Совершенствование организации труда основного персонала складского хозяйства (на примере логистического центра по развитию ООО «Командор–Ритэйл»)
Show simple item record
Совершенствование организации труда основного персонала складского хозяйства (на примере логистического центра по развитию ООО «Командор–Ритэйл»)
Scientific Advisor | Макушкина, Наталья Дамбаевна | |
Author | Дергунова, Юлия Владимировна | |
Accessioned Date | 2018-03-30T06:38:46Z | |
Available Date | 2018-03-30T06:38:46Z | |
Issued Date | 2017 | |
Bibliographic Citation | Дергунова, Юлия Владимировна. Совершенствование организации труда основного персонала складского хозяйства (на примере логистического центра по развитию ООО «Командор–Ритэйл») [Электронный ресурс] : выпускная квалификационная работа бакалавра : 38. 03.03 / Ю. В. Дергунова. — Красноярск : СФУ, 2017. | |
URI (for links/citations) | https://elib.sfu-kras.ru/handle/2311/70786 | |
Description | Текст работы публикуется с изъятиями. | |
Abstract | Целью работы является разработка рекомендаций по совершенствованию организации труда основного персонала складского хозяйства Логистического центра ООО «Командор-Ритейл».
Объект исследования – основной персонал складской службы логистического центра ООО «Командор-Ритейл», предмет – затраты труда основного персонала складской службы.
Для достижения поставленной цели решались следующие задачи:
– определить роль организации труда как фактора эффективности предприятия;
– определить значение нормирования труда в совершенствовании организации труда;
– установить особенности нормирования труда основного персонала в складских хозяйствах;
– разработать программу исследования затрат труда основного персонала складской службы логистического центра ООО «Командор-Ритейл»;
– определить фактическую структуру затрат рабочего времени основного персонала складской службы;
– установить нормы затрат труда основного персонала складской службы. | |
Language | ru_RU | |
Publisher | Сибирский федеральный университет | |
Subject | эффективность предприятия | |
Subject | организация труда | |
Subject | нормирование труда | |
особенности нормирования труда основного персонала в складских хозяйствах | ||
Subject | фотография рабочего времени | |
subject”>Subject | хронометраж | |
Subject | структура затрат рабочего времени основного персонала складской службы | |
Subject | нормы труда | |
Title | Совершенствование организации труда основного персонала складского хозяйства (на примере логистического центра по развитию ООО «Командор–Ритэйл») | |
Type | Thesis | |
Type | Bachelor Thesis | |
Graduate Speciality Code | 38.03.03 | |
Academic Degree or Qualification | Бакалавр | |
Publisher Location | Красноярск | |
GRNTI | 06.77.67 | |
Update Date | 2018-03-30T06:38:46Z | |
Институт экономики, управления и природопользования | ||
Department | Кафедра управления человеческими ресурсами | |
Graduate Speciality | 38.03.03 Управление персоналом | |
Scientific Advisor Information | доцент |
Files in this item
- Name:
- diplom._dergunova_yu.v._2017.pdf
- Size:
- 467.6Kb
- Format:
This item appears in the following Collection(s)
- Выпускные квалификационные работы бакалавров и специалистов [17977]
Show simple item record
DSpace software copyright © 2002-2015 DuraSpace
Contact Us | Send Feedback
Theme by
DSpace software copyright © 2002-2015 DuraSpace
Contact Us | Send Feedback
Theme by
Дипломная работа «Совершенствование организации труда персонала» заказать в Москве от 3990 руб.
Оформляясь в институт, редко кто понимает, какая трудная работа расположилась впереди. И вместо праздников, развлечений, полезных связей и впечатлений студент наследует огромную ответственность: зубрежка книг, проработка тем к занятиям и создание частых заданий, таких как дипломная работа «Совершенствование организации труда персонала».
Совершенно естественно, что уже до конца первого курса у молодежи испаряется даже стойкий интерес к знаниям. Больше не хочется тянуться к успеху, ведь данный опыт так проблематично преодолевается. А между тем, выход лежит на поверхности: дипломная работа на тему «Совершенствование организации труда персонала» на заказ!
Дипломная работа «Совершенствование организации труда персонала» – гарант жизнерадостной учебы
Посещать все лекции и семинары, пролистывать всю тематическую методическую литературу, кропотливо делать постоянные учебные работы – с этой задачей способны справиться редкие экземпляры. Нередко условия против нас, и мы не вкладываемся в сроки и пропускаем дедлайны.
Отсутствие сна, свободного времени, физических сил или настроения – это распространенные причины, осложняющие жизнь молодым ученым в их кропотливом ремесле. Итог может быть разрушительным: пересдача во время сдачи, недопуск к зачетам, отчисление. Всего одна ошибка в состоянии разрушить надежды о будущем, претензии и профессиональные планы.
Желаете получить сообщника со стороны? Хватит лишь чуть-чуть свободного времени, чтобы уладить проблемы? Мечтаете лишь об отдыхе?
