Вопросы и ответы собеседование на руководящую должность вопросы и ответы: Как пройти собеседование на должность руководителя

Содержание

Как пройти собеседование на должность руководителя


Чем ответственней должность, тем тщательней отбирают кандидатов. К руководителям всех рангов предъявляются очень высокие требования. Этим людям придется управлять коллективом в условиях постоянного изменения и развития рынка.

Как пройти собеседование на должность руководителя?

Для того чтобы успешно пройти собеседование на руководящую должность, составьте план самоподготовки. Определите точную цель поиска работы, способы ее достижения и переходите к изучению рынка труда.

Выберите отрасль деятельности, оцените перспективы развития бизнеса в регионе, стране. Выберите типы компаний, звено управления, на которое претендуете (высшее или среднее). Оцените общий уровень зарплаты, профессиональные требования. Затем переходите к изучению конкретных вакансий.

Вопросы на собеседовании для руководителя: что оценивают?

Любое собеседование будет строиться вокруг базовых управленческих функций:

  • Планирование
  • Организация
  • Мотивация
  • Контроль
  • Делегирование/Координация

В процессе изучения рынка труда оцените себя по этим 5 пунктам: что вы умеете, чему нужно подучиться?

Планирование

Работодателя интересует ваша способность составить эффективный план работы для себя и сотрудников.

Типичные вопросы по планированию:

  • «Какие методы применяете для составления планов?»
  • «Какими планировщиками пользуетесь?»
  • «Умеете ли работать в программах учета, управления проектами?»

Вспомните, что было на предыдущей должности. Может, вы лишь реализовывали планы вышестоящего начальства? Новая работа может потребовать больше самостоятельности.

Многие фирмы практикуют коллегиальное составление планов. Участники команды выносят свои предложения, обсуждают их, а руководитель утверждает проект. Подход типичен для молодых, креативных компаний и стартапов. Подумайте, готовы ли вы к такому планированию.

Обратите внимание на task-менеджеры (компьютерные планировщики). Обязательное требование – знать программы управления проектами (примеры: Битрикс, Мегаплан), CRM-системы работы с клиентами.

В каждой сфере бизнеса существуют специальные программы управления и учета. Узнайте о них, выберите нужные. Никогда не пользовались чем-то подобным или отстали от рынка? Пройдите обучающие курсы. Заведите полезное общение в социальных сетях и форумах, подпишитесь на профили специалистов.

Организация

Быть хорошим организатором – первая заповедь управленца. Основные вопросы на собеседовании на руководящую должность:

  • «Как вы организовывали работу на предыдущем месте, чего добились?»

Наниматель из сферы бизнеса обязательно поинтересуется, насколько быстро вы умеете реагировать на изменения. Например:

  • «В ходе выполнения задачи B возникла трудность b1. Что вы предпримете для достижения цели А?»

Мотивация

Мотивировать – ответить на вопрос подчиненного «Почему я должен выполнять это задание?» и подтолкнуть его к работе. Вам понадобятся недюжинные знания психологии, умение эффективно общаться, применять разные стили руководства в зависимости от ситуации.

Вопросы по мотивации:
  • «Какие методы мотивирования сотрудников считаете эффективными? Почему?»
  •  «Какой стиль управления вам ближе: авторитарный, демократический, либеральный?»
  •  «В процессе работы над задачей С сотрудник А не справился с планом на день. Как вы будете мотивировать подчиненного?» 

Здесь рекрутер может задавать уточняющие вопросы, выдвигать дополнительные условия задачи.

Хотите успешно пройти собеседование на руководящую должность в компании? Участвуйте в мотивационных тренингах, оформляйте подписку на онлайн-издания и рассылки по психологии, управлению, смотрите вебинары и видеозаписи по теме.

Контроль

Знание систем контроля – обязательное требование к тем, кто хочет пройти собеседование на должность руководителя отдела или организации. Работодателя интересует, что, когда и как вы будете контролировать сотрудников в рамках конкретной задачи.

Координация и делегирование

Команда хорошего координатора действует, как единый, слаженный механизм. Никто не выбивается из колеи, не тянет одеяло на себя. Все действия согласовываются и подчинены общей задаче. Вы способны добиться такой работы отдела? Тогда собеседование на должность директора пройдет удачно.

Вопрос про делегирование может звучать так:

  • «Поставлена цель A, задачи B, C, D.
    Как будете их распределять между сотрудниками 1,2,3,4?»

Как пройти собеседование: самое главное за 3 минуты

Эффективная коммуникация

Ваше умение быть хорошим управленцем заметят уже во время предварительного общения. Портрет будущего менеджера – грамотно составленное резюме, заполненные профили в социальных сетях. Проследите, чтобы там не было компрометирующей информации.

Внимательно изучайте вакансии. Следите за качеством электронной переписки с работодателями. Сохраняйте информацию об отправленных резюме: кому, когда отправили. Все, что нужно уточнить, – уточняйте без промедления.

Перед общением по телефону или видеосвязи составьте план беседы. Хорошо отдохните, приведите себя в порядок, чтобы выглядеть уверенно и спокойно.

Подготовьте собственные вопросы, которые зададите на собеседовании на руководящую должность. Соблюдайте баланс уверенного поведения и доброжелательности. Собеседник должен почувствовать в вас человека, способного контролировать ситуацию общения.


Как пройти собеседование в 2021? Вопросы и ответы

Собеседования — это очень интересно.

Из-за волнения, мы часто забываем, что собеседование — это диалог, живое общение и презентация себя.

Это не экзамен в ВУЗе. Каждое собеседование разное, вопросы варьируются и единого правильного ответа нет.

Но к собеседованию можно и нужно подготовиться. Это уменьшит волнение и вы сможете лучше себя презентовать.

Чтобы помочь вам в предварительной подготовке ответов, мы рассмотрим:

  • Как подготовиться к собеседованию
  • Примеры ответов на распространенные вопросы (+30 типичных вопросов)
  • Как отвечать на нестандартные вопросы
  • 10 вопросов, которые вам нужно задать на собеседовании
Как нужно отвечать на собеседовании?

Подготовка к собеседованию

Спортсмены и бизнесмены говорят: подготовка — это ключ к успеху.

Это относится и к собеседованиям — предварительная подготовка повышает ваши шансы получить работу.

Как подготовиться к собеседованию, чтобы не провалить его:

  1. Подробно изучите объявление и определите ключевые требования к кандидату.
  2. Запишите навыки, профессиональные и личные качества, которые ваш будущий работодатель ищет в успешном кандидате.
  3. Составьте список всех ваших навыков и качеств, которые соответствуют требованиям вакансии. Это пригодится, когда вас спросят, почему вы идеально подходите для этой работы.
  4. Изучите компанию. Прочитайте статьи о них, загляните на сайт, узнайте стратегические цели компании, чем именно она занимается или производит. Найдите и запомните имена начальников и руководителей.
  5. Продумайте ответы на стандартные вопросы для собеседований.

Это не игра на запоминание, и от вас не ждут заученых ответов на все вопросы.

Тем не менее, на собеседование стоит приходить подготовленным, чтобы не попасть в затруднительное положение.

Совет

Независимо от того, куда вы идете на собеседование, первое впечатление имеет очень большое значение. Убедитесь, что вы одеты в соответствии с корпоративной культурой компании. Даже если у компании нет дресс-кода, вы должны выглядеть опрятно и ухожено.

Типичные вопросы на собеседовании и ответы на них

Собеседование может быть вариативным, потому что это живой процесс общения. Форма и содержание собеседования зависит от многих факторов: уровня корпоративной культуры, квалификации интервьюера и уровня квалификации должности.

Вопросы на собеседовании можно разделить на такие категории:

  • Проверочные вопросы: подтверждают фактическую информацию о вас, например, специальность, образование, как долго вы работали на предыдущих местах и т. д.
  • Вопросы о квалификации или поведенческие вопросы: вас просят использовать пример из опыта работы для демонстрации навыка или качества.
  • Ситуационные вопросы: описывается гипотетическая ситуация и вам нужно объяснить, как вы приметесь за эту задачу.
  • Аналитические вопросы: дают лучшее понимание о вас, как о личности, о вашей мотивации и целях.

Нужно понимать, что универсальных правильных ответов нет. Есть формулы, по которым строятся правильные ответы.

Мы подготовили примеры ответов на распространенные вопросы на собеседовании. Они помогут вам понять, как формулировать свои ответы.

Вопросы на собеседовании и примеры ответов:

Почему вы хотите уйти со своей нынешней работы?

“По окончанию учебы я сразу же пошел работать в Trusted Bank, где я разрабатывал систему документооборота и регулировал проблемы с клиентами. Теперь у меня есть достаточно опыта, чтобы взять на себя больше ответственности и перейти на руководящую должность. Все в Trusted отлично справляются со своими обязанностями и не планируют менять должности, так что пришло время двигаться к более благоприятным перспективам.”

Почему вы хорошо подходите на эту должность?

“Эта должность совпадает с моими обязанностями как главного специалиста по рассмотрению жалоб. Помимо трех лет работы в банке, у меня есть опыт работы в IT сфере — я два года подрабатывал в службе технической поддержки в небольшой технической фирме. Благодаря диплому в сфере менеджмента и опыту работы на руководящей должности, у меня есть знания о теории управления командой и контроля над процессами.”

Как вы будете приспосабливаться к работе в новой компании?

“Я отзывчивый и дружелюбный человек — горжусь тем, что быстро строю отношения как с коллегами, так и с клиентами. У меня хорошо сформированы коммуникативные навыки и я не боюсь говорить, когда я чего-то не понимаю. Я приступил к работе сразу после учебы без предварительного опыта, но уже в течение 18 месяцев я смог быстро освоиться и пробиться на старшую должность.”

Можете привести пример, когда вы допустили ошибку?

“Сразу после повышения до старшего специалиста по рассмотрению жалоб, я получил большую жалобу, которая требовала комплексного расследования и связи с другими командами. Я подумал, что смогу самостоятельно справиться с этой задачей. Вскоре я понял, что для этого мне необходимо наладить множество связей с новыми людьми и использовать время моих коллег. Это был урок по двум причинам — сначала я осознал, что для эффективного решения задачи нужна обширная группа контактов. Позже я понял, что можно перепоручать выполнение заданий в интересах клиентов.”

Каковы ваши ожидания по поводу зарплаты?

“Я проверил диапазон зарплат на hh.ru и Salary.com и средняя зарплата старшего менеджера составляет $1500. Я знаю, что на данный момент у меня нет опыта руководящей должности, поэтому я открыт для обсуждений.”

Что вас мотивирует?

“Мне важно осознавать, что после решения проблемы клиент уходит довольным. Задача заняться проблемой, выяснить ее причину, сформулировать ее правильно и сообщить о решении клиенту может быть захватывающим процессом, когда все сделано правильно. Я увлекаюсь разработкой процессов, позволяющих извлечь максимум пользы из работы команды и имеющихся ресурсов. После работы с командой над повторной обработкой жалоб в Trusted Bank, мы сократили время решения проблем на 25%.

Каковы ваши будущие цели?

“Я хотел бы работать менеджером по работе с клиентами здесь, в BrightTech. Мне интересно работать в растущей компании, разрабатывать вещи с нуля и помогать службе поддержки создавать базу лояльных клиентов. Я люблю процессы и проектную работу, так что в долгосрочной перспективе я заинтересован поработать и в операционном управлении.”

Кем вы видите себя через 5 лет?

“Одна из вещей, которая привлекает меня в этой должности, это разносторонняя работа. Как менеджер по работе с клиентами, через 5 лет я смогу не только улучшить мои навыки, но и использовать мои знания веб-дизайна и копирайтинга, чтобы улучшить сайт компании. На прошлых должностях у меня были замечательные наставники и менеджеры, поэтому я хотел бы иметь возможность давать аналогичные рекомендации, потенциально принимая на себя руководящую роль.”

Заранее подготовьте примеры ситуаций, которые демонстрируют ваши правильные решения и действия.

Другие популярные вопросы на собеседовании

Вопросы о вас. Цель hr-менеджера — узнать вас как личность. Убедиться, что ваши цели совпадают с целями компании и что вы хорошо впишетесь в команду.

  1. Какое ваше главное преимущество?
  2. Что бы вы назвали вашей самой большой слабостью?
  3. В чем выражается ваша уникальность?
  4. Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями?
  5. Где вы видите себя через пять лет?

Вопросы о вашей предыдущей работе. Вас непременно спросят о том, почему вы ушли или собираетесь уйти со своей последней должности. Убедитесь, что у вас есть хорошее объяснение, почему вы хотите сменить работу.

  1. Почему вы хотите уйти со своей нынешней работы?
  2. Как получилось, что вы меняете работу?
  3. По какой причине вас уволили?
  4. Почему вы долгое время были нетрудоустроенным?
  5. Чем вы занимались с момента окончания последней работы?

Вопросы о квалификации и навыках. В ответе на такие вопросы приводите примеры из опыта работы, чтобы подкрепить свою экспертизу.

  1. В чем заключается ваш практический опыт?
  2. Как вы думаете, вы слишком квалифицированы для этой роли?
  3. Что выделяет вас среди других кандидатов?
  4. Какая обязанность будет для вас наиболее простой?
  5. Что станет для вас вызовом в работе?

Вопросы о вашем опыте работы и достижениях. Сфокусируйте ответ на своих достижениях, на преодолении трудностей, на помощи команде. Отвечая на вопрос об ошибках, расскажите, чему вы в итоге научились и как выросли.

  1. Каковы были ваши основные обязанности на прошлом месте работы?
  2. Расскажите о самых больших проблемах, с которыми вы столкнулись на вашей последней должности? Как вы их преодолели?
  3. Каким было ваше самое большое достижение или неудача на вашей последней работе?
  4. Опишите, как вы видите идеальную рабочую среду?
  5. Расскажите, чем вы занимались во время перерыва в работе.

Вопросы по управлению и командной работе. Этот вопрос раскрывает сможете ли вы хорошо работать в команде или же вы тот человек, который предпочитает сконцентрироваться на своей задаче и выполнить ее.

  1. Что бы вы хотели видеть в идеальном начальнике?
  2. Если вы увидите, что ваш менеджер собирается совершить большую ошибку, что вы сделаете?
  3. Что вы ожидаете от своего руководителя?
  4. Приведите пример ситуации, в которой вы были не согласны с решением начальства.
  5. Приведите пример того, как вы использовали свои лидерские навыки.

Вопросы о желаемой должности. В свой ответ включите то, что нужно компании (в этом поможет описание вакансии). Приведите в пример историю, которая характеризует ваш подход к работе. Расскажите, что выделяет вас среди кандидатов.

  1. Почему вы заинтересовались этой работой/ почему вы хотите работать именно у нас?
  2. Что вы знаете о компании?
  3. Скажите, почему мы должны вас нанять?
  4. Какой вклад вы можете внести в развитие компании?
  5. На какую зарплату вы рассчитываете?

Будьте честны на собеседовании. Скорее всего, ваш интервьюер будет знать некоторые ваши ответы заранее. Многие вопросы проверяют ваше резюме.

Описывая обязанности на предыдущей работе, не забудьте сказать о ваших достижениях.

Как отвечать на нестандартные вопросы на собеседовании

Представьте ситуацию: кандидат приходит на собеседование, он готов к умным вопросам о своей карьере и знаниях. И тут ему задают нестандартный вопрос, к которому он не готов: “Сколько раз за сутки стрелки часов совпадают в одном положении?”, “За какую сумму денег вы помоете все окна в городе?”, “Почему крышка люка круглая?”.

Такой вопрос может вогнать в ступор даже опытного специалиста.

Как в такой ситуации не растеряться?

Первое, что нужно помнить: растерянность в данной ситуации — это нормальная реакция. Hr-менеджеры это знают и спокойно воспримут вашу просьбу подумать несколько минут.

На собеседованиях могут задать нестандартный вопрос на логику, чтобы увидеть ваши навыки аргументации и решения проблем в действии. Важен не столько правильный ответ, сколько ваша реакция.

❌Проигрышная реакция: разозлиться, отказаться отвечать или не задумываясь, сразу сказать что не знаете ответ.

👍 Выигрышная реакция: попросить минутку подумать, попытаться выстроить логичный ответ. Такой подход покажет вас как человека открытого, идущего на контакт, решающего проблему (даже если вы не найдете правильный ответ).

Вопросы на логику были очень популярны раньше. Есть много статей с каверзными вопросами, которые задавали на собеседованиях в Google. Но сейчас даже Google отказался от такой методики, потому что идеальный ответ на такой вопрос не гарантирует, что кандидат хорошо будет выполнять свою работу.

Главное правило: какой бы вопрос вам не задали, постарайтесь продемонстрировать в ответе ваши лучшие профессиональные качества.

Примеры ответов на нестандартные вопросы на собеседовании.

Сколько окон во всех зданиях нашего города?

Это один из вопросов на логику. Цель — посмотреть, как быстро вы соберетесь, возьметесь за поиск решения и аргументируете ответ. Вы явно не знаете точного ответа. Вместо того, чтобы волноваться и избегать вопроса, воспользуйтесь шансом показать свои навыки решения проблем.

Вполне нормально попросить несколько минут подумать, а затем представить свой план решения:

“Я бы решал эту задачу в три этапа. У меня есть предположения и теперь нужно разделить проблему на группы. Последний шаг — сделать расчеты. В нашем городе много разных зданий, поэтому я буду работать с тремя основными типами — многоэтажками, офисными зданиями и частными домами. Если округлить, в городе 3 миллиона человек, допустим в среднем в каждой квартире 3 окна. Это значит что …”

Расскажите о своих увлечениях

Планируя ответ выберите те ваши увлечения, которые имеют отношение к работе. Выделите навыки и качества, которые развиваются благодаря этим увлечениям. Найдите связь между должностью и увлечениями (в этом поможет описание вакансии и сайт компании). Важно и то, как вы говорите о своих увлечениях. К примеру, волонтерский опыт можно привязать к коммуникационным навыкам и сильным soft skills, спорт — к лидерским качествам, туризм — к организационным навыкам.

“Я люблю волейбол еще со школы. В районе, где я живу, есть поле и у нас сформировалась команда. В этом году я капитан нашей команды, поэтому прошу свою команду явиться на час раньше, чтобы разогреться и провести разминку. Мне удалось организовать соревнование между командами нескольких районов, чтобы заинтересовать подростков присоединиться к нам. Я хочу быть лидером на своей следующей должности, и мой опыт в качестве капитана команды дал мне возможность организовывать тренировки и поднимать моральный дух в сложных ситуациях. Я видел на вашем сайте фото с командных тренингов и вы играли в волейбол. Вы обычно занимаетесь активным отдыхом на свежем воздухе в командных поездках?”

Чем бы вы занимались, если бы не нужно было зарабатывать на жизнь?

Задавая этот вопрос, рекрутер хочет узнать о ваших стремлениях и ценностях. Форма вопроса может варьироваться, но ваша задача всегда одна — привязать ответ к подходящим должности качествам и вашей преданности карьере.

Какой ваш любимый фильм/ книга/ цвет? Какое вы животное/геометрическая фигура?

Работодатель может задать такой вопрос, чтобы узнать больше о вашем характере или настроить вас на более непринужденное общение, если вы напряжены. Не волнуйтесь, правильного ответа не существует. Расслабьтесь и дайте простой ответ, если уместно расскажите почему.

Рассылайте свое резюме быстро и просто со SweetCV! Наш онлайн конструктор позволяет создавать ссылку на страницу с вашим резюме. Создать резюме бесплатно 👈

Вопросы, которые нужно задать работодателю

В конце собеседования кандидата, как правило, спрашивают есть ли у него какие-то вопросы. Это не просто акт вежливости. Это еще один шанс кандидата проявить себя.

Две причины задавать вопросы работодателю:

  • Показать, что вы заинтересованы в компании и должности, что вы выполнили домашнюю работу и узнали все о сфере деятельности компании.
  • Избежать неприятных сюрпризов. Спросив о состоянии и будущем бизнеса во время собеседования, вы сможете предугадать будут ли сокращения или задержки зарплаты в ближайшем будущем.

Сперва задайте уточняющий вопрос об обязанностях. Подойдет формулировка “Правильно ли я понял, что…”.

Помимо очевидных организационных вопросов о трудоустройстве, графике, условиях работы, зарплате и испытательном сроке, спросите о развитии компании и текущих проектах.

Список вопросов которые нужно задать на собеседовании работодателю:

  1. С какими трудностями обычно сталкивается человек на этой должности?
  2. Как оценивается успешность в этой работе?
  3. Не могли бы вы рассказать мне о культуре вашей компании?
  4. Какими будут первые рабочие дни? Планируется ли вводный инструктаж или тренинг?
  5. Каких результатов вы ожидаете от нового сотрудника в течении испытательного срока?
  6. Нужно ли заключать соглашение о неразглашении?
  7. Предполагает ли моя должность командировки, участие в дополнительных проектах?
  8. Какие перспективы роста в данной должности?
  9. Каковы планы развития у компании?
  10. Могу ли я сделать что-то еще, чтобы помочь вам принять решение?

Ваш последний вопрос должен касаться дальнейшей коммуникации. Спросите какие следующие шаги и когда вам ждать обратную связь.

Не каждый вопрос — хороший вопрос. Не задавайте вопросы, ответ на которые есть в описании вакансии или на сайте компании.

Подводим итоги

Подготовка к собеседованию — залог успеха. Найдите как можно больше информации о компании и вакансии: в описании вакансии, на сайте компании, на других сайтах, в соцсетях. Выделите те свои навыки, которые необходимы компании.

Изучите стандартные вопросы на собеседованиях. Продумайте ответы на вопросы о себе, о ваших навыках и опыте. Найдите наглядные примеры для подкрепления своих слов.

Будьте готовы к странным и необычным вопросам, которые могут показаться неуместными. Вопросы “Какой ваш любимый цвет?” или “Сколько человек в мире сейчас спит?” звучат странно, но в ответе вы можете показать свою креативность и способность решать проблемы.

И последнее, но не менее важное, не бойтесь задавать вопросы работодателю . Это шанс показать ваш энтузиазм и знания о компании, а также убедиться, что работа подойдет вам. Спросите о чем-нибудь, что не всплыло ранее во время вашего разговора.

Теперь вы вооружены информацией о том, как отвечать на вопросы во время собеседования и готовы получить желаемую должность.

Удачи!

Автор:

Юлия Царенок

Как пройти собеседование на руководящую должность?

При собеседовании на вакансию руководителя кандидат должен показать знания в области менеджмента, то есть ответить на вопрос: как управлять людьми? И заинтересовать будущего работодателя личным опытом принятия эффективных решений.

Быть менеджером

Управлять — значит ставить подчиненным посильные задачи и контролировать исполнение. Самые востребованные качества претендента на высокую должность:

  • компетентное общение;
  • делегирование полномочий;
  • разрешение конфликтов;
  • формирование команды;
  • планирование;
  • организация времени;
  • лидерство;
  • креативность мышления;
  • лояльность.

Цель беседы при приеме на работу — раскрыть потенциал перечисленных умений соискателя. Обсуждая любые темы, даже касающиеся личной жизни, нежелательно далеко уходить от управленческих показателей.

О пользе информации

На этапе подготовки следует изучить сайт компании, ее структуру, имена топ-менеджеров, сферу деятельности. Полезная информация для успешного собеседования содержится в описании вакансии в разделе должностных обязанностей, перечислении личностных качеств будущего сотрудника.

Не надо оставлять без внимания стандартные требования: амбициозность, коммуникабельность, активность, желание развиваться. Полученные сведения помогут сориентироваться, говорить и спрашивать конкретно по теме.

У человека в ситуации оценки неизбежно возникает эмоциональное напряжение. Максимальная информированность о возможном месте трудовой деятельности снижает уровень стресса.

Дискуссия или кейсы

Обычно работодатели выбирают одну из трех категорий интервью:

  1. Структурированное;
  2. Ситуационное;
  3. Смешанное.

В первом случае разговор идет согласно определенному плану. Большинство вопросов касается сведений из резюме, причин увольнения, мотивов деятельности, желаемого уровня оклада, представлений о перспективах. Соискателю следует спокойно отнестись к необходимости повторить основные моменты своей биографии, делая акцент на аналогичном управленческом опыте.

Вторая категория предполагает решение практических задач реального бизнеса или кейсов. Могут попросить самого кандидата рассказать интересные случаи из его практики, как позитивные, так и провальные. Трудно говорить о своих неудачах. Но самым неверным способом поведения будет произнести фразу вроде «весь мой опыт был успешным». Так не бывает, а этот ответ позволяет заподозрить нечестность. Нужно заранее сознательно припомнить свои сильные и слабые стороны и проявить готовность рассказать о них.

Большим плюсом соискателя является его положительный настрой. Рассказ о неприятном событии обязательно завершают позитивным замечанием, например, «таким образом я приобрел полезный навык». Смешанный вид беседы сочетает в себе обсуждение резюме с предложением ситуационных задач. Существуют более сложные испытания: деловые игры, комплексная оценка, многофакторное психологическое тестирование. О них предупреждают заранее и дают дополнительную информацию для тренировки.

Некомпетентность

Стереотипность поведения, неуверенность в себе, несамостоятельность, высокая внушаемость мешают карьере в бизнесе.

Самые частые ошибки претендентов на должность начальника:

  • Не раскрывают свои навыки;
  • Не могут припомнить персональные достижения или неудачи;
  • Не вступают в диалог, ни о чем не спрашивают;
  • Плохо отзываются о прошлых местах трудовой деятельности;
  • Интересуются премиями и льготами;
  • Ссылаются на предварительные договоренности с HR менеджером;
  • Застревают на посторонних темах.

Перечисленные ошибки – свидетельство недостаточной квалификации. Хорошая подготовка позволит устранить неудачные моменты.

Уверенное поведение

Примеры управленческих решений должны базироваться на знании менеджмента. Правильно будет подробно рассказать какие конкретные задачи были реализованы с помощью делегирования полномочий или планирования.

Не стоит упоминать предварительный разговор в отделе персонала, апеллировать к поддержке HR менеджера. Интервью кандидата на старшую позицию будет с генеральным или коммерческим директором. Профессионалу такого ранга интересно получить ответы на свои вопросы, а не выслушать рассказ о встрече с подчиненным. Искать поддержки во время переговоров — значит показать отсутствие лидерских качеств, неуверенность в себе и своем опыте.

Руководители высшего звена невольно ассоциируют себя с сотрудниками такого же уровня, поэтому весь негатив, который соискатель неосторожно проявляет по отношению к предыдущему месту службы, производит неблагоприятное впечатление.

Обсуждение премий, увеличения оклада или наличия штатной единицы помощника неуместно и относится к периоду после прохождения испытательного срока. Ответ на простой вопрос о семейном положении должен содержать 2-3 слова, а не подробный рассказ о покупке квартиры в ипотеку.

Дресс-код

Изучение фотографий ключевых сотрудников и рабочей среды способствует правильному выбору стиля одежды. Если информация не доступна на сайте, помогут работники отдела кадров. Следует учесть, что в некоторых компаниях татуировки и пирсинг для претендента на вакансию руководителя считаются недопустимыми.

Бизнес этикет

  1. Пунктуальность. Прийти на встречу, за 5-10 минут до начала. При возможном опоздании обязательно позвонить в отдел персонала.
  2. Отключение мобильного телефона. Неприемлемо не только отвечать на звонки во время разговора, но и выключать зазвонивший телефон, прерывая тем самым собеседника.
  3. Правильное приветствие. В деловой жизни первым протягивает руку тот, кто выше по должности.
  4. Конструктивность. Беседа при приеме — это диалог. Умение слушать, так же важно, как и говорить конкретно, уважая рабочее время присутствующих на встрече.
  5. Окончание диалога происходит по обоюдному согласию или по инициативе работодателя.
  6. Очень хорошее решение — приготовить несколько вопросов для завершающего этапа собеседования. Спрашивать желательно о задачах, целях, наличии ресурсов. Так выражается заинтересованность будущими обязанностями.

Составляющие успеха

Соискатель должности руководителя доказывает свое умение развивать бизнес, командовать, справляться с кризисами. Чтобы интервью прошло благополучно, надо владеть полной информацией о компании-работодателе, показать высокую квалификацию в сфере управленческих решений, реализовать уверенное поведение в соответствии с деловой этикой. Достижению цели способствует тщательная предварительная подготовка.

Откройте доступ к закрытой части «Клерка» с подпиской «Премиум». Получите сотни вебинаров и онлайн-курсов, безлимитные консультации и другой закрытый контент для бухгалтеров.

Успейте подписаться со скидкой 20% до 15.10.2021. Подробнее про «Премиум» тут.

10 топ-менеджеров — о своих контрольных вопросах для новых сотрудников

Где вы видите себя через пять лет? Расскажите о ситуации, в которой вы проявили лидерские качества. В чём ваша самая слабая сторона? Эти стандартные вопросы на собеседовании слышал каждый. И у каждого заранее заготовлены стандартные ответы на них. (“Моя слабая сторона? Хм… Пожалуй, иногда работаю слишком много и упорно”.) Однако чем выше вы поднимаетесь по карьерной лестнице, тем менее банальными становятся вопросы на интервью. При подборе кандидатов на руководящие должности важны более тонкие навыки. 10 ведущих CEO рассказали о своих фирменных вопросах и тактиках для собеседований. Подходы совершенно разные, но все они направлены на выявление склада ума и мировосприятия соискателя. Изучайте и заранее продумайте, как отвечать на такие вопросы на собеседовании.


