Ситуационные вопросы интервью и ответы, которых стоит ожидать в 2022 году: текущие школьные новости
Поданный в работа by TMLT Редакции мая 16, 2022
– Ситуационные вопросы и ответы на интервью –
Каждая должность имеет уникальный набор задач и возможностей. Вот некоторые из них. ситуационные вопросы интервью вы должны подготовиться, прежде чем идти на это интервью.
Что такое ситуационные вопросы для интервью?Ситуационные вопросы интервью сосредоточьтесь на том, как вы будете справляться с реальными ситуациями, с которыми вы можете столкнуться на рабочем месте, и как вы справлялись с подобными ситуациями на предыдущих должностях.
Задавая эти вопросы, работодатели лучше понимают ваш мыслительный процесс и оценивают ваши навыки решения проблем, самоуправления и общения.
Ситуационные вопросы дают вам возможность продемонстрировать свои навыки сообразительности и показать менеджерам по найму, как вы реагируете на кривые ответы, а это когда они решают, подходите ли вы для этой роли.
Они также дают вам возможность подчеркнуть, как вы используете свой профессиональный опыт, способности и личные сильные стороны для решения бизнес-задач и достижения целей.
Лучшие ситуационные вопросы и ответы на интервьюВот семь ситуационные вопросы Вы можете столкнуться во время следующего собеседования с тем, что рекрутеры или менеджеры по найму ищут в вашем ответе:
Как бы вы справились с этим, если бы ваша команда сопротивлялась новой идее, которую вы представили?
Как бы вы справились с этим, если бы ваш сотрудник не соответствовал вашим ожиданиям или работал ниже среднего?
Что бы вы сделали, если бы вам поручили тесно сотрудничать с коллегой над проектом, но вы двое просто не могли найти общий язык?
Что бы вы сделали, если бы усердно работали над проектом и почти закончили, когда изменились цели или приоритеты?
Как бы вы справились со случаем критики со стороны начальника?
Что бы вы сделали, если бы вас почти закончили с проектом в сжатые сроки, когда вы поняли, что допустили ошибку в самом начале, из-за которой вам пришлось начинать все сначала?
Как бы вы поступили, если бы вас не устраивал какой-то аспект вашей работы?
1.
Как бы вы поступили, если бы ваша команда сопротивлялась предложенной вами новой идее? Что хотят услышать рекрутеры: Компании хотят, чтобы кандидат выражал уважение и мнения и мыслей команды, а также проявляя способность реализовывать изначально непопулярные идеи.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ !!!
- Сертификат стипендии
- Магистр правительства Колумбии
- Глобальная стипендия Фонда Ротари
Что хотят услышать рекрутеры: Если вы хотите занять руководящую должность, вам нужно показать, что вы ведете трудные разговоры с сотрудниками.
Менеджеры по найму захотят, чтобы кандидат выражал честность и прозрачность с каждым сотрудником, признавая при этом важность конструктивной обратной связи.
3. Что бы вы сделали, если бы вам поручили работать в тесном контакте с коллегой над проектом, но вы двое просто не могли найти общий язык?Что рекрутеры хотят услышать: этот вопрос предназначен для кандидата, который стремится понять точку зрения своего коллеги.
Вы захотите проявить гибкость и способность идти на компромисс. Кроме того, просто важно дать рекрутерам представление о том, как вы справляетесь с конфликтами.
4. Что бы вы сделали, если бы усердно работали над проектом и почти закончили его, когда цели или приоритеты изменились?Что рекрутеры хотят услышать: хороший ответ на этот вопрос зависит от должности, на которую вы претендуете.
Проявите гибкость, упомянув, что вы будете поздно ложиться спать, скорректируете приоритеты и закончите проект так, как он должен быть завершен.
Однако, если должность относится к младшему уровню или требует, чтобы кто-то адаптировался к непредсказуемым срокам или ожиданиям, вам нужно продемонстрировать уровень гибкости.
5. Как бы вы поступили в случае получения критики от начальника?Что рекрутеры хотят услышать: этот вопрос позволяет вам продемонстрировать свою способность учиться, расти и принимать ошибки. Вы хотите показать, что используете обратную связь для внесения изменений, демонстрируя при этом эмоциональную зрелость.
По сути, вы хотите показать, что вас можно тренировать.
Что рекрутеры хотят услышать: никто не идеален, и хорошо, если вы можете признать ситуацию, когда допустили ошибку, которая потребовала переделки проекта.
Что еще более важно, вы захотите показать, что вы можете быть честным с руководителями в отношении своих ошибок, а не пытаться их скрыть.
Вы хотите доказать, что смотрите на ошибки как на возможность чему-то научиться, а не как на позорные неудачи..
7. Как бы вы поступили, если бы вас не устраивал какой-то аспект вашей работы?Что рекрутеры хотят услышать: Непрактично и необязательно вести себя так, будто вы одинаково любите все аспекты своей работы.
Вместо этого вы хотите продемонстрировать хороший уровень профессиональной зрелости, понимать, что некоторые задачи менее приятны, чем другие, и ценить необходимость этих задач для прибыли компании.
Ниже приведены часто задаваемые вопросы о вопросах и ответах на ситуационное интервью.
1. Как лучше всего отвечать на ситуационные вопросы интервью?
Что включить в ответ на ситуативный вопрос интервью
Объясните ситуацию. Сначала вам нужно объяснить аналогичную ситуацию, которую вы используете, чтобы ответить на вопрос, прежде чем вы перейдете к тому, что вы сделали для ее решения. …
Опишите проблему. …
Опишите действия, которые вы предприняли для устранения проблемы. …
Расскажите о результатах.
