Волонтерство в сша программы 2018: Блог о США: волонтерство — newsnn.ru

Блог о США: волонтерство — newsnn.ru

5 августа 2018, 08:11

Здравствуйте, меня зовут Алена Глазкова. Я родилась и выросла в России. Работала корреспондентом NewsNN. В прошлом году временно переехала в США, штат Флорида. В этот раз я расскажу о том, какое место в жизни американцев занимают благотворительность и волонтерство.

Сюжет

Блог NewsNN

В России 2018 год объявлен годом волонтера, и правительство планирует всячески мотивировать россиян заниматься волонтерском — добровольно выполнять какую-либо работу на благо других. Это не случайно: пусть у государства нет проблем с набором волонтеров на крупные культурные или спортивные события, многие россияне по-прежнему избегают помощи друг другу и недоверчиво относятся к благотворительным организациям. Так, в проведении Чемпионата мира по футболу в России участвовали более 35 тысяч волонтеров, но большинство из этих людей не занимается волонтерской деятельностью систематически. В 2018 году фонд «Общественное мнение» насчитал в стране насчитали только 10 млн человек, которые постоянно оказывают какую-либо помощь. Кроме того, Россия занимает только 124 место в мировом рейтинге благотворительности World Giving Index.

Чтобы изменить ситуацию к лучшему, нашей стране мог бы очень пригодится американский опыт решения проблемы.

Уже много лет Америка одна из стран-лидеров по количеству волонтеров и благотворительности как таковой. В стране, по данным «Корпорации национального и общественного служения» насчитывается около 63 миллионов волонтеров. В 2018 году она занимает 5-ое место в мировом рейтинге благотворительности.

С одной стороны, это заслуга правительства. Так во время «великой депрессии» американский президент Теодор Рузвельт для борьбы с бедностью создал «Гражданский корпус сохранения» – первую невоенную волонтерскую программу в США.

Во второй половине 20 века в Америке возникает необходимая для волонтерства и НКО нормативно-правовая база, развиваются разные виды и направления добровольческой деятельности. Ряд крупных государственных волонтерских программ связан с именем президента Линдона Джонсона. Кстати, благодаря ему волонтерами смогли стать тысячи студентов и пожилых граждан.

Но больше всего современные американцы ценят вклад Билла Клинтона в развитие волонтерского движения. В 1993 году он создал «Корпорацию национального и общественного служения» – независимое федеральное агентство, главная задача которого вовлекать американцев в благотворительность и добровольчество.

Все остальные американские президенты за последние полвека только расширяли волонтерские программы и увеличивали количество НКО. Барак Обама даже сам, вместе со своей семьей, накануне Дня Благодарения регулярно становился волонтером и раздавал еду нуждающимся.

Только Дональд Трамп в августе, во время выступления в штате Монтана сделал странное заявление, которое американское общество восприняло как порицание волонтерского движения за его неэффективность в решении социальных и экономических проблем. Что дало повод для новых критических замечаний в адрес скандального президента. Но и у Трампа существует свой небольшой благотворительный фонд.

Ведь идея добровольной помощи окружающим также считается одной из отличительных черта американского менталитета и очень популярна среди жителей США в принципе. Часто можно прочесть или услышать утверждение, что волонтерство — одно из главных «условий здоровой демократии». Кроме того, многие люди в Америке готовы тратить на благотворительность все свободное время, рассматривая её как нечто вроде досуга.«Я только приехала в Лос-Анджелес, у меня еще не было ни машины, ни работы, ни своего дома. Друг пригласил меня на вечеринку волонтеров, просто чтобы пообщаться. Там я познакомилась с людьми, которые каждые готовили и раздавали обеды бедным. С тех поря уже десять лет этим занимаюсь и волонтеры стали моими лучшими друзьями, моей семьей» – рассказывает в своем видеоблоге русская эмигрантка Наталья. Её история типична. Занимаясь благотворительностью в Америке, люди получают новых знакомых, обмениваются опытом, учат языки и просто отдыхают.

