Ux дизайнер это: Что такое UX/UI-дизайн и как попасть в эту профессию / Skillbox Media

Кому подойдет профессия

Часто уже во время работы вы можете понять, что вам не нравится выбранная профессия. Поэтому еще на этапе выбора специализации стоит определиться, подходит ли вам позиция UX-дизайнера.

Понимаю ли я людей? Если вам комфортно находиться рядом с людьми и узнавать, чем они интересуются и чего хотят, то позиция UX-дизайнера будет вам по душе.

Вам предстоит исследовать целевую аудиторию, создавать Персону и анализировать отзывы о продукте, чтобы понять потребности пользователей и их приоритеты.

Умею ли я работать в команде? Если вы готовы общаться с большим количеством людей и углубляться в их деятельность, то работа над проектами дастся вам легко. 

UX-дизайнер не руководит проектом, но ему все равно предстоит коммуницировать со всей командой: продакт-менеджером, разработчиками, UI-дизайнером, UX-исследователем, UX-копирайтером, аналитиком, маркетологом. А это значит, что нужно хотя бы на поверхностном уровне понимать их специфику работы.

Обращаю ли я внимание на детали? Если вы обращаете внимание на отдельные и мелкие детали в реальной жизни, значит UX-дизайн нуждается в вас.

При разработке продукта важно продумать каждую мельчайшую деталь — но здесь речь идет не про визуал, а функциональность. Пользовательский опыт состоит из множества различных элементов, и все их необходимо учитывать. Поэтому внимание к деталям будет иметь большое значение.

Нормально ли я воспринимаю критику? Если вы спокойно принимаете правки в свой адрес и умеете также спокойно аргументировать свои действия и несогласия, то вы сработаетесь с командой.

На каждом этапе разработки UX-дизайнер показывает промежуточные результаты работы команде. Но здесь он может столкнуться с критикой. Проявление уважения к коллегам и стрессоустойчивость — важные качества.

Готов(а) ли я к постоянным и быстрым изменениям? Если вы незамедлительно реагируете на всякого рода изменения и постоянно готовы развиваться, то это направление для вас.

Работа UX-дизайнера никогда не заканчивается, и нужно быть готовым к постоянным изменениям.

В этом случае вам предстоит сделать так, чтобы люди не переставали пользоваться сервисом. Например, придумать доставку выбранных вещей на дом с реальной примеркой.

Если вы ответили «да» хотя бы на три вопроса выше, то можно идти дальше. Рассмотрим, какими навыками должен обладать UX-дизайнер.

Богдан Гончаренко, Senior Experience Designer в EPAM Systems и автор телеграм-канала uxuitelno

, дал три совета для тех, кто хочет стать UX-дизайнером:

1. Изучите главные обязанности. Неоднократно видел, как у людей разбивались мечты и не оправдывались надежды. Нужно понимать, что основная часть работы UX-дизайнера — исследования, генерация гипотез и их валидация, проектирование, работа с данными и людьми. Здесь больше подходит аналитический склад ума, ведь на творчество чаще всего попросту нет времени. 2. Будьте готовы к обилию информации и скорости работы. И если второе придет с опытом, то по первому пункту можно сыграть на опережение и начать изучать различные статьи, книги, техники, методологии и фреймворки. Да, после прочтения в голове отложится малая часть, но уже при первых разговорах с коллегами информация всплывет и будет проще. 3. Не бойтесь что-то делать. Один дизайнер не может изменить мир, а значит и не может совершить ошибку, которая погубит весь мир. Просто попробуйте, и вы начнете понимать, что все чуточку проще, чем казалось до начала.

Необходимые навыки

UX-дизайнер не просто расставляет кнопки в интерфейсе и придумывает, куда пользователь попадает после оплаты товара. Он делает продукт максимально удобным, понятным, а также подходящим под требования целевой аудитории. Но чтобы уметь это делать, необходимо обладать набором определенных навыков.

Hard skills

Hard skills UX-дизайнера включают в себя знание фреймворков, инструментов и методологий.

Анализ аудитории. Чтобы создать востребованный продукт, необходимо уметь анализировать целевую аудиторию — ее боли и проблемы. При качественном исследовании проект будет отвечать потребностям пользователей.

В статье про анализ целевой аудитории мы рассказываем, как за четыре шага проанализировать пользователей. А еще там ждет бесплатный гайд с вопросами для глубинного интервью. 

Анализ конкурентов. Чтобы лучше понять целевую аудиторию, необходимо проанализировать конкурентов: их потребителей, идеи, контент, ценности. Об этих и других параметрах анализа конкурентов мы рассказываем в статье про 9 неожиданных способов найти инсайты.

Генерация идей. Вам предстоит придумывать идеи для функциональности сервиса и продукта в целом как с командой, так и самостоятельно. Важно уметь выбирать из большого количества вариантов самые лучшие.

Разработка прототипа. Навыки создания макетов и прототипов — это основа профессии UX-дизайнера. Сейчас вы не найдете работу, которая не требует опыта в этой области. Прототипы — это удобный способ протестировать дизайн, выявить ошибки и найти способы улучшить продукт.

Проверка юзабилити. UX-дизайнер должен проверять интерфейс на принципы юзабилити, чтобы в итоге получился удобный продукт. Существуют общепринятые принципы юзабилити Якоба Нильсена, которые помогают проверить сервис или сайт на понятность и комфортность.

Работа с психологией. Еще интерфейс продукта должен соответствовать психологическим паттернам пользователей. Например, он может просить их вкладываться в проект — загружать свои фото, оплачивать подписку, общаться с людьми. Так для потребителей появится ценность в продукте через вложения, и им будет сложнее отказаться от него. 

Вам предстоит применять в интерфейсе психологические приемы, чтобы воздействовать на пользователей и привести бизнес к прибыли. В статье про девять видов темных паттернов мы рассказываем, какие приемы не стоит использовать, чтобы не вызвать негативную реакцию пользователей.

