Сообщение образец: Как оформить сообщение? Титульный лист в школе – Документация, бланки документов – Преподавание – Образование, воспитание и обучение

Информационное письмо: образец, задачи, виды и правила написания

Формат информационного письма используется не только в деловом общении, но и в email маркетинге. В этой статье мы рассмотрим образцы информационных писем, их виды и задачи.

• Что такое информационное письмо
• Зачем нужны информационные письма
• Разновидности
• Письмо-уведомление
• Письмо-напоминание
• org/ListItem”> Письмо-подтверждение
• Письмо-заявление
• Рекламно-информационное письмо
• Как написать информационное письмо
• Образцы информационных писем от интернет-магазинов
• Заключение

Информационное письмо — это письмо делового характера, в котором сообщаются официальные сведения. Например, о деятельности компании, изменениях в реквизитах, расширении ассортимента или внедрении новых услуг.

Образец информационного письма:

Информационное письмо — образец документа

В email маркетинге такими письмами являются сообщения, которые как привлекают новых клиентов, так и удерживают постоянных. Это может быть полезный и познавательный контент, подборка статей или вебинаров, информация о товарах или услугах, свежие новости о событиях из жизни компании.

Пример информационной рассылки — уведомление о свежих статьях в блоге, предстоящем мероприятии и вебинаре, а также анонс конференции и нового материала на портале про технологии для бизнеса.

Вариант информационной рассылки

Цель информационного письма в корпоративной среде — донести важную информацию конкретному лицу.

Задачи:

• Уведомить сотрудника или партнера об изменениях в бизнес-процессах.
• Напомнить о встрече, мероприятии или о том, что нужно сделать сотруднику.
• Утвердить решения.
• Высказать свое мнение по какому-либо вопросу.
• Обсудить ассортимент или ценовую политику.

Цель информационного письма в email маркетинге — это не прямая, а косвенная продажа продукта. Оно служит для поддержания общения с подписчиками, информирования аудитории и привлечения потенциальных клиентов.

Задачи рассылки:

• Удерживать внимание клиентов, подписчиков, сотрудников или партнеров.
• Подтверждать экспертность.
• Напоминать о событии, мероприятии, продукте.
• Привлекать трафик на сайт.
• Уведомления об оплате, статусе заказа или подтверждения регистрации.

В информационных рассылках могут быть призывы совершить целевое действие, но это не является обязательным пунктом.

Разновидности

В этом разделе рассмотрим разновидности писем на примерах.

Письмо-уведомление

Этот формат уведомляет адресата о событиях, изменениях, нововведениях или фактах, которые представляют взаимный интерес.

Ниже показан пример письма с уведомлением — адресата ожидает посылка в месте вручения. Человек может выбрать, как ее удобнее забрать: прийти самостоятельно или заказать доставку.

Пример письма с уведомлением

А здесь показано официальное письмо с уведомлением в виде документа, который может быть отправлен по отделам института или с помощью онлайн-рассылки.

Официальное письмо с уведомлением. Источник

Письмо-напоминание

В этом письме адресату напоминают о том, что ему следует сделать. Например, ответить на предыдущее извещение, выполнить обязательства или прийти на запланированную встречу.

Ниже пример рассылки с напоминанием о том, на какое время намечено начало мастер-класса.

Пример рассылки с напоминанием

А здесь представлен образец письма с напоминанием в корпоративной среде:

Информационное письмо — пример сообщения с напоминанием. Источник

Письмо-подтверждение

Сообщение, которое закрепляет ранее оговоренные между собеседниками договоренности. Например, проведение оплаты или согласование предложений.

Ниже показан пример письма, которое подтверждает сотрудничество между компаниями.

Образец письма с подтверждением. Источник

А здесь — письмо от службы доставки, которая подтверждает получение заказа от клиента.

Пример письма с подтверждением от службы доставки

Письмо-заявление

Сообщение, в котором адресант объясняет изменения в условиях договоренности.

Пример письма заявления, где сообщается об отказе от участия в семинаре по причине отсутствия сотрудника, который занимается данным вопросом.

Пример письма с заявлением

Рекламно-информационное письмо

Этот формат похож на коммерческие предложения, но при этом он носит скорее ознакомительный или рекомендательный характер. В подобных письмах можно увидеть информацию о товарах или услугах, расширении ассортимента, изменении ценовой политики.

Пример рассылки рекламного характера, в которой компания рассказывает об изменениях в своем сервисе и сообщает о новых инструментах для ведения процессов при удаленной работе.

Пример рассылки рекламного характера

Скриншот письма, в котором адресант предлагает ознакомиться с услугами и возможностями компании.

Пример рекламно-информационного письма. Источник

Информационные письма в корпоративном документообороте оформляются в произвольной форме. Главное — придерживаться основ деловой переписки:

• Отсутствие орфографических и пунктуационных ошибок.
• Текст логично структурирован.
• Отсутствие воды.
• Выравнивание текста по ширине.
• Нумерация страниц — в случае, если содержимое письма предполагает большой объем информации.
• Классические шрифты для деловой переписки — Times New Roman, Arial.
• Одинаковые отступы в шапке и теле письма.
• Отсутствие эмоционально окрашенных фраз и просторечных выражений.

В email маркетинге такое письмо тоже оформляют в свободной форме, но рассылку нужно сделать релевантной и интересной, чтобы подписчик захотел его прочесть, а не удалить.

Информационное письмо легко создать и отправить бесплатно в сервисе SendPulse. Зарегистрируйтесь на главной странице и выберите «Создать рассылку».

Как быстро создать рассылку в кабинете SendPulse

Далее выбираете шаблон, настраиваете шапку и тело письма.

Ниже показаны примеры готовых бесплатных шаблонов и удобный конструктор писем в SendPulse, в котором вы можете поменять все оформление под свои цели или создать шаблон с нуля:

Пример, как можно создать рассылку в SendPulse

После нажимаете «Сохранить и продолжить» и настраиваете рассылку:

Настройка рассылки

Проверяете корректность письма, выставляете время рассылки:

Настройка времени отправки

Рекомендуем к прочтению! Узнайте больше об email маркетинге:

• Анатомия писем. Как правильно делать email рассылку
• Как использовать инфографику в email
• Как увеличить эффективность email рассылки
• Что такое приветственное письмо
• Тренды email маркетинга на 2021 год
• Как составить письмо с просьбой об отзыве
• Как использовать email маркетинг интернет-магазинам
• Примеры классного копирайтинга в email рассылках
• Лучшие реактивационные письма
• Как использовать синдром упущенной выгоды в email маркетинге

В этом разделе мы собрали примеры информационных писем от интернет-магазинов.

