Собеседование при приеме на работу видео: 10 Важных правил успешного видео собеседования, о которых вы могли забыть

правомерно ли это, насколько законно хранить записи

Недавно у меня было собеседование по «Скайпу», и я успешно его прошел. Во время испытательного срока узнал, что работодатель записывает все собеседования с соискателями и хранит видеозаписи во внутренней сети организации. У всех работников компании есть к ним доступ.

Получается, что в любую секунду они могут включить видео, где кандидаты рассказывают о себе, своем опыте работы, а также обсуждают с потенциальным работодателем ожидания по зарплате.

Правомерно ли вести видеозапись на собеседованиях и потом хранить такие данные?

Алена Геращенко

юрист по информационной безопасности

Работодатель заинтересован хранить видеозаписи с соискателями, а также их личные данные. Так формируют пул желанных сотрудников или внешний кадровый резерв, благодаря которому эйчары могут быстро закрыть вакантную позицию.

Но я сомневаюсь, что хранить личные данные соискателей и тем более видеозаписи собеседований в базах данных компании правомерно: соискатель и фирма не состоят в трудовых правоотношениях.

Однако такое хранение может быть вполне законным, если кандидат дал компании согласие на обработку своих персональных данных. Тогда компания считается оператором персональных данных, а соискатель может контролировать, что происходит с видеозаписью его собеседования, резюме и прочей информацией. Например, он может изменить их или отозвать согласие на обработку данных — фирма должна прекратить обрабатывать персональные данные соискателя и удалить их безвозвратно.

Матчасть: что такое видеозапись в юридическом смысле

Видеозапись собеседования — это одновременная запись изображений соискателя и его голоса, которую можно смотреть и слушать с помощью технических устройств. Видеозапись — это в первую очередь процесс. По итогам видеозаписи получается видеоизображение со звуком или без.

ГОСТ 13699-91

ч. 1 ст. 1263 ГК РФ

Видеоизображение — это персональные данные человека и его нематериальное благо.

Персональные данные — это любые сведения о человеке, которые позволяют его идентифицировать: ФИО, адрес регистрации, электронная почта, сведения о состоянии здоровья, фото- и видеоизображения и многое другое. Законодатель не составил четкого перечня таких данных, и это в принципе невозможно.

Сложный вопрос 16.05.17

Всё, что нужно знать о персональных данных

Нематериальные блага — это все, что принадлежит человеку с рождения: жизнь и здоровье, честь и доброе имя, личная неприкосновенность и все то, что крепко связано с личностью, в том числе право на фото- и видеоизображение. С такими благами нельзя ничего сделать, например подарить, продать или передать третьим лицам.

ст. 150 ГК РФ

Все о работе и заработке

Как сменить профессию, получать больше и на чем заработать. Дважды в неделю в вашей почте

Когда работодатель не обязан получать согласие на видеозапись

Если работодатель обязан собирать персональные данные сотрудников по закону, он может не получать согласия на их обработку. Но и здесь работодатель обязан:

1. Получать данные напрямую от сотрудника. Если сотрудника кто-то порекомендовал и передал о нем информацию, например прислал видео собеседования, работника следует предупредить об этом заранее и взять с него согласие на получение таких данных.
2. Обрабатывать только то, что необходимо по закону. Например, сведения, которые нужны, чтобы заполнить личную карточку работника, или данные для ФСС, ФНС или Роспотребнадзора.
3. Не запрашивать данные о политических убеждениях и религиозных воззрениях, поскольку это специальные, или чувствительные, категории данных.

пп. 1 и 2 ч. 1 ст. 6 закона о персональных данных

Когда согласие на видеозапись должно быть обязательно

В случае с соискателями определенной законом цели обработки данных нет, потому что компания — потенциальный работодатель, а гражданин — потенциальный работник. Трудовые правоотношения между ними еще не сложились, поэтому компания может обрабатывать данные гражданина только как оператор персональных данных.

Оператор должен руководствоваться законом о персональных данных и обязательно получать согласие гражданина как субъекта этих данных. Без такого согласия компания не может использовать любое изображение человека, неважно, видео это, фотография или произведение искусства.

ст. 152.1 ГК РФ

Здесь тоже могут быть исключения. Например, согласие не требуется, если:

1. Изображение необходимо в государственных, публичных или общественных интересах. Например, человек — публичная фигура, и его много фотографируют и снимают на саммитах, брифингах и прочих серьезных мероприятиях. Это можно делать без предупреждения. Но снимать и публиковать личные и интимные фотографии публичного человека, например в кругу семьи, без разрешения нельзя. По мнению ЕСПЧ, это нарушает право на частную жизнь.
2. Человека сфотографировали в общественном месте или на публичном мероприятии, например на выставке или в музее.
3. Человек позировал за деньги, например модель — фотографу. Здесь имеет место сделка. Фотограф и фотомодель могут заключить договор, где оговорить все условия: кому передаются исключительные права на изображение, как будут использоваться фотографии и т. п. Также в договоре делается отметка, что использование изображений не будет порочить честь и достоинство фотомодели.

Я сомневаюсь, что в вашей ситуации было хотя бы одно из этих исключений. Работодатель вряд ли хранит у себя видеоизображения соискателей для нужд государства и общества. Собеседование — это точно не общественное место или публичное мероприятие. Его проводят конфиденциально, так как кандидат на должность делится с потенциальным работодателем в том числе личной информацией об образовании, опыте работы, интересах. Все это прямо относится к человеку и является персональными данными. Вероятность того, что соискателю платят деньги за его видеозапись во время интервьюирования, тоже мала.