Решение есть, причем, у вас в кармане: заказать такой вид работ, как дипломная работа «Совершенствование организации труда персонала» у наших авторов!
|
Привлекаем опытных профессионалов, а не мошенников
Тревожность и боязнь учащихся естественны. Обычно мошенники подставляют, и у студентов тают скудные сбережения и сроки, а задание преподавателя выполнять все равно приходится.
Мы понимаем, в чем вы нуждаетесь, и с удовольствием согласны подарить вам это:
- Дипломная работа на тему «Совершенствование организации труда персонала» на заказ имеет юридические гарантии. А значит, мы берем на себя полную ответственность в соответствии с законодательством страны.
- Абсолютная негласность. Данные клиентов никому не разглашаются. А значит никто не узнает, что работа создана не учащимся.
- Внешний вид готовой работы по требованиям конкретно вашего учебного заведения.
- Отличное качество и отсутствие плагиата.
- Посильная помощь менеджеров, которые всегда готовы, и доведение заявки вплоть до ее сдачи.
- Приятная цена. За счет больших объемов работы и сформированного отдела авторов стоимость выполнения у нас выгоднее, чем в другом месте. А еще мы работаем без третьих лиц.
- Стопроцентное соблюдение оговоренных сроков. Мы обещаем выполнение заказов в заранее договоренный временной период, и даже срочно.
Над вашей работой трудятся лучшие: действующие лекторы, люди с учеными степенями, кандидаты наук по любым наукам и проблемам. Поручите им свою работу и выиграйте время для того, что имеет значение для ВАС!
Пока вы размышляете, наших специалистов расхватывают, как на распродаже! Не медлите – заходите на на страничку и оформляйте заказ – начните думать о будущем без промедления!
Пять способов улучшить обучение и развитие на рабочем месте
Источник: Shutterstock/PureSolution
Рабочее место, каким мы его знаем, развивается как никогда раньше
Поскольку мы сталкиваемся с развитием технологий и новым поколением сотрудников, которые становятся все более громкими в своем стремлении получить значимый опыт работы и возможности для роста, компании вынуждены пересмотреть свой подход к вовлечению сотрудников и привлечению талантов.
Работники с технологической грамотностью, разносторонностью и творческими навыками решения проблем пользуются большим спросом. Однако работодатели во всем мире изо всех сил стараются удержать их.
В прошлом для привлечения талантов использовались легкие льготы и оплата, но по мере того, как предприятия и сотрудники восстанавливаются после последствий COVID-19, этот подход может показаться нелогичным и, возможно, даже одномерным.
В отчете GETI за 2021 г. показано, что наиболее эффективным способом повышения устойчивости в условиях кадрового кризиса является обучение и развитие. Это не только жизненно важный элемент в обеспечении сотрудников в долгосрочной перспективе, но также является частью растущего списка требований от кандидатов в различных отраслях.
youtube.com/embed/fRRdEco4VWQ” data-mce-style=”position: absolute; top: 0px; left: 0px; width: 100%; height: 100%; border: none;”>
Чтобы обучение и развитие были по-настоящему эффективными, они должны разрабатываться с учетом потребностей сотрудников.
Источник: Shutterstock/Fizkes
Вместо универсального подхода компаниям следует искать персонализированные альтернативы, где обучение адаптировано к потребностям и целям каждого сотрудника.
Индивидуальное обучение открывает перед сотрудниками возможности узнать, что им нужно на их уровне, в наиболее удобном для них формате. Это позволяет им лучше усваивать и сохранять информацию.
Несмотря на то, что реализация индивидуального плана обучения может быть сложной задачей, она становится гораздо более доступной, когда есть желание развивать культуру, которая способствует обучению на всех уровнях внутри компании.
Также важно помнить, что некоторые из наиболее эффективных возможностей обучения могут быть реализованы за пределами официально разработанных программ и в ходе ежедневного взаимодействия между коллегами, менеджерами и сотрудниками, а также межведомственного общения.
Ниже приведены пять шагов по улучшению обучения и развития на рабочем месте.
Узнайте больше о своих сотрудниках, общаясь с ними
Чтобы предоставить им возможности обучения, наиболее соответствующие их потребностям, менеджеры должны сначала понять потребности и цели своих сотрудников. Задавать вопросы в непринужденной обстановке — отличный способ сделать это, так как это позволяет сотрудникам выражать свое мнение и открыто общаться.
Это можно сделать посредством неформальных встреч один на один с каждым членом команды. Используйте это время, чтобы проверить их прогресс, проекты, над которыми они работают, проблемы, с которыми они могут столкнуться, что им нравится и не нравится в их ролях, а также навыки, в развитии которых они заинтересованы.
Некоторые сотрудники поначалу не решаются говорить открыто, поэтому мы предлагаем начать разговор с ряда вопросов, не связанных с работой, чтобы завязать разговор и побудить их к откровенности.
