Стратегия управления брендом: – Our Vision – Soldis

Управление брендом – в ситуации, когда вы продаете свой продукт или услугу многим клиентам, лучше сначала подключить их всех к общей платформе, а затем четко сформулировать, что есть для каждого из них. Цель должна состоять в том, чтобы создать увлекательную беседу, которая позволит вам изменить восприятие, диагностировать ожидания и выработать ясность в диалоге.

Это, по сути, является спорным моментом для разработки стратегии управления брендом, т. Е. Основы вашего общения, которая строит настоящие отношения между вами и аудиторией. Стратегия бренда помогает вам использовать вашу рекламу, маркетинг, связи с общественностью и социальные сети для точного и последовательного усиления характера вашего продукта / услуги.

Что такое управление брендом?

Это все о захвате целевого рынка для вашего продукта или услуги и создании уверенности в умах нынешних и потенциальных клиентов. Целью брендинга является живое донесение информации, повышение лояльности клиентов и убеждение человека в покупке продукта, тем самым устанавливая эмоциональную связь с клиентами. Он также формирует представления клиентов о товаре или услуге. Излишне говорить, что основной целью брендинга является создание дифференциации.

Сильный бренд снижает предполагаемые риски безопасности, денежные и социальные риски клиента при покупке товара или услуги. Покупатель может лучше воспринимать материальные товары с торговой маркой. Сильный бренд имеет более высокую долю рынка и должен получить хорошую поддержку для поддержания себя в течение длительного периода. Важно управлять всеми брендами и создавать капитал бренда с течением времени.

Здесь приходит полезность и важность управления брендом. Хороший план управления брендом помогает создать корпоративный имидж, и менеджер бренда должен контролировать общую эффективность бренда. Успешные бренды являются результатом надежной системы управления брендами.

В более широком масштабе, управление брендом включает управление как нематериальными, так и материальными характеристиками бренда. Для брендов продукции материальные ценности включают сам товар, упаковку, цену и т. Д. В случае услуг материальные ценности включают в себя опыт клиента, тогда как нематериальные активы включают эмоциональную связь.

Ключевые принципы управления брендом

Вот 12 основных принципов управления брендом, которые могут стать залогом успеха в бизнесе.

1. Определите свой бренд

Все начинается с подлинности, ключевой цели, миссии, видения, положения, характера и ценности. Сосредоточьтесь на том, что вы можете сделать лучше всего, а затем сообщайте свои сильные стороны с последовательностью. Было несколько случаев, когда компании приобретали другие бренды, но потом продавали их, потому что приобретения не вписывались в архитектуру бренда материнской компании. Microsoft приобрела Razorfish – крупнейшую интернет-компанию и компанию, занимающуюся технологическими инновациями, – когда она купила aQuantive – компанию, предоставляющую услуги цифрового маркетинга, – примерно за 6 миллиардов долларов в 2007 году. Но через пару лет Microsoft продала Razorfish примерно за 530 миллионов долларов.

Проще говоря, Razorfish не подходил для стратегии бренда Microsoft.

2. Бренд – это ваша бизнес-модель

Поддержите и бросьте вызов вашему бизнесу, чтобы максимально использовать потенциал вашего бренда. Подумайте о личных брендах, таких как Ричард Брэнсон, Марта Стюарт или Барак Обама. Эти люди почти построили свой бизнес прямо на своем личном бренде, и все, что они предлагают, является продолжением этого обещания бренда.

3. Последовательность, последовательность и последовательность

Если этого было недостаточно, последовательность в вашем сообщении всегда является ключом к дифференциации. Придерживайтесь своей позиции по всем ориентирам за все, что вы делаете. Обама, например, сосредоточился только на одном послании во время своей президентской кампании 2008 года: перемены. Автомобильный майор BMW всегда назывался «идеальной машиной для вождения».

4. Начните наизнанку

Все, кто работает в вашей компании, могут рассказать вам, что они чувствуют и думают о вашем бренде. И эту историю вы должны рассказать своим клиентам. Распространите влияние за пределы простых маркетинговых стен. Таким образом, интернет-магазин одежды Zappos расширяет возможности своих сотрудников по восприятию бренда.

5. Подключайтесь на эмоциональном уровне

Бренд – это не просто логотип, название, веб-сайт, тренинг по связям с общественностью или реклама на телевидении. Это всего лишь инструменты, а не бренд. Бренд – это гораздо большая вещь, желательная идея, проявляющаяся в товарах или услугах, местах, людях и опыте.

Крупнейшая кофейная компания Starbucks создала третий космический опыт, который был эксклюзивным и желанным, так что люди предпочитали оставаться в стороне и платить за завышенный кофе.

Попробуйте продать то, что удовлетворяет не только физические потребности людей, но и их эмоциональные потребности. Они постепенно начнут идентифицировать себя с вашим брендом.

Рекомендуемые курсы

• Тренинг по управлению интеграцией PMP
• Профессиональный курс CBAP Primer
• Завершить тренинг по оценке программного обеспечения

6. Empower бренд чемпионов

Наградите тех, кто любит ваш бренд и помогает донести идею до дома, чтобы они могли стать частью процесса построения бренда. Если сторонники вашего бренда перестают говорить вам, что вы должны делать, а что нет, самое время начать оценивать обещание бренда.

Поговорите с кем-то, кто работает в розничной сети Apple или у владельца iPad, и вы увидите, насколько они увлечены компанией. Это почти культура и стиль жизни.

7. Оставайтесь гибкими и актуальными

Хорошо управляемый бренд всегда должен быть открыт для изменений. Помните, что брендинг – это не гонка, а процесс. Это не случайность. Поэтому постоянно настраивайте сообщение для вашей целевой группы и обновляйте имидж вашей компании.

Успешный бренд никогда не будет придерживаться традиционных способов, потому что это дало результаты в прошлом. Он должен адаптироваться к меняющимся рыночным условиям. Он всегда будет пытаться изобрести себя, проявляя гибкость. Компании, воспринимающие изменения в позитивном ключе, смогут освободиться, чтобы стать более креативными и опытными.

Пример этого: когда мировая экономика пошла на юг в 2009 году, Hyundai Motors представила программу обеспечения качества. Это позволило покупателям вернуть свои автомобили, если они понесли потерю работы, без каких-либо финансовых обязательств или ущерба для кредита владельца.

Результат?

В конце февраля 2010 года только два покупателя вернули свои машины. Но в то же время продажи Hyundai выросли на 14% в годовом исчислении. Hyundai была одной из двух компаний, которая смогла увеличить свои доходы в те трудные времена урезанной деловой активности, в то время как такие компании, как Honda, увидели, что продажи упали более чем на 30%. Корейский автомобильный майор снова изменил свой имидж с помощью другой программы, гарантировав годовой объем бесплатного бензина на уровне 1, 49 долл. США за галлон для большинства моделей, когда цены на газ выросли в пиковые месяцы летних путешествий. Это был не умный маркетинг, а тщательно продуманная стратегия ребрендинга.

8. Совместите свою тактику со стратегией

Передайте информацию о своем бренде на наиболее подходящей медиа-платформе, используя конкретные цели кампании. Каждый день потребители засыпаны коммерческими сообщениями. Это часто становится излишним. Многие клиенты активно блокируют рекламу в интернете или переключают каналы на телевидении. Инвестируйте свои усилия по брендингу на правильную платформу, которая сообщает об этом целевой аудитории.

Хотя телевидение может быть самым дорогим, оно также имеет более широкий охват и может дать в значительной степени мгновенные результаты. С другой стороны, социальные сети намного дешевле, но имеют более длительное время отклика. Ресурсы могут не дать быстрого результата, если вы этого хотите.

9. Измерьте эффективность

Сосредоточьтесь на отдаче от инвестиций (ROI), которая является ключевым показателем для оценки эффективности ваших стратегий управления брендом. Это часто зависит от того, насколько хорошо ваша компания может быть вдохновлена ​​на реализацию этих стратегий. Эффективность также отражается на оценке вашего бренда, т.е. на том, как клиенты реагируют на ваш продукт и корректировку цен. Корректировка бренда должна в конечном итоге привести к улучшению продаж и прибыли. Но убедитесь, что вы не сосредоточены исключительно на увеличении продаж, когда вы можете добиться более высокой маржи за счет сокращения расходов и накладных расходов.

Есть несколько вариантов тестирования различных маркетинговых тактик. Просто убедитесь, что они дополняют подлинность вашего бренда, а также соответствуют стратегии, которую вы выбрали.

10. Держи врагов ближе

Даже если у вас есть один из наиболее востребованных и инновационных продуктов или услуг, ожидайте появления на рынке новых конкурентов с более выгодным предложением, через несколько дней после этого. Рынок, независимо от продукта или услуги, никогда не бывает достаточно маленьким, чтобы отговорить новых игроков войти в него и создать конкуренцию. Вы всегда найдете другого конкурента, предлагающего более быстрые, качественные и, что более важно, более дешевые продукты или услуги. Назовите это инновационной экономикой или гиперконкуренцией, вызов сверстников может быть лучше для вас, хотите верьте, хотите нет. Он призывает вас повысить свою стратегию и повысить ценность.

Например, посмотрите, как три крупнейших производителя автомобилей – Ford, General Motors (GM) и Chrysler – были раздавлены в последнее десятилетие автопроизводителями из Японии и Германии. Мало того, что последние делали лучшие автомобили, они делали это более эффективно и требовали большей лояльности к бренду. Toyota в 2008 году обыграла GM, а Honda обогнала Chrysler на американском рынке.

11. Развивайте свое сообщество

Сообщество является эффективной и мощной платформой, которая может привлечь покупателей, а также создать лояльность к бренду. В активных сообществах участники чувствуют потребность соединиться друг с другом относительно потребления вашего бренда.

Все мы хотим быть кем-то инсайдерским. Нам, как правило, интересно говорить другим в нашем сообществе, что у нас есть эксклюзивные знания о чем-то.

В некоторых отношениях мы гордимся тем, что являемся частью профессиональной группы или, скажем, спортивной команды. Угадайте, какую машину члены клуба Jaguar рассмотрят при покупке своего следующего автомобиля?

Сообщество брендов позволяет компаниям сотрудничать с клиентами по всем направлениям создания стоимости посредством краудсорсинга, такого как стратегия ценообразования, дизайн продукта, доступность и показатели продаж.

12. Стратегия мышления бренда

Генеральный директор IDEO Тим Браун называет дизайнерское мышление «процессом создания новых вариантов выбора». По сути, это означает не просто согласиться с доступными альтернативами, а мыслить нестандартно, без ограничений. Эта концепция, по сути, применима к процессу создания стратегии бренда, которую эксперты часто называют стратегией мышления бренда. Всегда проще выполнять тактику, вместо того, чтобы вводить новую стратегию, потому что это может означать возможность провала. Всегда гораздо проще скопировать то, что сработало для конкурента, чем придумать что-то креативное и оригинальное.

Но дело в том, что вы не можете сделать это, потому что это нарушает самые основы управления брендом. Брендинг – это создание правильного опыта, который вовлекает все заинтересованные стороны в разработку лучшей стратегии.

Использование экосистемы, в которую входят ваши партнеры, сотрудники, клиенты, чтобы помочь вам сформулировать стратегию бренда, чтобы они могли синхронизироваться друг с другом, могло бы стать прекрасной идеей.

Почему это важно?

Клиенты, как настоящие, так и потенциальные, будут идентифицировать вашу компанию, продукт или услугу и ваш статус на рынке через ваш бренд. Невероятный бренд создается с помощью сильных сообщений, рекламы и изображений. Но независимо от того, понимаете вы это или нет, ваша компания завоевывает репутацию и репутацию благодаря всему, что вы и ваш канал продаж делаете. Таким образом, вы должны убедиться, что вы постоянно выполняете обещание вашего бренда каждый день.

Поддержание имиджа вашего продукта или услуги является наиболее важной частью управления брендом. Правильная стратегия управления брендом должна обеспечивать, чтобы все рекламные материалы, точки соприкосновения и каждое использование вашего логотипа, имени и сообщения поддерживали компанию и ее цели, укрепляя бренд в запланированном порядке. Это позволит вам продолжать укреплять ассоциацию, которую вы торгуете с клиентами. Многие известные бренды распались в прошлом из-за неправильного управления.

Большинство крупных компаний нанимают штатного бренд-менеджера для обеспечения того, чтобы бренд заработал доброжелательность на рынке, что в то же время не используется не по назначению. Даже с бренд-менеджерами, производство кампаний высшего качества может быть проблемой для большинства компаний по управлению брендом.

Забрать

К чему все это ведет? Наличие соответствующей стратегии управления брендом принесет смысл и ясность в ваш продукт или услугу, так что вы сможете сосредоточиться на создании, создании и продаже вещей, которые действительно волнуют людей. Как только вы это сделаете, ваш бренд станет уникальным и запоминающимся по-своему и заработает репутацию на рынке. Но затем начинается самое сложное, то есть поддержание ценности бренда в ближайшие дни.

Рекомендуемые статьи

Вот несколько статей, которые помогут вам получить более подробную информацию об управлении брендом, поэтому просто перейдите по ссылке.

1. Топ 10 советов и методов для лучшего развития продаж
2. Управление продуктом и бренд-менеджмент
3. Топ 6 ключевых отличий Брендинг против маркетинга | Компании | Стратегия | управление
4. Топ 10 полезных мероприятий по управлению временем для повышения вашей продуктивности
5. 10 лучших полезных программ управления проектами для фрилансеров

Бренд-стратегия.