Взаимодействие с командой. На протяжении всего процесса разработки продукта и его улучшения вам предстоит общаться со всеми членами команды.

Например, разработчики будут обращаться к вам, чтобы уточнить непонятные моменты или предложить свое видение ситуации. А UX-исследователь расскажет все об аудитории, а также об их реакции на прототип во время тестирования.

Анализ работы продукта. Чтобы понимать, насколько хорошо работает сервис, необходимо уметь анализировать метрики и фидбек пользователей, а еще правильно обнаруживать проблемы.

Приоритизация проблем. После обнаружения проблем вам нужно выбрать, какая из них требует срочного решения, чтобы устранить ее в первую очередь.

В статье про приоритизацию гипотез мы рассказываем о трех способах приоритизации: ICE Score, RICE Score и Lean Prioritization Canvas. Они помогут определить, с какой гипотезой нужно работать в первую очередь.

Построение гипотез. Чтобы устранить проблему, нужно придумать идею для ее решения. А убедиться в ее успешности можно с помощью тестирования, для которого необходима правильно построенная гипотеза.

В статье Как сформулировать data-driven гипотезу за 5 шагов вы узнаете, как дойти от абстрактной проблемы до пяти data-driven гипотез для реального продукта. Также вы получите бесплатный шаблон для систематизации гипотез.

Бесплатный профориентационный курс

За 3 дня вы поймете, какая профессия в IT подходит именно вам и как успешно пройти отбор в IT-компанию

Soft skills

Soft skills — набор способностей и личностных качеств, которые необходимы для успеха в конкретной роли. Для UX-дизайнера они бывают следующими:

Эмпатия. UX-дизайнер должен уметь поставить себя на место пользователя. Сочувствие и понимание проблем людей поможет лучше подготовиться к поиску решения для них.

Тайм-менеджмент. Вы должны соблюдать сроки, которые устанавливают клиенты, владельцы бизнеса или продакт-менеджеры. Чтобы избежать просрочки по дедлайну, необходимо вести свой график и оптимизировать задачи.

Критическое мышление. UX-дизайнер должен уметь собирать важную информацию и правильно ее использовать. Еще нужно уметь грамотно и аргументированно оспаривать предложения коллег и клиентов и прогнозировать результаты.

Навыки коммуникации. Неважно, работаете вы в стартапе или в корпорации, вам точно придется регулярно взаимодействовать с коллегами, руководством бизнеса и клиентами. Если UX-дизайнер не сможет наладить с ними контакт, то он только усложнит себе работу.

Стрессоустойчивость. Вы должны быть готовы к тому, что ваши идеи будут критиковать, а макеты могут не понравиться. Здесь главное сохранять спокойствие и не нервничать.

Любознательность. UX-дизайнер постоянно ищет способы улучшить продукт, поэтому он должен иметь желание учиться и узнавать что-то новое. Важно смотреть на проблемы с разных сторон и задавать правильные вопросы.

Александр Окунев, дизайн-лид в Ozon и автор телеграм-канала /designer, рекомендует развивать еще несколько навыков. 

 

Hard skills:

Владеть Figma, Notion, Miro. Если UX-дизайнер работает только в Photoshop, он проигрывает эту гонку, не встав на трек. 

 

Выстраивать логику взаимодействия с помощью блок-схем. Это необходимо, чтобы увидеть, на каком шаге барьер и просадка по конверсии, и проанализировать его.

 

Систематизировать требования и писать структурированную документацию. Чем понятнее описаны проблемы, тем проще принимать решения о том, что с ними делать.

 

Soft skills:

Налаживать контакт с респондентами во время интервью, проводить наблюдения и тесты. Это помогает получить информацию о том, что следует улучшить.

Мы разобрались с тем, кто такой UX-дизайнер, чем занимается и какими качествами должен обладать. Посмотрим ситуацию на рынке.

Рынок труда

Согласно списку самых востребованных профессий за 2021 год по версии Glassdoor, позиция UX-дизайнер занимает 24 строчку. И на этом же сайте в США размещено более семи тысяч вакансий. 

В СНГ спрос на проджектов в два раза меньше. На HeadHunter опубликовано от 2 500 до 3 5000 открытых позиций в зависимости от запроса: UX-дизайнер, UX-designer, продуктовый дизайнер.

Большая часть вакансий на HeadHunter совмещена с позицией UI-дизайнер. Поэтому нельзя точно сказать, сколько именно вакансий на должность исключительно UX-специалиста.

Зарплата UX-дизайнера зависит от опыта и должности. Мы собрали статистику по зарплатам в этой сфере в СНГ, США, Великобритании и Германии. Суммы указаны за месяц. Если здесь нет нужной вам страны, выберите ее на Glassdoor.

UX-дизайнеры востребованы в компаниях разного уровня: стартапы, скейлапы, корпорации, аутсорс, фриланс.

Стартапы. Здесь много простора для творчества и быстрый карьерный рост. В стартапе UX-дизайнеров нанимают на полную, частичную или внештатную работу.

Скейлапы. Когда компания переходит от стартапа к уровню корпорации, в ней расширяются отделы. Это значит, что здесь уже может быть не один UX-дизайнер, а, например, его руководитель — Lead UX-дизайнер.

Корпорации. В крупных компаниях создают целые отделы по работе с UX. Здесь можно встретить все уровни карьерной лестницы дизайнера пользовательского опыта. Контроля здесь больше, а свободы гораздо меньше.

Аутсорс. Аутсорсинговые компании могут специализироваться исключительно на UX-дизайне или предлагать полный спектр услуг по выстраиванию пользовательского опыта. В первом случае дизайнер занимается только UX, а во втором случае он может управлять проектами, заниматься аналитикой и визуалом продукта.

Фриланс. Внештатный UX-дизайнер привлекается к проекту в качестве эксперта, поэтому у него должно быть хорошее портфолио и компетентность в этом вопросе. У некоторых дизайнеров есть шансы стать частью команды компании заказчика. Фриланс отличается свободой и разнообразием проектов.

