Умения для резюме: Ключевые навыки в резюме - Резерв Cтолица - Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения

Содержание

Навыки soft skills

В современном мире количество знаний постепенно утрачивает свою ценность ввиду их доступности – сегодня вы можете найти любую информацию и обучиться чему угодно. Кроме того, знания слишком быстро устаревают, поэтому помимо профессиональных навыков востребованными становятся так называемые soft skills – гибкие навыки, которые помогают адаптироваться к изменениям, решать сложные задачи и выстраивать отношения с другими людьми.

В этой статье мы поговорим об основных навыках, которые обязательно следует упомянуть в резюме, и расскажем, как их усовершенствовать.

Коммуникация

Практически любая сфера деятельности связана с общением с людьми: коллегами, руководителями или клиентами. Развитые коммуникативные навыки позволяют быстрее налаживать контакты, вести переговоры и переписку, ясно и логично выражать свои мысли.

Повышайте грамотность речи чтением книг и регулярно практикуйтесь в общении. Инициируйте разговоры, поддерживайте беседы на любую тему, учитесь задавать вопросы и всегда аргументируйте свою точку зрения. Чтобы ваша речь звучала убедительно, работайте над дикцией и произношением (например, учите скороговорки), составляйте план речи, используя логическое мышление, а также применяйте навыки невербальной коммуникации (мимику и жесты).

Если вы волнуетесь и теряете дар речи перед незнакомыми людьми, запишитесь на курсы ораторского искусства и регулярно устраивайте дискуссии и дебаты с коллегами или друзьями.

Критическое мышление

Мы окружены информацией со всех сторон, но далеко не все источники являются надежными и достоверными. Критическое мышление нужно для того, чтобы проверять и анализировать поступающую информацию, использовать логику, оперировать фактами, формулировать аргументы и принимать взвешенные решения.

Для развития критического мышления собирайте как можно больше информации, это даст вам возможность оценить ситуацию с разных сторон. Тренируйте логику и внимание с помощью игр и специальных упражнений. Учитесь задавать уточняющие вопросы, не ограничивайтесь одним вариантом решения проблемы или развития событий и регулярно анализируйте проделанную работу.

Эмоциональный интеллект

Этот гибкий навык представляет собой способность распознавать свои и чужие эмоциии управлять ими. Эмоциональный интеллект существенно облегчает коммуникацию, помогает принимать взвешенные решения и достигать целей.

Чтобы прокачать этот вид интеллекта, нужно в первую очередь научиться называть и распознавать эмоции. Следующий этап – развивать эмпатию. Она отличается от сочувствия тем, что вы не жалеете человека, а понимаете и принимаете его чувства. Чаще наблюдайте за проявлением эмоций, как у себя, так и у других, отслеживайте, как они появляются и как влияют на развитие ситуации.

Клиентоориентированность

Клиентоориентированность — это способность своевременно определять потребности своей аудитории с целью их максимального удовлетворения. Индивидуальный подход и эмпатия, готовность оказывать качественную поддержку и помощь в разрешении вопросов позволяют оставаться конкурентоспособными на рынке услуг и увеличивать лояльность клиентов.

Чтобы развить этот навык, в первую очередь проанализируйте свою целевую аудиторию: во время поиска работы ей будет HR и руководство компании. Определите основные проблемы, с которыми они сталкиваются при найме сотрудников, и подумайте, каким образом их можно предотвратить. Также регулярно изучайте потребности окружающих вас людей и придумывайте способы удовлетворения их запросов.

Саморефлексия

Умение самостоятельно анализировать свои поступки и действия может пригодиться в сложных или конфликтных ситуациях: так вы сможете обнаружить ошибки, допущенные с вашей стороны.

Чаще наблюдайте за своим поведением, отмечайте мотивы своих поступков, анализируйте причинно-следственные связи. В этом поможет ведение дневника, где можно фиксировать свои впечатления, мысли и инсайты.

Принятие решений

Умение принимать решения сокращает время на сомнения и тревогу и позволяет максимально быстро двигаться к цели.

Многие люди боятся брать на себя ответственность и перекладывают принятие любых решений на других из-за страха ошибки, поэтому такой гибкий навык в резюме точно выделит вас из толпы кандидатов.

Чтобы научиться принимать осознанные решения, нужно в первую очередь рассматривать различные варианты развития событий или разрешения ситуаций, а не зацикливаться на одном. Также важно уметь правильно расставлять приоритеты и видеть причинно-следственные связи. Практикуйтесь в принятии решений ежедневно, начиная с малого. Ранжируйте списки дел по мере важности.