Что делать? 27.10.20

Может ли торговый центр установить камеры в примерочных и туалетах?

Получается, что компания должна получить у соискателя согласие на обработку персональных данных. Это можно сделать письменно, устно или в конклюдентной форме, то есть когда волю человека можно понять из его поведения.

п. 46 постановления Пленума ВС РФ от 23.06.2015 № 25

Например, перед собеседованием работодатель спрашивает, не против ли соискатель, что его запишут на видеокамеру во время интервью. Соискатель в ответ кивает или ничего не возражает. Но доказать факт молчаливого согласия сложно. При споре могут возникнуть вопросы, например: «А уведомляли ли соискателя, что ведется видеозапись вообще? Слышал ли он вопрос? Понял ли он его?»

Как нужно действовать работодателю

Иногда работодателей может проверять Роскомнадзор. Проверка может быть плановой, если организация-оператор попала в план проверок на этот год. Или внеплановой, если на компанию кто-то пожаловался. Если Роскомнадзор обнаружит видео в одной из локальных папок компании, а у компании нет согласия соискателя, ее могут оштрафовать на сумму до 75 000 Р.

ст. 13.11 КоАП РФ

Постановление Правительства РФ от 13.02.2019 № 146

Чтобы избежать проблем, работодатель должен предложить соискателю подписать согласие до собеседования. В форме согласия должны быть сведения:

1. О сроках хранения видеоизображений соискателя.
2. Целях такого хранения.
3. Праве соискателя в любой момент отозвать свое согласие и потребовать удалить данные из систем компании.
4. Тех, у кого есть доступ к видеоизображению. Доступа у всех сотрудников быть не может.

Что об этом думает Роскомнадзор

Роскомнадзор от лица государства следит за тем, чтобы соблюдались все требования законодательства в области информации, персональных данных и связи. По его мнению, собирать видеоизображения можно только для определенных законом целей. Например, чтобы обеспечить права пациентов, клиентов, потребителей, когда они получают те или иные услуги. Или обеспечить права работников, например, на безопасность в офисе. В таком случае брать согласие непосредственно у каждого человека не нужно.

Разъяснения Роскомнадзора о фото- и видеоизображениях, дактилоскопических данных и иной информации

Однако в компании обязательно должны быть информационные таблички и локальные нормативные акты, в которых указывается:

1. Срок хранения видеоизображений.
2. Порядок их хранения.
3. Перечень лиц, у которых есть доступ к системе видеонаблюдения или видеозаписи.

Я считаю, у компании, которая записывает собеседования на видео, нет законной цели. Ее реальная цель — создать базу информации о потенциальных кандидатах на работу в компании. Записи могут использовать, чтобы позже выбрать и пригласить человека на свободную должность. Или в иных целях: для внутренней статистики или политики компании. Но в этих случаях работодатель не соблюдает права соискателей, а значит, это неправомерно с его стороны.

/guide/job-interview/

Как провести собеседование

Как защитить свои права на видеоизображение

В первую очередь стоит обратиться к эйчарам компании, в которой вы работаете. Объясните им, что они нарушают закон дважды:

1. Хранят видеоизображения соискателей без их согласия. Штраф за это — от 10 000 до 25 000 Р для должностных лиц.
2. Сделали эти данные общедоступными для сотрудников и не регулируют вопросы доступа локальными актами. Штраф — до 50 000 Р.

чч. 1 и 2 ст. 13.11 КоАП РФ

Кроме того, вы можете смело утверждать, что сотрудники кадрового отдела, ответственные за сохранение видеозаписей, нарушают требования главы 14 трудового кодекса в части сбора и хранения персональных данных сотрудников и соискателей. За такое нарушение их могут:

1. Уволить по подпункту «в» пункта 6 статьи 81 трудового кодекса.
2. Обязать возместить моральный вред человеку, чьи данные кто-то увидел по их вине, по статье 151 гражданского кодекса.
3. Привлечь к уголовной ответственности по статье 137 уголовного кодекса. Санкции — штраф до 200 000 Р либо лишение свободы до 2 лет.

Что в итоге

Собирать персональные данные соискателей и делать видеозаписи, а потом хранить их без согласия кандидатов незаконно.

Попросите эйчаров удалить все из общего доступа, чтобы их не оштрафовали.

Если аргументация не сработает, жалуйтесь. Мы уже писали, как обратиться в Роскомнадзор.

/persdannye-rabotnika/

Как защитить персональные данные от работодателя

Что делать?Читатели спрашивают — эксперты отвечают

Задать свой вопрос

Подготовка к онлайн-собеседованию с работодателем

Как успешно получить работу, если собеседование проходит онлайн. Собрали советы рекрутеров от проекта «Время карьеры» про секреты прохождения удаленной беседы

При приеме на работу некоторые наниматели предлагают будущим сотрудникам пройти собеседование в онлайн-формате. Еще пару лет назад такая практика воспринималась как экзотика, однако с началом пандемии общение с потенциальным работодателем в Skype, Telegram или Zoom является нормой. И дело не только в коронавирусе – собеседование онлайн позволяет сэкономить время, которое для каждого из нас является самым ценным ресурсом.