Все люди делятся на два типа. Одни, отправляясь в ближайший супермаркет, составляют подробный список покупок и строго ему следуют. Вторые идут в магазин за солью и возвращаются с двумя пакетами продуктов. Не имея плана, они отвлекаются на акции и скидки, тратят лишние деньги, выходят за рамки личного или семейного бюджета. Результат — пустой кошелек и гора ненужных товаров. То же самое происходит и в бизнесе. Не имея детально продуманной стратегии бренда, распыляя внимание на второстепенные проблемы и не видя четко сформулированных задач, невозможно эффективно работать и развиваться.

Что такое бренд-стратегия?

Стратегия бренда — это целостное и всеобъемлющее видение дальнейшего пути компании или продукта. Она включает в себя абсолютно все составляющие, так или иначе связанные с брендом. От философии и идеологической платформы до показателей, поддающихся математическому обсчету (емкость рынка, KPI, оценка достижений и пр.

• Каким будет созданный или обновленный бренд?
• Для кого он разработан?
• Как повысить вовлеченность целевой аудитории?
• Каким бренд станет спустя месяц, полгода, год?
• Каковы главная и второстепенные цели?
• Какие действия необходимо совершить для достижения поставленных целей?

По сути, это «дорожная карта» по выводу бренда в лидеры отрасли. Или, если вернуться к аналогии, приведенной в первом абзаце статьи, тот самый «список покупок», который не дает отвлекаться, помогает сосредоточиться на важном, уберегает от необоснованных трат.

Цели и задачи бренд-стратегии

Задачи и цели стратегии бренда тесно связаны, поскольку без решения одних невозможно достичь вторых. Причем важно отметить, что для каждой цели формируется свой перечень задач. Среди наиболее распространенных:

Цели стратегии:	Задачи стратегии:
1. Увеличение продаж. Добиться поставленной цели помогают различные инструменты. Это и работа с неохваченной ранее целевой аудиторией, и увеличение доли на рынке за счет привлечения потребителей, выбирающих товар или услугу конкурентов.	1. Всеобъемлющее исследование. Рыночная ситуация, тренды, предложения конкурентов, предпочтения покупателей — значение имеют как перечисленные характеристики, так и десятки других критериев. Обладая этой информацией, можно составить не только актуальную карту рынка, но и прогноз на изменение ситуации.
2. Популяризировать новый продукт или услугу. Для достижения этой цели разрабатывают стратегию продвижения бренда, которую можно считать составной частью общей бренд-стратегии.	2. Разработка эффективных инструментов, решающих основные задачи. К числу последних можно отнести формирование положительного имиджа, повышение лояльности потребителей, создание запоминающегося образа, который увеличит узнаваемость бренда.
3. Формирование собственной идентичности. Кто вы? Чем отличаетесь от конкурентов? Почему покупателю стоит выбрать именно вас? Это долгосрочная цель. Но в результате собственник получает бренд, который характеризуется высокой степенью отстройки от конкурирующих фирм.	3. Создание инструментов. То есть средств, обеспечивающих уникальность продукта или компании, а также их дистанцирование от конкурентов. Сюда относятся такие задачи, как разработка визуальной стратегии бренда, в том числе айдентики, уникального торгового предложения, правильного позиционирования и т.д.

Обратите внимание! Важно различать стратегию и тактику бренда. Если первая является долгосрочным планом, то вторая — краткосрочным. Тактика отвечает на вопрос о том, как заработать в текущий момент. Стратегия помогает создать такой бренд, который будет работать и приносить прибыль постоянно.

Что дает грамотная стратегия бренда?

Бренд — это не только фирменный стиль и картинки с изображением основных элементов корпоративной символики.

Профессионально разработанная стратегия развития бренда позволяет:

• Выделиться на фоне конкурентов. В современных условиях, когда рынок переполнен предложениями, оставаться не похожим на других очень и очень сложно. Бренд-стратегия помогает проанализировать внешнюю ситуацию, найти собственную нишу, дифференцироваться от конкурентов. И в итоге, запомниться покупателям.
• Выстроить эмоциональную связь с потребителями. Эффективное взаимодействие с клиентами и покупателями предполагает выстраивание таких отношений, при которых последние не только пользуются продуктом, но и рекомендуют его своим знакомым, распространяют информацию о бренде в социальных сетях, на интернет-форумах и т.д.
• Увеличить значимость компании, продукта или услуги для пользователей. Создание стратегии бренда и ее последующая реализация позволяет придать продукции дополнительную ценность, сделать ее более привлекательной и интересной для конечного потребителя.

Важно отметить, что со временем даже самая хорошая и грамотная стратегия перестает соответствовать требованиям внешней среды. К примеру, первоначально стратегия продвижения бренда кормов для собак Pedigree предполагала фокусировку на отличительных чертах продукции, подчеркивающих ее функциональные преимущества. Долгое время это позволяло бренду занимать лидирующую позицию на рынке, но во второй половине двухтысячных наметился спад. После исследований было принято решение о смещении фокуса на эмоциональный контакт с потребителями. Компания запустила ряд благотворительных проектов, в том числе помогающих животным из приютов найти владельцев. По словам Криса Мондзелевски, занимающего пост вице-президента отдела маркетинга, компания добилась 40-процентного роста эффективности рекламы за счет того, что отказалась от прямого продвижения продукта и начала говорить о ценностях бренда. Так изменение стратегии и обращение к эмоциям, а не разуму помогло вернуть сердца собаководов.

Виды стратегий

Среди всех видов стратегий необходимо выделить три наиболее важных:

1. Коммуникационная стратегия бренда. Учитывает все аспекты взаимодействия с потребителем. Ее задача и основная суть заключается в том, чтобы обеспечить бренду информационную поддержку, нейтрализовать негатив, донести определенные сведения как до целевой аудитории в целом, так и до отдельных ее групп. Эффективный брендинг в современных стратегиях коммуникации с потребителями является ключевым элементом, обеспечивающим успех бизнеса.
2. Маркетинговая стратегия бренда. Это долгосрочный план, цель которого состоит в продвижении компании, продукта или услуги на рынке. Для решения этой задачи проводят исследования целевой аудитории, конкурентной среды, рынка. На основе полученной информации маркетологи создают и запускают рекламные кампании, работают с процессами ценообразования, решают другие проблемы, связанные с увеличением присутствия на рынке.
3. Бренд-стратегия.
   Стратегия бренда — это, прежде всего, изучение и анализ. Рыночных трендов, целевой аудитории, конкурентного окружения, других критически важных параметров, на базе которых формулируется инсайт (неосознанный, но сильный мотив, заставляющий выбирать товар определенной марки) и стратегия позиционирования бренда. По сути, бренд-стратегия — это ответ на вопрос: «каким будет бренд и какую пользу он принесет потребителю?».

До недавнего времени разработку бренда и стратегии его продвижения заказывали только крупные компании, занимающие ведущее положение на российском рынке. Но постепенно важность стратегического брендинга оценили и представители среднего/малого бизнеса. Сегодня эта услуга пользуется все большей популярностью у компаний, работающих в сегментах b2b и b2c.

Бренд-стратегия и ее ключевые составляющие

В основе любой брендинговой стратегии лежит набор базовых элементов, которые обеспечивают существование и развитие бренда. К их числу относятся:

• Суть или концепция. Она определяет идею бренда и его уникальные характеристики, а также проблемы, которые он будет решать.
• Целевая аудитория. Для создания эффективной стратегии бренда крайне необходимо четкое представление о целевой аудитории, ее проблемах, потребностях, интересах.
• Коммуникационная стратегия бренда. Она выявляет и описывает наиболее эффективные каналы взаимодействия с потребителями, а также определяет визуальный образ бренда, притягательный для целевой аудитории.
• УТП. Вопреки распространенному мнению, это не просто преимущество. Уникальное торговое предложение — это фактор, который качественно отличает бренд от конкурентов, помогает выделиться на их фоне, делает его поистине незаменимым.
• Выгоды бренда. Это набор элементов, увеличивающих рациональную и эмоциональную привязанность потребителей к компании или ее продукту.
• Инструменты бренд-стратегии. Сюда относят тактические методы, техники и приемы, позволяющие пошагово воплотить в жизнь разработанную стратегию.
• Инструменты измерения и контроля. Это уникальная система показателей, разработанная под задачи конкретного бренда. С ее помощью контролируют процесс реализации стратегии и оценивают ее эффективность.

Важно! Не следует думать, что бренд-стратегия — это волшебная таблетка, которая выводит бизнес на новый уровень самим фактом своего существования. Чтобы добиться поставленных целей, необходимо грамотное внедрение стратегии и постоянный контроль ее эффективности. Оценку результатов выполняют на каждом этапе реализации программы развития, после чего полученные показатели сравнивают с плановыми значениями. При отставании реальных цифр от запланированных, необходимо скорректировать стратегию позиционирования, управления, продвижения бренда.

Этапы разработки бренд-стратегии

Стратегия бренда предопределяет его будущее. Именно от нее зависит, чем станет продукт для целевой аудитории, как его воспримет потребитель, в каком направлении будет развиваться компания. Создание комплексной программы развития тесно связано с брендингом в целом и включает в себя следующие этапы:

• Масштабное исследование. Строительство эффективной стратегии начинается с закладки информационного фундамента. Специалисты изучают рынок, конкурентов, целевую аудиторию. Параллельно с этим исследуется и анализируется продукт, в том числе его принадлежность к определенной товарной группе, ценовая категория, конкурентные преимущества, степень востребованности у покупателей и т.д.
• Создание стратегии позиционирования. Она определяет идею, характер, философию бренда, а также помогает выявить и сформулировать ключевые выгоды потребителей. На этом же этапе разрабатывается перечень мероприятий, необходимых для формирования положительной репутации с нуля или ее улучшения.
• Разработка коммуникационной стратегии. Опираясь на информацию о целевой аудитории, специалисты выбирают наиболее эффективные каналы взаимодействия и тональность коммуникаций, а также прогнозируют реакцию потенциальных и состоявшихся потребителей. В зависимости от направления деятельности и других индивидуальных особенностей бизнеса, на этом этапе разрабатывают креативную, маркетинговую, медийную и иные виды стратегии.
• Разработка стратегии продвижения. Как сделать продукт популярным? Как завоевать внимание потребителей? Как потеснить конкурентов на рынке России и мира? Стратегия продвижения, созданная с учетом индивидуальных особенностей бренда, позволяет ответить на все вопросы. По сути, она представляет собой подробную инструкцию по продвижению компании, продукта или услуги.
• Создание уникальных атрибутов бренда. Это необходимо как для дифференциации от конкурентов, так и для улучшения запоминаемости продукта или компании. В рамках данного этапа разрабатывают фирменный стиль, дизайн упаковки, невизуальные элементы коммуникации с потребителями и многое другое.

Обратите внимание! Точный перечень этапов разработки стратегии зависит от особенностей бизнес-проекта. Для новых брендов, создаваемых с нуля, он будет максимально полным. В случае ребрендинга, стратегия может быть изменена частично. Но в любом случае она подразумевает три основных фазы: исследования, разработка, внедрение.

Сколько стоит разработка бренд-стратегии?

Планируя заказать создание бренд-стратегии, важно понимать, что стоимость услуги не является постоянной величиной. Как правило, ее рассчитывают индивидуально, с учетом особенностей проекта. Среди всех ценообразующих факторов следует выделить два наиболее важных. Это объем работ и выбор исполнителя.

1. Объем работ. Каждый бренд, каждый товар, каждая услуга требуют персонализированного подхода. К примеру, если компания производит уникальный продукт, который не имеет аналогов на рынке, ей будет проще найти свою нишу. А значит, создание бренд-стратегии потребует меньших трудозатрат. И напротив, при высокой конкуренции в отрасли нужны масштабные исследования, которые требуют времени и усложняют разработку.
2. Выбор исполнителя. Услуги по разработке стратегии бренда можно заказать в специализированной брендинговой компании или в рекламном агентстве. Первые, как правило, располагают необходимым опытом и большим штатом специалистов, поэтому гарантируют качество услуг. Единственным их минусом можно считать достаточно высокую цену стратегии. Для вторых брендинг является смежным направлением. На практике это означает отсутствие профильных специалистов, меньший опыт и, как следствие, сравнительно невысокое качество разработки. Плюсом можно считать только более доступную цену услуги. Есть и еще более дешевый вариант — сотрудничество с командой частных специалистов. К сожалению, в этом случае ни о каких гарантиях не может быть и речи.

Важно! С появлением онлайн-сервиса brand hub у классических брендинговых и рекламных агентств появилась достойная альтернатива.

Сервис brand hub первым перевел брендинг в онлайн и сделал его доступным не только для крупного, но и для среднего/малого бизнеса. Главное отличие онлайн-сервиса от классических брендинговых агентств заключается в максимальной автоматизации механической работы. Используя современные технологии и объединив ведущие платформы разработки брендов, он сделал все процессы быстрыми, понятными и доступными. При этом творческие работы по-прежнему выполняют опытные специалисты. Это отличает онлайн-сервис brand hub от полностью автоматизированных систем, предлагающих бизнесу шаблонные решения, которые не имеют практической ценности.

Преимущества онлайн-сервиса brand hub:

• Высокая скорость разработки бренд-стратегии, обусловленная применением автоматизированных систем сбора и анализа информации.
• Качество услуг, которое обеспечивается хорошей профессиональной подготовкой и опытом разработчиков, контролирующих процесс от а до я.
• Сравнительно невысокая цена услуг — автоматизация части процессов позволила снизить себестоимость работ.

