Внутренняя среда территории внешняя среда территории: внутренняя и внешняя среда территории.

10. Внешняя и внутренняя маркетинговая среда. Маркетинг

10. Внешняя и внутренняя маркетинговая среда

Внешняя маркетинговая среда – это макросреда фирмы. Она включает в себя основные факторы, влияющие на деятельность фирмы на каком-то определенном участке (сегменте) рынка:

1) демографические, т. е. для предприятия важно, какая группа населения приобретает его товар, какой контингент производит данный товар и т. д.;

2) экономические, т. е. руководство должно обязательно учитывать экономическую ситуацию в стране, чтобы иметь возможность рациональной корректировки своей политики;

3) политико-правовые, т. е. необходимо быть в курсе законодательства по регулированию предпринимательской деятельности, хорошо осознавать политическую сторону общества;

4) научно-технические, т. е. внедрять в производство последние работы НИОКР, следить за научно-техническим прогрессом, быть в курсе госконтроля за качеством и безопасностью товара;

5) природные, т.  е. это и дефицит некоторых видов сырья, и рост проблем, связанных с загрязнением окружающей среды, а также те действия, которые предпринимает государство по проблеме регулирования природных ресурсов;

6) культурные, т. е. это отношение людей к обществу, природе, к мирозданию, индивидуально-персони-фицированное отношение к определенным видам товаров, наличие культурных традиций, привычек.

При проведении маркетинговых исследований необходимо учитывать все факторы внутренней (макро) среды.

Внутренняя среда маркетинга. Маркетинговая среда фирмы – это совокупность субъектов и фактов, оказывающих влияние на успешную деятельность всей фирмы.

Маркетинговая среда бывает как внешней (макросреда), так и внутренней (микросреда).

В микросреде действуют внешние силы, имеющие непосредственное отношение к самой фирме и ее деловым возможностям: поставщики, клиенты, посредники, потребители, конкуренты и общественность. Чтобы представление о внутренней среде было четким, необходимо дать понятия ее составляющим.

Поставщики – это фирмы и отдельные лица, поставляющие компании материальные ресурсы, необходимые для осуществления ее деятельности.

Посредники – это организации, помогающие компании в продвижении, сбыте, распространении ее товаров на рынке.

Фирмы-специалисты – это такие организации, которые помогают фирме в движении товара от места их непосредственного производства до места назначения.

Склады – это место, выбранное фирмой, для накопления и сохранности своего товара на пути их движения к очередному месту назначения.

Кредитно-финансовые учреждения – это банки, кредитные, страховые компании, помогающие фирме по финансовым и страховым вопросам.

Клиенты – это лица или организации, имеющие с фирмой деловые взаимоотношения.

Общественность – это публика за пределами самой фирмы.

Внутренние контактные аудитории – это весь персонал компании.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Внешняя и внутренняя среда маркетинга

Внешняя и внутренняя среда маркетинга Маркетинговая деятельность предприятия протекает в определенной внешней (окружающей) среде. В результате рыночной деятельности предприятие осуществляет постоянный контакт с рынком, поставляя на него продукцию, услуги,

3.6. Внутренняя и внешняя среда организации

3.6. Внутренняя и внешняя среда организации Совокупность внутренних элементов организации (объектов, процессов), так называемых внутренних переменных, придающих ей специфическое лицо, образует ее внутреннюю среду. Поскольку организации представляют собой созданные

6.

Внешняя среда предприятия

6. Внешняя среда предприятия Внешняя среда – совокупность элементов, условий, факторов и сил, которые воздействуют на организацию извне, тем самым меняя ее поведение. Внешняя среда имеет большое практическое значение. В рыночной экономике она крайне динамична, поэтому ее

1.4. Что у нас внутри, а что снаружи? (Внешняя и внутренняя среда организации)

1.4. Что у нас внутри, а что снаружи? (Внешняя и внутренняя среда организации) Мы не одиноки в этом мире. Вокруг все время что-то крутится и вертится, в том числе и вокруг нашей организации. В менеджменте это называется средой. И каждое действие той или иной организации

5.2. Внешняя среда. STEP–анализ

5.2. Внешняя среда. STEP–анализ Политико–правовая среда. Маркетинговые решения, принимаемые образовательным учреждением, находятся под значительным влиянием событий, происходящих в политической и законодательной областях (рис.