Чтобы получить работу после дистанционного общения, следует к такой встрече подготовиться и учесть ряд моментов. То, что при личном общении зачастую является несущественным, при собеседовании онлайн может стать серьезным препятствием для трудоустройства.

Как подготовиться к виртуальной встрече с работодателем?

В большинстве случаев собеседование проводят специалисты по кадрам, которые являются отличными психологами и умеют «считывать» невербальную информацию. Если собеседование проводится онлайн, у визуального контакта будут некоторые ограничения. Но это не значит, что можно допускать небрежность во внешности или окружающей обстановке.

Сперва необходимо выбрать место для проведения собеседования, и в идеале это не должна быть квартира. Домашняя обстановка обычно не располагает к сосредоточенности, поэтому лучше общаться с рекрутером в тихом кафе, парке, салоне автомобиля. Дома можно проводить собеседование только в том случае, если вы уверены: никто и ничто не сможет вас отвлечь.

То, что общение проходит в виртуальной плоскости, не дает вам права пренебрегать мелочами. Внешний вид должен быть безупречным – таким, будто вы собираетесь общаться с работодателем вживую. Деловая одежда, аккуратная прическа, маникюр и макияж (для девушек) – никаких пижамных штанов в сочетании с пиджаками. Не исключено, что вам придется показать себя в полный рост.

Вопросы, которые задает работодатель, наверняка будут стандартными. Но стоит быть готовым и к неожиданностям. В любом случае общаться онлайн намного проще и комфортнее, чем оффлайн. Хотя бы потому, что вы в любой момент можете выключить камеру и избавить себя от необходимости продолжать беседу.

Технические моменты. На что важно обратить внимание?

Качество изображения – основа успеха в онлайн-собеседовании. Поэтому нужно заранее проверить работоспособность техники и накануне пообщаться виртуально с кем-нибудь из знакомых, чтобы те оценили качество трансляции. Попутно стоит скорректировать видео и звук, чтобы во время собеседования вас могли хорошо видеть и слышать.

Камеру стоит устанавливать с таким расчетом, чтобы она находилась на уровне глаз и на расстоянии примерно 30-40 см от вас. В этом случае изображение будет достаточно четким и крупным – практически ничего лишнего в кадр не попадет. Однако стоит заранее позаботиться о фоне. Если вы планируете проводить встречу в помещении, то фон стоит выбрать светлый и однотонный, чтобы вашего собеседника ничто не отвлекало.

Конечно, профессионально выставлять свет, прибегая к помощи софитов, ради онлайн-собеседования не стоит. Однако одно правило все же необходимо запомнить. Ваше лицо должно «читаться» в кадре, поэтому ни в коем случае не стоит оставлять за спиной окно или лампу, иначе работодатель увидит лишь ваш силуэт. Выбрав для общения место на свежем воздухе, позаботьтесь о том, чтобы в кадр попал красивый и умиротворяющий пейзаж, а не дачные грядки с самопальной системой полива. Пейзаж должен быть статичным.

Особенности собеседования на работу онлайн

Личный контакт с работодателем для большинства соискателей является серьезным испытанием и сопровождается стрессом. Во время интервью онлайн его последствия можно минимизировать, так как камера способна скрыть некоторые детали. Например, можно положить перед собой лист с домашними ответами-заготовками, который поможет сконцентрировать внимание на важных моментах в общении. Некоторые оставляют поблизости талисманы на удачу, что придает уверенности.

У собеседования онлайн есть свои правила этикета. Собеседника нельзя перебивать ни при каких условиях – ваши реплики все равно никто не услышит, а вот серьезные фоновые помехи закадровый голос может создать. Следует дождаться окончания его речи и только потом ответить на вопрос либо задать свой. Фоновый шум является серьезной проблемой в общении, поэтому когда говорит ваш собеседник, стоит выключить свой микрофон – это не только техническая необходимость, но и жест уважения. Если связь неожиданно прервалась, всегда перезванивает тот, кто звонил первым – это непреложное правило.

Преимущества и недостатки собеседования в формате онлайн

Преимущества	Недостатки
Не нужно никуда ехать Вы экономите свое время и деньги Рекрутер лишен возможности «считывать» невербальную информацию, это может стать поводом для дополнительных вопросов Есть возможность использовать уловки, которые увеличивают шанс на получение работы	Возможны проблемы со связью Сложно оценить собеседника в полной мере из-за отсутствия прямого контакта Нет возможности получить представление о компании и ее сотрудниках Если вы никогда не работали с камерой, собеседование онлайн может стать проблемой в части личного дискомфорта и повышенной нервозности.

Плюсы и минусы онлайн-формата при трудоустройстве

Маленькие хитрости, позволяющие пройти собеседование online

1. Усильте благоприятное впечатление за счет правильно подобранного фона и интерьера. Например, проведите собеседование на фоне дипломов и наград, чтобы повысить свою ценность.
2. Никто не может вас заставить общаться с работодателем здесь и сейчас. Если вы не готовы к диалогу, то вежливо сообщите об этом и назначьте другое время. Так вы выиграете время на подготовку и настроитесь на диалог.
3. Не пренебрегайте шпаргалками – на листке бумаги запишите ключевые цифры и фразы, которые при сильном волнении вылетают из головы. Ваши записи, закрепленные на уровне глаз параллельно с камерой, все равно никто не увидит.
4. Идеальный вариант – подготовить самопрезентацию и показать ее собеседнику используя демонстрацию собственного экрана. Это сэкономит время и снимет ряд вопросов.
5. Если вам задали неудобный вопрос, на который нет ответа, возьмите тайм–аут, сославшись на неполадки со связью. Но сделать это нужно филигранно, чтобы у работодателя не возникло даже намека на то, что вы им манипулируете.

