Ситуационные задачи на собеседовании – 6 нестандартных задач на собеседовании (с решениями)

6 нестандартных задач на собеседовании (с решениями)

Периодически интервьюеры задают различные задачи, слабо относящиеся к вашей будущей работе. Особенно этим грешат в больших компаниях. Именно там, где каждый большой или маленький начальник думает не о том, что нужно будет делать работнику, а о том, как бы проверить одно из его логических качеств, которые, возможно никогда и не пригодятся в работе. Хотя многие говорят, что интересует не решение этих задач, которые дают на собеседовании, а то, как их решает соискатель.
На собеседовании могут задать несколько типов задач, чтобы посмотреть креативность, широту взглядов и “незашоренность” Часто такие задачи не имеют единственно правильного решения и интерьвьюеру интересен путь по которому кандидат идет, например, “Посчитайте сколько заправок в стране “. Но есть и задачи, которые имеют решение. Это как раз на логику. Здесь представлено несколько логических задач у которых есть правильное решение, нужно только чуть-чуть подумать.

Задача первая: котлеты на сковородке

У вас есть три котлеты и две сковороды. Каждая сторона котлеты жарится одну минуту. На одну сковороду одновременно помещается лишь одна котлета. За какое наименьшее время можно пожарить все котлеты с обеих сторон?

Начинаем решать в лоб. Если взять и пожарить две котлеты с двух сторон, то это займет две минуты. Снимаем две пожаренные котлеты и кладем третью. Тогда ее придется жарить еще две минуты. Что в итоге дает нам четыре минуты общего времени. Это не совсем правильно, поскольку можно пожарить эти котлетки всего за три минуты.

Теперь начинаем думать креативно. У нас есть ресурс – две сковородки. Они могут жарить одновременно. Если мы начнем с двух котлет, то займем ресурс полностью, однако, половина ресурса будет простаивать, когда будет жариться третья. Т.е. для сокращения времени нужно задействовать вторую сковородку, все время. Как это сделать? У нас есть возможность разделить жарку на обжаривание с одной стороны и с другой. Т.е. все время жарки будет 3 котлеты умножить на 2 стороны  = 6 этапов. Если есть шесть этапов, которые занимают 6 минут и есть две сковородки на которых эти этапы нужно выполнить, то получается, что реально можно пожарить за три минуты, вопрос только в алгоритме. Тут и приходит решение. После одной минуты, когда пожарилась первая сторона, нужно одну котлету, наполовину пожаренную, снять и положить на ее место сырую. А на третьей минуте, уже пожаренную снять и дожарить оставшуюся на свободной сковородке.

Задача вторая: горючие веревки

Вам даны две верёвки и коробок с достаточным количеством спичек. Про каждую из верёвок достоверно известно, что будучи подожжённой она сгорает полностью за один час. Необходимо отмерить 15 минут. Как это сделать с учётом того, что верёвки горят неравномерно?

Неравномерность горения веревок – это как раз для тех умников, которые решили веревки поделить на четыре части. Этот вариант не подходит. Т.е. нельзя просто разрезать веревку на четыре части и поджечь, это не будет точным измерением, поскольку время горения не соответствует длине. Какая-то часть веревки может сгорать быстрее, а какая-то часть – медленнее.

Продолжаем думать креативно. У нас есть единица измерения – время горения веревки. Это время  – 1 час по условиям задачи. Это время никак не соотносится с длиной. Но у нас две веревки, поэтому мы можем как-то время горения одной веревки соотнести с временем горения другой. А теперь ключ к решению задачи. Ведь если веревка горит 1 час, значит ее подожгли с одного конца, следовательно, если ее поджечь с двух концов, то она точно сгорит за 30 минут, конечно будет гореть неравномерно, но время будет точным. Все, у нас есть с чем сравнивать.  Поджигаем первую веревку с двух сторон, а вторую только с одной(чтобы засеч время). Первая спокойно горит тридцать минут, и когда она сгорела мы тушим вторую веревку. Получается, что у нас остался кусок веревки, который должен сгореть за пол-часа (какая длина-не важно). Теперь применяем к ней тот же метод, что и для первой – поджигаем с двух сторон и получаем пятнадцать минут горения.

Задача третья: комната с лампочками

Есть закрытая комната, где находятся три лампочки. Снаружи есть три выключателя. Необходимо узнать какую лампочку включает каждый выключатель, но при этом можно зайти в комнату только один раз. (Нельзя бегать и щелкать выключателями).

Конечно, как менеджер, можно привлечь помощников, но нужно использовать иной взгляд на лампочки и обойтись самому. Начинаем размышлять. Комната закрытая, лампочки снаружи не видны. Если включить одну из них, а остальные выключить, а потом пойти посмотреть, мы узнаем какой выключатель управляет горящей лампочкой. По условиям, мы должны сразу же как-то различить и остальные две. Если они не горят, то они совершенно одинаковые. Нам нужно что-то придумать, чтобы при входе в комнату сразу было понятна связь между выключателем и выключенной лампочкой.

Интересный вариант решения нашел на одном из форумов.  У нас есть два состояния горит-не горит и два состояния выключателя вкл-выкл, при этом лампочек три. Было бы две, то сложностей – никаких, одну включили, вторую выключили и пошли посмотрели. Значит одна лампочка должна быть включена, вторая выключена, а что делать с третьей? Предложили к третьему выключателю подвести 380 вольт, от которых лампочка перегорает(у ламп накаливания, хорошо видна спираль, если она перегорела, то это видно). Т.е. предложение добавить еще одно состояние исправна-не исправна. Т.е. лампочка теперь может быть в трех состояниях горит/ не горит и исправна/ не горит и неисправна. Поразмыслив над третьим состоянием можно вспомнить, что когда лампочка включена, она нагревается, а если ее выключить, то какое-то время она остается теплой, т.е. получаем разделение не горящих лампочек по теплая-холодная. Следовательно для решения задачи включаем два выключателя на некоторое время, потом выключаем один и идем смотреть. Видим одну горящую лампочку, и две не горящих, одна из которых теплее другой, что указывает на тот выключатель, который только что выключили.

Задача четвертая: золотая цепочка

На постоялый двор приехал путешественник. Денег у него с собой не было, но была золотая цепочка из шести звеньев. Хозяин постоялого двора согласился принять в оплату комнаты за каждый день по одному колечку с этой цепочки, но так чтобы распиленных колец он получил не больше одного. Никто друг другу не доверяет и не хочет платить вперед или заплатить потом, оплата должна быть ежедневной.  Как постояльцу нужно распилить цепочку, чтобы можно было ежедневно расплачиваться на протяжении пяти дней?