5.2). Рис. 5.2. Политико–правовая

10.2. ФИЛЬТР ВТОРОЙ. КТО ПРИНИМАЕТ РЕШЕНИЕ? РЕФЕРЕНЦИЯ «ВНУТРЕННЯЯ/ВНЕШНЯЯ»

10.2. ФИЛЬТР ВТОРОЙ. КТО ПРИНИМАЕТ РЕШЕНИЕ? РЕФЕРЕНЦИЯ «ВНУТРЕННЯЯ/ВНЕШНЯЯ» Предположу, что в своей практике вы встречались с людьми еще двух типов. Первые уверенно принимают решения самостоятельно и не нуждаются в чужих советах. Вторые всегда как-то неуверенно себя ведут

1.4. Организация и внешняя среда

1.4. Организация и внешняя среда Любая организация существует и развивается не в вакууме, а в постоянном взаимодействии с окружающим ее миром или внешней средой. Внешняя среда для организации состоит из отдельных людей, групп или учреждений, предоставляющих ей ресурсы,

ЛЕКЦИЯ № 3. Внутренняя и внешняя среда организации

ЛЕКЦИЯ № 3. Внутренняя и внешняя среда организации 1. Содержание понятия «среда организации» Все предприятия функционируют в определенной среде, которая обусловливает их действия, и выживание их в долгосрочном периоде зависит от способности адаптироваться к ожиданиям

16. Внешняя маркетинговая среда

16. Внешняя маркетинговая среда Внутренняя маркетинговая среда – это макросреда фирмы. Она включает в себя основные факторы, влияющие на деятельность фирмы на каком-то определенном участке (сегменте) рынка:1) демографические, т. е. для предприятия важно, какая группа

ВНЕШНЯЯ СРЕДА

ВНЕШНЯЯ СРЕДА До сих пор мы рассматривали влияние на структуру внутренних факторов организации – ее возраста, размеров и используемой в операционном ядре технической системы. Но каждая организация существует в определенных условиях, которые необходимо учитывать при

18.

 ВНУТРЕННЯЯ И ВНЕШНЯЯ СРЕДА УПРАВЛЕНИЯ

18. ВНУТРЕННЯЯ И ВНЕШНЯЯ СРЕДА УПРАВЛЕНИЯ Внутренняя среда – совокупность характеристик фирмы и ее внутренних субъектов (сил, слабостей ее элементов и связей между ними), оказывающих влияние на положение и перспективы фирмы.Компоненты внутренней среды: миссия,

Лекция 11. Внешняя среда организации

Лекция 11. Внешняя среда организации Внешняя среда – условия и факторы, которые существуют в окружающей среде независимо от деятельности конкретной фирмы. Они могут как оказывать влияние на функционирование организации, так и испытывать на себе влияние организации.Все

VI. Внешняя среда

VI. Внешняя среда 1. За кулисами свободного рынка Любой инвестор должен развивать в своем бизнесе независимость и усиливать рычаги влияния, снижать риски и зарабатывать авторитет. На рынке в цене две репутации – репутация людей, которые стоят за компанией, и репутация

Внешняя и внутренняя составляющие экспертности (гуризма)

Внешняя и внутренняя составляющие экспертности (гуризма) Существуют внешняя и внутренняя составляющие экспертности.Внутренняя – это то, что вы знаете и умеете. Это то, что позволяет вам делать свою работу хорошо.Но до того, как обратиться к вам, клиенты не знают о том,

1.2 Анализ внешней среды

Цветовая схема:

Cцвет черный на белом Cцвет белый на черном Cцвет желтый на черном Cцвет черный на голубом

Шрифт

шрифт Arial шрифт Times New Roman

Размер шрифта

A. A. A.

Кернинг

кернинг 1 кернинг 2 кернинг 3

Изображения:

выключить картинки

Обычная версия

Под внешней средой понимается комплекс факторов, не зависящих от действий местных властей и бизнеса, но оказывающих существенное влияние на развитие муниципального образования.

К числу факторов внешней среды, оказывающих наиболее значимое влияние на развитие муниципального образования, относятся мировые, европейские, российские и региональные тенденции; социальные, экономические, технологические и политические факторы. К наиболее важным факторам также относится государственная политика (федерального и регионального уровня).
В ближайшей перспективе, как и на протяжении последних нескольких лет, продолжится эскалация напряженности в мире, гонка новейших вооружений; формирование новых альянсов, а также возможно сместятся центры регионального притяжения. Существенное влияние на социально-экономическое развитие Ханты-Мансийского района, а также округа и страны в целом, оказывает рынок нефти, а именно реализация ОПЕК достигнутых договоренностей об ограничении добычи нефти.
Реализация последовательной и согласованной макроэкономической политики на прогнозном горизонте будет обеспечивать стабильность основных макроэкономических параметров – объемов производства, инфляции, реального эффективного курса рубля и долгосрочных процентных ставок.
Советом при Президенте РФ по стратегическому развитию и приоритетным проектам (протокол от 13.07.2016 № 1) утверждены 12 основных направлений стратегического развития РФ до 2018 года и на период до 2025 года: здравоохранение, образование, ипотека и арендное жилье, ЖКХ и городская среда, международная кооперация и экспорт, производительность труда, малый бизнес и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы, реформа контрольной и надзорной деятельности, безопасные и качественные дороги, моногорода, экология, цифровая экономика.
Пункт 12 дополнен в соответствии с протоколом заседания Совета при Президенте РФ по стратегическому развитию и приоритетным проектам от 19.07.2017 «О программе «Цифровая экономика».
По каждому направлению стратегического развития РФ сформированы и реализуются приоритетные проекты (программы). Развитие Ханты-Мансийского района осуществляется по принципу согласованности с основными приоритетами и целями социально-экономического развития РФ и ХМАО-Югры.