В первых трех типах компаний работа дизайнера проходит зачастую над одним и тем же продуктом. А на аутсорсе и фрилансе UX-дизайнеру предстоит работать над разными продуктами, так как к нему обращаются заказчики из разных сфер.

Плюсы и минусы каждого варианта трудоустройства мы описали в статье про типы компаний.

Читайте лучшие статьи о запуске и росте продуктов

Раз в неделю будем отправлять свежий дайджест вам на почту. Наc читает 25000 человек 🚀

Карьерный путь

UX-дизайнер может расти как вертикально, переходя на новые уровни должностей, так и горизонтально — расширяя свои навыки в других направлениях. Рассмотрим оба варианта.

Вертикальный рост

В каждой компании карьерный рост индивидуален. Но принято выделять следующие этапы вертикального развития UX-дизайнера:

Каждый UX-дизайнер начинает с позиции junior. Обычно он выполняет базовые процессы работы под наблюдением наставника: арт-директора, дизайнера другого уровня, продакта.

Когда junior-дизайнер набирается опыта, он переходит на уровень middle. В этом статусе он самостоятельно работает над более сложными задачами и полноценно общается с командой. Но он все еще не может сам решать все проблемы.

Дальше по развитию навыков UX-дизайнер может стать senior-дизайнером, то есть выполнять задачи полностью самостоятельно и быть ответственным за принятие решений. Это специалист, которому не требуется наставник, так как он сам отвечает за все процессы.

Также он может пойти на позицию lead-дизайнера, где кроме основных обязанностей UX-дизайнера может взять под опеку несколько специалистов низшего уровня, руководить ими и помогать развиваться.

Если дизайнер работает в крупной компании, в которой есть отдел UX, то он может стать его руководителем (Head). Такой специалист берет на себя ответственность за все этапы рабочих процессов, а также занимается наймом и развитием команды.

Горизонтальный рост

UX-дизайнер может расти внутри проекта не по вертикали, а по горизонтали, то есть пробуя себя в новых сферах и развивая другие навыки.

Несмотря на то, что чаще в компаниях можно встретить именно UX/UI-дизайнеров, отдельные UX-специалисты все же есть. Поэтому очевидным вариантом горизонтального роста является переход в должность UX/UI-дизайнера.

Еще дизайнер может стать сервисным дизайнером/проектировщиком. Этот человек занимается не только пользовательским опытом внутри IT-продукта, но и за его пределами, где человек также сталкивается с продуктом.

Например, он может работать не только над приложение по доставке посылок, но и над офлайн-пунктом выдачи. Его цель — клиент не должен тратить много умственных и физических усилий, когда пользуется услугами бренда независимо от способов взаимодействия. 

Также UX-дизайнер может стать продакт-менеджером после нескольких лет работы в компании. Спустя время он начинает брать на себя обязанности, которые ранее не выполнял: выстраивать процесс разработки продукта, выбирать модель монетизации, рассчитывать юнит-экономику и другое.

Но чтобы достичь определенных карьерных целей, UX-дизайнеру нужно к этому подготовиться. Рассмотрим, что делать, когда ваш путь только начинается.

Как учиться и найти работу

Некоторые специалисты переходят на UX-дизайн после работы в другой сфере. Например, среди дизайнеров пользовательского опыта можно встретить бывших маркетологов, графических дизайнеров, архитекторов, разработчиков и даже психологов.

Чтобы заниматься UX-дизайном, необходимо много читать и изучать процессы, связанные с пользовательским опытом. Также нужно познакомиться с инструментами и сделать хорошее портфолио.

Чтобы получить должность UX-дизайнера, нужно пройти определенные этапы.

Изучите сферу. Это лучше делать через опыт экспертов. Мы сделали подборку из  100 ресурсов по UX/UI с исследованиями, проектированием, тестированиями и дизайном. Так вы поймете, нужен ли вам UX-дизайн или лучше пойти другим путем.

Определите свой уровень подготовки. Это можно сделать с тестом на карьеру из 10 вопросов.

Учитесь. Когда вы поняли, чего вам не хватает, можно переходить к обучению — выбирать офлайн или онлайн-курсы по направлению. 

Здесь помогут материалы:

• Извините, но лекции не работают — статья, где рассказываем про эффективные форматы обучения. 

• Большой гайд, в котором мы даем рекомендации по выбору онлайн-курсов.  

• 16 советов как научиться учиться, которые помогут выбрать стиль обучения и выносить из курсов самое важное для себя.

Сделайте свой проект. Во время обучения у вас накопятся проекты, на которые будет смотреть работодатель. Но этих кейсов может быть недостаточно. В статье про Pet Project мы рассказываем реальную историю о том, как сделать Pet Project, и даем подробный гайд по созданию своего проекта. Блок про дизайн там тоже есть.

Оформите портфолио. Учебные и личные проекты нужно правильно представить работодателю. В статье Как описывать кейсы в портфолио, чтобы пройти отбор мы разбираемся, как оформлять результаты в портфолио. Каждый шаг рассматриваем на примерах из наших курсов.

Пройдите собеседование. С портфолио можно идти на собеседования. Не всегда получится приходить с огромным списком достижений. Это нормально. Намного важнее знать, как себя подать работодателю. Мы нашли 9 способов пройти первый этап отбора без опыта и получить приглашение на интервью.

Пройдите отбор. Почти во всех компаниях отбор кандидатов состоит из нескольких этапов. Чтобы помочь на каждом, мы собрали советы по прохождению скрининга резюме, тестового задания, интервью с рекрутером и нанимающим менеджером.

Пройдите испытательный срок. Вы получили работу, но впереди испытательный срок. В статье 5 ошибок в первые 100 дней в компании рассказываем, что стоит и не стоит делать, чтобы сформировать у команды правильное впечатление и влиться в новые рабочие процессы.