Управление проектами

Проекты принято относить к сфере бизнеса, а между тем они окружают нас повсеместно. Например, строительство дома или организация праздника – это тоже проекты.

Если представить проект в виде системы, в центре которой стоит человек, а вокруг него находятся другие люди, то ключевым фактором для запуска взаимодействия окажется эффективное управление.

Начать управлять проектами вы можете уже сейчас. Составьте список своих текущих дел. Чтобы они превратились в проекты, обозначьте для каждого из них цель, сроки и этапы выполнения. Затем сосредоточьтесь на процессе оптимизации: как можно сократить время или ресурсы и получить больше пользы.

Решение проблем

Сталкиваясь с какой-либо проблемой, человек чаще всего выбирает из двух тактик поведения: страдать и жаловаться или брать ситуацию в свои руки и действовать.

Умение решать проблемы позволяет брать на себя ответственность и быстрее достигать поставленных целей. Этот навык напрямую связан с управлением проектами и принятием решений, и является обязательным для человека с лидерскими качествами.

Чтобы с легкостью применять этот навык на работе, начните с обычной жизни. Прямо сейчас сформулируйте свою главную проблему, установите дедлайн для ее устранения и придумайте не менее 20 решений. Пробуйте их осуществлять одно за другим, а если среди них не найдется подходящего, ищите новый способ. Помните, проблема не решится, если ее откладывать, она исчезнет, как только вы начнете правильно действовать.

Управление знаниями

Теоретические знания в отрыве от практики давно утратили свою ценность. Поэтому такой soft skill как обучаемость связан не просто с накоплением новой информации, а в первую очередь со способностью превращать ее в умения и навыки. Управление знаниями позволяет выбирать качественные источники информации, анализировать ее, отбрасывать ненужное, составлять планы обучения и ставить конечные цели.

Чтобы развить этот навык, подумайте, чему бы вы хотели научиться. Поставьте конкретную цель и определите способы измерения результата, иными словами: как вы поймете, что достигли ее? Новую информацию превращайте сначала в умения: применяйте ее на практике, а затем в навыки – доводите умения до автоматизма. В погоне за новыми компетенциями не забывайте давать себе отдых: делайте перерывы в обучении и меняйте вид деятельности.

Работа в режиме неопределенности

Работа в режиме неопределенности предполагает умение оперативно реагировать на изменения и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях. Гибкость и умение принимать решения при любых обстоятельствах – это ваше конкурентное преимущество при поиске работы.

Для развития этого навыка как можно чаще пробуйте и осваивайте что-то новое: разные профессиональные инструменты и подходы, современные технологии и форматы обучения. Ищите различные варианты решения проблем в спокойной обстановке, чтобы в стрессовой ситуации эффективно применять этот навык на практике.

Как оценить свои soft skills?

Обратитесь к ситуации на работе в недавнем прошлом, которую вам удалось успешно разрешить. Какие ваши гибкие навыки вам в этом помогли?

Теперь вспомните рабочую ситуацию, с которой вы не смогли справиться или справились с трудом. Каких навыков вам не хватало?

И наконец подумайте о том, чем бы вы хотели заниматься в будущем. Какие навыки для этого понадобятся?

Ответив на эти вопросы, вы поймете, какими навыками уже обладаете, а над какими стоит поработать. Чаще применяйте их на практике и ищите различные источники обратной связи и обязательно отобразите ваши компетенции в резюме, чтобы заинтересовать работодателя и получить новую работу.

Что написать в резюме фронтенд-специалиста — универсальные советы

Содержание статьи

Несмотря на востребованность профессии фронтенд-разработчика, все равно у таких специалистов возникают трудности в поиске работы. В основном они связаны с тем, что идеально подходящих вакансий попадается не так много, а рекрутер ищет в резюме определенные навыки, отвечающие конкретным задачам компании. Поэтому мы подготовили универсальные советы, которые помогут составить понятное резюме и привлечь больше приглашений на собеседование.

При написании резюме стоит придерживаться следующих пунктов:

в среднем работодателю отправляют 10+ откликов на вакансию;
как правило, резюме читает рекрутер, а не разработчик;
на изучение одного резюме уходит примерно 5 минут.

Чтобы добиться результата в этих условиях, необходимо составить резюме, которое будет простым, запоминающимся и коротким, но содержать максимум полезной информации.

Сопроводительное письмо

Рекрутеры чаще всего не смотрят отклики без сопроводительного — поэтому стоит потратить время и написать сообщение для каждого объявления. Задача текста — рассказать о себе и показать, что вы внимательно изучили вакансию и знаете, чего хотите добиться в будущем.