2. Какова цель ситуационного интервью?
Ситуационные собеседования при приеме на работу
При ситуационном интервью соискателей просят ответить на конкретную ситуацию, с которой они могут столкнуться на работе.
Таким образом, эти типы вопросов предназначены для того, чтобы выявить ваши аналитические способности и навыки решения проблем, а также то, как вы справляетесь с проблемами в короткие сроки и с минимальной подготовкой.
3. Как бы Вы описали себя?
Положительные слова, чтобы описать себя в любой ситуации. Слова, чтобы описать себя в интервью. Слова, которыми можно описать себя в резюме.
Слова для описания себя в интервью.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4.
Примеры вопросов также включают:
«Я искренне рассчитываю на сотрудничество с этой компанией».
«Вы все кажетесь отличной командой, и для меня будет честью работать с вами».
«Я очень заинтересован в этой работе, но вас не беспокоит, насколько хорошо я смогу работать?»
Дополнительные часто задаваемые вопросы о 30 вопросах собеседования
5. Как вы представляете себе образец?
Персональный коммерческий шаблон
Приветствие: Здравствуйте, меня зовут (имя). …
Цель: Ищу (стажировку / полную занятость) у (название работодателя).
Интерес / страсть: меня интересует (интересы, связанные с компанией / отраслью).
Сильные стороны: у меня есть много навыков, которые я могу внести, включая (сильные стороны) и (навыки).
6. Как начать открытый разговор?
Открытые вопросы побуждают к началу более продолжительного разговора, задавая вопросы, начинающиеся со слов «почему», «как».
Кроме того, что, если?» На закрытые вопросы можно отвечать односложными ответами, например «да» или «нет». И открытые, и закрытые вопросы имеют свое место в разговорах о продажах.
7. Как вы справляетесь со стрессом и давлением?
Некоторые способы борьбы со стрессом, которые следует учитывать, включают внимательность или медитацию, избавление от прерываний или отвлекающих факторов, расстановку приоритетов и балансировку вашей работы, а также использование стресса в качестве мотиватора, среди прочего.
8. В чем ваша сила?
На большинстве собеседований при приеме на работу кандидатов просят описать их сильные и слабые стороны.
Что ищут работодатели:
|
|
|
|
|
|
| |
|
Хорошие кандидаты не просто хотят знать, что вы думаете; они хотят знать, что вы планируете делать и как они впишутся в эти планы.
Мы надеемся, что эта статья о ситуационных вопросах и ответах на интервью была для вас информативной. Если это так, пожалуйста, поделитесь им с друзьями.
CSN Team.
Теги: вопросы и ответы поведенческого интервью, гипотетические вопросы интервью, ситуационные вопросы интервью по управлению проектом, вопросы и ответы интервью на основе сценария, ситуационные вопросы интервью о конфликте, ситуационные вопросы интервью и ответы для обслуживания клиентов, ситуационные вопросы интервью и ответы pdf, 36 самых популярных вопросов и ответов на ситуационное интервью
100+ вопросов и брейнтизеров для подготовки к интервью
Вам приходится проводить собеседования на английском, а времени на подготовку нет? Мы предлагаем выход. Дарим вам более 100 вопросов, которые можете смело задавать кандидатам.
Старались адаптировать и переводить корректно на английский вопросы, которые вы задаете на русском языке.
Оглавление
- Вопросы, чтобы разрядить обстановку — «ice breaking»
- Базовые и ознакомительные вопросы
- Ситуативные вопросы и вопросы о стиле работы кандидата
- Вопросы о предыдущем месте работы
- Вопросы о компании и позиции
- Вопросы о коммуникативных навыках
- Вопросы брейн-тизеры («дразнилки мозга»)
- Разное
Часть 0
Вопросы, чтобы разрядить обстановку — «ice breaking»
How are you today? — Как ваше самочувствие сегодня?
How quickly did you find our office?— Как быстро вы нашли наш офис?
What do you think of the weather lately? — Что думаете о погоде сегодня?
Часть 1
Базовые и ознакомительные вопросы
Tell me a little about yourself — Расскажите немного о себе.
What are your strengths? — Каковы ваши сильные стороны? / В чём ваша сила?
What are your short term goals? — Каковы ваши цели в ближайшей перспективе?
What are your long term goals? — Каковы ваши цели в долгосрочной перспективе?
What do you want to be doing five years from now? — Чем бы вы хотели заниматься через 5 лет?
If you could change one thing about your personality, what would it be? — Если бы у вас была возможность изменить что-то одно в себе, что это было бы?
What does success mean to you? — Что для вас значит успех?
What does failure mean to you? — Что значит для вас провал?
Are you an organized person? — Вы организованный человек?
In what ways are you organized and disorganized? — В каких моментах вы можете назвать себя организованным, а в каких — неорганизованным?
Do you manage your time well? — Вы хорошо справляетесь с организацией времени?
How do you handle change? — Как вы справляетесь с переменами?
How do you make important decisions? — Как вы принимаете серьезные решения?
Do you work well under pressure? — Как вы справляетесь с работой под давлением?
Tell me about your last three positions — Расскажите о трёх ваших последних позициях.
Tell me about your last position — Расскажите о вашей последней позиции.
How long have you been looking for a job? — Как долго вы искали работу?