“Что бы вы предпочли: чтоб вас уважали или боялись?”

CEO компании CA Technologies Майкл Грегуар признаёт, что его любимый вопрос для собеседований немного отдаёт Макиавелли. Но работает идеально: застаёт кандидата врасплох — и в итоге ответ по-настоящему показывает, что человек сам думает о своём стиле руководства. Теоретически, никакого правильного ответа тут нет, но на практике сама позиция определяет ожидания от соискателя. Если впереди много совместной работы, важнее будет добиваться уважения, нежели страха со стороны подчинённых и коллег. И напротив, в жёсткой бизнес-среде кнут может оказаться полезнее пряника.

“Почему вы здесь сегодня?”

На такой открытый вопрос Гордон Уилсон, генеральный директор Travelport, ожидает очень конкретного ответа. Это помогает понять, готов ли кандидат включиться в команду, или же сосредоточен исключительно на собственной выгоде. “Я удивлён, насколько часто люди говорят о том, чем будет полезна для них эта работа, вместо того чтобы рассказать, какую пользу они смогут принести компании,” — отмечает Уилсон. Вероятно, он ожидает примерно равного разделения интересов компании и сотрудника? “Ну как минимум! Хотя мне бы хотелось видеть 75 к 25: если человек приносит пользу общему делу, то и личное удовлетворение не заставить себя ждать.”

“Ваша заветная мечта?”

Собеседование с CEO и основательницей SOHO China Чжан Синь — тот самый случай, когда основательная подготовка должна дать свои плоды. Когда Чжан задаёт на собеседовании свой коронный вопрос о мечте, кандидаты могут не бояться показаться слишком амбициозными. В конце концов, эта женщина выстроила многомиллиардную империю с нуля. Она откладывала деньги, работая на мрачной швейной фабрике в Гонконге, чтобы получить образование в Великобритании; и этот опыт привёл её к созданию компании, которая в краткие сроки стала крупнейшим девелопером Китая в сфере офисной недвижимости. Нужно ли уточнять, что она действительно заинтересована в сотрудниках, свободных от предрассудков и мечтающих о великом?

“Как с вами обращались?”

Этот вопрос Рик Гоуингс, руководитель Tupperware, задаёт не соискателю, а другим сотрудникам, которых тот встретил по пути на собеседование. “Я беседую с водителем, который забирал нашего кандидата из аэропорта, с администратором респшена, который его встречал, с моим ассистентом. Я спрашиваю, как с ними обращались. Именно так я могу узнать, как человек подаёт себя,” — уверяет Гоуингс. Его интересуют поведенческие навыки, необходимые будущему начальнику, чтобы справиться с подчинёнными и уметь их вдохновить. С этой же целью Рик, конечно, проводит личную встречу и задаёт вопросы самим кандидатам на должность. Однако, по его словам, информация от контактировавших с ними людей будет не менее ценной для принятия решения.

“Ваша любимая собственность в Монополии и почему?”

Кен Моэлис, основатель и генеральный директор инвестиционного банка Moelis & Co, любит вбросить этот неожиданный вопрос в собеседованиях на позиции руководителей среднего звена. Он считает, что это “отличный способ, чтобы узнать, как человек относится к рисками наградам.”

“Расскажите о своём провале”

Выявление прошлых неудач — это прямо-таки навязчивая идея для многих руководителей. Что в общем понятно: они ищут стабильных и успешных сотрудников. Человек, который открыто, честно и подробно рассказывает о своих поражениях — привлекательная кандидатура. Но только если он может объяснить, как эти ситуации помогли ему стать “лучшим партнёром, руководителем и менеджером в результате,” — так полагает Роджер Крэнделл, CEO американской страховой группы MassMutual. Похожий подход у Дэвида Серра, основателя и генерального директора лондонского хедж-фонда Algebris: “Какую самую большую ошибку Вы совершили, и чему она вас научила?” — спрашивает он соискателей. Надо понимать, что в финансовой сфере различные опасности таятся за каждым углом. Именно поэтому директора хотят видеть в своих компаниях уверенных менеджеров, которые не будут паниковать, если что-то пойдёт не так, и смогут осознать, что их собственные действия послужили источником проблемы. Так что вряд ли удастся добиться доверия, расплывчато описывая свой главный провал, как какой-то вызванный внешними причинами сбой, где вы были лишь наблюдателем.

“Расскажите о себе в семь-восемь лет. Кем вы хотели стать?”

Барбара Бирн, вице-председатель инвестиционного банкинга в Barclays, признаёт, что технические детали нас собеседованиях её не интересуют. Если соискатель добился интервью с ней, наверняка он не глуп. Но вот сможет ли он пройти “самолётное испытание”? Сама Барбара формулирует его так: “Смогу ли я просидеть с вами весь перелёт из Нью-Йорка в Лос-Анджелес и не помереть со скуки?” Детские мечты — отличное начало для длинного разговора. И в такой беседе действительно можно узнать человека как личность.

Винный тест

Неформальные встречи выбирает и Чарльз Филлипс, директор нью-йоркской компании Infor, разрабатывающей корпоративное программное обеспечение. “Да кто угодно может врать в течение 45 минут,” — уверен он. Поэтому вместо традиционного собеседования на ведущие позиции в компании, Чарльз приглашает кандидата на ужин с другими руководителями Infor. Ему нравится наблюдать, как люди ведут себя в такой непривычныой обстановке. Главное испытание проходит в самом начале ужина: соискателю вручают винную карту. Человек должен убедить собравшихся, что он неплохо разбирается в вине. Или хотя бы сделать вид. Или просто заказать самую дорогую бутылку. Или попросить совета у других гостей. Важно, как он делает выбор и наколько убедительно он его обосновывает. На что ещё Чарльз Филлипс обратит внимание? “Всегда смотрю, как соискатель обращается с официантом. Обожаю эту часть.”И ещё один тест ждёт под конец вечера: “Расскажите анекдот!” Это и проверка чувства юмора, конечно, но также и умения действовать уверенно в странных и незнакомых ситуациях.

Следите за языком

У Атула Кунвара, президента и технического директора Tech Mahindra, нет своего фирменного вопроса, но есть один занятный трюк. Приготовьтесь отвечать за свои слова : хобби и интересы теперь не просто дополнительная строка в резюме. Когда один из соискателей упомянул, что он увлекается пением, Атул попросил спеть для него и других топ-менеджеров компании. У кандидата хватило смелости, чтобы удовлетворить эту просьбу, и он исполнил песню просто великолепно. Атул увидел, как тот был воодушевлён, до каких высот смог самостоятельно развить свой навык, и понял, что делает правильный выбор: “Нам нужны именно такие сотрудники, увлечённые и верящие в свои силы.”

Теги

как подготовиться, как пройти, что говорить?

Директор, заместитель, заведующий, президент компании, руководитель группы, начальник отдела, мастер участка, управляющий подразделением — подали резюме на одну из этих вакансий? Что ж, в таком случае будьте готовы к самым непредвиденным ситуациям. Ведь собеседование на руководящую должность обычно отличается не только более сложными вопросами и длительностью, но и достаточно жёстким стилем, чтобы проверить кандидатов на стрессоустойчивость. И это нужно иметь в виду, отправляясь на встречу с работодателем.

Что нужно работодателю

Итак, вы пришли на собеседование, с целью занять должность руководителя, полны надежд и решимости, готовы горы свернуть и показать себя во всей красе. Входите в кабинет, и тут работодатель, даже не здороваясь, не приглашая присесть и не глядя на вас, выдаёт:

— Так, у меня времени — не больше 5 минут! В двух словах о себе и зовите другого претендента!

Или:

— Почему у вас в резюме не указана причина увольнения? Почему рекомендация от бывшего работодателя такая короткая и неинформативная?

Большинство кандидатов в таких ситуациях теряются, смущаются и впадают в ступор. Всё потому, что, согласно шаблонам собеседований, их ожидания были одни (с ними поздороваются, предложат присесть, начнут задавать вопросы в штатном режиме — по крайней мере, вежливо), а реальность оказывается другой. На самом деле в последнее время всё больше работодателей практикуют такое жёсткое начало стресс-интервью для того, чтобы увидеть соискателя в проблемной ситуации.

Руководящая должность предполагает ежедневные стрессоры: стычки с подчинёнными, претензии по условиям труда и зарплате, «верхи» давят, «низы» вечно недовольны, неуживчивый характер сотрудников и многие другие напрягающие факторы. Поэтому работодатель хочет сразу увидеть, умеет ли кандидат с первой минуты погрузиться в проблему и адекватно отреагировать на неё. И только потом он будет выяснять все остальные составляющие профессиональной компетенции.

Что в идеале нужно работодателю от кандидатов на руководящую должность? На чём будет акцентировано внимание на собеседовании?

Профессионализм:

  • высшее образование — специальность, связанная с той сферой, в которой будет работать руководитель;
  • опыт работы на руководящей должности — хотя бы год;
  • хорошие рекомендации с прошлого места работы;
  • наличие сертификатов о прохождении всевозможных тренингов для управленцев / руководителей / менеджеров;
  • навыки ведения переговоров на разных уровнях;
  • владение необходимыми компьютерными программами для составления отчётной документации;
  • адекватная причина увольнения с прошлого места работы.

Для подтверждения профессионализма достаточно имеющихся документов, которые обязательно следует взять на собеседование: диплом об образовании, рекомендации с прошлого места работы, резюме, сертификаты о прохождении тренингов и мастер-классов.

Личные качества:

  • коммуникабельность, умение наладить контакт практически с любым человеком, установить нормальные межличностные отношения со всеми членами команды;
  • способность к самообразованию, самоанализу;
  • быстрая адаптация к новым условиям труда;
  • высокий уровень стрессоустойчивости: адекватные поведенческие реакции на критику, конфликты и прочие проблемные ситуации;
  • лидерские качества: умение вызывать уважение у подчинённых, быть авторитетом;
  • пунктуальность, ответственность, дисциплинированность;
  • целеустремлённость;
  • широкий кругозор и высокий интеллектуальный уровень, креативность мышления;
  • инициативность, самостоятельность при принятии решений.

О личных качествах кандидатов работодатель будет судить по нескольким источникам. Во-первых, по итогам собеседования (как вы реагируете и отвечаете на поставленные вопросы). Во-вторых, полагаясь на личную интуицию. В-третьих, по результатам психологических тестирований. Их может быть несколько. Чаще всего даются опросники на стрессоустойчивость, наличие лидерских качеств и уровень IQ.

Если вы удовлетворяете всем этим требованиям, вряд ли у работодателя будут веские причины не взять вас на работу на руководящую должность по итогам собеседования.

Подготовка

Качественная, тщательная подготовка — 50% успеха. Наверняка на вакансию будет большой конкурс и у вас будут достойные конкуренты. Поэтому создайте себе платформу для уверенности в своих силах ещё до встречи с работодателем, независимо от того, сколько времени у вас осталось — 1 день или 1 неделя. Начинайте настраиваться и собираться прямо сейчас:

  1. Подготовьте всю необходимую документацию в двух экземплярах — оригинал и копию (что именно нужно — см. выше).
  2. Пройдите психологические тестирования на стрессоустойчивость, айкью и наличие лидерских качеств. Так вы будете знать примерные вопросы и какие ответы могут поднять ваш рейтинг.
  3. Не игнорируйте аутотренинги. Самое время заняться аффирмациями. Найдите в себе наиболее уязвимое место (например, вспыльчивость) и работайте над ним.
  4. Будьте уверены в своих силах. Сомнения и самокопание снижают шансы на успех.
  5. Максимально успокойтесь. Нельзя идти на соискательство руководящей должности с расшатанными нервами.
  6. Просмотрите возможные вопросы, которые может задать работодатель. Запомните примерные ответы, которые продемонстрируют ваши управленческие и организаторские способности.
  7. Подготовьтесь к максимальному натиску: жёсткому стилю собеседования, стресс-интервью, проблемным ситуациям.

Отдельно стоит поработать со своим внешним видом. Будущий руководитель не может явиться на собеседование в джинсах и кроссовках, какими бы дорогими они не были. Деловой костюм — обязателен. Ухоженные волосы и ногти. Вычищенная до блеска обувь. Лёгкий шлейф брендового парфюма. Мужчинам можно порекомендовать галстук и наручные часы. Женщинам — сдержанный макияж, каблук и минимальный набор украшений (серьги, цепочка, пара колец без массивных камней). Вы должны выглядеть так, чтобы окружающим сразу стало понятно — это руководитель.

Теперь вы знаете, как подготовиться к собеседованию на пост руководителя. Помните — это ваша подушка безопасности, которая обеспечит вам немалую долю процента успеха в предстоящем мероприятии.

Виды собеседований

При подготовке к собеседованию на руководящую должность просмотрите, в каком стиле оно может проводиться. Если вы по первым вопросам угадаете, какое именно интервью вас ждёт, это позволит выбрать максимально правильную стратегию поведения.

Биографическое

Обычно проводится как I этап общего собеседования. Но может быть и отдельным в исключительных случаях: если кандидатов, кроме вас, больше нет; или если работодатель по резюме решил, что вы его устраиваете. Задаются шаблонные вопросы об образовании, опыте работы, привычках, семейном положении, образе жизни, хобби. Как себя вести: отвечать чётко и искренне, быть самим собой.

Поведенческое

Чаще всего это II этап собеседования. Проводится как отдельная форма, если все необходимые биографические сведения работодатель почерпнул уже из предоставленных документов. Задаются вопросы о предыдущем месте работы, отношениях с подчинёнными и руководством, стилях и методах взаимодействия с командой, профессиональных неудачах, случавшихся конфликтах. Как себя вести: представить себя в выгодном свете, об ошибках говорить не обязательно, акцентировать внимание на достижениях и успехах.

Ситуационное (кейс-интервью)

Может проводиться как очередной этап общего собеседования или отдельной формой. Часто организуется как групповое. Создаётся проблемная ситуация, связанная с руководящей должностью, которую надо быстро и оперативно решить с минимальными потерями.

Например: «Ваши подчинённые с целью забастовки не вышли на работу» или «Конец месяца, и вы понимаете, что ваше подразделение не выполняет месячный план». Задача кейс-интервью — проверить наличие аналитического мышления, умения брать ответственность на себя, профессиональной компетенции. Как себя вести: инициативно и творчески, сделать всё, чтобы успешно разрешить ситуацию.

Панельное (карусель)

Похоже на кейс-интервью, но более масштабное. Проводится в группе. Причём в неё могут входить как соискатели на руководящую должность, так и работники самой компании. В последнем случае на собеседование приглашается несколько начальников отдела и подчинённых. Кандидату предлагается выполнить какое-то конкретное задание. Например, оптимизировать производительность на своём участке. Нужно составить план, согласовать его с другими сотрудниками, грамотно распределить обязанности и при этом отвечать на шквал вопросов со стороны всех присутствующих. Как себя вести: использовать опыт работы руководителем, принимать быстрые решения. На таком собеседовании не страшно допустить ошибки при составлении плана, а вот неумение работать в команде и налаживать межличностные контакты помешают получить должность.

Стрессовое (стресс-интервью)

Это самая жёсткая форма собеседования. Работодатель будет делать всё, чтобы вывести вас из себя: задавать вопросы в быстром темпе, не дослушивать ответы, перебивать, грубо разговаривать, повышать тон, постоянно отвлекаться на телефон или подпись документов. Ну и, конечно, масса неприятных вопросов: «Вас уволили, потому что вы брали взятки?», «Почему вы толстый?» «Вы не замужем, потому что у вас отвратительный характер?», «Очки вам не идут — почему вы не носите линзы?». Как себя вести: максимально спокойно, отвечать уверенно и без хамства, в некоторых случаях — парировать, что это ваша частная жизнь и она никак не влияет на ваши высокие профессиональные качества.

Как себя вести

Несколько советов, как пройти собеседование на руководящую должность успешно:

  1. Уверенность в себе и спокойствие должны отражаться на вашем лице. Это тот случай, когда постоянно улыбаться не нужно. Покажите, что вы строгий и серьёзный, но при этом доброжелательный руководитель.
  2. Даже если нервничаете, не показывайте этого.
  3. Отвечайте на вопросы по существу, чётко и уверенно проговаривая каждое слово.
  4. Не упускайте возможность и самому задавать вопросы.
  5. Защищайте своё достоинство. Какими бы стрессовыми ни были вопросы, никто не имеет права вас унижать. Тем более, что руководящая должность априори предполагает уважение.
  6. Не удивляйтесь стресс-вопросам и специально созданным проблемным ситуациям.
  7. Ко всему, что происходит на собеседовании, подходите с позиции именно руководителя, как будто вы уже получили эту должность.
  8. Отстаивайте свои убеждения, если считаете это уместным. Можете даже высказывать несогласие по некоторым вопросам, но без апломба.
  9. По окончании собеседования обязательно уточните сроки и форму ответа.

Многие спрашивают, как пройти собеседование на руководящую должность, если опыта работы отсутствует? Действительно, сделать это без соответствующих документов непросто. Однако, если работодатель увидит вас лидерские качества, умение работать в команде, огонь в глазах и честолюбие — он может отдать предпочтение новичку, чтобы обучить его всему с нуля и подстроить под свои требования.

Вопросы и ответы

К некоторым вопросам лучше подготовиться заранее. Зная, что говорить, вы будете чувствовать себя увереннее. Следите за тем, чтобы в разговоре нечаянно не вырвались слова-паразиты, сленг, фразы неуверенности, фривольности.

Какие вопросы могут задать и как правильно на них ответить?

В: У вас в команде есть проблемный сотрудник. Как вы будете действовать?
О: Выявить, в чём именно его проблема и решить её. Недовольство условиями труда — поговорить и отыскать компромисс. Неуживчивый характер — найти подход можно к любому человеку.

В: Почему вы идёте на такую стрессовую должность?
О: Стресс создаёт проблемную ситуацию, которая оттачивает ум, закаляет характер и заставляет двигаться вперёд.

В: Как вы снимаете стресс, накопленный на работе?
О: Я хожу в тренажёрный зал / Провожу выходные с детьми на природе / Занимаюсь саморазвитием.

В: Почему вы уволились с предыдущего места работы?
О: Не вижу там дальнейшего карьерного роста / Нет никаких перспектив / Понял, что топчусь на месте (главное — никого не обвинять в своём увольнении, в том числе и себя — о допущенных ошибках и возникших проблемах можно умолчать).

В: Какую именно зарплату вы хотите получать?
О: Заслуженную / Ту, что заложена в вашем бюджете, — наверняка для должности руководителя она будет не маленькой (главное — не называть конкретную сумму).

Если опыт работы в руководящей должности уже есть и вы успешно справлялись с возложенными на вас обязанностями, собеседование должно пройти в штатном режиме, без неприятных сюрпризов. Однако каждый работодатель обладает своим набором требований к кандидатам и может отходить от шаблонов интервью. Так что лучше заранее приготовить себя к различным проблемным ситуациям. Сохранение здравого рассудка и хладнокровия, а также профессиональный подход к любому вопросу — залог благополучного исхода этого ответственного мероприятия.

Читайте также: Как вести себя на собеседовании

Собеседование на английском языке

“Victory lies in preparation”

«Победа любит подготовку»: заблаговременная подготовка к собеседованию о приеме на работу может решающим образом сказаться на его результатах. И речь идет не только об изучении английского языка. Например, многие HR-менеджеры жалуются, что кандидаты приходят на собеседование, почти ничего не зная о фирме, в которой они собираются работать.

Уделите должное внимание сбору сведений о компании-нанимателе. «Погуглите» её, изучите её сайт, миссию, продукцию, местонахождение, руководящий состав. Ознакомьтесь с последними новостями компании, отзывами ее сотрудников, а также мнениями соискателей, уже побывавших в ней на собеседовании (если вы претендуете на должность шпиона-суперагента, это будет неплохой проверкой вашей квалификации).

Вам не только будет легче пройти собеседование, но и проще будет сделать свой выбор, когда вашей кандидатурой заинтересуется сразу несколько компаний.

Определите цели компании-нанимателя и будьте готовы им соответствовать

Секрет успешного собеседования — доказать нанимателю, что ваши знания, умения и опыт — это именно то, в чем он остро нуждается. Для этого тщательно изучите описание вакансии и из арсенала своих достоинств выделите те, которые придутся ко двору в данной фирме: во время собеседования особый упор вы сделаете на них.

«Погуглите» себя, подкорректируйте свой имидж в сети

Чтобы выяснить, что сможет узнать о вас ваш наниматель из всемирной сети, проведите собственное само-расследование.

Если где-то что-то выглядит не идеально, постарайтесь либо исправить это (например, заменить провокационную обложку в Фейсбуке на нейтральную), либо подготовить достойный ответ о том, почему в сети появилась та или иная порочащая вас информация.

На собеседовании не рекомендуется подробно останавливаться на подобных моментах — не смущаясь, кратко обрисуйте ситуацию и перейдите к следующему вопросу.

Постарайтесь выделиться из общей массы

Перед каждым интервью спрашивайте себя: «По какой причине я подхожу на эту вакансию?». Определите, какие из ваших качеств выделят вас из общей массы кандидатов.

Вы невероятно талантливы? Блестяще образованы? Необычайно трудолюбивы? Какова бы ни была ваша супер-сила, смело заявить о ней — ваша задача. Но будьте готовы предъявить доказательства!

Будьте доброжелательны и позитивны

Во время интервью старайтесь строить свой рассказ таким образом, чтобы не увлекать собеседника в пучину беспросветного пессимизма, даже если у вас в жизни выдалась необычайно, в высшей степени черная полоса.

Оптимизм покоряет сердца! Если на душе скребут кошки, что ж, позитивный настрой придется сыграть (хотя бы на те 40 минут, которые, по статистике, в среднем длится собеседование).

И никогда — никогда! — не говорите плохо о предыдущих работодателях. Рассказ с привкусом обиды и агрессии говорит интервьюеру больше о вашем мироощущении, чем о личности вашего бывшего руководителя.

Да и потом: вдруг сидящий напротив вас менеджер по персоналу — лучший друг вашего бывшего злобного и придирчивого начальника? Мир тесен, а Silence is golden” («Молчание — золото»).

Составьте список наиболее вероятных вопросов и подготовьте ответы на них

Это не так уж и трудно: статьи на тему о десятке, двадцатке, а то и сотне вопросов, которые чаще всего услышишь на собеседовании, легко можно найти в сети (далее в статье мы предлагаем подборку подобных популярных вопросов — как серьезных, так и не очень).

При этом вам необязательно заучивать ответ на каждый вопрос наизусть, но общий смысл и стратегию ответов вы, без сомнения, должны запомнить.

Лучшие ответы на 7 самых важных вопросов собеседования

Tell me about yourself. — Расскажите о себе.

What are your strengths and weaknesses? — Каковы ваши сильные и слабые стороны?

Ответы на эти вопросы мы подробно разобрали в статье Готовимся к собеседованию: рассказ о себе на английском языке.

Where do you want to be five years from now? — Где бы вы хотели оказаться через пять лет?

На самом деле, этот вопрос заменяет сразу несколько: Насколько реальны ваши ожидания в отношении нашей вакансии? Обдумывали ли вы свою карьеру в долгосрочной перспективе? А может быть, через год-два вы собираетесь уволиться?

Покажите, что вы планировали карьеру и смотрите на вещи реально. Конечно, никто не в силах предсказать будущее, но кадровикам и не нужен на 100% достоверный прогноз: им важно понять, насколько вы связываете свое будущее с вашей профессией вообще и с данной компанией в частности. Если вы дадите понять, что текущая вакансия для вас всего лишь временное решение, работу вы вряд ли получите.

Please give me an example of a time when you had a problem with a supervisor/co-worker and how you approached the problem. —Пожалуйста, приведите пример того, как вы решали проблему, возникшую в общении с начальником/сотрудником.

Печально, но факт: конфликты в рабочем коллективе — вещь довольно распространенная. И то, как человек подходит к разрешению таких конфликтов, очень точно его характеризует.

И если вы сможете описать реальный пример успешного решения возникшей в коллективе проблемы (между вами и начальником, например), ваши шансы на успех значительно повысятся.

What are your salary requirements? — Каковы ваши требования относительно зарплаты?

Наниматель хочет узнать, соответствуют ли ваши запросы его возможностям.

Однако на первом собеседовании на этот вопрос лучше отвечать расплывчато. Скажите, что вы будете готовы обсудить вопрос зарплаты более подробно, только если первое собеседование окажется удачным.

Идеально — выяснить у нанимателя, какой уровень зарплаты предусматривает данная вакансия, чтобы потом, если возникнет вопрос выбора между несколькими компаниями, вы могли бы ответить согласием на более выгодное предложение.

Why are you leaving your current job? — Почему вы уходите с текущей работы?

Может, вы неудобный и неуживчивый тип (гражданской наружности)? Или погнались за длинным рублем? Или и в самом деле «идете за мечтой», намереваясь посвятить жизнь выбранной профессии?

Какая бы неприятность не заставляла вас «искать, где лучше», на собеседовании формулировка причины вашего ухода должна быть максимально смягчена.

Например, если на вашей текущей работе вам скучно, скажите, что вы ищете более ответственную должность (“I am looking for a more challenging position”).

Опишите плюсы текущего места работы, но подчеркните, что предлагаемая вакансия вам более интересна (укажите, почему). И не забудьте упомянуть о том, что и ваша кандидатура, в свою очередь, принесет немалую пользу компании-нанимателю.

А если же с момента вашего увольнения уже прошло какое-то время, поступите следующим образом:

Если вас уволили (If you got fired):

Не надо сжигать за собой мосты и проклинать предыдущего шефа и сослуживцев (по крайней мере, не на собеседовании). Скажите, что, к несчастью, вас заставили уйти, но вы понимаете, что для этого были свои причины. Если вам есть в чем себя винить, то заверьте нанимателя, что вы сделали выводы и на будущем месте работы не повторите прежних ошибок.

Если вы ушли сами (If you quit):

Не вдавайтесь в подробности. Вместо этого скажите, что цените приобретенный на прежнем месте работы опыт, но пришло время искать новые возможности и расти как специалисту в компании, предоставляющей возможность такого роста.

Why should we hire you? — Почему мы должны вас нанять?

Этот вопрос вам могут не задать прямо, но косвенно он красной нитью проходит через все собеседование.

Вы должны доказать свою нужность компании: проявите весь энтузиазм, на который способны, чтобы убедить нанимателя, что готовы приложить все усилия, применить весь свой опыт и знания, отдать всего себя на благо компании. И чем скорее вам представится такая возможность, тем лучше.

Но ведите себя естественно: герой следующего ролика был полон такого напускного энтузиазма по поводу вакансии очистителя септиков, что работодатель не поверил и отказал ему (фрагмент из сериала “The Middle”, «Бывает и хуже»):

Полезный прием: выпишите 3-4 основных требования к вакансии и отвечайте, по пунктам сопоставляя эти требования с вашими профессиональными качествами.​

The 50 Most Common Interview Questions

Предлагаем вам подборку из 50-ти самых задаваемых вопросов рабочего интервью по версии журнала Форбс. Этот список поможет вам основательно подготовиться к предстоящему собеседованию — ведь у вас будет время обдумать ответы заранее.

What are your strengths?

Каковы ваши сильные стороны?

What are your weaknesses?

Каковы ваши слабые стороны?

Why are you interested in working for [company name]?

Почему вас интересует работа в компании [название]?

Where do you see yourself in 5 years? 10 years?

Где вы видите себя через 5 лет? 10 лет?

Why do you want to leave your current company?

Почему вы хотите уйти из компании, в которой вы работаете в данный момент?

Why was there a gap in your employment between [date] and [date]?

Чем объясняется пробел в вашей карьере в период с [дата] по [дата]?

What can you offer us that someone else can not?

Что уникального нам можете предложить вы в отличие от других кандидатов?

What are three things your former manager would like you to improve on?

Назовите три качества, которые ваш предыдущий руководитель посоветовал бы вам исправить.

Are you willing to relocate?

Вы готовы к переезду?

Are you willing to travel?

Вы готовы к командировкам?

Tell me about an accomplishment you are most proud of.

Расскажите о достижениях, которыми вы гордитесь больше всего.

Tell me about a time you made a mistake.

Расскажите мне о случае в жизни, когда вы сделали ошибку.

What is your dream job?

Какова работа вашей мечты?

How did you hear about this position?

Откуда вы узнали об этой вакансии?

What would you look to accomplish in the first 30 days/60 days/90 days on the job?

Что бы вы хотели реализовать в первые 30 дней/60 дней/90 дней на работе?

Discuss your resume.

Обсудим ваше резюме.

Discuss your educational background.

Расскажите о вашем образовании.

Describe yourself.

Опишите себя.

Tell me how you handled a difficult situation.

Опишите случай, когда вы успешно справились с трудностями.

Why should we hire you?

Почему мы должны вас нанять?

Why are you looking for a new job?

Почему вы ищете новую работу?

Would you work holidays/weekends?

Согласны ли вы работать по праздникам/выходным?

How would you deal with an angry or irate customer?

Как бы вы вели себя с раздраженным клиентом?

What are your salary requirements?

