В чем преимущества интернет телефонии по сравнению с традиционной: Преимущества IP-телефонии по сравнению с традиционной

Содержание

Преимущества IP-телефонии по сравнению с традиционной

Преимущества IP-телефонии по сравнению с традиционной телефонией вполне очевидны: IP-телефония помогает сократить ежемесячные операционные расходы на связь;  повышает эффективность коммуникаций;  проста в использовании; обеспечивает высокое качество связи; добавляет инноваций и современности офису.

Рассмотрим каждое из преимуществ подробнее

Сокращение ежемесячных расходов на связь.

Согласно исследованиям, сокращение затрат на связь после внедрения IP-телефонии может достигать 40-80%, в зависимости от целей и задач, стоящих перед системой.

Такая эффективность может достигаться за счет:

  • Экономии на телефонных разговорах – с каждым годом тарифы уменьшаются.
  • Отсутствии оплаты международных тарифов за звонки откуда могут звонить сотрудники с помощью IP телефонии.
  • Бесплатных телефонных звонках между филиалами компании: возможности объединение филиалов учреждения в единую телефонную сеть (с бесплатной связью между подразделениями).
  • Возможности осуществлять звонки удаленных сотрудников по внутренним номерам.
  • Сохранении корпоративных телефонных номеров компании при переезде в новый офис без каких-либо затрат
  • Снижении затрат на расширение имеющихся и внедрение новых функциональных возможностей.
  • Сокращении затрат на администрирование корпоративных сетей, поскольку вместо двух сетей у Вас остается лишь одна.
  • Автоматический секретарь может отвечать на звонки клиентов без наличия штатного секретаря и переводить их на добавочный номер.

Высокое качество связи
Качество связи значительно выше, чем аналоговые линии. При использовании IP-телефонии вы получаете цифровое качество междугородних и международных звонков.

Дополнительные возможности

Помимо набора функций, которые присущи обычным АТС,  таким как перевод вызова, конференц-связь, групповой вызов, ожидание вызова, перехват вызова, кнопки индикации статуса (BLF) цифровые IP-PBX обечпечивают дополнительные возможности:

  • Вы можете принимать звонки прямо с сайта. Для этого необходимо подключить Skype и разместить кнопку «Позвонить» на вашем ресурсе, чтобы клиенты могли с вами связаться в один клик. Направьте такие звонки в отдел продаж или на отдельный внутренний номер.
  • Записывать телефонные переговоры и подключаться к внутренней линии для прослушивания разговора. Обе опции незаменимы при обучении сотрудников, контроля качества сервиса и разрешения спорных ситуаций.
  • Получать детализацию по звонкам, отслеживать их число и продолжительность в разрезе сотрудников. Данная функция позволит вам оценить активность отдела продаж (при интеграции с CRM — и его эффективность), а заодно контролировать расходы на связь.
  • Применять режим «Не беспокоить»
    для того, чтобы провести важное совещание, собраться с мыслями или сконцентрироваться.
  • Оповещать по громкой связи определенные группы с возможностью записать обращение и задать время его воспроизведения.
  • Экстренный вызов. Цифровой телефон можно настроить на определенный номер, который будет автоматически набираться после поднятия трубки.
  • Организация мобильного офиса. Для тех сотрудников, которые часто в разъездах или в командировках, можно установить на их ноутбук или другой гаджет софтовый SIPтелефон (софтфон), чтобы они подключались к офисной SIPАТС из любого места, где доступен Интернет (гостиница, аэропорт, кафе и т.д.)
  • Автоматическая маршрутизация входящих вызовов, в зависимости от номера звонящего (CallerID)
  • Интеллектуальная маршрутизация исходящих вызовов – выбирается оптимальный маршрут в зависимости от типа набираемого номера (местный, мобильный, междугородний, международный) или даже в зависимости от конкретного номера. Это позволяет выбирать наиболее дешевые маршруты звонков
  • Голосовая почта с возможностью отправки записанных сообщений на email владельца почтового ящика

Минусы и плюсы «традиционной» телефонии для построения телефонной сети предприятия

За окном второе десятилетие 21 века, наши спутники бороздят просторы мирового океана, но разговор я заведу не о любимом Asterisk, а о старых добрых офисных мини-АТС в сравнении с IP-PBX аналогами.

И прежде всего я расскажу, когда и почему (ИМХО) не стоит иметь с ними дело.


В 101-й раз говорить о плюсах IP-телефонии как для связи с внешним миром, так и внутри компании тоже не буду, на то одноименный

блог

есть и куча статей.

Если вы только задумываетесь о создании телефонной сети внутри компании, у вас нет километров проложенных телефонных проводов и кучи закупленного оборудования – почти наверняка IP-телефония для вас окажется лучшим выбором… Но что если что-нибудь у вас уже есть?

Минусы «традиционного» решения:

  • Цена внедрения на 1 порт, с учетом работ и оборудования (прокладка кабеля из расчета одна пара на 1-2 телефонных аппарата от АТС непосредственно до места установки, ограничение длины линка до цифрового аппарата примерно в 150-300м, цена АТС и плат к ней в расчете на 1 порт, трудозатраты на кроссировку…).
  • Стоимость обслуживания (выше затраты на прокладку сети при переселении в новое помещение, прокладки дополнительных линий, необходимость перепрограммировать номера или(и) перекоммутировать порты при переводе пользователя, смене типа аппарата: аналоговый/гибридный/цифровой).
  • Много меньшая гибкость конфигурирования АТС и ее функционал.
  • Удаленный офис или склад = связь все равно через VOIP или еще какие-либо костыли.
  • Ряд неудобств в использовании аппаратов (аналоговые аппараты лишены многих удобных функций, а цифровые – стОят сравнимо с IP-телефонами + привязаны к АТС производителя).
  • Отдельного недоброго слова заслужили «гибридные» аппараты от LG-Nortel и Panasonic. Требуют 2 пары для подключения на 1-2аппарата, используют 2-4 ячейки памяти (вместо 1 для 1 цифрового аппарата), также привязаны к АТС производителя (редко, но бывает – к одной единственной).

Плюсы «традиционного» решения:

  • При имеющейся СКС, рассчитанной на проводную телефонию, посадить нетребовательных
    хомячков
    офисных сотрудников за аналоговые телефоны – это самое дешевое из возможных решений. Плюс к этому, при переходе на IP-PBX, аналоговые трубки еще могут пригодиться на первых порах.
  • Если речь идет о работающей системе, проложенной СКС, то расход на закупку цифрового аппарата, с учетом стоимости 1 (или ½) порта платы, даже чуть меньше, чем IP… пока вопрос не упрется в емкость мат. платы.
  • Беспроводные телефоны, DECT. IP-аналоги дороже минимум втрое (но обладают всеми плюсами, присущими цифровым аппаратам).
  • Старый добрый факс. Чую, сейчас в меня полетят помидоры. Увы, для обширного обмена факсимильными сообщениями с абонентами вне городов-миллионников, проще всего… «аналоговая» пара последней мили от нашего монополиста. Всем одним FXS с T.38 или G.711 не угодишь.

Самое смешное, что после многих лет работы с различными решениями, я не могу воскликнуть: -«Все бежим покупать IP-атс!».
Да, они на голову по удобству и совершенству опережают своих соперников, но в ряде случаев, когда пользователей около 50-150 и инфраструктура уже сложилась, даже эволюционный переход на чисто IP решения внутри компании ох как непрост.

А вы как считаете?

Зачем нужна IP-телефония и каковы её функции? – Картина дня – Коммерсантъ

Традиционная телефония постепенно вытесняется облачными сервисами связи, такими как

IP-телефония YouMagic. Pro. В чём преимущества IP-АТС перед привычным проводным телефоном?

Что такое IP-телефония?

IP-телефония – технология передачи голосового сигнала по беспроводным интернет-каналам. В отличие от аналоговых и мобильных средств связи, общение через Всемирную сеть не требует прокладки телефонных линий. Также не нужно покупать оборудование для офисной АТС. Вы сможете звонить практически с любого устройства связи (SIP-телефон, аппарат с VoIP-шлюзом, ПК, ноутбук, смартфон, планшет и т. д.). При этом абонент может звонить и принимать звонки в любой точке мира, где есть соединение с Интернетом.

Главным преимуществом IP-АТС перед альтернативными способами связи является стоимость разговоров. Передача сигнала через Интернет в среднем на 70 % дешевле, чем по проводам и на 90 % по сравнению со спутниковой связью. Поэтому провайдеры облачных сервисов могут предложить абонентам значительно более выгодные тарифы, чем поставщики услуг традиционной телефонии.

Кроме того, виртуальные АТС на основе IP-телефонии поддерживают ряд полезных функций, недоступных обычному телефону.

Полезные функции IP-телефонии

Функции IP-телефонии YouMagic.Pro в первую очередь нацелены на решение задач бизнеса (рост продаж, повышение эффективности работы с клиентом по телефону и снижение расходов на услуги связи):

• городские многоканальные номера для одновременной обработки менеджерами нескольких звонков в компанию, чтобы клиенты не ждали ответа на линии;

• федеральные номера 8-800 и 8-804, по которым заказчики могут звонить бесплатно со всей территории России;

• переадресация вызовов на городские и мобильные номера позволяет оставаться на связи в любых условиях и не упустить ни одного звонка от клиентов;

• голосовое меню IVR — система голосовых сообщений, позволяющая клиентам получить необходимую информацию и самостоятельно соединиться с нужным отделом или менеджером;

• Callback — кнопка заказа обратного звонка на сайте, чтобы менеджер сам перезвонил заинтересованному клиенту;

• FMC — услуга, объединяющая офисные телефоны компании и мобильные гаджеты сотрудников в корпоративную сеть с бесплатной связью и переадресацией на короткие внутренние номера;

• запись разговоров — функция, позволяющая сохранить и прослушать телефонную беседу для оценки качества обслуживания клиентов;

• детализация вызовов — статистическая информация, включающая список номеров, дату и время вызова, продолжительность и стоимость переговоров;

• голосовая почта — сервис, который автоматически обрабатывает вызовы в нерабочее время, позволяя клиентам оставить голосовое сообщение;

• конференц-связь — возможность проведения совещаний с несколькими участниками вне зависимости от их местонахождения (например, с коллегами в командировках или руководителями филиалов).

Зачем нужна IP-телефония?