Актуализированной Стратегией социально-экономического развития ХМАО-Югры до 2030 года, утвержденной распоряжением Правительства ХМАО-Югры от 09.06.2017 № 339-рп, определены следующие приоритетные направления социально-экономического развития:
− формирование умной экономики;
− создание условий для повышения конкурентоспособности человеческого капитала;
− создание условий для формирования благоприятной окружающей среды.

Перечень муниципальных программ Ханты-Мансийского района, сформированный по соответствующим приоритетным направлениям социально-экономического развития РФ и ХМАО-Югры, представлен в таблице 1.

Таблица 1 – Перечень муниципальных программ Ханты-Мансийского района, сформированный по приоритетным направлениям социально-экономического развития РФ и ХМАО-Югры

Приоритеты стратегического развития		Муниципальные программы Ханты-Мансийского района
РФ	ХМАО-Югры
1. Малый бизнес и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы	Формирование умной экономики	МП «Развитие малого и среднего предпринимательства на территории Ханты-Мансийского района на 2018 – 2020 гг.»
		МП «Комплексное развитие агропромышленного комплекса и традиционной хозяйственной деятельности коренных малочисленных народов Севера Ханты-Мансийского района на 2018 – 2020 гг.»
		МП ««Развитие гражданского общества Ханты-Мансийского района на 2018 – 2020 гг.»
2. Безопасные и качественные дороги		МП «Комплексное развитие транспортной системы на территории Ханты-Мансийского района на 2018 – 2020 гг.»
3. Повышение производительности труда и поддержка занятости		МП ««Содействие занятости населения Ханты-Мансийского района на 2018 – 2020 гг. »
4. Цифровая экономика РФ		МП «Развитие информационного общества Ханты-Мансийского района на 2018 – 2020 гг.»
5. Создание современной образовательной среды для школьников	Создание условий для формирования конкурентоспособного человеческого капитала	МП «Развитие образования в Ханты-Мансийском районе на 2018 – 2020 гг.»
6. Ипотека и арендное жилье		МП «Улучшение жилищных условий жителей Ханты-Мансийского района на 2018 – 2020 гг.»
		МП «Подготовка перспективных территорий для развития жилищного строительства Ханты-Мансийского района на 2018 – 2020 гг.»
7. Обеспечение качества жилищно-коммунальных услуг		МП «Развитие и модернизация жилищно-коммунального комплекса, и повышение энергетической эффективности в Ханты-Мансийском районе на 2018 – 2022 гг. »
8. Формирование здорового образа жизни		МП ««Развитие спорта и туризма на территории Ханты-Мансийского района на 2018 – 2020 гг.»
9. Дополнительное образование для детей		МП «Молодое поколение Ханты-Мансийского района на 2018 – 2020 гг.»
10. Формирование комфортной городской среды		МП «Культура Ханты-Мансийского района на 2018 – 2020 гг.»
		МП «Защита населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, обеспечение пожарной безопасности в Ханты-Мансийском районе на 2018 – 2020 гг.»
		МП «Комплексные мероприятия по обеспечению межнационального согласия, гражданского единства, отдельных прав и законных интересов граждан, а также профилактике правонарушений, терроризма и экстремизма, незаконного оборота и потребления наркотических средств и психотропных веществ в Ханты-Мансийском районе на 2018 – 2020 гг. »
		МП «Формирование доступной среды для инвалидов и других маломобильных групп населения Ханты-Мансийского района на 2018 – 2020 гг.»
		МП «Повышение эффективности муниципального управления Ханты-Мансийского района на 2018 – 2020 гг.»
		МП «Формирование и развитие муниципального имущества Ханты-Мансийского района на 2018 – 2020 гг.»
		МП ««Создание условий для ответственного управления муниципальными финансами, повышения устойчивости местных бюджетов Ханты-Мансийского района на 2018 – 2020 гг.»
11. Снижение негативного воздействия на окружающую среду посредством ликвидации объектов накопленного вреда окружающей среде и снижения доли захоронения твердых коммунальных отходов	Создание условий для формирования благоприятной окружающей среды	МП «Обеспечение экологической безопасности Ханты-Мансийского района на 2018 – 2020 гг. »
		МП «Ведение землеустройства и рационального использования земельных ресурсов Ханты-Мансийского района на 2018 – 2020 гг.»
12. Дикая природа России: сохранить и увидеть