С онлайн-сервисом brand hub бизнесу стало доступно недостижимое ранее сочетание «быстро, качественно, недорого». А в качестве бонуса можно рассматривать отсутствие территориальной привязки. Поскольку работы ведутся в онлайн-режиме, воспользоваться услугами сервиса могут все желающие вне зависимости от фактического местонахождения компании.

Чтобы получить более подробную информацию об услуге или заказать разработку бренд-стратегии, свяжитесь с менеджерами brand hub. Звоните: +7 (916) 325-42-24

*Все изображение и бренды принадлежат их правообладателям и используются в качестве примеров для демонстрации в образовательных целях.

Лучшие советы по разработке стратегий развития бренда

Подумайте о своем любимом бренде. Что вас в нем привлекает?

Возможно, вам нравится миссия бренда, или не имеющее себе равных качество продукции. Возможно, продукт решает вашу главную проблему. Что объединяет все эти признаки? Они связаны с развитием бренда.

У вас сложилось представление о любимом бренде, которое заставляет вас возвращаться к нему снова и снова. Судя по всему, мы имеем дело с сильной стратегией развития бренда. Но важно понимать, что развитие бренда — это нечто большее, чем просто создание логотипа и выбор цветового решения.

Создание успешной стратегии развития бренда — непростая задача, но при правильном планировании и исполнении она разрешима. В этой статье мы обсудим, что такое развитие бренда, что нужно сделать для разработки собственной стратегии развития бренда, как лучше всего развивать цифровые бренды и как во всем этом участвует менеджер по стратегии бренда.

Что такое развитие бренда?

Развитие бренда — это многоэтапный процесс, который формирует у клиентов представление о ваших услугах или продуктах и выделяет вас на фоне конкурентов. Сила вашего бренда имеет большое значение для создания репутации и повышения осведомленности аудитории.

Конечно, для бренда важны логотип, слоган и фирменные цвета (вы ни с чем не спутаете Nike, Coca-Cola или Google), но развитие бренда — это гораздо больше, чем визуальные элементы. Для успешного развития бренда важно, чтобы клиенты восприняли этику и ценности компании.

Как начать разработку стратегии развития бренда?

Итак, вы уверены, что вам нужна стратегия развития бренда, но вы пока не знаете, с чего начать. Если вы начинаете стратегию развития бренда с нуля или хотите пройти путь разработки стратегии от начала до конца, выполните следующие шаги.

1. Разберитесь, что стоит за бизнесом

Прежде всего, вам необходимо четко понимать и уметь донести до аудитории убеждения и ценности, которых придерживается ваш бизнес. Это фундамент, без которого здание не выдержит испытания временем. Это относится и к бренду.

Размышляя о том, что должно лежать в основе вашего сообщения, сформулируйте:

• Цель. Какова цель нашего бизнеса? Зачем существует наша компания?
• Видение. Как мы представляем себе будущее? Как мы будем создавать это будущее? 
• Миссия. Для чего мы существуем? Как мы служим нашей аудитории?
• Ценности. Какие руководящие принципы определяют наш бизнес? Во что мы верим? За что мы выступаем?

Чтобы сформулировать послание для реализации стратегии развития бренда, нужно определить вышеперечисленные элементы. Вы будете знать, для чего существует компания и как донести это до нынешних и будущих клиентов.

2. Изучите свою аудиторию и определите целевого потребителя

Разобравшись, что стоит за бизнесом, вы можете использовать это знание, чтобы выяснить, кто является целевой аудиторией вашего бренда. Часть стратегии развития бренда — изучить аудиторию, установить, кто ваш потребитель и что ему нужно, и научиться наилучшим образом обслуживать клиентов.

Вы можете изучить и собрать отзывы с помощью опросов, свидетельств клиентов, обзоров, социальных сетей, фокус-групп или интервью, чтобы понять и определить вашу текущую группу потребителей. Собирая отзывы, уделите особое тому, какие проблемы решает клиент, каких добивается целей, и как ваш продукт или услуга помогает ему в этом.

Создавайте т. н. «маркетинговые персоны», чтобы описать вашего идеального клиента — это поможет вам наладить более тесный контакт с потенциальными заказчиками. Лучшие маркетинговые персоны — это точно описанные и хорошо изученные вымышленные персонажи, которые при этом достаточно пластичны, чтобы их можно было корректировать по мере необходимости.

Размышляя о своей аудитории, задайте себе следующие вопросы:

• Почему ваш потенциальный клиент обращается именно к вам?
• Как клиент использует ваш продукт или услугу?
• Какие проблемы вашего потенциального клиента вы помогаете ему разрешать?

3. Знайте своего противника

В процессе разработки стратегии развития бренда важно выяснить, что отличает вас от ваших конкурентов. Ваш бренд должен выделяться на фоне конкурентов, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов и удержать существующих заказчиков.

Важно хорошо изучить и разобраться в том, что делают ваши конкуренты, чтобы понять, что именно вы будете делать иначе, чтобы отстроиться от них.

4. Разработайте фирменный стиль и позиционирование бренда

Идентичность бренда воплощает неповторимую индивидуальность вашего бизнеса и то неизгладимое впечатление, которое вы производите на клиентов. Она включает в себя визуальные элементы вашего бренда, такие как логотип, цвета и другие правила использования вашего бренда. Исследования показывают, что выбор определенных цветов бренда может повысить узнаваемость на 80%, поэтому выбирайте их с умом. 

Позиционирование бренда помогает отстроить ваш бизнес от бизнеса конкурентов. Эти составные части вашего бренда помогают определить послание в целом и рассказать клиентам о себе. 

На этом этапе вы также должны подумать о своем веб-сайте, стратегии контент-маркетинга, маркетинговом инструментарии или сопутствующих материалах, которые вы будете создавать и распространять. Все эти элементы — важная часть вашего сообщения клиентам и вашей стратегии развития бренда.

5. Внедряйте, контролируйте и корректируйте стратегию развития бренда

Пора запустить ваш бренд! Когда ваш план разработан и все детали обдуманы, сделайте следующий шаг — покажите миру свой бренд.

Чтобы проверить, работает ли ваша стратегия, вы должны начать ее реализовывать, следить за ее выполнением и вносить поправки по мере необходимости. Выигрышная стратегия развития бренда создается не сразу. Будьте терпеливы, гибки и оптимизируйте свою стратегию по ходу дела.

Лучшие советы по созданию стратегии развития бренда

Стратегия цифрового бренда — это то, как вы общаетесь и делитесь своим брендом с онлайн-потребителями. В цифровом мире цель вашей стратегии — конверсия в продажи и повышение лояльности клиентов.

Стратегия цифрового бренда может включать в себя такие тактики цифрового маркетинга, как SEO и контент-маркетинг, почтовый маркетинг, онлайн-рекламу и веб-сайт.  

Почему все это важно? Исследования показывают, что 88% потребителей исследуют варианты выбора в Интернете до того, как совершить онлайн- или офлайн-покупку, а это значит, что ваше цифровое присутствие очень важно. Вот три совета по построению цифровой стратегии бренда: 

1. Приоритет на веб-сайт

Ваши клиенты, скорее всего, попытаются найти в Интернете ваш веб-сайт.

Ваш веб-сайт должен не только отражать ваш фирменный стиль и позиционирование, но и доводить до вашей целевой аудиторией нужные сведения. Веб-сайт, который не соответствует вашему брендингу в офлайне, может дискредитировать ваше сообщение и заставить клиентов потерять доверие к вашему бренду. Создайте сайт, который будет привлекательным, информативным и расскажет о вашем бизнесе и проблемах клиентов, которые вы решаете.

2. Используйте персоны покупателей, чтобы выйти на клиентов

Если вы изучили и определили свою аудиторию, у вас есть персоны покупателей, которые вы можете использовать в рамках цифровой стратегии своего бренда.

Зная, кто ваши клиенты, подумайте, где вы можете найти их в Интернете — через органический поиск, рекламу в социальных сетях, почтовые рассылки и т.д. Вы можете использовать эту информацию, чтобы выбрать каналы доступа к тем сегментам вашей аудитории, где ваше сообщение может найти самый большой отклик.

Ваши SEO-стратегия и онлайн-реклама помогают быстро установить контакт с потенциальными клиентами и покупателями, что жизненно важно в цифровом пространстве, которое предлагает покупателям огромный выбор продуктов и услуг.

3. Работайте над присутствием в социальных сетях

Ни для кого не секрет, что социальные сети являются неотъемлемой частью вашего онлайн-бренда, а значит, они должны стать частью цифровой стратегии вашего бренда.

Не ограничивайтесь созданием профилей в социальных сетях — активно взаимодействуйте с подписчиками. Создайте пространство, в котором ваши клиенты и потенциальные клиенты смогут общаться с вами.

Если вы хотите, чтобы ваш бренд выделялся в социальных сетях, выработайте собственный тон общения, типы публикаций, подумайте, будете ли вы использовать эмодзи. Целостный подход поможет вам создать в этом канале свой цифровой бренд.

Пример стратегии развития бренда

Теперь давайте рассмотрим примеры развития бренда и подумаем, как организовать свой план развития бренда.

Возьмем, к примеру, Starbucks. Starbucks стал легко узнаваемым брендом, поскольку в течение долгого времени он поступательно развивался. Вы можете быстро найти в Интернете миссию и ценности компании, а логотип и фирменные цвета вы, скорее всего, узнаете даже после ребрендинга. 

Признание и рост Starbucks не произошли в одночасье, они стали результатом постоянной адаптации и развития бренда. Благодаря этому Starbucks продолжает лидировать на кофейном рынке.

Вот краткий обзор некоторых ключевых элементов стратегии бренда Starbucks в быстром и удобном формате шаблона:

Как видно из этого примера, за успешной стратегией развития бренда стоит большая работа.

Начиная разработку стратегии бренда, записывайте ваши мысли и планы так, как показано выше — это поможет вам провести мозговой штурм и обдумать задачи, которые затем нужно будет решать на каждом шагу.

Чем занимается менеджер по стратегии бренда?

Кто возглавляет работу над стратегией? Конечно, менеджер по стратегии бренда.

Менеджер по стратегии бренда (он же менеджер по развитию бренда) занимается разработкой стратегии бренда и отвечает за широкий круг задач, включая брендинг, онлайн- и офлайн-промоакции, маркетинговые исследования и маркетинговые кампании. Маркетинговые кампании укрепляют известность и репутацию бренда на рынке.

Вот некоторые обязанности менеджера по стратегии бренда:

• Определять текущее позиционирование бренда на рынке и находить области для улучшения
• Проводить исследования потребителей и рынка
• Разрабатывать стратегию бренда на основе маркетинговых исследований и данных
• Распространять информацию о бренде внутри компании для обеспечения его целостности
• Разрабатывать и проводить маркетинговые кампании, направленные на продвижение и укрепление бренда

Менеджеры по стратегии бренда работают со стейкхолдерами всей компании, они управляют всем брендингом компании.

Как Wrike может помочь вам со стратегией развития бренда

Разработка бренда — это большой труд, требующий организации и планирования. Мы рады сообщить вам, что Wrike может помочь вам в организации ваших брендинговых стратегий и маркетинговых кампаний. Вот что Wrike предлагает для развития вашего бренда:

• Шаблон управления маркетинговыми кампаниями для проведения эффективных кампаний, сфокусированных на послании вашего бренда
• Возможность контролировать ход и эффективность маркетинговых кампаний в режиме реального времени
• Управление всеми задачами по развитию бренда и коллективной работой в команде
• Видимость задач, исполнителей и хода запуска бренда в целом

Создание бренда — это большая работа, но ее нужно делать — и делать с комфортом. Wrike поможет вам облегчить эту задачу, чтобы вы могли сосредоточиться на создании великолепных брендинговых решений. Начните использовать нашу бесплатную пробную версию уже сегодня!

Стратегии управления портфелем брендов – презентация онлайн

1.

6.

Книга “Стратегия управления портфелем брендов” Аакер Д А

Стратегия управления портфелем брендов

Если вашей фирме для увеличения прибыли и объема продаж необходимо выйти на новые сегменты рынка, если ваш бренд стал уступать позиции конкурентам, если в брендовом портфеле отсутствует четкая организация и это создает путаницу у потребителей и сотрудников, то вам просто необходимо по-новому взглянуть на стратегию брендинга. В этом вам поможет долгожданная работа признанного гуру брендинга Дэвида Аакера. В новой книге он вновь блестяще проявил свои знания и показал, как расти, расширяя границы бизнеса через расширение бренда, как придать энергию бренду, как использовать силу корпоративного бренда, как заставить работать альянс брендов. Основываясь на примерах таких брендов мирового класса, как “Dell”, “Disney”, “Microsoft”, “Sony”, “Dove”, “Intel”, “CitiGroup”, Д. Аакер наглядно демонстрирует, как стратегия портфеля брендов расширяют возможности менеджеров и помогает решать важные проблемы, встающие перед любой организацией при реализации бизнес-стратегии. Книга рекомендуется не только бренд-менеджерам, но и специалистам по маркетингу, рекламе, управленцам любого уровня, собственникам бизнеса. Также она будет полезна студентам экономических вузов, слушателям программ МВА, преподавателям бизнес-дисциплин.

Издательство:

Эксмо

Год издания:

2008

Место издания:

Москва

Язык текста:

русский

Язык оригинала:

английский

Перевод:

Виноградова Т. Н.