Иногда американцам даже не важно, кому они помогают и помогают ли. К примеру, с моей знакомой эмигранткой Анной произошла следующая забавная история. Школа отправила детей и родителей (которые захотели принять участие) «помочь» одному из волонтерских центров. В центре детям поручили паковать продуктовые наборы, чтобы сотрудники центра раздали их впоследствии «голодным и беднякам». Заскучав, Анна решила побеседовать с персоналом и спросила одного из сотрудников, по каким критериям он раздет людям еду. «Спрашиваю, должны ли люди как-то подтверждать свой уровень доходов, документы там какие-нибудь показать? Нет, говорит, не надо. То есть, уточняю, вы кормите всех? Он как-то растерялся: нет, зачем всех, только бедных. Как же, говорю, вы убеждаетесь в том, что они бедные? Они должны так выглядеть? Быть бомжами? Нет, терпеливо объясняет он, вы можете иметь дом и машину, но, скажем, вы оказались сейчас без работы и у вас трое детей. То есть, говорю, вы кормите всех, кто обратился? И опять натыкаюсь на растерянный взгляд», – рассказала мне Анна. Видимо, ее собеседник просто наслаждался самим процессом своей деятельности.

Все это привело к тому, что сегодня в США занимается благотворительностью или волонтерит почти каждый американец.

Школы приучают к этому детей. Во-первых, ученикам разрешают на специальных школьных ярмарках продавать свои рисунки и поделки, чтобы собрать деньги на нужды своего учебного заведения. Во-вторых, раз в год школа отправляет класс помогать какому-нибудь волонтерскому центру или администрация просит детей сдать книги, одежду и т. п. в какой-нибудь приют. В-третьих, при самих школах часто бывают программы для помощи малоимущим и бедным семьям вроде бесплатных обедов.

Если при устройстве в колледж или вуз человек не может полностью оплатить свое обучение, то может там отработать определенное количество часов в качестве волонтера. Также высшие учебные заведения поощряют студентов пройти не просто профессиональную стажировку, а работу в качестве волонтера бесплатно по своей специальности. Тем, кто соглашается на такую форму занятости, потом проще устроиться на работу.

Волонтерство также порой становится первым карьерным шагом для молодого специалиста без опыта работы, желающего попасть в компанию его мечты или мигранта. Вообще в США бесплатный труд используют практически во всех сферах — начиная от работы с детьми или пожилыми людьми и заканчивая съемочными площадками голливудских фильмов.

Некоторые работодатели в Америке регулярно мотивируют сотрудников помогать людям. Так, на работе моего мужа ежедневно появляются новые объявления с просьбой пожертвовать какую-нибудь сумму людям в сложной жизненной ситуации, записаться в волонтеры, принять участие в благотворительном мероприятии и т.п.

Если у вас появятся дети, то в школе вам предложат записаться в Родительский комитет, который привлекает родителей на все школьные мероприятия в качестве волонтеров. Плюс некоторых родителей мотивируют организовать на своем рабочем месте благотворительный сбор в пользу школы.

Даже в каждом супермаркете и большинстве ресторанов американцы сталкиваются с тем, что их просят пожертвовать определенную сумму в пользу кого-нибудь. Чаще всего это предлагают сделать при оплате чека/счета. Но иногда вас попросят купить конкретный продукт или поучаствовать в более сложной благотворительной схеме. Так. в некоторых магазинах перед учебным годом школьные принадлежности продаются со скидкой, чтобы вы могли приобрести сразу два комплекта, а затем один из них пожертвовать малоимущим детям.

Но если вы решите заняться волонтерством в свободное время и на постоянной основе, то в какую организацию вы бы ни обратились и на каком бы сайте не нашли вакансию, приготовьтесь к довольно жесткому собеседованию. Вроде тех, что вы переживаете ,когда устраиваетесь на работу. Также вас непременно ждет обучение. Ну и, конечно, стоит помнить, что деньги и награды за свою работу вы по закону не имеете права получать от нанимателя. Таким образом американцы отсеивают самых честных, бескорыстных и ответственных людей для волонтерской работы. И все же иногда на одну позицию здесь могут претендовать несколько десятков претендентов.

Американцы искренне хотят помогать друг другу, верят, что смогут помочь всем, кто столкнулся с жизненными трудностями и решить любые социальные проблемы в своем обществе. И эта трогательная солидарность, на мой взгляд, заслуживает уважения и подражания.

#Новости#Блог NewsNN#Алена Глазкова#Общество

Подпишитесь

Дайте детям пострелять: нижегородский политик о новом уроке

Сегодня, 14:26

Два из 10: нижегородцам рассказали о сорванном строительстве детсадов

Сегодня, 14:29

Следователи заинтересовались набросившимся на ребенка нижегородским учителем

Сегодня, 14:15

Лица нижегородцев начнут распознавать в метро

Сегодня, 13:55

«Доширак» подешевел в мулинском военторге

Сегодня, 13:34

Нижегородцам назвали сроки действия военного соцконтракта

Сегодня, 15:00

Волонтерская программа ESC от Erasmus + — GetInUni.com

Полезные статьи

На чтение 3 мин. Обновлено 31. 07.2020

Недавно одна из моих клиенток рассказала мне об интересной волонтерской программе Erasmus +, с помощью которой она сама прожила около года за границей, еще до начала поступления за границу.

