Booking health gmbh – Booking Health- сервис по бронированию клиник

Booking Health- сервис по бронированию клиник

Лечение в лучших клиниках мира

Благодаря активному развитию медицинского туризма, до 10 миллионов пациентов ежегодно проходят лечение за рубежом. При выборе лечения пациенты все чаще ориентируются не на доступные в пределах их страны методики, а на достижение наилучшего результата. При этом появляются новые вопросы. Это выбор клиники среди медицинских учреждений по всему миру, возможность быстрого приезда на лечение, стоимость терапии и последующей реабилитации, организация поездки в другую страну.

Тысячи людей успешно решили эти вопросы с максимальным комфортом и выгодой для себя при помощи сертифицированного оператора медицинского туризма – компании Booking Health. Booking Health ассистирует людям независимо от страны их проживания. К нам обращаются люди из СНГ, европейских и арабских стран, США.

Booking Health предоставляет информацию, выбор делаете Вы

Задача Booking Health – предоставить пациенту лучший вариант по лечению именно его заболевания. Наши доктора держат руку на пульсе современных клинических исследований, следят за испытаниями инновационных лекарственных препаратов и внедрением высокотехнологичных методик лечения.

Именно благодаря Booking Health пациентам всех стран доступны нейрохирургические операции при помощи системы Visualase, ПСМА-терапия с актинием при раке простаты, восстановление длины нижних конечностей при помощи стержня Fitbone и многое другое. На официальном сайте Booking Health Вы можете самостоятельно ознакомиться с детальной информацией о ведущих клиниках, докторах и методиках лечения.

Безусловно, при выборе подходящей медицинской программы важна ее стоимость. На портале Booking Health Вы открыто представлены цены на лечение в разных странах или же в нескольких клиниках в пределах одной страны. Вы можете их сравнить и выбрать подходящий вариант.

Также мы принимаем во внимание географическое расположение и удобство трансфера в клинику, потому что при определенных заболеваниях больным требуются специальные условия проезда / перелета и проживания.

Если случай нестандартный, или Вы просто хотите еще раз убедиться в правильности своего выбора и посоветоваться с профессионалами, то Вы можете заполнить форму на сайте и отправить нам запрос. Наши специалисты подробно изучат Ваши медицинские документы и свяжутся с Вами для консультации.

На портале Booking Health действительно представлены все клиники мира?

Нет, это не так. К нам постоянно обращаются представители клиник (как новых, так и с серьезным опытом работы) с просьбой добавить информацию об их услугах на портал. Это не удивительно, ведь Booking Health – крупнейший ресурс в сфере оказания медицинской помощи, который ежедневно используют для решения проблем со здоровьем тысячи международных пациентов. Иностранцы предпочитают обращаться в те больницы, профили которых есть на сайте, потому что это просто и эффективно.

Мы приветствуем желание госпиталей с нами сотрудничать. Это дает нам возможность использовать полный спектр современных методик и помочь большему числу людей. Тем не менее, на портал попадают лишь те медицинские учреждения, которые соответствуют ряду строгих требований к качеству работы.

При получении запроса мы начинаем с изучения официальных документов и ежегодных квалификационных отчетов клиники. При этом нас интересуют:

1. Процент успешных операций (других вмешательств, корректно поставленных диагнозов). Это один из основных показателей работы, который гарантирует больному желаемый результат поездки на обследование или лечение.
2. Количество проведенных операций (других вмешательств, обследований). Активность работы медицинского учреждения отражает практический опыт докторов и уровень их квалификации. Госпитали с обширной клинической практикой, как правило, имеют больший опыт ведения больных с неординарными и редкими случаями.
3. Отсутствие осложнений, безопасность. Благоприятное течение послеоперационного периода и отсутствие побочного действия медикаментозной терапии – залог быстрого восстановления. При этом повышается эффективность лечения и снижается риск рецидива.
4. Научно-исследовательская работа и внедрение новейших технологий. Наши клиники пользуются исключительно обновленными протоколами лечения. Дополнительным преимуществом является проведение на базе медицинских учреждений клинических исследований. В этом случае пациенты могут пройти лечение при помощи медикаментов или методик, которые находятся на стадии разработки.
5. Уровень оснащения. На портале представлены госпитали, которые предлагают больным высокотехнологичные медицинские услуги в области своей специализации. Например, если отделение хирургии не оснащено оборудованием для эндоскопических вмешательств, то вряд ли такая клиника попадет к нам на портал.
6. Отсутствие внутрибольничных инфекций. Этот показатель отчасти связан с отсутствием осложнений лечения и отражает эффективность схем антибактериальной терапии. Мы уделяем ему особое внимание при оценке интервенционных отделений (нейрохирургия, оперативная кардиология, интервенционная радиология и так далее).
7. Комфортность для посетителей. Обязательно принимается во внимание удобство пребывания в амбулатории или стационаре, необходимость в присутствии сопровождающего лица.