Чтобы шесть звеньев разъединить и итоге осталось по одному звену, явно не получится распилить одно звено, поскольку колец 6, а соединений 5 то чтобы их разъединить все по одному, нужно как минимум три разреза (5/2 округляем до целого, получается 3).

Здесь что-то не так, начинаем думать креативно. Здесь есть понятие “оплата”, т.е. по условиям задачи нет требования, чтобы постоялец передавал хозяину по одному звену, есть требование, чтобы каждый день у хозяина становилось больше на одно звено. Теперь подходим к самой главной мысли, что хозяин и постоялец могут меняться, или, к примеру, хозяин может давать сдачу. Тогда все тривиально. Пилим одно звено – третье, чтобы была разменная монета 1, 2 и 3 звена, и в первый день турист дает хозяину одно звено, во второй меняет своих два на одно вчерашнее, в третий день может поменять два на три и т.д.  Каждый день у хозяина на одно звено больше.

Задача пятая: взвешивание
Есть восемь монет, семь из которых весят одинаково, а одна немного меньше (фальшивая, но без весов не определить). Есть весы с двумя чашками, но нет гирь. Необходимо за минимальное число взвешиваний найти фальшивую.

Начинаем с первого попавшегося алгоритма. Берем первые две монеты и кладем на противоположные чашки весов, если одна легче, то фальшивка найдена, если вес одинаков, то берем следующую пару. Проблема в том, что пар у нас четыре т.е. в самом неудачном случае, нам понадобится четыре взвешивания. Программисты, прочитав это решение, должны были хитро усмехнуться и сказать, “но есть же двоичный поиск, совсем не обязательно взвешивать все пары”.

Для тех, кто далек от программирования вот пример двоичного поиска: Чтобы поймать льва в пустыне нужно поделить пустыню пополам, посмотреть в какой половине лев, затем поделить эту половину пополам, а затем еще пополам, до тех пор пока лев не окажется в клетке. Теперь делим наши восемь монет пополам, кладем по четыре монеты с каждой стороны весов. Монеты с той стороны, которая тяжелее убираем(там нет фальшивки) и делим оставшиеся пополам, получается по две на каждую сторону, теперь осталось всего две монеты для последнего взвешивания. В итоге мы получили три взвешивания. Ура! мы победили! И тут для программистов – холодный душ. Оказывается можно решить задачу всего за два взвешивания. Придется думать…

Быстрее, чем двоичный поиск еще ничего не придумали, т.е. сократить количество взвешиваний можно только отказавшись от взвешивания. Проблемка. Но решение все-таки есть. А если взвешивать не все монеты, а поделить по три, а две отложить? Тогда в случае, если при первом взвешивании будет одинаковый вес, то вторым  взвешиванием отложенных двух монет, находим нужную. Если же вес при первом взвешивании не одинаков, то берем те три монетки, которые на легкой стороне, откладываем одну и взвешиваем две оставшихся. Если вес разный, то монета найдена, если вес одинаков, то оставшаяся монета и есть фальшивка.

Задача шестая: как разделить торт

Необходимо разделить круглый торт на на восемь равных частей тремя разрезами.

Вот здесь сразу можно поставить человека в тупик, ведь на первый взгляд нужно четыре разреза, ведь частей 8. Но если посмотреть на это креативнее…

Решение простое, и можно дать как минимум два. Для начала поймем, что реально разрезать один торт на восемь равных частей тремя разрезами нельзя, по крайней мере так, как мы это себе представляем: открыли коробку с тортом и начали резать. Так не пойдет, для восьми частей, нужно четыре разреза. Но их можно сократить, если представить себе торт не как плоский круг, а привлечь пространственное мышление. Сначала делаем два разреза крест на крест, получаем четыре куска. Теперь нужно придумать, как за один раз порезать все четыре куска ровно пополам.  Если вспомнить, что никто не ограничивает нас в перестановке уже отрезанных кусков, то  просто складываем куски стопкой и режем все вместе – это первый вариант. А если все-таки вспомнить, что торт имеет определенную толщину, то последний разрез делаем не сверху как первых два, а поперек всех кусков посередине торта, отделяя верх от низа, но так, чтобы было ровно. Правда в этом случае половина гостей получит кусок без глазури, но ради науки чем-то нужно жертвовать.

journal.caseclub.ru

Интересные задачи, которые задают на собеседовании

Никто из нас не избавлен в жизни от неожиданностей. И во многом это касается профессиональной сферы деятельности. А это значит, что, где бы мы ни работали и чем бы не занимались, может случиться так, что в какой-то момент нас могут уволить или сократить, ну, или мы сами по какой-то причине решим уйти с работы и заняться чем-то другим.

Но давайте не будем рассматривать тему бизнеса или фриланса, а поговорим конкретно о поиске новой работы в какой-нибудь фирме или компании. Хотя, конечно, эта статья, несомненно, будет полезна и тем, у кого есть свое дело, и тем, кто работает удалённо или занимается творческой деятельностью.

Итак, после ухода со старой работы человек начинает заниматься поиском новой. Здесь начинается покупка газет и просмотр сайтов соответствующей тематики, десятки звонков потенциальному работодателю и, конечно же, приглашения на собеседования. Но вот, что интересно: как правило, приходя на собеседование, человек ожидает, что ему начнут задавать вопросы, касающиеся его опыта, образования, знаний, навыков и умений. Но время от времени интервьюеры задают кандидатам на вакантную должность такие вопросы или задачи, которые совершенно никак не связаны ни с его прошлой, ни с будущей работой.

В большинстве случаев такие задачи задают сотрудники кадровых отделов или же сами начальники разного звена в особо крупных компаниях. И делается это специального для того, чтобы оценить уровень логического мышления человека, т.е. интервьюеров интересует не тот факт, что кандидат может решить задачу, а то, как именно он может это сделать.

Во время собеседования вам могут задавать задачи разных видов. Многие из них не имеют какого-либо конкретного решения, что предполагает оценку степени креативности соискателя. Но имеются всё же и такие задачи, у которых решение есть. И такими задачами являются задачи логического характера. Ниже мы предлагаем вам ознакомиться с некоторыми логическими задачами, с которыми вы можете столкнуться на собеседовании. Также мы представляем и их решения.

Интересные задачи, которые задают на собеседовании

 Всего мы рассмотрим пять задач.