Форм собеседований бывает много, с опытом перестаешь удивляться. Для студентов без опыта, каждая беседа с HR-ом будет в новинку. Не переживайте и не волнуйтесь, работа мечты обязательно найдется. Если не онлайн, так в офлайне, а может поможет программа студенческой стажировки, например, в проекте «Время карьеры».

20 советов по видео-интервью, которые помогут вам ослепить менеджера по найму и получить работу – Службы карьерного и профессионального развития Университет штата Аризона

by

Регина Борселлино

PeopleImages/Getty Images

К настоящему времени вы, вероятно, знакомы с основами Подготовка к видеоинтервью: найдите для него тихое чистое место, убедитесь, что ваш микрофон включен, и — серьезно — наденьте штаны. Но поскольку все больше и больше работодателей используют Google Hangout, Zoom или интервью по Skype, а все больше и больше соискателей знают основы, это хорошая идея, чтобы поднять свои навыки цифрового интервью на новый уровень.

УЗНАТЬ О ВАКАНСИИ ПО ТЕЛЕФОНУ

AppfireПОДРОБНЕЕ

Как и в случае с личными интервью, ключ к видеоинтервью — «быть уверенным и показать им свое истинное лицо», — говорит карьерный коуч Muse Адриан Тернер, ведущий подкаста о карьере Coach. Adrean’s FIT Tips и провела видеоинтервью с сотнями соискателей. Но хотя ваши цели такие же, как и на традиционном собеседовании, есть несколько отличий в том, как вы их достигаете, и вы хотите убедиться, что ваш интервьюер может сосредоточиться на ваших лучших качествах, а не на том, может ли он вас услышать.

Эти советы помогут вам преодолеть уникальные трудности, связанные с видео-интервью, и сделать все возможное. (Хотите получить совет о том, как пройти заранее подготовленное цифровое интервью? Подробнее здесь.)

1. Подготовьтесь к личному собеседованию

Просто потому, что ваше собеседование проходит по Skype (или на какой-либо другой платформе) , не означает, что это не настоящее интервью. Помимо подготовки к поездке на собеседование, вам все равно нужно подготовиться так же, как если бы вы отправились в офис. Это означает изучить компанию и роль, подготовиться к ответам на распространенные вопросы интервью и придумать вопросы, чтобы задать их интервьюеру в ответ. Ваш интервьюер все еще ищет кого-то, с кем они могут работать, кто увлечен и хорошо разбирается в роли, на которую они претендуют, — будьте готовы показать им, почему это вы.

0 секунд 2 минуты 17 секунд Громкость 0%

2. Оденьтесь так, чтобы произвести впечатление

Когда вы одеваетесь для видео-интервью, вы хотите быть так же официально , как и для личного интервью в то же время компания. (И да, это означает с головы до ног.) Стремление быть менее формальным, потому что вы находитесь в своем собственном доме, понятно, но это может дать неверное представление о том, насколько вы заинтересованы в этой роли. «Одеться на один час не помешает», — говорит Такер, но , а не одеться точно можно.

Вы также хотите, чтобы ваш наряд хорошо смотрелся на камеру. Примерьте его перед той же платформой, которую вы будете использовать для интервью. Например, топ с чуть более низким вырезом, который может быть совершенно уместным на людях, может выглядеть странно, если вся ваша рубашка находится за пределами видеокадра.

3. Проверьте свою технологию

Избавьтесь от технических трудностей, заранее протестировав свои настройки, используя ту же платформу, подключение к Интернету и оборудование, которые вы будете использовать для собеседования. Попросите друга пообщаться с вами в видеочате, чтобы убедиться, что вы можете слышать и быть услышанным, видеть и быть увиденным. Потратьте время, чтобы ознакомиться с программой и убедиться, что вы знаете основы, особенно то, как отключать и включать микрофон.

4. Подготовьтесь к съемке

Когда вы входите в офис, компания и ваш интервьюер отвечают за физическую обстановку, но для видеоинтервью отвечаете вы. Убедитесь, что вы производите хорошее впечатление своим физическим снимком.

Выберите тихое место и поставьте перед самым нейтральным фоном, какой только сможете, — будь то глухая стена или комната без отвлекающих беспорядка или украшений. Убедитесь, что вы хорошо освещены (естественный свет лучше всего) с источником света за компьютером или телефоном, а не за вами. (А если вам приходится пользоваться телефоном, поддерживайте его, а не держите в руке.) Если вам трудно найти место с хорошим естественным освещением в вашем доме, вы можете подумать о покупке кольцевой лампы для селфи, которая сидит вокруг камеры на вашем ноутбуке или телефоне.