Если по итогам проверки медучреждение не соответствует нашим требованиям, то мы подсказываем, что именно стоит улучшить в работе. Это стимулирует клиники совершенствоваться и повышает общий уровень медицинского обслуживания. После улучшения показателей качества работы администрация клиники может обратиться к нам повторно.

Booking Health ведет переговоры с клиникой вместо Вас

После окончательного выбора клиники Вы собираете документы и отправляете туда запрос на лечение. Стандартная процедура для иностранного пациента – это запрос в административный отдел по почте или в электронной форме. Сюда ежедневно поступают несколько десятков обращений. В том числе, и от пациентов, которые планируют просто ознакомиться с условиями, но не приезжать на лечение.

Персонал административного отдела в любом случае тщательно изучает медицинские документы. В зависимости от диагноза и особенностей состояния пациента клиника может выслать приглашение на лечение или же отказать в нем. Поэтому ожидание ответа затягивается на несколько месяцев, вплоть до полугода. Также озвучивается стоимость лечения с 20% надбавкой для иностранных граждан, поэтому для ряда больных она может оказаться неприемлемой.

С Booking Health получение подтверждения из клиники проходит проще и быстрее. Вам не нужно отправлять запросы в разные медицинские учреждения и долгие месяцы ожидать предложения, чтобы в итоге убедиться, что оно слишком дорогое. Мы заранее обговариваем и утверждаем все цены с финансовыми отделами клиник. Полная информация открыто представлена на нашем портале. Вам остается просто выбрать подходящий вариант и отправить нам выписки с результатами исследований.

Booking Health обеспечит Вам быстрый приезд на лечение

Получение приглашения из клиники – это гарантия того, что Вас готовы принять на лечение. После подтверждения с Вашей стороны Ваши данные вносят в лист ожидания. Лист ожидания – это очередь из больных, которые претендуют на получение аналогичной медицинской услуги. При обращении к специалисту узкого профиля (например, известному нейрохирургу или онкологу) или записи на высокотехнологичное лечение (например, протонную терапию, лечение Гамма ножом или системой Visualase) срок ожидания может достигать 5-6 месяцев.

Кроме того, иностранных пациентов и жителей страны вносят в один лист ожидания. При этом вполне естественно, что приоритет в нем выше именно у жителей страны – система здравоохранения всегда ставит на первое место здоровье своих граждан.

С Booking Health Вы пройдете обследование или получите необходимое лечение более оперативно. Проверенная годами кооперация с ведущими клиниками мира обеспечивает для пользователей портала особые условия. Для наших пациентов время ожидания сокращается в 2-3 раза и более. В экстренных случаях (например, при лечении рака, нейрохирургических вмешательствах, операциях на сердце и сосудах) возможна госпитализация в течение нескольких дней.

Booking Health заботится о Ваших финансовых интересах

Благодаря многолетнему опыту в сфере медицинского туризма Booking Health делает лечение в ведущих клиниках мира доступным. Самая инновационная методика будет бесполезной, если ее стоимость недосягаема для больных. Поэтому мы учитываем особенности формирования цен на медицинские услуги в разных странах мира и заключаем прямые договора с клиниками.