Подводя итог, можно выделить несколько основных причин отказа людей от традиционных коммуникаций в пользу внедрения IP-телефонии:

Вы экономите до 90% расходов на услуги связи за счёт использования недорогих интернет-каналов. Общение для всех абонентов внутри сети YouMagic.Pro и вовсе бесплатно. При этом отсутствуют издержки на закупку оборудования и прокладку линий. Более того, виртуальные номера не привязаны к физическому адресу и остаются с владельцем при переезде в другой город. Финансовая выгода очевидна.

Подключение к сервису занимает не более 5 минут, даже в том случае, когда нужна единая FMC-сеть номеров офисных, удалённых и выездных сотрудников. Столь же просто добавляется неограниченное число новых номеров по мере роста штата сотрудников. Есть возможность принимать заявки на бесплатный звонок с сайта компании с помощью функции Callback. Также сервис включает множество полезных инструментов, повышающих эффективность взаимодействия с клиентом. Простота и удобство IP-телефонии несомненны.

Однако прежде чем интересоваться ценой IP-телефонии, Вы можете опробовать все функции сервиса связи через Интернет совершенно бесплатно. Воспользуйтесь недельным тест-драйвом виртуальной АТС YouMagic.Pro и лично оцените превосходство облачных технологий над традиционной связью.

ТОП – 10 онлайн – сервисов IP телефонии – 2022

Главная / Сервисы IP телефонии

IP-телефония (IPT) – это современный способ связи не только внутри компании, но и для качественного общения с партнерами и клиентами.

Звонки через IP по сравнению с традиционной телефонной системой помогают владельцам бизнеса использовать подключение к Интернету и звонить с любых устройств для более эффективного общения.

Преимущества IP-телефонии по сравнению с устаревшими телефонными системами очевидны. Применение сервисов телефонии помогает сократить ежемесячные счета за телекоммуникационные услуги, повысить эффективность систем связи и контроля работы сотрудников. IP-технология может передавать голос, факс, обмен сообщениями и другие типы данных.

Кому помогут онлайн – сервисы телефонии:

  • Компаниям любой сферы деятельности для повышения качества связи и сокращения бюджета.
  • Колл – центрам для дешевого способа связи.

Популярные онлайн – сервисы телефонии приведены в нашем списке.

№ п/п Наименование Функционал
1 Mango Office Объединенные возможности IP, VoIP  телефонии, облачная АТС. Выгодные тарифы и возможности коммуникаций для бизнеса. Связь со 150 другими сервисами.
2 SIPNET Сервис телефонии с бесплатными и безлимитными звонками. Подходит для бизнес и частных коммуникаций. В платных функциях номер 8-800, конференции, кнопка на сайт.
3 Телфин Разнообразный функционал АТС с IP и VoIP . Связь по стране и за рубежом в 38 странах. Голосовая почта, конференции, связь с сайтом для звонков клиентам. Статистика и интеграции.
4 YouMagic Удобный сервис для МСБ. Голосовое меню, бесплатные звонки внутри офиса, звонки из-за границы без роуминга.
5 Нью-Тел Сервис IP телефонии с автодозвоном, автоинформатором, обзвоном по заданному списку. Включение в разговор третьего лица для контроля беседы.
6 Oktell Организация офисной IP телефонии для колл-центров и сетевых разговоров. Записи, сценарии звонков, проведение совещаний. Множественные интеграции и отчетность.
7 OnlinePBX IP-телефония для МСБ. Интеграция с CRM, запись, контроль сотрудников, отчетность.
8 Прима Телеком Простой сервис IP телефонии для бизнеса и частных нужд. Интеграция с Битрикс 24 и amoCRM. Сбор статистики, анализ звонков.
9 Binotel IP, виртуальная АТС, колл-центр. Запись звонка, распознавание клиента путем интеграции с CRM, отправка СМС. Внутренняя телефония для офиса. История и статистика.
10 Карат Телеком Телефония для офиса с записью бесед, переадресацией, виджетами звонка и чатом. Подробная статистика и аналитика.

Подробнее ознакомиться с функционалом сервиса можно в нашем каталоге.

Как выбрать лучший онлайн – сервис телефонии и не потратить деньги впустую?

Сервис телефонии рекомендуется выбирать, исходя из следующего:

  • Тип предлагаемой телефонии и ее назначение.
  • Возможности связи (по стране или международная).
  • Набор функций.
  • Наличие статистики и аналитики.
  • Наличие интеграции с CRM.
  • Тарификация.
  • Наличие и длительность пробного периода.
  • Отзывы пользователей.

Сервис для IP-телефонии поможет любому бизнесу сократить бюджет на связь.

Преимущества и недостатки домашней IP-телефонии – Блог МГТС

У большинства людей IP-телефония ассоциируется с рабочей связью, а не с домашним телефоном. Но теперь, когда практически везде есть подключение к интернету, с тем же успехом можно использовать IP-телефонию и дома. Но зачем? Давайте разбираться: стоит оно того или нет.

Что такое IP-телефония?

IP-телефония, или VoIP, расшифровывается как Voice Over Internet Protocol, что дословно переводится как «Голосовая связь по интернет-протоколу». Проще говоря, используя IP-телефонию, вы делаете звонки через интернет, а не по стандартной телефонной связи.

Система работает путем преобразования аналоговых речевых сигналов в цифровые данные и передает их через интернет. Звонки можно совершать и принимать со специального устройства (IP-телефона), компьютера, планшета или мобильного телефона.

Преимущества домашней IP-телефонии

По сравнению с обычной телефонной связью IP-телефония имеет множество преимуществ. Мы перечислим плюсы, которые важны именно для домашнего использования.

1) Стоимость. Обычно тарифы IP-телефонии обходятся гораздо дешевле, чем ежемесячная плата за стационарный телефон. Особенно такой вариант подключения выгоден для тех, кто совершает много междугородних и международных звонков.

2) Простота подключения. Другое название IP-телефонии – облачная телефония. Это значит, что для ее подключения не требуется прокладывать кабель. Чаще всего подключение вообще проводится дистанционно.

3) Портативность. Вы можете использовать телефонию не только дома – она доступна в любом месте. Все, что вам потребуется, это совместимое устройство, подключение к интернету и, возможно, гарнитура.

4) Масштабируемость. Если у вас большая семья, можно забыть о проблеме занятого телефона – для каждого можно настроить отдельную линию.

5) Качество звука. При стабильном подключении к интернету качество звука намного лучше, чем у стандартной телефонной связи.

6) Дополнительные функции. Еще одно преимущество IP-телефонии – это дополнительные функции, такие как переадресация вызовов, запись разговоров или переключение звонков. Вы можете настраивать их по необходимости.

Недостатки домашней IP-телефонии

Поскольку облачная телефония полностью зависит от подключения к интернету, она имеет следующие недостатки:

1. Задержка. Если вы используете обычный кабельный интернет, есть большая вероятность задержки вызовов, что заметно ухудшает качество связи. Однако если у вас подключен высокоскоростной интернет с большой пропускной способностью, этой проблемы не возникнет.

2. Зависимость от электросети. При отключении электричества вы не сможете использовать IP-телефонию. Однако сбои случаются не очень часто, поэтому на время отключения электросети вы можете воспользоваться мобильным телефоном.

Заключение

В целом, IP-телефония отлично подходит для домашнего использования. Подключив ее, вы сможете сэкономить на международных и междугородних звонках и настроить домашнюю телефонную связь по своим потребностям. Если у вас стабильный домашнии интерент с высокой пропускной способностью, подключите IP-телефонию и наслаждайтесь всеми ее преимуществами.

Хотите получать новости регулярно?

Оставьте свою электронную почту и получайте самые свежие статьи из нашего блога. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить

Вы успешно подписаны!

Плюсы и минусы IP-телефонии. – CNews

| Поделиться

Одной из самых перспективных на сегодня технологий считается пакетная телефония. Рост популярности передачи голоса по пакетным сетям связи вполне закономерен в свете происходящей конвергенции сетей связи. При всем многообразии возможностей передачи голоса по пакетным сетям одна из технологий имеет явное преимущество перед другими. Это передача голоса по сетям IP и, в особенности, IP-телефония. Переход от обсуждения в прессе возможностей технологии Voice over IP к появлению на рынке широкого спектра продуктов IP-телефонии произошел совсем недавно. Еще год назад IP-телефонию относили к разряду технологий будущего, а на нынешней выставке Связь-Экспокомм 2000 наверное, только ленивый производитель не представил свои разработки для построения мультисервисных сетей на базе IP. Причем, судя по всему, эта продукция пользуется спросом. На некоторых стендах именно продукты для IP-телефонии вызывали наибольший интерес посетителей. Росту популярности IP-телефонии, безусловно, в немалой степени способствовали производители. Однако, по большей части интерес к этой технологии обусловлен реальными ее достоинствами.

Самым главным фактором, обусловившим лидирующее положение VoIP (напомним, что существуют также технологии передачи голосового трафика поверх ATM и Frame Relay — VoATM и VoFR) является широкое распространение протокола TCP/IP. В первую очередь этот протокол ассоциируется с Интернетом, однако он находит все большее применение и в локальных сетях. Глобальное распространение TCP/IP дает возможность использовать при передаче голоса только один протокол на всей линии связи, что значительно упрощает управление сетью. Активное применение этого протокола в локальных сетях позволяет легко построить сеть интегрированного обслуживания. В рамках одной организации можно с применением существующего оборудования построить единую информационную систему, в которой и данные, и голос будут передаваться по одной и той же кабельной инфраструктуре. Также следует подчеркнуть высокуюстепень совместимости оборудования различных производителей. Для мультисервисных сетей, построенных на базе IP, разработано большое количество стандартов, которым следует большинство производителей. Основная проблема по распознаванию голоса и передаче его из одной сети в другую без потерь решается с помощью стандартных шлюзов Н.232. Кроме того, решения IP-телефонии легко масштабируются, поскольку количество и емкость шлюзов и портов можно наращивать в соответствии с возникающими потребностями.