Каковы ваши требования относительно зарплаты?

Give a time when you went above and beyond the requirements for a project.

Приведите пример случая, когда вы сделали больше, чем требовалось по проекту.

Who are our competitors?

Назовите наших конкурентов.

What was your biggest failure?

Назовите свою самую серьезную ошибку.

What motivates you?

Что вас мотивирует/вдохновляет?

What’s your availability?

Когда вы можете приступить к своим обязанностям?

Who’s your mentor?

Кто ваш учитель? (наставник, пример для подражания)

Tell me about a time when you disagreed with your boss.

Опишите случай, когда вы были несогласны с вашим начальником.

How do you handle pressure?

Как вы переносите стресс?

What is the name of our CEO?

Как зовут нашего CEO (Chief Executive Officer — президент компании)?

What are your career goals?

Каковы ваши карьерные цели?

What gets you up in the morning?

Что вас будит по утрам?

What would your direct reports say about you?

Что бы сказали о вас непосредственные подчиненные?

What were your bosses’ strengths/weaknesses?

Каковы были достоинства и недостатки вашего начальника?

If I called your boss right now and asked him what is an area that you could improve on, what would he say?

Если бы я позвонил вашему начальнику прямо сейчас и спросил его, в какой области вам еще нужно развиваться, что бы он ответил?

Are you a leader or a follower?

Вы ведущий или ведомый?

What was the last book you’ve read for fun?

Назовите последнюю книгу, которую вы прочитали не по работе.

What are your co-worker pet peeves?

Что вас больше всего раздражает в ваших сотрудниках?

What are your hobbies?

Расскажите о вашем хобби.

What is your favorite website?

Назовите свой любимый веб-сайт.

What makes you uncomfortable?

Что вызывает у вас тревогу, беспокойство?

What are some of your leadership experiences?

Был ли у вас опыт руководства?

How would you fire someone?

Как бы вы подошли к вопросу увольнения подчиненного?

What do you like the most and least about working in this industry?

Если говорить о работе в данной отрасли, что вам нравится больше всего и меньше всего?

Would you work 40+ hours a week?

Согласны ли вы уделять работе более 40 часов в неделю?

What questions haven’t I asked you?

Какие вопросы я вам не задал?

What questions do you have for me?

Какие вопросы хотите задать мне вы?

Действительно, вы также можете задать вашему интервьюеру несколько вопросов, например:

If you were to offer me the job, how soon would you want me to start?

Если бы вы собирались предложить мне работу, как скоро я был бы должен приступить?

When could I expect to hear from you?

Когда можно ожидать вашего ответа?

Practice makes perfect

«Тяжело в учении — легко в бою» — так можно перевести на русский язык одну из известнейших английских пословиц.

Иными словами, не ленитесь тренировать ответы на главные вопросы собеседования (а речь о них пойдет ниже) с друзьями, коллегами, родственниками, преподавателем по Скайпу… А пока вы можете сделать это с забавным «Тренажером собеседования».

Тренажер собеседования

Предлагаем вам своеобразный тренажер собеседования, который поможет вам настроиться на атмосферу рабочего интервью и сформулировать ответы на самые распространенные вопросы при приеме на работу.

«Работодатель» задаёт вам вопрос и даёт время на ответ — вы стараетесь психологически подготовиться к похожей ситуации и попрактиковаться в ответах на каверзные вопросы интервьюера.

Несерьезный вопрос

Не удивляйтесь, если на собеседовании, наряду с обычными поддающимися логике вопросами, прозвучат не совсем обычные. Например:

What do you think of garden gnomes?

Что вы думаете о садовых гномах?

How would you get an elephant into a refrigerator?

Как бы вы засунули слона в холодильник?

Name five uses of a stapler without staples.

Назовите 5 способов использования степлера без скоб.

What’s your favorite song? Perform it for us now.

Назовите вашу любимую песню. Спойте её для нас.

What would be written on your tombstone?

Что было бы написано на вашем надгробии?

If there was a movie produced about your life, who would play you, and why?

Если бы о вашей жизни снимали фильм, кто бы играл вашу роль и почему?

If you were a Microsoft Office program, which one would you be?

Если бы вы были одной из программ Microsoft Office, то какой именно?

How do I rate as an interviewer?

Сколько баллов я заслуживаю как интервьюер?

Why is a tennis ball fuzzy?

Почему у теннисного мяча ворсистая поверхность?

Why is a manhole cover round?

Почему люки канализационных колодцев круглые?

  • Последний вопрос — несомненный фаворит интервью.  

На самом деле, интервьюера интересует не столько правильный ответ, сколько ваша готовность решать поставленную задачу, как бы абсурдно она ни звучала. Ваше спокойствие в нестандартной ситуации и трезвый логический подход к решению вопроса будут оценены по достоинству.

К тому же, если вам удастся найти оригинальный ответ, вы сможете удачно выделиться из общей массы кандидатов, а одно это порой решает дело в вашу пользу.

И напоследок — минутка английского юмора в исполнении прославленного коллектива Монти Пайтон. Скетч о том, какие бывают собеседования:

В этом скетче многое понятно без слов. Но для тех, кто не смог разобрать последнюю фразу — подсказка: “I’m afraid all the vacancies were filled several weeks ago” («Боюсь, все вакансии были заняты еще несколько недель назад»).

Что ж, надеемся, что если вам назначат собеседование на английском, вы будете чувствовать себя уверенно! Учите английский — и удачи в карьере!

Читаем дальше:

Готовимся к собеседованию на английском языке: рассказ о себе

Готовимся к собеседованию на английском языке: рассказ об образовании

Какой английский нужен для собеседования?

Подготовка к собеседованию на английском языке

Как проходить техническое собеседование? / Хабр

Наши преподаватели поделились опытом прохождения технических интервью, в том числе с позиции работодателя. Раскрываем секреты, как себя проявить даже начинающему айтишнику, что делать, если не знаешь ответ на вопрос и многое другое.


Михаил Каморин

Senior Backend Developer в Skyeng, преподаватель курсов по PHP и его фреймворкам, Highload Architect.

  1. Для middle и выше нет смысла заучивать формулировки и термины, важнее понимание.

  2. Для джунов наоборот, понятно, что практического опыта ещё нет, и нужно хотя бы теоретически представлять себе происходящее.

  3. Если не знаешь ответа, то стоит попытаться вывести его логически, но совсем пальцем в небо тыкать всё же не стоит, и лучше честно сказать, что не знаешь.

  4. Если техспециалист на каждый правильный ответ задаёт вопрос всё сложнее, он не завалить хочет, а ищет «уровень незнания», и это нормально, если он его наконец находит. Другое дело, что потом это может быть использовано с целью сбить цену, но это уже не техспециалиста вопрос, его задача уровень оценить.

  5. Вторичные навыки, смежные с компетенциями, необходимыми для вакансии, могут быть решающим фактором, но при условии прочих равных, а не сами по себе.

  6. Чем выше позиция, тем важнее коммуникативные навыки, так как тем больше приходится общаться, обсуждать решения, планировать архитектуру и т.п.

Для джунов важнее всего иметь общее представление об используемом технологическом стеке (то есть большим плюсом является знание хотя бы в общих чертах о том, как устроен условный RabbitMQ) + решение алгоритмических задач. Также неплохо хотя бы формулировки из теории знать.

Для мидлов важно существование цельной картины. Очень часто приходят кандидаты, у которых SOLID отдельно, паттерны отдельно, например. Сразу видно, что на практике это либо вообще не применяется, либо применяется интуитивно, а теория подтянута за пару дней до собеседования.

То есть для мидлов полезно по последнему проекту посмотреть используемые паттерны, например, технологии и так далее.

Когда кандидат может привести практический пример использования какой-то теоретической вещи, это гораздо выигрышнее, чем знание формулировки.

Я часто спрашиваю вопросы типа «какой принцип в SOLID наименее нужный?» или «такой-то паттерн соответствует SOLID?» (у меня есть примеры на многие паттерны таких несоответствий). При этом если кандидат заранее такие вещи подготовит и расскажет в начальном вопросе про SOLID («что это такое?» или «когда стоит применять?»), это прямо жирный плюс

Ещё очень часто кандидаты сейчас пренебрегают знаниями по работе с БД. Везде ORM, наверное, половина кандидатов просто не знают, что там под капотом и как работает, так как никогда сырые запросы не делали. Стоит хотя бы в общих чертах посмотреть, что такое ACID, как реализуется. Как индексы и оптимизация запросов работает и т.п. Но это уже прямо конкретные вопросы под конкретную вакансию пошли.

Для middle+/senior важно ещё умение решать архитектурные вопросы. Знаю, что Яндексе есть даже специальная архитектурная секция интервью, прямо отдельный час.

Код на интервью сейчас редко спрашивают. Это довольно спорная затея, т.к. это стресс дополнительный + что-то серьёзное за время интервью покодить не получится.

Получается, что мы проверяем не то, что на самом деле нам нужно, и не в тех условиях, в которых это будет происходить на практике.

В алгоритмических задачах наоборот всегда говорю, что мне не нужен код, мне нужно описание алгоритма, его оценка, доказательство, что нельзя быстрее, например.


Сергей Голицын

Senior Software Engineer at Zillion Whales, преподаватель курса «Алгоритмы и структуры данных»

Смотрю на то, как кандидат думает, знает ли основы, прям основы. Мне хочется слушать, как рассуждает кандидат. Если, например, это алгоритмическая задачка, то хочу слышать рассуждения. Если это теория, то я могу задать вопрос близкий по теории и услышать, как кандидат будет выкручиваться и отвечать на него.

Все зависит от того, как кандидат отвечает. Если я вижу, что он отвечает по учебнику и говорит словами с известных всем сайтов, это явно говорит о том, что он готовился, и спрашивать его про это нет смысла. Лучше посмотреть, понимает ли он то, что говорит или просто заучил. Это может быть не прямой вопрос «Как работает хэш мапа?», а к примеру, как ее сломать или сломать особенным образом.

Я бы рекомендовал готовиться индивидуально к вакансии, т.к. у каждой компании свои требования к знаниям. И не пить много кофе перед интервью. Отдохнуть. Постараться расслабиться и получить удовольствие и вынести что-нибудь полезное с собеседования. Освежить знания.

Еще во время интервью смотрю, что у кандидата должны реально гореть глаза и он ооочень хочет попасть к нам. Так же у него должен быть реальный интерес к программированию, а не из-за денег. Это наверное для меня очень важный критерий при найме на любой уровень. Я ищу идейных ребят, для которых разработка — это хобби.


Владислав, СТО:

Действительно, очень многое зависит от компании и от должности, на которую претендует соискатель.

Если должность руководящая, как, например СТО, здесь многое, на мой взгляд, зависит от софт скиллов. 

Главное на интервью — постараться быть самим собой и не пытаться прыгнуть выше головы, это заметно сразу же. 

Ещё один совет: старайтесь не придумывать ответы на вопросы, на которые заранее не знаете ответ. Лучше пропустить вопрос. Конечно, сделать логический вывод — это плюс, но пытаться лукавить или гуглить параллельно выставит вас не в лучшем свете.


Олег А., team leader, преподаватель Java:

Процесс сильно зависит от компании. В крупных компаниях процесс выстроен четко: имеется анкета кандидата с большим количеством пунктов, и люди, которые проводят собеседование, туда вписывают свои оценки. Обычно оценивается так называемый «уровень сеньорити», который включает в себя: опыт, знание основ по основному стеку (язык программирования и встроенная библиотека) и знание проектирования софта (пресловутые шаблоны проектирования и SOLID встречаются практически везде), знание спец.инструментов, фреймворков и практик, умение работать в команде, лидерство и т.п.

Этап тех собеседования может быть и разделен: хард скилы отдельно, софт скилы отдельно, может быть совмещен, а может состоять из нескольких этапов — зависит от компании. В большинстве случаев нужно быть готовым писать код в режиме life-coding. Придется подтвердить свой опыт, ответив на связанные с ним вопросы. В итоге кандидат получает балл с оценкой уровня сеньорити. На ее основании формируется или нет оффер.


Сергей Терешин

технический pre-sale специалист по ИБ в ООО «Монт», преподаватель курса «Внедрение и работа в DevSecOps»

Я собеседовал обычно ИТ или ИБ специалистов. Обычно пытаюсь понять насколько человек в теме вопроса: от модели osi и маршрутизации до различных методик атак. Часто смотрю, как человек ведёт себя в ситуации неопределённости.

Из-за специфики направления я провожу тех. интервью в формате разговора. В информационной безопасности сложно спросить про код или написать что-то. В реальную сеть, естественно, доступ не дается. Я, как правило, прошу что-то нарисовать. Просто если ИТ\ИБ-шник как любой инженер в 3 фразе не сказал слово «схема» и не начал рисовать на бумаге, столе, в воздухе какие-то каракули, значит он сломался. Несите следующего 🙂


Игорь Звягин, старший frontend разработчик:

Я проходил собеседования в SberCloud, EPAM, Живосайт. Главное, правильно подать себя, навыки самопрезентации очень важны. Что я заметил, далеко не в каждой компании, даже в крупных, наседают на техническую часть. Можно честно сказать «я не знаю, я с этим не работал».

Что касается вопросов, в моей сфере обычно начинают с типов данных, как сравнивать объекты, как работает браузер, процессы как происходят, как работает React, просят написать простые функции.

И пожалуй, самое важное — нужно любить свою предметную область. Это значит, не только иметь достаточные знания, но и следить за развитием технологий, думать о перспективах. Вот это тоже стоит показать на собеседовании.


Материал подготовлен в рамках онлайн-курсов «Разработчик онлайн обучения» и «Online teacher».

Всех желающих приглашаем на открытые demo-уроки:

1. «Архитектор онлайн-обучения перевернет твой взгляд на образование».
На вебинаре опишем позицию архитектора онлайн-обучения. Мечта и реальность: кто есть сейчас и почему возникает потребность в новых профессиях. Вы прикоснетесь к процессу зарождения новой профессии.
>> регистрация

2. «Цели обучения: как сделать так, чтобы обучение случилось?»
Первый шаг проектирования обучения — определение предполагаемых результатов у студентов. В педагогической теории существуют таксономии Блума, Марцано, Андерсен. Как их использовать? Сравним таксономии и выберем оттуда то, что помогает проектировать обучение. >> регистрация

10 вопросов на собеседовании, которые вы зададите при переходе на руководящую должность

Собеседование на руководящую должность? Даже если вы никогда раньше не были менеджером, вам нужно наглядно продемонстрировать интервьюерам свои управленческие навыки и философию лидерства.

В этой статье будут представлены 10 вопросов, над которыми вы должны подумать и быть готовыми ответить на собеседовании на руководящую должность (в дополнение к другим часто задаваемым вопросам на собеседовании). Даже если ваши потенциальные работодатели не задают каждый из этих вопросов, подготовка к ответу на них поможет вам лучше понять свои сильные стороны и ваш подход к управлению и лидерству, чтобы вы могли с легкостью сообщить о своих возможностях, независимо от того, какой вопрос вы задаете. отвечая.

В моей роли исполнительного коуча и организационного консультанта для компаний, движимых миссией, я помог многим менеджерам и лидерам продемонстрировать свои таланты и знания в собеседованиях при приеме на работу и в средствах массовой информации. И если я усвоил одну вещь, так это способность рассказывать хорошую историю, чтобы показать талант нынешнего или потенциального менеджера или лидера через действие, вместо того, чтобы просить возможных работодателей поверить им на слово.

Все еще ищете подходящую для вас управленческую роль? Ищите открытые вакансии на The Muse!

Прежде чем мы перейдем к часто задаваемым вопросам для управленческих собеседований, давайте начнем с нескольких вещей, которые вам следует знать при входе.

Вы должны быть готовы рассказывать истории

Однажды, готовя менеджера среднего звена к собеседованию на должность управляющего директора, я спросил ее: «Какими актами лидерства вы больше всего гордитесь?» Первым ее побуждением было ответить обобщенно: «Мы, три года подряд выполняем почти все сроки». Но когда я потребовал от нее подробностей о том, как она преуспела в качестве лидера из человек , она получила гораздо более убедительный и информативный ответ:

«Однажды у меня был этот действительно талантливый непосредственный подчиненный, который всегда опаздывал.Своевременность – одна из основных ценностей нашей компании, и мы с сотрудником много раз обсуждали и пытались устранить проблему. Он поправится, может, на неделю. Старшее руководство заметило, когда он дважды опаздывал на общекорпоративные собрания. Я не знала, что мне делать. Мысль об увольнении меня очень расстроила, потому что он был талантлив.

«Тогда у меня появилась идея. Я попросил его взять на себя ответственность за утренние собрания персонала: рассмотреть и организовать повестку дня накануне вечером, представить основную тему и структуру, а также распорядиться временем на собрании.Было рискованно вознаграждать того, кто не следовал правилам, но, честно говоря, никто больше не хотел эту работу. Он с радостью принял это и явился вовремя, зная, что команда зависит от него ».

История этого менеджера раскрыла ее изобретательность в общении с людьми, использовании их сильных сторон, решении проблем и работе с командой. Возможность сообщить так много деталей вашим потенциальным работодателям – вот почему рассказывание историй является самым мощным инструментом в вашем наборе для собеседований.

Готовясь к собеседованию с руководителями, проанализируйте свой опыт работы, чтобы добиться успеха в управлении и лидерстве.Даже если вы раньше не были менеджером, вы все равно продемонстрировали лидерство в обучении других, управлении проектами, мотивации коллег, внесении идей, стратегическом мышлении и привлечении к ответственности других. Найдите время, чтобы подумать о своем опыте работы и записать важные моменты, когда вы руководили. Это основа для ваших историй, которая должна раскрывать одно или все из следующего:

  • Время, когда вы влияли на других и поощряли их (и как вы подходите к влиянию и поощрению других в целом)
  • Время, когда вы и ваша команда были успешными и каков ваш вклад
  • Время, когда ваши навыки решения проблем и / или делегирования напрямую повлияли на коллегу, команду или инициативу

Убедитесь, что вы выделили правильные навыки

Подумайте, какие навыки требуются для работа, на которую вы собираетесь пройти собеседование, и особенно сосредоточиться на историях, которые показывают, что вы развиваете или используете эти навыки.Изложите свои истории последовательным образом, определив проблему, объяснив, как вы пришли к решению, и описав, как вы его реализовали. Собрав несколько рассказов, вы сможете легко изменить их, чтобы отвечать на различные вопросы собеседования таким образом, чтобы продемонстрировать ваше управленческое и лидерское чутье.

Помните, что управление большинством функций и ролей в значительной степени включает расстановку приоритетов и делегирование, управление временем, решение проблем и организацию. Обязательно продемонстрируйте эти навыки в своих рассказах.

И даже если компания чрезвычайно сосредоточена на том, чтобы ее менеджеры повышали продуктивность своих сотрудников, чтобы «достичь результатов», вам все равно понадобятся мягкие навыки, такие как эмоциональный интеллект или навыки межличностного общения, чтобы управлять своей командой и вдохновлять ее на попасть. Сочувствие и чуткость становятся все более ценными качествами на рабочем месте. Покажи им свою способность.

Уверенность – это хорошо, но не переусердствуйте

Тщательная подготовка поможет вам почувствовать себя уверенно, а уверенность поможет интервьюерам увидеть в вас лидера.Но будьте осторожны, не репетируйте ровно , как вы будете рассказывать свои истории. «Не следует выглядеть в своем интервью чересчур безупречно», – говорит Алли Полин, эксперт по лидерству и основатель компании Break the Frame Consulting. «Компания хочет понять вашу философию и стиль руководства, а не [получать] ответы, заученные наизусть». Команда по найму ищет менеджеров и лидеров, которые умеют думать на ногах. А отрепетированные выступления могут показаться недостоверными.

Разнообразие, равенство и вовлеченность, скорее всего, появятся

Помимо развития навыков межличностного общения, менеджеры должны быть знакомы с принципами и ресурсами DEI, а также с тем, почему они важны на рабочем месте. Обязательно ознакомьтесь с ними и будьте готовы говорить о разнообразии, равенстве и вовлеченности в интервью.

Помните обо всем вышеперечисленном, когда будете готовиться к следующим вопросам, которые, скорее всего, возникнут при собеседовании на руководящую должность.

  1. Расскажите мне о проекте, который вы возглавляли, и о том, что сделало его успешным.
  2. Как бы вы описали свой стиль руководства?
  3. Расскажите мне о решении, которое было трудно принять. Вы с кем-нибудь консультировались?
  4. Как вы успешно делегировали задачи?
  5. Как вы устанавливаете приоритеты для себя и своих подчиненных?
  6. Каков ваш лидерский подход к управлению разнообразными командами, а также к тому, чтобы быть чутким и вовлекающим всех своих сотрудников?
  7. Как вы предоставляете обратную связь и привлекаете людей к ответственности?
  8. Опишите случай, когда вы управляли сотрудником, который боролся или вызывал раздоры.
  9. Каково ваше идеальное видение корпоративной культуры и как вы отстаивали ценности компании на предыдущих должностях?
  10. Каковы ваши планы по профессиональному развитию вашей команды?

Задавая этот вопрос, интервьюеры обращают внимание на ваши знания о людях и управлении проектами, а также на коммуникативные навыки. Вам должно быть легко придумать самый эффективный проект, который вы привели, чтобы ответить на этот вопрос, но история действительно продемонстрирует ваши способности. Если сказать что-то вроде: «У нас была цель привлечь 3000 новых клиентов к марту, и мы ее достигли», это означает большую победу, но отсутствие лидерских качеств.Ваш ответ, как и история в последнем разделе, должен разъяснять, что конкретно вы сделали , чтобы повлиять на успешный результат. Чем больше конкретики вы включите, тем лучше интервьюер сможет увидеть ваш талант и влияние.

Вот пример ответа:

Недавно я отвечал за разработку маркетинговой стратегии премиум-версии нашей самой продаваемой походной обуви для новых и существующих клиентов в короткие сроки. Я провел команду через несколько сессий мозгового штурма по потенциальным кампаниям, и, поскольку у нас был плотный график, я изложил точный тип идей, которые мы искали, перед собраниями и внимательно следил за часами, чтобы убедиться, что обсуждения остался в теме.Мы придумали три кампании, которые хотели провести, а затем изложили каждый шаг из всех трех, чтобы действительно разбить их и посмотреть, сможем ли мы выполнить работу вовремя. Стало ясно, что если мы хотим качественного исполнения, мы можем либо нанять временных людей, либо реализовать две из трех наших идей в срок. Это было сложно, но я решил сосредоточиться только на двух в существующей команде, вместо того, чтобы рисковать не найти нужных людей, чтобы помочь нам в кратчайшие сроки. Для меня качество всегда важнее количества.Я проконсультировался с менеджером проекта и командой, чтобы определить, кто отвечает за каждую часть кампании. Вместе мы разработали ключевые показатели эффективности (KPI), например, сколько клиентов мы хотим привлечь и сколько взаимодействий приведет к прямым продажам. Кроме того, каждый член команды поставил две личные цели, такие как: «больше обращаться к коллегам за информацией» и «замедляться, когда я тороплюсь, чтобы не ошибиться».

Наконец , мы согласились с тем, что если кто-то не успевает уложиться в сроки, им необходимо сообщить остальной команде через наше программное обеспечение для управления проектами, и мы сможем обсудить, как лучше всего действовать дальше.Поскольку мы все так четко понимали, что нужно сделать, кто что делал и где они были в процессе, нам удалось досрочно выполнить наш первый набор целей, и кампания в конечном итоге превысила нашу первоначальную цель продаж более чем в 10 раз. %. Это действительно помогло мне понять, что тщательное и обдуманное отношение к своим ожиданиям, принятие сложных, но реалистичных решений относительно того, чего мы можем достичь, а также определение приоритетов и четких целей были чрезвычайно эффективными стратегиями.

Иногда кажется, что существует столько формул и парадигм для описания стилей лидерства, сколько людей, которыми можно руководить.В этой статье раскрыто восемь различных стилей, но для простоты я приведу четыре, на которые я хотел бы сослаться:

  • Прямой : когда лидеры знают, чего они хотят, обрисовывают свои ожидания и не боятся высказывать свое мнение или противостоять другим
  • Отношения: , когда менеджеры руководят, формируя прочные связи с другими
  • Провидец: , когда у лидеров есть большие идеи и легко находят нестандартные решения
  • Оперативно: когда менеджеры сосредоточены на процессы выполнения работы

Как руководитель, у вас может быть два или даже три смешанных стиля, но в этом вопросе вам нужно поговорить о стиле, который вы используете больше всего, и привести примеры того, когда и как он сработал. чтобы мотивировать людей и, по сути, делать свою работу более эффективно.Например, один мой знакомый лидер по вопросам взаимоотношений поразил своих собеседников историей о сотруднике, который внезапно начал часто жаловаться. Вместо того, чтобы напрямую адресовать жалобы сотрудницы, она просто спросила: «Почему именно сейчас?» Сотрудница не выдержала и поделилась опасениями, что нагрузка слишком велика. Вместе они разработали пошаговый план расстановки приоритетов ее задач, получения помощи от коллег и, по иронии судьбы, более структурированных перерывов. Сотрудник теперь более мотивирован, чем когда-либо, и приходит к лидеру с проблемами, которые она не может решить сама быстро, вместо того, чтобы позволить им строить.Новые боссы лидера позже сказали ей, что они были впечатлены тем, что рассказывала эта история о ее способности слушать и сочувствовать.

Подробнее: Как ответить «Каков ваш стиль управления?»

Менеджеры всегда принимают решения, в том числе очень жесткие, такие как увольнение сотрудников, которые не работают, перераспределение работы, когда кто-то заболевает, сокращение бюджета, сообщение высшему руководству о провале проекта или продвижение одного человека над другим , назвать несколько.Интервьюеры хотят видеть, что вы справляетесь с поставленной задачей.

Менеджерам по найму также полезно следить за тем, чтобы вы привлекали других к процессу принятия решений, вместо того, чтобы пытаться принимать всех решений самостоятельно. В рабочей культуре наблюдается тенденция отхода от чрезмерно иерархического, нисходящего командно-административного стиля руководства. А лидер, который полагается на вклад и опыт подчиненных и других лиц при принятии решений, также известный как лидер сотрудничества, часто бывает более эффективным и инклюзивным, чем те, кто этого не делает.

Отвечая на этот вопрос, вы захотите подвести итог трудному решению, поделиться своими мыслями о том, как и почему вы пришли к такому выводу, и рассказать интервьюеру, какие действия вы предприняли, в том числе с кем вы консультировались в процессе. Вы можете подвести итог, поделившись результатами своего принятия решений для команды или проекта. Например, если вы уволили кого-то, произошло ли это из-за немедленного нарушения этики или из-за длительного, медленного периода неэффективности, который включал много разговоров с сотрудником, но не привел к повышению производительности? Были ли вам полезны консультации с персоналом, советом директоров, персоналом отдела кадров или сторонним юристом по поводу вашего решения? А как работала бригада после того, как человека отпустили? Было ли трудно восполнить пробел? Что вы узнали или взяли с собой?

Подробнее: Что интервьюеры хотят знать, когда они просят вас «описать время, когда вам пришлось принять трудное решение»

Менеджеры должны знать, как распределяется работа в их команде.Им необходимо знать подробности того, кто что делает и кто имеет право принимать окончательные решения в общих задачах, плюс они должны убедиться, что об этом четко сообщается. Например, кому нужно просмотреть содержимое электронного письма перед его отправкой? И остается ли последнее слово за менеджером электронной почты или директором по связям с общественностью, если они не согласны с чем-то в сообщении? Менеджеры по найму, помимо того, что вы понимаете важность ясности ролей – что работники знают, в чем их работа – хотят быть уверены, что как менеджер вы не пытаетесь взять на себя всю рабочую нагрузку, чтобы обеспечить ее выполнение. сделано, но вы будете эффективно распространять его в своих отчетах.

Ваша история ответа на этот вопрос может включать в себя то, что вы делали в то время, когда рабочая нагрузка была очень большой, и вы помогали команде распределять работу и сотрудничать, что вы делали, когда была серая зона относительно того, кто что делал и как вы помогли исправить это, или то, что вы делали в то время, когда приближался крайний срок, и команде требовались дополнительные ресурсы. Компании также хотят видеть, что вы работаете, чтобы понять динамику своей команды: кто лучше справляется с какими задачами, кто может выполнять больше работы, кому нужно больше свободного времени и кому нужны задачи, которые, например, заставят их расти.

Вот некоторые вещи, которые следует делать , а не , отвечая на этот вопрос:

  • Пожаловаться на начальника, который не мог делегировать полномочия
  • Расскажите истории о том, насколько сложно может быть распределение работы, не говоря, как вы решили эту проблему
  • Непонимание сложностей, которые иногда возникают при делегировании полномочий

Иногда одновременно выполняется несколько проектов. Менеджеры по найму знают, что без четко согласованных приоритетов сотрудники могут быть раздроблены и разочарованы, ожидая ключевых частей работы, чтобы иметь возможность выполнить свои собственные задачи и уложиться в сроки.Итак, как вы – или как бы вы могли убедиться, что члены вашей команды знают, как организовать свой день и над чем работать в первую очередь?