Основная часть в резюме

Список компетенций

Рекрутеру необходимо быстро проверить, насколько ваши умения соотносятся с инструментами, с которыми работает компания. Перечислите, какие технологии освоили в совершенстве, а какими владеете на среднем уровне.

Опыт работы

Укажите конкретные результаты, а не процессы. Например, процесс «занимался отрисовкой интерфейса», к нему сразу возникают вопросы: для каких продуктов? Какие проблемы удалось решить?

Беспроигрышный вариант — перечислить измеримые показатели. Работодателю важнее узнать, что ваши навыки помогли увеличить конверсию в покупку или исправить ошибки в продукте, которые долго не могли доработать.

Что делать с неайтишным опытом: попробуйте связать свои компетенции с предстоящими задачами. Например, если вы раньше работали бухгалтером, то вы станете находкой для компании, которая разрабатывает сервисы для бухгалтерии.

Мы попросили поделиться советами Николая Москаленко, старшего фронтенд-разработчика и победителя проекта «Цифровой прорыв».

«Для того чтобы увеличить свои шансы и выделиться среди конкурентов, рекомендую сделать следующее.
Придумать и разработать 2-3 небольших фронтенд-проекта, разместить исходный код и демоверсии приложений в открытом доступе. Работая над ними, вы, во-первых, сможете прокачать свои практические навыки разработки фронтенда. Во-вторых, продемонстрируете будущему работодателю свои способности на деле. Что важно учесть в работе:
проекты лучше делать небольшими, но не примитивными и банальными — калькулятор или обычное ToDo-приложение не подойдут. При этом не стоит создавать что-то сложное, пусть это будет небольшой проект, но с изюминкой, который продемонстрирует ваши практические умения реализовывать бизнес-задачи;
обязательно должна быть интеграция с каким-либо бэкендом. Будет здорово, если с помощью вашего интерфейса получится создавать, изменять и удалять какие-либо сущности путем отправки запросов к REST API;
для REST API вы можете взять бесплатные готовые тестовые API и вокруг них построить свой небольшой демопроект. Например, есть инструмент, эмулирующий REST API бэкенда интернет-магазина.
Записать демонстрацию экрана с работающим фронтенд-приложением в виде gif-файла и прикрепить картинку к сопроводительному письму.
Почему стоит сделать gif-анимацию:

фронтенд — это про взаимодействие с интерфейсом, поэтому статичная картинка не сможет продемонстрировать в полной мере ваши навыки.
gif-файл весит меньше, чем видео, его легко отправить в теле письма или в мессенджере;
Советую также ознакомиться с разными ресурсами и базами данных, возможно, вам придет в голову хорошая идея для создания демонстрационного фронтенда, который заинтересует работодателя.
Если вы хотите пройти серию хакатонов, чемпионатов и образовательных мероприятий, а также принять участие в разработке отечественных программ с искусственным интеллектом для известных организаций в России, то вам точно будет интересен наш проект «Цифровой прорыв. Сезон: искусственный интеллект».

10 навыков в резюме гарантированно привлекут к вам внимание

Ваше резюме — это место, где вы хотите показать свой опыт. Это ваш шанс выставить себя на витрине в поисках новой работы и сообщить любому менеджеру по найму, что им нужно схватить вас, прежде чем это сделает кто-то другой. Думайте об этом как о знаке, который говорит: «Эй, посмотри на меня, посмотри, какой я хороший, найми меня».

Здесь мы рассмотрим, как наилучшим образом продемонстрировать свои навыки и талант таким образом, чтобы привлечь внимание менеджера по найму и превратить это резюме в обязательное.

Как вы определяете навыки для своего резюме?

Есть два типа навыков, о которых стоит поговорить: soft skills и hard skills. Менеджеры по найму захотят увидеть примеры обоих, поэтому вот как их найти.

Soft skills для вашего резюме:

• Общение. Покажите людям, что вы хороший оратор и хороший писатель. Вы можете профессионально донести свою точку зрения.
• Работа в команде. Расскажите о том, когда вы хорошо работали с другими людьми, и о результатах, которых вы достигли вместе. В конце концов, это заставляет мечту работать.
• Адаптивность

. Вещи меняются, поэтому докажите, что вы можете меняться вместе с ними. Возможно, ваша компания обновила свои системы, и вы помогли обучить свою команду тому, как их использовать.
• Решение проблем . Расскажите о том, как вы предлагали решения проблем, особенно если эти решения приносили больше денег или упрощали что-то.
• Творчество. Дайте волю своему творчеству. Некоторые рабочие места будут зависеть от этого, и вам захочется посмотреть, как вы придумали идеи и воплотили их в жизнь.