Для большинства пользователей IP-телефония в первую очередь означает Интернет-телефонию, т.е. передачу голоса по сети Интернет. Основная выгода от этого известна — это экономия средств на междугородных и международных разговорах за счет низкой (по сравнению с услугами традиционных телефонных операторов) стоимости канала связи. Необходимое оборудование в этом случае стоит недорого, так что выгода ощутима. Но при внедрении технологий IP-телефонии на предприятии масштаб затрат совсем иной, что дает повод говорить о дороговизне этих решений по сравнению с традиционными (использование отдельных сетей передачи данных и телефонии). Хотя в этом случае IP-телефония приводит и к сокращению расходов, в частности, при кадровых и организационных перестановках (сеть легко переконфигурируется) и расходов на технический персонал.

Основным недостатком IP-телефонии является отсутствие механизмов гарантированного качества обслуживания. Это оборотная сторона возможности использовать самый распространенный (и за счет этого самый беспроблемный) протокол. Голосовой трафик, в отличие от данных, весьма чувствителен к задержкам и потерям пакетов. Если в корпоративной сети обычно достаточно ресурсов для предоставления пользователям качественнного сервиса, то при использовании для передачи пакетов речи сети Интернет пропускная способность каналов не в состоянии обеспечить нормальной связи. В настоящее время для обеспечения гарантированного качества обслуживания разработаны такие технологии, как многопротокольная коммутация с применением меток (MPLS), протокол резервирования ресурсов (RSVP) и другие. Однако в условиях роста нагрузки на сеть при недостаточной емкости каналов эти технологии не могут обеспечить качественной передачи речи. Так что если говорить об Интернет-телефонии, то ее внедрение требует прежде всего появления широкополосных сетей абонентского доступа.

Какие компании наиболее уязвимы для киберпреступников

Безопасность

Кратко суммируя вышесказанное, можно сделать следующий вывод: IP-телефония является очень удобным методом построения мультисервисных сетей, однако пока не в состоянии (в силу особенностей протокола TCP/IP и существующих каналов связи) обеспечить гарантированного качества обслуживания при соединении через глобальные сети.

Телефония в сетях передачи данных

1. Что такое ip-телефония?

Ip-телефония – это технология, которая позволяет использовать любую сеть с пакетной коммутацией на базе протокола IP в качестве средства организации и ведения медународных, междугородных и местных телефонных разговоров и передачи факсов в режиме реального времени.

Подключить услугу IP-телефонии

2. Преимущества ip-телефонии

Преимущества IP-телефонии для конечного пользователя:

  • Более низкие цены на услуги телефонной связи;

  • Одновременная поддержка голоса и данных – клиент получает дополнительные преимущества от экономии в развитии, возможные за счет использования единой сети, а также дополнительные сервисы в рамках одной сети;

  • Новый набор устройств доступа, от традиционных телефонов и факсов до компьютеров;

  • Доступ к новым услугам (голосовая почта, конференцсвязь, передача факса и др. ) через открытый интерфейс архитектуры на базе IP;

  • Возможность автоматической настройки набора услуг;

  • Простота оплаты услуг IP-телефонии.

Преимущества IP-телефонии для провайдеров:

  • Сбережение капитальных вложений за счет использования открытых компьютерных платформ;

  • Снижение эксплуатационных расходов как результат предоставления разнообразия услуг единой сети;

  • Множество услуг может быть доступно через единственный канал с пользователем,  что означает больше услуг (прибыли) в расчете на одного пользователя.

Возможности  IP-телефонии для крупных операторов:

  • Создание резервных каналов для передачи трафика на случай перегрузок или аварий;

  • Универсальные магистральные IP-сети, которые в будущем существенно дополнят  традиционные телефонные сети услугами передачи данных, видео и мультимедиа;

  • Уплотнение выделенных магистральных каналов с помощью технологии VoIP.

Хотя для построения качественной универсальной IP-сети требуются инвестиции, сравнимые с построением  традиционной телефонной сети, для крупных операторов IP-телефония сегодня v это способ более эффективно использовать существующий сетевой ресурс и возможность предоставления своим клиентам современного спектра дополнительных услуг (голосовая почта, конференсвязь, поиск номеров, контроль за расчетами и другое), которые не реализуемы в традиционной телефонной сети, и за счет которых оператор может получить дополнительную прибыль.

3. Транспортные технологии, используемые при  пакетной передачи речи

Основные технологии пакетной передачи речи – Frame Relay, ATM, и маршрутизация пакетов IP . Они различаются  различаются эффективностью использования каналов связи, степенью охвата разных участков сети, надёжностью, управляемостью, защитой информации и доступа, а также стоимостью.

Транспортная сеть ATM уже несколько лет успешно используется в магистральных сетях общего пользования и в корпоративных сетях, а сейчас её начинают активно использовать и для высокоскоростного доступа по каналам xDSL (для небольших офисов) и SDH/SONET (для крупных предприятий). Главные преимущества этой технологии v её зрелость, надёжность и наличие развитых средств эксплуатационного управления сетью. В ней имеются непревзойденные по своей эффективности механизмы управления качеством обслуживания и контроля использования сетевых ресурсов. Однако ограниченная распостраненность и высокая стоимость оборудования не позволяют считать ATM лучшим выбором для организации сквозных телефонных соединений от одного конечного узла до другого.

Пользователями недорогих услуг Frame Relay, обеспечивающих вполне предсказуемую производительность, стали многие корпоративные сети, и большинство их них вполне довольны своим выбором. В краткосрочной перспективе технология передачи речи по Frame Relay будет вполне эффективна для организации мультисервисного доступа и каналов дальней связи.

Технология передачи речевой информации по сетям с маршрутизацией пакетов IP привлекает, в первую очередь, своей универсальностью v речь может быть преобразована в поток IP-пакетов в любой точке сетевой инфраструктуры: на магистрали сети оператора, на границе территориально распределенной сети, в корпоративной сети и даже непосредственно в терминале конечного пользователя. В конце концов, она станет наиболее широко распостраненной технологией пакетной телефонии, поскольку способна охватить все сегменты рынка, будучи при этом хорошо адаптируемой к новым условиям применения. Несмотря на универсальность протокола IP, внедрение систем IP-телефонии сдерживается тем, что многие операторы считают их недостаточно надёжными, плохо управляемыми и не очень эффективными. Но грамотно спроектированная сетевая инфраструктура с эффективными механизмами обеспечения качества обслуживания, делает эти недостатки в малосущественные. В расчете на порт стоимость систем IP-телефонии находится на уровне (или немного ниже) стоимости систем Frame Relay, и заведомо ниже стоимости оборудования ATM. При этом уже сейчас можно наблюдать заметное снижение цен на продукты IP-телефонии по сравнению с продукцией на базе других технологий, а также обострение конкуренции на этом рынке.

4. Существующие кодеки G.7xx.x

Рассмотрим основные кодеки, используемые в устройствах  IP-телефонии.

Кодеки, стандартизованные ITU-T:

Кодек G.711.

Рекомендация G.711 описывает кодек, использующий преобразование аналогового сигнала с точностью 8 бит, тактовой частотой 8 кГц и простейшей компрессией амплитуды сигнала. Скорость потока данных на выходе преобразователя составляет 64 Кбит/c (8 бит x 8 кГц). Для снижения шума квантования и улучшения преобразования сигналов с небольшой амплитудой при кодировании используется нелинейное квантование по уровню согласно специальному псевдо-логарифмическому закону.
Типичная оценка MOS составляет 4.2. Обычно любое устройство VoIP поддерживает этот тип кодирования.

Кодек G.723.1

Своим появлением данные кодеки обязаны  системам мобильной связи. Данный алгоритм преобразования позволяет снизить скорость кодированной информации до 5,3 – 6,3 Кбит/с без заметного ухудшения качества речи. Кодек имеет две скорости и два варианта кодирования: 6,3 кбит/c с алгоритмом MP-MLQ (Multi-Pulse – Multi Level Quantization – множественная импульсная, многоуровневая  квантизация)  и 5,3 кбит/c с алгоритмом CELP(Code-Excited Linear Prediction – кодирование с линейным предсказанием). Первый вариант предназначен для сетей с пакетной передачей голоса и обеспечивает лучшее качество кодирования по сравнению с вариантом CELP, но менее адаптирован к использованию в сетях со смешанным типом трафика (голос/данные).
Оценка MOS составляет 3.9 для MP-MLQ, и 3.7 для CELP.

Кодек имеет функцию VAD(Voice Activity Detector – детектор речевой активности), и обеспечивает генерацию комфортного шума на удаленном конце в период молчания.

Кодек G.726

Рекомендация G.726 основана на алгоритме кодирования ADPCM – адаптивная дифференциальная ИКМ. Этот алгоритм даёт практически такое же качество воспроизведения речи, как и ИКМ, однако для передачи информации при его использовании требуется полоса всего 16-32 кбит/c. Кодек предназначен для использования в системах видеоконференций, в приложениях IP-телефонии этот кодек практически не используется. Оценка по MOS составляет 4.3.

Кодек G. 728

Кодек G.728 использует оригинальную технологию с малой задержкой LD-CELP (low delay code excited linear prediction) и гарантирует оценки MOS, аналогичные G.726 при скорости передачи 16 Кбит/c. Предназначен для использования, в основном, в системах видеоконференций. В устройствах IP-телефонии данный кодек применяется достаточно редко.

Кодек G.729

Используется технология CS-ACELP(Conjugate Structure v Algebraic Code Excited Linear Prediction). Содержит VAD и генератор комфортного шума. Скорость кодированного речевого сигнала составляет 8 кбит/c. В устройствах VoIP, VoFR данный кодек занимает лидирующее положение, обеспечивая наилучшее качество кодирования речевой информации при достаточно высокой компрессии

Кодеки, стандартизованные ETSI для применения в системах мобильной связи(GSM):

Кодек GSM Full Rate (GSM 06.10), утвержден в 1987 году. Это первый, и, скорее всего, наиболее известный из узкополосных кодеков, применяемых в мобильных телефонах по всему миру. Обеспечивает хорошее качество и устойчивую работу в условиях фонового шума (оценка MOS 3.7 в условиях без шума). Скорость образованного цифрового потока составляет 13 Кбит/c. Кодек очень важен для некоммерческих проектов в области IP-телефонии, особенно v для проектов, связанных с открытым распостранением исходных текстов ПО (open source), благодаря возможности бесплатного лицензирования.

5. Оценка качества голоса

Качество голоса в IP-телефонии оценивается по пятибальной шкале единицами субъективной оценки MOS (Mean Opinion Score). Оценки 3,5 баллов и выше соответствуют стандартному и высокому телефонному качеству, 3,0-3,5 – приемлемому, 2,5-3,0 – синтезированному звуку. Для передачи речи с хорошим качеством целесообразно ориентироваться на MOS не ниже 3,5 баллов. Значения MOS для различных кодеков приведены в таблице ниже.