Adidas. Компания не так давно разработала коллекцию одежды из переработанного пластика. В своей рассылке бренд рассказывает, как любой человек может помочь избавиться от пластиковых отходов, приняв участие в челлендже, который начался в 2017 году.

Рассылка от интернет-магазина одежды

Samsung. Компания периодически присылает полезные рассылки, в которых рассказывает о нововведениях, о товарах, сравнивает продукты, предлагает варианты решения бытовых проблем.

Рассылка от интернет-магазина бытовой техники

Ubisoft Store. Компания уведомляет клиента о том, что безопасность личного кабинета пользователя усилена за счет двухэтапной аутентификации.

Пример письма от магазина онлайн-игр

Заключение

В данной статье мы рассмотрели информационное письмо и варианты рассылок, познакомились с видами писем и разобрали образцы их оформления.

• Регулярная информационная рассылка укрепляет отношения с клиентом.
• Создавайте релевантные и привлекательные письма.
• Поиграйте с форматами рассылок и их наполнением — размещение заголовков, картинок и видео.
• Чередуйте промо и информационные письма.
• Адаптируйте рассылки под все виды устройств.
• Перед отправкой письма проанализируйте его назначение — какое действие должен совершить человек: прочитать материал, перейти на сайт, написать ответное письмо и тому подобное.

В SendPulse вы можете настроить не только отправку email, но и подключить SMS, WhatsApp и Viber рассылки, push уведомления, использовать CRM и конструктор лендингов, а также чат-ботов в мессенджерах Facebook Messenger, ВКонтакте, WhatsApp и Telegram!

Форма С-09-3-1: образец заполнения | Современный предприниматель

Компания вправе открывать свои подразделения на территориях, отличных от территории нахождения головной организации. Это могут быть филиалы, представительства или подразделения иного вида – главной характеристикой обособленного подразделения является его территориальная удаленность и наличие как минимум одного стационарного рабочего места, оборудованного для работы.

Уведомление об открытии обособленного подразделения в ИФНС

О создании, каких-либо изменениях в ранее предоставленных сведениях, о закрытии подразделений необходимо сообщать в контролирующие ведомства. Куда подавать сообщение об открытии обособленного подразделения? Если это не филиал и не представительство, компания должна сообщить о создании подразделения в налоговую инспекцию по месту нахождения организации (не ОП). О создании новых филиалов или представительств сообщать дополнительно не нужно, поскольку сведения о них должны быть указаны в ЕГРЮЛ. Сообщение в ИФНС об открытии обособленного подразделения необходимо отправить не позже срока продолжительностью в 1 месяц.

Для такого случая есть утвержденная форма сообщения С-09-3-1. Форма уведомления о создании обособленного подразделения утверждена приказом ФНС России № ЕД-7-14/632@ от 04.09.2020.

Бланк по теме: Сообщение о создании обособленного подразделения (форма С-09-3-1) Посмотреть Скачать

Образец заполнения сообщения о создании обособленного подразделения

Итак, для сообщения налоговой инспекции о том, что у вас появилось обособленное подразделение, необходимо воспользоваться унифицированной формой С-09-3-1. Кроме того, налоговой инспекцией утвержден и порядок заполнения формы.

Как заполнить форму С-09-3-1? Давайте разберемся.

В шапке бланка укажите ИНН и КПП компании. В графе «Код налогового органа» необходимо указать код, которым идентифицируется налоговая инспекция, в которую предоставляется сообщение.

Далее идет основная часть заявления С-09-3-1. Название нужно указывать полностью, ровно так, как указано в учредительных документах компании. Далее необходимо указать ОГРН и количество подразделений. Не путайте: в поле, где необходимо указать число подразделений, необходимо указать то их количество, о создании которых вы хотите сообщить с помощью формы №С-09-3-1.

Если компания хочет сообщить об открытии подразделения, то в поле «Сообщает» необходимо поставить 1. В поле «Данное сообщение составлено на» укажите количество листов. Если вы хотите открыть не одно подразделение, то количество листов С-09-3-1 увеличится, так как на каждое подразделение, которое компания хочет открыть, заполняется отдельный лист. Количество листов указывается в следующем формате «2—». В поле «с приложением копии документа на» необходимо написать количество листов копий документов, подтверждающих полномочия представителя.

Далее форма делится на 2 части, руководитель или представитель компании заполняет в левой части свои контактные данные (телефон, адрес электронной почты и другое).

Второй лист сообщения об открытии обособленного подразделения (образец заполнения вы найдете ниже) содержит сведения об обособленном подразделении. Проставьте ИНН и КПП организации, номер страницы. Поле «КПП 3» заполняется в случае, если в инспекцию сообщается о внесении изменений.

В поле «Наименование» укажите, при наличии, название подразделения. Затем укажите полный адрес места нахождения подразделения. Обратите внимание, как заполнен этот пункт в образце заполнения заявления С-09-3-1, представленном ниже. Если вы заполняете данные об адресе обособленного подразделения для Москвы и Санкт-Петербурга, то поля «Район» и «Город» заполнять не нужно. В поле «Дата создания» укажите число, когда обособленное подразделение было создано. Заявление подписывает лицо, подтверждающее достоверность изложенных сведений.

Образец заполнения сообщения о создании обособленного подразделения

Образец заполнения сообщения о создании ОП есть в «КонсультантПлюс». Если у вас нет доступа к справочно-правовой системе, получите пробный демодоступ и бесплатно переходите к образцу.

 

Скачать образец заполнения сообщения о создании обособленного подразделения в «КонсультантПлюс»

Специализация: все виды систем налогообложения, бухотчетность, МСФО

Эксперт в сфере права, бухучета, финансов и налогообложения. Общий стаж профессиональной деятельности с 2007 года. За это время успешно работала на должностях налогового консультанта, заместителя главного бухгалтера, главного бухгалтера, финансового директора. Автор множества публикаций по практическому применению бухгалтерского, налогового и трудового законодательства для различных профессиональных электронных СМИ. С отличием окончила факультет управления и психологии Кубанского государственного университета и Адыгейский государственный университет по специальности «Бухгалтерский учет и аудит».

Посмотрите другие статьи и образцы документов раздела: Обособленные подразделения

75 Образцы текстовых сообщений клиентам | Шаблоны сообщений

Вам знакомо это чувство, когда время улетает от вас?

Это хаотичный, «го-го-го» ритм твоей занятой жизни.

У вас как у бизнесмена так много всего, что вам нужно и что вы хотите сделать, и так мало времени.

Например, вы хотите использовать SMS-маркетинг для своего бизнеса. Но как все это работает? Это сложно? Какие сообщения вы бы отправили? Как это настроить?