Резюмируем

При создании продукта UX-дизайнер должен опираться на потребности пользователей, а не на внутренние ощущения. Если неудачное решение уйдет в разработку, то на его провале можно потерять большие деньги.

Чтобы создавать действительно нужный продукт, важно уметь проводить юзабилити-тестирование. С его помощью можно найти полезные инсайты, которые помогут в разработке проекта. Подробнее об этом вы можете узнать на интенсиве 5 правил юзабилити-тестирования где вы станете UX-исследователем в симуляторе IT-компании.

Рекомендуем почитать

Что такое UX-дизайн и как в нем разобраться

100 лучших телеграм-каналов о маркетинге, росте продуктов и карьере в IT

Первые дни на новой работе: 5 частых ошибок и советы, как их избежать

← Читать другие статьи в блоге Получить реальные навыки

Чем занимается UX-дизайнер?

Каждый раз, когда вы взаимодействуете с продуктом или услугой, вы получаете пользовательский опыт. Это может включать в себя навигацию по мобильному приложению, просмотр веб-сайта, взаимодействие с физическим продуктом (например, опробование новых кроссовок) или использование услуги (например, регистрация в отеле или использование общественного транспорта).

Термин взаимодействие с пользователем (UX) относится ко всем аспектам этого взаимодействия. Вспомните, когда вы в последний раз использовали новый продукт. Удалось ли вам выполнить свою задачу? Насколько это было легко? Как это заставило вас чувствовать? UX-дизайн стремится делать продукты и услуги простыми, эффективными и восхитительными.

Выполнив это, вы заработаете лояльных клиентов, которые порекомендуют этот продукт или услугу своим друзьям и семье.

Знаете ли вы?

Дон Норман, когнитивный психолог и дизайнер, ввел термин «пользовательский опыт» в своей книге 1988 года « Дизайн повседневных вещей ». Норман стал первым официальным архитектором взаимодействия с пользователем во время работы в Apple в 1990-х годах.

Роль UX-дизайнера заключается в том, чтобы сделать продукт или услугу удобными, приятными и доступными. Хотя многие компании разрабатывают пользовательский опыт, этот термин чаще всего ассоциируется с цифровым дизайном веб-сайтов и приложений. Хотя точный процесс варьируется от продукта к продукту и от компании к компании, общие этапы проектирования, как правило, остаются неизменными.

Словарь UX-дизайна

Прежде чем мы углубимся в основы UX-дизайна, полезно определить несколько терминов, с которыми вы, вероятно, столкнетесь, работая в этой области. Вот 10 для начала:

A/B-тестирование — метод сравнения двух версий продукта или услуги для оценки того, какая из них более успешна

Доступность — концепция того, может ли услуга или продукт использоваться людьми все способности, независимо от их положения

Сортировка карточек — Сеанс, на котором участники организуют информацию в логические группы, чтобы помочь определить информационную архитектуру

Конечный пользователь — Лицо, которое будет использовать готовый продукт или услугу после того, как они будут приобретены

Взаимодействие человека с компьютером — Область изучения проектирование компьютерных технологий и взаимодействие между людьми и компьютерами

Информационная архитектура. Структурное проектирование информации, чтобы сделать ее более понятной

Макет — реалистичная визуальная модель того, как будет выглядеть окончательная веб-страница или приложение. конечный продукт, используемый для тестирования и сбора отзывов

Пользовательский поток — диаграмма, отображающая каждый шаг, предпринимаемый пользователем при использовании продукта или услуги

Задачи и обязанности UX-дизайнера

Как дизайнер взаимодействия с пользователем, вы несете ответственность за общую удовлетворенность пользователей продуктом. Думайте о себе как о защитнике клиентов, который всегда ищет способы улучшить качество обслуживания клиентов. Давайте рассмотрим некоторые задачи и обязанности, с которыми вы, вероятно, столкнетесь в процессе проектирования.

1. Понять пользователя и бренд. Подумайте, какую проблему вы пытаетесь решить для пользователя (и как это согласуется с целями бренда).

2. Проведите исследование пользователей. Определите потребности, цели, поведение и болевые точки пользователей. Инструменты для исследования пользователей могут включать опросы, индивидуальные интервью, фокус-группы или A/B-тестирование. В некоторых компаниях этим процессом руководит UX-исследователь.

3. Проанализируйте, что вы узнали. На этом этапе вы создадите образы пользователей на основе вашего исследования, чтобы помочь вам определить наиболее важные элементы продукта или услуги. Начните планировать, как будет выглядеть поток пользователей.

4. Дизайн. Когда вы начнете разрабатывать дизайн, вы создадите карты сайта, каркасы или прототипы, чтобы дать вам и вашей команде лучшее представление о том, как будет выглядеть конечный продукт. На этом этапе дизайнер пользовательского интерфейса (UI) добавит визуальные элементы или элементы интерфейса.

5. Провести пользовательское тестирование. Проверка дизайна путем отслеживания того, как реальные пользователи взаимодействуют с продуктом или услугой (юзабилити-тестирование). Выявление любых проблем с дизайном и разработка решений.

6. Представьте свою работу. Предоставьте дизайнерское решение вашему клиенту или компании.

Основные навыки UX-дизайнера

UX-дизайнеры используют широкий спектр технических и рабочих навыков, чтобы вывести на рынок успешный продукт или услугу (или улучшить существующий продукт). Многие из этих навыков переносятся из других областей, поэтому, даже если вы новичок в UX-дизайне, вы, вероятно, уже развили некоторые из них. Сосредоточьтесь на этих основных навыках, и вы сможете начать строить прочную основу для карьеры.

Навыки на рабочем месте

• Сотрудничество Навыки позволяют вам работать в гармонии со своей командой, получать отзывы, искать решения и использовать опыт.

Технические навыки

• Исследования , включая использование интервью, опросов и наблюдений, помогают вам принимать наилучшие решения в процессе проектирования.