Комната с лампочками

Условие: Имеется закрытая комната, в которой есть три лампочки. С внешней стороны комнаты имеется три выключателя. Вам нужно узнать, какой выключатель включает каждую из лампочек. Но в комнату вы можете зайти только единожды.

Ответ

Решение: С точки зрения менеджера, вы можете привлечь к решению своих сотрудников, однако необходимо решить задачу самостоятельно. Как нужно рассуждать: наша комната закрыта и снаружи лампочки не видны. При включении одной и выключении остальных мы можем узнать только об одном выключателе. Но нам нужно определиться с двумя другими. Поэтому, нужно сделать что-то, чтобы стало ясно, как лампочки и выключатели взаимосвязаны.

Вот один из самых интересных вариантов решения: состояний лампы всего два – либо «горит», либо «не горит». Состояний выключателя тоже два – либо «включен», либо «выключен». Ламп всего три. Рассуждая логически, чтобы решить задачу, нужно одну лампу выключить, вторую включить, но вот что делать с третьей – непонятно.

Выход следующий: подвести к одному из выключателей напряжение в 380 вольт – лампочка, соответственно, перегорит, и это будет заметно. Получается, что добавляется новое состояние лампы – либо «исправна», либо «не исправна». Отсюда вывод, что лампочка может теперь быть в трёх вариантах состояний – «горит», либо «не горит», «исправна, но не горит», либо вообще «неисправна». Размышляя далее, вспоминаем, что если лампа включена, то она будет нагреваться, и при выключении некоторое время ещё будет тёплой. Получаем новое состояние: лампа либо «тёплая», либо «холодная».

Исходя из всего этого, нужно включить два выключателя на небольшое время, после чего один из них выключить и пойти в комнату, в которой мы увидим, что одна лампа горит, а две не горят, но одна из них тёплая, а другая холодная. Таким образом, мы сможем понять, какой выключатель связан с каждой из ламп.

Хотите научиться решать такие задачи? Сегодня курс «Когнитивистика» со скидкой 20%! Промокод — SOBES.

Котлеты на сковороде

Условие: Имеется две сковородки и три котлеты. Чтобы обжарить одну котлету с одной стороны, требуется минута. Одна сковородка вмещает лишь одну котлету. Какой минимум времени необходим, чтобы обжарить все котлеты полностью?

Ответ

Решение: Итак, размышляем обычно: чтобы пожарить две котлеты с двух сторон сразу, нам понадобятся две минуты. После этого мы уберём две котлеты и начнём жарить третью. Получается, что нужно ещё две минуты. Так, понимаем, что всего нам нужно на обжарку котлет четыре минуты. Но это неверно, т.к. есть способ уложиться в три минуты.

Переходим к креативному мышлению: есть две сковороды, на которых мы можем жарить одновременно. Начиная с обжарки двух котлет, мы сразу же займём обе сковороды, и после обжарки двух котлет одна сковорода останется незадействованной. Чтобы сократить время жарки, нужно её задействовать. Но как?

Мы можем разделить весь процесс жарки на обжаривание котлет с двух сторон, и получим шесть этапов. Если мы возьмём эти шесть этапов, занимающих, в общей сложности, шесть минут, и вспомним, что у нас имеется две сковороды, то можно сделать логический вывод, что на весь процесс жарки нам может хватить трёх минут – нужно только понять алгоритм, который совсем несложен.

Последовательность действий должна быть такой: кладём жарить две котлеты, но одну после первой минуты убираем со сковороды, и кладём сырую. Через минуту одна из первых двух котлет дожарится и на её место нужно будет положить первую – недожаренную. На третьей минуте дожарятся обе оставшиеся котлеты.

Хотите научиться решать такие задачи? Сегодня курс «Когнитивистика» со скидкой 20%! Промокод — SOBES.

Золотая цепочка

Условие: На постоялый двор нанёс визит странник. У него нет с собой денег, но есть золотая цепочка, состоящая из шести звеньев. Хозяин двора согласен взять оплату жилья в виде одного звена цепочки на каждый день, но при условии, чтобы распиленным оказалось только одно звено. Причём, оплата должна поступать именно ежедневно, т.к. странник не хочет вносить предоплату, а хозяин не готов к оплате по факту прожитых в его доме дней. Как должен странник распилить цепочку, чтобы была возможность вносить оплату ежедневно в течение пяти дней?

Ответ

Решение: Разъединить шесть звеньев и получить пять целых по отдельности, распилив лишь одно звено, невозможно, т.к. звеньев шесть, а соединений между ними пять. Поэтому, для получения отдельных целых звеньев нужно будет сделать минимум три разреза.Но снова включаем креативное мышление: у нас есть термин «оплата», но, исходя из условий задачи, нет требования, чтобы странник оплачивал проживание только по одному звену. Однако есть требование, чтобы звеньев у хозяина каждый день становилось на одно больше. Далее нужно понять суть: и хозяин и странник могут обмениваться, а хозяин также может давать сдачу. Отсюда следует простое решение.Распиливаем конкретно третье звено, чтобы получить разменную «монету» в 1, 2 и 3 звена. На первые сутки странник платит одним звеном, на вторые – платит двумя, но забирает одно первое, на третьи – платит тремя, но забирает два вторых и т.д. до конца срока пребывания. В тоге мы имеем только одно распиленное звено, пять дней проживания и довольного хозяина.

Хотите научиться решать такие задачи? Сегодня курс «Когнитивистика» со скидкой 20%! Промокод — SOBES.

Горящие верёвки

Условие: Есть две верёвки и коробок со спичками. О каждой верёвке мы знаем, что если их поджечь, то они полностью сгорят за один час. Нам нужно отмерить пятнадцать минут. Но как нам это сделать, если мы знаем, что верёвки будут прогорать неравномерно?

Ответ

Решение: Разрезать верёвку на четыре равные части и просто поджечь не получится, т.к. время, за которое сгорает верёвка, не равно её длине – одна часть верёвки может гореть быстрее, другая – медленнее и т.д.

Применяем креативное мышление: берём за единицу измерения время, за которое сгорает верёвка. Это время равно одному часу, исходя из условий. Однако соотнести это время с длиной мы не можем. Но верёвок у нас есть две. По этой причине время сгорания первой верёвки мы можем соотнести с временем сгорания второй. И тут мы находим решение.