Найти ответы на эти вопросы несложно, но настройка любого нового инструмента может занять много времени. И это может стать препятствием для продвижения вперед, даже если вы знаете, что это будет выгодно для вашего бизнеса.

Вот почему мы составили этот список из 66 образцов текстовых сообщений для клиентов (и 9 образцов текстовых сообщений для внутреннего использования вашей компанией).

Вы можете использовать эти маркетинговые примеры текстовых сообщений, чтобы легко создавать собственные шаблоны и отправлять готовые к использованию сообщения своим клиентам.

Поймайте эту птицу времени, пока она не улетела, и ваша жизнь станет немного менее беспокойной, а ваши продажи и доходы повысятся!

Прежде чем мы перейдем к списку конкретных образцов текстовых сообщений для клиентов, позвольте мне немного рассказать о том, как вы можете использовать этот список.

Шаг 1. Создайте учетную запись на платформе SMS-маркетинга

Прежде чем вы сможете что-либо делать со своим SMS-маркетингом, вам необходимо сначала создать учетную запись на платформе SMS-маркетинга.

Вы можете выбрать бесплатную пробную версию, если хотите просто протестировать ее.

Шаг 2. Перейдите на вкладку «Шаблоны текстовых сообщений».

После настройки учетной записи вы можете перейти на вкладку «Шаблоны текстовых сообщений».

Затем нажмите «Создать шаблон сообщения» на этой странице.

Шаг 3. Скопируйте и вставьте шаблон сообщения

Чтобы сохранить предустановленное сообщение из списка примеров маркетинговых текстовых сообщений здесь, на этой странице, вы можете скопировать любой из приведенных ниже примеров.

Затем вставьте их в поле содержимого «Сообщение для отправки» здесь, дайте вашему сообщению имя и нажмите «Сохранить шаблон».

Предустановленное сообщение будет легко доступно здесь с этой страницы или со страницы «Отправить сообщение».

Теперь, когда вы знаете, как сохранить любой из приведенных ниже шаблонов для быстрого доступа и использования, вот ваш список образцов текстовых сообщений для клиентов.

Ваше «приветственное» сообщение — это автоматическое сообщение, которое люди получают, когда подписываются на ваши тексты с помощью ключевого слова «текст для присоединения» или веб-формы регистрации.

Приветственное сообщение должно быть кратким, дружелюбным и информативным. Он должен четко подтверждать и разъяснять, на что подписался ваш подписчик, а также содержать инструкции о том, как он может отказаться.

Ознакомьтесь с приведенными ниже шаблонами для некоторых идей.

“

Добро пожаловать! Теперь вы будете в курсе всего, что происходит в [название компании]! Ответьте «стоп» в любое время, чтобы отказаться

“

Добро пожаловать в [название компании] Alert Club! Используйте промо-код [код], чтобы получить скидку 10% в качестве благодарности за регистрацию. Текст Stop to Stop

“

Здравствуйте! Теперь вы будете одним из первых, кто узнает подробности о наших специальных мероприятиях, проводимых в [название компании]. Ответить СТОП, чтобы отказаться от подписки

”

Добро пожаловать в VIP Text Club [название компании]. Вы будете получать VIP-предложения, которые никто другой не получает! Ответьте «стоп», чтобы отказаться

”

Добро пожаловать в текстовые оповещения [название компании]! Теперь вы будете получать уведомления каждый раз, когда у нас есть сделка, чтобы не пропустить. Надеюсь скоро увидеть тебя! Txt stop 2 stop

”

Добро пожаловать в [название компании] Сделки! Следите за анонсами! Отказаться, ответив словом «стоп» в любое время.

“

Добро пожаловать в семью [название компании]! Так рада, что ты с нами. Убедитесь, что вы подписаны на нас в IG [@Instagram дескриптор или ссылка]. Ответить «стоп», чтобы остановить

“

Добро пожаловать в VIP Group [название компании]! Вы будете получать ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ специальные предложения, скидки и акции. Следите за обновлениями! Отправьте сообщение «стоп», чтобы отказаться от участия

«

Добро пожаловать в текстовые обновления для [название компании]! Спасибо за присоединение! Стоп-стоп

“

Привет! Это система текстового оповещения [название компании]! 🙂 Мы будем информировать вас о РАСПРОДАЖАХ, СДЕЛКАХ И ВЫПУСКАХ НОВЫХ ПРОДУКТОВ. Следите за обновлениями! Ткст стоп 2 стоп

Последующие текстовые сообщения могут быть простым и интерактивным способом взаимодействовать с вашими потенциальными клиентами и направлять их в процессе продажи.

Вот несколько примеров маркетинговых текстовых сообщений о том, как это можно сделать.

“

[Процент] от вашей подписки, если вы покупаете СЕГОДНЯ! Вот ссылка на покупку: [ссылка]

”

Есть вопросы, которые я могу помочь вам прояснить, пока вы тестируете бесплатную пробную версию? 🙂

”

Я хотел бы провести вас через ваши услуги! Запланируйте демонстрацию здесь: [ссылка]

“

Спасибо за загрузку нашего бесплатного руководства! Попробуйте бесплатную тестовую учетную запись сегодня: [ссылка]

”

Мы заметили, что ваш бесплатный пробный период истек. Надеемся, вам понравилось тестировать [продукт или услугу]! Что удерживает вас от обновления бесплатной пробной версии прямо сейчас?

“

Спасибо за интерес к [продукту или услуге]! Вот несколько руководств, которые помогут вам начать работу: [ссылка]

“

Привет! Как дела с бесплатным пробным периодом? 🙂

”

Мы заметили, что вы еще не [сделали шаг в процессе продажи]. Чем я могу помочь?

Что может быть лучше для вовлечения клиентов в ваши рекламные акции, чем отправлять им текстовые сообщения прямо на их личные телефоны?

Посмотрите несколько примеров шаблонов ниже.

“

СРОЧНАЯ РАСПРОДАЖА! Скидка на все [в процентах] ТОЛЬКО на следующий [период времени]! Магазин здесь: [ссылка]

”

Не пропустите нашу [праздничную] распродажу в эти выходные! [Процент] скидка! Посетите магазин или онлайн: [ссылка]

“

РАСПРОСТРАНЕНИЕ! Пока есть запасы! [Процент] от всех [продуктов или услуг]. Спешите, не пропустите! [Ссылка]

“

Купи один, получи один [БЕСПЛАТНО, ПОЛОВИННАЯ СКИДКА и т. д.] – все [тип продукта или услуги]! Только [Период времени]. Приобрести здесь: [ссылка]

“

Текстовый клубный эксклюзив – скидка [процент] на все! [Период времени] только! Щелкните здесь, чтобы совершить покупку: [ссылка]

”

БЕСПЛАТНАЯ РАЗДАЧА – Мы раздаем [бесплатный продукт или количество бесплатных продуктов] сегодня! [Действие, которое должен предпринять клиент], чтобы получить шанс на победу.