В ответ на этот вопрос вы можете рассказать историю о времени, которое вам потребовалось, чтобы установить приоритеты для себя на прошлой работе. Как вы решили, какие задачи выполнять в первую очередь? Если вы руководили командой или были менеджером проекта, какие критерии вы использовали для определения приоритетов для команды и как вы их сообщали? Убедитесь, что история отражает ваш стиль руководства: например, вы склонны позволять каждому сотруднику разобраться в этом самостоятельно или друг с другом в первую очередь и приходить к вам с вопросами, или вы вмешиваетесь с самого начала? Это зависит от сотрудника или ситуации?

И вы можете добавить конкретику: какое программное обеспечение или технологию вы используете для управления проектами и когда вам нужно усилить приоритеты вне его? Есть ежедневные встречи? Как те работают? Вы когда-нибудь учили сотрудника тому, как управлять своим временем или расставлять приоритеты в своей рабочей нагрузке?

Не отвечайте на этот вопрос, просто выдвигая тезисы для обсуждения из вашего последнего тренинга по разнообразию.«Вам необходимо показать своим интервьюерам, как ваши ценности разнообразия, равенства, инклюзивности и социальной справедливости проявляются на рабочем месте», – говорит Тамека Никки Эндрюс, руководившая группами в некоммерческих, технических, финансовых и рекламных компаниях; имеет большой опыт работы с DEI; и теперь является основателем креативного консалтингового агентства Flannel and Blade. По словам Эндрюса, как менеджер вы можете руководить сотрудниками любого пола, расы, сексуальной ориентации, возраста, класса и т. Д. Поэтому она говорит, что компании хотят знать: «Как вы собираетесь убедиться, что ваши собственные предубеждения и представления не влияют отрицательно на то, как вы управляете людьми?» и «Как эффективно создавать здоровые и продуктивные… команда, когда все так отличаются друг от друга? »

Как менеджер, вы обязаны быть осведомлены о передовых методах DEI в области найма, анализа эффективности и управления конфликтами и должны быть осведомлены о них. «Мы все видели, что может случиться, если вы не научитесь DEI как лидер», – говорит Эндрюс. Лидеры с неисследованными бессознательными предубеждениями увековечивают игнорирование и / или замалчивание цветных людей, кражу идей (обычно мужчинами у женщин) и распространение микроагрессий, варьирующихся от сексуально неприемлемых до расово нечувствительных комментариев, и это лишь некоторые из них.

Расскажите историю о том, как вы помогли людям преодолеть различия, наведя мосты к различным точкам зрения и стилям общения, или расскажите историю о том, как вы узнали о различиях, совершив ошибку.

, а не объясните, что вы не уделяете много внимания этим вопросам, потому что вы «дальтоник», более сосредоточены на достижении целей или вас учили терпимо относиться к мнению других людей, даже если эти мнения вредны для других. .

Подробнее: 8 вопросов на собеседовании о разнообразии и инклюзивности Каждый соискатель должен быть в состоянии ответить

Помимо того, что ваша команда выполняет свою работу и обеспечивает высокое качество, управление означает, что вы будут постоянно изучать новые способы помочь людям лучше выполнять свою работу.Как менеджер вы будете руководить оценкой эффективности и побуждать сотрудников к росту. Итак, ответив на этот вопрос, подумайте: что вы сделали, чтобы дать обратную связь, что сработало? Как кто-то воспринял вашу обратную связь и улучшил свою работу, и как это улучшение повлияло на команду или инициативу в целом? В частности, если вы раньше никем не руководили, вы можете использовать пример из раз, когда вы давали отзывы коллеге или даже начальнику.

Вы можете описать, как вам удалось удержать команду на работе и как вы привлекали людей к ответственности за их результаты.Какие приемы вы узнали, чтобы помочь людям работать умнее, и какие системы вы использовали для отслеживания улучшений или их отсутствия? Если было трудно привлечь других к ответственности, как это было с одним опытным лидером, с которым я работал, сотрудники которого имели разные представления о гибкости сроков, на какие ресурсы вы полагались, чтобы помочь вам решить проблему, например, консультации с наставниками или тренерами или читать о последних тенденциях в управлении служащими, как это делал этот руководитель?

Это также время на собеседовании, когда вы можете поделиться своей общей философией лидерства – о том, что, по вашему мнению, движет людьми, что составляет эффективное общение и как получить максимальную отдачу от людей, которыми вы управляете.

Задавая этот вопрос, ваш интервьюер хочет знать, сможете ли вы справиться с деликатной ситуацией и как вы поступите с ней. История о хронически опаздывающем сотруднике, который пришел вовремя, как только он взял на себя новую ответственность (рассказывается в начале этой статьи), является отличным примером того, как ответить на этот вопрос, поскольку он демонстрирует новаторство менеджера в управлении людьми.

При подготовке к собеседованию подумайте как минимум о двух людях, с которыми вы работали, которые каким-то образом боролись или мешали работе команды, и как вы справлялись с трудностями – затем выберите, какая ситуация лучше иллюстрирует ваши навыки и стиль управления и имеет смысл в контексте вашего разговора.Например, я знаю лидера, который мог бы рассказать о том времени, когда они унаследовали команду, в которой разделение двух сотрудников по актуальному вопросу создавало безошибочное чувство напряжения на каждой встрече, и лидеру приходилось быстро выяснять, как это сделать. устранить трещину, прежде чем она подорвет работу команды.

Спросите себя: Были ли проблемы связаны с пробелами в навыках, личностными различиями, проблемами отношения, трудовой этикой, ненадлежащим поведением или другими видами несоблюдения? Когда вы рассказываете свою историю, обязательно опишите проблемы или поведение сотрудника и влияние, которое они оказали на рабочем месте, а затем то, как вы размышляли и справлялись с проблемой, в том числе каков был окончательный результат вашего вмешательства.Вы можете назвать трудное поведение, но не унижайте работника, говоря: «Они были настоящей головной болью» или что-нибудь еще о нем как о человеке.

Ваш пример не обязательно должен приводить к сказочному финалу, в котором все складывается идеально. Производительность или поведение некоторых сотрудников улучшится лишь незначительно. А если у сотрудника по-прежнему возникают проблемы или возникают проблемы на рабочем месте, увольнение может стать прекрасным завершением истории, если вы подробно объясните, почему и какие шаги вы предприняли.История, заканчивающаяся увольнением сотрудника, может показать вашу способность оценивать нужный персонал и / или соблюдать этические стандарты от имени компании.

«Культура» может быть похожа на «лидерство» – кажется, у каждого есть свое, несколько оригинальное определение. Я обычно называю культуру идеальным способом, которым группа соглашается действовать в соответствии с общими ценностями. Например, компания Bridgewater Associates известна своей культурой «радикальной прозрачности», что означает, что предоставление обратной связи любому человеку в любое время не только приемлемо, но и ожидается, независимо от должности или стажа работы.

Компании «хотят знать ваш взгляд на организационную культуру, чтобы убедиться, что вы точно соответствуете тому направлению, в котором они движутся», – говорит Полин. Другими словами, компания сравнит ваше личное видение идеальной культуры с культурой, которую они хотят поддерживать или создавать, чтобы оценить, подходите ли вы.

Итак, чтобы ответить на этот вопрос, подумайте о поведении, среде и ценностях, которые, по вашему мнению, помогают группам работать лучше всего: есть ли у компании запланированное время для общения, потому что вы считаете, что это помогает наладить командную работу? Как люди должны подходить к сложным разговорам? Все ли должны участвовать в принятии каждого решения? Участвовали ли вы когда-нибудь в утверждении общекорпоративных ценностей, этических норм или корпоративной культуры?

В зависимости от конкретного вопроса, который вам задали, вы можете продолжить обсуждение того, как вы поддерживали культуру и ценности компании.Как вы обеспечивали соблюдение ценностей компании при взаимодействии – например, высказывались ли вы, когда что-то казалось неправильным? Как вы укрепляли ценности компании в своих подчиненных или коллегах? Способность воплощать ценности в действия требует лояльности, осведомленности и приверженности – качеств, которые неоценимы для компании.

Лучшие менеджеры вкладываются не только в настоящее, но и в будущее своих команд, и интервьюеры хотят видеть, что вы думали о том, как ваши сотрудники могут продолжать учиться и расти.

Возможность по-настоящему поддерживать отдельных сотрудников в их профессиональном росте означает, что вы должны их узнать. Единственный способ узнать о потенциале ваших сотрудников – это быть наблюдательным лидером, обращающим внимание на их сильные стороны и возможности для совершенствования. На это нужно время. Вы можете прояснить, что для того, чтобы полностью ответить на этот вопрос, вам нужно иметь возможность видеть своих сотрудников в действии в течение как минимум шести месяцев, прежде чем вы сможете определить, какое обучение принесет им наибольшую пользу.

Затем вы можете привести несколько примеров того, какое профессиональное развитие вы могли бы предложить.Чтобы ответить на этот вопрос, вы должны быть знакомы с соответствующими отраслевыми конференциями, сертификатами и тренингами, а также с тем, что они предлагают. Найдите время, чтобы узнать, какие из них лучше всего подходят для организации и должности, на которую вы собираетесь пройти собеседование, и почему. Конкретно сформулируйте, что вы хотите, чтобы каждая роль в вашей команде получила от возможных возможностей развития, которые вы предлагаете: что вы хотите, чтобы ваши сотрудники службы поддержки клиентов узнали о разрешении конфликтов и почему? Вы хотите, чтобы ваша команда хорошо выступала на публике и с какой целью?

Вы также можете поделиться своим прошлым опытом поддержки сотрудников, проходящих обучение или повышение квалификации, и о том, как это повлияло на них, команду и компанию.Какие были преимущества? Были ли какие-то подводные камни, на которые следует обращать внимание, например, на их способность своевременно справляться с нагрузкой из-за того, что они пропускали собрания из-за посещения занятий? Развили ли они новый навык, например, редактирование видео, а затем оставили компанию, чтобы заняться этим в другом месте? Если вы не являетесь опытным менеджером, вы можете рассказать, какой курс профессионального развития прошел для вас, , чтобы подтвердить, почему вы считаете его полезным для персонала.

После того, как вы нашли время поразмышлять над тем, как вы воплотили в жизнь все аспекты того, чтобы быть менеджером – руководство, делегирование, расстановка приоритетов, привлечение людей к ответственности, помощь другим в обучении и росте и многое другое – независимо от того, являетесь ли вы на самом деле был одним, нужно сделать еще одно: расслабиться.Так много ситуаций в вашей жизни, на работе и в других случаях, подготовили вас к тому, чтобы взять на себя ответственность. Если вы уделили время тому, чтобы оглянуться на многие моменты, которые привели вас к этому, значит, вы готовитесь к следующему собеседованию на руководящую должность.

И не забывайте, говорит Полин, что пока компания проводит с вами собеседование, вы также оцениваете, подходят ли они вам и хотите ли вы провести следующий этап своей карьеры.

Блэр Глейзер (Blair Glaser) – консультант по вопросам высшего руководства, который помогает лидерам и командам приобретать навыки, необходимые для эффективного общения и совместной работы.Она также писатель и рассказчик, чьи очерки о близости, лидерстве и авторитете были опубликованы на сайтах Greatist, Feminist.com , Huffington Post , Elephant Journal, и других. Она написала мемуары о жизни в ашраме в возрасте 20 лет. Узнайте больше на blairglaser.com и подпишитесь на нее в Twitter и Instagram.

Больше от Блэра Глейзера

Топ-50 вопросов и ответов на интервью для руководителей

1. Как вы справляетесь с давлением?

Я остаюсь спокойным под давлением и хорошо с ним справляюсь.Я полностью сосредоточен на проделанной работе.

2. Как вы мотивируете себя?

Я очень целеустремленный. Мне нравится моя работа, поэтому я всегда ищу новые идеи, которые можно было бы реализовать. Поскольку моя страсть – это работа, которую я выполняю, я всегда отдаю весь свой потенциал всем своим задачам.

3. Почему вы уходите с нынешней должности?

На моем текущем рабочем месте не так много возможностей для роста, и я готов к новым вызовам.

4.Что самое сложное в работе менеджера?

Самое сложное в работе менеджера – это и самое полезное. Управлять своей производительностью легко, однако, как менеджер, вы несете ответственность за свои команды. Таким образом, вы должны постоянно оценивать их работу, ставить четкие ожидания, цели, мотивировать их и сохранять сосредоточенность. Это прекрасное чувство – иметь возможность достичь этого.

5. Как вы управляете своей рабочей нагрузкой?

Я расставляю свои задачи по приоритетам от наиболее важных и срочных к наименее важным и срочным.Если есть какие-то задачи, которые я могу поручить другим, я тоже делегирую их.

6. Какую рабочую среду вы предпочитаете?

Я приспособлен к моей рабочей среде. Я могу адаптироваться практически к любой ситуации.

7. Вы берете с собой работу домой?

Я знаю, как важно выполнять работу своевременно. Поэтому, когда мне нужно, я возьму работу домой, если понадобится.

8. Почему вы подали заявку на эту должность?

Я хотел присоединиться к такой компании, как ABC, которая ценит своих сотрудников и помогает им реализовать свой потенциал.Эта должность отлично подходит для моих нынешних навыков, поэтому я сразу же смогу внести свой вклад в компанию. Также есть возможность продолжать развивать свои способности до следующего уровня и способствовать дальнейшему успеху компании.

9. Как вы думаете, что ваши сотрудники скажут о вашем стиле управления?

Они скажут, что я прямолинеен и мои действия соответствуют целям компании. Они скажут, что я открытый коммуникатор, и дадут им инструменты, необходимые для достижения успеха.

10. Каковы качества успешного менеджера?
Успешный менеджер также должен быть лидером, потому что именно так вы можете мотивировать и влиять на своих сотрудников, чтобы они работали с максимальной отдачей. У менеджера также должно быть видение, чтобы брать команду и компанию.

11. Как вы мотивируете своих сотрудников в трудные времена?

Я считаю, что как лидер я должен быть тем, кто постоянно создает атмосферу позитива и сосредоточенности.Я стараюсь действовать и говорить о своих сотрудниках положительные вещи. Я каждый день напоминаю им о целях и радуюсь их достижению.

12. Как вы делегируете важное задание другим, обеспечивая его успешное выполнение?

Я стараюсь соотносить сильные стороны моих сотрудников с задачей или, если это то, чему они учатся. Если это второе, я окажу поддержку и проверю, чтобы убедиться, что все выполнено правильно.Я буду периодически проверять сотрудника, который хорошо справляется с поставленной задачей. В любом случае, я устанавливаю вехи для сотрудника, чтобы я знал, как они продвигаются.

13. Есть ли у вас пример, когда вы мотивировали своих сотрудников вознаграждением?

Я сообщил персоналу о награде и цели и убедился, что они понимают, как получить награду. Затем каждый сотрудник должен был ежедневно отслеживать свой прогресс вместе с остальной командой. Таким образом, каждый участник лично отвечал за вознаграждение.Это дало им дополнительную мотивацию к достижению цели.

14. Каковы ваши слабые стороны?

Я начал несколько проектов одновременно. Я знаю, что продуктивнее выполнять одну задачу за раз. Поэтому каждый раз, когда я ловлю себя на этом, я делаю шаг назад и расставляю приоритеты в своей работе.

15. В каком темпе вы работаете?

Я держу стабильный темп. Таким образом, я эффективно распоряжаюсь своим временем и работаю в темпе, при котором я не ошибаюсь.

16. Как вы думаете, что будет самым сложным в этой должности?

Я буду строить отношения с моими сотрудниками, потому что на это потребуется время. Однако я также считаю, что это одна из самых приятных частей этой должности. Мне нравится строить отношения и помогать другим добиваться успеха.

17. Почему мы должны вас нанять?

(Для ответа на этот вопрос обратитесь к описанию должности) Вам нужен уверенный, целеустремленный менеджер, который может мотивировать вашу команду.У меня есть эти качества, и я смогу вывести команду на следующий уровень, необходимый вашей организации.

18. Как вы обновляете свои управленческие навыки?

Я постоянно читаю книги на эту тему. Я прислушиваюсь к отзывам, которые получаю от своих руководителей, и реализую их. Когда появятся возможности, которые бросят вызов моим текущим навыкам, я возьму на себя эту задачу.

19. Что вы считаете важными в команде?

Иметь разнообразную группу людей, основанных на доверии и уважении друг к другу.Уровень общения должен быть высоким, а также умение работать в команде.

20. Есть ли у вас опыт установления бюджетов?

Да, я устанавливал бюджеты в прошлом. Я смотрю, какова будет типичная стоимость определенного вида деятельности, исходя из истории или опыта других менеджеров. Я устанавливаю бюджет на основе этих показателей.

21. Какая часть вашей предыдущей должности была наименее полезной?

Некоторые документы, которые я периодически выполнял для другого отдела.

22. Что вы сделаете для этой компании?

Я поделюсь своим опытом и знаниями. У меня есть видение. Более того, я обязательно имел опыт в тех областях, в которых этой компании необходимо будет расти, и у меня есть план, который будет способствовать этому росту.

23. В чем ваша самая большая сила?

Моей самой сильной стороной была бы моя способность привести мою команду к совершенству. Я даю им все инструменты, необходимые для достижения успеха, общаюсь на открытом уровне и постоянно оцениваю эффективность.

24. Как бы вы поступили, чтобы сообщить плохие новости или решение, которое не будет популярным?

Я бы изложил новости, причины, по которым было принято решение / новости, и сосредоточился бы на положительных моментах. Я бы также нашел время, чтобы задать вопросы или отзывы и ответить соответственно.

25. Как установить контакт с новым сотрудником?

У меня будет первая встреча один на один с новым сотрудником, чтобы сообщить им, что я ожидал, а также узнать о том, как им нравится, когда ими руководят.Так я пойму, как быть эффективным, общаясь с ними.

26. Как сообщить сотруднику о своих ожиданиях?

Я удостоверяюсь, что меня ничто не отвлекает, когда я говорю с сотрудником. Мы встретимся лицом к лицу, и я четко скажу, чего мы ждем. Я спрошу, есть ли у них вопросы, и попрошу их переформулировать это, так что мы находимся на одной странице.

27. Как вы проводите обучение сотрудника, который не работает там, где ему нужно?

Я расскажу, каковы ожидания от их работы, и покажу им, где они сейчас находятся.Я спрошу их, что, по их мнению, они могут сделать, чтобы улучшить свою работу. В зависимости от их ответа я предложу дополнительные предложения и укреплю свою уверенность в том, что их эффективность улучшится, если они предпримут предложенные действия. В конце разговора я бы поставил ожидание, что их производительность должна улучшиться.

28. Как вы управляете производительностью своих сотрудников?

Я и мой сотрудник вместе создадим достижимые цели, основанные на целях компании и их собственных целях.Я буду регулярно рассказывать своим сотрудникам о своей работе.

29. Высокопроизводительный сотрудник в последнее время недостаточно эффективно работает. Как бы вы справились с ситуацией?

Я бы показал им историю их выступлений, чтобы они увидели, как их производительность упала. Затем я бы спросил их, почему это изменилось. Я хотел бы подтвердить свое обязательство помочь сотруднику вернуться в нормальное русло и предложить действенные меры. Я также хотел бы попросить сотрудника внести свой вклад и на основе этого составить план действий по улучшению.

30. Когда вы входите на новое рабочее место с новыми сотрудниками, как вы собираетесь установить с ними взаимопонимание?

Я встречу их всех по очереди как можно скорее. Я бы использовал это время, чтобы познакомиться с каждым сотрудником индивидуально. Я бы спросил их, в чем их сильные стороны и чего они хотят от менеджера. Таким образом, я могу адаптировать свой стиль к каждому сотруднику соответственно.

31. Как вы разрешаете конфликт с двумя сотрудниками?

Я бы смягчил ситуацию, поговорив о ситуации с каждым сотрудником индивидуально.Разобравшись с каждой стороной, я найду несколько взаимных решений конфликта. Затем я объединяю обоих сотрудников и выступаю посредником в разрешении конфликта.

32. Как вы справляетесь с неудачами?

Я воспринимаю неудачи как опыт обучения. Я возвращаюсь и понимаю, почему я потерпел неудачу. Таким образом я могу быть уверен, что больше не совершу тех же ошибок.

33. Как вы решаете проблемы?

Я узнал о проблеме как можно больше. Затем я рассматриваю все возможные решения.Если есть другие люди, которые могут внести ценный вклад, я также выясню, что они думают. Основываясь на этой информации, я выберу наиболее эффективный вариант действий.

34. Опишите, как бы вы управляли своей рабочей неделей.

Я бы использовал понедельник, чтобы прийти пораньше и расставить приоритеты в работе на неделю. Я буду устанавливать сроки и цели на каждый день недели. Я бы удостоверился, что каждый день выделяю какое-то время для определенной задачи, которая может возникнуть.Таким образом, у меня есть план атаки на каждый день недели, а также время, чтобы справиться с неожиданными действиями.

35. Как бы вы объяснили свой стиль управления?

Я строю отношения. Я узнаю своих сотрудников и завоевываю их доверие и уверенность. Я очень прямой и точный в своем стиле общения, поэтому в моих сообщениях нет двусмысленности.

36. Как бы вы поступили в отношении дисциплинарных взысканий сотрудника, который постоянно работает неэффективно?

Я бы дал им возможность сначала улучшить свои показатели и оправдать эти ожидания.В этом разговоре я также хотел бы убедиться, что они понимают, что произойдет, если они не улучшат свою работу.

Однако, если они все еще недостаточно эффективны, я бы сначала обратился к руководящим принципам организации, чтобы предпринять необходимые шаги. Затем я встречался с сотрудником и показывал им, как они не работают.

Я бы связал это с действиями, которые необходимы с этого момента. Затем мы устанавливаем ожидания и план по повышению производительности.Если проблемы с производительностью не исчезнут, мы продолжим дисциплинарные меры.

37. Как вы относитесь к разным личностям своих сотрудников?

Я знакомлюсь с каждым человеком на индивидуальном уровне, чтобы я мог эффективно адаптировать свой стиль к каждому человеку. Хорошо, когда есть люди с разными характерами, потому что вы можете получить множество разных точек зрения, которые ценны для идей и принятия решений.

38. Как вы приспосабливаетесь к изменениям?

Когда происходит изменение, я сначала удостоверяюсь, что у меня есть вся информация о нем.Я понимаю все последствия и возможные реакции на изменение. Как менеджер, вы должны первым адаптироваться к изменениям, поэтому я подстраиваюсь соответственно. Затем, сообщив об изменении своим сотрудникам, я помогаю им стать лучше и выражаю свою поддержку изменениям.

39. Что вам больше всего нравится в вашей предыдущей должности?

Мне было очень приятно помогать моим сотрудникам добиваться успеха и переходить на другие должности. Нет ничего более приятного, чем наблюдать, как кто-то растет и раскрывает свой потенциал.

40. Вы когда-нибудь бросали вызов статус-кво?

Да, я просмотрел процессы, которые не увенчались успехом, чтобы найти способы улучшить этот процесс. Как только у меня будет план, я отнесу его своему лидеру. Я придерживаюсь фактов и показываю, насколько нынешний способ работы не эффективен и насколько полезен новый подход.

41. Как бы вы отреагировали на принятое вами решение, не оказавшее ожидаемого эффекта?

Я бы отследил первопричину и постарался минимизировать ущерб.Затем я воспользуюсь этим как возможностью для обучения и попробую другое решение текущей проблемы. Однако, если это невозможно сделать, я гарантирую, что не приму такое же решение в будущей ситуации.

42. Как вы оцениваете, что такое успех?

На работе я оцениваю успех по достижению целей, которые были поставлены моими руководителями и командой.

43. Каковы ваши цели на будущее, если вас возьмут на работу в эту компанию?

Чтобы продолжить обучение и взять на себя дополнительные обязанности.Я вижу, что делаю столько, сколько могу.

44. Как вы достигнете этих целей?

В этой компании есть тренинги для своих сотрудников, в которых мне было бы интересно пройти. Я также планирую продолжить свое профессиональное развитие, посещая семинары, продолжая обучение и другую деятельность.

45. Как бы вы поступили, если бы не согласились со своим руководителем в отношении решения, которое, как вы знаете, не является правильным?

Я всегда строю прочные рабочие отношения со своим руководителем, поэтому в подобных ситуациях, когда у меня другое мнение, я могу открыто поговорить с ним.Я буду придерживаться фактов. Я объясняю своему руководителю последствия этого решения. Тогда я помогал бы придумать альтернативы.

46. Как вы показываете уверенность в способностях своего сотрудника, когда поручаете ему задачу?

Когда я делегирую задачу, я говорю о том, как я думал, что они лучше всех справятся с этой задачей. Я даю им все ресурсы, необходимые для достижения успеха. Я отслеживаю и устанавливаю сроки. Во время этих проверок и дедлайнов я обязательно показываю свою уверенность в этом человеке в его успехах.

47. Сотрудник сообщает вам о проблеме, как вы ее решаете?

Я рассмотрю все относящиеся к делу факты, чтобы рассмотреть альтернативы. Затем я выберу наиболее подходящее действие.

48. Как вы мотивируете сотрудника, который не хочет брать на себя дополнительную задачу?

Я смотрю на их потребности и перспективы, чтобы понять, почему они сопротивляются. Я бы позаботился о том, чтобы у них были все инструменты, необходимые для выполнения задачи, я бы сообщил о цели, заручился бы обязательствами и установил вознаграждение или стимул, который будет мотивировать сотрудника.

49. Вы знаете, что с сотрудником лучше всего уволить его из организации. Как бы вы начали разговор?

Я бы четко изложил, какие ожидания от этого человека были и его послужной список на данный момент. Я бы связал это с решением, что пришло время отпустить их из организации из-за невыполнения целей по производительности. В таких ситуациях важно придерживаться фактов.

50. Сотрудник хочет повышения по службе, однако он не соответствует требованиям для новой должности.Как бы вы поговорили с сотрудником?

Я бы сажал их и давал им знать, какова квалификация для этой должности, и объяснил бы причины, по которым они не готовы к этой должности. Затем мы вместе с сотрудником составим план действий, который поможет ему развить навыки, которые понадобятся им для работы. Я бы регулярно проверял, как они продвигаются, чтобы убедиться, что они на правильном пути.

Обратитесь к нашим руководствам по управлению проектами, чтобы получить дополнительные преимущества во время собеседования.

Поведенческие интервью Вопросы и ответы для руководящих должностей

Что такое поведенческие вопросы интервью?

Типичные вопросы поведенческого собеседования и ответы на руководящие должности требуют, чтобы кандидаты приводили примеры конкретных ситуаций, в которых они были, где им пришлось использовать определенные навыки. Вы можете предвидеть эти типы вопросов, потому что Общество управления человеческими ресурсами считает, что они являются «наиболее эффективным методом проведения собеседований практически в любой организации.”

Ответы на эти вопросы должны предоставить веские и конкретные доказательства того, как вы, как кандидат, решали подобные проблемы в прошлом. Правильный ответ – это способ уменьшить количество грубых ошибок на собеседовании и позволить вашей прошлой работе и опыту доказать, что вы способны сделать в будущем для этого потенциального работодателя.

Несмотря на то, что в настоящее время существует множество вопросов и ответов на собеседование по поведенческому поведению руководителей, которые мы рассмотрим, давайте рассмотрим общую стратегию, называемую методом STAR, чтобы начать работу с системой ответов на запросы.

Как использовать метод STAR для ответов на вопросы интервью

Прежде чем мы перейдем к тому, как отвечать на распространенные вопросы поведенческого интервью, давайте обсудим вашу стратегию ответа на них.

Методика интервью STAR является наиболее рекомендуемой и простой стратегией для использования с вопросами поведенческого интервью, поскольку они требуют, чтобы вы предоставили реальный пример того, как вы справлялись с ситуацией на работе в прошлом.

Будет легко понять, когда возникают вопросы такого типа, потому что они часто начинаются с: «Опишите ситуацию, когда вы».

  • Расскажите мне о времени, когда вы
  • Вы когда-нибудь
  • Приведите пример, когда
  • Что делать, если
  • Опишите ситуации, когда

Методика интервью STAR – отличная стратегия для ответа на эти типы вопросов. STAR – это аббревиатура, обозначающая:

.

S ituation: Опишите случай, когда вы были в
T Задайте вопрос: Опишите, в чем заключалась ваша ответственность в этой ситуации.
A Примечание: точно объясните, какие шаги вы предприняли для решения этой проблемы.
R результат: Расскажите, каких результатов достигли ваши действия.

Практикуя методику собеседования STAR, чтобы сформировать свой ответ, гораздо проще поделиться конкретным решением, предоставив интервьюеру понятное, но убедительное повествование о том, что вы сделали.

Перед собеседованием подумайте о том, чтобы подготовить несколько ответов по методике собеседования STAR. Вспомните свою карьеру и выберите несколько историй, которые можно рассказать, чтобы проиллюстрировать типичные вопросы на собеседовании.Подумайте, когда вы решили проблему или преодолели стрессовую или сложную ситуацию? Когда вы использовали критические навыки для этой работы и какие результаты вы получили?

Вы не можете подготовиться к каждому вопросу, но наличие нескольких заранее подготовленных ответов будет для вас значительным преимуществом.

Вот отличное видео, знакомящее с техникой STAR.

Каковы наиболее распространенные типы поведенческих вопросов и ответов на собеседовании на руководящих должностях?