Тип обложки:

Твердый переплет

Формат:

70х100 1/16

Размеры в мм (ДхШхВ):

240×170

Вес:

520 гр.

Страниц:

320

Тираж:

2500 экз.

Код товара:

420532

Артикул:

430000000000125887

ISBN:

978-5-699-27038-5,0-7432-4938-0

В продаже с:

22. 07.2008

Аакер, Дэвид А. – Стратегия управления портфелем брендов

Поиск по определенным полям

author:иванов

author:иванов title:исследование

Логически операторы

исследование разработка

author:иванов title:разработка

исследование OR разработка

author:иванов OR title:разработка

исследование NOT разработка

author:иванов NOT title:разработка

Тип поиска

$исследование $развития

исследование*

“исследование и разработка“

Поиск по синонимам

#исследование

Группировка

author:(иванов OR петров) title:(исследование OR разработка)

Приблизительный поиск слова

бром~

Поиск в интервале

author:[Иванов TO Петров]

author:{Иванов TO Петров}

Как управлять ростом компании с помощью портфеля брендов?

Особенность современного бизнеса требует от компаний роста. Для этого компании постоянно находятся в поисках стратегических возможностей. Например, в условиях, когда большинство рынков показывают слабые темпы роста, активизируется сделки M&A. Так по данным Thomson Reutors, мировой рынок слияний и поглощений за первое полугодие 2015 года вырос на 38% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года. А Financial Times констатировала беспрецедентный рост сделок M&A в США за январь-июнь 2015 года – 60% к январю-июню 2014 года. Стоимость сделок M&A в США составила рекордных 987,7 млрд. долл. Самое удивительное, что еще в середине 2015 года Oxfords Economics прогнозировала на 2015 г. объем рынка M&A в размере $2,7 трлн. Фактически, по данным уже Dealogic объем рынка M&A составил немыслимые $4,7 трлн.

Началу роста рынка M&A в 2015 году положило приобретение Kraft Foods компании Heinz. В результате, образовалась новая крупная компания KraftHeinz с совокупным оборотом более $29 млрд. и владеющая 8 мега-брендами. Затем по нарастающей Dell приобрела EMC за $67 млрд. ABInBev купила SABMiller за $108 млрд. Но самой крупной сделкой за всю историю рынка M&A стала объединение Pfizer и Allergan. Ее размер составил все $160 млрд. Интересно, какие рекорды нас ждут в этом году?

А в это время на фоне снижения продаж iPhone, iPad и в целом прибыли компании Apple во втором квартеле 2016 года, Тим Кук заявил о переходе к стратегии M&A.

Мы видим, что компании наращивают свой портфель бизнес единиц. Следствием этого становится рост числа новых брендов в их активах. Как извлечь максимум из портфеля брендов? Как не парадоксально, но этот вопрос актуален не только для компаний, у которых есть несколько брендов на одном или нескольких рынках, но и для компаний, владеющих только одним брендом.

Стратегия управления портфелем брендов является необходимым этапом при проектировании бренда, т. к. она дает ответ на главный вопрос бизнеса: «Как расти»? И при постановке такого вопроса уже не важно, каким количеством брендов управляет компания. Стратегия управления портфелем брендов актуальна в любое время, решая два типа задач: 1) рост бизнеса; 2) повышение эффективности бизнеса. Всем известно, что современная экономика носит циклический характер, когда подъемы сменяются падением рынка. Для каждой стадии макроэкономических циклов характерны свои вызовы.

Стратегия управления портфелем брендов на стадии падения решает вопрос повышения эффективности бизнеса, а на стадии роста позволяет упорядочить и спланировать гармоничный рост и освоения новых рынков.

Высокая значимость стратегии управления портфелем брендов объясняется предназначением бренда, как актива. Любой актив должен увеличивать капитализацию компании и повышать отдачу от инвестиций в него. Эффективность бренда обеспечивается усилением всех составляющих его капитала (известность, ассоциации, воспринимаемого качество, лояльность). Для усиления капитала бренда необходимы две составляющие: 1) продуманная концепция идентичности бренда; 2) управленческие мероприятия, нацеленные на формирование в головах потребителей правильных представлений о бренде. Стратегия управления портфелем брендов относится именно ко второму пункту, который является логическим продолжением концепции бренда. По сути, особенность портфельной стратегии закладывается уже на этапе разработки концепции бренда и  является важнейшей частью бренд-стратегии. Стратегия управления портфелем брендов описывает путь бренда, его развитие во временной перспективе, т.к. именно через развитие становится ясна природа бренда, точно так же, как через понимание пути развития и становления личности, раскрывается ее уникальность. Таким образом, стратегия управления портфелем бренда помогает раскрыть идентичность бренда, заложенную на этапе его проектирования.

Стратегия управления портфелем брендов – это в первую очередь способ увеличения капитала бренда и усиления ясности, четкости понимания концепции бренда. Механизм работы стратегии управления портфелем брендов заложен в самой природе бренда, как бизнес-инструмента. Поэтому, что бы разобраться, как работает стратегия управления портфелем брендов, необходимо очень кратко понять механизм функционирования бренда.

Схематично, бренд – это концепция (значение, с точки зрения психосемантики), которая является целостной системой свойств и ассоциаций, связанных друг с другом определенным образом. При этом восприятие бренда, как концепции зависит от системы ассоциаций, которые описывают  его уникальную идентичность. В целом, управление концепцией бренда осуществляется через управление системой ассоциаций.  Само слово «ассоциация» подразумевает прочную связь. Можно сказать, что брендинг, с точки зрения психосемантики, управляет связями между брендами и определенными понятиями, свойствами. Например, если мы хотим что бы наш бренд ассоциировался с героизмом, то нам нужно установить между ними связь. Традиционно, демонстрация связей между брендами и понятиями, ассоциациями осуществлялось с помощью коммуникационных стратегий: рекламных кампаний, PR- событий и т. д. Связь между брендом и ассоциацией наглядно можно представить в виде линейки.

Чем прочнее связь между брендом и свойством, чем сильнее бренд ассоциируется со свойством, тем меньше между ними расстояние.  Именно по такому принципу строятся карты восприятия – основной инструмент разработки и оценки значения бренда:

Как правило, для построения карт восприятия рассчитываются расстояния между брендами и свойствами с помощью формулы Евклида:

Важно понимать, что точно такие же связи устанавливаются и между брендами. Чем сильнее связи между брендами, чем больше общего между ними, тем чаще они появляются вместе и имеют сходные принципы визуальной и вербальной идентификации. Яркий тому пример – стратегия «БРЕНД-ДОМ». При использовании этой стратегии, бренды усиливают позиции друг друга. Например, эту бренд-стратегию выбрали компании SIEMENS и Virgin. С другой стороны, если бренды не связаны между собой и имеют взаимоисключающие ассоциации и свойства, то необходимо использовать стратегию «ДОМ БРЕНДОВ», что предполагает независимое продвижение на рынке.

Задача стратегии управления портфелем брендов как раз и заключается в управлении взаимоотношениями, связями между брендами, что бы достичь брендинговых задач и усилить каждый из брендов.

Согласно Д. Аакеру спектр связей, взаимоотношений между брендами включает 9 бренд-стратегий. Другими словами, существует как минимум 9 типов взаимодействий между брендами. Каждый тип взаимодействия брендов определяет характер и направленность обмена ассоциациями между ними. Выбор одной из девяти бренд-стратегий зависит от большого количества факторов, которые необходимо учитывать в совокупности. Компания может одновременно использовать несколько бренд-стратегий на одном или нескольких рынках. Так же компания может постепенно, шаг за шагом изменять связи, расстояния между брендами и тем самым целенаправленно менять бренд-стратегии, достигая поставленных задач.

Важно найти оптимальную структуру взаимоотношений брендов, что бы получить максимальный синергетический эффект.   Для выстраивания такой структуры связей между брендами, используется система из четырех методик:

Данная система методик в совокупности с другими методами позволяет выстроить эффективную стратегию управления портфелем брендов, в которой каждый бренд будет работать на всю компанию.

Мы увидели, что стратегия управления портфелем брендов является брендинговым инструментом, т.к. позволяет управлять восприятием каждого бренда.

Стратегия управления портфелем брендов включает в себя:

1. Установление взаимоотношений между брендами;
2. Определение оптимального сочетания бренд-стратегий для каждого рынка;
3. Брендинговые задачи для каждого бренда;
4. Установление ролей и сфер действий каждого бренда в портфеле;

Разработка брендинговых правил, которые станут четким руководством для принятия решений в области портфельной политики в будущем.

Целое больше, чем сумма его частей

Аристотель «Метафизика»

Важность стратегического управления брендом

Управление брендом может (и должно) включать множество аспектов, от централизации цифровых активов до обеспечения согласованности бренда в различных точках взаимодействия. Когда дело доходит до стратегической части управления брендом, это указывает на более долгосрочный аспект управления брендом вашей компании.

Это часто включает в себя проверку вашего бренда на будущее — настройку устойчивых процессов и запланированные итерации, чтобы дать вашим сотрудникам возможность создавать, управлять и развивать бренд таким образом, чтобы он действительно работал — без риска каких-либо вредных несоответствий бренда.

Так что же такое стратегическое управление брендом на самом деле?

Разработав стратегию бренда, которая поддерживает общие цели и процессы вашей компании, вы убедитесь, что ваш бренд может развиваться и расти таким образом, чтобы это приносило пользу вашему бизнесу в долгосрочной перспективе. Стратегия бренда представляет собой комбинацию методов, направленных на то, чтобы помочь вам выразить словами уникальность и идентичность вашего бренда, что позволит вам повысить качество коммуникации и точек соприкосновения с клиентами, укрепить бренд и (в конечном счете) увеличить продажи.

Если у вас есть гибкая и выгодная для вашего бренда стратегия, позволяющая повысить его общее восприятие, вы делаете долгосрочные инвестиции в будущее своей компании.

Почему это важно? Ну, тебе поможет…

1. Улучшение восприятия бренда – усиление продаж – за счет доверия.
2. Увеличьте удержание, лояльность клиентов и ценность бренда.
3. Выделите свой бренд, чтобы подчеркнуть его уникальность для клиентов.
4. Позвольте маркетинговым коммуникациям быть более эффективными.
5. Побуждайте сотрудников к участию и позволяйте им чувствовать себя ближе к компании.
6. Сделайте вашу компанию менее уязвимой к резким изменениям на вашем рынке.

Как создать стратегию управления брендом?

Как вы могли догадаться, при создании успешной стратегии управления брендом необходимо учитывать множество движущихся частей. Самые важные из них:

1. Обеспечение согласованности позиционирования и ценностей вашего бренда.
2. Активный мониторинг репутации бренда (кто что говорит, где и когда).
3. Централизация материалов вашего бренда, чтобы заинтересованные стороны знали, что использовать, где, когда и как.
4. Частое измерение и анализ эффективности бренда — подтверждение того, что все действия бренда идут по плану.

Давайте посмотрим на это с более подробной точки зрения.

Позиционирование и ценность бренда

Одним из краеугольных камней создания надежной стратегии управления брендом является определение позиционирования бренда и того, чего компания хочет достичь.Не совсем прогулка в парке, это требует времени и размышлений. Чтобы создать сильное позиционирование бренда, необходимо изучить позиционирование всех конкурентов в отрасли, чтобы увидеть признаки дифференциации (предупреждение о спойлере: вам нужно позиционировать свой бренд так, чтобы он отличался от остальных).

Создавая пространство для своего собственного бренда (ваше место на рынке), вы сможете найти нишу, которая найдет отклик у вашей аудитории и сделает вас — при правильном исполнении — безошибочно узнаваемым во всех отношениях, форме и форма. Это не только продвинет вашу компанию вперед в смысле признания, но и повысит бизнес-цели и, следовательно, общую производительность вашей организации.

Найти позицию вашего бренда может быть сложно, но это будет проще, если вы установили и задокументировали ценности, которых придерживается ваша компания. Если вы, например, являетесь динамичной компанией, работающей по принципу «что видишь, то и получаешь», возможно, вы захотите расположить ее в пространстве, где вы будете прозрачны и ориентированы на пользователя в своих коммуникациях.Может быть, вы цените инновации и прогрессивное мышление? Затем убедитесь, что ваша компания использует более современный подход, чем ваши конкуренты.

Какие бы ценности вы ни определили, не позволяйте им отойти на второй план; интегрировать их в ядро ​​компании. Пустые слова на бумаге ничего не значат, если вы, как компания, не можете поддержать их и отстаивать свою позицию и ценности через каждую точку контакта с клиентом.

Управление репутацией бренда

Для создания бренда и управления репутацией мониторинг СМИ и прослушивание социальных сетей являются важными инструментами для построения успешного будущего вашего бренда. Убедитесь, что вы знаете все о том, что говорится, где это говорится и кем. Это будет играть жизненно важную роль в любой функциональной стратегии репутации бренда.

Вам нужно знать, находится ли это в сообщении в блоге, через социальный канал или на какой-либо другой платформе, о которой вы, возможно, даже не слышали. Хорошее представление о том, что происходит, позволит вам должным образом подготовиться к тому, что грядет. В свою очередь, вы сможете успешно вести разговор в правильном направлении, как профессионал.