G.711 PCM

64

4,3

G.726 Multi-rate ADPCM

16-40

2,0-4,3

G.723 MP-MLQ ACELP

5,3-6,3

3,7-3,8

G.728 LD-CEL

16

4,1

G. 729 CS-ACELP

8

4,0

G.729a CS-ACELP

8

3,4

GSM 0610

13

3,9

6. Технологию ip-телефонии можно успешно использовать в сетях с низкой пропускной способностью, например, в каналах ТЧ

Каналы ТЧ характеризуются большой протяжённостью и низкой пропускной способностью. Средняя скорость передачи данных в таком канале – 19200 бит/c, а его протяжённость может достигать 100 км.

До недавнего времени такие каналы использовались для организации одного голосового канала, либо для передачи данных. Появление технологии IP-телефонии позволяет использовать данные каналы более эффективно.

Так, использование кодеков компрессии голоса позволяет “уложить” в пропускную способность канала ТЧ (19200-33600бит/c) 2-4 голосовых канала с сохранением возможности передачи данных.
Возможность же установки асинхронного модемного соединения на таком канале позволяет организовать на нём  канальный протокол  Frame Relay, и передавать голосовой трафик, используя технологию VoFR (Voice over Frame Relay).

Для практической организации такого решения требуется пара модемов для каналов ТЧ, работающих в асинхронном режиме (для возможности поднятия FrameRelay на этом канале), маршрутизаторы, поддерживающие протокол Frame Relay и технологию VoFR.

Общая схема выглядит так:

Каковы преимущества использования VoIP по сравнению с традиционными телефонами?

Ваш бизнес может сэкономить деньги и повысить качество обслуживания при переходе на телефонные системы VoIP. Как только вы поймете, что предлагает этот тип услуг, вы поймете, как он может помочь вашему бизнесу. Вот дополнительная информация об этом типе связи и доступных преимуществах передачи голоса по IP.

Что такое телефонная служба VoIP?  

Во-первых, мы начнем с того, что такое телефонная служба VoIP? Технически VoIP означает протокол передачи голоса по Интернету.Проще говоря, это означает, что вы используете Интернет для телефонной связи, а не стационарный телефон. Все больше людей осознают преимущества передачи голоса по IP и отказываются от услуг телефонных компаний.

Каковы преимущества VoIP по сравнению с традиционной телефонией?

Одним из основных преимуществ передачи голоса по IP является его дешевизна. Поскольку телефонные системы VoIP используют Интернет вместо стационарных телефонов, стоимость меньше, потому что есть менее дорогое оборудование.Существующие системы используются для телефонных систем VoIP, поэтому нет необходимости иметь отдельную систему или дополнительные аппаратные компоненты. Одним из основных преимуществ VoIP по сравнению с традиционной телефонией является то, что вы платите за каждого пользователя в месяц. Пока вы звоните в пределах 48 штатов, вам может даже не понадобиться доплачивать за звонок.

Ваш сервис является портативным

Когда вы используете традиционный стационарный телефон, ваш номер телефона привязан к вашему местоположению. Когда вы находитесь в пути, вам будет трудно взять с собой службу.Одно из преимуществ передачи голоса по IP заключается в том, что ваш сервис может быть с вами, где бы вы ни находились.

Не зависит от физической линии. Вместо этого, пока у вас есть подключение к Интернету, у вас есть способ доступа к вашим услугам VoIP. Вы можете передвигаться куда угодно без каких-либо физических ограничений, и вам не придется ждать, пока специалист по телефону придет и поможет вам.

Вы можете настроить свои функции

Еще одно важное преимущество передачи голоса по IP заключается в том, что у вас есть длинный список функций, которые вы можете выбрать для своего сервиса. Вы можете интегрировать свой сервис с любым из множества устройств и даже брать свои сообщения с собой, куда бы вы ни пошли. Это позволяет легко реагировать, когда вы доступны. Вы можете добавлять функции по своему усмотрению, иногда нажатием нескольких кнопок.

У вас все под контролем

Еще одним преимуществом передачи голоса по IP является то, что вы можете сами решать, когда и как будет звонить ваш телефон. Вы не привязаны к решению телефонной компании. У вас также есть свобода выбора, когда и как вы взаимодействуете с входящими телефонными звонками.Основное преимущество передачи голоса по IP заключается в том, что вам очень легко выбрать любой из множества различных способов переадресации телефонных звонков, где бы вы ни находились.

VoIP — это будущее телефонов, и вы не должны позволять своему бизнесу жить прошлым. Свяжитесь с Frontier Business Products сегодня, чтобы узнать больше о том, как VoIP может помочь вашему бизнесу, как с точки зрения лучшего обслуживания, так и снижения затрат.

8 Преимущества VoIP по сравнению с традиционными телефонами

Одним из самых последних технологических достижений последних десяти лет является VoIP-связь.Благодаря многочисленным преимуществам VoIP все больше и больше предприятий используют эту новую замену для традиционных систем стационарной телефонной связи. VoIP только недавно набрал обороты, но он существует с 1970-х годов. За последние несколько лет он значительно вырос, что сделало его более предпочтительным методом связи, чем стационарные системы.

Для совершения звонков VoIP использует Интернет, а не использует каналы, известные традиционным проводным телефонным системам. Он позволяет совершать и принимать звонки через Интернет или локальные сети (LAN).

Как VoIP, так и стационарные системы имеют ряд преимуществ и недостатков. Однако трудно определить, какой из них более выгоден для пользователя. В этой статье мы предложим вам простой и краткий обзор обеих систем, чтобы вы могли определить для себя, какая из них больше соответствует вашей работе. Обсуждая различия между двумя системами, мы выделяем преимущества перехода на VoIP с традиционных телефонных систем.

1. Рентабельность

В любой отрасли главным вопросом всегда является стоимость.VoIP, несомненно, является очевидным выбором здесь.

Традиционный вариант требует авансовых затрат на оборудование и дорогостоящих ежемесячных затрат на техническое обслуживание. Кроме того, было бы лучше обновить ваше оборудование, чтобы оно соответствовало росту вашего бизнеса, что также обойдется вам в пару долларов.

VoIP не требует дорогостоящего оборудования. Как обновления, так и техническое обслуживание являются частью ваших расходов на основе минимальной подписки, которые зависят от количества линий или количества телефонов, необходимых для поддержания бизнеса.Все, что вам нужно, это подключение к Интернету и ваши офисные ноутбуки или настольные компьютеры, которые, скорее всего, у вас уже есть. Более низкие затраты на VoIP можно объяснить меньшим количеством локального оборудования, необходимого для начала работы.

2. Доступность

Благодаря VoIP у вас всегда будет доступ к последним обновлениям, но вам не нужно беспокоиться об их использовании. Большинство VoIP-компаний автоматически сделают обновление за вас. Чего нельзя сказать о традиционных телефонных системах. Вам нужно связаться с опытным ИТ-персоналом и полагаться на них, чтобы делать обновления.

3. Надежность

Насколько надежен VoIP? По-разному. Когда ваш интернет работает со сбоями, использование VoIP может быть невероятно неприятным. В конце концов, для приема и совершения телефонных звонков требуется подключение. Таким образом, ваша работа будет зависеть от вашего интернета и, соответственно, от электроэнергии. Чтобы предотвратить такие неудачи, вам следует зарегистрироваться у надежного поставщика услуг VoIP. Ведущие поставщики услуг VoIP обещают надежность безотказной работы на уровне 99,999%.

Наиболее известные имена в индустрии VoIP предлагают варианты резервного копирования для обеспечения непрерывности бизнеса, например центры обработки данных высшего класса. Некоторые предоставляют планы действий в чрезвычайных ситуациях для переадресации вызовов на мобильные телефоны или в другие места.

С другой стороны, традиционная система размещается на месте, что делает ее восприимчивой к перебоям в подаче электроэнергии и Интернета. Кроме того, он не предлагает дружественную среду для серверов.

4. Портативность

Традиционные стационарные системы не имеют функций мобильности. Вы можете запросить надстройку, но она стоит довольно дорого. VoIP, напротив, можно использовать на любом телефоне — настольном или программном телефоне на ноутбуке или в виде приложения на мобильном телефоне.Более того, номер VoIP, также называемый виртуальным номером, не связан со стационарным телефоном. Хотя получателю звонка это кажется так, поскольку он берет местный коммутатор, а значит, взимается по местным тарифам.

Если вы беспокоитесь об использовании своего смартфона и рискуете раскрыть свой личный номер продавцам или клиентам, расслабьтесь. Идентификатор вызывающего абонента покажет номер вашего рабочего телефона независимо от того, в какой части мира вы находитесь. Все, что вам нужно, это взять с собой IP-телефон или гарнитуру, и вы можете позвонить любому из сотрудников или вашим клиентам.

Если вы чувствуете себя не в своей тарелке, вы можете быстро переадресовывать вызовы своим коллегам, не мешая клиентам звонить на другой номер телефона. Телефонная система позволяет вам изменить свой статус, чтобы ваши коллеги могли видеть, принимаете ли вы звонки.

5. Качество звука

Раньше традиционные стационарные телефоны имели преимущество перед качеством звука VoIP. Благодаря инновациям VoIP-звонки со временем стали лучше и теперь предлагают качество звука высокой четкости. Поскольку вы пользуетесь услугами ведущего провайдера VoIP, каждый ваш звонок будет звучать как обычный телефонный звонок.

6. Многофункциональные возможности

В отличие от традиционных телефонных систем, VoIP предлагает больше, чем просто выполнение и прием вызовов. Современные системы интегрируют другие формы коммуникационных услуг, такие как обмен мгновенными сообщениями, информация о присутствии, видеоконференции, телеконференции, голосовая почта и факсы.

Видеоконференция позволяет вашим сотрудникам работать, находясь за границей или дома. Возможность участия полевых сотрудников в телеконференциях и видеоконференциях также позволяет сократить расходы на поездки.

Голосовая почта и факс идут прямо на вашу электронную почту. Предположим, вам нужна помощь в организации ваших файлов. Вы можете найти все сообщения в своей электронной почте, чтобы с легкостью архивировать или пересылать их.