Вот некоторые вопросы, которые вы можете задать:
- Как у вас дела вне работы?
- Чем вы занимались на выходных?
- Чем ты любишь заниматься в свободное время?
- Каковы некоторые из ваших личных целей?
Во время этого обмена не забудьте также поделиться некоторой информацией о себе, чтобы уравнять правила игры и дать своим сотрудникам возможность увидеть вас за пределами вашей роли их менеджера и установить связь.
Вы можете постепенно расспросить их об их роли в компании, обязанностях и областях, в которых они хотели бы развиваться.
- Что, по вашему мнению, вы недавно сделали?
- Что мотивирует вас каждый день приходить на работу?
- Что вам больше всего нравится в вашей работе?
- С какими трудностями вы сталкиваетесь?
- Какие ресурсы вам нужны, чтобы преуспеть в вашей роли?
- Чувствуете ли вы, что продвигаетесь вперед и изучаете новые вещи в своей нынешней роли?
- Есть ли какие-либо проекты, роли или обязанности в компании, которые вас интересуют?
- Есть ли какие-то новые вещи, над которыми вам интересно работать, но которые вы еще не успели изучить?
- Какие из навыков, которыми вы уже обладаете, вы хотели бы развить?
- Есть ли какие-то новые навыки, которые вы хотели бы развивать?
- Есть ли что-то, что вы хотели бы обсудить со мной, что я еще не затронул?
Во время этих сессий внимательно слушайте и стремитесь понять и обдумать то, что говорят ваши сотрудники, а не ждать возможности высказаться.
Вопросы, подобные приведенным выше, могут помочь вам принять действенные меры, чтобы дать вашим сотрудникам инструменты, необходимые им для достижения успеха в своих ролях. Это также может помочь им почувствовать себя более вовлеченными и установить более глубокие связи внутри вашей команды и организации.
Используйте обучение на рабочем месте, чтобы помочь своим сотрудникам развить интересующие их навыки. применяется не регулярно.
Вместо этого она рекомендует менеджерам создавать «моменты обучения» из ежедневных рабочих обязанностей и встреч. По словам Роджерса, «эти моменты могут быть значительными или незначительными, но вовлечение сотрудников таким образом является ключом к тому, чтобы помочь им выйти за пределы своей зоны комфорта, попрактиковаться и укрепить уверенность».
Например, представьте, что у вас есть сотрудник, отлично разбирающийся в исследованиях и анализе данных, но испытывающий нервозность при представлении своих результатов большим группам и ключевым заинтересованным сторонам. Это можно использовать для создания «момента обучения».
Вы можете потратить время на пересмотр и просмотр слайдов вместе с ними или создать имитационную презентацию, чтобы они могли поработать над своим представлением. Это не только позволяет им практиковаться и повышать свою уверенность в безопасной среде, но и в следующий раз, когда им придется выступать перед более крупной группой, они будут более подготовленными и непринужденными.
Подобный опыт обучения на рабочем месте позволяет сотрудникам находить и использовать инструменты, необходимые им для профессионального роста, на своих условиях, имея при этом доступ к рекомендациям более опытных коллег.
Для менеджеров это позволяет проводить индивидуальное обучение для своих сотрудников и эффективно решать проблемные области вместо того, чтобы использовать общий подход, который может не относиться ко всем членам команды.
Улучшение целей обучения сотрудников с помощью таксономии Блума
Таксономия Блума, первоначально разработанная в 1956 году, представляет собой модель обучения, разработанную Бенджамином Блумом и группой сотрудников, используемую для классификации образовательных целей. Сегодня он также стал незаменимым инструментом в электронном обучении и обучении на рабочем месте.
Таксономия Блума полезна для развития сотрудников, поскольку позволяет инструкторам и наставникам определять этапы, через которые сотрудники должны пройти, чтобы узнать что-то новое. Упрощает разработчикам курсов разработку более эффективных программ обучения.
Наиболее эффективным способом применения Таксономии Блума на рабочем месте с различными отделами и уникальными требованиями к обучению является:
- Определение четырех уровней квалификации сотрудников
- Определение целей на основе уровня квалификации сотрудников и пробелов в знаниях
В ходе этого процесса будет найден лучший способ доставки контента.
Рисунок 1: Таксономия Блума
Сопоставьте учебный процесс с потребностями ваших сотрудников
Одна из наиболее распространенных ошибок, которую компании совершают в своих программах обучения, заключается в том, что они предполагают, что все их сотрудники имеют одинаковые потребности в обучении. Однако многие переменные формируют их предпочтения и отношение к обучению. Они могут включать уровень опыта, продолжительность пребывания в должности, трудовую этику и карьерные мотивы.
Руководители также должны помнить, что рабочая сила теперь состоит из пяти поколений, каждое из которых имеет разные ценности, цели и стили обучения. Компании должны обеспечить признание этих различий на каждом этапе процесса обучения.