5. Не сидите слишком далеко или слишком близко

Точно так же, как вы не сидите в трех дюймах или восьми футах от интервьюера в конференц-зале, вы не хотите сидеть на неудобном расстоянии от своего компьютера. Когда вы устанавливаете свой стул, вам нужно убедиться, что вы не выглядите слишком маленьким или слишком большим. Чтобы сохранить правильные пропорции, убедитесь, что на экране над головой есть немного пустого пространства, и убедитесь, что видны плечи и верхняя часть груди.

6. Подготовка к оптимальному зрительному контакту

Были ли у вас когда-нибудь разговоры с кем-то, когда казалось, что они смотрят через ваше плечо или совсем от вас? Вы чувствовали, что связаны с этим человеком? Возможно нет. Так что, хотя зрительный контакт во время видеоинтервью невозможен, вам нужно подойти как можно ближе. Глядя на чье-то лицо, обычно достаточно, чтобы показать, что вы слушаете и заинтересованы в том, что он говорит.

Для этого убедитесь, что вы нашли удобное расстояние, позволяющее вам смотреть прямо вперед, а не в камеру. И поместите окно, где ваш интервьюер появится на том же мониторе, что и ваша камера, и переместите его как можно ближе к камере — лучше всего по центру. Таким образом, когда вы смотрите на них, как это обычно происходит во время разговора, вы также смотрите в камеру.

7. Проверьте наличие бликов

Прежде чем окончательно определиться со своим снаряжением и местом съемки, проверьте, не отражается ли что-нибудь на вашем снимке или испускает блики, которые могут отвлекать интервьюера. Основными виновниками обычно являются часы, украшения и очки, и решить проблему может быть так же просто, как снять один аксессуар.

Конечно, не все могут снять очки для интервью. Попробуйте несколько из этих приемов, чтобы максимально уменьшить блики:

• Переместите лампу или направьте ее на стену за компьютером, а не на себя
• Поэкспериментируйте с регулировкой абажура или его полным снятием
• Включи себя и свой компьютер
• Поднимите и опустите экран ноутбука или отрегулируйте положение телефона

Совет. Вы должны делать это примерно в то же время дня, когда будет проходить интервью (или прямо перед ним), особенно если вы используете естественное освещение.

8. Заблаговременно потренируйтесь в видеоинтервью

Если вы не привыкли к видеочату, поначалу вам может показаться немного неловким вести беседу, особенно если вы также можете видеть себя. Тернер говорит, что создание имитации видеоинтервью с другом или карьерным консультантом может помочь вам сосредоточиться на том, на что вам нужно обратить внимание. Может быть, у вас есть склонность отводить взгляд от камеры, или ваши естественные жесты рук слишком низкие, чтобы их было видно. Тернер также рекомендует записывать свою практику. Когда вы воспроизведете это, «вы заметите, что если вы смотрите в глаза, возитесь с бумагами, у вас плохая осанка», — говорит она. Затем вы можете «внести соответствующие коррективы».

Карьерный коуч Muse Элоиза Эоннет, которая специализируется на публичных выступлениях, презентациях и коммуникативных навыках, делает акцент на том, чтобы отвечать на вопросы на практике так же, как на реальном собеседовании, особенно когда речь идет о ключевых аспектах вашего прошлого. «Не произносите имена и цифры, которые вам нужно произнести вслух в первый раз на собеседовании», — говорит Эоннет, — вы же не хотите нервничать, спотыкаться о них или говорить что-то неправильное.

9. Обратите внимание и на свой звук

Люди обычно озабочены тем, как они выглядят во время видеоинтервью, и часто забывают думать о том, как они звучат , — говорит Тернер. Во время практики обратите внимание на то, как быстро вы говорите, как вы делаете паузы, а также на тон и высоту голоса — и спросите человека, с которым вы тренируетесь, затрудняет ли что-либо из этого вас слышать или понимать вас.

Ради любого интервьюера с плохой связью обязательно говорите четко и в разумном темпе, но сохраняйте естественность. То, что ваше интервью проводится на компьютере, не означает, что вы можете звучать как компьютер! Поскольку в видеоинтервью меньше общения на основе языка тела, вы также хотите, чтобы  способ  вы говорите, чтобы передать свои чувства по поводу того, что вы говорите. Например, убедитесь, что вы звучите взволнованно, обсуждая вещи, которыми вы увлечены.

10. Напишите несколько заметок, но обращайтесь к ним как можно реже много информации перед вами для видеоинтервью. Но будь осторожен. Тернер рекомендует иметь перед собой только несколько быстрых заметок и экономно просматривать их. Записывайте ключевые цифры и другие небольшие фрагменты, а не целые ответы. «Вы не хотите, чтобы это звучало так, как будто вы просто читаете», — говорит она.

Между тем, Eonnet вообще не рекомендует держать перед вами какие-либо заметки. «Лучшие интервью — это разговоры, а заметки могут стать опорой», — говорит Эоннет. Огромная причина, по которой кто-то решает нанять вас, заключается в том, что они чувствуют, что вы установили связь во время собеседования, что может быть трудно сделать, если вы отвлекаетесь.

Если вы хотите иметь несколько разрозненных заметок для вашего интервью, убедитесь, что они у вас есть во время практики. Это не только покажет вам, можете ли вы их использовать, не нарушая ход разговора, но и чем больше вы их перечитываете, тем меньше вам придется ссылаться на них.