Мы сгруппировали наиболее распространенные вопросы поведенческого собеседования и ответы на руководящие должности в шесть категорий.Эти предметы могут помочь вам найти общую тему или противоядие, чтобы ответить на несколько вопросов.

1. Вопросы об адаптируемости

Адаптивность – один из важнейших навыков, которым должны обладать сотрудники, потому что те, кто легче адаптируется, примут новые способы работы в меняющейся среде коллектива.

Кроме того, когда возникают неопределенные ситуации, они могут предложить практические решения для достижения своих целей.

Интервьюеры будут задавать поведенческие вопросы интервью для руководящих должностей, чтобы оценить ваши навыки адаптации.С помощью этих вопросов на собеседовании они хотят узнать, как вы реагируете в непредсказуемых рабочих ситуациях, а также приспосабливаетесь ли вы к меняющимся условиям на работе и как это делаете.

  • Опишите время, когда в вашей команде или компании происходили некоторые изменения. Как это повлияло на вас и как вы адаптировались?
  • Расскажите мне о случае, когда вам пришлось сделать то, чего вы никогда раньше не делали. Как вы подошли к этой ситуации и чему научились?
  • Если ваши коллеги не открыты для изучения чего-то нового, что могло бы повысить производительность и эффективность команды, как бы вы попытались их убедить?
  • Расскажи мне о времени, когда ты находился под сильным давлением.Что происходило и как вы пережили это?
  • Расскажите мне о случае, когда вы потерпели неудачу. Как вы справились с ситуацией?
  • Расскажите мне о вашей первой работе. Что вы сделали, чтобы научиться веревкам?
  • Приведите мне пример случая, когда вам приходилось думать на ногах, чтобы деликатно выбраться из трудной или неловкой ситуации.

2. Вопросы о связи

На всех собеседованиях с руководителями будут возникать вопросы об общении, потому что большинство рабочих мест требует этого с другими людьми – клиентами, клиентами и коллегами.

Ваша коммуникативная способность будет тщательно оценена на собеседовании.

  • Опишите случай, когда вам нужно было выразить свои идеи на собрании.
  • Как вы отреагировали на отрицательный отзыв?
  • Приведите мне пример случая, когда вы смогли убедить кого-то успешно смотреть на вещи по-своему.
  • Опишите время, когда вы были постоянным техническим экспертом. Что вы сделали, чтобы все могли вас понять?
  • Опишите случай, когда вам нужно было выразить свои идеи на собрании.
  • Как вы отреагировали на отрицательный отзыв?
  • Расскажите мне о случае, когда вы получили нечеткие инструкции от своего начальника. Что ты сделал?
  • Расскажите мне о случае, когда вам пришлось поговорить с рассерженным покупателем. Какие шаги вы предприняли?
  • Расскажите мне о случае, когда другие члены команды не согласились с вашей идеей. Как вы ответили?
  • Расскажите мне об успешной презентации, которую вы провели, и почему вы думаете, что она стала хитом.

3. Вопросы о совместной работе

В вопросах типа совместной работы вы хотите продемонстрировать свою способность работать с другими в сложных обстоятельствах.

Постарайтесь, чтобы ответы на вопросы о совместной работе были как можно более конкретными. Рассмотрим эти примеры совместной работы:

  • Приходилось ли вам когда-нибудь общаться с коллегами во время совместной работы над проектом?
  • Можете ли вы привести пример ситуации, когда командная работа повысила вашу производительность как сотрудника?
  • Что вы думаете об идеальном упражнении по построению команды?
  • Какая поддержка нужна команде, чтобы работать максимально эффективно?
  • Опишите время, когда вы изо всех сил пытались построить отношения с кем-то важным.Как тебе удалось это преодолеть?
  • Мы все делаем ошибки, которые хотелось бы исправить. Расскажите мне о случае, когда вы хотели бы, чтобы вы по-другому справились с ситуацией с коллегой.
  • Расскажите мне о случае, когда вам нужно было получить информацию от человека, который не очень отзывчивый. Что ты сделал?

4. Вопросы по обслуживанию клиентов

Поскольку все управленческие роли служат другим, вы можете ожидать несколько вопросов о том, как вы помогаете своим клиентам или даже сотрудникам.
  • Какой процесс вы используете, чтобы проверить, что у вас есть правильные данные от нового клиента?
  • Расскажите мне о случае, когда вам было неясно, о чем идет речь о запросе клиента.
  • Приведите мне пример случая, когда вам приходилось иметь дело с разгневанным или рассерженным покупателем?
  • Опишите время, когда было особенно важно произвести хорошее впечатление на клиента. Как вы это сделали?
  • Приведите мне пример случая, когда вы не оправдали ожиданий клиента.Что произошло и как вы пытались исправить ситуацию?
  • Расскажите мне о случае, когда вы убедились, что клиент доволен вашим обслуживанием.
  • Когда вы работаете с большим количеством клиентов, сложно предоставить им всем отличный сервис. Как вы расставляете приоритеты в потребностях клиентов?

5. Вопросы по тайм-менеджменту

Здесь важно обсудить, как вы справлялись с несколькими обязанностями. Обсудите, как вы расставили приоритеты в своих обязательствах и выполнили все до крайнего срока.
  • Расскажите мне о времени, когда вам нужно было быть очень стратегическим, чтобы выполнить все свои главные приоритеты.
  • Расскажите мне о случае, когда вы поставили перед собой цель. Как вы добились того, чтобы достичь своей цели?
  • Приведите мне пример того, как вы выполняли многочисленные обязанности. Как ты с этим справился?
  • Опишите долгосрочный проект, которым вы управляли. Как вам удалось заставить все двигаться быстро?
  • Иногда просто невозможно выполнить все из своего списка дел.Расскажите мне о случае, когда ваши обязанности стали немного непосильными. Что ты сделал?

6. Вопросы о мотивации

Здесь интервьюер будет пытаться найти в кандидатах нематериальные черты, такие как стремление, целеустремленность и лидерство, которые могут привести к успешному найму.
  • Приведите мне пример того времени, когда вы могли проявить творческий подход к своей работе. Что в этом было захватывающего или сложного?
  • Расскажите мне о случае, когда вы были недовольны своей работой.Что можно было сделать, чтобы это стало лучше?
  • Расскажите мне о своем самом высоком профессиональном достижении.
  • Опишите случай, когда вы увидели какую-то проблему и взяли на себя инициативу исправить ее, вместо того, чтобы ждать, пока кто-то другой сделает это.
  • Расскажите мне о времени, когда вы работали под пристальным или очень слабым надзором. Как ты с этим справился?

Где я могу найти бесплатные образцы вопросов и ответов на собеседовании, посвященных поведению руководителей?

Если вы ищете бесплатные образцы поведенческих вопросов на собеседовании и ответы на руководящие должности, то ниже приводится несколько источников, которые следует учитывать.

Будьте готовы к этим общим вопросам
  1. Опишите проект или идею (не обязательно вашу собственную), которые были реализованы в первую очередь благодаря вашим усилиям.
  2. Чувствуете ли вы, что хорошо работаете под давлением? Если да, опишите время, когда вы это сделали
  3. Расскажите мне о случае, когда вам нужно было мотивировать коллегу.
  4. Расскажите мне о случае, когда вам пришлось поднять неприятный вопрос со своим начальником.
  5. Расскажите мне о цели, которую вы достигли.
  6. Расскажите о времени, когда вам приходилось тесно сотрудничать с кем-то, чья личность сильно отличалась от вашей.
  7. Приведите мне пример случая, когда вы столкнулись с конфликтом во время работы в команде. Как ты с этим справился?
  8. Приведите мне пример случая, когда вы мотивировали других.
  9. Расскажите мне о случае, когда вам приходилось делегировать задачи во время проекта.
  10. Приведите мне пример, когда вы проявили инициативу и взяли на себя инициативу.
  11. Опишите ситуацию, когда вы не согласились с руководителем.
  12. Расскажите мне о случае, когда у вас на работе произошел конфликт.
  13. Расскажите о ситуации, когда вам нужно было решить сложную проблему.
  14. Расскажите мне о случае, когда вы упустили очевидное решение проблемы.
  15. Расскажите мне о своем самом высоком профессиональном достижении.
  16. Расскажите мне о самом сложном решении, которое вам пришлось принять за последние шесть месяцев.
  17. Расскажите мне о серьезной ошибке, которую вы допустили, и о том, что вы сделали, чтобы ее исправить.
  18. Расскажите мне, когда в последний раз клиент или коллега расстраивался из-за вас.
  19. Расскажите мне о времени, когда вы знали, что были правы, но все же должны были следовать указаниям или рекомендациям.
  20. Опишите время, когда вы изо всех сил пытались построить отношения с кем-то важным. Как тебе удалось это преодолеть?
  21. Мы все делаем ошибки, которые хотелось бы исправить. Расскажите мне о случае, когда вы бы хотели по-другому справиться с ситуацией с коллегой.

Дополнительные источники для подготовки к поведенческому собеседованию Вопросы и ответы на руководящие должности

Мы нашли в Интернете несколько отличных видео и книг, в которых содержится дополнительная информация о том, как ответить на эти вопросы поведенческого собеседования.

От автора:

  • «Расскажи мне о времени…» Слова вызывают сказочную невинность ребенка. Тем не менее, когда их использует интервьюер, они могут помочь определить пригодность кандидата на работу, выявив реальные примеры поведения и опыта, которые могут спасти вас и вашу организацию от принятия неправильного решения о приеме на работу.
  • Интервью с высокоэффективными вопросами показывает, как использовать методы поведенческого интервью, основанные на компетенциях, которые позволят получить действительно актуальную и полезную информацию.
  • Книга содержит 701 вопрос, который вы сможете использовать или адаптировать для своих нужд, а также 62 востребованных навыка, таких как ориентация на клиента, мотивация, инициативность, способность к адаптации, работа в команде и многое другое.
  • Это позволяет вам сразу перейти к конкретным навыкам, которые вы хотите измерить, и быстро найти самые сложные, но необходимые вопросы, которые нужно задать во время собеседования.
  • Задавать вопросы, основанные на поведении, – безусловно, лучший способ узнать важные подробности о кандидатах на работу.Важные вопросы на собеседовании содержат инструменты и рекомендации, необходимые для сбора этой важной информации перед приемом на работу.

Книгу можно посмотреть здесь.

2.

От автора:

  • Интервью включают технические и поведенческие интервью. Технические собеседования оценивают профессиональные знания кандидатов, а поведенческие собеседования позволяют оценить межличностные навыки и личные качества, такие как отношение к работе, общение и карьерный рост.Эта книга предназначена для поведенческих интервью.
  • Ответы кандидата на поведенческие вопросы интервьюера могут раскрыть инстинкты кандидата. Прошлый опыт, перечисленный интервьюируемым, позволяет интервьюеру оценить соответствие кандидата. Языки тела, на которых говорит кандидат, позволяют интервьюеру узнать уровень уверенности кандидата. Однако в наших обществах есть норма о хороших кандидатах на работу. Если соискатель сможет лучше понять норму, он удовлетворительно ответит на поведенческие вопросы.
  • В этой книге представлено около 100 вопросов поведенческого интервью и раскрывается образ мышления, лежащий в основе постановки вопросов, а также предлагаются возможные стратегии ответов. Читатели этой книги могут систематически готовить свои интервью.

Книгу можно посмотреть здесь.

3. Взломать код для успешного интервью: 15 инсайдерских секретов от рекрутера высшего уровня

От автора:

  • Эван Пеллетт, представленный на CBS и WBZ Radio, является основным приглашенным докладчиком на Nightside с Дэном Ри.Возможно, вы слышали Эвана как эксперта по радио, проводящего интервью в Соединенных Штатах.
  • «Взломать код для успешного собеседования» – это принципиально новый научный, проактивный, передовой, практический, проверенный подход к собеседованию, проводимый удостоенным наград и заслуженным рекрутером.
  • Этот восьмиступенчатый метод собеседования REAPRICH даст вам проактивный способ взять под контроль свое собеседование. Вы узнаете секретные, ранее не публиковавшиеся «вопросы, скрывающиеся за вопросами.«Это вопросы, на которые бессознательно должен получить ответ каждый менеджер, чтобы нанять вас.

Книгу можно посмотреть здесь.

Ищете дополнительные советы, чтобы подготовиться к следующему собеседованию?

В Matchbuilt мы гордимся тем, что поддерживаем и предоставляем полезные ресурсы для наших клиентов и кандидатов в процессе собеседования. Для получения дополнительной информации о том, как провести следующее собеседование, ознакомьтесь с последними советами по собеседованию о методах приема на работу, основанных на фактах, о подготовке к собеседованию в Skype или Zoom и о том, что нужно обновить в своем профиле LinkedIn.


О MatchBuilt: В MatchBuilt мы стремимся находить, привлекать и привлекать ключевых специалистов для ведущих строителей домов и компаний по производству строительных материалов.

Посмотрите наши вакансии: Мы приглашаем вас просмотреть все наши текущие вакансии в области жилищного строительства и строительных материалов.

Станьте нашим партнером: Если у вас есть открытая должность, которую вы хотите заполнить, давайте назначим частную консультацию сегодня.

Следуйте за нами: Мы регулярно обновляем нашу страницу компании в LinkedIn.

21 замечательных вопросов для собеседования для руководящих должностей

Менеджеры имеют решающее значение для каждой организации.

Они устанавливают и отслеживают бизнес-цели, обучают и мотивируют сотрудников и, в конечном итоге, берут на себя ответственность за самые важные проекты компании. А у них на тарелках много .

Вот почему цена плохого найма на уровне руководства может быть огромной, иногда даже больше, чем вы можете позволить себе потерять. Если вы готовы нанять на работу своего следующего менеджера как можно лучше, этот список вопросов на собеседовании поможет вам найти то, что вам подходит.

Почему так важно нанять подходящего человека на руководящие должности


Фалон Фатеми – бывший финансовый аналитик Google и нынешний генеральный директор Node, который на собственном горьком опыте узнал, во что обходится плохой менеджер. «Однажды я нанял руководителя подразделения, который плохо планировал и в целом не уважал приоритеты других членов команды. В результате мы потеряли двух – почти трех – ключевых сотрудников. Это исключительно высокая цена », – сказала она Forbes.

Вот лишь некоторые цифры стоимости плохого найма:

  • Стоимость плохого найма может достигать 30% от заработка сотрудника за первый год – Министерство труда США
  • Плохой найм стоили 240 000 долларов расходов, связанных с наймом, компенсацией и удержанием – The Undercover Recruiter
  • 74% компаний, которые признают, что наняли не того человека, теряли в среднем 14 900 долларов за каждый плохой найм – CareerBuilder

И это не только финансовый аспект.

В более широком масштабе плохой менеджер отрицательно влияет на производительность сотрудников, а также на корпоративную культуру.

В той же статье Forbes Фатеми поделился еще одним неудачным опытом, связанным с яблоком: «Однажды я нанял менеджера, который создал хаотичную среду, в которой все просто-напросто. Даже после исключения сотрудника из уравнения нам все равно пришлось инвестировать время и ресурсы, чтобы изменить поведение членов команды, которые подражали подходу менеджера ».

Вы хотите быть уверены, что наняли менеджеров правильно с первого раза.

Начните с одного важного вопроса:

Что вы ищете в новом менеджере или руководителе?

Чтобы помочь вам ответить на этот вопрос, мы составили краткий список основных характеристик выдающихся лидеров и менеджеров, согласно результатам некоторых первоклассных исследований в области управления персоналом.

Готовы нанять следующего менеджера Rockstar?

Присоединяйтесь к тысячам компаний, которые уже нанимают сотрудников с помощью BreezyHR.

Начни бесплатно

На что обращать внимание на отличного менеджера


В конце концов, поговорка верна: Люди не уходят из компании – они уходят от начальника.

Так что же отличает хорошего начальника от среднего?

Автор бестселлеров Маркус Бэкингем углубился в исследование, в том числе в горнодобывающую промышленность, благодаря примерно 80 000 ответам менеджеров на опросы. Вот что он узнал о типах компетенций и поведении высокопроизводительного менеджера.

  • Превратите талант в результативность

Сотрудникам нужны особые триггеры, которые помогут задействовать их навыки.Способность открывать уникальные черты человека и использовать это для достижения реальных бизнес-результатов – вот что отличает по-настоящему великого менеджера.

Великие менеджеры признают индивидуальные навыки каждого сотрудника и призывают каждого сотрудника проявить себя по-своему, при этом укрепляя чувство единства в команде. Это не работа для людей с эмоциональными проблемами.

  • Отдать должное и выразить признательность

Большинство менеджеров знают, что сотрудники хорошо реагируют на признание.(В конце концов, никто из нас не хочет, чтобы наша работа воспринималась как должное.)

Но сколько менеджеров могут определить тип признания, который наиболее важен для каждого члена команды?

«Работа менеджера – распознавать, что каждый сотрудник играет для разной аудитории. Чтобы преуспеть в качестве менеджера, вы должны уметь соотносить сотрудника с аудиторией, которую он больше всего ценит: его коллегами, вами, клиентами и т. Д. », – пишет Бэкингем.

  • Коучинг, адаптированный к стилям обучения

По словам покойного великого Стивена Кови: «Сила в различиях, а не в сходствах.”

Мы все учимся по-разному, и это нормально.

Некоторые из нас анализируют, некоторые – деятели, другие – наблюдатели. Согласно исследованию, посредственные менеджеры ошибаются, полагая, что все сотрудники мотивированы одними и теми же вещами. и что все они учатся одинаково. По-настоящему великий менеджер – это тот, кто понимает, что то, что работает для одного сотрудника, может работать или не работать для другого.

Великие менеджеры не ограничивают потенциал своей команды списком навыков и обязанности по должностной инструкции.

Они нанимают кандидатов, чей талант изменит определение того, как выполняется работа. Ищите менеджеров, у которых хватит смелости выбрать таланты, которые выведут компанию на новый уровень.

Вместо того, чтобы сосредоточиться на «улучшении» сотрудников и превращении их в кого-то, кем они не являются, выдающиеся менеджеры переключают свое внимание на уникальные сильные стороны человека, чтобы помочь ему развить присущий ему талант.

Искусство проведения собеседований на руководящие должности


Согласно исследованию Brandon Hall Group & Glassdoor, « организации, в которых отсутствует стандартизованный процесс собеседования, в пять раз больше склонны к плохому найму , чем те, у которых есть такой процесс. .”

Пора все исправить. Чтобы помочь вам овладеть искусством проведения собеседований с лучшими кандидатами на руководящие должности, мы составили список из 21 интересного вопроса для собеседования, который вы можете добавить к вашему собственному руководству или процессу.

Вопросы по истории работы и опыту


Эти вопросы помогут вам узнать, как биография кандидата соотносится с открытой вакансией.

1. Расскажите мне свою историю. Как вы прошли от начала карьеры до последней роли?

Это отличный ледокол, который также дает вам представление о том, как они видят свой собственный карьерный путь.

2. Расскажите о своем опыте руководства.

Попросите их рассказать вам о случае, когда они помогли развить сотрудника, чтобы получить представление о том, каким тренером или наставником они будут.

3. Какого возраста, пола и расы составляла последняя команда, которой вы руководили?

Это огромно. Вы должны знать их мнение о разнообразии рабочего места и вовлеченности.

Поведенческие вопросы


Эти вопросы могут помочь вам предсказать будущее кандидата, оценив его поведение в прошлых ролях.

4. Можете ли вы рассказать мне о случае, когда член вашей команды допустил ошибку? Как ты с этим справился?

Получите представление о типах границ, которые важны для кандидата, и о том, какую культуру он хочет создать.

5. Что бы вы сделали по-другому в следующий раз?

Надеюсь, они знают, что нужно изменить, чтобы в следующий раз результат был лучше.

6.Какая была реакция после того, как это произошло?

Посмотрите, как кандидат относится к своей команде при тушении пожара, и может ли он взять на себя ответственность за свои действия.

Вопросы по мягким навыкам и мотивации


Эти вопросы помогут вам понять, может ли кандидат работать совместно и управлять разными командами.

7. Какой у вас был лучший рабочий день за последние три месяца?

Вместо того, чтобы задавать кандидатам один и тот же старый вопрос «Каковы ваши сильные стороны», это более естественный способ раскрыть их сильные стороны.

8. Какой у вас был худший рабочий день за последние три месяца?

Чтобы определить слабые стороны кандидата, просто поменяйте вопрос местами.

9. Каков ваш план по установлению взаимопонимания и доверия с вашей новой командой?

Вы хотите знать, как ваш кандидат планирует завоевать уважение команды.

10. Как вы поддерживаете связь с членами вашей команды?

Узнайте больше об их стиле общения.

11. Как вы определяете приоритеты задач в часы пик?

Почувствуйте, как они справляются с работой в условиях стресса и перегрузки.

Вопросы, основанные на компетенциях


Эти вопросы разработаны, чтобы помочь вам быстро оценить навыки и образ мышления кандидата путем измерения того, как он справляется с определенными ситуациями.

12. Как вы находите возможности для интеграции целей управления в вашу команду?

Узнайте, могут ли они выступить и проявить стратегию, когда это необходимо.

13. Как вы определяете отличного менеджера?

Узнайте, каким менеджером планирует стать ваш кандидат.

14. Какие критерии использовала ваша последняя компания для вознаграждения сотрудников?

Узнайте, какие критерии производительности они используют для отслеживания.

15. Кого вы продвинули последним? Что побудило вас их продвигать?

Ответ на этот вопрос позволит вам узнать, активно ли они работают над ростом и удержанием сотрудников.

16. Сколько людей вы продвинули в своей последней команде?

Предполагая, что предыдущий ответ был положительным.

17. Насколько важны сроки?

Получите представление о том, насколько они будут устойчивыми или гибкими.

18. Как вы справляетесь с пропущенными сроками?

Почувствуйте способность кандидата справиться с трудностями.

19. Как оставить полезный отзыв?

Посмотрите, подходят ли они для решения проблем производительности напрямую, и поработайте с сотрудниками, чтобы вместе найти решение.

20. Расскажите мне о случае, когда вам пришлось дать сложный отзыв.

Определите, насколько хорошо они справляются с необходимостью сообщать «плохие» новости.

21. Как вы можете помочь предотвратить выгорание сотрудников?

Узнайте, где они находятся с точки зрения баланса работы и личной жизни.

На что обращать внимание


Приведенные выше вопросы отлично подходят для того, чтобы найти то, что вы ищете в будущем менеджере, но как насчет того, чтобы отсеять то, что вы ищете , а не ?

Вот несколько советов, которые помогут вам обнаружить красные флажки.🚩

Способность вашего будущего менеджера приспосабливаться к работе остальной команды является ключевым фактором. Было показано, что наем для соответствия требованиям сети улучшает производительность сотрудников за два года на 30%, что более чем вдвое превышает влияние приема на работу для соответствия корпоративной культуре.

  • Задавайте открытые вопросы.

Вопросы, на которые нельзя ответить простым «да» или «нет», – отличный способ заставить кандидата задуматься. Они также могут дать вам хорошее представление о том, как человек общается в более импровизированной ситуации.

Всегда просите привести личные примеры, которые помогут вам понять, почему кандидат сделал конкретный выбор и чему он из него научился.

55% всего общения невербальное. Помните, что то, как кандидат отвечает всем, от администратора до генерального директора, кое-что говорит о том, кто они и как они будут руководить.

Найм менеджеров Rockstar – непростая задача, но с умным набором инструментов и рекомендаций вам будет намного проще выбрать правильного лидера для своих команд.Прежде чем начинать собеседование с менеджером, убедитесь, что все в вашей команде по найму знают, что вы ищете и какие вопросы задать, чтобы помочь раскрыть своего следующего отличника.

Как подготовиться к управленческому интервью

По мере прохождения собеседования на руководящую должность помните, что компании оценивают вашу общую пригодность для руководящей должности в своей организации. Управленческое интервью будет сосредоточено в первую очередь на ваших лидерских качествах и опыте, но интервьюер также задаст вопросы о вашем прошлом, квалификации и коммуникативных навыках.Вас также попросят описать, как вы справлялись с конфликтом в прошлом.

Как подготовить

Ключ к успешному собеседованию с руководством – сосредоточиться на примерах из своего прошлого, которые поддержат ваши ответы. Конкретные примеры (с именами и местами для добавления деталей) добавляют глубину и смысл вашим ответам. На собеседовании с руководством недостаточно дать ответ, основанный только на философии. Помните об этих моментах при подготовке к собеседованию с руководством.

Сосредоточьтесь на лидерстве.

Вы проходите собеседование на руководящую должность, поэтому вы должны подчеркнуть свои лидерские качества и привести примеры, демонстрирующие, что вы сильный лидер. Сосредоточьтесь на работе, в которой вы несете наибольшую ответственность.

Понимание потребностей компании

Каждая компания ищет что-то свое. Изучите компанию, поговорите с менеджером по работе с клиентами Orion и вашим кандидатом на работу в Orion и проанализируйте резюме должности, чтобы определить три ключевых атрибута, которые необходимы компании от кандидата на эту должность.

Настройте свои сильные стороны.

Подстройте свои сильные стороны под те потребности, которые вы определили. Как успешный военачальник, вы обладаете многими сильными сторонами; Однако на протяжении всего интервью подчеркивайте те, которые соответствуют потребностям компании.

Приведите множество примеров.

Вы должны подкрепить свои ответы конкретными примерами. Эти примеры добавят глубины вашим ответам и повлияют на интервьюера.

Энергия и энтузиазм.

Покажите интервьюеру, что вам нужна работа. Вы бы наняли кого-нибудь, кто казался бы незаинтересованным? Интервьюер тоже не хочет. Вы должны убедить интервьюера в том, что вам нравится компания и работа, чтобы получить эту должность.

Задавайте уместные, хорошо подготовленные вопросы.

Вопросы не менее интересны интервьюеру. Задавайте хорошо продуманные вопросы о корпоративной культуре, обучении, сотрудниках и целях, которые демонстрируют неподдельный интерес к компании.Хорошие вопросы помогут установить взаимопонимание с интервьюером.

Закройте интервью.

Не упускайте из виду конец. Закрыв собеседование, убедитесь, что интервьюер знает, что вы хотите получить работу. Подробные сведения о закрытии интервью см. В разделе «Интервью по игре».

Вопросы для собеседования с руководством

Приведенный ниже список вопросов ни в коем случае не является исчерпывающим, но это хорошая отправная точка при подготовке к собеседованию с руководителями.Практикуйте эти вопросы, пока не научитесь их вербализовать. Готовясь к собеседованию с руководителями, помните следующие три вещи: 1) избегайте шаблонных ответов, 2) приводите убедительные примеры и 2) сосредоточьтесь на своих лидерских качествах. Ваша способность персонализировать свои ответы и приводить конкретные примеры в поддержку этих ответов будет отличать вас от других кандидатов, претендующих на ту же позицию.

Расскажи мне о себе.

Ответьте не более 2–3 минут и сосредоточьтесь на основных моментах своей карьеры.Убедитесь, что ваши переходы эффективны, и используйте это как возможность рассказать свою историю. Будьте уверены в себе и произведите впечатление.

Почему вы уходите из армии?

Будьте позитивными. Ответ на этот вопрос может звучать так: «Я достиг своей цели, получив немедленный лидерский опыт, и теперь ищу новую задачу» или «Мне нравится идея перенести свой лидерский опыт в корпоративный мир, чтобы улучшить его. качество моей жизни “.

В чем ваши сильные стороны?

Адаптируйте свой ответ к работе, на которую вы проходите собеседование.

Каковы ваши слабые стороны?

Оставьте этот ответ на одну слабость и убедитесь, что эта черта не имеет решающего значения для работы, на которую вы собираетесь пройти собеседование. Ваш ответ должен быть искренним, что вы уже определили ранее и активно работаете над его преодолением.

Расскажите мне о случае, когда вы потерпели неудачу.

Все проиграли. Не говорите: «Я никогда не подводил». Сосредоточьтесь на конкретном событии и продемонстрируйте, как вы извлекли уроки из этой ошибки, что привело к профессиональному росту.Используйте определенные имена и места.

Какое ваше самое большое профессиональное достижение?

Идеальным ответом должно быть важное профессиональное достижение, оказывающее влияние и каким-то образом связанное с работой, на которую вы проходите собеседование (т. Е. Демонстрирует значительное лидерство в стрессовых условиях, таких как бой).

Какая работа в армии вам больше всего нравилась и почему?

Адаптируйте свой ответ. Если вы проходите собеседование на руководящую должность, сосредоточьтесь на работе, в которой вы несете наибольшую ответственность и которая была наиболее интенсивной для руководства.Если вы проходите собеседование для получения технической работы, сосредоточьтесь на той должности, которая была наиболее технической. Интервьюер хочет знать, что работа, которая вам больше всего нравится, аналогична должности, на которую вы собираетесь пройти собеседование.

Каков ваш стиль руководства?

Вы должны преодолеть военное клеймо. Покажите им, что вы сильный лидер, но у вас гибкий стиль руководства и отличные коммуникативные навыки. Компаниям нужен зрелый человек, принимающий решения, способный мотивировать команду, состоящую из разных людей.

Приведите мне пример случая, когда вы имели дело с конфликтом.