Также важно учитывать роль технологий и уровень знаний ваших сотрудников при взаимодействии с ними. Например, у членов вашей команды поколения Z и миллениалов может не возникнуть проблем с навигацией по сложной платформе электронного обучения, тогда как вашим старшим сотрудникам может потребоваться больше рекомендаций.
Вот почему Эннис Джозеф, старший директор по персоналу отдела глобального многообразия и инклюзивности SAP, считает, что гибкий подход к обучению является ключом к успешному обучению.
В разговоре с HRtechnologist.com она говорит:
В дополнение к тому, что обучение является непрерывным процессом, также важно быть гибким, приспосабливаясь ко всем стилям обучения.
Чтобы добиться успеха, организациям необходимо создать среду, в которой люди могут разучиваться, учиться и учиться заново. SAP внимательно относится ко всем поколениям, представленным в ее рабочей силе, и удовлетворяет их уникальные потребности.
Например, новейшие сотрудники SAP получают самостоятельное интерактивное адаптационное приложение (что сильно отличается от традиционных условий обучения в классе). В некоторых случаях SAP предлагает сочетание электронного обучения и очного обучения, чтобы обеспечить уважительное отношение к адаптации и охват всех поколений.
Обеспечьте регулярную и конструктивную обратную связь
Четкая и конструктивная обратная связь необходима при обучении и развитии сотрудников. Все менеджеры должны иметь стратегию, обеспечивающую эффективную передачу обратной связи.
В это время будьте конструктивны в своей критике. Старайтесь предлагать предложения и решения, а не просто указывать на слабые места. Везде, где это применимо, включите данные и конкретные цифры в свою стратегию обратной связи. Это помогает сотрудникам точно измерять свою производительность, выделять сильные стороны и определять области, которые нуждаются в улучшении.
Хотя индивидуальная обратная связь в качестве руководителя является испытанным методом, многие организации начали изучать более комплексные подходы. Это часто включает в себя сбор отзывов от смешанной группы коллег и менеджеров, чтобы предоставить более всестороннюю обратную связь.
Например, модель обратной связи 360 градусов — это метод, который собирает отзывы от менеджеров, коллег, подчиненных и клиентов субъекта. Завершает этот процесс самооценка субъекта.
В основном используемая в качестве инструмента разработки, модель обратной связи 360 предоставляет информацию о рабочих компетенциях субъекта, его поведении и рабочих отношениях. Его сильные стороны заключаются в его способности обеспечивать более тщательную обратную связь из-за большого разнообразия используемых источников, в его меньшей вероятности дискриминации и предвзятости, а также в его способности выявлять процедурные проблемы, которые мешают развитию сотрудников.
Рисунок 1: Модель обратной связи 360
Целью на этом этапе должно быть предоставление вашей команде возможности размышлять над своими действиями и поощрять индивидуальный рост сотрудников. Будьте терпеливы и найдите время, чтобы без осуждения оценить как их успехи, так и недостатки.
Вы также можете убедиться, что ваши сотрудники применяют свои новые навыки, работая с ними над разработкой плана действий для отслеживания их производительности и планирования их роста в удобном темпе.
Оцените свои возможности
Обучение и развитие сотрудников может быть сложным и трудоемким проектом, особенно в больших командах. Старайтесь подходить к этому поэтапно, чтобы не перегружать себя и своих сотрудников.
Перед внедрением подумайте о своих возможностях по предоставлению обучающих программ. Насколько вы хотите участвовать и какую поддержку вы можете оказать, исходя из вашего собственного набора обязанностей? Вы хотите заниматься обучением внутри компании и распределять его между старшими руководителями и менеджментом, или вы предпочитаете аутсорсинг своих программ обучения?
Установление реалистичных ожиданий от себя так же важно для успеха вашей программы обучения, поэтому обязательно оцените свои возможности, прежде чем принимать решение.
Использование структуры приоритизации, такой как приведенная ниже матрица Эйзенхауэра, может помочь вам различать и расставлять приоритеты задач в соответствии с их важностью и срочностью. Рисунок 2: Матрица Эйзенхауэра Лидеры, которые уделяют время обучению и развитию, а также создают культуру обучения и открытого общения, не только увидят развитие своих сотрудников, но и добьются большего успеха в их привлечении и удержании.
Загрузите информационный документ Airswift по удержанию талантов
Обучение и развитие дают людям возможность расширяться и планировать свой профессиональный рост. Компании, повышающие квалификацию, сохранят своих сотрудников и выиграют войну талантов – Ник Тейлор, региональный директор, ASPAC, Airswift
Обучение и развитие сотрудников упоминаются в качестве основных компонентов в различных отчетах по удержанию талантов. В официальном документе Airswift это подробно обсуждается вместе с рядом других методов, которые компании могут внедрить для улучшения своей стратегии удержания талантов.
В нашем информационном документе, составленном с учетом рекомендаций различных экспертов Airswift, рассматриваются некоторые вопросы, которые волновали руководителей бизнеса, например:
- Каковы обстоятельства увольнения сотрудников в 2021 году?