11. Сведите к минимуму прерывания, но не принимайте их, если они случаются

Делайте все возможное, чтобы сократить вероятность того, что вас будут прерывать. Если можете, устройтесь в комнате, где вы можете закрыть дверь, и сообщите всем, с кем вы находитесь в одном помещении, что они не должны беспокоить вас во время вашего интервью (и дайте себе подушки с обеих сторон). Проверьте свое пространство накануне. для любых неожиданных отвлекающих факторов. Например, вы не хотите, чтобы вас застал врасплох текущий строительный проект. И убедитесь, что вы выключили или заглушили свой телефон или любое другое электронное устройство, которое может издавать шум, и приостановить любые уведомления на вашем компьютере.

Однако, если есть высокая вероятность того, что вас прервут по независящим от вас причинам, упоминание об этом в начале может подготовить вашего интервьюера и показать ему, что вы активны. Это также может помочь успокоить нервы по поводу ситуации. Например, если у вас в соседней комнате живет собака, которая может начать лаять, вы можете сообщить интервьюеру об этом.

«Дело не в том, чтобы стереть тот факт, что вы находитесь в своем доме. Речь идет о том, чтобы быть настолько профессиональным, насколько это возможно в данных обстоятельствах», — говорит Эоннет.

12. «Появиться» на несколько минут раньше

Вы бы не вошли в здание, где проходило интервью в 15:00, ровно в 15:00 или даже в 14:59, так что не стоит так обрезать его. закрыть для видео-интервью либо. Подготовьте компьютер, закрыв все лишние окна и вкладки. И если у вас есть портфолио или что-то подобное, что вы хотели бы показать через демонстрацию экрана во время интервью, убедитесь, что оно готово в легкодоступном, но свернутом окне.

Откройте программу, в которой ваше видеоинтервью состоится на несколько минут раньше. Прежде чем вы полностью войдете в совещание, многие распространенные программы для видеоинтервью дадут вам возможность проверить свой снимок. Затем «расслабьтесь», — говорит Тернер. Будьте полностью на месте «на несколько минут раньше и сделайте несколько дыхательных упражнений». Таким образом, когда вы нажмете, чтобы присоединиться к звонку и начнется собеседование, «вы уже готовы к работе».

13. Начните с «цифрового рукопожатия»

При личном собеседовании есть период, когда собеседование началось, но еще не началось  . Вы и ваш интервьюер физически встречаетесь, пожимаете друг другу руки, входите в комнату и садитесь. Даже если вы не ведете светскую беседу, у вас все еще есть время, чтобы обустроиться. Для видеоинтервью это не всегда так, поэтому вам нужно сосредоточиться на установлении первоначального контакта даже больше, чем обычно, говорит Эоннет.

Попробуйте “цифровое рукопожатие”, говорит она. После того, как вы поздоровались, «посмотрите прямо в камеру, чтобы установить связь, слегка кивните головой, как будто говоря «да!», и добавьте улыбку, которая передает теплоту и открытость».

14. Примите во внимание различия

Сейчас уместно упомянуть, что видеоинтервью — это не то же самое, что личное интервью. По словам Эоннет, признание того, что вещи разные, помогает людям расслабиться и имитирует эти вводные моменты. И не бойтесь говорить, если что-то не так — например, если вы плохо слышите или видите своего интервьюера. Это просто продемонстрирует, что вы готовы говорить открыто и открыто говорить о проблемах.

15. Сохраняйте хорошую осанку

Поскольку вы находитесь дома, естественно немного расслабиться. Постарайтесь, чтобы это не привело к тому, что вы упали на свое место. Это заставляет вас выглядеть менее заинтересованным. Вместо этого вы хотите отодвинуть свой стул от стола, сесть на край сиденья, поставить ноги на землю и положить руки на стол, говорит Эоннет. «Это позволит вам использовать свое тело, не блокируя камеру».

Если вы сидите прямо, это естественным образом придает вам немного больше энергии и помогает выразить свое волнение по поводу работы. Eonnet предлагает стоять в качестве альтернативы, если это более простой способ сохранить свою энергию, но не в том случае, если у вас есть тенденция много двигаться или двигаться.

16. Используйте свое лицо, чтобы показать, что вы заняты

Невербальное общение важно в любом разговоре. Но когда дело доходит до видеоинтервью, многие способы, с помощью которых мы обычно даем невербальные сигналы — зрительный контакт, язык тела и тихий шепоток согласия — перекрываются. Поэтому нам приходится больше опираться на то, что у нас осталось, а именно на выражение лица.

Если вы находитесь в комнате с кем-то, вы обычно можете сказать, внимательно ли они слушают вас, даже если их лицо почти не двигается (и вас никогда не будет беспокоить, что человек в комнате с вами замерз и больше не слышу и не вижу вас). Но «каждый может выглядеть как статуя во время видеоинтервью», — говорит Тернер. Вы не должны быть настолько статичными, чтобы ваш интервьюер задавался вопросом, все еще ли вы на связи.

Короткие вокализации здесь не помогут решить эту проблему, поскольку на многих распространенных платформах для видеоинтервью одновременно можно использовать только один микрофон, говорит Эоннет. Таким образом, хотя два человека могут говорить одновременно в одной комнате или по телефону, во время видеозвонка ваше «да, обязательно!» может на мгновение отключить микрофон собеседника, прервав ход разговора и, возможно, заставив вас пропустить ключевую информацию.