Why haven’t you received any offers so far? — Почему пока никто не предложил вам позицию
What are you looking to gain from your next job? — Что вы хотите получить от будущего места работы?
Часть 2
Ситуативные вопросы и вопросы о стиле работы кандидата
Are you better at anticipating or reacting to problems? — С чем вы справляетесь лучше: в прогнозированием появления проблемы или с реагированием на возникшую проблему?
Are you a risk taker or do you like to stay away from risks? — Вы легко берёте на себя риск или стараетесь его избегать?
Tell me about a time you made a mistake — Расскажите о ситуации, когда вы совершили ошибку.
Tell me about a time you made a good decision — Расскажите о ситуации, в которой вы приняли хорошее решение.
Tell me about a time you made a poor decision — Расскажите о ситуации, когда вы приняли неудачное решение.
Tell me about a time you failed to complete an assignment on time — Расскажите о ситуации, когда вы не смогли выполнить задание / работу в срок.
Tell me about a time you found a solution to save the company money — Расскажите о ситуации, в которой вы смогли найти решение и сэкономить средства компании.
Tell me about a time you aimed too high / too low — Расскажите о ситуации, в которой вы поставили слишком высокую планку / низкую планку.
Tell me about a time you went over budget — Расскажите о ситуации, в которой вы превысили имеющийся бюджет.
Tell me about the best manager you ever had — Расскажите о лучшем руководителе, который у вас был.
Tell me about the worst manager you ever had — Расскажите о худшем руководителе, который у вас был.
What would you do to improve your relationship with a manager… — Что бы вы сделали, чтобы улучшить свои отношения с руководителем?
What types of people do you have trouble getting along with? — В общении с какими людьми у вас возникают сложности?
If you don’t understand your assignment and you can’t reach your boss… — Если вы не поняли задание, которое дал вам босс, и не можете сейчас с ним связаться, то…
Tell me about a time you had a big disagreement with your boss — Расскажите о ситуации, когда с руководителем были разногласия.
What do you do when there is no work to do? — Что делаете, когда работы как таковой нет?
What do you do when there are too many things to do? — Что делаете, когда у вас слишком много дел?
What do you do when you feel like you’re burning out? — Что делаете, когда чувствуете, что выгораете?
If you’re told to do something that you feel is illegal, what would you do? — Если вам велено сделать что-то, что кажется незаконным, что вы предпримете?
If you were unfairly criticized, what would you do? — Если вас необоснованно раскритикуют, что будете делать?
If you are given work from your manager that is boring and tedious, … — Если ваш руководитель поручил заниматься скучной и нудной работой, то…
What do you do when you’re having difficulty solving a problem? — Что делаете, когда у вас возникают проблемы в решении задач?
Часть 3
Вопросы о предыдущем месте работы
If you could start your career over again, what would you do differently? — Если бы у вас была возможность начать карьеру заново, что бы сделали иначе?
What management style appeals to you? — Какой стиль управления вам ближе?
What was your favorite job? — Какая работа была для вас самой любимой?
What were the most memorable accomplishments in your last position? — Каковы были самые запоминающиеся достижения на вашем последнем месте работы?
Why do you want to leave your current job? — Почему хотите уйти с настоящего места работы
Are you currently employed at the last place listed on your resume? — В настоящий момент вы трудоустроены в компании, которая упомянута в вашем резюме?
In your previous position, how much time did you spend … — Сколько времени на предыдущем месте работы вы тратили на…
If you don’t leave your current job, what do you imagine you will be doing… — Если бы не покидали настоящее место работы, что бы вы стали делать
If you’re very happy with your current job, why do you want to leave? — Если вы так довольны настоящим местом работы, почему хотите уйти?
If you have problems or complaints with your current job, why haven’t you… — Если у вас столько проблем и жалоб на настоящее место работы, почему вы не…
What do you expect from your manager? — Чего вы ждете от своего руководителя?
Would you like to have your boss’s job? — Вы бы хотели выполнять работу своего босса?
Why should I hire you? — Почему нам стоит нанять именно вас?
May I contact your current employer? — Могу ли я пообщаться с вашим нынешним работодателем?
May I contact your references? — Могу ли я пообщаться с вашим рекомендателем?
Часть 4
Вопросы о компании и позиции
What did you hear about us? — Что вы слышали о нас?
What do you know about our product? — Что вы знаете о нашем продукте?
Who do you think are our two major competitors? — Что вы думаете о двух наших главных конкурентах?
What have you heard about our company that you didn’t like? — Что из услышанного о нашей компании вам не понравилось?
How long do you plan on staying with this company? — Как долго вы планируете работать в компании
Why do you like sales? — Почему вам нравится сфера продаж?
Are you willing to travel? — Вы хотели вы путешествовать?
Are you willing to relocate? — Вы бы хотели переехать?
When are you able to start? — Когда вы могли бы начать?
What do you see yourself doing within the first 30 days of this job? — Как вы представляете себе первые 30 дней работы?
If selected for this position, can you describe your strategy for the first 90 days? — Если мы возьмем вас на эту позицию, как вы представляете свою стратегию в ближайшие 90 дней?
Часть 5
Вопросы о коммуникативных навыках
What do you do when you have a problem with your boss? — Что вы делаете, когда у вас есть проблема с руководителем?
What do you do when you have a problem with a co-worker? — Что вы делаете, когда у вас есть проблема с коллегой?
How do you handle conflict? — Как вы справляетесь с конфликтами?
Have you fired anyone? — Вам доводилось кого-то увольнять?