Программа называется  EVS (European Voluntary Service) — международная волонтерская программа, финансируемая Европейской комиссией. Позволяет всем молодым людям, в возрасте от 17 до 30 лет, проходить международную волонтерскую службу в организации или в государственных органах в Европе, Африке, Азии или Южной Америке в течение периода от 2 до 12 месяцев.

В 2018 году EVS была переименована в ESC (European Solidarity Corps program).

В рамках программы участники проекта получают работу в некоммерческих или социальных организациях. Как правило, это работа с детьми, людьми с ограниченными возможностями, молодежью и пожилыми. Как и любая другая волонтерская деятельность, работа участников не оплачивается. Однако, по окончанию проекта участник получает сертификат, подтверждающий прохождение программы Европейского корпуса солидарности.

Возможности волонтерства Erasmus + доступны как в странах-участниках Erasmus +, так и в странах-соседях. Это означает, что участник можете работать волонтером и за пределами Европы.

Участнику будет предоставлено жилье, питание, а также будут оплачены все транспортные расходы.  Все участники также застрахованы во время своего пребывания за границей.

В процессе отбора принимающие организации не требуют владения определенными навыками, поэтому подать заявку на участие можно, даже не имея опыта работы.

Для всех желающих условия следующие:

• К участию допускаются только заявители из стран-партнеров Erasmus+
• Знание английского языка либо знание языка той страны, в которую участник хотел бы отправиться.
• Возраст заявителя от 17 до 30 лет

Как подать заявку

По правилам, отправиться за границу для участия в программе можно только через sending organization. Это специально аккредитованная организацию в стране проживания волонтера.

В России такой организацией является молодежное движение «Сфера». «Сфера» на протяжении десяти лет предоставляет возможность девушкам и юношам из России в возрасте от 17 до 30 лет отправиться в качестве волонтера в страну Европейского cоюза.

Учитывая это,  для участия в программе необходимы 3 стороны: волонтер, отправляющая организация (sending organization) и принимающая организация (receiving organization).

Принимающая организация – это организация, для которой непосредственно нужны волонтеры. Подать заявку на участие в каком-либо проекте можно только через sending organization.

Таким образом, для того, чтобы принять участие в программе EVS со стороны волонтера необходимо:

1. Найти волонтерский проект.

Саму интересующую программу волонтер ищет самостоятельно.

Искать можно на следующих ресурсах:

• https://europa.eu/youth/volunteering/project_en
• http://www.youthnetworks.eu

2. Подготовить свое CV (резюме) и написать motivation letter (мотивационное письмо).

Вся дальнейшая координация происходит исключительно через отправляющую организацию.

Ссылка на отправляющую организацию “Сфера”: https://www.dobrovolets.ru

Что даёт участие в этой программе?

Вы будете иметь уникальный опыт жизни за границей, познакомитесь с традициями и культурой другой страны, погрузитесь в языковую среду и улучшите навыки иностранного языка, почувствуете на себе местный быт. А еще у вас будет потрясающая возможность познакомиться с людьми со всего мира и получить опыт работы, о котором не стыдно будет написать в резюме.

По словам клиентки, которая и рассказала мне о об этой программе, участие в EVS подарило ей самые лучшие воспоминания.

И именно этого желает вам и команда GetInUni!

 

Поделиться с друзьями

Главная | AmeriCorps

Перейти к основному содержанию

Члены AmeriCorps и волонтеры AmeriCorps Seniors работают напрямую с некоммерческими организациями, чтобы решать самые насущные проблемы нашей страны.

Представлено анонимно (не проверено) чт, 05.11.2020 – 10:13

Каждый год мы набираем более 250 000 человек для работы в организациях, меняющих жизнь общества по всей Америке.

Краткие факты

40K

обслуживаемых сообществ по всей стране

1.6B

часов работы

250K

членов и волонтеров, обслуживающих

Возможность

United We Serve

Президент Байден призывает американцев объединиться через национальную службу и волонтерство, чтобы противостоять губительному воздействию подпитываемого ненавистью насилия на нашу демократию и выдвинуть общее видение более объединенной Америки.

