такие глаголы, как «работать» и «делать».