- Каковы основные критерии и ожидания удержания сотрудников?
- С какими трудностями приходится сталкиваться при удержании талантов?
- Каков новый набор ожиданий сотрудников?
- Как лучше всего удерживать таланты на 2021 год и далее?
Получите бесплатную копию, нажав кнопку ниже, чтобы получить доступ к этой информации сегодня!
Важность обучения и развития сотрудников
Программы обучения и развития сотрудников необходимы для успеха бизнеса во всем мире. Эти программы предлагают возможности не только для сотрудников, чтобы улучшить свои навыки, но и для работодателей, чтобы повысить производительность труда сотрудников и улучшить корпоративную культуру.
Они также могут снизить текучесть кадров — и исследование Института труда 2020 года показывает, насколько это важно для итоговой прибыли компании. Согласно отчету, добровольная текучесть кадров обходится американским предприятиям более чем в 630 миллиардов долларов в год.
Имея надлежащее образование и сертификаты, такие как онлайн-бакалавр в области управления персоналом, вы можете научиться решать подобные кадровые проблемы или полностью их предотвращать.
Получите дополнительную информацию для получения степени бакалавра в области управления персоналом
Неудивительно, что сотрудники, которые регулярно получают возможность учиться, развиваться и развиваться, с большей вероятностью останутся в компании. Боб Нельсон, автор книги 1001 способ привлечь сотрудников , сообщает, что обучение и развитие являются одними из главных факторов вовлеченности сотрудников.
Повышение квалификации сотрудников — это постоянные усилия по повышению эффективности работы с помощью таких подходов, как коучинг, тренинги и наставничество. Обучение — это специальное мероприятие, которое обучает новой информации или навыкам, часто предоставляемым новым или только что получившим повышение по службе. И то, и другое является ключевыми функциями сотрудников корпоративных кадров, которые обычно отвечают за планирование и реализацию этих усилий. Степень бакалавра в области управления человеческими ресурсами может помочь вам подготовиться к руководству программами обучения и развития в вашей организации.
Обучение и развитие Повышение производительности сотрудниковПрограммы обучения и развития сотрудников имеют решающее значение для повышения производительности сотрудников. Фактически, отчет за 2019 год, опубликованный в The International Journal of Business and Management Research , показывает, что 90% опрошенных сотрудников согласны или полностью согласны с тем, что программы обучения и развития улучшили их работу.
Компании могут предложить своим сотрудникам множество видов личного или онлайн-обучения и развития. И они могут использовать внутреннее обучение, стороннее обучение или выездные мероприятия, чтобы предоставить эти возможности. Вот некоторые виды обучения и развития, часто доступные для сотрудников:
- Обучение менеджменту
- Обучение продажам
- Обучение новых сотрудников
- Программы наставничества
- Ученичество
Ниже приведены некоторые способы повышения эффективности обучения и развития сотрудников.
Обучение новым обязанностям
Независимо от того, проходят ли они перекрестное обучение для понимания нескольких ролей или переходят на новые должности, сотрудники могут подготовиться к дополнительным обязанностям благодаря возможностям обучения и развития. Программы обучения и развития могут помочь сотрудникам овладеть навыками, необходимыми им на их нынешних должностях, а также привить лидерские качества и знания в области программного обеспечения, которые им понадобятся в будущем. Одна из форм обучения, ученичество, позволяет сотрудникам начинать в качестве стажеров и переходить на более высокие должности.
Изучение отраслевых и технологических новинок
Программы обучения и развития сотрудников могут помочь им быть в курсе изменений в своей отрасли, таких как стандарты этики, безопасности или качества. Они также могут показать сотрудникам новые способы мышления и работы, используя обновленные технологии и процессы и обучая сотрудников угрозам кибербезопасности. Использование этих новых инструментов и практик в повседневной работе может привести к лучшим результатам для сотрудников и их работодателей.
Адаптация к удаленной работе
Меры предосторожности, связанные с пандемией COVID-19, привели около 80% сотрудников к удаленной работе, по данным исследовательской компании Brandon Hall Group. Поскольку большинство сотрудников ранее работали на месте, компании и те, кто работает на них, столкнулись с поиском и внедрением новых инструментов и ресурсов, чтобы приспособиться к этой новой рабочей среде. Обучение и развитие, ориентированные на эти новые процессы, могут помочь в этом переходе.
Обновление обучения новых сотрудников
Новые сотрудники часто проходят обучение в рамках процесса адаптации. Но повторение информации, которую они узнали на этом тренинге, очень ценно. Уроки часто легче усваиваются, когда сотрудники лучше знакомы с организацией и своими собственными ролями. Кроме того, эти обновления открывают возможности для повышения разнообразия, справедливости и инклюзивности образования (DEI). Компании часто обязывают сотрудников проходить ежегодные учебные курсы по таким важным вопросам, как противодействие домогательствам и соблюдение законодательства.