Ответить на звонок

Новая возможность

Общественное здравоохранение AmeriCorps

Присоединяйтесь к движению, направленному на удовлетворение неотложных потребностей общественного здравоохранения. От бэк-офиса до передовой — в AmeriCorps общественного здравоохранения найдется место для вас.

Узнать больше

Возможность

Найдите свой следующий увлеченный проект.

Общайтесь с другими и помогайте своему сообществу.

Служить в AmeriCorps Seniors

Возможность

Претворите свои ценности в жизнь. Служить в AmeriCorps.

Каждый день члены и волонтеры AmeriCorps меняют жизнь к лучшему в сообществах по всей стране. Вы тоже можете изменить ситуацию. #WhatsAtYourCore

Подать заявку

Предыдущий Следующий

Мы преодолеваем разногласия, объединяя людей: объединяя отдельных лиц и организации, чтобы помочь сообществам решать самые сложные задачи.

Служить

Вы хотите оказать влияние на ваше сообщество и вашу страну? Члены AmeriCorps и волонтеры AmeriCorps Seniors работают с организациями для укрепления сообществ по всей стране.

Подробнее

Партнер

Нужны ресурсы? AmeriCorps здесь для вас. Каждый год мы выделяем более 800 миллионов долларов на финансирование и привлекаем более 250 000 человек в некоммерческие, религиозные и общественные организации.

Узнать больше

Даже день имеет значение

Время – вызов? Вы все еще можете служить волонтером в течение дня службы. Узнайте, что будет дальше, и узнайте, как вы можете принять в этом участие.

Не готовы служить? Вы все еще можете помочь.

AmeriCorps работает с местными и национальными партнерами, чтобы использовать силу американского народа для решения самых насущных проблем нашей страны. Ваше пожертвование помогает нам в выполнении этой важной миссии.

Рассказы

Каждый опыт AmeriCorps рассказывает историю.

Члены AmeriCorps и волонтеры AmeriCorps Seniors представляют лучшее из Америки: неустанно служат людям и сообществам по всей стране.

Мой совет тем, кто рассматривает AmeriCorps VISTA, СДЕЛАТЬ ЭТО! Выпрыгните из зоны комфорта, созданной вами самими, и откройте себя, служа другим.

Бекки Кейн, член Americorps Читать больше историй

отдел новостей

Блог Национальной службы

Загляните в мир национальной службы и волонтерства, чтобы узнать, как AmeriCorps и AmeriCorps Seniors улучшают жизнь, способствуют гражданской активности и укрепляют сообщества по всей стране.

Создание гордого наследия служения в Мэриленде

20 октября 2022 г.

Американцы объединяются в служении в день 11 сентября

7 октября 2022 г.

United We Serve: как национальная служба объединяет американцев

26 сентября 2022 г.

отдел новостей

Пресс -релизы

Americorps Tours Tours Tours Национальные проекты обслуживания в Новой Англии

7 ноября 2022 г.

Исследование обнаруживает, что программа подготовки колледжа Americorps возвращается до 55 долларов США за доллар.0134 AmeriCorps ищет предложения по поддержке развития рабочей силы пожилых американцев

1 ноября 2022 г.

AmeriCorps инвестирует 7 миллионов долларов в штат Нью-Йорк для развития рабочей силы старшего поколения

26 октября 2022 г.

Вернуться к основному содержанию

Волонтерские программы, которые могут заинтересовать сотрудников

Краткая идея

Проблема

Преимущества хорошо разработанных программ корпоративного волонтерства были четко установлены: они повышают производительность, повышают вовлеченность сотрудников, улучшают найм и удержание, и это лишь некоторые из них. Но слишком часто программы фирм терпят неудачу.

Причина

При разработке своих волонтерских программ компании попадают в распространенные ловушки: они слепо копируют то, что делают другие фирмы, отдают приоритет любимым проектам руководителей или заставляют сотрудников участвовать в них, по сути делая добровольчество обязательным.

Передовой опыт

Такие ошибки снижают ценность программ для компании, сотрудников и общества. Вместо этого фирмам следует расставлять приоритеты по смыслу, уравновешивать нисходящую структуру с восходящей страстью и стремиться вовлекать в свои инициативы различные заинтересованные стороны.

Обучение на испанском языке
Ler em português

Добровольчество в обществе в последние годы находится в застое или несколько снижается. Однако в корпоративном мире он был на подъеме. На самом деле, оплачиваемый отпуск за волонтерскую деятельность — одно из немногих вознаграждений работникам, которое значительно увеличилось за последние годы. По данным Общества управления человеческими ресурсами, в 2018 году 47 % американских компаний предлагали волонтерские программы для сообщества по сравнению с 40 % в 2014 году. Этот процент еще выше для крупных компаний. The Chief Executives for Corporate Purpose — глобальная коалиция многомиллиардных компаний — сообщает, что в 2019 году 66% фирм, входящих в ее состав, предлагали оплачиваемые волонтерские программы. , по сравнению с 56% в 2016 году.