What do you do when a worker is giving the team more problems then… — Что вы делаете, если видите, что работник приносит команде больше проблем чем…
Do you like to work by yourself or with others? — Вам больше нравится работать одному или с другими коллегами?
Часть 6
Вопросы брейн-тизеры («дразнилки мозга»)
используют HR-специалисты для проверки логического и творческого мышления.
How many times do a clock’s hands overlap in a day? — Сколько раз часовые стрелки пересекаются в день?
How would you weigh a plane without scales? — Как бы вы взвесили самолёт без весов?
Tell me 10 ways to use a pencil other than writing — Придумайте 10 способов использования карандаша помимо письма.
If you were an animal, which one would you want to be? — Если бы вы были животным, то каким?
Why is there fuzz on a tennis ball? — Почему на теннисном мячике есть маленькие волоски / пух?
If you could choose one superhero power, what would it be and why? — Если вы могли выбрать одну супергеройскую силу, то что бы вы предпочли?
With your eyes closed, tell me step-by-step how to tie my shoes — С закрытыми глазами объясните мне шаг за шагом как завязать шнурки.
Часть 7
Разное
How do you balance both your family and your job? — Как вы находите баланс между семьей и работой?
What do you do to stay in shape? — Что вы делаете, чтобы оставаться в форме?
What do you like to do when you’re not in the office? — Что вы предпочитаете делать вне офиса?
What’s the most recent book you read? — Какую книгу вы прочли в последний раз?
What is the most recent movie you saw? — Какой фильм вы смотрели в последний раз?
Will working on weekends be a problem? — Является ли для вас проблемой работа в выходные?
Do you have any outside income? — У вас есть какой-то дополнительный заработок?
Are you considering any other offers right now? — Вы рассматриваете ещё какие-то предложения?
Is there anything else you want to add? — Вы хотите что-то добавить?
Хотите автоматизировать поиск новых сотрудников?
Заполните форму, и наши эксперты расскажут, как ваша компания может использовать ATS Potok от TalentTech для более быстрого и удобного найма:
Имя и фамилия
Корпоративный e-mail
Телефон
Компания
Размер компании Выберите из спискаДо 100 человекОт 100 до 500 человекОт 500 до 1000 человекОт 1000 до 3500 человекОт 3500 человек
Я согласен с политикой обработки персональных данных и даю согласие на обработку своих персональных данных
Подписаться на рассылку об умных HRTech-решениях
Скоро мы с вами свяжемся
А пока подпишитесь на наш чат-бот — он будет регулярно присылать полезные посты про управление персоналом!
Позаботиться о кандидатах и сотрудниках вам помогут:
Облачная платформадля удобного взаимодействия с кандидатами и заказчиками
Искусственный интеллектдля оценки резюме и проведения интервью
Мобильное приложениес чат-ботом и онлайн-квестами для новичков
Адаптивные тестыдля оценки и развития навыков персонала
Онлайн-оценка методом 360°для определения soft skills сотрудника
Готовые опросыдля оперативного выявления проблем в коллективе
Гибкая системадля управления результативностью сотрудников
Хотите первыми узнавать о самых современных практиках в управлении персоналом?
Нас читают уже более 8 000 рекрутеров, эйчаров и руководителей бизнеса.
Я согласен с политикой обработки персональных данных и даю согласие на обработку своих персональных данных
Спасибо, что вы с нами!
Письмо с подарочным HR-паком уже ждёт вас в почте. Если не нашли его, проверьте категорию «Промоакции» или «Спам».
Вопросы для ситуационного интервью: мыслите разумно и гипотетически
Перейти к разделу
Почему задают ситуационные вопросы?
Ситуационные и поведенческие вопросы интервью
Ответы на вопросы ситуационного интервью: Что можно и чего нельзя делать
15 вопросов ситуационного интервью
Двигаясь вперед
“Сколько лет у вас есть?”
“Расскажите о себе.”
“В чем твоя самая сильная сторона?”
Это все вопросы на собеседовании, с которыми вы, вероятно, уже сталкивались раньше, и обычно на них легко ответить. Но что происходит, когда вам задают более сложный и сложный вопрос? Тот, который заставляет вас объяснять свои способности принятия решений и решения проблем.
Из множества возможных вопросов, которые вам могут задать на собеседовании, вы должны быть особенно готовы к ситуативным вопросам. Эти вопросы заставляют вас копать глубже, чтобы дать хороший ответ.
Они могут испортить хорошее первое впечатление, которое вы хотите произвести, и сорвать оставшуюся часть интервью. Если все сделано правильно, они показывают менеджерам по найму, что вы способный, надежный и эффективный работник.
Ситуационные вопросы на собеседовании не должны быть пугающими. Мы объясним, почему менеджеры по найму задают эти вопросы, чем они отличаются от других, и что можно, а что нельзя делать, чтобы дать ваш ответ.
Почему задаются ситуационные вопросы?
Ситуационные вопросы для собеседования дают представление о том, как бы вы справились со сложной ситуацией, с которой можете столкнуться на работе. Эти гипотетические ситуации демонстрируют ваш мыслительный процесс.
Это шанс показать менеджеру по найму свои навыки в (гипотетических) действиях.
Менеджеры по найму хотят видеть ваше лидерство с мыслями о будущем и то, как вы адаптируетесь перед лицом невзгод.
Это также отличная возможность продемонстрировать свои навыки общения. Добавление таких вещей, как ваши навыки решения проблем или способности критического мышления, также дает представление о вашем персонаже. Сохраняете ли вы хладнокровие под давлением или легко набрасываетесь на коллег?