Теперь давайте перейдем к мелочам. Вы когда-нибудь слышали выражение «Любой пиар — это хороший пиар?» Конечно, вы сделали. Вот вам новость: это не так. Негативная реклама, если оставить ее в стороне, барахтаться в мире, не встречая сопротивления, способна перевернуть компанию с ног на голову. Репутация вашего бренда основана на образе, который он передает, который не обязательно исходит от вас конкретно, но от любого, кто с ним соприкасается. Клиент, заинтересованное лицо, бывший сотрудник, случайный человек с колючим характером — кто угодно.Когда вокруг висит негативная реклама, восприятие вашего бренда находится под угрозой. Недоверие к вашему продукту или услуге может нанести непоправимый ущерб вашей компании, и чем больше людей верят в это, тем быстрее оно распространяется.

Роль управления репутацией бренда заключается в принятии мер по контролю и влиянию на нее, взяв на себя ответственность за восприятие вашего бренда в глазах общественности, убедившись, что это активно диктуется вами как компанией. Вот почему важно, чтобы вы регулярно отслеживали, реагировали и исправляли затруднения по мере их появления.Ваш бренд настолько силен, насколько они о нем думают.

Система управления брендом

Поддержание связи с брендом — один из наиболее важных аспектов отлаженной стратегии управления брендом. Независимо от того, являетесь ли вы шоу одного человека или глобальным предприятием (особенно тогда, на самом деле), централизация определений вашего бренда, активов, креативов и предметов первой необходимости имеет решающее значение.

Построить такую ​​систему брендов можно по-разному. Традиционно вы создаете руководство по бренду в формате PDF, чтобы показать заинтересованным сторонам, как использовать ваш бренд.Это часто связано с набором объявлений и ресурсов — либо на Google Диске, либо в Dropbox.

Другое решение — создать цифровой дом для вашей компании, живущий в облаке. В настоящее время для этого существует несколько альтернатив, позволяющих создать пространство с централизованными, всегда актуальными рекомендациями по бренду, которыми можно поделиться в организации, используя не более чем ссылку. Кроме того, эти облачные системы брендов предоставляют вам библиотеки, в которых размещаются ваши креативы и ресурсы, помогая сотрудникам использовать нужные ресурсы для нужного проекта — вы можете знать это как управление цифровыми активами.

Какой бы путь вы ни выбрали, уверенность в том, что вы централизовали и облегчили поток вашего бренда через вашу организацию, является вашим золотым билетом на правильный путь для создания и реализации выигрышной стратегии управления брендом.

Эффективность бренда и анализ

После того, как ваша стратегия управления брендом будет четко определена и активна, вам необходимо проанализировать и оптимизировать ее эффективность для достижения наилучших результатов. Есть несколько способов проведения аудита бренда; вы можете сделать это самостоятельно или с помощью внешнего агентства — все зависит от количества времени и денег, которые у вас есть.

Независимо от того, кто за рулем, убедитесь, что вы покрыли эти три области:

1. Внутренний брендинг – ценности бренда, позиционирование и корпоративная культура.
2. Внешний брендинг — печатная и онлайн-реклама, маркетинговые материалы, связи с общественностью, социальные сети, веб-сайт, информационные бюллетени и контент-маркетинг.
3. Опыт работы с клиентами – процесс продаж и поддержка клиентов; онлайн и оффлайн.

Глядя на эти аспекты вашего бренда, анализируйте их со всех точек зрения. Все соответствует бренду? Все ли выглядит и ощущается одинаково? Все ли в компании живут и дышат вашим брендом, как при создании материалов для бренда, так и при реальном взаимодействии с клиентами?

Некоторые вещи легко измерить с точки зрения конверсий и трафика, но некоторые вещи потребуют от вас надлежащих встреч с клиентами. Спросите их, как они видят ваш бренд. Таким образом, вы будете знать, действительно ли то, что вы пытаетесь сообщить, воспринимается на другом конце — это касается каждой части аудита вашего бренда.

В идеале эти аудиты бренда должны проводиться регулярно. Обязательно возвращайтесь к этой теме не реже одного раза в квартал. Таким образом, вы избежите контузии, когда дела пойдут не в том направлении — вместо этого вы предвидели это и контролировали это до такой степени, что вашему бренду не будет нанесено никакого вреда.

Стратегическое управление брендом: определение и создание собственного

1. Руководство по карьере
2. Развитие карьеры
3. Стратегическое управление брендом: определение и создание собственного

15 апреля 2021 г. brand Strategic

управление — это тактика, предназначенная для поддержки компаний в их усилиях по получению или повышению узнаваемости бренда, увеличению доходов и достижению их долгосрочных бизнес-целей.Выбор наиболее эффективной стратегии управления брендом для вашей организации может помочь вам достичь этих целей. В этой статье мы обсудим, что такое стратегическое управление брендом, почему это важно, какие существуют типы стратегий и как создать свою собственную.

Что такое стратегическое управление брендом?

Стратегическое управление брендом — это процесс использования слов, изображений и методов, чтобы показать клиентам, что делает ваш бренд уникальным. Он помогает создать бренд и продвигает свои продукты на финансовом рынке.Слово «стратегический» означает, что этот процесс является долгосрочным и включает в себя каждый аспект бренда по всем каналам посредством постоянного обзора и обновления. Управление брендом создает уникальную идентичность организации и влияет на такие области, как качество и взаимодействие с клиентами. Некоторые компании могут использовать стратегическое управление брендом, чтобы получить мировое признание или повысить воспринимаемую ценность своих продуктов или услуг.

Связанный: Узнайте, как стать бренд-менеджером

Почему важно стратегическое управление брендом?

Стратегическое управление брендом может помочь компании расти в определенных областях, что поможет поддерживать бизнес в будущем.Это может улучшить восприятие бренда за счет доверия, повысить качество обслуживания клиентов, а также сохранить и создать лояльных клиентов. Стратегическое управление брендом может помочь выделить ваш бренд среди конкурентов или сделать ваши маркетинговые коммуникации более динамичными и запоминающимися. Это может повысить лояльность сотрудников и создать согласованность между различными филиалами или секторами одной и той же компании. Стратегическое управление брендом также может помочь вашей компании избежать последствий резкого изменения рынка, ускорить торговое сотрудничество и расширить возможности лицензирования.

Связано: 4 шага к созданию бренда

Как создать стратегию бренда

Используйте эти шаги, чтобы узнать, как создать стратегию бренда:

1. Составьте список ценностей компании

Составьте список всех вещи, которые важны для вашей компании и бренда. Элементы могут включать в себя то, как вы взаимодействуете с клиентами, качества, которые, как вы надеетесь, будут воплощать ваши сотрудники, или типы сырья, которые вы используете, или поставщиков, с которыми вы работаете. Запишите все свои ценности и поместите их в документ или облачную систему, доступную для всех в организации.Этот документ может помочь вам решить, как формировать стратегию вашего бренда.

2. Определите позиционирование бренда

Проведите отраслевой анализ, чтобы определить место вашего бренда среди конкурентов. Поскольку одним из аспектов стратегии бренда является понимание того, чем ваш продукт или компания отличается или лучше своих конкурентов, понимание текущего положения вашего бренда может помочь вам определить области для улучшения. Узнайте, может ли ваш бренд заполнить нишу на рынке, ориентированную на вашу аудиторию.

3. Согласуйте позиционирование и ценности бренда

Сравните свой документ о ценностях с результатами анализа позиционирования вашего бренда, чтобы лучше понять, совпадает ли ваше собственное восприятие вашей компании с восприятием вашей целевой аудитории. Понимание того, какие моменты находят отклик у ваших клиентов и в каких областях вы можете улучшить, может помочь вам обнаружить самые уникальные элементы вашего бренда и спланировать широкую всеобъемлющую стратегию.

4. Создание маркетинговых материалов

Создание или обновление элементов бренда, таких как логотипы, изображения, слоганы и символы, чтобы наилучшим образом отразить ценности, которыми вы хотите поделиться со своими клиентами посредством рекламных акций.Подумайте о языке и формулировках ваших лозунгов, изображении на ваших изображениях и цветовых схемах в ваших символах и логотипах. Каждый из этих элементов психологически влияет на то, как люди воспринимают продукт или бренд. Создание связных маркетинговых материалов позволяет создать сильную, уникальную и благоприятную ассоциацию с брендом посредством визуальных и слуховых связей.

5. Планируйте свои маркетинговые программы

Создавайте рекламные кампании, в которых на видном месте размещаются ваши маркетинговые материалы, а также ценности и позиционирование бренда вашей компании.Использование маркетинговых материалов может помочь клиентам сформировать свое отношение и чувства к вашему бренду и связать их с вашими изображениями или лозунгами. Рассмотрите такие кампании, как печатная реклама, реклама в фильмах и на телевидении или трейлеры, реклама на радио, стратегии в социальных сетях или другие варианты, которые доносят ваше сообщение до клиентов.

Связано: Как создать кампанию по маркетингу бренда

6. Следите за репутацией вашего бренда

После развертывания новой стратегии управления брендом или запуска новой маркетинговой кампании следите за социальными сетями и другими каналами взаимодействия с клиентами, чтобы узнать, как люди реагируют на ваш бренд и взаимодействуют с ним. Узнайте, какие цифровые каналы наиболее популярны среди вашей целевой аудитории, а какие новые могут помочь расширить охват. Отмечайте все положительные и отрицательные отзывы, чтобы понять, где вы добились успеха, а где вы можете внести изменения.

Вы можете формировать репутацию своего бренда с помощью имиджа, который вы создаете, но отзывы, обзоры и комментарии других людей также могут влиять на вашу целевую аудиторию. По этой причине отслеживание репутации вашего бренда и поддержание благоприятного статуса может позволить вам повысить доверие к бренду и лучше контролировать влияние бренда в глазах общественности.

7. Централизуйте материалы вашего бренда

Централизуйте материалы вашего бренда, чтобы они были доступны всем креативщикам компании. Разработка хорошей, качественной коммуникационной системы управления брендом является одним из наиболее важных аспектов стратегии управления брендом, поскольку она гарантирует, что каждый понимает цели и задачи кампании и может распространять их по всем каналам.

То, как вы централизуете определения, активы и основные элементы вашего бренда, может различаться для каждой компании.Обычный способ — создать документ с рекомендациями по бренду, похожий на руководство по стилю, который включает язык бренда, который следует использовать или избегать, способы взаимодействия с вашей целевой аудиторией через определенные каналы, шаблоны для электронных писем или автоматических ответов и другие стандартизированные элементы маркетинга и коммуникации. . Подумайте о том, чтобы распространить свой документ среди всех креативщиков с помощью виртуальных средств, таких как электронная почта, и сделать его доступным в облачной системе для справки.

Связано: Голос бренда: определение и как найти свой

8.Измеряйте и анализируйте эффективность вашего бренда

Продолжайте следить за ходом и успехом ваших кампаний. Проводите аудит бренда через определенные промежутки времени, чтобы проверить общий статус вашего бренда среди вашей целевой аудитории. Вы можете провести этот процесс внутри компании или с внешним агентством в зависимости от размера вашей компании и финансовых ресурсов. Области для оценки включают:

• Внутренний брендинг: такие элементы, как культура компании, позиционирование бренда и ценности бренда

• Внешний брендинг: такие элементы, как маркетинговые материалы, печатная и онлайн-реклама и виртуальная поддержка клиентов и процессы продаж

Убедитесь, что все эти компоненты имеют единое сообщение для вашего бренда и каналов, и что вы представляете ту же личность лично, что и виртуально.Некоторые из этих элементов можно измерить с помощью числовых данных, таких как охват интернет-рекламы. Вы также можете взаимодействовать с клиентами через опросы обратной связи или фокус-группы, чтобы получить дополнительную информацию. Рассмотрите возможность проведения аудита бренда регулярно, даже раз в квартал, чтобы убедиться, что вы достигаете поставленных целей.

Типы стратегий управления брендом

Типы стратегий управления брендом, которые компании могут использовать для формирования мнения потребителей, включают:

Узнаваемость торговой марки

Компании используют узнаваемость торговой марки, чтобы побудить клиентов узнавать и покупать их продукты только на основе названия. Успех этой стратегии может зависеть от размера бренда, ассортимента его продукции и лет существования. Старые и крупные компании могут иметь больший первоначальный успех с этой стратегией. Бренды могут использовать слоганы, логотипы и даже фирменные цвета для продвижения своей продукции и повышения узнаваемости торговой марки.

Индивидуальный брендинг

Предприятия используют индивидуальный брендинг, когда у них есть меньший продукт или бренд под более крупной материнской компанией. Маркетологи могут реализовать эту стратегию, чтобы избежать конкуренции между аналогичными дочерними компаниями одной и той же материнской компании и создать уникальную идентичность для нового или основного продукта.

Брендинг отношения

Брендинг отношения фокусируется не столько на маркетинге конкретного предмета или продукта, сколько на индивидуальности бренда в целом. Он включает в себя обращение к определенным чувствам, таким как покой, волнение или другие благоприятные качества, которые не имеют прямого отношения к самому бренду. При этом маркетологи могут помочь сформировать отношение аудитории к своей компании. Слоганы и слоганы — это примеры инструментов, которые команды могут использовать для усиления брендинга отношения.

Расширение торговой марки

Расширение торговой марки — это стратегия использования торговой марки для создания новых или модифицированных продуктов с целью увеличения охвата существующей торговой марки.Примеры расширения бренда могут включать создание нового вкуса картофельных чипсов для компании, которая их продает, или выход той же компании на другой неосвоенный рынок, например, создание линейки лотков для белковых закусок.