Пациенты Booking Health пользуются такими преимуществами:

1. Отсутствие коэффициентов повышения стоимости и надбавок для интернациональных пациентов. Цена медицинских услуг такая же, как и для жителя страны. При этом экономия средств достигает 50 % от стоимости медицинской программы.
2. Специальные цены и скидки. Booking Health стремится предоставить своим пациентам наиболее выгодные условия лечения. Во многих случаях нам удается договориться с клиниками и врачами о фиксированных ценах на определенные процедуры, что ведет к значительному снижению стоимости. Перечень таких диагностических и лечебных процедур постоянно расширяется. Более подробную информацию Вы можете получить у нашего медицинского консультанта во время планирования поездки.
3. Возможные осложнения лечения покрывает страховка. Мы рекомендуем только те клиники, статистика работы которых демонстрирует минимальный риск осложнений. Тем не менее, страховка гарантирует отсутствие повышения стоимости медицинской программы при выполнении необходимых дополнительных процедур.

Кроме того, стоимость лечения существенно различается в зависимости от страны. Так, при сравнении индийских и израильских госпиталей, несомненно, выигрывает Индия. Специалисты Booking Health помогут подобрать лечение, оптимальное по соотношению качества и стоимости.

Booking Health – это активное сотрудничество с ТОП клиниками мира

Booking Health сотрудничает с ведущими мировыми клиниками, которые объединяют в своих стенах высококлассных специалистов и обладают мощным научным потенциалом. Здесь обучаются молодые специалисты, сюда приезжают опытные доктора для дальнейшего повышения квалификации. ТОП клиники – лечебные учреждения, куда обращаются больные с самыми сложными и редкими патологиями.

К таким клиникам относятся:

• Университетская клиника Шарите, Берлин, Германия. Шарите несколько лет занимает первое место в рейтинге немецких клиник по версии авторитетного журнала Focus.
• Университетская клиника Гейдельберг, Германия, работает под девизом «Исцеление при помощи науки». В частности, здесь разработаны методики лучевой терапии злокачественных опухолей, которые впоследствии стали применяться во всем мире.
• Университетская клиника Мюнхенского университета им. Людвига-Максимилиана, Мюнхен, Германия, известна благодаря отменному техническому оснащению, успехах в эндопротезировании и лечении редких нейродегенеративных заболеваний.
• Клиника Аполло, Нью Дели, Индия, является лидером в сфере трансплантации органов. Аполло успешно прошла аккредитацию таких международных и национальных организаций как NABH, NABL и JCI.
• Международная клиника Медикана, Турция, объединяет несколько медицинских учреждений, в которых можно получить специализированную помощь по любым вопросам – от пересадки костного мозга и операций при помощи кибер ножа, до ЭКО и трансплантации волос методами FUT и FUE.
• Медицинский центр Рамбам, Хайфа, Израиль, функционирует с 1938 года и имеет в своем составе более 4000 сотрудников. Здесь отдают приоритет комплексному подходу к оказанию врачебных услуг.

Благодаря особым квотам для пациентов Booking Health, Вам намного проще попасть на лечение в ТОП клиники, чем жителям их собственных стран.

Начните подготовку к лечению в лучших клиниках мира сейчас

Для того чтобы детально обсудить свою ситуацию со специалистами Booking Health и начать подготовку к поездке, Вы можете оставить запрос на официальном сайте компании. В течение суток с Вами свяжется наш медицинский консультант.

Специалисты Booking Health помогут Вам в таких важных моментах:

• Выбор правильной клиники на основании ежегодного квалификационного профиля
• Прямая коммуникация непосредственно с лечащим врачом
• Предварительная подготовка программы лечения без повторения ранее проведенных обследований
• Обеспечение выгодной стоимости услуг клиники, без надбавок и коэффициентов для иностранных пациентов (экономия до 50%)
• Запись на прием на нужную дату
• Контроль медицинской программы на всех этапах
• Помощь в приобретении и пересылке медикаментов
• Коммуникация с клиникой после завершение лечения
• Контроль счетов и возврат неизрасходованных средств
• Организация дополнительных обследований
• Сервис высочайшего уровня: бронирование отелей, билетов на самолет, трансфера

Мы постоянно находимся с Вами на связи и радуемся Вашим успехам на пути к выздоровлению. После возвращения домой Вы всегда можете поделиться своим опытом с другими пациентами через официальный портал Booking Health.

Свернуть

bookinghealth.ru

О компании – Booking Health GmbH

О компании

Booking Health^TM – это портал прямого бронирования лечения в ведущих клиниках мира.

На портале представлено более чем 250 клиник с высшей аккредитацией по всему миру.