”

Давайте заключим СДЕЛКУ – [процент] на любую покупку в эти выходные! Счастливые покупки!

”

Сейчас самое подходящее время, чтобы купить тот [продукт или услугу], о котором вы давно мечтали. Почему? Потому что все [продукты или услуги] ТОЛЬКО на [процент] дешевле [период времени]. Зайдите или сделайте покупку онлайн: [ссылка]

“

НОВИНКА! Представляем [новый продукт или услугу]. В честь этого мы дарим [процент] на любые заказы, включающие новый [продукт или услугу], ТОЛЬКО на [период времени]. Вот ссылка на магазин: [ссылка]

”

Не пропустите все, что у нас есть [период времени; то есть сегодня, на этой неделе]! [Список мероприятий, предметов, специальных предложений и т. д.]. До скорого!

Хотите повысить посещаемость вашего мероприятия (будь то цифровое или личное)?

Отправка текстовых напоминаний может помочь привлечь больше людей.

Таким образом, у вас будет больше возможностей продемонстрировать продукт или услугу, которую вы продвигаете!

”

НЕ ЗАБЫВАЙТЕ! Наш [веб-семинар или другое мероприятие] состоится сегодня в [время]. Увидимся там!

(Нажмите здесь, чтобы получить дополнительную информацию о SMS-напоминаниях о вебинарах и встречах Zoom.)

“

Наш вебинар через 5 минут! Нажмите здесь, чтобы присоединиться: [ссылка]

“

Вы не захотите пропустить наше [название мероприятия] завтра в [время]! Будь там или сам дурак!

”

Пришло время закончить то, что перед вами, потому что наше [событие] начинается через [период времени]! Вот ссылка для присоединения: [ссылка]

”

Сейчас самое время! Ваш [веб-семинар или другое мероприятие] начинается через T минус [продолжительность]. (Поверьте мне, вы не хотите пропустить это!) Нажмите на ссылку и скажите привет, как только вы войдете: [ссылка]

”

Привет, [событие] зарегистрировавшиеся! Напоминаем, что [событие] начинается [день] в [время]. Не опаздывайте! Рад видеть вас там!

“

НЕ ЗАБЫВАЙТЕ! Наше [название мероприятия] [день] в [время] – обслуживается [официантом] в [местоположение]. У нас будет [мероприятия]! Увидимся там.

”

Не забывайте о [событии], которое начнется в [время] сегодня вечером в [местоположение]! Пожалуйста, [инструкции по проведению мероприятия]. Надеюсь увидеть тебя там!

“

К сожалению, по [причина] [мероприятие] отменено. Извините, народ! Проведите дополнительное время с друзьями и семьей!

Простое текстовое сообщение кажется более личным, чем сообщения в социальных сетях или электронная почта.

Это означает, что текстовые сообщения дают вам возможность по-настоящему общаться с клиентами и заботиться о них.

Более тесная связь с клиентами означает, что клиенты с большей вероятностью останутся с вами и будут покупать у вас снова.

Что, безусловно, является хорошей новостью для вас и вашего бизнеса!

Вот несколько примеров текстов, посвященных обслуживанию клиентов.

“

Привет! [Имя представителя] от [название компании] здесь. Просто следуя за вашей недавней покупкой – все ли прошло гладко для вас?

“

Привет! Это [имя представителя] из [название компании]. Я хотел проверить, как вам нравится ваш новый [продукт или услуга]?

”

Мы будем рады связаться с вами и узнать, как мы можем вам помочь! Мы можем поболтать 10 минут? Закажите звонок здесь: [ссылка]

“

Спасибо за покупку! Мы хотели бы получить обратную связь о вашем опыте. Что мы могли бы сделать, чтобы лучше служить вам?

”

Не забудьте о встрече с [название компании] сегодня в [время]! До скорого.

”

К сожалению, по [причина] ваша встреча с [имя или название компании] должна быть отменена сегодня. Вы можете изменить расписание здесь или позвонить по номеру

”

Теперь, когда вы уже некоторое время пользуетесь своим [продуктом или услугой], как у вас дела? Любые вопросы или проблемы, с которыми я могу вам помочь?

”

Вы знаете основы. Готовы узнать больше о том, как в полной мере воспользоваться вашим [продуктом или услугой]? Вот несколько идей: [ссылка]

“

[Название компании] будет закрыто [день] по [причина]. (Мы вернемся к нормальной работе на следующий день.) Приносим извинения за неудобства!

Предлагаете ли вы какую-либо программу лояльности для стимулирования повторных покупок?

Если нет, то стоит подумать!

Повторные клиенты во многих отношениях даже более ценны, чем новые клиенты.

Такая повторная лояльность обеспечивает большую стабильность и надежность для вашего бизнеса и обычно является основой вашего дохода.

Как повысить такую ​​лояльность с помощью текстовых сообщений?

“

Получите БЕСПЛАТНО и со скидкой [товары или услуги], став частью нашего клуба лояльности! Зарегистрируйтесь здесь: [ссылка]

“

Спасибо, что присоединились к нашему текстовому клубу лояльности! Получите [бесплатный предмет или скидку] просто за регистрацию! Выкупить здесь: [ссылка]

“

ПОЗДРАВЛЯЕМ! Вы заработали [количество] звезд лояльности, что означает, что вы получаете БЕСПЛАТНО [указать вознаграждение]. Покажите этот текст, чтобы получить свой приз!

“

ТАК БЛИЗКО! Теперь у вас есть [число] звезд лояльности, и осталось всего [число] от БЕСПЛАТНОЙ [указать награду].

“

Эй ты! Да ты! 🙂 Как ценный постоянный клиент, мы дарим вам ЭКСКЛЮЗИВНУЮ [процентную] скидку на следующую покупку. Потому что мы так ценим вас и знаем, что экономия денег заставляет вас чувствовать себя хорошо! Покажите этот текст при следующем посещении или покупке здесь: [ссылка]

“

Поздравляем с совершением [число, т.е. 10-е, 50-е] приобретение с [название компании]! В качестве благодарности, пожалуйста, снимите [процент] со своей следующей покупки! Нажмите здесь, чтобы выкупить: [ссылка]

“

Вы уже являетесь клиентом [продолжительность]! Вау, время летит! Мы ценим вас и хотим подарить вам БЕСПЛАТНЫЙ [предмет] в качестве благодарности. Активируйте здесь: [ссылка]

”

Поскольку вы являетесь членом нашего клуба лояльности, мы дарим вам [бесплатно или со скидкой] просто так! 🙂 Наслаждаться!