Частные торговые марки

Частные торговые марки — это стратегия, используемая супермаркетами или другими розничными торговцами, которые продают разнообразные продукты от разных компаний, чтобы конкурировать с брендами, которые они торгуют. Вы также можете распознавать частные торговые марки как бренды магазинов или общие бренды. Эта тактика создает аналогичные, но менее дорогие продукты, которые конкурируют с известными брендами, что позволяет принимающим магазинам извлекать выгоду из рынков продуктов, которые они хранят и продают для других компаний.

Краудсорсинг

Краудсорсинг — это стратегия управления брендом, которая позволяет целевой аудитории компании участвовать в их маркетинговых усилиях. Например, организация может провести конкурс, чтобы общественность могла проголосовать за новый вкус газированных напитков и представить названия для нового продукта. Эта стратегия может обеспечить более широкое продвижение бренда и привлечь новых клиентов.

Стратегический бренд-менеджмент. Процесс, важность и примеры

Стратегическое управление брендом — это процесс создания, измерения и управления капиталом бренда, его узнаваемостью и присутствием для увеличения доходов и достижения долгосрочных бизнес-целей.

Стратегическое управление брендом вращается вокруг централизации различных традиционных, цифровых, функциональных ресурсов и ресурсов социальных сетей, чтобы обеспечить согласованность бренда в различных точках соприкосновения, что в конечном итоге обеспечивает сильное присутствие бренда, лидерство, генерацию, конверсию, продажи, лояльность и устойчивость. .

Что такое стратегический бренд-менеджмент?

Стратегическое управление брендом — это умелое включение методов, при которых бренд выбирает и измеряет подходящую стратегию брендинга, чтобы добиться узнаваемости бренда, обеспечить идентичность бренда и оптимизировать успех бренда.Его основная цель — продвижение бренда и признание, необходимое для победы над конкурентами и достижения успеха.

Это может помочь компании в достижении долгосрочных бизнес-целей и увеличении доходов. Термин «стратегический» представляет собой процесс обращения и управления активами ценности бренда и долгосрочными планами. Стратегия брендинга может повысить ценность продуктов и услуг компании.

Однако управление брендом не следует путать с термином брендинг.Брендинг — это создание бренда, а управление брендом — это процесс поддержания и мониторинга бренда.

Если компания примет надлежащий процесс управления брендом, основанный на стратегии, она может создать прочное знакомство с клиентами. Это может помочь компании укрепить доверие между клиентами и ее брендом. В конечном итоге это приведет к лояльности к бренду и восприятию ценности.

Процесс стратегического управления брендом

Когда компания хочет улучшить восприятие бренда, узнаваемость, удержание, ценность, лояльность клиентов, для достижения того же необходимо иметь эксклюзивный процесс управления брендом.Если компания следует правильной стратегии управления брендом, то она может создать уникальную личность в деловом мире.

Он играет решающую роль в дифференциации бренда, указывая покупателям на его уникальность. Это делает маркетинговые коммуникации более эффективными, а также дает сотрудникам рекомендации по повышению вовлеченности и делает компанию менее уязвимой.

Он включает в себя несколько отличительных аспектов, а именно:

1. Идентификация процесса планирования

На этом этапе управления брендом компания должна понять ценности стратегического планирования и обеспечить его соблюдение всеми подразделениями компании. Ценности компании должны быть согласованы с процессом стратегического планирования, а основное внимание должно быть сосредоточено на достижении видения и миссии компании. Процесс планирования должен быть эффективным, чтобы другие шаги в процессе стратегического управления были эффективными.

2. Позиционирование бренда

Позиционирование бренда — это процесс разработки предложения для компании и анализа ее положения на рынке. На этом этапе компания пытается убедить потребителей в преимуществах компании перед другими брендами, доступными на рынке.При позиционировании бренда потребитель также понимает различные ассоциации компании, связанные с брендом.

3. Внедрение бренд-маркетинга

Маркетинг бренда необходим для эффективной работы на рынке. На этом этапе компания должна создать бренд, приемлемый для потребителей. Он включает в себя выбор и разработку элементов бренда. Элементы бренда включают логотип, символ, изображения и слоганы. Маркетолог компании будет использовать эти элементы бренда для продвижения бренда на рынке. Это также включает в себя создание прочных, уникальных и благоприятных ассоциаций с брендами, которые могут поддерживать маркетинговые программы и мероприятия.

4. Измерение эффективности бренда

Следующим шагом после этапа маркетинга бренда является измерение эффективности бренда. Здесь измерение означает понимание результатов маркетинговых программ бренда. На этом этапе компания может понять цепочку создания стоимости бренда, проанализировав финансовые последствия расходов и инвестиций на маркетинг бренда.

5. Рост капитала и поддержание бренда

На последнем этапе компании необходимо определить стратегию бренда. Компания может использовать такие методы, как матрица брендов и продуктов, иерархия брендов и инструменты портфеля брендов, чтобы определить то же самое. Управление капиталом бренда обеспечивает успех будущих маркетинговых программ компании. Для измерения роста капитала и устойчивости бренда рынок должен учитывать международные факторы, сегменты рынка и типы потребителей. Он может предоставить точную и своевременную информацию для принятия лучших решений в краткосрочной и долгосрочной перспективе.

Важность стратегического управления брендом

Когда компания получает стратегию, которая является одновременно гибкой и полезной для ее бренда, тогда эта стратегия помогает компании повысить ценность общего восприятия бренда. Однако важность стратегического управления брендом отражена в следующих пунктах:

• Улучшение удержания клиентов и обеспечение лояльности клиентов
• Повышение вовлеченности сотрудников в достижение цели компании
• Сотрудники чувствуют себя более закрытыми для компании
• Восприятие бренда улучшается, а продажи усиливаются
• Позволяет компании проводить эффективную маркетинговую коммуникацию
• Компания становится менее уязвимой к резким изменениям на отраслевом рынке
• 7.Увеличьте количество откликов клиентов и торговое сотрудничество
• 8. Это продвигает возможности лицензирования

Если компания не примет процесс стратегического управления брендом, то она может столкнуться с проблемой обращения к клиентам или предоставления каких-либо уникальных ценностных предложений, чтобы обеспечить устойчивое присутствие на рынке и постоянный рост. На рынке разные бренды и компании могут поставлять тот же продукт, что и другая компания.

По этой причине конкуренция среди клиентов растет с каждым днем.Чтобы повысить лояльность и доверие клиентов, должна быть система, которая может продвигать ценности бренда.

Как управлять брендом стратегически?

Для эффективного стратегического управления брендом необходимо следовать процессу стратегического управления брендом. Понимание ценностей бренда на этапе планирования, а затем переход к позиционированию бренда — это основные шаги, которые используются для стратегического управления брендом.

После чего маркетинг бренда должен быть эффективным, а элементы вашего бренда должны быть такими, чтобы они могли оказывать длительное влияние на сознание потребителя.Этот процесс управления брендом заканчивается мониторингом и измерением эффективности бренда.

Но легко ли управлять стратегией бренда и как это сделать?

Стратегически управлять брендом непросто. Это требует творческого и практического мышления маркетолога и членов команды, которые работают вместе. Каждый отдел компании должен работать вместе для достижения цели бренда.

Некоторые известные бренды сделали это в реальной жизни. В него входят такие громкие имена, как Starbuck, Ford Motors, Honda, Tesla, Google и многие другие.

Примеры

Давайте взглянем на примеры стратегического управления Tesla и Google, чтобы понять концепцию более полно-

1. Тесла

Одним из примеров является Тесла. В первые годы существования Tesla не удается достичь поставленных производственных целей и не удается привлечь внимание потребителей. Его критиковали за электромобиль. Но благодаря усилиям основателя Tesla она начала хорошо работать на рынке.

Стратегия бренда Tesla в значительной степени основывалась на обеспечении наилучшего качества обслуживания клиентов.Этот бренд уделяет особое внимание репутации своего бренда, и даже его основатель отвечал на твиты потребителей. Именно так он создал хорошую репутацию бренда и стратегически управляет брендом.

2. Гугл

Еще одним примером стратегического управления брендом является Google. Миссия этого технологического гиганта заключалась в том, чтобы люди чувствовали себя более информированными и связанными. Вместо того чтобы сосредоточиться на технической части своего продукта, маркетинговая команда Google сделала упор на то, как Google обогащает жизнь людей.

Эта гуманизированная стратегия Google сделала его глаголом для выполнения поисковых запросов в Интернете. Здесь Google эффективно использует стратегию позиционирования бренда, что помогает ему стать лидером поисковой системы.

Так осуществляется стратегическое управление брендом. Компания должна сосредоточиться на всех аспектах стратегического управления, будь то позиционирование, управление репутацией бренда или любой другой аспект. Процесс стратегического управления брендом должен быть реализован эффективно.

Преимущества стратегического управления брендом

Стратегическая система управления брендом может быть очень выгодной для компании. Работа, выполняемая с помощью системы стратегического управления брендом, не может быть воспроизведена вручную.

Особенности этой системы делают этот инструмент эффективным для тех компаний, которые серьезно относятся к своей стратегии брендинга. Даже очевидно, что система стратегического управления может повысить рентабельность бренда. Ниже приведены особенности и преимущества системы управления брендом, ориентированной на стратегию:

1. Обеспечивает согласованность

В системе управления брендом компания может создавать активы бренда в больших масштабах.Эта система значительно упрощает процесс управления брендом компании с помощью этой функции. С помощью этой функции компании нужно просто организовать активы бренда в уникальных папках.

Компания может определить уникальность папок. Это может быть основано на различных маркетинговых кампаниях бренда или любой другой уникальности, которую может захотеть компания. Для удобства фильтрации компания может пометить эти папки тегами, чтобы их можно было легко найти.

2. Предлагает иммерсивный опыт работы с брендом

Благодаря управлению брендом компания будет иметь полный контроль над экосистемой бренда.Этот контроль дает компании высокую степень творческой свободы.

Компания может управлять доступом к папкам и может создать оптимизированный рабочий процесс, который будет держать всех членов команды в курсе изменений в плане.

3. Защищенное и синхронизированное хранение информации о бренде

Система управления брендом обеспечивает безопасность визуальной идентификации бренда. Помимо этого, компания также может изменить доступ к папке.

Компания может предоставить доступ к папке только тем членам команды, которые отвечают за эту деятельность бренда. Это обеспечивает безопасную и централизованную информацию о бренде.

В заключение!

Стратегически управляя бизнесом, владельцы могут напрямую влиять на его прибыльность и разрабатывать ориентированные на результат маркетинговые и рекламные кампании. Это позволяет брендам повторять благоприятный опыт клиентов.

В наше время внедрение соответствующей системы стратегического управления неизбежно для бизнеса, чтобы оптимизировать присутствие и повысить конверсию.

Какие факторы вы считаете важными для стратегического управления бизнесом? Поделитесь с нами своим мнением в разделе комментариев ниже.

Управление брендом в 2021 году – руководство по основным принципам

В 2010 году Old Spice провела ребрендинг, придав своему 75-летнему бренду легкий, причудливый и забавный новый характер.

Это помогло Old Spice стать больше, чем просто производителем дезодорантов, и все это без изменения своего продукта.

У них был момент «ага», когда они развивались, адаптируясь к меняющемуся рынку и аудитории.Они сделали все это, несмотря на то, что уже имели успешный бренд.

Когда дело доходит до нашего собственного бренда, увидеть свет не всегда так очевидно. В результате мы иногда придерживаемся (без каламбура) того, что работает, пока оно не перестанет работать.

Если вы создали успешный бренд, это здорово! Но теперь наступает другая важная часть процесса — управление брендом .

Готовы ли вы внести необходимые изменения в бренд, когда придет время?

В этой статье я расскажу об основных компонентах управления брендом, которые должен знать каждый в 2021 году.

Не оставайтесь с ранее успешным брендом, в то время как другие обновленные бренды подключаются к вашей целевой аудитории.

Что такое бренд-менеджмент?

Управление брендом — это компонент брендинга, который включает поддержание и улучшение продуктов, услуг и восприятия бренда. Управление брендом, если оно осуществляется правильно, обеспечивает снижение издержек, повышает лояльность клиентов и создает значимую осведомленность о бренде. Он также воплощает отношения клиента в процессе покупки.

“ Брендинг требует приверженности; приверженность постоянному обновлению » – Ричард Брэнсон

Само собой разумеется, что создание бренда — это только начало более длительного процесса. Управление брендом — это более длительный процесс.

Чтобы добиться постоянного успеха, необходимо приложить согласованные усилия для обеспечения динамичного брендинга.

Думайте о своем бизнесе как о семени дерева, которое вы посадили в землю. Ваш бренд — это листья и ветви, которые расцветают по мере роста бизнеса.

По мере того, как дерево (бизнес) растет (чешуя), листья/ветки (бренд) необходимо обрезать и обрезать, чтобы приспособиться к этому росту. Вот почему так важно понимать основные принципы управления брендом.

Начнем с обзора основных преимуществ эффективного управления брендом.

Основные преимущества управления брендом

• Рост продаж за счет усиления защиты интересов клиентов
• Повышает общую узнаваемость бренда
• Повышает ценовые рычаги
• Обеспечивает пожизненную лояльность клиентов
• Помогает брендам масштабироваться

Рассматривая эти преимущества, помните, что они реальны только для компаний, практикующих эффективное управление брендом. Существуют правильные и неправильные способы обращения с брендом и его поддержания.

Чтобы убедиться, что вы правильно обращаетесь со своим, я раскрою несколько важных принципов.