Будьте конкретны. Сосредоточьтесь на реальном событии, когда вы столкнулись с конфликтом на рабочем месте. Хороший пример продемонстрирует вашу способность урегулировать враждебную ситуацию и поддерживать позитивную рабочую среду. Ваша способность подавать хороший пример покажет интервьюеру, как вы отреагируете на его компанию, поэтому убедитесь, что вы отправляете правильное сообщение.

Каковы ваши долгосрочные и краткосрочные цели?

Компании нанимают военных, потому что они целеустремленные люди.Сначала определите «краткосрочные» и «долгосрочные», а затем сформулируйте свои цели. Они должны быть профессиональными и максимально связаны с компанией.

Дополнительные вопросы, на которые вам будет удобно отвечать

  • Какого числа вы готовы начать новую карьеру?
  • Каковы ваши предпочтения в отношении местоположения?
  • Если бы вам пришлось дать мне диапазон 5K, каковы были бы ваши ожидания по годовой зарплате?
  • Проходили ли вы собеседование с какой-либо компанией за последние 6 месяцев? Если да, то какие и в каких местах?
  • Есть ли у вас сейчас предложения по работе в каких-либо компаниях? Если да, то каких компаний и за какую зарплату?
  • Каким вы видите себя в следующие 5 лет?
  • Каким вы видите себя в следующие 10 лет?
  • Назовите три ваших сильных стороны.
  • Назовите три ваших слабых места.
  • Как вы справляетесь со стрессом?
  • Вы открыты для сменной работы?
  • Вы готовы работать сверхурочно?
  • Сколько дней в месяце вы готовы путешествовать?
  • Что для тебя долгий день?
  • Сколько часов в неделю вы открыты для работы?
  • Опишите время, когда вам пришлось что-то продать кому-то другому.
  • Расскажите мне о проекте, который вы вели от начала до конца.
  • Был ли у вас наставник? Если да, то что он сделал для вас?
  • Какую книгу вы прочитали последней и почему вы выбрали ее?
  • Как бы вы охарактеризовали свой стиль руководства?
  • Опишите время, когда вам пришлось иметь дело с плохим исполнителем.
  • Как вы справляетесь с конфликтом?
  • Как вы мотивируете людей?
  • Когда в последний раз, место и ситуация, когда у вас возникла идея, которую вы пытались продать, но встретили сопротивление? Вы в конечном итоге победили?
  • Почему я должен нанять вас?
  • Что вы знаете о нашей компании?
  • Что дает вам право на эту должность?

Получите еще больше практики, задав наши общие вопросы на собеседовании на странице «Образцы вопросов на собеседовании».

Чтение при подготовке к карьере менеджера

Если ваша цель – войти в частный сектор на должности управления производством / операциями, чтение нескольких соответствующих книг позволит вам совместить свой практический опыт руководства с некоторой дополнительной информацией по отрасли. Выберите одну или две книги из предлагаемого списка для чтения, чтобы подготовиться к собеседованию. Кроме того, мы рекомендуем вам прочитать хотя бы одну книгу из списка для чтения Sales.Даже если вы не заинтересованы в карьере продавца, пока вы не получите “предложение”, вы занимаетесь продажей себя, так что научитесь делать это хорошо!

Переходите к следующей теме: Подготовка к конференции по найму

«Переходные ресурсы Карта сайта

35+ Интервью Вопросы и ответы [Полный список]

Время пришло!

После создания потрясающего резюме и сопроводительного письма и прохождения первого раунда пора приступить к последней задаче:

Ваше собеседование .

И это пугает даже лучших из нас.

Быть осужденным и оцененным людьми, в чьих руках ваше будущее, вызывает большее беспокойство, чем встреча с родственниками.

Вы слышали, как интервьюеры и менеджеры по найму говорили, что нет правильных или неправильных ответов, которые могли бы вас успокоить перед собеседованием.

Но вот что:

Они почти всегда ищут специфический способ ответа на .

Это подводит нас к этому руководству.Мы собираемся осветить наиболее распространенные вопросы и ответы на собеседовании, чтобы к тому времени, когда вы закончили читать, вы станете добросовестным экспертом по собеседованию.

Итак, приступим!

Чтобы сделать это руководство как можно более практичным, мы рассмотрели практически все вопросы интервью.

Но пусть это вас не смущает. Вам не нужно читать все до конца. Чтобы получить максимальную отдачу от руководства, мы рекомендуем:

  1. Проанализировать все общие вопросы интервью
  2. Проверить раздел ситуационных вопросов интервью и научиться отвечать на вопросы, которые актуальны для вас
  3. Изучение идеи позади поведенческих вопросов собеседования, так что вы готовы ответить на все, что менеджер по персоналу выстрелит в вы
  • Почему вы не получили степень бакалавра / магистра / доктора философии?Д.?
  • Почему вы так много раз меняли работу?
  • Почему вы изменили карьеру?
  • Почему вы решили оставить прежнюю / текущую работу?
  • Почему у вас пробел в опыте работы?
  • Почему вас уволили?
  • Как вы относитесь к работе в выходные или допоздна?
  • Как бы вас описал начальник?
  • Есть ли у вас серьезные заболевания?
  • Как будут выглядеть ваши первые 30, 60 или 90 дней в этой роли?
  • Вы командный игрок?
  • Любите ли вы риск?
  • Как вы справляетесь с давлением или стрессовой ситуацией?
  • Как вы думаете, есть ли разница между тяжелым и умным трудом?
  • Как быстро вы адаптируетесь к новым технологиям?
  • Есть ли у вас интересы помимо работы?
  • Что, по вашему мнению, наша компания / организация могла бы сделать лучше?
  • Приведите пример того, как вы раньше справлялись с трудностями на рабочем месте.
  • Приведите пример, когда вы хорошо проявили себя под давлением.
  • Приведите пример, когда вы проявили лидерские качества.

Как ответить на 14 наиболее распространенных вопросов на собеседовании [+ примеры ответов]

Эти вопросы вы обязательно услышите на практически на любом собеседовании – будь то стажер или старший специалист с десятилетний опыт работы.

Все эти вопросы используются, чтобы больше узнать о вас как о человеке, так и о профессионале.

Возможно, вы слышали популярную идею о том, что на вопросы собеседования не существует правильных или неправильных ответов.

Что ж, хотя это может быть правдой, ЕСТЬ набор правил, которым вы должны следовать, отвечая на эти вопросы.

Если вы понимаете, что именно интервьюер ищет с каждым вопросом, вы сможете дать правильный ответ (и добиться успеха в этом интервью!).

В этом разделе мы рассмотрим 14 вопросов. самые распространенные вопросы и ответы на собеседование.Мы объясним, что менеджер по персоналу хочет видеть в вас, а также дадим вам примеры ответов, которые вы могли бы использовать.

Итак, приступим!

1) Расскажите что-нибудь о себе.

Насколько сложно говорить о себе? Мы делаем это ежедневно, не задумываясь об этом.

Однако менеджеры по подбору персонала не интересуются всей историей вашей жизни, вашими достижениями в третьем классе или тем, что вы ели на ужин вчера вечером. Вместо они ищут поле .

Обычно это первый вопрос, который задают на собеседовании, поэтому он действует как ваше вступление. Убедитесь, что ваш ответ соответствует должности , на которую вы претендуете. Здесь вы должны стремиться представить себя идеальным кандидатом на эту работу.

Хорошее практическое правило – структурировать ваши темы для обсуждения следующим образом:

  • Кратко представьтесь: Как вас зовут? Как долго вы работаете [по профессии]?
  • Что вам нравится в своей работе?
  • Каковы ваши основные достижения , имеющие отношение к работе , на которую вы претендуете?

А теперь давайте рассмотрим несколько примеров:

Эй! Итак, меня зовут Джон Доу, и я проработал бизнес-аналитиком более 5 лет в компаниях X и Y.

У меня есть некоторый опыт в области анализа данных, я изучал информационные системы в университете [Made-Up].

На протяжении своей карьеры я делал довольно впечатляющие вещи (если я сам так говорю, ха-ха).

Например, в компании X я руководил проектом по переносу всех операционных данных в новую систему хранения данных, чтобы сократить расходы. Новое решение намного лучше подходило для нашего бизнеса, что в конечном итоге привело к экономии до 200 000 долларов в год.

Я Джейн Доу, недавний выпускник колледжа Университета Висконсин-Мэдисон.

Я только что закончил с отличием по биохимии. Я хорошо разбираюсь в лаборатории и имею множество возможностей применить свои знания на практике в качестве ассистента химического исследования.

В лаборатории было как дома, поэтому я бы с удовольствием работал лаборантом. Я страстный, трудолюбивый и чрезвычайно ответственный.Я также с нетерпением жду возможности применить на практике все, чему я научился во время учебы в университете.

2) Как вы узнали об этой должности?

Хотя на первый взгляд это может показаться простым вопросом, вы должны воспользоваться любой возможностью, чтобы продемонстрировать свой интерес к компании.

Даже если вы не обновляете постоянно сайт компании для поиска вакансий, сделайте вид, что у вас есть (конечно, профессионально).Проявите азарт, любопытство.

Если кто-то в компании рассказал вам о вакансии или рекомендовал , что вы подаете заявку, обязательно укажите это.

У вас будет гораздо больше шансов получить работу, если кто-то заслуживает доверия, если за ваши навыки поручится.

Итак, упомяните его / ее имя и его / ее должность в компании и объясните, почему они приглашают или рекомендуют вам подать заявку на эту должность. Расскажите менеджерам по найму, что вас волнует в вакансии или что именно привлекло ваше внимание.

«Я давно знаю о [MadeUpTechnologies] – я большой поклонник ваших продуктов. У меня даже есть одна из ваших последних моделей телефонов!

Мне нравится страсть компании к созданию супер-интуитивно понятного и красивого оборудования, и я хотел бы быть частью этого.

Итак, когда я увидел ваше объявление о вакансии на [RandomJobBoardWebsite], я не мог не подать заявку, хотя в то время активно не искал работу! »

«Я слышал от Джима Доу, моего старого коллеги и друга по колледжу, что [Компания X] ищет нового директора по продажам.Он посоветовал мне подать заявку, сказав, что мой опыт управления отделом продаж в [Some Software Company] будет полезен [компании X].

Я много слышал о [Компании X] от Джима, и я большой поклонник того, как вы там что-то делаете. Я всегда хотел работать в компании с плоской организационной структурой ».

3) Почему вы решили подать заявку на эту должность?

С помощью этого вопроса интервьюеры хотят оценить, насколько вы увлечены этой позицией.И нет, ответ отрицательный:

«Ну, я очень хочу не умереть с голоду».

Или…

«Ну, мне нужны были деньги, а вы, ребята, обычно много платите».

Интервьюер здесь хочет увидеть, насколько вы увлечены своей работой или компанией. В конце концов, эффективность работы напрямую связана с удовлетворением от работы. Чем более вы довольны своим положением в компании, тем более продуктивным вы будете.

И вот что интересно – ваша страсть будет очень очевидна во время собеседования.

Когда вы разговариваете с человеком, который чем-то увлечен, вы можете почувствовать, как он светится во время разговора. И если вы менеджер по персоналу, который опросил сотни людей, это очень хороший знак для того, чтобы нанять кандидата.

Итак, используйте эти знания в своих интересах.

Когда вам задают этот вопрос, ваш ответ должен включать 2 вещи:

  1. Что побудило вас подать заявку на эту должность, особенно .
  2. Почему именно эта компания? Вы слышали о них раньше?

Я очень увлечен устойчивым развитием и возобновляемыми источниками энергии .Фактически, я изучал экологию в [Университете XYZ].

Я всегда хотел направить свою инженерную степень на благо, и должность координатора по устойчивому развитию в [Компания XYZ] – как раз то, что нужно.

Я слежу за вашей компанией в течение последних нескольких лет, и мне нравится, как вы меняете ландшафт возобновляемых источников энергии в Америке.

Однако имейте в виду, что если вы мало знаете о компании или должности – это тоже нормально.Просто будьте честны и покажите свою страсть к работе. Однако всегда лучше сделать домашнее задание перед собеседованием.

Я всегда хотел заняться маркетингом. Выполняя кое-какие рекламные работы, у меня никогда не было возможности заняться чем-то более серьезным.

Тем не менее, я верю, что у меня есть только необходимые навыки для начала: копирайтинг, базовый фотошоп и, конечно же, много творчества.

Итак, я подумал, что стажировка в [Компания X] станет отличным началом моей карьеры в маркетинге.

Хотите найти еще примеры ответов на этот вопрос? Ознакомьтесь с нашей статьей о 10+ лучших ответах на вопрос « » Почему вы хотите здесь работать?

4) Каковы ваши самые сильные стороны?

Здесь есть два ответа: каковы ваши настоящие сильные стороны и что, по вашему мнению, хочет услышать менеджер по найму или представитель отдела кадров. Мы, безусловно, предложим вам ответить на первый вопрос.

На этот вопрос вы бы хотели сузить свой ответ до , самое большее, трех сильных сторон .Выберите 1 или 2 навыка, которые помогут вам действительно преуспеть в работе, и 1 или 2 личных (более или менее не связанных) навыка.

Не уверены, какие из них являются вашими главными сильными сторонами? Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать, какой из них лучше всего подходит для вашей области:

Выбрав ваши сильные стороны, подкрепите их ситуацией или историей, которая показывает, как вы использовали их, чтобы принести пользу вам в работе.

В конце концов, слова – это всего лишь слова. HR не может знать, является ли ваше «естественное лидерство» реальной силой или просто означает, что вы были очень активны в классе старшей школы.

Как вы, наверное, уже знаете, это один из самых распространенных вопросов на собеседовании, поэтому убедитесь, что вы готовы к нему, прежде чем обращаться к менеджеру по персоналу!

Моя самая большая сила в том, что я хорошо осваиваю новые навыки. Я работал на разных случайных работах – например, работал официантом, экономом, поваром и многим другим (как вы, вероятно, видели в моем резюме).

В большинстве случаев я набирал все необходимые навыки в течение 1-2 недель (практически без предыдущего опыта).

Итак, я почти уверен, что, хотя у меня нет опыта работы барменом, у меня есть соответствующий сертификат , и я верю, что смогу освоить его в течение недели или двух.

Моя самая большая сила в том, что я очень эффективно работаю под давлением. Независимо от кризиса или стресса, я могу принимать правильные решения на месте.

В качестве менеджера мероприятий в компании X мы организовывали ИТ-конференцию для клиента.В последний момент произошла масса сбоев – некоторые выступавшие отменили выступление, а кейтеринговая компания заявила, что они опоздают на обеденный перерыв. Вдобавок мы были недоукомплектованы персоналом, потому что двое наших волонтеров-организаторов заболели и не смогли приехать.

На тот момент все выглядело настолько мрачно, что мы подумывали отменить мероприятие или отложить его. Вместо этого я взял инициативу в свои руки и разбирал проблемы одну за другой.

5) Какая ваша самая большая слабость?

Ах, это всегда непросто!

В конце концов, вы не хотите упоминать о своих недостатках во время собеседования, так что это гарантированно будет сложный вопрос.

Чтобы ответить на этот вопрос, нужно понять, что интервьюеры не ожидают, что вы будете совершенны. У каждого есть недостатки, слабости и вещи, которые нужно улучшить.

Задавая этот вопрос, менеджер по персоналу на самом деле пытается узнать:

  • Есть ли у вас навыки, необходимые для работы. Если вы подаете заявку на должность официанта в оживленном ресторане и говорите, что ваша самая большая слабость – это работа под давлением, то вам определенно не обратный звонок.
  • Если вы осведомлены о себе и действительно знаете, в чем заключаются ваши точки преткновения.

И НЕТ: фальшивое скромное хвастовство слабостей не считаются слабостями. Вы не можете просто сказать, что ваша самая большая слабость в том, что вы слишком много работаете или что вы перфекционист.

Ключевым моментом здесь является упоминание реальной слабости, но не того, что может помешать вам выполнять свою работу. Если вы претендуете на должность бухгалтера, вы не захотите сказать, что плохо разбираетесь в математике.

Также неплохо было бы упомянуть, как вы работаете над , преодолевая эту слабость и понимая, как это негативно на вас влияет. .Если можете, просто уравновесите его положительным побочным эффектом : относитесь к нему как к двум сторонам одной медали.

Моей самой большой слабостью всегда были коммуникативные навыки. В детстве я был довольно застенчивым и тревожным. Однако на протяжении многих лет я действительно работал над этой проблемой.

На данном этапе я намного лучше, чем когда-либо, но все еще далек от совершенства.

Однако это никак не повлияет на мою работу как программиста.Несмотря на отсутствие коммуникативных навыков, я очень хорошо работаю в команде.

Ну, как недавний выпускник, я бы сказал, что моей самой большой слабостью является отсутствие реального опыта работы.

Хотя я работал над десятком программных проектов в университете, у меня нет опыта работы в полностью гибкой среде с опытной командой.

Однако я готов сделать все возможное и наверстать упущенное как можно быстрее.

Ищете другие примеры ответов о ваших сильных и слабых сторонах ? Ознакомьтесь с нашим полным руководством!

6) Что вы знаете об этой компании / организации?

Быстрого поиска на странице «О компании» компании / организации, на которую вы подаете заявку, должно быть достаточно, не так ли? Ну и да, и нет.

Считайте это открытым вопросом. Здесь нет абсолютно неправильного ответа, кроме:

Я ничего не знаю об этой организации. Собственно, как я здесь оказался? Вы, ребята, можете поскорее вызвать мне такси?

Однако : чем больше вы знаете о компании, тем выше ваши шансы получить работу.

Представьте 2 одинаково компетентных кандидата:

  1. Тот, кто не особо заботится о вашей компании и подает заявку только потому, что знает, что вы платите хорошую зарплату
  2. Другой, кто следил за блогом вашей компании целую вечность, любит ваш продукт, и в компании уже работают несколько друзей

Кого из них вы бы выбрали? Точно, второй!

Итак, с помощью этого вопроса о собеседовании вы хотите убедить рекрутера в том, что вы кандидат №2.

Итак, как вы это делаете? Ну, эмпирическое правило здесь – погуглить перед собеседованием и узнать о компании следующее:

  • Чем занимается их продукт или услуга?
  • Какое влияние оказывает товар / услуга?
  • Какова корпоративная культура?
  • Какие последние новости о компании? Как они выступают?
  • … И практически любую другую информацию, которую вы можете найти.

На самом деле я не слышал о вас до недавнего времени.Я узнал о [Компании X] из вашего объявления о работе на RandomJobBoard.

Проведя небольшое исследование вас, ребята, я влюбился в ваше программное обеспечение и вашу миссию.

Итак, я работал с множеством различных программ для управления проектами – Пример программного обеспечения 1, Пример программного обеспечения 2 – но ни одно из них не было таким интуитивно понятным, как Пример программного обеспечения 3.

Ну, я знаю, что вы один из крупнейшие инвестиционные банки [город / штат / страна]. Компания X довольно часто появляется в новостях – я читал, что вы инвестировали в одни из самых популярных технологических IPO, и в вашем портфеле есть несколько перспективных биотехнологических компаний.

Меня особенно заинтересовали ваши недавние инвестиции в [Startup X], я нашел это интересным из-за [Y Reason].

7) Почему мы должны вас нанять?

Ах, последний вопрос для скромного хвастовства.

Теперь реальный вопрос: как продать себя, не пытаясь выглядеть высокомерным, отчаявшимся или нуждающимся?

Хорошее практическое правило – держаться подальше от крайностей. Считаете, что подходите для этой работы? Скажите, что «у вас правильный опыт».

Что бы вы ни делали, не переусердствуйте:

«Я лучший продавец, которого вы когда-либо встречали!»

Вместо этого сделайте общее заявление (я отлично подхожу на эту должность, потому что…) и расскажите о своем опыте и достижениях.

Вот 3 основных момента, которые вы можете упомянуть:

  1. Насколько вы очень увлечены работой в компании (и почему).
  2. Насколько ваши навыки соответствуют их требованиям.
  3. Как вы собираетесь помочь компании решить существующие проблемы. Улучшить метрику, настроить процесс и т. Д.

Ну, для начала, у меня есть все навыки и опыт работы, необходимые для работы. Я проработал менеджером по продажам более 5 лет, и за последние 2 я заключил несколько сделок на общую сумму с шестизначными цифрами.

Да, к тому же у меня есть опыт работы с технологическими компаниями, поэтому я смогу уловить все особенности продукта намного быстрее, чем другие кандидаты.

У меня есть необходимый набор навыков, чтобы преуспеть в качестве помощника руководителя. Хотя раньше я не работал личным помощником, я вполне подходил для этой роли.

Я очень организован, так как руководил несколькими проектными командами в моем университете. Я руководил организацией мероприятий №1 и №2.Это включало постоянное общение с 12+ компаниями, 30 спикерами и 15+ спонсорами.

Я очень дотошный и организованный, и я более чем способен помочь генеральному директору максимально использовать свое свободное время.

Ищете другие примеры ответов? Посмотрите эти 10+ ответов на вопрос « Почему мы должны вас нанять?

8) Каковы ваши требования к заработной плате?

Это всегда непростой вопрос. Вы не хотите обесценивать себя, но в то же время вы не хотите, чтобы вам сказали «нет» из-за того, что вы дали такую ​​возмутительную цифру.

Отвечая на вопросы, помните об этих трех вещах:

  • Какая средняя зарплата у человека с вашим уровнем квалификации?
  • Сколько компания платит сотрудникам вашего уровня квалификации? GlassDoor здесь должен быть очень полезным.
  • Наконец, сколько вам платят в вашей нынешней компании? В большинстве случаев вы, вероятно, сможете договориться о повышении заработной платы из того, что вы получаете в настоящее время.

Последнее число, которое вы им сообщаете, должно включать все 3 пункта, которые мы только что упомянули.Знаете ли вы, что компания преуспевает (и соответствующим образом выплачивает вознаграждение сотрудникам)? Вы бы процитировали более высокую зарплату.

Ваш уровень квалификации выше среднего? Это должно отражаться на вашей зарплате.

Как правило, вы можете вычислить 2 числа: какой «хороший» сценарий и какой «лучший» сценарий?

Ответьте интервьюеру, указав вашу «лучшую» зарплату, и в худшем случае они все обсудят.

Или вы также можете ответить диапазоном, и, скорее всего, они выберут число где-то посередине.

Моя ожидаемая зарплата составляет около 70 000 долларов в год.

Мои требования к зарплате находятся в диапазоне от 30 000 до 40 000 долларов в год.

9) У вас есть вопросы?

Вы будете слышать этот вопрос в на каждом собеседовании , которое вы будете посещать.

Хотя нет правильного ответа, есть неправильный ответ:

Нет, все хорошо! Спасибо, пойду покажусь.

Вместо этого этим вопросом вы хотите выразить свой энтузиазм по поводу компании.Представьте, что вас уже наняли, и вы начинаете работу завтра – что бы вы хотели о них узнать?

Однако имейте в виду, что вопросы не должны быть слишком простыми (Итак, чем занимается ваша компания?).

Помимо демонстрации рекрутеру, что вы действительно заинтересованы работать на него, это ваша возможность действительно узнать больше о тонкостях работы.

Ответы, которые вы получите от интервьюера, также могут быть индикатором , действительно ли вы хотите там работать или нет .

Итак, какие вопросы вы можете задать? Вот некоторые из самых важных:

  1. Как выглядит обычный рабочий день в этой компании?
  2. Что самое лучшее в работе в компании?
  3. Что самое плохое в работе в компании?
  4. С какими самыми большими проблемами может столкнуться человек в этой должности?
  5. Какие самые важные навыки и качества необходимо иметь, чтобы преуспеть на этой должности?
  6. Что вам больше всего нравится в работе в этой компании?
  7. Какие самые насущные вопросы и проекты необходимо решить?
  8. Есть ли у вас программы обучения для сотрудников?
  9. Какой бюджет есть у моего отдела?
  10. Какие у вас есть возможности для будущего развития?
  11. Каковы ожидания сотрудников на этой должности?
  12. Обычно отделы сотрудничают друг с другом?
  13. Празднуете ли вы дни рождения или выход на пенсию в офисе?
  14. Тусуются ли сотрудники обычно друг с другом вне работы?
  15. Чем еще я могу вам помочь на данном этапе?
  16. Каков следующий шаг в процессе приема на работу?

Чтобы ознакомиться с полным списком , все вопросы вы можете задать интервьюеру , ознакомьтесь с нашей статьей!

10) Что вы ищете на новой должности?

Самый простой способ ответить на этот вопрос – просто сказать, что вы ищете то, что предлагает компания.

Посмотрите на это с точки зрения потенциального работодателя. Наняли бы они кого-нибудь, если бы они ответили на этот вопрос:

Хорошая зарплата. И эээ, ну вот и все!

Этот ответ в значительной степени говорит о том, что как только они получат предложение с более высокой оплатой, они собираются покинуть корабль!

Вместо этого объясните интервьюеру, что эта работа в эта компания идеально подходит для вас. Укажите, каковы ваши краткосрочные и долгосрочные карьерные цели и как эта должность связана с ними.

Я хочу и дальше применять свои навыки машинного обучения, которые я приобрел за 2+ года работы в [Startup X]. Там я занимался дизайном моделей программной рекламы.

Теперь я ищу возможность поработать над более масштабным проектом, который включает настройку автоматизированной рекламы для аудитории из более чем 10 миллионов человек.

Я считаю, что работа с таким масштабным проектом позволит мне значительно быстрее продвинуться в карьере .

11) Рассматриваете ли вы другие должности в других компаниях?

Вот непростой вопрос: что здесь нужно знать менеджеру по персоналу?

Если вы признаетесь, что проводите собеседования с другими компаниями, может показаться, что вы не на 100% посвящены этой компании.

С другой стороны, если вы скажете, что не рассматриваете другие должности, это может создать впечатление, что у вас нет других вариантов (и компания имеет преимущество в переговорах о зарплате).

Правильный путь здесь – найти точки соприкосновения между двумя ответами.

Интервьюер, вероятно, спрашивает, потому что они хотят знать, есть ли у них конкуренция при найме вас. Они также хотят знать, серьезно ли вы относитесь к отрасли и на законных основаниях хотите получить работу в этой сфере.

Если у вас есть другие собеседования для других компаний, укажите, что вы оставляете свои варианты открытыми , но вы предпочитаете эту работу по сравнению с другими.

У вас мало других вариантов? Придерживайтесь того же подхода.

Что бы вы ни делали, не создавайте впечатление, будто вы в отчаянии или что у вас нет других вариантов.

На прошлой неделе у меня было два собеседования с компаниями из X и Y отраслей.

Однако, поскольку я очень увлечен как вашей отраслью, так и работой, которую вы проделали в течение последних нескольких лет, я более склонен работать на вас, если все будет хорошо.

Еще нет – я не особо активно искал работу, пока мой друг [имя] не порекомендовал вашу компанию.Я не ищу какую-то компанию – меня интересует такой интересный, увлекательный проект, как ваш.

12) Каким профессиональным достижением вы больше всего гордитесь?

Это еще одна версия вопроса «Почему мы должны вас нанять», но с упором на одно очень конкретное достижение.

Это довольно просто, просто укажите свое профессиональное достижение №1, и готово.

По сути, достижение должно быть связано с работой, на которую вы претендуете.Допустим, вы подаете заявку на должность менеджера по продажам :

«Я очень хорошо умею плести корзин под водой: за последний год я сплел более 20 корзин».

«В моей предыдущей позиции по продажам мне удавалось достигать и превышать ключевые показатели эффективности отдела на 50% + в течение 6 месяцев подряд»

Однако имейте в виду, что вы хотите быть очень конкретным в своем ответе. Чтобы понять это правильно, попробуйте использовать метод STAR . Это выглядит примерно так:

S: Ситуация – Установите сцену и контекст.

T: Задача – Опишите, в чем заключалась ваша задача или ответственность.

A: Действие – Перечислите и подробно остановитесь на всех действиях, которые вы предприняли для решения проблемы или ответственности.

R: Результат – Объясните, каковы были результаты и как они соответствуют общей цели проекта или компании.

Итак, найдите достижение, связанное с работой, которое демонстрирует ваш вклад посредством ваших навыков и опыта в то, что важно для компании.

Мое самое большое достижение – это то, что я прошел путь от стажера до руководства всей маркетинговой компанией X за 2 года.

Как стажер, у меня в основном не было инструкций о том, что делать – это было вроде «эй, давай изучи рекламу в социальных сетях и начни». Основатели не ожидали, что я многого добьюсь, и не особо заботились о них, поскольку были на 100% сосредоточены на том, чтобы продукт работал.

Вместо того, чтобы просто жаловаться на отсутствие направления, я начал читать о цифровом маркетинге – почти обо всем, что я мог достать.Я узнал, как заниматься контент-маркетингом, например, из блога Нила Пателя и начал применять все на практике.

Мой первый успех был в том, чтобы статья стала вирусной, принося доход более 5000 долларов за один день. Хотя для компании-разработчика программного обеспечения это не так уж и много, для стажера это было много.

После этого команда основателей оказала мне гораздо больше доверия и назначила мне небольшой маркетинговый бюджет в размере 1000 долларов в месяц. Обладая гораздо большей уверенностью в своих силах, я начал экспериментировать с другими стратегиями.