Напоминание, процесс связи с клиентами для получения оплаты никогда не бывает веселым! Но это важно, и вы, вероятно, всегда ищете способы улучшить успех и эффективность процесса.

Почему бы не использовать текстовые сообщения?

Ведь люди уделяют пристальное внимание своим сообщениям. Возможно, даже больше, чем телефонные звонки в наши дни!

И давайте будем честными — автоматические текстовые напоминания могут избавить вас и ваших сотрудников от неловкости и хлопот, связанных с необходимостью звонить клиентам для сбора платежей.

“

Платеж за вашу [услугу] был отклонен. Пожалуйста, войдите в систему и обновите карту в файле, чтобы избежать перебоев в обслуживании. Отвечайте на любые вопросы. [Ссылка]

“

Ваш [продукт или услуга] будет [отключен/отменен] через [количество] дней, если вы не обновите карточку в файле. Отвечайте на любые вопросы. [Ссылка]

“

Привет! Мы заметили, что ваш счет просрочен. У вас есть какие-либо вопросы, которые я мог бы помочь прояснить относительно вашего заказа? Счет можно посмотреть здесь: [ссылка]

“

Мы скучаем по тебе! Пожалуйста, обновите информацию о карте, чтобы продолжить работу со своей картой. Вы можете просмотреть свой счет, используя следующую ссылку, и сообщить нам, если у вас есть какие-либо вопросы: [ссылка]

”

Автоматическая обработка вашего платежа запланирована на [дата]. Дайте нам знать, если у вас есть какие-либо вопросы!

Ничто так не ранит делового человека, как потеря клиента.

Или, как мы называем это в деловом мире, «отток».

С этим тоже могут помочь текстовые сообщения!

Вот несколько примеров того, как это сделать.

чтобы услышать ваше мнение. Что мы могли бы сделать, чтобы вы оставались рядом? попробуйте еще раз сегодня?

”

Вы передумали и не хотите [вставьте преимущества, которые предоставляет ваш продукт или услуга]? Еще не поздно перезапустить службы! Вот ваша ссылка, чтобы снова начать работу: [ссылка ]

“

Псс! Никому не говорите, но ТОЛЬКО СЕГОДНЯ мы дадим вам [процентную] скидку, если вы перезапустите свой аккаунт. Как это звучит?

”

Хотя мы давно вас не видели, мы подумали, что вам может быть интересна эта текущая акция – скидка [процент]! Проверьте это здесь: [ссылка]

“

Мы скучаем по тебе! Мы просто проверяем, знали ли вы о нашем новом [продукте или услуге]? Хотите попробовать?

Знаете ли вы, что вы можете использовать текстовые оповещения не только для увеличения продаж и доходов ваших клиентов, но и для повышения эффективности и коммуникации в вашем собственном бизнесе?

Потому что никто не любит тратить время на пропущенные электронные письма, забытые встречи и неудобные телефонные звонки!

Использование текстовых уведомлений помогает избавиться от стресса и хлопот.

”

Не забудьте о собрании персонала в [время] в [комнате]. (Мы обсудим некоторые важные изменения с [тема встречи], так что обязательно будьте там!)

“

ОБЪЯВЛЕНИЕ – Правила в отношении [субъекта] изменились. Чтобы просмотреть новые обновленные политики, перейдите по следующей ссылке и свяжитесь с [имя, номер телефона или адрес электронной почты] с любыми вопросами: [ссылка]

”

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ – Офисы закрыты [сегодня, завтра или конкретная дата] из-за ненастной погоды. Оставайтесь дома и будьте в безопасности!

”

ИЗМЕНЕНИЕ РАБОЧИХ ЧАСОВ – По [причине] наши рабочие часы [сегодня, завтра или конкретная дата] будут [временные рамки]. Ожидается, что часы вернутся к обычному режиму [день].

“

Сотрудник месяца: Поздравляем [имя сотрудника] с [причина]. Ваш труд не остался незамеченным! Так держать!

“

Нам нужен кто-то на [сменное время] на этой неделе. Ответьте «доступно», если вы можете помочь!

“

Напоминание: Офисы закрыты [дата] в связи с праздником. Наслаждайтесь временем с друзьями и семьей!

”

Сегодняшняя встреча будет через Zoom в [время]. Вот ссылка для присоединения: [ссылка]

”

[Элемент ИТ или технического обслуживания] в настоящее время недоступен до дальнейшего уведомления. А пока, пожалуйста, [инструкции].

Получите 50 бесплатных сообщений, чтобы попробовать платформу текстовых сообщений

Вы могли бы увеличить продажи с помощью текстовых сообщений.

И вы можете попробовать это бесплатно. Получите 50 бесплатных сообщений здесь (кредитная карта не требуется).

Получите бесплатную 14-дневную пробную учетную запись

Начните рассылать массовые текстовые оповещения всему вашему списку уже сегодня!

ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНУЮ ПРОБНУЮ ПРОБНУЮ ВЕРСИЮ

Более 20 примеров текстовых сообщений для клиентов [+ 4 ключевых совета]

Хотите улучшить маркетинг текстовых сообщений?

Поскольку люди постоянно разговаривают по своим телефонам, текстовые сообщения — самый простой способ быстро привлечь клиентов. Это просто, быстро и на сегодняшний день является наиболее эффективной формой общения с клиентами.

Да, это даже лучше, чем электронный маркетинг!

Но что делает текстовое сообщение блестящим?

Что заставляет ваших клиентов хотеть большего?

В этой статье мы предоставим вам более 20 проверенных шаблонов SMS, которые помогут вам сразу приступить к работе. Мы также дадим вам четыре простых совета для успешной деловой переписки.

Совет: Чтобы узнать больше о том, что делает текстовое сообщение блестящим, прочтите наше подробное руководство по SMS-маркетингу.

Вот что содержится в этой статье:

(Щелкните ссылки ниже, чтобы перейти к определенному разделу)

• Более 20 примеров текстовых сообщений для клиентов
• Четыре важных метода работы с текстовыми сообщениями для улучшения вашей стратегии мобильного маркетинга
• 14-дневная бесплатная пробная версия Salesmsg Двусторонняя платформа для обмена текстовыми сообщениями с бесплатными интеграциями для Hubspot, Infusionsoft, Keap, Zapier и др.
• Присоединяйтесь к бесплатному информационному бюллетеню “Повышение вовлеченности”

Более 20 примеров текстовых сообщений клиентам

Итак, Что делает текстовое сообщение блестящим?