VoIP также позволяет вам просматривать журналы вызовов, которые вы можете использовать в качестве справочного материала при изучении поведения клиентов. Кроме того, вы можете воспроизводить записанные телефонные звонки, чтобы не пропустить какую-либо информацию или важные сообщения.

7. Безопасность

VoIP обеспечивает большую безопасность, чем традиционные аналоговые телефоны. Эта альтернатива имеет улучшенное управление идентификацией и протоколы систематического шифрования, гарантирующие безопасность данных.

Как вы, наверное, уже знаете, предприятия всегда подвержены риску мошеннических телефонных звонков. VoIP может минимизировать эти угрозы благодаря достижениям в области IP-технологий.

Хостинговые провайдеры VoIP защищают свои сети 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, так что у вас будет больше времени для решения других вопросов, связанных с бизнесом. Когда вы работаете с надежным провайдером, он также проведет аудит безопасности и внедрит здоровые привычки в отношении паролей.Кроме того, они могут настроить автоматические оповещения, которые будут предупреждать вашу команду о подозрительной активности.

8. Гибкость

Используя обычный телефон, вы можете подключить конвертер VoIP или телефонный адаптер. Конвертер очень похож на карту памяти, поэтому вы можете без проблем подключить его к компьютеру. Он обнаруживает сигналы и преобразует их в цифровые данные, чтобы ваш Интернет мог их понять.

Базовой сетью может быть ваше существующее соединение, что означает, что вы можете пользоваться стандартизированной системой и устранять сложности телефонной сети PSTN без изменения сети.Ваша компания также сократила расходы за счет объединения сетей для телефонов и данных.

Резюме

Большинству предприятий трудно отклоняться от нормы, потому что это рискованно. Это также намекает на поговорку: «Если это не сломано, зачем это чинить?»

Справедливости ради следует отметить, что традиционные телефонные системы все еще занимают место в деловом мире. Если они все еще работают на вас, это здорово. Но взгляните внимательно на преимущества, которые получит ваш бизнес, когда вы перейдете на VoIP. Возможно, вы поймете, что это шаг в правильном направлении, а это именно то, что нужно вашему бизнесу для роста.

Что такое Интернет-телефония? – Businesstechweekly.com

Типы систем интернет-телефонии

Как и их аналоговые предшественники, системам интернет-телефонии требовалась УАТС (Private Branch Exchange) , которая действует как «мозг» любой системы бизнес-телефонии для маршрутизации и соединения вызовов в и из общедоступной телекоммуникационной сети (известной как общедоступная телефонная сеть). коммутируемая телефонная сеть или PSTN) .

Связанный: Что такое АТС?

Современные АТС также используют интернет-протокол и часто называются IP-АТС.При выборе системы интернет-телефонии у вас есть два варианта:

  • Локальная — Локальные развертывания IP-телефонии требуют, чтобы связанные компоненты IP-АТС располагались на месте, как правило, в том же месте, где они используются. Аппаратура и оборудование (включая любые серверы, стационарные телефоны) подключены к бизнес-сети.

Основное преимущество локальной системы интернет-телефонии заключается в том, что вы сохраняете максимальный контроль над платформой.

  • На хостинге или в облаке — В противоположность этому, в размещенной на хостинге (также называемой виртуальной) решении для IP-телефонии IP-АТС находится на сайте, принадлежащем и управляемом третьей стороной или интернет-телефонией. поставщик услуг. Единственное оборудование, необходимое на объекте, — это настольные IP-телефоны и несколько компонентов связи.

Решение для IP-телефонии, развернутое в облаке, настраивается так же, как и решение на хостинге. Единственное отличие состоит в том, что облачная интернет-телефония предоставляется как управляемая услуга, включающая техническое обслуживание, обновления, а также повседневное управление и администрирование решения.

Что выбрать: облачное или локальное решение для IP-телефонии?

Локальные решения

обеспечивают полный контроль над вашей системой. Однако, если у вас нет соглашения об обслуживании с третьей стороной, вам потребуются некоторые технические ресурсы для управления вашей системой IP-телефонии.

То же самое относится и к размещенным решениям. Хотя поставщик услуг может позаботиться об обслуживании базового оборудования, вам все равно потребуется доступ к ресурсам для управления и администрирования (добавление и удаление расширений, пользователей, системных обновлений и т. д.).) решение для телефонии на ежедневной основе.

Следовательно, локальные и размещенные решения идеально подходят для организаций, обладающих опытом и ресурсами для управления такими системами.

Напротив, для облачного решения телефонии требуется только надежное подключение к Интернету, которое уже есть в большинстве организаций. Кроме того, в качестве управляемой услуги, обычно предоставляемой в виде ежемесячной подписки для каждого пользователя, облачные системы идеально подходят для SoHo, малых и начинающих предприятий.

Объяснение интернет-телефонии

: преимущества и оборудование

Преобразование обычного телефона в VoIP с помощью ATA
Также возможно преобразовать ваше обычное стационарное соединение в VoIP. Это делается с помощью специального аналогового телефонного адаптера (АТА). Этот адаптер соединяет вашу телефонную линию с модемом или маршрутизатором и оцифровывает аналоговый телефонный звонок. Это позволяет использовать обычный телефон для совершения вызовов VoIP.

VoIP на вашем смартфоне
Наконец, можно также использовать мобильный телефон, подключившись через телефонную систему через приложение – клиент FMC.Клиент FMC — это программное обеспечение, которое превращает ваш мобильный телефон в расширение телефонной системы VoIP. Это означает, что если вы находитесь в дороге и хотите позвонить, ваш клиент увидит номер вашего офиса. Не только это, клиент FMC всегда стремится оптимизировать ваши расходы. Это достигается за счет автоматического выбора наиболее экономичного способа совершения звонка через беспроводную локальную сеть или мобильные данные.
Объединив настройку VoIP на офисном столе с мобильным устройством, вы сможете вывести свое деловое общение на новый уровень.


Каковы типичные бизнес-варианты использования интернет-телефонной системы?



Звонки внутри компании
Облачная телефонная система Smile Telecom обеспечивает функциональность традиционной внутренней телефонной сети компании без каких-либо недостатков. Нет необходимости в дорогостоящей установке оборудования или дорогостоящем поставщике услуг. Вместо этого все это стало возможным через Интернет и нашу облачную систему. Кроме того, звонки внутри компании совершенно бесплатны.Сюда входят звонки между разными офисами, даже между филиалами в разных странах.


Звонки на внешнюю компанию или внешний мобильный телефон
Система облачной телефонной связи Smile Telecom позволяет совершать VoIP-звонки на внешние номера компании (стационарные или мобильные). Это означает, что вы можете пользоваться всеми преимуществами вызовов VoIP и по-прежнему общаться с пользователями, не использующими VoIP.


Используйте свой смартфон в качестве внутреннего номера
Подключив свой смартфон к облачной телефонной системе Smile Telecom, вы можете использовать VoIP прямо со своего мобильного телефона.Это делается путем загрузки приложения, также называемого клиентом FMC, на свой телефон. В несколько простых кликов вы получаете все функции облачной системы Smile Telecom прямо с вашего мобильного телефона. Независимо от того, сидите ли вы за своим столом или находитесь в дороге со своим смартфоном, у вас есть один универсальный номер, по которому люди могут связаться с вами.

Каковы преимущества систем интернет-телефонии?
Системы интернет-телефонии имеют много преимуществ по сравнению с традиционными телефонными настройками. Давайте рассмотрим лишь некоторые из них:


Стоимость
VoIP значительно более рентабелен, чем традиционные стационарные и мобильные операторы.Почему это? VoIP очень эффективно использует Интернет для эффективной передачи данных – вашего звонка – получателю.


Без установки оборудования
VoIP основан на облаке, что делает установку традиционного оборудования избыточной. Это делает начало работы более быстрым, простым и экономичным.


Повышенная функциональность
Облачная система Smile Telecom делает возможными унифицированные коммуникации (UC). Благодаря бесшовной интеграции с основными игроками, такими как Skype для бизнеса, такие функции, как видеозвонки и обмен мгновенными сообщениями, доступны всего одним щелчком мыши.


Как перейти от традиционных телефонных систем к VoIP?
Все, что вам нужно, это надежное подключение к Интернету. Обо всем остальном позаботятся решения VoIP/интернет-телефонии, такие как Smile Telecom. Нет сложной настройки или установки на вашем компьютере, так как все размещено на наших защищенных серверах.
Дополнительные ресурсы:

VoIP
IP-адрес
Облачная телефонная система Smile Telecom (страница продукта)

Преимущества и недостатки VoIP | 8×8

Протокол передачи голоса по Интернету (VoIP) позволяет совершать голосовые вызовы через Интернет вместо обычной стационарной или мобильной сети.У этой технологии много названий. Список включает широкополосную телефонную связь, широкополосную телефонию, интернет-телефонию и IP-телефонию.

Термин «VoIP» может показаться незнакомым. Но есть вероятность, что вы совершали звонки с использованием этой технологии, не зная об этом. Популярные приложения, такие как Skype, Viber, LINE, FaceTime, WhatsApp и Facebook Messenger, используют VoIP для облегчения голосовых вызовов.

В последние пару лет наблюдается всплеск популярности технологии VoIP. Это связано с его низкой стоимостью, удобством и дополнительными преимуществами по сравнению с обычным телефонным обслуживанием.VoIP дает пользователям возможность совершать видеозвонки и другие формы цифровой связи. Неудивительно, что она быстро становится предпочтительной коммуникационной технологией.

Как работает VoIP

Вы можете звонить в любое время и в любом месте. Для этого вам нужны только две вещи: смарт-устройство с доступом в Интернет (с микрофоном и динамиком) и подключение к Интернету. Это означает, что вы можете совершать звонки со специального VoIP-телефона со своего компьютера или с помощью обычного телефона, подключенного к специальному адаптеру.Вы также можете подключиться к услуге VoIP через беспроводные точки доступа в кафе, парках, аэропортах и ​​отелях.

Технология VoIP преобразует ваши аналоговые голосовые сигналы в цифровые. Затем они передаются через ваше интернет-соединение. Прежде чем они достигают места назначения, VoIP преобразует их в обычные телефонные сигналы. Это более удобный способ совершения телефонных звонков.

После того, как вы настроите и подключитесь к службе VoIP, совершать голосовые вызовы станет намного дешевле, чем по обычным телефонным линиям.В зависимости от вашего VoIP-сервиса стоимость международных или междугородних звонков такая же, как и у местных звонков.