Основные принципы управления брендом, которые вам абсолютно необходимо знать

Необходимые элементы, составляющие эти принципы, просты. Вам необходимо задействовать эти различные элементы, чтобы оценить свои усилия по брендингу и в конечном итоге добиться успеха.

Когда дело доходит до конкретных стратегий, можно вырваться за рамки нормы и управлять своим брендом уникальным способом.Я рассмотрю некоторые из этих уникальных стратегий в следующем разделе.

Следующие элементы требуют постоянной оценки – это ключ к общему успешному управлению брендом. Вот наиболее важные принципы, а также объяснение того, почему каждый из них важен.

Капитал бренда

Капитал бренда создает стоимость за счет репутации, впечатления и восприятия. Это важно, потому что меняет динамику продукта или услуги, предлагаемой компаниями, поскольку клиенты доверяют бренду больше, чем своему восприятию продукта или услуги.

Это, в свою очередь, дает предприятиям возможность повысить свои цены.

Вот пример, который поможет вам запомнить капитал бренда. Представьте, что вы идете на пробежку в парке и натыкаетесь на две торговые точки.

Один безымянный, другой “Gatorade”. На безымянном стенде продаются спортивные напитки за половину стоимости стенда Gatorade. Само собой разумеется, что большинство людей по-прежнему выберут стенд Gatorade, основываясь на ценности бренда, которым он владеет.

Узнаваемость бренда

“ Признание – не дефицитный ресурс.Вы не можете использовать его или исчерпать. ”- Сьюзан М. Хитфилд

Узнаваемость бренда показывает, насколько легко аудитории узнать ваш бренд, не слыша и не видя его названия.

Обычно это визуальный элемент, поскольку обычно такие вещи, как слоган, цветовая схема, логотип или упаковка, способствуют тому, что покупатели узнают бренд. Тем не менее, это распространяется на такие вещи, как аудио, рекламные джинглы брендов.

Узнаваемость бренда имеет решающее значение, поскольку она сигнализирует покупателям всякий раз, когда они видят один из ваших продуктов.Это повышает их шансы совершить покупку.

Если вы когда-либо видели начало рекламного объявления и точно знали, какой бренд стоит за ним, не видя его названия, то это было признанием бренда в действии.

Мы нечасто задумываемся об этом, но для бренда очень важна возможность установить связь с покупателями.

Лояльность к бренду

Лояльность к бренду — это когда клиент предан определенному бренду, а не своим конкурентам.Обратите внимание, что лояльность к бренду — это не лояльность клиентов, которая предполагает покупку клиентом продукта или услуги из-за их определенного качества.

Лояльность к бренду предполагает, что покупатель покупает продукт или услугу исключительно на основе своей лояльности к бренду.

Это важно, потому что это приводит к другим преимуществам, таким как реклама из уст в уста.

Вот пример, демонстрирующий лояльность к бренду в действии. Кому-то нужно купить четыре новые шины для своего автомобиля, и он выбирает Goodyear из-за их преданности клиентам на протяжении многих лет.

Обратите внимание, что их решение о покупке никак не связано с качеством продукта. Вот насколько мощной может быть лояльность к бренду и почему ее необходимо постоянно оценивать.

Знать, какие принципы следует учитывать, — это только полдела. Теперь пришло время реализовать несколько уникальных стратегий управления брендом, которые помогут вам добиться успеха в 2021 году.

Стратегии управления брендом, которые нельзя игнорировать в 2021 году

Недостаточно внедрить базовую стратегию управления брендом.Вам нужны новаторские идеи, которые постоянно бросают вызов и обновляют ваши идеи.

Следующие стратегии были разработаны с учетом того, что бренд не может добиться успеха без динамичных, уникальных идей.

1. Сделайте больше, чем просто создайте уникальное торговое предложение — используйте его в своих интересах

Ваше уникальное торговое предложение (УТП) отличает вас от конкурентов. Вечный пример — M&M’s, который «тает во рту, а не в руке». Этот слоган, превращенный в USP, отличает M&M’s от других конфет.Более того, этот контраст бренда стал ключом к успеху M&M’s.

Чтобы создать уникальное торговое предложение, поймите, какое место ваш продукт занимает на рынке. Что отличает его от конкурентов? Это более долговечно или экономично? Чем отличается ваша компания? Является ли он более инновационным или стабильным?

Что бы это ни было, дайте определение и запишите. Например: «У нас самая креативная компания и самый стильный продукт».

После того, как вы определили свое УТП, используйте его в своих интересах, превратив его в сексуальное ключевое сообщение. Используйте это как основу своей маркетинговой деятельности — вы будете удивлены, как часто это всплывает.

2. Оценка — это неполная, неадекватная часть головоломки. Вместо этого следуйте этой всеобъемлющей модели.

Как я уже отмечал в разделе «Принципы», оценка определенных элементов бренда имеет важное значение. Однако ошибка многих брендов состоит в том, что они полагают, что управление брендом — это процесс, который начинается и заканчивается оценкой.Это не так.

Лучшей стратегией для подражания будет базовый план оценки, за которым следует устойчивый план будущей переоценки. Затем все это будет изложено в подробном графике, чтобы гарантировать, что ни одно из этих измерений не застопорится.

Лучше всего следовать трем направлениям:

1. Организуйте и перечислите элементы и активы бренда: Существует множество различных элементов и активов, которыми вам необходимо управлять. Составьте список, чтобы они были организованы.Кроме того, имейте в виду, что он будет постоянно расти.
2. Придумайте план для всех команд: Какой бы план вы ни создали, убедитесь, что он доступен для необходимых членов команды. Это поможет своевременно оценивать все, что гарантирует достижение целей.
3. Переоценить весь процесс: Ключевое слово здесь — переоценить. Убедитесь, что вашим процессам уделяется дополнительное внимание даже после их создания. Кроме того, убедитесь, что это включает в себя проверку того, как он настроен в настоящее время.

3. Активы бренда требуют внимания (и многого!)

Существует множество различных активов, которые являются частью вашего конкретного бренда. Чтобы действительно создать успешную стратегию управления брендом, активам бренда необходимо уделить особое внимание.

Если вы не уверены, какие типы элементов считаются активами бренда, я составил список некоторых из них.

Имейте в виду, что есть и другие активы бренда, но они являются наиболее важными и/или наиболее игнорируемыми.

Визуальные элементы

« Хороший дизайн… разум становится видимым » – Зена О’Коннор

Визуальные элементы — это актив бренда, который большинство людей знает лучше всего. Есть немало вещей, которые следует учитывать, когда дело доходит до управления различными визуальными элементами.

Во-первых, важно обратить внимание на различные визуальные элементы, которыми вы можете управлять. Обычно это такие вещи, как логотипы, макеты и цветовые схемы.

Иногда происходит ребрендинг, и визуальные элементы корректируются или изменяются, но это влечет за собой незначительные изменения, которые подталкивают визуальные эффекты в новом направлении.Важно, чтобы любые изменения, которые вы вносите, соответствовали последовательности бренда.

Точно так же не думайте о своих визуальных элементах как о задачах, которые требуют постоянных обновлений или изменений. Вместо этого думайте о них как об активах, которые нужно использовать правильно. Это включает в себя создание руководств и правил, которые гарантируют, что они останутся актуальными в различных средах во время новых задач.

Сообщение бренда

Обмен сообщениями о бренде представляет собой сочетание языка вашего контента и описания предоставляемых инновационных функций и услуг.Это то, как бренд влияет на клиентов и вдохновляет их, давая им веские основания для покупки продукта или услуги.

Сообщение вашего бренда должно быть конкретным, выражая идеалы и ценности бренда. Есть много разных вещей, которые делают сообщения бренда ценными.

Он может рассказать своего рода историю, заряжая клиентов волнением и, так сказать, привлекая их на свою сторону. Часть этой задачи включает в себя умение понимать свою аудиторию.

После того, как ваш обмен сообщениями будет установлен, постоянно оценивайте новые проекты и кампании, чтобы убедиться, что обмен сообщениями является точным.Проверьте общий тон и убедитесь, что он соответствует вашему бренду.

Аккаунты в социальных сетях

Одними из самых важных (и иногда недооцененных) активов вашего бренда являются учетные записи в социальных сетях. Распространенной ошибкой компаний является создание аккаунта, который не соответствует их бренду. Это происходит все чаще и чаще, поскольку бренды расширяют свое присутствие на новых платформах.

Если, например, у них есть учетная запись в Твиттере, где большинство их твитов носят дружелюбный, забавный и непринужденный характер, они не могут создать учетную запись на YouTube и публиковать серьезные, драматические видео. Оставайтесь верными своему бренду во всех учетных записях в социальных сетях, которые вы создаете.

Имейте в виду, что каждый профиль в социальных сетях должен иметь одинаковую индивидуальность вашего бренда. Они должны вести себя так, чтобы отражать идеалы и ценности бренда.

Веб-сайт

“ Сайт – это окно, через которое ваш бизнес здоровается с миром. ”- Амит Калантри

Компании часто игнорируют потенциальную мощь своего веб-сайта или приложения. Чего они иногда не осознают, так это того, что это может как завлечь клиента, так и оттолкнуть его.

Частью управления брендом является забота о благополучии веб-сайта компании. Это должно состоять из подробного анализа и постоянных оценок, которые дадут дополнительное представление о том, насколько хорошо веб-сайт соответствует бренду.

Простым примером, иллюстрирующим эту мысль, является домашняя страница агентства по разработке веб-сайтов. Независимо от того, насколько хороши они в разработке веб-сайтов для своих клиентов, если их собственный веб-сайт не выглядит профессиональным и современным с точки зрения технологий, никто не будет покупать их услуги.

Некоторые дополнительные опции для дополнительного усиления, необходимого

Обладая этими стратегиями и принципами, вы сможете лучше ориентироваться в своем бренде. Сейчас важно решить, в каком направлении вы хотели бы принять участие в процессе управления брендом.

Это оставляет нам несколько вариантов: отдать часть наших обязанностей на аутсорсинг или управлять нашим брендом внутри компании с помощью программных систем.

Помните, что здесь нет правильного или неправильного выбора.Некоторые предпочтут использовать сторонние программы, в то время как другим понравятся функции, которые предоставляет им программная система. Вот краткое изложение каждого варианта, чтобы помочь вам выбрать тот или иной вариант.

Аутсорсинг задач бренда агентству по управлению брендом

Управление брендом может быть непосильным, особенно по мере расширения компании. К счастью, с этими растущими требованиями появилось множество различных вариантов, чтобы помочь в вашей ситуации. Одним из таких вариантов является аутсорсинг ваших задач агентству, которое специализируется на таких процедурах.

По всему миру существует множество различных агентств, готовых удовлетворить ваши потребности и предоставить вам больше времени для решения других вопросов. Рассмотрите возможность найма третьей стороны, если брендинг был проблемой для ваших команд.

Улучшение внутреннего управления брендом с помощью системы программного обеспечения

Если аутсорсинг ваших задач третьей стороне не соответствует вашим потребностям, подумайте о программной системе управления брендом. Эти мощные инструменты помогают организовать и поддерживать различные активы бренда.

Некоторые из этих программных средств, такие как управление цифровыми активами (DAM), помогают командам лучше управлять активами своего бренда, такими как логотипы, за счет предоставления центрального хранилища.

Одной из наиболее мощных функций DAM является доступное руководство по стилю, которое дает обзор используемых активов бренда. Это включает в себя возможность увидеть, какой шрифт, логотип и изображения использовать.

DAM также отлично справляется с различными задачами по защите авторских прав и безопасности, что необходимо для компаний, которым требуется управление брендом.Если вы хотите дополнить свой текущий процесс, вам идеально подойдет такой инструмент, как DAM.

Реализуйте эти идеи, чтобы увидеть, как далеко вас может завести лучший бренд

Чем лучше вы управляете своим брендом, тем лучше он станет. Чем больше вы просматриваете и анализируете его, тем выше будет его эффективность в будущем.

Используйте приведенные выше принципы, стратегии и рекомендации, чтобы ваш бренд оставался сильным в 2021 году и далее.

Ознакомьтесь с нашим полным руководством по брендингу, чтобы узнать больше.

Что такое бренд-менеджмент? Определение.

До того, как мир цифровых технологий всегда был включен, брендинг было немного легче контролировать и измерять. Тем не менее, с растущим числом цифровых каналов и технологий, позволяющих заявить о присутствии вашего бренда и охватить сегодняшних жаждущих контента потребителей, крайне важно, чтобы идентичность вашего бренда была уникальной, актуальной и соответствовала бренду во всех различных точках взаимодействия с клиентами. как онлайн, так и офлайн.

Вот несколько ключевых моментов, которые следует учитывать при обдумывании эффективной стратегии управления брендом в вашей организации:

Понимание основ брендинга: Существует несколько стратегических элементов бренда, которые должны быть задокументированы, централизованы и доведены до сведения всех заинтересованных сторон, участвующих в управлении брендом.Обычно это включает:

• Заявление о миссии
• Визуальные элементы («внешний вид», логотип)
• Тон голоса и «индивидуальность»
• Целевая аудитория

Руководства по цифровым брендам также являются эффективным способом обеспечения того, чтобы все знали как использовать активы бренда и последовательно сообщать о нем.

Создайте привлекательную историю бренда: Люди запрограммированы реагировать на истории. Каждый понимает истинное повествование с началом, серединой и концом, поэтому создание аутентичной истории бренда поможет укрепить эмоциональную связь с вашей аудиторией и сделать ваш бренд узнаваемым, вызывая более позитивные ассоциации с вашим брендом.