Хотя однозначного ответа нет, есть несколько вещей, общих для всех маркетинговых SMS-кампаний. Все они содержат сообщения с: 

• Мощные триггеры с призывом к действию, которые создают ощущение срочности повышения открываемости.
• Короткие ссылки на ваш веб-сайт или страницы поддержки, чтобы привлечь ваших получателей и повысить рейтинг кликов.
• Ваше имя и контактные данные для дальнейшей связи.

Чтобы помочь вам начать работу, используйте эти шаблоны SMS для ваших потребностей в обмене текстовыми сообщениями. Используйте эти образцы текстовых сообщений для клиентов, чтобы привлечь вашу аудиторию независимо от повода:

1. Sales and Marketing Messages
2. SMS Notifications and Alerts
3. Order Confirmation Messages
4. Customer Service Messages
5. Payment Reminders
6. Lead Engagement Messages
7. Exclusive Offer Messages
8. Feedback and Review Messages
9. Appointment Reminders

1. Текстовые сообщения по продажам и маркетингу

Образец 1

Эй, Эрин, спасибо за покупки в Clothstore! У нас есть множество интересных предложений в нашей предстоящей осенней коллекции. Оставайтесь с нами или посетите сайт www.cstore.com, чтобы узнать больше.

Образец 2

Здравствуйте, Элиз, спасибо за подписку на USWines. Мы стремимся обслуживать вас лучше, пожалуйста, ответьте на это сообщение сейчас, набрав R для красного вина, W для белого, P для розового вина.

Образец 3

Привет, Брайан, твой любимый партнер по обмену сообщениями теперь позволяет мгновенно взаимодействовать с лидами в социальных сетях! Нажмите http://bit.ly/2nOFcRS, чтобы начать.

Образец 4 

Эй, Брэндон, мы заполнили наши полки разнообразными мятными печеньками для вас. Посетите местный магазин KookieU. Торопиться! Этот аромат только в течение ограниченного времени.

Почему эти примеры работают

Ваши маркетинговые и рекламные сообщения должны быть четкими и краткими.

Подумайте об этом.

Они должны сразу заинтересовать и привлечь ваших подписчиков. Нет времени ходить вокруг да около — у вас есть несколько секунд, чтобы привлечь их внимание, прежде чем они уйдут.

Избегайте длинных, подробных сообщений, которые не касаются непосредственно желаний клиента. Используйте только текстовые сообщения здесь, чтобы показать своим получателям, что у вас есть то, что им нужно. Вся остальная ненужная информация.

Кроме того, обратите внимание, как мы включили такие слова, как « узнать больше », « теперь », « поторопиться » и « начать »?

Это мощные призывы к действию, которые побуждают клиента немедленно взаимодействовать с вашим текстом.

2. SMS-уведомления и оповещения

Образец 1 

Мистер Крис, ваша посылка отправлена ​​– расчетное время прибытия: 9–10 утра. 18 октября в вашем доме. Чтобы отследить посылку, посетите сайт www.trackmypkg.com.

Образец 2

Дорогой Сэм, с сожалением сообщаем вам, что сегодняшняя сессия с доктором Росс отменена из-за чрезвычайной ситуации. Пожалуйста, нажмите здесь , чтобы изменить расписание. U&I благосостояния.

Почему эти примеры работают

SMS-уведомления и оповещения о покупках и доставке ваших клиентов должны быть краткими.

Эти текстовые сообщения должны содержать только:

• Информацию, которая необходима для них (например, информацию о доставке).

или

• информация, которую необходимо принять немедленно (например, изменение расписания).

При отправке сообщений в виде предупреждений и обновлений важно всегда включать упоминания: 

• Сведения о получении.
• Ваша контактная информация.
• Ссылки для отслеживания.

Помните, что целью этих сообщений является немедленное привлечение внимания клиента . Предоставляйте им только релевантную информацию, чтобы облегчить понимание сообщения.

3. Сообщения с подтверждением заказа

Образец 1

Ваш PNR AB7753 на рейс BA4807 в воскресенье, 20 октября, из Лос-Анджелеса в JFK в 18:30. Ваш электронный билет отправлен на вашу электронную почту. Счастливого пути, British Airways.

Образец 2

Подтверждение заказа. Спасибо за использование промокода «IO20» в In N’ Out! Скидка 20% действует на заказ №7954. Оставайтесь с нами, чтобы не пропустить еще больше интересных скидок.

Образец 3

Вы заплатили XYZ 40 долларов. Идентификатор транзакции: 123456789. Обновленный баланс: $200. По любым вопросам обращайтесь на сайт www.xyx.com/care.

Почему эти примеры работают

Отправка текстовых подтверждений очень похожа на отправку предупреждающих сообщений.

Почему?

Они оба стремятся сообщить что-то важное клиенту.

Однако, в отличие от предупреждений, текстовые подтверждения должны быть достаточно подробными. Вам необходимо указать:

• Идентификатор бронирования или транзакции — для удобства.
• Название вашей компании — позволяет им узнать, кто является отправителем.
• Ссылки на страницы поддержки – для получения дополнительной помощи и ясности информации.
• Вы также можете приложить благодарственное письмо в качестве любезности.

Но помните, хотя эти сообщения и детализированы, они предназначены для . Вы предоставляете клиенту только ту информацию, которая имеет непосредственное отношение к нему.

Эти сообщения должны просто подтверждать вещи, чтобы клиент не беспокоился о них.

4. Сообщения службы поддержки клиентов

Образец 1

Эй, Джен, спасибо, что обратились к Kay Tennis Court. Пожалуйста, ответьте на это сообщение, указав дату и время, когда вы хотите забронировать суд, в формате: «ММ/ДД/ГГ» «ВРЕМЯ»

Образец 2

Привет, Дэн, похоже, у вас возникла проблема с вашим заказом. . Прости за это. Мы работаем над этим прямо сейчас и отправим вам сообщение, как только проблема будет решена. – Customer Service@UH

Почему эти примеры работают

Тексты поддержки клиентов отличаются от большинства других деловых текстовых сообщений.

В то время как целью большинства других текстовых сообщений является информирование клиента о чем-либо, сообщения службы поддержки клиентов нацелены на то, чтобы помочь клиенту чем-то .

Используйте вежливые и разговорные слова, чтобы сделать ваши сообщения дружелюбными и доступными. Если вы отвечаете на их проблему, постарайтесь искренне извиниться.

Однако убедитесь, что вы не тратите все свои текстовые сообщения на извинения. Вы должны будете предоставить клиенту актуальное решение для максимального удовлетворения клиента.