В 2018 – 2020 гг. главным фактором экономического роста станет оживление инвестиционной активности, преимущественно за счет повышения роли частного бизнеса, в т.ч. благодаря проведению мер Правительства РФ по реализации Программы льготного кредитования малого и среднего бизнеса, развитию проектного финансирования и созданию эффективного механизма государственно-частного партнерства на принципах «инфраструктурной ипотеки».

Разница между внутренней и внешней средой (со сравнительной таблицей) – ключевые различия

Внутренняя среда указывает на внутренние факторы фирмы, которые часто носят конституционный характер. С другой стороны, Внешняя среда состоит из тех факторов, которые являются внешними по отношению к фирме.

Под бизнесом понимаются коллективные усилия фирмы по зарабатыванию денег путем покупки и продажи товаров. Мы все знаем о том, что каждый бизнес работает в среде, называемой Деловая среда . Деловая среда включает в себя все элементы, которые имеют отношение к решениям, действиям и функциям бизнеса.

Факторы окружающей среды не только влияют на бизнес из-за изменений и деятельности, но и на эти факторы может влиять бизнес-деятельность. В зависимости от степени контроля факторы окружающей среды делятся на две группы или, скажем, типы – внутренняя среда и внешняя среда. Итак, давайте начнем обсуждение различий между этими двумя средами.

Содержание: внутренняя среда и внешняя среда

1. Сравнительная таблица
2. Определение
3. Ключевые отличия
4. Заключение

Сравнительная таблица

Основа для сравнения	Внутренняя среда	Внешняя среда
Значение	Внутренняя среда относится ко всем внутренним силам и условиям, присутствующим внутри компании, которые могут повлиять на работу компании.	Внешняя среда — это совокупность всех экзогенных сил, которые потенциально могут повлиять на производительность, прибыльность и функциональность организации.
Природа	Управляемый	Неуправляемый
Включает в себя	Сильные и слабые стороны	Возможности и угрозы
Касается	Только компания	Все компании, работающие в отрасли
Опираясь на	Бизнес-стратегия, функции и решения	Выживание бизнеса, рост, репутация, расширение и т. д.

Определение внутренней среды

Внутренняя среда – это та часть деловой среды, которая связана с различными факторами, присутствующими в организации. Он включает в себя условия, силы, участников и события, которые могут влиять на решения и деятельность компании.

Определяет процедуры и методы, которыми осуществляется деятельность в организации, а также включает в себя все непосредственные и информационные ресурсы, такие как технические, финансовые и материальные ресурсы организации. Этими факторами являются:

• Система ценностей : Система ценностей может быть определена как набор правил и логических и последовательных ценностей, принятых фирмой в качестве стандартного руководства, чтобы регулировать поведение в любых обстоятельствах.
• Видение, миссия и цели : Видение относится к общей картине того, чего хочет достичь предприятие, тогда как миссия говорит об организации и ее бизнесе, а также о причине ее существования. Наконец, цели относятся к основным вехам, которые должны быть достигнуты в течение определенного периода времени с использованием имеющихся ресурсов.
• Структура управления и отношения внутренней власти : Структура управления подразумевает организационную иерархию, способ делегирования задач и их взаимосвязь, диапазон управления, отношения между различными функциональными областями, состав совета директоров, схему владения акциями и так далее. С другой стороны, внутренние отношения власти описывают отношения и сердечность между генеральным директором и советом директоров. Кроме того, степень поддержки и вклада, получаемого от сотрудников и других членов организации, укрепляет полномочия организации по принятию решений и их реализации в масштабах всей организации.
• Человеческие ресурсы : Человеческие ресурсы являются наиболее важным активом организации, поскольку они играют решающую роль в создании или разрушении организации. Навыки, компетенции, отношение, самоотверженность, моральный дух и приверженность составляют сильные или слабые стороны компании.
• Материальные и нематериальные активы : Материальные активы относятся к физическим активам, принадлежащим компании, таким как земля, здания, машины, запасы и т. д. Нематериальные активы включают исследования и разработки, технологические возможности, маркетинговые и финансовые ресурсы и т. д.

Определение внешней среды

Внешняя бизнес-среда включает в себя все внешние факторы, влияния, события, объекты и условия, часто существующие за пределами компании, но оказывающие значительное влияние на деятельность, производительность, прибыльность и выживание бизнеса предприятие.