Учитывая то, что верёвка горит один час, мы делаем вывод, что её подожгли с одного из концов. Поэтому, если поджечь оба конца, она прогорит за полчаса, пусть и гореть будет неравномерно. Далее мы можем сравнить: поджигаем одну из верёвок с двух краёв, а другую – только с одного края, чтобы засечь время. Первая сгорит за полчаса. Как только она сгорела, мы сразу же должны потушить вторую. Так у нас остаётся кусок второй верёвки, который сгорит за полчаса. Если мы подожжём его с двух концов, то получим 15 минут.

Хотите научиться решать такие задачи? Сегодня курс «Когнитивистика» со скидкой 20%! Промокод — SOBES.

Как порезать торт?

Условие: Имеется круглый торт. Задача заключается в том, чтобы поделить его на восемь равных кусков, сделав при этом только три разреза.

Ответ

Решение: Думая обычно, мы придём в тупик, т.к. очевидно, что для разделения торта на восемь кусков необходимо сделать четыре разреза.

Теперь думаем креативно. Решение задачи может быть вполне простым. И вообще этих решений есть два. Сначала нужно понять, что поделить торт на восемь одинаковых кусков тремя разрезами нельзя, по крайней мере, традиционным способом, когда просто открывают торт и начинают его резать, т.к. тут потребуется резать четыре раза. Но количество разрезов можно уменьшить, если представить торт не плоским кругом, а воспользоваться для решения пространственным мышлением.

В первую очередь, разрезаем торт крест-накрест двумя разрезами, и получаем четыре куска. Как же нам теперь порезать их все пополам? Для этого просто берём и ставим четыре куска друг на друга, и затем режем пополам и получаем восемь кусков – это только один вариант. Второй вариант заключается в том, что мы разрезаем торт не как обычно, а в горизонтальной плоскости, т.е. поперёк. Немного странными получатся в итоге куски, но вариант всё-таки хорош, согласитесь?

Хотите научиться решать такие задачи? Сегодня курс «Когнитивистика» со скидкой 20%! Промокод — SOBES.

 

Надеемся, эта информация вам пригодится, и вы сможете удивить своих потенциальных работодателей на собеседовании.

Ну, и чтобы не расслабляться, вот вам напоследок ещё одна интересная задачка, но уже без решения: посреди пшеничного поля был найден мёртвый мужчина, который крепко сжимает в руках спичку. Объясните причину его смерти.

А также смотрите другие интересные примеры задач:

4brain.ru

6 главных ситуационных вопросов на собеседовании и ответы

Ситуационные вопросы, задаваемые на собеседовании при приеме на работу, представляют собой описанную рекрутером ситуацию, из которой соискатель должен найти выход, предложить решение. Современные рекрутеры все чаще прибегают к подобно рода вопросам, так как они помогают понять, на что способен соискатель, насколько быстро и адекватно он умеет действовать в нестандартной ситуации. Примеры ситуационных вопросов, а также правильные ответы на них смотрите ниже.

Не забывайте о том, что вы сами также можете задавать вопросы работодателю — 10 важных вопросов, которые нужно обязательно задать на собеседовании.

Лидирует, конечно, ситуационный вопрос на тему «продайте мне ручку». Как отвечать на него, смотрите в таблице ниже. Он обычно задается при проведении собеседования при приеме специалистов в области продаж. В данном случае ответ соискателя на такой ситуационный вопрос позволяет выяснить, если ли у соискателя способности убеждения и навыки продаж.

Также популярны вопросы, в которых просят ответить на возражение, сказанное рекрутером. В данном случае моделируется сложная ситуация, в которой анализируется способность соискателя бороться с возражениями и справляться с конфликтными ситуациями. При этом рекрутер часто может изображать недовольного клиента.

Стрессоустойчивость может проверяться и на примере других ситуационных вопросов, когда также соискателя сталкивают с буйным, разочарованным покупателем, купившем, например, некачественную вещь. Умение решать конфликты без криков и ссор пригодится работникам многих должностей, напрямую взаимодействующих с покупателями, клиентами, людьми.

Помимо ситуационных вопросов, на собеседовании задают и стандартные. На нашем сайте есть статья, где представлены 13 самых главных вопросов и примеры правильных ответов на них.

6 популярных примера ситуационных вопросов на собеседовании

Ниже в таблице приведены 6 ситуационных вопросов, которые очень часто задают рекрутеры на собеседовании при приеме на работу, среди них:

1. Продайте мне ручку;
2. Что правильнее, слушать или говорить?;
3. Возражение потенциального клиента — у нас уже есть поставщик. Как будете бороться с возражением?
4. Вам предложили работу два работодателя. Как вы будете выбирать?;
5. Коллега украла имущество компании, вы — свидетель. Ваши действия?;
6. Клиент ругается по телефону о том, что привезли некачественный товар. Что будете делать?

В таблице поясняется, для чего рекрутер задает такой ситуационный вопрос, что он хочет узнать о вас. Это важно, так как от этого нужно строить свой ответ. Рекрутер должен услышать от вас правильное решение в возникшей ситуации.

Также предлагаем рекомендации о том, что делать, когда на собеседовании при приеме на работу задают такие ситуационные вопросы.

Информация для удобства сведения в таблицу:

Вам в помощь предлагаем также информацию о том, как нужно и как нельзя отвечать на собеседовании работодателю (нажмите для увеличения на картинку ниже):

Оцените качество статьи. Мы хотим стать лучше для вас:

Собеседование

buhland.ru

Как оценить кандидата на собеседовании за 20 минут?

Эта статья – практикум, мы собрали для Вас вопросы, которые важно задать на собеседовании. Много размышлять нет смысла, просто берите и применяйте в работе, результат гарантирован. Рекомендуем прочитать статью «Фишки при подборе персонала» на нашем сайте. 

Первый блок вопросов – ситуационные. Это специальные вопросы на проверку знаний и навыков, а так же личных качеств кандидата: 

СИТУАЦИОННЫЕ

Вопросы, содержащие в себе ситуацию и предложение кандидату описать модель своего поведения и выхода из ситуации.