Вместо того, чтобы говорить «мм-хм» или «ага», кивайте или улыбайтесь, когда вы обычно говорите. Таким образом, ваш интервьюер по-прежнему получает необходимую обратную связь, и ваш микрофон случайно не перекрывает его.

17. Позвольте собеседнику закончить говорить

В целом это хороший жизненный совет, но слишком быстрое выступление в видеочате может привести к отключению микрофона другого человека и его полному отключению, что сделает вас грубым, даже если ты не собирался быть. Кроме того, с задержкой в ​​​​интернете не всегда сразу видно, закончил ли кто-то говорить или просто сделал паузу. Поэтому, как только вы решите, что ваш интервьюер закончил, сделайте паузу, прежде чем ответить. Если у вас есть проблемы с этим, возьмите за привычку отключать свой звук, пока другой человек говорит, — таким образом, действие по включению микрофона вынуждает вас дать им немного больше времени, чтобы продолжать говорить.

18. Сигнализируйте, когда ваши ответы завершены

Точно так же другому человеку будет полезно сигнализировать об окончании вашего ответа, особенно если он длинный. Вы можете сделать это с помощью визуальной подсказки, такой как кивок, или вы можете убедительно завершить свой ответ или задать интервьюеру вопрос. Долгое молчание, пока ваш интервьюер догадывается, закончили вы или нет, может быть неловким по видео, говорит Эоннет, тогда как лично обычно яснее, что другой человек закончил говорить.

19. Объясните любые длинные паузы

Из-за различных ограничений видеозвонков интервьюер может не всегда понимать, что вы делаете, если никто не говорит. Скажите им, если вы делаете паузу, чтобы сделать несколько заметок, получить для них некоторую информацию или даже просто сформулировать свой ответ на вопрос. Это показывает, что вы знаете об их опыте, а также заверяете их, что никаких технических сбоев не произошло.

20. Относитесь к видеоинтервью как к разговору

Это ключ к любому собеседованию, но особенно важно относиться к видеоинтервью как к разговору, потому что только так вы сможете установить связь. У вас нет времени до и после интервью, чтобы вести светскую беседу, поэтому важно убедиться, что вы установили взаимопонимание во время интервью. «Будь более представительным. Будь собой. Вы хотите говорить так, как будто разговариваете с кем-то, кого хорошо знаете», но при этом оставаться профессионалом, — говорит Тернер.

Убедитесь, что ваш видеозвонок — это «не просто вопрос, ответ, вопрос, ответ», — говорит Эоннет. Когда интервьюер отвечает на ваши ответы, не стесняйтесь комментировать их ответы, если вам есть что сказать. И засыпайте своими вопросами во время разговора всякий раз, когда они уместны, вместо того, чтобы ждать конца. Вы хотите, чтобы ваш интервьюер видел в вас человека, с которым он может разговаривать каждый день, а не просто человека, которому он читает список вопросов.

Как соискатель, вы преследуете одну и ту же цель в видеособеседовании и личном собеседовании: показать, что вы подходите для этой работы. «Мы не хотим терять фокус на том, что необходимо сделать», — говорит Эоннет. В конечном счете, вы хотите проводить как можно меньше времени во время видеоинтервью, посвященного части видео  . «Важна связь, которую вы можете установить с интервьюером».

7 Советы по видеоинтервью, которые помогут вам выделиться в глазах работодателей

 

После кризиса COVID-19 удаленная работа и социальное дистанцирование вынудили компании искать новые способы проверки, собеседования и найма кандидатов на работу. Фактически, 86 процентов организаций сейчас проводят виртуальные собеседования. Пока не видно четкого конца глобальной пандемии, можно с уверенностью сказать, что видеоинтервью никуда не денутся.

Чтобы произвести хорошее впечатление во время виртуального процесса найма, требуется подготовка и практика, как и при традиционном личном собеседовании. Прочтите советы по видеоинтервью, которые помогут вам почувствовать себя уверенно и быть готовым к сиянию.

7 советов экспертов по проведению видеоинтервью

Не пугайтесь виртуальных интервью — небольшая подготовка имеет большое значение. Примите во внимание следующие советы, полученные от профессиональных консультантов.

1.     Планируйте так же, как и при личном собеседовании

Вопрос «как» вашего собеседования не так важен, как «что». Не забудьте сделать домашнее задание о компании, должности, на которую вы проходите собеседование, и, если возможно, о человеке, который вас берет на собеседование. Попрактикуйтесь в ответах на вопросы, которые, по вашему мнению, будут заданы. Отшлифуйте свою «лифтовую подачу» для общих вопросов, таких как:

• Расскажите о себе.
• Почему вы хотите работать в этой компании?
• Что делает вас лучшим кандидатом на эту должность?

«Цели и ход видеоинтервью точно такие же, как и при традиционной личной встрече», — объясняет Кэти Кураменг, директор по планированию карьеры и развитию в UMass Global. «Разница заключается в нюансах того, как вы достигаете этих целей и строите связь с интервьюерами».

Кураменг отмечает, что вы не можете выразить уверенность через крепкое рукопожатие в Zoom, а невербальные сигналы труднее прочитать. Вместо этого критически важными становятся такие вещи, как установление сильного зрительного контакта. Во время интервью один на один легко смотреть в камеру и поддерживать зрительный контакт. Если у вас на экране несколько интервьюеров, вам нужно будет конкретно обратиться к человеку, которому вы отвечаете.