Реагирование на результаты оценки эффективности
Программы обучения и развития могут помочь сотрудникам развивать сильные стороны и устранять недостатки, выявленные в ходе оценки эффективности. Эти обзоры часто рекомендуют знания или навыки, на которых сотрудник должен сосредоточиться для улучшения, а усилия по обучению и развитию могут помочь сотруднику удовлетворить эту потребность. Программы обучения и развития также могут помочь сотрудникам обнаружить области, в которых они могли бы использовать дополнительные возможности обучения и поддержки.
Развитие навыков межличностного общения
Программы обучения и развития сотрудников могут укрепить навыки межличностного общения, необходимые для адаптации к изменениям на работе и в обществе. Обучение, в котором подчеркиваются примеры мягких навыков, таких как устойчивость, эмоциональный интеллект и гибкость в профессиональных условиях, может создать атмосферу, которая способствует продуктивности и товариществу.
Обучение и развитие Повышение производительности сотрудников
Производительность сотрудников — еще одна область, в которой можно увидеть важность обучения и развития. Сотрудники, которые принимают участие в эффективных программах обучения и развития, работают более эффективно. По словам HR-технолога, чтобы оценить эффективность своих программ развития и обучения сотрудников, организации могут выполнять следующие меры:
- Измерение результатов работы — Оценка результатов работы для определения уровней улучшения
- Проведение оценок до и после обучения — Просьба к сотрудникам рассказать, чего они ожидают от программ обучения и развития и соответствуют ли усилия компании этим ожиданиям
- Извлечение данных — Изучение данных, таких как время, проведенное на курсе, или показатели отсева, чтобы получить представление о том, как сотрудники взаимодействуют с контентом
- Проведение опросов и тестов — Опросы и конкурсы в рамках обучения могут измерять знания и вовлеченность сотрудников
Производительность сотрудников может быть показателем эффективности обучения. Ниже приведены некоторые примеры того, как программы обучения и развития повышают производительность труда сотрудников.
Улучшение управления задачами
Программы обучения и развития помогают сотрудникам управлять задачами индивидуально или в группах, опираясь на более глубокое понимание процессов и четко определенные цели. Поскольку сотрудники хорошо разбираются в навыках, необходимых для их работы, им потребуется меньше времени для поиска способов выполнения задач.
Ориентация на необходимые навыки
Обеспечение обучения и развития сотрудников позволяет работодателям точно определить знания и навыки, которые они хотят, чтобы их сотрудники имели. Программы обучения и развития могут информировать сотрудников о новых навыках или обновлять существующие навыки для повышения производительности.
Поощрение постоянного совершенствования
Современные постоянно меняющиеся технологии требуют регулярного повышения квалификации, и программы обучения и развития предоставляют такую возможность. Эти усилия поощряют инновации и готовность идти на риск для улучшения процессов — с меньшей потребностью в контроле.
Повышение уверенности в себе
Не только сотрудники, которые участвовали в программах обучения и развития, станут более уверенными в своих знаниях и способностях, но и их руководители. Эта уверенность способствует возникновению чувства энтузиазма и ответственности за результаты работы.
Уточнение ожиданий
Программы обучения и развития могут помочь организациям разъяснить сотрудникам ожидания, которые они от них ожидают. Эти усилия продвигают культуру, основанную на производительности, в которой сотрудники устанавливают достижимые цели на основе четко определенных организационных принципов.
Повышение вовлеченности сотрудников
Когда сотрудники знают, что работодатель их поддерживает, они более заинтересованы и полны энтузиазма в работе на высоком уровне. Предоставление сотрудникам возможности обучения и развития показывает, что работодатель готов поддерживать своих сотрудников на протяжении всей их карьеры.
Обучение и развитие Помощь в снижении текучести кадров
Принимая во внимание дорогостоящую перспективу текучести кадров, компании ищут способы удержать сотрудников на борту. Обучение и развитие важны для снижения текучести кадров.
Исследование Института труда показывает, что характеристики работы, такие как обучение, составляют самую быстрорастущую категорию причин добровольного увольнения — на 117% больше, чем в 2013 году. сотрудники говорят, что они, по крайней мере, в некоторой степени могут уйти от нынешнего работодателя и занять новую должность у работодателя, который инвестирует в обучение и развитие. Ниже приведены некоторые способы, с помощью которых обучение и развитие сотрудников играют ключевую роль в снижении текучести кадров.
Приверженность развитию и продвижению по службе
Регулярное предоставление эффективных возможностей обучения и развития повышает мотивацию сотрудников и их удовлетворенность работой, а также открывает возможности для продвижения и продвижения по службе. Институт труда сообщает, что в 2019 году 20% сотрудников, которые добровольно покинули свои компании, сделали это из-за отсутствия возможностей для развития карьеры, что является наиболее часто упоминаемой причиной ухода.
Компании также извлекают выгоду из предоставления этих возможностей, экономя им от 1000 до 5000 долларов, которые Epay Systems, компания по управлению человеческим капиталом и рабочей силой, сообщает о затратах на найм каждого нового сотрудника.