Вы также можете включить бесплатные услуги и скидки для клиентов, чтобы компенсировать их проблемы. Это покажет им, что ваша организация действительно ценит их.

5. Напоминания об оплате

Образец 1

Уважаемый Уоллес, это напоминание об оплате вашей кредитной карты, оканчивающейся на XXXX. 150,70 долларов США должны быть выплачены 20/10. Пожалуйста, перейдите по ссылке, чтобы сделать платеж www. paymentlink.com.

Образец 2

Здравствуйте, Джулия, номер вашего полиса. AB45 будет продлен 20 октября. Пожалуйста, свяжитесь с местным отделением или посетите сайт www.link.com.
Если уже продлен, пожалуйста, игнорируйте msg – Easy Policy.

Почему эти примеры работают

Напоминания об оплате могут быть сложными, потому что их легко сделать резкими.

В конце концов, вы просите клиента заплатить — это некрасиво выразиться, верно?

Кроме того, есть.

Вместо того, чтобы резко напоминать покупателю о немедленной оплате, мягко сообщите ему об этом. Вы не должны пытаться принуждать их — просто подтолкните их к оплате.

Главное здесь — убедиться, что ваше сообщение не вызовет у них панику . Хотя создание ощущения срочности может заставить клиента действовать, оно также может напугать его.

Ваше сообщение должно развеять их опасения, напомнить им о том, что они должны, и дать им возможность связаться с вами, если у них возникнут вопросы. Таким образом, у них есть информация, необходимая им, чтобы спокойно принять меры по вашему платежу.

6. Сообщения об участии потенциальных клиентов

Образец 1

Привет, Айла, С Днем Рождения! В качестве подарка на день рождения, вот захватывающая сделка! Используйте код «BDY20», чтобы получить скидку 20% на следующие 5 заказов. Действует до 20.10.

Образец 2

Хотите получать ежедневные советы, которые помогут повысить вашу уверенность? Затем отправьте YES на номер 555222. Могут применяться тарифы на сообщения и данные
. Напишите «STOP», чтобы отказаться от подписки. – Mind Business

Почему эти примеры работают

Цель сообщения о привлечении потенциальных клиентов — заинтересовать вашего клиента и заставить его общаться с вами .

Лучший способ сделать это — использовать мощные ключевые слова и события, которые находят отклик у вашей аудитории.

Слова, написанные ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ, — это хороший способ мгновенно привлечь внимание вашего клиента, как и слова-выражения, такие как « счастливый » и « захватывающий ». Вы также можете использовать такие события, как день рождения клиента, чтобы отправлять текстовые сообщения с пожеланиями и специальным предложением на день рождения только для них.

SMS-конкурсы — еще один хороший способ привлечь внимание получателей к вашим сообщениям. Однако, если вы отправляете сообщения в качестве конкурсов, рекомендуется включить ссылки для отказа от подписки, такие как « текст STOP для отказа ».

Таким образом, им не придется получать сообщения о конкурсах, в которых они не заинтересованы. 

7. Сообщения об эксклюзивных предложениях

Образец 1

Спасибо, Мэй, за то, что ты ПОСТОЯННЫЙ КЛИЕНТ! Вот награда – получите скидку 30% на все заказы. Специальное предложение действует до 15 ноября. Действуют правила и условия.

Образец 2

Уважаемый VIP-клиент, покажите это SMS своему официанту, чтобы получить бесплатный напиток к следующим 3 приемам пищи. Предложение действительно до 9/10/19.

Почему эти примеры работают

Цель этих сообщений — заставить ваших подписчиков почувствовать себя особенными, верно?

Вы предлагаете сделку, к которой имеют доступ только они.

Вы можете время от времени отправлять им эксклюзивные предложения или предоставлять им специальные скидки и услуги в рамках вашей программы лояльности клиентов.

Вставьте такие ключевые слова, как « спасибо », « приветственный », « ценный » и т. д., чтобы показать своим клиентам, что вы их цените. Также убедитесь, что вы указали срок действия предложения в своем SMS. Это создает ощущение безотлагательности, которое подтолкнет их к быстрым действиям.

8. Сообщения с отзывами и отзывами

Образец 1

Здравствуйте, Энн, мы будем рады получить ваш отзыв о нашем сервисе. Как бы вы оценили нас по 10-балльной шкале (10 — лучший вариант)? Чтобы оставить свой отзыв, пожалуйста, ответьте #.

Образец 2

Привет, Роуз, как вам наш сервис на прошлой неделе? Мы хотели бы служить вам лучше.

Пожалуйста, потратьте несколько минут, чтобы отправить текстовый отзыв на номер 78946.

Примечание: Вы можете использовать инструменты SMS, такие как Salesmsg, чтобы позволить вашим клиентам отвечать на ваши сообщения. Не все программы обмена текстовыми сообщениями предоставляют вам эту возможность.

Что такое Salesmsg?

Salesmsg — это простая служба двусторонней деловой переписки, которая упрощает отправку, получение и управление текстовыми сообщениями с ваших компьютеров и смартфонов. Большие и малые предприятия, такие как Comcast, Ritz-Carlton и CrossFit, использовали его мощные функции обмена текстовыми сообщениями

С помощью Salesmsg невероятно легко отправлять и получать SMS онлайн.

Что еще?

Приложение упрощает и автоматизирует двустороннюю деловую переписку с помощью таких мощных функций, как:

• Автоматическая отправка текстовых сообщений – автоматическая отправка текстовых сообщений лидам в вашей SMS-кампании.
• MMS Texting – легко отправляйте и получайте изображения, GIF и vCard в текстовых сообщениях.
• Расписание сообщений – запланировать отправку текстовых сообщений заранее.
• Double Opt-In – получите согласие ваших клиентов на получение текстов в качестве подписчиков.
• Массовые текстовые сообщения – отправляйте массовые текстовые сообщения, используя свой собственный шорткод.

Почему эти примеры работают

Отзывы и обзорные сообщения невероятно важны для улучшения качества обслуживания клиентов.

Они позволяют вам проникнуть в сознание ваших клиентов, чтобы определить, что им нравится, не нравится и чего они хотят от вас. Это отличное место, чтобы подвести итоги того, где вы находитесь и что вы можете улучшить.

Но вы должны сделать эти обзорные сообщения максимально удобными для клиента .

Помните, они ничего от этого не получат.

Они делают это исключительно для того, чтобы помочь вам.

Поэтому включение ссылки на форму обратной связи в ваши сообщения может быть не лучшим вариантом. Это ненужный дополнительный шаг для клиента, который может удержать его от ответа.

Вместо этого выберите простые SMS-опросы в своих текстовых маркетинговых кампаниях.