Цифровые сигналы передаются по компьютерным сетям с использованием протоколов с коммутацией пакетов. VoIP использует пакеты для отправки сигналов. Таким образом, можно передавать гораздо больше информации для улучшения ваших потребностей в общении. VoIP обеспечивает доступ к голосовой связи и широкому спектру передовых приложений для повышения производительности и эффективности бизнеса.

Вот почему многие услуги VoIP превращаются в полнофункциональные унифицированные коммуникационные центры, поддерживающие все формы делового общения.К ним относятся голосовые вызовы, голосовая почта, веб-конференции, электронная почта, факсы и многое другое.

Различные типы VoIP

Как правило, центры VoIP занимаются цифровой передачей сообщений в виде пакетов данных через Интернет. Этот процесс может происходить несколькими способами. Каждый из них имеет свой уровень сложности, который влияет на простоту развертывания и обслуживания. Чтобы помочь вам определить, что лучше всего подходит для вашего бизнеса, давайте подробно рассмотрим различные типы технологии VoIP.

Интегрированный доступ

Интегрированный доступ работает как обычные телефонные линии.Единственная разница заключается в плавной интеграции программного обеспечения VoIP и вашей телефонной системы. Интегрированный доступ позволяет компаниям пользоваться превосходными коммуникационными функциями, используя существующие устаревшие телефонные системы.

Это снижает общую стоимость внедрения. Это означает, что вам не нужно покупать новое оборудование. Вы можете сохранить свое старое оборудование и номер телефона, наслаждаясь доступом к расширенным телекоммуникационным функциям VoIP.

Начальный протокол сеанса (SIP)

Соединительные линии SIP служат цифровыми путями для голосовой связи.Они позволяют предприятиям использовать существующее телефонное оборудование, одновременно пользуясь преимуществами VoIP. Гибкость магистрали SIP позволяет легко интегрироваться с телефонными системами частной телефонной станции (PBX) и облачными технологиями.

Это приводит к увеличению гибкости связи пользователей. Они могут использовать общие линии для передачи голосовой и видеоинформации по сетям передачи данных. Поскольку все данные связи проходят через сеть, вы можете использовать SIP-транки в качестве замены аналоговым телефонным сетям.Или вы можете интегрировать свои устаревшие телефонные системы с SIP-транкингом, используя VoIP-шлюз.

Это снижает стоимость внедрения технологии VoIP. Это потому, что нет необходимости в физических телефонных линиях и коммуникационном оборудовании. Что также делает магистрали SIP таким привлекательным вариантом для бизнеса, так это модель с оплатой по факту использования. Вы платите только за использованные минуты, что позволяет значительно сэкономить на бизнес-коммуникациях.

Размещенная IP-АТС (PBX)

Размещенная IP-АТС — одна из наиболее популярных форм технологии VoIP.Поставщики размещают и управляют обменом частными филиалами. Это позволяет им предлагать унифицированные коммуникационные решения для предприятий и частных лиц. Чтобы получить доступ к услуге VoIP поставщика, все, что вам нужно сделать, это подключиться к сети облачной АТС через IP-сеть поставщика.

Поставщик обслуживает все аппаратное обеспечение, необходимое для удаленной связи. Кроме того, поставщик заботится об обслуживании, обновлении и безопасности аппаратного и программного обеспечения. Это устраняет необходимость для предприятий покупать и развертывать аппаратное обеспечение телефонной системы.Это также снижает затраты на обучение и техническое обслуживание.

Поставщики размещенных IP-АТС, такие как 8×8, предоставляют клиентам доступ к удобной панели управления. Здесь они могут отслеживать и управлять своими телефонными системами. Панель обычно поставляется с ценными дополнительными функциями, такими как автосекретарь, организация очереди вызовов, музыка на удержании или обмен сообщениями и многое другое.

Управляемая IP-АТС

Эта технология VoIP во многом похожа на хостинг IP-АТС. Сторонний поставщик управляет решением для унифицированных коммуникаций и обслуживает его.Но бизнес управляет аппаратным обеспечением телефона на месте. Провайдер АТС взимает ежемесячную плату в зависимости от количества телефонных линий, которые необходимо установить, настроить и обновить. Плата также включает обновление необходимого оборудования для облегчения связи VoIP.

После тщательного изучения различных типов услуг VoIP вы можете выбрать систему, которая наилучшим образом соответствует потребностям вашего бизнеса. Управляемая IP-АТС лучше всего подходит предприятиям, которые не могут или не хотят покупать и эксплуатировать локальные системы VoIP самостоятельно. Некоторым предприятиям нужен больший контроль над своими коммуникациями. Если у них есть средства для установки и управления технологией внутри компании, SIP-транки отлично подходят.

Наиболее подходящим VoIP-решением для малого и среднего бизнеса является облачная IP-АТС. Эта услуга VoIP освобождает вас от административных головных болей и затрат на управление службами VoIP на месте. Все, что вам нужно сделать, это выбрать оборудование и программное обеспечение, которые лучше всего подходят для вашего случая использования. Затем переложите хлопоты по развертыванию и управлению базовой технологией VoIP на своего оператора связи.

Давайте подробно рассмотрим некоторые преимущества и недостатки VoIP, чтобы понять, подходит ли он для нужд вашего бизнеса.

Преимущества VoIP

Снижение затрат

Если вы устали от дорогих телефонных счетов, VoIP — отличная альтернатива. С правильной услугой VoIP вы можете сократить ежемесячные счета за телефон более чем на 50%. Это зависит от типа выбранной вами услуги VoIP, стоимости оборудования (если таковое имеется), вашего провайдера и других дополнительных расходов. Например, с облачным VoIP нет необходимости покупать и устанавливать оборудование до его запуска.Все, что вам нужно, это подключение к Интернету и совместимое устройство.

Облачные VoIP-решения, такие как 8×8 Express, позволяют вам подписаться на услуги, предлагающие неограниченные междугородние звонки. Они также поддерживают международные звонки в страны Европы и Северной Америки. Кроме того, они интегрируются с другими каналами, такими как видео, обмен мгновенными сообщениями и совместное использование экрана. Они позволяют переадресовывать звонки кому угодно и где угодно.

Более того, надежное решение VoIP, такое как Unified Communications Suite от 8×8, предоставляет все, что вам нужно, чтобы сразу приступить к работе.

Простота доступа

Одним из основных преимуществ услуги VoIP является возможность совершать звонки в любое время и в любом месте, если у вас есть приличное подключение к Интернету. Такая доступность ценна, когда вы находитесь в пути, на сайте клиента или в деловой поездке. Скачав приложение для смартфона вашего провайдера VoIP, вы сможете работать в любом месте.

Если вы не можете отвечать на звонки, вы можете перенаправить их другому коллеге или сотруднику. Вы также можете выбрать, чтобы ваши голосовые сообщения отправлялись вам по электронной почте.Поскольку количество мобильных сотрудников продолжает расти, удаленный доступ обеспечивает гибкость бизнеса. Ваши сотрудники могут оставаться продуктивными и оставаться на связи независимо от их местонахождения.

Другие преимущества VoIP включают:

  • Полная переносимость: номера VoIP полностью переносимы. Это позволяет вам использовать один и тот же номер телефона независимо от вашего местонахождения.
  • Может расти вместе с вашим бизнесом: с помощью VoIP вы можете масштабировать свою телефонную систему по мере роста вашего бизнеса и потребностей в связи. И все это без необходимости иметь выделенное оборудование или дополнительные линии
  • Чистое качество звука: VoIP звонки четкие и четкие при стабильном интернет-соединении и хорошей пропускной способности
  • Многозадачность: VoIP позволяет отправлять видео, изображения и документы, выполняя традиционные голосовые вызовы. Это делает ваши онлайн-встречи с сотрудниками и клиентами более эффективными. Но есть и некоторые недостатки технологии VoIP. К ним относятся:

    Зависимость от доступа в Интернет

    VoIP передает коммуникационные сигналы через Интернет. Вы можете использовать различные устройства для VoIP-связи, такие как:

    • Мобильное устройство
    • Ноутбук
    • Настольный телефон
    • Другие совместимые устройства

    Используйте оптоволоконную сеть вашего офиса, мобильную широкополосную связь 3G/4G/5G/LTE или общественная точка доступа Wi-Fi для подключения этих устройств к Интернету.В противном случае вы не сможете получить доступ к услугам VoIP. Кроме того, нестабильное интернет-соединение может нарушить связь.

    Потребление полосы пропускания данных

    Использование услуг VoIP, особенно на смартфонах, может потреблять большую часть полосы пропускания Интернета. Это проблематично для частных лиц или предприятий без безлимитных тарифных планов. Чтобы избежать больших затрат на ваш телефонный счет, используйте проводной доступ в Интернет или Wi-Fi перед доступом к услугам VoIP. Вы также можете поручить сотрудникам использовать обмен мгновенными сообщениями, а не видеозвонки, чтобы сократить потребление данных.

    Устройствам необходим постоянный источник питания

    При доступе к услугам VoIP телефонам и VoIP-совместимым устройствам требуется постоянный источник питания. Передача качественного аудио и HD-видео на мобильные устройства потребляет много энергии. Компании должны следить за тем, чтобы их мобильные устройства всегда имели достаточно времени автономной работы.

    Аналоговые телефоны получают некоторое питание по телефонной линии. Напротив, настольные IP-телефоны не будут работать при локальном сбое питания. Чтобы избежать этого, используйте альтернативные источники питания для обеспечения непрерывности бизнеса в случае сбоя питания.Примеры включают коммутаторы с питанием через Ethernet и резервные батареи.

    Задержка голоса

    Задержка голоса является одним из основных недостатков связи VoIP. Факторы, которые вызывают периоды задержки, включают:

    • Колебания пропускной способности
    • Надежность вашего интернет-соединения
    • Нагрузка на ваше интернет-соединение

    Микроволны также могут мешать цифровым сигналам, получаемым и отправляемым с вашего устройства VoIP.Затем это приводит к искаженным разговорам и статике. Такая неконтролируемая задержка звука снижает качество связи и может прервать важные деловые звонки.