Хотя это и не обязательно для UX-дизайнеров, фундаментальные навыки визуального дизайна и кодирования могут помочь вам понять, как ваш дизайн вписывается в более широкий процесс разработки продукта.

Типы вакансий UX-дизайнера

UX-дизайн — захватывающая и постоянно развивающаяся область, поэтому вы можете столкнуться с рядом профессий, связанных с UX (среди них дизайнер UX, дизайнер взаимодействия, дизайнер продуктов и дизайнер услуг).

Как UX-дизайнер, работающий в небольшой компании, у вас, вероятно, будет более общая роль с ответственностью за каждый этап процесса проектирования. В более крупной компании вы можете сосредоточиться на одной специальности или аспекте UX-дизайна, например, на информационной архитектуре, UX-исследованиях, анализе юзабилити, UX-письме, UX-инжиниринге или дизайне взаимодействия.

По мере накопления опыта у вас будет возможность продвинуться в рамках своей специализации и стать экспертом в области UX (SMX) или перейти на руководящую должность руководителя проекта, менеджера по продукту или директора по взаимодействию с пользователями.

UX и дизайн пользовательского интерфейса

Пользовательский опыт (UX) и дизайн пользовательского интерфейса (UI) часто идут рука об руку, но эти две области имеют некоторые важные различия. В то время как UX охватывает общий опыт пользователя с продуктом или услугой, пользовательский интерфейс фокусируется на графическом дизайне и интерфейсе.

Подробнее: Что такое конструктор пользовательского интерфейса (UI)? Your Guide

Работа дизайнером UX означает, что вы можете применить свои творческие и аналитические способности в самых разных областях, которые могут вас заинтересовать. Ваша работа будет меняться изо дня в день и от проекта к проекту, что дает вам возможность постоянно учиться и расти на протяжении всей вашей карьеры.

Сколько зарабатывают UX-дизайнеры?

По данным Glassdoor, средняя базовая зарплата UX-дизайнера в США составляет 95 567 долларов. Дополнительная оплата, такая как комиссионные и бонусы, составляет в среднем 21 126 долларов в год, в результате чего средняя годовая заработная плата дизайнера UX в США составляет 116,69 долларов.3 [1]. UX-дизайн был включен в список 50 лучших рабочих мест в Америке по версии Glassdoor на 2022 год на основе потенциального дохода, удовлетворенности работой и общего количества вакансий [2]. Имейте в виду, что размер вашего заработка будет зависеть от ряда факторов, включая местоположение, отрасль, компанию и многолетний опыт.

UX-дизайн — это разнообразная и развивающаяся область, и нет единого пути к успешной карьере UX-дизайнера. Перекрывающиеся наборы навыков во многих профессиональных областях, включая графический дизайн, архитектуру, дизайн интерьера, разработку программного обеспечения и промышленный дизайн, хорошо переходят в UX-дизайн.

Посмотрите следующее видео, чтобы узнать, как Карен, дизайнер взаимодействия в Google, перешла от карьеры в планировании мероприятий к UX.

Идет загрузка…

Карен, дизайнер взаимодействия в Google, рассказывает, как она начала новую карьеру в UX.

Создание каркасов и низкоточных прототипов

Google

4,9 (5 340 оценок)

 |

Зачислено 160 тыс. студентов

Курс 3 из 7 сертификата Google UX Design Professional

Зарегистрируйтесь бесплатно

Выполнение этих нескольких шагов поможет вам заложить основу для карьеры в области UX-дизайна.

1. Пройдите курс UX-дизайна. Даже если у вас нет определенного предыдущего опыта, вы можете начать подготовку к карьере с курса или сертификации по дизайну UX. Ищите курс или программу, где вы изучите основы, получите практический опыт работы с новейшими инструментами дизайна UX, завершите проекты для своего портфолио и пообщаетесь с другими в отрасли.

Заполнив сертификат Google UX Design Professional Certificate, доступный на Coursera, вы сможете вооружиться готовыми к работе навыками, которые вам понадобятся для работы начального уровня в области UX-дизайна.

профессиональный сертификат

Google UX Design

Это ваш путь к карьере в UX-дизайне. В этой программе вы освоите востребованные навыки, которые помогут вам подготовиться к работе менее чем за 6 месяцев. Никакой степени или опыта не требуется.

4,8

(53 586 оценок)

654 886 уже зачислены

Уровень НАЧАЛО

Среднее время: 6 месяцев

Учитесь в своем собственном темпе , User Experience Design (UXD), Usability Testing, mockup, Figma, Adobe XD, UX-дизайн.

2. Практикуйте свои навыки в реальном мире. Вам не нужно ждать, чтобы вас наняли в качестве UX-дизайнера, чтобы начать набираться опыта. Поделитесь своими навыками с благотворительной, некоммерческой организацией или бизнесом друга или члена семьи. В качестве альтернативы вы можете изменить пользовательский опыт, который у вас был в прошлом, который был не так хорош, как мог бы быть. Это обычно называют незапрошенным редизайном.

Если вы уже работаете полный рабочий день в другой области, практикуйте свои навыки UX-дизайна на работе, определяя потенциальную проблему и разрабатывая решение.

3. Создайте портфолио дизайнеров. Хотя вам не обязательно иметь степень, чтобы получить работу в области UX-дизайна, вы захотите продемонстрировать свои навыки с помощью портфолио работ. Скомпилируйте проекты, которые вы закончили в своей курсовой работе, волонтерской работе и незапрашиваемых редизайнах. Продолжайте добавлять свои лучшие работы по мере накопления опыта.

Если вы готовы начать работу в качестве UX-дизайнера (или узнать больше о том, что такое UX-дизайн), рассмотрите возможность получения сертификата Google UX Design Professional Certificate, который можно получить на Coursera. Вы можете вооружиться готовыми к работе навыками, которые вам понадобятся для роли начального уровня в дизайне UX.