Затем, в течение следующих 2 лет, меня повысили до начальника отдела маркетинга. После нескольких наймов мне удалось расширить наши маркетинговые усилия, увеличив ежемесячный доход компании с 2000 до 30 000 долларов.

Моим самым большим достижением на данный момент является окончание [Университета X] за 4 года со средним баллом 3,9. Моя семья не могла поддержать меня финансово, поэтому мне приходилось самостоятельно оплачивать все счета за университет.

Благодаря упорному труду и самоотверженности я закончил учебу почти без ссуд на обучение.Мне удалось это с помощью комбинации:

  1. Работаю неполный рабочий день во время учебы
  2. Выполняя сезонную работу на полную ставку летом
  3. Поддерживая высокий CGPA и получая 2 стипендии за 4 года

13) Какая работа окружающая среда тебе больше нравится?

Цель этого вопроса – оценить, подходит ли вам в рабочей среде компании .

Например, некоторые организации довольно структурированы и иерархичны, они требуют плотной организации и имеют хорошо спланированный день, наполненный правилами и инструкциями о том, как что-то делать.

Если вы творческий, нестандартный тип, который любит нарушать правила и вводить новшества, это, вероятно, не подойдет вам.

С другой стороны, некоторые компании более расслаблены, с гораздо меньшей бюрократией. Если вы работаете в стартапе на ранней стадии, то на самом деле это может быть вашей основной обязанностью на неделю: «Сделайте нам больше продаж».

Если вы из тех, кто предпочитает строгие задачи и цели, вам, вероятно, не понравится такая работа.

Итак, вывод? Разные люди лучше всего работают в разных условиях, и это нормально.

Перед тем, как пойти на собеседование, просмотрите веб-сайт компании и страницы социальных сетей , чтобы получить представление об общей атмосфере и окружающей среде .

Посмотрите отзывы сотрудников о GlassDoor или, если вы знаете, что кто-то уже там работает, спросите их.

В зависимости от того, что вы узнаете, ответьте соответственно.

Я лучше всего работаю в небольших компаниях. Мне очень не нравится корпоративный мир – правила, инструкции, СОП и так далее.Я работаю лучше всего, когда у меня есть определенная свобода действий. Хотите найти инновационные решения проблем, о которых вы даже не подозревали? Я твой парень.

Хотите, чтобы кто-то слепо следовал инструкциям и делал то, что им говорят? Тогда мы, вероятно, не подошли бы.

Мне нравится работать в молодой, энергичной среде. Знаете, когда вы работаете над общей целью с командой людей, которые так же увлечены, как и вы?

Мне нравится думать о своей работе как о втором доме, а о своих коллегах как о семье.

В последней компании, в которой я работал, была такая среда, и я преуспел в этой работе.

У меня точно такое чувство о Компании X, с того момента, как я пришел сюда на собеседование. Итак, я очень рад узнать, как вы работаете!

14) Каким вы видите себя через пять лет?

Иногда честный ответ на это: «Надеюсь, этого не сделаю». особенно для работы начального уровня.

Но не думайте, что менеджер по найму этого не знает.Есть дипломатические способы обойти это.

В целом, этот вопрос побуждает интервьюера оценить, вы амбициозный человек или нет, и есть ли у вас реалистичные ожидания в отношении вашей карьеры.

Избегайте клише, например…

«На своем месте!»

Или

«Как большой босс»

Вместо этого подумайте реалистично о том, что будет следующим шагом после этой должности, и возможно ли достичь этого в компании , на которую вы подаете заявку .

В течение следующих 5 лет я хотел бы достичь должности старшего бизнес-консультанта. За это время я хотел бы выполнить следующее:

Помочь 20+ организациям улучшить свой бизнес

Создать личную сеть высокоспециализированных профессионалов

Узнать как можно больше об оптимизации и улучшении бизнеса клиентов, а также основы работы компании

Для начала я хочу узнать, подходит ли мне бухгалтерский учет.Хотя мне нравилось то, что я изучал в университете, я хочу увидеть, ощущается ли то же самое в работе на местах.

Если мне это понравится, я бы хотел специализироваться либо на внутреннем аудите, либо на судебно-бухгалтерском учете, поскольку мне очень нравится обнаруживать и решать проблемы. Судя по вашим объявлениям о вакансиях, вы, ребята, нанимаете обоих, поэтому я надеюсь, что в ближайшие несколько месяцев появится возможность перейти с позиции «стажера»!

Все еще не знаете, как ответить на этот вопрос? Мы вас не виним! Иногда вы можете не знать, что будете делать на следующей неделе, не говоря уже о следующем году! Ознакомьтесь с нашим руководством по ответам на вопрос « » Где вы видите себя через 5 лет? ”вопрос собеседования, чтобы найти больше возможных ответов.

Как ответить на 18 вопросов на ситуационном собеседовании

Поздравляем!

Вы прошли трудную часть.

Вы уже знаете наиболее распространенные вопросы собеседования и, вероятно, сможете отклонить все, что вам задает интервьюер.

Однако, в зависимости от вашей конкретной ситуации, вам также может потребоваться научиться отвечать на эти ситуативные вопросы собеседования …

1) Почему вы не получили степень магистра / доктора философии?

Для начала имейте в виду, что интервьюер не судит вас за ваше решение.

В конце концов, если бы они искали кого-то с лучшей степенью, они бы не пригласили вас на собеседование. Степень здесь не решает, но может быть ваш ответ на вопрос.

Задавая этот вопрос, интервьюер пытается понять, почему вы хотите сделать карьеру вместо получения другой степени.

Черт возьми, есть шанс, что если вы дадите им правильный ответ, вы им даже понравитесь больше, чем кто-то с тремя докторами!

Итак, просто объясните, почему в то время вы не думали, что еще одна степень вам подходит.

Не говорите, что вы ленились или не хотели этого, или что это пустая трата денег (даже если это может быть так).

Вместо этого приведите убедительные аргументы, например…

  • Вы хотели узнать, подходит ли ваше поле для вас.
  • В то время у вас не было финансовых ресурсов.
  • Вы хотели получить практический опыт работы, прежде чем переходить на другую степень.

На этом этапе своей жизни я решил продолжить карьеру вместо дальнейшего образования.С одной стороны, я хочу быть уверен, что маркетинг – это то, чем я хочу заниматься в своей жизни.

С другой стороны, я считаю, что в моей области практический опыт работы намного ценнее академического.

На данный момент мое решение окупилось довольно хорошо – я уже получил большой опыт проведения интернет-маркетинга для 3+ компаний и получения потрясающих результатов.

Я мог бы в конце концов решить стать мастером, но на данный момент я действительно не вижу в этом смысла.

Потому что это не совпадает с моей будущей карьерой. Я считаю, что для разработки программного обеспечения практический опыт важнее степени.

Я уже прошел стажировку в качестве младшего разработчика Javascript Back-end и считаю, что это дало мне гораздо больше знаний, чем моя степень бакалавра. в области компьютерных наук.

Хотя в конечном итоге я планирую получить степень магистра, она будет в более теоретической области, такой как искусственный интеллект.

2) Почему вы так много раз меняли работу?

Если вы сменили место работы за очень короткий период времени (2 или более должности с полной занятостью за 1 год), интервьюер обязательно спросит об этом.

В конце концов, смена места работы – один из самых больших красных флажков для менеджеров по персоналу.

Верно, у вас могла быть веская причина. Возможно, вторая компания, в которую вас наняли, просто не подходила вам по культуре.

Что ж, вам придется это сообщить.

Компании склонны относиться к этому скептически по следующим причинам…

  • Вы могли бы быть хоппером задания .Некоторые люди склонны менять работу, как только им предлагают лучшую зарплату.
  • Вы можете быть неквалифицированным для работы, и вы уволились, потому что не могли работать.
  • легко надоедает , и ваше решение – бросить.

Итак, ваша задача здесь – убедить интервьюера, что вы не принадлежите ни к одной из этих трех категорий.

Вы должны дать им понять, что вы не откажетесь от через несколько месяцев после приема на работу только потому, что какой-то менеджер по подбору персонала предложил вам в LinkedIn более выгодное предложение.

Лучший способ ответить на этот вопрос – объяснить причину, по которой вы сменили работу. Это могло быть одно из следующего:

  • Корпоративная культура не подходила. Это случается с лучшими из нас – иногда компания просто не та.
  • Описание должности вводило в заблуждение, и в итоге вы занялись тем, что вам либо не нравилось, либо не подходили для этого.
  • Вы узнали, что вам просто не нравится работа, и вы не хотите пробовать что-то новое.Хотя это не лучший возможный ответ, он честный и вполне вероятно, что менеджер по персоналу поймет.

Последняя компания, в которую меня наняли, оказалась не такой, как я ожидал. Менеджер по найму недостаточно хорошо объяснил роль.

Как вы уже знаете, я копирайтер – пишу коммерческий экземпляр. Я работаю с:

– Целевые страницы

– Маркетинг по электронной почте

– И страницы продаж

Примерно через неделю после того, как я начал работать в компании, я понял, что они действительно что-то ищут совершенно разные.Они попросили меня писать общие сообщения в блогах и социальных сетях, что довольно далеко от того, чем я занимаюсь.

Это было не то, что я ожидал, и не то, что мне интересно.

Ну, для начала, моя первая работа была в большой корпорации прямо после университета. Хотя я много узнал там о методах разработки программного обеспечения, я также узнал, что огромная компания со множеством нормативных актов, правил и тому подобного не для меня.

Итак, в конце стажировки я решил попробовать поработать в стартапе.Мне эта работа понравилась НАМНОГО больше, поскольку она давала мне большую свободу в решении проблем. Мне не сказали, КАК это сделать. Скорее, мне была предоставлена ​​возможность предложить свое собственное решение.

К сожалению, компания обанкротилась после того, как не смогла собрать деньги, вернув меня на рынок труда.

И вот мы – [Компания X] – это в значительной степени то место, где я всегда хотел работать. Я много слышал о культуре вашей компании и думал, что действительно принадлежу к ней.

3) Почему вы поменяли карьеру?

Если вы недавно изменили свой карьерный путь, интервьюер обязательно спросит об этом.

Не волнуйтесь – в этом нет ничего плохого.

Многие люди меняют профессию. Некоторые даже делают это несколько раз в жизни!

Пока вы хороши в своем деле, никого не волнует, были ли вы педиатром в один год, а профессиональным поваром в другой.

Когда вам задают этот вопрос, все, что вам нужно сделать, это честно ответить.Объясните, что ваша старая работа просто не для вас, и что работа, на которую вы претендуете, намного интереснее.

Я понял, что быть врачом не для меня. В то время как мне понравились 3 года в медицинской школе, 6-летний период обучения был слишком большим.

Еще до этого я хотел начать зарабатывать деньги и помогать семье, поэтому бросил университет и начал посещать онлайн-курсы по бухгалтерскому учету.

На данный момент я неплохо в этом разбираюсь, пройдя 2 стажировки в [Компания X] и [Компания Y].

Просто потому, что мне нравится заниматься продажами больше, чем бухгалтерией. После 5 лет работы бухгалтером в Фирме X я решил, что хочу попробовать что-то новое.

В то время я попросил своего начальника разрешить мне перейти в отдел продаж, и в итоге мне это понравилось, И у меня это получилось довольно хорошо.

4) Почему вы решили оставить прежнюю / текущую работу?

Задавая этот вопрос, интервьюер хочет узнать:

  • Была ли у вас веская причина для ухода с последней работы? Менеджер по персоналу не хочет, чтобы кто-то бросился с корабля, как только дела пойдут плохо.

«Ну что ж, компания начала истощать деньги и была на пути к банкротству».

«Я почувствовал, что пора – я дошел до точки, когда все, что я делал, казалось однообразным. На этой должности я узнал столько, сколько мог, и добился потрясающих результатов. Однако пришло время переключиться на что-то новое ».

  • Вы расстались в хороших отношениях? То есть прошли ли вы процесс увольнения, инструктируя своих коллег о том, как выполнять свои обязанности? Или ты просто сказал «Прощай» и перестал приходить на работу?

«Все стало действительно скучно, а начальник был в некотором роде подлым.Я полностью заслуживаю лучшего, поэтому я просто привидел их и теперь ищу новую компанию. Привет!”

«Мне не казалось, что ценности компании совпадают с моими. Руководство было слишком контролирующим и мелким. Я предпочитаю иметь некоторый контроль над своей работой и иметь возможность вносить свой вклад, выходя за рамки моих требований ».

Оффбординг, конечно, прошел нормально. То есть, своевременно подал заявление об увольнении и передал все необходимые знания компании моей замене.”

  • Вы ушли добровольно или были уволены?

«Меня уволили за неделю без уважительной причины».

«Меня действительно уволили. В то время все дело было в моих коммуникативных навыках. Я неправильно понял инструкции своего руководителя и в итоге установил более высокие ежемесячные расходы на рекламный аккаунт для клиента. Убытки были не более трехзначными, но, видимо, отношения с клиентом уже были натянутыми, поэтому в итоге они ушли.

Конечно, я действительно принял это близко к сердцу и очень много работал над улучшением своих коммуникативных навыков, чтобы никогда больше не совершать ошибок подобного рода ».

5) Почему у вас пробел в опыте работы?

В большинстве случаев отсутствие опыта работы ничего не значит. У вас, вероятно, есть для этого очень веская причина.

Однако интервьюер обязательно спросит об этом, и вы должны ответить адекватно.

Нет никакого секрета в ответе на этот вопрос, просто сообщите рекрутеру о вашей ситуации, какой бы она ни была:

  • Отпуск по беременности и родам
  • Проблемы со здоровьем
  • Уход за больным членом семьи
  • Свободное время для продолжения обучения
  • Переезд в другой город
  • Работа над личным проектом

Каким бы ни был случай, просто кратко объясните ситуацию и двигайтесь дальше.

Однако следует помнить о том, что если вас уволили на работе или вы уволились и у вас возникли проблемы с поиском новой работы, вы должны очень осторожно относиться к этому.

Если интервьюер знает, что вы изо всех сил пытаетесь найти работу, вы дадите ему преимущество в переговорах о зарплате.

«У меня родился ребенок, и мне пришлось взять декретный отпуск».

«Мой отец был болен, поэтому мне приходилось заботиться о нем постоянно в течение нескольких месяцев».

6) За что вас уволили?

Это сложный вопрос.

Быть уволенным никогда не бывает хорошо.

Имейте в виду, что мы говорим об увольнении, а не об увольнении. Между ними существует огромная разница:

  • Увольнение означает, что вас отпустили из-за чего-то, что не имело ничего общего с вашей компетенцией. Т.е. сокращение бюджета, сокращение компании и т. д.
  • Увольнение , с другой стороны, означает, что вас уволили по уважительной причине. И скорее всего, это твоя вина.

Если вас уволили и интервьюер спрашивает вас об этом, будьте честны. В конце концов, они могут легко зарегистрироваться у вашего предыдущего работодателя.

Лучший способ здесь – критически относиться к своим ошибкам и объяснять, что вы сделали для улучшения.

«Я ни в чем не виноват. Мой босс – тотальный инструмент, и он ненавидит меня без всякой причины. Он кричал на меня без всякой причины! »

В приведенном выше примере интервьюируемый занимает оборонительную позицию.Это довольно серьезный красный флаг для менеджера по персоналу.

Вместо этого попробуйте сказать что-нибудь, показывающее, что вы знаете о своих ошибках ».

«Основная ошибка заключалась в недопонимании. Интервьюер не понимал должностных обязанностей – насколько я понял, они искали специалиста по маркетингу старшего уровня, который бы контролировал их маркетинговые операции по электронной почте.

В конце концов, однако, выяснилось, что компания хотела поэкспериментировать с почтовым маркетингом, особенно с тем, чтобы кто-то создал его с нуля.

Я старался изо всех сил, но в конце концов выяснилось, что их нише на самом деле не нужен электронный маркетинг. Это противоречило видению руководства, поэтому меня решили отпустить ».

7) Как вы относитесь к работе в выходные или позднее время?

Вам зададут этот вопрос в одном из следующих двух случаев:

1) Вы подаете заявление о приеме на работу, которая требует работы в нерабочее время.

В этом случае ваш ответ довольно прост – поскольку вы подаете заявление на такую ​​работу, у вас, вероятно, нет проблем с работой в неурочное время.

«Конечно! Я нормально работаю допоздна или в выходные, если вы сообщите мне об этом по крайней мере за несколько дней ».

2) Вы подаете заявку на любую другую работу.

Теперь вы должны смотреть на это как на красный флаг. Работодатель просто проверяет вашу преданность делу, или они ищут кого-то, кто будет работать круглосуточно без выходных?

В этом случае попросите их пояснить, что они имеют в виду.

«При достаточном предупреждении, конечно.Мне часто придется это делать? Предлагаете ли вы оплату сверхурочных в подобных ситуациях? »

8) Как бы вас описал начальник или коллеги?

Этот вопрос почти такой же, как «каковы ваши самые сильные стороны», с той лишь разницей, что это должно быть с точки зрения вашего начальника или коллег.

Здесь вы хотите сосредоточиться на своих качествах и достижениях, за которые вас хвалили ранее (в конце концов, интервьюер может попросить рекомендации!).

Есть как минимум 2 способа ответить на этот вопрос:

1) Опишите конкретную ситуацию, в которой вы преуспели на работе (и получили похвалу от вашего начальника и коллег)

«Они сказали бы, что я супер трудолюбивый. Во время моих выходных не один, а трое моих коллег заболели, и мне пришлось их искать.

Выходные были в разгар сезона в Нантакете, поэтому ресторан был сильно переполнен. Внезапно мы перешли от очень хорошей подготовки к сезону до полной паники.

Пришлось прыгать между сервировкой, автобусом и приготовлением на линии, но в целом удалось успешно пережить выходные ».

2) Цитируйте анализ производительности

Если вы раньше работали в офисе, вы, вероятно, слишком хорошо с ними знакомы.

Ваш начальник дал вам блестящую оценку производительности? Не забудьте упомянуть об этом здесь!

«Ну, в моем последнем обзоре эффективности в сентябре мой начальник описал меня как человека, который проявляет инициативу.

Моя должность менеджера по связям с общественностью предполагает постоянное отслеживание репутации бренда наших клиентов, и, если что-то пойдет не так, как можно быстрее справиться с этим.

Во многих случаях вам нужно проявлять большую активность – если вы ждете, пока вся ваша команда соберется на совещание о том, как решить проблему, может быть уже слишком поздно.

Было 4-5 различных ситуаций, когда мне приходилось брать на себя ответственность и реагировать на проблемы буквально в момент их возникновения, будь то в часы работы или нет.”

9) Есть ли у вас какие-либо серьезные заболевания?

Задавая этот вопрос, интервьюер хочет узнать, есть ли у вас какие-либо заболевания, которые могут повлиять на вашу способность правильно выполнять работу.

В большинстве случаев вы не обязаны давать ответ. Если у вас есть какое-либо заболевание, и оно не имеет никакого отношения к вашей карьере, вы можете просто не отвечать или сказать «Нет».

Однако вы можете захотеть раскрыть все, что потенциально может повлиять на вашу работу.

Например, если работа требует от вас поднимать тяжелые ящики, например, и вы не можете это сделать из-за какого-либо условия, вы должны сообщить об этом менеджеру по персоналу.

«У меня нет серьезных заболеваний»

«Я не могу поднимать тяжелые предметы из-за проблем со спиной, но это никак не повлияет на мою работу в офисе. ”

10) Как бы выглядели ваши первые 30, 60 или 90 дней в этой роли?

Если вы подаете заявку на руководящую или руководящую должность, вам, вероятно, зададут этот вопрос.

Скорее всего, на этом этапе собеседования вы уже много знаете о своей будущей должности и компании.

А теперь пора продемонстрировать свои знания в своей области и объяснить, как вы собираетесь добиваться успеха в компании.

Итак, вот как ответить на вопрос:

Вам, вероятно, сначала нужно будет узнать компанию. Вы собираетесь узнать как можно больше, включая информацию о:

  • Чем занимается компания?
  • Каковы основные процессы?
  • Чем занимается ваш отдел?
  • Каковы текущие проблемы и вызовы?
  • Где вы можете помочь?

Вы начнете делать вещи реальностью.На основании всей собранной вами информации предложите несколько (от 3 до 5) инициатив, которые вы могли бы предпринять:

  • Вы проверите маркетинговую стратегию компании по электронной почте и предложите улучшения.
  • Вы поможете создать более качественные рекламные копии для Facebook. маркетинг
  • Вы поможете команде с их текущими маркетинговыми инициативами

Вы уже начали оказывать влияние. Опишите несколько вещей, которые, по вашему мнению, будут работать лучше:

  • Интернет-реклама будет работать лучше на 10-20%
  • Операции электронного маркетинга станут более оптимизированными, что потребует значительно меньшего количества рабочей силы

11) Являются ли ты командный игрок?

Куда бы вы ни подали заявку, ответ на этот вопрос должен быть «Да!»

Даже если вы подаете заявку на полностью сольную роль, скорее всего, вам все равно придется работать в команде. , время от времени, .

Мы бы порекомендовали дать здесь конкретный ответ – не говорите просто “да”. Приведите интервьюеру точный пример того, когда вы преуспели в работе с командой.

«Я гораздо лучше работаю в команде, чем в одиночку. Это то, что мне нравится в работе в рекламе – у каждого есть свой особый тип творческой искры, и когда вы объединяете все это, происходит волшебство!

Я хорошо умею как вести, так и следовать в плане творчества и мозгового штурма.Я также очень восприимчив к чужим идеям и делаю все возможное, чтобы помочь им воплотить их в жизнь без возражений или критики ».

«Да, конечно. Я отлично умею работать в команде.

Однажды, когда я работал в [Компания X], меня направили в существующую команду, работающую над веб-приложением для компании по управлению бизнес-процессами.

Они работали в сжатые сроки и нуждались в помощи со стороны API.

Я оптимизировал их циклы разработки и руководил командой из трех разработчиков, сотрудничая с двумя другими командами разработчиков.

Все прошло хорошо, и нам удалось завершить проект в срок ».

12) Любите ли вы риск?

Это довольно сложно, поскольку ответ здесь зависит от вашей профессии и области.

Спросите себя, является ли риск – ценным навыком для работы?

Если вы, например, пилот, ответ должен быть строгим. «Нет!»

Если, с другой стороны, вы дневной трейдер, то риск является важной частью вашей работы.

Итак, в зависимости от того, насколько ценен риск для вашей работы, ответьте соответственно.

Вы также могли бы дать более стратегический ответ. Допустим, вы работаете в инвестиционном банке. В какой-то мере вы должны быть склонны к риску, но если вы слишком склонны к риску, это может привести к банкротству всей компании.

Стратегия в таком случае будет состоять в том, чтобы показать, что вы все примерно рассчитываете риск . Вы готовы рискнуть, но только тогда, когда шансы в вашу пользу.

Как и в большинстве вопросов на собеседовании, вы должны привести примеры ситуаций, в которых вам пришлось пойти на риск, и каковы были конечные результаты.

«Да, я рискую. Я считаю, что для достижения реальных результатов всегда нужно быть готовым пойти на определенный риск.

Практически любая маркетинговая инициатива, которую вы запускаете, связана с риском. Вы можете спланировать все от начала до конца, но как бы хорошо вы это ни планировали, у вас может просто не получиться.

Это всего лишь часть работы – чтобы добиться успеха, вам нужно регулярно запускать рискованные кампании, и, надеюсь, каждая пятая принесет вам огромные результаты.»

« Я не рискую, я скорее риск-менеджер. Как человек, который много лет занимается финансами, я могу с большой уверенностью сказать, что риск есть во всем.

Самое важное – это, во-первых, минимизировать риски, а во-вторых, минимизировать потенциальные убытки, если все пойдет очень и очень неправильно.

Во время работы в Investment Bank X у нас была очень интересная политика инвестирования в новые финтех-проекты. Мы привыкли избегать лунных снимков, высокотехнологичных проектов, а также всего, что имело экспериментальную бизнес-модель.

Наша стратегия заключалась в инвестировании в проверенные технологии. Например, проверенная соответствие продукта рынку, бизнес-модель и т. Д. В большинстве случаев это были компании, занявшие второе место. Мы не стали бы вкладывать средства в одну инновационную компанию, о которой постоянно говорили в новостях, – вместо этого мы инвестируем в их последнего конкурента. Чаще всего это оказывалось более прибыльным и значительно менее рискованным ».

13) Как вы справляетесь с давлением или стрессовыми ситуациями?

Если вы подаете заявление на работу с высоким уровнем стресса, вам гарантированно зададут этот вопрос.

Цель этого вопроса – выяснить, относитесь ли вы к тому типу людей, которые выжили, работая на работе, или провалились, когда проявятся первые признаки проблемы.

Очевидно, вы не ответили бы следующим образом…

«Ну, в конце концов, у меня приступ паники, я плачу и убегаю с работы».

Вместо этого ответьте следующим образом…

  • Скажите, что да, вы действительно хорошо работаете в стрессовых ситуациях
  • Приведите 1-2 примера ситуации, когда вам приходилось хорошо работать под давлением

А теперь поехали через несколько примеров из реальной жизни:

«Хотя я не могу особо сказать, что мне нравятся стрессовые ситуации, я очень хорошо умею работать в стрессовых ситуациях.

Во время хаоса и паники я обычно делаю шаг назад, думаю, планирую и расставляю приоритеты.

Например, были времена, когда мне приходилось одновременно выполнять несколько университетских проектов и заданий. Я разбивал большие задания на маленькие, индивидуальные и расставлял приоритеты на основе:

  • Как быстро я мог выполнить каждую задачу
  • Выяснение, какая задача займет больше всего времени
  • Какой проект был самым ранним крайний срок

Таким образом, моя работа стала намного более управляемой.Чем чаще мне приходилось сталкиваться с такими ситуациями, тем лучше я выступал в целом ».

«Я вообще-то предпочитаю работать под давлением. Я смотрю на это как на вызов – ситуацию, когда мне действительно нужно улучшить свою игру, чтобы добиться успеха.

Как повар, работа под давлением в значительной степени является частью работы. Я был в нескольких ситуациях, когда в ресторане не хватало персонала по этому случаю. Черт возьми, это почти постоянная вещь в разгар сезона.

Когда приходит тонна заказов, а мы едва успеваем за ними, я стараюсь работать значительно более продуктивно, чем обычно.”

14) Вы предпочитаете тяжелую работу или умную работу?

По определению, тяжелая работа – это когда вы хорошо работаете. Это когда вы готовы много работать, чтобы выполнить свою работу.

С другой стороны, умная работа означает выполнение работы эффективно. Если вам удастся выполнить работу за 2 часа вместо 5 с тем же конечным результатом, вы делаете умную работу.

Однако имейте в виду, что задавая этот вопрос, интервьюер хочет понять, какова ваша трудовая этика.Это означает, что они ищут здоровую комбинацию того и другого, а не только одного.

То есть они хотят, чтобы вы были кандидатом, который не только умно думает, но и много работает.

Итак, ваш ответ здесь не должен быть односторонним …

«О, я люблю умную работу. Вот когда вы придумываете, что делать, и заставляете делать это других, верно? ”

Вместо этого объясните, как вы преуспеваете в обоих:

«У меня нет особых предпочтений – я считаю, что для достижения наилучших результатов важны как упорный, так и умный труд.

Интеллектуальная работа, с одной стороны, позволяет вам найти лучший и наиболее эффективный способ выполнения задач.

Напряженная работа, напротив, означает, что вы будете делать работу правильно. Даже если нет способа сделать это разумно или эффективно, вы готовы потратить долгие часы работы, чтобы сделать это.

Я тот, кто умеет и то, и другое.

Например, smart for, когда я работал в [Made Up Corporation], я руководил отделом продаж.В качестве инициативы по улучшению процессов я перешел с устаревшей собственной CRM на Pipedrive. Это повысило производительность отдела примерно на 20%.

С другой стороны, весь процесс миграции занял около 3 месяцев напряженной работы. Поскольку программное обеспечение, которое мы использовали, было устаревшим, попытаться научиться отображать и переносить наши данные было намного сложнее, чем мы ожидали ».

15) Как быстро вы адаптируетесь к новым технологиям?

Сегодня, независимо от того, подаете ли вы заявку на работу по разработке программного обеспечения или работаете кассиром в супермаркете, вам нужно будет использовать технологии, по крайней мере, на каком-то уровне.

Компании очень часто внедряют новые технологии – новую систему точек обслуживания, киоски самообслуживания, программное обеспечение для управления клиентами и т. Д.

Итак, вы сможете получить new tech ASAP . Любое новое изменение не должно полностью мешать вашей работе.

Итак, отвечая на этот вопрос, вы должны говорить о том, насколько вы технически подкованы.

«Я хорошо разбираюсь в технологиях. До сих пор я работал с множеством различных систем точек обслуживания, и у меня нет трудностей в изучении того, как использовать новые.«

Как данность, у меня есть ПК, я использую Office 365 и все обычные вещи».

«Меня всегда интересовали технологии. На самом деле, я из тех, кто активно ищет новое программное обеспечение, которое поможет решать бизнес-задачи на работе.

В прошлом я работал с 3 различными программами управления клиентами, такими как PipeDrive, SalesForce и Zoho CRM ».

16) Есть ли у вас интересы помимо работы?