    Безопасность

    Некоторые услуги VoIP подвержены вирусам, взлому и другим формам киберпреступности. Избегайте негативного влияния таких эксплойтов на вашу деятельность. Используйте провайдеров VoIP со следующими учетными данными/сертификатами:

    • FISMA
    • HIPAA
    • Cyber ​​Essentials
    • Privacy Shield Framework

    Провайдеры VoIP с такими сертификатами применяют надежные меры безопасности. Но пользователи также должны применять лучшие практики кибербезопасности. К ним относятся аутентификация единого входа, защита конечных точек и надежные пароли устройств.

    Подведение итогов

    С помощью VoIP вы можете связаться с клиентами по всему миру, повысить качество связи и снизить затраты. Неудивительно, что она становится предпочтительной коммуникационной технологией для бизнеса по всему миру. Чтобы получать удовольствие от многоканального взаимодействия со своими клиентами и сотрудниками, сотрудничайте с надежным и совместимым провайдером VoIP.

    Воспользуйтесь облачным VoIP-решением 8×8, чтобы получить доступ к коммуникационным технологиям мирового класса.Он имеет ряд дополнительных функций, которые объединяют коммуникации вашей организации. Кроме того, он создан, чтобы соответствовать вашим текущим и будущим потребностям в общении.

    Получите самую простую и доступную телефонную систему для своего небольшого офиса или домашнего бизнеса. 8×8 Express предоставляет вам безлимитные звонки, аудио- и видеоконференции в формате HD, деловые SMS и многое другое. Начните бесплатную 30-дневную пробную версию сегодня!

    Похожие темы

    Trace Nonivicle Voip Номер

    Жилой VoIP Service

    Зашифрован VoIP

    Видеоконференцсвязь

    Видео Conferencing

    Малый бизнес Видеоконференцсвязь

    Конференц-залы

    Бесплатные видеосессии

    VoIP VS Partline – который является лучшим вариантом для вашего бизнеса?

    VOIP лучше стационарных? Какие преимущества дает любой бизнес, использующий решения VoIP, а не традиционную телефонную систему? На эти вопросы следует ответить в первую очередь, чтобы выбрать подходящую телефонную систему для вашей организации.

    Предприятия знакомы с традиционными телефонами или стационарными телефонами; однако они должны начать рассматривать лучшие альтернативы для развития делового общения.

    Источник: cdn.gminsights.com

    В этом блоге вы найдете информацию о VoIP и стационарных телефонах, различных телефонных системах, принципах их работы и преимуществах, которые они приносят.

    В этой статье мы рассмотрим следующие темы:

    1. VoIP и стационарные телефоны — значение
    2. VoIP и стационарные телефоны: плюсы и минусы, о которых вы должны знать
    3.Стационарная телефонная связь и VoIP: краткий обзор различий
    4. Какая телефонная система для бизнеса лучше всего подходит для вашего бизнеса?

    Что такое VoIP?

    Протокол

    Voice Over Internet, обычно называемый хостинговой телефонией, VoIP-телефонией и интернет-телефонией, постепенно превращается в золотой стандарт современного делового общения и уже начал доминировать. VoIP позволяет людям совершать высококачественные и более точные звонки через Интернет. Для предприятий это означает кристально чистую цифровую связь для удовлетворения меняющихся потребностей современных предприятий.


    Источник: Google

    Что такое стационарные телефоны?

    Стационарные телефоны, также известные как фиксированные, проводные и магистральные, используют для передачи оптоволоконные телефонные линии или металлические провода.

    VoIP против стационарных телефонов: плюсы и минусы, о которых вы должны знать

    Всегда легко настроить коммуникационную систему вашего бизнеса. Для этого вам нужно выбрать лучшую систему для вашей организации, которая соответствует потребностям вашего бизнеса. IP-телефония обычно опережает традиционные телефонные системы.Тем не менее, мы рекомендуем вам сначала рассмотреть требования вашего бизнеса, прежде чем выбирать лучшую телефонную систему для вашего бизнеса.
    Итак, давайте разберем основные преимущества и недостатки как традиционного телефона, так и VoIP, чтобы выбрать систему, подходящую для вашего бизнеса.

    Преимущества VoIP

    1. Снижение затрат

    Одним из наиболее заметных преимуществ VoIP являются возможности сокращения затрат, которые он дает. VoIP значительно снижает затраты бизнеса почти вдвое.Тем не менее, это даже зависит от вашего бизнеса и ваших требований.

    2. Качество связи HD

    Качество звонков, безусловно, улучшилось благодаря VoIP и надежному интернет-соединению. Итак, больше никаких скрипучих голосовых вызовов. При использовании этой технологии можно ожидать только кристально чистых вызовов в формате HD.

    3. Упрощенный доступ

    Уникальное преимущество VoIP заключается в том, что предприятия могут совершать звонки из любого уголка мира. Таким образом, когда вы отвечаете на звонки, VoIP позволяет вам установить более прочную связь с ними на другой стороне, а когда вы оставлены без присмотра, она переходит прямо в голосовую почту.

    4. Готовность к стихийным бедствиям

    Иногда предприятия могут напрасно исчезать из-за стихийных бедствий. Причина, по которой они не выживают, в том, что они не готовы к этому. Вместо этого, если бы они полагались на систему VoIP, им было бы проще продолжать бесперебойную работу в любой ситуации.

    Минусы использования VoIP

    1. Зависимость от надежного подключения к Интернету

    Надежное подключение к Интернету является обязательным условием для бизнеса, чтобы выжить на VoIP. Если у вас его нет, качество связи не будет на должном уровне. Зависимость от пропускной способности может помешать вам загружать большие файлы или беспрепятственно посещать звонки во время перегрузки сети.

    2. Требуется резервное питание

    Вы столкнулись с отключением электроэнергии в вашем регионе? Ваш VoIP может работать не так, как вы ожидаете. Вам постоянно потребуется резервное питание для поддержания деловой связи.

    Преимущества использования стационарного телефона

    1.Чрезвычайно надежный

    Поскольку эта технология не зависит от подключения к Интернету или электроэнергии, предприятия могут легко положиться на нее для обеспечения бесперебойной связи.

    2. Высокий уровень безопасности

    Традиционные телефоны или стационарные телефоны передают данные не через Интернет, а по медным линиям телефонной сети общего пользования, что сводит к минимуму вероятность взлома.

    3. Лучшее знакомство

    Предприятия используют стационарные телефоны для связи в течение многих лет. Общее знакомство со стационарными телефонами может свести к минимуму время на обучение, настройку и управление.

    4. Правильное решение во время бедствия

    Стационарный телефон не использует интернет-соединение для установления связи. Таким образом, при использовании стационарных телефонов для своего бизнеса нет никаких шансов на бедствие.


    Источник: Statista

    Недостатки использования стационарного телефона

    1. Общие затраты выше

    Внедрение и обслуживание стационарных телефонов может быть выше при меньшей функциональности по сравнению с VoIP.Следовательно, не подходящее решение с точки зрения сокращения затрат.

    2. Устаревшее уже в пути

    Стационарные телефоны устаревают, и эта технология будет существовать только до тех пор, пока PSTN не будет полностью заброшена.

    3. Ограниченные возможности

    стационарный телефон не предлагает столько функций и функций, которые необходимы для поддержания вашего современного делового общения.

    4. Ограничено одним местом

    Использование стационарных телефонов ограничено одним местом.Вы не можете наслаждаться мобильностью при использовании стационарных телефонов для делового общения. Эта особенность стационарного телефона может повлиять на устойчивость вашего бизнеса и клиента.

    5. Трудно масштабировать

    Стационарные телефоны требуют установки нового оборудования и телефонных линий, что является трудоемким процессом для любого бизнеса, которому требуется мгновенная настройка или переезд на новое место.

    Стационарная связь и VoIP — краткий обзор различий

    С самого начала у нас есть легко усваиваемое и легко читаемое сравнение VoIP и стационарной связи.Тщательно изучил эту разбивку о том, как работают стационарные телефоны и VoIP, чтобы вы могли сделать правильный выбор для своего бизнеса.

    .. может взиматься плата за минуту. . нулевая.
    Функциональность VoIP Стационарный
    Требуется доступ в Интернет Да
    Начальная стоимость установки Низкий, так как нет необходимости в специальных настольных телефонах или оборудовании  
    Масштабируемость Очень просто! Предприятиям необходимо перейти на другой план или добавить больше пользователей (при необходимости) Сложно! Для этого требуются дополнительные телефонные линии и оборудование, что делает его потенциально дорогим
    Надежность Предприятия могут положиться на VoIP с резервным надежным подключением к Интернету.Легко найти надежное подключение к Интернету, которое является надежным и может обеспечить ожидаемые результаты без каких-либо сбоев Надежность высока, так как предприятиям не нужно ждать подключения к Интернету, чтобы совершать звонки. Стационарные телефоны — отличный вариант для экстренных случаев и случаев стихийных бедствий
    Безопасность Безопасность VoIP зависит от безопасности вашей организации, а также от поставщика услуг Сеть PSTN отличается высокой степенью защиты, поскольку не предусматривает передачи данных в режиме онлайн, что делает ее уязвимой для атак
    Международные звонки Это очень экономично в VoIP, так как вызов должен быть сделан через Интернет Стационарные телефоны дорогие, и поминутная оплата осуществляется по определенным тарифам для разных стран
    Голосовая почта Легко доступен и включен в VoIP даже для удаленных сотрудников. Предприятия могут даже получить функцию голосовой почты для более быстрого общения Стационарные телефоны также предлагают функцию голосовой почты; однако это не бесплатно. За использование этой функции взимается определенная плата
    Мультимедиа Это унифицированная коммуникация, которая включает в себя видеоконференции, телефонные конференции, обмен сообщениями в команде, встречи, обмен сообщениями и файлами, совместное использование экрана и другие широкие возможности, чтобы сделать ваше деловое общение более плавным Доступна функция телефонных конференций
    Внутренние звонки VoIP позволяет совершать неограниченное количество внутренних звонков (стандартно) Он включен и в этот случай.Однако при звонках за пределы местного района
    Возможность индивидуальной настройки Самая надежная особенность VoIP заключается в том, насколько легко она позволяет компаниям настраивать ее в соответствии со своими потребностями. Пользователи могут легко указать часы работы, параметры вызова и многие другие настройки по своему выбору Стационарные телефоны ограничены в этой функциональности. Вам придется доплачивать за дополнительные функции, такие как запись звонков
    Качество аудиозвонков Поскольку хорошее подключение к Интернету играет жизненно важную роль в обеспечении высококачественных звонков, VoIP будет обслуживать аудиозвонки в формате HD только в том случае, если у вас есть надежное подключение к Интернету для бизнеса .Тем не менее, современные интернет-решения эффективно обеспечивают достаточную скорость для эффективной работы вашей системы VoIP. Звуковые вызовы стабильны, но не зависят от подключения к Интернету. Таким образом, зависимость от интернета в случае стационарных телефонов
    Зависимость от электричества Высокий! Системе VoIP потребуется система резервного питания на случай отключения электроэнергии Стационарные телефоны не зависят от мощности/электричества
    Ожидание вызова Да Да
    Идентификатор вызывающего абонента Да Да
    Сложность настройки Низкий Высокий
    Технология IP-технология Аналоговые голосовые сигналы
    Автосекретарь В комплекте Требуется УАТС
    Маршрутизация вызовов В комплекте Взимаются сборы
    Интеграции (текстовые сообщения, CRM) В наличии Недоступно
    Подходит для удаленной работы Да Доступна переадресация вызовов
    Шифрование вызовов Да
    Вызов между пользователями Да Нужна АТС

    VoIP или стационарные телефоны — что лучше для вашего бизнеса?