Неясно, сохранятся ли эти тенденции, поскольку пандемия Covid-19 и глобальная рецессия продолжают развиваться. Некоторые кризисы, кажется, побуждают людей обращать внимание на потребности общества: например, после терактов 11 сентября в Соединенных Штатах волонтерская деятельность достигла самого высокого уровня за два десятилетия, скачок, который длился несколько лет. Тем не менее, после Великой рецессии участие добровольцев и благотворительность сократились. Текущий экономический спад, вероятно, приведет к затягиванию поясов корпорациями, и на менеджеров может быть оказано давление, чтобы они сократили волонтерские программы. Но даже в трудные времена есть веские причины сохранять хорошо организованные инициативы.

Многие исследования показали, что волонтерские программы повышают производительность, повышают вовлеченность сотрудников, улучшают найм и удержание. Например, исследование, которое я провел в 2013 году, показало, что чем больше людей вызвались добровольцами (даже если это было в свободное время, а не в рабочее время), тем лучше они справились с рабочими задачами. Это также показало, что добровольцы, как правило, лучше проявляют себя на работе (помогая другим, озвучивая идеи и т. д.). Другое исследование, проведенное Дэвидом Джонсом из Университета Вермонта и его коллегами, показало, что потенциальные соискатели находят компании с программами волонтерства для сотрудников особенно привлекательными по трем ключевым причинам: ожидаемая гордость соискателей за то, что они связаны с компанией, их восприятие того, как их ценности соответствуют фирме и их ожиданиям относительно того, как фирма относится к своим сотрудникам. Исследования также твердо установили преимущества волонтерства для благополучия и целеустремленности людей, не говоря уже об их физическом и психическом здоровье.

Корпоративные волонтерские программы, как правило, отражают личные приоритеты высшего руководства. Но то, что важно для руководителей, не обязательно имеет значение для сотрудников.

За время своей исследовательской и консультационной работы я сталкивался с корпоративными волонтерскими программами всех форм и размеров. Некоторые фирмы разрешают сотрудникам добровольно заниматься любым делом или деятельностью по их выбору; другие устраивают тщательно структурированные мероприятия, в которых команды могут участвовать вместе — например, благотворительный забег или строительство дома. Хотя ограничения, связанные с Covid-19приостановили многие распространенные волонтерские мероприятия, они также породили множество творческих программ, которые позволяют людям изменить ситуацию даже во время изоляции, например, дистанционно нанимая сотрудников жизненно важных горячих линий, выступая в качестве «телефонных друзей», чтобы проверить, что происходит. пожилых людей или участвовать в гонках на 5 км дома на беговых дорожках. Компании также различаются тем, как они поощряют, признают и вознаграждают волонтерскую деятельность сотрудников. И это изменение имеет смысл: компании должны адаптировать свои программы в соответствии с такими факторами, как размер фирмы, ожидания клиентов и инвесторов, а также культурные нормы и особенности. Однако, какими бы разнообразными ни были программы, компании часто совершают до боли схожие ошибки. В этой статье я расскажу о ловушках, с которыми обычно сталкиваются компании, и о некоторых передовых методах разработки и реализации работающих программ.

Подводные камни

Существует множество способов, которыми компании могут ошибаться при разработке и реализации волонтерских программ. Наиболее распространены три проблемы:

Копирование других.

При разработке программ у руководителей часто возникает соблазн пойти по легкому пути и просто скопировать то, что, по их мнению, делают успешные компании в своей отрасли. Мысль такова: «Все вокруг меня делают так, значит, это должно быть эффективно». Однако это обоснование основано на предположении, которое может быть ошибочным; программы этих других фирм могут , а не быть эффективным или полезным. Подход «вырезать и вставить» также может привести к разрыву между миссией и целями компании и ее программой, ограничивая ее стратегическую ценность и внутреннюю привлекательность для сотрудников.

Приоритизация любимых проектов.