Данная методика позволяет проверить:

• Конкретные навыки
• Ценности и взгляды
• Модели поведения и личностные качества 

Примеры ситуационных вопросов – задач

Вопрос	Что оценивается
Решение о покупке клиент принимает на основании трех факторов: товар, сервис и личность продавца. На какой из этих факторов вы имеете влияние? Обоснуйте.	Степень ответственности и понимание целостного процесса продажи
Продайте мне кольцо с топазом	Знание техники продаж
Что важнее при продаже: говорить или слушать?	Знание техники продаж. Хороший продавец ответит, что это зависит от этапа продажи.
Ответьте на возражение «Мне кажется, что это ненадежный замок…»	Реальный навык проведения продажи, при этом тот, кто задает вопрос, должен играть роль типичного клиента.
Чего клиент ожидает от Вас и ювелирных изделий (можно проговорить определенный товар)?	Умение выявлять потребности клиента
Ваш клиент вызывает у вас ярко выраженные отрицательные эмоции. Клиент это чувствует. Что вы предпримите?	Техника настроя на общение с клиентом
Представьте себе, что Вам одновременно поступили два предложения от работодателей. Как вы будете делать выбор?	Мотивация; что важнее в работе
Представьте, что Ваша коллега сломала украшение. Говорить начальству она не хочет. Ваши действия.	Степень ответственности.

2 блок вопросов.

ПРОЕКТИВНЫЕ

Вопросы ставятся таким образом, что предлагают кандидату оценить не себя. А людей вообще или какого-то определенного персонажа.

В основе такого построения интервью лежит тот факт, что человек склонен переносить (проецировать) свой жизненный опыт и представления на действия других людей, вымышленные ситуации, персонажи.

Есть несколько правил, соблюдение которых позволяет получить достоверный результат оценки:

• Вопросы задаются в быстром темпе, и отвечающего просят дать первый ответ, пришедший в голову.
• Вопрос должен быть направлен на оценку других людей или действий
• д/быть ОТКРЫТЫЙ по форме
• д/быть связан по смыслу с контекстом беседы. 

Вопрос	Что оценивается
Что стимулирует людей работать более эффективно?	Мотивация
Что нравится людям в работе?	Мотивация
Что может побудить человека уволиться?	Мотивация
Какие качества характера наиболее значимы для успешного общения с людьми?	Предпочтения по окружению, модель успешного общения
В каких ситуациях оправданна ложь?	Допущение обмана
Из-за чего чаще всего случаются конфликты с клиентом?	Узкие места при работе с клиентом
Какой клиент является проблемным для продавца?	Узкие места при работе с клиентом
Сотрудник отработал в компании испытательный срок, он полностью устраивает свое руководство, но при этом подает заявление об уходе. Предположите, с чем это может быть связано?	Мотивация + неприемлемые для человека моменты в работе
Каким должен быть идеальный руководитель?	Представление о руководителе, оптимальном для кандидата

Получив ответы на данные вопросы, можно:

• соотнести ожидания кандидата с реальной ситуацией в компании
• проанализировать карту мотиваторов будущего сотрудника (что его мотивирует на работу) 

Полезные вопросы:

• Какие должностные обязанности Вы выполняете с наибольшим удовольствием?
• Назовите ваши сильные и слабые стороны?
• Что для Вас важно при выборе нового места работы?
• Как оценивалась эффективность Вашей работы в предыдущей компании?
• С какими проблемами во взаимоотношениях с коллегами по работе Вы сталкивались и как Вы их преодолевали?
• Почему Вы хотите уйти с этой работы?
• Почему Вы хотите работать в этой должности?
• Какими умениями и навыками Вы обладаете, чтобы успешно работать в данной должности?
• Опишите, пожалуйста, лучшего из ваших руководителей и коллег, с кем вам приходилось работать.
• Что может сделать ваш рабочий день действительно хорошим? Если же к вечеру вы расстроены, что могло привести вас в такое состояние? 

Отслеживайте новые статьи, получайте результат!

С уважением, команда Diamond-training

www.diamond-training.ru

Ситуационные задачи при собеседовании в альфа

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-45-38. Это быстро и бесплатно! Оглавление:

• Какую цель преследует работодатель?
• Виды задач, с которыми можно столкнуться
• Какие встречаются чаще всего, и кому предстоит их решать?
• Как подготовиться?
• Примеры задач каждой категории и их решения

Какую цель преследует работодатель? Количество и сложность каждого из этапов отбора в компанию во многом обуславливаются ее уровнем, сферой деятельности и должностью, на которую проводится отбор.

6 нестандартных задач на собеседовании (с решениями)

Во-первых, математические задачи оформлены не так, как в наших школах, а больше похожи на отчеты отделов компании о продажах, прибыли и т.п. Во-вторых, времени реально мало, и надо приучиться решать все в уме, а, в крайнем случае, быстро считать на коленке, так как иногда в офисах не дают пользоваться даже калькуляторами.

Касаемо вербальной части, тут без практики вообще никак, ибо надо научиться понимать, что имеют в виду составители тестов под «истиной» либо «нехваткой информации». Кроме тренировки тестирования поможет собранная информация из интернета, так как некоторые «коллеги», уже прошедшие тесты, делятся крайне полезными данными, которые невозможно узнать где-либо еще.

Задания на логику во время собеседования

Задача вторая: горючие веревки Вам даны две верёвки и коробок с достаточным количеством спичек. Про каждую из верёвок достоверно известно, что будучи подожжённой она сгорает полностью за один час.

Необходимо отмерить 15 минут. Как это сделать с учётом того, что верёвки горят неравномерно? Неравномерность горения веревок – это как раз для тех умников, которые решили веревки поделить на четыре части. Этот вариант не подходит. Т.е. нельзя просто разрезать веревку на четыре части и поджечь, это не будет точным измерением, поскольку время горения не соответствует длине.

Инфо

Какая-то часть веревки может сгорать быстрее, а какая-то часть – медленнее. Продолжаем думать креативно. У нас есть единица измерения – время горения веревки.

Это время – 1 час по условиям задачи. Это время никак не соотносится с длиной.

Тесты в «альфа-банке»

Приведенная выше классификация не означает, что представителям любой специальности придется решать именно эти 3 типа заданий. Приведем список тех специалистов, кто чаще всего решает задачи на собеседовании, и соотнесем их с видами заданий.

1. Кандидаты на должность программиста, IT-специалиста и т.п.
   Для подбора таких специалистов работодатели чаще всего используют логические, математические задачи на собеседовании, а также задания на знание основ программирования.
2. Претенденты на работу в маркетинговых службах зачастую сталкиваются с обозначенными выше логическими и нестандартными задачами, кроме того, на собеседовании их могут попросить решить конкретный кейс (аналитическое задание) из области маркетинговых исследований.
3. Те, кто проходят отбор в аудиторские и консалтинговые компании, должны подготовиться к встрече со всеми 4 типами описанных выше заданий.