Распознайте личную связь: Брендинг опирается на всевозможные нематериальные элементы — некоторые из них вы можете контролировать, некоторые — нет. Когда типичный клиент определяет, что для него значит бренд, он состоит из воспоминаний, взаимодействий и многого другого, что происходит на подсознательном уровне.
Вы можете контролировать внешний вид продукта, но они решают, что это на самом деле означает. Понимание и использование важности личных связей может иметь решающее значение для победы над конкурентами и повышения лояльности клиентов.

Воспользуйтесь преимуществами программного обеспечения для управления брендом: Технологии изменили то, как маркетологи и бренд-менеджеры разрабатывают, управляют и продвигают бренд. Программное обеспечение для управления брендом — это техническое решение для организаций, позволяющее централизовать деятельность по управлению брендом, контентом и обменом сообщениями.

Консолидируя эти действия в одном центральном месте, бренды получают больше возможностей для создания, хранения, организации и совместной работы над брендированными активами как с внутренними, так и с внешними сторонами.Это обеспечивает лучший обзор присутствия их бренда в различных цифровых точках взаимодействия, а также обеспечивает актуальную и согласованную идентичность бренда для всех потребителей.

Если вы хотите узнать больше о функциях и преимуществах программного обеспечения для управления брендом, ознакомьтесь с нашим руководством: Программное обеспечение для управления брендом для чайников.

10-шаговая стратегия развития бренда для вашей фирмы, предоставляющей профессиональные услуги

Ваш бренд, возможно, является самым ценным активом вашей фирмы, предоставляющей профессиональные услуги. Если это так, то создание более сильного бренда — ваша самая важная задача (именно поэтому мы разработали наше Руководство по созданию бренда). Не убежден? Рассмотрим, что такое бренд профессиональных услуг.

Ваш бренд определен

Бренд профессиональных услуг лучше всего понимается как репутация вашей фирмы и ее известность на рынке. Сила вашего бренда может быть измерена как Репутация X Видимость.

Существует еще одно важное измерение вашего бренда: насколько он актуален для вашей целевой аудитории.Подробнее об этом позже.

Разработка бренда Определено

Развитие бренда — это процесс создания и укрепления вашего бренда профессиональных услуг. Помогая фирмам развивать свои бренды, мы разделяем процесс на три этапа.

• Первый этап — это правильная разработка стратегии бренда и ее согласование с бизнес-целями.
• Во-вторых, разрабатывает все инструменты, которые вам понадобятся для коммуникации бренда, такие как ваш логотип, слоган и веб-сайт.
• Наконец, наступает этап укрепления недавно разработанного или обновленного бренда.

Стратегия развития вашего бренда — это то, как вы выполняете эти задачи. Чтобы немного упростить задачу, мы разбили стратегию развития бренда на 10 шагов.

Стратегия развития бренда из 10 шагов

 Сильный, хорошо дифференцированный бренд облегчит развитие вашей компании.Но какую фирму вы хотите? Планируете ли вы расти органически? Ваша общая бизнес-стратегия является контекстом для стратегии развития вашего бренда, так что это место для начала. Если вы четко представляете, куда вы хотите привести свою фирму, ваш бренд поможет вам в этом.

Кто ваши целевые клиенты? Если вы говорите «все», вы совершаете очень большую ошибку. Наше исследование ясно показывает, что компании с высокими темпами роста и высокой прибылью сосредоточены на четко определенных целевых клиентах.Чем уже фокус, тем быстрее рост. Чем разнообразнее целевая аудитория, тем более разбавленными будут ваши маркетинговые усилия. Так как же узнать, правильно ли вы выбрали целевую группу клиентов? Вот где следующий шаг.

Фирмы, которые проводят систематические исследования своей целевой группы клиентов, растут быстрее и получают больше прибыли (см. рисунок ниже). Кроме того, те, кто проводит исследования чаще (не реже одного раза в квартал), растут еще быстрее.

Research поможет вам понять точку зрения и приоритеты вашего целевого клиента, предвидеть его потребности и изложить свое сообщение на языке, который находит отклик у них. Это также говорит вам, как они оценивают сильные стороны вашей фирмы и ваш текущий бренд. Таким образом, это значительно снижает маркетинговый риск, связанный с развитием бренда.

Теперь вы готовы определить позиционирование бренда вашей фирмы на рынке профессиональных услуг (также называемое рыночным позиционированием).Чем ваша фирма отличается от других и почему потенциальные клиенты из вашей целевой аудитории должны работать именно с вами?

Заявление о позиционировании обычно состоит из трех-пяти предложений и отражает суть позиционирования вашего бренда. Это должно быть основано на реальности, так как вам придется выполнять то, что вы обещаете. Это также должно быть немного вдохновляющим, чтобы вам было к чему стремиться.

Ваш следующий шаг — стратегия обмена сообщениями, которая переводит позиционирование вашего бренда в сообщения для различных целевых аудиторий.Ваша целевая аудитория обычно включает потенциальных клиентов, потенциальных сотрудников, источники рекомендаций или других влиятельных лиц, а также потенциальные партнерские возможности, и это лишь некоторые из обычных подозреваемых.

Хотя позиционирование вашего основного бренда должно быть одинаковым для всех аудиторий, каждую аудиторию будут интересовать разные его аспекты. Сообщения для каждой аудитории будут подчеркивать наиболее важные моменты. Каждая аудитория также будет иметь определенные проблемы, которые необходимо решить, и каждой из них потребуются различные типы доказательств для поддержки ваших сообщений.Ваша стратегия обмена сообщениями должна учитывать все эти потребности. Это важный шаг в том, чтобы сделать ваш бренд актуальным для вашей целевой аудитории.

Для многих фирм изменение названия не требуется. Но если вы представляете новую фирму, находитесь в процессе слияния или обременены названием, которое больше не соответствует вашему позиционированию, может потребоваться смена названия. Даже если вы не измените название своей фирмы, новый логотип и слоган могут иметь смысл для лучшей поддержки позиционирования вашего бренда.

Помните, что ваше имя, логотип и слоган не являются вашим брендом. Они являются частью вашего фирменного стиля, способами коммуникации или символизации вашего бренда. Вы должны прожить это, чтобы сделать это реальным.

И не совершайте ошибку, показывая новый логотип внутри компании, чтобы добиться консенсуса. Название, логотип и слоган не для вас. Они предназначены для вашего рынка и должны оцениваться по тому, насколько хорошо они общаются, а не по тому, насколько они нравятся партнерам.

Мы могли бы назвать этот шаг «разработкой маркетинговой стратегии». Но мы этого не сделали. Вместо этого мы призываем к контент-маркетинговой стратегии.

Почему? Контент-маркетинг особенно хорошо подходит для фирм, предоставляющих профессиональные услуги в эпоху Интернета. Он делает все то же самое, что и традиционный маркетинг, но делает это более эффективно. Он использует ценный образовательный контент для привлечения, взращивания и квалификации потенциальных клиентов.

Помните, что сила вашего бренда зависит как от репутации, так и от узнаваемости.Само по себе повышение узнаваемости без укрепления репутации редко бывает успешным. Вот почему традиционная реклама или спонсорство, направленные на повышение осведомленности, так часто приводят к разочаровывающим результатам. С другой стороны, контент-маркетинг одновременно повышает узнаваемость и репутацию. Это также идеальный способ сделать ваш бренд актуальным для вашей целевой аудитории. Дело закрыто.

Ваш веб-сайт – это самый важный инструмент развития бренда.Это место, куда все ваши зрители обращаются, чтобы узнать, что вы делаете, как вы это делаете и кто ваши клиенты. Потенциальные клиенты вряд ли выберут вашу фирму исключительно на основе вашего веб-сайта. Но они вполне могут исключить вас, если ваш сайт отправляет неправильное сообщение.

Кроме того, ваш веб-сайт станет домом для вашего ценного контента. Этот контент станет центром ваших усилий по поисковой оптимизации (SEO), чтобы ваши потенциальные клиенты, потенциальные сотрудники и источники рекомендаций могли найти вас и узнать о вашей фирме.Онлайн-контент занимает центральное место в любой современной стратегии развития бренда.

В настоящее время существует два вида веб-сайтов, посвященных профессиональным услугам. Во-первых, это брендинговый сайт. Такой сайт рассказывает вашу историю и передает, кто вы, кому служите и чем занимаетесь. Короче говоря, это передает сообщение вашего бренда. Другая разновидность делает все вышеперечисленное, а также создает и поддерживает потенциальных новых клиентов. Мы называем это высокопроизводительными веб-сайтами.

Следующим шагом в этом процессе является создание остальной части вашего маркетингового инструментария.Это могут быть одностраничные «листы продаж», описывающие основные предложения услуг или ключевые обслуживаемые рынки. Кроме того, может быть краткая «презентация» с обзором фирмы или ключевых предложений, а также электронная брошюра о фирме. Это редко печатаемые части больше.

Этот маркетинговый инструментарий все чаще включает видео. Популярные темы видео включают обзоры фирм, тематические исследования или видеоролики «знакомство с партнером». Ключевые предложения услуг также очень полезны. При надлежащей подготовке эти инструменты служат не только функции развития бизнеса, но и важны для развития бренда.

Этот последний шаг в процессе разработки бренда может быть одним из самых важных. Очевидно, что выигрышная стратегия развития бренда не принесет много пользы, если она никогда не будет реализована. Вы можете быть удивлены тем, как часто это происходит. Надежная стратегия разрабатывается и начинается со всеми благими намерениями, на которые способна фирма. Затем вмешивается реальность. Люди заняты работой с клиентами, а задачи по развитию бренда откладываются… потом забываются.

Вот почему отслеживание так важно. Мы настоятельно рекомендуем отслеживать как выполнение плана, так и результаты. Была ли стратегия реализована, как планировалось? Что случилось с объективными показателями, такими как поисковый трафик и посетители? Сколько новых лидов, заявлений сотрудников и возможностей партнерства было создано? Только отслеживая весь процесс, вы сможете убедиться, что делаете правильные выводы и вносите правильные коррективы.

Вот и все — 10-шаговый процесс развития бренда для стимулирования роста и прибыльности вашей фирмы.

Чем может помочь петля

Эффективная стратегия развития бренда должна быть связана с новым покупателем профессиональных услуг. Программа брендинга Hinge может помочь вашей фирме выделиться среди конкурентов и создать бренд, который будет способствовать устойчивому росту.

методов управления брендом | Малый бизнес

Управление брендом включает в себя искусство создания и поддержания имиджа бренда на рынке, а также управление линейками продуктов, связанных с отдельными брендами.Маркетологи используют набор приемов, чтобы повлиять на восприятие потребителями своих брендов и на их предпочтения. Сосредоточение внимания на постоянном управлении брендом может помочь вашему бренду укрепить доминирующее положение в выбранной вами отрасли или нише.

Анализ отрасли

Проанализируйте конкурирующие бренды в вашей отрасли, чтобы определить, где вы хотели бы разместить свой бренд. Составьте карту конкурентов и ранжируйте их по размеру, модели обслуживания, репутации и целевому сегменту рынка. Определите, сколько игроков обслуживает верхний сегмент рынка и сколько обслуживает сегменты рынка, ориентированные на ценность или затраты.Определите, какие конкуренты используют бизнес-модели с полным спектром услуг, а какие работают бережливо. Оцените своих конкурентов в соответствии с их репутацией в отрасли, сравнив отзывы клиентов и новостные статьи.

Стратегический анализ

Рассмотрите основные возможности, сильные и слабые стороны вашей компании. Спросите себя, есть ли у вас все необходимое, чтобы заполнить пробелы в отрасли, выявленные в ходе вашего отраслевого анализа.

Если, например, на рынке есть потребность в дешевом, низкокачественном бренде, спросите себя, способна ли ваша компания внедрить методы производства, ориентированные на затраты, при этом работая как можно бережливее и используя преимущества автоматизации. .Определив, что ваша компания может сделать лучше, чем ее конкуренты, вы сможете получить более четкое представление о том, где позиционировать свой бренд.

Реклама

Рекламные кампании — это первая линия атаки для инициатив по управлению брендом. Реклама в традиционных средствах массовой информации, а также в новых средствах массовой информации, таких как социальные сети и мобильные устройства, может произвести неизгладимое первое впечатление на широкий круг потенциальных клиентов. Подчеркните экономию средств и бережливую бизнес-модель дисконтных брендов, например, чтобы ассоциировать бренд с экономией денег.Создайте роскошную атмосферу и наймите самых привлекательных актеров и актрис, чтобы создать образ премиального бренда, например.

Связи с общественностью

Связи с общественностью могут помочь вам превратить больше клиентов в постоянных покупателей. Совершение добрых дел в сообществе — и информирование сообщества об этом — имеет большое значение для укрепления хорошей репутации среди потребителей. Хотя связи с общественностью мало что делают для управления качественным имиджем вашего бренда, они имеют большое значение для создания образа ответственности и доверия к вашей компании, что оказывает побочное воздействие на общее предпочтение и узнаваемость бренда.

Реагирование на стихийные бедствия чрезвычайно важно при управлении имиджем вашего бренда. Если линейка продуктов под вашим брендом сталкивается с проблемами на рынке, например, из-за того, что представляет опасность для потребителей или содержит серьезные дефекты, ваша реакция должна быть немедленной и эффективной.