В целях непрерывного и бесперебойного функционирования бизнеса предприятие должно действовать, реагировать или приспосабливаться к этим факторам. Эти факторы не находятся под контролем предприятия. Элементы внешней среды делятся на две категории:

Micro Environment

Эти факторы, иначе называемые рабочей средой, напрямую влияют на деятельность компании, поскольку они охватывают непосредственную среду, окружающую компанию. Факторы носят в некоторой степени контролируемый характер. Он включает:

• Конкуренты : Конкуренты — это бизнес-конкуренты, которые работают в одной отрасли, предлагают одни и те же продукты и услуги и обслуживают одну и ту же аудиторию.
• Поставщики : Для осуществления производственного процесса требуется сырье, которое предоставляется поставщиками. Поведение поставщика оказывает прямое влияние на деловые операции компании.
• Покупатели : Покупатели — это целевая аудитория, т. е. те, кто покупает и потребляет продукт. Клиентам отводится самое важное место в любом бизнесе, потому что продукты создаются и продвигаются только для клиентов.
• Посредники : Существует ряд лиц или фирм, которые помогают бизнесу в продвижении, продаже, распределении и доставке продукции конечному покупателю, которые называются маркетинговыми посредниками. Сюда входят агенты, дистрибьюторы, дилеры, оптовики, розничные торговцы, курьеры и т. д.
• Акционеры : Акционеры являются фактическими владельцами компании, поскольку они вкладывают свои деньги в компанию. Они также получают свою долю прибыли в виде дивидендов. По сути, они имеют право голоса на общем собрании компании.
• Сотрудники : Сотрудники относятся к персоналу компании, который нанят для работы в компании, чтобы помочь компании выполнить свою миссию. Поэтому для фирмы очень важно нанимать нужных людей, удерживать и поддерживать их мотивацию, чтобы получить от них максимум пользы.
• Медиа : СМИ играют важную роль в жизни каждой компании, потому что они могут сделать продукт компании популярным в одночасье или опорочить их одним махом. Это связано с тем, что охват средств массовой информации очень велик, поэтому каждый контент, который будет транслироваться в любом виде средств массовой информации, может повлиять на компанию положительно или отрицательно в зависимости от того, какую информацию он содержит.

Макросреда

В противном случае макросреда, называемая общей средой, влияет на всю отрасль, а не на фирму конкретно. Именно поэтому эти факторы носят совершенно неуправляемый характер. Фирма должна адаптироваться к изменениям в макросреде, чтобы выжить и расти. Включает в себя:

• Экономическая среда : Экономические условия региона и страны в целом оказывают значительное влияние на прибыльность компании. Это связано с тем, что покупательная способность, сберегательные привычки, доход на душу населения, кредитные возможности и т. д. в значительной степени зависят от экономических условий в стране, которые регулируют спрос на продукцию компании.
• Политическая и правовая среда : Политическая и правовая среда состоит из законов, правил, положений и политик, которых должна придерживаться компания. Изменения в этих законах и правительстве могут повлиять на решения компании, открыть новые возможности для бизнеса или создать угрозу для бизнеса.
• Технологическая среда : Технологии постоянно меняются, так как каждый день запускается новая и улучшенная версия чего-либо, созданного с использованием самых современных технологий. Это может быть плюсом, если компания является первопроходцем. в гонке, при условии успеха продукта. Однако, если это обернется неудачей, это окажется пустой тратой времени, денег и усилий. Кроме того, каждая компания должна быть в курсе меняющихся технологий.
• Социально-культурная среда : Социально-культурная среда состоит из тех факторов, которые связаны с человеческими отношениями, такими как обычаи, традиции, верования, ценности, мораль, вкусы и предпочтения общества в целом. Компания должна учитывать эти факторы в различных вопросах, таких как наем сотрудников, реклама продукта и услуги, принятие решений и т. д.
• Демографическая среда : Как следует из названия, демографическая среда охватывает размер, тип, структуру, уровень образования и распределение населения в географической области. Знание этой среды поможет фирме в выборе оптимального комплекса маркетинга для целевой группы населения.
• Global Environment : Благодаря либерализации отечественные компании могут предлагать свои товары и услуги для продажи в других странах. На самом деле, есть много компаний, которые работают в разных странах мира. Следовательно, такие компании должны следовать законам, действующим в этих странах, а также международным законам и правилам. Кроме того, ответы и нормы компании должны соответствовать глобальной среде
.