Слишком часто руководители сосредотачивают волонтерские программы своих корпораций на своих личных предпочтениях в благотворительности. (Они часто делают то же самое, делая корпоративные пожертвования или подарки в натуральной форме благотворительным организациям.) Или они позволяют инерции диктовать продолжение благотворительного выбора их предшественников. В результате корпоративные волонтерские программы, как правило, отражают личные приоритеты и ценности высшего руководства. Но то, что важно для высшего руководства, не обязательно имеет значение для сотрудников, которые являются стержнем корпоративного волонтерства.

Совместно с United Way Worldwide я и мои коллеги опросили в 2014 и 2015 годах около 500 сотрудников (некоторые из них были волонтерами, а некоторые нет) в 50 компаниях, которые предлагали волонтерские программы. Среди сотрудников, которые предпочли не участвовать, некоторые сказали, что это произошло из-за проблем с логистикой и отсутствия гибкости в программе, объяснив, например, что время возможности «просто было неподходящим» или что местоположение было «слишком далеко». прочь.” Но многие другие сообщили, что их демотивировало то, что они считали программами, которые отдавали приоритет любимым проектам руководителей. те, с которыми [мой работодатель] как-то связан». Эти результаты показывают, что волонтерские программы, построенные на предпочтениях высшего руководства, вряд ли будут хорошо восприняты рядовыми сотрудниками.

Сделать волонтерство обязательным.

После того, как корпоративные волонтерские программы сформированы, компании часто чувствуют себя обязанными привлечь как можно больше людей, а затем постоянно расширять свои инициативы. К сожалению, это может вынуждать сотрудников к добровольчеству, создавая де-факто «обязательное волонтерство». Исследования психологов Эдварда Деси и Ричарда Райана показывают, что в этом случае возникает проблемное противоречие: если люди понимают, что они будут вознаграждены за участие в задании или наказаны за отказ от этого, их внутренняя мотивация и удовлетворение деятельностью часто уменьшаются.

Корпоративное давление также может привести к тому, что исследователи называют «сигнализацией добродетели» у сотрудников, поскольку они участвуют только для того, чтобы произвести хорошее впечатление на коллег и руководителей. Теоретически это может привести к тому, что сотрудники будут подбадривать друг друга, но на практике этого не происходит. Когда сотрудники реагируют на давление со стороны руководства, призывающего их стать волонтерами, их усилия часто воспринимаются коллегами как неискренние попытки снискать расположение начальства. В ходе лонгитюдного полевого исследования американских служащих мой коллега Джон Линч и я обнаружили, что служащих, которые вызвались добровольцами, чтобы произвести хорошее впечатление, чаще стигматизировали, чем аплодировали. Коллеги характеризовали их вовсе не как образцы морали, а как отвлекающихся от работы, самодовольных и самовлюбленных. Сотрудники в нашем исследовании отмечали, как они обычно избегали или избегали коллег, которые таким образом привлекали внимание к их волонтерству, возмущаясь тем, что они считали тонкой попыткой навязать активность другим. Даже руководители чаще упускали из виду этих людей при принятии важных решений, таких как рекомендации по продвижению по службе.

Ollie Hirst

Компании часто измеряют успех волонтерских программ процентной долей сотрудников, которые в них участвуют, но мое исследование показывает, что само наличие возможностей для волонтеров может помочь сотрудникам чувствовать себя более вовлеченными. В нашем исследовании с United Way Worldwide мы обнаружили, что среди компаний, которые предлагали программы, лояльность сотрудников увеличилась не только среди тех, кто вызвался, но и среди тех, кто этого не сделал. Люди, которые решили не заниматься волонтерством, оставляли такие комментарии, как «Здорово, что [моя компания] предлагает волонтерские программы» и «Я рад, что волонтерство доступно».

Передовой опыт

Хотя компаниям следует избегать принуждения сотрудников к добровольчеству, они все же могут принимать меры для поощрения участия. Мое исследование дает некоторое представление о том, что следует учитывать при разработке или совершенствовании программ корпоративного волонтерства.

Расставить приоритеты по смыслу.

Исследование, которое я провел с United Way и Junior League, показало, что волонтерский опыт должен рассматриваться как значимый, чтобы создать естественную привлекательность для сотрудников. Мы снова и снова слышали, что люди стремились что-то изменить. «Более значимым было то, что мы могли делать вещи, которые буквально помогали», — отметил один из участников. «Не в денежном выражении — вы можете положить два доллара в банку и не видеть, что делаете. Но когда вы думаете, что скоро похолодает и есть бездомные, которым нужны одеяла, или эти дети нуждаются в одеялах, это действительно важно». В исследовании, проведенном Американским онкологическим обществом, социологи Джин Груб и Джейн Пилявин обнаружили, что люди посвящают волонтерству больше времени и усилий, когда считают, что их усилия «вносят важный вклад».