Эти гипотетические вопросы о собеседовании описывают ваши методы расстановки приоритетов и способность приспосабливаться к потенциально трудным ситуациям. Но они также показывают, как вы впишетесь в корпоративную культуру и повлияете на свою будущую команду.
Возможно, ваш способ справляться со сжатыми сроками или не отставать от быстро меняющейся рабочей среды не соответствует тому, что предпочитает компания, что может быть тревожным сигналом для интервьюера.
И если вы боитесь ситуационных вопросов на собеседовании, знайте, что в ближайшее время они никуда не денутся.
Исследования показали, что они являются одним из наиболее ценных способов интервьюирования кого-либо, потому что они помогают описать поведенческие намерения. Они помогают предсказать производительность труда, личности и профессиональные знания, которые важны для менеджеров по найму.
Но хотя вопросы такого типа могут показаться простыми и простыми для понимания, их часто путают с другими вопросами для интервью.
Ситуационные и поведенческие вопросы для интервью
Ситуационные и поведенческие вопросы для интервью часто смешивают. Они оба дают вам возможность подчеркнуть свои навыки общения, решения проблем и общения, а также подчеркнуть, как вы цените командную работу. В обоих случаях вы могли бы обсудить, как бы вы использовали свою когнитивную гибкость в сложных ситуациях и рационализировали бы свой мыслительный процесс.
Хотя оба эти вопроса считаются сценарными вопросами для интервью, у них есть свои отличия.
Вопросы для ситуационного интервью просят вас объяснить, как вы будете реагировать на ситуации в будущем, некоторые из которых вы никогда раньше не испытывали.
Но вопросы поведенческого интервью требуют, чтобы вы поразмышляли над своим прошлым опытом и выделили конкретные примеры и действия, которые вы предприняли.
Дело не в том, что ситуационные вопросы не могут быть конкретными: поведенческие вопросы основаны на вашем личном опыте.
Одна из причин, по которой эти вопросы часто путают друг с другом, заключается в том, что они могут описывать схожие ситуации.
Взгляните на эти примеры ситуационных и поведенческих вопросов:
- Ситуационный пример: Как бы вы поговорили с коллегой, который регулярно не соблюдает сроки?
- Поведенческий пример: Приведите пример, когда вам пришлось поговорить с коллегой, который не смог уложиться в сроки.
Обратите внимание, что оба вопроса касаются одних и тех же тем. Оба дают вам возможность объяснить свои навыки общения, решения проблем и лидерские качества. Ситуационный вопрос позволяет вашему ответу быть открытым, но поведенческий вопрос потребует, чтобы вы рассказали конкретные подробности о событии и фактическом результате того, что произошло.
Вы также можете привнести опыт в свои гипотетические ответы. Это может помочь вам сказать: «В прошлом я должен был сделать X… что привело бы меня к действию Y в этой ситуации», чтобы подтвердить свой опыт, предлагая надежное решение предложенной ими проблемы.
В одиночку научиться отвечать на ситуационные и поведенческие вопросы интервью может быть сложно. В BetterUp наши тренеры могут предоставить поддержку и рекомендации, необходимые для укрепления вашей уверенности и определения ваших сильных сторон, чтобы успешно пройти следующее собеседование.
Ответы на ситуационные вопросы на собеседовании: что можно и чего нельзя делать
Как интервьюируемый, вы хотите дать свой ответ конкретным, уважительным и проницательным образом. Но это легче сказать, чем сделать.
Может быть, вы думаете, что у вас есть хороший план действий для ответов на эти вопросы, но в данный момент это имеет для вас неприятные последствия. Даже если вы уже проходили десятки собеседований при приеме на работу, полезно продолжать изучать новые советы по собеседованию, чтобы лучше отвечать на вопросы.
Вот как вам помогает установка на рост: вы приобретете новые навыки, обретете больше уверенности и почувствуете вдохновение для постановки новых целей.
Вот четыре правила, которые можно и нельзя делать при ответах на вопросы ситуационного интервью:
Делать:
- Использовать метод STAR: STAR означает s ситуация, 0,6 a
5 t
6 0,6 a
5 t
6 0,69005 t
6 действие, и
р результат. Это способ структурировать ваш ответ, чтобы он был подробным и ваша история подходила к концу. Несмотря на то, что метод STAR обычно используется для поведенческих вопросов, просто переключите точку зрения на гипотетическую ситуацию, и все готово. - Будь собой: Вербовщики могут учуять, когда кто-то ведет себя не так, как они есть на самом деле. Так почему бы не быть настоящим? Делитесь своими идеями, будьте изобретательны в своих решениях и не бойтесь делиться улыбкой.
- Сделайте глубокий вдох: Интервью — это стресс, и чувствовать себя некомфортно — это нормально. Но прежде чем поделиться своим ответом, не забудьте сделать глубокий вдох. Следите за тем, как быстро вы говорите, и при необходимости замедляйтесь. Не нужно торопиться со словами или упускать детали.
- Вспомните предыдущий опыт: То, что это гипотетические ситуации, не означает, что вы не можете использовать свой реальный опыт, чтобы помочь себе. Подумайте, похожи ли некоторые из ваших переживаний на вопрос и как вы добились положительного результата.
Не надо:
- Отклонение от темы: Это последнее, что вы хотите сделать для любого вопроса интервью. Убедитесь, что вы отвечаете на конкретный вопрос и не отвлекаетесь на другие мысли или вопросы.