Воспитание чувства собственного достоинства и предотвращение стагнации
Возможности — ключевой фактор удержания сотрудников. Имея это в виду, Общество управления человеческими ресурсами (SHRM) говорит, что компании должны обучать менеджеров поддерживать мотивацию, вовлеченность и чувство признательности сотрудников.
Программы обучения и развития также могут помочь предотвратить эмоциональное выгорание у сотрудников, справившихся с первоначальными задачами. Предоставление возможностей для роста может омолодить сотрудников и дать им новый взгляд на свою работу.
Продвижение обучения в качестве льготы для сотрудников
Обучение и развитие являются главным преимуществом для сотрудников, поощряя чувство значимости и сопричастности среди сотрудников. Компании, которые могут рекламировать возможности обучения и развития как привилегию, имеют следующие преимущества:
- Привлечение лучших специалистов
- Привлечение сезонных работников к возвращению
- Создание рабочего места, где сотрудники хвалят других
Стандартизация процессов и процедур
Сотрудники, которые получают четкую информацию о работе и требуемых процессах и процедурах, с большей вероятностью останутся на ней. Программы обучения и развития помогают передавать эту информацию и обеспечивают сотрудников инструментами для выполнения своих функций в соответствии с корпоративными правилами.
Помощь в обучении и развитии с улучшением корпоративной культуры
Повышение корпоративной культуры является еще одним преимуществом программ обучения и развития сотрудников. Крис Дайер, автор книги 9 2018 г.0228 Сила корпоративной культуры сообщает, что возможности обучения и развития соответствуют характеристикам, которые он называет ключевыми столпами сильной корпоративной культуры:
- Прозрачность — Обмен организационными деталями, такими как отзывы сотрудников и финансовое положение
- Позитивность — Принятие вызовов путем использования сильных сторон организации
- Измерение — Сбор, измерение и оценка информации.
- Признание — Похвала и вознаграждение за хорошую работу
- Уникальность — Развитие уникальных качеств компании
- Слушание — Поощрение активного слушания, которое ведет к действию
- Ошибки — Создание среды, в которой сотрудники учатся на ошибках
Дайер отмечает, что руководители компаний должны открыто говорить о важности обучения и развития для компании и ее сотрудников как части позитивной культуры. Ниже приведены примеры того, как программы обучения и развития могут помочь улучшить корпоративную культуру.
Снижение потребности в постоянном надзоре
Программы обучения и развития могут повысить компетентность сотрудников в их собственной работе и ознакомить их с работой, требуемой от других в их команде. Это улучшенное управление задачами и командная работа помогают снизить потребность в тщательном контроле.
Привлечение и удержание талантов
Программа обучения и развития, учитывающая сильные стороны и ценности сотрудников, демонстрирует стремление компании способствовать обучению и росту каждого сотрудника. Этот акцент на инновациях и преодолении личных проблем делает организацию более привлекательной для лучших специалистов.
Повышение морального духа сотрудников
Мастерство выполнения задачи — даже если она обыденна или зависит от навыков, с которыми сотрудник уже знаком — дает чувство выполненного долга. Предоставление возможностей обучения, которые позволяют сотрудникам преуспеть, помогает им почувствовать себя достойными и повышает моральный дух.
Путь к совершенствованию
Программы обучения и развития открывают для сотрудников четкий путь к обучению и развитию. Обучение, направленное на удовлетворение конкретных потребностей для текущей или будущей роли, помогает сотрудникам установить курс на собственный успех.
Помочь сотрудникам почувствовать себя признанными
Успешные программы обучения и развития предусматривают признание достижений сотрудников в обучении. Фактически, «Отчет о рабочем месте за 2020 год» LinkedIn Learning показывает, что многие сотрудники с большей вероятностью примут участие в обучении, если руководство признает их усилия по обучению. Молодые сотрудники, в частности, откликнулись на похвалу своих менеджеров: 44% сотрудников в возрасте до 22 лет попали в эту категорию.
Сотрудник цементной промышленности Знание культуры компании
Программы обучения и развития могут помочь компаниям подчеркнуть свою приверженность решению таких вопросов, как разнообразие и инклюзивность на рабочем месте, а также то, как их сотрудники могут помочь отстаивать эти приоритеты. Основные ценности компании и то, как программы обучения и развития продвигают эти ценности, должны быть четко изложены в программах, которые способствуют обучению и росту сотрудников.
Принятие индивидуальных ценностей
Целостные программы обучения и развития учитывают различия и поощряют обучение на основе индивидуальных интересов и опыта. Содействие пониманию культур и ценностей других сотрудников улучшает командную работу и помогает создать более инклюзивную и сплоченную команду.