профессиональный сертификат

Google UX Design

Это ваш путь к карьере в UX-дизайне. В этой программе вы освоите востребованные навыки, которые помогут вам подготовиться к работе менее чем за 6 месяцев. Никакой степени или опыта не требуется.

4,8

(53 586 рейтингов)

654 886 уже зарегистрировано

Уровень новичка

Среднее время: 6 месяцев (S)

Узнайте в своем собственном темпе

. UX), исследования UX, каркасы, прототипы, дизайн взаимодействия с пользователем (UXD), юзабилити-тестирование, макеты, Figma, Adobe XD, задания по дизайну UX

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вообще говоря, UX-дизайнерам не нужно писать кода в рамках своих повседневных задач. Базовое понимание языков разработки приложений, таких как CSS, JavaScript и HTML, хотя и не обязательно для устройства на работу, поможет вам лучше общаться с разработчиками и может дать вам конкурентное преимущество при поиске работы.‎

Заработная плата UX-дизайнеров обычно выше, чем у UI-дизайнеров. Согласно Руководству по зарплате на 2022 год, составленному агентством цифрового творчества Onward Search, более половины UX-дизайнеров в США сообщили, что зарабатывают не менее 104 200 долларов. Эта цифра составляла 90 000 долларов для дизайнеров пользовательского интерфейса [3].

Подробнее: UI и UX-дизайн: в чем разница?‎

UX-дизайнеры используют целый ряд технических и рабочих навыков в своей проектной работе. Навыки, которые вы можете часто видеть в списках вакансий дизайнера UX, включают проектирование взаимодействия (каркас, прототипирование, пользовательские потоки, макеты), исследование пользователей и программное обеспечение для проектирования (Adobe XD, Sketch, InVision и т. д.). ‎

Автор Coursera • Обновлено 10 ноября 2022 г.

Этот контент был доступен только в информационных целях. Учащимся рекомендуется провести дополнительные исследования, чтобы убедиться, что курсы и другие полномочия соответствуют их личным, профессиональным и финансовым целям.

Чем на самом деле занимается UX-дизайнер? [Руководство на 2022 год]

Что такое UX-дизайн и чем на самом деле занимается UX-дизайнер? Этот вопрос мне часто задают после прохождения программы CareerFoundry UX Design. Удивительно, но вопрос исходит не только от друзей и семьи, но и от работодателей и людей, которые работают в технологической отрасли.

В этой области все еще много путаницы, поэтому, как UX-дизайнер, вы часто обнаружите, что ваша первая задача на новой работе — четко объяснить, какую ценность вы принесете компании и как ты сделаешь так.

Этот пост преследует двоякую цель. Если вы новичок в UX, он даст четкое объяснение того, что такое UX-дизайн и что он включает в себя.

Если вы UX-дизайнер, цель этой статьи — дать вам четкий и краткий ответ на этот слишком частый вопрос: Чем занимается UX-дизайнер?

Вот что мы рассмотрим:

1. Что такое UX-дизайн?
2. Чем занимается UX-дизайнер?
3. Каковы типичные задачи и процессы дизайнера UX?
4. Какие навыки нужны дизайнеру UX?
5. Рынок труда и заработная плата UX-дизайнера
6. Подведение итогов и дополнительная литература

Если вы предпочитаете визуал, в конце этого поста вы найдете красивую инфографику, объясняющую роль UX-дизайнера. в двух словах.

Чем же на самом деле занимается UX-дизайнер? Давай выясним.

Прежде чем мы рассмотрим, чем занимается UX-дизайнер, важно сначала определить, что такое UX-дизайн на самом деле. UX-дизайн фокусируется на взаимодействии между реальными пользователями (такими как вы и я) и повседневными продуктами и услугами, такими как веб-сайты, приложения и даже кофемашины.

Это чрезвычайно разнообразная дисциплина, сочетающая аспекты психологии, бизнеса, исследования рынка, дизайна и технологий. Если вы хотите изучить их более подробно, мы подготовили удобное руководство по различным областям UX-дизайна.

Как видите, от UX-дизайнеров ждут самых разных ролей! Во втором разделе мы более подробно рассмотрим, чем занимается UX-дизайнер. Во-первых, давайте рассмотрим, откуда взялся термин UX-дизайн и как он развивался.

UX не новинка. На самом деле, этот термин существует с начала девяностых, он был придуман Дональдом Норманом, когда он работал в Apple в качестве когнитивного ученого.

Нормана интересовали все аспекты взаимодействия пользователя с продуктом или услугой, включая промышленный дизайн, графику, интерфейс и физическое взаимодействие.

Чтобы охватить все различные элементы, определяющие ощущения пользователя при взаимодействии с продуктом, он придумал термин «пользовательский опыт».

Вы можете глубже погрузиться в историю UX-дизайна в нашей статье об этом. Если вы ищете действительно всестороннее исследование UX-дизайна, я бы порекомендовал это руководство по UX — или просто посмотрите это короткое видео для более мягкого введения от моего коллеги-дизайнера Ди:

. появился, UX-дизайн стал синонимом хорошего бизнеса; только те продукты и услуги, которые обеспечивают беспрепятственный пользовательский опыт, добьются успеха на рынке.

Хотите увидеть его в действии? Мы собрали пять блестящих реальных примеров великолепного UX-дизайна.

UX-дизайн в действии

Итак, мы знаем, что UX-дизайнеры важны, и у нас есть рабочее определение термина «UX», но как оно на самом деле выглядит в действии?

Предположим, вы покупаете пару обуви в Интернете.

Вы попадаете в категорию «обувь», где можно просмотреть более трехсот различных пар — отлично! Затем вы понимаете, что нет никакого способа отфильтровать результаты, а это означает, что вам нужно пролистать сотни неподходящих туфель, прежде чем вы найдете то, что вам нужно.

Вы доберетесь до конца и добавите их в свою корзину. Вы готовы совершить покупку и, как новый клиент, должны создать новую учетную запись.