    Предприятия уже много лет считают телефонию основным средством связи. Они полагаются на телефонные системы для связи с клиентами, сотрудниками и клиентами.
    Стационарные телефоны обслуживают бизнес уже очень давно. Однако со временем, модернизацией и текущими потребностями бизнеса стационарным телефонам становится все труднее предоставлять то, что необходимо для их выживания (и, точнее, повышения эффективности).

    С другой стороны,

    VoIP в настоящее время стал основным средством связи для большинства предприятий. Говорят даже, что это будущее голосовой связи. Причина в исключительных преимуществах, которые дает эта технология.VoIP отвечает за масштабируемые и безопасные способы связи и удовлетворения сегодняшних потребностей бизнеса. Вы даже можете пользоваться дополнительными преимуществами, такими как голосовая почта, виртуальные встречи, запись звонков и голосовые боты для обработки запросов клиентов. При этом стоимость по сравнению со стационарными почти вдвое меньше. Следовательно, VoIP определенно является отличным выбором для телефонной системы для бизнеса.

    9 преимуществ телефонной системы VoIP для бизнеса Рост в 2022 году

    Современные телефонные системы для бизнеса позволяют не только совершать и принимать звонки.Сектор телекоммуникаций, или сокращенно телекоммуникации, претерпел революцию благодаря появлению недорогих облачных технологий.

    В результате сложные функциональные возможности теперь доступны за небольшую часть стоимости более ранних систем для предприятий, начиная от стартапов и заканчивая многонациональными компаниями.

    Телефонная система — это передовое коммуникационное решение, в котором используются расширенные функции для бизнеса, такие как переадресация вызовов, телеконференции и автоматические меню, среди многих других, чтобы сделать входящие и исходящие вызовы более эффективными.

    VoIP преобразует ваши аналоговые голосовые сигналы в цифровые сигналы, которые затем передаются в виде пакетов данных через ваше широкополосное интернет-соединение. По сути, он сочетает в себе все функции телефона с простотой Интернета.

    Преимущества телефонной системы для бизнеса

    Ниже приведены некоторые преимущества использования телефонной системы для ведения бизнеса.

    1. Простая установка и интеграция

    Многие предприятия не решаются вносить серьезные технологические изменения.Терпение, время, тестирование и деньги — все это требуется для любых изменений. Установка, настройка и обслуживание VoIP, с другой стороны, просты.

    Это настолько просто, что хостинг VoIP и UC, по прогнозам, станут быстрорастущими областями глобального рынка VoIP и унифицированных коммуникаций.

    Даже менее технически подкованные предприятия могут самостоятельно настроить систему VoIP. Хотя технические специалисты могут помочь с установкой и настройкой, вы можете обнаружить, что можете выполнить эту задачу самостоятельно.

    Это связано с тем, что VoIP-телефоны работают по принципу plug-and-play, что позволяет быстро настроить и начать совершать вызовы.

    Вы будете пользоваться всеми преимуществами системы интернет-телефонии для бизнеса без необходимости модификации существующей ИТ-инфраструктуры.

    1. Масштабируемость

    Масштабируемость — еще одно преимущество использования телефонной системы для бизнеса через Интернет.

    Традиционную телефонную систему обычно сложно масштабировать, и для внесения необходимых изменений требуется помощь специалиста по информационным технологиям или телефонии.

    Кроме того, вам потребуется решение, которое будет соответствовать росту вашей компании. Ваша виртуальная телефонная система будет расти вместе с потребностями вашего бизнеса.

    Масштабируемость поможет вашей компании повысить эффективность и производительность. Например, вы можете просто добавлять пользователей по мере их найма, а не тратить время и деньги на улучшение инфраструктуры в масштабах всей компании.

    Кроме того, вы можете с такой же легкостью сокращать очереди, если сокращаете или меняете штат сотрудников. Еще одно преимущество телефонов VoIP по сравнению с обычными телефонами заключается в том, что они могут следовать за вашими пользователями, куда бы они ни пошли.

    1. Общие ресурсы

    Одним из наиболее важных преимуществ использования выделенной телефонной системы для вашего малого бизнеса является то, что все ваши сотрудники смогут использовать одни и те же голосовые ресурсы.

    Работники могут переводить звонки друг другу через телефонную систему, что может помочь бизнесу работать более гладко.

    Подумайте, сколько времени требуется работнику из одной части офиса, чтобы перейти к другому столу, чтобы ответить на простой телефонный звонок, по сравнению с тем, насколько легко немедленно перевести звонок на человека, который может ответить на вопрос или решить проблему. .

    1. Снижение затрат

    Расходы на связь, вероятно, составляют большую часть бюджета вашего малого бизнеса. Переход от отдельных телефонов и телефонных номеров к интегрированной телефонной системе может помочь вам сэкономить деньги и упростить обработку ежемесячных телефонных счетов.

    Установка телефонной системы также облегчит просмотр ваших ежемесячных платежей и выявление любых проблемных моделей звонков, например, если сотрудник совершает санкционированные личные звонки в рабочее время.

    1. Эффективная коммуникация

    Независимо от того, большая у вас команда или маленькая, вы должны убедиться, что все могут общаться. Поскольку все больше людей работают из дома, крайне важно иметь систему, которая отдает приоритет общению.

    Если вызов останется без ответа, виртуальная телефонная система может быть настроена на несколько звонков на вашем столе перед переадресацией на мобильный телефон, ноутбук или планшет.

    Вы будете спокойны, зная, что вы доступны в любое время, когда это необходимо, и вы можете не звонить в свой почтовый ящик голосовой почты, чтобы наверстать упущенное.

    1. Простое расширение

    Как только ваша телефонная система будет установлена, масштабировать ее по мере роста вашей компании будет довольно просто.

    Начать с небольшой выделенной телефонной системы, отвечающей всем вашим требованиям, — это отличный способ контролировать расходы на важном этапе запуска. Затем, если ваш бизнес будет расти, вы сможете переключиться на более крупную систему, способную обслуживать больше сотрудников и новые функции.

    1. Гибкость

    Вам не нужно использовать базовую сеть как часть конкретной технологической схемы с телефонной интернет-системой для бизнеса.Вместо этого вы можете использовать существующую сеть Ethernet, WiFi или SONET и т. д. в качестве основы для сети VoIP.

    Традиционные телефонные сети сложны, поэтому вашей ИТ-группе сложно внести необходимые корректировки. Гибкость сети VoIP позволяет вам построить стандартную и гибкую систему. В результате вы сможете использовать более широкий спектр методов связи, а также потребуете меньшего количества оборудования.

    1. Упрощенные конференции

    Конференц-связь с командами и клиентами возможна с помощью традиционных телефонных систем.Однако размещение нескольких абонентов обычно требует оплаты дополнительных услуг. Вместо этого вы можете легко координировать конференц-связь, используя телефонную систему для бизнеса в Интернете.

    VoIP устраняет необходимость в выделенных телефонных линиях и связанные с этим ограничения. Вместо этого вы будете использовать конвергентную сеть передачи данных с функциями, которые часто встречаются в собственной сети. Вам не придется беспокоиться о том, чтобы платить больше за функции конференц-связи, потому что стоимость уже включена.

    1. Дополнительные функции

    Вы можете получить доступ к ценным дополнительным функциям, упрощающим управление установками в вашем бизнесе и отслеживание важных встреч и клиентов, если в вашем бизнесе есть собственная телефонная система. Голосовая почта, определитель номера и автоматическая переадресация звонков включены в большинство современных телефонных систем. Эти функции могут быть очень полезны для малого бизнеса, а возможность переадресации служебного телефона на сотовый телефон или пейджер особенно полезна для занятых продавцов.

    1. Функциональность

    Вы захотите иметь динамичные способы общения с коллегами и текущими (или потенциальными) клиентами как современный бизнес.VoIP позволяет вам общаться различными способами, поскольку он не ограничивается традиционными голосовыми вызовами.

    Вы можете проводить видеоконференции, используя служебную интернет-телефонную систему. Это особенно важно в эпоху, когда внутренние и внешние контакты далеко друг от друга. Вместо того, чтобы полагаться на запланированные телефонные звонки для подключения и создания соединений, проведение видеоконференций позволяет вам установить личный контакт независимо от расстояния.

    Получите индивидуальное решение для рабочего телефона уже сегодня!

    Нет ситуаций, с которыми не мог бы справиться Integral Choice.Мы предлагаем полную линейку локальных и облачных телефонных систем, созданных и спроектированных для максимальной эффективности.

    Наша команда может помочь малым предприятиям, предприятиям, колл-центрам, школам и другим организациям получить правильные и лучшие решения для телефонов и/или контакт-центров.

    Независимо от отрасли, в которой вы работаете, вам понадобится телефонная система. Рабочий процесс может процветать, если выбрана правильная телефонная система. Для вашего бизнеса системы унифицированных коммуникаций дадут интегративную коммуникационную платформу.

    В общей сложности мы сотрудничаем с 65 операторами связи, которые более чем способны предоставить вам услуги, необходимые для процветания вашего бизнеса.

    Цель Integral Choice — предоставить вам доступные варианты.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.