- Расплывчато: О чем именно вы говорите? Хороший ответ сфокусирован и конкретен. Не забудьте включить только необходимые детали и сделать ваши описания краткими. Обычно вы можете потратить минуту, чтобы собраться с мыслями, чтобы убедиться, что вы правильно отвечаете на вопрос.
- Забудьте подготовиться: Подготовка заранее ограничивает ваши заботы и неожиданности. Но когда вы не подготовите или не создадите план действий, все покажется неожиданностью и застанет вас врасплох. Некоторые вопросы могут показаться более запутанными, если вы не задумывались о них раньше.
- Нецензурная лексика: Если вы говорите о гипотетической встрече с трудным коллегой или о помощи недовольному клиенту, следите за своим языком. Вы хотите говорить о людях и ситуациях с уважением. Очернение вашего босса не сделает вас профессионалом или зрелым человеком.
Обычно вы можете потратить минуту, чтобы собраться с мыслями, чтобы убедиться, что вы правильно отвечаете на вопрос.15 ситуационных вопросов для собеседования
Конечно, каждая отрасль и должность уникальны. Какие типы ситуационных вопросов на собеседовании задают вам рекрутеры, зависит от описания работы и ваших потенциальных и предыдущих ролей и обязанностей.
Но вы можете рассчитывать на вопросы, которые заставят вас решать проблемы.
Вот 15 распространенных ситуационных вопросов для собеседования:
- Если вы работаете в сжатые сроки и не думаете, что сможете уложиться, что бы вы сделали?
- Допустим, вы в чем-то не согласны с руководителем проекта. Как бы вы справились с этим?
- Коллега пытается обвинить вас в ошибке во время собрания команды. Как вы реагируете?
- Как бы вы поступили, если бы увидели, как коллега делает что-то небезопасное на работе?
- Если бы вы знали, что ваш менеджер собирается совершить огромную ошибку, вы бы сказали им? И как?
- Что бы вы сделали, если бы клиент стал агрессивным и враждебным?
- Как бы вы отреагировали, если бы увидели в себе признаки выгорания?
- Вы заметили, что член команды просматривает социальные сети вместо того, чтобы работать. Как бы вы с ними поговорили?
- Что бы вы сделали, если бы получили резкий отзыв об одном из ваших заданий?
- Что бы вы сделали, если бы в последнюю минуту вас поставили на руководящую должность?
- Представьте, что у вас есть сверхдолгий проект, который нужно выполнять наряду с обычными, более мелкими задачами. Как бы вы подошли к этому?
- Скажем, в середине крупного проекта вы понимаете, что допустили большую ошибку на ранних стадиях. Как бы вы справились с этим?
- Что бы вы сделали, если бы члены вашей команды постоянно отвергали ваш вклад и предложения?
- К вашей команде присоединился новый сотрудник. Что вы делаете в их первый день?
- Вы очень заняты своей работой, но член команды попросил вас о помощи, прежде чем отправиться в недельный отпуск. Что бы вы сделали?
Как бы вы с ними поговорили? Если вы чувствуете себя совершенно неподготовленным, набросайте несколько примеров ответов на эти вопросы, чтобы посмотреть, как вы отреагируете во время интервью.
Двигаясь вперед
Ситуационные вопросы на собеседовании просят вас представить себя выполняющим работу. Они позволяют вам делиться своими мыслями и идеями из предыдущих ролей, развивая при этом свои навыки межличностного общения. Вы пытаетесь произвести хорошее впечатление на менеджера по найму и показать, что идеально подходите для этой работы.
Мы много говорили о том, что делать и чего не делать, пока давали ваш ответ, а также несколько примеров вопросов. Но одна вещь, о которой соискатели иногда забывают, заключается в том, что хорошее повествование имеет большое значение. И все дело в доставке.
Исследования показали, что, когда говорящие делятся своей информацией в форме рассказа, слушатель лучше их понимает и более вовлечен. Он возбуждает сенсорную кору головного мозга, и слушатель попадает на крючок. Это происходит, когда ваша история включает в себя детали, интерес, начало, середину и конец.
Вы хотите, чтобы менеджер по найму зацепился за ваши слова, поэтому не забывайте получать удовольствие от того, как вы делитесь своими ответами.
Сохраняйте профессионализм, но добавляйте изюминку и индивидуальность. Это поможет укрепить вас как кандидата, которого они никогда не забудут.
7 лучших ситуационных вопросов на собеседовании
Допустим, на собеседовании я спросил вас: «Расскажите мне о случае, когда у вас возник конфликт с коллегой?»
Возможно, вы подумаете о прошлом опыте, обсудите уроки, которые вы из него извлекли, и сформулируете, что произошло и как вы себя чувствовали. Скорее всего, вы упомянули бы о своих недостатках, о том, как вы выросли и как будете справляться с конфликтами с коллегами в будущем.
Но скажем, вместо этого я задал вам несколько иную версию этого вопроса: «Как бы вы справились с этим, если бы вам поручили проект с коллегой, и у вас двоих были разные мнения о том, как действовать?»
Это немного меняет игру. Чтобы ответить, вы больше не могли полагаться на какую-то достаточно знакомую историю о себе.
Вместо этого вы должны использовать свои навыки решения проблем и свое самоощущение, чтобы ответить на вопрос, как бы вы гипотетически справились с конфликтом, который может возникнуть в будущем, не оглядываясь назад.
И вам нужно думать на ногах.