Тест в «альфа-банк»

Задача четвертая: золотая цепочка На постоялый двор приехал путешественник. Денег у него с собой не было, но была золотая цепочка из шести звеньев.

Внимание

Хозяин постоялого двора согласился принять в оплату комнаты за каждый день по одному колечку с этой цепочки, но так чтобы распиленных колец он получил не больше одного. Никто друг другу не доверяет и не хочет платить вперед или заплатить потом, оплата должна быть ежедневной.

Как постояльцу нужно распилить цепочку, чтобы можно было ежедневно расплачиваться на протяжении пяти дней? Чтобы шесть звеньев разъединить и итоге осталось по одному звену, явно не получится распилить одно звено, поскольку колец 6, а соединений 5 то чтобы их разъединить все по одному, нужно как минимум три разреза (5/2 округляем до целого, получается 3). Здесь что-то не так, начинаем думать креативно. Здесь есть понятие “оплата”, т.е.

Как оценить кандидата на собеседовании за 20 минут?

В тесты включены следующие типы задач: анализ табличных данных в динамике анализ таблиц в структуре с простыми и нормированными гистограммами анализ линейчатых диаграмм и графиков задачи на круговые диаграммы математические задачи У нас вы можете приобрести: PwC | Deloitte | KPMG | EY Мы предлагаем нашим слушателям материалы для комплексной подготовкик успешному прохождению тестирования в компаниях Большой Четверки.Все материалы актуальны в 2017 году. Узнать больше BAT | AB InBev | Coca-Cola | J&J | JTI | LOreal | Mars | Nestle | PepsiCo | P&G | PMI | Unilever Все материалы для успешного прохождения тестирования и интервью в компаниях сектора FMCG на нашем сайте.Актуальные тесты и пособия на 2017 год.

Загадка позволит понять суть аналитических задач. Далее стоит изучить кейсы, которые свойственные конкретной области деятельности. Что касается четвертой категории задач, подготовиться к ним довольно сложно, так как они как раз и составляются с целью застать претендента «врасплох».

Поэтому лучшая подготовка к такому виду заданий – трезвый рассудок, борьба с волнением и страхами, которые могут помешать показать себя на все 100%. Примеры задач каждой категории и их решения Распространенные логические задачи:

1. В 00.00 на улице идет дождь.

   Насколько вероятно, что через 48 часов на улице будет солнечная погода? Ответ: Через 48 часов будет полночь, солнца на небе быть не может.

2. Нужно бросить мяч так, чтобы он обязательно вернулся обратно.

Важно Если это международная компания, нужно также подтянуть английский, а будущих консультантов может ожидать решение кейса, относящегося к выбранной области деятельности.

• Кандидаты на работу в банковской сфере также часто сталкиваются с различными задачами, в данном случае многое зависит от конкретной должности. В большинстве случае собеседование включает в себя логические и математические задания, иногда аналитические.
• Это не полный список профессий, которые предполагают использование задач на собеседовании, однако подобный анализ позволяет выявить закономерность: указанная выше классификация справедлива практически для любой отрасли.

Исключение составляют лишь специализированные задания на проверку профессиональных компетенций, которые могут быть применены в некоторых сферах бизнеса.

Ситуационные задачи при собеседовании в альфа

Размер заработной платы, социальные льготы также помогают не задумываться о материальном обеспечении, а спокойно заниматься новым для себя делом. Опытные сотрудники, пришедшие из других компаний, найдут возможности применить опыт и навыки, получая вознаграждение сообразно своим успехам.

Надо ли говорить, что с таким отношением к сотрудникам компания получает сотни заявок на одно место и отбирает самых достойных претендентов. Процесс отбора достаточно жесткий, но устроиться сможет любой новичок, если обладает знаниями и хорошо подготовится.

Этапы трудоустройства «Альфа-Банк», как и другие крупнейшие корпорации западного образца, проводит поэтапный отбор соискателей, состоящий из подачи заявок, тестирования, интервью и бизнес-кейсов. Легких этапов точно нет, поэтому даже к составлению резюме следует подходить взвешенно, а к тестам и собеседованиям готовиться как можно больше.

Программисты, прочитав это решение, должны были хитро усмехнуться и сказать, “но есть же двоичный поиск, совсем не обязательно взвешивать все пары”.Для тех, кто далек от программирования вот пример двоичного поиска: Чтобы поймать льва в пустыне нужно поделить пустыню пополам, посмотреть в какой половине лев, затем поделить эту половину пополам, а затем еще пополам, до тех пор пока лев не окажется в клетке. Теперь делим наши восемь монет пополам, кладем по четыре монеты с каждой стороны весов.

Монеты с той стороны, которая тяжелее убираем(там нет фальшивки) и делим оставшиеся пополам, получается по две на каждую сторону, теперь осталось всего две монеты для последнего взвешивания. В итоге мы получили три взвешивания. Ура! мы победили! И тут для программистов – холодный душ.

Оказывается можно решить задачу всего за два взвешивания.

С уважением, команда worldcompanyjob.com Специальное предложение от компании WorldCompanyJob.com — числовой тест в «Альфа-Банк»: Числовой тест | Альфа банк Купить Инструкции по оплате и получению Как купить Для оформления заказа нажмите на кнопку купить под выбранным вами пакетом с тестами, кейсами или пособиями. Либо кликните по ссылке рядом с кнопкой. После нажатия вы будете перенаправлены на платежную площадку Oplata.Info от сервиса DIGISELLER.ru, где сможете оплатить выбранный вами пакет любым удобным доступным способом.

Как получить товар При оформлении заказа вам необходимо указать свою электронную почту, на которую после приема платежа будет выслан пакет тестов, кейсов или пособий. Система DIGISELLER.ru настроена на автоматическое отправление товара после получения оплаты.

Время прохождения платежа зависит от выбранного способа оплаты.

Говорить начальству она не хочет. Ваши действия. Степень ответственности. 2 блок вопросов. ПРОЕКТИВНЫЕ Вопросы ставятся таким образом, что предлагают кандидату оценить не себя.

А людей вообще или какого-то определенного персонажа. В основе такого построения интервью лежит тот факт, что человек склонен переносить (проецировать) свой жизненный опыт и представления на действия других людей, вымышленные ситуации, персонажи. Есть несколько правил, соблюдение которых позволяет получить достоверный результат оценки:

• Вопросы задаются в быстром темпе, и отвечающего просят дать первый ответ, пришедший в голову.
• Вопрос должен быть направлен на оценку других людей или действий
• д/быть ОТКРЫТЫЙ по форме
• д/быть связан по смыслу с контекстом беседы.

buh-nds.ru

6 типовых ситуационных вопроса на собеседовании с ответами

Собеседование

Ситуационными называются вопросы соискателю, содержащие в себя какую-либо ситуацию, которую предлагается примерить на себя и принять решение о своем поведении. Ниже предложены ситуационные вопросы на собеседовании с ответами.