Бронируя медицинские услуги с помощью Booking Health™, пациенты получают необходимый сервис и полное медицинское сопровождение и экономию на диагностику и лечение от 40% до 70%, по сравнению с прямым обращением в клинику.

 

Таким образом, работая с нами Вы экономите время и деньги.

Будучи первой в мире компанией из сферы медицинского туризма, которая получила сертификат качества ISO 9001, мы уже более 15 лет соблюдаем высокие стандарты качества в оценке и подборе профильных клиник для пациентов и организации полного пакета сервисных услуг.

Компания зарегистрирована в коммерческом регистре города Бонн под номером HRB 21122 со штаб квартирой в Бонн, Германия. Сегодня Booking Health™ обслуживает пациентов из 75 стран на 11 языках.

 

Миссия – мы выводим медицинский сервис на новый качественный уровень, предлагая нашим пациентам комбинацию из передовой медицины и высочайшего сервиса, где в центре находится пациент и его выздоровление.

 

Booking Health^TM обслуживает пациентов по следующим направлениям:

 

• Диагностика – программы диагностики по уже известным заболеваниям
• Лечение – программы, нацеленные на лечение соответствующих заболеваний
• Реабилитация – программы восстановления с возможностью выбора сроков и длительности
• Омоложение и оздоровление – программы спа, чек-ап, детоксикации, похудения

 

«Концепт платформы позволяет пациенту самостоятельно подобрать для себя подходящую программу. Все выбранные программы лечения проходят подтверждение клиникой на предмет соответствия и возможных корректировок программы относительно показаний из прикрепленных медицинских документов пациента.» Елена Сергеева, CEO Booking Health GmbH.

 

Аналитика рынка медицинских услуг

Согласно требованиям международного стандарта качества мы тщательно подходим к выбору клиник-партнеров. Рекомендуя пациентам определенное лечебное заведение мы в первую очередь используем системно-статистический подход.

Анализируя ежегодный квалификационный отчет клиник и собирая данные от пациентов мы обращаем внимание на 400 обязательных пунктов в отчете клиники, главными из которых являются:

• Количество проведенных операций и % успешных
• Профиль клиники по заболеванию пациента
• Отсутствие осложнений, безопасность для пациента
• Внедрение новейших технологий и уровень оснащенности клиники
• Уровень подготовки медицинского персонала

 

Оплата напрямую в клинику

Все клиники, представленные на платформе Booking Health™ являются лечебными заведениями с высшей аккредитацией и многолетней историей. Все услуги клиник клиенты оплачивают напрямую по месту или банковским платежом. Предоплата может понадобиться в том случае, если у вас нет медицинской визы.

 

Уменьшение риска

Все медицинские программы застрахованы на сумму 200.000,00 €. Иностранным пациентам, которые бронируют услуги через Booking Health™ больше не нужно доплачивать в процессе лечения при возникновении непредвиденных расходов. 

 

Все включено

Вы получаете полный пакет сервисных услуг. Сервисный сбор Booking Health™ включает в себя следующие важные функции:

• Аналитический подбор лучшей клиники и ускоренное бронирование места 
• Аудит финансовых расходов: отсутствие надбавки для иностранцев
• Индивидуальный менеджер- координатор в клинике на весь период медицинской программы
• Привлечение других специалистов для решения сложных медицинских вопросов
• Предоставление рецептов на приобретение оригинальных медицинских  препаратов после окончания программы
• Устный переводчик
• Перевод медицинских документов
• Визовая поддержка 
• Трансфер: Аэропорт-Клиника-Аэропорт 
• Страховка от повышения стоимости в случае осложнений с покрытием 200 000 € и сроком действия 48 месяцев

 

 

Наши преимущества

Почему 12 000 пациентов ежегодно выбирают сервис Booking Health™

 

Прямые контракты с клиниками и медицинская компетенция

Booking Health™: 
Все оплаты за лечение пациенты делают напрямую в клинику. Прозрачность расчетов позволяет точно отслеживать итоговую стоимость и направление расхода средств. Мы проводим ежегодную квалификационную оценку всех клиник Германии и на основании аналитики и предпочтительной стоимости рекомендуем вам наиболее профильное лечебное заведение.