Ключевые различия между внутренней и внешней средой

Разницу между внутренней и внешней средой можно четко провести по следующим основаниям:

1. Внутренняя среда состоит из всех тех факторов, событий, условий и т. д., которые существуют внутри компании и имеют возможность влиять на стратегические решения и функции компании, а также на них могут влиять решения компании. Напротив, внешняя среда – это та часть бизнес-среды, состоящая из всех тех факторов, которые не существуют внутри компании, но могут влиять на деятельность компании, решения, выживание, рост и прибыльность.
2. Факторы внутренней среды по своей природе подконтрольны в том смысле, что компания имеет превосходство над этими факторами. И наоборот, внешние факторы окружающей среды в значительной степени неконтролируемы по своей природе.
3. Факторы внутренней среды либо придают фирме силу, либо вызывают ее слабость. В отличие от внешних факторов окружающей среды либо дают возможности, либо создают угрозы.
4. Изменения факторов внутренней среды влияют только на компанию, так как факторы относятся конкретно к компании. Напротив, изменения факторов внешней среды влияют на отрасль в целом и, следовательно, на все компании, работающие в отрасли.
5. Внутренняя среда состоит из тех факторов, которые потенциально могут влиять на решения, работу и стратегию компании. С другой стороны, внешняя среда состоит из тех факторов, которые могут положительно или отрицательно повлиять на выживание, рост, репутацию и расширение компании.

Заключение

Компания должна правильно понимать бизнес-среду, то есть внутреннюю и внешнюю среду, в которой она работает, чтобы выжить и нормально функционировать. Это также поможет в его росте и расширении в долгосрочной перспективе.

4.1 Внешняя среда организации – принципы управления

1. Дайте определение внешней среде организации.

Чтобы добиться успеха и процветания, организации должны адаптироваться, использовать и приспосабливаться к силам внешней среды. Организации — это группы людей, сознательно сформированные вместе для достижения определенной цели посредством структурированных и скоординированных целей и планов. Таким образом, организации работают в различных внешних средах и организованы и структурированы внутри для удовлетворения как внешних, так и внутренних требований и возможностей. Различные типы организаций включают некоммерческие, коммерческие, государственные, частные, государственные, добровольные, семейные и управляемые, а также публично торгуемые на фондовых биржах. Организации обычно называют компаниями, фирмами, корпорациями, учреждениями, агентствами, ассоциациями, группами, консорциумами и конгломератами.

Несмотря на то, что тип, размер, сфера деятельности, местонахождение, цель и миссия организации помогают определить внешнюю среду, в которой она работает, она все же должна соответствовать требованиям и непредвиденным обстоятельствам этой среды, чтобы выжить и процветать. Эта глава в первую очередь посвящена тому, как организации вписываются в свою внешнюю среду и как организации структурированы для решения проблем и возможностей этой среды. К основным выводам для читателей этой главы относятся следующие: 1) Уметь определять элементы внешней и внутренней среды любой организации, которые могут заинтересовать или повлиять на вас как на сотрудника, акционера, члена семьи или наблюдателя. 2) Получите представление о том, как разрабатывать стратегии и тактики, которые помогут вам (и вашей организации) ориентироваться в способах справиться с элементами или попытаться доминировать или апеллировать к элементам (например, сегментам рынка, заинтересованным сторонам, политическим/социальным/экономическим/технологическим проблемам). в окружающей среде.

Общая картина внешней среды организации , также называемая общей средой , представляет собой всеобъемлющую концепцию, включающую все внешние факторы и влияния, влияющие на функционирование бизнеса, на которые организация должна реагировать или реагировать в для поддержания потока операций. ⁴ Приложение 4.2 иллюстрирует типы общей макросреды и сил, которые взаимосвязаны и влияют на организации: социокультурные, технологические, экономические, правительственные и политические, стихийные бедствия и антропогенные проблемы, которые влияют на отрасли и организации. Например, экономические факторы внешней среды обычно включают в себя такие элементы экономики, как обменные курсы и заработная плата, статистика занятости и связанные с ними факторы, такие как инфляция, рецессии и другие шоки — негативные и позитивные. Наем и безработица, вознаграждения работникам, факторы, влияющие на организационные операционные расходы, доходы и прибыль, зависят от глобальной, национальной, региональной и местной экономики. Другие обсуждаемые здесь факторы, которые взаимодействуют с экономическими силами, включают политику и государственную политику, международные войны, стихийные бедствия, технологические изобретения и социокультурные силы. Важно помнить об этих аспектах при изучении организаций, поскольку многие, если не большинство, или все изменения, влияющие на организации, происходят из одного или нескольких из этих источников, многие из которых взаимосвязаны.