Ранее мы рассматривали вопросы поведенческого интервью, такие как метод STAR, который просит кандидатов рассказать о прошлом опыте и о том, что они узнали. Важно использовать поведенческие вопросы на собеседовании, но есть и другой метод, который вы также должны использовать.
Вопросы ситуационного интервью в значительной степени гипотетичны и могут быть преднамеренно двусмысленными, например: «Как бы вы поступили с X, если бы вы…?» или «Что бы вы сделали, если бы…?»
Ситуационные вопросы дают вам возможность оценить навыки сообразительности вашего кандидата, а также увидеть, как он реагирует на кривые мячи, что является важной информацией при принятии решения о том, подходит ли он для этой роли.
Вот семь ситуационных вопросов, которые вы можете использовать при собеседовании с кандидатом, и то, что вы должны искать в ответе кандидата.
Ситуационные вопросы на собеседовании
- Как бы вы поступили, если бы ваша команда сопротивлялась предложенной вами новой идее?
- Как бы вы поступили, если бы ваш сотрудник не соответствовал вашим ожиданиям или работал ниже среднего?
- Что бы вы сделали, если бы вам поручили работать в тесном сотрудничестве с коллегой над проектом, но вы двое просто не могли найти общий язык?
- Что бы вы сделали, если бы усердно работали над проектом и почти закончили его, когда цели или приоритеты изменились?
- Как бы вы поступили в случае критики со стороны начальника?
- Что бы вы сделали, если бы вы почти закончили проект в сжатые сроки, когда вы поняли, что допустили ошибку в самом начале, и вам пришлось начинать все сначала?
- Как бы вы поступили, если бы вас не удовлетворял какой-то аспект вашей работы?
Как бы вы поступили, если бы ваша команда сопротивлялась предложенной вами новой идее? На что следует обращать внимание в хорошем ответе: кандидат должен выражать свое уважение и понимание мнений и мыслей своей команды, а также демонстрировать способность реализовывать изначально непопулярные идеи.
В идеале соискатель должен сказать примерно следующее: «Во-первых, я бы поработал над тем, чтобы понять причины сопротивления моей команды. Возможно, это потому, что они не знакомы с новой системой, которую я хочу внедрить, и многим из них удобно работать по-старому. Как только я понимал их точку зрения, я готовил либо презентацию, либо тренинг, чтобы показать своей команде, почему моя идея хороша. Я бы сделал это, зная об их колебаниях и включив их сомнения в свою презентацию. Я также позволил бы своей команде предлагать анонимные отзывы, чтобы каждый сотрудник чувствовал, что его или ее мнение может быть включено в новую систему — я бы никогда не хотел, чтобы казалось, что моя идея — единственный способ.
Надеюсь, исследования или тренинги помогут моей команде прийти к этой идее».
В данном случае кандидат подошел к ситуации скорее с сочувствием и пониманием, чем с разочарованием. Вместо того чтобы зацикливаться на сопротивлении своей команды, она мудро нашла подходящие способы представить идею, чтобы развеять сомнения своей команды. Она показала, что способна хорошо решать проблемы, даже когда на карту поставлены ее собственные идеи или репутация и даже под давлением ее команды.
2. Как бы вы поступили, если бы ваш сотрудник не соответствовал вашим ожиданиям или работал ниже среднего?На что обращать внимание при получении хорошего ответа: Если вы хотите занять руководящую должность, вам нужен кандидат, способный вести трудные беседы с сотрудниками. Вы хотите, чтобы ваш кандидат демонстрировал честность и прозрачность с каждым сотрудником, признавая при этом важность конструктивной обратной связи.
В идеале заявитель должен сказать что-то вроде этого: «Со мной такое уже случалось, и это никогда не бывает легким разговором.
Тем не менее, важно предоставлять обратную связь моим сотрудникам и оставаться открытым с ними, когда я думаю, что они работают не так хорошо, как могли бы. Это моя работа как их менеджера. Я бы начал с чего-то положительного в их работе, чтобы дать им понять, что я признаю их хорошее поведение. Затем я указывал, где они ошибаются, и спрашивал их, почему они так считают — в большинстве случаев сотрудник уже знает о своих недостатках. Наконец, я бы предложил способы улучшения, чтобы показать сотрудникам, что я хочу быть ресурсом, который поможет им расти».
Этот ответ означает, что ваш кандидат продемонстрировал уровень зрелости при предоставлении жесткой обратной связи. Вы хотите, чтобы ваш соискатель упомянул о важности обратной связи, и вы также хотите, чтобы он продемонстрировал хорошие коммуникативные навыки при решении проблем со своими сотрудниками.
3. Что бы вы сделали, если бы вам поручили работать в тесном контакте с коллегой над проектом, но вы двое просто не могли найти общий язык? Что искать в хорошем ответе: Этот вопрос предназначен для кандидата, который стремится понять точку зрения своего коллеги.
Вы хотите, чтобы ваш соискатель продемонстрировал гибкость и способность идти на компромисс. Кроме того, просто важно понять, как кандидат справляется с конфликтом.
В идеале ваш кандидат мог бы сказать что-то вроде этого: «Мы с другим менеджером проекта вместе получили задание по проекту. Я быстро увидел, что мой коллега занимался последующими действиями и общением с клиентом иначе, чем я. Я люблю часто следить и болтать по телефону на разных этапах процесса с клиентом, но мой коллега не видел смысла в таком частом общении с клиентом. В конце концов, я поговорил со своей коллегой о том, что ее стиль продолжения отличается от моего. Мы пошли на компромисс и договорились общаться с клиентом каждые две недели, а не каждую неделю, чтобы сделать сотрудничество более гладким. Я был рад, что подошел к ситуации с головой, а также понял и оценил, что у моего коллеги другой подход к работе».