• Трудовая этика. Никто не хочет нанимать бездельника, так что не сомневайтесь у менеджера по найму в том, что вы здесь, чтобы выполнить работу.
• Навыки межличностного общения. Вы хороший человек? Можете ли вы построить прочные отношения как с коллегами, так и с клиентами? Докажите это.
• Управление временем. Покажите, как вы можете работать по расписанию, упомянув о своих организаторских способностях и о том, как они улучшили производительность.
• Лидерство. Если вы хотите продвинуться по карьерной лестнице, лидерские качества просто необходимы. Расскажите о том, как вы руководили командой в прошлом или даже поддерживали старшего руководителя в трудные времена.
• Внимание к деталям . Вы всегда проверяете свою работу перед тем, как она выходит, или вы иногда пересылаете не то письмо не тому человеку? Мы больше не скажем тебе, Кит!

Навыки для вашего резюме:

• Академическая квалификация. Похвастайся своими дипломами, хитрый ты гусь.
• Отраслевая сертификация. Для некоторых вакансий требуется специальная подготовка, поэтому убедитесь, что вы включили все, что требуется в описании вакансии.
• Способность к кодированию. Если вы подаете заявку на работу разработчика, скорее всего, вам нужно уметь программировать. Упомяните особенности и обязательно дайте ссылку на любые веб-сайты, подтверждающие ваш талант.

• Маркетинг. Объясните, как вы можете продать продукт, создать кампанию или провести презентацию. Здесь сияют такие вещи, как SEO, копирайтинг и арт-директорство.
• Управление проектами. Это сложный навык, который нужен многим компаниям, поэтому обязательно поговорите о том, как вы можете управлять командой, поддерживать связь с заинтересованными сторонами и выполнять задачи вовремя.
• Технические навыки. В описании работы указано что-то конкретное? Если да, расскажите им, как вы это делаете.

Может быть, им нужны бухгалтерские способности или знание конкретной системы.
• Менеджмент. Расскажите о курсах лидерства, которые вы посещали, любых разрешениях конфликтов, которые вы наблюдали, и любых фантастических результатах, которых вы помогли достичь своей команде.

Лучший способ представить свои навыки в резюме

От того, как вы продемонстрируете свои навыки, зависит, заставят ли они затуманиться глаза или открыть рот. Может быть легко скрыть навыки в других разделах, но вам нужно выделить их, чтобы привлечь внимание менеджера по найму.

1. Начните с специального раздела навыков.

2. Оставьте место в резюме, чтобы навыки оставались в силе. Маркируйте навыки, которые вы предлагаете, чтобы людям было легко их прочитать.

3. Эти пункты не обязательно должны быть слишком подробными. Смотрите наши примеры ниже:

• Написал текст для культурной кампании, охватившей город, со словами, появляющимися на плакатах, рекламных щитах и телерекламе.
• Руководил группой писателей во время отпуска моего менеджера по уходу за ребенком, набирал новых сотрудников и знакомил всех членов команды с процедурами агентства.
• Разработано новое руководство по бренду для известного трудного клиента, гарантирующее, что вся работа оправдает его ожидания и предотвратит разрыв отношений в будущем.

Дайте себе слоган

Раньше верхняя часть вашего резюме была зарезервирована для вашего имени и контактной информации, но теперь это место для ваших навыков. Под своим именем напишите строку, описывающую, чем вы занимаетесь. Это может быть что-то простое, например: «Специальный менеджер проекта с большим опытом управления командой и соблюдением процедур», или что-то более подробное, в котором упоминаются конкретные правила, которые вы помогли внедрить.

Только подумайте: что хотел бы здесь увидеть менеджер по найму? Какую строчку вы можете сказать, которая сделает ваше резюме популярным?

Соотнесите свои навыки с описанием работы

Прочтите описание работы, затем прочтите его еще раз. Какие навыки он требует? Какие навыки вы предлагаете, которые могли бы сделать вас на шаг впереди?

Это особенно важно для систем отслеживания кандидатов (ATS), компьютерных программ, которые иногда могут увидеть ваше резюме раньше любого человека. Они будут настроены на поиск ключевых слов, соответствующих описанию вакансии, и если ваше резюме не включает их, оно может отправиться прямо в корзину.

Почему вы должны указать свои навыки в своем резюме?

Раздел «Навыки» в вашем резюме показывает менеджеру по найму, что у вас есть то, что ему нужно. Часто это первое, на что они обращают внимание, когда получают вашу заявку, что помогает им решить, достаточно ли вы хороши, чтобы перейти к следующему этапу процесса найма.

Короче говоря, навыки имеют значение.

Если рекрутер смотрит только на раздел с вашими навыками, у вас все еще есть шанс, особенно если вы сопоставили свои навыки с теми, которые он ищет. (Подробнее об этом позже.)

Навыки в вашем резюме также могут быть хорошей возможностью продемонстрировать свою работу. Вы можете включить ссылки на проекты, над которыми вы работали, или на ваше портфолио, если вы работаете в творческой сфере. Навыки не должны просто говорить о том, что вы сделали, они также могут это показать, и поскольку бумажные резюме быстро уходят в прошлое, цифровая версия дает вам прекрасную возможность продемонстрировать, чем вы занимаетесь.

Как показать свои навыки в резюме

(в зависимости от желаемой работы).

То, как вы демонстрируете свои навыки, будет меняться в зависимости от вакансии, на которую вы претендуете. Разные менеджеры по найму хотят видеть разные вещи, и вы всегда должны проверять описание работы, чтобы убедиться, что навыки, о которых вы говорите, соответствуют тому, что им нужно.

Взгляните на некоторые из наших самых популярных вакансий, чтобы увидеть, какие навыки следует выделить для каждой из них.

1. Представитель отдела обслуживания клиентов :

• Служба поддержки клиентов
• Продажи
• Маркетинг

Возможно, вас это не удивит — люди, которые ищут представителей по обслуживанию клиентов, хотят, чтобы они хорошо обслуживали клиентов! Вы должны подчеркнуть этот навык, приведя примеры того, как вы его использовали. Может быть, вы работали с трудным клиентом, может быть, вы добились отличного уровня удержания.

Что бы это ни было, сейчас самое время продемонстрировать свои навыки обслуживания.

Они также захотят увидеть, что вы умеете продавать продукт, и здесь вам пригодятся опыт продаж и маркетинга.
Посмотреть вакансии представителя отдела обслуживания клиентов

2. Торговый представитель :

• Продажи
• Обслуживание клиентов
• Продажа страховых услуг

Менеджеры по продажам хотят видеть доказательства того, что вы умеете продавать, но они также хотят знать о ваших возможностях обслуживания клиентов. Обслуживание клиентов — это не просто работа с жалобами или обработка звонков — часто речь идет о более мягкой стороне работы, разговоре с людьми, их успокоении и руководстве в процессе продажи.

Если вы можете поговорить с кем-то, вы также можете продать ему.
Просмотреть все вакансии торгового представителя

3. Менеджер по продажам рекламы :

• Продажи
• Построение отношений
• Развитие бизнеса

В сфере рекламы ключевое значение имеет продажа ваших услуг клиентам и развитие прочных отношений. Вот почему, когда дело доходит до менеджеров по продажам рекламы, построение отношений и развитие бизнеса являются такими ценными качествами. Если вы можете показать, как вы работали с клиентами в прошлом, как вы реализовывали кампании и, в конечном счете, как вы зарабатывали деньги, ваше резюме поднимется на вершину стопки.
Просмотреть все наши вакансии Менеджер по продажам рекламы

4. Торговец розничной торговли :

• Чулок
• Инвентарь
• Торговля

Это основа любого хорошего розничного мерчендайзера, менеджеры по найму хотят видеть солидный опыт в полном путешествии продукта. Покажите им, что вы можете проводить инвентаризацию, управлять запасами и, в конечном итоге, продавать их своим клиентам, доставляя товар с поддона до покупки.
Посмотреть все наши вакансии Продавец в розничной торговле

5. Агент по продаже страховых услуг :

• Обслуживание клиентов
• Удержание клиентов
• Возможность обучения

Другая работа, которая хочет видеть ваши навыки обслуживания клиентов, — это агент по продаже страховых услуг. Как правило, если вы можете продать один продукт, вы можете продать их все, поэтому доказательство того, что вы хорошо ладите с людьми, даст вам хорошие возможности для такого рода работы.

Менеджеры по найму также хотели бы видеть, что вы можете удерживать клиентов на борту, помогая им продлевать свои контракты, а не переключаться на конкурента. Наконец, покажите им, что вы готовы учиться. Они хотят нанимать таланты, которых могут обучить, чтобы стать лучшими.
Просмотреть все наши вакансии Агент по продажам страховых услуг

6. Клерк по вводу данных :

• Ввод данных
• Служба поддержки клиентов
• Ввод данных

Шок, мы знаем! Ввод данных — это не та работа, для которой все созданы. Это требует хорошего понимания чисел и большого терпения, поэтому демонстрация обоих этих навыков в вашем резюме будет плюсом. Вы также можете подробно описать виды инструментов и программ, которые вы использовали в предыдущих ролях, а также какие-либо знания о работе с клиентами и наборе текста.

Если вы можете сделать все это одновременно, вы молодец.
Просмотреть все наши вакансии клерка по вводу данных

7. Специалист по розничным продажам :

• Обслуживание клиентов
• Продажи
• Маркетинг

Когда вы работаете в торговом зале, вам приходится иметь дело с покупателями во всех смыслах. От тех, кто в восторге от того, как работают ваши продукты, до тех, кто думает, что заслуживает лучшей цены только потому, что кричит.

Демонстрация того, что вы можете иметь дело с людьми любого типа и темперамента, поможет вашему резюме выделиться и заставить людей кричать по всем правильным причинам. Вы также должны упомянуть о своих способностях к продажам, в том числе о том, как вы помогали продвигать товары через витрины в магазине или при личных продажах.
Просмотреть все наши вакансии Специалист по розничным продажам

8. Руководитель ИТ-проекта :

• Управление проектами
• Лидерство
• Операции

Хотите стать менеджером ИТ-проектов? Покажите людям, что вы можете управлять проектами и выполнять дела вовремя, не вызывая сбоя всей системы из-за того, что вы нажали на отрывочную ссылку. (Мы смотрим на вас, Кит.) Ваше резюме также должно свидетельствовать о ваших лидерских качествах и о том, как вы справляетесь с операциями. Можете ли вы руководить целой ИТ-командой? Можете ли вы поддерживать огромные инфраструктурные проекты? Можете ли вы помочь людям, когда они одновременно забывают свои пароли?
Посмотреть все наши вакансии Менеджер ИТ-проектов

9. Оператор вилочного погрузчика :

• Соблюдение процедур
• Инструкции по эксплуатации
• Обучение работе с вилочным погрузчиком

Вождение вилочного погрузчика может быть опасным, поэтому доказательство того, что вы можете безопасно поднимать тяжелые веса, пойдет вам на пользу. Упомяните правила, которым вы следовали, или даже системы, которые вы помогли внедрить, чтобы снизить риск. Рассказ о том, как вы соблюдаете OSHA 29 CFR 1910.178(I), может показаться очень скучным в большинстве разговоров, но в вашем резюме это будет выглядеть невероятно.

Вы также должны отметить все полученные вами навыки работы с вилочным погрузчиком, показывая, что вы готовы приступить к работе, как только начнете.
Посмотреть все наши вакансии Оператор погрузчика

10. Рекрутер :

• Подбор персонала
• Общение с кандидатами
• Выявление потенциальных кандидатов

Это тот, который мы знаем на личном уровне. Поиск лучших талантов — это лишь часть работы рекрутера. Не менее важно держать их в курсе процесса. Слишком много хороших кандидатов отстраняются от работы из-за недостатка общения, поэтому покажите менеджеру по найму, как избежать этой проблемы.

Расскажите о том, как вы работаете со своими клиентами. Покажите им пример того, как вы нашли или наняли лучших в своей области. Покажите, насколько хорошо вы общаетесь, от поиска нужного человека до обеспечения ему должности.
Посмотреть все наши вакансии Рекрутер

Если у вас есть навыки, мы поможем вам оплатить счета

Каждый день мы публикуем тысячи лучших вакансий, так что какими бы ни были ваши навыки, у нас есть работа, которая ждет именно вас. Ознакомьтесь с нашими новыми вакансиями и убедитесь, что ваше резюме дает им то, что они ищут.

Связанные темы: Должности, Сравнение зарплат, Центр поддержки трудоустройства, Карьерный совет, Поиск работы

Как продемонстрировать навыки межличностного общения в резюме — CareerCloud

Хотите произвести впечатление на менеджера по найму? Включите soft skills в свое резюме. Исследование ZipRecruiter показывает, что 93% работодателей используют навыки работы с людьми для оценки кандидатов на работу. Демонстрируя мягкие навыки, такие как готовность к действию, готовность учиться и энтузиазм, вы можете победить конкурентов, даже если их технические навыки не уступают вашим.

Если вам нужна помощь в добавлении навыков межличностного общения к вашему резюме, вы можете поработать с экспертом. Узнайте больше об услугах по составлению резюме и о том, как они могут вам помочь!

Если вы ищете новую работу, начните поиск на ZipRecruiter. ZipRecruiter бесплатен для соискателей, и вы можете подать заявку на работу одним щелчком мыши!

Что такое социальные навыки?

Мягкие навыки также известны как навыки общения с людьми. Это таланты и способности, которые позволяют вам хорошо работать с коллегами, клиентами и руководством. В то время как жесткие навыки включают в себя технические способности, которые помогают вам выполнять основные функции вашей работы, социальные навыки помогают вам общаться с другими людьми для создания чего-то большего. Работодатели зависят от навыков межличностного общения своей рабочей силы для достижения сложных целей.