Медицинские посредники:
Не имеют прямых договоров с клиниками. Оплату полностью принимают на себя. Не прозрачная система работы как правило вызывает удорожание стоимости и низкое качество медицинских услуг, так как приоритетной рекомендацией для пациента является ограниченное число клиник с которыми удалось наладить сотрудничество.

Самостоятельная организация:
Высокий риск не получить качественную медицину в полной мере, поскольку ошибиться в выборе профильной клиники очень легко. Удорожание стоимости вызывает последующая смена клиники и расчет с клиникой по внешней системе как интернациональный пациент.

Планирование до мельчайших деталей

Booking Health™:
Ранняя подготовка и тщательное планирование по организации лечения за границей играют существенную роль в эффективности самого лечения и минимизации итоговой суммы. Базовый сервисный сбор Booking Health™ позволяет избежать лишних расходов в процессе лечения и гарантирует безопасность и комфорт для пациента.

Стоимость организационных услуг

Медицинские посредники:
Коммерческие организации нацелены в первую очередь на повышение чека. Качество медицины и комфорт пациента являются второстепенными. Все действия по организации пациент выполняет фактически сам.

Самостоятельная организация:
Итоговая сумма лечения становится как правило выше. Спланировать лечение за границей для не профессионала – невозможно и это вся организация ложиться на плечи руководства клиники, что приводит к значительному удорожанию конечного счёта. 

Фиксированная стоимость

Booking Health™:
Пациенты Booking Health™ не обязаны платить инвестиционный взнос в клинику и надбавку за возможные осложнения, поскольку в программу лечения включено страхование от осложнений. Таким образом пациенты Booking Health™ получают стандартную стоимость как для граждан Германии, которая на 40% ниже от предлагаемой тем, кто не обладает необходимой страховкой.

Страховка действует только на медицинские программы Booking Health™ на срок 48 месяцев и покрывает расходы на сумму до 200,000 евро.

Медицинские посредники:
Делают свою наценку на стоимость в которую уже заложены инвестиционный взнос и надбавка за возможные осложнения. В случае непредвиденных расходов пациенту придется платить самостоятельно все дополнительные счета. Именно в силу завышенных цен от медицинских посредников сложился миф о высокой стоимости лечения в Германии, по сравнению с другими странами такими как Израиль, Турция.

Самостоятельная организация:
Вам удастся избежать наценки посредников, но дополнительные 40% к общему счету все же будут включены изначально в виду отсутствия необходимого типа страховки. Все дополнительные расходы оплачиваются самостоятельно

bookinghealth.ru

Booking Health GmbH – медицинский туризм, Siegfriedstraße, 28, Бонн, г. Бонн, Германия — Яндекс.Карты

Надеюсь что Booking Health будет дальше развиваться и расти потому что благодаря такой команде людям становятся более доступными медицинские услуги. Прекрасно то что вы помогаете людям снова обрести здоровье. Особую благодарность хочется выразить менеджерам которые работают напрямую с пациентами – благодаря вашей поддержке и профессионализму удается предвидеть и адекватно реагировать на разные ситуации которые случаются в процессе работы.

Изначально я была склонна не доверять данной компании так как я, следуя инструкциям, выбрала для себя программу лечения которая бы соответствовала моим пожеланиям и бюджету. Возникла неприятная ситуация когда консультант стал предлагать мне совсем другую программу лечения, немного дороже. Уже подумала что это очередная выкачка денег с клиента…К счастью, мой консультант сразу же объяснила и предоставила неоспоримое заключение врачей что выбранная мной ранее программа не совсем подходит моем диагнозу и ее скорректировали согласно моим медицинским показаниям. Я рада что в данном случае сотрудники действительно стремятся помочь а не только продать свои услуги.

У нас единственное неудобство было то что не было свободных мест в отелях поблизости клиники в которой нам предстояло лечение. Но, спасибо нашему менеджеру Екатерине, которая вскоре нашла и забронировала освободившееся место вблизи клиники, так что нам всего лишь 2 дня пришлось самостоятельно добираться. Удобно что в Европе все предусмотрено для людей с инвалидными колясками так что перевозить отца было не очень в тягость. Мой совет всем кто собирается воспользоваться услугами Booking Health, перед тем как забронировать программу, посмотрите на свободные места в близлежащих отелях, что намного удобней чем потом ждать освободиться ли что то или нет. Всем здоровья!