Несомненно, любой кандидат, которого вы интервьюируете, в конечном итоге будет сотрудничать с кем-то, кто работает по-другому.
Вы хотите, чтобы кандидат показал, что он не эмоционален и не защищается, когда сталкивается с конфликтом, а подходит к нему с точки зрения бизнеса и сообщает о проблемах, когда они возникают.
Что искать в хорошем ответе: Хороший ответ на этот вопрос зависит от роли, которую вы хотите заполнить.
Во-первых, ваш кандидат может проявить гибкость, упомянув, что будет поздно ложиться спать, скорректирует свои приоритеты и сумеет завершить проект так, как он должен быть завершен. Если должность, на которую вы нанимаете, относится к младшему уровню или требует, чтобы кто-то адаптировался к непредсказуемым срокам или ожиданиям, вам нужно, чтобы ваш кандидат продемонстрировал уровень гибкости.
Однако, если роль выше или если она имеет смысл для должности, вы можете захотеть, чтобы соискатель показал, что может твердо стоять на своем.
Возможно, вы хотите, чтобы она использовала больше навыков решения проблем, чтобы проанализировать эти приоритеты и решения и выяснить, как достичь этих целей, не переделывая весь проект.
На что обращать внимание при хорошем ответе: этот вопрос позволяет вам оценить способность вашего кандидата учиться, развиваться и принимать ошибки. Вам нужен кандидат, который использует обратную связь для внесения изменений, демонстрируя при этом эмоциональную зрелость.
По сути, вам нужен кандидат, которого можно обучать.
Например, ваш соискатель мог бы сказать примерно следующее: «На моей последней должности я часто встречался с клиентами лицом к лицу, и мне это очень нравилось. Тем не менее, время от времени они звонили мне по телефону, и, чтобы казаться легко приспосабливаемым, я всегда сразу же говорил с ними. Мой менеджер слышал несколько таких телефонных звонков и, в конце концов, сказал мне, что мой голос звучал коротко по телефону, и, что еще хуже, я часто был не так подготовлен, как мог бы, потому что я был в середине другого задания и был застигнут врасплох.
Он был совершенно прав — я никогда не думал, что могу просто сказать клиенту, что перезвоню ему, или перевести звонок на голосовую почту. Стремясь эффективно работать в многозадачном режиме, я фактически позволял страдать отношениям с клиентами. Я извлекла уроки из этого отзыва и, идя вперед, чувствовала себя уверенно, говоря клиенту, что им нужно назначить встречу со мной, даже если они хотят поговорить по телефону».
Здесь кандидат демонстрирует, что она открыта для обратной связи, ценит ее и использует для своего роста. Она признала свою ошибку, но не зацикливалась на ней и продемонстрировала способность корректировать свой собственный стиль работы в ответ на эту обратную связь, а не занимать оборонительную позицию или принимать обратную связь, но не менять свое поведение.
6. Что бы вы сделали, если бы вы почти закончили проект в сжатые сроки, когда вы поняли, что допустили ошибку еще в самом начале, и вам пришлось начинать все сначала? Что искать в хорошем ответе: Никто не идеален, и хорошо, если ваш кандидат может признать ситуацию, когда она допустила ошибку, которая потребовала переделки проекта.
Что еще более важно, вам нужен соискатель, который может честно рассказать начальству о своей ошибке, а не пытаться ее скрыть.
Вы хотите нанять человека, который смотрит на ошибки как на возможность учиться, а не как на позорные неудачи.
В идеале ваш кандидат должен сказать примерно следующее: «Во-первых, я изучу проблему и ее источник и составлю список нескольких различных решений. Если ни одно из этих решений было невозможно без полной переделки проекта, и если я думал, что из-за ошибки я не уложусь в срок, я немедленно обращался к своему руководителю и сообщал ей о ситуации. В частности, если ошибка произошла по моей вине, важно, чтобы я был честен и открыт в этом отношении — это хорошая возможность для обучения и роста для меня, и это может помешать другим совершить ту же ошибку. Наконец, я бы потратил дополнительное время, если бы это было необходимо, чтобы закончить проект».
В этом примере ваш кандидат продемонстрировал честность, приверженность своей работе и исправлению ситуации, а также готовность учиться на ошибках.
На что обращать внимание при хорошем ответе: Нецелесообразно и необязательно искать кандидата, который одинаково любит все аспекты своей работы. Вместо этого вам нужен кандидат, демонстрирующий хороший уровень профессиональной зрелости, понимающий, что одни задачи менее приятны, чем другие, и понимающий необходимость этих задач для прибыли компании.
Например, вы бы хотели, чтобы ваш соискатель сказал что-то вроде этого: «Я люблю работать с людьми, поэтому я стремился на руководящую должность, но я не люблю бумажную работу — кто-нибудь? Вначале мне нужно было выяснить, как подходить к стопкам документов, чтобы это не влияло на удовольствие, которое я получал от других аспектов своей работы. Во-первых, я внимательно изучил контент и понял, что, хотя это может быть и неинтересно, но, безусловно, имеет решающее значение для успеха моей команды. Когда я увидел, что это способствует достижению цели нашего отдела, я оценил это еще больше.