Ситуационный тип вопросов помогает рекрутеру лучше узнать соискателя, выяснить его способность принимать верные решения в различных простых и сложных ситуациях. Оценивается скорость ответа, корректность, остроумие и прочие качества, способность собраться в нужный момент, уверенность в принятии решений, отсутствие колебаний и прочие другие качества, что особенно важно при проведении собеседований с руководящим персоналом.

Какие вопросы задают все работодатели на собеседовании — 11 главных вопросов, к которым нужно подготовиться.

Популярные ситуационные вопросы, которые задают на собеседовании

Пример ситуационного вопроса	Зачем задается	Что делать соискателю
Продайте мне ручку	Выявляются способности убеждения и знания техник продаж.	Потренируйтесь дома в продажах разных предметов. Изучите основные техники продаж.
Что правильнее, слушать или говорить	Выявляются умение правильно выстраивать поведение	Если вопрос касается менеджера, специалиста по продажам – то правильный ответ «это зависит от этапа переговоров с клиентом».
Ответьте на возражение – мы уже покупаем такой же товар в другой фирме	Выявляется умение работать с возражениями	Изучите техники работы с возражениями. Уточните, действительно ли это возражение, единственное ли оно. Спросите, согласилась ли фирма стать клиентом, если бы другого поставщика не был
Вам поступили предложения работы от двух компаний, как вы будете делать выбор, на что обращать внимание	Выявляются приоритеты в работе, мотивация	Делайте упор на ту работу, в которой вы сможете наиболее полно реализоваться, которая интересна по каким-либо причинам
Ваша коллега на ваших глазах украла имущество компании. Ваши действия?	Проверяется степень ответственности	Правильнее будет сообщить о событии руководству компании
Клиенту доставили некачественный товар, он звонит по телефону и неадекватно ругается. Ваши действия?	Умение налаживать контакт с людьми, наличие и степень стрессоустойчивости	Изучите технику настроя на волну клиента, подготовьте фразы, которые смогут успокоить клиента в подобных случаях. Продумайте ситацию.

Еще вопросы с примерами отличных, хороших и плохих ответов смотрите здесь.

Не нашли в статье ответ на Ваш вопрос? Получите инструкции, как решить именно Вашу проблему. Позвоните по телефону прямо сейчас: +7 (499) 653-60-72 доб.445 – Москва – ПОЗВОНИТЬ +7 (812) 426-14-07 доб.394 – Санкт-Петербург – ПОЗВОНИТЬ Задайте вопрос бесплатно здесь – если вы проживаете в другом регионе. Это быстро и бесплатно!

rabotnika.ru

Вопросы на собеседовании — саse-интервью

Какие только приемы ни используются для оценки кандидатов при приеме на работу: анкетирование, тесты, опросники, различные виды интервью, в том числе и очень популярное case-интервью (ситуационное интервью). Как достойно преодолеть этот барьер на пути к вакансии вашей мечты? У вас есть шанс примерить на себя вероятные ситуации такого интервью и увидеть всю его «подноготную».

Существует два основных варианта саse-интервью, или ситуационных интервью.

Вариант number one

В его основе лежит идея, что человек склонен повторять те модели поведения и придерживаться тех ценностей, которые были характерны для него в прошлом. То есть если Вася, к примеру, когда-то был успешен в достижении целей, грамотно преодолевал все препятствия, то и впредь он будет действовать так же. А если, допустим, Маша достаточно легко терялась в стрессовых ситуациях, то и в будущем она не сможет с ними справляться без труда. На интервью такого типа вас попросят привести примеры реальных ситуаций из прошлого, которые проиллюстрируют ваши компетенции и ваше поведение.

Главное во время интервью – продемонстрировать те характеристики, модели поведения, навыки и ценности, которые у вас действительно есть и которые актуальны именно для той работы и должности, на которую вы претендуете.

Ниже приведены несколько часто встречающихся заданий

Задание: Опишите свое наиболее значимое достижение.

Что проверяется? Приоритеты и интересы человека (работа или личное, сфера работы, достижения (как руководителя или как рядового сотрудника)), уровень самооценки (т.е. насколько высока та планка, где начинаются достижения).

Задание: Приведите пример конфликтной ситуации. Как вы себя вели в ней?

Что проверяется? Планку конфликтности (т.е. будете ли вы считать конфликтом рядовую, но довольно сложную задачу, например, работу с возражениями), навыки решения конфликта, умение находить баланс интересов разных сторон.

Задание: Приведите пример самого сложного клиента. Как вы строили отношения с ним?

Что проверяется? Примерно то же, что предыдущее, только применительно конкретно к работе с клиентами.

Задание: Кто был самый главный человек в вашей жизни? Почему?

Что проверяется? Восприятие лидера, умение учиться у людей, мотивацию, умение ценить других людей.

Задание: Были ли у вас неудачи? Чем они были вызваны? Что вы делали, когда не могли добиться цели сразу?

Что проверяется? Адекватность самооценки, умение брать на себя ответственность за происходящее.

Задание: Как строился ваш типичный рабочий день?

Что проверяется? Навыки планирования, управления временем, конкретные навыки работы, самостоятельность, отношение к тем или иным своим обязанностям.

Задание: Каково было ваше место в команде?

Что проверяется? Мотивация на командную работу, роль в групповой динамике, на которую человек претендует.

Разбор полетов

Есть несколько типичных ошибок, которые допускают кандидаты на таком case-интервью.

Первая – из разряда «домашних заготовок». Понятно, что каждый кандидат готовится к интервью, так же как и каждый хороший коммерсант готовится к переговорам. Так вот у любого кандидата есть любимая история, которую он «норовит» рассказать вне зависимости от того, о чем конкретно его спрашивают. Но история непременно должна соответствовать вопросу интервьюера и при этом отражать именно те качества и образцы поведения, которые важны для данной должности.

Например, кандидат с опытом руководящей работы хочет придти в более крупную компанию на рядовую позицию. Очевидно, что у интервьюера возникнут сомнения, сможет ли такой кандидат стать управляемым сотрудником и будет ли он мотивирован, работая без подчиненных. И вот его просят рассказать о своем самом большом достижении, а «любимая история» как раз о том, как кандидат добился весомого результата именно в качестве руководителя, лидера. После такого рассказа сомнения работодателя только укрепятся.

Еще одна типичная ошибка – слишком сильная детализация и непонятная информация, которая касается специфических характеристик сферы бизнеса или компании, в которых кандидат работал раньше. Как только интервьюер почувствовал себя некомпетентным или просто перестал вас понимать, вы потеряли несколько баллов.

Внимание!

• Рассказывая о прошлом, не стремитесь казаться лучше, чем вы есть: наоборот, очень многие ценят умение брать на себя ответственность, признавать и исправлять свои ошибки. Только палку перегибать не надо.
• Используйте активные глаголы и первое лицо, когда говорите о том, что сделали именно вы.
• Не забывайте о роли других людей в ваших успехах и достижениях: большинство компаний ценит умение ценить команду и работать в команде. Только не переборщите: не надо говорить о том, что всем вы обязаны кому-то другому.
• Начинайте с краткого тезиса – описания требуемой ситуации. После этого имеет смысл уточнить, заинтересован или слушатель в дальнейшей детализации.
• Старайтесь наполнять ситуацию конкретикой (но понятной для слушателя), именно это вызывает большее доверие.
• Не обманывайте: опытный интервьюер увидит нестыковки или другие признаки вашего обмана.

А сейчас – несколько примеров «должность-case-ответ»

У вас есть возможность увидеть, какие ошибки допустил кандидат при ответе на эти cases.

а) Сотрудник отдела по работе с претензиями

• Опишите какой-либо конфликт с клиентом, который вам пришлось решать.
• На предыдущей работе у нас была ситуация, при которой один из наших клиентов очень сильно просрочила оплату по кредитной поставке. Я отвечала за этот вопрос, и мне удалось дожать клиента таким образом, что он понял свою неправоту и выплатил долг, при этом удалось избежать юридических рычагов давления.

б) Руководитель отдела продаж

• Опишите свое самое значимое достижение.
• Мне удалось с нуля запустить самый крупный тендер в истории своей предыдущей компании, это была самая крупная личная продажа года и это дало возможность получить новых клиентов в важном для компании регионе.

в) Сотрудник бухгалтерии.

• Опишите наиболее стрессовую ситуацию, которая была у вас на предыдущем месте работы.
• Эта ситуация возникала в связи с закрытием периодов, когда приходилось задерживаться на работе и иногда выходить по субботам. У меня оставалось слишком мало времени для семьи.

г) Сотрудник отдела маркетинга.

• Были ли у вас ошибки в работе? Если да, чем они были вызваны?
• Существенных ошибок у меня не было ни разу. Были, конечно, небольшие недочеты, они были связаны с неправильной информацией, которую предоставляли сотрудники отдела продаж.

д) Офис-менеджер.

• Опишите, что вы делали в ситуациях, когда возникал дефицит ресурсов или конфликт интересов на предыдущем месте работы.
• Обычно в таких ситуациях принималось решение о том, какие задачи приоритетны, дальше нужно было просто довести эту информацию до людей.

А теперь – правильные ответы:

А) Ответ не соответствует требуемым компетенциям: кандидат демонстрирует свои навыки решения конфликта, при котором инициатором является компания, ему же следовало описать свои действия в ситуации, где инициатором конфликта является клиент.

Б) Достижение, о котором рассказывает кандидат, сугубо индивидуальное, никак не иллюстрирует его успешности как руководителя. Если бы он претендовал на должность без подчиненных, такой ответ можно было бы считать близким к идеалу.

В) Ответ описывает абсолютно типичную ситуацию, которая будет на этой работе практически в любой организации. Можно прогнозировать конфликт интересов «работа – семья».

Г) Ответ демонстрирует несколько завышенный уровень самооценки кандидата, нежелание брать на себя ответственность за ошибки, а также негативное отношение к взаимодействию с отделом продаж. Если в нашей ситуации такое взаимодействие также предполагается, то стоит более детально обсудить этот вопрос с кандидатом в дальнейшем.

Д) В ответе нет ни одного активного глагола, такой ответ будет создавать впечатление пассивности, неумения или нежелания самостоятельно принимать решения и внедрять их.

Кроме того, очень низкая степень конкретизации создает впечатление некомпетентности кандидата.

Вариант number two

Этот вариант case – интервью основан на нескольких убеждениях:

• не всегда в прошлом у человека были те ситуации, которые будут значимы для его деятельности в будущем;
• человек склонен меняться на протяжении жизни. Важно не то, каким человек был несколько лет назад, а то, каким он стал сейчас и будет в ближайшее время;
• человек в прошлом мог действовать так или иначе именно потому что принял правила игры той компании, где работал. Возможно, он легко может действовать совершенно по-другому при условии изменения корпоративной культуры или специфики бизнеса.

При таком case–интервью моделируются ситуации, которые могут быть актуальны для новой работы потенциального сотрудника. Его просят описать действия в этих ситуациях или продемонстрировать сами действия.

Предсказать, какие cитуации предложит вам разобрать интервьюер, невозможно, но надо помнить, что здесь нет правильных и неправильных ответов: есть подходящие и не подходящие для конкретной организации и должности.

Поэтому – будьте самим собой, но при этом постарайтесь мобилизоваться и показать тот действительно хороший результат, на который вы способны.

Несколько примеров:

— Вы случайно узнаете, что ваш коллега систематически совершает нечестные поступки по отношению к компании, в которой вы работаете. Ваши действия?

— Вы должны срочно дать ответ на запрос клиента: вы ему это обещали. В этот момент ваш руководитель просит вас предоставить ему аналитическую справку. Сделать и то и другое в нужное время вы не сможете.

— Вы набираете персонал. Вы дали обещание одному из кандидатов, он объявил на предыдущем месте работы об увольнении и отрабатывает две недели. В этот период у вас оказывается другой кандидат, который нравится вам больше. Ваши действия.

В конечном счете, каждому из нас нужно найти свою компанию, а каждой компании – своего и только своего кандидата. В ином случае проигрывают все. Так что нужно просто быть готовым к динамичному разговору, уметь выйти за рамки привычной реальности, быть готовым «путешествовать на машине времени»: назад в прошлое и вперед в будущее. И тогда – выигрыш ваш. Даже если вы не получите это место, значит оно не ваше. Ну, а если договоритесь, то уж наверняка.

delovoymir.biz