Я вот была приятно удивлена что мне предоставили бесплатно переводчика. Лежала я в клинике недолго, сутки, но на время консультации и общения с врачом со мной всегда находился переводчик. В общем было достаточно приятно иметь дело с Booking Health. Компании желаю процветания и побольше довольных здоровых клиентов!

Месяц назад обратились в Booking Health за консультацией – нужна была диагностика для племянника. К сожалению у нас в стране нет необходимой техники для этого. Спасибо Booking Health, так как они не только нашли нам необходимую клинику, но и помогли договориться о дальнейшем лечении. Доктор Поступальская очень помогала, объяснила каждый шаг. Мы уже вернулись домой и знаем тактику лечения. спасибо вам за вашу работу!

Мой опыт с Booking Health оказался положительным. Наш менеджер, Вика, очень доступно объяснила все нюансы лечения а также как и в каких размерах производятся оплаты. Мы прошли диагностику в Германию а дальше уже будем следовать рекомендациям врача. Спасибо Booking Health что помогли найти хороших врачей!

Прежде чем обратиться к Booking Health мы конечно же постарались найти максимум информации. Соглашусь, не везде отзывы хорошие, но по опыту знаю что как говориться полностью довольных клиентов не бывает. На данный момент нам нашли 2 клиники которые согласились проводить нашему отцу длительную реабилитацию, вот думаем какую выбрать. После первого курса обязательно поделимся впечатлениями и результатами. Очень надеемся на положительный опыт!

Мне понравилось, что все оплаты происходили по факту и все было сопровождено необходимой документацией. Приятно что не возникает вопросов куда ушли твои финансы. Самое главное, вы помогли быстро и эффективно подобрать клиники которые были необходимы так как в одной отцу делали операцию, а во второй он проходил специальный курс реабилитации. Менеджер Анна четко скоординировала все наши передвижения, встречи! Спасибо за отличное медицинское сопровождение! Благодаря вашей общей работе мой отец сейчас начал заново жить и двигаться!

Букинг Хелс помогли нам найти подходящую клинику в Германии, где смогли сделать необходимую операцию сестре. Понравилось то, что абсолютно все действия были согласованы с нами и все очень прозрачно. Мы боялись осложнение,операция была сложная..Так вот, Букинг Хелс гарантировал нам покрыть все расходы их страховки! Для меня это доказало еще раз что это компания, которая отвечает за свои слова и действия. Спасибо вам большое!

Всегда думала что “бронирование лечения” таким способом это обман и только лишняя трата денег. Спасибо компании Букинг Хелс – переубедили. Своим отношением к нашей проблеме и качеством работы вы доказали что для вас важна жизнь каждого пациента и готовы браться за самые сложные случаи, как мой. Приятно было иметь с Вами дело! После операции в рекомендованной Вами клиники моя нога восстановилась практически на 100% и я могу ходить без боли и без посторонней помощи.

yandex.ru

Решения, которые двигают индустрию: опыт Booking Health GmbH | Германия

Бонн, 22.04.17 – Изменения – это новая норма для глобального сектора здравоохранения. Поставщики медицинских услуг, плательщики, правительства и другие заинтересованные стороны, такие как страховые компании – стремятся предоставить эффективную и финансово рентабельную помощь потребителям медицинских услуг. Все они являются участниками объединяющей их экосистемы, которая переживает драматический и фундаментальный сдвиг в клинической, страховой и клиентской моделях. Этот сдвиг подпитывается ростом населения и повышением фокуса на глобализацию, что в свою очередь стирает границы для пациентов и позволяет им ориентироваться на лучшее качество медицины за границей.

The Economist Intelligence (EIU) сообщает, что расходы на сферу здравоохранения в более чем 60 странах будут сокращены в период между 2017-2018 годами, что отражает слабость других валют против доллара США. В свою очередь, World Health Organization (WHO) показывает в отчетах, что расходы на здравоохранение сильно варьируются между развитыми и развивающимися странами.

 

Примечательно, что на развивающихся рынках, особенно в Азии и на Ближнем Востоке к 2019 году число домохозяйств с высоким доходом (те, кто зарабатывает более 25,000 долл. США в год) вырастет до более 540 миллионов в глобальном масштабе. Таким образом, растущий доход пациентов из развивающихся стран и планы их правительства по снижению расходов на медицину или фиксации их на текущем уровне – станут движущей силой в поиске лечения лучшего качества за границей.