Хорошо, нет проблем, пока вы не увидите, что нужно заполнить хотя бы десять обязательных полей! Покупка обуви на этом сайте начинает доставлять больше хлопот, чем того стоит, поэтому вы решаете покинуть корабль и поискать в другом месте.

Это то, что вы называете плохим пользовательским опытом. Однако UX применим не только к веб-сайтам — любой продукт или услуга, с которыми вы соприкасаетесь, вызывают определенный опыт.

Легко ли им пользоваться? Позволяет ли он выполнять желаемые задачи с минимальными усилиями? Это логично и эффективно? Все это показатели хорошего или плохого пользовательского опыта.

Теперь, когда мы выяснили, что такое UX-дизайн, давайте вернемся к нашему первоначальному вопросу: Чем на самом деле занимается UX-дизайнер?

Если вы думаете о карьере UX-дизайнера, вам нужно знать, как UX-дизайнеры работают изо дня в день.

Над какими проектами вы можете работать? Какова ваша роль в компании? Чем на самом деле занимается UX-дизайнер?

«Как мне объяснить, что я делаю на вечеринке? Короче говоря, я говорю, что очеловечиваю технологии».
— Фред Бичер, директор по UX, The Nerdery

Мы находим, что Фред Бичер довольно хорошо резюмирует роль UX-дизайнера. Как UX-дизайнер, вы должны делать продукты и технологии удобными, приятными и доступными для людей.

UX-дизайнеры, как правило, работают в составе более широкой команды разработчиков, и им часто приходится преодолевать разрыв между пользователем, командой разработчиков и ключевыми заинтересованными сторонами бизнеса.

Как UX-дизайнер, ваша работа в первую очередь состоит в том, чтобы отстаивать интересы конечного пользователя или клиента.

Независимо от того, разрабатываете ли вы совершенно новый продукт, придумываете новую функцию или вносите изменения в существующий продукт или услугу — UX-дизайнер должен учитывать, что лучше для пользователя и общего пользовательского опыта.

В то же время вы также несете ответственность за то, чтобы продукт или услуга соответствовали потребностям бизнеса. Соответствует ли это видению генерального директора? Поможет ли это увеличить прибыль или сохранить лояльных клиентов?

Что касается видов проектов, над которыми вы будете работать, то они сильно различаются от компании к компании, как и размер вашей команды, и ваши приоритеты.

Если вы хотите узнать об этом больше, я более подробно рассказал о различных способах работы UX-дизайнера в различных фирмах. В этом руководстве вы также можете узнать о различиях между работой штатным UX-дизайнером, в агентстве или фрилансером.

Вы можете разрабатывать веб-сайты, мобильные приложения и программное обеспечение или даже создавать дизайн для голосовых, AR и VR устройств! Некоторые UX-дизайнеры сосредотачиваются на дизайне услуг, а не на реальных продуктах, например, на разработке общего опыта использования общественного транспорта или пребывания в отеле.

В сфере UX-дизайна есть множество специалистов. В этом руководстве мы разобрали некоторые из наиболее распространенных названий должностей UX и их значение.

Что касается повседневных задач, они также будут различаться в зависимости от вашей роли и компании, в которой вы работаете.

Мой опыт работы в области UX включал в себя элементы исследований, тестирования, бизнес-анализа, управления проектами и различных принципов психологии, а также более практические задачи дизайна, такие как каркас и прототипирование.

Несмотря на разнообразие предлагаемых ролей, есть некоторые общие функции, которые может выполнять UX-дизайнер, в том числе:

• Проведение исследований пользователей
• Создание персонажей пользователей
• Определение информационной архитектуры цифрового продукта
• Дизайн потоки пользователей и каркасы
• Создание прототипов
• Проведение пользовательского тестирования

Важно помнить, что UX-дизайнеры обычно не несут ответственности за визуальный дизайн продукта . Скорее, они фокусируются на путешествии, которое совершает пользователь, и на том, как структурирован продукт, чтобы облегчить это путешествие.

В следующем разделе мы более подробно рассмотрим процесс UX-дизайна и некоторые ключевые задачи, которые должен выполнять UX-дизайнер.

Как UX-дизайнер, вы пройдете через каждый этап процесса UX-дизайна, чтобы убедиться, что все продукты разработаны с учетом потребностей пользователя. Итак, какие виды задач вы можете выполнять изо дня в день? Давайте посмотрим поближе.

• Проведение исследований пользователей (включая анализ задач)
• Персоны и информационная архитектура
• Потоки пользователей и каркасы
• Прототипирование и пользовательское тестирование
• Визуальный дизайн

Проведение исследований пользователей Начальный этап процесса UX

9 9000 где происходит исследование (магия). Как правило, UX-дизайнер получает от клиента или своего менеджера краткое задание с просьбой провести исследование проекта.

Возьмем в качестве примера вымышленную сеть быстрого питания «Гурманы». Представьте, что гурманы обращаются к вам, потому что хотят разработать новое приложение.

Во-первых, роль UX-дизайнера состоит в том, чтобы объединить кабинетные и полевые исследования, чтобы получить полное представление о том, для кого они проектируют. Это может включать обзор того, что может предложить текущий веб-сайт, опрос существующих пользователей для выявления возможностей и проблемных мест, а также исследование конкурентов, чтобы узнать, что еще есть.

Эти задачи позволяют UX-дизайнеру точно определить основные функции, необходимые для минимально жизнеспособного продукта (другими словами, первой версии продукта, который вы выпустите), и приступить к созданию некоторых первоначальных персонажей пользователей. Для гурманов основными функциями могут быть меню, возможность онлайн-бронирования и поиск местных отделений.

В двух словах, фаза исследования пользователей — это когда вы определяете масштаб проекта, точно определяя, для кого вы разрабатываете, а также каковы цели и проблемы пользователей в отношении продукта. Вы можете узнать больше о важности исследования пользователей и о том, как это сделать, в этом руководстве или изучив этот набор бесплатных руководств по исследованию UX.