Повышение репутации организации
Сотрудники, которые принимают участие в обучении и развитии персонала, с большей вероятностью будут хорошо относиться к своим работодателям. Они также с большей вероятностью будут хорошо выполнять свою работу, добиваясь положительных результатов, что повышает репутацию компании среди клиентов и других заинтересованных сторон.
Как организовать эффективное обучение и развитие сотрудников
Чтобы создать эффективные возможности для обучения и развития, работодатели должны начать с определения того, какие навыки и знания необходимы сотрудникам, чтобы помочь компании достичь своих целей. Затем организации должны адаптировать свои планы обучения и развития в соответствии с интересами сотрудников и стилями обучения. Ниже приведены способы создания программ обучения и развития, которые приносят пользу компаниям и их сотрудникам.
Оценка влияния на бизнес
Работодатели должны учитывать влияние, которое, как они надеются, на организацию окажут программы обучения и развития сотрудников. Затем они должны определить цели компании для этих программ, разработав стратегию их поддержки.
Выявление пробелов в навыках
Руководители компании должны определить, как производительность труда сотрудников влияет на прогресс организации в достижении ее целей. Их обучение должно устранять любые пробелы в навыках, которые замедляют прогресс компании.
Выбор методов обучения
При разработке своих программ обучения и развития компаниям следует учитывать такие факторы, как образование, предпочтения и опыт сотрудников. Среди вариантов методов обучения для программ обучения и развития можно выделить следующие:
- Классный стиль
- Коучинг и наставничество
- Электронное обучение
- Моделирование
- Ролевая игра
- Материалы для чтения
Настройка для удаленного обучения
В связи с тем, что сегодня все больше сотрудников работают удаленно, компании должны убедиться, что они могут предоставить программы обучения и развития, которые находят отклик у удаленного персонала. Такие инструменты, как видеоконференции, вебинары и онлайн-форумы, могут стимулировать обучение независимо от местонахождения сотрудников. Чтобы снизить риск того, что недопонимание или культурные различия помешают эффективности программ обучения и развития, работодатели должны четко обозначить ожидания и цели в отношении опыта.
Оценка результатов обучения
Организации должны пересматривать свои программы обучения и развития после каждого мероприятия. Опыт сотрудников в программах обучения и развития — и их результаты после этого — могут направлять будущие усилия по поощрению обучения.
Получите навыки работы с персоналом, чтобы обеспечить эффективное обучение и развитие
Программы обучения и развития обеспечивают множество преимуществ. Они повышают производительность сотрудников, повышают производительность сотрудников, сокращают текучесть кадров и улучшают корпоративную культуру. Узнайте о важности программ обучения и развития для сотрудников и работодателей, сделав карьеру в области управления персоналом.
Онлайн-программа бакалавра наук в области управления человеческими ресурсами Университета Мэривилля может дать вам знания и навыки, которые помогут компаниям обеспечить эффективное обучение сотрудников и возможности развития. Вы сосредоточитесь на таких областях, как критическая оценка, культурная эффективность, лидерство, консультации, коммуникация, этика и управление отношениями, на основе бизнес-концепций. И вы узнаете об этих темах в гибкой онлайн-программе, которая предлагает возможность получить степень магистра одновременно с обучением в бакалавриате.
Узнайте, как программа бакалавриата Мэривилля в области управления человеческими ресурсами может помочь вам в достижении ваших карьерных целей.
Рекомендуемая литература
Культурная компетентность на рабочем месте: что нужно знать руководителям
Карьера в управлении персоналом: основные роли в бизнесе
Важность управления персоналом на современном рабочем месте
Источники
99 /20 Business Insight, «Важность обучения и развития на рабочем месте»Brandon Hall Group, «Как пандемия воплотила будущее работы в настоящее»
Встроенная программа, «Развитие сотрудников: что это такое и почему это важно»
Cleverism, «Как обучение может повысить производительность ваших сотрудников»
Epay Systems, «Какова стоимость найма и адаптации новых сотрудников?»
Fulcrum Labs, «Как сделать обучение желаемой привилегией для сотрудников»
Go2HR, «Обучение сотрудников стоит вложений»
Houston Chronicle , «Взаимосвязь между обучением и эффективностью сотрудников»
HRD , «Как программы обучения и развития влияют на корпоративную культуру»
Комплект HR, «Семь столпов позитивной культуры на рабочем месте»
Технолог отдела кадров, «Обучение сотрудников и Развитие: как измерить окупаемость программ обучения»
Карьерный справочник Indeed, «Важность обучения сотрудников: 11 преимуществ»
Infopro Learning, «Что такое обучение разнообразию? И почему это важно»
Инструктаж, «Как заставить сегодняшних сотрудников остаться и работать? Развивайте свою карьеру»
IntelliPaat, «Важность обучения и развития»
Международный журнал исследований в области бизнеса и управления , «Влияние обучения и развития на производительность сотрудников: анализ количественных данных»
LeadChange, «5 способов использования обучения и развития сотрудников для мотивации персонала»
LinkedIn Learning, «Отчет об обучении на рабочем месте за 2020 г.