 

Принимающей стороной в данном случае прогнозировано станут развитые страны Европы с сильной системой здравоохранения, основанной на научной базе университетских клиник и инновационных методик лечения сложных заболеваний, с патентом на использование только на территории этих стран.

Рассмотреть детально европейскую практику лечения иностранных граждан будет корректным на примере Германии. Эта страна получает наибольшую долю международных пациентов, и клиентская политика ее ведущих клиник правдиво отражает сложившуюся ситуацию в глобальном секторе здравоохранения.

 

Понимание медицинского страхования

Отрасль медицинского страхования активно развивается в виду стабильного ежегодного прироста населения и увеличения продолжительности жизни с 72,3 лет в 2014 году до 73,3 лет в 2019 году. Но стремительный рост не означает удовлетворение потребностей всех групп клиентов. В зависимости от страны проживания, застрахованный клиент может как покрыть свои расходы на плановый медицинский осмотр – так и оплатить страховкой сложное хирургическое вмешательство. Но страховой сектор будучи частью глобальной экосистемы здравоохранения как выигрывает на росте населения, получая растущий рынок сбыта, так и проигрывает в плане реализации продукта. Во всем мире пытаются удовлетворить спрос на подготовленных медицинских специалистов, главным образом врачей и медсестер. Нехватка квалифицированной рабочей силы является одним из основных факторов, влияющих на внутреннее здравоохранение. Все больше клиентов отказываются от услуг страховых компаний, понимая, что стандартные медицинские процедуры ниже средней сложности, которые являют собой 60% всех страховых случаев – они способны оплатить самостоятельно, а сложные случаи, требующие участия медицинского персонала высшего класса – страховая компания покрывает либо частично в виду недостаточности суммы покрытия, либо предлагает сомнительные по качеству варианты внутри государства.

 

Страховые компании в свою очередь повышают градус конкуренции и резко возрастающие издержки клиентов подпитывают тенденцию «дороже-лучше». Клиники объединяются друг с другом, страховыми компаниями и с независимыми группами врачей – формируя собственные системы здравоохранения большего масштаба и широкого охвата услуг, чтобы противостоять растущему рыночному давлению.  Для конечных пользователей данная модель выражается в виде высокой стоимости «членского билета» и, как следствие, рынок становится все более сегментированным на премиум-клиентов, которым доступна качественная страховая медицина, в том числе заграницей, и стандартных клиентов, которые не могут ожидать помощи от страховых групп в решении сложных медицинских случаев. По состоянию на первый квартал 2017 года – доля премиум пакетов составляет только 3,2% – это значит, что даже будучи застрахованными, при необходимости сложного медицинского вмешательства – 96,8% пациентов платят самостоятельно.

 

Лечение за границей для незастрахованного пациента

Рассматривая практику лечения иностранных пациентов с точки зрения принимающей стороны, на примере Германии и ее внутренней политики клиник, следует обратить внимание на сам процесс лечения. До 2008 года пациенты оплачивали только предварительную стоимость лечения, а все перерасчеты производились уже по окончании. Дополнительная стоимость могла быть начислена в виду произошедших осложнений в ходе лечения или уникальными особенностями организма пациента, таких как дополнительные медикаменты или необходимые дополнительные дни к общему сроку послеоперационной реабилитации. В сложившихся реалиях пациенты практически не оплачивали дополнительные расходы, что в итоге привело к миллиардным долгам иностранных пациентов перед немецкой системой здравоохранения.

 

При этом важно отметить, что данное явление существовало только в отношениях между иностранными пациентами и клиникой, поскольку все экстра-расходы граждан Германии покрывали немецкие страховки.

 

Решением клиник в сложившейся ситуации стало начисление дополнительной стоимости к предварительному счету в среднем размере 60%. Сегодня это значит для всех иностранных пациентов клиники закладывают до 60% добавочной цены на случай дополнительных расходов в процессе лечения, тем самым страхуя свои финансовые риски.