Некоторым навыкам межличностного общения можно научиться в школе, но чаще всего они приобретаются в повседневной жизни. Во многих отношениях гибкие навыки так же важны для вашего успеха, как и профессиональные навыки. Лучше всего то, что эти навыки часто могут переноситься между работой и карьерой так, как технические навыки могут не переноситься. Например, вы можете развить отличные навыки обслуживания клиентов и общения в рамках своей работы в качестве специалиста по ИТ-поддержке. Если вы решите вернуться в школу и переквалифицироваться в разработчика программного обеспечения, эти навыки межличностного общения помогут вам работать в команде для достижения целей вашего нового работодателя.

Мягкие навыки также сложнее проверить, чем жесткие навыки. Возможно, вам придется предоставить больше контекста во время собеседований, чтобы доказать потенциальным работодателям, что вы обладаете этими навыками.

Социальные навыки против жестких навыков

Скорее всего, вы обладаете как мягкими, так и жесткими навыками. Оба набора навыков ценны при выполнении работы. Как уже упоминалось, мягкие навыки — это менее определенные навыки, которые вы развили с течением времени.

Твердые навыки — это технические навыки, которые часто приобретаются в результате получения степени, сертификации или программы обучения. Вот примеры сложных навыков:

Жесткие навыки можно передавать, как и социальные навыки, но это не всегда так. Владение программным обеспечением Microsoft Office Suite пригодится в самых разных отраслях. Однако степень компьютерного программирования может не помочь, если вы хотите стать специалистом по финансовому планированию или пожарным.

Давайте рассмотрим навыки межличностного и профессионального мастерства, которые могут вам понадобиться для достижения успеха в следующих профессиях:0003

Мягкие навыки Важно для бухгалтерского учета включают в себя:

Связанный К компьютерным технологиям относятся:

Решение проблем
Тайм-менеджмент
Коммуникация
Гибкость
Надежность

Наличие как социальных, так и профессиональных навыков показывает, что вы всесторонний кандидат. Вы всегда должны включать оба типа навыков в свое резюме, особенно если они имеют отношение к желаемой работе. Если вы противостоите другим кандидатам с аналогичным образованием и опытом работы, ваши навыки межличностного общения могут подтолкнуть вас к лидерству на этой работе.

Социальные навыки и удаленная работа

Вы можете подумать, что удаленным работникам не нужны сильные социальные навыки. Не правда. Распределенным командам по-прежнему нужны навыки работы с людьми, плюс им нужна гибкость, чтобы иметь возможность применять эти навыки в меняющейся среде.

Например, первое, что я слышу от менеджеров по найму при наборе удаленных сотрудников, это то, что они ищут сотрудников с сильными навыками самоуправления . Самоуправление — это набор навыков, таких как сосредоточенность, управление временем, расстановка приоритетов и способность общаться асинхронно. Эти навыки очень важны, потому что ваш менеджер не может (и не хочет) нянчиться с вами.

Коммуникация одинаково важна, опять же, только в другом контексте. Овладение асинхронной коммуникацией означает, что вы можете использовать правильный канал (электронная почта, чат, телефон, приложение для управления проектами) и предоставить достаточный контекст, чтобы следующему человеку, который возьмет на себя работу, не пришлось возвращаться с вами, чтобы проверить что-то или уточнить.

Не всем подходит удаленная работа, и это нормально. Большим разделителем обычно является способность справляться с двусмысленностью и адаптироваться к постоянно меняющимся обстоятельствам.

Вся команда Careercloud.com работает удаленно и высоко ценит эти навыки общения.

Где добавить навыки межличностного общения в свое резюме

После того, как вы определили свои навыки межличностного общения, пришло время добавить их в свое резюме. Как бы ни было важно включать мягкие навыки, ваши жесткие навыки должны иметь приоритет. Стремитесь сбалансировать использование мягких и сложных навыков, поэтому обязательно выделяйте оба.

Есть два эффективных способа перечислить навыки в резюме. Во-первых, у вас может быть отдельный раздел, в котором конкретно перечислены ваши межличностные навыки. Используйте маркеры, чтобы помочь им выделиться больше. Недостатком этого метода является то, что вы не предоставляете никакого контекста или доказательств своих навыков. Это всего лишь список, и он может не привлечь внимания менеджера по найму, чтобы он мог еще раз взглянуть на него.