Экспонат 4.2 Макросилы и среда (С указанием авторских прав: Университет Райса, OpenStax, лицензия CC-BY 4. 0)

Глобализация — это сочетание внешних сил, формирующих среду организаций. Процессы глобализации, определяемые как развитие интегрированной глобальной экономики и характеризующиеся свободной торговлей, потоками капитала, коммуникациями и более дешевыми иностранными рынками труда, лежат в основе сил, действующих в общей международной экономической среде. Это измерение продолжает представлять возможности и давление для компаний, работающих как на местном, так и на глобальном уровне. Глобализация продолжает влиять на отрасли и компании таким образом, что одни выигрывают, а другие нет. Amazon, например, процветает. Фирма продает недорогие продукты через свой бренд AmazonBasics. У компании есть отдельные розничные веб-сайты для США, Великобритании и Ирландии, Франции, Канады, Германии, Италии, Испании, Нидерландов, Австралии, Бразилии, Японии, Китая, Индии и Мексики. Uber и Airbnb представляют собой некоторые из крупных компаний, работающих в сфере экономики совместного использования, которые работают на международном уровне и на сегодняшний день процветают в так называемой новой, но фрагментированной глобальной экономике.

Экспонат 4.3 Безос Стратегия Джеффа Безоса в области цифровой коммерции привела к тому, что фирма стала лидером розничной торговли и вынудила традиционных ритейлеров, таких как Toys R Us, закрыть свои операции, а таких ритейлеров, как Walmart, Target и Sears, пересмотреть свою бизнес-среду. Цифровая стратегия Amazon использует членство Prime, которое предоставляется и поддерживается наземными распределительными центрами; Prime занимает около 60% от общей долларовой стоимости всех товаров, продаваемых на сайте. (Источник: Сэм Черчилль/flickr/ Attribution 2.0 Generic (CC BY 2.0))

В целом, страны, которые выиграли от глобализации, включают Японию, Южную Корею, Тайвань, Малайзию, Сингапур, Гонконг, Таиланд и Китай. Особое внимание было уделено рынкам Китая и растущему экономическому развитию. ВВП Китая (валовой внутренний продукт) оценивается в 13,2 триллиона долларов в 2018 году, что превышает общую сумму в 12,8 триллиона долларов в 19 странах, использующих евро. ⁵ Корпорации по всему миру, большие и малые, онлайн и наземные, стремятся получить доступ к продажам на обширных рынках Китая. Более того, Китаю на начало 2018 года принадлежит $1,168 трлн долга США. ⁶ Япония, находящаяся на втором месте, должна 1,07 триллиона долларов этого долга. Любая политическая и экономическая нестабильность в отношениях с Китаем может привести к росту инфляции и процентных ставок в экономике США, что, в свою очередь, может негативно повлиять на американский бизнес.

Экономические силы

С экономической точки зрения: «Стратегическая задача следующего десятилетия — ориентироваться в мире, который одновременно интегрируется и фрагментируется. Фондовые рынки установили новые рекорды, экономическая волатильность упала до исторического минимума, в то время как политические потрясения невиданного для поколений масштаба. На первый взгляд противоречивые реальности сосуществуют». ⁷ В целом, хотя экономические данные показывают, что глобализация оказала положительное влияние на мировую экономику, темная сторона также показывает, что две трети всех домохозяйств в 25 странах с развитой экономикой имели стагнацию и/или снижение доходов в период с 2005 по 2014 год. Более того, в Великобритании и США произошло падение заработной платы. Распределение богатства в этих странах продолжает снижаться. Неравенство доходов во всем мире также растет. Другие тенденции, которые также влияют на глобальную, региональную и местную экономику, обсуждаются в этой главе, а также ниже.

Технологические силы

Технологические силы — еще одно повсеместное влияние среды на организации. Скорость, цена, сервис и качество продуктов и услуг — вот параметры конкурентного преимущества организаций в эту эпоху. Информационные технологии и социальные сети, основанные на Интернете и используемые компаниями совместного потребления, такими как Airbnb и Uber, демократизировали и увеличили, если не сравняли, конкуренцию в нескольких отраслях, таких как такси, аренда недвижимости и гостиничные услуги. Компании из разных отраслей не могут выжить без использования Интернета, социальных сетей и сложного программного обеспечения в НИОКР (исследованиях и разработках), операциях, маркетинге, финансах и продажах. Для управления и использования больших данных во всех этих функциональных областях организации полагаются на технологии.

Правительство и политические силы

Правительство и политические силы также влияют на отрасли и организации. Недавние события, которые потрясли мировую экономику — и слишком рано предсказывать их долгосрочные последствия — это выход Соединенного Королевства из Европейского союза, войны на Ближнем Востоке, политика, ставящая под сомнение и подрывающая свободную торговлю, реформа здравоохранения. , и иммиграция — все это увеличивает неопределенность для бизнеса, создавая возможности для одних отраслей и нестабильность в других.