Среди компаний, предлагавших программы, лояльность сотрудников увеличилась не только среди тех, кто вызвался, но и среди тех, кто этого не сделал.

Как компании могут обеспечить, чтобы возможности добровольцев воспринимались сотрудниками как значимые? По словам Роя Баумайстера из Университета штата Флорида, люди извлекают смысл из ситуаций тремя способами: когда они видят цель и ценность того, что они делают, когда у них есть чувство личной эффективности и контроля, и когда они чувствуют себя самостоятельными. стоит. Лучшие волонтерские программы предлагают некоторую комбинацию этих трех. Например, при строительстве домов с помощью Habitat for Humanity волонтеры получают удовольствие, видя, как строится дом, когда они работают, они общаются с представителями Habitat, которые приходят на строительную площадку, чтобы объяснить, как волонтеры управляют организацией, и они часто слышат непосредственно от получателя дома, который часто также находится на месте, чтобы рассказать о своей личной ситуации и опыте. В связи с этим возникает важный вопрос: является ли целью корпоративного добровольчества влияние на общество или на работников? Например, для общества, скорее всего, было бы более эффективно, если бы сотрудник провел день, организуя поставки в продовольственной кладовой и заказывая необходимые продукты, но для сотрудника может быть более полезным раздавать еду нуждающимся или доставлять ее людям. дома. Правда в том, что корпоративное добровольчество должно найти баланс между воздействием и смыслом.

Хорошо разработанные программы находят способы наполнить смыслом даже повседневную деятельность. Предположим, компания организует волонтерскую инициативу по подготовке почтовых рассылок для крупной благотворительной кампании по сбору средств. Эта задача имеет решающее значение для выживания благотворительной организации, но может быть ошеломляющей для сотрудников. Компания может, например, пригласить бенефициара благотворительной организации, чтобы он рассказал о своем личном опыте во время работы волонтеров. Это превращает скучную задачу в нечто большее. Действительно, исследование 2008 года, проведенное Адамом Грантом, организационным психологом из Уортона, показало, что, когда агенты колл-центра, собирающие пожертвования на стипендии колледжа, действительно встречались с некоторыми из студентов, которых поддерживала их работа, их продуктивность и настойчивость резко возрастали.

Сбалансируйте увлеченность сотрудников снизу вверх и корпоративную структуру сверху вниз.

Принимая решение о том, следует ли структурировать волонтерскую программу или использовать более либеральный подход, руководители сталкиваются с компромиссом. Заинтересованность сотрудников и их чувство значимости максимизируются, когда они могут делать выбор самостоятельно и сосредотачиваются на проектах, которые нравятся им лично. Тем не менее, структурированные, скоординированные программы с большей вероятностью будут способствовать взаимодействию сотрудников и обмену опытом, повышая моральный дух и улучшая командную работу. В нашем исследовании с United Way Worldwide мы обнаружили, что самые сильные волонтерские программы включают в себя участие как высшего руководства, так и сотрудников.

На практике это можно сделать несколькими способами. Один из них — создать инициативу корпоративного волонтерства снизу вверх, предоставив сотрудникам активную роль в формировании ее направленности и функций, а затем подкрепив их усилия корпоративной поддержкой и структурой. Предположим, компания видит, что все большее число сотрудников проявляют страсть к благотворительности, ориентированной на устойчивые источники продовольствия для нуждающихся. Компания могла бы стимулировать этот интерес широких масс и усилить воздействие, работая с группой, например, над формулированием их целей, или предлагая ресурсы, такие как средства для покупки материалов или место для хранения расходных материалов. Позволив программам корпоративного волонтерства развиваться таким образом, вы, в конечном счете, сможете лучше организовать программу, которая привлечет больше добровольцев.

Мы обнаружили, что участие клиентов в корпоративных волонтерских программах улучшило их связь с компанией и мнение о ней.

В качестве альтернативы компании могут предоставить базовую основу для корпоративного волонтерства, позволяя сотрудникам создавать и реализовывать конкретные возможности, которые соответствуют более широкому корпоративному видению и соответствуют их личным увлечениям. Возьмем, к примеру, программу Timberland Path of Service. В соответствии с миссией компании — «основанной на образе жизни на открытом воздухе» — программа подчеркивает возможности, когда сотрудники могут надеть ботинки, чтобы помочь решить экологические проблемы. Компания Stryker, занимающаяся медицинскими технологиями, также представила программу, которая позволяет сотрудникам свободно заниматься волонтерской деятельностью по своему выбору в пяти областях, ориентированных на миссию, — например, участие в операции «Улыбка», благотворительной организации, которая занимается хирургией расщелины губы и неба.