Лучшее решение — внедрить свои навыки межличностного общения в свой профессиональный опыт там, где это уместно. Вы также должны попытаться найти способы количественной оценки навыков, перечисленных в вашем резюме. Один из способов сделать это — включить факты и цифры, которые показывают ваше мастерство в навыке. Вы также можете доказать несколько навыков одновременно:

В качестве менеджера проекта я успешно руководил командой из семи сотрудников в пяти маркетинговых кампаниях, которые увеличили доход компании на 47% за два года.

Ознакомьтесь с опытом работы, указанным в вашем резюме. Придумайте способы «рассказать» им о своих навыках, а не перечислять их. Если вы не можете предоставить контекст для своих навыков, они, вероятно, не стоят того, чтобы делиться ими в своем резюме.

Конечно, ваше резюме — не единственное место, где вы можете подчеркнуть свои социальные навыки. Подумайте о том, чтобы включить их в сопроводительное письмо. Добавление их в сопроводительное письмо дает вам еще одну возможность предоставить контекст для ваших навыков. Соответствуют ли ваши навыки должностной инструкции или миссии компании? Найдите способ поделиться этим в сопроводительном письме и резюме.

Список навыков межличностного общения

Подумайте о навыках, которые вы развили во время учебы в школе и благодаря другому опыту работы. Вы также можете спросить друзей, семью и сверстников, какими навыками вы обладаете. Вот список некоторых общих навыков межличностного общения, которые вы могли бы добавить в свое резюме:

Более 50 примеров межличностных навыков для 5 отраслей

Если вы хотите сменить карьеру или найти новую работу в своей текущей профессии, полезно знать, какие soft skills наиболее ценны в этой области. Добавьте эти навыки работы с людьми в свои резюме, сопроводительные письма и подготовку к собеседованию, и вы произведете впечатление на менеджера по найму.

Здравоохранение

Должности в сфере здравоохранения включают врача, дипломированную медсестру, физиотерапевта, ЕМТ, помощника врача, аудиолога и мануального терапевта.

Зеленая энергетика

Должности в области зеленой энергетики включают специалистов по установке солнечных батарей, техников по обслуживанию ветряных турбин, инженеров-экологов, ученых-экологов, ученых-экологов и технологов.

Общение
Творчество
Detail oriented
Discipline
Imagination
Leadership
Management
No fear of heights
Public speaking
Stamina
Strength
Работа в команде
Устранение неполадок

Образование

Образовательные должности включают учителей, репетиторов, инструкторов, профессоров, библиотекарей, координаторов обучения и ассистентов преподавателей.

Communication
Creativity
Initiative
Organization
Leadership
Patience
Problem-solving
Public-speaking
Resourcefulness
Выносливость
Работа в команде

Менеджмент

Управленческие должности включают руководителей высшего звена, таких как главные исполнительные директора, менеджеры по маркетингу, менеджеры по продажам, менеджеры по персоналу, менеджеры общественного питания и менеджеры по строительству.

Компьютерные и информационные технологии

Компьютерные и информационные технологии включают программистов, разработчиков программного обеспечения, сетевых архитекторов, специалистов по поддержке ИТ, аналитиков информационной безопасности и веб-дизайнеров.

Communication
Творчество
Обслуживание клиентов
, ориентированные на детали
Лидерство

00
0300
Организация
Решение проблем
Работа в команде

Почему навыки межличностного общения важны?

Мягкие навыки обычно используются каждый день как на работе, так и в личных ситуациях. Жесткие навыки обеспечивают конкретные действия и достижения для менеджеров по найму, а мягкие навыки обеспечивают контекст, в котором вы преуспели в определенной должности, чтобы помочь своему работодателю.

Часто задаваемые вопросы

ДОЛЖНЫ ЛИ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ НАВЫКИ УКАЗАНЫ В РЕЗЮМЕ?

Да, социальные навыки всегда должны быть указаны в резюме. Мягкие навыки часто так же важны, как ваша история работы и образование, и могут быть разницей между получением работы или нет.

КАК ВЫ ОПИСАЕТЕ СВОИ ИНФОРМАЦИОННЫЕ НАВЫКИ?

Лучший способ описать свои навыки межличностного общения в резюме — предоставить контекст. Менеджеры по найму хотят увидеть ваши навыки в действии, поэтому приведите примеры, используя факты и цифры, а не просто перечисляя их.

ЯВЛЯЕТСЯ ЛИ ПЕРЕГОВОРЫ МЯГКИМ НАВЫКОМ?

Навыки ведения переговоров считаются мягкими навыками. Их можно изучить посредством обучения и чтения, но они развиваются и укрепляются благодаря опыту и практике.

Умения для резюме: Ключевые навыки в резюме – Резерв Cтолица