2.     Попрактикуйтесь в ответах и ​​подготовьте вопросы для интервьюера

Вы никогда не будете читать заранее написанный сценарий во время интервью лицом к лицу, поэтому вам не следует делать этого и во время видеоинтервью. Учитывая, что интервьюер не может видеть ваш экран или ваш стол, у вас может возникнуть соблазн открыть несколько окон или открыть документы

на всякий случай . Но если вы будете читать готовые ответы вслух, вы рискуете показаться отрепетированными, а не красноречивыми.

«Не планируйте ссылаться или полагаться на заметки», — советует тренер по глобальной карьере Массачусетского университета Кэти Пеллегрино. «Если у вас есть заметки, они должны быть короткими и простыми напоминаниями, требующими лишь беглого взгляда». Подумайте о том, чтобы записать несколько ключевых моментов, которые вы хотите упомянуть, и попрактикуйтесь в естественном включении их в разговор.

Вам также следует подготовить вопросы для интервьюера. На личной встрече вы обычно посещаете офисы, встречаетесь с другими сотрудниками и получаете общее представление об обстановке на рабочем месте. С виртуальными интервью у вас не будет такой возможности, но это все равно важная информация, о которой нужно узнать.

3.     Проверьте настройку технологии

Это один из самых важных советов по виртуальному собеседованию. Потратьте время, чтобы проверить настройки вашего компьютера перед звонком. Необходимость устранять неполадки с Интернетом в первые несколько минут собеседования только вызовет дополнительный стресс.

Вот несколько советов, чтобы все прошло гладко:

• Определите, какую платформу вы будете использовать, и загрузите или обновите ее, если вы еще этого не сделали.
• Перед собеседованием перезагрузите компьютер.
• Убедитесь, что вы знаете, как включать и выключать микрофон.
• Убедитесь, что ваш компьютер полностью заряжен или подключен к сети во время интервью.

Имейте в виду, что даже если вы все проверите и протестируете в меру своих возможностей, что-то все равно может пойти не так. Если это произойдет, запомните этот совет от Curameng: «Не паникуйте, если что-то пойдет не так — это случается и представляет собой естественный риск, когда вы используете технологии».

4.     Подготовьте сцену

Одним из преимуществ виртуального собеседования является то, что у вас гораздо больше контроля над окружающей средой. Вместо того, чтобы беспокоиться о транспорте и беспокоиться о том, чтобы прибыть в чей-то офис, вы можете подготовить свое пространство в удобное для вас время.

Примите во внимание некоторые из следующих советов:

• Выберите тихое место и уберите все неприглядные помехи в поле зрения камеры.
• Продемонстрируйте свою индивидуальность, если считаете, что это выгодно. Если у вас есть растения, декор или стена с произведениями искусства, которыми вы гордитесь, настройте свой снимок, чтобы выделить эти примеры вашего уникального стиля.
• Уменьшить отвлекающие факторы. Подумайте о том, чтобы держать домашних животных в другой комнате и информировать соседей по комнате о времени вашего интервью.
• Убедитесь, что у вас хорошее освещение. Предпочтительно естественное освещение из окна. В противном случае установите лампу или другой источник света позади вашего компьютера (разместив его позади себя, вы создадите эффект тени).

5.     Знайте свои углы.

После того, как вы настроите сцену, сделайте пробный запуск на видеоплатформе, которую вы будете использовать для интервью. Вот на что стоит обратить внимание:

• Проверка на блики. Экран вашего компьютера настолько яркий, что отражается в ваших очках? Это может отвлекать интервьюера. Попробуйте отрегулировать экран, отойти подальше или надеть контактные линзы, если вам удобно.
• Поэкспериментируйте с расстоянием между креслом и компьютером. Вы не хотите, чтобы ваша голова выглядела как точка вдалеке, но вы также не хотите выглядеть увеличенной.
• Хорошей пропорцией, к которой следует стремиться, является небольшое пространство над головой в кадре и видимые верхние части плеч.

6.     Одежда для успеха

Важно одеваться так, чтобы вы чувствовали себя уверенно, комфортно и профессионально на собеседовании. Видео не является исключением. Даже если вы проводите собеседование из своей кухни, вы должны выглядеть так же официально, как и на личном собеседовании.

Среди профессионалов, работающих на дому, споры о необходимости одеваться «только сверху» (т. е. то, что видно на камеру) продолжаются и вызывают разногласия. Чтобы быть в безопасности, вы должны одеться так, чтобы произвести впечатление с ног до головы для видеоинтервью, потому что вы не пожалеете о приложенных усилиях. Если что-то пойдет не так — если ваш компьютер неожиданно наклонится или упадет посреди интервью — вы не хотите, чтобы вас застали в пижамных штанах или баскетбольных шортах.

7.     Помните, что это всего лишь разговор

В конце концов, видеоинтервью — это просто разговор между вами и интервьюером. Их задача — определить, подходят ли ваши навыки и опыт для этой работы. Ваша цель — узнать больше о возможностях и решить, соответствуют ли должность и компания вашим целям. Обе стороны должны подойти к разговору хорошо подготовленными и готовыми слушать и обсуждать.

Покори свое следующее видеоинтервью

Советы по видеоинтервью, изложенные выше, должны помочь вам почувствовать себя готовым сесть перед этим экраном.