Следующим шагом на пути к возврату долгов станет решение правительства о официальном невозврате добавочной стоимости, как это было сделано в Баварии – все это приводит к практически двойному повышению цен на лечения для пациентов из других стран и патовой ситуации для них, при которой получить качественное лечение у себя в стране невозможно, а медицинский туризм невыгоден в виду агрессивной ценовой политики принимающих клиник.

 

Решения, которые двигают индустрию

Фундаментальный сдвиг в экосистеме здравоохранения происходит во многом благодаря тому, что конфликт интересов разных участников этой системы, таких как правительства, клиники, страховые компании и клиенты – постепенно угасает, открывая дорогу совместным решениям для организации модели удобной для всех ее пользователей.

 

В Германии, в 2016 году было разработано свыше 40 инновационных решений в сфере глобального здравоохранения, наиболее перспективным из которых является модель MHS от немецкой компании BookingHealthGmbH™.

 

Модель MHS (Medical Hospital Service) предоставляет всем клиентам, которые бронируют лечение за границей через материнскую компании Booking Health GmbH™ – бесплатную страховку от осложнений. Данное нововведение базируется на объединении немецких клиник и страховых компаний под эгидой единой компании на основе прямых договоров и исключает любые дополнительные стоимости для пациента. Страховка покрывает расходы в размере до 200,000 евро и в случае осложнений – все доплаты в клинику, принимающую иностранного пациента, будут осуществлены со счетов страховой компании. Таким образом все международные пациенты, которые приобретают лечение в Германии через официального партнера – компанию Booking Health GmbH™ – экономят в среднем 60% на стоимости. Инновацию удалось достичь благодаря пониманию интересов каждого игрока и выработке совместного решения, способного изменить сложившуюся ситуацию.

 

 

“Клиники были заинтересованы только в оказании медицинских услуг и страховании своих рисков, вместо этого им приходилось выполнять нерентабельную административную работу образуя для этого целые международные отделыи неся затраты на обработку заявок от иностранных пациентов, из которых в итоге приезжало на лечение только 2-3%. Это огромная работа, если учесть, что ежегодно Германия оказывает услуги лечения более чем 20 млн. иностранным пациентам.

Мы переняли на себя административную работу. Теперь BookingHealthGmbH™ – занимается приемом и обработкой всех входящих интернациональных заявок, а клиники направляют ресурсы на медицинский персонал и новое оборудование.

Результатом такой кооперации стала не просто выгодная для пациента цена, которая ниже до 60-70%, но и уменьшение сроков госпитализации, если раньше пациентам приходилось ждать ответа из клиники до 3-х недель, то теперь официальный ответ из BookingHealthGmbH™ по времени приема, стоимости и возможностях лечения поступает в течение 24 часов”.

Elena Sergeeva, SEO of Booking Health GmbH

 

Тактика решений, учитывающих потребности участников единой экосистемы – привела к успеху модели MHS, поскольку все ее участники получили возможность развиваться и тем самым двигать всю национальную систему здравоохранения: страховой сегмент освоил новый вид монетизации, клиники получили выгодные условия работы, пациенты – существенное снижение затрат в виде фиксированных цен и сервис.

Пример Германии и существующие решения ее ведущих компаний в области международного здравоохранения – отчетливо демонстрируют, что фундаментальные изменения в сложившейся системе возможны благодаря инновационным решения в глобальном контексте, выходящем за рамки отдельных групп интересов и даже целого государства. Вопрос доступности качественной медицины в текущих условиях глобализации и роста населения – перестает быть внутренним вопросом отдельных стран и требует активных действий от международного сообщества для выработки единого глобального решения на примере немецкой модели MHS.

 

О компании Booking Health:

Booking Health – международный онлайн-портал для бронирования медицинских и оздоровительных программ. Благодаря технической инновации, заложенной в основе концепции портала Booking Health, сегмент медицинского туризма удалось поднять на совершенно новый уровень информационных технологий. На сайте представлены предложения по трем направлениям: диагностика, лечение и реабилитация в лидирующих странах в области здравоохранения –  Германии, Швейцарии и Австрии. Онлайн-портал предоставляет возможность независимого выбора, наглядного сравнения предложений с возможностью бронирования, интересующей оздоровительной или медицинской программы по принципу заказа туристической путевки.

 

Контакты, дополнительная информация и фотоматериалы: 

BookingHealthGmbH  
[email protected] 

bookinghealth.ru