Вы можете просто попросить их оценить вашу услугу по шкале от 1 до 10 (как в приведенном нами примере).

Однако это означает, что им придется печатать ответ самостоятельно и соблюдать ограничение на текст; поэтому будьте осторожны с подходом, который вы используете в своей кампании.

9. Напоминания о назначенных встречах

Образец 1

Дорогая Кэрол, у тебя назначена встреча с доктором Антуаном сегодня в 16:00. Пожалуйста, прибудьте по адресу 18 H Blvd, CA за 10 минут.
Чтобы перенести или отменить запись, отправьте RES на номер 55555.

Образец 2

Эй, Тим, не забудь сделать сегодняшнюю стрижку в 17:00 в салоне красоты LJ. Звоните (123) 456-7891 по любым вопросам.

Образец 3

Привет, Ким! Мы запланировали для вас ДЕМОНСТРАЦИЮ нашего нового продукта на 8 октября в 10:00 в нашем офисе в Нью-Йорке. Пожалуйста, ответьте на это сообщение ДА или НЕТ, чтобы подтвердить свою доступность. Эми @ ABC

Почему эти примеры работают

Посмотрим правде в глаза: вы не можете позволить себе потерять клиента только потому, что он забыл проверить свое расписание.

Так что ты можешь сделать?

Вы мягко подталкиваете их, отправляя текстовые напоминания.

Эти напоминания содержат подробную информацию об их мероприятиях, например:

• О чем идет речь.
• Дата и время.
• Адрес мероприятия.
• Детали связи, если они хотят перенести или отменить.

Избегайте длинных сообщений, потому что вы хотите, чтобы ваши клиенты знали только о своих сеансах .

Вам не нужно раскрывать какие-либо дополнительные детали, вам просто нужно напомнить им об этом.

Не забудьте указать в SMS свои контактные данные, такие как имя и номер телефона. Таким образом, они смогут связаться с вами, если не смогут явиться на встречу.

Напоминания о встречах, такие как Образец 3 , могут гарантировать, что ваш клиент действительно придет на вашу встречу .

К счастью, Salesmsg может сократить количество неявок на прием на 90% в рамках ваших текстовых маркетинговых кампаний за три простых шага.

1. Планирование встреч с клиентами и использование Salesmsg для отправки SMS-напоминаний перед мероприятием.
2. Используйте свои сообщения, чтобы обеспечить более высокую посещаемость, что приведет к увеличению продаж.
3. Вы можете привлекать клиентов в режиме реального времени, а также информировать их по телефону.

Если вы заинтересованы в автоматизации своей SMS-кампании, вот подробное пошаговое руководство.

Четыре важных совета по использованию текстовых сообщений в SMS-кампаниях

1. Принцип KISS: будьте краткими и простыми 

Маркетинг с помощью текстовых сообщений отличается от любой другой формы маркетинга. В то время как вы можете быть более описательным в таких форматах, как электронный маркетинг, текстовый маркетинг должен быть четким и кратким.

У вас есть ограничение в символов: всего 160 символов для каждого текстового сообщения .
Вот и все.

Вы должны привлечь их внимание, взаимодействовать с ними и побуждать их к действию с таким же количеством символов в этом предложении!

Поэтому имеет смысл:

• Отбросить ненужные детали.
• Используйте краткие формы.
• Включайте только информацию, относящуюся к клиенту.

Если вы этого не сделаете, вы не сможете достаточно быстро донести свою информацию и привлечь клиентов.

2. Передайте эмоции и тон сообщения

Люди пишут сообщения, потому что это непринужденно, дружелюбно и удобно, верно?

Именно таким и должно быть деловое SMS — теплый, доступный и выразительный .

Если вы хотите, чтобы люди взаимодействовали с вашими сообщениями, вам нужно сделать их более человечными.

Подумай об этом.

На какое сообщение вы бы обратили больше внимания?

Теплый и дружелюбный?

Или лишенный каких-либо эмоций и явно запрограммированный?

А как передать эмоции в деловом СМС?

Использование выразительных слов, таких как «счастливый» , « извините» и « взволнован» — хорошее место для начала. Упоминание эмоций — это хороший способ побудить клиента относиться к вашему сообщению и сопереживать ему. И как только они начнут относиться к этому, они начнут заниматься этим!

Однако это не единственный вариант.

Вы даже можете использовать смайлики и картинки, чтобы донести свое сообщение, не превышая лимит символов.

3. Согласуйте свои деловые SMS со стилем вашего бренда

Еще одна важная вещь, о которой следует помнить, — это согласование ваших текстов со стилем вашего бренда.

Например, если ваш бренд представляет собой веселую и дружелюбную компанию, ваши текстовые сообщения должны отражать это. Они должны использовать дружеские слова, теплые выражения и эмодзи, например: 

Планы свиданий сегодня?? 💕 Отправляйтесь в Паризио, чтобы попробовать настоящую французскую романтику. 🍷
Скидка 15% на общий счет через приложение YourFoodApp. www.urfoodapp/rom.com 

Но почему это важно?

Потому что устанавливает согласованность .

Ваши клиенты не взаимодействуют с вашей компанией только через тексты. Если они привыкли к профессиональному и формальному взаимодействию с вашим брендом, беззаботное, забавное SMS-сообщение будет выглядеть неуместно.

Вы будете мешать их представлениям о том, что из себя представляет ваш бренд, тем самым запутывая в их сознании идентичность вашей компании.

4. Используйте правильную текстовую подпись

Ваша текстовая подпись играет огромную роль в преобразовании ваших текстовых сообщений.

Почему?

Он показывает читателю, от кого это сообщение, что делает ваше деловое сообщение более законным.

Однако создание подписи для SMS отличается от создания подписи для электронной почты.

В отличие от подписей электронной почты, текстовые подписи должны быть очень краткими из-за ограничения количества символов. Помните, что, поскольку у вас есть только 160 символов для работы, большая их часть должна быть посвящена вашему сообщению, а не вашей подписи.

Можете ли вы представить себе использование этого в качестве подписи для вашего SMS:

Будет отправлен текст немедленно. Спасибо!
Джоуи, ABC Services, 1234 Park Avenue, CA, [email protected], (789) 5557777

Нет, верно?

У вас не будет много места для вашего фактического сообщения!

Гораздо лучшим вариантом будет: 

Немедленно отправит текст. Спасибо! – Joey @ABC Services 

Он показывает читателю, кто ему пишет, используя как можно меньше символов. Стремитесь воспроизвести это для всех ваших деловых текстов.

Заключение

Маркетинг с помощью текстовых сообщений — это не ракетостроение.