Персонажи пользователей

Основываясь на обширных исследованиях пользователей, дизайнеры UX могут затем создавать образы пользователей. Здесь вы глубже вникаете в то, какие задачи хочет выполнять каждый персонаж и почему. Персонажи играют ключевую роль в этом процессе.

Типичным персонажем для гурманов может быть Саманта, предприимчивая 20-летняя девушка, которая любит есть домашние салаты в обеденный перерыв. Примером задачи для ее персоны может быть:

«Саманта любит предварительно заказывать марокканский салат из баранины через мобильное приложение, так как это экономит ее время между встречами».

Еще один популярный подход, который можно использовать в сочетании с персонажами пользователей (или в качестве альтернативы им), — это задания, которые необходимо выполнить (JTBD). Вы можете найти полное сравнение персонажей и JTBD в другом месте блога.

Информационная архитектура

Далее вы начнете думать о том, какой контент вам нужен и как он будет структурирован на веб-сайте или в приложении. Это то, что известно как информационная архитектура; проработка наиболее логичной компоновки и организации контента.

Хорошая информационная архитектура гарантирует, что пользователь может легко найти то, что он ищет, и интуитивно переходить с одной страницы на другую, не задумываясь.

Пользовательские потоки и каркасы

UX-дизайнеры используют ряд инструментов для составления схемы пути пользователя по продукту, включая потоки пользователей и каркасы.

Пользовательские потоки — это базовые блок-схемы, которые визуализируют полный путь пользователя при использовании продукта, от точки входа до финального взаимодействия. Вы можете узнать больше в этом вводном руководстве по пользовательским потокам.

В то время как пользовательские потоки отображают весь путь пользователя, каркасы обеспечивают двухмерный контур одного экрана или страницы. Мы рассмотрели процесс создания каркаса более подробно в другой статье, и если вы хотите начать, вы можете найти руководство по лучшим бесплатным инструментам для создания каркаса.

Прототипирование и пользовательское тестирование

После составления макета продукта UX-дизайнер создаст прототипы и проведет несколько пользовательских тестов.

Прототип — это просто уменьшенная версия вашего продукта; симуляция, которая позволяет вам тестировать свои проекты до того, как они будут разработаны. Прототипы варьируются от самых простых бумажных моделей до более реалистичных интерактивных прототипов высокой точности, которые точно имитируют конечный продукт.

Тестирование ваших прототипов на реальных пользователях помогает выявить любые недостатки дизайна, прежде чем вы создадите окончательный продукт. Прежде чем дизайн будет полностью правильным, может быть проведено несколько раундов тестирования.

Как только вы узнаете, что дизайн действительно соответствует потребностям пользователей, новый продукт, наконец, готов к разработке.

UX-дизайнеры также посещают спринтерские собрания, наблюдая за разработкой продукта, чтобы убедиться, что нет каких-либо искажений функций (что часто случается по моему опыту!) и помогая вносить небольшие улучшения в дизайн по мере необходимости.

Визуальный дизайн

Вы заметите, что ни одна из вышеперечисленных задач не связана с визуальным дизайном продукта. Хотя некоторые UX-дизайнеры также специализируются на визуальном дизайне, он, как правило, подпадает под дизайн пользовательского интерфейса (UI).

Таким образом, окончательные изображения, цветовые схемы, значки и типографика обычно выполняются дизайнером пользовательского интерфейса. Если вы не понимаете разницу между двумя ролями, прочитайте наше руководство, в котором объясняются различия между дизайном UX и пользовательского интерфейса.

И последнее замечание: работа UX-дизайнера редко заканчивается после запуска продукта. Будут уточнения, небольшие изменения, новые релизы, отзывы для сбора и аналитика для обсуждения с командой.

Процесс UX-дизайна очень цикличен, и карьера в UX так же связана с сотрудничеством и координацией, как и с дизайном.

С таким разнообразным спектром задач UX-дизайнеры должны обладать очень разнообразным набором навыков. Помимо технических и дизайнерских навыков, таких как вайрфрейминг, прототипирование и интерпретация данных и отзывов, UX-дизайнерам также нужны определенные «мягкие» навыки.

Адаптивность, коммуникабельность, эмпатия, умение решать проблемы и работать в команде — все это важные социальные навыки. Для UX-дизайнера важно, чтобы вы могли эффективно сотрудничать с окружающими — от клиентов и заинтересованных сторон до разработчиков и коллег-дизайнеров, вплоть до конечного пользователя.

Деловые знания также имеют большое значение в индустрии дизайна UX. Важно понимать как цели компании, так и потребности целевой аудитории, и согласовывать их при разработке дизайнерских решений.

Имейте в виду, что если вы хотите стать полноценным дизайнером, вам необходимо пройти перекрестное обучение по другим специальностям, например, по веб-разработке или написанию UX. Это особенно актуально, если вы работаете UX-дизайнером в стартапе.

Что такое UX-дизайн и чем на самом деле занимается UX-дизайнер? Визуальный обзор

Как и было обещано, мы создали для вас образ UX-дизайнера в краткой визуальной форме:

Как мы уже говорили, хороший UX стал синонимом хорошего бизнеса, потому что счастливые пользователи хороши для бизнеса!

Спрос на UX-дизайнеров резко вырос, и, поскольку технологическая отрасль продолжает развиваться, UX-дизайнеры играют более важную роль, чем когда-либо. Это особенно верно для UX-дизайнеров, которые находятся на переднем крае своей области и участвуют в тенденциях, которые делают UX-дизайн таким актуальным и необходимым.

Этот спрос также отражается в общем увеличении средней зарплаты UX-дизайнеров.

Другими словами, перспективы карьеры в дизайне UX превосходны. Тем не менее, это может быть очень конкурентный рынок труда! Если вы хотите действительно выделиться на рынке, мы рекомендуем наладить отношения с наставником по UX-дизайну и создать действительно успешное портфолио UX-дизайна.