Предоставление расплывчатых указаний таким образом имеет дополнительное преимущество, заключающееся в разрешении «парадокса выбора» для сотрудников, стремящихся что-то изменить. Согласно регистрационным отчетам IRS за 2016 год, в США насчитывается более миллиона общественных благотворительных организаций. И, как утверждает психолог Барри Шварц, наличие слишком большого количества вариантов может быть изнурительным и вредным для принятия решений людьми. Создание волонтерской программы упрощает процесс, потенциально привлекая к участию больше сотрудников.

Однако предостережение: когда руководство выбирает программы, соответствующие цели и миссии компании, различие между обычной работой и волонтерством может стать размытым. Рассмотрим кофейную компанию, которая просит своих сотрудников обучить независимых фермеров более устойчивым методам ведения сельского хозяйства. Инициатива приносит пользу фермерам, но также помогает кофейной компании улучшить собственную цепочку поставок. Если руководство ошибочно классифицирует волонтерскую деятельность как чисто благотворительную, сотрудники могут восстать против того, что они считают циничной корпоративной уловкой. По моему опыту работы с компаниями в таких ситуациях, я обнаружил, что прозрачность и коммуникация являются ключевыми: высшее руководство должно заранее устранять любую двусмысленность, признавая, что добровольчество является частью бизнес-стратегии, которая принесет пользу компании.

Привлечь другие заинтересованные стороны.

Еще один способ повысить эффективность волонтерских программ — расширить их границы за пределы традиционного участия сотрудников. Я видел, как компании включают клиентов, поставщиков, пенсионеров и даже членов совета директоров в свою волонтерскую деятельность. Например, в одном сообществе, которое я изучал, некоторым жителям нужно было сделать свои дома доступными для инвалидов, но они не могли получить государственную помощь из-за модульной структуры своих домов. Группа инженеров-пенсионеров из местной строительной фирмы работала в рамках своей волонтерской программы, чтобы спроектировать и построить специальные пандусы для инвалидных колясок, которые подходили для домов. Эта программа использовала область знаний компании, привлекая неожиданную, но полезную группу заинтересованных сторон.

Хотя менеджеры должны делать все возможное, чтобы дать всем своим сотрудникам чувство цели и автономии в своей работе, некоторые работы являются более рутинными, чем другие, или настолько узкими или специализированными, что может быть трудно увидеть общую картину. Корпоративное добровольчество может иметь особенно важные преимущества для тех сотрудников, которые не находят свою постоянную работу личной.

В исследовании 2013 года я опросил 172 сотрудника на юго-востоке США, которые добровольно работали в различных благотворительных организациях, включая Humane Society, Boys & Girls Clubs, Habitat for Humanity, March of Dimes и United Way, чтобы изучить повлияла ли значимость их работы на их уровень волонтерства. Я обнаружил, что сотрудники, которые чувствовали недостаток разнообразия или влияния в своей оплачиваемой работе, с большей вероятностью подписывались на то, что они считали значимой волонтерской деятельностью. Предлагая такие программы, как показывает мое исследование, компании могут помочь менее вовлеченным сотрудникам заполнить пустоту — неудовлетворенное стремление к смыслу — в их повседневной работе.

Моя исследовательская группа и я также работали с микропивоварней Creature Comforts, чтобы изучить ее участие клиентов в инициативе корпоративного волонтерства. Сотрудники и клиенты работали бок о бок один вечер в неделю в течение пяти месяцев над различными проектами, включая изготовление одеял для местного приюта для бездомных, сборку гигиенических наборов для бездомных взрослых и детей, а также покраску и обслуживание вывесок для общественных садов.

Мы опрашивали и опрашивали клиентов на протяжении всего процесса и снова более года спустя. Мы обнаружили, что их участие в этих мероприятиях улучшило их связь с компанией и мнение о ней. Один клиент сказал: «Когда я узнал, что они возвращают деньги в сообщество, я подумал, что это здорово, и я пойду туда, а не в другие места». Программа не только сделала клиентов более лояльными к компании — о чем свидетельствуют их решения о покупке более чем через год — но и побудила их рассказать об этом другим.

. . .

Повышая производительность сотрудников, улучшая вовлеченность сотрудников и углубляя связи компании с сообществами, которым она служит, корпоративное волонтерство может открыть для компаний существенную нематериальную ценность.