Социокультурные силы

Социокультурные факторы окружающей среды включают ценности, убеждения, взгляды, обычаи и традиции, привычки и образ жизни разных поколений. В частности, другими аспектами социальных культур являются образование, язык, религия, право, политика и социальные организации. Миллениалы (в возрасте от 20 до 35 лет), например, обычно ищут работу, которая их увлекает и интересует. Представители этого поколения также заботятся о своем здоровье и стремятся учиться. Поскольку это и более новое поколение (поколение Z) умеют и привыкли использовать технологии, в частности социальные сети, организации должны быть готовы и оснащены для обеспечения хорошего самочувствия, интересного и разнообразного обучения и опыта работы для привлечения и удержания новых талантов. По оценкам, в 2019 году миллениалы станут самым многочисленным взрослым поколением в США.. Это поколение насчитывало около 71 миллиона человек по сравнению с 74 миллионами бэби-бумеров (в возрасте от 52 до 70 лет) в 2016 году. К 2019 году прогнозируется примерно 73 миллиона миллениалов и 72 миллиона бумеров. Предполагается, что из-за иммиграции число миллениалов будет увеличиваться до 2036 года. ⁸

Другие общие социокультурные тенденции, происходящие в Соединенных Штатах и ​​во всем мире и влияющие на организации, включают следующее: (1) Сексуальные домогательства на работе в эпоху #MeToo вынуждают организации быть более прозрачными в отношениях между владельцами, начальниками и сотрудниками. В связи с этой тенденцией некоторые опросы показывают новые трудности для мужчин во взаимодействии на рабочем месте и незначительное влияние на возможности карьерного роста женщин в краткосрочной перспективе. ⁹ (2) Хотя в последние годы в Соединенные Штаты прибывает меньше иммигрантов, разнообразие рабочих мест в США сохраняется. Например, 20 миллионов американцев азиатского происхождения прослеживают свои корни в более чем 20 странах Восточной и Юго-Восточной Азии и Индийского субконтинента, «каждая из которых имеет уникальную историю, культуру, языки и другие особенности. На 19 крупнейших групп происхождения вместе приходится 94% всего азиатского населения США». ¹⁰ (3) Молодые люди в США живут дома дольше. «В 2016 году 15% миллениалов в возрасте от 25 до 35 лет жили в доме своих родителей. Это на 5 процентных пунктов выше, чем доля поколения X, которые жили в доме своих родителей в 2000 году, когда они были того же возраста (10%), и почти вдвое больше, чем доля молчаливого поколения, которые жили дома в 19 лет. 64 (8%)». ¹¹ (4) Несмотря на то, что женщины добились успехов на рабочем месте, они по-прежнему составляют небольшую долю высших руководящих должностей в политике и правительстве, научных кругах, некоммерческом секторе и бизнесе. В 2016–2017 годах женщины составляли лишь около 10% генеральных директоров (главных исполнительных директоров), финансовых директоров (главных финансовых директоров) и следующих трех самых высокооплачиваемых руководителей американских компаний. ¹² Исследование, проведенное McKinsey & Company в 2018 году, «подтверждает глобальную значимость связи между разнообразием, определяемым как большая доля женщин и более смешанный этнический и культурный состав в руководстве крупных компаний, и финансовыми показателями компании». ¹³ Эти и другие связанные с ними социокультурные тенденции влияют на организационную культуру и другие аспекты, связанные с человеческим талантом и разнообразием рабочей силы.

Стихийные бедствия и антропогенные проблемы

Стихийные бедствия и экологические проблемы, вызванные деятельностью человека, — это такие события, как сильные ураганы, экстремальные температуры и увеличение выбросов CO2, а также «антропогенные» экологические катастрофы, такие как нехватка воды и продовольствия; утрата биоразнообразия и разрушение экосистемы; крупномасштабная вынужденная миграция — это сила, влияющая на организации. В Отчете о глобальных рисках за 2018 год определены риски в категории экологических, которые также затрагивают отрасли и компании, а также континенты и страны. Эти риски были оценены выше среднего как по вероятности, так и по воздействию в течение 10-летнего горизонта. В отчете показано, что 2017 год характеризовался сильными ураганами, экстремальными температурами и первым за четыре года ростом выбросов углекислого газа; «техногенные» экологические катастрофы; водный и продовольственный кризисы; утрата биоразнообразия и разрушение экосистемы; и крупномасштабная вынужденная миграция, и это лишь некоторые из них. Авторы этого исследования отметили, что «биоразнообразие теряется со скоростью массового вымирания, сельскохозяйственные системы находятся под нагрузкой, а загрязнение воздуха и моря становится все более серьезной угрозой для здоровья человека». ¹⁴ Наиболее уязвимыми для повышения уровня моря являются низменные острова в Индийском и Тихом океанах. В Республике Маршалловы Острова насчитывается более 1100 низменных островов на 29 атоллах, в состав которых входят островные государства с населением в сотни тысяч человек.