Если интервьюер задает вам этот вопрос, примите это как хороший знак!

Это означает, что им нравился ваш профессиональный опыт, и теперь они просто пытаются узнать вас поближе и посмотреть, подходите ли вы для корпоративной культуры.

Здесь довольно сложно ошибиться, если только вы не ответите примерно так:

«У меня буквально нет хобби».

или …

«Все, что я делаю, целыми днями играю в видеоигры».

Просто расскажите о своих увлечениях и интересах, и все готово!

Бонусные баллы, если вы можете упомянуть что-то, что также имеет отношение к вашей работе (например, творческое письмо, если вы подаете заявление на работу копирайтером).

«Я большой поклонник творческого письма.У меня есть свой личный блог с рассказами, и я активно участвую в нескольких онлайн-сообществах писателей (например, Writing Prompts на Reddit).

Да, еще я большой поклонник New York Giants ».

«Ну, меня очень интересуют всевозможные виды спорта. Мне нравится оставаться активным, так как это действительно помогает мне работать продуктивно. За последние 2 года я занимался всем понемногу – фехтованием, стрельбой из лука, походами и многими другими вещами ».

17) Что, по вашему мнению, наша компания / организация могла бы сделать лучше?

Ну вот и интересно!

Хотя это не слишком распространено для большинства организаций, но является фаворитом среди технологических компаний.

Как это? Что ж, ответ на этот вопрос показывает несколько вещей…

  • То, что вы действительно увлечены организацией и провели свое исследование
  • Не боитесь давать обратную связь

Очевидно, вы должны быть очень политичны в своих отзывах . Нельзя просто так сказать:

«Ну, на самом деле много всего. Мне, например, не нравится это интервью прямо здесь.

И ваш продукт отстой, без обид.Но ведь всегда есть что улучшить, верно? ”

Вместо этого вы хотите продемонстрировать результаты проведенного вами исследования. Обсудите все, что может показаться неуместным в их продукте или бизнесе:

«Я на самом деле просмотрел ваш конструктор резюме перед тем, как прийти на собеседование, и нашел несколько вещей, которые показались мне немного противоречащими интуиции.

Не сказать, что это слишком сложно понять или что-то в этом роде, но мне потребовалось время, чтобы разобраться в некоторых вещах.

Если хотите, я могу открыть свой ноутбук и показать вам, что я имею в виду ».

Как ответить на 3 наиболее распространенных поведенческих вопроса на собеседовании [с возможными ответами]

Наконец, вопросов поведенческого собеседования – это вопросы, которые касаются того, как вы работали в прошлом или как бы вы себя выполняли в конкретной ситуации.

Они используются, чтобы понять, как вы думаете, и можете ли вы думать на ногах.

Помните метод интервью STAR, который мы обсуждали до конца? Что ж, его можно использовать, чтобы ответить практически на любые вопросы поведенческого интервью.

Чтобы освежить память, основная идея метода STAR состоит в том, что каждый ответ должен включать следующее:

  • S: Ситуация – Установите сцену и контекст.
  • T: Задача – Опишите, в чем заключалась ваша задача или ответственность.
  • A: Действие – Перечислите и подробно остановитесь на всех действиях, которые вы предприняли для решения проблемы или ответственности.
  • R: Результат – Объясните, каковы были результаты и как они соответствуют общей цели проекта или компании.

Вот 3 наиболее распространенных вопроса поведенческого интервью (с примерами ответов):

1) Приведите пример того, как вы раньше справлялись с проблемой на рабочем месте.

В данном случае интервьюеры хотят знать, насколько хорошо вы справляетесь с конфликтами и трудностями.

Итак, ответ здесь должен быть довольно простым. Вы должны описать проблему, с которой вы столкнулись на работе, и объяснить, как вы ее решили.

«Во время моей последней работы в качестве эксперта по Google Рекламе один из клиентов компании случайно вырубил собственный рекламный аккаунт.Я заметил это на выходных и увидел, что они в основном тратят деньги ни на что.

Я проявил инициативу и немедленно связался с клиентом, чтобы сообщить ему о проблеме. Затем мы организовали импровизированную встречу в тот же день и исправили учетную запись, прежде чем можно было нанести какой-либо реальный ущерб ».

«Во время моей последней работы я руководил творческой группой и командой веб-разработчиков, отвечающей за создание интернет-магазина для клиента. За два дня до развертывания мы обнаружили серьезную ошибку, которая испортила весь интерфейс пользователя.

Итак, мы могли бы немного отодвинуть крайний срок, но это испортило бы отношения с клиентом. Один раз проект уже откладывали из-за непредвиденных обстоятельств, так что этот был решающим.

Я собрал рабочую группу, состоящую из веб-разработчиков из моей команды, а также некоторых инженеров-программистов из другого отдела. Мы сосредоточили 100% нашего времени на устранении проблемы, и в конце концов нам удалось вовремя запустить ее ».

2) Приведите пример, когда вы хорошо проявили себя под давлением.

В любой рабочей среде с высоким уровнем стресса вам гарантированно зададут этот вопрос.

«На самом деле, когда я испытываю сильное давление, я работаю намного лучше. Ощущение безотлагательности и важности действительно мотивирует меня усилить мою игру и убедиться, что все работает правильно.

Когда я работал финансовым аналитиком в [MadeUpFinanceCompanyInc], большая часть работы была очень напряженной. Мне пришлось выйти за рамки служебных обязанностей, чтобы убедиться, что мы уложились в сжатые сроки, установленные нашими клиентами.Это часто означало работу по 12 часов в день, а иногда и работу в выходные дни ».

«Как сезонный рабочий, вся моя карьера – напряженная, ха-ха … Моя последняя должность была линейным поваром летом в SomeRestaurant в Джексон-Хоул, Вайоминг.

Примерно 3 месяца из 4 были очень напряженными – работы было ОЧЕНЬ много, а ресторан почти всегда был полон. Черт возьми, мне даже пришлось пропускать перерывы, чтобы убедиться, что у нас не будет недостатка в кадрах.»

3) Приведите пример, когда вы проявили лидерские качества.

Подаете ли вы заявку на руководящую должность? Вам обязательно зададут этот поведенческий вопрос на собеседовании.

Однако имейте в виду, что этот вопрос не обязательно означает, что вы должны были занимать руководящую должность.

Интервьюер просит о ситуации, когда вы проявили инициативу и возглавили проект или инициативу.

«От меня, как от маркетолога начального уровня, в SoftwareCompanyInc многого не ждали.. В мои основные задачи входило проведение исследований и выполнение поставленных мне задач.

Во время мозгового штурма по контент-маркетингу мне пришла в голову потрясающая идея по продвижению компании. Суть заключалась в том, что мы опросили клиентов компании, которые очень преуспели в использовании программного обеспечения, создали тематические исследования о том, что именно они делают, и включили это в нашу стратегию электронного маркетинга.

Директору по маркетингу понравилась эта идея, и он поручил мне выполнить проект, что я и сделал с честью.”

[БОНУС] Инфографика собеседования

Теперь пришло время подвести итоги! Ознакомьтесь с нашей новой инфографикой по некоторым из наиболее распространенных вопросов собеседования (и как на них ответить):

Дополнительные советы по подготовке к собеседованию

И мы, наконец, здесь!

Если вам удалось добраться до этой точки, вы определенно заслуживаете высокой пятерки!

А теперь, прежде чем мы закончим статью, давайте рассмотрим пару важных советов по прохождению собеседования…

  • Убедитесь, что вы готовы ответить на все распространенные вопросы собеседования.Куда бы вы ни подали заявку, вам, вероятно, зададут несколько из этих вопросов.
  • Подумайте, какие ответы вы дадите на вопросы ситуационного собеседования (какие из них применимы к вам). Т.е. пробелы в вашем опыте работы, почему вас уволили и т. д.
  • Поймите, как отвечать на поведенческие вопросы собеседования. Если вы знаете, как работает метод STAR, это не составит труда.
  • Соблюдайте базовый этикет при собеседовании. Поддерживайте зрительный контакт с интервьюером, но вежливо и так далее.

И наконец, удачи на собеседовании! Ты получил это!

Рекомендуемая литература:

40 Интервью для менеджеров: с ответами и руководством

Назовите десять качеств идеального менеджера.

Вперед!

Молодец. Вы только что описали Капитана Америку. Ничего особенного.

Он натуральный.

Докажите, что вы его точная копия, отвечая на вопросы руководителей собеседований.Будьте идеальным кандидатом, которого ищут рекрутеры.

Это руководство предоставит вам:

  • Топ-10 вопросов для собеседований с менеджерами на основе ситуационных и поведенческих методов интервью.
  • Вопросы и ответы на собеседовании с менеджером, которые помогут вам подготовиться и получить работу своей мечты.
  • STAR-модель примеры ответов на ситуационные и поведенческие вопросы интервью для менеджеров.
  • Дополнительные вопросы на собеседовании с менеджером, которые вы можете ожидать от рекрутеров.

Поздравляю, что вы на этом этапе! Вы должны гордиться своим идеально составленным резюме.

Хотите сэкономить время и подготовить резюме за 5 минут? Попробуйте наш конструктор резюме. Это быстро и легко. Кроме того, вы получите готовый контент, который можно добавить одним щелчком мыши. Посмотрите 20+ шаблонов резюме и создайте свое резюме здесь .

Создайте свое резюме прямо сейчас

Образец резюме, сделанный с помощью нашего конструктора – Посмотрите другие шаблоны и создайте свое резюме здесь .

Один из наших пользователей, Никос, сказал следующее:

[Я использовал] хороший шаблон, который я нашел на Zety. Мое резюме теперь составляет на одной странице , а не на трех . То же самое.

Ищете еще вопросы на собеседовании? См .:

Не волнуйтесь. Ты получил это.

Сейчас –

Взгляните на список общих вопросов, которые рекрутеры задают менеджерам во время собеседований, и ответы по модели STAR:

1.Не могли бы вы рассказать мне о времени, когда вы улучшили свои идеи, основываясь на предложении товарища по команде?

Боже.

Ваш интервьюер не пощады. Они уже вытащили крупную артиллерию.

Но почему?

Среди многих вещей ваша работа – удерживать таланты. Но если вы не прислушаетесь к своим сотрудникам, их потребностям и мнениям, вы обречены на провал. Ужасно.

Подтвердите своим ответом, что ваша команда имеет право голоса.

ПРАВИЛЬНО

Ситуация : Каждое лето мы проводим выборочные нормативные проверки для нашего финансового отдела в Англии.

Задача : В этом году команде пришлось завершить процесс и для шотландских сотрудников. Поэтому я установил универсальный процесс для всех сотрудников, и руководство его одобрило.

Действие : Член моей группы справедливо заметил, что нам не нужно было просить подписи у шотландских сотрудников, чтобы начать весь процесс.А в Англии пришлось. Она проверила свой вывод в юридической компании и оказалась права.

Результат : Благодаря ее инициативе мы сократили этот конкретный процесс до одного электронного письма и выполнили шотландские проверки с опережением графика.

Это было не так уж сложно, правда?

Обратите внимание, что есть трюк, чтобы найти лучшие ответы.

Это метод STAR для снятия вопросов интервью для менеджеров:

  1. Начните с описания ситуации .
  2. Перейти к назначенной задаче .
  3. Укажите на Action , которые вы взяли.
  4. Покрасить финал Результат .

Таким образом, вы избежите повторных вопросов от рекрутеров, которые ищут более подробные ответы и цепляются за зубы в ожидании вашей ошибки.

Найдите больше примеров ответов для модели STAR в нашем руководстве и получите некоторую практику: Как сделать ответ на собеседование STAR и найти работу

2.Не могли бы вы привести мне пример того, когда вам приходилось давать отрицательный отзыв?

Вы получали отзывы бесчисленное количество раз, но как насчет того, чтобы их доставить? Легче оценить совет или признать свою ошибку, чем сказать другим, что они могли бы поступить лучше.

Уч.

Быть лидером означает направлять людей к лучшим результатам, а это не пикник.

Покажите своему рекрутеру, что вы готовы и к темной стороне работы.

СПРАВА

Я руководил отделом внутренних коммуникаций в банке. Один из членов моей команды позаботился о рассылке новостей нашей компании. Перед ним стояла задача выпустить насыщенный информационный бюллетень с ежеквартальными результатами работы банка. Тон голоса, который он использовал для информационного бюллетеня, удивил меня. Это было неуместно для деловой среды. Я решил назначить встречу со своим коллегой и объяснить, почему информационный бюллетень нужно было переписать. Сессия заняла у нас около полутора часов.Я хотел, чтобы у моего сотрудника было все необходимое время, чтобы задавать вопросы и развеивать любые сомнения по поводу правок. В конце нашей встречи он предложил своим примером обновить правила стиля письма на собрании команды. Это была плодотворная встреча, которая вызвала значительную заинтересованность сотрудников банка. И моя команда оценила краткое напоминание о том, что можно и чего нельзя делать.

3. Как вы распределяете обязанности внутри группы?

Рекрутеры хотят узнать, как вы подходите к распределению задач между членами вашей команды, а также расставить приоритеты и оценить каждую задачу.

Это менеджмент 101.

Итак, Питер Друкер гордится своим ответом.

Этот тип вопросов на собеседовании можно использовать и для начинающих менеджеров, так как он помогает определить, готовы ли вы взять на себя роль лидера и как вы ведете группу.

Не забывайте ссылаться на уровень свободы, который вы даете своим товарищам по команде, или контроль, который вы имеете над их работой!

ПРАВИЛЬНО

Я твердо верю в делегирование задач в зависимости от уровня знаний и навыков, а также способностей человека.Вместе с командой мы обсуждаем, что должно произойти, и кто лучше всего подходит для выполнения поставленной задачи.

В прошлом году мы переняли этот процесс у другого отдела. Это было несложно, поэтому я поручил сделать это наименее опытному члену команды. Я знал, что у нее уже есть необходимые знания и навыки, и хотел вовлечь ее в более амбициозные дела. Я заметил, что она не была уверена в своей задаче, поэтому заверил ее, что она пользуется моей полной поддержкой, и, если ей нужно, чтобы я присутствовал на собраниях заинтересованных сторон, я был бы там.Мы вместе разработали план поглощения, и с тех пор она руководила проектом. Поглощение прошло безупречно. Я был счастлив, что мы создали пространство, где член моей команды не боялся задавать вопросы мне, заинтересованным сторонам и нашей команде. Результатом стало отсутствие преуменьшений и четкий рабочий процесс. Команда была очень довольна тем, насколько легко им было понять этот процесс.

4. Не могли бы вы рассказать мне о случае, когда вы заметили падение мотивации у самого опытного сотрудника?

Каждый борется с мотивацией.Особенно после праздников. вздох

Но не всегда бывает слишком долгий отпуск.

Не так ли?

Сотрудники могут чувствовать себя подавленными из-за неуправляемого баланса между работой и личной жизнью, внешних препятствий для соблюдения сроков или длительного стресса.

Вот когда вы приходите и помогаете решить проблему. Либо потому, что вы заметили их борьбу, либо потому, что команда достаточно доверяет вам, чтобы прийти к вам, когда они почувствуют себя в затруднительном положении.

СПРАВА

Мой товарищ по команде создавал внешний микросайт для отдела цепочки поставок. Было проведено множество встреч, чтобы разобраться в продуктовом портфеле. Но, к сожалению для нее, в середине проекта сменилось руководство цепочки поставок. И у них было совершенно другое видение сайта. Они попросили моего товарища по команде забыть все идеи, над которыми она работала, и начать заново. Я сразу заметил, что ее мотивация упала, потому что это сказалось на качестве ее работы.Она начала принимать все идеи, не обдумывая их. Она хотела быстро выполнить работу. Я решил поговорить с ней, чтобы повысить ее уверенность и убедить в ее навыках. Я знал, что она договорится с заинтересованными сторонами о более выгодных условиях. В результате она запланировала специальную презентацию, включая предложения руководителя цепочки поставок, с тем, что следует оставить и уйти. Член моей команды встретился с согласными кивками голов. И конечный продукт получил очень положительные отзывы от внешних пользователей.

5.Что вы делаете для формирования позитивной командной культуры?

Как вы строите здоровые отношения и подходите к работе?

Как вы управляете ожиданиями своих сотрудников?

На каких ценностях вы строите свою командную культуру?

Скажите своему менеджеру по найму, что вы поклонник Хелен Келлер, и покажите, как вы внедряете сотрудничество в повседневную жизнь своей команды.

Если вы менеджер начального уровня, упоминание о командных видах спорта повысит ваши шансы на результат.

ПРАВИЛЬНО

Я считаю, что построение позитивной командной культуры требует открытого общения друг с другом, создания инклюзивной среды и заботы о нашем благополучии. Есть множество стратегий, которые вы можете реализовать в зависимости от вашей команды. Лучше всего для нас работали большие командные завтраки каждый месяц. Иногда мы приглашали другие команды присоединиться к нам. Каждый член команды приносил что-то приготовленное, испеченное или приготовленное, и у нас был час для себя.Мы говорили обо всем, кроме работы. У нас было правило: если кто-то что-то говорит о работе, он должен положить доллар в копилку нашей команды, которую мы потратили на сладости. Эта простая привычка к завтраку помогла нам на время забыть о стрессе, наладить связи и лучше понять друг друга, что впоследствии оказалось ценным в нашей повседневной работе.

6. Не могли бы вы рассказать мне о времени, когда к вам вернулась ваша команда?

Вам не обязательно возить своих товарищей по команде, чтобы проявить себя.А использование этого примера заставит рекрутера с подозрением относиться к отношениям с вашими сотрудниками.

На этот раз расслабься.

Покажите рекрутерам, что вы определили ситуацию, в которой ваша команда нуждалась в поддержке и выполнила свои задачи.

ПРАВО

Моя команда перенесла процессы от одного поставщика к другому, что потребовало от нас провести заинтересованные стороны через изменения.Мы подготовили презентацию, в которой объяснили, какое влияние это окажет на их сторону. Когда один из членов моей команды занимался его реализацией, одна из заинтересованных сторон начала сомневаться в нашей политике. Я заметил небольшую борьбу со стороны моего сотрудника, чтобы вернуться к презентации, поэтому я решил вмешаться. Я подчеркнул, что это не было целью сегодняшней встречи, и что я буду счастлив объяснить ему политику на следующей неделе. Заинтересованная сторона уважительно согласилась, и после встречи мои сотрудники поблагодарили меня за поддержку.

7. Не могли бы вы описать ситуацию, когда вам пришлось уволить сотрудника?

Easy-peasy, нет?

Никогда не бывает легко сказать другому человеку, что он теряет работу. Но кто-то должен это сделать. А поскольку вы менеджер, всегда будете вы.

Сосредоточьтесь на навыках межличностного общения и общения в своем ответе. Приведите пример того, как вы использовали свое сочувствие и мягкие навыки, чтобы справиться с трудным разговором.

СПРАВА

Однажды к моей команде присоединился новый специалист по поддержке приложений. Мы обсудили, как мы работаем и общаемся, и поставили цели на следующие три месяца. У нас были еженедельные встречи один на один во время испытательного срока, чтобы убедиться, что мы на одной волне. Через некоторое время я заметил, что член моей команды с трудом справляется со своими задачами. Команда подтвердила, что к ним тоже не обращались за помощью. Я взял это в нашу еженедельную беседу.Мы рассмотрели несколько примеров, чтобы понять, в чем проблема. Я заверил членов своей команды, что они всегда могут прийти к команде или ко мне и задать вопросы, если у них возникнут трудности. Мне также нужно было четко указать, что незавершенные задачи будут иметь неприятные последствия для нашей команды и, в конечном итоге, для них самих. Перед тем, как закрыть встречу, мы обсудили способы повышения эффективности работы моего сотрудника, на что они согласились. К сожалению, в следующем месяце мало что изменилось. Мой коллега заполнил не так много билетов, а в тех, что они заполняли, были существенные ошибки.Я решил отпустить сотрудника. Мы организовали встречу с представителем отдела кадров и обсудили, почему я принял такое решение. И без приукрашивания поблагодарил сотрудника за вклад в создание позитивной атмосферы в коллективе. В конце концов, мы запланировали доставку их вещей.

8. Как вы переводите цели компании в стратегию своей команды?

Это позволяет определить, понимаете ли вы, как вы и ваша команда вписываетесь в схему компании.

Итак, объясните свои способы разбивки общих целей компании и их перевода в ключевые показатели эффективности для вас и вашей команды.

Кусок торта, амирит?

В конце не забудьте описать, как вы обсуждаете цели со своей командой. Вам нужно убедить менеджера по найму, что вы помогаете своей команде понять ценность, которую они создают, выполняя свою работу.

ПРАВИЛЬНО

В начале каждой адаптации менеджеры объясняют своим новым сотрудникам ценности, которых мы придерживаемся во всем, что мы делаем.Поэтому во время презентации нашему новому писателю я постарался описать каждую из четырех ценностей и то, как они вписываются в их годовые цели. Таким образом, наши сотрудники понимают, что это не просто пустые слова, а реальные показатели эффективности. Благодаря моей презентации моя команда знает, какое значение они играют в команде контента. Они знают, что то, что они создают как писатели, влияет на другие отделы. Никто никогда не достиг своих целей.

9. Как вы бы описали свой стиль управления?

По шкале от Ларри Эллисона до Джона Ф.Кеннеди, насколько вы придерживаетесь невмешательства? Или, может быть, вы предпочитаете стиль хорошего или плохого полицейского?

Какой бы ни была ваша стратегия, вам лучше проявить гибкость. Хороший руководитель знает, что ему нужно выбирать методы, которые работают на его команду, а не наоборот.

Откуда вы знаете, что говорить?

Адаптируйте свой ответ к вашей будущей позиции. Если вы собираетесь работать в отделе продаж, укажите, какой подход вы бы выбрали в качестве руководителя продаж, например.g. тенденции быстро меняются, и вашим маркетологам необходимо оставаться на вершине, чтобы привлекать потенциальных клиентов, поэтому было бы хорошо инвестировать в их долгосрочное развитие и профессиональное обучение.

ПРАВИЛЬНО

Я считаю, что лучший стиль управления – это гибкий. Вам нужно приспособить свои методы к тому, что необходимо в данный момент, например, к действиям по объединению команды, вмешательству и захвату или предоставлению опытной команде возможности работать самостоятельно и сообщать о прогрессе.

Некоторое время назад я возглавлял проектную группу, в которую входили люди из разных отделов. Внезапно у команды начался дефицит. Я узнал, что это недопонимание вызвало негативные чувства к членам проектной группы. Я разработал для команды несколько забавных заданий, основанных на общении, чтобы укрепить их навыки работы в команде и преодолеть это. Потребовалось несколько игр, чтобы убедиться, что все люди разговаривают друг с другом, и, в конце концов, мы провели мозговой штурм. Его цель заключалась в том, чтобы выяснить, какой стиль общения работает лучше всего.Угадай, что случилось. Производительность между отделами увеличилась вдвое, и мы превзошли план по продажам на 12%.

Вы услышите этот вопрос во время собеседования на руководящую должность. На это можно сделать ставку. Прочтите наше руководство, чтобы подготовить лучший ответ: Расскажите подробнее о своем стиле управления

10. Как вы укрепляете доверие в своей команде?

Это двоюродный брат вопроса о стиле управления.

Почему? Ну…

Вы контролируете микроменеджмент или довольны тем, что ваши сотрудники свободно врастают в свои роли?

Именно так.Предоставление места для роста и свободы укрепляет доверие.

И это еще не все, например открытое общение между вами и вашими товарищами по команде, уверенность в сильных сторонах ваших сотрудников и уровень автономии в принятии решений.

При построении ответа сосредоточьтесь на этих пяти областях.

СПРАВА

В тот год пик сезона сильно ударил по нам. Перед четвертым кварталом я поговорил с командой о ближайших прогнозах рабочей нагрузки и их возможностях.Ситуация выглядела не очень хорошо. Обычно мы заполняли вакансию временного работника, но иногда случалось, что набор персонала временно приостановился. Я открыто говорил с командой о замораживании и о том, что на данный момент невозможно добавить численность персонала. Я предложил подготовить тренинги для волонтеров из других отделов по вопросам, в которых они могут нам быстро помочь. Кроме того, я посвящал несколько часов в день помощи с проектом. Коллектив остался доволен тем, как мы справились с трудными обстоятельствами.И они оценили, что я внес свой вклад в снижение нагрузки на команду.

Дополнительные вопросы к собеседованию, к которым менеджеры должны подготовиться. Но…

Есть еще кое-что.

Это собеседование при приеме на работу, как и любое другое, поэтому вам лучше подготовиться к вопросам, которые связаны с вашей мотивацией, умением решать проблемы и навыками, выходящими за рамки идеальной папки лидера.

Вот несколько общих вопросов для собеседований на уровне менеджера, на которые вам стоит обратить внимание:

  1. Расскажите мне о себе.
  2. Скажите мне что-нибудь, чего нет в вашем резюме.
  3. Расскажите мне о случае, когда вы сделали ошибку.
  4. Расскажите мне о конфликте, с которым вы столкнулись на работе, и о том, как вы его разрешили.
  5. Какую рабочую среду вы предпочитаете?
  6. Каковы ваши самые сильные стороны?
  7. Каковы ваши самые большие недостатки?
  8. Что побудило вас подать заявку на эту должность?
  9. Что делает вас подходящим для этой должности?
  10. Почему вы уходите с нынешней должности?
  11. Как бы вас описали ваши коллеги?
  12. Как бы вас описал начальник?

Придумывая ответы на такие вопросы, используйте также метод STAR.И оставайтесь актуальными всегда. Ваши ответы всегда должны касаться набора навыков, качеств и опыта вашего работодателя.

Итак, еще раз внимательно изучите описание должности перед собеседованием. Он предоставит вам всю информацию, необходимую для этого!

Вопросы для внутреннего собеседования для кандидатов в менеджеры

Предыдущие примеры подходят как для внутренних, так и для внешних кандидатов в менеджеры.

Но когда вы готовитесь к внутреннему переезду, вы услышите еще более подробные вопросы о компании.

Почему?

У вас есть потенциал стать зрелым и более заметным представителем ценностей компании, поэтому рекрутеры сделают все, чтобы вы были готовы к этому.

Ваша работа будет состоять в том, чтобы доказать, что вы не только понимаете цели компании, но и готовы продолжать работу, и другие последуют его примеру.

См. Вопросы, адресованные внутренним кандидатам в супервизоры:

  1. Что побудило вас работать у нас?
  2. Какой самый большой урок вы извлекли с нами?
  3. Какое самое большое достижение вы сделали, работая с нами?
  4. Что вам больше всего нравится в вашей нынешней должности?
  5. Что вам не нравится в вашей нынешней должности?
  6. Какая ситуация в нашей компании подготовила вас на эту должность?
  7. Что бы вы сделали, если бы вас приняли на новую должность?
  8. Что бы вы сделали, если бы вас не приняли на новую должность?
  9. Что бы вы изменили, если бы получили пост?
  10. Что ваш менеджер думает о вашем переходе в другую команду?
  11. Что делает вас самым сильным кандидатом на эту должность?
  12. Почему мы должны нанимать внутреннего кандидата вместо внешнего?

Рекрутеры всегда глубже разбираются в том, что движет внутренним потенциалом к ​​смене ролей.И на этом этапе собеседования они находятся в состоянии повышенной готовности. Так что, если вам в голову приходит тащить своих коллег или начальника по грязи, бросьте это. И держите его за пределами комнаты для интервью ради вашего успеха.

Необычные и неожиданные вопросы на собеседовании руководителей

“Скажи что?”

Странные вопросы, которые лишают вас дара речи, – вещь. И в этом безумии есть метод.

Менеджеры по найму проверят ваше самообладание, чтобы увидеть, как вы справляетесь со случайными ситуациями.Вопросы-головоломки лишают вас уверенности и обнажают ваши творческие способности и навыки критического мышления.

Что означает…

Вы не можете оставить их без ответа.

Почему бы вам не попробовать приведенные ниже примеры вопросов-головоломок на собеседовании?

  1. Если бы у вас была сверхдержава, какой бы она была?
  2. Если бы вы были животным, каким бы вы были и почему?
  3. Если бы вы были Богом, что бы вы сделали?
  4. Если бы вы выиграли в лотерею, что бы вы сделали?
  5. Как лучше всего узнать, действительно ли свет в холодильнике выключается, когда вы его закрываете?
  6. Вам подарили слона.Вы не можете отдать это или продать. Что бы вы сделали со слоном?

«Это безумие. Как придумать лучший ответ на такие вопросы?»

Просто сделайте глубокий вдох и расслабьтесь.

Ожидайте неожиданного и не позволяйте рекрутерам запугивать вас.

Подумайте на секунду о цели своего вопроса.

Спросите себя:

  • О каких навыках идет речь? Общение, разрешение конфликтов, командная работа?
  • При чем здесь лидерство?
  • Что я могу сказать, чтобы связать с управлением командой?

Когда вы это поймете, только потом сформулируйте свой ответ.

Не торопитесь!

И вы, , выберетесь живым.

Ключевой вывод

Вот что вам нужно запомнить в двух словах о своем управленческом собеседовании:

  • Вопросы на собеседовании для менеджеров вращаются вокруг лидерских качеств личности и умения справляться с трудными и неудобными ситуациями.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *