что делает работодатель, когда получает отклик
Если речь не идет об узкой или технической специальности, чаще всего откликов на вакансию поступает очень много — по сто в сутки, а иногда и больше. На поиск специалиста распространенной специальности обычно отводится 2-3 недели. Поэтому шансы, что ваше резюме вообще увидят, в разы выше, если вы откликнулись в первые сутки после появления вакансии. А вот если вы отправили резюме на третий день, будьте готовы к тому, что несколько кандидатов в работе уже есть и ваше резюме попадет в длиннющий лист ожидания.
Это не значит, что его не стоит отправлять. Но точно значит, что, когда видишь только что появившуюся подходящую вакансию, откликаться нужно сразу же, а не оставлять себе денек-другой «на подумать». Этих дней у вас в запасе чаще всего попросту нет: пока вы думаете, компания уже собеседует других кандидатов.
В небольшой компании ваше резюме чаще всего попадает к руководителю. В крупной — к HR-менеджеру или рекрутеру. Но и в том и в другом случае человек, который разбирает резюме, хочет как можно быстрее найти нужного специалиста и закрыть вакансию кандидатом «из первой пачки», ведь это время и силы.
Бывают и резюме, которые слишком хороши, чтобы отказать, но недостаточно хороши, чтобы их без вопросов рассматривать. Они попадают в папку «отложить» — про запас. Но, если честно, до запаса редко доходят руки: ведь в папке лидеров уже есть люди, которых ждет следующий этап.
Так что тут ключ к успеху — думать о читателе. Постройте мостик между своим опытом и этой вакансией. Помогите читателю увидеть, что отличный сотрудник — это вы. И пропишите в резюме ключевые зацепки именно для этой работы. Да, совершенно нормально использовать в резюме слова из описания вакансии — если они действительно отражают то, чем вы занимались. И да, совершенно нормально и даже обязательно редактировать резюме под каждую вакансию.
Только плохой рекрутер оценивает резюме, опираясь лишь на ключевые слова. Структура резюме, опыт, квалификация, сколько лет кандидат проработал в этой сфере, сколько раз менял работу — все это вещи, на которые обращают внимание в первую очередь и которые должны бросаться в глаза в первые же секунды. Даже если вы кандидат-бриллиант, вас могут просто не разглядеть в куче словесного мусора. Работу по уборке мусора вы и должны выполнить перед отправкой резюме.
Например, если человек присылает на вакансию маркетолога резюме с заголовком «офис-менеджер» и опыт у него описан только офис-менеджерский — это стопроцентный отказ. Да, вполне возможно, человек учился или имел возможность попрактиковаться где-то, но откуда работодатель об этом узнает, если никто не потрудился написать?
Собеседование — практически свидание вслепую. Не совсем, конечно, вслепую – и о вас уже собрали информацию, и вы наверняка прогуглили все открытые источники и выяснили многое о компании, нашли профили руководителей в соцсетях, оценили публичную политику на сайте и в группах. Но встреча все равно несет сюрпризы. Именно поэтому она и нужна.
Если вы получили приглашение, под формальные требования вы, скорее всего, уже подошли на этапе отбора резюме. Вы что-то умеете, вы в чем-то хороши. И встреча — это способ понять, а сумеем ли мы что-то сделать вместе. И это территория непредсказуемости.
Неформальные требования бывают, увы, и дискриминационными, несмотря на все законы. «Женщину только незамужнюю, а то ведь уйдет в декрет», «кандидатов с татуировками не рассматриваем», «наш штатный астролог сделает персональный гороскоп и рассчитает совместимость» — это реальные случаи из практики.
Такие требования никогда не исходят от рекрутера, хотя по традиции обвиняют именно его. Рекрутер очень хочет закрыть вакансию, а любое дополнительное требование отодвигает его от цели. Хороший рекрутер непременно будет пытаться донести до заказчика абсурдность требований, сужающих отбор. Но удастся ли это ему — большой вопрос.
Впрочем, есть другой большой вопрос: а есть ли резон пытаться попасть в компанию, в которой вот так смотрят на вещи? Дискриминация порой уберегает именно вас от не самых лучших коллег и шефа.
Крупные западные компании сейчас начинают использовать predictive analytics — предиктивную аналитику: сверяют данные, полученные на входе, и дальнейшую историю работы человека в компании, выявляя закономерности. Так, в одной компании выяснили, что всех лучших сотрудников объединяло одно: ни у кого из них не было грамматических ошибок в резюме. Причем это не означает, что люди, пишущие без ошибок, в целом лучше. Это означает лишь: «люди, которые пишут без ошибок, хорошо работают в нашей компании». Именно поэтому некоторые требования, выглядящие как стеротипы, могут быть оправданы в конкретной компании — но для этого нужен анализ данных.В больших компаниях обсуждение либо проходит письменно, либо рекрутер собирает отзывы всех и выводит общее мнение. А еще собеседование может проходить поэтапно: разные люди сменяют друг друга, и, конечно, с каждым из них может сложиться разный контакт.
Поэтому, увы, приглашение на собеседование пока ничего не значит – это просто первое свидание. Но вот итоговое впечатление чаще всего взаимно – если вы хорошо провели время на интервью, скорее всего, и другая сторона тоже. Если же вам отказали после такого интервью, скорее всего, дело не в вас, а в недостатке чисто технических навыков или наличии более опытного и подходящего конкурента.
Тестовое задание могут дать и до и после собеседования. О чем это говорит? Если до – значит, кандидатов очень много и это способ сделать дополнительный отсев. В таком случае задание всем выдается одинаковое и довольно стандартное.
Если же после, могут быть варианты. Если задание пришло сразу и охватывает все предположительные области вашей будущей деятельности — скорее всего, оно отправлено всем. Это способ подтвердить те навыки, которые не проверишь устно (например, умение писать грамотно).
Если задание присылают через день-другой после собеседования, есть вероятность, что задание придумали специально для вас. Может быть, что-то осталось недосказанным или вызвало вопросы. Вы понравились, но хочется убедиться, что вы действительно умеете выполнять работу, — тестовое задание на конкретную тему позволит это подтвердить.
Причин может быть много. Да, может быть, выбор остановили не на вас, но просто не стали сообщать. Профессиональный рекрутер так не сделает, но, к сожалению, не все профессионалы. Поэтому вполне разумно через неделю-другую позвонить и спросить — вы меня еще рассматриваете?
Молчание в течение недели ничего страшного не означает. Просто процесс подбора может затянуться. Скажем, на первом этапе был отобран десяток подходящих резюме, и пока все кандидаты не пройдут собеседования и тестирования, решение не примут.
А может быть, после этих десяти собеседований будет вывод — все хороши, но неидеальны, давайте-ка закинем удочку снова. Так что если вы увидели обновившуюся вакансию, это все еще не значит отказ — это лишь значит, что процесс продолжается.
А может, директор, принимающий финальное решение, ушел в отпуск или улетел в командировку. Или вакансию по какой-то причине приостанавливают. Или в отделе сменяется начальник, и он хочет сначала во всем разобраться, а уже потом брать нового сотрудника.
И вот прошло несколько месяцев. Вы уже давно махнули рукой на ту давнюю, ничем не окончившуюся серию собеседований. И вдруг раздается звонок: «Это компания Икс, мы собеседовали вас на позицию маркетолога и хотели бы продолжить общение».
Что это за призраки прошлого и почему это происходит? Да просто вы понравились, несмотря на то, что финальное предложение получил другой кандидат. И, когда в соседнем отделе возникла похожая вакансия, о вас вспомнили и передали «из рук в руки». Да, счастливые истории случаются и на этом этапе.
Что всё это значит для кандидата? Пожалуй, только то, что он контролирует ситуацию только в самом начале, когда пишет четкое, понятное резюме и грамотное сопроводительное письмо и отправляет его на вакансию — как будто кидает в черный ящик. Какие подводные течения подхватят резюме дальше, на какие мели оно сядет, столкнется ли с бюрократией, ленью или глупостью сотрудников компании — всё это находится во власти десятка факторов и многих людей. Ничего личного.
hh.ru
Как правильно составить описание вакансии
Итак, вы собираетесь нанять нового специалиста. Глубоко вздохните, мысленно похвалите себя за то, что намерены расширяться в условиях напряженной экономики, и приступайте к составлению описания вакансии. Первый и самый важный шаг способен существенно облегчить процесс найма.
Составив детальное описание, вы дадите кандидатам четкое представление о своих ожиданиях, а если вы наймете кого-либо из них, они будут знать, к чему им следует стремиться.
С чего начать? Пожалуй, с определения целей, которые вы преследуете, нанимая новых сотрудников. Хотите ли вы привлечь молодых специалистов, способных привнести новые идеи и привлечь клиентов?
«Если вы сомневаетесь, стоит ли вам расширяться, вам следует спросить себя, чего именно вы ожидаете от нового сотрудника», – говорит Марк Кларк, бизнес-школы Когод при Американском университете.
Кларк советует мыслить масштабнее. Каждый новый сотрудник должен стать частью долговременной стратегии. Каким вы видите его через пять или пятнадцать лет?
Определите должность
Некоторые эксперты советуют сначала обозначить все необходимые условия, и только после этого продумать наименование должности. Разумеется, было бы странным разыскивать старшего веб-разработчика, который мог бы еще и оказывать техподдержку пользователям, однако такая ситуация не является беспрецедентной. Подогнав получившийся список под существующие профессиональные стандарты и предложив кандидатам конкурентоспособную зарплату, вы удовлетворите нужды своего предприятия, однако не найдете однозначного ответа на вопрос о том, зачем именно вы нанимаете.
«Некоторые работодатели уверены, что им нужен менеджер по продажам, а на самом деле они отчаянно нуждаются в специалисте по маркетингу, или наоборот», – говорит Роберта Чински Мэтюсон, представитель отдела стратегического управления человеческими ресурсами компании Human Resource Solutions.
С точки зрения материально-технического обеспечения, описание вакансии должно включать в себя наименование должности и отдела, а также имя (должность) непосредственного руководителя. Первый абзац документа должен представлять собой краткий обзор, затем следует перечислить должностные обязанности и ответственность (желательно в виде маркированного списка). Описание должно состоять из простых предложений и фраз, полностью охватывать ключевые области деятельности нанимаемого специалиста.
Включите в текст пару броских фраз и формулировок, оставляющих вам пространство для маневра на тот случай, если с течением времени обязанности будут меняться.
«У ваших сотрудников не должно быть возможности прийти и сказать вам, что обязанности, которые вы пытаетесь на них возложить, не были указаны в описании вакансии», – советует Мэтьюсон.
Все это лишь основы. Если вам необходимо нечто большее, добавьте в описание список лиц, с которыми нанятый специалист сможет консультироваться в процессе работы.
Что еще?
Квалификационные требования обычно выносятся в отдельный раздел. Они отражают знания, умения и опыт, которые потребуются нанимаемому специалисту, чтобы успешно справляться со своими обязанностями, поэтому вам описать их с максимальной конкретностью. Вместо расплывчатой формулировки «компьютерная грамотность» укажите, что вам требуется административный помощник, который владеет Excel и способен подготавливать презентации в PowerPoint.
Некоторые специалисты по подбору кадров также советуют обозначить условия сотрудничества, принятые в вашей компании и одобренные юрисконсультом. Помните, что правильно составленное описание принесет пользу не только вам, но и специалисту, которого вы планируете нанять, а также о том, что оно является нормативно-правовым документом, в котором не допускается использование дискриминационных формулировок.
Кларк утверждает, что время и усилия, затраченные на процесс найма, всегда окупаются. Правильно подобранный специалист сможет стать эффективным сотрудником, который будет оставаться в вашей компании сколь угодно долго.
«Несмотря на то, что принципы успешного найма давно известны, не все работодатели спешат ими воспользоваться», – говорит Кларк. – «Подготовительный этап имеет огромное значение в процессе найма, не стоит им пренебрегать».
CHRISTINE LAGORIO-CHAFKIN, inc.com
Перевод: Айрапетова Ольга
hr-portal.ru
11 cентября 2014 года прошел вебинар «Как правильно составить резюме и написать сопроводительное письмо». В данной статье вы можете ознакомиться с вопросами участников и ответами экспертов — Светланы Майбродской и Марии Золотарёвой. Что делать, если есть большой перерыв в работе из-за декретного отпуска?Это нормально. У меня тоже был такой перерыв. Можете написать, что вы были фрилансером и, пока сидели с ребенком, параллельно что-то делали для своих предыдущих или новых работодателей. Если этого не было, то просто скажите на интервью, что ребенок подрос, теперь он(а) в саду, у вас есть бабушка или няня. И вы сможете полноценно работать. Вы могли бы привести пример успешного сопроводительного письма из 15 слов?Здравствуйте! Меня заинтересовала вакансия бухгалтера. Имею релевантный требованиям опыт работы. Пожалуйста, обратите внимание на мое резюме. Спасибо! С уважением, ____________ Здравствуйте! Ваша вакансия менеджера именно то, что я ищу. Мой опыт работы соответствует требованиям. Резюме прилагаю. Буду признателен за обратную связь. Спасибо! С уважением Плохо ли то, что резюме занимает 4 листа? И это основные моменты собраны.Это значит, что вы не умеете сокращать информацию. Поверьте: есть много людей с большим опытом, которым есть, что сказать о себе. Но вы не биографию пишете, и резюме – это короткий документ. Объедините места работы. Сократите функционал до 5-8 тезисов (главных). Если кто-то захочет подробностей, он вам задаст вопросы. Я прошла собеседование, меня приглашают выйти на работу. Могу ли я уточнить уровень зарплаты сейчас, так как на втором собеседовании мы обсудили только приблизительный уровень?Не только можно, но даже нужно. Это нормально. Я бы посоветовала также уточнить и другие условия: отпуск, испытательный срок, социальный пакет, расписание работы, переработки. Условия работы (зарплата, график, испытательный срок и т. д.) обязательно нужно обговаривать до выхода на работу. А лучше всего закреплять это в письменном виде. Тогда у вас будет четкое понимание, что вас ожидает, а у работодателя будет меньше поводов и соблазнов для манипуляций. Что делать, если нет опыта работы в желаемой сфере?Попробуйте постажироваться (если это возможно). Говорите как есть. Постарайтесь убедить вашего работодателя в том, что у вас нет опыта, но есть гигантское желание и сильный характер. Если вы из творческой сферы, то я советую сделать портфолио. В резюме на hh.ru указал, что хотел бы переехать, и указал конкретный город. Увидит ли работодатель мое резюме в своей подборке, когда будет искать соискателей по этому городу? Каковы тонкости поиска работы не в регионе проживания? Насколько охотно работодатели нанимают таких соискателей? Или лучше будет сначала переехать, а потом искать работу?Да, увидит. Но позвонит в последнюю очередь. Все очень сильно зависит от специальности, сферы и насыщенности рынка. Если вы программист, например, то работу будет найти несложно, т. к. подобных специалистов не хватает. Если вы маркетолог или PR-менеджер, то шансы найти работу, находясь в другом регионе, резко снижаются, потому что местных 50 человек на место, а вам надо обустраиваться, квартиру снимать — значит, платить вам надо больше. Тут уж лучше перебираться, запастись терпением и искать очень активно. Расскажите, как правильно говорить о зарплате на собеседовании. И вообще, стоит ли начинать тему первым, если работодатель ничего не говорит по этому поводу?Это нормальный вопрос. Если вас берут, то следует обсудить, на какую зарплату. И прочие вопросы: отпуск, больничные, переработки… Это нужно обсуждать обязательно — не важно, по чьей инициативе. Делать это нужно на финальной стадии переговоров. Если рекрутер или непосредственный руководитель не начал первый обсуждать этот вопрос и не спросил о ваших финансовых ожиданиях, можно самому поинтересоваться, какая предполагается оплата специалисту на этой должности. Я никогда не имел трудовой книги и официального трудоустройства, образование неоконченное высшее. Сейчас мне 26 лет, есть желание устроиться в крупную компанию. Но в резюме нечего описать, кроме опыта в своей творческой сфере, где я работал длительное время. Стоит ли указывать, что я фотограф, но ни трудовой, ни официальных бумаг у меня нет, только портфолио? Допустим, желаю устроиться в компанию менеджером/управляющим/администратором с установленным графиком, определенным окладом, официальным трудоустройством, что писать в графе опыта?Напишите подробно о своем творческом опыте. Возможно, кроме фотографии вы еще и общались с клиентами, и менеджерили/продюсировали процесс. А то, что нет записи в трудовой — не страшно, т. к. вы были фрилансером. Постарайтесь убедить, что вы можете руководить, быть обязательным, системным. |
|
hh.ru
«Почему Вы хотите работать в нашей компании?»
В прошлый раз мы говорили о том, как грамотно выстроить свой ответ на вопрос: «Почему мы должны взять именно Вас?» Однако работодатели любят также спрашивать: «Почему Вы хотите работать именно у нас?» Р уководитель карьерных сервисов HeadHunter Марина Хадина расскажет, как подготовиться к этому вопросу .
Стратегия ответа заключается в том, чтобы предварительно Вы все-таки оценили, что отличает данное предложение от остальных (содержание задач, период развития компании, корпоративная политика, сложность поставленных задач, и др., в том числе месторасположение).
Вот несколько примеров ответа на такой вопрос:
1. У меня серьезное математическое образование, мне нравится реализовывать подобные исследования. У меня был похожий опыт в NN. Я с радостью вернусь к такой работе, но уже на новом уровне.
2. Эта работа — идеальное продолжение моей профессиональной карьеры. Здесь есть удачное сочетание разных областей деятельности (уточнить каких) , в которых у меня как раз есть опыт в разные периоды моей карьеры (перечислить) . Это уникальная возможность использовать по максимуму то, что есть, и принести пользу компании.
3. Это не единственная возможность, которую я рассматриваю, однако ваша компания — единственное место, где моя квалификация полным образом будет востребована. В частности, я как менеджер по персоналу владею специальным знаниями в области массового подбора персонала, и именно в вашей компании это будет так востребовано. Помимо этого, задача подразумевает необходимость организации удаленного управления наймом. Это будет зоной роста для меня. Именно такой работы я буду ждать с нетерпением каждое утро.
4. Мне интересна именно данная вакансия, т.к. она в наибольшей степени соответствует моему опыту, сочетая в себе и продажи, и маркетинг. Как я уже упоминала, на прошлой работе я достигла увеличения продаж в новом для компании канале более чем на 25%. Помимо этого команда профессионалов, с которой предстоит работать, произвела на меня огромное впечатление.
5. У меня есть ясное понимание того, что ваша компания — это компания, где я смогу сделать много полезного именно сейчас. Мы обсуждали планы на запуск новых направлений бизнеса в предстоящем году. Мне хочется быть частью команды в период такого роста.
6. Не скрою своего интереса к этой должности у вас (например, бухгалтер) , т.к. во-первых эта работа мне знакома на 99%, что позволит мне быстро вникнуть и начать работать, а во-вторых, я буду максимально мотивирован, т.к. офис компании находится недалеко от меня. Это большая удача — получить сочетание интересной работы и работы рядом с домом.
Важно знать, что современные рекрутеры наряду с профессиональными качествами сотрудников, очень ценят такую вещь, как лояльность. При прочих равных условиях ваш искренний интерес к компании может сыграть в вашу пользу и выделить вас из череды остальных кандидатов. Специально для таких целей на HeadHunter работает сервис «Хочу у вас работать» : с помощью него вы всегда можете дать о себе знать компании вашей мечты.
Удачи на собеседованиях!
hh.ru
10 вещей, которые не надо писать в сопроводительном письме
С одной стороны, существуют должности, для которых важен только опыт работы соискателя. В таком случае рекрутер может вообще проигнорировать письмо. С другой стороны, существуют работодатели, которые отсеивают кандидатов по письмам, даже не открывая резюме. Чтобы в любом из этих случаев не попасть впросак, мы составили 10 правил, которые помогут не написать лишнего в отклике работодателю.
Пример: «Я родился в Москве в 1987 году. Закончил гимназию с углубленным изучением английского языка с золотой медалью. В 2004 году поступил в МГУ на факультет журналистики…»
Ваше жизнеописание не интересно никому, кроме родителей, супругов и близких друзей. Работодателю важно знать, чем вы будете ему полезны и как решите его задачу.
Пример: «Меня заинтересовала вакансия менеджера проектов в вашей компании. Мой опыт работы полностью соответствует вашим требованиям. Считаю, что смогу принести пользу вашей компании. Прошу рассмотреть мое резюме».
Это шаблонное сопроводительное письмо, в котором нет никакой полезной информации о вас — одна «вода». Возникает ощущение, что этот же текст вы отправили еще в двадцати откликах на вакансии.
Пример: «Прошу рассмотреть мою кандидатуру на должность “Интернет-маркетолог”. Меня зовут Петров Андрей Викторович, мне 28 лет, я выпускник Российского государственного гуманитарного университета, факультет управления, кафедра маркетинга и рекламы».
Почему? Потому что работодатель живой человек, а не робот.
Пример: «Я стрессоустойчива, легко обучаема, коммуникабельна, ответственна и хорошо умею работать как в команде, так и индивидуально».
Это стандартный набор фраз из резюме. Такие качества может себе приписать любой соискатель. Попробуйте доказать каждый пункт примерами. «Я коммуникабелен: на прошлой работе пришлось много общаться с пресс-секретарями московских судов. Я познакомился с ними лично и поддерживал хорошие отношения». Или: «Я люблю учиться новому: когда мне понадобились навыки прототипирования интерфейсов, я самостоятельно освоила основы Axure за месяц».
Пример: «Я увлекаюсь йогой и бегом, танцую ирландскую чечетку, слушаю классическую музыку, а по выходным езжу по подмосковным усадьбам и веду блог про символизм в романах Достоевского».
Еще раз: работодателя вряд ли интересует ваша личность. Его интересует, как вы решаете рабочие задачи. Упоминать про хобби стоит, только если оно напрямую относится к работе. Ведете блог? Расскажите про это в отклике на вакансию SMM-менеджера.
Пример: «Я работаю с текстом с раннего детства и намерен продолжать. Все — от родителей до пожилой учительницы литературы — называли меня юным Пушкиным. На факультете журналистики мне открылось мое предназначение…»
Сопроводительное письмо — не место для остроумия. Особенно это касается людей так называемых «творческих профессий». Вы не знаете, какое чувство юмора окажется у рекрутера, поэтому лучше не рисковать: не концентрируйтесь на себе, концентрируйтесь на требованиях к вакансии.
Пример: «Для профессионала моего уровня большое значение имеет не только финансовый вопрос, но и мой личный интерес к проектам, которыми занимается компания».
Выглядит так, как будто вы оказываете работодателю честь, откликаясь на вакансию. Пока вы ничего не знаете о компании и ее руководителях, не хвастайтесь, не демонстрируйте принципы, а еще не пишите, что с вашей помощью они обязательно заработают много денег — этого вы гарантировать не можете.
Пример: «Мне очень нужна эта работа, чтобы успеть выплатить кредит до конца 2017 года».
Отклик на вакансию — не место для просьб и жалости. Кредит, аренда, дети — ваши проблемы. Пока что они не интересуют работодателя.
Пример: «Меня заинтересовала ваша вакансия менеджера по продажам. У меня большой опыт работы. На первом курсе я работал курьером…»
Все, что вы пишете в сопроводительном письме, должно иметь прямое отношение к требованиям вакансии. Менеджеру по продажам можно рассказать про опыт переговоров в университетском студсовете, но работа курьером вряд ли впечатлит HR-менеджера. Также не стоит перечислять в письме все ваши достижения, премии и награды, если этот опыт не поможет вам решить задачу работодателя.
Пример: «Я уверен, что смогу решить эту задачу лучше остальных соискателей».
Вы не знаете, кто еще отправлял резюме, поэтому ни в чем не можете быть уверены.
- Перечитайте требования к вакансии. По пунктам докажите, что ваш опыт соответствует этим требованиям.
- Не пишите «простыню» текста. Сделайте письмо таким же структурным, как и резюме.
- Помните о задаче работодателя: максимально быстро найти адекватного самостоятельного кандидата, который решит проблему компании.
- Проверьте орфографию. Просто на всякий случай.
- Держите в голове главное: письмо должно отвечать на вопрос, чем вы будете полезны работодателю. Пусть каждое предложение доказывает вашу пользу.
tyumen.hh.ru
10 вещей, которые не надо писать в сопроводительном письме
С одной стороны, существуют должности, для которых важен только опыт работы соискателя. В таком случае рекрутер может вообще проигнорировать письмо. С другой стороны, существуют работодатели, которые отсеивают кандидатов по письмам, даже не открывая резюме. Чтобы в любом из этих случаев не попасть впросак, мы составили 10 правил, которые помогут не написать лишнего в отклике работодателю.
Пример: «Я родился в Москве в 1987 году. Закончил гимназию с углубленным изучением английского языка с золотой медалью. В 2004 году поступил в МГУ на факультет журналистики…»
Ваше жизнеописание не интересно никому, кроме родителей, супругов и близких друзей. Работодателю важно знать, чем вы будете ему полезны и как решите его задачу.
Пример: «Меня заинтересовала вакансия менеджера проектов в вашей компании. Мой опыт работы полностью соответствует вашим требованиям. Считаю, что смогу принести пользу вашей компании. Прошу рассмотреть мое резюме».
Это шаблонное сопроводительное письмо, в котором нет никакой полезной информации о вас — одна «вода». Возникает ощущение, что этот же текст вы отправили еще в двадцати откликах на вакансии.
Пример: «Прошу рассмотреть мою кандидатуру на должность “Интернет-маркетолог”. Меня зовут Петров Андрей Викторович, мне 28 лет, я выпускник Российского государственного гуманитарного университета, факультет управления, кафедра маркетинга и рекламы».
Почему? Потому что работодатель живой человек, а не робот.
Пример: «Я стрессоустойчива, легко обучаема, коммуникабельна, ответственна и хорошо умею работать как в команде, так и индивидуально».
Это стандартный набор фраз из резюме. Такие качества может себе приписать любой соискатель. Попробуйте доказать каждый пункт примерами. «Я коммуникабелен: на прошлой работе пришлось много общаться с пресс-секретарями московских судов. Я познакомился с ними лично и поддерживал хорошие отношения». Или: «Я люблю учиться новому: когда мне понадобились навыки прототипирования интерфейсов, я самостоятельно освоила основы Axure за месяц».
Пример: «Я увлекаюсь йогой и бегом, танцую ирландскую чечетку, слушаю классическую музыку, а по выходным езжу по подмосковным усадьбам и веду блог про символизм в романах Достоевского».
Еще раз: работодателя вряд ли интересует ваша личность. Его интересует, как вы решаете рабочие задачи. Упоминать про хобби стоит, только если оно напрямую относится к работе. Ведете блог? Расскажите про это в отклике на вакансию SMM-менеджера.
Пример: «Я работаю с текстом с раннего детства и намерен продолжать. Все — от родителей до пожилой учительницы литературы — называли меня юным Пушкиным. На факультете журналистики мне открылось мое предназначение…»
Сопроводительное письмо — не место для остроумия. Особенно это касается людей так называемых «творческих профессий». Вы не знаете, какое чувство юмора окажется у рекрутера, поэтому лучше не рисковать: не концентрируйтесь на себе, концентрируйтесь на требованиях к вакансии.
Пример: «Для профессионала моего уровня большое значение имеет не только финансовый вопрос, но и мой личный интерес к проектам, которыми занимается компания».
Выглядит так, как будто вы оказываете работодателю честь, откликаясь на вакансию. Пока вы ничего не знаете о компании и ее руководителях, не хвастайтесь, не демонстрируйте принципы, а еще не пишите, что с вашей помощью они обязательно заработают много денег — этого вы гарантировать не можете.
Пример: «Мне очень нужна эта работа, чтобы успеть выплатить кредит до конца 2017 года».
Отклик на вакансию — не место для просьб и жалости. Кредит, аренда, дети — ваши проблемы. Пока что они не интересуют работодателя.
Пример: «Меня заинтересовала ваша вакансия менеджера по продажам. У меня большой опыт работы. На первом курсе я работал курьером…»
Все, что вы пишете в сопроводительном письме, должно иметь прямое отношение к требованиям вакансии. Менеджеру по продажам можно рассказать про опыт переговоров в университетском студсовете, но работа курьером вряд ли впечатлит HR-менеджера. Также не стоит перечислять в письме все ваши достижения, премии и награды, если этот опыт не поможет вам решить задачу работодателя.
Пример: «Я уверен, что смогу решить эту задачу лучше остальных соискателей».
Вы не знаете, кто еще отправлял резюме, поэтому ни в чем не можете быть уверены.
- Перечитайте требования к вакансии. По пунктам докажите, что ваш опыт соответствует этим требованиям.
- Не пишите «простыню» текста. Сделайте письмо таким же структурным, как и резюме.
- Помните о задаче работодателя: максимально быстро найти адекватного самостоятельного кандидата, который решит проблему компании.
- Проверьте орфографию. Просто на всякий случай.
- Держите в голове главное: письмо должно отвечать на вопрос, чем вы будете полезны работодателю. Пусть каждое предложение доказывает вашу пользу.
voronezh.hh.ru
Составляем сопроводительное письмо с HR-специалистом
Сопроводительные письма читают перед анализом самого резюме, поэтому они играют главную роль в трактовке и восприятии последующей информации. Письмо непременно должно быть составлено грамотно, тогда оно расположит к себе читающего и отвлечет от критического восприятия. Неудачное письмо — повод отправить в мусорную корзину даже идеальное резюме: 36% HR-менеджеров признались, что отказывались от кандидатов из-за некорректных сопроводительных писем.
Практика написания сопроводительных писем больше распространена среди менеджеров высшего и среднего звена. На этих позициях письмо требует и принципиально иного качества исполнения. Давайте рассмотрим основные черты успешных сопроводительных писем.
Сопроводительное письмо содержит в себе:
- Приветствие («Уважаемый [имя/должность]», «[Имя], добрый день», «Dear [name]»)
Приветствие должно быть либо персонализированным, либо обращаться к специалистам конкретного департамента, если имя получателя не известно.
- Основную часть
2.1. расскажите, на какую должность вы претендуете, если отправляете резюме на рабочую почту работодателю. На hh.ru этого делать не нужно;
2.2. объясните, чем вас привлекла эта вакансия: интересный продукт, новые функции или сложные задачи;
2.3. от мотивации плавно переходите к опыту и списку проектов, который не описан в резюме, но полезен для данной вакансии;
2.4. снова напомните о вашей мотивации на позицию. Чем дальше содержание пункта 2.3 от требуемого опыта, тем необходимее пункт 2.4. - Прощание («Best regards», «С уважением») и продублированные контактные данные
Важно помнить, что все пункты, кроме 2.3 — это наработанные клише, созданные успешными кандидатами за многолетнюю практику. Они стандартны, очевидны, уже являются этикетом при общении через сопроводительные письма, не должны превышать одного — двух предложений и пишутся строго с нового абзаца с отступом.
Приведем пример из письма руководителя отдела продаж крупной западной FMCG компании. Оно довольно длинное, но для руководящей должности это вполне допустимо.
«Ирина, добрый день,
пишу вам относительно вакансии «Руководитель отдела продаж канала современной торговли».
Описанные обязанности и цели данной позиции представляются мне чрезвычайно интересными. Меня всегда привлекали сложные и амбициозные проекты.
Хочу сразу заметить, что опыта работы именно с бытовой техникой у меня нет, но в отличие от большинства кандидатов у меня есть следующие сильные стороны:
- опыт работы с федеральными сетями на уровне первых лиц более 5 лет;
- успешный запуск и ввод в сети новинок высококонкурентных категорий (молочная продукция).
Мой профессиональный опыт также включает в себя:
- управление командами торговых представителей и супервайзеров от 30 человек;
- закрытие дебиторских задолженностей по ключевым клиентам.
В случае взаимного интереса предлагаю созвониться в любое удобное для Вас время.
С уважением,
Алексей Х,
Тел.»
Хотя в большинстве случаев имя получателя неизвестно, очень важно соблюсти персонализированное и обдуманное обращение. Помните, что скопированное шаблонное сопроводительное письмо скорее всего оставит ваше резюме непрочтенным. Возможными обращениями на hh.ru могут быть: «Уважаемый отдел персонала компании Х», «Уважаемые сотрудники отдела подбора персонала компании Х», «Уважаемый менеджер по подбору персонала компании Х», «Я внимательно изучил позицию Руководитель отдела продаж канала современной торговли и т.д.»
Помните, что сопроводительное письмо должно читаться за 10 секунд. К сожалению, частая практика российской культуры – это вписать в сопроводительное письмо абсолютно все проекты и опыты жизни, которые совсем не имеют отношения к вакансии. Такие письма открывают тотальное непонимание как позиции, так и ее роли в компании.
Постарайтесь написать небольшое, но информативное и полезное письмо только с качественной информацией.
Сопроводительное письмо по стилю должно соответствовать отрасли компании и корпоративной культуре.
Для большинства инжиниринговых, медицинских, банковских, консалтинговых и других работодателей подойдет выдержанный деловой стиль, описанный выше. Он беспроигрышно подходит для 95% вакансий, размещенных в интернете. Его отличает максимально легкая и информативная форма письма: простая структура, терминология, отсутствие громоздких придаточных и сложноподчиненных предложений.
Остальные 5% — области Hi-tech, креатив, IT start-up, частные и небольшие компании c нишевыми продуктами — допускают более свободное и эмоциональное обращение.
Частая ошибка, моментально убивающая интерес читающего — шаблонные письма . Если для вас эта заявка на участие в конкурсе на позицию настолько типична, что вы копируете свое письмо, то и для получателя вы становитесь настолько же типичным кандидатом.
Не дублируйте в сопроводительном письме ваш опыт другими словами . Никто не захочет тратить лишнее время на прочтение одной и той же информации два раза.
Креатив в письме и юмор уместны, если только рассматриваемая компания входит в тот малый процент работодателей, для которых оригинальность и юмор являются частью профессиональной деятельности и соответствует внутренней корпоративной культуре.
Итак, в чем же секрет удачных сопроводительных писем? Они структурированы, небольшие по объему, но крайне емкие, стилизованы под культуру компании и не содержат ошибок. А самое главное — такие сопроводительные письма фокусируются на интересах компании, а не на персональном интересе кандидата. Покажите, что вы знаете, в чем нуждается компания и как ей помочь.
krasnodar.hh.ru